第一篇：45、運行班長日常工作程序

長春梅隴購物有限責任公司 運行班長日常工作程序

一、運行班長交接班制度

1、值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤。

2、不得私自調(diào)班、頂班、因故不能值班者，必須提前征得領(lǐng)班同意，才能準假。

3、交接班雙方人員必須做好交接班準備工作，內(nèi)容包括：查看運行記錄，介紹運行狀況和方式以及設(shè)備檢修變更等情況，清點儀表、工具、檢查設(shè)備狀況，結(jié)束后雙方在值班日志上簽字。

4、在下列情況下不得交接班：

（1）在事故得處理未完成或重大設(shè)備啟動或停機時。（2）交接班準備工作未完成時。（3）交接班人數(shù)未達到規(guī)定人數(shù)時。

（4）交接班人員有酗酒現(xiàn)象或其它不能進入工作狀態(tài)時。

二、運行人員值班管理制度

1、必須嚴格執(zhí)行班組輪值時間，按時上下班（交接班）

2、不得無故遲到、早退、遇有特殊情況，應(yīng)由領(lǐng)班準假方可。

3、當值期間不得飲酒，搞賭博活動等。

4、當值期間必須做好記錄，如出現(xiàn)故障，及時通知有關(guān)人員進行維修。

5、保管好各種設(shè)備間的門鑰匙、以便檢查時使用。

6、不可脫崗，擅離職守者嚴格處理并辭退。

7、不得帶非工作人員留宿值班室。

8、認真做好抄表記錄。

三、運行人員巡回檢查制度

1、對變電所和其它用電設(shè)施負有運行監(jiān)視和維護保養(yǎng)制度，嚴格執(zhí)行所有規(guī)章制度和操作規(guī)程。

2、熟悉掌握系統(tǒng)運行方式，維護方法，正確處理事故及異常運行情況。

3、做好運行記錄，抄表記錄。

4、發(fā)現(xiàn)問題，處理不了，及時上報工程主管，以便搶修處理。

5、搞好所有巡檢工作間的衛(wèi)生，保障供電防火安全。

第二篇：秘書日常工作程序

秘書日常工作程序

提前到達上班地點

↓

負責本人及領(lǐng)導辦公場所衛(wèi)生清潔

↓

領(lǐng)導文具、茶水準備、家具、物品有序擺放

↓

分拆信件、分送報紙

↓

領(lǐng)導到達時

↓

提示領(lǐng)導本日日程匯報有關(guān)事項詢問領(lǐng)導本日日程 ↓

督辦重要事項，急事急辦

↓

進行正常事務(wù)工作

↓

接聽電話 接待來賓 資料整理 撰寫文稿 打印復印 來往文件 領(lǐng)導隨 并記錄 并校對 收發(fā)傳真 處理催辦 叫服務(wù)

↓

領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)

↓

下班時間向領(lǐng)導征詢需辦事項

↓

確定是否陪領(lǐng)導或在家加班

↓

檢查文件、鎖具、電器、電源情況后下班

工作說明書—行政文職類—總經(jīng)理秘書

職位名稱：總經(jīng)理秘書

所屬部門：辦公室

直屬上級：辦公室主任

工作內(nèi)容：

1.負責起草公司工作總結(jié)報告及總經(jīng)理講話稿。

2.負責起草公司股東人和董事會的會議材料。

3.負責公司其它重要會議記錄及會議紀要的整理。

4.負責公司文件的起草、打印、登記和存檔工作。

5.負責公司印章及總經(jīng)理簽章的刻制和使用管理。

6.定期編輯《公司通訊》。

7.協(xié)助辦公室主任做好公司來賓的接待工作。

8.完成總經(jīng)理和辦公室主任交辦的其他工作。

權(quán)限與責任:

1．權(quán)限：

有權(quán)參加或列席公司內(nèi)部的各項會議。

有權(quán)了解公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的進展情況。

2．責任：

對公司宣傳報道的信息失真負相應(yīng)的行政責任。

對公司文件及印章管理不善造成的問題負相應(yīng)的行政責任。

對工作內(nèi)容不能保守秘密，給公司造成損失負相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責任和行政責任。

所受指導：

接受辦公室主任的行政指導和業(yè)務(wù)指導。

所予指導：

1.指導分公司的宣傳工作。

2.指導分公司的企業(yè)文化建設(shè)工作。

任職資格：

1．年齡區(qū)間：25~32歲

2．性別：女性

3．教育背景

所需最低學歷：大學?？?/p>

專業(yè)：文秘或行政管理

4．培訓

培訓科目：速記、檔案管理、文書寫作、公司歷史

培訓時限：三個月

5．經(jīng)驗：從事文秘工作三年以上

6．技能：熟練使用Word、Excel等文字處理軟件，優(yōu)秀的英文聽、說能力，掌握速記技巧。

8.晉升趨勢：暫無

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第三篇：秘書日常工作程序

秘書日常工作程序

提前到達上班地點

↓

負責本人及領(lǐng)導辦公場所衛(wèi)生清潔

↓

領(lǐng)導文具、茶水準備、家具、物品有序擺放

↓

分拆信件、分送報紙

↓

領(lǐng)導到達時

↓

提示領(lǐng)導本日日程匯報有關(guān)事項詢問領(lǐng)導本日日程 ↓

督辦重要事項，急事急辦

↓

進行正常事務(wù)工作

↓

接聽電話 接待來賓 資料整理 撰寫文稿 打印復印 來往文件 領(lǐng)導隨 并記錄 并校對 收發(fā)傳真 處理催辦 叫服務(wù)

↓

領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)

↓

下班時間向領(lǐng)導征詢需辦事項

↓

確定是否陪領(lǐng)導或在家加班

↓

檢查文件、鎖具、電器、電源情況后下班

第四篇：公關(guān)部日常工作程序

主題：公關(guān)部日常工作程序

目的：規(guī)范內(nèi)部管理

部門：公關(guān)銷售部

1.參加每日的部門例會；

2.每日上午檢查當日的VIP接待安排表，并負責擬定接待計劃，根據(jù)VIP的級

別安排當日VIP的接待，在客人抵店前落實到人，負責檢查，保證不出差錯；

3.每日上午公關(guān)銷售部主管負責公關(guān)主任的工作安排與分配；

4.負責接待國內(nèi)外客戶及同行的參觀，具體落實國內(nèi)外重要客人的接待禮儀安

排；

5.每次接待客戶后，做好內(nèi)部聯(lián)絡(luò)客人記錄，交至負責人手中審批并存檔；

6.負責收集每日住店的知名人士，大企業(yè)等重要客人的信息資料及下榻中心留

言并存檔保管，通過公關(guān)資料的分析，向經(jīng)理提出公關(guān)建議；

7.收集本地同行的餐飲、客房以及娛樂信息，及時反饋給部門經(jīng)理；

8.負責本部門與中心其他部門的協(xié)調(diào)工作；

9.協(xié)助餐飲部做好每日的餐飲促銷活動；

10.收集信息，完成每日的剪報及存檔工作；

11.負責同宣傳媒體介的溝通，通過宣傳媒介與新聞單位建立良好的協(xié)作關(guān)系，搞好廣告宣傳報導，組織制作錄相、錄音、幻燈等宣傳資料，樹立中心的社會形象，以推銷中心產(chǎn)品的銷售；

12.搞好節(jié)日及周末的慶典活動，并爭取每日有節(jié)日慶典活動以增強中心經(jīng)營活

動；

13.完成上級交辦的各項工作。簽批：__________________公關(guān)銷售部經(jīng)理-劉鈺

第五篇：保險公司部門經(jīng)理日常工作程序

各部門經(jīng)(副)理

日 常 工 作 程 序

中國人保財險景寧支公司

二O一三年 理賠分部經(jīng)理每日工作程序

1、詢問昨天查勘值班人員案件情況。昨日共發(fā)生幾起案件，是哪些險種，是否全部立案，是否全部到第一現(xiàn)場，是否通知業(yè)務(wù)歸屬人員，是否有人傷案件，人傷情況怎樣？人傷跟蹤登記表是否填寫？檢查經(jīng)辦人員對跟蹤案件的到位情況。車險壹萬元以下非人傷及貳仟元以下小額案件是否按規(guī)定辦理。

２、查昨天送賠案件。查送賠案件是否全部結(jié)案，未結(jié)案的詢問經(jīng)辦人何種原因？是經(jīng)辦人原因，要求經(jīng)辦人立即辦理；需與保戶協(xié)商的，要督促經(jīng)辦人立即與保戶聯(lián)系（以后每天督辦，直至結(jié)案）；是上級或兄弟公司原因，問清原由，經(jīng)辦人可以聯(lián)系辦理的，督促經(jīng)辦人辦理，需要分部經(jīng)理溝通的，應(yīng)幫助經(jīng)辦人溝通；需要公司經(jīng)理室溝通的，要向分管經(jīng)理匯報，直至結(jié)案為止。

3、查提交核賠案件。每日提交案件是否通過核賠，未通過的督促經(jīng)辦人員或自己打電話詢問原因，直至核賠通過。

4、查退回案件。退回案件要問清原由，督促經(jīng)辦人及時辦理，直至結(jié)案。

5、對理賠過程中存在的問題，要及時總結(jié)經(jīng)驗，并在理賠例會或工作間隙提請大家注意或改進。

6、看省公司經(jīng)營分析平臺。主要是理賠指標監(jiān)控系統(tǒng)和總經(jīng)理室報表兩項：（1）根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)中本公司的各項數(shù)據(jù)，分析存在問題的原因，找出解決問題的辦法，并在工作中加以實施。（2）了解本公司業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。

7、看市網(wǎng)上掛有關(guān)理賠方面的數(shù)據(jù)報表。了解本公司在全市中的位置以及與兄弟公司相比存在的差距，分析問題的原因，找出解決的辦法，督促落實相關(guān)舉措。

8、看OA系統(tǒng)。對上級重要文件及本部業(yè)務(wù)有關(guān)的文件規(guī)定，要進行收藏或摘錄。并對有關(guān)文件定期組織部門員工學習。

9、看郵件。對上級有關(guān)來件需要辦理或上報的材料、報表，要及時督促有關(guān)人員及時上報。

10、看省、市網(wǎng)典型材料。通過典型材料的學習，對照本部門的工作，找出自已的不足，不斷改進部門管理工作。

11、學習有關(guān)文件規(guī)定，找出自已在管理工作中比較薄弱的方面，有意識、分階段地學習。

12、每月30號前將下月工作計劃發(fā)至經(jīng)理室。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理每日工作程序

1、每月初（5號前）將非車險（主要是企財險、意外險、責任險、政策性保險）下月續(xù)保清單整理好，發(fā)至業(yè)務(wù)歸屬人。每月初（6號前）將上月非車險已續(xù)保、脫保清單發(fā)至經(jīng)理室。

2、每天查看當天及后三天非車險續(xù)保情況，遇未續(xù)保的，要督促經(jīng)辦人盡快辦理，不能續(xù)保的要問清原由，并且予以脫保登記。

3、定期對非車險承保（單證使用、投保單證填寫、特別約定等）情況進行檢查，對存在問題要及時加以整改。

4、要根據(jù)景寧的實際情況，整理已有條款，學習好條款的有關(guān) 內(nèi)容，并寫好險種簡介，適時推開某項保險業(yè)務(wù)。要針對業(yè)務(wù)人員的社會資源和特點，有意識對引導業(yè)務(wù)人員開展某項業(yè)務(wù)。

5、收集競爭對手有關(guān)承保政策信息，分析研究競爭對手經(jīng)營策略，及時將有關(guān)信息反饋給經(jīng)理室。

6、看省公司經(jīng)營分析平臺。主要是了解本公司業(yè)務(wù)經(jīng)營情況?？词芯W(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展監(jiān)控表了解本公司與兄弟公司的差距，提出改進的辦法和建議。

7、看OA系統(tǒng)。對上級重要文件及本部業(yè)務(wù)有關(guān)的文件規(guī)定，要進行收藏或摘錄。并對有關(guān)文件組織部門員工學習。

8、看郵件。對上級有關(guān)來件需要辦理或上報的材料、報表，要及時予以辦理或上報。

9、看省、市網(wǎng)典型材料。通過典型材料的學習，對照本部門的工作，找出自已的不足，不斷改進部門管理工作。

10、學習有關(guān)文件規(guī)定，找出自已在管理工作中比較薄弱的方面，有意識、分階段地學習。

11、及時辦理政府采購車輛保費結(jié)算工作。

12、每月30號前將下月工作計劃發(fā)至經(jīng)理室。

業(yè)務(wù)部副經(jīng)理每日工作程序

1、每天早上上班查看當日及后三天的續(xù)保情況？對到期前一天尚未續(xù)保的業(yè)務(wù)，要與續(xù)保責任人聯(lián)系，弄清未保原因，有凝問的還必須以電話形式和客戶取得聯(lián)系，查明真實原由，詳細記錄在登記表 上。對后三天還未續(xù)保的業(yè)務(wù)要及時提醒和督促續(xù)保責任人。

2、二級經(jīng)銷商續(xù)保業(yè)務(wù)或不在我公司投保車輛，要提前一個月重新落實續(xù)保責任人，對不能落實責任人的業(yè)務(wù)親自承擔續(xù)保責任人，對確有難度的續(xù)保業(yè)務(wù)，應(yīng)及時引導（電銷）或向分管副經(jīng)理匯報。對沒有聯(lián)系電話、沒有牌照號碼的車輛要提前一個月到交警隊查詢。

3、每天對不在我公司投保的車輛有選擇的進行電話聯(lián)系。定期對在其它公司投保車輛發(fā)送短信，引導電銷。

4、收集競爭對手有關(guān)承保政策信息，分析研究競爭對手經(jīng)營策略，及時將有關(guān)信息反饋給經(jīng)理室。

5、不定時到二級經(jīng)銷商了解其銷售情況，做好溝通協(xié)調(diào)工作。

6、每月查詢新車牌照批改情況，未批改的要督促歸屬人員與保戶聯(lián)系，及時辦理牌照批改。

7、每日看省公司經(jīng)營分析平臺。主要了解公司業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和車險續(xù)保率情況。

8、看OA系統(tǒng)。對上級重要文件及本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的文件規(guī)定，要進行收藏或摘錄。

9、看郵件。對上級有關(guān)來件需要辦理或上報的材料、報表，及時上報辦理。

10、看省、市網(wǎng)典型材料。學習保險條款、保險實務(wù)操作規(guī)程以及業(yè)務(wù)基本技能。學習有關(guān)文件規(guī)定，及時掌握承保政策變動和公司規(guī)章制度，找出自己在管理工作中比較簿入的方面，有意識、分階 段地學習。

11、每月30號前將下月工作計劃發(fā)至經(jīng)理室。每月6號前將上月（脫保、回流、新車）清單發(fā)至經(jīng)理室。

辦公室主任每日工作程序

1、查閱OA系統(tǒng)及郵件。對上級重要文件及本部業(yè)務(wù)有關(guān)的文件規(guī)定，要進行收藏或摘錄。

2、查閱內(nèi)網(wǎng)新聞。第一時間了解省、市及兄弟公司的工作重點和熱點，并根據(jù)我司情況及時做出反映。

3、查閱公司經(jīng)營分析平臺。了解本公司業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。

4、督查電子考勤數(shù)據(jù)。及時了解員工遲到早退現(xiàn)象，并將結(jié)果向經(jīng)理室匯報。

5、對上級有關(guān)來件和指示要及時落實和督促辦理。

6、及時向市公司和相關(guān)上級部門上報各類工作材料。

7、每日抽出一定時間學習業(yè)務(wù)知識和其它業(yè)務(wù)技能。

8、及時修復公司固定資產(chǎn)、電子設(shè)備和其它設(shè)施。

9、根據(jù)信息工作要求，及時報道貫徹上級公司會議精神及本公司各項新舉措等材料。

10、提醒督促各部門每月30號前將下月工作計劃發(fā)至經(jīng)理室。

11、每月30號前將下月工作計劃發(fā)至經(jīng)理室。每月初（5號前）將上月各部門信息完成情況表發(fā)至各部門。辦公室副主任每日工作程序

1、文件（郵件）處理

每天上午和下午至少一次進行郵件簽收和瀏覽OA系統(tǒng)及公司內(nèi)部網(wǎng)，及時查看有關(guān)文件和通知，掌握相關(guān)工作動態(tài)，并根據(jù)有關(guān)來文要求，及時辦理和上報相關(guān)報表和材料。

2、查看每日日結(jié)情況

查看每日日結(jié)情況，核對每日收付款及憑證張數(shù)等是否相符。若有不符要及時查明原因。如是自身原因，要立即改正，若是因系統(tǒng)問題，要及時上報上級公司處理，直至做到賬款相符為止。

3、賠款、退費支付

認真核對每日應(yīng)付退費及賠款支付明細表，檢查所附憑證是否齊全、各項要素是否填寫正確等。如有差錯，要及時指出并告知相關(guān)經(jīng)辦人予以訂正。定時送交郵包，并匯總好當日支付表，通過郵件上報市財務(wù)中心。

4、費用申報

及時做好公司當月費用預測及申報工作，填制相關(guān)費用支付表，經(jīng)審批后及時上報市財務(wù)中心，以確保資金及時到位。

5、費用報銷

認真做好各類費用報銷審核，接到報銷憑單后，首先檢查手續(xù)是否齊全，發(fā)票是否真實，經(jīng)核實無誤后報送經(jīng)理室審批，方可上報承付。

6、工資及手續(xù)費等發(fā)放 認真核對個人業(yè)務(wù)及各部門人員考核表，按時做好工資、個人手續(xù)費等支付表并上報市公司，以確保工資等經(jīng)費及時發(fā)放到位。每月10號前支付汽車二級經(jīng)銷商手續(xù)費。

7、稅金申報

及時做好公司稅金的計算、申報和解繳工作。月初根據(jù)賬務(wù)系統(tǒng)編制計稅表，按相關(guān)規(guī)定按時申報各類稅金。

8、加強學習

針對自己的工作性質(zhì)，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過學習不斷提高自身文化素養(yǎng)及工作能力。

9、認真及時完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作，積極協(xié)助辦公室主任做好相關(guān)工作。

10、每月7號前將各部門業(yè)務(wù)完成情況表發(fā)至各部門經(jīng)理及經(jīng)理室。