第一篇：2011年半年度工作總結(jié)計劃(工程部)

2011年半年度工作總結(jié)計劃

根據(jù)公司及項目發(fā)展要求和日常工作需要，現(xiàn)已基本完成年初的年度工作計劃的工作內(nèi)容，根據(jù)年度工作計劃及實際工作內(nèi)容現(xiàn)對2011年半年度工作內(nèi)容進行總結(jié)并對下半年工作計劃進行適當調(diào)整。

一、2011年上半年工作總結(jié)：①工程部工作人員工作穩(wěn)定，員工流失率低，保證了日常工作的正常開展，但隨著小區(qū)房屋的逐步交付，需按照定編人員對工程部人員進行適當增加已達到滿編，滿足后期工作需要；②截止至2011年6月，工程部維修完成顧客報修198單，公共維修407單，維修及時率99.1%，滿意率100%；③2月份到3月份通過多次與蕪湖市特種設備檢測中心聯(lián)系，對電梯設備進行全面檢查和資料準備，及時完成了小區(qū)的電梯年檢工作；④通過對內(nèi)外部工程資料的收集整理、日常工作的完善、兩次公司內(nèi)審和不合格項的整改，最后順利通過了4月份ISO9000質(zhì)量體系的認證； ⑤跟進完成小區(qū)多項設施改造工作：雨水井改造、園路改造、路牙改造、綠化補種、綠化護欄的增加、自行車棚及電動車充電的位的改造、泳池更衣室改造；⑥配合相關(guān)部門及公司完成多次消防檢查及其他檢查工作、及時消除了安全隱患的存在；⑦積極配合客服部參與物業(yè)管理費的收繳工作；⑧完成部門日常培訓工作的開展；

二、下半年工作分類：根據(jù)小區(qū)的逐步完善，房屋交付的逐步增多及管理區(qū)域的擴大，同時根據(jù)公司發(fā)展需要和領(lǐng)導要求，部門內(nèi)部管理存在的不足，部門員工的存在缺陷及部門日常工作需加強的地方，通過這次總結(jié)分析做出相應的調(diào)整及計劃；

1、重點工作: ①供配電、二次供水及電梯等相關(guān)設備屬于小區(qū)業(yè)主正常生活的重要保證，因此保證此類設備的正常運行屬于工程部日常工作的重中之重，通

過對工程部人員的工作技能及特長的分析，及完善設備管理流程和責任明確，優(yōu)化小區(qū)設備管理方案，保證設備100%完好率，零事故，保證設施完好率95%以上，保證日常維修及時率100%，維修滿意度95%以上；②根據(jù)公司計劃，順利完成39#樓、45#樓的交房準備及入伙工作，并及時解決交房后帶來的一系列后續(xù)工作；③根據(jù)要求做好創(chuàng)建優(yōu)秀住宅小區(qū)的準備工作。

2、難點工作：①小區(qū)基礎設施差，仍有部分項目需要改造和完善，然而物業(yè)部門不是主導部門，不能準確掌握設施設備改造的準確進度，不能起到主導做用，因此還請領(lǐng)導多給予支持和改造項目的推進工作，已完善小區(qū)的設施及環(huán)境；②下半年將有部分設備設施免保期到期，需及時對此部分設備實施自行維保、維修，將進一步加大物業(yè)工作量；

3、亮點工作：①規(guī)范和提高本部門日常維修服務水平及品質(zhì)，一線員工的服務態(tài)度是業(yè)主了解物業(yè)公司管理水平的第一窗口，因此需加強日常服務禮儀及服務流程的培訓，還需要加強維修工專業(yè)技能培訓，及提高處理應急事件的能力培訓，制定詳細的培訓計劃；②配合實施小區(qū)的社區(qū)文化建設和貫徹落實公司文化建設及服務理念；

三、下半年工作計劃： 1、7月份工作計劃及內(nèi)容；①跟進完成小區(qū)的路燈改造和相關(guān)維修工作；②跟進小區(qū)花園洋房單元電子門的施工進展；③配合外包完成小區(qū)泳池的試運行及設備維護；③對部門員工進行日常培訓和相關(guān)專業(yè)知識培訓；④完成設備設施保養(yǎng)及日常維修工作； 2、8月份工作計劃及內(nèi)容：①跟進完成小區(qū)路燈及相關(guān)設施改造工作；②跟進完成花園洋房單元電子門的改造；③對設備設施的操作及保養(yǎng)流程進行實操演

練；④對部門員工進行日常培訓和相關(guān)專業(yè)知識培訓；⑤完成設備設施保養(yǎng)及日常維修工作； 3、9月份工作計劃及內(nèi)容：①完善小區(qū)所有設施改造工作，完善部門內(nèi)所有標識工作；②對部門員工進行日常培訓和相關(guān)專業(yè)知識培訓；③完成設備設施保養(yǎng)及日常維修工作； 4、10月份工作計劃及內(nèi)容：①根據(jù)蕪湖市優(yōu)秀住宅小區(qū)進行相關(guān)工作檢查、整改；②上報、計劃、組織、評比部門服務之星工作；③對部門員工進行日常培訓和相關(guān)專業(yè)知識培訓；④完成設備設施保養(yǎng)及日常維修工作； 5、11份工作計劃及內(nèi)容：①按蕪湖市優(yōu)秀住宅小區(qū)要求開展日常工作；②對部門員工進行日常培訓和相關(guān)專業(yè)知識培訓；③完成設備設施保養(yǎng)及日常維修工作； 6、12月份工作計劃及內(nèi)容：①按蕪湖市優(yōu)秀住宅小區(qū)要求開展日常工作；②對部門員工進行日常培訓和相關(guān)專業(yè)知識培訓；③按設備設施年度維保要求進行設備維保，完成日常維修工作。

上述是本部門半年年度工作總結(jié)計劃，如有疏漏或不妥之處，請領(lǐng)導給予賜教和指導，本人也將以公司和項目為中心，全力完善領(lǐng)導要求所有工作，并積極配合其他部門開展日常工作。

澳然天成物業(yè)服務中心工程部

冉飛

2011-6-28

第二篇：工程部三句半（模版）

1、鑼鼓叮咚敲起來，喜迎新春樂開懷，我們四人臺上站，說段三句半

2、各位同事晚上好，我給大家拜年了，不管說得好不好，別跑！

3、今年公司形勢好，開發(fā)項目真不少，全年任務提前完，很好

4、雖然政策不咋好，但是項目咱不少，高樓別墅到處建，不得了

5、其實薪酬也不差，就是沒敢說實話，大家知道為了啥，怕老婆罵

6、公司人人不簡單，夜以繼日把活干，這般辛苦為了啥，掙錢

7、規(guī)劃部，不可少，精心設計立功勞，規(guī)劃設計效率高，忙死了

8、工程部，很辛苦，加班加點經(jīng)常有，二天的活一天干，沒人怨

9、財務部，不簡單，開源節(jié)流嚴把關(guān)，今年增收多少萬，甭管

10、行政管理事不少，福利調(diào)動評功勞，一切都為公司好，別累倒

11、后勤供應很瑣碎，您可別說無所謂，每份付出都珍貴，別說累

12、售后服務很辛苦，常年在外把家拋，里里外外妻子干，心別變

13、公司上下協(xié)作好，民主決策勤思考，不靠蠻干靠動腦，搞好

14、各位領(lǐng)導你們好，抽出時間多指導，心中感激如江濤，步步高

15、在座各位聽我言，真情祝福涌心田，生活美好比蜜甜，多發(fā)壓歲錢

16、各位先生事事順，出門就交發(fā)財運，中了禮包中獎票，別是香皂

17、各位女士身體好，苗條美麗像塊寶，愛情甜蜜老公好，撒嬌

18、今年公司有巨變，全國排名243，隆基泰和更美好，靠干

19、年終獎金人一萬，外加茅臺三箱半，這個經(jīng)理我來干，不算

20、今天大家來聚會，洗凈一年苦與累，憧憬明天心兒醉，信心百倍

21、為了今天聯(lián)歡會，全體員工齊準備，精彩節(jié)目排著隊，撤退

第三篇：2012工程部工作總結(jié)及計劃

2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃

總結(jié)過去積累經(jīng)驗合理謀劃確保目標實現(xiàn)，在緊張忙碌中2012年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始，站在歲末年初，心中感觸頗多。部門全體員工的操作技能、服務意識、敬業(yè)精神等都得到了良好的鍛煉，在酒店諸多星評硬件改造及創(chuàng)綠節(jié)能改造中，部門員工發(fā)揮了自身的聰明才智，克服了許多技術(shù)上的難點疑點，順利的完成了酒店下達的工作任務，同時也積累了豐富的工作經(jīng)驗，為來年新的工作任務奠定了扎實的基礎。

一、部門管理工作

按照星級酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。形成自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進度、工作質(zhì)量和任務完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

二、分析存在的問題

1.隨著酒店使用年限的增長，地毯、踢腳線、墻紙、乳膠漆、油漆等裝修裝飾逐漸陳舊老化，住客認為破壞情況較為嚴重，2012年安排了墻紙、乳膠漆的計劃維修，地毯、油漆等計劃維修項目已經(jīng)大面積實施更換。

2.酒店的重要設備如中央空調(diào)、鍋爐、發(fā)電機、熱泵系統(tǒng)等設備于2012均進行了計劃維修、清洗保養(yǎng)，工作計劃的前瞻性和平時的預防性檢修保養(yǎng)都維做好設備記錄。

3.在設備資料管理方面，由于工程部建立了完整的設備臺帳資料，很多設備尤其是各部門使用和管理的設備都有“設備臺帳、管理責任人、設備使用人”的三有現(xiàn)象，形成設備保養(yǎng)以及資源 1

管理。

5.在節(jié)能降耗工作方面取得了一定的成績，這是工程部和酒店各部門特別是各經(jīng)營部門共同努力的結(jié)果，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用用水量，天然氣，下班各個區(qū)域空調(diào)設備電源是否關(guān)，有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識。

6.我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)酒店冷水供水系統(tǒng)不正常，時常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對地溝管網(wǎng)進行了實地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應，而每個月又可節(jié)約用水量。

7..有一段時期，酒店二三樓宴席包房出現(xiàn)斷電，沒有及時處理問題導致客人投訴，查出原因后及時跟換空開送電正常營業(yè)。

三、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，用明火、攀高、設備維修等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對賓館其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對大廈個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。對二樓餐廳廚房灶臺老化燈頭、電線，煤氣管道進行了更換；對多年來未清洗的油煙管道進行了清洗，以防火災發(fā)生。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了大廈汛期的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞、熱水器未接煙道等現(xiàn)象進行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進行了整改。

展望2013年,我們要的工作還很多,我們將以務實為落腳點,以創(chuàng)新為發(fā)展點,以細節(jié)管理為制高點,不斷完善和提高管理水平,為酒店節(jié)源節(jié)流,全面提高服務質(zhì)量作出應有的貢獻.

第四篇：工程部工作總結(jié)及計劃

2013年物業(yè)工程部年終工作總結(jié)

2013工程維修部工作重點之一就是玫瑰公館一期的接管驗收。圍繞這一工作重點，在公司領(lǐng)導的正確指導下、各部門的支持下，2013年的工作基本按預想的狀態(tài)完成?，F(xiàn)就玫瑰公館小區(qū)物業(yè)工程維修部2013年的工作總結(jié)及2014年計劃方向如下。

2013年主要工作匯報:

1.配合前期交樓工作安裝臨時水電，協(xié)助保證了交樓活動的啟動；

2.按計劃跟進電梯的月度維保工作，協(xié)調(diào)處理電梯的臨時工程維修；另電梯的前期損壞零部件較多,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合及公司領(lǐng)導支持下, 經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進,基本上得到了整改；

3.配合批量交樓工作，協(xié)助對樓層水電及室內(nèi)水電給排水進行了檢查驗收工作；

4.完成專變電房設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區(qū)的公共供電系統(tǒng)安全運行；

5.實施了設備定期巡檢制度，工程維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄。

6.為了體現(xiàn)節(jié)能降耗，有效的控制成本，結(jié)合實際入住情況將地下車庫

7.完成水泵房設備的運行和地面清理清掃工作，充分保證小區(qū)的供水安全約了將近60%。照明燈的開啟量及時間做了節(jié)能調(diào)整，預計僅開啟了總量的40%，節(jié)

8.跟進各施工單位質(zhì)保金結(jié)算事宜

2014年計劃如下：

1.強化安全教育，將安全放在首位，通過本部門內(nèi)部培訓及跨部

門培訓使每一個員工能把安全思想落實到實際工作中去。

2.加強部門管理，建立、完善考核制度，責任落實到人。切實做到凡事有

章可循、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。

3.落實全年的培訓計劃，從專業(yè)技術(shù)、規(guī)章制度到管理技巧全面提

升部門人員的整體素質(zhì)

4.做好全節(jié)日的安全檢查及應急物品儲配

5.高標準落實維保計劃的執(zhí)行，并進行監(jiān)督

6.跟進各相關(guān)廠家的維護保養(yǎng)工作，并對維保過程、結(jié)果監(jiān)督檢查

7.處理各類報修，及時率達到98%以上，返修率不高于5%

8.做 好 備 品 備 件 的 采 購 計 劃、審 批 工 作。合 理 的、最 大 限 度的 降 低 庫 存。

加 強對庫房管理，做到干凈、整潔、條理清晰、標識準確，便于查找核對。

9.跟進二次裝修工作，嚴格按照流程進行全程監(jiān)督

10.完善設備檔案的統(tǒng)計工作

第五篇：工程部工作總結(jié)及計劃（定稿）

合理謀劃 確保目標實現(xiàn)

-----2012年工作計劃

各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！

緊張忙碌的2012年已經(jīng)開始，借此機會向各位領(lǐng)導及同仁匯報一下工程部2012年的工作思路，請給與幫助指導.2011年的工作讓我們認識到工作的不足已經(jīng)過去，2012年工程部面臨的任務更加艱巨：五一農(nóng)場工程工期緊張，一期裝修、二期基礎主體工程同時開工，管理控制難度加大；伊犁報業(yè)大廈工程開工面積大，質(zhì)量管理和進度管理任務都很重。面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求；堅決執(zhí)行、及時總結(jié)” 極力推進工程管理的工作進展。

一、主要工作思路

在2012年的工作中工程部將“以分公司經(jīng)營管理目標為導向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保各分公司工程質(zhì)量、安全管理目標的實現(xiàn)”。

二、主要經(jīng)營管理指標

（一）經(jīng)營指標

確保分公司開工面積、竣工面積的實現(xiàn)，不出現(xiàn)因工程質(zhì)量、安全原因影響公司指標實現(xiàn)的事件

（二）管理指標

1、工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量通病控制目標不超過公司要求；

2、進度控制目標，關(guān)鍵節(jié)點按時完成率90%以上，竣工目標實現(xiàn)率100%；

3、安全文明施工目標，現(xiàn)場達到省級文明工地標準，全公司檢查排名不低于前三名；

4、目標，合同交底100%，合同供方評價100%；成本管理，過程控制執(zhí)行公 司制度100%，執(zhí)行及時率95%以上；合同管理

5、員工培訓目標，不低于2次/人/年；

6、公司制度員工培訓率100%；

7、工程部聯(lián)合檢查不少于1次/項目/月、過程檢查不少于3次/項目/月；

三、確保目標實現(xiàn)的措施

（一）以項目管理為重點，全面做好各項控制

1、加強質(zhì)量控制；

質(zhì)量控制是公司工程管理的重點，特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制。2012年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作，第一、工程部及項目管理人員參與設計任務書的編制及評審，通過設計任務書統(tǒng)一工程做法，并針對以前工程存在的不足，提出合理化建議；第二、監(jiān)督做好內(nèi)部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發(fā)現(xiàn)設計中的問題及時解決；第三、監(jiān)督做好項目管理方案編制，要求項目工程部針對項目工程情況在項目開工前編制好項目管理方案、管理目標及控制重點；第三、認真審核施工單位的施工組織設計及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實施細則，確保施工方案和監(jiān)理方案的針對性；第四、要求項目部做好定位放線、驗線管理工作；第五、要求建立材料進場驗收制度、并登記臺帳，不合格的材料堅決不允許使用；第六、推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監(jiān)理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開；第七、要求過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工；第八、根據(jù)工程進度組織內(nèi)部工程質(zhì)量驗評及工程聯(lián)查，對好的工程給與獎勵、對于差的工程給與處罰，通過評比調(diào)動施工單位的積極性。第九、嚴格工程竣工驗收、工程部驗收不通過、不允許向物業(yè)公司移交。第十、針對質(zhì)量通病在開工前下達質(zhì)量通病控制要求，要求施工單位、監(jiān)理單位針對工程情況建立專項控制方案，并在施工過程中嚴格監(jiān)督。

2、強化進度管理

以公司批準的生產(chǎn)經(jīng)營計劃作為控制重點，工程部在開工前組織項目部編制 進度控制總計劃，要求施工單位項目部上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃；施工過程中將總計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監(jiān)督施工單位項目部的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進度滯后工程計劃時要求施工單位項目部指定趕工方案，確保進度控制計劃的實現(xiàn)。

3、做好安全文明施工管理

安全文明施工是管理水平的體現(xiàn)，2012年要求各分公司開工項目必須達到兵團級安全文明工地標準。項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現(xiàn)場的檢查，發(fā)現(xiàn)達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，并對每個單位進行評比，對好的工程給與獎勵對于達不到要求或排名落后的單位給與處罰。

4、嚴把成本控制關(guān)

對于成本控制，工程部在項目預算編制階段就要參與，根據(jù)工程的特點和項目定位結(jié)合以往項目造價力求項目預算的準確；施工過程中對于現(xiàn)場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，并利用每天碰頭會的形式及時溝通，預算部要每周審核現(xiàn)場的簽證和設計變更，對于違反公司制度的人員要給與處罰；同時發(fā)生現(xiàn)場簽證與設計變更時要及時通知預算部到現(xiàn)場察看；在竣工驗收時要組織預算部人員參加，認真核對工程量。

5、認真落實合同管理

在合同審批過程中，工程部要認真審核技術(shù)要求，并對質(zhì)量標準和工期要求全面考慮；合同簽訂后組織采購部對合同進行交底，使項目管理人員對合同的內(nèi)容做到全面了解；合同的執(zhí)行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行情況，避免出現(xiàn)合同索賠情況。

6、做好信息管理

對于和合作單位的信息溝通，要建立書面的形式，中間發(fā)生的重大事項的信息 來往要詳細登記，并建立臺帳和收發(fā)文，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過程中要求資料和工程實體同步，每周定期檢查施工資料、監(jiān)理資料。

7、做好溝通協(xié)調(diào)工作

項目建設過程中，要與施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位項目部推進工作的進展。發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒施工單位項目部及監(jiān)理單位采取措施，確保項目建設目標的實現(xiàn)。

（二）加強工程部職能建設、提高工程部員工素質(zhì)及管理水平

1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責及工作目標

結(jié)合項目的情況及時調(diào)整工程部組織架構(gòu)，并明確各個崗位職責，并對項目工程主管簽訂業(yè)績責任書，使每個人知道工作的目標，便于推進工作的開展。

2、推進制度建設和規(guī)范化管理工作、提高工作效率

根據(jù)員工情況結(jié)合工程進展，對新進公司的員工要求制度必須全部培訓一遍；老員工組織不少于2次/人/年的管理制度和專業(yè)知識的培訓、使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握制度的執(zhí)行情況。根據(jù)工程的特點對于公司制度的空白處制定專項的作業(yè)指導書，使每個管理人員知道如何進行操作，用規(guī)范統(tǒng)一的行動推進工作開展。

3、通過定期檢查、提高工程部執(zhí)行力度

2012年工程部將定期組織對項目的檢查，并對檢查的結(jié)果組織各個項目的評比，作為員工晉升或者升降級的依據(jù)。要求項目部過程檢查不少于3次/項目/周；工程聯(lián)查不少于1次/月/項目。

2011年的工作給了我們很多教訓，2012年對昆侖建設公司工程技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進工程部各項工作的開展，確保經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。