第一篇：最合格的品牌經(jīng)理工作計(jì)劃（xiexiebang推薦）

最合格的品牌經(jīng)理

品牌經(jīng)理工作計(jì)劃

一.為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。

3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4）市場(chǎng)分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5）銷(xiāo)售方式。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。

6）銷(xiāo)售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!

7）客戶管理。

就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

總結(jié): 根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約, 使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過(guò)這方面的工作.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!寫(xiě)好銷(xiāo)售工作計(jì)劃的妙招不管做哪份工作，若想做好，必須給自己一個(gè)時(shí)間段周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃和階段性的工作總結(jié)。我們都知道銷(xiāo)售計(jì)劃是每一個(gè)銷(xiāo)售員工作的依據(jù)，這樣的計(jì)劃在大的銷(xiāo)售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在沒(méi)有進(jìn)行計(jì)劃和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上去做事，大多數(shù)銷(xiāo)售員都難以完成銷(xiāo)售任務(wù)，公司所制定的銷(xiāo)售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個(gè)擺設(shè)或者一紙空文。那么，作為一個(gè)銷(xiāo)售員該怎樣對(duì)待銷(xiāo)售計(jì)劃呢？我認(rèn)為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，無(wú)論你是在什么樣的公司，無(wú)論你面對(duì)什么樣的老板，精心的制定銷(xiāo)售工作計(jì)劃是你做好銷(xiāo)售任務(wù)的根本。那么怎樣寫(xiě)銷(xiāo)售工作計(jì)劃呢？

從開(kāi)頭說(shuō)起吧，剛做銷(xiāo)售員或者剛到一個(gè)新的公司，你所要做的工作是先了解產(chǎn)品，再了解銷(xiāo)售渠道，再了解市場(chǎng)。先不忙著寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃，等你覺(jué)得對(duì)市場(chǎng)情況，產(chǎn)品情況都有一定的了解后，就要寫(xiě)出第一份銷(xiāo)售計(jì)劃。這份計(jì)劃應(yīng)該是你銷(xiāo)售思路的體現(xiàn)，并不需要寫(xiě)出具體的任務(wù)，只需要寫(xiě)出你自己銷(xiāo)售途徑，怎樣培養(yǎng)客戶以及你對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)?？傊?，是一份銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售方法的概要。當(dāng)你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場(chǎng)后，再對(duì)自己的計(jì)劃做以調(diào)整和補(bǔ)充。

一般寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面：

1.市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。

2.銷(xiāo)售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。

3.客戶管理。就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的，應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。

4.銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出合理的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售的主要目的就是要提高銷(xiāo)售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問(wèn)題和困難。

5.考核時(shí)間。銷(xiāo)售工作計(jì)劃可分為年度銷(xiāo)售計(jì)劃，季度銷(xiāo)售計(jì)劃，月銷(xiāo)售計(jì)劃?？己说臅r(shí)間也不一樣。

6.總結(jié)。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上幾個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。有計(jì)劃的做銷(xiāo)售會(huì)使我們的工作更具有指導(dǎo)性和規(guī)范性，也是自己考查銷(xiāo)售工作的一桿標(biāo)尺，堅(jiān)持不懈的做下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷(xiāo)售技能在提高，你的銷(xiāo)售任務(wù)在提高，更重要的是你的銷(xiāo)售管理能力在提高。能從銷(xiāo)售員做到銷(xiāo)售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95%都是有銷(xiāo)售計(jì)劃的人，更是會(huì)制定銷(xiāo)售計(jì)劃的人。

第二篇：品牌經(jīng)理工作計(jì)劃

最合格的品牌經(jīng)理

品牌經(jīng)理工作計(jì)劃

一.為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。

3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。4）市場(chǎng)分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5）銷(xiāo)售方式。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。6）銷(xiāo)售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!7）客戶管理。

就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

總結(jié): 根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約, 使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!之前我從未從事過(guò)這方面的工作.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!寫(xiě)好銷(xiāo)售工作計(jì)劃的妙招不管做哪份工作，若想做好，必須給自己一個(gè)時(shí)間段周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃和階段性的工作總結(jié)。我們都知道銷(xiāo)售計(jì)劃是每一個(gè)銷(xiāo)售員工作的依據(jù)，這樣的計(jì)劃在大的銷(xiāo)售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在沒(méi)有進(jìn)行計(jì)劃和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上去做事，大多數(shù)銷(xiāo)售員都難以完成銷(xiāo)售任務(wù)，公司所制定的銷(xiāo)售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個(gè)擺設(shè)或者一紙空文。那么，作為一個(gè)銷(xiāo)售員該怎樣對(duì)待銷(xiāo)售計(jì)劃呢？我認(rèn)為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，無(wú)論你是在什么樣的公司，無(wú)論你面對(duì)什么樣的老板，精心的制定銷(xiāo)售工作計(jì)劃是你做好銷(xiāo)售任務(wù)的根本。那么怎樣寫(xiě)銷(xiāo)售工作計(jì)劃呢？

從開(kāi)頭說(shuō)起吧，剛做銷(xiāo)售員或者剛到一個(gè)新的公司，你所要做的工作是先了解產(chǎn)品，再了解銷(xiāo)售渠道，再了解市場(chǎng)。先不忙著寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃，等你覺(jué)得對(duì)市場(chǎng)情況，產(chǎn)品情況都有一定的了解后，就要寫(xiě)出第一份銷(xiāo)售計(jì)劃。這份計(jì)劃應(yīng)該是你銷(xiāo)售思路的體現(xiàn)，并不需要寫(xiě)出具體的任務(wù)，只需要寫(xiě)出你自己銷(xiāo)售途徑，怎樣培養(yǎng)客戶以及你對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)?？傊?，是一份銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售方法的概要。當(dāng)你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場(chǎng)后，再對(duì)自己的計(jì)劃做以調(diào)整和補(bǔ)充。一般寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面： 1.市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。

2.銷(xiāo)售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。3.客戶管理。就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的，應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。4.銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出合理的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售的主要目的就是要提高銷(xiāo)售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問(wèn)題和困難。5.考核時(shí)間。銷(xiāo)售工作計(jì)劃可分為銷(xiāo)售計(jì)劃，季度銷(xiāo)售計(jì)劃，月銷(xiāo)售計(jì)劃?？己说臅r(shí)間也不一樣。6.總結(jié)。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上幾個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。有計(jì)劃的做銷(xiāo)售會(huì)使我們的工作更具有指導(dǎo)性和規(guī)范性，也是自己考查銷(xiāo)售工作的一桿標(biāo)尺，堅(jiān)持不懈的做下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷(xiāo)售技能在提高，你的銷(xiāo)售任務(wù)在提高，更重要的是你的銷(xiāo)售管理能力在提高。能從銷(xiāo)售員做到銷(xiāo)售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95%都是有銷(xiāo)售計(jì)劃的人，更是會(huì)制定銷(xiāo)售計(jì)劃的人。篇二：品牌經(jīng)理的工作流程和崗位職責(zé)

品牌經(jīng)理崗位職責(zé)和工作流程

品牌經(jīng)理是聯(lián)接工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)卷煙品牌促銷(xiāo)工作的橋梁，以服務(wù)客戶為宗旨，以培育品牌為第一要?jiǎng)?wù)，以工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)為主要工作方式，通過(guò)采取品牌培育、新品上市、營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)、銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、溝通協(xié)調(diào)等措施，協(xié)助客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理培育品牌、滿足需求、服務(wù)客戶。

一、崗位職責(zé)

卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要依據(jù)品牌、市場(chǎng)、客戶三個(gè)維度進(jìn)行，品牌經(jīng)理的崗位職責(zé)也體現(xiàn)在如下三個(gè)方面：

品牌方面：深刻理解行業(yè)“532”、“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略；理解企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃；重點(diǎn)培育品牌社會(huì)庫(kù)存是否合理；品牌促銷(xiāo)活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期效果；零售客戶、消費(fèi)者對(duì)品牌的偏好。

市場(chǎng)方面：了解本地市場(chǎng)和不同細(xì)分市場(chǎng)對(duì)品牌的需求特點(diǎn)，了解本地市場(chǎng)主銷(xiāo)品牌銷(xiāo)售狀況。了解不同業(yè)態(tài)、不同區(qū)域零售客戶的重點(diǎn)品牌上柜率、覆蓋率、再購(gòu)率；掌握重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售情況；關(guān)注零售客戶對(duì)品牌的意見(jiàn)、建議和要求。

工業(yè)企業(yè)方面：了解工業(yè)企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃；熟知品牌知識(shí)，理解品牌文化，掌握品牌特點(diǎn)；與工業(yè)企業(yè)協(xié)同制訂

品牌培育方案，開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，負(fù)責(zé)促銷(xiāo)品的收發(fā)、登記、回訪。

二、工作流程

（一）分析：以全面了解品牌市場(chǎng)狀態(tài)，明確品牌培育目標(biāo)，把握品牌培育重點(diǎn)為目的進(jìn)行。

1.以、月度為周期開(kāi)展分析。2.圍繞品牌、市場(chǎng)、客戶三個(gè)要點(diǎn)開(kāi)展分析。

（1）品牌市場(chǎng)表現(xiàn)分析：以為單位開(kāi)展品牌市場(chǎng)表現(xiàn)分析，著重把握重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額、成長(zhǎng)性、品牌所處生命周期等。

（2）消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研分析：以為單位開(kāi)展，主要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研信息的分析，分品類(lèi)把握消費(fèi)者卷煙需求和偏好、購(gòu)買(mǎi)行為等信息，了解品牌市場(chǎng)走勢(shì)，為品牌需求預(yù)測(cè)提供依據(jù)。（3）供求分析：以季度為單位開(kāi)展，以重點(diǎn)品牌為主要對(duì)象，通過(guò)訂單滿足率、社會(huì)存銷(xiāo)比和市場(chǎng)價(jià)格等指標(biāo)的分析，掌握品牌的市場(chǎng)供需狀態(tài)。

（4）新品上市分析：以新品培育的實(shí)施階段為單位，開(kāi)展消費(fèi)者認(rèn)知度和零售客戶上柜率、再購(gòu)率的分析，掌握品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度，確定品牌是否進(jìn)入市場(chǎng)推廣。

（二）計(jì)劃：以確定、月度品牌培育計(jì)劃為目的。1.根據(jù)分析，確定品牌培育目標(biāo)。2.結(jié)合品牌培育目標(biāo)，制訂終端營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。3.以月度為單位制訂品牌培育實(shí)施計(jì)劃。

（1）月度工作計(jì)劃依據(jù)工作目標(biāo)確定。

（2）根據(jù)品牌分析結(jié)果，確定重點(diǎn)品牌培育對(duì)象。

（3）合理安排品牌培育方案的執(zhí)行時(shí)間、促銷(xiāo)形式、工商協(xié)同事宜等。4.向前、中、后臺(tái)傳遞制訂計(jì)劃的相關(guān)信息。

（三）實(shí)施：以實(shí)行月度品牌培育計(jì)劃為目的。1.根據(jù)品牌培育方案開(kāi)展工作。

（1）組織實(shí)施品牌培育方案：方案經(jīng)審批后，工商雙方嚴(yán)格按照方案規(guī)定的時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、形式等開(kāi)展。

（2）市場(chǎng)走訪和調(diào)研：通過(guò)季度市場(chǎng)檢查和調(diào)研，初步掌握客戶經(jīng)理品牌培育工作執(zhí)行情況、零售客戶的認(rèn)知度等。

（3）工商信息交流：工商雙方及時(shí)傳遞品牌供求狀態(tài)、品牌市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)者對(duì)品牌的反響等信息，協(xié)同確定培育下一階段培育目標(biāo)。2.以季度為周期開(kāi)展工作。

（1）品牌檔案的管理和維護(hù)：收集品牌檔案資料，及時(shí)維護(hù)和更新品牌動(dòng)態(tài)信息。

（2）熟練使用信息系統(tǒng)，掌握覆蓋率、動(dòng)銷(xiāo)率、斷貨率、上柜率和再購(gòu)率等指標(biāo)。

（四）評(píng)估：主要是查找品牌培育過(guò)程中的問(wèn)題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。1.評(píng)估周期以月度為單位開(kāi)展。

（1）品牌培育效果評(píng)估：針對(duì)目標(biāo)達(dá)成率、市場(chǎng)接受度和品牌的成長(zhǎng)性開(kāi)展自評(píng)，查找原因。

（2）協(xié)同培育工作評(píng)估：工商雙方依據(jù)方案的執(zhí)行情況、品牌培育的效果及零售客戶、消費(fèi)者對(duì)品牌的反響，共同總結(jié)協(xié)同培育中的問(wèn)題和不足。2.使用信息系統(tǒng)，掌握重點(diǎn)培育品牌的月度銷(xiāo)售環(huán)比、同比數(shù)據(jù)等。

（五）改進(jìn):主要是制訂整改提升措施，最終實(shí)現(xiàn)品牌培育目標(biāo)，使工業(yè)滿意，使零售客戶滿意。

1.在品牌培育方案的執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以總結(jié)并改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。2.每月最后二個(gè)工作日，根據(jù)月評(píng)估的結(jié)果，提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施，并落實(shí)到下月的工作安排中。

3.改進(jìn)的具體內(nèi)容。

（1）改進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研方法：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和走訪的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善市場(chǎng)調(diào)研方法。（2）調(diào)整品牌培育策略：依據(jù)對(duì)品牌培育方案實(shí)施中的評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整品牌培育策略。篇三：品牌經(jīng)理

品牌經(jīng)理的職責(zé)與建議

品牌經(jīng)理是聯(lián)接工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和面向市場(chǎng)的品牌促銷(xiāo)工作的橋梁，以服務(wù)客戶為宗旨，以培訓(xùn)品牌為第一要?jiǎng)?wù)，以招商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)為主要工作方式，通過(guò)采取品牌培訓(xùn)、新品上市、營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)、銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、溝通協(xié)調(diào)等措施，協(xié)助客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理培訓(xùn)品牌、滿足需求、服務(wù)客戶。我建議公司推行品牌經(jīng)理“135”工作法。它是以通過(guò)招商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)知名品牌、滿足客戶需求，與客戶建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為一條主線，圍繞“品牌、市場(chǎng)、客戶”三個(gè)要點(diǎn)，每月通過(guò)“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”五個(gè)步驟的操作，支持品牌經(jīng)理開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)工作的方法。突出體現(xiàn)了“一條主線、三個(gè)要點(diǎn)、五個(gè)步驟”的特點(diǎn)，故稱(chēng)為品牌經(jīng)理“135”工作法。即通過(guò)招商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)知名品牌、提升品牌業(yè)績(jī)、滿足客戶需求，與客戶建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系，是品牌經(jīng)理工作的靈魂和目的，也是品牌營(yíng)銷(xiāo)上水平的本質(zhì)要求。三個(gè)要點(diǎn)

即我們護(hù)膚品經(jīng)營(yíng)的“品牌、市場(chǎng)、客戶”三個(gè)要點(diǎn)，是品牌經(jīng)理思維的三個(gè)要素、分析的三個(gè)維度和工作的三個(gè)重點(diǎn)，需要在工作中時(shí)刻牢記、認(rèn)真把握。

品牌方面：要深刻理解行業(yè)和炫美公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略；理解企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃；時(shí)時(shí)關(guān)注品牌的市場(chǎng)量、價(jià)、存狀態(tài)，包括投放量是否合適、價(jià)格是否穩(wěn)定、庫(kù)存是否合理、走勢(shì)是否正常；品牌營(yíng)銷(xiāo)效果是否達(dá)到預(yù)期；零售客戶、消費(fèi)者對(duì)品牌有何反映。

市場(chǎng)方面：了解本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)容量、消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)趨勢(shì)、環(huán)境變化；了解本地市場(chǎng)和不同細(xì)分市場(chǎng)對(duì)品牌的需求特點(diǎn)，了解什么品牌比較適應(yīng)本地市場(chǎng)。了解不同業(yè)態(tài)、不同區(qū)域零售客戶的品牌銷(xiāo)售特征；掌握重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售分析；關(guān)注代理高和終端加盟店客戶對(duì)品牌的意見(jiàn)、建議和要求。

企業(yè)方面：了解企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃；熟知品牌知識(shí)，理解品牌文化，掌握品牌特點(diǎn)；與企業(yè)進(jìn)行信息、市場(chǎng)、貨源對(duì)接，制訂培訓(xùn)方案，開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，協(xié)同培訓(xùn)品牌。

品牌經(jīng)理以“品牌”為側(cè)重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)品牌的培訓(xùn)、維護(hù)、發(fā)展，滿足市場(chǎng)、滿足客戶；反過(guò)來(lái)，又通過(guò)服務(wù)客戶、引導(dǎo)市場(chǎng)，促進(jìn)知名品牌成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌培訓(xùn)目標(biāo)。

即“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”五個(gè)步驟，是品牌經(jīng)理應(yīng)用a-pdca循環(huán)管理思想，以、月度和方案執(zhí)行時(shí)間段為周期，按照標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，開(kāi)展品牌培訓(xùn)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

一條主線是靈魂、目的，貫穿于工作法的全過(guò)程；三個(gè)要點(diǎn)是內(nèi)容和任務(wù)，貫穿于五個(gè)步驟；五個(gè)步驟是操作的過(guò)程，每一步都依據(jù)三個(gè)要點(diǎn)的狀態(tài)展開(kāi)操作。在一條主線的引領(lǐng)下，品牌經(jīng)理從“品牌、市場(chǎng)、客戶”三個(gè)要點(diǎn)出發(fā)，按照五個(gè)步驟履行工作職責(zé)，完成工作任務(wù)。

二、工作流程

（一）分析：以全面了解品牌市場(chǎng)狀態(tài)，明確品牌培訓(xùn)目標(biāo)，把握品牌培訓(xùn)重點(diǎn)為目的進(jìn)行。

1.以、月度為周期開(kāi)展分析。2.圍繞品牌、市場(chǎng)、客戶三個(gè)要點(diǎn)開(kāi)展分析。

（1）品牌市場(chǎng)表現(xiàn)分析：以為單位開(kāi)展品牌市場(chǎng)表現(xiàn)分析，著重把握重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額、成長(zhǎng)性、品牌所處生命周期等。

（2）消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研分析：以為單位開(kāi)展，主要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研信息的分析，分品類(lèi)把握消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品需求和偏好、購(gòu)買(mǎi)行為等信息，了解品牌市場(chǎng)走勢(shì)，為品牌需求預(yù)測(cè)提供依據(jù)。

（3）供求分析：以季度為單位開(kāi)展，以重點(diǎn)品牌為主要對(duì)象，通過(guò)訂單滿足率、社會(huì)存銷(xiāo)比和市場(chǎng)價(jià)格等指標(biāo)的分析，掌握品牌的市場(chǎng)供需狀態(tài)。

（4）新品上市分析：以新品培訓(xùn)的實(shí)施階段為單位，開(kāi)展消費(fèi)者認(rèn)知度和加盟店客戶上柜

（二）計(jì)劃：以確定、月度品牌培訓(xùn)計(jì)劃為目的。1.根據(jù)分析，確定品牌培訓(xùn)目標(biāo)。2.結(jié)合品牌培訓(xùn)目標(biāo)，制訂終端營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。3.以月度為單位制訂品牌培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。4.向前、中、后臺(tái)傳遞制訂計(jì)劃的相關(guān)信息。

（三）實(shí)施：以實(shí)行月度品牌培訓(xùn)計(jì)劃為目的。1.根據(jù)品牌培訓(xùn)方案開(kāi)展工作。

（1）組織實(shí)施品牌培訓(xùn)方案：方案經(jīng)審批后，招商雙方嚴(yán)格按照方案規(guī)定的時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、形式等開(kāi)展。

（2代理高客戶品牌培訓(xùn)工作執(zhí)行情況、終端加盟店客戶的認(rèn)知度等。

（3）招商信息交流：招商雙方及時(shí)傳遞品牌供求狀態(tài)、品牌市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)者對(duì)品牌的反響等信息，協(xié)同確定培訓(xùn)下一階段培訓(xùn)目標(biāo)。2.以季度為周期開(kāi)展工作。

（1）品牌檔案的管理和維護(hù)：收集品牌檔案資料，及時(shí)維護(hù)和更新品牌動(dòng)態(tài)信息。

（2）熟練使用信息系統(tǒng)，掌握覆蓋率、動(dòng)銷(xiāo)率、斷貨率、上柜率和再購(gòu)率等指標(biāo)。

（四）評(píng)估：主要是查找品牌培訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。1.評(píng)估周期以月度為單位開(kāi)展。

（1）品牌培訓(xùn)效果評(píng)估：針對(duì)目標(biāo)達(dá)成率、市場(chǎng)接受度和品牌的成長(zhǎng)性開(kāi)展自評(píng)，查找原因。

（2）協(xié)同培訓(xùn)工作評(píng)估：招商雙方依據(jù)方案的執(zhí)行情況、品牌培訓(xùn)育的效果及終端加盟店客戶、消費(fèi)者對(duì)品牌的反響，共同總結(jié)協(xié)同培訓(xùn)中的問(wèn)題和不足。2.使用信息系統(tǒng)，掌握重點(diǎn)培訓(xùn)品牌的月度銷(xiāo)售環(huán)比、同比數(shù)據(jù)等。

（五）改進(jìn):主要是制訂整改提升措施，最終實(shí)現(xiàn)品牌培訓(xùn)目標(biāo)，使代理商和終端加盟店客戶滿意。

1.在品牌培訓(xùn)方案的執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以總結(jié)并改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。2.每月最后5個(gè)工作日，根據(jù)月評(píng)估的結(jié)果，提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施，并落實(shí)到下月的工作

安排中。

3.改進(jìn)的具體內(nèi)容。

（1）改進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研方法：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和走訪的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善市場(chǎng)調(diào)研方法。（2）調(diào)整品牌培訓(xùn)策略：依據(jù)對(duì)品牌培訓(xùn)方案實(shí)施中的評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整品牌培訓(xùn)策略。關(guān)于針對(duì)品牌經(jīng)理培訓(xùn)的建議：

1、針對(duì)品牌經(jīng)理的目標(biāo)管理培訓(xùn)

2、針對(duì)品牌經(jīng)理市場(chǎng)狼性領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)和打造狼性團(tuán)隊(duì)管理

3、針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作，如營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)

4、品牌經(jīng)理必須針對(duì)自己品牌的三中全國(guó)（招商會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、終端會(huì)）準(zhǔn)備相應(yīng)的課件，課件內(nèi)容要求（營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)課程、心態(tài)課程、終端銷(xiāo)售課件以及公司的招商政策的講解、加盟方案的講解、營(yíng)銷(xiāo)模板講解等）篇四：品牌中心團(tuán)隊(duì)部門(mén)2015年全年規(guī)劃 2015年品牌中心全年規(guī)劃方案

目 錄

一、工作內(nèi)容??????????????????????????3

二、重點(diǎn)工作??????????????????????????5

三、目標(biāo)設(shè)定??????????????????????????6

四、人員規(guī)劃??????????????????????????6

五、績(jī)效考核??????????????????????????10

六、執(zhí)行計(jì)劃??????????????????????????11 說(shuō) 明

本方案匯合了自媒體運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站優(yōu)化、品牌及公司活動(dòng)事件文案策劃宣傳、宣傳部視頻拍攝、企業(yè)文化建設(shè)等方面的工作計(jì)劃，從目標(biāo)、目標(biāo)分解、戰(zhàn)略規(guī)劃、人員計(jì)劃等詳細(xì)呈現(xiàn)。

工作計(jì)劃書(shū)

一、2015年的工作項(xiàng)目主要內(nèi)容羅列

1、網(wǎng)站建設(shè)

4、每月會(huì)銷(xiāo)

2、物料設(shè)計(jì)

5、品牌宣傳

3、活動(dòng)策劃

6、下店照片

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

1、網(wǎng)站前臺(tái)設(shè)計(jì)及后臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、以大平臺(tái)帶動(dòng)小平臺(tái)的發(fā)展

2、通過(guò)品牌自身的宣傳，提升客戶的價(jià)值

3、集團(tuán)大事件活動(dòng)策劃宣傳

3、尚京集團(tuán)旗下品牌加盟店及直營(yíng)店會(huì)員組團(tuán)戶外活動(dòng)

4、與第三方媒體合作。例如：萬(wàn)家熱線，合肥論壇，騰訊微生活等等

4、會(huì)銷(xiāo)。

第三篇：品牌經(jīng)理崗位職責(zé)

山東萊蕪煙草有限公司

卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心品牌經(jīng)理崗位職責(zé)

品牌推廣主管在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，其主要工作職責(zé)是：

一、對(duì)品牌培育、推廣策略的科學(xué)性負(fù)責(zé)，制定切實(shí)可行的品牌培育與推廣策略。

二、與客戶服務(wù)主管協(xié)調(diào)好，落實(shí)好品牌培育方案。

三、及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以及通過(guò)與客戶服務(wù)主管等的交流，關(guān)注方案的執(zhí)行情況，并適時(shí)調(diào)整。

四、記錄、總結(jié)品牌培育情況。

五、對(duì)品牌定位、品種定位和品類(lèi)組合策略的科學(xué)性負(fù)責(zé)。

六、每月及定期開(kāi)展市場(chǎng)需求開(kāi)展需求預(yù)測(cè)工作。

七、對(duì)消費(fèi)者滿意度的提高負(fù)責(zé)。

八、對(duì)本崗位的安全性負(fù)責(zé)。

九、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作完成的及時(shí)性和精確性負(fù)責(zé)。

第四篇：(品牌經(jīng)理)辭職報(bào)告

辭職報(bào)告

致XX有限公司：

各位領(lǐng)導(dǎo)，我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫(xiě)這封次致信。由于您對(duì)我的能力的信任，于2012年2月24日成為公司的一員，擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理助理一職，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。倆年間由總經(jīng)理助理到XX品牌經(jīng)理，使我在銷(xiāo)售和管理等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激！另外對(duì)于這倆年里和我一起在店里工作的營(yíng)業(yè)員說(shuō)聲謝謝。

由于薪金以及個(gè)人發(fā)展的原因，加上公司制度和管理方面的缺陷，以及個(gè)人能力不足以在勝任該工作，我不得不向公司提出申請(qǐng)，并希望能與2014年2月15日正式離職。離職這段時(shí)間里個(gè)人不在負(fù)責(zé)任何店內(nèi)的相關(guān)事宜，盡力做好本職工作，將工作交接與店長(zhǎng)，對(duì)于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：XX2014年1月18日

第五篇：值班經(jīng)理合格答案

值班經(jīng)理合格率測(cè)試試卷

一：填空題（每空1.5分1.5*42=63分）

1.---以身作則----是最佳管理模式，并以標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練你的人員并透過(guò)持續(xù)不斷的---追蹤--、--激勵(lì)---，以創(chuàng)造值班管理時(shí)最佳的人員士氣與狀態(tài)。

2.區(qū)域管理訓(xùn)練進(jìn)行順序----生產(chǎn)區(qū)經(jīng)理柜臺(tái)區(qū)經(jīng)理前廳區(qū)經(jīng)理得來(lái)速經(jīng)理。3.區(qū)域經(jīng)理職責(zé)--（1）、做好值班前后的準(zhǔn)備----（2）、達(dá)成值班時(shí)區(qū)須完成的工作目標(biāo)（3）自我評(píng)估為下一次做準(zhǔn)備

4.區(qū)域經(jīng)理運(yùn)用技巧------溝通-----，----協(xié)調(diào)----，----合作----。

5.-----尊敬--------------*--------信任---------------=影響力。

6.柜臺(tái)區(qū)域的管理是非常特別的，它是唯一須具備三種功能---生產(chǎn)--，------銷(xiāo)售----，----配送------的區(qū)域

7.任何顧客可能感受到的忿怨，都會(huì)因你的------熱心且主動(dòng)---的態(tài)度而化為烏有。

8.身為一位經(jīng)理人員，最富挑戰(zhàn)性的工作---讓你的服務(wù)員維持高水平的表現(xiàn)。

9.當(dāng)服務(wù)員受到激勵(lì)會(huì)有以下表現(xiàn)-------盡可能將工作做到最好-朝著達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而工作-滿足顧客需求---改善工作表現(xiàn) 顧客擔(dān)負(fù)額外的責(zé)任

10.未受到激勵(lì)的服務(wù)員會(huì)有以下表現(xiàn)：-----不遵守適當(dāng)工作程序-不能貫徹工作---為差勁的工作表現(xiàn)找理由或藉口工作表現(xiàn)不及他的能力

11.Q.S.C.=----營(yíng)業(yè)額-----=----利潤(rùn)---.。利潤(rùn)就是----應(yīng)產(chǎn)率---損耗-------，----生產(chǎn)力

12.成功的損耗控制是-------是經(jīng)由謹(jǐn)慎的完成所有正確的操作程序。---------。

13.生產(chǎn)力的高低會(huì)受以下因素所影響---訓(xùn)練------，-----追蹤---，------激勵(lì)-----。

14．成功的激勵(lì)關(guān)鍵是----強(qiáng)而有力的人際關(guān)系技巧有效的溝通持續(xù)的正面及修整性追蹤

15.當(dāng)月新品UPT目標(biāo)：企劃案或店長(zhǎng)下達(dá)目標(biāo) 每班次的銷(xiāo)售量=---預(yù)估班次營(yíng)業(yè)額-/預(yù)估AC*預(yù)估目標(biāo)千次。營(yíng)業(yè)額同比成長(zhǎng)率公式為：（當(dāng)月累計(jì)營(yíng)業(yè)額—去年當(dāng)月累計(jì)營(yíng)業(yè)額）/去年當(dāng)月累計(jì)營(yíng)業(yè)額*100。

16.顧客受傷或顧客財(cái)物上的損失，第一考量是--是受傷顧客的健康和安全盡可能的幫助，但是不要承擔(dān)責(zé)任或給予承諾第二考量是-----是收集正確的資訊給你的門(mén)市經(jīng)理尤其是目擊證人資料及異物的處理。17．干部績(jī)效的5大項(xiàng)分別為：--qsc----利潤(rùn)----營(yíng)業(yè)額------部署培養(yǎng)----自我發(fā)展或餐廳日常問(wèn)題解決------------。18.餐廳服務(wù)組績(jī)效考核表4大項(xiàng)分別為--整體顧客滿意----------，-團(tuán)隊(duì)合作-----------，----工作標(biāo)準(zhǔn)----------，-------工作適合度----------------，二．簡(jiǎn)答題（共37分）

1，值班管理的最佳定義（5分）2，值班五步驟？（5分）3，值班經(jīng)理的職責(zé)（7分）

4，處理顧客抱怨8大技巧（8分）5，在餐廳中執(zhí)行的值班巡視路線圖是（5分）6，早值班的流程為（7分）

1.使人員、設(shè)備及物料充分協(xié)調(diào)以達(dá)到杰出的Q.S.C.（品質(zhì)、服務(wù)、衛(wèi)生）目標(biāo)，并使?fàn)I運(yùn)維持在平穩(wěn)，前后一致且有利潤(rùn)的狀態(tài)。

2.1.觀察2.設(shè)定優(yōu)先順序及解決方法3.行動(dòng)4.采取長(zhǎng)期行動(dòng)----制定行動(dòng)計(jì)劃5.值班后的檢討 31.協(xié)調(diào)并負(fù)責(zé)整個(gè)值班 2.提供領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)運(yùn)的知識(shí)3.追蹤產(chǎn)品的準(zhǔn)備、成品的品質(zhì)、半成品的損耗處理、顧客的滿意度、門(mén)市的清潔與消毒，并訓(xùn)練服務(wù)員4.與區(qū)域經(jīng)理及服務(wù)員有效地溝通5.組織并規(guī)劃高效率的Q.S.C.6.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取修正的行動(dòng)7.與顧客保持良好的關(guān)系8使用3'Cs----溝通、協(xié)調(diào)、合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神以解決值班期間內(nèi)的問(wèn)題

4，1.立刻反應(yīng)----可表現(xiàn)出德克士的關(guān)心與在乎

2.保持自信----如行為表現(xiàn)是主動(dòng)且愉悅的，有助于平息客人的忿怨

3.化解可能當(dāng)眾吵鬧的情形----將顧客帶離現(xiàn)場(chǎng)

4.對(duì)不便之處表示抱歉----設(shè)身處地為客人著想并表現(xiàn)出熱心，為其不舒適而道歉

5.不要推卸責(zé)任----如當(dāng)時(shí)無(wú)法解決，請(qǐng)記錄并盡快給予答復(fù)，切勿說(shuō)“那是公司政策”

6.立即就將問(wèn)題解決----如即早發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)立刻解決問(wèn)題

7.調(diào)查事件并保持記錄----“追蹤”是完結(jié)問(wèn)題最佳步驟

8.傳遞你的承諾----當(dāng)對(duì)客人做出任何承諾，請(qǐng)立即實(shí)踐

提升管理能力：附加題

1.pdca管理循環(huán)1分別代表？（10分）2.SMART原則字母分別代表？（10分）3.5W2H的字母代表？（10分）4.德軍六 步驟（10分）1.pdca管理循環(huán)1分別代表？（10分）

① P（Plan）——計(jì)劃。② D（DO）——執(zhí)行。；

③ C（Check）——檢查。

④A（Action）——改善行動(dòng)（或處理）。SMART

? 具體（specific）

? 可衡量的（measurable）

? 可達(dá)成的（attainable）

? 有關(guān)聯(lián)的（realistic）

? 時(shí)效（時(shí)間性）（timing

5W2H

1）WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？

（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

（3）WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？

（4）WHEN——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？

（5）WHO——誰(shuí)？由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？

（6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？

（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？

德軍六步驟（10分）

預(yù)算實(shí)際差異原因分析改善對(duì)策行動(dòng)計(jì)劃

1費(fèi)用產(chǎn)出如何？