第一篇：雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)交車10分鐘話術(shù)

交車10分鐘話術(shù)

XXX先生你好。首先恭喜您今日提車并成為廣大雪佛蘭車主中的一員，我是高密豐源的金領(lǐng)結(jié)XX，這是我的名片,今后您在用車過程中有任何問題都可以隨時與我聯(lián)系，我會為您提供一對一專屬服務(wù)。好的，那先生今天是XX號，您提的是一款邁銳寶，車主是您本人對嗎？您的銷售顧問XXX對嗎？好的接下來我占用您10分鐘左右的時間向您介紹一下雪佛蘭售后的服務(wù)內(nèi)容以及注意事項(xiàng)。

首先向您介紹一下，雪佛蘭的車輛享受3年10萬公里的索賠保修服務(wù)。3年或者10萬公里，兩者以先到為準(zhǔn)，保修的意思就是在這個期間范圍內(nèi)，由于材料質(zhì)量和制造工藝缺陷而造成的零部件損壞引起車輛故障，廠家給予免費(fèi)維修。但是也不是什么都是免費(fèi)維修的，比如保養(yǎng)手冊中列舉的這四樣，（輪胎損毀磨損、意外事故、不正確使用更換、環(huán)境化學(xué)處理造成、保養(yǎng)不充分不恰當(dāng))重點(diǎn)提出最后一項(xiàng)，保養(yǎng)不充分不恰當(dāng)或者人為損壞是不在保修范圍內(nèi)的。因此在這里提醒您最好是按照廠家規(guī)定的時間定期來4S店進(jìn)行保養(yǎng)另外也不要私自加裝或者改裝車倆。

雪佛蘭品牌贈送新車主一次免費(fèi)保養(yǎng)，保養(yǎng)的項(xiàng)目是更換機(jī)油機(jī)濾以及免去工時費(fèi)，所以您在跑了3000公里或三個月后您帶著您的行駛證和質(zhì)量保證書開車來我們的售后做一次保養(yǎng)。預(yù)估進(jìn)店時間是11.13號，也就是3個月以后。后期的常規(guī)保養(yǎng)是每隔6個月或5000公里。同樣攜帶好您的行駛證以及保養(yǎng)手冊。另外車?yán)铿F(xiàn)已經(jīng)注入10L汽油，您離店以后可以保證您能行駛到離您最近的加油站加油。在您每次進(jìn)店做保養(yǎng)時候，我們都會為您的愛車做一個免費(fèi)的九項(xiàng)檢查，檢測范圍是：機(jī)油檢測、電瓶檢測清理、輪胎胎壓檢測、冷卻水液位檢查、雨刮片雨刮水液位檢查、整車燈光檢查、檢查輪胎螺母、清理以及禁錮蓄電池接線柱以及四門鉸鏈潤滑?？梢詭湍玫奶峁┌踩阅?/p>

下面跟您說一下新車磨合期及用車建議：1新車磨合期講究人車配合，您要適應(yīng)車的油門、剎車、換擋、功能，車輛也會適應(yīng)您的操作方式，不要過急的操控，最高速度控制在100碼以下。避免緊急剎車、急加油門。2車輛不要負(fù)載太重，定期清理車上的物品，減輕車身重量，降低油耗。3如果您的車7天以上不使用的話，您可以把電瓶的負(fù)極拔掉，或者定期給車輛充電。

另外本店為您提供：1預(yù)約服務(wù)，先生以后過來保養(yǎng)您可以提前一天撥打2128555進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約的話極大的減少了您等待的時間并且也可以享受工時費(fèi)8折的優(yōu)惠，您也可以通過廠家My chevy軟件進(jìn)行預(yù)約。再說這個APP，是雪佛蘭廠家針對我們車主開發(fā)的，您可以通過掃描這個二維碼加入。里面還有很多用車知識，有空您可以下載下來詳細(xì)研究一下。2第二個是針對邁銳寶、科帕奇車主這樣高端客戶所設(shè)置的一個會員活動就是UCLUB，這個您需要申請加入，當(dāng)然不需要您付任何費(fèi)用，您只需提供您的身份證、購車發(fā)票以及填寫一張申請表，剩下的交由我?guī)湍k理，在我提交廠家信息以后的一周內(nèi)你會收到短信提醒 到時你按照短信提示進(jìn)行一下相關(guān)的操作即可加入。加入以后您享受以下服務(wù)比如。。。另外UCLUB會員也會定期舉辦車主活動，您看這些照片就是我們前期舉行活動的一些留影合照，另外這些活動也都刻錄CD里面了，您有空也可以看一看做個了解（遞交材料），我們8、9月份會繼續(xù)舉辦活動，先生您感興趣的話我現(xiàn)在可以幫您預(yù)約一下，您打算參加幾月份的呢？好的，那就X月份。我先幫您預(yù)約好了。

3另外就是4S店的24小時救援電話服務(wù)，為您提供全天候的用車安全您也可以隨時撥打XXXXXXX進(jìn)行申請；同時這個也是保險理賠的電話，從您車輛的查勘、定損、維修、理賠我們都會有專業(yè)的人員為您提供專業(yè)的服務(wù)。在您車輛保險到期時我們也會有專員提醒您。

另外，金領(lǐng)結(jié)服務(wù)為了普及客戶用車方面的知識以及豐富您的業(yè)余生活，我

們每個月都會開展金領(lǐng)結(jié)課堂，講解簡單用車、愛車知識。也會有小禮品贈送。先生您方便參加9月份的愛車課堂嗎？好的，幫您定在9月份。

最后，先生您這幾天會接到我們廠家回訪電話，還麻煩您及時接聽一下為我們打一個滿意的評價。

差不多就是這些內(nèi)容了，1 介紹客休區(qū) 先生這是我們的客休區(qū)，您以后過來做保養(yǎng)或者維修都可以來這里休息，里面提供電腦上網(wǎng)、免費(fèi)無線、報紙書刊、免費(fèi)的茶水飲料咖啡以及樓上的健身器材。幫助您打發(fā)等待時間。另外這個景觀玻璃可以讓您看見車間的情況了解自己愛車保養(yǎng)維修的進(jìn)度。另外如果保養(yǎng)不完，4S店還是可以提供費(fèi)午餐的。兒童休息區(qū) 這里是兒童游樂區(qū)，方便您以后帶孩子過來保養(yǎng)等待玩耍

3業(yè)務(wù)接待區(qū) 這是我們售后接待區(qū)，以后您進(jìn)店保養(yǎng)車輛只要進(jìn)到入口處，我們就會有引導(dǎo)員為您停車。

4車間 我們車間的設(shè)備非常齊全，這邊是預(yù)約工位，預(yù)約后可以直接在這邊進(jìn)行保養(yǎng)，那邊是維修的車間，保養(yǎng)與維修是分區(qū)的，這樣您進(jìn)廠時就會有大體了解了。這就是售后的一個大體情況。請問您還有什么不明白的嗎？好的 那現(xiàn)在銷售的同事也將車輛準(zhǔn)備好了，那我們一起去交車區(qū)為您舉行一個交車儀式吧。

第二篇：車險話術(shù)

你們保費(fèi)太貴了

多一分錢就多一份保障，也許您在其他公司買是同樣的價格，但在我們公司買的服務(wù)卻是不一樣的，您看您在我們公司可以享受到（拖車、送油、免費(fèi)換輪胎、15%的保費(fèi)優(yōu)惠）或者，您通過其他途經(jīng)投保也許價格真的會便宜點(diǎn)。但是相關(guān)的服務(wù)是否有保障就很難說，您看是吧？，理賠時少賠，或者出險不及時，這也不是您所想看到的，而這些在我們公司都是有保障的。我們?nèi)珖?*家分公司。隨時保障您在全國各地出險后，都會有查勘員及時到現(xiàn)場，不存在排隊(duì)等待的情況，像這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是每一家保險公司都能做到的。您還不想在你們保

考慮什么呢？如果沒有什么問題……

那您已經(jīng)有選定的公司以及選定的投保方案了嗎？我想您應(yīng)該不介意我再給您推介一家服務(wù)更好，保費(fèi)更優(yōu)惠的公司吧。我給您報個價吧。您可以參考一下，對您來說也沒有什么損失不是嗎，也許就因此找到一家適合您車子的保險公司呢，就借您幾分鐘！

我知道也許您選定的公司比我們名氣要大。但是您也知道很多大公司是靠維護(hù)老客戶來運(yùn)營的。您看我們公司也是一樣，盡量給老客戶，最優(yōu)惠，最便捷的服務(wù)。一般來說第一年的新客戶保費(fèi)都相對來說比較貴

你們XX服務(wù)。理賠很慢

至于給您帶去的不便，實(shí)在很報歉。我相信今年這種情況在我們公司不會出現(xiàn)了。因?yàn)槲覀冞@邊直接給您開通會員，給您一個綠色通道，只要您有什么問題，可以直接撥打XXXXX，轉(zhuǎn)1234號，我隨時為您服務(wù)

朋友在其他公司

您的朋友也是在保險行業(yè)了是嗎？那您對這方面一定很熟悉吧？您看我就直接給您報價吧，這樣您和您朋友的公司比較一下，如果您覺得您對其他方面還有什么疑惑，您可以隨時找到我！

我在你們當(dāng)?shù)胤止举I一樣的是吧

那當(dāng)然了，您看您在我這里買就不用勞煩您了，您現(xiàn)在住在哪里呢？（我們的分公司在….離你那還是有點(diǎn)距離的，您看您也挺忙的。同時我們這里是總公司直屬營銷部，我們直接給您送單上門，也是對老客戶的回報，同時還給您提供……）您看這樣，我們這邊跟您核對一下相關(guān)信息。

我的經(jīng)驗(yàn)有兩種情況，一是你們還沒有做出要選擇哪家公司的決定，另外一種是您其實(shí)已做了決定。雖然我很想幫助您，但我更不想耽誤您的時間，所以，您可否告訴我您是屬于哪一種情況？

我知道您還需要再比較比較，這也是應(yīng)該的。那您比較什么呢

我知道您還需要再考慮一下。您這樣想肯定有您的想法，可否談?wù)勈鞘裁丛騿幔?/p>

推介險種

車損。保護(hù)自己的車，（我開車技術(shù)很好的）您可以保證您自己技術(shù)好，但別人不一定啊。到時候您自己還是承擔(dān)一部分責(zé)任的三者（已經(jīng)買了交強(qiáng)就不用了）三者是作為交強(qiáng)的補(bǔ)充的，像一般買保險都是買足額的三者的，畢竟自己的車子壞了，可以不開?？墒莿e人的損失還是必須要賠的，在...地方出現(xiàn)了一起交通事故，至少也要30萬吧 而且檔次越高保費(fèi)的差距也就越大

車上人員，您經(jīng)常有朋友家人做您的車對吧？您一定很愛惜他們，車上人員就是保您車上的人員的，若發(fā)生了什么事情，在保險責(zé)任范圍內(nèi)時，您就不用那么焦急煩心了，您看對吧？ 盜搶，您家里有車庫吧？小區(qū)的治安怎樣？您開車經(jīng)常性的就是上下班是吧，您可以保也可以不保

不計(jì)免賠，我建議您還是保一下為好，這樣您自己的風(fēng)險也就降到最低了。本來由您自己承擔(dān)的一部分責(zé)任，都由我們保險公司為您承擔(dān)。

（當(dāng)客戶一直推辭）我知道您現(xiàn)在還是要好好考慮一下，畢竟買保險是一天，享受服務(wù)卻是一年的事，您是不相信我跟您說的呢還是不放心我們公司。如果我的解釋不能令您滿意，很抱歉。能否耽誤您片刻，您能給我指正一下嗎？我將非常感謝您。

之前在你們那買了，出險了，查勘員到現(xiàn)場速度很慢，理賠也很慢，服務(wù)態(tài)度也不好。

實(shí)在很抱歉，給您帶來的不便，我會隨時與您保持聯(lián)系，如果有什么問題呢，您也可以隨時來找我客戶會問到的問題

再便宜點(diǎn)

我們已經(jīng)給您最大優(yōu)惠了，同時我們還給您帶去優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

保費(fèi)太貴

雖然我們的保費(fèi)不是同行業(yè)最低的，您買保險是一天，享受服務(wù)是一年，每天平均下來也不超過1元錢，像您這樣有身份有地位的人，也不會在乎這一點(diǎn)小錢，您買的是保障是服務(wù)不是嗎？。

公司服務(wù)差

是您自己親身體驗(yàn)的呢，還是聽您朋友說的呢？（因?yàn)槲覀僗X正在處于改革期間，難免會有服務(wù)不周到的地方，今年是我們的品牌的服務(wù)年，相信今年的服務(wù)一定會令您滿意）（今年您在我們總公司電話直銷中心投保，您可以享受綠色通道，直接給您最方便最快捷的服務(wù)）

質(zhì)疑真實(shí)性您可以撥打我們的XXXXX進(jìn)行確認(rèn)

相信業(yè)務(wù)員

您也知道現(xiàn)在保險行業(yè)從業(yè)人員的流失率比較大，我們這里是總公司直屬電話營銷部，有什么問題，你可以直接投訴我相信朋友，朋友在其他公司

您當(dāng)然可以相信您的朋友，（您的朋友具體是做什么，）而且您的朋友也會給您一定的優(yōu)惠，但是您也知道朋友之間最好別牽涉到金錢的關(guān)系。若在后期理賠服務(wù)方面出現(xiàn)什么問題還會影響你們之間的感情，這也不是您想要看到的不是嗎？

我已經(jīng)在其他公司保了

我這里只是給您報個優(yōu)惠價，這個對您沒什么影響，您看我能借用您一點(diǎn)時間嗎？（客戶說保了，不一定保了）

第三篇：車險話術(shù)

中意車險話術(shù)

坐席：您好，請問您是XXX（車牌號）的車主嗎？ 客戶：是的

坐席：先生/女士，我是中意保險的小X,感謝您的接聽，我們公司目前可以辦理全國各大保險公司車險,本月是我們公司的客戶服務(wù)月，而且為客戶準(zhǔn)備了很多禮品和優(yōu)惠的價格，請問您是否有輛車的保險快到期了？

客戶：沒有。

坐席：那大概幾個月到期呢？如果兩三個月就到期的話，我可以給您看一下續(xù)保費(fèi)用，不要錯過咱們的這個活動嘛！

客戶：有

坐席：①好的，那占用您幾分鐘為您的愛車做個報價，您在續(xù)保時多個參考和比較就可以了，好吧。

②您看您的行駛證在身邊吧？您看下上面的車架號和發(fā)動機(jī)號，以便于我給您計(jì)算一個準(zhǔn)確的價格。

③您的技術(shù)真不錯??！您看您一年都沒有出過任何理賠，今年可以給您最少優(yōu)惠10%，您看您的車型是？（對于出險客戶：雖然我們?nèi)ツ暧羞^磕碰，但對您的續(xù)保影響不大，而且您今年安全駕駛，明天還是可以享受到行業(yè)規(guī)定的最低優(yōu)惠的，您看您的車型是？我給您算算）

客戶：車型是CCCC/等等再說吧！還不急呢！

坐席：您的愛車現(xiàn)在的市場價格是RMB對吧，那我就按照現(xiàn)在的價格給您把車損足額保上，交強(qiáng)險是國家規(guī)定的必須承保的險種其保額是XXX萬包括XX的死亡傷殘，XX的醫(yī)療和XX的財(cái)產(chǎn)損失，您去年的交強(qiáng)險沒有理賠那您今年的交強(qiáng)險價格較去年就下降了XX.您看，按照我們西安市場大部分客戶的投保選擇，我建議您今年在再保上車損險（即車輛在行駛過程中發(fā)生刮；蹲；碰；撞導(dǎo)致的自己車輛的損失保險）+三者險XX（因?yàn)榻粡?qiáng)險大部分是對死亡傷殘進(jìn)行賠付的，所以涉及到三者的車損人傷理賠像西安大部分客戶都會選擇加XX作為交強(qiáng)險的補(bǔ)充）和車上人員+車損和三者的不計(jì)免賠，這樣您全年的保費(fèi)包括交強(qiáng)險才XX算到每天也就是XX。而且您現(xiàn)在承保在這個價格的基礎(chǔ)上您在此投保還可以享受代辦理賠的特色服務(wù)，您看，您是過來辦理還是我們把保單給您送過去呢？ 客戶：我過去吧！/還沒到期呢！到期再說！

坐席：當(dāng)然，到期再買固然是好，但是車險不同于其他的商品，衣服破了還能穿幾天在買，鞋子壞了可以過幾天在換，但是保險一旦脫保了所帶來的危險性可能很大，別的不說就像國家固定的強(qiáng)制險，一旦脫保保費(fèi)高了不說，上路行駛還有可能會被交警罰款，這樣豈不是很不劃算，而且我相信您出門買飛機(jī)票，火車票肯定是提前買好的對吧？那您看您幾年準(zhǔn)備班的全面型的還是保障型的？

客戶:我考慮考慮吧。

坐席：您的愛車如果是單位手續(xù)請您提供組織機(jī)構(gòu)代碼證和行駛證正副本；如果是個人用車，請您提供身份證復(fù)印件的行駛證的正副本。拍個照片發(fā)給我。您看您方便加一下我的微信嗎，或者我加您的微信也可以，您的微信號是多少？

客戶：XXXXXX 坐席：好的，那就先不打擾您了，感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見！

第四篇：車險話術(shù)

車險話術(shù)

1． 有朋友辦

思路：1.擔(dān)心后期理賠2.找朋友方便（價格便宜）

客戶經(jīng)理：大哥，保險這東西是一份潛在的風(fēng)險，風(fēng)險這東西沒有必要麻煩朋友，話說回來就算您在您朋友那里買，不也是您自己掏錢嗎？并且大哥只要現(xiàn)在辦理保險就可以額外享受XX（地區(qū)特色服務(wù)），并且今年是我們大地保險公司成立10周年，可以為您開通一個特色服務(wù)，3000元以下無人傷的案件，只有責(zé)任明確，即可查勘定損，現(xiàn)場完成，這樣快捷，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)您還考慮什么了？您看今年是保基本險還是全面險了？ 2.保險我老公/我老婆辦理我不懂 客戶經(jīng)理：（要核實(shí)好到底是誰在辦理，女性可以直接說價格優(yōu)惠，禮品送的多，讓她感覺有便宜可占）那您方便把您愛人的號碼跟我說下好吧！現(xiàn)在公司十周年慶典活動，辦理保險的客戶可以享受續(xù)保客戶的優(yōu)惠價格，比您去年能優(yōu)惠個好幾百元呢，我要把這個優(yōu)惠第一時間帶給他，您愛人的號碼是······

客戶：我愛人忙沒時間，有時間我讓他打給你吧

客戶經(jīng)理：您放心不會耽誤他太多時間的，就一兩分鐘，現(xiàn)在辦理還能為您的愛車提供全程代辦年審（據(jù)實(shí)推薦）服務(wù)，可以為您提供一整套的車載工具箱呢（禮品據(jù)實(shí)推薦）服務(wù)，保險不都要辦理嗎？多個價格多分參考，免得保險保吃了虧嘛，您愛人的號碼······ 3.沒車

思路：客戶可能在推脫，直接說出我公司的優(yōu)惠；盡量轉(zhuǎn)移沒車這個話題，說優(yōu)惠，說禮品 客戶經(jīng)理：先生您真幽默，像您這樣的成功人士怎么不用車呢？今天給您來電話是因?yàn)榇蟮乇ｋU成立十周年，凡是現(xiàn)在辦理的客戶都能獲精美禮品一份，同時大地今年為您的后續(xù)服務(wù)提升更高的一個品質(zhì)（建議舉例說下）為您算一份精確的價格······ 客戶：我真沒車

客戶經(jīng)理：那您的親戚朋友車險最近有到期的吧，現(xiàn)在辦理能為您申請······（說優(yōu)惠，并且判斷是否真的沒車）4.買過了

思路：1.利用禮品吸引客戶2推出大地優(yōu)勢服務(wù) 5．大地沒聽過

思路：1擔(dān)心后續(xù)理賠服務(wù)能力2全國網(wǎng)點(diǎn)齊不齊全 思路：1確實(shí)沒聽過2對大地不放心，不了解 6.不需要

思路：電話接多了

煩

報價后的異議處理 1.到期再聯(lián)系（促不下來）

思路：1活動期間優(yōu)惠多2成功人士事務(wù)多，到期如果沒有時間辦理，防止脫保3避免保費(fèi)上漲風(fēng)險規(guī)避風(fēng)險4避免多家公司電話打擾 2.在朋友那邊買

思路：著重渲染后期定損理賠您朋友也不能直接幫到您，還會影響到朋友之間的感情 3考慮，幾家公司打電話，對比一下

思路：要突出自己的優(yōu)勢，和其他公司的劣勢做鮮明對比 4．忙，過幾天再聯(lián)系

思路：先判定：1真忙：根據(jù)電話那頭的情況：很吵、在打牌、在開車、在賣東西等等2假忙：簡單處理后，推出有針對性的服務(wù)、促成，引出真正的異議 5.在外地，等回家再說

車險話術(shù)

思路：1針對客戶在外地嫌麻煩（突出網(wǎng)上在線支付或轉(zhuǎn)賬辦理簡單方便）2等您回來活動終止價格上調(diào)，禮品可能就沒有了3親朋好友也可上門來幫忙代辦 6保費(fèi)高或打算在平安買 思路：舉例子，推服務(wù)

促成方法 直接法

思路：以服務(wù)穩(wěn)住客戶，強(qiáng)力促成 客戶經(jīng)理：大哥您看今年伙給您申請到了這么多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你還考慮什么呢？我相信只要我們服務(wù)做到位，那么您以后的用車過程中，就完全可以解除你的后顧之憂了，不用再為車險理賠的事情擔(dān)心！大哥您就不要再考慮了！今天就把這保單定下來吧！您的身份證號碼是多少 保證法

思路：針對客戶擔(dān)心理賠，反映保費(fèi)高

客戶經(jīng)理：先生，小X這邊向您保證您今年選擇大地以后理賠肯定是最好的，因?yàn)槲覀兪菍I(yè)做車險的公司。您看價格這么優(yōu)惠，還給您申請了5樣禮品，我把資料給您登記一下，今年就辦理在大地這邊，一定不會讓您失望的！好吧！危機(jī)法

思路：意向客戶，對禮品有異議的

客戶經(jīng)理：先生，您看您現(xiàn)在辦理保險可以免費(fèi)享受十八套的車載工具箱、U型頸枕，這些行車用品都是免費(fèi)給到您的，活動還有1天就結(jié)束了，您還考慮什么呢？活動結(jié)束了，禮品就沒有了，到時候您肯定不高興、不愿意，所以先生，您就別考慮了，保單今天就訂下來吧！您看是送您家里還是單位？ 利誘法

思路：針對客戶要優(yōu)惠

您看現(xiàn)在買保險有工具箱、吸塵器、U型枕，還有七星級貴賓服務(wù)給到您，機(jī)不可失??！我就幫您申請一套送給您，好吧

第五篇：車險話術(shù)

? 您好，您的車首先要上一個交強(qiáng)險，這是國家規(guī)定必須要上的，如果您的車不投保交強(qiáng)險就上

路的話，一旦被交警抓住，除了要扣車到補(bǔ)交交強(qiáng)險外，還要處以保費(fèi)兩倍的罰款，多不劃算！除了交強(qiáng)險，您一定要保一個商業(yè)三者險做補(bǔ)充。單上交強(qiáng)對于經(jīng)常在路上行駛的汽車來說，保障是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。很多客戶都不知道交強(qiáng)險的保險責(zé)任，您別看交強(qiáng)險保額是12.2萬，那可是分項(xiàng)賠償?shù)?。您知道嗎？交?qiáng)險在事故方有責(zé)的情況下對第三者的死亡傷殘賠償限額：110000元，對第三者的醫(yī)療費(fèi)用最多賠10000，第三者的財(cái)產(chǎn)損失最多賠2000，現(xiàn)在醫(yī)藥費(fèi)這么貴，就算看個骨折花上一兩萬都很正常。再加上誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)……一萬哪兒夠賠的呀？還有現(xiàn)在外面的好車這么多，如果不小心碰到一輛好車，損失就不是2000元能解決的，上次我一個客戶在變道的時候不小心被一輛寶馬撞了，結(jié)果賠了人家6萬多，所以咱們一定要選擇一個商業(yè)三者險做補(bǔ)充。三者險保的是被保險人在交通事故中造成第三者的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，對于超過交強(qiáng)險各分項(xiàng)賠償限額以上的部分進(jìn)行賠償。三責(zé)險保額有5萬10萬15萬20萬30萬或者更高的，對于商業(yè)三者險我建議您保10萬的或者20萬的，因?yàn)?萬三者保障還是低了一些，而且20萬比5萬的三者險就算加上不計(jì)免賠才貴了400塊多一點(diǎn)，但保額提高了四倍，還是比較值的。而且我跟您說，商業(yè)三者險賠起來可是不分項(xiàng)的，不管醫(yī)療費(fèi)用還是財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)用都在這20萬限額內(nèi)出，多劃算??！不光如此，商業(yè)三者險實(shí)行的還是每次賠償限額原則，就是說，保這20萬不是說最多賠20萬，而是每次事故最多賠20萬，如果發(fā)生10次20萬的事故，我們就賠200萬，您看這個險種多超值！多花點(diǎn)錢，圖個放心！

另外第三方的損失有保障了，那我們自己的車的損失還需要辦個車輛損失險來保障，車損險保的是對于被保險車輛遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險公司負(fù)責(zé)賠償?shù)碾U種。車損險是賠我們自己車本身損失的，也是必保的項(xiàng)目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保險了，而且對于火災(zāi)、爆炸、雷擊、冰雹、暴雨等災(zāi)害造成的損失也可以賠付。這是個性價比很高的險種，對于您的車（10萬/第3年），才1400塊，平均一天也就多掏3塊多錢，還趕不上您一個小時的停車費(fèi)。車損險一般是指發(fā)生交通事故時產(chǎn)生的損失用車損險來賠償，那么如果是別人故意或者無意對您車輛的劃傷的話，車損險就不能理賠了，這就要我們就要辦個車身劃痕險，保的是對于無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，保險人負(fù)責(zé)賠償。責(zé)任限額分2000、5000、10000、20000，為累計(jì)賠償限額。對于您的車可以保個2000元的保額，保費(fèi)只要交400多元。

另外附加險還有一個玻璃單獨(dú)破碎險，這個您也是可以考慮投保的，因?yàn)椴ＡМ吘箤儆谝姿榈奈锲?，平常開車速度快點(diǎn)崩起個小石子就可能把玻璃碰碎?；蛘邉e人故意或者無意把玻璃打破的話就需要玻璃險來理賠，而且保費(fèi)不高，才100多塊錢，也是挺實(shí)惠的車上人員責(zé)任險：

車上人員責(zé)任險是對于交通事故中車上人員人身傷亡負(fù)責(zé)賠償?shù)碾U種，相當(dāng)于一個比較實(shí)惠的意外險，還是不記名的，保費(fèi)也便宜，才100多一點(diǎn)，可以得到每個座位1萬元的保障

另外如果您經(jīng)常在外面停車的話，盜搶險也是必上的。盜搶險：顧名思義，承保被保險機(jī)動車因整車被盜或被搶的風(fēng)險。對于被保險機(jī)動車在被盜搶中或者被盜搶后，受到損壞或者車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用，盜搶險也負(fù)責(zé)賠償。

您不上車損出了事故最多自己花點(diǎn)錢修了，但不上盜搶一旦車丟了就什么都沒了。對于您的車（10萬/第3年），保費(fèi)也就300多元，一天多花一塊錢，圖個塌實(shí)不是？

不計(jì)免賠險：

全稱是不計(jì)免賠率特約險。承保的是事故發(fā)生后，對應(yīng)險種規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由被保險人自行承擔(dān)的免賠金額，由保險人負(fù)責(zé)賠償。因?yàn)樵诤芏嚯U種的條款中都規(guī)定了一定的免賠率，就是說在某種情況下保險公司要免賠百分之多少。投保了不計(jì)免賠險出了事故就可以全賠了。99%的客戶都會選擇上不計(jì)免賠險 自燃損失險：

自燃險保的是車輛自燃的損失，包括車的電器、線路、供氣供油系統(tǒng)發(fā)生故障或者車上所載貨物因?yàn)樽陨碓蛉紵斐傻能囕v本身的損失。這個險種不貴，可以根據(jù)我們自己的情況來決定，一般2-3年內(nèi)的車都可以不買。

我們的車險條款總共有34個，但一般客戶認(rèn)為真正有用的，性價比又比較高的就是這9個，保了這幾樣險種的話，您的愛車基本上得到了相對全面的保障。