第一篇：用電服務(wù)管理系統(tǒng)

用電服務(wù)管理系統(tǒng)一、項(xiàng)目背景

廈門計(jì)訊用電服務(wù)管理系統(tǒng)，基于“配電運(yùn)維服務(wù)”為宗旨而建立，集：數(shù)據(jù)采集、傳輸、分析、監(jiān)控、保護(hù)、控制、報(bào)警等功能為一體的智能化平臺(tái)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)發(fā)送遠(yuǎn)程控制指令與用電設(shè)備最佳工況運(yùn)行為前提，保障配電房即便是在無人監(jiān)控的狀態(tài)下也能夠處于安全運(yùn)行狀態(tài)中。對(duì)于故障、檢修等問題、通過信息化手段由專業(yè)的技術(shù)人員提供相應(yīng)的維修服務(wù)?；诖髷?shù)據(jù)分析原理利用用戶用電數(shù)據(jù)信息的分析與售電企業(yè)的業(yè)務(wù)開展相結(jié)合，使售電業(yè)務(wù)發(fā)展過程中優(yōu)于其他同類企業(yè)?！皵?shù)據(jù)+需求=業(yè)務(wù)”三者的有效結(jié)合為售電企業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)了新的模式。系統(tǒng)適用于中低壓變電站、工廠、樓宇、小區(qū)配電、售電服務(wù)公司及工程運(yùn)維公司等配電、運(yùn)維系統(tǒng)的監(jiān)控及管理。系統(tǒng)的應(yīng)用有力的提高了整個(gè)配電、運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)的信息化智能化管理水平。

核心：

廈門計(jì)訊用電服務(wù)管理系統(tǒng)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及現(xiàn)代通信技術(shù)應(yīng)用于配電運(yùn)維業(yè)務(wù)中結(jié)合售電企業(yè)對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提升用電服務(wù)的可靠性和效率。也是將現(xiàn)代服務(wù)業(yè)理念應(yīng)用于配電運(yùn)維業(yè)務(wù)中的典范。

把專業(yè)的業(yè)務(wù)交給專業(yè)的公司、專業(yè)的人員去做，這就是用電服務(wù)管理理念。

以最低的成本達(dá)到最安全以及最高效的電網(wǎng)運(yùn)行。

二、服務(wù)內(nèi)容

三、服務(wù)流程

通過對(duì)客戶的配電房設(shè)備進(jìn)行智能化改造，加裝傳感設(shè)備，將數(shù)據(jù)收集后上傳至智能代維數(shù)據(jù)中心平臺(tái)；平臺(tái)遠(yuǎn)程對(duì)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、計(jì)算、分析、告警等多項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理。

四、數(shù)據(jù)中心

五、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

六、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

工程師對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供合理解決方案：

七、功能特點(diǎn)

多元化監(jiān)控監(jiān)視平臺(tái)、集控化管理模式：

? 電能監(jiān)測(cè)

設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、電流、電壓、電量等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測(cè)

實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，降低人員工作量

? 水氣等能耗監(jiān)測(cè)

水、氣等能耗數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集監(jiān)測(cè)，能源數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理歸類

? 環(huán)境監(jiān)測(cè) 3D實(shí)景仿真、環(huán)境監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)事件推送，遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控

? 事故預(yù)測(cè)告警

智能化無人巡視值守：實(shí)時(shí)事件推送、歷史事件查詢、事件分類

故障短信告警、自動(dòng)推圖、彈圖、彈視頻

? 運(yùn)維管理

報(bào)表管理，巡視管理、交接班、工程管理、運(yùn)維報(bào)告

設(shè)備檔案、生命周期管理，備品備件管理

? 大數(shù)據(jù)分析

設(shè)備運(yùn)行趨勢(shì)分析：負(fù)荷、電流、觸點(diǎn)溫度等

電動(dòng)機(jī)分析：效率、安全運(yùn)行時(shí)間、維護(hù)時(shí)間等

故障分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、越限統(tǒng)計(jì)

線路、變壓器，監(jiān)控點(diǎn)負(fù)荷預(yù)測(cè)

重要設(shè)備、線路、用能單位能耗分析

? 售電服務(wù)

售電企業(yè)大數(shù)據(jù)中心與互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)

交易管理、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、客戶關(guān)系管理

? 移動(dòng)APP應(yīng)用

第二篇：宿舍智慧用電管理系統(tǒng)

宿舍安全用電---一個(gè)亟待解決的問題因此各高校在制定規(guī)章制度明令禁止學(xué)生在宿舍使用熱得塊、電爐、電飯鍋、電熨斗、電磁爐、電熱杯、電水壺、暖手寶、電熱毯及其他易發(fā)生火災(zāi)及觸電事故的電器、嚴(yán)禁亂拉亂接電線和私自安裝插座等的同時(shí)，還不定期的進(jìn)行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)電器立刻采取沒收、處罰甚至于焚燒等傳統(tǒng)的管理措施。但是隨著學(xué)生用電需求的多樣化以及“以人為本”管理要求的提出，以往的單一化用電管理辦法已經(jīng)不能滿足時(shí)代要求了。學(xué)生的用電設(shè)備越來越多，安全隱患問題也越來越嚴(yán)重。如何應(yīng)用科學(xué)手段進(jìn)行科學(xué)管理，是高校管理者們所提出的管理需求，也是一個(gè)急待解決的問題。北京市教委做出明確要求并發(fā)表在《北京日?qǐng)?bào)》上：所有沒有安裝帶有惡性負(fù)載識(shí)別裝置的學(xué)生宿舍都要求安裝相關(guān)設(shè)備，加強(qiáng)安全用電管理。次日，北京市教委再次重申決定并發(fā)表在〈新京報(bào)〉上，再次強(qiáng)調(diào)：各高校要抓緊時(shí)間安裝帶有惡性負(fù)載識(shí)別的裝置。

2009年12月7日，中華人民共和國教育部和中華人民共和國公安部聯(lián)合發(fā)出了第28號(hào)令——《高等學(xué)校消防安全管理規(guī)定》，文件中對(duì)高?；馂?zāi)隱患的整改措施有明確的要求：

第三十二條 對(duì)不能及時(shí)消除的火災(zāi)隱患，隱患單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)W校及相關(guān)單位的消防安全責(zé)任人或者消防安全工作主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，提出整改方案，確定整改措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門、人員，并落實(shí)整改資金。

TW-SG1000系列宿舍用電智能管理系統(tǒng)概述

一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介：

TW-SG1000系列宿舍用電智能管理系統(tǒng)是北京泰文科技有限公司集多位資深專家精心設(shè)計(jì)出的新一代多功能智能用電管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)用微電子技術(shù)精確計(jì)量電量，采用專用大規(guī)模集成電路與最新的單片處理器及外圍芯片技術(shù)設(shè)計(jì)制造。TW-SG1000宿舍用電智能管理系統(tǒng)組成：宿舍智能管理模塊(DDEb2-20A/2~4x16A)、數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)(TW-Port2)、管理終端機(jī)(TW-SG100)、宿舍管理數(shù)據(jù)中心機(jī)(TW-SG100A)、系統(tǒng)軟件(TW-SG1000R)。具有安全用電、節(jié)能管理、精確計(jì)量等功能。

二、網(wǎng)絡(luò)組成：

TW-SG1000系列宿舍用電智能管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組成：宿舍智能管理模塊(DDEb2-20A/2~4x16A)與數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)(TW-Port2)之間為RS485總線(MOD-BUS協(xié)議)，采用雙絞屏蔽線穿鋼管敷設(shè)手拉手連接；數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)(TW-Port2)與管理終端機(jī)(TW-SG100)等設(shè)備均為超五類網(wǎng)線以太網(wǎng)連接，放射式組網(wǎng)。

三、模塊簡(jiǎn)介

1、宿舍智能管理模塊：DDEb2-20A/2~4x16A，為一路220V 20A交流電源輸入，2~4路16A開關(guān)輸出的綜合智能管理模塊。

2、數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)：TW-Port2，是實(shí)現(xiàn)RS485轉(zhuǎn)換為以太網(wǎng)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)附件。

3、管理終端機(jī)：TW-SG100，是宿舍管理員管理操作終端設(shè)備,設(shè)置在管理員處,具備管理員權(quán)限；可以實(shí)現(xiàn)開關(guān)燈、售電、違章用電處罰等操作。

4、宿舍管理數(shù)據(jù)中心機(jī)：TW-SG100A，是中心處理機(jī)，設(shè)置在學(xué)生管理處，具備管理員權(quán)限、程序員權(quán)限等高級(jí)權(quán)限；可以實(shí)現(xiàn)入住開戶、開關(guān)燈、售電、退售、違章用電處罰、畢業(yè)銷戶、與學(xué)校相關(guān)管理部門數(shù)據(jù)交換等操作。

四、功能簡(jiǎn)介

1、惡性負(fù)載識(shí)別功能

模塊具備惡性負(fù)載識(shí)別功能:禁止電爐、熱得快、電磁爐、微波爐、電熱毯、電吹風(fēng)機(jī)等大功率或易引起接觸火災(zāi)的負(fù)載使用，同時(shí)允許1.2KW~1.5KW的空調(diào)正常使用；其技術(shù)基礎(chǔ)區(qū)別于傳統(tǒng)功率限制為主的負(fù)載識(shí)別技術(shù)，傳統(tǒng)負(fù)載識(shí)別技術(shù)在限制了惡性負(fù)載使用的同時(shí)，把功率大于其設(shè)定識(shí)別起始功率的空調(diào)負(fù)載也限制了。

2、模塊靈活的管理功能

一路輸入、二~四路輸出，可以方便的實(shí)現(xiàn)宿舍的管理要求，其輸出分別對(duì)應(yīng)照明、插座、空調(diào)、衛(wèi)生間的供電回路；通過管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分時(shí)或分季節(jié)對(duì)照明、插座、空調(diào)、衛(wèi)生間的供電；比如：晚上11時(shí)統(tǒng)一關(guān)燈，在需要用空調(diào)的季節(jié)把電扇和空調(diào)的電源不關(guān)斷；在可能無人在宿舍的時(shí)間段統(tǒng)一關(guān)掉全部電源；在有衛(wèi)生間的宿舍，在夜間關(guān)燈后可以統(tǒng)一轉(zhuǎn)入夜間照明模式；同時(shí)對(duì)于需要限制插座用電的宿舍可以單獨(dú)限制其插座的電源；不需要使用空調(diào)電扇的季節(jié)統(tǒng)一關(guān)掉所有的空調(diào)電源；同時(shí)該模塊也可以當(dāng)樓控模塊使用，用來控制公共照明燈等電源。

3、精確計(jì)量功能

1）模塊具備計(jì)量功能：5（20）A，1.0級(jí) 內(nèi)部考核計(jì)量用。2)具有預(yù)付費(fèi)功能及免費(fèi)基礎(chǔ)電量設(shè)置功能。

3、能累計(jì)計(jì)量，支持后付費(fèi)。

4、具有低電量報(bào)警功能：可設(shè)置報(bào)警電量，當(dāng)用戶剩余電量低于報(bào)警值時(shí)，模塊報(bào)警，提示用戶購電。具有零度斷電功能。

5、管理中心主機(jī)通過通訊網(wǎng)絡(luò)采集各分散式安全模塊的數(shù)據(jù)信息并進(jìn)行計(jì)算、查詢、統(tǒng)計(jì)、打印及參數(shù)設(shè)定，從而實(shí)現(xiàn)中心管理的電費(fèi)計(jì)量、預(yù)售電管理及安全用電控制等功能。

6、具有實(shí)時(shí)功率顯示功能，可實(shí)時(shí)顯示用戶的用電負(fù)荷

7、能計(jì)量正負(fù)兩個(gè)方向的電能，雙方向能累計(jì)，有效防止了偷漏電現(xiàn)象。

8、能監(jiān)控電流、電壓、頻率、有功功率、累計(jì)用電量、剩余電量等。

4、功能強(qiáng)大的上位機(jī)軟件（TW-SG1000R），1、電腦遠(yuǎn)程寫電，支持退費(fèi)，費(fèi)率可設(shè)定；

2、開關(guān)燈管理；

3、實(shí)時(shí)監(jiān)控；

4、模塊參數(shù)可設(shè)定；

5、支持?jǐn)?shù)據(jù)庫；

6、支持定制，可以根據(jù)客戶需求改變軟件界面，和增加功能；

7、可以集成水表、別的電表等，幫業(yè)主實(shí)現(xiàn)節(jié)能管理；

8、支持校園網(wǎng)WEB查詢，學(xué)生可以遠(yuǎn)程查看本宿舍的電量及違規(guī)用電情況；

9、支持權(quán)限登錄；權(quán)限管理；

10、支持分時(shí)段自動(dòng)控制，最多每路一天8個(gè)時(shí)段(默認(rèn)4個(gè))；

11、與一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接后可以實(shí)現(xiàn)一卡通系統(tǒng)自動(dòng)售電；

五、安裝維修方便

采用微斷式的模數(shù)設(shè)計(jì)，二路、三路輸出的模塊為3P（54mm）模數(shù)；四路輸出的模塊為4P（72mm）模數(shù),35mm導(dǎo)軌安裝；可分散安裝于每間宿舍配電箱內(nèi), 也可集中安裝于樓層總配電箱內(nèi)；維修時(shí)普通電工簡(jiǎn)單培訓(xùn)后均可完成，只需要把故障模塊從導(dǎo)軌上取下，同時(shí)換上備用模塊，調(diào)整模塊地址，插上通訊線和強(qiáng)電線就完成維修。

第三篇：用電檢查管理系統(tǒng)存在問題

1、導(dǎo)出的excel表文件名改為如下格式：“內(nèi)容+（日期）”，如12月12日導(dǎo)出的用戶總清

單命名為“用戶總清單（12.12）”

2、系統(tǒng)名稱改為“用電市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”

3、刪除用戶臺(tái)賬中“力調(diào)標(biāo)準(zhǔn)”一項(xiàng)，增加“固定電話”一項(xiàng)，“抄表員”一項(xiàng)

4、“我的用戶”等選項(xiàng)卡應(yīng)設(shè)置為不可重復(fù)打開

5、進(jìn)行操作保存后2秒返回界面能否取消

6、“我的用戶”導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí)出線丟失用戶現(xiàn)象，測(cè)試時(shí)倒入1050組統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)，只

有800個(gè)左右能導(dǎo)入、7、“重要用戶”無導(dǎo)出按鈕。重要用戶的添加應(yīng)從通過戶號(hào)從總清單內(nèi)查詢得到，并添

加相關(guān)信息，并不是完全新建一個(gè)重要用戶

8、檢查計(jì)劃中應(yīng)有批量打印檢查單和總表的功能

9、文件模版中建議將“下載”按鈕超鏈接直接做到文件名上

10、總清單中每頁顯示的數(shù)目過少，能否改為每頁顯示數(shù)據(jù)數(shù)可調(diào)或固定在一頁100

條左右

11、權(quán)限管理模塊中，用戶名修改等存在問題。默認(rèn)密碼是多少？

12、打印核定單中IE安全設(shè)置如何修改？

13、“檢查客戶”模塊中，檢查狀態(tài)的語句判斷有問題，判斷的狀態(tài)不對(duì)。

14、“檢查客戶”模塊中，模糊查詢應(yīng)有“檢查員”這一項(xiàng)，方便根據(jù)檢查員生成檢查

記錄

15、變電站配置中無法新增線路，建議改為在樹狀圖上右鍵添加的方式增加線路和變電

站

第四篇：移動(dòng)基站用電信息采集管理系統(tǒng)

類 別 內(nèi) 容

關(guān) 鍵 詞 GPRS 移動(dòng)基站 用電 采集 管理

摘 要 本文講述如何應(yīng)用RS5011G組建移動(dòng)基站用電信息采集管理系統(tǒng)一、概述：

一直以來對(duì)移動(dòng)通信基站的用電管理普遍不太重視，電費(fèi)結(jié)算主要依靠工人抄表和電力局直接劃帳的方式，但實(shí)際上基站用電的成本及相關(guān)費(fèi)用支出已經(jīng)成為公司十分重要的成本支出，每年費(fèi)用逐年增加。由于基站分布廣、供電來源多元化及用電現(xiàn)場(chǎng)的多樣性，加之日常對(duì)用電成本的管理依據(jù)是按電度表的示度電量據(jù)實(shí)結(jié)算，用電現(xiàn)場(chǎng)的電表是電費(fèi)結(jié)算的唯一依據(jù)，而它在用電管理中的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性、可靠性及存在的諸多問題都缺乏有效的科學(xué)的手段進(jìn)行監(jiān)督，給用電管理工作帶來了很大的難度。

移動(dòng)公司加強(qiáng)基站用電管理，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降費(fèi)將成為今后十分重要的管理工作。建立一支敬業(yè)可靠的管理隊(duì)伍外，更主要是依靠科學(xué)技術(shù)手段，能對(duì)電表實(shí)施遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集、抄收、監(jiān)測(cè)的用電綜合管理系統(tǒng)。通過系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)分析、分類整理，形成相應(yīng)的管理報(bào)表，同時(shí)制定相應(yīng)的有針對(duì)性的管理制度，以達(dá)到節(jié)能降費(fèi)的目。

目前的基站用電監(jiān)控情況

移動(dòng)通訊公司的蜂窩網(wǎng)基站數(shù)量大，分布面廣，安裝位置分散且情況復(fù)雜?；敬蠖嗍亲庥妹穹?，有些電表由電網(wǎng)公司安裝，有些電表為業(yè)主安裝表的類型非常多，既有感應(yīng)式電度表，也有電子式電度表，還有IC卡電表。由于點(diǎn)多面廣，情況復(fù)雜，移動(dòng)公司需要派專人經(jīng)常抄表檢查。采用人工抄表監(jiān)控有如下幾個(gè)問題特別突出：

1.出現(xiàn)供電故障無法及時(shí)得知

基站內(nèi)采用三相供電，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)缺相、三相不平衡、電壓偏差超標(biāo)甚至停電等各種各樣的供電故障。這些故障的出現(xiàn)會(huì)嚴(yán)重影響基站內(nèi)設(shè)備的正常運(yùn)行，如不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)搶修就有可能使基站設(shè)備停機(jī)造成通訊故障甚至損壞設(shè)備，導(dǎo)致嚴(yán)重的損失?？咳斯けO(jiān)控根本就無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)上述的故障。

2、非電力供電基站電費(fèi)失真 除電力供電基站外，有很大一部分基站都是采用出租房屋方提供的電源，因場(chǎng)地條件限制，許多電表安裝無法規(guī)范，可人為私自改動(dòng)電表或私接電源竊電的機(jī)會(huì)很多。由于沒有先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)此行為進(jìn)行監(jiān)督管理，光靠現(xiàn)有的管理手段，既使有人改電表或竊電，我們的工作人員也無法知道。

3、人工發(fā)電時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)管理混亂

過去，每個(gè)基站的常規(guī)用電數(shù)量、基站突發(fā)性斷電人工發(fā)電時(shí)長(zhǎng)及電費(fèi)等數(shù)據(jù)都靠人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其最大的弊病是方法落后、統(tǒng)計(jì)隨意性大和數(shù)據(jù)不精確。隨著基站代維方式的引進(jìn)，代維單位到基站發(fā)電的次數(shù)、發(fā)電起始時(shí)間、人工發(fā)電總時(shí)長(zhǎng)及該支付給代維單位的路費(fèi)、人工發(fā)電費(fèi)等數(shù)據(jù)無法核實(shí)，造成很大浪費(fèi)。

4、私接基站電源竊電

現(xiàn)在所有機(jī)房都是無人值守機(jī)房，正好給竊電分子有機(jī)可乘。加之大多數(shù)人對(duì)竊電行為的嚴(yán)重性意識(shí)不足，認(rèn)為竊電不是違法犯罪，移動(dòng)有錢對(duì)這點(diǎn)小錢不在乎。另外竊電者的竊電手段普遍都比較高明，不通過技術(shù)的手段是很難抓到竊電者的。利用私接電線的手段進(jìn)行竊電的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。這樣的問題基站現(xiàn)場(chǎng)電表讀數(shù)是無法真實(shí)反映基站實(shí)際用電情況的。

5、IC卡電表余額為零時(shí)會(huì)造成長(zhǎng)時(shí)間停電的故障

電業(yè)局安裝的電表有很多是IC卡電表，這些電表當(dāng)卡內(nèi)余額用完之后就會(huì)自動(dòng)停電。由于基站長(zhǎng)期無人值守，人工抄表監(jiān)控又不能天天監(jiān)控，對(duì)于IC卡表余額不足的提示無法及時(shí)知曉，基站的備用電源僅夠4小時(shí)之用，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，常常會(huì)發(fā)生停電事故。不僅如此，如果備用電池組電量過度耗盡將導(dǎo)致電池組的永久性損壞，給基站的正常運(yùn)行帶來嚴(yán)重的威脅。

6、對(duì)于基站的耗電缺乏系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)資料

由于人工抄表時(shí)間不固定，不能進(jìn)行日抄表，因此很難建立起系統(tǒng)的用電統(tǒng)計(jì)資料。這對(duì)于移動(dòng)公司采取節(jié)約基站用電措施，系統(tǒng)性地安排IC卡充值非常不方便。導(dǎo)致工作人員疲于奔命。

7、效率低下、效果不好、勞動(dòng)強(qiáng)度大

由于基站的分布特別分散，不集中，而且都在樓宇頂層上，特別是在郊區(qū)更加分散，抄表的效率極其低下。一個(gè)抄表員平均每天僅能夠抄15個(gè)表，每個(gè)抄表員每月以22天計(jì)算僅能抄錄330個(gè)表。4000多個(gè)基站至少需要15名抄表員。正常情況下，監(jiān)控人員不可能這樣滿負(fù)荷地工作，因此至少需要20~25名工作人員。

即使如此每個(gè)月每個(gè)基站也只能檢查一次，對(duì)于突發(fā)的供電不正常等情況完全不能應(yīng)對(duì)。除了要抄表之外抄表員還要負(fù)責(zé)檢查IC卡表是否余額不足、IC卡充值、是否有偷電情況發(fā)生、是否供電不正常等等。這些工作有些技術(shù)性很強(qiáng)，不是一般的抄表員能夠完成的。

由于每天都要不停地上樓、下樓、跑路，勞動(dòng)強(qiáng)度相當(dāng)大。特別是在夏季高溫情況下，這種工作相當(dāng)辛苦。

8、用電管理手段落后，導(dǎo)致非主營(yíng)業(yè)務(wù)管理成本增加

由于沒有有效的科學(xué)管理手段，主要依靠人工采集數(shù)據(jù)，移動(dòng)公司必須投入大量的人員對(duì)基站市電供電單位或個(gè)人進(jìn)行電費(fèi)核對(duì)結(jié)算工作。調(diào)解用電糾紛，這樣增加了過多的人力資源與管理成本在非主營(yíng)業(yè)務(wù)上的耗費(fèi)。

9、投資興建遠(yuǎn)程供電監(jiān)控系統(tǒng)是非常必要的

現(xiàn)階段公司存在的上述問題，如果不及時(shí)采取措施通過增加新技術(shù)手段實(shí)施遠(yuǎn)方用電監(jiān)控，改變管理模式加以解決，所造成的損失是長(zhǎng)期的。投資新建機(jī)房節(jié)能降費(fèi)綜合管理系統(tǒng)，改變現(xiàn)有用電管理模式，及時(shí)解決上述存在的問題，所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是長(zhǎng)期的、可持續(xù)的，是非常必要的。

安裝遠(yuǎn)程供電監(jiān)控系統(tǒng)的必要性和可能性 1.必要性

綜上所述，非常有必要安裝一套全自動(dòng)的遠(yuǎn)程供電監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)于各個(gè)基站的供電情況進(jìn)行全自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)控。解決下列兩個(gè)主要問題：

1）人工監(jiān)控所不能解決的供電不正常情況下的報(bào)警問題

對(duì)于停電情況必須及時(shí)報(bào)警，這樣才能及時(shí)檢修排除供電故障，提高管理水平。

2）節(jié)約運(yùn)行成本的問題

① 用先進(jìn)的技術(shù)手段減少人力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，節(jié)約人力和車輛成本支出； ② 合理安排空調(diào)起停和溫度設(shè)置； ③ 合理安排IC卡充值時(shí)間和金額； ④ 及時(shí)發(fā)現(xiàn)偷電行為，減少不正常支出； ⑤ 與電業(yè)局進(jìn)行對(duì)帳，避免由于電業(yè)局抄表錯(cuò)誤造成的額外費(fèi)用支出。⑥與代維公司對(duì)帳，有效避免了代維工作人員虛報(bào)發(fā)電時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)等行為。

2.可能性

移動(dòng)公司要建立一套全自動(dòng)基站供電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)必須基于可靠穩(wěn)定的技術(shù)，而現(xiàn)在已經(jīng)有可靠的產(chǎn)品和集成技術(shù)完全可以實(shí)現(xiàn)上述功能。

遠(yuǎn)程全自動(dòng)基站供電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)采用電能電子計(jì)量技術(shù)、遠(yuǎn)程無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)處理控制技術(shù)、軟件技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等多項(xiàng)高新技術(shù)構(gòu)成的系統(tǒng)。下面對(duì)這些技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行一些概要描述。以證明盡管這些技術(shù)是高新技術(shù)但均為經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證和多年使用的成熟的技術(shù)。

1）電子計(jì)量技術(shù)和設(shè)備

在上個(gè)世紀(jì)80年代，供電部門為了實(shí)現(xiàn)對(duì)供電質(zhì)量的監(jiān)測(cè)，提高供電質(zhì)量，急需一種自動(dòng)監(jiān)測(cè)和記錄電網(wǎng)數(shù)據(jù)的設(shè)備。由于微電子技術(shù)和通訊技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，使得電力供電系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和遠(yuǎn)程傳輸?shù)靡詫?shí)現(xiàn)。1997年，當(dāng)時(shí)的電力工業(yè)部（現(xiàn)在的國家電網(wǎng)公司）頒布了具有劃時(shí)代意義的DL/T614-1997《多功能電能表》和DL/T645-1997《多功能電能表通訊規(guī)約》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)頒布以后，多功能電度表隨即成為一個(gè)量產(chǎn)的產(chǎn)品，在電力行業(yè)、大型廠礦企業(yè)得到了非常普遍的應(yīng)用。至今已經(jīng)有10年的時(shí)間，電子式多功能電能表已經(jīng)成為一個(gè)電網(wǎng)參數(shù)監(jiān)控的成熟產(chǎn)品。簡(jiǎn)化的三相帶有RS485接口的電度表價(jià)格便宜，而且實(shí)現(xiàn)了基本的電量采集。用在移動(dòng)基站的電能監(jiān)控方面最為合適。

2）遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)和設(shè)備

移動(dòng)公司擁有自己的通訊資源，而且是最先進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)通訊資源GSM/GPRS移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)。GPRS無線數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有了近10年的發(fā)展歷史，目前無論從技術(shù)和產(chǎn)品都已經(jīng)是非常成熟的。

3）數(shù)據(jù)處理軟件系統(tǒng)

這個(gè)數(shù)據(jù)處理軟件系統(tǒng)是指中央監(jiān)控室的監(jiān)控服務(wù)器安裝的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)的所有功能都要通過這個(gè)軟件才能最后顯示出來。因此就整個(gè)系統(tǒng)而言，這個(gè)軟件系統(tǒng)是核心。

綜上所述，移動(dòng)基站的供電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)所需要的技術(shù)和設(shè)備均是成熟的，完全可以滿足移動(dòng)公司的要求。

因此，遠(yuǎn)程移動(dòng)基站自動(dòng)供電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)既是非常必要，也是可能的。系統(tǒng)建好后在管理上所起的作用 1.信息可實(shí)時(shí)共享

系統(tǒng)建好后，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在公司，公司所有人員都可在系統(tǒng)設(shè)置的權(quán)限范圍內(nèi)查詢到相關(guān)的基站用電信息。

2.管理者可隨時(shí)監(jiān)督執(zhí)行層的工作情況 3.執(zhí)行層可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)了解基站用電情況 4.實(shí)現(xiàn)電費(fèi)支付轉(zhuǎn)賬化，降低管理成本

系統(tǒng)建好后，每月抄表日系統(tǒng)可自動(dòng)將抄到的月電量數(shù)據(jù)形成月報(bào)表，對(duì)非電力用戶，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可根據(jù)系統(tǒng)本月提供的月電量及電費(fèi)收款人的聯(lián)系電話，以短信方式按下列格式: “* * *用戶：* * *基站本月抄表數(shù)* * *、本月用電數(shù)* * *、本月電費(fèi)* * *,我公司將于**日前將款匯到您帳上，請(qǐng)核對(duì)查收?！?/p>

通知收款人，在沒有收到異議的情況下，將款通過轉(zhuǎn)賬的方式支付給收款人。對(duì)電力用戶，通過協(xié)商爭(zhēng)取做到與他們的營(yíng)銷系統(tǒng)接口，每月根據(jù)建好系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)定時(shí)轉(zhuǎn)賬給電力公司使用電管理工作真正做到真實(shí)準(zhǔn)確、低成本高效率。5.基站用電管理責(zé)任化、目標(biāo)化改革現(xiàn)有的用電管理模式，變純抄表結(jié)算為防竊電稽查，由于因?qū)崿F(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表，節(jié)省了大量的管理人員，將這部分人重新分配工作，在將基站用電管理工作實(shí)施分片到人、責(zé)任到人、目標(biāo)到人的管理模式，要求他們根據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)對(duì)基站的用電情況作詳細(xì)的分析判斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)竊電及基站用電異常情況。真正做到節(jié)能降耗，確?；景踩侠碛秒?。

二、系統(tǒng)組成：

(系統(tǒng)拓?fù)鋱D)

系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容

1.電表改造采用帶有RS485通訊接口的電子式電能表。(建議使用瑞申定制的基站專用智能電表)。2．建設(shè)以市局為中心各縣局設(shè)工作站的能耗管理系統(tǒng)主站。

3．各基站安裝機(jī)房用電管理終端（RS5011G）完成對(duì)各基站電表的抄收。移動(dòng)基站用電信息采集管理系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn) 1.設(shè)計(jì)方案

1)采用帶有RS485接口的電度表作為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)采集裝置 2)采用GPRS網(wǎng)絡(luò)作為遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)

3)由RS5011G電力遠(yuǎn)程抄表終端組成移動(dòng)基站用電信息采集管理系統(tǒng) 4)采用始終在線的模式，提高系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性 5)采用專業(yè)的量身定做的系統(tǒng)軟件

6)采用基站主動(dòng)報(bào)警和中央監(jiān)控室抄表相結(jié)合的運(yùn)行模式

需要在中央監(jiān)控室安裝一臺(tái)電能監(jiān)測(cè)服務(wù)器，這臺(tái)服務(wù)器可使用固定IP地址或者使用動(dòng)態(tài)域名解析，也可以采用VPN專線方式。電能監(jiān)測(cè)服務(wù)器上安裝（電能管理）軟件。

在每一個(gè)基站安裝一套R(shí)S5011G和若干臺(tái)多功能電表。用RS485兩芯雙絞線將多臺(tái)電表與RS5011G并聯(lián)起來。

三相電表實(shí)時(shí)地監(jiān)測(cè)電能累計(jì)量，并存儲(chǔ)在表內(nèi)的存儲(chǔ)器中，隨時(shí)可以提供給終端。終端每隔3分鐘循環(huán)讀表一次，同時(shí)終端讀取停電狀態(tài)傳感器，并對(duì)讀到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。系統(tǒng)管理機(jī)循環(huán)掃描各個(gè)終端讀取數(shù)據(jù)當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)停電狀態(tài)時(shí)及時(shí)報(bào)警。

終端采用始終在線的方式掛在GPRS網(wǎng)絡(luò)上，就像一個(gè)局域網(wǎng)一樣隨時(shí)都可以立即與服務(wù)器連通采用TCP/IP協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)收發(fā)。并且，服務(wù)器隨時(shí)都可以監(jiān)測(cè)到每一個(gè)終端是否在線。

每日的零點(diǎn)過后，終端定時(shí)抄錄當(dāng)日的用量?jī)鼋Y(jié)數(shù)據(jù)（所謂凍結(jié)數(shù)據(jù)是指特定時(shí)刻電表記錄先來的用電數(shù)據(jù)，無論何時(shí)抄表都是那個(gè)時(shí)刻的數(shù)據(jù)，而不是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。這樣就可以有準(zhǔn)確的時(shí)間間隔。如從23日用電量就是從23日零點(diǎn)到23日24點(diǎn)的用電量。）并存儲(chǔ)起來。

中央監(jiān)控室的電能監(jiān)測(cè)服務(wù)器可以通過循檢的方式與終端通訊實(shí)現(xiàn)定時(shí)抄表，抄錄每日的電能用量數(shù)據(jù)和分相平均功率、室內(nèi)溫度，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中。中央監(jiān)控室的電能監(jiān)測(cè)服務(wù)器的作用是顯示報(bào)警情況、管理監(jiān)控整個(gè)系統(tǒng)的工作狀況、結(jié)算、歷史數(shù)據(jù)的查詢等。根據(jù)技術(shù)交流的情況，確定需要保留電業(yè)局安裝的電表。那么，就需要將監(jiān)控用的電能表與電業(yè)局安裝的電能表串聯(lián)起來。當(dāng)然這樣的安裝方式兩臺(tái)電表之間會(huì)有計(jì)量誤差。

基站電能監(jiān)測(cè)設(shè)備由若干個(gè)多功能電表和一個(gè)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)終端組成。多功能電表串聯(lián)安裝在電業(yè)局電表的后面，終端與監(jiān)控電表通過RS485總線連接起來。終端從監(jiān)測(cè)電表中獲取數(shù)據(jù)，發(fā)送到服務(wù)器。

終端內(nèi)自帶緊急備用電池，當(dāng)停電情況發(fā)生時(shí)，由備用電池供電及時(shí)將停電信號(hào)發(fā)送出去，發(fā)送完畢，終端自動(dòng)進(jìn)入休眠狀態(tài)。因?yàn)橐呀?jīng)停電也無須再采集數(shù)據(jù)了。當(dāng)市電來電時(shí)，終端啟動(dòng)，并立即向系統(tǒng)發(fā)送來電信號(hào)。通知系統(tǒng)供電已經(jīng)恢復(fù)正常。

三、系統(tǒng)軟件：

1、系統(tǒng)登錄平臺(tái)

系統(tǒng)具有完善的操作管理功能。為保證系統(tǒng)安全，系統(tǒng)必須輸入工號(hào)和密碼，經(jīng)系統(tǒng)確認(rèn)后方可允許進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)行操作。

（系統(tǒng)登錄平臺(tái)）

2、設(shè)備管理

（1）基站信管理包括：基站名稱、基站地址、行政地區(qū)、部門、基站添加時(shí)間等信息管理。

（基站管理）

（2）抄表終端管理包括：終端地址、終端名稱、終端添加時(shí)間、隸屬基站、終端狀態(tài)等信息管理。

（抄表終端管理）

（3）電表管理包括：終端名稱、電表地址、電表名稱、電表型號(hào)、電價(jià)單價(jià)、供電類型、生產(chǎn)廠家、電表協(xié)議、電表添加時(shí)間等信息管理。

（電表管理）

（4）定時(shí)抄表設(shè)置：1個(gè)終端可以同時(shí)連接4臺(tái)電表，可對(duì)每臺(tái)電表的4個(gè)電表參數(shù)進(jìn)行整點(diǎn)存儲(chǔ)并可設(shè)置整點(diǎn)存儲(chǔ)時(shí)間,即使遇到網(wǎng)絡(luò)故障也能保證數(shù)據(jù)不丟失。

（定時(shí)抄表設(shè)置）

3、抄表管理

（1）電表數(shù)據(jù)：可以按照時(shí)間段查詢?nèi)我饣鞠陆K端，任意終端下電表的所有定時(shí)電表參數(shù),方便基站管理人員對(duì)各時(shí)段用電量進(jìn)行檢測(cè)。

（電表數(shù)據(jù)）

（2）終端實(shí)時(shí)召測(cè)：可實(shí)時(shí)召測(cè)任意基站下終端的模擬量、開關(guān)量、繼電器等參數(shù)（模擬量可接溫度、水浸、煙霧等傳感器，開關(guān)量可接門禁、柴油機(jī)開關(guān)、電源開關(guān)等信號(hào)，可遠(yuǎn)程監(jiān)控管理機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況和環(huán)境情況）。

（終端實(shí)時(shí)召測(cè)）

（3）電表實(shí)時(shí)召測(cè)：可實(shí)時(shí)召測(cè)任意基站下終端，任意終端下電表的參數(shù)。

（電表實(shí)時(shí)召測(cè)）

（4）終端繼電器控制：可實(shí)時(shí)控制任意基站下終端繼電器的開合狀態(tài)。

（終端繼電器控制）

（5）在線終端狀態(tài)：頁面顯示目前系統(tǒng)所有在線終端情況和各個(gè)終端的模擬量、開關(guān)量、繼電器等參數(shù)。

（在線終端狀態(tài)）

4、告警

頁面按時(shí)間顯示所有終端告警信息：包括終端地址、告警編號(hào)、通道類別、當(dāng)前值、正常值、告警時(shí)間、閱讀狀態(tài)、閱讀人員等信息，方便基站人員及時(shí)準(zhǔn)確的處理機(jī)房故障。

（告警信息）

5、統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)基站下終端的電表可按時(shí)間（小時(shí)、天、月等）和瀏覽方式（圖標(biāo)、表格、Excel等）直觀的顯示出來方便基站管理人員統(tǒng)計(jì)分析。

（用電統(tǒng)計(jì)）

6、系統(tǒng)設(shè)置

系統(tǒng)可對(duì)行政區(qū)域、公司管理、部門管理、職位設(shè)置、角色管理、工號(hào)管理等進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置不同等級(jí)的工號(hào)和密碼，以限制不同人員的操作范圍。

（系統(tǒng)設(shè)置）

四、系統(tǒng)的功能與特點(diǎn)：

1．安全可靠：安全性由三方面構(gòu)成： 1）ORACLE數(shù)據(jù)庫是大型的、多用戶的數(shù)據(jù)庫，它的安全性高，允許多用戶同時(shí)使用同一數(shù)據(jù)庫而不會(huì)破壞完整性，用它來做抄表系統(tǒng)的數(shù)據(jù)引擎可以保證數(shù)據(jù)的安全；

2）系統(tǒng)對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分級(jí)授權(quán)管理功能，通過檢查使用者的名字和授權(quán)密碼，賦予使用者相應(yīng)的操作權(quán)，借鑒銀行系統(tǒng)的密碼管理模式限制無關(guān)人員改變數(shù)據(jù)庫和硬件設(shè)置。

3）防火墻功能及完善的數(shù)據(jù)備份功能，防備系統(tǒng)受到人為的惡意攻擊，數(shù)據(jù)備份功能確保在硬件系統(tǒng)故障時(shí)，也能隨時(shí)在新的硬件設(shè)備上數(shù)據(jù)無丟失地啟動(dòng)抄表系統(tǒng)。

2．完善的系統(tǒng)日志：系統(tǒng)日志記錄了進(jìn)入系統(tǒng)，離開系統(tǒng)，收費(fèi)，設(shè)置硬件，改變運(yùn)行參數(shù)操作等及操作者，操作時(shí)間，凡是改變數(shù)據(jù)庫的操作都被記錄下來。3．抄表速度快：抄表快、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，抄表時(shí)PC機(jī)只讀采集器的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)傳輸采用1200波特率，傳輸速度快，并對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)塊都有效驗(yàn)碼，保證了傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。

4.廣播對(duì)時(shí)功能：該功能使得系統(tǒng)中的所有電能表的時(shí)間基準(zhǔn)與PC機(jī)保持一致，對(duì)時(shí)成功后，由電池供電的電能表內(nèi)部時(shí)鐘，不再需要PC機(jī)的干預(yù)。因此，只要保證在對(duì)時(shí)時(shí)刻，PC機(jī)的時(shí)間是正確的，以后在運(yùn)行的過程中，改變PC機(jī)的時(shí)鐘并不會(huì)影響電能表的時(shí)間。

5．自動(dòng)抄表功能：按照設(shè)置的抄表開始時(shí)間和抄表間隔，到預(yù)定的抄表時(shí)刻，系統(tǒng)便會(huì)依次撥號(hào)去抄采集器或電表內(nèi)的數(shù)據(jù)。對(duì)于抄不上數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)補(bǔ)抄或人工發(fā)命令補(bǔ)抄。

6.電量?jī)鼋Y(jié)功能：可以方便地定義總表，安裝和刪除總表，給總表分配分表。通過安裝適當(dāng)?shù)目偙?，結(jié)合抄凍結(jié)數(shù)據(jù)功能，就可得某一特定的時(shí)刻的總表讀數(shù)，各分表的讀數(shù)（由此得到讀數(shù)和），就可以計(jì)算出某部分電路的電能損耗，為確定電費(fèi)提供依據(jù)。

7.電費(fèi)管理功能：收電費(fèi)前，統(tǒng)一抄錄一次電費(fèi)數(shù)據(jù)。當(dāng)確保數(shù)據(jù)庫內(nèi)的數(shù)據(jù)反映最近的電表讀數(shù)后，利用程序中的功能自動(dòng)計(jì)算出當(dāng)月用電量和電費(fèi)。交納電費(fèi)時(shí)，只需輸入用戶號(hào)，當(dāng)月用電量和電費(fèi)由程序填寫。每筆電費(fèi)都有詳細(xì)記錄，便于對(duì)帳。

8.設(shè)備管理功能，如告警：開箱告警、停電告警、逆相告警、超溫告警、過載告警、傾斜或移動(dòng)報(bào)警等；控制：對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行拉閘等。并提供停電數(shù)據(jù)保護(hù)功能，在停電48--72小時(shí)內(nèi)仍可抄表和監(jiān)控。本系統(tǒng)結(jié)合移動(dòng)公司的短信平臺(tái)，在告警時(shí)，可根據(jù)具體內(nèi)容發(fā)短信給相關(guān)的管理人員。

五、總結(jié)：

對(duì)于移動(dòng)公司來說，基站抄表一直是一件非常頭疼的事情，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。因?yàn)閿?shù)量眾多，地理位置分散，給工作人員帶來極大的不便。利用廈門瑞申RS5011G遠(yuǎn)程抄表一體化終端進(jìn)行監(jiān)控,自動(dòng)讀取相關(guān)數(shù)據(jù)并加以分析，還可進(jìn)一步進(jìn)行遠(yuǎn)程控制或設(shè)備維護(hù)，可減少人力資源、縮短修護(hù)時(shí)間并節(jié)省專線建設(shè)成本。

第五篇：用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)報(bào)告

用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)報(bào)告

一、用電信息采集系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱采集系統(tǒng))承擔(dān)著用電信息自動(dòng)采集、高效共享和實(shí)時(shí)監(jiān)控的重要任務(wù)，是.智能用電服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)和用戶用電信息的重要來源。系統(tǒng)經(jīng)過近三年建設(shè)，已投入大規(guī)模應(yīng)用，城區(qū)用戶已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，開始向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，抄表率等指標(biāo)也納入同業(yè)對(duì)標(biāo)考核體系。隨著系統(tǒng)的大規(guī)模建設(shè)，系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)工作將是建設(shè)后期的重點(diǎn)。

二、系統(tǒng)運(yùn)維現(xiàn)狀及問題

當(dāng)前建設(shè)的采集系統(tǒng)主要是將智能電能表、集中抄表終端作為系統(tǒng)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，以低壓電力載波、微功率無線、RS-X185 , GPRS/CDMA、光纖專網(wǎng)等為主要通信載體，結(jié)合先進(jìn)的控制手段和軟件技術(shù)，對(duì)電力用戶的用電信息進(jìn)行采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng)。初步統(tǒng)計(jì)截止目前國家電網(wǎng)28個(gè)直屬省公司均已建成用電信息采集系統(tǒng)，己安裝智能電能表約1.1億只，在運(yùn)行集中抄表終端(指集中器和專變終端)約百萬只。如此龐大的系統(tǒng)，如何保障它可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行，將是后期工作重點(diǎn)。在當(dāng)前的運(yùn)維工作中主要存在如下問題:

1、缺乏專業(yè)化的維護(hù)隊(duì)伍

采集系統(tǒng)由于其資源技術(shù)的特有和保密性，在現(xiàn)階段調(diào)試和售后維護(hù)基本依靠各供應(yīng)商來完成，運(yùn)維工作內(nèi)外部的定位和分工不是很明確，雖有供應(yīng)商承擔(dān)一部分工作，但因?yàn)槌杀竞拓?zé)任的問題易出現(xiàn)內(nèi)外部維護(hù)人員積極性不高、相互推譜、相互依靠的問題。導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高，內(nèi)部人員技術(shù)掌握不深入、不全面，而且從人員結(jié)構(gòu)上來說，無相應(yīng)的崗位設(shè)置或相應(yīng)崗位缺乏專業(yè)人員，缺乏一支具備系統(tǒng)和專業(yè)知識(shí)的運(yùn)維隊(duì)伍。

2、運(yùn)維工作缺乏系統(tǒng)性

采集系統(tǒng)屬于集成系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)涉及的供應(yīng)商多且分散，在進(jìn)行運(yùn)維服

一、前言

用電信息采集系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱采集系統(tǒng))承擔(dān)著用電信息自動(dòng)采集、高效共享和實(shí)時(shí)監(jiān)控的重要任務(wù)，是.智能用電服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)和用戶用電信息的重要來源。系統(tǒng)經(jīng)過近三前言 年建設(shè)，已投入大規(guī)模應(yīng)用，城區(qū)用戶已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，開始向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，抄表率等指標(biāo)也納入同業(yè)對(duì)標(biāo)考核體系。隨著系統(tǒng)的大規(guī)模建設(shè)，系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)工作將是建設(shè)后期的重點(diǎn)。

二、當(dāng)前建設(shè)的采集系統(tǒng)主要是將智能電能表、集中抄表終端作為系統(tǒng)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，以低壓電力載波、微功率無線、RS-X185 , }PRSICDA}}A、光纖專網(wǎng)等為主要通信載體，結(jié)合先進(jìn)的控制手段和軟件技術(shù)，對(duì)電力用戶的用電信息進(jìn)行采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng)。初步統(tǒng)計(jì)截止目前國家電網(wǎng)28個(gè)直屬省公司均已建成用電信息采集系統(tǒng)，己安裝智能電能表約1.1億只，在運(yùn)行集中抄表終端(指集中器和專變終端)約百萬只。如此龐大的系統(tǒng)，如何保障它可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行，將是后期工作重點(diǎn)。在當(dāng)前的運(yùn)維工作中主要存在如下問題:

1、缺乏專業(yè)化的維護(hù)隊(duì)伍

采集系統(tǒng)由于其資源技術(shù)的特有和保密性，在現(xiàn)階段調(diào)試和售后維護(hù)基本依靠各供應(yīng)商來完成，運(yùn)維工作內(nèi)外部的定位和分工不是很明確，雖有供應(yīng)商承擔(dān)一部分工作，但因?yàn)槌杀竞拓?zé)任的問題易出現(xiàn)內(nèi)外部維護(hù)人員積極性不高、相互推譜、相互依靠的問題。導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高，內(nèi)部人員技術(shù)掌握不深入、不全面，而且從人員結(jié)構(gòu)上來說，無相應(yīng)的崗位設(shè)置或相應(yīng)崗位缺乏專業(yè)人員，缺乏一支具備系統(tǒng)和專業(yè)知識(shí)的運(yùn)維隊(duì)伍。

2、運(yùn)維工作缺乏系統(tǒng)性

采集系統(tǒng)屬于集成系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)涉及的供應(yīng)商多且分散，在進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)時(shí)各自為政，形成馬路警察各管一段的現(xiàn)象，缺乏系統(tǒng)全面的運(yùn)維思路。如：服務(wù)器是生產(chǎn)商，外網(wǎng)是通信運(yùn)營(yíng)商，智能電能表是電表供應(yīng)商，終端設(shè)備是終端供應(yīng)商，本地通信介質(zhì)是相應(yīng)的載波微功率芯片供應(yīng)商。出現(xiàn)問題只是一味的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，不能從整個(gè)系統(tǒng)的角度出發(fā)審視和解決問題。

3、系統(tǒng)運(yùn)維缺乏持續(xù)性和連貫性

系統(tǒng)運(yùn)維現(xiàn)狀及問題 隨著國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一招標(biāo)模式的開展，競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制加劇，部分供應(yīng)商難以適應(yīng)此種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，被淘汰出局。更多供應(yīng)商則面臨地域分散、售后服務(wù)成本增大等諸多問題，而且很多地區(qū)與供應(yīng)商簽訂的合同承諾售后服務(wù)期限已到，各供應(yīng)商為降低成本導(dǎo)致售后服務(wù)出現(xiàn)斷檔和銜接不上的情況。

4、系統(tǒng)運(yùn)維缺乏前瞻性

當(dāng)前在采集系統(tǒng)運(yùn)維中的思路是發(fā)生問題及時(shí)解決、處理，以提高抄表率等指標(biāo)為工作目標(biāo)。但對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)維工作來說不光需要的是能迅速地定位、解決問題，更重要的是在故障發(fā)生前能夠發(fā)現(xiàn)隱患并消除隱患，使系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行。這就要求我們?cè)谙到y(tǒng)運(yùn)維過程中，需要有一定的前瞻性，防患于未然。如果運(yùn)維人員能在故障發(fā)生之前，在例行巡檢之中，及時(shí)檢測(cè)到故障的先兆，將故障解決在萌芽期，這樣不但可以避免故障發(fā)生后，由于搶修的慌亂、業(yè)務(wù)中斷所造成的經(jīng)濟(jì)損失。而且還可以避免故障嚴(yán)重化對(duì)整個(gè)系統(tǒng)所造成的損傷，從而延長(zhǎng)系統(tǒng)的使用壽命。而這一切不但要求維護(hù)人員有深厚的功底，豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，還要有洞察秋毫的高度敏感性。

三、運(yùn)行維護(hù)顧名思義由運(yùn)行及維護(hù)兩部分內(nèi)容組成。運(yùn)行維護(hù)不僅僅是保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，問題出現(xiàn)時(shí)能迅速定位、解決問題。而更重要的是在故障產(chǎn)生前，能夠通過例行的巡檢工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患，使設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行。對(duì)設(shè)備良好、有效的維護(hù)，不僅能夠減少系統(tǒng)的故障率，并且可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命?；驹瓌t就是在例行運(yùn)行維護(hù)工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題，防患于未然。目前常見的兩種運(yùn)維模式分別是外維和內(nèi)維。

1、內(nèi)維模式

指通過內(nèi)部人員來承擔(dān)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作。用電信息采集技術(shù)是集電能測(cè)量技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)于一體的一門綜合技術(shù)。要求維護(hù)人員在有電能計(jì)量知識(shí)和安裝技能之上，還要學(xué)習(xí)采集系統(tǒng)工作原理，掌握終端應(yīng)用功能、設(shè)置、安裝和故障處理技能，根據(jù)崗位要求學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)原理、網(wǎng)絡(luò)通信、采集通信和電表通信規(guī)約、了解繼電保護(hù)等相關(guān)專運(yùn)維解決方案及建議 業(yè)知識(shí)。不僅人員和崗位需求量大，而且專業(yè)化程度要求較高，所以此種模式在當(dāng)前國家電網(wǎng)公司的發(fā)展?fàn)顩r下，存在很多弊端。

2、外維模式

指將系統(tǒng)運(yùn)維外包給專業(yè)的服務(wù)公司，把過程交給專家，自己控制結(jié)果，外維服務(wù)正成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。這樣不但可以降低系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本，而且系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率也大為提高。智能電能表、終端和系統(tǒng)主站等并不能夠保證為企業(yè)效益做出貢獻(xiàn)，我們需要的是采集系統(tǒng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的支持，需要的是運(yùn)用采集系統(tǒng)的結(jié)果。運(yùn)維服務(wù)外維作為專業(yè)服務(wù)的一種，具有以下幾點(diǎn)基本特點(diǎn):

(1)基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的選擇

盡管服務(wù)外維的出現(xiàn)是源于降低企業(yè)在系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)方面的日常開支，縮減管理成本，但是現(xiàn)在企業(yè)選擇外維服務(wù)更多的是出于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的考慮。企業(yè)將更多的精力和資源投入到自己擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)中，而輔助性的業(yè)務(wù)、非核心的業(yè)務(wù)則交給外部的專業(yè)人士來承擔(dān)，以獲得更高的整體運(yùn)營(yíng)效率。服務(wù)外維正成為企業(yè)實(shí)施長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的重要選擇。

(2)履行服務(wù)的系統(tǒng)性和延續(xù)性

服務(wù)外維可以是一種長(zhǎng)期的委托行為，一般合同履行的時(shí)間比較長(zhǎng)，三年、五年，或者十年、幾十年。有些合同也比較短，在一年以內(nèi)。許多外維服務(wù)合同規(guī)定一段時(shí)問的試用期，作為對(duì)外維服務(wù)商的考察和績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

(3)以采集系統(tǒng)之上的業(yè)務(wù)流程為外維對(duì)象

傳統(tǒng)外維服務(wù)涉及各個(gè)行業(yè)，而采集系統(tǒng)外維服務(wù)的外維對(duì)象則是針對(duì)采 集系統(tǒng)或者采集系統(tǒng)之上的業(yè)務(wù)流程。隨著外維服務(wù)的發(fā)展，特別是業(yè)務(wù)流程 外維的發(fā)展，采集系統(tǒng)外維服務(wù)包含的內(nèi)容也會(huì)更加廣泛，介入內(nèi)部管理的層 面更加深入，以第三方的角度審視業(yè)務(wù)流程。

綜上所述，采集系統(tǒng)運(yùn)維外維模式將會(huì)成為其實(shí)施長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的明智選 擇，具有重要的意義。

三、運(yùn)維組織分析

用電信息采集系統(tǒng)是集信息通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、海量數(shù)據(jù)處理、電力自動(dòng)化技術(shù)及營(yíng)銷管理于一體的集成系統(tǒng)，涉及業(yè)務(wù)層知識(shí)面廣、技術(shù)層知識(shí)面深，必須具備足夠技術(shù)和業(yè)務(wù)水平的公司方能站在系統(tǒng)全面的角度進(jìn)行運(yùn)維工作，以其服務(wù)的專業(yè)性、前瞻性、持續(xù)性來推動(dòng)系統(tǒng)的運(yùn)維工作的良性進(jìn)行。

1、組織簡(jiǎn)介

南瑞集團(tuán)是國家電網(wǎng)公司直屬產(chǎn)業(yè)單位，2012年經(jīng)過產(chǎn)業(yè)重組整合得到進(jìn)一步發(fā)展壯大，主要從事電力系統(tǒng)二次設(shè)備、信息通信、智能化中低壓電氣設(shè)備、自動(dòng)化設(shè)備等的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、展與外延式擴(kuò)張相結(jié)合，產(chǎn)業(yè)實(shí)力雄厚，銷售及工程服務(wù)。集團(tuán)堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā) 下設(shè)31個(gè)產(chǎn)業(yè)公司，京、武漢、合肥等10多個(gè)地區(qū)，形成電網(wǎng)自動(dòng)化及工業(yè)控制、分布在南京、北信息通信、繼電保護(hù)及電力電子、智能化電氣設(shè)備等優(yōu)勢(shì)明顯、業(yè)務(wù)突出的產(chǎn)業(yè)群，具有300多個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品，初步形成覆蓋智能電網(wǎng)各環(huán)節(jié)的完整產(chǎn)品鏈。

2、組織結(jié)構(gòu)

南瑞集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)劃分主要分職能部門、支撐機(jī)構(gòu)、專業(yè)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)群四大板塊，其中產(chǎn)業(yè)群主要包括:營(yíng)銷與工程總包、電網(wǎng)自動(dòng)化及工業(yè)控制、信息通信、繼電保護(hù)及柔性輸電、發(fā)電及水利環(huán)保、智能化電氣設(shè)備、非晶合金變壓器、電線電纜八大產(chǎn)業(yè)。信息通信板塊涵蓋了智能用電的整個(gè)產(chǎn)品鏈，從智能用電硬件設(shè)備的研發(fā)、制造、生產(chǎn)及用電信息采集系統(tǒng)軟件的技術(shù)開發(fā)、實(shí)施，到整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)與售后服務(wù)都有著完備的技術(shù)力量支撐，完全具備承擔(dān)采集系統(tǒng)整體運(yùn)維工作的能力和資格。

四、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用核算

從用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)行性能、穩(wěn)定可靠性、在線狀態(tài)、業(yè)務(wù)管理三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維管理，基本服務(wù)內(nèi)容如下:

l、服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容的需求是多方面的，從服務(wù)能力來區(qū)分，可以分為基礎(chǔ)服務(wù)(包括工程服務(wù)、維護(hù)服務(wù))、專業(yè)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)咨詢服務(wù)等多個(gè)方面。

(1)用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員值守

可根據(jù)用戶的需求提供長(zhǎng)期的用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員值守服務(wù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)值守的技術(shù)人員每天查看系統(tǒng)運(yùn)行情況，進(jìn)行整體系統(tǒng)性能評(píng)估，針對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行優(yōu)化并提出合理化建議。(2)現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)是我公司對(duì)客戶的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面檢查的服務(wù)項(xiàng)目，通過該服務(wù)可使客戶獲得設(shè)備運(yùn)行的第一手資料，最大可能地發(fā)現(xiàn)存在的隱患，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，我公司將有針對(duì)性地提出預(yù)警及解決建議，使客戶能夠提早預(yù)防，最大限度降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。(3)重要時(shí)刻專人值守服務(wù)

我公司深刻知道保證重要時(shí)刻設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)客戶成功尤為關(guān)鍵，因此，我公司可對(duì)客戶提供重要時(shí)刻的專人現(xiàn)場(chǎng)值守支持，包括結(jié)算日或客戶認(rèn)為可能對(duì)其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大影響的時(shí)刻。

(4)系統(tǒng)運(yùn)行分析與咨詢管理服務(wù)

系統(tǒng)運(yùn)行分析與咨詢管理服務(wù)是指我公司工程師通過對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況、系統(tǒng)問題進(jìn)行周期性檢查、分析后，為客戶提出指導(dǎo)性建議的一種綜合性服務(wù)。(5)技術(shù)培訓(xùn)

不定時(shí)對(duì)系統(tǒng)的使用進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高客戶技術(shù)實(shí)力和專業(yè)水平。

2、服務(wù)流程

我公司采用的服務(wù)方式主要為兩種:一種為技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)值守，另一種是定期巡檢結(jié)合故障現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)值守運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的基本操作流程如下圖所示:

定期巡檢結(jié)合故障現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的基本操作流程如下圖所示:

3、費(fèi)用核算

按照目前采集系統(tǒng)系統(tǒng)部署、終端類型、運(yùn)行模式及地點(diǎn)分布，運(yùn)維費(fèi)用預(yù)算按進(jìn)行核算，大致核算方式如下: