第一篇：物業(yè)管理各崗位工作職責(zé)(修訂版)

客戶服務(wù)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持客戶服務(wù)部的工作；

2、負(fù)責(zé)組織本部門年度及每月的工作計(jì)劃、人事定編計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的制定，實(shí)施與控制工作；

3、負(fù)責(zé)編制本部門年度及每月的工作總結(jié)；

4、負(fù)責(zé)本部門員工的周檢工作；

5、熟悉各崗位職責(zé)，合理調(diào)配人員，做好本部門員工的管理工作，受理員工投訴并妥善處理；

6、負(fù)責(zé)組織物業(yè)的接管驗(yàn)收，住戶的入住、報(bào)修、投訴、求助、回訪工作；

7、負(fù)責(zé)接待并處理輕微投訴，對(duì)住戶的一般違章進(jìn)行處理，維護(hù)小區(qū)物業(yè)管理的統(tǒng)一完整性；

8、負(fù)責(zé)監(jiān)控員工做好各崗位工作，安排值班與交接班樓宇巡查的組織管理及抽查與跟蹤，每天至少一次查崗工作；

9、負(fù)責(zé)組織安排鑰匙、資料及檔案的管理；

10、編制并制定催繳計(jì)劃，隨時(shí)掌握各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)率及催繳情況，督促收費(fèi)員的票據(jù)管理，督促及時(shí)上臺(tái)帳；

11、負(fù)責(zé)本部門物品采購計(jì)劃的制定及采購工作；

12、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳，因地制宜開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，搞好小區(qū)精神文明建設(shè)工作；

13、完成上級(jí)交辦的其它工作。

客戶服務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)域的日常管理；

2、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常樓宇巡查，及時(shí)做好記錄，協(xié)助處理工作；

3、負(fù)責(zé)辦理入住手續(xù)，實(shí)施裝修管理、檢查、驗(yàn)收工作；

4、負(fù)責(zé)實(shí)施托管鑰匙的日常管理，業(yè)主檔案的保管與跟蹤工作；

5、負(fù)責(zé)投訴現(xiàn)場(chǎng)接待、求助、報(bào)修、咨詢工作，記錄相關(guān)內(nèi)容并及時(shí)協(xié)調(diào)各部門，跟蹤、督促工作按時(shí)完成；

6、負(fù)責(zé)向求助、報(bào)修業(yè)戶提供具體幫助，實(shí)施回訪工作；

7、負(fù)責(zé)通知單的派發(fā)及各項(xiàng)應(yīng)收帳款的催繳工作；

8、負(fù)責(zé)向有關(guān)用戶通知電梯停用、停電、停水的情況；

9、協(xié)助主管進(jìn)行住戶違章事件的處理；

10、負(fù)責(zé)調(diào)度各部門處理突發(fā)事件，控制事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)工作；

11、完成上級(jí)安排的其它工作。

客戶服務(wù)部收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)域的日常管理；

2、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常樓宇巡查，及時(shí)做好記錄，協(xié)助處理工作；

3、負(fù)責(zé)實(shí)施托管鑰匙的日常管理，業(yè)主檔案的保管與跟蹤工作；

4、負(fù)責(zé)投訴現(xiàn)場(chǎng)接待、求助、報(bào)修、咨詢工作，記錄相關(guān)內(nèi)容

并及時(shí)協(xié)調(diào)各部門，跟蹤、督促工作按時(shí)完成；

5、負(fù)責(zé)實(shí)施托管鑰匙的日常管理，業(yè)主檔案的保管與跟蹤工作；

6、負(fù)責(zé)投訴現(xiàn)場(chǎng)接待、求助、報(bào)修、咨詢工作，記錄相關(guān)內(nèi)容并及時(shí)協(xié)調(diào)各部門，跟蹤、督促工作按時(shí)完成；

7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取、催繳情況，隨時(shí)掌握各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)率和催繳情況；

8、及時(shí)輸入收費(fèi)臺(tái)帳，整理、制作及保管各類費(fèi)用收費(fèi)表；

9、負(fù)責(zé)各管理員票據(jù)的領(lǐng)用及保管工作；

10、負(fù)責(zé)及時(shí)與財(cái)務(wù)交帳，并做好日收支明細(xì)工作；

11、負(fù)責(zé)按時(shí)核對(duì)臺(tái)帳（每月核對(duì)一次）；

12、完成上級(jí)安排的其它工作。

維修工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各類設(shè)備的運(yùn)行管理工作；

2、負(fù)責(zé)各類設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；

3、負(fù)責(zé)各類設(shè)備房及設(shè)備衛(wèi)生、安全、消防管理工作；

4、負(fù)責(zé)電梯困人后的求援工作；

5、負(fù)責(zé)各類突發(fā)事件的協(xié)助處理工作；

6、負(fù)責(zé)水、電抄表能耗分析工作；

7、負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗(yàn)收、業(yè)主驗(yàn)房、收房、裝修監(jiān)管協(xié)助工作；

8、負(fù)責(zé)住房家庭報(bào)修內(nèi)容的確認(rèn)及維修工作（有償服務(wù)的開展）；

9、夜間值班工作；

10、各運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、值班表格的記錄工作；

11、負(fù)責(zé)維修工具的管理工作；

12、完成上級(jí)交辦的其它工作。

1、保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)進(jìn)行公共區(qū)域保潔工作；

2、負(fù)責(zé)進(jìn)行玻璃、燈具、不銹鋼、公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備清潔、保養(yǎng)工作；

3、負(fù)責(zé)進(jìn)行地面清潔工作；

4、負(fù)責(zé)具體衛(wèi)生消殺工作；

5、負(fù)責(zé)進(jìn)行清潔設(shè)備具體操作及保養(yǎng)工作；

6、負(fù)責(zé)進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自檢、自查工作；

7、負(fù)進(jìn)行特殊情況下的保潔工作；

8、負(fù)責(zé)進(jìn)行室外衛(wèi)生保潔工作；

9、負(fù)責(zé)實(shí)施垃圾回收保潔工作；

10、負(fù)責(zé)使用各類清潔劑的安全使用工作；

11、服從班長(zhǎng)安排，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

綠化工崗位職責(zé)

1、熟記住宅區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，熟知花草樹木的名稱以及管理作業(yè)程序；

2、對(duì)花草樹木進(jìn)行定期施肥、澆水、病蟲害防治，種耕草和培土，并及時(shí)修補(bǔ)整形、補(bǔ)栽、補(bǔ)種工作；

3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠化、草坪養(yǎng)護(hù)、修剪、整形工作；

4、負(fù)責(zé)及時(shí)處理枯枝落葉、修剪、打草現(xiàn)場(chǎng)清理工作；

5、負(fù)責(zé)對(duì)各責(zé)任區(qū)綠化進(jìn)行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為工作；

6、負(fù)責(zé)綠化工具、機(jī)具的使用保養(yǎng)與管理工作；

7、服從班長(zhǎng)安排，完成上級(jí)安排的其它工作。

秩序維護(hù)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活；

2、負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作；

3、負(fù)責(zé)進(jìn)行秩序維護(hù)員的日檢工作；

4、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)下達(dá)的命令、具體處理突發(fā)性事件工作；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行軍事技能、消防理論和技能培訓(xùn)工作；

6、負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作；

7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理工作；

8、負(fù)責(zé)消防器材的管理工作；

9、完成上級(jí)安排的其它工作。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按適用法律、法規(guī)具體對(duì)小區(qū)內(nèi)施工人員的管理；

2、負(fù)責(zé)對(duì)防火管理工作的具體實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)實(shí)施交通管理；

4、負(fù)責(zé)實(shí)施管轄區(qū)域的治安巡邏；

5、負(fù)責(zé)火場(chǎng)疏通、救援；

6、負(fù)責(zé)人員及物品出入管理；

7、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理；

8、負(fù)責(zé)妥善保管器械；

9、負(fù)責(zé)裝修施工人員的管理；

10、負(fù)責(zé)根據(jù)滅火預(yù)案的內(nèi)容實(shí)施演練；

11、完成上級(jí)安排的其他工作。

第二篇：物業(yè)管理各崗位工作職責(zé)

最高領(lǐng)導(dǎo)層崗位職責(zé)

●總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性；

2、以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊(cè)；

3、主持管理評(píng)審；

4、負(fù)責(zé)擬訂公司工作計(jì)劃和工作總結(jié)；

5、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議；

6、負(fù)責(zé)各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作；

7、負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批；

8、負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批；

9、履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；

●經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)；

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作；

3、參與公司經(jīng)營(yíng)決策，負(fù)責(zé)決策和開拓物業(yè)市場(chǎng)；

4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào)；

5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作。

部門管理人員崗位職責(zé)

●經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)工作，對(duì)公司服務(wù)負(fù)責(zé)直接責(zé)任；

2、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；

3、質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)；

4、組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主和住戶滿意；

6、代表公司就與質(zhì)量管理體系的有關(guān)的事宜負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)；

7、協(xié)助總經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)；

8、領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作；

9、經(jīng)營(yíng)決策，負(fù)責(zé)決策和開拓物業(yè)市場(chǎng)；

10、管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào)；

11、組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作。

●辦公室辦事員崗位職責(zé)

1、協(xié)助管理者代表具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作，組織質(zhì)

量管理體系的內(nèi)部審核；

2、負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行；

3、了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài)，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作；

4、組織采用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)；

5、負(fù)責(zé)對(duì)文件和質(zhì)量記錄的歸口管理；

6、負(fù)責(zé)對(duì)常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案；

7、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主和住戶的投訴的歸口管理；

8、負(fù)責(zé)公司處理業(yè)主和住戶的投訴。

●綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助做好由綜合管理部負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，以及本部門控制的質(zhì)量管理體系

條款的實(shí)施工作；

2、負(fù)責(zé)制定公司有關(guān)本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施；

3、負(fù)責(zé)對(duì)各管理公司工程維修室、綜合服務(wù)室的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)；

4、負(fù)責(zé)對(duì)各管理公司提交的供方項(xiàng)目審核以及供方服務(wù)質(zhì)量的總體控制；

5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及公司理工作；

6、負(fù)責(zé)組織樓宇工程驗(yàn)收交接工作；

7、公司所轄房屋建筑、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、機(jī)電設(shè)備等技術(shù)管理工作；

8、負(fù)責(zé)協(xié)助制定公司物業(yè)管理過程中由綜合管理部負(fù)責(zé)的相關(guān)工作中的規(guī)定、制度，并組織有關(guān)部

實(shí)施；

9、組織實(shí)施公司物業(yè)管理活動(dòng)，保證物業(yè)管理服務(wù)過程公司于受控狀態(tài)，負(fù)責(zé)對(duì)各管理公司工程維

修室、綜合服務(wù)室布置具體工作，并檢查執(zhí)行情況；

10、負(fù)責(zé)管理公司提交的供方項(xiàng)目（如：采購的服務(wù)、采購的物資等）實(shí)施控制，對(duì)供方評(píng)價(jià)進(jìn)行審

核；

11、負(fù)責(zé)對(duì)本部門發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及具體公司理工作；

12、負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況，組織調(diào)配各管理公司維修工程設(shè)施設(shè)備和工具。

●綜合管理部辦事員職責(zé)

1、具體組織本部門實(shí)施質(zhì)量管理體系的運(yùn)行；

2、具體負(fù)責(zé)綜合管理部日常工作落實(shí)，確保各管理公司提供的物業(yè)服務(wù)正常運(yùn)行；

3、負(fù)責(zé)向各管理公司傳達(dá)落實(shí)公司關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)決定、決議，指示和布置具體工作，并檢查

執(zhí)行情況；

4、定期對(duì)各管理公司的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查監(jiān)督，及時(shí)總結(jié)和匯報(bào)情況；

5、定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況，分析存在問題，及時(shí)提出維修解決辦法和制定維修方案，方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)后，組織貫徹實(shí)施；

6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門的檔案、質(zhì)量記錄進(jìn)行整理、歸檔和保存。

●人力資源崗位職責(zé)

1、據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)制訂公司人事、勞動(dòng)、職工培訓(xùn)教育等相關(guān)規(guī)章制度并組織貫徹執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)公司人力資源開發(fā)、使用工作、組織實(shí)施員工教育培訓(xùn)，對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)檢查和考核，為公司適時(shí)配備合格管理人員；

3、負(fù)責(zé)組織編制勞動(dòng)工資計(jì)劃，檢查勞動(dòng)工資計(jì)劃完成情況，做好調(diào)資、晉升、晉級(jí)等工作，審查

各部門獎(jiǎng)金發(fā)放數(shù)額；

4、負(fù)責(zé)組織檢查勞動(dòng)紀(jì)律，針對(duì)存在的問題采取必要措施；

5、負(fù)責(zé)組織完成員工勞動(dòng)合同（勞務(wù)協(xié)議）的簽定、鑒定工作；

6、管理員工招聘、考核、獎(jiǎng)懲、辭退等工作；

7、負(fù)責(zé)組織員工教育培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)與檢查；

8、負(fù)責(zé)編制公司勞動(dòng)工資計(jì)劃，檢查、了解、分析勞動(dòng)工資計(jì)劃的執(zhí)行情況；

9、負(fù)責(zé)協(xié)助組織檢查勞動(dòng)紀(jì)律，針對(duì)存在的問題采取必要的措施；

10、負(fù)責(zé)辦理公司勞動(dòng)年檢工作；

11、負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫和報(bào)送工作；

12、負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障工作的日常管理，深入各部門崗位了解執(zhí)行情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、不斷

改進(jìn)，做好社會(huì)保險(xiǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作；

13、負(fù)責(zé)人力資源部各種檔案的管理。

●項(xiàng)目部經(jīng)理崗位職責(zé)

●客訴部主管崗位職責(zé)

●工程部主管崗位職責(zé)

●保安部主管崗位職責(zé)

●保潔部主管崗位職責(zé)

第三篇：物業(yè)管理各崗位工作職責(zé)(修訂版) 2

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行地產(chǎn)公司決議，全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)工作。

二、擬定物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證各項(xiàng)工作認(rèn)真完成。

三、擬定公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案，決定公司員工的聘用、升級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。

四、督導(dǎo)各級(jí)管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)教育，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)提高員工隊(duì)伍的整體形象。打造一流品質(zhì)的企業(yè)文化。

五、擬定物業(yè)服務(wù)管理處的管理制度，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，考核獎(jiǎng)懲辦法細(xì)則，審核各部門具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化，規(guī)范化。

六、合理控制費(fèi)用開支，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法、運(yùn)用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。

七、組織推行全面質(zhì)量管理體系，按秦皇島優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平。樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，讓這里的業(yè)主有一種優(yōu)越、舒適感。

八、樹立安全意識(shí)、健全消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。

客戶服務(wù)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持客戶服務(wù)部的工作；

2、負(fù)責(zé)組織本部門及每月的工作計(jì)劃、人事定編計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的制定，實(shí)施與控制工作；

3、負(fù)責(zé)編制本部門及每月的工作總結(jié)；

4、負(fù)責(zé)本部門員工的周檢工作；

5、熟悉各崗位職責(zé)，合理調(diào)配人員，做好本部門員工的管理工作，受理員工投訴并妥善處理；

6、負(fù)責(zé)組織物業(yè)的接管驗(yàn)收，住戶的入住、報(bào)修、投訴、求助、回訪工作；

7、負(fù)責(zé)接待并處理輕微投訴，對(duì)住戶的一般違章進(jìn)行處理，維護(hù)小區(qū)物業(yè)管理的統(tǒng)一完整性；

8、負(fù)責(zé)監(jiān)控員工做好各崗位工作，安排值班與交接班樓宇巡查的組織管理及抽查與跟蹤，每天至少一次查崗工作；

9、負(fù)責(zé)組織安排鑰匙、資料及檔案的管理；

10、編制并制定催繳計(jì)劃，隨時(shí)掌握各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)率及催繳情況，督促收費(fèi)員的票據(jù)管理，督促及時(shí)上臺(tái)帳；

11、負(fù)責(zé)本部門物品采購計(jì)劃的制定及采購工作；

12、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳，因地制宜開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，搞好小區(qū)精神文明建設(shè)工作；

13、完成上級(jí)交辦的其它工作。

客戶服務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)域的日常管理；

2、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常樓宇巡查，及時(shí)做好記錄，協(xié)助處理工作；

3、負(fù)責(zé)辦理入住手續(xù)，實(shí)施裝修管理、檢查、驗(yàn)收工作；

4、負(fù)責(zé)實(shí)施托管鑰匙的日常管理，業(yè)主檔案的保管與跟蹤工作；

5、負(fù)責(zé)投訴現(xiàn)場(chǎng)接待、求助、報(bào)修、咨詢工作，記錄相關(guān)內(nèi)容并及時(shí)協(xié)調(diào)各部門，跟蹤、督促工作按時(shí)完成；

6、負(fù)責(zé)向求助、報(bào)修業(yè)戶提供具體幫助，實(shí)施回訪工作；

7、負(fù)責(zé)通知單的派發(fā)及各項(xiàng)應(yīng)收帳款的催繳工作；

8、負(fù)責(zé)向有關(guān)用戶通知電梯停用、停電、停水的情況；

9、協(xié)助主管進(jìn)行住戶違章事件的處理；

10、負(fù)責(zé)調(diào)度各部門處理突發(fā)事件，控制事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)工作；

11、完成上級(jí)安排的其它工作。

出納員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取、催繳情況，隨時(shí)掌握各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)率和催繳情況；

2、及時(shí)輸入收費(fèi)臺(tái)帳，整理、制作及保管各類費(fèi)用收費(fèi)表；

3、負(fù)責(zé)各管理員票據(jù)的領(lǐng)用及保管工作；

4、負(fù)責(zé)及時(shí)與財(cái)務(wù)交帳，并做好日收支明細(xì)工作；

5、負(fù)責(zé)按時(shí)核對(duì)臺(tái)帳（每月核對(duì)一次）；

6、完成上級(jí)安排的其它工作。

維修工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各類設(shè)備的運(yùn)行管理工作；

2、負(fù)責(zé)各類設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；

3、負(fù)責(zé)各類設(shè)備房及設(shè)備衛(wèi)生、安全、消防管理工作；

4、負(fù)責(zé)電梯困人后的求援工作；

5、負(fù)責(zé)各類突發(fā)事件的協(xié)助處理工作；

6、負(fù)責(zé)水、電抄表能耗分析工作；

7、負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗(yàn)收、業(yè)主驗(yàn)房、收房、裝修監(jiān)管協(xié)助工作；

8、負(fù)責(zé)住房家庭報(bào)修內(nèi)容的確認(rèn)及維修工作（有償服務(wù)的開展）；

9、夜間值班工作；

10、各運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、值班表格的記錄工作；

11、負(fù)責(zé)維修工具的管理工作；

12、完成上級(jí)交辦的其它工作。

保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)進(jìn)行公共區(qū)域保潔工作；

2、負(fù)責(zé)進(jìn)行玻璃、燈具、不銹鋼、公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備清潔、保養(yǎng)工作；

3、負(fù)責(zé)進(jìn)行地面清潔工作；

4、負(fù)責(zé)具體衛(wèi)生消殺工作；

5、負(fù)責(zé)進(jìn)行清潔設(shè)備具體操作及保養(yǎng)工作；

6、負(fù)責(zé)進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自檢、自查工作；

7、負(fù)進(jìn)行特殊情況下的保潔工作；

8、負(fù)責(zé)進(jìn)行室外衛(wèi)生保潔工作；

9、負(fù)責(zé)實(shí)施垃圾回收保潔工作；

10、負(fù)責(zé)使用各類清潔劑的安全使用工作；

11、服從班長(zhǎng)安排，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

綠化工崗位職責(zé)

1、熟記住宅區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，熟知花草樹木的名稱以及管理作業(yè)程序；

2、對(duì)花草樹木進(jìn)行定期施肥、澆水、病蟲害防治，種耕草和培土，并及時(shí)修補(bǔ)整形、補(bǔ)栽、補(bǔ)種工作；

3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠化、草坪養(yǎng)護(hù)、修剪、整形工作；

4、負(fù)責(zé)及時(shí)處理枯枝落葉、修剪、打草現(xiàn)場(chǎng)清理工作；

5、負(fù)責(zé)對(duì)各責(zé)任區(qū)綠化進(jìn)行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為工作；

6、負(fù)責(zé)綠化工具、機(jī)具的使用保養(yǎng)與管理工作；

7、服從班長(zhǎng)安排，完成上級(jí)安排的其它工作。

秩序維護(hù)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活；

2、負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作；

3、負(fù)責(zé)進(jìn)行秩序維護(hù)員的日檢工作；

4、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)下達(dá)的命令、具體處理突發(fā)性事件工作；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行軍事技能、消防理論和技能培訓(xùn)工作；

6、負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作；

7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理工作；

8、負(fù)責(zé)消防器材的管理工作；

9、完成上級(jí)安排的其它工作。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按適用法律、法規(guī)具體對(duì)小區(qū)內(nèi)施工人員的管理；

2、負(fù)責(zé)對(duì)防火管理工作的具體實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)實(shí)施交通管理；

4、負(fù)責(zé)實(shí)施管轄區(qū)域的治安巡邏；

5、負(fù)責(zé)火場(chǎng)疏通、救援；

6、負(fù)責(zé)人員及物品出入管理；

7、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理；

8、負(fù)責(zé)妥善保管器械；

9、負(fù)責(zé)裝修施工人員的管理；

10、負(fù)責(zé)根據(jù)滅火預(yù)案的內(nèi)容實(shí)施演練；

11、完成上級(jí)安排的其他工作。

第四篇：各崗位工作職責(zé)

飯店公區(qū)崗位職責(zé)

2010-5-

5PA主管的崗位職責(zé)

通過對(duì)下屬的督導(dǎo)，培訓(xùn)及安排和對(duì)清潔用品的合理使用來達(dá)到服務(wù)水準(zhǔn)，通過對(duì)植物的培育和布置的管理，給賓客一個(gè)賞心悅目的環(huán)境，具體職責(zé)有：

1、檢查各公區(qū)領(lǐng)班是否督導(dǎo)下屬員工工作，達(dá)到應(yīng)有的清潔保養(yǎng)效果。

2、巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設(shè)施，負(fù)責(zé)制定綠化期養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，掌握計(jì)劃的執(zhí)行的情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度，保證綠化系統(tǒng)的良好動(dòng)作。

3、督導(dǎo)各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作，制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計(jì)劃，定時(shí)檢查客用品的使用控制情況。

4、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃、防疫（殺蟲）、工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工的言談舉止、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標(biāo)準(zhǔn)。

6、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題，做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、宴會(huì)和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

7、完成上級(jí)布置的其他工作。

PA領(lǐng)班崗位職責(zé)

通過對(duì)服務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)和物品的安排使用，達(dá)到飯店服務(wù)水準(zhǔn)，具體職責(zé)有：

1、每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示。

2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。

3、檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果。

4、隨時(shí)檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。

5、指導(dǎo)及評(píng)估下屬的工作質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。

7、完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。

大堂組員工

1.2.3.4.5.6.7.熟悉各種裝飾材料及保養(yǎng)方法，定期保養(yǎng)延長(zhǎng)地毯、石材的使用壽命。負(fù)責(zé)做好交接班檢查和巡查各區(qū)域是否正常。負(fù)責(zé)大堂范圍內(nèi)地面推塵及大堂休息區(qū)地毯、煙缸清潔。負(fù)責(zé)做好本區(qū)域墻壁、木制品、客用沙發(fā)、壁燈、指示燈、天花出風(fēng)口的清潔。服從上司安排工作并能按時(shí)按量完成工作。保證轄區(qū)范圍所清潔工作的質(zhì)量和工作效率。加強(qiáng)同事間的團(tuán)結(jié)，協(xié)助其他同事做好清潔工作。

打理工

1.2.3.4.5.6.7.負(fù)責(zé)做好各區(qū)域云石地面、花崗巖地面清潔翻新保養(yǎng)。保證本區(qū)域內(nèi)云石地面花崗巖地面的的工作質(zhì)量和效率。服從上司安排定期做好云石地面拋光打蠟、結(jié)晶處理工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)使用操作機(jī)器注意安全意識(shí)。服從配合領(lǐng)班主管保養(yǎng)好各種機(jī)器和工具的維修保養(yǎng)情況?？刂乒?jié)約各種清潔用品，在無清潔用品的情況下及時(shí)并提前向主管匯報(bào)。加強(qiáng)同事間的合作，服從安排。

外圍員工

1.2.3.4.5.服從上司安排、做好本范圍的清潔工作。負(fù)責(zé)做好外圍停車場(chǎng)周圍環(huán)境的清潔。定期進(jìn)行外圍的清潔計(jì)劃衛(wèi)生工作。保證本范圍內(nèi)的清潔質(zhì)量和效率。搞好同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。

玻璃清潔工

1.2.3.4.服從上司安排，做好本職工作。負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外玻璃清潔工作。定期進(jìn)行計(jì)劃清潔工作?？刂瞥杀荆ㄇ鍧嵱闷罚o清潔用品時(shí)，應(yīng)提前向主管匯報(bào)。

客用衛(wèi)生間清潔工

1.2.3.4.5.6.7.8.準(zhǔn)備、保管好衛(wèi)生間的一切清潔工具。將所有維修保養(yǎng)事項(xiàng)向領(lǐng)班匯報(bào)。將所有客人留下的物品交予主管由主管統(tǒng)一上繳。確?？陀眯l(wèi)生間內(nèi)的易耗品齊全，如：洗手液、廁紙、檫手紙。確?？陀眯l(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施清潔消毒。及時(shí)完成領(lǐng)班主管所分配的工作。發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)向領(lǐng)班主管匯報(bào)。定期做好衛(wèi)生清潔計(jì)劃工作。

客梯清潔員工

1.2.3.4.5.6.負(fù)責(zé)酒店客梯內(nèi)外清潔保養(yǎng)工作。定期進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生的清潔并能保證質(zhì)量和效率。本區(qū)域內(nèi)如有設(shè)施設(shè)備損壞及時(shí)通知領(lǐng)班報(bào)維修。本區(qū)域內(nèi)如有其它班次未能清潔到位的地方及時(shí)通知領(lǐng)班主管。確保日常巡視電梯間內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作保證每次巡視完能達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助好其它區(qū)域員工做好本區(qū)域周邊衛(wèi)生清潔。

員工區(qū)域清潔員

1.2.3.4.5.負(fù)責(zé)酒店后區(qū)消防樓道、員工衛(wèi)生間及庫房衛(wèi)生的清潔工作，并保證清潔后的衛(wèi)生質(zhì)量。定期進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生的清潔并要保證清潔后的質(zhì)量。服從上級(jí)對(duì)本崗位工作的臨時(shí)調(diào)動(dòng)，保證客用區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。及時(shí)完成主管領(lǐng)班所分配的工作任務(wù)。搞好同事間的關(guān)系，并能協(xié)助其他同事做好酒店清潔工作。

第五篇：各崗位工作職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)

1、遵守國(guó)家政策、法令、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度。

2、全面履行、實(shí)施公司與建設(shè)單位簽定的工程承包合同。

3、主持編制項(xiàng)目管理實(shí)施方案，主持或參與編審施工組織設(shè)計(jì)并組織實(shí)施。

4、參與簽訂或在公司授權(quán)范圍內(nèi)簽訂分包合同。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程款回收工作，辦理工程款撥付手續(xù)，編制項(xiàng)目資金使用計(jì)劃。

6、協(xié)助公司機(jī)關(guān)組織做好工程索賠工作，辦理工程結(jié)算，確保企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7、做好項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理，建立健全內(nèi)部崗位責(zé)任制。

8、項(xiàng)目部的政治理論學(xué)習(xí)、思想工作。

9、按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表，自覺接受各業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督、檢查。

10、負(fù)責(zé)綜合管理體系的實(shí)施。

項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理工作職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)施工全過程的生產(chǎn)管理工作。

2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃、施工進(jìn)度。

3、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程的施工組織設(shè)計(jì)方案的貫徹執(zhí)行。

4、嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì)、工方案組織施工生產(chǎn)。

5、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)狀況（計(jì)劃完成情況與進(jìn)度部位）調(diào)配勞動(dòng)力。

6、負(fù)責(zé)組織定期的安全生產(chǎn)、文明施工、檢查與整改措施落實(shí)。

7、負(fù)責(zé)定期組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)以及每天生產(chǎn)碰頭會(huì)。

8、參加甲方或監(jiān)理公司組織召開的有關(guān)工程施工管理的工作會(huì)。

9、向項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)及反映工程生產(chǎn)情況和出現(xiàn)的問題。

10、負(fù)責(zé)提供索賠依據(jù)，協(xié)助做好工程索賠工作，參加施工組織、設(shè)計(jì)的編制及討論。

11、負(fù)責(zé)職業(yè)健康安全工作。

12、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施與機(jī)電設(shè)備的管理工作。

預(yù)算員工作職責(zé)

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理抓好生產(chǎn)施工全過程的經(jīng)營(yíng)管理工作，貫徹執(zhí)行有關(guān)工程造價(jià)的政策規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2、負(fù)責(zé)建立健全項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理措施與相關(guān)臺(tái)帳。

3、負(fù)責(zé)簽定與施工項(xiàng)目有關(guān)的經(jīng)濟(jì)合同、施工合同及材料設(shè)備供應(yīng)合同。協(xié)助材料設(shè)備部做好材料加工定做，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料數(shù)量、質(zhì)量把關(guān)。

4、負(fù)責(zé)編制各分包施工單位的工程款、勞務(wù)款、設(shè)備物資款及材料款的臺(tái)帳與款項(xiàng)的撥付。

5、負(fù)責(zé)同甲方辦理因設(shè)計(jì)變更發(fā)生費(fèi)用款項(xiàng)的確認(rèn)手續(xù)。負(fù)責(zé)編制工程概預(yù)算、洽商變更及工程結(jié)算和工程索賠資料的收集、匯總。

6、負(fù)責(zé)向因甲方原因給施工單位造成的經(jīng)濟(jì)損失的費(fèi)用索賠數(shù)。

7、負(fù)責(zé)施工成本、人工成本控制與使用，制定措施降低成本。

8、負(fù)責(zé)定期組織召開項(xiàng)目部的成本使用分析會(huì)與經(jīng)濟(jì)狀況分析會(huì)。

9、負(fù)責(zé)預(yù)算外費(fèi)用的審核。

10、負(fù)責(zé)督促、檢查各項(xiàng)合同的履行。

11、負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目部有關(guān)部門月報(bào)工

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交與的其它工作。

質(zhì)量檢查員工作職責(zé)

1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)施工過程中的質(zhì)量管理工作，建立質(zhì)量體系，施工隊(duì)質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、編制單位工程質(zhì)量計(jì)劃，并對(duì)各分包施工單位質(zhì)量管理人員進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量交底。

3、負(fù)責(zé)每個(gè)分項(xiàng)工程的質(zhì)量評(píng)定后的審核工作。

4、參加隱檢、預(yù)檢驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收。

5、負(fù)責(zé)與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員按規(guī)范進(jìn)行工程報(bào)驗(yàn)工作。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目“三檢制”、“樣板制”的落實(shí)工作。

7、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)不合格材料有權(quán)責(zé)令退場(chǎng)。

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量資料的報(bào)驗(yàn)，整理及存檔工作。

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各分包施工單位按規(guī)范、設(shè)計(jì)及施工質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的匯總。

10、進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量把關(guān)。

11、參加施工組織設(shè)計(jì)的編寫。

12、運(yùn)用質(zhì)量否決權(quán)，對(duì)不合格的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行處理，做到勤查，勤督促、勤教育，加強(qiáng)作業(yè)層的控制力度，防止質(zhì)量隱患的發(fā)生。

13、負(fù)責(zé)整體工程中分項(xiàng)、分部單位工程質(zhì)量資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，最終達(dá)到本工程質(zhì)量驗(yàn)收達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

14、按總公司綜合管理體系要求管理項(xiàng)目質(zhì)量。

技術(shù)負(fù)責(zé)人工作職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家頒布的技術(shù)法規(guī)、規(guī)程規(guī)范，用建筑法指導(dǎo)質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)施工驗(yàn)收規(guī)范。

2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理全面履行、實(shí)施工程承包合同。

3、樹立高度的責(zé)任意識(shí)，以技術(shù)人員的工作質(zhì)量來確保施工的工程質(zhì)量，對(duì)項(xiàng)目施工人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育。

4、熟悉圖紙，主持編審施工組織設(shè)計(jì)并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)工程洽商、變更的簽認(rèn)。

5、負(fù)責(zé)解決落實(shí)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的擾民與民擾、環(huán)境保護(hù)及空氣污染等問題，對(duì)外協(xié)調(diào)。

6、參與各項(xiàng)技術(shù)管理工作，針對(duì)項(xiàng)目情況制定質(zhì)量設(shè)計(jì)方案，記錄以項(xiàng)目為單位的全面質(zhì)量管理體系。

7、審核分包單位施工隊(duì)伍的資質(zhì)，嚴(yán)格控制不具備專業(yè)素質(zhì)的外包人員施工。

8、對(duì)施工操作進(jìn)行工序優(yōu)化，建立分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)，以施工的樣板來規(guī)范作業(yè)質(zhì)量。

9、對(duì)質(zhì)量部門加強(qiáng)管理，監(jiān)督施工過程中的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，做好預(yù)先控制。

10、運(yùn)用質(zhì)量否決權(quán)，對(duì)不合格的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行處理，做到勤檢查、勤督促、勤教育，加強(qiáng)作業(yè)層的控制力度，防止質(zhì)量隱患的發(fā)生。

11、按總公司綜合管理體系要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位管理。

工長(zhǎng)工作職責(zé)

1、教育所管轄的作業(yè)人員了解總公司質(zhì)量方針，并將方針目標(biāo)和《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》在施工過程中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)所承擔(dān)工程的質(zhì)量目標(biāo)。

2、學(xué)習(xí)掌握施工圖和相關(guān)圖紙，參加圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底，把圖紙問題解決在施工之前。

3、參加施工組織設(shè)計(jì)（方案）及項(xiàng)目其他管理措施的討論，按各自承擔(dān)的專業(yè)范圍，認(rèn)真貫徹施工組織設(shè)計(jì)（方案）及項(xiàng)目其他管理措施。

4、熟悉施工圖紙，掌握施工工藝，抓好工藝搭接，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排，按《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》規(guī)定的活動(dòng)順序，向作業(yè)班組或包工隊(duì)下達(dá)施工任務(wù)，進(jìn)行書面技術(shù)交底、質(zhì)量交底和安全交底，必要時(shí)進(jìn)行操作交底。

5、隨時(shí)檢查班組（含包工隊(duì)）施工的工序質(zhì)量，對(duì)關(guān)鍵工序、特殊過程要以專項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行詳細(xì)交底，必要時(shí)對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行補(bǔ)充，并親自監(jiān)控把關(guān)，作好施工記錄。

6、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量、試驗(yàn)制度，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)使用的混凝土、砂漿，應(yīng)按試驗(yàn)室批準(zhǔn)的配比數(shù)據(jù)，建牌標(biāo)識(shí)，開盤前要有批準(zhǔn)手續(xù)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行隱、預(yù)檢，未經(jīng)質(zhì)檢部門驗(yàn)證合格，不能進(jìn)入下道工序。施工中發(fā)現(xiàn)不合格材料或不合格工序，應(yīng)及時(shí)處理糾正并做好記錄。

8、嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工，及時(shí)驗(yàn)收工序質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合要求時(shí)，責(zé)令班組或包工隊(duì)返修或返工，直至合格。出現(xiàn)不合格工序時(shí)，按質(zhì)量部門和上級(jí)規(guī)定的糾正方案認(rèn)真執(zhí)行，并請(qǐng)求復(fù)驗(yàn)。

9、認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄，連同施工日志和有關(guān)技術(shù)資料，經(jīng)質(zhì)檢部門檢查簽認(rèn)的質(zhì)量記錄，為工序質(zhì)量等級(jí)的唯一性標(biāo)識(shí)，必須完整保存，按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整理，交資料員歸檔。

10、管理施工中的各種標(biāo)識(shí)。

技術(shù)員工作職責(zé)

1、熟悉設(shè)計(jì)圖紙，參加會(huì)審、設(shè)計(jì)交底，負(fù)責(zé)辦理設(shè)計(jì)變更洽商，編制施工方案。

2、深入現(xiàn)場(chǎng)檢查了解施工中存在的質(zhì)量問題，編制糾正與預(yù)防措施，及時(shí)解決施工中遇到的技術(shù)難題。

3、負(fù)責(zé)試驗(yàn)工作審核確認(rèn)，做好對(duì)試驗(yàn)工的交底工作，負(fù)責(zé)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量、環(huán)保工作。

4、參與有關(guān)部門組織的中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、文明施工檢查及重大事故的處理。

5、積極參與新技術(shù)、新工藝的推廣工作。參與ISO9000管理體系在技術(shù)管理中貫徹實(shí)施工作。

6、協(xié)助質(zhì)量檢查員、資料員完成工程的報(bào)驗(yàn)、資料的匯集等工作，參與樣板工程的檢查驗(yàn)收。

7.認(rèn)真宣傳貫徹、執(zhí)行計(jì)量法令、法規(guī)和公司的計(jì)量管理辦法。

8.負(fù)責(zé)本單位計(jì)量工作的統(tǒng)一管理，指導(dǎo)分包單位的計(jì)量管理業(yè)務(wù)，完成技術(shù)質(zhì)量管理部下達(dá)的計(jì)量工作任務(wù)。

9.責(zé)組織本單位：能源、經(jīng)營(yíng)、工藝質(zhì)量計(jì)量檢測(cè)點(diǎn)和計(jì)量器具的配備。負(fù)責(zé)對(duì)本單位計(jì)量器具的統(tǒng)一管理。

10.定期核查在用計(jì)量器具和計(jì)量器具臺(tái)賬，做到賬物相符。11.負(fù)責(zé)本單位的檢測(cè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一上報(bào)工作。

12.負(fù)責(zé)組織本單位計(jì)量器具的送檢，并保證按月完成周檢計(jì)劃。13.配合有關(guān)部門做好審核和評(píng)審。

技術(shù)資料員工作職責(zé)

1、熟悉國(guó)家的建筑法規(guī)、有關(guān)文件、技術(shù)資料程序。

2、負(fù)責(zé)技術(shù)資料收集、整理，做到認(rèn)真、及時(shí)、齊全。

3、負(fù)責(zé)檢查分包單位資料管理、收集工作，接受上級(jí)的檢查，并及時(shí)反饋有關(guān)部門，保證資料的完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。

4、根據(jù)工程進(jìn)展，及時(shí)收集物資材料的合格證、檢測(cè)報(bào)告及其相關(guān)的其它資料。

5、工程資料與工程同步進(jìn)行，不可提前預(yù)制，也不可滯后補(bǔ)做。

6、管理指導(dǎo)試驗(yàn)員工作，做到試驗(yàn)報(bào)告及時(shí)收集、整理統(tǒng)計(jì)。

7、做好有關(guān)資料的報(bào)驗(yàn)、上報(bào)工作。

8、負(fù)責(zé)公司綜合體系、程序文件中所規(guī)定的工作。

9、參與繪制工程竣工圖。

10、工程竣工及時(shí)整理好竣工資料，并負(fù)責(zé)移交建設(shè)單位、公司。

11、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。

試驗(yàn)員工作職責(zé)

1、對(duì)分工負(fù)責(zé)送試的工程物資，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定取樣、送試，對(duì)試樣的代表性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，做到不漏試。

2、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定留置、制作、保管、養(yǎng)護(hù)好混凝土、砂漿試塊，并按單位工程進(jìn)行各種試驗(yàn)的連續(xù)統(tǒng)一編號(hào)工作。

3、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)混凝土、砂漿的原材料的質(zhì)量及配合比執(zhí)行過程中的計(jì)量、坍落度、攪拌時(shí)間等情況，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好檢查記錄。

4、對(duì)有見證取樣試驗(yàn)要求的項(xiàng)目，嚴(yán)格按其要求的比例數(shù)認(rèn)真執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)砂、石含水率的測(cè)定。

6、負(fù)責(zé)回填土的取樣和試驗(yàn)工作（按試驗(yàn)平面布置圖）并填寫試驗(yàn)記錄。

7、負(fù)責(zé)填寫試驗(yàn)委托單，混凝土、砂漿試塊的制作臺(tái)帳（包括檢查記錄）及各種原材料送試記錄（包括焊接鋼筋）。

8、負(fù)責(zé)向技術(shù)員（資料管理員）遞交和各種試驗(yàn)報(bào)告單。

9、協(xié)同工長(zhǎng)做好混凝土、砂漿施工前的定磅計(jì)量后臺(tái)明示掛牌工作，并對(duì)原材料的變化加以控制。

安全員工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全工作方針政策、法令、規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全工作。

2、參加本單位生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，提出安全生產(chǎn)存在的有關(guān)問題，會(huì)同有關(guān)部門做好新機(jī)具、新設(shè)備、新工藝、新施工方法的鑒定驗(yàn)收工作。

3、定期與不定期進(jìn)行安全檢查，調(diào)查研究安全生產(chǎn)存在的問題，提供有關(guān)部門解決，制止違章指揮和違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情有權(quán)指令先行停止生產(chǎn)，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理，對(duì)嚴(yán)重事故隱患按規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)處罰。

4、發(fā)生死亡、重傷、重大未遂事故后，立即向上級(jí)主管部門進(jìn)行匯報(bào)，并參加事故調(diào)研會(huì)，提出處理意見。

5、組織開展安全評(píng)比、獎(jiǎng)懲活動(dòng)，組織推廣交流，推動(dòng)安全工作。

6、負(fù)責(zé)與分包單位簽定文明施工、治安、消防承包責(zé)任書。

7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文明施工、形象宣傳、治安、消防、保衛(wèi)等工作。

8、負(fù)責(zé)有關(guān)治安、消防事故的調(diào)查和處理工作。

9、負(fù)責(zé)工地?cái)_民及民擾問題的處理，現(xiàn)場(chǎng)分包單位的入場(chǎng)教育工作。

10、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)備設(shè)施的管理，檢查現(xiàn)場(chǎng)安全操作、執(zhí)行情況。

11、負(fù)責(zé)落實(shí)檢查用火制度的執(zhí)行情況，現(xiàn)場(chǎng)安全例會(huì)的組織落實(shí)情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各分包隊(duì)伍的安全、消防執(zhí)行的好壞及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映，及執(zhí)行安全情況獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的建議。

12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部環(huán)境保護(hù)工作。

13、負(fù)責(zé)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、宣傳工作。

14、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境因素的識(shí)別、排查，以及環(huán)境污染的預(yù)防和補(bǔ)救

測(cè)量（驗(yàn)線）員：

1、熟悉測(cè)量?jī)x器的性能及操作方法，保證儀器準(zhǔn)確無誤。

2、熟悉施工圖紙、標(biāo)高、坐標(biāo)、軸線數(shù)據(jù)，做好施工前的準(zhǔn)備工作。

3、嚴(yán)格遵照測(cè)量規(guī)范及操作規(guī)程，填寫好測(cè)量工作表格，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

4、負(fù)責(zé)對(duì)外施單位測(cè)量人員放線進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，如有誤差，及時(shí)核實(shí)糾正。

5、按照項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃及進(jìn)度安排，及時(shí)測(cè)量放線復(fù)驗(yàn)。

6、各類相關(guān)技術(shù)資料必須手續(xù)齊全，按照資料管理規(guī)范進(jìn)行整理、存檔備查。

7、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)戴好安全帽，與有關(guān)工種交叉作業(yè)時(shí)，對(duì)可能發(fā)生的安全問題，應(yīng)事先聯(lián)系安排，確保施工放線的安全。

材料保管員工作職責(zé)

1、遵守工作時(shí)間，不得擅離工作崗位，有事請(qǐng)假。

2、每日上、下班前，要檢查庫房、庫區(qū)、場(chǎng)區(qū)周圍是否有不安全因素存在，門窗是否完好，如有異常應(yīng)采取必要措施并及時(shí)向安全員反映。

3、收料時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行“三驗(yàn)制”，即驗(yàn)數(shù)量、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)規(guī)格型號(hào)。

4、建立進(jìn)出庫材料臺(tái)帳，認(rèn)真辦理進(jìn)出庫材料各種手續(xù)，確認(rèn)無誤后及時(shí)登記。

5、材料必須嚴(yán)格按照施工平面布置圖，合理地存放各類材料及構(gòu)配件。

6、發(fā)料時(shí)，必須核對(duì)限額數(shù)量，嚴(yán)格按照預(yù)算員編制的限額領(lǐng)料單發(fā)料，做到品種、型號(hào)、數(shù)量無差錯(cuò)，發(fā)料時(shí)手續(xù)完備齊全，保存完好。

7、所在入庫材料做到嚴(yán)格驗(yàn)收入庫，認(rèn)真執(zhí)行驗(yàn)收規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問題按規(guī)定處置，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。對(duì)所管物資做到按不同材質(zhì)、規(guī)格、品種、型號(hào)分別存放，帳、物、卡三相符。

8、做好每季度庫存物資的盤點(diǎn)，做好帳、冊(cè)、單據(jù)等的日清月結(jié)，并裝訂成冊(cè)，妥善保管。

9、熟練掌握使用防火防盜設(shè)施和器材，保持本倉庫區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備、器具的完整、清潔，做好倉庫內(nèi)設(shè)施器材的保護(hù)，無丟失、無損壞、不得挪作他用，保證隨時(shí)可以使用到位。對(duì)危險(xiǎn)品物資要專放，對(duì)易燃易爆物品要采取隔離措施，單獨(dú)存放。消滅不安全的因素，防止事故的發(fā)生。

10、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁明火及吸煙，禁止攜入火種。對(duì)入庫人員有進(jìn)行宣傳教育、監(jiān)督、檢查的義務(wù)。

工作時(shí)間不得將鑰匙亂扔亂放；人離庫時(shí)應(yīng)立即鎖門，不得擅離職守。

11、領(lǐng)料人員和其它人員不得隨意進(jìn)出庫房，如需領(lǐng)料人員進(jìn)庫搬運(yùn)的物資，要在庫內(nèi)點(diǎn)交清楚，不得在搬運(yùn)中點(diǎn)交，以防出現(xiàn)差錯(cuò)和丟失。

12、任何人不得隨意將私人物品存入庫內(nèi)。

施工班(組)長(zhǎng)工作職責(zé)

1、施工班(組)長(zhǎng)是具體施工操作的組織者，是把設(shè)計(jì)意圖的技術(shù)措施要求變成現(xiàn)實(shí)的直接指揮者，對(duì)本班(組)的施工質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。

2、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定、技術(shù)操作規(guī)程和技術(shù)措施的要求，嚴(yán)格按圖紙施工，切實(shí)保證本工序的施工質(zhì)量。

3、組織本組的質(zhì)量自檢及班組間的互檢，并認(rèn)真做好檢查記錄、施工記錄和必要的標(biāo)記工作。施工質(zhì)量不合格，不得向下道工序移交，否則追究班(組)長(zhǎng)的責(zé)任。

4、接受技術(shù)人員、質(zhì)量檢查人員對(duì)本班(組)施工過程的監(jiān)督、檢查，并為他們提供必要條件和技術(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)。

5、發(fā)現(xiàn)投入施工的材料有異，必須向上級(jí)反映。拒絕使用質(zhì)量不合格的材料，避免因材料問題造成質(zhì)量事故的發(fā)生。

6、對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題或事故，應(yīng)本著實(shí)事求是的精神，提供真實(shí)情況和數(shù)據(jù)，以利事故的分析和處理，隱瞞或謊報(bào)，均應(yīng)追究班(組)長(zhǎng)的責(zé)任。

操作者工作職責(zé)

1、施工(生產(chǎn))的操作者是直接將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)現(xiàn)，在一定程度上，對(duì)工程質(zhì)量起決定作用的責(zé)任者。因此說，操作者應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量負(fù)直接操作責(zé)任。

2、堅(jiān)持按技術(shù)操作規(guī)程、技術(shù)交底及圖紙要求施工。凡因違反上述要求，造成質(zhì)量事故的，均應(yīng)負(fù)直接操作責(zé)任。

3、認(rèn)真按規(guī)定要求作好質(zhì)量自檢，做好自檢記錄和必要的質(zhì)量責(zé)任標(biāo)記。

4、對(duì)本崗位、本工序操作負(fù)責(zé)，做到三不，即:不合格的材料、配件不使用；上道工序質(zhì)量不合格不承接；本道工序質(zhì)量不合格不交出(交工)。

5、虛心接受質(zhì)量檢查員和技術(shù)人員的監(jiān)督檢查。出現(xiàn)質(zhì)量問題,主動(dòng)提供真實(shí)情況，不隱瞞、不謊報(bào)，否則追究操作者的責(zé)任。

材料采購員工作職責(zé)

1、必須具有較高的思想素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，大公無私。

2、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)，懂得行業(yè)特點(diǎn)，善于對(duì)外經(jīng)營(yíng)，了解材料性能，務(wù)實(shí)精明。

3、根據(jù)施工任務(wù)安排，會(huì)同有關(guān)人員編制月、季、工程材料采購計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后確定材料供貨單位，簽訂采購合同，嚴(yán)禁不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

4、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)物資管理政策和規(guī)定，熟悉材料品種、規(guī)格、性能及用途，掌握材料的預(yù)算價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)，根據(jù)工程需要和采購計(jì)劃，保質(zhì)保量按時(shí)完成采購任務(wù)。

5、堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)，精打細(xì)算，工程材料的采購必須做到優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、近距、便運(yùn)，盡量降低材料成本，及時(shí)辦理托運(yùn)，驗(yàn)收和財(cái)務(wù)結(jié)報(bào)手續(xù)。

6、采購工作必須按《采購控制程序》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，一是供方應(yīng)為合格的供應(yīng)商并經(jīng)通過評(píng)審、領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的供貨單位，預(yù)防上當(dāng)受騙；二是所采購物資必須符合工程質(zhì)量要求。

7、深入現(xiàn)場(chǎng)掌握材料、設(shè)備、構(gòu)配件用量和庫存情況，負(fù)責(zé)催貨，嚴(yán)格把好材料、構(gòu)配件質(zhì)量關(guān)，確保符合質(zhì)量要求。

8、健全各項(xiàng)材料管理制度，經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查督促有關(guān)人員管好、用好現(xiàn)場(chǎng)施工工程材料，必須做到工完，料盡、場(chǎng)清。

9、定期組織材料清庫盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、變形、過期等問題應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并組織整理及處理。

10、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

警衛(wèi)工作職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)門前三包責(zé)任制。

2、嚴(yán)格履行警衛(wèi)職責(zé)，遵守職業(yè)道德。

3、熟悉消防器材的性能與使用方法，熟悉消防法規(guī)、治安管理?xiàng)l例。

4、熟知施工現(xiàn)場(chǎng)暫舍消防設(shè)備、消火栓的位置，會(huì)報(bào)火警、匪警。

5、嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部安全管理部門制定的治安、消防規(guī)章與措施，定期向安保部門匯報(bào)及反映工作中的情況與問題。

6、負(fù)責(zé)防火、防盜、防破壞、防煤氣中毒、防施工人員持械聚眾斗歐事故發(fā)生。

7、發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、治安隱患，立即匯報(bào)，并采取可行防范措施，防止和制止事故的發(fā)生。

8、對(duì)進(jìn)場(chǎng)行為可疑人員，主動(dòng)上前詢問，落實(shí)來訪登記制度。

9、嚴(yán)格執(zhí)行持物出門條檢查制度，防止國(guó)家及個(gè)人財(cái)產(chǎn)丟失。

項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和北京市有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī) 章及公司的有關(guān)規(guī)定，對(duì)職工在生產(chǎn)中的安全和健康負(fù)責(zé)。

二、在工作中要把安全生產(chǎn)貫穿到每個(gè)具體環(huán)節(jié)，做到

安全生產(chǎn)經(jīng)?；?、制度化、具體化、標(biāo)準(zhǔn)化，針對(duì)問題及時(shí)采取具體措施，在保證安全的情況下進(jìn)行生產(chǎn)。

三、定期對(duì)職工進(jìn)行安全教育，對(duì)特殊作業(yè)人員要經(jīng)考 核后，持證上崗。

四、及時(shí)編制安全技術(shù)措施、計(jì)劃及安全方案，并組織 實(shí)施，不斷改善勞動(dòng)條件。

五、教育職工正確使用個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品。

六、發(fā)生工傷事故，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上級(jí)報(bào)并負(fù)責(zé)

查明原因，采取防范措施。對(duì)安全生產(chǎn)有貢獻(xiàn)或?qū)κ鹿守?fù)有責(zé)任者，提出獎(jiǎng)懲意見

現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械管理人員工作職責(zé)

一、機(jī)械管理人員在工地負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下工作，具體負(fù)責(zé)管理施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備，確保施工機(jī)械的安全使用，更好、地服務(wù)于施工生產(chǎn)。

二、施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械管理必須嚴(yán)格按照，《北京市建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)》中的機(jī)械安全管理規(guī)定和要求實(shí)施有效地管理。

三、機(jī)械管理人員要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械要定期進(jìn)行保養(yǎng)、維修。機(jī)械管理人員每月要檢查機(jī)械的運(yùn)行狀況，每周要對(duì)機(jī)械的技術(shù)狀況進(jìn)行一次普查，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)進(jìn)行排除。并監(jiān)督檢查各類機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)情況，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械技術(shù)狀況處于良好狀態(tài)，以保證施工生產(chǎn)的安全使用。

四、監(jiān)督檢查機(jī)械操作人員的作業(yè)情況，做好機(jī)械使用的安全交底，并留有記錄。嚴(yán)格要求機(jī)械操作手切實(shí)遵守操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)應(yīng)立即糾正。對(duì)新的操作手要進(jìn)行指導(dǎo)幫助并定期進(jìn)行考核，嚴(yán)禁無上崗證人員單獨(dú)作業(yè)，杜絕非操作人員操作機(jī)械，嚴(yán)防事故發(fā)生。

五、對(duì)租賃的機(jī)械設(shè)備要進(jìn)行有效地管理。要對(duì)所租賃的機(jī)械設(shè)備認(rèn)真進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保所租賃的機(jī)械設(shè)備的完好和安全可靠，方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

六、做好施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械管理資料的整理工作，做到資料齊全，內(nèi)容充實(shí)，語言準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)。

七、發(fā)生機(jī)械事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真做好事故的調(diào)查處理工作，認(rèn)真分析發(fā)生事故的原因，提出處理意見，制定防范措施。