第一篇：KTV超市人員工作須知

維多利亞會所KTV超市日常工作須知

超市理貨工作須知：

協(xié)助超市負(fù)責(zé)人做好相應(yīng)工作安排，及每日上線后做好超市所管區(qū)域衛(wèi)生，確保貨架上的商品擺放整潔，購物籃、小吃籃內(nèi)無雜物等；及時報備超市負(fù)責(zé)人需要補(bǔ)備的貨物種類、數(shù)量等，積極做好相應(yīng)銷售工作；不忙時站位，嚴(yán)禁聚集聊天等；每日晚清后及時補(bǔ)足貨物做好銷售登記工作等，發(fā)現(xiàn)超市內(nèi)部問題及時報備負(fù)責(zé)人或領(lǐng)班。

相關(guān)細(xì)則如下：

1．每日上線后，及時做好貨物補(bǔ)充、保持貨架（貨物）表面無明顯灰塵，貨架商品擺放要求整齊、無雜物。

2．理貨員須定時檢查所售商品是否變質(zhì)、是否要到保質(zhì)期（一般離保質(zhì)期在3個月以內(nèi)要上報）對待銷或銷售不好的商品及時做好分類統(tǒng)計，有針對性的做好相關(guān)促銷。及時做好新品、新到貨物的入柜（備貨工作）。

3．定期對超市購物欄、小吃欄、電器等資產(chǎn)做好清潔（盤點(diǎn)工作），每日商品入貨登記、報表的填寫要求工整，所單據(jù)(轉(zhuǎn)貨單、寄存返售單等)不能隨意修改。

4．工作時間內(nèi)務(wù)必保證超市銷售區(qū)有人看管、服務(wù)用言及個人儀表、儀容要求得體規(guī)范，嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)無故離場。送貨過程中要做好與客人、區(qū)域人員等相關(guān)交接，若因個人原因交接不到位造成損失的一律由自己負(fù)責(zé)。

5．每日收市前及時將當(dāng)日酒水單銷售、提成登記等登錄到指定的電子表格內(nèi)、不可錯登、漏登。

收銀員工作須知：

上線后做好收銀的相應(yīng)準(zhǔn)備工作，收銀柜內(nèi)嚴(yán)禁放私人財物，做好客人的酒水寄存登記工作（所有寄存酒水的保管、存放工作）、會員積分統(tǒng)計匯總、員工提成登記及匯總、超市酒水單明細(xì)登記及不忙時協(xié)助超市或柜臺收銀做好相應(yīng)工作等。

負(fù)責(zé)人工作須知：

1對超市所有事務(wù)負(fù)責(zé)，每日入庫（所進(jìn)商品存入庫房）、入柜（售買商品入超市臺架）的登記

a所進(jìn)商品到貨須由超市當(dāng)值人員和財務(wù)人員簽收確認(rèn)有效，相關(guān)單據(jù)由超市負(fù)責(zé)人返交分管領(lǐng)導(dǎo)處理。所進(jìn)商品到貨清點(diǎn)后、由超市負(fù)責(zé)人組織人員及時對入庫商品分類堆放；庫房商品應(yīng)分類擺放、做好相應(yīng)庫存登記

b安排理貨人員將入柜商品及時做好入柜登記（早晚班交接時須清點(diǎn)柜架所有貨物數(shù)量，認(rèn)真做好入柜、銷售、柜存登記工作。）

c所有登記資料當(dāng)晚須交于領(lǐng)班核查。

2日常事務(wù)

a 庫房的鑰匙的保管

理貨人員一次性領(lǐng)取補(bǔ)足貨物后鑰匙歸還負(fù)責(zé)人放置。庫房內(nèi)嚴(yán)禁存放私人物品，如有發(fā)現(xiàn)記過失一次。

b 負(fù)責(zé)晚班人員上線后，清點(diǎn)柜架物品數(shù)量，及時領(lǐng)取補(bǔ)足貨物。（要求理貨人員一次性備足貨架上的常銷物品）因特殊情況需要中途補(bǔ)充貨物的，要報備。

c 超市負(fù)責(zé)人應(yīng)對所有超市貨物認(rèn)真負(fù)責(zé)，對快要過期商品、有質(zhì)量問題的商品、報損商品做好登記報備。當(dāng)天的特殊情況須及時報備處理，如有登記不實、查實后須做處理。

d超市負(fù)責(zé)人在早晚班交接完清點(diǎn)后、負(fù)責(zé)組織人力做好所管區(qū)域的衛(wèi)生工作。e 填寫好當(dāng)日的交接本、晚班下線交與領(lǐng)班。

f.負(fù)責(zé)監(jiān)督 安排超市理貨員 收銀員的相關(guān)工作，定期對超市寄存酒水進(jìn)行盤存、相關(guān)情況報領(lǐng)班處理。

商品叫貨須知

1.超市負(fù)責(zé)人根據(jù)超市生意狀況、商品備存量來定叫貨數(shù)量

2.注明所申購商品品名、數(shù)量、規(guī)格、克數(shù)等，銷售好的商品一般多備5-7天的量，銷售不好的商品一般少備。叫貨人簽字后報部門主管審核后投入指定點(diǎn)。3.每月有三次叫貨時間、一般10天叫一次貨、月底前3天一般為盤存時間一般不叫貨。4.非超市人員叫貨無效。5.商品收貨須知

1．所收貨品是否為所申購商品、規(guī)格是否與以前一致，確定是否臨近保質(zhì)期、是否存在質(zhì)量問題等。

2．如實登記好商品全稱品名、規(guī)格、克數(shù)、數(shù)量等。

3．清點(diǎn)好數(shù)量后、與到貨單進(jìn)行核對，如有問題及時解決；審對完畢后與公司出貨單進(jìn)行最后審核，確定無誤后簽字確認(rèn)。

4．收貨完畢后及時做好入貨登記。一定要注明品名、數(shù)量、規(guī)格、克數(shù)等。5．所有收貨務(wù)必有超市人員在場、清點(diǎn)人為超市人員簽字生效；否則視無效。

部門轉(zhuǎn)貨須知

1.部門間的轉(zhuǎn)貨一定要按正常程序進(jìn)行，即：開轉(zhuǎn)貨單一式二聯(lián)，一聯(lián)交于轉(zhuǎn)入部門、一聯(lián)本部門備存。

2.轉(zhuǎn)貨單上應(yīng)注名品名、數(shù)量、規(guī)格、轉(zhuǎn)出、入部門全稱（轉(zhuǎn)貨必須得到主管以上干部確認(rèn)后方能轉(zhuǎn)出、嚴(yán)禁自作主張）、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出人簽字確認(rèn)、注明轉(zhuǎn)出日期等。3.所轉(zhuǎn)出商品如為部門小庫房內(nèi)商品、要求及時做出轉(zhuǎn)出登記（小庫房登記表），如為銷售區(qū)商品要求立即減庫存。

4.轉(zhuǎn)貨單據(jù)要求保管好、月底隨當(dāng)月超市盤存表一并上交財務(wù)核查。

寄存、回收酒水處理須知

（相關(guān)附件）

盤存須知

1.本部門盤存分日盤存和月盤存兩種、日盤存即每日收市后銷售區(qū)盤存（超市小庫房一般半月實盤一次），月盤存即每日最后一天收市后實物盤存（為銷售區(qū)、小庫房兩處數(shù)字之和）或次月1號早班上線前實物清點(diǎn)。

2.月底盤存由財務(wù)人員及超市人員組成盤點(diǎn)組、雙方務(wù)必有專人到場清點(diǎn)。盤存時間由財務(wù)人員與超市人員共同訂。

3.盤存數(shù)量務(wù)必保證真實有效、盤存人員要求如實清點(diǎn)貨物數(shù)量，確保盤存數(shù)量損溢數(shù)量在可控范圍內(nèi)；對于弄虛作假的一律給予警告處理、情節(jié)嚴(yán)重者給予重罰。

4.月盤存完畢后要求如實將盤存數(shù)量登記入電腦賬以便次日賬盤核查、月盤存表要求次月3-4號上交財務(wù)、上交表格要求字跡工整不可隨意更改。一式三份、一份部門留存、另二份上交財務(wù)有關(guān)人員。

5.日、月盤存表上要求注明盤存人（如日期、姓名等）

維多利亞會所KTV營運(yùn)部

第二篇：超市人員須知

超市人員須知

1,維護(hù)、保持超市的環(huán)境衛(wèi)生、商品衛(wèi)生，做到不亂扔雜物，不隨地吐痰、倒水，保持貨架整潔。不同品相商品不能放在一起。2，超市出品數(shù)量要嚴(yán)格與收銀系統(tǒng)進(jìn)行核對，不得有誤差。3，貨架上商品要檢查生產(chǎn)日期，舊日期放前面，新日期放后面。4，不能因上貨、理貨、做帳而不理睬顧客。

5，從倉庫領(lǐng)貨要清點(diǎn)數(shù)量，與領(lǐng)料單數(shù)量一致。

6，報損商品由經(jīng)理核驗后開出報損單交由財務(wù)部處理。

7，如因超市人員工作疏忽，造成商品盤虧、短缺，將對超市人員進(jìn)行量度處罰。

8，超市人員每日做進(jìn)銷存報表，營業(yè)結(jié)束后盤點(diǎn)當(dāng)日銷售商品庫存，與報表進(jìn)行核對。

9，統(tǒng)計最熱銷商品和低庫存商品，并告知酒吧倉管。

第三篇：超市駐店促銷人員須知

駐店促銷人員須知

歡迎您來到XX超市從事商品促銷工作，在正式進(jìn)入工作之前，請您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：

1、特別提示

您受促銷廠商的委派到XX超市從事商品促銷工作，受促銷廠商的委托，由XX超市對您進(jìn)行日常管理、考勤，并對您的違紀(jì)、違規(guī)行為代為進(jìn)行處罰。

在簽署本須知前，請您確認(rèn)已經(jīng)與促銷廠商簽訂了書面的勞動合同。

2、進(jìn)場程序

（1）真實完整地填寫《廠商駐店促銷人員登記表》并附兩張個人近照，由促銷廠商代表陪同接受門店面試。（2）面試合格者，將本人《身份證》、《健康證》原件交促銷廠商代表，接受XX超市審核與審批。

（3）通過審批者，在促銷廠商代表陪同下，憑已加蓋促銷管理印章的《廠商駐店促銷人員登記表》及促銷人員本人簽字的本須知于促銷開始前5個工作日內(nèi)到門店報到，接受崗前培訓(xùn)。

（4）促銷人員正式上崗時，必須穿著XX超市發(fā)放的促銷服裝（圍裙與頭巾），佩戴工號牌。注意：促銷人員個人無需支付任何形式的押金。

（5）促銷人員在崗促銷期間，其本人《健康證》原件交由門店保管，在退場時予以歸還。

3、職責(zé)與規(guī)范

（1）必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，并遵守XX超市的各項工作紀(jì)律和安全條例。

（2）促銷人員應(yīng)服從門店現(xiàn)場管理，服從門店工作班次與時間安排，不得私自換崗、換班。（3）促銷人員必需按規(guī)定穿著促銷服裝、佩帶工號牌，否則將視為私自促銷。

（4）促銷服裝與工號牌應(yīng)妥善保管，不得外借他人，如有損壞遺失，應(yīng)立即向門店備案，并重新申領(lǐng)，費(fèi)用由個人承擔(dān)（工號牌20元/個，頭巾20元/個，服裝60元/套）。

4、勞動關(guān)系

促銷人員系促銷廠商聘用的員工，由促銷廠商根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，簽訂勞動合同，全額支付勞動報酬，提供法定的社會保險等。促銷廠商承擔(dān)促銷人員在XX門店工作期間發(fā)生的工傷、勞動爭議、侵權(quán)、人身損害賠償?shù)人胸?zé)任。

5、違紀(jì)處罰

（1）門店受促銷廠商的委托對促銷人員進(jìn)行管理，參照《XX超市門店員工考核細(xì)則》對促銷人員實施日?？己?，發(fā)生一般違紀(jì)、違規(guī)行為的，視情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。包括：警告、罰款、停止促銷資格等。

（2）促銷人員發(fā)生下列嚴(yán)重違紀(jì)行為之一的，立即停止該促銷人員的駐店促銷資格，并由促銷廠商承擔(dān)以下違約責(zé)任。

a.未經(jīng)過XX超市辦理審批手續(xù)，私自駐店促銷或者未經(jīng)過XX超市確認(rèn)私自更換促銷人員的，促銷廠商應(yīng)支付違約金5000元至20000元。

b.促銷人員駐店促銷期間，有私攬大宗團(tuán)購行為的，由促銷廠商賠償門店所有經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金5000元。

c.促銷人員駐店促銷期間，若有偷盜、私賣私發(fā)商品（贈品）、私自收取現(xiàn)金等行為的，促銷廠商支付違約金5000元至20000元。同時促銷人員應(yīng)向門店支付相應(yīng)的賠償，促銷人員不能支付時，促銷廠商承擔(dān)連帶責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，將移交公安部門處理。

d.促銷人員駐店促銷期間，私自擴(kuò)充、挪動甲方商品貨架、詆毀競爭對手，或者發(fā)生其他不正當(dāng)競爭行為的，促銷廠商支付違約金5000元至20000元。

e.促銷人員駐店促銷期間，發(fā)生嚴(yán)重影響門店經(jīng)營活動，商品信譽(yù)或經(jīng)濟(jì)利益的行為，停止促銷廠商所有駐店促銷，促銷廠商支付1萬元以上，20萬元以下的違約金，并由促銷廠商賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

6、退場流程

（1）促銷到期或特殊原因調(diào)整，應(yīng)提前15天向XX門店及促銷廠商提出。（2）駐店促銷結(jié)束，促銷人員應(yīng)填寫《廠商駐店促銷人員離場確認(rèn)單》，在廠商業(yè)務(wù)代表陪同下，由門店主管簽字確認(rèn)。

（3）促銷人員應(yīng)將門店主管簽字確認(rèn)后的《廠商駐店促銷人員離場確認(rèn)單》及促銷服裝（圍裙、頭巾）、工號牌，現(xiàn)場直接轉(zhuǎn)交促銷廠商業(yè)務(wù)代表。

以上須知內(nèi)容已全部閱讀，并完全接受本須知規(guī)定！

促銷人員本人簽名： 促銷廠商負(fù)責(zé)人（促銷廠商印章）： 日期：

第四篇：清潔人員工作須知

清潔人員工作須知

每天早上到廠后提早用早餐，6時30分必須到崗工作。

在辦公室人員上班前，保潔員應(yīng)該完成辦公室清潔工作，包括：

1.清潔每張辦公面，電腦顯示屏、鍵盤、清潔煙灰缸、擦拭辦公室桌子和桌角。

2.把辦公桌旁邊保潔桶的垃圾倒掉、如保潔桶有積水或污跡必須清洗干凈、用拖把清潔辦公室地面。

因洗手間已一夜沒人打掃，所以接下來是清潔洗手間的工作，包括；

1.清潔每廁格廁坑的內(nèi)外，不能留下污跡和水銹跡。

2.清潔洗手間的間板、門窗、杜絕蒼蠅或其他昆蟲滋生。

3.清潔洗手間地面，要做到不能有積水。

4.洗手盆要每天清洗一次，不能留下水銹跡。

清潔接待室和會議室，工作包括；

1.清潔接待室的地板、桌子、把客人用完的茶水倒掉、清洗水瓶、茶壺、擦拭沙發(fā)。

2.清潔會議室的桌子、每張椅子、地板。

3.把拖把把會議室走廊的地板拖干凈。

辦公室清潔完后，此時工人已上班，保潔員需到宿舍打掃衛(wèi)生，工作包括；

1.每個宿舍的雜物及垃圾（由每個房間人員將垃圾桶放在門口）必須清理干凈。

2.用拖把把宿舍走廊的地面及樓梯間拖干凈。

3.清潔宿舍洗手間內(nèi)容與辦公室洗手間一樣。

下午再回辦公室維護(hù)日常清潔，主要是洗手間與走廊的清潔衛(wèi)生，下午3時30分下班。

第五篇：指定人員工作須知

指定人員工作須知

一、監(jiān)控船岸的安全與防污染管理工作 監(jiān)控的途徑及方法：

1、公司船岸安全管理體系運(yùn)行檢查：

1)對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的監(jiān)控：可結(jié)合定期對船岸監(jiān)控檢查和不定期抽查查閱培訓(xùn)記錄，檢查各項培訓(xùn)計劃完成情況、驗證培訓(xùn)效果，對新聘或轉(zhuǎn)崗船岸人員職責(zé)熟悉培訓(xùn)效果進(jìn)行抽查。2)對不符合、事故、險情的報告、調(diào)查分析和糾正進(jìn)行監(jiān)控：不符合是否及時上報、原因分析是否正確、糾正措施是否有針對性進(jìn)行核查，親自或委托人員對不符合、事故、險情糾正情況和糾正效果驗證，定期對不符合、事故、險情進(jìn)行匯總分析，防治系統(tǒng)性不符合和類似不符合重復(fù)發(fā)生。

3)對緊急情況報告和反應(yīng)的監(jiān)控：按職責(zé)參加岸基應(yīng)急反應(yīng)，緊急行動結(jié)束后，對船岸應(yīng)急反應(yīng)過程是否符合程序要求及應(yīng)急措施的有效性進(jìn)行核查，找出存在的問題和不足，提出針對性改正和完善建議。

4)船岸應(yīng)急演習(xí)和訓(xùn)練計劃實施的監(jiān)控：可結(jié)合定期對船岸監(jiān)控檢查和不定期抽查、查閱培訓(xùn)記錄，檢查各項應(yīng)急演習(xí)和訓(xùn)練計劃完成情況、演習(xí)和訓(xùn)練效果等，也可參加應(yīng)急演習(xí)和訓(xùn)練過程中，通過觀察等手段判斷計劃實施的有效性。

5)定期的船岸SMS監(jiān)控檢查，我司規(guī)定的指定人員SMS檢查為半年一次，可以適當(dāng)增加頻次：

? 定期對岸基各部門的安全和防污染的開展進(jìn)行檢

查，審閱各部門相關(guān)的安全和防污染活動開展記錄。

? 定期走訪船舶、審閱船舶的相關(guān)安全和防污染活動開展的記錄；

? 審閱船舶上報的報表，如船長管理復(fù)查報告，對復(fù)查報告提出的問題和建議進(jìn)行處理等。

3)對公司安全管理體系整體運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控：內(nèi)審、有效性評價和管理復(fù)查工作的開展發(fā)現(xiàn)公司SMS運(yùn)行過程中存在的問題和不足，采取適當(dāng)?shù)募m正行動，進(jìn)一步提高公司的安全管理水平。

二、確保船舶得到足夠的資源和岸基支持

當(dāng)船舶向指定人員要求岸基支持時，指定人員可按以下步驟開展相應(yīng)工作：

1)分析船舶要求，了解岸基有關(guān)責(zé)任管理人 員對船舶要求的處理意見，了解是否曾與船舶協(xié)商，為何意見不一，并進(jìn)行協(xié)調(diào)； 2)監(jiān)督有關(guān)責(zé)任管理人員及時處理船舶要求；

3)過岸基有關(guān)責(zé)任管理人員在處理意見還是不能與船舶達(dá)成一致，指定人員應(yīng)報告總經(jīng)理，有關(guān)責(zé)任管理人員應(yīng)按總經(jīng)理的決定辦理，指定人員對處理情況進(jìn)行監(jiān)督、驗證； 4)向船舶反饋公司處理情況，并對以上情況進(jìn)行記錄； 5)對在上述問題處理過程中發(fā)現(xiàn)的不符合按相關(guān)規(guī)定處置。