第一篇：佛山市健康醫(yī)療信息技術交流大會總結

佛山市健康醫(yī)療信息技術交流大會總結

在2016年10月22日參加佛山市健康醫(yī)療信息技術交流大會，此次大會是紫晶存儲公司、新領域公司、佛山第一人民醫(yī)院共同協(xié)辦大型信息技術交流會，借此次會議推廣公司產(chǎn)品與醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)安全保存的解決方案，讓更多醫(yī)院、衛(wèi)計委等能深刻了解公司產(chǎn)品可以在醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)存儲提供安全、方便、合適的解決方案。對此次會議我有以下幾點心得：

展會前做足充分地準備十分重要。公司對這次會議非常重視，已提前一個月做好參展設備的選型和大會的計劃。從這次會議中就可以看出我們公司還是比較用心地準備，這離不開領導的重視、同事之間的配合。在這次會議中也存在著一些不足，希望我們在下一次的會議做得更好。

1.這次參展的設備有ZL1800S和BD3S，由于設備比較重，請工廠的同事在發(fā)貨時告訴物流公司在御貨需要配備工具。比如手動叉車和帶有圍板的貨車配送。這次物流公司配送的車是沒有帶圍板和手動叉車，完全靠公司同事和新領域公司工作人員一起御貨，花費大量的人力和時間，再加上不夠專業(yè)。為了安全起見，建議以后參展的大型設備還是叫物流公司配備工具會比較好。

2.充分做好設備出廠的測試，檢查設備運行情況，能夠在演示中順利的完成。在這次參展的設備由于服務器缺貨，工廠趕工的原因，在出廠時沒有經(jīng)過嚴格的測試。導致設備在會場出現(xiàn)故障。系統(tǒng)不能正常進入WEB界面，數(shù)據(jù)庫不能啟動；另外BD3S也是在查找數(shù)據(jù)并調(diào)盤的時候，設備沒有反應，系統(tǒng)不會調(diào)動光盤。3.設備的配件發(fā)貨不齊全，沒有按照清單中所列出的交換機、顯示器和鼠鍵等。因為設備到會場還需要這些配件來調(diào)試。如果沒有這些配套來調(diào)試，會影響整個系統(tǒng)的演示效果，所以希望工廠下次準備充分些。

4.了解、熟悉公司產(chǎn)品。我們充當著公司產(chǎn)品與客戶的媒介，我們對產(chǎn)品的介紹直接影響到客戶的購買意愿。因此對產(chǎn)品的特點、參數(shù)要非常熟悉，在給客戶進行講解的時候才能夠體現(xiàn)我們的專業(yè)性。對客戶的問題，我們要專業(yè)性的解答。給客戶更加了解我們的產(chǎn)品的功能。突出產(chǎn)品的優(yōu)勢。在這次展會我們向醫(yī)院的領導認真的介紹產(chǎn)品的性能、用途；演示設備整套工作流程，得到很好的評贊，幾家醫(yī)院了解后產(chǎn)生購買意愿，直接咨詢價格并且回去要做預算購買設備等現(xiàn)象。

5.團隊意識。作為一個團隊，配合也是不可或缺的，要有強烈的團隊意識，我們不是個體，是一個集體，只有一個團隊配合好了，分工明確才能夠達到預期的效果。在會議中，我們都用心安裝設備，有些部署線路、有些去解決沒有帶齊的配件，還有的負責系統(tǒng)的調(diào)試。出現(xiàn)問題，大家齊心協(xié)力想辦法，經(jīng)過大家的努力，整個部署工作順利完成。

6.在收集客戶的資料時，應該有個本子簽到和盒子來存放名片。這次準備得不夠，沒有盒子來給客戶放名片，這個是我們不足之處。

7.很多客戶對我們的產(chǎn)品不了解，以為我們只是做光盤，這時我們更要跟客戶耐心的講解，我們不單止是做光盤還是做光存儲設備，讓客戶了解一下產(chǎn)品的原理，具體是怎樣將數(shù)據(jù)存入我們的設備。針對此次醫(yī)療會議我們要突出我們光存儲能為醫(yī)院系統(tǒng)做些什么。能為醫(yī)療行業(yè)解決他們整套系統(tǒng)的存儲。特別是PACS（影像系統(tǒng)）資料的存儲。

8.在展會中，我們也可以多了解其他展商的產(chǎn)品，收集他們的資料；互相溝通。例如宣傳料和名片。同時也可以給他們我們公司的宣傳資料，讓他們也了解我們公司的存儲產(chǎn)品。以便以后有合作的機會。

9.在有代表性的領導來參觀，在講解過程中將畫面拍攝下來。能為自己的產(chǎn)品做宣傳。10.整理資料，及時跟進。

參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是： 客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。

聯(lián)系客戶：給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的內(nèi)容，感謝客戶的關注。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過去，做為紀念。回復客戶：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信內(nèi)容及時復信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價，那就專門為客戶制作報價單。

再次跟進：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就誘導他購買產(chǎn)品，按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。

公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實力，更貼近的服務于客戶，也并能從相同參展的客戶當中，看到自己的不足，不斷完善自己。

第二篇：國稅信息技術交流材料

一、推進征管工作組織方式變革

（一）加強對應用需求的統(tǒng)籌

信息技術的持續(xù)快速發(fā)展，使得技術應用需求不斷增長和擴充，而來自決策層、管理層和執(zhí)行層的幾乎每一個應用需求都需要征管資源的配套。面對應用需求快速增加、征管資源供給總量不足的現(xiàn)實，決策層必須建立健全識別應用需求的重要性、急迫性和可實現(xiàn)性的工作機制，改變過去分工組織、分別統(tǒng)籌、分散推動的領導模式，加強決策高層的內(nèi)部協(xié)調(diào)，以及時、準確地確定信息技術應用和征管資源投入的重點，保證技術、業(yè)務和行政管理資源的配套，力爭稅收管理有限資源的效率最大化。

（二）加強對任務的管理控制

隨著信息化建設及其應用工作的深入，原有的分稅種管理模式不能適應綜合征管工作的要求。為此，必須合理界定計統(tǒng)、征管、數(shù)據(jù)應用團隊、稅政業(yè)務部門，以及稽查局等在稅源管理工作中的定位及其職責，并相應規(guī)范工作流程和標準。要加快建立健全各部門之間的稅源管理工作協(xié)調(diào)機制，避免出現(xiàn)管理層多頭推動，基層疲于應付的現(xiàn)象。同時，基層也要正確認識當前稅源管理任務的艱巨性，積極落實好決策層、管理層的工作要求。

（三）加強對業(yè)務關系人的組織

信息技術和網(wǎng)絡技術提供了強大的協(xié)同工作手段，可以把散落于不同部門的人力資源有效組織起來，共同完成突發(fā)和臨時性專項工作任務。為此，未來稅務組織機構在運作過程中，應根據(jù)工作的需要積極建立跨職能、跨部門，具有高度柔性化的團隊和項目運作機制，圍繞任務組織最合適的執(zhí)行人員，依靠流程驅動業(yè)務展開，最大限度地發(fā)揮有限人力資源效用，降低管理和運行成本。

二、推進稅收征管模式變革

（一）稅收管理的重點應從前臺轉向后臺

信息不對稱是稅收管理中長期存在的現(xiàn)實，在這一約束條件下，稅務部門是通過各種審批在前臺進行攔截，但效率很低，而事后粗放式管理的成本又很高，效果也不好。隨著信息技術的飛速發(fā)展，稅收管理工作正日益演進為：依托先進的信息技術手段在前臺有效采集信息，在后臺基于信息分析、處理的科學化、精細化，提高稅收征管事前預警防范能力，增強事后打擊精確性、有效性，形成全新的管理模式。其核心的內(nèi)容在于依托數(shù)據(jù)大集中的優(yōu)勢，全面強化數(shù)據(jù)管理和應用工作，建立基于風險評價的稅收征管制度體系。這一制度設計的關鍵在于稅務機關的管理和打擊的重點對象是涉嫌違法的納稅人，服務的重點對象是守法納稅人。

（二）稅收管理活動應從單一模式向協(xié)同模式過渡

傳統(tǒng)的稅收管理主要依靠單一部門獨自處理稅收管理事務，很少有其他相關部門相互配合，因而所處理的稅收管理事務比較簡單、重復，問題反饋渠道也僅限于上下級部門之間線性溝通模式。在信息管理的模式下，信息分散在不同的管理部門，單一部門無法滿足現(xiàn)代稅收管理的需要，不同管理部門的協(xié)同作業(yè)將是信息化條件下稅收管理的基本模式。首先是在稅務機關內(nèi)部各個不同的職能部門之間實現(xiàn)協(xié)同，在納稅人統(tǒng)一視圖的基礎上對納稅人進行統(tǒng)一管理，為其提供專業(yè)化、高質量的服務。其次是稅務機關與其他部門之間實現(xiàn)協(xié)同。在統(tǒng)一的電子政務平臺上為納稅人提供統(tǒng)一從開業(yè)至結業(yè)的“一站式”服務，同時利用各部門的信息源對納稅人的稅收遵從狀況做出準確的判斷，營造一個公正、公平的稅收環(huán)境。

三、推進征管組織機構變革

（一）加快組織機構的適度扁平化

從縱向結構上，精簡原有流程下的中間管理層職能，逐步推進組織機構的扁平化。根據(jù)信息技術的支撐能力，重新界定分工原則和管理跨度標準，減少上層與下層之間的信息節(jié)點和環(huán)節(jié)，減少決策在時間和空間上的延遲。并通過適度授權，進一步增強基層稅收管理員的自主性，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造力。在此過程中，一方面要做到分權與集權適度，強化崗位權責銜接；另一方面要提高人力資源素質，保證稅務人員業(yè)務能力適應崗位技術含量要求。

（二）加快組織機構的專業(yè)化、虛擬化

從橫向上進行機構重組，按納稅人與稅務機關的互動關系和稅源特征推進管理的專業(yè)化。一是對納稅人發(fā)起的業(yè)務，包括咨詢、受理、征收、核批、救濟，由納稅服務機構來承擔相應職能。其中，征收業(yè)務應利用網(wǎng)絡技術加快虛擬化進程，逐步轉移到網(wǎng)上辦稅服務大廳辦理。二是稅務機關主動管理和服務納稅人的業(yè)務，包括巡查核查、調(diào)查、評估、稅法宣傳，由稅源管理機構承擔相應職能。三是稅務機關以強制納稅人履行義務為主的業(yè)務，主要包括稅務檢查、稽查，由稅務稽查機構來承擔相應職能。四是結合稅源構成情況，成立專業(yè)化管理的大企業(yè)管理局、中小企業(yè)管理局和反避稅調(diào)查局等。

（三）建立風險管理和納稅服務網(wǎng)絡化組織體系

首先，建立以風險管理（納稅評估）中心為樞紐的管理架構。主要是承擔宏觀稅負、行業(yè)分析和微觀分析等分析工作，通過專業(yè)評估系統(tǒng)的打分評判、預警提示，結合專家識別和經(jīng)驗分析等代替以往純粹人工計算、分析及評價過程，及時發(fā)現(xiàn)納稅申報異常情況，并綜合評價納稅人潛在風險。風險管理（納稅評估）部門負責向基層稅源管理部門及其稅收管理員、稽查部門提供管理和稽查對象指引，同時，收集和整理基層稅源管理、稽查部門反饋的納稅人行為動向信息，提出改進管查措施及信息系統(tǒng)的意見和建議。其次，建立以專門納稅服務機構為核心的納稅服務組織體系。把目前征管部門的納稅服務職能分離出來，成立專門的納稅服務機構，全面統(tǒng)籌涉及納稅服務的各項工作。主要是負責納稅人服務渠道建設（辦稅服務廳、網(wǎng)上虛擬辦稅服務廳等）、納稅人統(tǒng)一視圖管理、納稅人權益保障、納稅服務質量檢查和評估等工作。

四、推進業(yè)務流程變革

（一）推進分散處理向集中處理轉變

分散化處理的業(yè)務流程是影響效率的一個重要因素。在信息化條件下的大批量業(yè)務的處理，在達到一定的數(shù)量級后信息系統(tǒng)促進效率提升的作用非常明顯。以納稅人提交資料的影像檔案處理為例，應進一步減少前臺信息輸入，將大部分的信息錄入工作進行集中處理或外包，減少人力資源和計算機資源消耗。同時，應建立集中審批機制，將無附件審批（如延期申報等）、有附件但不需現(xiàn)場調(diào)查的審批（如票種核定、超限量購買發(fā)票、購票特批等）業(yè)務，進行集中處理，這樣既可以保證標準的統(tǒng)一，又可進一步優(yōu)化資源配置，促進管理效益的增長。

（二）推進流程的串行向并行轉變

在信息化的支持下，稅收業(yè)務審批過程中的數(shù)據(jù)可以充分共享，同時，信息系統(tǒng)可以輕而易舉地完成人工無法同時處理的多項任務，所以，信息化條件下，無前置條件的業(yè)務流程從串行轉變?yōu)椴⑿谐闪吮厝悔厔?。如稅務登記注銷，在人工的條件下，其業(yè)務流程中的若干環(huán)節(jié)如收繳證件、清繳稅款、繳交發(fā)票、注銷資格、查詢是否在案等環(huán)節(jié)必須以串行的方式逐項進行，甚至在該環(huán)節(jié)無審批事項時也必須簽署意見。而在信息化的條件下，以上環(huán)節(jié)可以由系統(tǒng)事前檢查，系統(tǒng)自動審核后，逐項列出未結事項交給納稅人辦理；在辦 的過程中，可以采用并行的方式，大大節(jié)約納稅人的時間。

（三）推進逐級審批向單環(huán)節(jié)業(yè)務主辦轉變

在人工的條件下，業(yè)務流程設計為逐級審批有其必然意義。逐級審批既可以保證上級對下級的監(jiān)督，避免腐敗滋生；又可以保證同類業(yè)務審批標準的統(tǒng)一，公平對待業(yè)務申請者。而在信息化的條件下，如果審批標準可以設置為硬約束，則業(yè)務的逐級審批成為冗余，對于這樣的業(yè)務審批就應予以精簡。此外，信息化已經(jīng)提供了足夠的手段對業(yè)務進行監(jiān)控分析，業(yè)務流程可以從審批制逐漸轉變?yōu)閭浒钢疲@也是信息化給業(yè)務流程重組帶來的選擇之一。

此外，還應圍繞組織（部門）和個人業(yè)務績效提升這個主題，依托信息技術手段，建立健全內(nèi)部知識管理機制，完善部門績效管理和人員績效考評制度，并加大行政監(jiān)督和問責的力度等。

第三篇：醫(yī)療健康信息咨詢服務

醫(yī)療健康信息咨詢服務(一)服務內(nèi)容 序號 項目 項目說明（1）

會員本人的日常傷、病和醫(yī)療疑問的解答與建議 1)常見急癥處理建議 常見急性傷、病處理的咨詢 2)日常疾病預防和治療建議 常見疾病預防和治療的咨詢 3)癥狀、體征答疑 根據(jù)會員自述癥狀、體征，分析身體健康狀況及解決方式的建議 4)季節(jié)病的預防與治療建議 針對在不同季節(jié)容易高發(fā)的疾病，提供預防和治療方面的建議 5)康復建議 提供疾病、術后康復建議 6)體檢方案建議及體檢報告解讀 為會員量身設計體檢方案，并為會員解讀報告，及提出進一步保健、治療建議 7)各種醫(yī)療報告的解讀 根據(jù)會員提供醫(yī)療報告，分析并解釋病情（2）

會員本人遇到的各類就醫(yī)疑問的解答 1)推介醫(yī)院 在遠盟網(wǎng)絡醫(yī)院范圍內(nèi)根據(jù)會員需求推介優(yōu)質醫(yī)院、特色科室及醫(yī)學專家 2)就醫(yī)指導 根據(jù)會員病情協(xié)助會員選擇科室，解決就醫(yī)困惑 3)住院指導 住院手續(xù)辦理及注意事項相關咨詢（3）

特定人群醫(yī)療問題咨詢 1)幼兒 幼兒常見病及日常護理、疫苗接種等咨詢 2)女性 婦科常見病及孕期護理常識，孕產(chǎn)期隨檢計劃咨詢 3)老年人 常見老年疾病的預防和治療、心腦血管疾病的預防和治療、日常保健等咨詢

4)差旅人員 差旅地多發(fā)病、高發(fā)病相關醫(yī)療問題咨詢（4）

突發(fā)流行性疾病和傳染病的醫(yī)學知識普及與指導(二)特別說明 1.醫(yī)療健康信息咨詢內(nèi)容僅供參考不作為診斷治療依據(jù)； 2.醫(yī)療健康信息咨詢服務不是電話診療，實際診療活動請選擇在相關醫(yī)療機構進行(三)服務區(qū)域 不限服務區(qū)域，只要撥打遠盟產(chǎn)品服務說明上指定的免費（長途）服務電話均可享受服務。

(四)服務方式 撥打遠盟 7×24 小時雙語服務熱線：400 910 5511

(五)服務流程圖

第四篇：淺析醫(yī)療信息統(tǒng)計分析

淺析醫(yī)療信息統(tǒng)計分析

于金華 潘丞中

醫(yī)療衛(wèi)生管理者的水平高低, 很重要的一點在于他們掌握和分析信息的能力。醫(yī)療信息是領導決策的基礎和指導工作、實施有效控制的保證，通過對諸多醫(yī)療信息進行統(tǒng)計分析, 來確定和調(diào)整醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展, 可使其在現(xiàn)代化競爭大潮中立于不敗之地。因此, 在新形勢下, 如何對各類醫(yī)療信息進行統(tǒng)計分析，把各類原始數(shù)據(jù)進行歸納、總結, 對比分析, 并為各級領導提供決策依據(jù), 是目前醫(yī)療統(tǒng)計工作中急需解決的問題醫(yī)療信息統(tǒng)計分析的含義及重要性

醫(yī)療信息統(tǒng)計分析是對醫(yī)療衛(wèi)生機構在業(yè)務過程中產(chǎn)生的大量原始數(shù)據(jù)進行分類、匯總, 分析各數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系和動態(tài)變化, 得出結論, 提出管理咨詢建議, 為領導的決策提供依據(jù)。它是醫(yī)療信息系統(tǒng)處理的末端環(huán)節(jié), 是醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計工作的最終目標, 沒有醫(yī)療信息統(tǒng)計分析, 統(tǒng)計工作是不完整的。試想一下, 一個醫(yī)院, 若只有簡單的由各類原始數(shù)據(jù)匯總而成的統(tǒng)計報表, 各級領導難于從紛繁復雜的統(tǒng)計報表中發(fā)現(xiàn)對決策有用的信息;一個地區(qū), 若沒有醫(yī)療信息統(tǒng)計分析, 則醫(yī)療衛(wèi)生主管部門的領導無法從各類醫(yī)院上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)本區(qū)的醫(yī)療發(fā)展變化疾病分布流行和控制狀況以及醫(yī)療資源的分布狀況;一個國家, 若沒有醫(yī)療信息統(tǒng)計分析, 則其衛(wèi)生政策的制定缺乏足夠的科學依據(jù)。由此可見, 小到一個醫(yī)院, 大到一個國家, 都需要有醫(yī)療信息統(tǒng)計分析來為領導的決策服務，使領導能在最短的時間內(nèi)了解所屬范圍內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生狀況及醫(yī)療質量, 能在最短時間內(nèi)作出有效的決策。醫(yī)療信息統(tǒng)計分析的現(xiàn)狀

目前我國各級衛(wèi)生管理部門對醫(yī)療信息統(tǒng)計分析工作均比較重視, 各地區(qū)基本上成立了衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心, 負責對本地區(qū)的醫(yī)療信息進行收集、整理、統(tǒng)計分析, 而各類醫(yī)院對醫(yī)療信息統(tǒng)計分析的重視遠遠不夠。目前我國醫(yī)療信息統(tǒng)計分析工作開展較好的只有部分軍隊醫(yī)院, 而各地的各類綜合性醫(yī)院絕大多數(shù)都沒有專人負責醫(yī)療信息統(tǒng)計分析工作, 有部分醫(yī)院也只是局限于把各類統(tǒng)計報表按期裝訂成冊, 對部分醫(yī)療質量指標的升降稍加描述, 并沒有非常具體的原因分析及橫向或縱向對比分析, 更不用說對院內(nèi)或地區(qū)內(nèi)的疾病構成及醫(yī)療費用等的對比分析, 也無具體的分析報告。究其原因, 一方面是由于統(tǒng)計人員自身知識的欠缺以及對統(tǒng)計分析工作認識上的不足, 對如何利用信息重視不夠, 以至于昂貴的計算網(wǎng)絡及設備只被用于數(shù)據(jù)的錄人和存儲, 醫(yī)療信息在完成了報表匯總生成統(tǒng)計, 打印后被束之高閣, 信息的利用處于較低水平, 僅滿足日常業(yè)務性決策需要, 而對管理性決策和戰(zhàn)略性決策等較高層次決策無能為力ln;另一方面是由于各類醫(yī)院領導還沒有充分認識到醫(yī)療信息統(tǒng)計分析的重要性和作用, 認為只要統(tǒng)計室按時上報各類統(tǒng)計報表即可, 對于報表中有的數(shù)據(jù)或報表中沒體現(xiàn)但已為統(tǒng)計室收集整理的各類醫(yī)療信息并沒有進行提煉加工成可供利用的信息資源。醫(yī)療信息統(tǒng)計分析的作用.3.1 醫(yī)療信息統(tǒng)計分析能為領導和管理部門提供決策依據(jù)在醫(yī)療信息中, 一是效率指標, 它包括病人流動J清況, 床位周轉情況等;二是質量指標, 它包括治療情況, 手術情況, 診斷符合情況等;此外還有疾病構成地區(qū)分布及流行情況, 病人年齡和性別情況, 醫(yī)療費用等情況。定期對這些醫(yī)療信息進行統(tǒng)計分析, 把靜態(tài)數(shù)據(jù)變?yōu)閯討B(tài)信息, 使醫(yī)療信息成為管理者決策思維的源泉, 為各級領導和院內(nèi)職能科室提供可靠的依據(jù), 各級領導根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù), 作出相應的改進措施, 制定出相應的政策。因此, 準確及時、可靠的信息反饋和統(tǒng)計分析是領導決策的依據(jù)

3.2 醫(yī)療信息統(tǒng)計分析能有效提高統(tǒng)計工作的作用,提高統(tǒng)計人員的地位統(tǒng)計分析是統(tǒng)計工作中統(tǒng)計設計搜集資料、整理資料、統(tǒng)計分析信息反饋5個階段, 中最關鍵的一步。如果缺少這一步或這一步做得不好, 均將降低統(tǒng)計工作的作用。確切地說, 沒有統(tǒng)計分析, 統(tǒng)計工作就沒有活力、沒有發(fā)展, 也沒有統(tǒng)計人員的地位。統(tǒng)計人員學會了統(tǒng)計分析, 善于統(tǒng)計分析, 積極為領導提供有效的決策依據(jù), 領導反過來將越來越依賴統(tǒng)計分析, 越來越重視統(tǒng)計工作, 重視統(tǒng)計人員的培養(yǎng)。3 醫(yī)療信息統(tǒng)計分析有利促進統(tǒng)計信息的交流, 加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展以住各單位或各地區(qū)只了[4]

解本院或本地區(qū)的醫(yī)療狀況, 對本院在本地區(qū)或全國醫(yī)療行業(yè)中所處的狀況不大了解。通過對院內(nèi)醫(yī)療信息的統(tǒng)計分析或地區(qū)醫(yī)療信息統(tǒng)計分析, 能更快更準確地掌握更多的醫(yī)療信息, 實現(xiàn)醫(yī)療信息資源的共享, 加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。醫(yī)療信息統(tǒng)計分析的模式

4.1 醫(yī)療信息統(tǒng)計分析按分析時間可分為定期分析和隨機分析定期分析是定期對各類醫(yī)療信息進行固定模式的統(tǒng)計分析, 定期寫出統(tǒng)計分析報告, 以便讓領導了解某一時期內(nèi)的各項醫(yī)療狀況, 及時作出決策。隨機分析是根據(jù)領導的要求或醫(yī)療衛(wèi)生狀況的變化, 臨時對某一方面的醫(yī)療信息進行統(tǒng)計分析, 及時為領導決策提供依據(jù)

。4.2 醫(yī)療信息統(tǒng)計分析按信息來源范圍可分為醫(yī)院內(nèi)部統(tǒng)計分析、醫(yī)院之間統(tǒng)計分析、地區(qū)之間統(tǒng)計分析

醫(yī)院內(nèi)部統(tǒng)計分析主要是由醫(yī)院內(nèi)的統(tǒng)計人員完成,主要對院內(nèi)各科室的各類醫(yī)療信息進行橫向或縱向統(tǒng)計分析;醫(yī)院之間統(tǒng)計分析主要由市衛(wèi)生行政管理部門負責分析各醫(yī)院上報的各類醫(yī)療信息, 對同一項目

進行醫(yī)院之間橫向和縱向的統(tǒng)計分析: 地區(qū)之間的醫(yī)療信息統(tǒng)計分析主要由省衛(wèi)生信息統(tǒng)計中心負責, 主要分析地區(qū)之間及跨地區(qū)醫(yī)院之間的各類醫(yī)療信息,通過統(tǒng)計分析, 寫出分析報告, 以供各級領導有針對性地作出決策。

4.3 醫(yī)療信息統(tǒng)計分析按分析內(nèi)容可分為醫(yī)療工作效率分析, 醫(yī)療工作質量分析、疾病構成分析。醫(yī)療工作效率分析主要是對在一定時間內(nèi), 在醫(yī)院現(xiàn)有人員、病床、設備、經(jīng)費等情況下完成醫(yī)療工作的進展情況進行分析, 從而發(fā)現(xiàn)問題加以改正。它主要包括平均病床工作日病床使用率、病床周轉次數(shù)、出院病人平均住院日等指標的統(tǒng)計分析。醫(yī)療工作質量分析主要是診斷質量的分析和治療質量的分析。診斷質量分析包括對臨床初診符合率、病人入院與出院診斷符合率, 手術前后診斷符合率、臨床診斷與病理診斷及放射診斷符合、病人人院到確診的平均日數(shù)等各項指標的統(tǒng)計分析;治療質量分析包括對治療效果、出院者平均住院日、同一疾病重復住院率等指標的統(tǒng)計分析。疾病構成分析主要包括單病種和病例組合分析某單位或某地區(qū)前十位疾病分析前十死亡疾病分析病人年齡與性別分析、同一疾病不同單位或地區(qū)的醫(yī)療費用分析等.參考文獻

l 徐一引.現(xiàn)代醫(yī)院如何發(fā)揮病案統(tǒng)計信息功能.中國病案, 2 戊瞬, 5(6): 5 一6王書..統(tǒng)計信息與現(xiàn)代醫(yī)院管理.山西統(tǒng)計, 2 0 2 , 10 : 27郭俊霞加何加強醫(yī)院信息管理.中國醫(yī)院統(tǒng)計, 2 硯x)4 , l(3): 2 73熊巨全, 董軍.醫(yī)院管理與醫(yī)學統(tǒng)計.人民軍醫(yī)出版社, 北京,P2 01

第五篇：醫(yī)療信息簡報

**縣**婦產(chǎn)醫(yī)院

醫(yī)療信息簡報

（第一期）

1.我院迎接**市民營醫(yī)療機構檢查 2.科室相關人員赴**學習無痛分娩 3.護理部舉辦工休座談會 4.我院接受**市民政局非公企業(yè)評估

**縣**婦產(chǎn)醫(yī)院

我院迎接**市民營醫(yī)療機構檢查

11月24日下午三點，2014年**市民營醫(yī)院醫(yī)療質量管理考核評價小組一行在市人民醫(yī)院副主任醫(yī)師***的帶領下分別對我院各科室進行醫(yī)療質量管理檢查。檢查人員分別對醫(yī)院各科室的規(guī)章制度上墻及執(zhí)行情況、醫(yī)療核心制度、病歷和藥房等進行了詳細的檢查，檢查中又提問了科室人員對基礎知識的掌握情況。檢查組對檢查中出現(xiàn)的問題當時反饋給陪同人員。各檢查同志對我院的醫(yī)療質量的管理工作表示肯定，希望我院對檢查中出現(xiàn)的問題及時整改落實。

檢查結束后***總經(jīng)理表示：醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的重中之重，是醫(yī)院生存、發(fā)展的生命線，全院醫(yī)務人員借此契機，切實樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務理念，認真對待檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，各科室要組織科室人員認真梳理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施，限期督促整改，嚴禁流于形式。并要求大家在今后的實際工作中注重實效、不斷改進服務質量，促進醫(yī)院又好又快的發(fā)展。

（編輯 鄭**）

科室相關人員赴**學習無痛分娩

12月6日***副總經(jīng)理和***行政院長帶領住院部、麻醉科等相關科室一行6人趕赴**縣**婦產(chǎn)醫(yī)院學習無痛分娩技術，在**婦產(chǎn)醫(yī)院，學習醫(yī)生參觀了婦產(chǎn)科的設施設備，并認真聽取了醫(yī)院領導和科室醫(yī)生的詳細介紹。

無痛分娩是采用椎管內(nèi)阻滯，醫(yī)生在產(chǎn)婦的腰部硬膜外腔放置導管，鎮(zhèn)痛泵中麻醉藥的濃度相當于剖宮產(chǎn)的1/5～1/10，即淡淡的麻藥，是很安全的。由于麻醉藥的濃度很低，幾乎不影響產(chǎn)婦的運動功能，因此在醫(yī)生的允許下產(chǎn)婦可以下床活動；此外，產(chǎn)婦可以根據(jù)疼痛的程度自我控制給藥，真正做到個體化，因此很方便。無痛分娩的全過程是由麻醉醫(yī)生和婦產(chǎn)科醫(yī)生合作完成的，正常的無痛分娩在產(chǎn)房中即可進行，無需進手術室操作。

通過此次學習，隨行人員表示收獲很大，回到醫(yī)院后及時把所學向科室其他人員進行傳達，選擇適應癥孕婦，和病人和家屬溝通，盡早開展此項工作。

（編輯 王**）

護理部舉辦工休座談會

12月12日下午，護理部在五樓小會議室組織召開了本第四季度住院病員和家屬工休座談會，參會人員有護理部、后勤處、院辦等科室負責人，以及12位住院病人及家屬代表。

座談會上，護理部趙**主任帶領大家學習了病人的權利和義務，向患者和家屬宣教醫(yī)院的護理制度，征求患者和家屬對醫(yī)療服務工作的意見和建議。會場氣氛熱烈而祥和，患者和家屬都能暢所欲言，積極發(fā)言，對醫(yī)院的工作予以了肯定，同時對各部門存在的問題和一些不足的現(xiàn)象提出了意見和建議。與會的各科室負責人也及時和患者及家屬進行了交流，表示對大家反映的問題將積極整改，切實加強落實。

工休座談會是醫(yī)院護理部的一項常規(guī)工作，每月召開一次，這項工作受到了患者的好評。這對于加強醫(yī)患溝通，提高患者及家屬對醫(yī)院的滿意度，促進醫(yī)院管理內(nèi)涵質量的提升,起到一定的促進作用。

（整理

鄭**）

我院接受**市民政局非公企業(yè)評估

12月19日上午，**市民政局評估專家組朱**組長一行3人，到我院進行2014***市民辦非企業(yè)單位規(guī)范化建設進行評估檢查，朱科長指出：開展民辦非企業(yè)單位規(guī)范化建設評估工作，是促進社會組織健康發(fā)展的重要舉措，是改進政府管理服務的有效途徑，也是今后承接政府職能轉移和政府購買社會組織服務的資質條件，對于推動民辦非企業(yè)單位加強組織建設、制度建設和能力建設，增強社會組織服務社會的功能十分必要。檢查結束后各檢查成員對我院開展的各項工作表示肯定，當場打分，此次檢查，我院得分803分.朱科長當即表示，我院達到二星級非公企業(yè)標準，下一步等待掛牌。2015年希望我院再接再厲，爭創(chuàng)三星，展望四星，為**縣的百姓健康做出重要奉獻。

（編輯 鄭**）

報送：總經(jīng)理辦公室 印發(fā)：各科室

**婦產(chǎn)醫(yī)院

二零一四年十二月