第一篇：收發(fā)室工作職責(zé)

收發(fā)室工作職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《郵政法》、《郵政法實施細(xì)則》，在收發(fā)室工作過程中嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。

二、嚴(yán)格遵守學(xué)校的考勤制度，不遲到，不早退，有事請假，不無故曠職。

三、工作期間堅守工作崗位，不因無故離開辦公室，耽誤本職工作。

四、負(fù)責(zé)收發(fā)室的全面工作。保證急件隨時送發(fā)。送收時，做好文件和信件的登記，嚴(yán)格履行交接手續(xù)。

五、負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)各部門、各二級學(xué)院、各位教職工和學(xué)生的雜志、信件、報刊的分發(fā)工作。

六、負(fù)責(zé)接收郵局郵遞的信件、包裹單、匯款單、掛號信等，并做好簽收、分發(fā)和登記。及時處理郵局錯投的信件、郵件，不得壓誤。

七、對無人領(lǐng)取的包裹、信件、掛號信等超過存放期限的做好登記，并按程序退回。

八、嚴(yán)格做好信件的保管安全工作，嚴(yán)防文件、信件、郵件的丟失和誤送，監(jiān)督保證不允許任何人私拆他人信件、郵件。

九、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分配的其他各項工作。

第二篇：收發(fā)室職責(zé)

收發(fā)員職責(zé)

1、收發(fā)員負(fù)責(zé)儀器、樣品登記收發(fā)管理及證書、報告的發(fā)放工作。

2、嚴(yán)格按程序要求填寫或錄入各種數(shù)據(jù)，做到工作細(xì)致認(rèn)真、不出差錯。

3、收發(fā)員應(yīng)及時把儀器、樣品和傳遞卡交與各所。做好交接工作。

4、做好咨詢服務(wù)和來電登記工作。對客戶反映的意見、要求和建議要做好記錄，并及時反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、工作要主動熱情、禮貌待客、服務(wù)周到，樹立對外窗口的良好形象。

6、做好統(tǒng)計匯總工作，并按照規(guī)定時間及時做好報送工作。

7、嚴(yán)格考勤制度，堅守崗位，遵守辦公制度。

8、按中心要求完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)。

第三篇：收發(fā)室人員工作職責(zé)

收發(fā)室人員工作職責(zé)

一、認(rèn)真遵守《公司管理工作手冊》。

二、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不遲到，不早退，有事請假，不無故曠職。

三、工作期間堅守工作崗位，不因無故離開辦公室，以免耽誤本職工作。

四、負(fù)責(zé)收發(fā)室的全面工作。保證急件隨時送發(fā)，送收時，做好文件和信件的登記，嚴(yán)格履行交接手續(xù)。

五、每天準(zhǔn)時將領(lǐng)導(dǎo)和辦公室有關(guān)的報紙、雜志、信件及快遞分別送至領(lǐng)導(dǎo)秘書處和辦公室。

六、負(fù)責(zé)公司內(nèi)各部門的報紙、雜志、信件及快遞的分發(fā)工作。每天應(yīng)在上午將各部門的報紙、雜志、信件及快遞等分發(fā)至各報箱內(nèi)并確保分發(fā)無誤。

七、負(fù)責(zé)收發(fā)郵局郵遞的信件、包裹單、掛號信等，并做好簽收、分發(fā)和登記。及時處理郵局錯投的信件、郵件，不得壓誤。

八、嚴(yán)格做好文件的保管安全工作，嚴(yán)防文件、信件、郵件的丟失和誤送，不允許任何人私拆他人信件、郵件。

九、做好節(jié)假日報紙、雜志、郵件管理工作。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他各項工作。

第四篇：收發(fā)室工作要點

收發(fā)室工作要點

1.廣告通知類信件（平信）如：交警罰款單，建筑廣告，銀行廣告，保險廣告，學(xué)生成績單（退），化妝品廣告，可直接處理。

2.關(guān)于掛號信，基礎(chǔ)樓——材料樓（可備注“試投材料”），蓮華校區(qū)的五大專業(yè)，冶金與能源工程學(xué)院，材料學(xué)院，國資院，管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，國際學(xué)院，若出現(xiàn)其他學(xué)院的，可對照呈貢校區(qū)學(xué)院查找。

3.外文信件，簡要翻譯后，用鉛筆備注，確定之后再投。

4.雜志的標(biāo)注按在冊登記為準(zhǔn)，盡量用鉛筆備注，格式為學(xué)院簡稱加姓名，或xx-xx-xx加姓名。一區(qū)雜志請放于桌下的柜子，而不是小抽屜。5.只出現(xiàn)名字，不確定的，可參照離退休名冊和職工名單表查找。6.關(guān)好門窗，斷總電源，并將電話關(guān)機(jī)，按時上下班。

第五篇：收發(fā)室工作制度

收發(fā)室工作制度

收發(fā)室是負(fù)責(zé)全校報刊、雜志等訂閱、收發(fā)及各類郵品郵件收發(fā)工作的主要部門，是學(xué)校后勤管理處的服務(wù)窗口。工作人員必須以飽滿的工作熱情，認(rèn)真、仔細(xì)地做好收發(fā)工作，文明服務(wù)，禮貌待客。為加強(qiáng)對收發(fā)工作的管理，提高服務(wù)水平，更好地為廣大師生員工服務(wù)，特制定本制度。

一、貫徹執(zhí)行上級郵政部門的政策法規(guī)，嚴(yán)格遵守工作制度，不擅離崗位并做好節(jié)假日期間值班工作。

二、杜絕工作范圍內(nèi)發(fā)生的郵件丟失、損壞現(xiàn)象，如有發(fā)生必須依照有關(guān)規(guī)定予以賠償。

三、收發(fā)室是學(xué)校的窗口之一，收發(fā)人員應(yīng)文明服務(wù)，有問必答，對查詢郵件者應(yīng)熱情接待。

四、收發(fā)制度

收發(fā)是收發(fā)室的主要職責(zé)，工作人員必須以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)地做好收發(fā)工作，盡量避免出現(xiàn)差錯，及時將文件、報刊發(fā)放到領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各部門指定信箱。收發(fā)室屬經(jīng)濟(jì)重地，非本室工作人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入收發(fā)工作間。

1、報刊雜志類

報刊雜志類以訂戶的定單為依據(jù)，由收發(fā)人員投入分配給用戶的信箱，訂戶憑信箱鑰匙自行開箱領(lǐng)取。領(lǐng)取報刊雜志時，應(yīng)及時清點，若發(fā)現(xiàn)短缺可向收發(fā)人員詢問。凡委托訂閱的，由收發(fā)人員負(fù)責(zé)與郵政部門聯(lián)系解決；自行訂閱的用戶收發(fā)室可幫助聯(lián)系，由用戶與郵政部門聯(lián)系解決。

2、平信類

收發(fā)人員按平信所寫地址及分配的信箱號碼及時投入信箱。對投遞地址不詳無法分發(fā)的個人信件，投入專用“地址不詳”信箱，供教職工及學(xué)生個人查詢，凡30天內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的信件，交郵遞員按郵政部門有關(guān)規(guī)定處理。

收件人收到信件后，一旦發(fā)現(xiàn)信件并非寄給自己時，應(yīng)主動與收發(fā)人員聯(lián)系，并保持信件完好，退回收發(fā)室。

3、掛號信、特快專遞、匯款單、包裹單等的處理

收發(fā)人員接收上述郵件時，必須認(rèn)真核對，詳細(xì)登記、簽收，并對簽收后的郵件負(fù)責(zé)。

客戶領(lǐng)取上述郵件時，必須按要求攜帶有效證件：身份證、工作證、學(xué)生證等方可領(lǐng)取。無有效證件，收發(fā)人員應(yīng)拒絕發(fā)放。學(xué)生領(lǐng)取上述郵件時，也必須由班級指定專人負(fù)責(zé)按規(guī)定領(lǐng)取。

對掛號類地址不詳?shù)泥]件，收發(fā)人員應(yīng)立即幫助查閱，盡快核對后發(fā)給收件人，對無法查實的應(yīng)盡早退回郵遞 人員按郵政部門有關(guān)規(guī)定處理。

對因證件不全、地址不詳?shù)仍虿挥璋l(fā)放的郵件，受件人不得強(qiáng)行要求領(lǐng)取，更不得無理取鬧。

五、訂閱制度

我校各單位（部門）、由校宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部統(tǒng)一訂閱，教職工個人、在校學(xué)生均可委托收發(fā)室訂閱各種報刊、雜志，也可自行訂閱。

凡委托收發(fā)室訂閱報刊雜志的，由收發(fā)室負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)，并負(fù)責(zé)訂閱后的收發(fā)工作；凡自行訂閱的單位或個人，由訂閱人負(fù)責(zé)辦理相關(guān)訂閱手續(xù)，并在辦妥后將有關(guān)單據(jù)交收發(fā)室，以作收發(fā)依據(jù)。

六、工作中遇到突發(fā)或緊急事件須及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示。

七、收發(fā)室人員嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，有事須向上級領(lǐng)導(dǎo)請假。

八、收發(fā)室工作人員要加強(qiáng)安全防范工作，不泄露、私藏、私拆他人信件、郵票。

九、取件制度

非收發(fā)室人員，除查找信件、雜志外，嚴(yán)禁進(jìn)入收發(fā)室內(nèi)，不得影響收發(fā)工作。學(xué)校各單位（部門）的報刊、雜志、信件等，請按指定信箱由專人統(tǒng)一領(lǐng)取，并認(rèn)真進(jìn)行核對。如發(fā)現(xiàn)缺失，請及時向工作人員反映，如發(fā)現(xiàn)多投、請交回收發(fā)室。

湖南工學(xué)院后勤管理處