第一篇：2011年也門勒鄉(xiāng)衛(wèi)生院糾風工作總結(jié)

2011年也門勒鄉(xiāng)衛(wèi)生院糾風工作總結(jié)

按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，結(jié)合工作實際，圍繞落實我院工作計劃，堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實糾正“紅包”、回扣、亂收費等醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，以創(chuàng)建“三好一滿意”為契機，將糾風專項治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)，完善組織措施為將糾風專項治理工作落到實處，我院將強化“一把手”糾風工作責任，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長的重要職責，建立了院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙責”制度，成立了由院長任組長、黨支部書記為副組長、各科室主任為成員的醫(yī)院糾風領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為專門的辦事機構(gòu)，由各職能科室負責人共同參與糾風專項治理工作的具體運作。制定了《糾風專項治理實施方案》，把糾風建設(shè)工作計劃，專項治理的目標任務(wù)的具體事項予以明確并落實到具體的科室和責任人，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處。按照“管行業(yè)必須管行風”的原則，我院堅持把行業(yè)管理和行風建設(shè)緊密結(jié)合，做到日常工作與糾風工作一起部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實。堅持做到每季對科室考核一次，對在行風方面出現(xiàn)問題的要扣除該科效益工資相應(yīng)的分配系數(shù)；每年對所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風考評一次，對考評不合格者予以暫停其職稱、職務(wù)晉升資格；對因行風問題被投訴者，給予警告、通報指評等處罰，情節(jié)嚴重者可能受到除名的處罰。

二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開單提成”和亂收費等問題為重點，規(guī)范收費行為，明令禁止收受回扣、“紅包”“開單提成”、等有損群眾利益的行為發(fā)生。為維護群眾的切身利益，我院堅持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》，全院采統(tǒng)一收費，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費。對住院病人實行“費用清單制”，并要求有關(guān)人員負有對清單解釋之責。在收費過程中，做到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一收費，不分解收費項目，不提高收費標準，不私自立收費項目。對新增的收費項目堅決做到先報物價部門審批后再予執(zhí)行。藥品購銷中，堅持國家基本藥物制度，堅持執(zhí)行基層醫(yī)療單位基本集中采購配送制度。在醫(yī)務(wù)活動中，不準醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予嚴懲不怠。由于此項工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報，醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)，群眾評價日益提升。

三、實行集中招標采購制度，不斷降低醫(yī)院運營成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項目的集中招標采購政策。招標工作過程始終要求必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀檢、財務(wù)等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價比”，最終經(jīng)集體討論、當場確定中標單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。

四、開展多種形式的宣傳教育活動努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，作風正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊伍。我院一貫注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培養(yǎng)進修計劃，而且對所有醫(yī)務(wù)人員有

著品德上的嚴格要求。結(jié)合我院實際，制定了《醫(yī)務(wù)人員獎懲管理制度》，經(jīng)過向全院職工征求意見、院領(lǐng)導(dǎo)集體討論，已通過并付諸實施。有效的威懾了行業(yè)不正之風，取得了非常好的效果。針對重點人員、重點部門，我院行風辦采取了一些具有針對性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。如在醫(yī)院內(nèi)張貼了廉政警句宣傳牌，并公布了舉報電話，以起到警鐘常鳴、群眾監(jiān)督的雙重效果。

五、加強醫(yī)院管理，建立和完善行之有效的行風建設(shè)及糾風工作制度，凈化就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)德醫(yī)風考評是我院堅持多年來的一項極為嚴格的制度。每年年終，所有醫(yī)務(wù)人員都要求是否向病人索要“紅包”或收受病人貴重禮物；在醫(yī)療活動中，是否收受“開單費”；是否利用職務(wù)之便，開具假證明、假檢查報告而謀取私利；是否對病人態(tài)度生硬，語言粗魯、推諉、拖延等現(xiàn)象；是否利用職務(wù)之便和收取病人應(yīng)付或不應(yīng)付的項目收費；是否因服務(wù)態(tài)度差、責任心不強、無故脫崗造成差錯事故和重大醫(yī)療糾紛等。對考評不格者，在評聘技術(shù)職稱、晉級晉升工作中實行一票否決。堅持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開，充分尊重病人的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，歡迎社會各界的監(jiān)督，從而使病人對醫(yī)院增加了信任感，融洽了醫(yī)患關(guān)系，避免了不必要的爭執(zhí)和糾紛。在醫(yī)療服務(wù)中，堅持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務(wù)模式。對危、急、重病優(yōu)先搶救治療，實行先看病，后收費。堅持首診負責制和病人選醫(yī)生制度，不管任何病人，首診醫(yī)師均須認真接待，不得推諉。在服務(wù)的全過程中，要求醫(yī)務(wù)人員用醫(yī)院的文明規(guī)范語言，不準說“喂”、“不知道”等不文明用語，必須禮貌接待每位病人。積

極采納患者對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議。

六、認真受理患者投訴，及時查辦違紀違規(guī)行為。為及時、公正地查處患者投訴案例，我院向社會公開了舉報投訴電話，在院內(nèi)設(shè)立了舉報信箱，由糾風工作領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人負責定期開啟和受理，要求在七個工作日之內(nèi)處理完畢并反饋患者。我院在查處違規(guī)問題時，將群眾深惡痛絕的收受回扣、“紅包”“開單提成”、和亂收費等損害群眾切身利益的問題為重點，警示醫(yī)務(wù)人員不可逾越。值得慶幸的是，經(jīng)多次調(diào)查、走訪病人，至今尚未發(fā)現(xiàn)有人觸犯此類問題。

也門勒鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2011年12月1日

第二篇：2011年也門勒鄉(xiāng)衛(wèi)生院糾風工作總結(jié)

2011年也門勒鄉(xiāng)衛(wèi)生院糾風工作總結(jié)

按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，結(jié)合工作實際，圍繞落實我院工作

計劃，堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實糾正“紅包”、回扣、亂收費等醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，以創(chuàng)建“三好一滿意”為契機，將糾風專項治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)，完善組織措施為將糾風專

項治理工作落到實處，我院將強化“一把手”糾風工作責任，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長的重要職責，建立了院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙責”制度，成立了由院長任組長、黨支部書記為副組長、各科室主任為成員的醫(yī)院糾風領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為專門的辦事機構(gòu)，由各職能科室負責人共同參與糾風專項治理工作的具體運作。制定了《糾風專項治理實施方案》，把糾風建設(shè)工作計劃，專項治理的目標任務(wù)的具體事項予以明確并落實到具體的科室和責任人，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處。按照“管行業(yè)必須管行風”的原則，我院堅持把行業(yè)管理和行風建設(shè)緊密結(jié)合，做到日常工作與糾風工作一起部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實。堅持做到每季對科室考核一次，對在行風方面出現(xiàn)問題的要扣除該科效益工資相應(yīng)的分配系數(shù)；每年對所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風考評一次，對考評不合格者予以暫停其職稱、職務(wù)晉升資格；對因行風問題被投訴者，給予警告、通報指評等處罰，情節(jié)嚴重者可能受到除名的處罰。

二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開單提成”和亂收費等

問題為重點，規(guī)范收費行為，明令禁止收受回扣、“紅包”“開單提成”、等有損群眾利益的行為發(fā)生。為維護群眾的切身利益，我院堅持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》，全院采統(tǒng)一收費，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費。對住院病人實行“費用清單制”，并要求有關(guān)人員負有對清單解釋之責。在收費過程中，做到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一收費，不分解收費項目，不提高收費標準，不私自立收費項目。對新增的收費項目堅決做到先報物價部門審批后再予執(zhí)行。藥品購銷中，堅持國家基本藥物制度，堅持執(zhí)行基層醫(yī)療單位基本集中采購配送制度。在醫(yī)務(wù)活動中，不準醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予嚴懲不怠。由于此項工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報，醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)，群眾評價日益提升。

三、實行集中招標采購制度，不斷降低醫(yī)院運營成本，盡最大

能力讓利于民，服務(wù)社會。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項目的集中招標采購政策。招標工作過程始終要求必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀檢、財務(wù)等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價比”，最終經(jīng)集體討論、當場確定中標單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。

四、開展多種形式的宣傳教育活動努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)

術(shù)高明，作風正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊伍。我院一貫注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培養(yǎng)進修計劃，而且對所有醫(yī)務(wù)人員有

著品德上的嚴格要求。結(jié)合我院實際，制定了《醫(yī)務(wù)人員獎懲管理制度》，經(jīng)過向全院職工征求意見、院領(lǐng)導(dǎo)集體討論，已通過并付諸實施。有效的威懾了行業(yè)不正之風，取得了非常好的效果。針對重點人員、重點部門，我院行風辦采取了一些具有針對性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。如在醫(yī)院內(nèi)張貼了廉政警句宣傳牌，并公布了舉報電話，以起到警鐘常鳴、群眾監(jiān)督的雙重效果。

五、加強醫(yī)院管理，建立和完善行之有效的行風建設(shè)及糾風工

作制度，凈化就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)德醫(yī)風考評是我院堅持多年來的一項極為嚴格的制度。每年年終，所有醫(yī)務(wù)人員都要求是否向病人索要“紅包”或收受病人貴重禮物；在醫(yī)療活動中，是否收受“開單費”；是否利用職務(wù)之便，開具假證明、假檢查報告而謀取私利；是否對病人態(tài)度生硬，語言粗魯、推諉、拖延等現(xiàn)象；是否利用職務(wù)之便和收取病人應(yīng)付或不應(yīng)付的項目收費；是否因服務(wù)態(tài)度差、責任心不強、無故脫崗造成差錯事故和重大醫(yī)療糾紛等。對考評不格者，在評聘技術(shù)職稱、晉級晉升工作中實行一票否決。堅持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開，充分尊重病人的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，歡迎社會各界的監(jiān)督，從而使病人對醫(yī)院增加了信任感，融洽了醫(yī)患關(guān)系，避免了不必要的爭執(zhí)和糾紛。在醫(yī)療服務(wù)中，堅持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務(wù)模式。對危、急、重病優(yōu)先搶救治療，實行先看病，后收費。堅持首診負責制和病人選醫(yī)生制度，不管任何病人，首診醫(yī)師均須認真接待，不得推諉。在服務(wù)的全過程中，要求醫(yī)務(wù)人員用醫(yī)院的文明規(guī)范語言，不準說“喂”、“不知道”等不文明用語，必須禮貌接待每位病人。積

極采納患者對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議。

六、認真受理患者投訴，及時查辦違紀違規(guī)行為。為及時、公

正地查處患者投訴案例，我院向社會公開了舉報投訴電話，在院內(nèi)設(shè)立了舉報信箱，由糾風工作領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人負責定期開啟和受理，要求在七個工作日之內(nèi)處理完畢并反饋患者。我院在查處違規(guī)問題時，將群眾深惡痛絕的收受回扣、“紅包”“開單提成”、和亂收費等損害群眾切身利益的問題為重點，警示醫(yī)務(wù)人員不可逾越。值得慶幸的是，經(jīng)多次調(diào)查、走訪病人，至今尚未發(fā)現(xiàn)有人觸犯此類問題。

也門勒鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2011年12月1日

第三篇：塔城市也門勒鄉(xiāng)文藝晚會主持詞

塔城市也門勒鄉(xiāng)喜迎十八大，咱老百姓的大舞臺文藝晚會

主持詞

女：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，男：現(xiàn)場的朋友們，合：大家，晚上好！

女：八月，帶著紅荔金芒的純香，帶著豐收的喜悅，走進火紅；

男：八月，捎來宜人季節(jié)的祝福，載著文化藝術(shù)的浪漫，走進輝煌。

合：塔城的八月，如詩如畫，如歌如夢。

女：也門勒鄉(xiāng)豐收的喜訊就在八月鮮花的簇擁下落成，如潮歡聲給我們塔城這片熱土帶來了心曠神怡的風貌，如花之舞給也門勒鄉(xiāng)的大地披上了斑斕多姿的盛裝。

男：我們在此舉辦也門勒鄉(xiāng)喜迎十八大，咱老百姓的大舞臺文藝晚會，是弘揚中華民族精神，展現(xiàn)也門勒鄉(xiāng)傳統(tǒng)文化的重要舉動，有效地配合了“打造和諧新城”的戰(zhàn)略部署。

女：今天，激昂、熱烈的歡呼聲，為我們拉開了《也門勒鄉(xiāng)喜迎十八大，咱老百姓的大舞臺》文藝晚會的帷幕。

男：今晚參加本晚會的領(lǐng)導(dǎo)有〃〃〃〃〃〃(領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、姓名)塔城市委、市政府、各局委辦領(lǐng)導(dǎo)也都光臨了現(xiàn)場，我們感到萬分榮幸，無比歡暢。

女：讓我們以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓以及各位父老鄉(xiāng)親的光臨表示熱烈的歡迎和最衷心的感謝！

下面，讓我們搭起絢麗的舞臺，為也門勒鄉(xiāng)喜迎十八大，1

咱老百姓的大舞臺文藝晚會喝彩！

男：歡樂地鑼鼓敲起來，優(yōu)美的舞蹈跳起來，動人的歌聲唱起來。

――請欣賞舞蹈《喜樂年華》。

女：在今天，自尊、自強、自信、自愛是我們的追求；溫柔、賢惠、執(zhí)著、奉獻是我們的驕傲。在人生的旅途上，我們看似平凡，卻能勇敢的頂起半邊天，把整個世界裝點的更加美麗和生動，成為生活中亮麗的風景線。

男：下面請欣賞小品《和和美美》。

女：讓我們再次以熱烈的掌聲謝謝他們的表演。接下來，讓我們一起載 歌載舞，走進新時代吧，在這個特殊的日子里，讓咱們?yōu)橥頃蜕献蠲赖奈枳恕?/p>

――請欣賞歌舞《走進新時代》

男：在這個喜慶的日子里，咱們的邊防戰(zhàn)士也為黨的十八大送來了祝福。

——請欣賞也門勒鄉(xiāng)派出所警官莊胡安的獨唱《可愛的人》

女：喜慶的日子帶著喜慶的歌，喜慶的快樂洋溢喜慶的笑，青春燦爛的舞蹈帶著青春燦爛的祝福，看，迎面走來的哈薩克族姑娘們?yōu)槲覀儙砹耸裁矗?/p>

——請欣賞哈薩克族舞蹈《少女》

男：

——下面，請欣賞由賽力克為大家?guī)淼母枨睹利惖拇蟛菰?/p>

女：二胡真是一樣非常神奇的樂器。它只透過兩根琴弦散透出令人神怡的美妙音樂，琴弓與琴弦摩擦出曼妙的旋律，不知你的心是否已飄到哈薩克族人民在節(jié)日賽馬的熱烈景象，旋律輕快奔放，風格獨特，富有激情。下面就由我們一起來欣賞《賽馬》。

男：柔柔的親情和綿綿的思念是女人的寄托，浪漫中情感帶著女人的寬容和溫柔，宛如天空中的那朵潔白的云霞！下面請欣賞歌舞《忠實的心想念你》

【全體演員陸續(xù)上臺謝幕】

男：精彩的節(jié)目還在我們耳邊回響，歡樂的氣氛還在我們心中蕩漾，在愉快的歌聲與開心的笑聲中，在熱烈的掌聲與如海的鮮花中，下面也門勒鄉(xiāng)喜迎十八大，咱老百姓的大舞臺文藝晚會即將落下帷幕。

女：歷史將會記住這如歌的八月，勤勞勇敢的也門人民將會把這八月之歌唱遍全疆各地，把創(chuàng)業(yè)的豪情揮灑在也門勒鄉(xiāng)的山水之間，也門的明天將更加輝煌。

男：沐浴歡快的雨露，我們播種憧憬和希望。乘著十八大的春風，我們滿懷豪情迎接新一輪太陽。

女：在秋天的扉頁上，我們寫下與時俱進、開拓創(chuàng)新。在收獲的季節(jié)里，我們采擷繁榮昌盛、文明富強。

合：也門勒鄉(xiāng)喜迎十八大，咱老百姓的大舞臺文藝晚會到此結(jié)束。祝朋友們晚安!

第四篇：馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院糾風工作總結(jié)

馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院糾風工作總結(jié)

根據(jù)?中共騰沖縣衛(wèi)生局衛(wèi)生局檢查委員會關(guān)于印發(fā)?騰沖縣衛(wèi)生系統(tǒng)2010年糾風工作實施方案?的通知?（騰衛(wèi)紀發(fā)?2010?2號）文件要求，為確保糾風各項任務(wù)的落實，按照縣人民政府和縣衛(wèi)生局等上級主管部門有關(guān)糾風工作的部署和要求，緊緊圍繞衛(wèi)生監(jiān)督工作實際，堅持糾建并舉、標本兼治、綜合治理的方針，積極、扎實的開展了糾風工作，現(xiàn)將我院開展糾風工作情況匯報如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，責任細化

我院緊緊圍繞沖縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的糾風工作，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，成立了由院長任組長的糾風工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期不定期的對各科室進行了全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題給予及時的糾正。

二、以開展糾風工作為契機，積極做好各項工作

（一）認真深入做好宣傳發(fā)動和教育工作

今年以來衛(wèi)生監(jiān)督所深入開展以學(xué)習黨的十六大和十

七大精神、?黨章?和?八榮八恥?社會主義榮辱觀等系列教育活動。始終把理想信念教育、法制教育和黨紀教育作為重點內(nèi)容幫助廣大黨員干部、職工牢固樹立群眾觀念、廉潔自律和奉公守法觀念，著力提高干部隊伍綜合素質(zhì)，特別是每月的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習除了學(xué)習上級文件政策、法律規(guī)章之外，將糾風工作列入主要學(xué)習內(nèi)容，包括民主評議政風、行風、黨風廉政建設(shè)、機關(guān)作風等，總之做到“每月必講糾風”。

1（二）以人為本，全面提高行政服務(wù)能力

三、主要存在問題

我們糾風專項治理工作雖然取得了一定成績，但是也存在一些問題，主要突出表現(xiàn)在：一是對糾風專項治理工作認識不足，重視不夠，力度不大，措施不夠落實，仍停留在會議和文件上，工作一般化；二是有的衛(wèi)生監(jiān)督員對服務(wù)對象缺乏熱心、耐心和細心，情況得不到具體落實。

三、下一步工作思路

（一）認真貫徹全縣糾風專項治理工作會議精神，按照會議工作部署和要求，繼續(xù)抓好本單位糾風專項治理工作，廣泛開展群眾評議活動，找準癥結(jié)，對癥下藥，標本兼治，綜合治理，糾建并舉，以糾促建，狠抓各項規(guī)章制度的落實，防止行業(yè)不正之風的反彈。

（二）強化監(jiān)督的措施和手段，改進監(jiān)督的方式和方法從決策到執(zhí)行等環(huán)節(jié)，加強對權(quán)力的監(jiān)督和制約，實現(xiàn)事前、事中、事后全過程監(jiān)督。

馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二〇一〇年十一月十日

2010糾風工作統(tǒng)計表

第五篇：金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院2011年糾風工作總結(jié)

金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院糾風工作總結(jié)

按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，結(jié)合工作實際，圍繞落實我院工作計劃，堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實糾正“紅包”、回扣、亂收費等醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，以創(chuàng)建“三好一滿意”為契機，將糾風專項治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)，完善組織措施

為將糾風專項治理工作落到實處，我院將強化“一把手”糾風工作責任，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長的重要職責，建立了院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙責”制度，成立了由院長任組長、副院長為副組長、各科室組長為成員的醫(yī)院糾風領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為專門的辦事機構(gòu)，由各職能科室負責人共同參與糾風專項治理工作的具體運作。制定了《糾風專項治理實施方案》，把糾風建設(shè)工作計劃，專項治理的目標任務(wù)的具體事項予以明確并落實到具體的科室和責任人，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處。按照“管行業(yè)必須管行風”的原則，我院堅持把行業(yè)管理和行風建設(shè)緊密結(jié)合，做到日常工作與糾風工作一起部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實。堅持做到每季對科室考核一次，對在行風方面出現(xiàn)問題的要扣除該科效益工資相應(yīng)的分配系數(shù)；每年對所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風考評一次，對考評不合格者予以暫停其職稱、職務(wù)晉升資格；對因行風問題被投訴者，給予警告、通報指評等處罰，情節(jié)嚴重者可能受到除名的處罰。

二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開單提成”和亂收費等問題為重點，規(guī)范收費行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開單提成”等有損群眾利益的行為發(fā)生。

為維護群眾的切身利益，我院堅持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》，全院采統(tǒng)一收費，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費。對住院病人實行“費用清單制”，并要求有關(guān)人員負有對清單解釋之責。在收費過程中，做到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一收費，不分解收費項目，不提高收費標準，不私自立收費項目。對新增的收費項目堅決做到先報物價部門審批后再予執(zhí)行。藥品購銷中，堅持國家基本藥物制度，堅持執(zhí)行基層醫(yī)療單位基本薌集中采購配送制度。在醫(yī)務(wù)活動中，不準醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予嚴懲不怠。由于此項工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報，醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)，群眾評價日益提升。

三、實行集中招標采購制度，不斷降低醫(yī)院運營成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會。

嚴格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項目的集中招標采購政策。招標工作過程始終要求必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀檢、財務(wù)等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價比”，最終經(jīng)集體討論、當場確定中標單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。

四、開展多種形式的宣傳教育活動努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，作風正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊伍。

我院一貫注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培養(yǎng)進修計劃，而且對所有醫(yī)務(wù)人員有著品德上的嚴格要求。結(jié)合我院實際，制定了《醫(yī)務(wù)人員獎懲管理制度》，經(jīng)過向全院職工征求意見、院領(lǐng)導(dǎo)集體討論，已通過并付諸實施。有效的威懾了行業(yè)不正之風，取得了非常好的效果。

針對重點人員、重點部門，我院行風辦采取了一些具有針對性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。如在醫(yī)院內(nèi)張貼了廉政警句宣傳牌，并公布了舉報電話，以起到警鐘常鳴、群眾監(jiān)督的雙重效果。

五、加強醫(yī)院管理，建立和完善行之有效的行風建設(shè)及糾風工作制度，凈化就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)德醫(yī)風考評是我院堅持多年來的一項極為嚴格的制度。每年年終，所有醫(yī)務(wù)人員都要求是否向病人索要“紅包”或收受病人貴重禮物；在醫(yī)療活動中，是否收受 “開單費”；是否利用職務(wù)之便，開具假證明、假檢查報告而謀取私利；是否對病人態(tài)度生硬，語言粗魯、推諉、拖延等現(xiàn)象；是否利用職務(wù)之便和收取病人應(yīng)付或不應(yīng)付的項目收費；是否因服務(wù)態(tài)度差、責任心不強、無故脫崗造成差錯事故和重大醫(yī)療糾紛等。對考評不格者，在評聘技術(shù)職稱、晉級晉升工作中實行一票否決。

堅持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開，充分尊重病人的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，歡迎社會各界的監(jiān)督，從而使病人對醫(yī)院增加了信任感，融洽了醫(yī)患關(guān)系，避免了不必要的爭執(zhí)和糾紛。在醫(yī)療服務(wù)中，堅持以

人為本，以病人為中心，推行人性化服務(wù)模式。對危、急、重病優(yōu)先搶救治療，實行先看病，后收費。堅持首診負責制和病人選醫(yī)生制度，不管任何病人，首診醫(yī)師均須認真接待，不得推諉。衛(wèi)生院一樓懸掛全院干部職工照片，公布姓名、職稱，以供病人選擇；在服務(wù)的全過程中，要求醫(yī)務(wù)人員用醫(yī)院的文明規(guī)范語言，不準說“喂”、“不知道”等不文明用語，必須禮貌接待每位病人。積極采納患者對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議。

六、認真受理患者投訴，及時查辦違紀違規(guī)行為。

為及時、公正地查處患者投訴案例，我院向社會公開了舉報投訴電話，在院內(nèi)設(shè)立了舉報信箱，由糾風工作領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人負責定期開啟和受理，要求在七個工作日之內(nèi)處理完畢并反饋患者。我院在查處違規(guī)問題時，將群眾深惡痛絕的收受回扣、“紅包”、“開單提成”和亂收費等損害群眾切身利益的問題為重點，警示醫(yī)務(wù)人員不可逾越。值得慶幸的是，經(jīng)多次調(diào)查、走訪病人，至今尚未發(fā)現(xiàn)有人觸犯此類問題。

武宣縣金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二0一一年12月5日