第一篇：鎮(zhèn)雄工作總結(jié)(魏鑫 吳威)

鎮(zhèn)雄工作總結(jié)

一 設(shè)備問題

1.冷卻空氣含水量過高,有些探頭空氣過濾器風(fēng)杯積水嚴(yán)重,水滿后進(jìn)入探頭,導(dǎo)致鏡桿攝像機(jī)進(jìn)水.建議每半天給儲(chǔ)氣罐,過濾器排水。

2.結(jié)焦問題.下面三層探頭結(jié)焦特別嚴(yán)重,只有個(gè)別的沒有結(jié)焦。結(jié)焦的速度非?？?，現(xiàn)有設(shè)備除焦系統(tǒng)又不能穩(wěn)定運(yùn)行,必須人工除焦。而我們?cè)O(shè)備沒有直接的除焦孔，必須拆除探頭來除焦，非常麻煩。

.3.空壓機(jī)電壓不穩(wěn),有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)停機(jī).導(dǎo)致供氣不足.爐膛吹灰時(shí),鏡桿進(jìn)灰,看到圖象出現(xiàn)斑點(diǎn)有時(shí)候鏡頭完全堵塞看不到圖象.建議設(shè)計(jì)時(shí)考慮讓探頭后退到位后能同時(shí)密封預(yù)埋管。

4.除焦插銷上下槽正對(duì),爐膛吹灰時(shí)灰進(jìn)入箱體,開關(guān),電磁鐵,直線軸承結(jié)灰嚴(yán)重,容易損壞(已經(jīng)出現(xiàn)多個(gè)電磁鐵損壞)。

5.除焦套筒沒有專門的出灰孔,套筒里積灰無法出來。時(shí)間較長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)除焦套筒無法退到位，甚至卡死的情況。

6.部分壓力表不能顯示準(zhǔn)確壓力，壓力表的起始指針沒有指向0。

7.行程開關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)撞擊不到位的情況，撞塊長(zhǎng)時(shí)間抵壓行程開關(guān)，有行程開關(guān)不能復(fù)位出現(xiàn)損壞。

現(xiàn)在空壓機(jī)壓縮空氣有水,探頭除焦卡死的問題沒有辦法解決。

二

現(xiàn)場(chǎng)問題

1.部分探頭沒有操作平臺(tái),尤其17,18,19,20四個(gè)沒有過去的通道，只能由管道上攀爬過去，沒有任何的防護(hù)措施，非常危險(xiǎn)。15.16 控制柜面向朝外，沒有平臺(tái)不好調(diào)試（下鏡桿2人一起都非常吃力，沒有好的著力點(diǎn)）。

一號(hào)爐14號(hào)由于電廠管道覆蓋保溫材料，導(dǎo)致鏡桿已經(jīng)不能正常拿出。

2.部分探頭附近溫度很高, 積灰嚴(yán)重。工作時(shí)灰塵極大，建議維護(hù)時(shí)配備口罩,工作靴工作服等。

3.二號(hào)爐9號(hào)探頭下方氣源管道因鍋爐的膨脹與吹灰器的氣管有輕微抵壓。1號(hào)探頭線管與鍋爐保溫層抵壓，管卡已經(jīng)無法安上，而用鐵絲固定?，F(xiàn)在電廠希望用管卡固定（這需要改變管道或改變固定角鐵位置及長(zhǎng)度）

4.電廠規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)線口需用封火泥封堵，我們沒有使用，電廠提到不是很安全。

工程部：吳威

魏鑫

2012年3月9日星期五

第二篇：魏鑫年終工作總結(jié)

年終工作總結(jié)

又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來對(duì)我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去三個(gè)月中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過幾年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象；不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，今年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯(cuò)誤意識(shí)----采購(gòu)與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合！，一切以銷售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的！因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！

在采購(gòu)過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，建立與供貨商之間的合作，爭(zhēng)取取得與供貨商之間的信譽(yù)，在有需要的時(shí)候提前能拿到公司需要的貨物能保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的預(yù)付轉(zhuǎn)變?yōu)橄蓉浐箦X，間接性地降低采購(gòu)員手里過現(xiàn)金，出現(xiàn)不必要的麻煩。別外，每月月底，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都

積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

2011年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與個(gè)別供貨商建立了良好的合作關(guān)系。這三個(gè)多月來我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！

當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。

對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì)，因此在新的一年工作中我將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮?、無缺陷的好方案。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，2012年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！

第三篇：七年級(jí)歷史工作總結(jié)吳威

七年級(jí)歷史德育工作總結(jié)

2013—2014學(xué)下學(xué)期

姓名：吳威

白駒過隙,時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼一學(xué)期的工作要結(jié)束了,這一學(xué)期我擔(dān)任七年級(jí)兩個(gè)班的歷史課,回顧一學(xué)期的工作,有太多的話想說.為使今后的工作取得更大進(jìn)步。本學(xué)期，我適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，以促進(jìn)水平的提高?？朔蛔?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取在新一年工作更上一層樓!

一、取得成績(jī)

注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動(dòng)和教研活動(dòng)，上好公開課和平常課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對(duì)學(xué)生。按照「初中歷史新課程標(biāo)準(zhǔn)」進(jìn)行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識(shí)。

利用多媒體教室給學(xué)生制作課件，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，學(xué)生通過豐富多彩靈動(dòng)的課件能更好的學(xué)習(xí)歷史，了解歷史，喜愛歷史。上課重要的一點(diǎn)事吸引學(xué)生的注意力，使學(xué)生愿意上你的課，愿意與你分享他的學(xué)習(xí)成果，這樣教學(xué)才可能進(jìn)行的下去。學(xué)生在我的帶動(dòng)下很愿意 老師的一大收獲。

二、存在不足

1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

2、工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā)，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

4、工作熱情不夠，對(duì)待工作有時(shí)不夠及時(shí)主動(dòng)、積極，不能夠靜下心來學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。有時(shí)由于工作的重復(fù)性，圖個(gè)省事，照搬照抄，只要按時(shí)完成工作就算了事；

5、工作不夠深入，對(duì)本職工作知識(shí)把握不深，雖對(duì)于日常的工作情況已熟練，但規(guī)范上不夠細(xì)致，多為急用先學(xué)，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)，不全面，不深刻；

6、存在自我滿足現(xiàn)象。過去在自己的本職工作中做出了一些成績(jī)，就自我感覺不錯(cuò)了，對(duì)自身要求降低了。特別是沒有很好地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量。很多情況下，沒有針對(duì)實(shí)際情況，主動(dòng)地去尋出路，想辦法，解難題，因此，工作上起色不大。

三、改進(jìn)措施（１）寫好教學(xué)一體案

按教學(xué)大綱要求和學(xué)校新課堂的規(guī)定，與同學(xué)科教師共同備好每一課，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生實(shí)際情況認(rèn)真設(shè)計(jì)好課的類型，課堂拓展及課堂練習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)，每一課都做到 ＂有備而來＂爭(zhēng)取堂堂精彩．課后及時(shí)反思，找出每節(jié)課的改進(jìn)措施，爭(zhēng)取使課堂更加完善．（２）嚴(yán)慈有度

嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失，更注重學(xué)生未來的發(fā)展。（３）因材施教 注意分層教學(xué)

在教學(xué)中我采用了學(xué)生們易于接受的方法進(jìn)行教學(xué)，在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)，不僅要使優(yōu)等生學(xué)好，也要使中等生學(xué)好，更要使學(xué)困生學(xué)好，因而在平時(shí)教學(xué)中注意分層教學(xué)，因材施教，不同的課型，針對(duì)學(xué)生的差異，預(yù)設(shè)好不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，杜絕＂一刀切＂．同時(shí)又采取讓同學(xué)教，小組互幫互助的方法，讓先進(jìn)學(xué)生帶動(dòng)后進(jìn)生。經(jīng)過一段時(shí)間的互助，他們的學(xué)習(xí)情況有了明顯的進(jìn)步。＂進(jìn)步就是優(yōu)秀?。⒔處煹呢?zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。（４）讓興趣長(zhǎng)駐學(xué)生心田

我認(rèn)為，七年級(jí)是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的最佳時(shí)段，歷史教材內(nèi)外有很多有趣的事實(shí)典故，既情趣盎然，又意義深刻．利用教材中的動(dòng)腦筋，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我深信興趣是最好的老師，課堂上調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，加強(qiáng)師生交流，讓學(xué)生學(xué)的容易，學(xué)的輕松，學(xué)的愉快．（５）虛心學(xué)習(xí)充實(shí)自我

自學(xué)校推行新課堂以來，我們記讀書筆記，寫教學(xué)隨筆和讀后感，我們的教育觀念不斷更新，不斷提升．＂活到老學(xué)到老＂我們用實(shí)際行動(dòng)踐行著，詮釋著這份責(zé)任與光榮。

（6）．努力方向

１．加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精點(diǎn)撥，精練習(xí)，精鞏固，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清．

２．對(duì)后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)谛聦W(xué)期里能有更大進(jìn)步！

３．多對(duì)學(xué)生實(shí)施情感教育，用歷史史實(shí)教育學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生主人翁意識(shí)和責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生吃苦，勤奮，不屈不撓的精神和追求真善美的高尚道德情操．

４．在教學(xué)上下功夫，努力使學(xué)生成績(jī)?cè)谠谢A(chǔ)上更進(jìn)一步！（7）、狠抓學(xué)風(fēng)。

我所教的2個(gè)班，學(xué)生比較喜愛該科，上課的時(shí)候比較認(rèn)真，大部分學(xué)生都能專心聽講，課后也能認(rèn)真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學(xué)生，因?yàn)榕掳嘀魅呜?zé)備，學(xué)習(xí)上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因?yàn)榕路謹(jǐn)?shù)低而找別人的來抄，這樣就嚴(yán)重影響了成績(jī)的提高。雖然大部分同學(xué)對(duì)本學(xué)科很感興趣，學(xué)習(xí)勁頭也濃，只是差生面太大了，后進(jìn)生基礎(chǔ)太差，考試成績(jī)都很差，有些同學(xué)是經(jīng)常不及格，我找來差生，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學(xué)習(xí)歷史的重要性，跟他們講一些有趣的歷史故事，提高他們的興趣；有些是沒有努力去學(xué)，我提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì)，并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，時(shí)時(shí)督促他們，幫助他們；一些學(xué)生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場(chǎng)等，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，分析原因，鼓勵(lì)他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時(shí)多讀多練，多問幾個(gè)為什么。同時(shí)，一有進(jìn)步，即使很小，我也及時(shí)地表?yè)P(yáng)他們。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期，絕大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了勤學(xué)苦練的習(xí)慣，形成了良好的學(xué)風(fēng)。

（8）、抓好課后輔導(dǎo)。

我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，教給他們好的記憶方法，好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，做到對(duì)所學(xué)知識(shí)鞏固復(fù)習(xí)，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長(zhǎng)了解情況，以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行必要的監(jiān)督。（9）、認(rèn)真批改作業(yè)。

布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改 進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

通過努力，本學(xué)期，期末考試學(xué)生的成績(jī)情況良好。存在的不足是，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完整，知識(shí)系統(tǒng)還存在很多真空的部分。這些都有待以后改進(jìn)。

總之，教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，和那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

第四篇：電子商務(wù)課程設(shè)計(jì) 魏鑫

南 京 林 業(yè) 大 學(xué)

課程設(shè)計(jì)說明書(論文)

學(xué)生姓名: 學(xué)院(系): 專

業(yè): 題

目:

魏鑫 學(xué) 號(hào)： 070504120 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷

未來網(wǎng)上銀行支付---指紋支付

指導(dǎo)教師： 陳巖 職稱: 講師

2010 年 06 月 22日

項(xiàng)目名稱：未來網(wǎng)上銀行支付—指紋支付 背景前言

在國(guó)內(nèi),自1997年招商銀行率先推出網(wǎng)上銀行服務(wù)之后,中國(guó)銀行,建設(shè)銀行,中國(guó)工商銀行等各家銀行紛紛推出了網(wǎng)上銀行服務(wù),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)的大量普及，我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)呈持續(xù)迅猛發(fā)展趨勢(shì)。到2001年3月為止,國(guó)內(nèi)95%以上的電子商務(wù)網(wǎng)站都采用了招商銀行網(wǎng)上銀行—“一網(wǎng)通”作為支付工具。2009年12月，中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）聯(lián)合金融時(shí)報(bào)共同發(fā)布的《2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行調(diào)查報(bào)告》顯示，今年全國(guó)城鎮(zhèn)人口中，個(gè)人網(wǎng)銀用戶的比例為20.9%，比2008年增長(zhǎng)了2%，網(wǎng)銀正進(jìn)一步滲透到各類人群中。另一方面，網(wǎng)銀在給我們?nèi)粘Ｉ顜砹撕芏嗟谋憷耐瑫r(shí)，也有不少的群眾對(duì)網(wǎng)銀的安全性提出質(zhì)疑，擔(dān)心網(wǎng)銀可能導(dǎo)致個(gè)人信息的泄露。所以，在當(dāng)今網(wǎng)銀成為支付主流的前提下，實(shí)行措施使得網(wǎng)上支付更加安全成為當(dāng)下乃至未來都要解決的首要問題。網(wǎng)銀的未來展望和它所面臨的問題，亦是我們研究亟需解決的難題。

網(wǎng)銀要想繼續(xù)健康快速發(fā)展，就必須隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷完善其安全性等方面存在的隱患，這也是其發(fā)展道路上最為重要的一點(diǎn)，我們覺得這一方向是個(gè)不錯(cuò)的選擇

而現(xiàn)如今嶄露頭角的指紋支付技術(shù)無疑是一個(gè)比較好的發(fā)展方向，其最大的特點(diǎn)或者是優(yōu)點(diǎn)可以說就是專門針對(duì)網(wǎng)銀的安全及方便性問題的，基于這一點(diǎn)，我們選擇了這一課題作為我們的課程設(shè)計(jì)方向

課程設(shè)計(jì)規(guī)劃

本課程設(shè)計(jì)計(jì)劃包括三個(gè)部分，其主要內(nèi)容分別是：

第一部分：網(wǎng)上銀行的現(xiàn)狀與問題綜述，主要闡明當(dāng)今網(wǎng)上銀行的相關(guān)特點(diǎn)、發(fā)展的現(xiàn)狀、以及存在的或多或少的問題；

第二部分：在第一部分的基礎(chǔ)上，引出指紋支付的概念，并分析其特點(diǎn)及其優(yōu)點(diǎn)，展望其發(fā)展前景；

第三部分：主要敘述指紋支付的發(fā)展方向、潛在客戶群以及如何如針對(duì)指紋支付展開市場(chǎng)營(yíng)銷

一．網(wǎng)上銀行的現(xiàn)狀與問題綜述 1.網(wǎng)銀概述與發(fā)展過程。什么是網(wǎng)上銀行？

網(wǎng)上銀行也稱為網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指利用Internet、Intranet及相關(guān)技術(shù)處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)及支持電子商務(wù)網(wǎng)上支付的新型銀行。它實(shí)現(xiàn)了 銀行與客戶之間安全、方便、友好、實(shí)時(shí)的連接，可向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對(duì)帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)帳、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)以及其他貿(mào)易或非貿(mào)易的全方位銀行業(yè)務(wù)服務(wù)?？梢哉f，網(wǎng)上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺(tái)。

網(wǎng)上銀行發(fā)展的四個(gè)階段：

1）第一個(gè)階段：銀行上網(wǎng)。在這一個(gè)階段，銀行通常在Internet上設(shè)立自己的站點(diǎn)宣傳自已的經(jīng)營(yíng)理念，介紹銀行的背景知識(shí)以及所開辦的業(yè)務(wù)介紹，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息傳播媒體樹立自己的形象，拓展社會(huì)影響力，更廣泛地吸引市場(chǎng)資源。

2）第二個(gè)階段：上網(wǎng)銀行。這個(gè)階段，商業(yè)銀行往往將已開辦的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)移植到互聯(lián)網(wǎng)上，將互聯(lián)網(wǎng)作為銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)上分銷渠道，同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，以便為客戶提供更加方便周到的服務(wù)，進(jìn)一步將培育客戶對(duì)銀行的忠誠(chéng)度作為目的。

3）第三個(gè)階段：網(wǎng)上銀行。在這個(gè)階段，銀行往往針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，建立新型的金融服務(wù)體系，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的束縛。同時(shí)，在提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步建立起以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)管理模式，更深入分析市場(chǎng)與客戶的需求，以提供智能化的財(cái)務(wù)管理手段為依托，建立起面向客戶的個(gè)性化服務(wù)模式，使銀行的經(jīng)營(yíng)管理向著高技術(shù)含量、高知識(shí)含量的集約化經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。

4）第四個(gè)階段：網(wǎng)銀集團(tuán)。建立以網(wǎng)上銀行為核心，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涉及保險(xiǎn)、證券、期貨等金融行業(yè)以及商貿(mào)、工業(yè)等其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)集團(tuán)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)節(jié)場(chǎng)充分發(fā)展的背景下.樹立起以網(wǎng)上銀行為中樞神經(jīng)、為核紐帶的虛擬的互聯(lián)網(wǎng)托拉斯企業(yè)逐步以數(shù)字技術(shù)為手段，控制并管理現(xiàn)實(shí)的各種禮會(huì)經(jīng)濟(jì)成分。

2.網(wǎng)上銀行現(xiàn)狀和發(fā)展形勢(shì)

自1997年招商銀行率先推出網(wǎng)上銀行服務(wù)之后,中國(guó)銀行,建設(shè)銀行,中國(guó)工商銀行等各家銀行紛紛推出了網(wǎng)上銀行服務(wù),我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)呈持續(xù)迅猛發(fā)展趨勢(shì).到2001年3月為止,國(guó)內(nèi)95%以上的電子商務(wù)網(wǎng)站都采用了招商銀行網(wǎng)上銀行——“一網(wǎng)通”作為支付工具,該行45%的對(duì)私業(yè)務(wù)和15%的對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)已經(jīng)成為非柜臺(tái)業(yè)務(wù).到2002年6月底,招行網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)開戶數(shù)也已達(dá)29561戶,累計(jì)交易筆數(shù)218萬筆，累計(jì)交易金額達(dá)2萬億以上,網(wǎng)銀業(yè)務(wù)為招行帶來很高的商業(yè)價(jià)值.目前,建行的網(wǎng)上銀行服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋全國(guó)26個(gè)一級(jí)分行。據(jù)中國(guó)人民銀行最新統(tǒng)計(jì),中國(guó)目前已經(jīng)有20多家銀行的200多個(gè)分支機(jī)構(gòu)擁有網(wǎng)址和主頁(yè),其中開展實(shí)質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的分支結(jié)構(gòu)達(dá)50余家,客戶數(shù)超過40萬.同時(shí),為了解決網(wǎng)上銀行的支付安全性問題,1999年中國(guó)人民銀行聯(lián)合12家商業(yè)銀行成立了金融認(rèn)證中心(CFCA),2001年3月投入了正式運(yùn)行。

網(wǎng)上銀行是電子商務(wù)時(shí)代銀行的必然選擇，它利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供了綜合、實(shí)時(shí)的全方位銀行服務(wù)。相對(duì)于傳統(tǒng)銀行而言，網(wǎng)上銀行是一種全新的銀行服務(wù)手段，一種全新的企業(yè)組織形式，有著傳統(tǒng)銀行無法比擬的成本和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。它的產(chǎn)生，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，Internet迅速崛起，基于Internet的電子商務(wù)浪潮席卷全球，它給制造、信息、金融、服務(wù)等眾多行業(yè)都帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，網(wǎng)上銀行正是在這股浪潮中應(yīng)運(yùn)而生，發(fā)展迅猛，也逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。

3.網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)目標(biāo)受眾

網(wǎng)銀首要前提是能夠上網(wǎng)，所以客戶集中在上網(wǎng)用戶，年齡大概18～45歲,收入較高,受過良好教育，能夠接受新事物的人群。另外，國(guó)內(nèi)各類大中小型企業(yè)亦是網(wǎng)銀主要的受眾群體。

4.網(wǎng)上支付存在的安全問題

根據(jù)對(duì)網(wǎng)上支付使用情況的調(diào)查顯示，目前網(wǎng)民不使用網(wǎng)上支付的原因，最主要是因?yàn)閾?dān)心安全，其次是個(gè)人隱私，以及注冊(cè)麻煩和不太習(xí)慣使用這些工具等因素。央視生活頻道近日播出的節(jié)目中，披露了一種新型金融造假手段，不法分子在網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物交易時(shí)，利用與銀行網(wǎng)站相類似的網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，盜取銀行卡密碼等私人信息，然后通過網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的方式將資金轉(zhuǎn)走，導(dǎo)致網(wǎng)民在支付的過程中受到損失。另外，黑客、木馬病毒的攻擊讓網(wǎng)民在支付的過程中防不勝防。木馬潛伏在計(jì)算機(jī)中，時(shí)刻監(jiān)視用戶的一舉一動(dòng)，從而盜取帳戶密碼和信息。而黑客，則利用系統(tǒng)漏洞、用戶的安全意識(shí)薄弱入侵用戶的計(jì)算機(jī)，盜取用戶的相關(guān)信息和密碼，導(dǎo)致網(wǎng)民在網(wǎng)上支付受損。安全問題已經(jīng)成為影響網(wǎng)上支付發(fā)展的主要因素。

二．網(wǎng)上指紋支付 1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介

開展這個(gè)項(xiàng)目的靈感來源于最近出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的指紋消費(fèi)。對(duì)于指紋消費(fèi)的前景，個(gè)人十分看好，在查證的眾多調(diào)查中，大多數(shù)年輕人也普遍能接受這一新鮮的支付方式。與指紋支付相關(guān)的一個(gè)概念是指紋消費(fèi)

1)什么是指紋消費(fèi)？

指紋消費(fèi)是采用目前已成熟的指紋系統(tǒng)進(jìn)行消費(fèi)認(rèn)證，即顧客使用指紋注冊(cè)成為商家會(huì)員，通過指紋識(shí)別即可消費(fèi)或打折，簡(jiǎn)化了消費(fèi)程序，省去形色各異的卡的牽絆，新穎時(shí)尚。

其運(yùn)行過程是這樣的：將用戶的支付寶帳戶與指付通服務(wù)綁定，并通過雙方營(yíng)銷合作，使支付寶用戶更方便的申請(qǐng)和使用線下指紋支付服務(wù)，打通支付寶會(huì)員和線下消費(fèi)商家、支付寶帳戶與消費(fèi)終端間的通路。從上海成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)體驗(yàn)指紋消費(fèi)的城市以來，目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有不少大城市正在體驗(yàn)指紋支付。眾所周知，很多人的電腦都攜帶有指紋密碼，由于指紋的唯一性，別人無從窺探你的隱私，打開你的電腦。效仿指紋支付消費(fèi)，如果我們能在網(wǎng)銀上也應(yīng)用這一新技術(shù)，那么別人還如何竊取你的隱私，網(wǎng)銀的安全性也能得到大大的加強(qiáng)。

2)什么是指紋支付？

這個(gè)項(xiàng)目，借鑒于指紋消費(fèi)，采用成熟的指紋系統(tǒng)進(jìn)行消費(fèi)認(rèn)證，顧客使用指紋注冊(cè)成為商家會(huì)員，運(yùn)用特定鼠標(biāo)（帶有指紋識(shí)別）在網(wǎng)上通過指紋識(shí)別進(jìn)行消費(fèi)。并且與手機(jī)綁定，確認(rèn)消費(fèi)信息后完成消費(fèi)。簡(jiǎn)化消費(fèi)程序，保證消費(fèi)安全。因此，只要身邊有網(wǎng)絡(luò)，配合指紋識(shí)別鼠標(biāo)，你能更快捷安全的完成網(wǎng)上消費(fèi)支付，并且不用擔(dān)心私人信息的泄露。

2.市場(chǎng)發(fā)展前景

我們都有這樣的經(jīng)歷：逛超市時(shí)，拿了一推車的東西準(zhǔn)備去付錢，卻發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)前已經(jīng)排了兩米長(zhǎng)的隊(duì)伍，每個(gè)人重復(fù)著刷卡、輸入密碼、簽名的一整套程序；終于輪到你了，你先把大到桶裝水小到口香糖的商品一樣樣拿出來，收銀員再一樣樣地放在價(jià)格掃描儀上掃過….你雖沒什么急事，可等待的心情依舊很焦急。傳統(tǒng)的刷卡，現(xiàn)金模式，在當(dāng)下快節(jié)奏的生活狀態(tài)下日益顯得拖沓，麻煩。因而，我們需要一種更方便快捷的消費(fèi)方式，一種打破傳統(tǒng)提高生活效率的生活方式。這已然成為了市場(chǎng)的呼喚，順應(yīng)了市場(chǎng)的發(fā)展。

2008年，全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查公司TNS發(fā)布報(bào)告稱，人們對(duì)改變購(gòu)物模式的要求非常強(qiáng)烈：全球65％的消費(fèi)者相信，到2015 年之前他們可以采取指紋進(jìn)行消費(fèi)，并相信屆時(shí)指紋支付將取代銀行卡成為最主要的支付方式，人類將進(jìn)入無現(xiàn)金時(shí)代。不久前，E天下全球公共信息貿(mào)易平臺(tái)在國(guó)內(nèi)率先推出了跨地區(qū)跨行業(yè)的指紋消費(fèi)服務(wù)。指紋消費(fèi)方便快捷，有效避免了收到假鈔、錢包遺失、銀行卡被盜等隱患。目前，E天下的活躍用戶已達(dá)到10萬人，支持指紋消費(fèi)的商戶已達(dá)數(shù)千家。“指紋付款”系統(tǒng)中的指紋并不只是手指表面的紋路，而是由數(shù)學(xué)方式分析指紋的特定紋路，逐一譯成密碼后存盤。由于出現(xiàn)同樣指紋的幾率非常小，因此利用指紋確認(rèn)身份十分可靠。此外，在建立指紋密碼文件過程中是無法復(fù)制原指紋的，所以并不抵觸個(gè)人資料保密的法律規(guī)定。

目前，在國(guó)內(nèi)一些大城市中，已經(jīng)陸續(xù)開始體驗(yàn)指紋消費(fèi)，并且大部分消費(fèi)者表示能夠接受，反響也不錯(cuò)，市場(chǎng)前景一片大好。作為指紋消費(fèi)在網(wǎng)上支付的一個(gè)延伸擴(kuò)展，網(wǎng)上指紋支付可以和指紋消費(fèi)綁定在一起，成為一個(gè)配套項(xiàng)目，宣傳效果更好，品牌效應(yīng)更強(qiáng)烈。在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的大環(huán)境下，鼠標(biāo)支付相信能很快的切入市場(chǎng)，成為一個(gè)新的主流，對(duì)擴(kuò)展網(wǎng)銀的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展意義重大，勢(shì)必成為未來網(wǎng)銀的主要支付手段。

3.目標(biāo)顧客群體

對(duì)于這種比較新鮮的支付方式，項(xiàng)目宣傳初步定于收入較高,受過良好教育，能夠接受新事物的人群。在這些人群中，大學(xué)生，企業(yè)白領(lǐng)等應(yīng)該是主要的目標(biāo)人群。

4.項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

和傳統(tǒng)的刷卡消費(fèi)相比，指紋消費(fèi)避免了攜帶各種卡的麻煩，另一方面，也避免了銀行卡的遺失掛失等繁瑣過程。指紋消費(fèi)的好處：

對(duì)于各行業(yè)的商家來說，其好處在于：

1.大量人員資料無法統(tǒng)計(jì)，查閱，分析。

2.顧客流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

3.較為被動(dòng)的銷售，無主動(dòng)性的對(duì)顧客或會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷。

4.手工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作量大。

5.營(yíng)業(yè)金額易出現(xiàn)誤差。

6.優(yōu)惠券或會(huì)員卡一次性支出成本高，容易產(chǎn)生庫(kù)存導(dǎo)致浪費(fèi)。

7.會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)制度不夠完善，會(huì)員激勵(lì)機(jī)制不夠完善。

8.連鎖總部賬目監(jiān)督極不明確等。對(duì)于消費(fèi)受眾群體而言，其好處是：

1.避免銀行卡遺失后繁瑣的掛失辦理過程。2.消費(fèi)購(gòu)物操作更加簡(jiǎn)便快捷。

3.避免隱私信息遺失后的損失，指紋消費(fèi)有效的保護(hù)著私人信息。指紋支付的好處：

1.黑客木馬病毒不再構(gòu)成威脅，消費(fèi)信息網(wǎng)上操作的只有指紋，指紋的唯一性使得信息不可竊取，保證了買賣雙方的隱私安全。

2.指紋支付和手機(jī)綁定，雙重保障了網(wǎng)上支付的安全，并且避免錯(cuò)誤消費(fèi)的發(fā)生，完善安全機(jī)制。3.操作簡(jiǎn)便，消費(fèi)快捷。

4.使銀行和顧客建立安全堅(jiān)實(shí)的聯(lián)系，拓展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，擴(kuò)大消費(fèi)群體。總的來說，作為指紋消費(fèi)在網(wǎng)上支付的拓展—網(wǎng)上指紋支付，大大填補(bǔ)了網(wǎng)上安全的漏洞。黑客，木馬，在過去傳統(tǒng)網(wǎng)上支付中令人頭痛的安全隱患，在指紋支付前顯得沒有什么作為

三．營(yíng)銷推廣策略及實(shí)施方案 1.市場(chǎng)計(jì)劃

市場(chǎng)項(xiàng)目定位于較年輕、收入較高、受過良好教育并且能夠接受新事物的人群。而在這些人群中，大學(xué)生、企業(yè)白領(lǐng)等群體則是最主要的受眾人群。計(jì)劃在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)讓這些人群能夠盡快認(rèn)識(shí)并接受這種支付方式，鎖定這些目標(biāo)群體后，再瞄準(zhǔn)更廣泛的人群，進(jìn)行更廣范圍的推廣。讓指紋支付成為成為一種新的支付潮流

2.項(xiàng)目策略：

一：行業(yè)分析

在本方案中，我們將采取被目前營(yíng)銷界普遍使用的“SWOT”分析方法，對(duì)指紋支付的發(fā)展進(jìn)行分析

優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析:使用起來比較方便，有其相對(duì)于傳統(tǒng)的一些支付方式，像現(xiàn)金支付以及刷卡消費(fèi)，盡管后者已經(jīng)很方便，而且越來越流行，但是相比較于指紋支付，指紋支付的方便性是顯而易見的；安全性方面，由于基本上每個(gè)人的指紋都是不同的，因此可以較好的保證其安全性，可以有效地防止作假、冒充、等不法行為 劣勢(shì)（Weaknesses）分析:需要較高的技術(shù)及思想普及，文化要求程度較高，所以在一些不發(fā)達(dá)的地方普及較困難 機(jī)遇（Opportunities）:指紋支付是一門較前衛(wèi)的技術(shù)，因此具有較好的發(fā)展前景，要想抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，就要好好做好規(guī)劃

威脅（Threats）:來自支付方面其他技術(shù)的發(fā)展的威脅

二、營(yíng)銷方法 1）服務(wù)營(yíng)銷

服務(wù)是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動(dòng)、利益或滿足感。那么指紋支付就不僅是在為消費(fèi)者提供一種支付方式，更在為消費(fèi)者提供能夠使消費(fèi)者變得更享受的一種服務(wù)。因此，我們認(rèn)為這原本就不應(yīng)該是口頭上的喧囂，也不僅僅是單純的一種策略，而是實(shí)實(shí)在在的為消費(fèi)者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)母冻?，只有這樣，我們才能贏得客戶的青睞、客戶的心，從而讓他們理解并接受這種支付方式，讓他們?cè)谟H身實(shí)踐中體會(huì)指紋支付的好處，從而潛移默化的影響他們的行為方式，從而達(dá)到我們的營(yíng)銷效果。

SW分析：總體來說，指紋支付行業(yè)本身就是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，因此提倡服務(wù)營(yíng)銷對(duì)提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，都有十分重要的意義。但關(guān)鍵在于人才的選擇和利用。正如與時(shí)俱進(jìn)醫(yī)學(xué)科技有限公司董事長(zhǎng)鐘富文所說的：“服務(wù)營(yíng)銷是更深層次的營(yíng)銷，重點(diǎn)在以顧客滿意為中心的價(jià)值鏈管理上。從產(chǎn)品質(zhì)量入手，到售前、售中、售后服務(wù)，按照決勝終端的要求，在細(xì)節(jié)上做文章，才能樹立起企業(yè)品牌知名度。因此，我們要充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，適當(dāng)避開其劣勢(shì)，以期達(dá)到我們的要求和目標(biāo)

2）教育營(yíng)銷

指紋行業(yè)行業(yè)由于是新興的一門技術(shù)，因此其營(yíng)銷應(yīng)該是和教育這一層面培訓(xùn)息息相關(guān)的。從20世紀(jì)末指紋技術(shù)的興起開始，到后來隨著指紋技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于培訓(xùn)的需求也越來越多，更多的營(yíng)銷人員需要通過培訓(xùn)來更好的適應(yīng)工作的需要。從最初對(duì)營(yíng)銷人員的技能培訓(xùn)，到如今的其他方式的教育形式，形式是越來越活的，內(nèi)容也越來越多，逐漸走向多層次、全方位。我們要不遺余力地試圖站在教育原點(diǎn)上對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)，一方面借助這種形式大力推廣指紋支付的相關(guān)知識(shí)，另一方面更重要的是通過滿足目標(biāo)消費(fèi)者的學(xué)習(xí)需求，從而激發(fā)他們的參與熱情，推動(dòng)項(xiàng)目的發(fā)展。

SW分析：教育營(yíng)銷不斷向受眾傳播指紋支付的知識(shí)以及其他相關(guān)方面的知識(shí)，增強(qiáng)了營(yíng)銷的沖擊力和銷售力，也提升了從業(yè)人員的素質(zhì)。所以從出發(fā)點(diǎn)和受眾心理上看，它具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但如果真正想將該營(yíng)銷模式運(yùn)用到位，需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，項(xiàng)目規(guī)劃部門必須具有長(zhǎng)久發(fā)展的規(guī)劃和決心，以及實(shí)施此項(xiàng)目良性循環(huán)長(zhǎng)線發(fā)展戰(zhàn)略的魄力。

3）情感營(yíng)銷

情感營(yíng)銷就是把消費(fèi)者的個(gè)人情感差異和需求作為此項(xiàng)項(xiàng)目營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷目標(biāo)。它注重和顧客、消費(fèi)者之間的感情互動(dòng)，在支付終端通過聯(lián)誼會(huì)等形式，增強(qiáng)和目標(biāo)群體的溝通。如果我們將情感營(yíng)銷做好的話，我們就比較容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

SW分析：此項(xiàng)營(yíng)銷方式銷售力比較強(qiáng)，能夠增進(jìn)與顧客的心理溝通，在與目標(biāo)消費(fèi)群體情感維系方面起著很大的作用。就像廣州法詩(shī)德女性化妝品有限公司總經(jīng)理梁志成所說的：“情感營(yíng)銷以情感訴求的方式銷售產(chǎn)品，能抓住消費(fèi)者的心理，適用于一對(duì)一的訴求。市場(chǎng)認(rèn)可度不錯(cuò)，不足之處在于需要?jiǎng)佑玫娜藛T多，費(fèi)用大?！?/p>

4)體驗(yàn)營(yíng)銷

這是我們這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)極其注重的一種營(yíng)銷方式，在下一部分中還將進(jìn)行詳細(xì)的闡述

現(xiàn)如今，通過一些資料我們可以看出買方市場(chǎng)的形成讓消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)。例如

在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，情感消費(fèi)的比重提高了，消費(fèi)更注重情感的體驗(yàn)。

而在內(nèi)容上，對(duì)于個(gè)性化需求增加了，每個(gè)消費(fèi)者越來越注重自我個(gè)性的體現(xiàn) 另外在價(jià)值目標(biāo)上，更加注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受以及服務(wù)方面的相關(guān)體驗(yàn)

而從接受產(chǎn)品方式看，消費(fèi)者主動(dòng)參與產(chǎn)品體驗(yàn)，消費(fèi)過程變?yōu)橐环N體驗(yàn)過程。以關(guān)注顧客體驗(yàn)為核心的體驗(yàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略便成為新時(shí)期企業(yè)的必然選擇。它以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為工作重點(diǎn)，將體驗(yàn)作為營(yíng)銷戰(zhàn)略極其重要的一環(huán)，為消費(fèi)者帶來新的體驗(yàn)與價(jià)值，同時(shí)能夠豐富顧客價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容，成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，同時(shí)，體驗(yàn)營(yíng)銷是21世紀(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)中最有力的秘密武器，能迅速拉近與消費(fèi)者的距離，提升營(yíng)銷成功的概率。

4.推廣目標(biāo): 我們的與其推廣目標(biāo)包含有以下幾點(diǎn)：

1）在較短時(shí)間內(nèi)讓目標(biāo)人群（大學(xué)生，企業(yè)白領(lǐng)、金領(lǐng)）全方位了解此項(xiàng)業(yè)務(wù)，并讓他們產(chǎn)生出強(qiáng)烈的使用興趣。

2）讓目標(biāo)消費(fèi)者充分體會(huì)到指紋支付的好處，尤其相對(duì)于傳統(tǒng)的一些支付方式，比如現(xiàn)金支付、刷卡支付

3）再計(jì)劃用一段時(shí)間，全方位推進(jìn)此項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃，開始向市場(chǎng)進(jìn)行推廣，現(xiàn)在一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、教育水平較高的地區(qū)展開實(shí)用，取得一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后，再進(jìn)行更大范圍的推廣 4.促銷策略：

1）實(shí)行互動(dòng)營(yíng)銷策略，通過互動(dòng)活動(dòng)促使指紋消費(fèi)的推廣。我們可以效仿佛山指紋消費(fèi)推廣成功的案例，積極在藥店，超市等刷卡消費(fèi)場(chǎng)所開展促銷活動(dòng)，吸引群眾發(fā)進(jìn)行指紋會(huì)員分注冊(cè)。

另外我們可以在在社區(qū)、學(xué)校開展一些小型表演晚會(huì)，吸引群眾參與，宣傳指紋消費(fèi)。

2）運(yùn)用口碑營(yíng)銷策略，利用國(guó)人傳統(tǒng)的跟風(fēng)心理，巧妙應(yīng)用言論力量。

在大學(xué)生族群中，可以對(duì)一部分的大學(xué)生進(jìn)行首要宣傳，對(duì)他們介紹指紋消費(fèi)的亮點(diǎn)，集娛樂與互動(dòng)為一體，然后讓他們由一傳十，再由十傳百，由百傳千，充分利用輿論宣傳的作用，盡可能的拉攏關(guān)注的學(xué)生。這應(yīng)該是一個(gè)比較有效的方法。

在社會(huì)族群中，我們應(yīng)該尋找一些意見領(lǐng)袖，通過他們的對(duì)指紋網(wǎng)上支付的認(rèn)知和看法，形成對(duì)周遭受眾的宣傳，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。3）新型粘紙時(shí)尚宣傳單。

由于現(xiàn)在社會(huì)上，特別是校園內(nèi)總是有各種各樣的宣傳單進(jìn)行發(fā)放，使學(xué)生從一定程度上對(duì)宣傳單具有抵觸或討厭的情緒，因此此次我們推出新型的粘紙宣傳單形式，具體宣傳單的設(shè)計(jì)為：制作為飯卡大小的粘紙形式的宣傳單，上面為明星的靚麗照片，在宣傳單右下方寫上 “指紋支付，方便安全”。4）在校園內(nèi)進(jìn)行大型宣傳海報(bào)的粘貼。

大型海報(bào)的粘貼應(yīng)主要在學(xué)生經(jīng)?；顒?dòng)的場(chǎng)所進(jìn)行，如食堂門口、宿舍宣傳欄、圖書館附近，使盡可能多的學(xué)生了解到我們的此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

5)其他類似的一些機(jī)關(guān)團(tuán)體也可以仿效以上方式做促銷宣傳，另外，對(duì)于另一個(gè)重要潛在目標(biāo)顧客群體—企業(yè)白領(lǐng)，我們可以按照上一單元所述的體驗(yàn)營(yíng)銷，讓他們親身參與這項(xiàng)服務(wù)，可以提供一些優(yōu)惠措施:比如剛開始免費(fèi)提供使用，提供折扣優(yōu)惠

第五篇：簡(jiǎn)歷自薦信(吳威威)

自薦信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

衷心的感謝您在百忙之中翻閱我的求職信，為一個(gè)滿腔熱血的學(xué)子開啟了步入社會(huì)的大門。

我叫吳威威，是一名即將畢業(yè)于南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院化學(xué)工程系工業(yè)環(huán)保與化工安全技術(shù)專業(yè)的學(xué)生。在校的學(xué)習(xí)生活奠定了我扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上，追求卓越的人生觀。我相信我的能力和知識(shí)正是貴單位所需要的，我真誠(chéng)的渴望，我能為單位的明天奉獻(xiàn)自己的青春和熱心！

★思想修養(yǎng)

品質(zhì)優(yōu)秀，思想進(jìn)步，篤守誠(chéng)、信、禮、智的做人原則。在校期間，遵章守紀(jì)，關(guān)心集體，樂于助人，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)很強(qiáng)。

★理論學(xué)習(xí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，閱讀了大量化工類書籍，能熟練使用Windows 2000/XP等操作系統(tǒng)以及Office、Excel等辦公自動(dòng)化軟件，還進(jìn)行了對(duì)AUTOCAD、CHEMCAD等化工軟件的深入學(xué)習(xí)。我深知，要以社會(huì)對(duì)人才的需求為主導(dǎo)，努力使自己向復(fù)合型人才發(fā)展。

★學(xué)生工作

擔(dān)任化學(xué)工程系學(xué)生會(huì)副主席兼任實(shí)踐部部長(zhǎng)，班級(jí)副班長(zhǎng)等職，有一定的組織能力，多次組織科技創(chuàng)新、低碳環(huán)保及校企合作等活動(dòng)，受到同學(xué)們的一致好評(píng)，并且受到南京報(bào)業(yè)都市文化報(bào)、六合電視臺(tái)和新浪網(wǎng)的關(guān)注并接受采訪?！?社會(huì)實(shí)踐

我來自農(nóng)村，能吃苦耐勞，三年的大學(xué)生活我一直嚴(yán)格的要求自己，注重能力的培養(yǎng)，深入社會(huì)實(shí)踐。我經(jīng)常組織并參加青年志愿者活動(dòng)；假期即將安排到到江蘇聯(lián)化科技有限公司生產(chǎn)操作一線 14周，曾到中石化南化公司磷肥廠認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，并到南化集團(tuán)研究院氣體凈化研究所和催化劑研究所參觀學(xué)習(xí)等?！?課外自學(xué)

因?yàn)槲业膶I(yè)性質(zhì)，涉及工藝類的學(xué)科少一些，所以我利用課余時(shí)間到自修室和圖書館學(xué)習(xí)一些公益類的知識(shí)，主要學(xué)習(xí)的課程有《煉油工藝基礎(chǔ)》、《煉油設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)》、《化工檢測(cè)與控制技術(shù)》等

書籍，雖然我自學(xué)學(xué)的只是一些概念性東西，但是我認(rèn)為，在工作中遇到這些問題，如果我在書中了解過，就很容易入手且進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，就能很快熟悉，勤能補(bǔ)拙，我始終堅(jiān)信這一點(diǎn)。

過去不代表將來，作為一名青年人最重要的是能夠不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中完善自己，在實(shí)踐中證明自己！在收筆之際，無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠(chéng)懇的謝意！

誠(chéng)盼您的回音，祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上！

此致

敬禮

吳威威

2011年4月