第一篇：清潔綠化部日常工作程序

保潔部員工工作守則

一、牢記“精益求精,進(jìn)取創(chuàng)新”的工作宗旨,寬以待人,誠以做事,努力做好本職工作。

二、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,在部門主管的督導(dǎo)下全面開展所轄區(qū)域清掃保潔工作。

三、按時(shí)上下班,不遲到早退,嚴(yán)格執(zhí)行上下班打卡制度,不得涂改卡、代打卡或不打卡,未經(jīng)批準(zhǔn)不擅自調(diào)休和擅離崗位。

四、統(tǒng)一著裝,精神飽滿,工作熱情,按規(guī)定佩戴工作證。

五、不在工作時(shí)間內(nèi)長時(shí)間休息、閑談、消極怠工或做其它與工作本身無關(guān)的事。

六、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,按規(guī)定存放清潔工具和用品,不蓄意破壞清潔工具和浪費(fèi)清潔用品。

七、尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,不頂撞上級(jí),不與同事發(fā)生爭執(zhí),積極配合其它部門工作,按時(shí)、保質(zhì)、保量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

八、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),熟練掌握各種清潔工具和用品的基本性能和注意事項(xiàng),做到合理使用。

九、認(rèn)真對(duì)待客戶投訴,遇到客戶投訴及時(shí)上報(bào),不與客戶爭辯,婉言謝絕客戶提出的有關(guān)職責(zé)以外的問題 清潔綠化部日常工作程序

本文提要：檢查屬下員工的考勤,儀容儀表,表揚(yáng)好人好事,處罰違紀(jì)人員,做到獎(jiǎng)罰分明,督促屬下員工的工作,通過談心等形式掌握員工的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,努力提高工作質(zhì)量及效率;1.上班前,檢查轄區(qū)內(nèi)列明清潔綠化項(xiàng)目的完成情況或積存量;2.認(rèn)真閱看部門通知,嚴(yán)格按上級(jí)的指示工作,主持每日班前會(huì),分配員工的工作;3.檢查屬下員工的考勤,儀容儀表,表揚(yáng)好人好事,處罰違紀(jì)人員,做到獎(jiǎng)罰分明,督促屬下員工的工作,通過談心等形式掌握員工的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,努力提高工作質(zhì)量及效率;4.做好與各部門人員的溝通聯(lián)絡(luò)工作,以便在工作中互相配合、支持;5.必須熟知轄區(qū)的一切情況,包括建設(shè)和裝修工程情況、工程進(jìn)度、損壞和維修情況、入伙情況;6.執(zhí)行公司發(fā)出的一切指示,并積極配合各部門的工作。做好交樓、入伙及參觀前的準(zhǔn)備工作。要完滿快捷地完成業(yè)主提出的一切合理要求和以最好的姿態(tài)迎接客人;7.做好對(duì)員工的崗前和崗位培訓(xùn),讓員工對(duì)其崗位職責(zé)和要求熟悉,不斷提高員工素質(zhì)及服務(wù)素質(zhì);8.每日巡查轄區(qū),004km.cn監(jiān)督轄區(qū)清潔工的工作紀(jì)律及糾正違規(guī)現(xiàn)象,并做好記錄;9.巡查每宗《工作單》的完成情況,檢查及處理清潔單位的不正?，F(xiàn)象等,遇有問題應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)或各區(qū)管理處,以便與業(yè)主聯(lián)系;10.檢查苑區(qū)的公共衛(wèi)生,道路、梯間等地方有否積存垃圾雜物,及時(shí)調(diào)動(dòng)人員清運(yùn);11.下班前,檢查轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜、門窗和水電掣是否關(guān)好等安全工作,檢查并督促屬下員工認(rèn)真做好安全檢查。

12.做好每周總結(jié)。對(duì)存在的問題積極找出原因并與客戶服務(wù)部商議提出合理建議和解決方案。清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度

清潔衛(wèi)生檢查與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰相結(jié)合。管理員巡查或部門主管抽查時(shí),可采取加減分的辦法,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰,月底根據(jù)員工的分?jǐn)?shù),確定員工的獎(jiǎng)金。嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,是保證清潔作業(yè)計(jì)劃、責(zé)任制、管理制度等貫徹落實(shí)的重要手段。監(jiān)督檢查一般采用員工自查、管理員巡查和部門主管抽查的“三查”相結(jié)合的方法。

一、“三查”制度

1]員工自查。每個(gè)員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。

2]管理員巡查。管理員應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對(duì)自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查,不得少于四次。

3]部門主管抽查。由部門主管或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查,每日抽查不得少于兩次,部門主管應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)組織人員定期聯(lián)合檢查。

二、“三查”的要求

“三查”一要認(rèn)真,二要高標(biāo)準(zhǔn)。如果不認(rèn)真走馬觀花有問題也看不見;如果標(biāo)準(zhǔn)不高,熟視無睹,檢查了也不頂用。此外,還要做到以下四個(gè)結(jié)合: 1]檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。檢查者發(fā)現(xiàn)問題后,不論是工作質(zhì)量問題、操作規(guī)范問題,還是員工行為規(guī)范問題,不僅要及時(shí)指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地給員工進(jìn)行教育、培訓(xùn),以防止同類問題不斷重復(fù)出現(xiàn)。

2]檢查與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰相結(jié)合。管理員巡查或部門主管抽查時(shí),可采取加減分的辦法,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰,月底根據(jù)員工的分?jǐn)?shù),確定員工的獎(jiǎng)金。

3]檢查與測定、考核相結(jié)合。檢查不單單是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),還包括測定、考核等內(nèi)容。

4]檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)定期對(duì)“三查”的發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分析,針對(duì)問題,找了原因,提出改進(jìn)措施,予以解決。

清潔設(shè)備物料管理制度

領(lǐng)用設(shè)備時(shí),領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程序,因檢查不細(xì),造成病機(jī)出庫而影響工作的,由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)，為了計(jì)劃各部門收入支出,增收節(jié)支,使各項(xiàng)物品物盡其用,發(fā)揮最大 效率特制定本制度。

一、清潔設(shè)備領(lǐng)用、操作制度

1]領(lǐng)用制度

A]設(shè)備原則上誰使用,誰保管,誰負(fù)責(zé)。

B]領(lǐng)用設(shè)備必須填寫領(lǐng)用登記表。

C]領(lǐng)用設(shè)備時(shí),領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程序,因檢查不細(xì),造成病機(jī)出庫而影響工作的,由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。

D]使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障,不得強(qiáng)行繼續(xù)操作。

E]因作用不當(dāng),發(fā)生機(jī)具、附件損壞者,按規(guī)定賠償。F]歸還設(shè)備時(shí),必須保證設(shè)備完好無損,內(nèi)外干凈,如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修,并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。

2] 操作制度

A]在設(shè)備使用前,了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)、功率。

B]操作前,先清理場地,防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。

C]各種設(shè)備嚴(yán)格按照使用說明正確操作,正確使用。

D]設(shè)備使用后,按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。

二、清潔工安全操作規(guī)程

1]牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

2]清潔人員在超過2米高處操作時(shí),必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。

3]清潔人員在使用機(jī)器時(shí),人得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

4]清潔人員不提私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生意外事故。

5]清潔人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí),不得私自開動(dòng)機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。

6]清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不隨意動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

7]在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

三、清潔物料領(lǐng)用制度

為了計(jì)劃各部門收入支出,增收節(jié)支,使各項(xiàng)物品物盡其用,發(fā)揮最大 效率特制定本制度。

3.1日常清潔用具的領(lǐng)用

1]每層可開辟一單獨(dú)房間,用于存放常用清潔工具。

2]常用清潔工具由清潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù),按實(shí)際需求分配給清潔員工。

3]申領(lǐng)的工具可存放于工具間,所用工具自行保管,需要使用時(shí)自行取用。

4]清潔工具損壞影響使用的,可再行領(lǐng)用,領(lǐng)用時(shí)需以舊換新。

5]使用工具中,004km.cn應(yīng)愛護(hù)清潔工具。

6]工具使用完畢后清理干凈及時(shí)放回工具間,不可隨意放置或丟棄。

3.2消耗品物料的領(lǐng)用。

1]消耗品物料,主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛(wèi)生紙等消耗性用品。

2]消耗品物料由清潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù),按實(shí)際規(guī)定分發(fā)給清潔員使用。

3]批準(zhǔn)領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專用,不能挪為他用或者私用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按規(guī)定處理。

4]所領(lǐng)取物料若一次使用未完,可暫時(shí)存放于工具間內(nèi),待下一次使用時(shí)取出再用,不可隨意浪費(fèi)。物料用完后,再行到倉庫領(lǐng)取。

5]清潔員工所領(lǐng)用的物料,使用應(yīng)厲行節(jié)約,避免隨意浪費(fèi)。

環(huán)境部雨季工作應(yīng)急程序

1、目的: 確保發(fā)生大風(fēng)雨前能按程序迅速做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保清潔工作有序進(jìn)行。

2、職責(zé): 2.1雨季期間,主管(部門主任)人員應(yīng)每日關(guān)注次日的天氣情況,落實(shí)大風(fēng)雨來臨之前安排做好各項(xiàng)預(yù)防工作,并檢查落實(shí)情況,跟進(jìn)大風(fēng)雨后的各項(xiàng)清理及復(fù)原工作。

2.2各組長應(yīng)熟悉各區(qū)域的雨季期間的基本情況,要做到心中有數(shù),清潔復(fù)原工作安排時(shí)能胸有成竹,綠化防護(hù)及恢復(fù)工作的開展要有條不紊。

2.3各級(jí)員工積極配合做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣,積極參與事前事后的搶險(xiǎn)和恢復(fù)清潔衛(wèi)生工作,以及綠化的加固、防澇工作。

3、適用范圍: 負(fù)責(zé)管轄的1-8期屋村公共區(qū)域。

4、工作程序

4.1按預(yù)計(jì)臺(tái)風(fēng)暴雨到達(dá)的時(shí)間,提前做好計(jì)劃安排方案,安排方案包括風(fēng)雨期間及雨后的人員工作安排,并及時(shí)落實(shí)到各級(jí)員工;4.2檢查緊急應(yīng)用工具并確定其性能良好;4.3檢查水道及各水渠、地漏確保無堵塞,要落實(shí)到人,全面檢查并做好清理工作;4.4大風(fēng)雨期間,安排各區(qū)戶外作業(yè)人員按預(yù)定計(jì)劃回到相對(duì)應(yīng)的梯間,進(jìn)行梯間的周期性工作。

4.5風(fēng)雨停止或當(dāng)臺(tái)風(fēng)暴雨訊號(hào)減低至3號(hào)時(shí),(來自:004km.cn)當(dāng)即組織戶外人員迅速清理由臺(tái)風(fēng)暴雨所造成之垃圾堵塞的渠道,扶植倒伏之之樹木,清理喬灌木的折枝,疏通積水,清潔街道、路面、廣場的樹葉、泥污等垃圾,迅速恢復(fù)原有的清潔衛(wèi)生及綠化面貌。

4.6辦公室清潔人員關(guān)閉各處門窗,還必須做好防水防滑措施,及時(shí)在顯眼的位置擺設(shè)“小心地滑”的警示牌,并隨時(shí)留意大堂地面情況,及時(shí)將地面的水跡拖干;4.7留意氣象臺(tái)播放有關(guān)風(fēng)暴進(jìn)展消息,作好下一步工作部署;4.8員工為本身之安全應(yīng)避免逗留在空曠地方,如須執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí),員工應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┘爸獣?huì)其他員工協(xié)作,視情況須兩至三人同行執(zhí)行任務(wù),并定時(shí)報(bào)告執(zhí)行情況,以及自身安全;4.9如風(fēng)暴持續(xù)晝夜不停,管理人員按需輪流當(dāng)值,當(dāng)值人員要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任,勤巡查,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)做好現(xiàn)場督導(dǎo)工作,真正做到“三個(gè)關(guān)鍵”即:在關(guān)鍵的時(shí)候,出現(xiàn)在關(guān)鍵的地方,解決關(guān)鍵的問題。加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通,做好協(xié)調(diào)配合工作。

4.10及時(shí)對(duì)被臺(tái)風(fēng)吹倒而損失的樹木進(jìn)行拍照,出保險(xiǎn)書。完后清理好。

道路的清掃保潔程序

一.清潔標(biāo)準(zhǔn):(1)目視地面無雜物、無積水、無明顯污漬和泥沙。

(2)道路、人行道無污漬,每二百平方米痰跡控制在一個(gè)以內(nèi)。

(3)行人路面干凈無浮塵、無雜物、無垃圾和痰漬。

(4)路面垃圾滯留時(shí)間不能超過一個(gè)小時(shí)(非工作時(shí)間除外)。二.作業(yè)規(guī)定:(1)每天于8:00前派一名固定保潔員配合灑水車清洗小區(qū)馬路。

(2)每天于8:30、14:00、17:20前對(duì)小區(qū)的道路及兩側(cè)行人路面定時(shí)清掃;除對(duì)主干路段定時(shí)清掃外,應(yīng)安排固定人員進(jìn)行巡回保潔。

(3)下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面,確保路面無積水。

(4)(來自:004km.cn)每周五下午集中沖洗一次馬路。

(5)發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)及時(shí)用清潔劑清潔。

(6)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。三.注意事項(xiàng):(1)在清掃、保潔路面的過程中,應(yīng)做到清潔工具隨人走,不得隨地亂放。

(2)掃集成堆的垃圾應(yīng)及時(shí)倒入垃圾車內(nèi),不得滯留在路面。

(3)工作操作中,遇見客人咨詢或其它類似情況,交談時(shí)間應(yīng)控制在5分鐘之內(nèi),不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)與他人閑談。

地面打蠟程序

地面的打蠟

地面打蠟是對(duì)大理石、木質(zhì)地板等地坪最主要的清潔和保養(yǎng)手段,它可以起到使地面光亮和減輕磨損的作用,尤其是大理石極易磨損,一般情況應(yīng)1~2個(gè)月打蠟保養(yǎng)一次,每天拋光一次。

打蠟要求達(dá)到表面光亮,無污跡和腳印,墻壁下貼腳線、門框下部及家具腳部無蠟跡。1.準(zhǔn)備好拋光機(jī)、吸水器、去蠟水、面蠟、底蠟、刷地機(jī)、清潔劑等器具,并檢查好器具的安全性能。

2.打蠟前將需要打蠟的區(qū)域里可移動(dòng)的物品,輕輕地搬離該區(qū)域。

3.地面先吸塵,將去蠟水稀釋后,用手拖畚均勻地涂在地面上,用機(jī)器擦洗、吸干。

4.用刷子磨擦地面,要全都磨到,使原來大理石表面的蠟質(zhì)全部溶解。

5.用吸水器吸干地面,再用清水洗兩次,并吸干、拖干凈,使地面光亮、清潔,無污跡。

6.待地面干后將底蠟用蠟拖均勻地涂在地面上,縱橫各一次,等地面干后再打1~2次底蠟,打蠟時(shí)應(yīng)做到均勻,防止起泡。

7.最后上一次面蠟,并用拋光機(jī)拋光。

8.檢查一遍工作質(zhì)量,確認(rèn)合格后將原搬離的物品輕輕搬回原處,收拾好工具,并清洗揩干,做好記錄

地毯清洗程序

一、地毯干洗(粉末清洗法)1.準(zhǔn)備機(jī)械器材,包括刷地機(jī)、刷盤、吸塵器、加壓式噴霧器、長把刷、局部除污工具以及粉末清潔粉、預(yù)先處理劑等。

2.清理作業(yè)區(qū)域的礙事物品,進(jìn)行吸塵作業(yè)。

3.用地毯清潔劑清除地毯污跡,如有油污多的地方,要先噴灑預(yù)先處理劑,使油污溶解。

4.在準(zhǔn)備作業(yè)區(qū)域內(nèi)均勻布灑粉末清潔精。每平方米布灑量為100克左右(大約手捧一把)。為防止粉末干燥,一次布灑面積以10平方米為好。

5.在刷地機(jī)上裝好刷盤,按機(jī)器使用要領(lǐng)進(jìn)行操作,依次從里到外對(duì)地毯進(jìn)行刷洗。

6.(來自:004km.cn)用機(jī)器刷完后,待粉末干燥后再回收(30分鐘左右)。

7.用長把刷把進(jìn)入纖維內(nèi)的粉末刷出,再用吸塵器將粉末回收。

8.作業(yè)結(jié)束后,確認(rèn)作業(yè)效果,收拾機(jī)器工具。

用此方法不會(huì)使地毯因潮濕而引起收縮。

二、地毯濕洗(噴吸清洗法)

1.準(zhǔn)備機(jī)械器材,包括地毯清洗機(jī)、刷盤、吸塵器、局部除污工具防污墊布以及地毯清洗劑、預(yù)先處理劑等。

2.清理作業(yè)區(qū)域內(nèi)礙事物品,進(jìn)行吸塵作業(yè)。

3.用地毯清潔劑清除地毯污跡,地毯上如有油污多的地方,要先噴灑預(yù)先處理劑,使油污溶解。

4.使用地毯清洗機(jī)自動(dòng)噴水、擦洗、吸水、吸泡、從里到外清潔地毯,不要留下空檔。

5.用起毛刷刷起并理順地毯絨毛。

6.用吹風(fēng)機(jī)吹干燥,或自然涼干后方可走動(dòng),此操作應(yīng)放在夜間進(jìn)行。7.作業(yè)結(jié)束后,將機(jī)器工具洗凈、揩干、存放。

此方法適用于地毯污臟嚴(yán)重、需全面清洗的情況。清洗地毯要求達(dá)到鮮明的清潔感,保持保潔前的毛感性。

玻璃及不銹鋼保潔程序

一、操作規(guī)程: 1.工作前,準(zhǔn)備好所有工具,如玻璃刮、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、干濕毛巾等。

2.用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻,來回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度從上到下、從左到右,及時(shí)將水刮下,最后用抹布把四周及地下的水跡擦干。

3.如遇玻璃表面較臟,則在進(jìn)行第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片輕輕地刮去表面污垢。

4.不銹鋼應(yīng)用絨布擦,并用不銹鋼光亮劑定期上光。

二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn): 1.玻璃無灰塵、水跡,保持干凈、光亮。

2.玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除,保持清潔。

3.愛護(hù)清潔工具,注意保養(yǎng),不得用損壞的工具擦洗玻璃。

4.不銹鋼無灰塵、無水跡、手印。

三、注意事項(xiàng): 1.檢查涂水器有無砂粒,以免劃傷玻璃。

2.玻璃條一面用壞后,可調(diào)換用第二面。

3.刮玻璃時(shí),小心玻璃刮上金屬部位劃傷玻璃面層。清潔服務(wù)管控程序

一、目的

設(shè)定要求和程序,有系統(tǒng)的管控xx.xx府之清潔服務(wù)工作,確保環(huán)境清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

二、適用范圍

xx.xx府清潔服務(wù)工作。

三、職責(zé)

1.物業(yè)經(jīng)理指派物業(yè)主任、助理專職跟進(jìn)監(jiān)控清潔服務(wù)工作。

2.清潔公司根據(jù)與物業(yè)公司簽訂的清潔工程承判合約開展工作并指定一清潔主管作為駐場清潔隊(duì)之負(fù)責(zé)人。

四、清潔計(jì)劃監(jiān)管 1.由清潔公司提交

1)員工的個(gè)人資料(身份證復(fù)印件、照片、每月人事變動(dòng)情況)。

2)日常清潔人力分配計(jì)劃。

3)定期清潔安排計(jì)劃。

4)崗位作業(yè)規(guī)程

2.物業(yè)公司

1)指派物業(yè)助理,監(jiān)管清潔公司是否有按計(jì)劃落實(shí)工作。

2)物業(yè)助理定期對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查并記錄。

3)物業(yè)助理每月對(duì)清潔計(jì)劃的執(zhí)行情況向物業(yè)主任進(jìn)行書面匯報(bào)。

五、清潔衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)管

1.物業(yè)助理以外判清潔合同約定的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),檢查小區(qū)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,對(duì)清潔質(zhì)量作出評(píng)估,記錄于每日清潔檢查評(píng)估表內(nèi)。

2.每周物業(yè)主任或助理匯同清潔公司負(fù)責(zé)人或主管,對(duì)小區(qū)整體衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查評(píng)估,巡查結(jié)果記錄于清潔檢查評(píng)估表內(nèi),雙方簽字確認(rèn)。

3.在檢查清潔衛(wèi)生的過程中,發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)迅速通知清潔公司處理,并進(jìn)行復(fù)檢。

4.月末,物業(yè)部主任根據(jù)每日清潔檢查評(píng)估表進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以評(píng)定當(dāng)月清潔公司的清潔質(zhì)量,將統(tǒng)計(jì)結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。

5.物業(yè)部將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交清潔公司,反饋存在問題并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

6.保安員和物業(yè)部其他人員亦有責(zé)任保持所屬區(qū)域崗位的環(huán)境衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)助理或清潔公司跟進(jìn)。

六、其它配合

1.各崗位員工、領(lǐng)班、在工作過程中發(fā)現(xiàn)有物件損壞的情況應(yīng)作出記錄、報(bào)清潔主管。

2.清潔主管在巡查過程中發(fā)現(xiàn)有不合格現(xiàn)象或物件損壞的情況,應(yīng)做記錄并匯總,于每日下午16:00前報(bào)予物業(yè)主任。

3.如遇到特殊情況需清潔公司派員配合,應(yīng)服從物業(yè)助理、主任的安排。

七、清潔公司總休服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控

1.物業(yè)主任必須監(jiān)察清潔公司駐場人員的工作表現(xiàn),如有重大事故或失誤,須立即向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)。

2.物業(yè)經(jīng)理、物業(yè)主任每月與清潔公司駐場代表開會(huì)一次,總結(jié)工作并將會(huì)議記錄上呈和抄送清潔公司,會(huì)議須由物業(yè)經(jīng)理主持。3.額外清潔工作

1)物業(yè)主任可按公司程

序,要求清潔公司另外報(bào)價(jià)并提供額外清潔服務(wù),完成后簽署確認(rèn)。

八、參考文件

1.外判清潔公司提交之《清潔服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》。

2.外判清潔公司與物業(yè)公司簽訂的《xx.xx府清潔服務(wù)合同》。

九、相關(guān)記錄

1.物業(yè)公司制訂的《每日清潔檢查評(píng)估表》

2.物業(yè)公司制訂的《清潔質(zhì)量月總結(jié)表》 辦公室、會(huì)議室保潔工作程序(1)辦公室、會(huì)議室的主要特點(diǎn)

辦公人員多,寫字臺(tái)、家具、文件柜、電腦等設(shè)備的臺(tái)面上文件、用具、廢紙垃圾多。保潔時(shí)間受時(shí)間制約,主要工作必須在辦公時(shí)間前或后進(jìn)行,通常是在室內(nèi)無辦公人員時(shí)作業(yè)。

(2)日常保潔項(xiàng)目

1)清倒煙灰缸、字紙簍等內(nèi)的垃圾。

2)清掃地面。

3)擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具。

4)擦拭門窗、窗臺(tái)、墻壁、天花板、照明設(shè)施、飾物等。

5)清洗茶具。

(3)注意事項(xiàng)

1)由于受時(shí)間的制約,需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè),并制定相應(yīng)周密的清潔計(jì)劃,事先設(shè)計(jì)好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時(shí)間,要求保潔人員按計(jì)劃作業(yè),動(dòng)作利索快捷。

2)地拖、抹布等清潔工具,可多備幾份,以減少往返清洗時(shí)間,提高短時(shí)間內(nèi)突擊們業(yè)的效率。

3)進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時(shí),必須由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行作業(yè),并注意不做令人懷疑的動(dòng)作,以免產(chǎn)生誤會(huì)。

4)抹辦公桌椅時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包、通訊器材等貴重物品,應(yīng)立即向主管及保安部門報(bào)告。

5)抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時(shí),切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。

6)吸塵器聲音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。7)辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的管理制度,除指定人員外,不得交與任何人員,客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。

(4)清潔程序

1)準(zhǔn)備

準(zhǔn)備好清潔工具,包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2)進(jìn)人

每組2—3人,組長持鑰匙開門,同時(shí)進(jìn)入,門不要關(guān)。室內(nèi)若有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后再作業(yè)。

3)檢查

進(jìn)入辦公室后,先查看有無異常現(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。

4)清倒

清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí),應(yīng)注意里邊有無危險(xiǎn)物品,并及時(shí)處理。

5)擦抹

從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí),應(yīng)由高到低,先里后外。抹墻壁時(shí),重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行,也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。

6)整理

臺(tái)面、桌面上的主要用品,如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后,應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。

7)更換

收換垃圾袋、暖水瓶。

8)吸塵

按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的/頃序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。

9)關(guān)閉

清潔結(jié)束后, 保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格,然后關(guān)燈、鎖。

10)記錄

認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況,主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶狀態(tài)(無人、工作、返回等)、家具設(shè)備有無損壞等 垃圾中轉(zhuǎn)站管理制度 1.目的

監(jiān)督清潔承包商的清潔工作,確保小區(qū)環(huán)境整潔。

2.適用范圍

適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站。

3.職責(zé)

客服組主任負(fù)責(zé)大區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站巡查的組織、管理工作。

客服組物業(yè)助理負(fù)責(zé)依照本規(guī)定實(shí)施大區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站的巡查工作。

4.程序要點(diǎn)

4.1客服組負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督清潔承包商的衛(wèi)生清潔工作。

4.1.1物業(yè)助理以清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),檢查中轉(zhuǎn)站區(qū)域的衛(wèi)生狀況,對(duì)清潔質(zhì)量作出評(píng)估,記錄于清潔檢查評(píng)估表內(nèi)。

4.1.2 客服組主任定期會(huì)同清潔公司主管巡查中轉(zhuǎn)站區(qū)域的衛(wèi)生狀況,巡查結(jié)果記錄于公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi),雙方簽認(rèn)。

4.1.3客服組在清潔衛(wèi)生的檢查過程中,凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)迅速通知清潔公司處理,并進(jìn)行復(fù)檢。

4.1.4月末,客服組主任根據(jù)定期清潔檢查評(píng)估表進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以評(píng)定當(dāng)月清潔公司的清潔質(zhì)量,將統(tǒng)計(jì)結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。

4.1.5客服組將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交清潔公司,反饋存在問題并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

5.垃圾收集與要求:

5.1 生活垃圾的回收

5.1.1指定專人做好垃圾袋袋裝化由梯間清潔人員在清潔梯間時(shí),少量的垃圾可倒入門口的垃圾箱內(nèi),量大垃圾應(yīng)直接運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)站,每天上午09-10時(shí)和晚上20-22時(shí)開始清運(yùn)工作,將垃圾用垃圾車運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站清倒,做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾;5.1.2垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾必須每天日產(chǎn)日清,清運(yùn)期間清掃落在地面上的垃圾并裝回垃圾壓縮車內(nèi),期間如垃圾較多影響垃圾存放時(shí),保潔公司應(yīng)及時(shí)清運(yùn);5.1.3垃圾運(yùn)送人員負(fù)責(zé)用洗潔精沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的地面和墻面,清理垃圾中轉(zhuǎn)站兩天不少于一次;5.1.4每兩天應(yīng)對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行消毒工作不少于一次(用噴霧器噴藥水對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍3米內(nèi)消殺),防止蟲害。

5.1.5現(xiàn)場負(fù)責(zé)人每周必須對(duì)中轉(zhuǎn)站檢查不少于三次;5.1.6專人負(fù)責(zé)登記垃圾的裝車桶數(shù)核實(shí)并作詳細(xì)記錄。

6.清潔標(biāo)準(zhǔn)

6.1目視垃圾站內(nèi)無雜物、污水、污垢;6.2垃圾站內(nèi)無臭味;6.3垃圾車外無垃圾粘附物,垃圾車停用時(shí)擺放整齊。清潔藥品保管使用規(guī)定 藥品名稱:起蠟劑

使用地點(diǎn)和方法: 用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。將起蠟劑稀釋,涂于大理石表面,五分鐘后,用洗地機(jī)配黑色起蠟纖維墊或鏟刀清除蠟清,然后用吸水機(jī)吸干或用毛巾擦干凈。起蠟劑稀薄釋比例:輕微蠟漬1:10;一般蠟漬1:4,嚴(yán)重蠟漬1:2。

保管要求: 膠瓶裝,放置于干燥陰涼處。

注意事項(xiàng): 使用時(shí)戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼部應(yīng)立即用清水沖洗。

藥品名稱:全能蠟水

使用地點(diǎn)和方法: 用于大理石表面涂蠟保養(yǎng)。清除蠟漬后,在干凈的大理石表面上,用潔凈的拖把或毛巾抹蠟水1~2層,每層打蠟間隔約30分鐘。

保管要求: 膠瓶裝,放置于干燥陰涼處。

注意事項(xiàng): 無

藥品名稱:玻璃清潔劑 使用地點(diǎn)和方法: 用手清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢;使用時(shí),稀釋成1:5的溶液,用浸有該溶液的毛巾擦玻璃表面,再用刷子將污漬刷掉,然后用水沖洗干凈。

保管要求: 膠瓶裝,避免碰碎。

注意事項(xiàng): 避免進(jìn)入眼內(nèi),若不慎觸及皮膚或眼部,應(yīng)立即用清水沖洗。

藥品名稱:潔廁靈

使用地點(diǎn)和方法: 用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬,稀釋后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后用水沖洗干凈。

保管要求: 分類標(biāo)識(shí)保管

注意事項(xiàng): 使用時(shí)戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼部應(yīng)立即用清水沖洗。

藥品名稱:天那水

使用地點(diǎn)和方法: 用于溶解、稀釋油漆,用毛巾沾取少量天那水,擦拭油漆處,直到其溶解,再用毛巾擦干凈。

保管要求: 存放于干燥陰涼處

注意事項(xiàng): 易燃、易揮發(fā)品,遠(yuǎn)離火源,用后蓋嚴(yán),以防揮發(fā)。

藥品名稱:去污粉

使用地點(diǎn)和方法: 用于清除污跡、污漬;將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上,用毛巾用力擦拭污跡處,然后沖洗干凈。

保管要求: 注意防潮

注意事項(xiàng): 無 藥品名稱:地毯水

使用地點(diǎn)和方法: 用于清洗地毯上的污漬,將地毯水稀釋,裝入洗耳恭聽地毯機(jī)水箱內(nèi),用毛巾用力擦拭污跡處,然后沖洗干凈。

保管要求: 分類標(biāo)識(shí)保管

注意事項(xiàng): 無

藥品名稱:不銹鋼清潔劑

使用地點(diǎn)和方法: 用于清除不銹制品表面的污漬;將清潔劑噴灑于不銹鋼物品表面,然后用軟布擦拭,直到不銹鋼物品表面明亮。

保管要求: 無 注意事項(xiàng): 無

環(huán)境消殺滅管理規(guī)定

1、消毒、殺蟲、滅鼠

1.1 由管理處根據(jù)情況選擇專業(yè)公司或自行組織進(jìn)行。

1.2 每兩個(gè)月對(duì)公共區(qū)域、男女洗手間、管井等處進(jìn)行消毒、殺蟲、滅鼠工作。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況需要臨時(shí)進(jìn)行消毒、殺蟲、滅鼠工作,以確保環(huán)境衛(wèi)生。

1.3 設(shè)備房的清潔、消殺、防鼠工作,具休參見《設(shè)備房管理工作制度》。

2、化糞池的清掏

2.1 由管理處根據(jù)情況選擇專業(yè)公司或自行組織進(jìn)行。

2.2 每半年對(duì)順天財(cái)富轄區(qū)內(nèi)化糞池清掏一次。

3、消殺工作的管理與檢查

3.1 消毒、殺蟲、滅鼠工作由專業(yè)人員操作,管理員跟進(jìn),并對(duì)每次的消殺滅情況跟蹤、檢查和監(jiān)督,并將消殺滅情況記錄在《環(huán)境消殺記錄表》內(nèi)。

3.2 在滅鼠藥投放后,管理員要督促實(shí)施人員對(duì)消殺滅效果進(jìn)行檢查,檢查項(xiàng)目包括: 3.2.1 藥物量是否有變化;3.2.2 周邊是否有死老鼠,如有要及時(shí)清除、消毒。保潔工具使用作業(yè)指導(dǎo)書 1.0 范圍:

公司管理小區(qū)常用的保潔設(shè)備機(jī)具,如吸塵機(jī)、單擦機(jī)、吸水機(jī)、高壓清洗機(jī)等保潔設(shè)備機(jī)具。

2.0 內(nèi)容

2.1 吸塵機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)

2.1.1 使用前先檢查機(jī)械是否完好正常。

2.1.2 選擇好清潔項(xiàng)目適合配件。

2.1.3 先裝好塵袋及塵隔、軟管、吸扒。

2.1.4 用膠掃把全面清掃大垃圾和雜物。

2.1.5 插好電源開機(jī)從內(nèi)到外吸塵。

2.1.6 吸完塵后,先將塵袋內(nèi)塵灰倒凈,清干凈塵隔。

2.1.7 用抹布抹干凈機(jī)身和配件,放回指定位置。

2.1.8 注意事項(xiàng): 2.1.8.1 吸塵機(jī)不能吸水,以免燒壞馬達(dá)。

2.1.8.2 吸塵機(jī)不能吸大垃圾,以免管道堵塞,影響吸力。

2.2 單擦機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)

2.2.1 使用前先檢查機(jī)械是否完好正常。

2.2.2 選擇好清洗項(xiàng)目適合配件。

2.2.3 裝上適合清洗項(xiàng)目地刷或針座。

2.2.4 將清水倒入水箱中,按比例倒入清潔劑。

2.2.5 插好電源,將單擦機(jī)手柄調(diào)整適合操作高度。

2.2.6 先放水,后開機(jī),手柄放低橫向左邊,手柄抬高,橫向右邊。左右橫向須重疊三分之一清洗。

2.2.7 清洗完成后,先將水箱清洗藥劑放干,后卸洗地刷,再收電源線。

2.2.8 將水箱及洗地刷沖洗干凈,用抹布抹干凈機(jī)身,放回指定位置。

2.2.9 注意事項(xiàng): 2.2.9.1 在清洗過程中,電源線不能靠近轉(zhuǎn)盤,以免轉(zhuǎn)盤磨爛電源線發(fā)生漏電,造成意外事故發(fā)生。2.2.9.2 手柄沒有調(diào)整到適合操作高度時(shí),不能開機(jī),以免打壞機(jī)械。

2.2.9.3 在工作過程中,機(jī)械發(fā)現(xiàn)異常響聲,應(yīng)立即停機(jī)檢查,以免機(jī)械帶病工作,損壞機(jī)械。

2.3 吸水機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)

2.3.1 使用前檢查機(jī)械是否完好正常、安全閥是否自由上下活動(dòng)。

2.3.2 裝好吸水軟管,選擇好吸污水項(xiàng)目適合配件并裝好。

2.3.3 插好電源,開機(jī)吸污水,由前往后刮拉。

2.3.4 如污水會(huì)產(chǎn)生泡沫時(shí),污水箱須加入消泡劑,消除污水泡沫。

2.3.5 污水箱污水已滿時(shí),安全閥會(huì)自動(dòng)封閉吸風(fēng)口。立即停機(jī)將污水倒干凈。

2.3.6 倒污水箱污水后,重新開機(jī)吸污水。

2.3.7 完成吸污水后,沖洗干凈污水箱,收好軟管和電源線。

2.3.8 用抹布抹干凈機(jī)身,放回指定位置。

2.3.9 注意事項(xiàng): 2.3.9.1 工作時(shí),不能將污水箱裝得過滿,以免水份進(jìn)入機(jī)械內(nèi),造成機(jī)械損壞。

2.3.9.2 污水會(huì)產(chǎn)生泡沫時(shí),污水箱內(nèi)須放消泡劑,以免水份進(jìn)入機(jī)械內(nèi),燒壞馬達(dá)。2.4 高壓清洗機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)

2.4.1 使用前先檢查機(jī)械是否完好正常。2.4.2 裝好高壓軟管,噴槍、噴頭、噴桿。

2.4.3 接好水管并放水,打開噴槍開關(guān),將水管內(nèi)空氣排凈。2.4.4 扦電源、開機(jī)、檢查壓力表水壓力度。2.4.5 用調(diào)壓按鈕,調(diào)節(jié)適當(dāng)壓力。2.4.6 對(duì)準(zhǔn)須清潔表面進(jìn)行噴射。

2.4.7 清潔完成后,先關(guān)閉開關(guān),再按噴槍開關(guān)。將機(jī)械內(nèi)壓放開。2.4.8 拆卸所有配件,用抹布抹干凈機(jī)身,配件,放回指定位置。2.4.9 注意事項(xiàng):不可對(duì)準(zhǔn)人和動(dòng)物噴射 保潔用品使用作業(yè)指導(dǎo)書

1.0目的:

正確使用保潔用品,避免造成人員傷害及保潔工作面受損。2.0范圍:

保潔常用工具及常用清潔劑

3.0工作內(nèi)容: 3.1玻璃刮、玻璃水的使用

3.1.1將玻璃水均勻地噴灑在玻璃面上,勿使流淌為度。

3.1.2將玻璃刮沿玻璃的一側(cè)從上往下刮動(dòng),刮至最低處時(shí),將玻璃刮移至上次刮過的玻璃邊沿,按以上的步驟,直至將全部玻璃刮凈。

3.1.3用清水噴灑玻璃,將玻璃刮在清水中洗凈后,按以上步驟逐步刮凈玻璃的水珠。

3.1.4注意事項(xiàng),刮時(shí)中途不要停頓,否則會(huì)留下刮痕;清洗樓層玻璃時(shí),身體切勿探出窗外。

3.2靜電吸塵劑、塵推的使用

3.2.1靜電吸塵劑適用于大堂、電梯廳的大理石、云石等打臘、晶面處理后的去塵保潔。

3.2.2將靜電吸塵劑均勻地噴灑在塵推的著地面上,雙手握塵推手柄,按從邊緣至中間,從內(nèi)到外的順序,逐行推抹,至全部工作完成止。

3.2.3注意事項(xiàng),塵推工作時(shí)必須保持干燥,勿沾水使用。

3.3安全鋁梯的使用

3.3.1升降型鋁梯可用繩索進(jìn)行升降,操作時(shí)必須兩人以上方可使用。

3.3.2解開鋁梯繩索,將鋁梯平放在地,一人拉動(dòng)梯子的一端,另一人固定梯腳,使鋁梯拉長至需要的高度;3.3.3將鋁梯固定卡子全部卡在兩側(cè)的凹槽內(nèi),將繩索捆綁在梯級(jí)兩側(cè);3.3.4兩人合力將鋁梯扶起后,使用時(shí)必須專人在梯側(cè)雙手扶住鋁梯,方可開始工作;3.3.5工作完畢后,將鋁梯放倒,解開捆綁的繩索;3.3.6拔出鋁梯固定卡子,壓縮頂端梯級(jí),使鋁梯收縮到原位;將梯索綁在梯級(jí)兩側(cè)存放至庫房。

3.3.7注意事項(xiàng),使用前應(yīng)檢查鋁梯固定卡子(2個(gè))應(yīng)全部卡在梯側(cè)的凹槽,方可使用。

3.4常見保潔清潔劑的使用

3.4.1使用具有強(qiáng)腐蝕性的酸、堿清潔劑(粉)前,保潔員須要穿長袖、長褲,防滑水靴,戴好膠手套,并儲(chǔ)備好清水。

3.4.2保潔員應(yīng)將清潔劑倒在污染的地面上,并用長地刷對(duì)倒有腐蝕性清潔劑的地面涮洗,然后用大量清水沖凈,不得留殘液。

3.4.3標(biāo)準(zhǔn):使用保潔清洗劑保潔后的地面無變色、無損壞。

3.4.4注意事項(xiàng): 3.4.4.1保潔員在穿水靴、戴膠手套前應(yīng)檢查水靴、膠手套是否有破損及漏洞。

3.4.4.2保潔員只能在水泥地面和表面經(jīng)過防滑糙化處理的大理石、花崗石、廣場磚上使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿類清潔劑。

3.4.4.3未用完的酸、堿清潔劑應(yīng)須及時(shí)收回并妥善保管。

3.5 不銹剛油的使用

3.5.1適用范圍:不銹鋼制品,如電梯門、信報(bào)箱面的保養(yǎng);3.5.2準(zhǔn)備工作:清水一桶、干抹布三塊,不銹鋼油少許;3.5.3不銹鋼面用濕抹布擦拭去除表面灰漬;3.5.4用干抹布將以上工作面的水漬抹除;3.5.5用不銹鋼油少許沾干抹布從上至下,從左至右全面、均勻涂拭不銹鋼面;3.5.6用無油凈抹布擦拭以上工作面,將多余的不銹鋼油擦掉;3.5.7標(biāo)準(zhǔn):使用不銹鋼油后,用手觸摸,工作面油不沾手,無痕跡。

3.6潔爾亮的使用

3.6.1適用范圍:瓷磚、不銹鋼、塑料、玻璃鋼表面的清潔。

3.6.2準(zhǔn)備工作:清水一桶,干抹布三塊,潔爾亮一瓶。

3.6.3用濕抹布將保潔面擦拭、去灰漬,涼干;3.6.4用干抹布沾潔爾亮少許均勻擦拭工作面污漬多的部分(如玻璃膠水,可多沾潔爾亮反復(fù)擦拭即可清除污漬);3.6.5污漬去除后,用干抹布擦除殘留在保潔面上的潔爾亮;(不銹鋼面去污后可使用不銹鋼油保養(yǎng)效果更佳)3.6.6注意事項(xiàng):使用完潔爾亮后,瓶蓋要蓋緊。

3.7快樂牌全能清潔劑的使用

3.7.1適用范圍:高檔物業(yè)地面(木地板除外)、瓷磚墻面、浴室內(nèi)廚房設(shè)備、門窗、玻璃幕墻的清潔。(不損傷保潔面)3.7.2準(zhǔn)備工作:清水、桶、刷子、抹布。

3.7.3一般性保潔如工作桌、廚具、浴室保潔,用1:20的比例兌水對(duì)保潔面清潔、擦拭,可以起到強(qiáng)力殺菌的作用。

3.7.4清潔地面、墻壁時(shí),將清潔劑按1:40的比例兌水,可以起到殺菌除漬的作用。

3.7.5大面積清洗幕墻、瓷磚表面時(shí),將清潔劑按1:120的比例兌水,可以起到清潔、除漬的作用。

3.7.6注意事項(xiàng):勿使全能清潔劑直接與皮膚、眼睛接觸,如不慎接觸,用清水清洗即可 消殺管理作業(yè)指導(dǎo)書 消殺管理作業(yè)指導(dǎo)書 1.0適用范圍：

小區(qū)的“四害”消殺工作。2.0要求：

2.1使用高效低毒消殺用品，并按比例配制，用噴霧器進(jìn)行適度噴灑。噴灑時(shí)要注意做好預(yù)防措施，穿長衣、長褲，配戴口罩，完工后換衣褲，并用肥皂洗手。

2.2對(duì)廣場外圍進(jìn)行噴灑時(shí)，盡量在順風(fēng)處噴灑，以減少對(duì)行人的直接接觸。2.3根據(jù)實(shí)際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲及時(shí)清除。3.0消殺要求：

消殺前在小區(qū)張貼消殺通知，并注明用藥范圍、地點(diǎn)，并在小孩易到處設(shè)置明標(biāo)志。

3.1每次消殺時(shí)由消殺作業(yè)人員在《消殺記錄表》中填寫藥物名稱、濃度、配比、使用范圍、作業(yè)人員防護(hù)等；

3.2環(huán)境班長對(duì)每次的消殺效果進(jìn)行檢查。3.3定期向客戶了解發(fā)現(xiàn)蚊、蠅、蟑螂的孳生情況。

4.0支持性工具 《消殺記錄表》 垃圾收集管理制度

清潔是整個(gè)小區(qū)的門面，是至為重要的。為保障陽光花地小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境，對(duì)垃圾的收集處理是管理公司清潔部的工作重點(diǎn)之一，為使到垃圾的收集及時(shí)及順利開展，特制定以下規(guī)定：

（一）小區(qū)的垃圾采用袋裝化，并進(jìn)行分類處理。

（二）環(huán)境及各樓層的垃圾由清潔員定時(shí)進(jìn)行收集，并統(tǒng)一運(yùn)往垃圾中轉(zhuǎn)站。

（三）各區(qū)域的垃圾分管清潔員負(fù)責(zé)收集，若不按時(shí)按質(zhì)收集垃圾，將按管理公司的規(guī)定進(jìn)行處罰。

（四）垃圾桶及垃圾收集箱若出現(xiàn)缺損應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。清潔部負(fù)責(zé)對(duì)垃圾桶及垃圾收集箱進(jìn)行定期清洗保養(yǎng)。

（五）裝修垃圾也應(yīng)采用袋裝化，裝修材料及裝修垃圾應(yīng)統(tǒng)一放置于指定地點(diǎn)，并應(yīng)于當(dāng)日清運(yùn)出小區(qū)。若違反者，按《陽光花地裝修管理規(guī)定》進(jìn)行處罰。

（六）運(yùn)載裝修材料的車輛應(yīng)按指定路線行駛，不得亂放亂停。

（七）垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應(yīng)按規(guī)定時(shí)間清運(yùn)出小區(qū)。

衛(wèi)生消殺管理制度

衛(wèi)生消殺管理制度

一、小區(qū)中心事務(wù)員應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化調(diào)整衛(wèi)生消殺工作的作業(yè)頻次。

二、消殺區(qū)域包括：小區(qū)樓梯口、梯間及周圍、各單位辦公室、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域及員工宿舍和食堂。

三、消殺工作每半月進(jìn)行一次，并填寫《消殺服務(wù)過程記錄及質(zhì)量檢驗(yàn)表》

四、殺蟲方式以噴藥觸殺為主，滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。

五、投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。

六、消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。

七、消殺工作標(biāo)準(zhǔn)

1、檢查倉庫或地下室，目視無明顯蚊蟲在飛。

2、檢查公共區(qū)域，目視無蒼蠅滋生地。

3、檢查室內(nèi)和污水井，每處蟑螂數(shù)不超過5只。

4、抽檢樓道、公共區(qū)域無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過1%，鼠洞每2萬平方米不超過1個(gè)。

八、消殺工作的管理與檢查

1、消殺工作前，清潔綠化管理員必須詳盡地告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，及過期滅鼠藥餌料的清理。

2、清潔綠化管理員每周檢查一次消殺工作的進(jìn)行情況并將工作情況記錄于工作日記中。

3、清潔綠化管理員現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確。

九、遇傳染病爆發(fā)時(shí)期，按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門相關(guān)要求，結(jié)合小區(qū)發(fā)展情況及時(shí)完成消毒，清理、隔離等工作。

第二篇：2010清潔綠化部工作總結(jié)

2010清潔綠化部工作總結(jié)

2010部門在以企業(yè)文化為指導(dǎo)思想的前提下，按年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，順利完成了日常清潔維護(hù)工作、消殺工作、綠化養(yǎng)護(hù)工作、員工培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，在日常培訓(xùn)中，部門強(qiáng)化員工服務(wù)規(guī)范和服務(wù)意識(shí)，要求員工嚴(yán)格按公司規(guī)章制度和清潔綠化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，確保工作程序化、服務(wù)規(guī)范化、管理制度化，在工作的具體實(shí)施中，部門認(rèn)真按計(jì)劃、落實(shí)、檢查、總結(jié)、持續(xù)整改的原則進(jìn)行日常清潔綠化工作，雖然全年部門員工流動(dòng)量較大和工作環(huán)境的不確定等因素，但清潔綠化工作質(zhì)量始終比較穩(wěn)定，同時(shí)部門還積極協(xié)調(diào)員工，對(duì)小區(qū)的綠化進(jìn)行了更新改造。

在確保小區(qū)環(huán)境的同時(shí)，部門還積極響應(yīng)政府號(hào)召參與市政府推行的垃圾分類等工作，為不斷提高部門清潔綠化服務(wù)工作質(zhì)量，查找工作不足，持續(xù)改進(jìn)部門日常工作，現(xiàn)將今年部門工作做以下總結(jié)：

一、搞好計(jì)劃培訓(xùn)；是保潔工作質(zhì)量和員工素質(zhì)的基石：

2010年部門按年計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行了共38個(gè)學(xué)時(shí)的計(jì)劃培訓(xùn)，共 有570人次參加，培訓(xùn)工作中部門主要按兩個(gè)計(jì)劃、兩個(gè)落實(shí)、一個(gè)參于實(shí)施具體培訓(xùn)工作：

兩個(gè)計(jì)劃：由于部門人員流動(dòng)量較大，綜合素質(zhì)較低，為了保證工作質(zhì)量沒有太大的波動(dòng)，在以年培訓(xùn)計(jì)劃為主的基礎(chǔ)上，部門隨時(shí)根據(jù)部門員工的流動(dòng)情況思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)制定臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，以保 1

證保潔工作質(zhì)量、員工整體素質(zhì)和員工思想的穩(wěn)定。兩個(gè)落實(shí)是：

1、每次培訓(xùn)后，要嚴(yán)格按培訓(xùn)要求及時(shí)落實(shí)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場考核，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行記錄備案。

2、及時(shí)落實(shí)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，使培訓(xùn)的理論與工作實(shí)踐相結(jié)合、培訓(xùn)結(jié)果與現(xiàn)場工作相結(jié)合、讓每位員工能夠?qū)ε嘤?xùn)內(nèi)容理解、要領(lǐng)掌握，并能把培訓(xùn)的結(jié)果應(yīng)用到實(shí)際工作中去，以穩(wěn)定保潔服務(wù)質(zhì)量提高保潔工作效率，但對(duì)培訓(xùn)結(jié)果理解不透的、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有偏差的、技能要領(lǐng)掌握不牢的個(gè)別員工，進(jìn)行即時(shí)的現(xiàn)場糾正整改，直至達(dá)到要求符合規(guī)范。一個(gè)參與：

除按計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)外，部門員工還積極參與中心組織的消防、安全等“應(yīng)急預(yù)案”培訓(xùn)和安保部舉辦的每年一度的“消防安全”演習(xí)活動(dòng)，以提高全體員工的各項(xiàng)安全防范意識(shí)。

由于部門對(duì)培訓(xùn)工作的常抓不懈，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果跟蹤落實(shí)的到位，部門服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)和安全防范意識(shí)始終保持在一個(gè)良好的狀態(tài)，全年保潔員工在日常工作中共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)了各種安全隱患4起，全年部門沒有任何因員工工作操作不當(dāng)，而造成的安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。

二、做好保潔崗位相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，保證日常工作的正常開展：

為了確保清潔綠化日常工作質(zhì)量，部們要求員工要做到“五要” 2

一了解即：《員工上崗須知》要人手一冊(cè)，內(nèi)容要吃透搞懂（內(nèi)容：保潔工作基本要求、清潔綠化部工作概況、清潔工具的規(guī)范使用、清潔用品的正確適用于管理、崗位工作流程、小區(qū)每棟樓實(shí)際清潔工作量、設(shè)備設(shè)施的數(shù)量等測算明細(xì)一覽表）、本崗工作流程要會(huì)倒背如流、工作質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、工作頻次要熟記在心、本崗位的實(shí)際清潔工作量（清潔面積、要清潔的設(shè)備設(shè)施數(shù)量）要了如知掌、清潔工作應(yīng)急預(yù)案要牢記在心，隨時(shí)能應(yīng)對(duì)應(yīng)突發(fā)性異常天氣對(duì)環(huán)境的破壞；同時(shí)還要求保潔員工了解小區(qū)基本結(jié)構(gòu)情況和部門、崗位的基本工作情況，以便于保潔日常工作的開展。

三、抓好保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)；是穩(wěn)定保潔質(zhì)量的基礎(chǔ)：

由于部門人員流動(dòng)量較大、工作環(huán)節(jié)較多、工作靈活性大、工作流程有時(shí)要隨著天氣、環(huán)境、人為因素等變化而隨時(shí)改變，工作質(zhì)量很難控制，這就要求每位新保潔員工，不但要對(duì)自己崗位的工作流程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、清潔頻次等要了如知掌熟記于心，而且還要有一顆較強(qiáng)的責(zé)任心。

為了保證清潔綠化工作質(zhì)量的穩(wěn)定，部門組織全體員工對(duì)讓新老員工系統(tǒng)全面掌握清潔綠化的作業(yè)規(guī)程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，同時(shí)在新老員工之間還實(shí)行工作的傳、幫、帶，并采用理論與崗位工作實(shí)踐相結(jié)合，新老員工相結(jié)合、檢查與制度落實(shí)相結(jié)合等措施，確保保潔人員變而保潔工作質(zhì)量不變。

四、抓員工工作技能培訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)工作：

要搞好日常工作安全，新老員工必須做到“三會(huì)一了解”即：對(duì)員工進(jìn)行《清潔工具的規(guī)范使用與管理》的培訓(xùn)，讓新員工會(huì)規(guī)范使用各種清潔工具、對(duì)《日常清潔用品的安全使用與管理》的培訓(xùn)，讓新員工會(huì)正確合理使用各種清潔用品、對(duì)《消殺藥液的安全使用與管理》的培訓(xùn)，讓新員工會(huì)安全使用各種消殺藥液、對(duì)《清潔綠化機(jī)器的安全使用與保養(yǎng)》的培訓(xùn)，讓保潔員工了解清潔綠化機(jī)器正確使用、同時(shí)對(duì)日常檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范問題進(jìn)行及時(shí)糾正，提高部門的整體工作水平。

五、抓員工素質(zhì)教育，確保員工良好素質(zhì)和部門整體形象：

部門堅(jiān)持對(duì)新老員工做到：“三要一落實(shí)”即要對(duì)新老員工進(jìn)行《員工入職須知》的培訓(xùn)、要對(duì)新老員工進(jìn)行《員工用語規(guī)范》的培訓(xùn)、要對(duì)新老員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)，讓新員工知道麥斯頓物業(yè)管理有限公司的管理理念，了解企業(yè)文化，讓員工在思想上重視，在行動(dòng)上落實(shí)。

為了讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)起到事半功倍的效果，對(duì)在日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)的員工不規(guī)范問題及時(shí)進(jìn)行糾正整改，充分地把培訓(xùn)結(jié)果落實(shí)到員工的實(shí)際行動(dòng)中，以確保員工素質(zhì)穩(wěn)定。

六、搞好企業(yè)文化學(xué)習(xí)、落實(shí)；提高員工服務(wù)思想意識(shí)：

企業(yè)文化是每個(gè)麥斯頓員工的靈魂，也是我們工作的最高追求，部門組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司標(biāo)準(zhǔn)化文件（清潔綠化部分），為了讓員工了解企業(yè)文化、掌握標(biāo)準(zhǔn)化文件，我們是邊學(xué)習(xí)，邊對(duì)工作 4

出現(xiàn)問題進(jìn)行探討，讓員工對(duì)照工作尋找差距，把企業(yè)文化和標(biāo)準(zhǔn)化文件要求的精髓應(yīng)用到實(shí)際工作中去，讓業(yè)戶感受到品牌的服務(wù)價(jià)值。

七、樹立部門形象，持續(xù)做好部門以下工作：

1、要求保潔員要求堅(jiān)持做到崗位狀態(tài)的“四個(gè)一樣”。

2、在實(shí)際保潔日常工作中，我們始終堅(jiān)持公司提出的，保潔綠化服務(wù)工作要搞好“三吃透三超標(biāo)”，作為我們清潔綠化工作質(zhì)量的原則。

3、堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)員工的奉獻(xiàn)精神，部門每月不定期的利用員工休息時(shí)間開展了兩個(gè)義務(wù)勞動(dòng)日活動(dòng)，全年部門員工共義務(wù)出工約540人次約67個(gè)工時(shí)。

4、堅(jiān)持根據(jù)小區(qū)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的變化和工作標(biāo)準(zhǔn)的跟新，及時(shí)對(duì)保潔工作流程進(jìn)行持續(xù)修改，以適應(yīng)保潔工作需要確保清潔綠化工作質(zhì)量。

5、堅(jiān)持要求保潔員工按部門制定的“崗位工作手冊(cè)” 對(duì)清潔工具進(jìn)行規(guī)范使用，（統(tǒng)一清潔工具的規(guī)范操作）讓住戶時(shí)刻感受到保潔服務(wù)的細(xì)致周到。

6、堅(jiān)持搞好日常工作檢查，保證清潔工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性。

7、堅(jiān)持對(duì)新員工的工作崗位、重點(diǎn)部位（員工生活區(qū)、辦公室、居委會(huì)、老干辦）、重點(diǎn)單元（9個(gè)）、施工現(xiàn)場（2處）、和22戶室內(nèi)裝修樓道增加了檢查頻次，要求員工加強(qiáng)現(xiàn)場衛(wèi)生維護(hù)頻次，對(duì)存在問題及時(shí)整改，確保小區(qū)的整體保潔工作質(zhì)量。

8、堅(jiān)持提倡員工厲行節(jié)約意識(shí)，在對(duì)員工搞好節(jié)約意識(shí)教育的同時(shí)，部門嚴(yán)格做好日常清潔易耗物品發(fā)放，對(duì)部分易耗工具進(jìn)行以舊換新，對(duì)能修復(fù)再使用的工具，要求綠化員工在閑時(shí)（雨雪天氣和工作淡季）進(jìn)行維修再使用，全年共修復(fù)墩布約55把、背簍5個(gè)、鏟雪板31把、草地牌36塊、入戶保潔后的毛巾再利用（約97塊），同時(shí)部門今年還發(fā)動(dòng)員工加班翻種更新小區(qū)草坪約1200㎡米。

9、積極響應(yīng)政府號(hào)召進(jìn)行垃圾分類工作：

為了爭創(chuàng)“北京是垃圾分類示范小區(qū)”中心其它部門在人員少任務(wù)重的情況下克服重重困難，協(xié)助部門在短時(shí)間內(nèi)按《北京市垃圾分類示范小區(qū)》申報(bào)要求,完成了近三萬字的圖文并茂的《豐融園小區(qū)垃圾分類創(chuàng)評(píng)資料》上報(bào)西城區(qū)城建科。同時(shí)中心積極組織員工參加形式多樣的垃圾分類基礎(chǔ)培訓(xùn)，使員工知道垃圾分類重要性和必要性，并掌握垃圾分類的基礎(chǔ)知識(shí)，清潔綠化部同時(shí)按 《北京市垃圾分類指導(dǎo)手冊(cè)》對(duì)保潔員工進(jìn)行了如何對(duì)業(yè)戶垃圾進(jìn)行分類投放和在工作中如何指導(dǎo)業(yè)戶進(jìn)行垃圾分類等工作培訓(xùn)，中心共參加培訓(xùn)的有113人次，培訓(xùn)學(xué)時(shí)得到158個(gè)學(xué)時(shí)，在對(duì)業(yè)戶的宣傳上，清潔綠化部在消防通道用“垃圾分類活動(dòng)展板”對(duì)小區(qū)業(yè)戶進(jìn)行不間斷垃圾分類常識(shí)宣傳和宣講。

一分辛苦一份回報(bào)，在部門和中心全體員工的努力下，小區(qū)的垃圾分類工作在北京市是市政市容委、西城區(qū)城建科和金融街街道城管科的歷次《垃圾分類示范小區(qū)》的初評(píng)中名列前茅，圖文并茂的《豐 6

融園小區(qū)垃圾分類創(chuàng)評(píng)資料》匯報(bào)材料成了金融街街道城管科向轄區(qū)6家參評(píng)大廈推薦的樣板匯報(bào)資料，在為公司爭取到榮譽(yù)的同時(shí)，同時(shí)也為中心節(jié)約了相應(yīng)的金費(fèi)開支，成績?cè)僖淮巫C明了豐融園服務(wù)中心一貫保持的不怕困難、永爭第一的工作精神。

八、按計(jì)劃做好日常保潔工作：

2010年部門在搞好小區(qū)的45680㎡日常清潔工作的同時(shí)，還有計(jì)劃地對(duì)以下工作進(jìn)行了保潔維護(hù)。

1、對(duì)南北豐3套空置房進(jìn)行了每月一次的清掃維護(hù)工作。

2、對(duì)小區(qū)外圍17000㎡的甬道進(jìn)行了（5-10）月份每半月的一次地輕擦、（11-4）月份每一月一次的清擦。

3、及時(shí)清運(yùn)小區(qū)垃圾，全年約清垃圾2190車，約275噸。

4、每月1-5日對(duì)樓道防護(hù)窗的玻璃進(jìn)行一次清擦。全年共清擦窗戶6192扇。

5、對(duì)小區(qū)外圍近600米的圍欄進(jìn)行每月一次的清掃。

6、對(duì)小區(qū)的外圍的49個(gè)雨水箅子、48個(gè)草坪燈、51盞路燈、40個(gè)圍墻燈，進(jìn)行每周一次的清擦。

7、每年兩次對(duì)南北豐B1、B2約萬米的消防、噴淋、供暖、給排水、給排風(fēng)、電纜管道進(jìn)兩次清掃。

8、責(zé)任區(qū)保潔按計(jì)劃負(fù)責(zé)每周對(duì)樓道、員工生活區(qū)域、辦公區(qū)域、電梯轎廂等公共區(qū)域進(jìn)行兩次消殺工作，（84消毒液）年殺菌 104次；同時(shí)派專人負(fù)責(zé)從4-11月份對(duì)小區(qū)污水井、雨水篦 7

子、垃圾桶、樓道公共區(qū)域、員工生活區(qū)等進(jìn)行了32次蚊蠅消殺（16.5克抗乳油）。

9、在搞好計(jì)劃消殺的同時(shí)還對(duì)小區(qū)外圍草坪、南北豐地庫進(jìn)行了2次集中蚊蠅消殺。

10、在鼠害滅殺方面部門嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化文件，每季度對(duì)小區(qū)樓道、外圍、污水井、車庫等進(jìn)行滅鼠工作，每次投放滅鼠點(diǎn)224個(gè)，并常年對(duì)各電梯機(jī)房、配電室、中控室投藥58處；同時(shí)對(duì)員工生活區(qū)進(jìn)行4次蟑螂消殺，共投放滅蟑毒餌36瓶.11、積極配合業(yè)服搞好節(jié)假日入戶工作年外派員工64人次。

12、在搞好創(chuàng)建“北京市垃圾分類示范單位”工作的同時(shí)，部門還積極配合西城區(qū)和金融界街道市政市容委和城建科安排保潔員參加垃圾分類指導(dǎo)員工作。

八、綠化工作: 今年的綠化工作部門繼續(xù)堅(jiān)持三個(gè)計(jì)劃、一個(gè)落實(shí)和兩個(gè)總結(jié)的基礎(chǔ)上積極搞好綠化日常養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)小區(qū)綠化實(shí)際情況，認(rèn)真做好兩防兩改工作和小區(qū)部分老化草坪的翻種，從總體上看，小區(qū)綠化生態(tài)系統(tǒng)比較穩(wěn)定，景觀層次比較豐富，季相變化也比較明顯，在給居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活空間的同時(shí)，部門還積極配合西城園林局和金融街綠委會(huì)做好春季美國“白蛾”的防范工作，現(xiàn)將部門2010年的綠化具體工作做一下總結(jié)：

1、由于小區(qū)草坪局部長期沒能更新造成土壤板結(jié)，草坪退化和草荒較嚴(yán)重，初春部門按計(jì)劃對(duì)小區(qū)10686㎡草坪進(jìn)行打孔（專用草坪

打孔機(jī)）施肥（施草坪專用肥320公斤），減緩了草坪退化現(xiàn)象。

2、為了控制草荒率，確保小區(qū)綠化達(dá)到國家一級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，部門綠化員工在保潔的積極配合下對(duì)17號(hào)樓北側(cè)、8號(hào)樓北側(cè)、8號(hào)樓南側(cè)、南豐等約1200㎡米草坪進(jìn)行翻種改造。

3、為了豐富小區(qū)的景觀層次，部門對(duì)小區(qū)局部色帶、色塊進(jìn)行春季補(bǔ)植，補(bǔ)栽大葉黃楊800余株、紫葉小波500余株，紅瑞木60余株株，迎春12叢、連翹6株等，為了合理調(diào)配小區(qū)各樓間的立體景觀，提高小區(qū)立體綠化效和觀賞層次，綠化人員移栽海棠3株、山桃1株，還因地制宜在9號(hào)樓前花架處移栽地錦16株等。

4、為了保證小區(qū)綠植的觀賞性，全年綠化員工對(duì)小區(qū)10686㎡草坪進(jìn)行日常修剪12次、5100㎡色帶色塊修剪8次、3700株月季進(jìn)行9修剪、和52株連翹、54株榆葉梅、21株海棠、23紫葉李等進(jìn)行了2次修剪。

5、為了確保草坪、花灌木的正常生長，部門積極做好植物病蟲害的預(yù)防和防治病蟲害工作，入春以來綠化員工對(duì)草坪、花卉、灌木、喬木共打藥15次，有效的控制了病蟲害的發(fā)生。

6、在搞好小區(qū)綠化日常工作的同時(shí)，部門還積極配合區(qū)園林局、街道綠委會(huì)搞好美國白蛾的防控。

7、為了做好綠化日常工作，提高綠化管理水平，部門堅(jiān)持用科學(xué)的手搞好綠化養(yǎng)護(hù)工作，我們?cè)诮M織綠化員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“綠化作業(yè)規(guī)程”、“綠化作業(yè)標(biāo)”準(zhǔn)的同時(shí)，還要求綠化員工參加學(xué)習(xí)“北京市綠 9

化養(yǎng)護(hù)管理高級(jí)資格證書”學(xué)習(xí)考核、同時(shí)還邀請(qǐng)北京市區(qū)園林局植保專家、西城園林局綠化技術(shù)員、街道綠化科到小區(qū)來指導(dǎo)苗木修剪工作2次，同時(shí)就綠化養(yǎng)護(hù)、病蟲害防治等疑難工作向?qū)＜疫M(jìn)行請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并對(duì)專家提出的意見建議進(jìn)行及時(shí)消化處理。

總之，全年部門在清潔綠化工作上取得了一些成績，全年部門員工共收到業(yè)戶表揚(yáng)信53封和業(yè)戶口頭表揚(yáng)數(shù)次，但我們也清醒的看到工作中的一些不足之處如：部門在安全管理上，員工的整體素質(zhì)還有待提高，相關(guān)專業(yè)知識(shí)（綠化）還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高，有些工作細(xì)節(jié)還需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)去完善（工作流程），所以我們還要認(rèn)真的去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，爭取把以后部門工作做的更細(xì)更好，同時(shí)也希望中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們清潔綠化部將來的工作給予監(jiān)督、指導(dǎo)，以促進(jìn)我們部門的各項(xiàng)工作順利發(fā)展。

清潔綠化部

２０10年１2月12日

第三篇：2019年清潔綠化部工作總結(jié)

清潔綠化部要追求一種集自然美、社會(huì)美、藝術(shù)美為一體的原則，這樣才能不斷提高工作質(zhì)量，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的清潔綠化部工作總結(jié)，希望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!

清潔綠化部工作總結(jié)(一)

我校從建校之初就把創(chuàng)辦“現(xiàn)代化、開放式、文化型”智能化綠色學(xué)校作為辦學(xué)目標(biāo)。在創(chuàng)建綠色學(xué)校的活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)有力，規(guī)劃科學(xué)，措施得當(dāng)，經(jīng)費(fèi)到位，活動(dòng)落實(shí)，成果顯著。對(duì)照呼倫貝爾市中小學(xué)?！熬G色學(xué)?！痹u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全方位自評(píng)檢查，2019年我校被評(píng)為海拉爾區(qū)級(jí)“綠色學(xué)?！?，現(xiàn)特此申報(bào)呼倫貝爾市級(jí)“綠色學(xué)校”，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校的“綠色學(xué)?！眲?chuàng)建工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

一、加大環(huán)境建設(shè)投入，形成綠色校園

在生態(tài)環(huán)境建設(shè)和環(huán)境教育方面，學(xué)校確定了“三優(yōu)先”原則：經(jīng)費(fèi)優(yōu)先投入，活動(dòng)優(yōu)先安排，設(shè)備優(yōu)先保證。學(xué)校的環(huán)境建設(shè)根據(jù)樂園于一園，集自然美、社會(huì)美、藝術(shù)美為一體的原則，進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃建設(shè)，充分發(fā)揮環(huán)境的育人作用。學(xué)校的校園建設(shè)別具匠心，風(fēng)格獨(dú)特，主體空間由一個(gè)大操場、一個(gè)籃球場、自由活動(dòng)場組成，蘊(yùn)涵著高雅、純潔的人文精神，洋溢著勃勃向上的生機(jī)，滲透了現(xiàn)代教育思想和教學(xué)理念。各種各樣的教學(xué)空間、展示空間、休閑空間、體育鍛煉空間、閱讀和實(shí)驗(yàn)空間中，在看似不經(jīng)意中體現(xiàn)各種環(huán)境教育的設(shè)計(jì)，同時(shí)利用樓梯間、長廊、墻角和開放空間，學(xué)校創(chuàng)設(shè)了各種環(huán)境教育園地，從知識(shí)性內(nèi)容到學(xué)生成果和活動(dòng)展示，讓學(xué)生在潛移默化中得到環(huán)境教育的熏陶，提高了學(xué)生對(duì)環(huán)境保護(hù)工作的意識(shí)，讓每個(gè)學(xué)生成為環(huán)保工作的小衛(wèi)士。

學(xué)校的教學(xué)區(qū)運(yùn)動(dòng)區(qū)布局合理，可綠化地均能得到合理的綠化，校園一年四季花開花落，綠意濃濃。每天兩次，負(fù)責(zé)衛(wèi)生的學(xué)生都會(huì)撿拾干凈草地上的雜物、拔除其間的雜草。在運(yùn)動(dòng)場等大型草坪鋪草的時(shí)候，每個(gè)學(xué)生都積極參加勞動(dòng)。通過多年的投入、大建設(shè)，我校的校園環(huán)境狀況保持良好，水渠暢通、道路整潔、用水衛(wèi)生、空氣清新、光線明亮、景點(diǎn)美觀。每層教學(xué)樓和每個(gè)教室都裝有“飲水機(jī)”，方便學(xué)生隨時(shí)喝上衛(wèi)生潔凈的礦泉水。校內(nèi)設(shè)有定點(diǎn)垃圾存放點(diǎn)，所有的生活垃圾，每天都進(jìn)行分類處理，按時(shí)統(tǒng)一清運(yùn)走。校園內(nèi)無衛(wèi)生死角，無放養(yǎng)家禽，無亂堆放雜物的現(xiàn)象。

二、加強(qiáng)環(huán)境教育管理，深入開展創(chuàng)建活動(dòng)

在組織管理上，學(xué)校堅(jiān)持“重在滲透”的原則，講求方法，注重全方位參與，注重潛移默化。因?yàn)榄h(huán)境教育的情感色彩很強(qiáng)，要盡可能做到“潤物細(xì)無聲”，切忌空洞的說教。學(xué)校要求滲透必須達(dá)到三個(gè)要求的統(tǒng)一：一是全員滲透，學(xué)校的每一位教育工作者，從校長到科任教師，職工，都要心存環(huán)境教育;二是環(huán)境教育滲透到學(xué)校工作全過程，環(huán)環(huán)緊扣，相互銜接，密切配合而分工明確;三是實(shí)行全面滲透，學(xué)校首先本身給學(xué)生營造成一所“綠色學(xué)?！?，這樣給學(xué)生接受環(huán)境教育創(chuàng)造出一個(gè)良好的“硬件”環(huán)境。只有“硬件”和“軟件”的配合，才能事半而功倍。此外，學(xué)校每年在“地球日”、“環(huán)境日”、?！翱萍脊?jié)”等活動(dòng)日時(shí)期，組織有一定規(guī)模的宣傳活動(dòng)。我校大隊(duì)部、各班級(jí)都曾出過黑板報(bào)，介紹環(huán)境知識(shí)，提倡環(huán)境道德;此外，班級(jí)曾以環(huán)境為主題，用小品、相聲等文藝表演形式，表達(dá)同學(xué)們對(duì)生存環(huán)境的關(guān)注和保護(hù)環(huán)境的愿望。突出“自然也是有生命力”的思想，使學(xué)生清醒地認(rèn)識(shí)到，人類要正常地生存，就必須維護(hù)它們所賴以生存的生了“只有一個(gè)地球”的班會(huì)課。這些利用現(xiàn)代教育信息技術(shù)環(huán)保班會(huì)，使同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了環(huán)保意識(shí)，對(duì)“環(huán)?！钡闹匾杂辛烁羁痰恼J(rèn)識(shí)。

三、組織多種形式社會(huì)活動(dòng)，積極參與環(huán)保實(shí)踐

學(xué)校的環(huán)境教育的目的是為了普及環(huán)境知識(shí)，提高環(huán)境意識(shí)，參與環(huán)保實(shí)踐，學(xué)會(huì)環(huán)保動(dòng)手技能。我們還積極開展環(huán)境保護(hù)實(shí)踐，由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織精心、注重實(shí)效、學(xué)生參與面廣、活動(dòng)內(nèi)容豐富、收到了良好的效果。

積極參與社區(qū)環(huán)境建設(shè)。我們認(rèn)為，環(huán)境教育當(dāng)務(wù)之急是使學(xué)生具有“綠色頭腦”，故我們主要通過對(duì)學(xué)生創(chuàng)設(shè)環(huán)境情境教育，制定系列環(huán)境行為準(zhǔn)則、創(chuàng)造良好輿論氛圍，組織學(xué)生自覺參與有計(jì)劃的環(huán)境實(shí)踐活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)環(huán)境意識(shí)和道德水平的提高。我們注重發(fā)揮學(xué)生的自主作用。

四、重視環(huán)境教育作用，譜寫綠色文明新曲

環(huán)境教育給學(xué)校教改不斷帶來新的成果，2019年我校被評(píng)為海拉爾區(qū)級(jí)“綠色學(xué)?！?。在環(huán)境教育的實(shí)踐中，我們認(rèn)為堅(jiān)持環(huán)境教育的方向是正確的，成果是豐碩的，在育人中的作用也是積極的。

1、促進(jìn)了學(xué)生全面素質(zhì)的提高。學(xué)生在校內(nèi)外不吸煙、不亂丟雜物、不亂倒垃圾、不亂吐痰、不亂畫書桌、墻壁，不高聲喧嘩、不破壞綠化，自覺節(jié)約、回收資源;能夠樹立正確、合理、科學(xué)的消費(fèi)觀念，不用或少用對(duì)環(huán)境污染嚴(yán)重的、耗能高的商品。全校師生都具有較強(qiáng)的環(huán)保參與意識(shí)，能夠積極參加(組織)、響應(yīng)各種環(huán)保行為，對(duì)社區(qū)、家庭改善環(huán)境質(zhì)量做出自己的最大貢獻(xiàn)，從而為改善一定范圍內(nèi)的環(huán)境產(chǎn)生一定影響。

2、促進(jìn)了校園綠化、凈化和美化，加強(qiáng)了學(xué)校文化建設(shè)。我校進(jìn)一步加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，學(xué)校規(guī)定教師在公共場所(會(huì)議室、辦公室等)不準(zhǔn)吸煙，并將建為無煙學(xué)校。同時(shí)，校內(nèi)的文化生活如課余文化活動(dòng)、興趣小組都蓬勃發(fā)展，黑板報(bào)、宣傳欄等使學(xué)校增添了教育氣氛，這些都使學(xué)生在學(xué)校特有教育環(huán)境中陶冶情操，產(chǎn)生一種積極向上的精神力量。

五、存在問題和今后設(shè)想

我們雖然在環(huán)境教育上作了一些工作，但與先進(jìn)學(xué)校相比還有距離，特別是進(jìn)一步提高全體教師環(huán)境教育的素質(zhì)，提高全體學(xué)生的環(huán)保意識(shí)和環(huán)境道德，還要做持續(xù)不斷的努力。同時(shí)，我們希望在走出課堂，開闊學(xué)生視野，接觸環(huán)保實(shí)際，提高學(xué)生對(duì)環(huán)保的感性認(rèn)識(shí)方面，做更多的探索和努力。讓更多的人、組織納入綠色教育的陣營，讓更多的孩子從綠色教育中受益。

清潔綠化部工作總結(jié)(二)

根據(jù)上級(jí)文件精神，為加強(qiáng)我校環(huán)境教育，增強(qiáng)小學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，進(jìn)一步搞好我校校園環(huán)境綠化建設(shè)工作，進(jìn)一步創(chuàng)建良好的育人環(huán)境，現(xiàn)將我校綠化工作總結(jié)如下：

一、校園情況

學(xué)校占地平方米，現(xiàn)有綠化面積平方米，綠化率%，校園綠樹成蔭。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視

一直以來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視校園環(huán)境建設(shè)，強(qiáng)調(diào)[環(huán)境育人的重要性，成立了學(xué)校綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了[一把手校長親自抓，分管校長負(fù)責(zé)抓，職能部門具體抓“的工作機(jī)制，按照規(guī)模發(fā)展，重在實(shí)效的發(fā)展思路，做到分工明確，全面開展綠化工作。

三、加大宣傳，強(qiáng)化意識(shí)

我校結(jié)合各學(xué)科對(duì)學(xué)生滲透了環(huán)境教育、生態(tài)教育，還利用紅領(lǐng)巾廣播站、主題班隊(duì)會(huì)、宣傳欄、板報(bào)等形式，結(jié)合植樹節(jié)、世界森林日、世界地球日等重要活動(dòng)日開展系列宣傳教育活動(dòng)。少先隊(duì)大隊(duì)部向全體師生發(fā)出了植樹綠化的倡議，學(xué)生還自制了愛護(hù)樹木花草的廣告牌。全校6個(gè)中隊(duì)召開了植樹節(jié)主題隊(duì)會(huì)，紅領(lǐng)巾廣播站進(jìn)行了植樹周宣傳。這些活動(dòng)增強(qiáng)了學(xué)生的主人翁責(zé)任感，提高了學(xué)生環(huán)保知識(shí)、生態(tài)知識(shí)和綠化知識(shí)，培養(yǎng)了他們自覺愛護(hù)樹木花草的高尚品德，使全校師生員工充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校綠化是國土綠化的重要組成部分，是加強(qiáng)學(xué)校育人環(huán)境建設(shè)和校園文化建設(shè)全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要。

四、具體落實(shí)，注重效果

在整個(gè)綠化美化工作中，學(xué)校充分結(jié)合現(xiàn)有布局、地形實(shí)際，走一條有利于教育教學(xué)工作，陶冶師生情懷，真正營造出緊湊、活潑、美麗的環(huán)境，集教育、游憩于一體的活動(dòng)空間，以種植環(huán)保型樹種為主，選用適合當(dāng)?shù)厣a(chǎn)條件的花草樹木和節(jié)約型的草坪，充分發(fā)揮園林綠化的降溫、滯塵、殺菌、減噪的作用，體現(xiàn)出辦學(xué)特點(diǎn)和突出個(gè)性化特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)校的占地實(shí)際，做到花草、樹木高矮搭配，錯(cuò)落有序。為保持學(xué)校的持續(xù)發(fā)展，學(xué)校加大綠化投入，對(duì)校園綠化進(jìn)行了優(yōu)化改造。

1、抓好衛(wèi)生工作，凈化校園環(huán)境，落實(shí)并強(qiáng)化衛(wèi)生掃除、檢查制度，衛(wèi)生區(qū)每日定時(shí)清掃并隨時(shí)保潔，做到室內(nèi)外地面整潔，無痰跡、廢紙、煙蒂、果皮等雜物;墻壁、墻角、天花板沒有蜘蛛網(wǎng)，學(xué)校門窗、桌椅、樓梯及其它建筑設(shè)施無積塵、積泥、痰漬、垃圾，校內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，垃圾箱外表清潔，無垃圾暴露，無衛(wèi)生死角。

2、校園綠化體現(xiàn)一定的文化，做到點(diǎn)面結(jié)合，花草樹木布局錯(cuò)落有致、疏密合理。

3、對(duì)校門口、樓后等待綠化的地方進(jìn)行了整翻、移栽。為提高綠化率，對(duì)已有草坪、花圃進(jìn)行了雜草清理和整理補(bǔ)苗，清除影響校園環(huán)境綠化的枯枝敗葉，并新栽了不少樹，力爭做到[春有花，夏有蔭，秋有香，冬有綠”。

4、在加強(qiáng)校園綠化美化工作的同時(shí)，養(yǎng)護(hù)好花木，為了進(jìn)一步

管理好學(xué)校已有的這些樹木，學(xué)校安排定期澆水施肥，認(rèn)真做好校園花草樹木的修剪整理工作，及時(shí)噴灑了藥物，防止了病蟲害。

面對(duì)學(xué)校的發(fā)展，我校在綠化工作要提高、確保綠化質(zhì)量與檔次，綠化工作任重道遠(yuǎn)，我們堅(jiān)持做到人人小事做起，用巧手裝點(diǎn)出更美的明天。

今后，我們要把校園綠化工作當(dāng)作一項(xiàng)持久的工作和任務(wù)，長抓不懈，集中財(cái)力，積累跨越，努力抓出成效。

清潔綠化部工作總結(jié)(三)

本，鎮(zhèn)教育辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)市教育局《關(guān)于在全市中小學(xué)開展校園綠化工作的通知》精神，及時(shí)召開全鎮(zhèn)中小學(xué)校長會(huì)，要求各單位制定切實(shí)可行的綠化措施，進(jìn)一步做好全鎮(zhèn)中小學(xué)的校園綠化工作，積極響應(yīng)“奉獻(xiàn)一棵樹苗”活動(dòng)，加強(qiáng)校園美化和校園文化建設(shè)的責(zé)任心，提升文化品位，積極營造良好的育人環(huán)境。

4月14日，教育辦綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全鎮(zhèn)進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，收到良好效果。

一、鎮(zhèn)中學(xué)和中心小學(xué)做到高規(guī)格，上檔次，動(dòng)作大，成效顯著。

2、鎮(zhèn)中心小學(xué)新植白楊50棵，垂柳40棵，竹子50墩，并將原來的花木區(qū)進(jìn)一步完善，種植三葉草600平方米。

二、積極爭取鎮(zhèn)政府的支持，加大對(duì)新建潘家埠小學(xué)校園綠化的投入，高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，僅綠化工程一項(xiàng)投資近3萬元。

三、其它六處完小，結(jié)合本校實(shí)際，充分利用自然條件，植樹種花。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新植各種樹木100株，冬青300株，各種花卉30余盆，建起花壇5個(gè)，約50平方米，綠草面積100平方米。四、積極響應(yīng)市教育局提出的“奉獻(xiàn)一棵樹苗”活動(dòng)，全鎮(zhèn)師生采取各種形式為校園綠化奉獻(xiàn)一份愛心，盡一份責(zé)任，捐款捐樹捐花。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在該活動(dòng)中，全鎮(zhèn)教師捐款5580元，捐樹苗153棵，捐花103盆，學(xué)生捐款3831元，有力地促進(jìn)了本校園綠化建設(shè)。

今后，我們要把校園綠化工作當(dāng)作一項(xiàng)持久的工作和任務(wù)，長抓不懈，集中財(cái)力，積累跨越，努力抓出成效。

清潔綠化部工作總結(jié)(四)

本人自2019年月參加工作以來，認(rèn)真工作，對(duì)自己的崗位一直盡忠職守，鍛煉吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和操作的能力，在各位前輩和師傅們的指導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績已成長為一個(gè)具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的技術(shù)人員，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、態(tài)度端正，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)

搞園林綠化工作是一項(xiàng)非常艱苦的行業(yè)，日曬雨淋，屬室外作業(yè)者，而對(duì)著焰熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們?cè)环Q為高檔農(nóng)民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細(xì)，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不成的。

二、認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)

不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。自己始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

1、認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)黨性黨風(fēng)教育，保持政治上的堅(jiān)定性，堅(jiān)持學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己駕馭工作的能力。不斷增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，在思想、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。特別是近年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、及黨的“科學(xué)發(fā)展觀”的基本理論。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的林業(yè)政策、法規(guī)和條例等，盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力，才能在人才競爭中找到一席之地。所以，一年多來，我除了做好本職工作外，還在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)各種園林方面的知識(shí)及二級(jí)建造師的知識(shí)，希望能成為一名優(yōu)秀的綜合人才。

三、不斷進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)

一年多來，盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。主要有從事園林的施工工作，嚴(yán)格要求自己堅(jiān)持做到種好每一棵樹，養(yǎng)好每一株苗。在做好自己的本職工作外，配合單位其他人員盡自己所能完成設(shè)計(jì)和工地的資料整理等各方面工作。認(rèn)真完成園林學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作。參與路的施工和養(yǎng)護(hù)工作。參與第標(biāo)段的施工和養(yǎng)護(hù)工作，在參與協(xié)調(diào)工作過程中，鍛煉了我的溝通能力，增長了工作經(jīng)驗(yàn)。

除完成日常各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作外，還抽時(shí)間學(xué)習(xí)各種文件精神，學(xué)習(xí)鞏固專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到邊學(xué)邊干。經(jīng)過一年多來的鍛煉與學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗(yàn)水平、組織能力有了進(jìn)一步的提高。

時(shí)間又給予我一次總結(jié)的機(jī)會(huì)，每一次進(jìn)步都是在不斷的反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時(shí)，結(jié)合自己好的工作經(jīng)驗(yàn)，為新一輪的工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊。

以后我會(huì)更加努力，爭取在業(yè)務(wù)上不斷提高自己的技術(shù)水平。隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，我們要不斷升值自己，讓自己在這個(gè)競爭的社會(huì)處于不倒地位，與時(shí)俱進(jìn)，施工工藝的不斷創(chuàng)新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應(yīng)、征服，創(chuàng)造才能不會(huì)被社會(huì)所淘汰。

清潔綠化部工作總結(jié)(五)

集團(tuán)物業(yè)公司，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的后勤事務(wù)管理以及重點(diǎn)綠化工程建設(shè)和綠化養(yǎng)護(hù)管理檢查和指導(dǎo)工作。近一年來，物業(yè)公司以“強(qiáng)班子、建隊(duì)伍、夯基礎(chǔ)、上水平、精服務(wù)”的總體工作思路，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，周密部署、精心實(shí)施，著力營造全民動(dòng)員、全社會(huì)參與的強(qiáng)烈的氛圍，迅速掀起綠化，美化家園的新熱潮，較好地完成了省、市下達(dá)的義務(wù)植樹任務(wù)，完成了綠化的任務(wù)，主要做法總結(jié)如下：

一、抓重點(diǎn)、樹形象

我們深刻認(rèn)識(shí)到，綠化工作是整體工作的一個(gè)重要組成部分，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我市城市化的推進(jìn)，人們對(duì)環(huán)境的要求越來越高，必須下大力氣搞好礦區(qū)的綠化、美化，為群眾創(chuàng)造良好的環(huán)境，提高生活質(zhì)量切實(shí)把綠化工作作為為職工群眾辦實(shí)事、提高礦區(qū)文明程度、造福子孫后代的調(diào)度來認(rèn)識(shí)，精心組織，狠抓落實(shí)，做到三個(gè)到位。

一是組織到位，綠化工作放在重要的位置，對(duì)綠化工作進(jìn)行專門安排，進(jìn)一步明確了管理責(zé)任，細(xì)化了措施，各單位進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，采取有效措施，把綠化工作的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，不少單位實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)綠化點(diǎn)掛牌制，使礦區(qū)的綠化工作，真正納入正?；?、規(guī)范化的軌道。

二是措施到位，為了提高的職工的綠化意識(shí)，我們利用廣播、報(bào)紙、電視、宣傳欄、黑板報(bào)等形式，進(jìn)行了全民義務(wù)植樹和礦區(qū)綠化的宣傳活動(dòng)，圍繞年初確定的目標(biāo)、任務(wù)，深入宣傳發(fā)動(dòng)，通過廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，掀起了綠化熱潮，全正逐步形成愛綠、知綠、護(hù)綠，積極參與創(chuàng)建的良好社會(huì)風(fēng)氣，逐步形成綠化工作人人有責(zé)、積極參與的局面。為綠化工作的開展，營造了良好的輿論氛圍。

三是制度到位，為了適應(yīng)礦區(qū)綠化工作的發(fā)展需要，對(duì)礦區(qū)綠化工作實(shí)行了集中統(tǒng)一管理，制定了《集團(tuán)綠化管理工作暫行規(guī)定》我們制定并認(rèn)真執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)決策、工作職責(zé)、理論學(xué)習(xí)、職工培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲等一系列工作制度十余項(xiàng);同時(shí)，還建立了政研會(huì)、情況通報(bào)、總結(jié)評(píng)比等規(guī)章制度;有力地確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的全面落實(shí)。

由于組織得力，措施到位，制度健全使全公司各項(xiàng)工作得到了協(xié)調(diào)發(fā)展和共同進(jìn)步，既改善了職工工作、生活環(huán)境，提升了單位形象，也使得職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)有了明顯提高，職工精神面貌煥然一新。

二、重建設(shè)、強(qiáng)基礎(chǔ)

1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)。建立專門的機(jī)構(gòu)，實(shí)行綠化工作責(zé)任制，是多年來綠化工作穩(wěn)步發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn)。去年以來，根據(jù)改革發(fā)展的實(shí)際，我們物業(yè)公司配備了專門的技術(shù)人員，公司所屬各單位，也都相應(yīng)調(diào)整加強(qiáng)了綠化工作管理機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)綠化的日常工作，做到上下結(jié)合，齊抓共管，分工負(fù)責(zé)，有條不紊，確保了綠化工作的正常開展。

2、加強(qiáng)綠化隊(duì)伍建設(shè)，建立綠化專業(yè)隊(duì)伍，抓好綠化工作的基礎(chǔ)。在近年來為適應(yīng)綠化工作的快速發(fā)展，重新組建了個(gè)綠化專業(yè)隊(duì)伍，為了提高綠化管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，今年按照集團(tuán)公司部署計(jì)劃，采取請(qǐng)進(jìn)來送出去的辦法對(duì)綠化工作人員進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，先后舉辦了園林綠化技術(shù)培訓(xùn)班和苗圃技術(shù)培訓(xùn)班，組織了崗位技術(shù)比武和技術(shù)練兵活動(dòng)，提高了綠化工作的技術(shù)含量，使全公司的綠化工作有了后勁，為綠化工作長足的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，加強(qiáng)建設(shè)是綠化工作協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，我們結(jié)合礦區(qū)綠化工作的實(shí)際，建立了一套行之有效的綠化工作管理制度，實(shí)行專管和群管相結(jié)合，制定了《綠化承包責(zé)任制》、《綠化達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收考核辦法》等多項(xiàng)制度，并嚴(yán)格各項(xiàng)制度的落實(shí)，用制度規(guī)范綠化工作，有效地促進(jìn)了綠化工作的開展。

三、綠、美

多年來，我們圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，以創(chuàng)建國家級(jí)文明單位為目標(biāo)，確立了以人為本的原則，認(rèn)真總結(jié)多年來礦區(qū)綠化美化的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化精品意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，大手筆綠化，大范圍推進(jìn)各類綠地的建設(shè)，提高了礦區(qū)綠化品位與檔次，形成總量適宜、植物多樣、特色鮮明的格局，營造了優(yōu)美的環(huán)境，較好地樹立了的形象。

1、合理規(guī)劃設(shè)計(jì)。認(rèn)真做到礦區(qū)綠化與礦區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃密切結(jié)合起來，做到“三同時(shí)”，即同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)預(yù)算、同時(shí)施工，在下達(dá)綠化任務(wù)時(shí)，實(shí)事求是地提出綠化總的指導(dǎo)思想，按總構(gòu)思進(jìn)行實(shí)施，取得了明顯的效果。

2、強(qiáng)化綠化管理。在綠化工程管理上，以提高綠化品位為目標(biāo)，加大了工程招投標(biāo)管理力度，在景觀綠地、公共綠地的建設(shè)上，始終堅(jiān)持實(shí)行設(shè)計(jì)方案招標(biāo)制，好中取優(yōu)，提高品位。

當(dāng)然，由于目前各單位經(jīng)濟(jì)效益有所不同，具體條件有所差異，礦區(qū)的綠化工作還存在新、老區(qū)發(fā)展不平穩(wěn)現(xiàn)象，雖然建成了一批精品工程，但有的前段時(shí)間，仍然有綠量缺口。要提高礦區(qū)綠化的整體水平，必須高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，下大力氣解決綠化工作發(fā)展不平穩(wěn)現(xiàn)象，全面提高綠化品位與檔次，進(jìn)而全面提高礦區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。

第四篇：公寓管家部日常工作標(biāo)準(zhǔn)程序

一、吸塵器的使用程序與標(biāo)準(zhǔn)

1.用前檢查

① 檢查吸塵器袋內(nèi)的灰塵是否已倒空；

② 更換破損及臟污的吸塵袋子；

③ 插頭和電線是否完好。

2.操作

① 將吸塵器插頭插在最近的電源上，電源線不要纏繞在一起；

② 吸塵器移動(dòng)時(shí)需使用轱轆，不得用力拖拉；

③ 認(rèn)真吸塵，保證清潔效果。

3.用后檢查

① 拔下電源，纏好電源；

② 將吸塵器袋內(nèi)灰塵倒空，插試吸塵器外殼；

③ 將吸塵器擺放在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

二、地毯的清潔、維護(hù)與保養(yǎng)程序與標(biāo)準(zhǔn)

（一）地毯的維護(hù)及保養(yǎng)

1.每日例行清潔

① 每日需要用吸塵器把地毯上的塵土吸干凈；

② 用潮抹布把吸塵器吸不到的地方（如地毯邊角）擦干凈；

③ 保證地毯無紙屑，無雜物。

2.處理地毯上的油污

① 如發(fā)現(xiàn)油漬，首先弄清污漬的類型；

② 使用正確的清潔劑，噴在油漬上，等兩分鐘，用抹布或半板刷清潔干凈；

③ 保持地毯無油漬痕跡。

3.地毯的保養(yǎng)

① 吸地毯時(shí)，如發(fā)現(xiàn)地毯有破損或缺少時(shí)，需及時(shí)與地毯工聯(lián)系，請(qǐng)其馬上修補(bǔ)，以保證地毯完好無損；

② 如發(fā)現(xiàn)大片地毯有污跡，需馬上用洗地毯機(jī)器進(jìn)行清洗，保持地毯的干凈及壽命。

（二）地毯吸塵

1.準(zhǔn)備

① 工作正常，狀態(tài)良好的吸塵器；

② 吸塵器吸管能自由拆卸互換使用。

2.操作

① 檢查無漏電后，接通電源，注意安全；

② 注意不能用腳踢吸塵器或插頭；

③ 不要用力猛拉吸塵器，以防電線被拉斷；

④ 正確操作吸塵器。

⑤ 用吸塵器扳動(dòng)限位將滾刷與地面平行，開始吸塵；

⑥ 開動(dòng)機(jī)器，從前向后，從右到左，從理到外的順序進(jìn)行吸塵；

⑦ 吸塵結(jié)束后，關(guān)機(jī)拔下電源插銷，清除空箱中的雜物和灰塵；

3.邊角的處理

① 用吸管頭吸地毯的邊角；

② 對(duì)吸不干凈的要用濕抹布擦或用刷子刷；

③ 床下、桌下、柜子后地毯需吸塵時(shí)，要先搬開家俱后在吸塵；

④ 注意不要碰壞墻邊的踢腳板。

4.保養(yǎng)

① 地毯要堅(jiān)持每天吸塵；

② 地毯如有污跡，要迅速及時(shí)處理；

③ 對(duì)處理不了的要及時(shí)報(bào)告地毯工修理或清洗。

（三）地毯的清洗

1.準(zhǔn)備

① 檢查地毯污跡面積及污跡的種類，排出清潔計(jì)劃；

② 備好所需的工具及清潔劑（去除水溶性污漬的地毯洗滌劑，去除油脂污漬的溶劑，口香糖清除劑）；

③ 備好去除墨水、水果汁、咖啡等特殊去漬劑；

④ 備好小塊海綿，地毯機(jī)，地毯烘干機(jī)。

2.清除污漬

① 用刀或鏟鏟除固體；

② 用白綿紙或紙巾用力吸去液體；

③ 查表決定去污方法；

④ 清除污漬前先在不顯眼的地方測試一下是否會(huì)改變地毯的顏色；

⑤ 從污漬的邊緣向內(nèi)吸干清擦以防止污漬擴(kuò)大；

⑥ 在清除或清洗過程中，切勿摩擦地毯絨頭；

⑦ 按處理次序在進(jìn)行下一步去除污漬前，應(yīng)確保地毯是平的。

⑧ 用干凈的布或海綿以微溫的水清除。

⑨ 一旦污漬去除，即用白紙和白棉紙用力壓吸水分。

3.清洗地毯

① 準(zhǔn)備單擦機(jī)、地毯洗滌劑、鏟刀；

② 洗滌劑溶劑的物品有：去除水溶性污漬的地毯洗滌劑；去除油脂的溶劑；口香糖清除劑（凍凝型或溶劑型）；去除墨水、水果汁、咖啡等污漬的去漬劑；擦去濺物的白色綿紙；

③ 首先將地毯由里及外用吸塵器吸干凈；

④ 根據(jù)污跡的輕重選擇清潔劑的濃度，將適量稀釋的清潔劑均勻的噴灑在地毯表面；浸泡五分鐘，使之完全分解；用干凈抹布揉搓、擦試地毯直至污跡清除；地毯上如存有大面積污跡，可用地毯清洗機(jī)進(jìn)行洗滌。

⑤ 單擦機(jī)里注入清水以1：40的比例填加洗滌劑；

⑥ 以順時(shí)針方向依次向外劃圓，以高泡洗滌劑為主，以洗凈為主，不能停太久以免地毯過濕；

⑦ 用手耙理順地毯毛順方向；

⑧ 地毯清洗4~6小時(shí)用吸塵器將漂浮在上面的高泡藥液吸凈；

⑨ 烘吹拔松：清洗完畢，用地毯烘干機(jī)進(jìn)行烘吹；

烘干后用地毯拔松機(jī)進(jìn)行拔松吸塵。

三、清潔瓷磚地面

1.清潔前準(zhǔn)備

① 將瓷磚地面上的雜物清掃干凈；

2.清洗

① 用規(guī)定的堿性地面清潔劑愛比例稀釋清潔劑；

② 使用板刷刷洗地面。

3.擦試

① 使用干凈抹布將地面擦干凈；

② 瓷磚地面不可留有水跡。

四、云石、理石地面保養(yǎng)、維護(hù)與清潔

1.云石、理石地面保養(yǎng)

（1）在有理石的入口處鋪設(shè)地毯，因?yàn)榻?jīng)過1500人次流量后，便會(huì)損耗40%~60%的地蠟，在地毯上行走6-7步后，基本上可清除鞋低的泥污塵垢，可防止沙粒磨損地面；

（2）日常保養(yǎng)

① 推塵：推塵是最有效清除沙塵的一種方式，每日數(shù)次推塵。在推塵頭噴少許靜電吸塵劑，清除地面灰塵及細(xì)小污漬的效率高，能防止灰塵飛揚(yáng)；

② 噴磨：推完塵之后，在蠟面噴少許噴潔蠟，并同時(shí)用拋光方法拋光蠟面，噴潔蠟須同拋光同時(shí)進(jìn)行，不可等噴潔蠟干了之后在拋光，量不可過多；

③ 每日的補(bǔ)蠟與拋光會(huì)使理石、云石地面光亮如新。

（3）中期保養(yǎng)：當(dāng)蠟面附著沾附性污漬時(shí)，用推塵也無法清

除時(shí)，用中性清潔劑將其清除。

① 為了工作順利及行人安全，在工作現(xiàn)場四周設(shè)立告示牌；

② 將中性清潔劑按比例稀釋，倒入單擦機(jī)水箱中；

③ 用單擦機(jī)（70-150轉(zhuǎn)/分）配噴磨拋光刷進(jìn)行洗地；

④ 洗完后，用吸水機(jī)將地吸干；

⑤ 待地面干透后在采用邊噴蠟，邊拋光的方式令地面光亮。

2.云石、理石地面打蠟

（1）起蠟：以1：40的水分

稀釋起蠟水，并將起蠟水均勻地涂于地面；

（2）清洗地面：將蠟水浸泡地面約5~10分鐘，再用單擦機(jī)清洗地面，一定要均勻地擦到每個(gè)地方，再用吸水機(jī)吸凈地面；

（3）用清水反復(fù)刷洗地面直至沒有任何化學(xué)成分附著地面為止（手感地面有些澀），稍等地面干透在實(shí)施打蠟；

（4）備好打蠟機(jī)、蠟水，用打蠟拖布將蠟水均勻地順時(shí)針方向涂于地面；

（5）底蠟2遍，面蠟3遍；

（6）地面蠟水感透后，用1200轉(zhuǎn)/分鐘高拋機(jī)進(jìn)行地面拋光；

（7）一般每四個(gè)月打一次蠟，每天拋光一次，每半個(gè)月補(bǔ)蠟一次，每天檢查地面，發(fā)現(xiàn)污漬隨時(shí)除去，在用噴潔蠟補(bǔ)蠟拋光，直至光亮如新為止。

3.徹底恢復(fù)性清潔與保養(yǎng)

蠟經(jīng)過長期磨損之后，失去保護(hù)功能與美觀效果，則需起去舊蠟，涂新蠟。

第五篇：清潔綠化工作總結(jié)

年終工作總結(jié)

2012年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為2013年的工作打好基礎(chǔ)。

1、人員管理

保潔實(shí)行午班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

2、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到高級(jí)住宅小區(qū)保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處

理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置3F-33F二名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在保潔員無法進(jìn)入電梯現(xiàn)象,導(dǎo)致電梯衛(wèi)生較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因小區(qū)住戶大批量裝修施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成樓宇石材晶硬處理保養(yǎng)工作。

(5)完成小區(qū)垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成外圍地面沖刷工作。

(7)對(duì)負(fù)1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)作文資料庫：

5、有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對(duì)小區(qū)進(jìn)行了徹底消殺,符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。

6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO9001-2008質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。

在2012年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在2013年會(huì)有更好的表現(xiàn)。