第一篇：太白基地單元工作站2014年專業(yè)化烘烤實(shí)施方案

太白基地單元工作站 2014年專業(yè)化烘烤實(shí)施方案

為全面推進(jìn)2014年專業(yè)化烘烤工作,提升合作社綜合服務(wù)能力,真正實(shí)現(xiàn)減工降本,提質(zhì)增效,確保2014年度我站專業(yè)化烘烤目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，根據(jù)縣局（分公司）專業(yè)化烘烤工作要求，制定本方案。

一、工作目標(biāo)： 根據(jù)縣局

二、組織保障：

為確保專業(yè)化烘烤工作落到實(shí)處，我站成立了站長任組長，農(nóng)藝主管任副組長，合作社分管理事長任隊(duì)長，網(wǎng)格經(jīng)理、烘烤師任成員的烘烤工作領(lǐng)導(dǎo)小組；下設(shè)三支烘烤技術(shù)服務(wù)隊(duì)，人員組成如下：

組 長：陳富川（站長）副組長：黃琪（農(nóng)藝主管）

烘烤隊(duì)長：梁玉舉、余興忠、葉樹榮

成 員：轄區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理、烘烤師（見附表）

三、工作職責(zé)

（一）副組長工作職責(zé)

1、對(duì)本單元站散葉及專業(yè)化烘烤實(shí)施方案、補(bǔ)貼協(xié)議、考核辦法的擬制；

2、負(fù)責(zé)對(duì)本單元站散葉及專業(yè)化烘烤的組織實(shí)施、過程監(jiān)管；

3、負(fù)責(zé)組織合作社烘烤隊(duì)伍建設(shè)，組織協(xié)調(diào)烘烤隊(duì)日常工作，對(duì)烘烤隊(duì)長實(shí)施監(jiān)管和考核。

（二）烘烤隊(duì)長工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本轄區(qū)域內(nèi)散葉及專業(yè)化烘烤工作的組織實(shí)施和過程監(jiān)管；

2、負(fù)責(zé)專業(yè)化烘烤工作組織實(shí)施和監(jiān)管，對(duì)專業(yè)化烘烤隊(duì)員實(shí)施監(jiān)管和考核；

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)烘烤數(shù)據(jù)的收集、匯總、審核和上報(bào)工作；

（三）網(wǎng)格客戶經(jīng)理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)散葉及專業(yè)化烘烤的組織實(shí)施和宣傳與發(fā)動(dòng)；

2、負(fù)責(zé)組織煙農(nóng)對(duì)烤前烘烤設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測、維護(hù)和調(diào)試；

3、負(fù)責(zé)對(duì)煙農(nóng)煙葉成熟采摘的培訓(xùn)、準(zhǔn)采證的開具和田間指導(dǎo)；

4、協(xié)助合作社烘烤隊(duì)長開展好烘烤隊(duì)伍的監(jiān)管和指導(dǎo)，定期收集審核烘烤數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性并及時(shí)上報(bào)。

（四）烘烤隊(duì)員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)煙農(nóng)成熟采摘、不適用煙葉上炕前處理、上炕的指導(dǎo)；

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行烘烤技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照烘烤工藝實(shí)施專業(yè)化烘烤，對(duì)煙農(nóng)烘烤煙葉質(zhì)量負(fù)全責(zé)。

3、負(fù)責(zé)做好烘烤記錄，適時(shí)上報(bào)烘烤數(shù)據(jù)，完善煙農(nóng)烘烤檔案資料，對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

三、運(yùn)行模式與工作流程

（一）運(yùn)行模式：

根據(jù)2014年專業(yè)化烘烤工作安排，結(jié)合我站烤房布局及烘烤模式具體分為以下三種：

模式一：工場類烘烤，主要有高坪、太白、坪壩、三叉壩四個(gè)工場，共有烤房130間，涉及煙農(nóng)戶，計(jì)劃下炕煙葉擔(dān)。

模式二：包烘烤的專業(yè)烘烤模式。共有烤房間，涉及煙農(nóng)戶，計(jì)劃下炕煙葉擔(dān)。

模式三：包技術(shù)的專業(yè)化烘烤模式。采煙、運(yùn)煙、上炕、烘烤、回潮、下炕，煤電等全部由煙農(nóng)負(fù)責(zé)，合作社烘師只負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)。實(shí)施范圍：5間以下的散建烤房。

（二）工作流程

1、政策宣傳及煙農(nóng)申請(qǐng)。各網(wǎng)格客戶經(jīng)理在烘烤前1個(gè)月，要分片區(qū)組織煙農(nóng)召開會(huì)議，將有關(guān)政策宣傳到每位農(nóng)戶；同時(shí)收集、匯總煙農(nóng)專業(yè)化服務(wù)需求情況。

2、服務(wù)、補(bǔ)貼協(xié)議簽訂及費(fèi)用收取。綜合服務(wù)合作社根據(jù)各客戶經(jīng)理上報(bào)的專業(yè)化服務(wù)需求模式和數(shù)量，分別與煙農(nóng)簽訂專業(yè)化服務(wù)協(xié)議，并收取服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)，單元站與煙農(nóng)簽訂專業(yè)化補(bǔ)貼協(xié)議。

3、合作社專業(yè)烘烤隊(duì)伍的組建。原則上模式一按1名/15間標(biāo)準(zhǔn)由煙農(nóng)自行推薦1—2人、模式二按1名/5間標(biāo)準(zhǔn)由煙農(nóng)自行推薦1—2人、模式三按1名/10間標(biāo)準(zhǔn)由煙農(nóng)自行推薦1—2人組成烘烤專業(yè)隊(duì)。綜合服務(wù)合作社應(yīng)根據(jù)服務(wù)規(guī)模合理設(shè)立專業(yè)隊(duì)隊(duì)長數(shù)量。

4、管理人員及烘烤師培訓(xùn)培訓(xùn)頒證。專業(yè)化隊(duì)伍組建結(jié)束后，由各單元站組織進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后頒發(fā)合格證書，并送綜合服務(wù)合作社作為聘用依據(jù)。

5、專業(yè)化人員聘用及協(xié)議簽訂。綜合服務(wù)合作社根據(jù)單元站提供的合格烘烤師人選，結(jié)合服務(wù)模式、數(shù)量聘用烘烤師，并簽訂聘用協(xié)議。

6、指導(dǎo)檢查，驗(yàn)收考核。煙葉開始烘烤后，科技推廣站、各單元

工作站、綜合服務(wù)合作社要分別定期或不定期開展指導(dǎo)檢查和驗(yàn)收考核，確保服務(wù)質(zhì)量。

7、總結(jié)。專業(yè)化服務(wù)結(jié)束后，科技推廣站、各單元站、綜合服務(wù)合作社要認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和存在問題，對(duì)存在問題制定來年改進(jìn)提升措施。

8、補(bǔ)貼兌現(xiàn)。專業(yè)化服務(wù)結(jié)束后，各單元站要按照補(bǔ)貼兌現(xiàn)資料要求，及時(shí)收集、整理、審核和上報(bào)，11月底前完成補(bǔ)貼兌現(xiàn)。

五、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及兌付方式

1、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：以煙農(nóng)按簽訂合同交合作社服務(wù)費(fèi)和合同煙葉交售數(shù)量為依據(jù)，一模式每擔(dān)補(bǔ)貼10元、二模式每擔(dān)補(bǔ)貼6元、三模式每擔(dān)補(bǔ)貼3元。

2、補(bǔ)貼兌付方式：手續(xù)由單元站辦理，補(bǔ)貼款采用電子結(jié)算到煙農(nóng)賬上。

3、補(bǔ)貼兌現(xiàn)需提供資料：（1）煙農(nóng)專業(yè)化服務(wù)需求申請(qǐng)；

（2）單元站與煙農(nóng)簽訂的專業(yè)化服務(wù)補(bǔ)貼協(xié)議；（3）煙農(nóng)支付專業(yè)化服務(wù)費(fèi)用清單和憑證；（4）每間烤房對(duì)應(yīng)的烘烤記錄；（5）烘烤匯總表；（6）烘烤驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；

（7）專業(yè)化烘烤申報(bào)/兌付表；

（8）專業(yè)化烘烤申報(bào)/兌付表公示圖片。

六、工作推進(jìn)計(jì)劃

1、縣局分公司6月20日前完成《綏陽縣2014年專業(yè)化散葉烘烤實(shí)施方案》、《烘烤技術(shù)規(guī)程》。

2、各站于7月15以前完成專業(yè)化烘烤實(shí)方案及工作考核方案。3、7月25日前各站召開完合作社及煙農(nóng)會(huì)，宣傳專業(yè)化烘烤政策 4、7月20日前各煙葉站完成專業(yè)化烘烤專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)工作。

5、培訓(xùn)工作分兩期進(jìn)行。第一期7月20日前對(duì)各農(nóng)藝主管、枝術(shù)人員進(jìn)行理論培和實(shí)操培訓(xùn)； 7月下旬分站對(duì)網(wǎng)格責(zé)任經(jīng)理，合作社聘請(qǐng)的烘烤師進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)。6、8月至烘烤結(jié)束根據(jù)方案組織實(shí)施。實(shí)施結(jié)果按考核獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行。

8.11月20日以前完成全縣專業(yè)化烘烤各項(xiàng)補(bǔ)貼工作.9.11月30日以前年終工作總結(jié).并上報(bào)市局(公司).1、縣局（分公司）5月底以前完成實(shí)施方案、考核辦法、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的制定。

2、各單元站6月底前完成實(shí)施方案、考核辦法等的制定；完成烤房新改建、設(shè)施設(shè)備維修、維護(hù)和調(diào)試。3、6月底前各單元站協(xié)助綜合服務(wù)合作社完成專業(yè)化烘烤隊(duì)的組建、培訓(xùn)、聘用等工作。

4、縣局（分公司）培訓(xùn)工作安排。第一期6月下旬對(duì)各烘烤主管、網(wǎng)格客戶經(jīng)理進(jìn)行理論培訓(xùn)；第二期7月下旬(第一炕煙葉)對(duì)烘烤主管、合作社烘烤專業(yè)隊(duì)長、部分烘烤師進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)。烘烤總管協(xié)助各單元站分別組織對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。5、7月下旬(第一炕煙葉)完成2014年烘烤試驗(yàn)和不同品種煙葉烘

烤試驗(yàn).6、烘烤結(jié)束前定期或不定期根據(jù)考核方案對(duì)各單元站進(jìn)行督查考核。7、11月20日前完成年度工作總結(jié)，并上報(bào)市局(公司)。8、11月30日前完成專業(yè)化烘烤補(bǔ)貼兌現(xiàn)工作。

七、考核獎(jiǎng)懲

（一）考核辦法

專業(yè)化烘烤實(shí)行實(shí)行站長負(fù)總責(zé)、烘烤主管具體負(fù)責(zé)制，實(shí)行100分制考核，考核計(jì)分方法，按實(shí)際完成比例計(jì)分。

1、專業(yè)化烘烤100%（25分）。實(shí)施專業(yè)化烘烤的煙農(nóng)比例達(dá)90%的得滿分，每低一個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分

2、散葉目標(biāo)任務(wù)（3分）：實(shí)施專業(yè)化烘烤的大型密集烤房，散葉烘烤數(shù)量達(dá)80%的得滿分，每低一個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。

35、散葉捆烤（10分）：實(shí)施散葉打捆烘烤的數(shù)量達(dá)到散葉烘烤總量的30%得滿分，每低一個(gè)百分點(diǎn)扣0.2分。

4、四層散烤（10分）：完成分解烤房計(jì)劃的得滿分。每差一間扣0.2分。

5、上部煙葉一次性采（砍）烤（10分）：上部煙葉一次性砍烤達(dá)70%的得滿分。每差一間扣0.2分。

6、烘烤進(jìn)度和資料上報(bào)（10分）：未按時(shí)上報(bào)烘烤進(jìn)度的每次扣0.2分。

（二）獎(jiǎng)懲辦法

綜合考核得分95（含95）分以上年度績效考核加2分； 90（含

90）分以上年度績效考核加1分；90（不含90）分以下年度績效考核扣1分；80（含80）分以下年度績效考核扣2分。

太白基地單元工作站 2014年7月25日

第二篇：綏陽縣太白基地單元工作站2014合作社建設(shè)工作方案（范文）

綏陽縣坪壩煙草綜合

服務(wù)專業(yè)合作社2014工作方案

為進(jìn)一步促進(jìn)坪壩專業(yè)合作社規(guī)范、有序、健康發(fā)展，推進(jìn)烤煙規(guī)模連片種植，提高煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施閑置利用率和土地產(chǎn)出率，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，提高作業(yè)效率，增加農(nóng)民種煙收入，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《中華人民共和國農(nóng)民專業(yè)合作社法》、《貴州省煙農(nóng)專業(yè)合作社運(yùn)行規(guī)范》為依據(jù)，以服務(wù)煙農(nóng)為宗旨，以煙農(nóng)增收為目標(biāo)，以自愿民主為核心，以基地單元建設(shè)為契機(jī)，著力推進(jìn)煙農(nóng)專業(yè)合作社建設(shè)，加大宣傳培訓(xùn)和服務(wù)指導(dǎo)力度，促進(jìn)煙葉生產(chǎn)規(guī)?；N植、專業(yè)化分工和集約化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)穩(wěn)定、煙農(nóng)持續(xù)增收和煙區(qū)和諧發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

（一）加大宣傳引導(dǎo)，組織召開2014年社員代表大會(huì)。加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)和培訓(xùn)指導(dǎo)，嚴(yán)格組建程序，于2014年2月28日前完成社員代表大會(huì)的籌備工作，3月10日前提交相關(guān)管理制度（討論稿）并組織召開2014社員代表大會(huì)，修訂《章程》、選舉新一屆“兩會(huì)”成員建立健全組織機(jī)構(gòu)。

（二）規(guī)范“三會(huì)” 制度，提高民主管理能力。

一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確工作職責(zé)；按照《中華人民共和國農(nóng)民專業(yè)合作社法》、《貴州省煙農(nóng)專業(yè)合作社運(yùn)行規(guī)范》結(jié)合合作社章程進(jìn)一步修訂合作社管理辦法，完善相關(guān)工作制度，梳理工作流程。明確各環(huán)節(jié)責(zé)任分工，做到人人頭上有指標(biāo)。

二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，聘請(qǐng)專業(yè)會(huì)計(jì)，開展好各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算和稽核。進(jìn)一步修訂《盈余分配制度》、《差旅費(fèi)報(bào)銷制度》以及《財(cái)務(wù)管理制度》等相關(guān)文件，通過制度的建立來規(guī)范合作社財(cái)務(wù)管理。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，組建好專業(yè)化打孔、機(jī)耕、植保、育苗、烘烤、分級(jí)和有機(jī)肥制作等業(yè)務(wù)工作的開展，從社員中選出一批能干事、會(huì)干事和有經(jīng)驗(yàn)的煙農(nóng)作為專業(yè)化技術(shù)人才加強(qiáng)培訓(xùn)和培養(yǎng)，充實(shí)合作社專業(yè)化技術(shù)人才，打造一支技術(shù)過硬，服務(wù)周到的專業(yè)隊(duì)伍。

（三）拓展工作業(yè)務(wù)，增強(qiáng)市場競爭力。

一是組建煙用物資配送隊(duì)，確保生產(chǎn)物資及時(shí)到位。

二是成立客戶服務(wù)大廳，幫助煙農(nóng)代購煙用農(nóng)藥，節(jié)約煙農(nóng)投入成本，規(guī)范藥品用量，有效防止煙蚜等病蟲害，確保煙葉質(zhì)量安全達(dá)標(biāo)。

（四）嚴(yán)格檢查考核，確保合作社創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)完成。合作社和煙葉工作站組織成立獎(jiǎng)勵(lì)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)開展獎(jiǎng)勵(lì)基金的分配和考評(píng)工作，原則上按照三三四的比例實(shí)行全額分配。也可根據(jù)工作開展情況和業(yè)績進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但調(diào)整的上、下浮動(dòng)比例不得大于20%。

三、工作措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

建設(shè)煙農(nóng)專業(yè)合作社是現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，按照市局公司2013年《合作社建設(shè)工作指導(dǎo)方案》、《合作社建設(shè)工作考核辦法》的要求，為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，單元站明確黃琪主要負(fù)責(zé)合作社建設(shè)工作，具體指導(dǎo)和對(duì)接合作社管理。

合作社成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由理事長任組長，兩位副理事長任副組長，監(jiān)事長、監(jiān)視、理事任成員，兩會(huì)成員全員參與合作社的經(jīng)營和管理。所轄黃楊、青杠塘、太白三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)主管分別由余興忠、梁玉舉、葉樹榮三位理事長具體負(fù)責(zé)，其余成員全面對(duì)接單元站收購線的業(yè)務(wù)工作，通過網(wǎng)格式管理，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，確保整體工作推進(jìn)。

（二）加大宣貫和培訓(xùn)力度。

一是組織兩會(huì)成員學(xué)習(xí)《農(nóng)民專業(yè)合作社法》、《煙農(nóng)專業(yè)合作社100問》等相關(guān)規(guī)范性文件和常識(shí)，增強(qiáng)法治觀念。二是做好煙農(nóng)社員的宣傳工作，4月前，全面印發(fā)《煙農(nóng)專業(yè)合作社100問》宣傳手冊(cè)，確保每一位煙農(nóng)社員人手一冊(cè)，進(jìn)一步普及煙農(nóng)專業(yè)合作社知識(shí)，認(rèn)真宣傳相關(guān)扶持政策。

（三）規(guī)范財(cái)務(wù)和物資管理。

一是按照《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國農(nóng)民專業(yè)合作社法》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合合作社的實(shí)際情況，完善合作社《財(cái)務(wù)制度》，依托專業(yè)機(jī)構(gòu)或聘請(qǐng)專業(yè)會(huì)計(jì)，開展好各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算和稽核。進(jìn)一步修訂《盈余分配制度》、《差旅費(fèi)報(bào)銷制度》以及《財(cái)務(wù)管理制度》等相關(guān)文件，通過制度的建立來規(guī)范合作社財(cái)務(wù)管理。二是盤點(diǎn)辦公用品、農(nóng)用機(jī)具，器械器材等物資設(shè)備，進(jìn)一步核實(shí)明確產(chǎn)權(quán)和管理歸屬，分類登記和管理物品，所有物資要落實(shí)責(zé)任人和管護(hù)人。

（四）強(qiáng)化工作推進(jìn)，確保整體 確保2月底前完成合作社整合，召開社員代表大會(huì)，完善組織機(jī)構(gòu)。3月底完善社內(nèi)相關(guān)工作制度和管理規(guī)定，完成2014工作方案。4月前完成專業(yè)化打孔、植保、運(yùn)輸和農(nóng)藥代購四個(gè)業(yè)務(wù)工作的管理辦法，組建相應(yīng)的專業(yè)化隊(duì)伍，并開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。6月底前完成專業(yè)化烘烤、分級(jí)方案的報(bào)批，隊(duì)伍組建和人員培訓(xùn)，烤房改造及相應(yīng)地設(shè)施設(shè)備配置；10月底前完成來年專業(yè)育苗、機(jī)耕、有機(jī)肥積制實(shí)施方案制定、報(bào)批；11月底前完成合作社效益核算，申請(qǐng)縣級(jí)驗(yàn)收評(píng)價(jià)，開展工作總結(jié)。

第三篇：米泉基地工作站2010工作總結(jié)

中

國

石

化

西北油田分司基地管理中心米泉基地

2010工作總結(jié)

米泉基地工作站 二〇一〇年十一月二十四日

米泉基地工作站2010工作總結(jié)

2010年，米泉基地工作站在中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的指導(dǎo)下，在取得自治區(qū)級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)基礎(chǔ)上，與物業(yè)公司全體員工齊心協(xié)力，牢固樹立“服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)職工、服務(wù)社區(qū)”的服務(wù)理念，以“讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓職工群眾滿意、讓基地管理中心職工滿意”，以“石化典范，西部一流”愿景為核心，以創(chuàng)建“文明和諧示范小區(qū)”為工作目標(biāo)，以“三標(biāo)”“7S”管理為基礎(chǔ)，結(jié)合中心實(shí)施的“企業(yè)文化建設(shè)年”，“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，創(chuàng)新管理新機(jī)制，拓寬服務(wù)新理念，物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展，圓滿完成了2010年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

一、經(jīng)營管理與服務(wù)質(zhì)量

創(chuàng)新管理新機(jī)制，以“五個(gè)結(jié)合”提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，結(jié)合“文明和諧示范小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，一是建立了每周五站長“接待日”，全年接待退休職工家屬12人，圓滿解答居民問題14個(gè)，落實(shí)居民建議6項(xiàng)。為基地工作站文明和諧示范小區(qū)建設(shè)的推進(jìn)建立了和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境、管理服務(wù)工作得到居民好評(píng)。二是結(jié)合“油地共建”活動(dòng)。成立了社區(qū)、工作站、物業(yè)三家單位為一體的“油地共建”領(lǐng)導(dǎo)小組，小組嚴(yán)格按照組織管理程序，誰主管、誰負(fù)責(zé)，分區(qū)域管理，責(zé)任共擔(dān)新機(jī)制。定期召開座談會(huì)4次，配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎?duì)小區(qū)內(nèi)出租房屋及流動(dòng)人口進(jìn)行了3次

3、結(jié)合“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)，夯實(shí)企業(yè)子文化安全文化、廉潔文化和成本文化，建立了“三情、五心”站點(diǎn)特色文化，即“帶著感情管理，帶著熱情工作，帶著親情服務(wù)”，“管理貼心、服務(wù)精心、質(zhì)量稱心、治安放心、環(huán)境舒心”。隨著站點(diǎn)文化建設(shè)的不斷完善，充實(shí)了基地企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、推動(dòng)了基地企業(yè)文化建設(shè)的步伐。

4、以“比學(xué)趕幫超”為契機(jī)，工作站在原有的崗位責(zé)任制基礎(chǔ)上，修改制定了工作站崗位職責(zé)10項(xiàng)、37條，修改制定標(biāo)準(zhǔn)化班組規(guī)章制度8大項(xiàng)、26條細(xì)則，修改標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)9項(xiàng)、12條，工作流程上墻４處；二是積極創(chuàng)新管理新思路，特邀新市區(qū)保安大隊(duì)專業(yè)人員對(duì)基地保安和社區(qū)“維穩(wěn)”隊(duì)員進(jìn)行了2次業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，職工公寓服務(wù)員“中式鋪單疊被”技能比賽1次，電工班電器維修比賽2次，食堂員工廚藝比賽1次，通過開展技能比武，“標(biāo)準(zhǔn)化崗位，標(biāo)準(zhǔn)化班組、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”建設(shè)成效顯著。隨著活動(dòng)的推進(jìn)，保潔班實(shí)行了“錯(cuò)時(shí)”服務(wù)；維修班實(shí)行了“五個(gè)一”服務(wù)，以上活動(dòng)的開展和貫徹“紅旗設(shè)備評(píng)比”活動(dòng)中，新AC2786小轎車被中心評(píng)為“紅旗設(shè)備”，極大地鼓舞了員工們的士氣，全面推動(dòng)了工作站各項(xiàng)工作的開展。

全年發(fā)放居民“滿意度”調(diào)查表6次310份，滿意率99.5%，小區(qū)綠化嚴(yán)格按照物業(yè)2級(jí)管理執(zhí)行監(jiān)督考核，全年考核月平均得分99分。設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)及時(shí)、設(shè)備運(yùn)行安全、維修保養(yǎng)及時(shí)，利用率99%，完好率100%。小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備有專人每

2、設(shè)備維修 “兩多一少”管理法?！皟啥唷奔炊鄼z查、多保養(yǎng)，“一少”少修理。我們平時(shí)注重對(duì)設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障預(yù)兆，有針對(duì)性的進(jìn)行預(yù)見性維護(hù)保養(yǎng)，減少了設(shè)備發(fā)生故障的幾率，從而提高設(shè)備的使用壽命，保證了設(shè)備安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)

3、技術(shù)革新出成果：米泉基地小區(qū)冬季掃雪面積達(dá)46940㎡,要達(dá)到雪停路清的管理目標(biāo)任務(wù)繁重，工作人員動(dòng)腦子，想辦法，先后制作了以拖拉機(jī)為動(dòng)力的“掃雪機(jī)”和輕巧好使的鏟雪板，每次清雪可替代30個(gè)勞動(dòng)力，以每人每天80元計(jì)算，清一天雪，可節(jié)約成本2000元，并且為每年購買鏟雪工具降低成本1600元。

全年完成地面維修110900元，設(shè)備維修46800元。設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場保養(yǎng)維護(hù)119次，巡回檢查365次，完成設(shè)備潤滑12次，水泵維修保養(yǎng)4次；低壓配電柜維護(hù)保養(yǎng)20次；發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)16次；對(duì)648個(gè)居民配電箱和樓棟配電箱，保養(yǎng)、檢查18次、低壓配電柜維護(hù)保養(yǎng)2次，供水、暖氣管道檢查保養(yǎng)6次，保證了小區(qū)水電暖管網(wǎng)正常運(yùn)行，居民綜合滿意率99%。做到了設(shè)施設(shè)備全年安全運(yùn)轉(zhuǎn)無事故的安全指標(biāo)。

市場管理嚴(yán)格執(zhí)行中心招投標(biāo)管理辦法執(zhí)行，物資采購嚴(yán)格按照計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行，全年沒有違反管理制度。

三、細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，狠抓成本控制

1、建立了嚴(yán)格的成本管理目標(biāo)責(zé)任制，建全了工作站站長

毒應(yīng)急演練1次，記錄齊全。三是開展了崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和重大危險(xiǎn)源點(diǎn)責(zé)任人的管理落實(shí)活動(dòng)，對(duì)14個(gè)崗位進(jìn)行了崗位風(fēng)險(xiǎn)及危害識(shí)別，梳理了168條風(fēng)險(xiǎn)和危害因素；建立了重點(diǎn)危險(xiǎn)源點(diǎn)臺(tái)帳，對(duì)32個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定了防控措施。四是隱患治理嚴(yán)格按照 “四不放過”的原則，全年累計(jì)查處不安全隱患大小26項(xiàng)整改落實(shí)26項(xiàng)。五是消防部位消防標(biāo)識(shí)齊全，消防器具檢查到位、填寫記錄符合要求。六是加強(qiáng)職工食堂食品衛(wèi)生安全管理，后堂嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生安全要求合理布局、生熟分開、儲(chǔ)存分柜、每天對(duì)餐具進(jìn)行消毒，消毒記錄齊全，而且每天菜樣在保鮮柜保存48小時(shí)，肉制品嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道、索要合格證以備追溯維權(quán)，1-11月，共有職工16786人次就餐，未發(fā)生食物中毒事故現(xiàn)象。七是加強(qiáng)車輛管理，健全了“駕駛員健康檔案”，“機(jī)動(dòng)車基礎(chǔ)檔案”，駕駛員每月進(jìn)行兩次安全學(xué)習(xí)，記錄齊全。嚴(yán)格落實(shí)車輛安全檢查和回場檢查制度，全年車輛安全檢查12次，回場檢查96次，新AC2786運(yùn)行21904公里，新A76542大客車運(yùn)行35358公里，今年未發(fā)生任何交通事故。

2、按照中心每月“3個(gè)活動(dòng)”日的安全教育工作安排，制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃及工作安排，全年開展安全培訓(xùn)81次，1277人次參加，駕駛員安全培訓(xùn)24次，68人次參加；答題7場，183人參加，“我要安全”活動(dòng)4次，114人次參加。

3、環(huán)境衛(wèi)生方面：按照“三標(biāo)”、“7S”管理方法，通過現(xiàn)場監(jiān)督和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，庭院1日1清掃、全天保潔，樓道1周

時(shí)交叉巡邏新方法，加強(qiáng)重點(diǎn)防范部位的巡查次數(shù)和夜間聯(lián)合社區(qū)治安巡邏力度及治安巡邏密度，做到不留盲區(qū)，不留死角；另外16名防暴隊(duì)員常年處于應(yīng)急狀態(tài)，為提高防暴隊(duì)員的實(shí)戰(zhàn)能力，加強(qiáng)了培訓(xùn)和演練，1-11月份，共培訓(xùn)2次，演練4次，83人次參加。

3、工作站聯(lián)合社區(qū)，充分發(fā)揮社區(qū)政府職能作用，全年召開聯(lián)席會(huì)議4次、以“第六次人口普查”為契機(jī)，對(duì)小區(qū)所有人員重新進(jìn)行了登記、建檔，共登記建檔 648戶，1308人。

4、小區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理制度健全。嚴(yán)格控制無“出入證”車輛進(jìn)入小區(qū)；對(duì)于臨時(shí)出入小區(qū)的車輛進(jìn)行檢查、登記。1-10月份共登記外來出入車輛 2857輛次。截止目前為止，現(xiàn)有房屋出租253戶、流動(dòng)人口605人（疆內(nèi)368人，疆外237人），搬出70戶149人/次，搬入61戶124人/次，登記進(jìn)出小區(qū)人員6887人次，登記進(jìn)出車輛3331輛次。

六、黨建思想政治、精神文明及工會(huì)工作

黨建工作：基地工作站基層黨組織建設(shè)機(jī)構(gòu)健全、成立了黨小組，小組嚴(yán)格按照基層黨組織建設(shè)規(guī)范要求制定了黨小組工作學(xué)習(xí)計(jì)劃、并嚴(yán)格按照計(jì)劃推進(jìn)黨建思想政治工作及精神文明建設(shè)各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。黨小組充分發(fā)揮了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先進(jìn)性作用下、基地工作站年過50的趙崇水老職工主動(dòng)向黨小組遞交了入黨申請(qǐng)書，并積極努力工作要求進(jìn)步、希望早日加入中國共產(chǎn)黨黨組織。黨支部小組嚴(yán)格按照支部小組計(jì)

0份。9月20日聘請(qǐng)米東區(qū)黨校黨史教研室老師開展一次“黨課”學(xué)習(xí)活動(dòng)。

精神文明建設(shè)取得了實(shí)效，圍繞中心“兩個(gè)年”的建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，今年加大了宣傳力度、制作宣傳欄27塊，宣傳版報(bào)65塊、溫馨提示255張、各種標(biāo)語條幅 112 條、警示300份、宣傳條幅19條。在《西北石油》報(bào)見稿3篇；在《服務(wù)簡報(bào)》發(fā)表文章14篇，照片8張。

配合社區(qū)工作、營造和諧基地開展大型群眾性文化宣傳活動(dòng)1次、參加文藝匯演人員32人、其中本單位退休職工、家屬13人參加了演出、觀看人員達(dá)到了320多人，在小區(qū)播放紅色電影6場、觀看電影人數(shù)累計(jì)1500人左右。聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)開展文體活動(dòng)3次，開展職工技能比武1次，開展職工家屬居民“包餃子”廚藝比賽1次，開展請(qǐng)進(jìn)來送出去培訓(xùn)學(xué)習(xí)2次、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)受益23人?！盁釔蹅ゴ笞鎳ㄔO(shè)美好新疆”演講會(huì)1次，及“繪畫書法展”1次。

工會(huì)積極開展文體活動(dòng)5次，積極響應(yīng)中心工會(huì)開展筆法比賽活動(dòng)、參加活動(dòng)8人、參選作品12篇，制定了嚴(yán)格的廠務(wù)公開組織紀(jì)律，職工食堂月度盈虧表每月1次、組織社區(qū)、物業(yè)、居民代表工作聯(lián)系會(huì)3次征求意見2次，發(fā)放居民滿意度調(diào)查表每季1次，向居民回復(fù)建議1次。開展了向“希望工程?民族團(tuán)結(jié)快樂體育園地”及西南干旱地區(qū)捐款活動(dòng)，共8人捐款，計(jì)690元。為青海玉樹地震抗震救災(zāi)捐款活動(dòng)，共10人捐款，計(jì)

2計(jì)量，降低了線損、表損，每月可減少約3500度電能，全年節(jié)約42000度，并從源頭上控制了用電總量，杜絕了偷電現(xiàn)象。通過以上優(yōu)化措施，2010年比2009年節(jié)約用電 80264度。二是在現(xiàn)場管理上下功夫：強(qiáng)化綠化管線跑冒滴漏現(xiàn)象，先后更換了54個(gè)閘閥，今年比去年同期節(jié)約綠化用水5024方。四是在技改創(chuàng)新上下功夫，小區(qū)友好路共有6盞景觀燈，每盞景觀燈有5只40瓦白熾燈，（6盞×5只×0.04度×10小時(shí)×30天=360度×0.5元=180元），月耗電量為360度，通過科學(xué)論證，現(xiàn)改為每盞燈20瓦，按每天只開4小時(shí)，（6盞×1只×0.02度×4小時(shí)×30天=14.4度）每月耗電只有14.4度，月節(jié)約345.6度，一年節(jié)約4205度，從源頭上實(shí)現(xiàn)了節(jié)能，四是積極開展“節(jié)能降耗”競賽活動(dòng)，通過開展辦公室與辦公室、班組與班組間“比節(jié)約，爭創(chuàng)降本增效明星班組”競賽活動(dòng)，評(píng)選出“物業(yè)管理班”為“標(biāo)兵”班，實(shí)現(xiàn)了米泉基地2010節(jié)能工作任務(wù)目標(biāo)。

九、2011年工作安排

1、繼續(xù)加強(qiáng)黨建政治思想工作，充分發(fā)揮黨小組、工會(huì)小組戰(zhàn)斗堡壘作用，加強(qiáng)職工思想教育，打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，強(qiáng)化“三基”“除四害”。

2、繼續(xù)貫徹物業(yè)管理“十二字”指導(dǎo)方針，繼續(xù)推行“三標(biāo)”“7S”管理方法。開展好企業(yè)文化建設(shè)年和質(zhì)量服務(wù)提升年活動(dòng)，開展落實(shí)好創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)、努力實(shí)現(xiàn)石化典范、西部一流遠(yuǎn)景目標(biāo)，進(jìn)一步全面提升精細(xì)化管理服務(wù)水平。繼續(xù)落實(shí)“文

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第四篇：綜治工作站實(shí)施方案

xxxxxxxx公司

建立綜治工作站實(shí)施方案

為切實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理和平安企業(yè)建設(shè)工作，營造和諧、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，根據(jù)自治區(qū)、市、旗關(guān)于加強(qiáng)政法綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)的有關(guān)文件精神，結(jié)合公司實(shí)際制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的工作方針，全力構(gòu)筑“覆蓋全面，反應(yīng)迅速，防范嚴(yán)密，控制有效”的治安防控體系，夯實(shí)綜治管理基礎(chǔ)，提升公司社會(huì)治安工作水平，為公司和諧穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

以創(chuàng)建“平安企業(yè)”為目標(biāo)，以規(guī)范運(yùn)作、發(fā)揮作用為出發(fā)點(diǎn)，依托公司綜治工作站這一平臺(tái)，不斷深化綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，整合各項(xiàng)資源，完善工作職能，建立適應(yīng)新形勢的綜合治理的長效機(jī)制，擴(kuò)大綜治工作覆蓋面，實(shí)現(xiàn)公司與地方黨委、政府及各職能部門的聯(lián)動(dòng)對(duì)接，切實(shí)提高打擊犯罪、維護(hù)公共安全和預(yù)防、處置突發(fā)事件能力，確保公司運(yùn)營平安穩(wěn)定。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

站長：xxx（xxxx公司副總經(jīng)理）

兼 職綜治干事：xxx（xxxx公司保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人）兼職維穩(wěn)信息員：xxx（xxxx公司辦公室副主任）專職保安：xxx、xxx、xxx

四、工作制度

1、例會(huì)學(xué)習(xí)制度

每季度召開一次專題會(huì)議，學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神；分析、研究公司綜治工作情況，提出綜治工作意見和整改措施。

2、矛盾排查制度。

按照“統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)常對(duì)公司內(nèi)部的各類不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，做到提前介入，及時(shí)化解，逐級(jí)上報(bào)。

3、集中會(huì)辦制度

各部門提出需要集中會(huì)辦的重大問題，由綜治工作站組織召開專項(xiàng)工作會(huì)議集中辦理。

4、督查督辦制度

對(duì)階段性重點(diǎn)工作的落實(shí)、重大事件的處置進(jìn)行專項(xiàng)督查督辦。

5、應(yīng)急處置制度

制定應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件和群體性事件預(yù)案，明確組織領(lǐng)導(dǎo)、部門職責(zé)、力量整合和使用、處置責(zé)任等。

6、考核獎(jiǎng)懲制度。

綜治工作站每季度對(duì)各部門進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出意見。半年組織一次考核，年終進(jìn)行全面檢查考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

五、工作機(jī)制

1、建立聯(lián)調(diào)機(jī)制。定期或不定期組織集中排查矛盾糾紛，按照分工負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處的要求，落實(shí)責(zé)任部室、責(zé)任人，限期調(diào)查處理。對(duì)超出公司處理范圍的重大事件，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府及有關(guān)部門匯報(bào)，共同加以解決。

2、建立聯(lián)防機(jī)制。定期進(jìn)行治安形勢分析，提出針對(duì)性工作意見，及時(shí)發(fā)布治安預(yù)警、預(yù)報(bào)。健全治安聯(lián)防網(wǎng)絡(luò)，組建治安防控隊(duì)伍，落實(shí)公司內(nèi)部安全保衛(wèi)制度，參與區(qū)域聯(lián)防協(xié)防工作。

3、建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。統(tǒng)一組織安排公司綜治工作人員開展工作，落實(shí)值班備勤，巡邏執(zhí)勤。一旦發(fā)生突發(fā)性群體事件或治安突發(fā)事件，能及時(shí)疏導(dǎo)和處置，降低影響，減少損失。

4、建立聯(lián)治機(jī)制。定期組織摸排、梳理公司突出治安問題，確定重點(diǎn)整治對(duì)象、部位，在綜治工作站和駐公司公安人員的指導(dǎo)下，統(tǒng)一組織開展經(jīng)常性的專項(xiàng)整治。同時(shí)，動(dòng)員和組織公司員工及社區(qū)廣大群眾積極參與集中整治行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)群防群治、聯(lián)防聯(lián)治。

5、建立聯(lián)創(chuàng)機(jī)制。圍繞平安建設(shè)工作目標(biāo)和要求，整合各方面力量，把鐵路運(yùn)營管理、預(yù)防職務(wù)犯罪，防范與處理突發(fā)事件等作為公司綜治工作的重要內(nèi)容，扎實(shí)開展平安企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。

六、工作要求

1、要提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。要真正樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的理念，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前抓好公司綜治工作站的建設(shè)是進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理、提升公司綜治基礎(chǔ)工作的重要舉措，把綜治工作站建設(shè)與公司運(yùn)營管理有機(jī)結(jié)合，精心研究規(guī)劃，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實(shí)形成一把手領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保工作落到實(shí)處。

2、要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、形成合力。充分認(rèn)識(shí)建立綜治工作站的重要性和緊迫性，不斷加強(qiáng)與公司所在地公安、司法等有關(guān)職能部門的聯(lián)系與溝通，扎實(shí)推進(jìn)公司綜治工作站建設(shè)，確保綜治工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。

3、要強(qiáng)化督查考核，明確獎(jiǎng)懲。建立和完善公司綜治工作站的考核獎(jiǎng)懲制度，充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用，制定切實(shí)可行的綜治工作考核細(xì)則，以量化的考核標(biāo)準(zhǔn)來加強(qiáng)公司綜治工作站人員的考核，推進(jìn)綜治工作的深入開展。

二〇一〇年七月

第五篇：群眾工作站實(shí)施方案

根據(jù)上級(jí)指示要求，貫徹落實(shí)黨的執(zhí)政理念，建立健全深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)長效機(jī)制，進(jìn)一步深化群眾工作，努力實(shí)現(xiàn)“一服務(wù)四促進(jìn)”，即服務(wù)群眾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)展，促進(jìn)基層組織建設(shè)，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的工作目標(biāo)，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定：

一、充分認(rèn)識(shí)深化群眾工作站工作的重要意義

實(shí)踐證明，開展群眾工作站工作意義重大、作用明顯、影響深遠(yuǎn)，全體黨員干部必須充分認(rèn)識(shí)深化群眾工作站工作的重要性和必要性。

（一）深化群眾工作站工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的生動(dòng)實(shí)踐?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。深化群眾工作站工作，就是要給黨員部提供一個(gè)更廣闊的平臺(tái)，促使黨員干部立足崗位實(shí)際，掌握基層實(shí)情，拓寬工作思路，把握工作主動(dòng)，努力為群眾解難事、做好事、辦實(shí)事，真正把以人為本的理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)來詮釋黨的“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨。

（二）深化群眾工作站工作是密切黨和群眾關(guān)系的根本要求。密切聯(lián)系群眾，堅(jiān)持走群眾路線，是我黨最大的政治優(yōu)勢。深化群眾工作站工作，就是要落實(shí)“三聯(lián)三為”活動(dòng)要求，切實(shí)解決我們工作中還存在的群眾工作弱化、群眾觀念淡化的問題，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，耐心聽群眾呼聲，誠心受群眾監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾的常態(tài)化、制度化。

（三）深化群眾工作站工作是提高黨的執(zhí)政能力的有效途徑。提高群眾工作能力是提高黨的執(zhí)政能力的根本點(diǎn)。深化群眾工作站工作就是要使黨員干部深入基層，貼近群眾，堅(jiān)守一線，從而強(qiáng)化服務(wù)群眾理念，拓展服務(wù)群眾功能，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)，提高執(zhí)政為民水平，使黨員干部的能力和素質(zhì)與“和諧井字、小康井字”目標(biāo)相適應(yīng)。

（四）深化群眾工作站工作是創(chuàng)新工作體制機(jī)制的現(xiàn)實(shí)需要。沒有健全的體制、機(jī)制作保障，工作效率就難以提高、矛盾糾紛就難以解、科學(xué)發(fā)展就難以推進(jìn)。深化群眾工作站工作，就是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度，建立健全信訪聯(lián)席會(huì)議制度、維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制、矛盾糾紛排查化解機(jī)制等體制機(jī)制，從而彌補(bǔ)基層組織在體制機(jī)制上存在的缺陷和不足，有效地整合資源，為基層組織解困，為人民群眾解難，為科學(xué)決策獻(xiàn)計(jì)，為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展助力。

二、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，明確工作職責(zé)

深化群眾工作站工作，必須緊緊圍繞黨的“全心全意為人民服務(wù)”這一根本宗旨，堅(jiān)持“一服務(wù)四促進(jìn)”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確工作職責(zé)。

（一）關(guān)注民生。關(guān)注民生是發(fā)展根本，是群眾工作站工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。群眾工作站是檢驗(yàn)群眾滿意度的“試金石”，要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的和諧社會(huì)建設(shè)，從涉及群眾切身利益的一點(diǎn)一滴做起，重點(diǎn)幫助群眾解決就業(yè)、就醫(yī)、住房、養(yǎng)老、子女就學(xué)、社會(huì)保障等方面存在的實(shí)際苦難，真正使廣大人民群眾學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居。

（二）代理信訪。代理信訪的目的是暢通群眾訴求渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解基層矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。要主動(dòng)代理、積極協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、限時(shí)辦結(jié)。對(duì)群眾的合法訴求，要及時(shí)反饋和回復(fù)；對(duì)不當(dāng)訴求，要幫助群眾弄清楚相關(guān)政策和法律法規(guī)，做耐心細(xì)致的說服、教育和疏導(dǎo)工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，對(duì)已化解的矛盾糾紛，要定期回訪、舉一反

三、防止反復(fù)。

（三）)解決問題。群眾工作站是服務(wù)群眾的“直通車”，必須把解決問題擺在首要位置，著力幫助群眾解決生產(chǎn)、生活方面的困難，著力解決制約科學(xué)發(fā)展、影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問題，特別是由于體制機(jī)制等原因難以解決和長期得不到解決的焦點(diǎn)問題。這些問題中，自己能解決的，要立即解決；難以協(xié)調(diào)解決的，各村要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。

（四）歷練隊(duì)伍。群眾工作站是黨員干部做好群眾工作的“新課堂”。廣大黨員干部一定要撲下身子，沉下心來，到群眾中去深入了解群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，掌握群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，在與群眾打交道的過程中吸收群眾智慧、接受群眾教育，在基層實(shí)踐過程中歷練和提高引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展的能力和水平，學(xué)會(huì)用創(chuàng)新的思維、改革的辦法、市場的手段去探索新規(guī)律、解決新問題、開創(chuàng)新局面，使全體黨員干部隊(duì)伍成為一支心系群眾、能干肯干、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的優(yōu)秀隊(duì)伍。

（五）促進(jìn)和諧。實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)幸福家園，始終是人類孜孜以求的社會(huì)理想。群眾工作站既是黨和群眾的“連心橋”，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的有效載體。黨員干部要通過深化群眾工作站工作，教育群眾，引導(dǎo)群眾，服務(wù)群眾，傾聽群眾呼聲，理順群眾情緒，體察群眾疾苦，解決群眾訴求，維護(hù)群眾權(quán)益，努力打造人民滿意政府，樹立親民愛民形象，營造公平正義的社會(huì)環(huán)境，創(chuàng)造社會(huì)和諧人人有責(zé)、和諧社會(huì)人人共享的局面。

三、完善工作制度，確保責(zé)任落實(shí)

（一）工作日上崗制度

1、定期上崗。群眾工作站領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須每月堅(jiān)持輪流上崗工作：每周星期一為書記、鎮(zhèn)長定期接訪；其他工作日由黨政成員輪流接訪。遇節(jié)假日依次順延，特殊敏感期可視情況增加工作日。

2、明確專人。班子成員所駐村的群眾工作室，在每個(gè)工作日必須由該班子成員帶隊(duì)，率2名政治思想素質(zhì)高、群眾工作能力強(qiáng)的工作人員駐室。各村必須委派1-2名以上工作人員駐室。原則上人員要相對(duì)固定。

3、整合力量。各村要廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員及相關(guān)熱心公益事業(yè)的駐村單位代表參加村群眾工作站工作，組織黨代表、人大代表、政協(xié)委員按照選區(qū)和居住地參加村群眾工作室的各項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各方力量，共同推進(jìn)群眾工作室工作。

4、五聯(lián)五訪。每個(gè)群眾工作室工作日，工作隊(duì)員要做好“五聯(lián)五訪”工作，即聯(lián)轄區(qū)群眾，訪生活中的困難和問題；聯(lián)駐村干部，訪工作中存在的困難和問題；聯(lián)本村黨小組和黨員，訪基層組織建設(shè)中存在的困難和問題；聯(lián)轄區(qū)企業(yè)，訪生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的困難和問題；聯(lián)重點(diǎn)工程項(xiàng)目，訪項(xiàng)目推進(jìn)過程中存在的困難和問題。

5、建立臺(tái)賬。對(duì)“五聯(lián)五訪”過程中發(fā)現(xiàn)的問題，各群眾工作室要認(rèn)真梳理和分類排隊(duì)，明確哪些問題屬于本室能夠解決的；哪些需要其他相關(guān)部門、本村配合解決的；哪些需要向上級(jí)部門上報(bào)的，分類建立臺(tái)賬，分別制定對(duì)策，統(tǒng)籌考慮解決。

6、登記備案。群眾工作室工作人員要據(jù)實(shí)填寫全鎮(zhèn)統(tǒng)一發(fā)放的《群眾工作室日志》，并由村黨組織蓋章，在每月1日前，將《群眾工作室日志》上交鎮(zhèn)群眾工作站辦公室審查匯總。

（二）代理信訪制度

1、遵循代理原則。按照“誰代理、誰負(fù)責(zé)”的原則，群眾工作室工作隊(duì)員在接受群眾信訪事項(xiàng)委托后，中途不得隨意變換代理人員。因特殊情況變換代理人員印，必須向群眾說明原因。

2、建立專門隊(duì)伍。各村要按照統(tǒng)一要求選聘一批政治素質(zhì)高、群眾基礎(chǔ)好、工作責(zé)任心強(qiáng)、善于維護(hù)群眾利益的群眾擔(dān)任村工作室主任及副主任各一名，工作室成員三名以上，并由各組村民代表組建一支專門的村級(jí)信息員隊(duì)伍，落實(shí)好每位信息員的責(zé)任區(qū)域，著重摸排矛盾糾紛、信訪隱患等不穩(wěn)定因素，特別是苗頭性、傾向性問題及可能引發(fā)群眾集體上訪的問題，及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)，有效處理緊急情況。

3、務(wù)求代理實(shí)效。在代理信訪過程中，要按有關(guān)規(guī)定的時(shí)限，及時(shí)向群眾反饋辦理結(jié)果。對(duì)情況復(fù)雜、短期內(nèi)無法解決的，要做好耐心細(xì)致的說服解釋工作和信訪對(duì)象的穩(wěn)控工作，確保一般矛盾不出村，起到維護(hù)穩(wěn)定的“第一道防線”的作用。

（三）定期調(diào)度制度

1、明確調(diào)度重點(diǎn)。鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次以上工作調(diào)度或?qū)ｎ}會(huì)議，各村每季要召開一次以上工作調(diào)度會(huì)，重點(diǎn)研究群眾工作站涉及的重大問題和難以解決的問題，查找不足，匯總信息，交辦問題，落實(shí)責(zé)任，有針對(duì)性地及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題，推動(dòng)工作扎實(shí)開展。

2、解決交辦問題。各村要對(duì)鎮(zhèn)交辦的問題和群眾工作室隊(duì)員代理群眾上訪反映的問題，要認(rèn)真調(diào)查研究，限期協(xié)調(diào)解決，并在15天內(nèi)將辦理情況形成書面意見報(bào)鎮(zhèn)群眾工作站，決不能推諉扯皮，推卸責(zé)任。

3、公示辦理結(jié)果。各群眾工作室要建立健全限時(shí)辦結(jié)制度和每月公示制度，充分運(yùn)用村務(wù)公開欄、黨務(wù)公開欄等平臺(tái)，提前預(yù)告群眾工作站活動(dòng)日安排，及時(shí)反饋群眾意見，公示辦理結(jié)果，自覺接受群眾監(jiān)督。

（四）督查考評(píng)制度

1、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在每月的27日—29日對(duì)群眾工作室每名工作隊(duì)員的出勤、工作開展、目標(biāo)任務(wù)完成、工作日志填寫以及督導(dǎo)組督導(dǎo)等情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立專項(xiàng)工作檔案，以便年底考核備查。

2、納入績效考核。群眾工作室工作已納入到各村年底績效考核重要內(nèi)容，其工作經(jīng)費(fèi)從村級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)中拔付1000元/村的標(biāo)準(zhǔn)，辦公室將對(duì)所有群眾工作室實(shí)行半年初評(píng)和年終總評(píng)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)工作室隊(duì)員的工作情況，并將其作為各村年終績效考核的重要指標(biāo)。

3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。對(duì)工作不盡職、群眾不滿意的駐村干部，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并撤回，再選送合適的干部上崗；對(duì)工作漂浮、群眾滿意度不高、不按相關(guān)要求開展工作，并造成消極影響的，給予通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人的相關(guān)責(zé)任。

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求取得實(shí)效

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)群眾工作站的日常管理、協(xié)調(diào)、督查等工作，由為成員。群眾工作室聯(lián)點(diǎn)干部原則上為駐村干部。

（二）落實(shí)保障措施。要進(jìn)一步強(qiáng)化保障措施，保證群眾工作站、室辦公用房和辦公設(shè)備。要保持群眾工作站、室工作人員的相對(duì)固定，一般應(yīng)工作一年后才可以調(diào)整，人員調(diào)整時(shí)要交接工作，保持工作的連續(xù)性。

（三）形成工作合力。各村是維護(hù)穩(wěn)定的第一責(zé)任單位，不能把職責(zé)范圍內(nèi)的工作推給群眾工作站；各村要認(rèn)識(shí)到做好本村的群眾工作是“份內(nèi)事”，主動(dòng)作為，密切配合，全力協(xié)助做好群眾工作。群眾工作站工作人員要充分發(fā)揮所在部門的職能優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，為群眾解決實(shí)際困難和問題，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的信任和擁護(hù)。各群眾工作室在每月1日前整理上交《群眾工作站日志》報(bào)鎮(zhèn)群眾工作站，對(duì)上報(bào)的重點(diǎn)問題進(jìn)行分類和交辦，實(shí)行限期結(jié)辦、跟蹤督辦、每月通報(bào)、辦后反饋制度；要按要求填寫表格作為臺(tái)賬留存，并報(bào)送給鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各類問題及時(shí)解決。

（四）注重宣傳引導(dǎo)。各村要通過宣傳欄、宣傳卡、標(biāo)語、橫幅等多種形式，宣傳群眾工作室的工作制度和目標(biāo)任務(wù)，提高群眾工作站在群眾中的知曉率，讓群眾養(yǎng)成“急事難事找群眾工作站”的習(xí)慣，使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。