第一篇：沈陽(yáng)賓館財(cái)務(wù)部暑假實(shí)習(xí)報(bào)告

沈陽(yáng)賓館財(cái)務(wù)部暑假實(shí)習(xí)報(bào)告

沈陽(yáng)賓館財(cái)務(wù)部暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2009-08-11 19：20實(shí)習(xí)報(bào)告---沈陽(yáng)賓館財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)心得姓名：肖夢(mèng)琦學(xué)校：遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院班級(jí)：零八旅游英語(yǔ)一班

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。暑假期間，我有幸來(lái)到大伯介紹的沈陽(yáng)賓館財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行了為期十天左右的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多在大學(xué)里學(xué)不到的課外知識(shí)，也是我本人所學(xué)專(zhuān)業(yè)以外不相關(guān)的知識(shí)。以下是本人再實(shí)習(xí)期間所得到的體會(huì)和總結(jié)。貴酒店的財(cái)務(wù)部辦公室人不多。只有幾個(gè)人。除了財(cái)務(wù)經(jīng)理管理外還有兩個(gè)接觸會(huì)計(jì)和賬務(wù)的人員也就是出納和財(cái)務(wù)員。教導(dǎo)我的事宜財(cái)務(wù)部經(jīng)理。她是一個(gè)很負(fù)責(zé)的經(jīng)理。也是經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)經(jīng)理。剛到貴公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理就教我看公司以往的會(huì)計(jì)憑證，教我如何裝訂制作會(huì)計(jì)艷陽(yáng)高照憑證和檢查憑證。會(huì)計(jì)憑證在公司里是起到很重要的作用的，憑證要存放三十年，萬(wàn)一有財(cái)務(wù)糾紛或者查財(cái)務(wù)賬本或者賬務(wù)證明，會(huì)計(jì)憑證都可以派上用場(chǎng)的。由于本人專(zhuān)業(yè)與之并部相符合，也是本人第一次接觸會(huì)計(jì)科目行業(yè)，所以我從基本做起，那就是制作憑證，檢查憑證數(shù)據(jù)，給會(huì)計(jì)憑證封面裝訂，在審計(jì)過(guò)程中看到了很多的賬本賬冊(cè),也體會(huì)到了作為企業(yè)或者單位會(huì)計(jì)人員的工作.會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性.每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細(xì)賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶.這為其一.會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,這為其二.在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬,錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假.每一個(gè)程序,步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提,為基礎(chǔ).體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性.對(duì)于登賬：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證.然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬.期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬.結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤(rùn)表,損益表等等年度報(bào)表.這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程.另外,財(cái)務(wù),審計(jì)本身就是比較煩瑣的工作,面對(duì)那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字時(shí)常會(huì)心生煩悶,厭倦,以致于錯(cuò)漏百出,而愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò).必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源.越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁.在我制作會(huì)計(jì)憑證的同時(shí)，不僅認(rèn)識(shí)了一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用打孔壓孔機(jī)器裝訂好封面好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。制作會(huì)計(jì)憑證休息之余，我還了解到會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要

每天下午跟著公司人員一起下班回家之余，周經(jīng)理還會(huì)給我講課，讓我對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，讓我認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)的基本知識(shí)，以及會(huì)計(jì)的基本要素，會(huì)計(jì)要素準(zhǔn)則是指企業(yè)在處理會(huì)計(jì)要素時(shí)必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和原則。會(huì)計(jì)要素也稱(chēng)為會(huì)計(jì)對(duì)象要素，具體包括資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)。它們是構(gòu)成會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)和基本要素。會(huì)計(jì)要素準(zhǔn)則著重于對(duì)各會(huì)計(jì)要素界定及其分類(lèi)，以指導(dǎo)會(huì)計(jì)賬戶的設(shè)置。同而我還了解到更多的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如借方，貸方，負(fù)債，資產(chǎn)，流動(dòng)資產(chǎn)，利潤(rùn)，固定資產(chǎn)，無(wú)形資產(chǎn)，應(yīng)收預(yù)付賬款等等之其會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，每個(gè)詞都有不同的專(zhuān)業(yè)概念以及含義，同時(shí)，我還了解到記帳程序，雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說(shuō)：1.寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章子，這樣才能作廢。

2.寫(xiě)錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí)，對(duì)摘要欄很不看中，認(rèn)為可寫(xiě)可不寫(xiě)，沒(méi)想到這里還有名堂呢！真實(shí)不學(xué)不知道??！3.對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng)，而不能亂寫(xiě)，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓會(huì)計(jì)人員不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。除了一般的會(huì)計(jì)人員，還有一個(gè)很重要的人物就是出納人員，別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō)，僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日常現(xiàn)金的保管與開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開(kāi)兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春?jiǎn)單了。

所以，在貴公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)讓我了解到會(huì)計(jì)這一行業(yè)和工作是一件非常辛苦的工作，也同時(shí)讓我了解到上班一族是不容易的，也深深認(rèn)識(shí)到錢(qián)部是容易那么容易可以賺到的.實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。

實(shí)習(xí)了近十天左右，讓我學(xué)到了與本人專(zhuān)業(yè)之外的知識(shí)，使我大學(xué)畢業(yè)以后多一條出路，也使我進(jìn)一步了解社會(huì)需要怎么樣的人才，需要怎么樣的人品，才能讓我們準(zhǔn)大學(xué)生畢業(yè)以后能夠在最短的時(shí)間之內(nèi)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，立足社會(huì)，適者生存，逆者淘汰，這八個(gè)字我時(shí)刻銘記在心里。除了工作做好自己的本分以外，我們還要學(xué)會(huì)正確的人際交往。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，如果這樣的畫(huà)很容易致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！實(shí)習(xí)即將結(jié)束，短短的近十天，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)艷陽(yáng)高照的季節(jié)，伴隨著的夏風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)！

第二篇：實(shí)習(xí)賓館暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

酒店客房部工學(xué)結(jié)合———人性化管理

人性化管理在客房部中的應(yīng)用

XXX暑期在實(shí)習(xí)賓館的社會(huì)實(shí)踐

社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：2011.7.5——2011.9.1

崗位：客房部主管

每年7月份安徽省中職骨干教師的培訓(xùn)拉開(kāi)帷幕，我院是骨干教師的一個(gè)培訓(xùn)基地，而我們實(shí)習(xí)賓館又是為這些骨干教師提供住宿服務(wù)的，所以每年暑假我們實(shí)習(xí)賓館都會(huì)迎來(lái)一批新客人和一批新員工，去年暑假我留在實(shí)習(xí)賓館客房部實(shí)習(xí)了2個(gè)月，從中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn)，今年暑假我很榮幸再次被留在實(shí)習(xí)賓館參加實(shí)踐，而且這次實(shí)踐的崗位是客房部主管。

客房部在酒店中占有極為重要的地位，其有效的管理。不僅能夠?yàn)榫频陰?lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益；同時(shí)對(duì)酒店品牌的提升也極為重要?？头啃l(wèi)生清潔程度，設(shè)施物品是否齊全，員工是否熱情、周到，服務(wù)項(xiàng)目是否齊全，都是客人衡量是否“物有所值”的重要依據(jù)?？头康膬r(jià)值是在依賴客房服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，通過(guò)客房員工提供的服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)的，員工的態(tài)度、言行都要融入每項(xiàng)服務(wù)之中．從而對(duì)賓客的滿意度產(chǎn)生重要的影響。

早在3月份我們實(shí)習(xí)賓館就進(jìn)行了一次大換血，面向旅游管理系大一新生招新，為的就是暑假接待服務(wù)做準(zhǔn)備的，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的培訓(xùn)與鍛煉，新員工掌握了基本的工作流程和技能，在這3個(gè)多月里我一直嘗試著用一種人性化的管理方式，去引導(dǎo)和激勵(lì)他們。人性化管理則：是以人性原則為基礎(chǔ)的管理。尊重人、信任人，在企業(yè)中營(yíng)造一種家庭的氛圍，使企業(yè)職工有一種歸屬感、價(jià)值感，在工作中感到寬松、充實(shí)就是人性化管理的內(nèi)容。人性化管理一般具有三層意思：表層即重視人的情感、情緒等軟因素：中層即從人是物的附屬品轉(zhuǎn)到人應(yīng)支配、主宰物，從以物為中心轉(zhuǎn)到以人為中心：核心層即職工既是被管理者，更是管理成員。讓我們的新員工有一種主人翁的意識(shí)。從前幾個(gè)月的工作情況看，這種人性化的管理方式收效頗大，所以7月份我決定要更加完善這種管理體制，讓我們的新員工順利的完成這次的接待。

一、接待前的準(zhǔn)備

（一）客房衛(wèi)生的打掃及設(shè)施設(shè)備的調(diào)試

每次接待前，所有客房都要做一個(gè)全面的檢查，包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備以及是否存在安全隱患。衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，客房清潔的程度可直接影響客人對(duì)賓館的第一印像，所以衛(wèi)生必須過(guò)關(guān)。在打掃客房衛(wèi)生的時(shí)候，我們采取分房承包制，每個(gè)員工各自負(fù)責(zé)自己的10間客房，每次打掃完成后，我都會(huì)去檢查，再查出存在問(wèn)題的時(shí)候，就能避免相互之間的推諉和指責(zé)，減少員工之間的摩擦，是大家都能和諧的工作。同樣每個(gè)房間的設(shè)備也都有員工各自檢查，一旦出現(xiàn)問(wèn)題可以直接查出并修復(fù)。

（二）班次的制定

為了最大限度的減少人力資源成本，我們賓館客房人員的配備只有上下2個(gè)班次，采取輪班制，今天上第一個(gè)班次的員工，明天就上第二個(gè)班次

工作時(shí)間安排是：

早班8：00——16：00

中班14：00——22：00

而夜班則由4名男生輪流值班。

（三）安排實(shí)習(xí)生的住宿

原本按照往年的規(guī)定，員工是有專(zhuān)門(mén)的宿舍的，但是宿舍條件太差，7、8月份正是合肥的高溫天氣，員工宿舍沒(méi)有空調(diào)而且陰暗潮濕，距離賓館又遠(yuǎn)，所以經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通之后給員工安排的賓館的三樓會(huì)議室休息，這樣既減少了員工因?yàn)闂l件太差，晚上睡不好，影響第二天的上班狀態(tài)，又縮短了上班的路程，使員工能夠更加全身心的投入到工作當(dāng)中去。

二、接待及日常工作

（一）客人入住

在酒店客房員工是很少和客人直接接觸，一般前臺(tái)接觸最多，為了讓我們的員工能夠和客人更好的溝通，這一天我安排2名客房的員工到校大門(mén)口做引領(lǐng)，2名員工在樓梯口幫助客人提行李，2名員工在前臺(tái)協(xié)助客人辦理入住手續(xù)及幫助客人解決疑問(wèn)。通過(guò)客人反饋回來(lái)的信息，效果還是蠻好的，及解決了前臺(tái)人手不夠的問(wèn)題又使我們都員工給客人留下了美好的印象。

（二）日常工作 正式進(jìn)入工作狀態(tài)后還是存在很多問(wèn)題，由于的設(shè)施設(shè)備的老化，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)故障，我們賓館沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的工程維修部，所以大部分問(wèn)題都得由我們客房部去解決，列如：

（1）電視沒(méi)信號(hào)，電視不能看，電視不清楚，電視遙控板不靈敏。

（2）賓館軟件不能登錄，不能聯(lián)網(wǎng)，升遷號(hào)過(guò)期。

（3）空調(diào)漏水，不制冷，響聲太大，空調(diào)遙控器用不好。

（4）晾衣繩不會(huì)使用，晾衣繩出的瓷磚被拽壞了。

（5）馬桶出熱水，馬桶不出水。

（6）壁燈不亮，壁燈掉下來(lái)。

（7）熱水器不出熱水。

（8）水龍頭出水太細(xì)，太慢。

（9）衣柜起皮等。

這些設(shè)施設(shè)備會(huì)不斷的出問(wèn)題，即使設(shè)施設(shè)備沒(méi)有問(wèn)題，但是因?yàn)轭櫩筒粫?huì)使用而找我們?nèi)ゲ榭吹氖虑橐蔡焯彀l(fā)生。所以，客房中心的電話都幾乎沒(méi)有停過(guò)。有一位本來(lái)住在9328的洪老師，老是說(shuō)自己的空調(diào)是壞的，給他調(diào)好，隔一天他又說(shuō)有問(wèn)題，我們的員工教他使用遙控器，他又說(shuō)空調(diào)不制冷，堅(jiān)持要換房，沒(méi)辦法，給換到9316，結(jié)果，到了第三天，他又說(shuō)空調(diào)有問(wèn)題大發(fā)雷霆，我們的員工只得再次教他使用遙控器。還需要一邊教，一邊數(shù)落自己的不是：我們把空調(diào)選錯(cuò)了，選的大家都不會(huì)用，以后改進(jìn)。在處理這些問(wèn)題的時(shí)候，我們的員工都始終微笑服務(wù)，沒(méi)有任何怨言，即便自己再委屈，都不能在客人面前抱怨耐心的向客人解釋每一個(gè)問(wèn)題。

三、接待結(jié)束

（一）查房

當(dāng)客人退房的時(shí)候，客房部的員工都回去查房，在查房的過(guò)程中我們一直強(qiáng)調(diào)快而準(zhǔn)，1分鐘之內(nèi)查完房，這樣既不會(huì)耽擱客人辦理退房手續(xù)，又能增加工作效率。有時(shí)客人會(huì)有

物品遺留在房間內(nèi)，我們都員工每次都能送還客人，贏得了不少客人的稱(chēng)贊。如果發(fā)現(xiàn)客房物品缺少的時(shí)候，每次我們都細(xì)心的查找，詢問(wèn)客人是否調(diào)用到哪個(gè)房間去了，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次遺漏。

（二）客房的及時(shí)清掃

每次客人退完房后，客房部要立即進(jìn)行打掃，特別是夏季，如果垃圾長(zhǎng)時(shí)間的停留在屋內(nèi)，會(huì)發(fā)臭，造成客房有異味，所以要立即清理。

（三）會(huì)議總結(jié)

接待結(jié)束后，我們會(huì)召開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議，讓每個(gè)員工說(shuō)說(shuō)自己的體會(huì)和感想，提出自己的進(jìn)步和不足之處，下一步該怎么走，怎么去提高自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)自己的不足之處。

四、總結(jié)

酒店是一個(gè)特殊的行業(yè)，不同于一般的生產(chǎn)性企業(yè)。它的特殊性決定了酒店客房部的人性化管理具有兩面性，對(duì)酒店客房部的管理不僅要從客房員工的需求方面來(lái)考慮，同時(shí)也應(yīng)該考慮如何滿足客人的人性化要求。酒店客房部的人性化管理應(yīng)該是建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，采取的一種“以人為本”的管理方法。很多酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，往往一味強(qiáng)調(diào)對(duì)客服務(wù)而忽略對(duì)員工的重視和信任。善待員工才能善待客人，有快樂(lè)的員工才會(huì)有快樂(lè)的客人，員工滿意度提高了，對(duì)客服務(wù)質(zhì)量自然提高，員工對(duì)客人的熱情換來(lái)的是顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。所以酒店客房部的人性化管理，主要是對(duì)員工應(yīng)該實(shí)行正確的科學(xué)的人性化管理。

（一）經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的鍛煉，我深刻體會(huì)了該怎樣去對(duì)客房進(jìn)行人性化的管理

(1)對(duì)員工實(shí)施情感化管理：客房的員工擁有最佳的心態(tài)，才會(huì)真誠(chéng)、熱情的為客人服務(wù)，從而保證客房服務(wù)質(zhì)量。人是有感情的動(dòng)物，每個(gè)人都希望自己能得到別人的關(guān)懷。情感需求是員工最基本的心理需要，管理者對(duì)員工的情感投入，不僅可以增強(qiáng)員工與酒店之間感情上的聯(lián)系．而且還能使員工產(chǎn)生較為持久的內(nèi)聚效應(yīng)與強(qiáng)大的工作積極性?！扒楦幸蛩厥菢?gòu)成管理者非權(quán)力影響的重要因素，也是影響員工工作的主動(dòng)性和效率的重要因素。積極的情感會(huì)使人青春煥發(fā)，朝氣蓬勃，有較強(qiáng)的工作能力和勞動(dòng)效率；反之則使人行動(dòng)遲緩，萎靡不振，工作狀態(tài)大為下降?！?。通過(guò)建設(shè)富有人情味的酒店，會(huì)使客房員工關(guān)心熱愛(ài)自己的工作，使員工具有歸屬感。

(2)積極吸收員工參與客房部的管理：為了能更好的實(shí)現(xiàn)員工參與客房部事務(wù)的管理。客房的管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到民主化管理的重要性，積極吸收員工參與部門(mén)的管理。只有當(dāng)客房部的員工切切實(shí)實(shí)地參與到本部門(mén)內(nèi)部事務(wù)的管理，才能真正激發(fā)起員工對(duì)酒店的歸屬感、命運(yùn)共同感，將酒店的發(fā)展同自己前途聯(lián)系在一起．才會(huì)盡心心力地為酒店的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(3)適當(dāng)時(shí)員工進(jìn)行授權(quán)：信任是授權(quán)的前提，“以人為本”的管理．倡導(dǎo)的是一種信任員工的文化氛圍，適當(dāng)對(duì)員工授權(quán)體現(xiàn)了人性化管理的思想。要激發(fā)員工的工作積極性，客房部的管理者首先應(yīng)信任自己的員工。信任是一種最高的獎(jiǎng)賞，也是人與人之間建立情感的基礎(chǔ)。

(4)加強(qiáng)與員工的溝通：在工作中，員工常常會(huì)就服務(wù)中的問(wèn)題，就各方面的情況發(fā)出種種抱怨。作為管理者對(duì)于員工的抱怨不要急于下結(jié)論，要仔細(xì)傾聽(tīng)員工的陳述。管理者應(yīng)該站在員工的立場(chǎng)上考慮，應(yīng)該向員工表明你愿意聽(tīng)取他的意見(jiàn)，這樣才會(huì)使員工覺(jué)得你對(duì)他很重視。所以客房部的管理者如能尊重員工的人格，尊重他們的情感、興趣、愛(ài)好及其勞動(dòng)成果等，必然能夠贏得他們的大力支持。

(5)制定合理的工作時(shí)間：制定合理的工作時(shí)間是酒店客房部人性化管理的重要內(nèi)容。制定彈性工作制度是一種新型的現(xiàn)代管理方法，即在保證每班定員及滿負(fù)荷工作的前提下，員工可以自己選擇上、下班時(shí)間和輪休時(shí)間，彈性工作制可以促進(jìn)員工科學(xué)地安排自己的工作與業(yè)余生活，是一種較好的激勵(lì)措施。例如一些工作可以實(shí)行彈性工作時(shí)間，承認(rèn)員工之間存在差異，況且酒店客房部的員工會(huì)經(jīng)常加班，只要當(dāng)天入住的客人不多，早完成任務(wù)的員工可以采取補(bǔ)休的方式提前下班來(lái)抵消以前加班的時(shí)間。這樣可以起到激勵(lì)員工、提高勞動(dòng)效率的作用，也體現(xiàn)了人性化管理的原則。

(6)、制定有利于員工職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)體系：?jiǎn)T工為了適應(yīng)快速變化著的環(huán)境，需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能?，F(xiàn)在許多酒店都會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，但培訓(xùn)往往缺乏針對(duì)性，收不到預(yù)期的效果?？头坎康呐嘤?xùn)往往只注重對(duì)一般員工的操作技能培訓(xùn)，而忽視了員工自身職業(yè)發(fā)展所需?？头坎康膯T工作為客房部的一員，要為客房部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)努力，但同時(shí)也希望努力提高自己的職業(yè)能力，因此客房員工的培訓(xùn)，不應(yīng)該只注重員工的操作技能，更應(yīng)該考慮員工自身發(fā)展的需要，積極為員工的發(fā)展做職業(yè)規(guī)劃，讓員工覺(jué)得客房部是重視自己的，在這里工作是有前途的。

（二）對(duì)于人性化管理的運(yùn)用還是存在不足之處的：

（1）與員工的交流還不夠，不能及時(shí)的解決的員工反饋的問(wèn)題。

（2）對(duì)于員工與員工之間的人際關(guān)系沒(méi)有處理好

（3）客人的需求沒(méi)能及時(shí)解決

（4）“跟蹤服務(wù)”沒(méi)到位

（5）加強(qiáng)部門(mén)間的溝通

五、實(shí)習(xí)賓館人性化發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才不僅是生產(chǎn)要素，更是企業(yè)寶貴的資源，尤其是酒店企業(yè)，其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的決定因素關(guān)鍵在于人的資源。

因此，客房部將會(huì)更多地采用以人為本管理的方式來(lái)密切賓館與員工的關(guān)系。人本管理的最終目的不是以規(guī)范員工的行為為終極目標(biāo)，而是要在賓館內(nèi)部創(chuàng)造一種員工自我管理、自主發(fā)展的新型人事環(huán)境，充分發(fā)揮人的潛能。

未來(lái)賓館將會(huì)更加注重提高員工的知識(shí)含量和技能。在每年新員工的培訓(xùn)上，將灌輸以人為本的理念。在賓館內(nèi)部，將會(huì)建立一套完善的機(jī)制、論功行賞的人事體制，發(fā)揮員工的才能；通過(guò)目標(biāo)管理，形成一套科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，讓員工做到自主自發(fā)；形成特有的實(shí)習(xí)賓館文化，利用文化的滲透力和訴求力，培養(yǎng)忠誠(chéng)員工，確保實(shí)習(xí)賓館人力資源的相對(duì)穩(wěn)定。

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附錄：賓客意見(jiàn)表

第三篇：2018年暑假財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告

2018年暑假財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告

下面小編為大家?guī)?lái)了2018年暑假財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告范文，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到大家。

暑假財(cái)企業(yè)財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告范文一

實(shí)習(xí)是每大學(xué)畢業(yè)生擁一段經(jīng)歷，它使在實(shí)踐中社會(huì)，在實(shí)踐中知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的檢驗(yàn)，它讓學(xué)到了在課堂上就學(xué)的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位的步。

會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)的經(jīng)濟(jì)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)計(jì)量，記錄，計(jì)算，分析，檢查，預(yù)測(cè)，決策，監(jiān)督，旨在經(jīng)濟(jì)效益的核算手段，它本身經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的組成。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，一項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)管理工作，是經(jīng)濟(jì)管理，經(jīng)濟(jì)效益的手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越。

針此，在了五年專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)生活之后，對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》，《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》，《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》，《管理會(huì)計(jì)》，《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)是耳目能熟了，所會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，理論，方法和結(jié)構(gòu)體系，我都了，但似乎只是紙上談兵，倘若將理論性極強(qiáng)的東西搬上上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自了的會(huì)計(jì)理論知識(shí)里只能空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正這門(mén)知識(shí)。，我一名會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在XX年年，有幸參加了為期近月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。

宜家居門(mén)業(yè)公司是一家中小型工業(yè)企業(yè)，從事品牌防盜門(mén)的銷(xiāo)售和安裝。還自主生產(chǎn)卷閘門(mén)。該公司以客戶至上，以誠(chéng)信立身，以質(zhì)量為本，以用戶的最大需求來(lái)贏得客戶的青睞，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來(lái)謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。該公司講究工作流程，注重工序規(guī)范。測(cè)量，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，施工四道程序，車(chē)間調(diào)度，班組管理，質(zhì)量檢測(cè)，客戶驗(yàn)收四項(xiàng)制度，精心打造品牌，竭誠(chéng)服務(wù)用戶。

公司為小規(guī)模納稅人，設(shè)有一出納，一會(huì)計(jì)，一主管會(huì)計(jì)。自XX年元月28日到該公司實(shí)習(xí)由王會(huì)計(jì)帶的。

做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道，填制好憑證之后就記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作的耐心和細(xì)心是很難勝任的。一出錯(cuò)并隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每會(huì)計(jì)制度有的要求的。

所帳都記好了，接下來(lái)結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)意思，結(jié)帳最麻煩的結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)的小事就不在話下了，可粗心大意反而算錯(cuò)了不據(jù)，好在王會(huì)計(jì)教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù)，否則真不知道帳本涂改成樣子。

從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程上了個(gè)大概后，就要書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。王會(huì)計(jì)很要耐心地跟我講解每銀行帳單的樣式和填寫(xiě)時(shí)候才使用帳單，認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。

除了會(huì)計(jì)的本職工作，其余有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的一項(xiàng)的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也件容易的事，除了熟知每項(xiàng)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō)，僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還日常的現(xiàn)金庫(kù)，日?，F(xiàn)金的保管與開(kāi)支，開(kāi)支票和操作稅控機(jī).說(shuō)起稅控機(jī)近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的，都要電腦化了。稅控機(jī)打印票聯(lián)，金額和稅額分開(kāi)兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易它了?？墒堑脑硪耆湍敲春?jiǎn)單了。于是我便在閑余與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從，在學(xué)校學(xué)的課本上就沒(méi)提過(guò)新的機(jī)器，看來(lái)實(shí)習(xí)真的要啊!

(1)會(huì)計(jì)人員，工作中要就的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守敬業(yè)。會(huì)計(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，要有的素質(zhì)要求。

從知識(shí)上講，會(huì)計(jì)工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要地充實(shí)，最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)。才能精通的工作內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會(huì)更多的財(cái)富。

從道德素質(zhì)講，會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可接觸到的共有財(cái)產(chǎn)，會(huì)計(jì)人員握好辦事的尺度，要安分守己，他人的威脅，誘惑，和指使要堅(jiān)決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過(guò)“不做假賬”。這四個(gè)字代表了他對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)界的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)到新的，是每會(huì)計(jì)人員都要努力思考的問(wèn)題。會(huì)計(jì)人員自身的道德素質(zhì)，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)，會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠更深的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠得。

(2)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌?huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，使用每公式。會(huì)計(jì)一件創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠又精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。要對(duì)數(shù)字的敏感度，問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。

(3)一名會(huì)計(jì)人員要具備的人際交往能力。會(huì)計(jì)是企業(yè)管理的核心，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和搞好關(guān)系。在于各個(gè)人員打交道時(shí)要注意溝通方法，好間的工作關(guān)系。工作具備的心態(tài)和的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級(jí)，做人低三分。

(4)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人，也要注意幾點(diǎn)：

——a 有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。新人，平和的心態(tài)要，做事不要太過(guò)急功近利，得好別人都看，當(dāng)然得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。

——b 工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。

——c 除努力工作責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，工作要未雨綢繆，努力。

——d 善于把握機(jī)會(huì)。把一件超出能力范圍或工作范圍的事情交給做，不要抱怨并努力，這也許是對(duì)的能力考驗(yàn)或是一次展示工作能力的機(jī)會(huì)。

——e 學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)的知識(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當(dāng)把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識(shí)”，在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是最新知識(shí)的法寶。

這次的實(shí)習(xí)短暫，接觸到的工作很淺，依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。實(shí)習(xí)，能夠的的，會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，社會(huì)的方面，能夠讓我更早的為職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生，向邁進(jìn)一大步。

暑假建筑財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告范文二

作為一名大三的學(xué)生，今年寒假學(xué)校為我們安排了實(shí)習(xí)任務(wù)：要求我們學(xué)習(xí)把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，將理論與實(shí)踐結(jié)合，增加自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

我所在的實(shí)習(xí)單位是北京六建集團(tuán)公司在青縣的項(xiàng)目部。這是一個(gè)新到青縣發(fā)展的企業(yè)。它在青縣的主要業(yè)務(wù)是發(fā)展地產(chǎn)建筑。

短暫的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，回想過(guò)去十九天的實(shí)習(xí)生活經(jīng)歷令人難忘不以。特別是第一天去實(shí)習(xí)單位面試的情景，至今記憶猶新，歷歷在目。雖然當(dāng)時(shí)有好朋友在旁邊陪伴，可見(jiàn)到公司管理人員時(shí)我還是有些緊張。不過(guò)還好他只是簡(jiǎn)單地問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，看了一下我的學(xué)生證和會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，叮囑了幾句，就讓好朋友也是我實(shí)習(xí)期間的師傅帶我去參觀辦公室了。后來(lái)幾次的接觸發(fā)現(xiàn)其實(shí)他也挺好相處，特別平易近人。

我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，因?yàn)槲业闹笇?dǎo)老師是我的小學(xué)同學(xué)更是好朋友。實(shí)習(xí)單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來(lái)少了很多不必要的麻煩和顧忌。

我的實(shí)習(xí)時(shí)間是從一月十八號(hào)開(kāi)始，到二月五號(hào)結(jié)束，為期19天。師傅沒(méi)有給我安排具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容，但她卻要求我自己要積極、主動(dòng)，善于思考，更要做到不懂就要問(wèn)。

總結(jié)實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)：

1：做會(huì)計(jì)憑證

雖然以前在學(xué)校實(shí)習(xí)過(guò)做憑證但隔一段時(shí)間還是會(huì)感到手生，一些細(xì)節(jié)問(wèn)題容易被忽略。有些實(shí)際問(wèn)題分析起來(lái)有點(diǎn)棘手。但在師傅的耐心輔導(dǎo)下我漸漸熟悉起來(lái)。后來(lái)看到師傅忙時(shí)我會(huì)主動(dòng)要求幫忙做事，盡量找一些鍛煉自己的機(jī)會(huì)。雖然還是會(huì)有問(wèn)題，相比開(kāi)始時(shí)卻有了很大的進(jìn)步。

2：學(xué)習(xí)使用裝訂機(jī)

剛開(kāi)始我并不會(huì)使用專(zhuān)業(yè)的裝訂機(jī)裝訂憑證，我主動(dòng)請(qǐng)教師傅，請(qǐng)她幫忙，反復(fù)摸索、練習(xí)，算是基本掌握了操作步驟。后來(lái)的一次實(shí)踐更是彌補(bǔ)了我使用裝訂機(jī)裝訂憑證時(shí)細(xì)節(jié)處的不足。

3：錄工資表

當(dāng)時(shí)答應(yīng)幫忙錄工資表，還以為很簡(jiǎn)單。由于我的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)不是很好，結(jié)果操作起來(lái)問(wèn)題百出，而且還費(fèi)時(shí)費(fèi)工。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我才真正體會(huì)到熟練掌握計(jì)算機(jī)操作對(duì)我們會(huì)計(jì)工作的重要。

4：發(fā)送表格

有了錄工資表的經(jīng)驗(yàn)，這次發(fā)送表格前我把所有問(wèn)題和操作步驟都詳細(xì)了解了才發(fā)送的。結(jié)果還是出現(xiàn)了問(wèn)題，其中的一張表格還沒(méi)弄完就被我發(fā)到了稅務(wù)部門(mén)。這完全是不細(xì)心的表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)跟稅務(wù)部門(mén)的再三解釋?zhuān)旁试S我們?cè)僦匦掳l(fā)送一份完整的。

5：送銀行卡

之前聽(tīng)?zhēng)煾祩冋f(shuō)地稅問(wèn)題要到中國(guó)銀行去辦理。有一次師傅去銀行辦事結(jié)果忘記帶銀行卡。我主動(dòng)要求幫忙送去。看師傅辦完事我問(wèn)師傅怎么不用現(xiàn)金呢?師傅告訴我地稅原來(lái)只能到中國(guó)銀行用銀行卡辦理相關(guān)問(wèn)題，不收現(xiàn)金。

6：其他

沒(méi)事做時(shí)，我會(huì)跟師傅聊天。問(wèn)她一些基礎(chǔ)的東西。她也很樂(lè)意告訴我。她也會(huì)在聊天時(shí)提醒我注意一些小知識(shí)。像有一次她們?cè)诹奶煺f(shuō)到認(rèn)證期限為90天而且過(guò)無(wú)不侯。地稅要到中國(guó)銀行去辦理。

其他的時(shí)候我還會(huì)幫忙做下清潔，收拾一下東西，幫忙倒水等一些雜事。

整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我的工作量雖然不多但每次師父交代的任務(wù)我都用心完成。主動(dòng)融入大家的工作中，幫忙做一些力所能及的事。及時(shí)寫(xiě)日志總結(jié)自己的缺陷、不足，提醒自己及時(shí)改正，同時(shí)記錄自己的收獲。

這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻收獲甚多。工作中我遇到各種各樣的問(wèn)題，也掌握了應(yīng)對(duì)問(wèn)題的一些方法，這為我以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

我覺(jué)得自己這次實(shí)習(xí)最大的收獲就是學(xué)會(huì)了專(zhuān)業(yè)的裝訂憑證的技術(shù)。起初我并不當(dāng)回事還以為很簡(jiǎn)單，結(jié)果干起來(lái)這里面的講究還真不少。特別是左上角兒，還真得下點(diǎn)功夫，用點(diǎn)心。稍不小心要么包大了，把字包在了里面;要么就小了不夠牢固。后者還好說(shuō)，大不了拆下來(lái)再重新裝，雖然費(fèi)事，但至少還可以把孔藏進(jìn)去不會(huì)影響整體的美觀，損失還比較小。

可這前者就沒(méi)那么容易解決了，弄不好就得露個(gè)洞在外面。記得當(dāng)時(shí)師傅不在，我就自己在那兒摸索。結(jié)果想出一個(gè)笨法：我先拿一張紙做實(shí)驗(yàn)量好它的距離再折，這樣我再做時(shí)都按這個(gè)距離量好了再做。問(wèn)題就少了很多，不過(guò)這也太麻煩，費(fèi)時(shí)費(fèi)工，自然效率很低?；貋?lái)我向師傅請(qǐng)教。她耐心給我講解：為了保證少出錯(cuò)可以用尺量不過(guò)也不用每張都量。時(shí)間長(zhǎng)了只要記個(gè)大概就可以，但鉆孔的地方要始終靠外些免得到時(shí)把字訂在里面，即使拆下來(lái)也還會(huì)有個(gè)孔露在外面，雖然沒(méi)什么大問(wèn)題至少會(huì)影響美觀。

十九天的實(shí)習(xí)生活很豐富，很多彩。不僅使我充分認(rèn)識(shí)到自己的不足也為我以后的努力指明方向。同時(shí)更是對(duì)我人生和事業(yè)的一次很好的歷練，收益頗多。不僅彌補(bǔ)了知識(shí)上的缺陷，學(xué)習(xí)上的收獲，也有人際交往、為人處世的道理，對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和生活影響頗深。

首先，通過(guò)此次實(shí)習(xí)我深刻體會(huì)到理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)性。使我認(rèn)識(shí)到自己雖然掌握了課本上的理論知識(shí)，但真正用到實(shí)際中卻還存在很大差距。要想熟練完成工作就要多參加一些實(shí)踐，手腦并用，把理論知識(shí)用到實(shí)際工作中去。同時(shí)還要多看一些課外書(shū)擴(kuò)大知識(shí)面，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

其次，要放低姿態(tài)，善于和別人溝通。更要把握機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地向別人請(qǐng)教。適時(shí)表現(xiàn)自己。

暑假銀行財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告范文三

20xx年暑假，我來(lái)到交通銀行會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。雖然真正上班的時(shí)間只有短短的二十天，但是在這段時(shí)間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無(wú)法學(xué)到的東西。我即將大學(xué)畢業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對(duì)于像我這樣從來(lái)沒(méi)有真正走出校門(mén)接觸社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我可以親身體驗(yàn)工作的滋味，為即將開(kāi)始的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。

在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中，我還向帶教老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)題，力求在掌握操作流程的同時(shí)，搞清楚自己在做什么，在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。另外，我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。

以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得：

一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在會(huì)計(jì)處，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專(zhuān)人復(fù)核，確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無(wú)誤。

二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印、批軋這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無(wú)法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。

三、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書(shū)本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。

實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。

暑假醫(yī)院財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告范文四

改革開(kāi)放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)，想在這里施展一下我的專(zhuān)業(yè)手腳，開(kāi)發(fā)一下我的專(zhuān)業(yè)頭腦。

懷著一種美好的憧憬，我來(lái)到了，企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)各種產(chǎn)品的能力，該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。

初來(lái)乍到，我這一介書(shū)生頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái)，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào)，然后就是沉默不語(yǔ)。公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說(shuō)：“小伙子，長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說(shuō)：“多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方，還請(qǐng)賜教?！钡囊晃回?fù)責(zé)人過(guò)來(lái)，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會(huì)兒，來(lái)了一位中年人，經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì)，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說(shuō)了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說(shuō)：“好好干!”就這樣，我的實(shí)習(xí)開(kāi)始了。

(一)第一天上班，心里沒(méi)底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏?、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。

也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人，只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而我所見(jiàn)到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧，王會(huì)計(jì)對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類(lèi)科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng)，對(duì)我所提出的疑難困惑，他有問(wèn)必答，尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作，他都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，說(shuō)句心里話，我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，覺(jué)得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開(kāi)始嘗試獨(dú)立做一些事情

(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)工作完成了，我滿意的給了自己一個(gè)微笑。

王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，他對(duì)我說(shuō)，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過(guò)了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡(jiǎn)單，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí)，我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來(lái)，認(rèn)真的看了一下，又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備，嗚呼!這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。

(三)在接下來(lái)的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。

在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō)，僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日?，F(xiàn)金的保管與開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開(kāi)兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春?jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機(jī)器，看來(lái)實(shí)習(xí)真的很重要啊!

我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺(jué)油然而生，相處長(zhǎng)了真有點(diǎn)舍不得，公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說(shuō)：“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話，不要忘了和我聯(lián)系!”說(shuō)罷，遞給我一張名片。我雙手接過(guò)，連同實(shí)習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋，這一天是20**年8月。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)!

暑假公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告范文五

20xx年x月x日，我正式以一個(gè)新人的面孔朝氣蓬勃的青島托佩克種豬有限公司的財(cái)務(wù)部，開(kāi)始了我的會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，積極向有經(jīng)驗(yàn)的老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。在實(shí)習(xí)期間，遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，學(xué)到了很多的知識(shí)，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評(píng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

實(shí)習(xí)是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段，畢業(yè)實(shí)習(xí)更是如此。因此，在實(shí)習(xí)期間我們的]心態(tài)就顯得特別的重要，只有心態(tài)正確了，我們的實(shí)習(xí)才能達(dá)到預(yù)期的目的。我們脫去學(xué)生的身份進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì)。這就意味著我們要學(xué)會(huì)一個(gè)轉(zhuǎn)變，由學(xué)生轉(zhuǎn)變成公司的員工。畢竟學(xué)校中的我們沒(méi)有真正的接觸社會(huì)，是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的一族。因此，為了以后工作的需要，我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，正確的看待實(shí)習(xí)，積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。

實(shí)習(xí)也是一個(gè)學(xué)做社會(huì)人的過(guò)程。學(xué)生時(shí)代的我們是純真的，但是社會(huì)上卻并非如此。在學(xué)校里我們?nèi)穗H關(guān)系是很單純的，除了老師就是同學(xué)，與社會(huì)上的人打交道的機(jī)會(huì)很少。因此實(shí)習(xí)的過(guò)程也是一個(gè)我們學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系的良好的機(jī)會(huì)。懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們?cè)诙Y儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。一個(gè)好的工作環(huán)境可以激發(fā)人的工作積極性，讓人更好的投入到工作中去，提高工作的效率。因此應(yīng)該趁實(shí)習(xí)這一有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)自己處理人際關(guān)系的能力，開(kāi)闊自己的關(guān)系，為自己以后的發(fā)展，提供一個(gè)機(jī)會(huì)。

青島托佩克種豬有限公司是是荷蘭TOPIGS國(guó)際種豬公司于20**年在中國(guó)投資注冊(cè)的全資子公司，是生物工程分公司。它主要從事應(yīng)用生物工程技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代種豬的引種、繁(培)育、擴(kuò)繁和企業(yè)生產(chǎn)，負(fù)責(zé)TOPIGS公司在中國(guó)的市場(chǎng)開(kāi)拓。它下設(shè)山東濟(jì)寧托佩克種豬有限公司、湖北農(nóng)騰托佩克種豬有限公司及山東諸城得利斯體液中心。前幾年青島托佩克種豬有限公司因?yàn)槟撤N原因，取消了生產(chǎn)執(zhí)照，因而沒(méi)有生產(chǎn)區(qū)，相當(dāng)于中國(guó)TOPIGS的總部。目前青島主要負(fù)責(zé)三家下屬公司的賬務(wù)處理分析以及指導(dǎo)下屬公司的生產(chǎn)，同時(shí)負(fù)責(zé)向荷蘭TOPIGS國(guó)際種豬公司提交相關(guān)的報(bào)表和解釋相關(guān)的事項(xiàng)。

目前青島托佩克種豬有限公司財(cái)務(wù)框架相對(duì)而言比較簡(jiǎn)單，主要是由三個(gè)財(cái)務(wù)模塊組成：場(chǎng)部財(cái)務(wù)模塊(安陸、濟(jì)寧、得利斯)、中文財(cái)務(wù)模塊(青島總部賬務(wù))、英文財(cái)務(wù)模塊。財(cái)務(wù)處人員主要有九人，其中包括三個(gè)下屬公司的出納人員，故而人員結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單。

在場(chǎng)部財(cái)務(wù)模塊各個(gè)下屬只設(shè)一個(gè)出納，負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理、原始憑證的收集等日常工作，根據(jù)總部要求填制信息表格，不負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處理。由于比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有使用任何的財(cái)務(wù)軟件，出納僅需根據(jù)青島總部的要求填制相關(guān)的表格即可。三個(gè)場(chǎng)部不負(fù)責(zé)其財(cái)務(wù)的處理，而是由青島總部中文財(cái)務(wù)模塊進(jìn)行集中處理。青島總部中文賬務(wù)模塊沒(méi)有使用很大的軟件，而是使用了一個(gè)很小的財(cái)務(wù)軟件：四方財(cái)務(wù)軟件。青島總部中文財(cái)務(wù)模塊設(shè)有一名出納，負(fù)責(zé)日常的出納工作;三名會(huì)計(jì)，分別負(fù)責(zé)三家下屬公司的賬務(wù)處理，同時(shí)有一名財(cái)務(wù)主任，負(fù)責(zé)中文賬務(wù)的總體財(cái)務(wù)分析。

因?yàn)榍鄭u總部沒(méi)有生產(chǎn)區(qū)，不涉及生產(chǎn)，賬務(wù)處理比較的簡(jiǎn)單，因此負(fù)責(zé)得利斯體液中心的中文會(huì)計(jì)同時(shí)也負(fù)責(zé)青島總部的賬務(wù)處理。英文賬務(wù)模塊也不使用財(cái)務(wù)軟件，而是使用荷蘭總公司提供的一些EXCEL報(bào)表，主要是按照總部要求提交財(cái)務(wù)信息。青島總部英文賬務(wù)模塊設(shè)有一名會(huì)計(jì)，一名總會(huì)計(jì)。英文會(huì)計(jì)根據(jù)荷蘭總公司的要求將青島總部及其下屬三家公司的賬務(wù)進(jìn)行合并整理，按照總公司要求的格式做出財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)的財(cái)務(wù)分析;總會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)向荷蘭總公司解釋。

暑假中鐵財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告范文六

假期的這段實(shí)習(xí)生活,值得我留意、回味，時(shí)間雖不是很長(zhǎng)，但對(duì)于我這個(gè)初涉社會(huì)工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)卻是意味深長(zhǎng)的，從中我全面的了解自己，認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，應(yīng)如何去改正、不斷的完善自己，使自己社會(huì)閱歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、人際溝通日益增強(qiáng)，讓自己成為一名合格的大學(xué)畢業(yè)生，參加工作后成為一名能較早進(jìn)入社會(huì)工作角色的公司員工之一。所有的這一切都離不開(kāi)我所在的實(shí)習(xí)單位——石油公司。

石油公司的上級(jí)單位為中鐵十七局物資有限公司，其前身為中國(guó)人民解放軍鐵道兵第七師后勤部物資科和倉(cāng)庫(kù)，84年兵改工并入鐵道部，94年合并成立物資總公司，xx年進(jìn)入中央企業(yè)工委序列，xx年改制為中鐵十七局集團(tuán)物資有限公司，進(jìn)入中央國(guó)資委。

石油公司于98年組建成立，是從十七局的材料廠自用小油庫(kù)漸漸獨(dú)立起來(lái)的，成為一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的核算單位，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，但在推向市場(chǎng)時(shí)，仍保持很強(qiáng)的生命力。在太原市場(chǎng)上，油料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但石油并沒(méi)有顯得沒(méi)有活力，其主營(yíng)汽油、柴油等各種型號(hào)的油料產(chǎn)品，質(zhì)量保證，數(shù)量充足，在合理?yè)p耗的比例下，各加油站，終端用戶都有口皆碑，市場(chǎng)主要面向太原地區(qū)以及周邊地區(qū)。本公司堅(jiān)持以“誠(chéng)信、公平、互贏”為宗旨，建立了“以客戶為中心，以需求為導(dǎo)向，不斷提高供應(yīng)運(yùn)行效益”的管理系統(tǒng)，從公司員工的言語(yǔ)行動(dòng)上充分的感觸到石油公司的文化氛圍，能真正領(lǐng)悟到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的威力，只有公司成為一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，市場(chǎng)占有率不斷提高，石油公司連年被評(píng)為“企業(yè)管理先進(jìn)單位”、“誠(chéng)信納稅模范單位”;被太原市工商局授予“重合同、守信用”單位;被太原市評(píng)為“文明單位”。石油公司以良好的企業(yè)信譽(yù)、完善的服務(wù)體系和性價(jià)比高的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與終端用戶以及加油站真誠(chéng)合作，共鑄石油公司美好的明天。

當(dāng)然我所認(rèn)識(shí)的石油公司，只不過(guò)是其中的其中的一部分，只是如此我就感覺(jué)到石油公司有其發(fā)展前途，我不是一個(gè)預(yù)言家，但不過(guò)要有一個(gè)前提：有一個(gè)真正意義上領(lǐng)導(dǎo)，有一個(gè)主力軍—凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。這些前提石油公司基本具備。在石油公司，在所實(shí)習(xí)的過(guò)程中，接觸到的工作主要是財(cái)務(wù)方面的工作，比較適合我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，是真正鍛煉我所學(xué)財(cái)務(wù)知識(shí)最有利的途徑。在工作過(guò)程中，我真正看到財(cái)務(wù)是絕大數(shù)業(yè)務(wù)流程的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是一個(gè)公司的核心部門(mén)，可以說(shuō)任何公司都有業(yè)務(wù)，都有現(xiàn)金的收支，沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)有部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)，勢(shì)必出現(xiàn)資金的混亂狀態(tài)，給企業(yè)造成的損失是無(wú)法用具體的數(shù)字來(lái)表示的。

通過(guò)在財(cái)務(wù)的工作，我深深的體會(huì)到實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容是多么的重要，不能有絲毫的疏忽。但是在實(shí)習(xí)過(guò)程中，由于對(duì)業(yè)務(wù)流程的不熟悉，發(fā)生了一些小錯(cuò)誤，當(dāng)然在具體的工作過(guò)程中，不可能沒(méi)有錯(cuò)誤，沒(méi)有任何的疏忽，畢竟是第一次參加工作。這不是為我工作中所犯的錯(cuò)誤找借口，而是人生哪有不犯錯(cuò)誤的人，但是重要的一點(diǎn)就是同樣的錯(cuò)誤不能犯第二次。剛開(kāi)始階段，我覺(jué)得我的性格與工作的性質(zhì)有點(diǎn)不適應(yīng)，但在與石油公司有豐富經(jīng)驗(yàn)的人交流溝通中，不斷的學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，借鑒他們成功的經(jīng)驗(yàn)，不斷的提醒自己，聽(tīng)取他們的教訓(xùn)，不斷的調(diào)整自己，使自己能較快的進(jìn)入工作角色。

來(lái)到石油公司，在財(cái)務(wù)工作的一段時(shí)間，開(kāi)始階段，有點(diǎn)感觸為什么社會(huì)中的工作與校園中的生活差距這么大，單憑“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”的年代已離我們很久遠(yuǎn)了，像我們這些只用理論武裝起來(lái)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的輔助，沒(méi)有工作綜合能力的支撐，是難以在社會(huì)中的立足的。現(xiàn)在的社會(huì)實(shí)習(xí)和將來(lái)的工作都是在磨練自己，與社會(huì)更好的磨合，更好的適應(yīng)社會(huì)工作。干好一個(gè)工作，首先就要熟悉其業(yè)務(wù)流程，掌握住流程的本質(zhì)工作，并與自己的理論知識(shí)有效的結(jié)合起來(lái)，這也是我實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。并進(jìn)一步檢查自己的社會(huì)適應(yīng)能力，能不能干好、勝任所從事的是社會(huì)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)磨練，基本上了解了石油公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，按照我所了解的簡(jiǎn)要的介紹一下：

1、材料銷(xiāo)售的協(xié)助。石油公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，導(dǎo)致資金的收入，與業(yè)務(wù)配合，給予用戶發(fā)油憑證，拒此發(fā)油，在此過(guò)程中離不了財(cái)務(wù)的資金管理。

2、資金的結(jié)算。每日的資金收入情況，上報(bào)公司的內(nèi)部銀行—資金結(jié)算中心，由資金結(jié)算中心直接與銀行辦理相關(guān)事務(wù)。

3、資金的用途。首先是采購(gòu)資金必須經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)，提出申請(qǐng)，財(cái)務(wù)根據(jù)自己的資金情況，及時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)，并幫助籌集資金。

財(cái)務(wù)的工作是非常重要的，是一個(gè)企業(yè)價(jià)值的核心部門(mén)。當(dāng)然在這里不可不詳細(xì)提到業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的配合。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的較高程度的協(xié)同，可以提高財(cái)務(wù)的實(shí)時(shí)核算和控制能力，如采購(gòu)、銷(xiāo)售、工資、固定資產(chǎn)等事件一旦觸發(fā)，就可以按照設(shè)定的財(cái)務(wù)處理模板進(jìn)行相應(yīng)的帳務(wù)處理。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的協(xié)同，也大大提高了財(cái)務(wù)核算的效率，實(shí)現(xiàn)了公司財(cái)務(wù)控制能力的延伸。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同不是一促而進(jìn)的，而是在工作過(guò)程中不斷調(diào)整不斷完善的。

簡(jiǎn)要的財(cái)務(wù)流程的介紹，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，具體接觸到的工作是現(xiàn)金出納、稅票的開(kāi)據(jù)、報(bào)銷(xiāo)的流程管理以及企業(yè)相關(guān)帳務(wù)的操作。工作具體分解，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起來(lái)如果不小心的話就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤?，F(xiàn)金出納工作雖只是現(xiàn)金和支票的接收工作，日清日結(jié)，上報(bào)結(jié)算中心，由他們統(tǒng)一資金的流動(dòng)，但是卻能鍛煉人的細(xì)心程度，不能有任何的麻痹心理，這對(duì)與我來(lái)說(shuō)可是一個(gè)挑戰(zhàn)。不斷的提醒自己，細(xì)中求細(xì)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。稅票的開(kāi)據(jù)，同樣不可缺少細(xì)心、耐心。事情雖小，卻能成就一個(gè)人的品性。對(duì)我來(lái)說(shuō)，收獲最大的就是輔助會(huì)計(jì)做一些財(cái)務(wù)總帳的處理，這可是所學(xué)知識(shí)密切相關(guān)的工作內(nèi)容。

經(jīng)常所說(shuō)，理論聯(lián)系實(shí)際，把自己的所學(xué)用到實(shí)踐當(dāng)中去。只是聽(tīng)說(shuō)，自己沒(méi)有親身力行過(guò)，不知道該如何去與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，“說(shuō)容易，做起了難”，只在做的過(guò)程中，才能真正體會(huì)到什么才是真正的理論聯(lián)系實(shí)際，怎樣做到理論聯(lián)系實(shí)際。要靠自己去深刻體會(huì)、領(lǐng)悟去融會(huì)貫通，更重要的是要向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，言傳身教，以他們?yōu)樯鐣?huì)大學(xué)的老師，自己則作為一名小學(xué)生向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，這樣可更有效的跟自己所學(xué)的理論知識(shí)聯(lián)系起來(lái)。

在具體的工作過(guò)程中，理論比較抽象，而工作則是具體的展現(xiàn)在我們面前，如何把他們聯(lián)系起來(lái)呢?未深入了解之前，很困難的把自己所學(xué)的東西與自己的工作內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，不可避免的出項(xiàng)工作差錯(cuò)。我不斷的想石油公司的財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，他們講解的方式不是什么高深的理論，是由他們切身的體會(huì)和感悟來(lái)給我們講的，比較形象的講解，使我們更好的理解業(yè)務(wù)流程，更好的勝任工作。這為我以后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了我參加社會(huì)工作的信心，學(xué)會(huì)了如何去適應(yīng)工作，適應(yīng)環(huán)境，如何與人去溝通，如何更為有效的去干好自己的本質(zhì)工作。只有經(jīng)過(guò)磨練，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)工作能力，才能在自己的人生舞臺(tái)上嶄露頭角;只有不斷的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足，才能在自己的崗位上進(jìn)行創(chuàng)新，更有效的出色完成自己的工作使命。實(shí)習(xí)工作對(duì)我有非常的意義，在這里我要感謝石油公司，感謝幫助過(guò)我的人。

暑假酒店財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告范文七

首先，我要感謝計(jì)劃財(cái)務(wù)部的經(jīng)理和各位師傅的照顧和指導(dǎo)!雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的兩個(gè)星期，不過(guò)，很多東西是課堂、課本上不能學(xué)到的，我很慶幸有這樣的一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到這些東西!

因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，我了解了銀行里面大概的業(yè)務(wù)流程。在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)理教會(huì)我們?cè)鯓幼鲢y行各部門(mén)的業(yè)務(wù)考核表;楊師傅教我怎樣做頭寸表;寇黎姐教我什么是明晰分類(lèi)帳;袁經(jīng)理教會(huì)我怎樣查帳;吳師傅教怎樣裝訂每日的傳票。在耳濡目染的過(guò)程中，我了解了銀行里各部門(mén)之間有怎樣的分工與合作，我們計(jì)劃財(cái)務(wù)部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內(nèi)外有什么樣的業(yè)務(wù)往來(lái)和資金流動(dòng)。

因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，我能用到以前學(xué)過(guò)的某些知識(shí)。比如當(dāng)我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來(lái)劃去的時(shí)候，我很興奮，因?yàn)橹R(shí)遇到實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)很有成就感——即便這是很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單的道理——但是，我有這樣的感覺(jué)：這種經(jīng)濟(jì)作業(yè)的方式以后能給我的工作帶來(lái)很多靈感!

因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，我能接觸到我可能即將面臨的工作環(huán)境。我覺(jué)得我們的辦公室的氣氛就很和諧，很融洽。大家會(huì)為某個(gè)問(wèn)題去討論，然后很快的去解決?！靶示褪侵t虛，就是交流，就是妥協(xié)和團(tuán)結(jié)!”我是這樣體會(huì)到的!

因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，我意識(shí)到：要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我們是學(xué)統(tǒng)計(jì)方向?qū)I(yè)的，而統(tǒng)計(jì)本身只是門(mén)工具，不難學(xué)會(huì)。而以后，我們會(huì)從事各種各樣的工作，就是說(shuō)當(dāng)我們不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方面的研究了，我們就要從頭開(kāi)始學(xué)!這是一個(gè)很?chē)?yán)峻的事實(shí)，所以我們要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，主動(dòng)一點(diǎn)，勤奮一點(diǎn)，謙虛一點(diǎn)!

也許，我們的突然到來(lái)給大家?guī)?lái)了很多麻煩和不便，希望您能原諒!

最后，我想再次感謝我們計(jì)劃財(cái)務(wù)部的伍經(jīng)理和各位師傅，謝謝你們能讓我學(xué)到這么多的東西，讓這兩個(gè)短短星期的實(shí)習(xí)變得很充實(shí)，很有意義!

第四篇：賓館財(cái)務(wù)部主要工作

賓館財(cái)務(wù)部主要工作

一、抓好員工培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

1、認(rèn)真組織本部門(mén)員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門(mén)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，賓館財(cái)務(wù)部主要工作。

2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī)，找差距。

3、開(kāi)展技能比武，今年我們將開(kāi)展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。

二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：

1、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，004km.cn確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。

2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算，嚴(yán)格做好收銀稽核工作，工作總結(jié)《賓館財(cái)務(wù)部主要工作》。按月及時(shí)編制好各類(lèi)報(bào)表，搞好月度分析。

4、主動(dòng)做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門(mén)的關(guān)系，力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的最大支持。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破，主要措施有：

1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條：嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持一支筆審批制度，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開(kāi)支有控制。

2、在盡量滿足經(jīng)營(yíng)需求的情況下，降低整個(gè)酒店的存貨量。目前，酒店存貨達(dá)XX萬(wàn)元之高，其中有近二十多萬(wàn)元是酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的積壓工程配件和供貨商贈(zèng)送的酒水，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們從四個(gè)方面著手。第一，我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類(lèi)，在半年內(nèi)與工程部、采購(gòu)部一起，采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的方式，共同處理好倉(cāng)庫(kù)的積壓。第二，我們根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要，測(cè)算庫(kù)存物資的最低庫(kù)存限額，讓我們的倉(cāng)管人員有規(guī)可循。第三，我們的倉(cāng)管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，確保酒店存貨最低限額存量。第四，我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫(kù)手續(xù)和倉(cāng)儲(chǔ)保管制度。每月月末對(duì)暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品有書(shū)面說(shuō)明，認(rèn)真分析，提出合理建議?？傊疄闇p少資金占用，為減少利息支出，為保障前臺(tái)經(jīng)營(yíng)的需要做新我們的倉(cāng)管工作。

3、我們及時(shí)掌握整個(gè)酒店的成本費(fèi)用情況，對(duì)各部門(mén)原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專(zhuān)項(xiàng)分析，并將分析情況及時(shí)反饋到各部門(mén)及價(jià)格委員會(huì)，為酒店價(jià)格委員會(huì)提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息，從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格，減少成本費(fèi)用支出，為酒店整個(gè)物耗成本下降X%及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。

(004km.cn)

第五篇：賓館財(cái)務(wù)部工作總結(jié)

賓館財(cái)務(wù)部工作總結(jié)

降低消耗，根據(jù)天氣變化靈活掌握噴泉、草坪燈、燈帶的開(kāi)關(guān)時(shí)間，室內(nèi)空調(diào)和照明設(shè)備配合客房及時(shí)關(guān)閉，全年前廳客房區(qū)域水電費(fèi)控制在27萬(wàn)元，在節(jié)能降耗方面取得了一定的成績(jī)，賓館財(cái)務(wù)部工作總結(jié)。營(yíng)銷(xiāo)工作，她們多方收集客源信息，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系及售后服務(wù)，接好每一筆訂單，做好每一筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。九月初參加了往濟(jì)南旅游交易會(huì)，會(huì)期發(fā)放了宣傳資料300余份，取得了較好的促銷(xiāo)宣傳作用。在外欠帳回收方面，她們克服了種種困難，在賓館領(lǐng)導(dǎo)支持下，全年共回收外欠款335萬(wàn)元，得到了同志們的好評(píng)。通過(guò)各種舉措，無(wú)論從門(mén)童、總臺(tái)、商務(wù)中心還是營(yíng)銷(xiāo)，都能融入到這個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)中來(lái)，以“關(guān)心、愛(ài)心、細(xì)心、誠(chéng)心、放心”為賓館贏得了一批又一批的回頭客。

客房部去年的工作主要在以下幾個(gè)方面做足了文章：第一，抓住衛(wèi)生質(zhì)量不放松，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持表格化規(guī)范化管理，注重計(jì)劃衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行月計(jì)劃、周計(jì)劃衛(wèi)生要求，認(rèn)真落實(shí)四級(jí)查房制度，遇到重大接待任務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人采取現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理，一手抓衛(wèi)生，一手抓服務(wù)，注重營(yíng)造溫馨舒適的住房環(huán)境;第二，抓住禮貌問(wèn)候服務(wù)不放松。讓來(lái)賓能夠享受家的感覺(jué)。注重管理人員素質(zhì)的提高，以言傳身教的方式督導(dǎo)員工一舉一動(dòng)，不管是何時(shí)何地，不管是對(duì)賓客，還是領(lǐng)導(dǎo)同事，讓一句“您好”始終伴隨您。同時(shí)要求員工換位思考，真正站在客人的角度去體諒客人的不便，以個(gè)性化服務(wù)滿足客人的需求。這些做法不僅提高了客人的滿意度，而且得到了常住的幾位市級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。第三，抓住節(jié)能降耗不放松，合理安排班次，減少加班欠休的出現(xiàn)，降低工資支出。加強(qiáng)棉織品及易耗品管理，降低損耗。及時(shí)關(guān)閉空調(diào)、照明、水管，減少浪費(fèi)。第四，抓住安全不放松。增加日常巡查次數(shù)，強(qiáng)化員工防火防盜知識(shí)培訓(xùn)，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。通過(guò)這些行之有效的措施，最大限度發(fā)揮出員工的潛能，使客房工作邁上一個(gè)新的高度，工作總結(jié)《賓館財(cái)務(wù)部工作總結(jié)》。

餐飲部面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、原材料漲價(jià)等不利因素，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，在經(jīng)營(yíng)中鞏固黨政機(jī)關(guān)、協(xié)會(huì)團(tuán)體客戶，積極爭(zhēng)取一些有實(shí)力的企業(yè)和個(gè)體消費(fèi)群體，同時(shí)承接一些大型喜宴、壽宴，開(kāi)業(yè)、升學(xué)宴請(qǐng)等以增加收入。為緩解現(xiàn)金周轉(zhuǎn)壓力，在原料價(jià)格居高不下的情況下，號(hào)召全員節(jié)支增效，首先嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，通過(guò)市場(chǎng)考察，選用價(jià)廉物美的原料。同時(shí)，壓縮辦公費(fèi)用，提高物品二次利，控制水、電、氣消耗，從而保證了營(yíng)業(yè)收入和毛利率不受影響。食品衛(wèi)生是餐飲工作的命脈，餐飲部完善了采購(gòu)、儲(chǔ)存、消毒制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，食品留樣，杜絕了食品中毒事件。員工隊(duì)伍建設(shè)方面，倡導(dǎo)管理人性化、溫情化，培養(yǎng)忠誠(chéng)員工，防止骨干流失，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、信任、融洽的工作氛圍，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。在員工培訓(xùn)中制定了詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃，采取了操作演示、針對(duì)輔導(dǎo)、技能比武等方式，員工提高明顯，涌現(xiàn)出了許多業(yè)務(wù)尖子。在全年，特別是兩個(gè)黃金周、兩會(huì)的服務(wù)中，餐飲部員工們充分發(fā)揮不怕苦，不怕累優(yōu)良傳統(tǒng)，以良好的形象及優(yōu)質(zhì)的菜面食出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

工程部為了保證賓館設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，制訂了詳細(xì)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，指定專(zhuān)人定期保養(yǎng)，在日常大量的零修工作中保證做到出現(xiàn)問(wèn)題隨叫隨到，同時(shí)為降低成本，對(duì)自來(lái)水、鍋爐及用電器建立嚴(yán)格的管理檔案，合理調(diào)節(jié)，節(jié)約了大量的支出，為賓館創(chuàng)收付出了積極的努力。財(cái)務(wù)部按照財(cái)務(wù)制度要求，建立和完善了的財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查及成本控制制度，進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量，加強(qiáng)帳務(wù)管理，杜絕跑帳，漏帳，歷行節(jié)約，降低成本，(整理)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，價(jià)格關(guān)，各項(xiàng)支出嚴(yán)格審查，及時(shí)合理調(diào)整了各種稅收的繳納數(shù)額，為賓館減輕了負(fù)擔(dān)，為賓館經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)起到了至關(guān)重要的作用。人事部，加強(qiáng)人力資源管理，合理調(diào)節(jié)人員流向，做好勞動(dòng)人事檔案及黨務(wù)檔案管理，及時(shí)進(jìn)行工資核發(fā)及檢查。去年以來(lái)根據(jù)工作實(shí)際，賓館對(duì)質(zhì)檢部門(mén)的工作提出了新的要求，在賓館領(lǐng)導(dǎo)重視及各部門(mén)的配合下，質(zhì)檢部通過(guò)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，采取了日常走動(dòng)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析，并當(dāng)天反饋信息，督促整改。根據(jù)《賓館細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》、《質(zhì)量管理辦法》加大了對(duì)違章違紀(jì)的處理力度。通過(guò)努力，各項(xiàng)工作日趨完善。辦公室在一年多的工作中，積極圍繞賓館的中心工作，與各部門(mén)積極協(xié)調(diào)配合，做好后勤服務(wù)工作。員工餐廳主動(dòng)延長(zhǎng)開(kāi)餐時(shí)間，增加飯菜花色，確保員工吃好、吃飽，車(chē)輛維修保養(yǎng)及時(shí)，安全行車(chē)無(wú)事故，保證了賓館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。安全保衛(wèi)工作扎實(shí)認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)，完善各項(xiàng)責(zé)任制，積極開(kāi)展消防演練及知識(shí)培訓(xùn)，防患于未燃。團(tuán)總支積極開(kāi)展了有益的文體活動(dòng)，激發(fā)員工的工作積極性，為一線經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打好基矗綜上所述，在同志們的共同努力下，賓館的各項(xiàng)工作大踏步的向前發(fā)展。