第一篇：關(guān)于創(chuàng)文工作政務環(huán)境組任務分解指標完成情況的匯報

關(guān)于蘇家屯區(qū)創(chuàng)建全國文明城市

政務環(huán)境組任務分解指標完成情況的匯報

根據(jù)區(qū)紀委有關(guān)要求，現(xiàn)將區(qū)政府辦公室創(chuàng)建全國文明城市政務環(huán)境組工作任務分解指標完成情況匯報如下。

一、建立科學民主決策制度方面

（一）堅持科學民主決策，實行重大問題和重要事項集體決策制度。

為切實提高區(qū)政府的決策能力，結(jié)合我區(qū)實際，區(qū)政府辦公室下發(fā)了《》（沈蘇辦? 年? 號），對區(qū)政府的決策事項進行了科學分工，堅持和完善區(qū)政府常務會議集體決策制度，明確和落實區(qū)政府領(lǐng)導分工負責制，建立和健全了區(qū)政府常務會議工作協(xié)調(diào)機制，要求政府常務會議要嚴格堅持集體領(lǐng)導、民主集中、會議決定的原則，凡按規(guī)定應由常務會議決策的事項，必須由常務會議集體討論決定，任何個人或少數(shù)人無權(quán)做出決定。凡涉及社會經(jīng)濟發(fā)展、廣大人民群眾切身利益等重大問題，須經(jīng)區(qū)委常委會議研究決定；涉及多個部門職能和權(quán)力的事項，必須經(jīng)過充分協(xié)調(diào)會商，確保區(qū)政府決策順利執(zhí)行。以上規(guī)章制度的制定從行政決策的范圍、權(quán)限、程序、效能、反饋、評價等多個方面建立健全了我區(qū)行政決策的體制和機制，為推進我區(qū)依法、科學、民主決策奠定了堅實基礎(chǔ)。

（二）實行決策責任制、決策過錯責任追究制。明確和落實了領(lǐng)導分工負責制，區(qū)長主持區(qū)政府全面工作，對區(qū)政府作出的各項重大事項決策負總責，各分管區(qū)領(lǐng)導對其分管工作范圍內(nèi)的決策負責，職能部門主要負責人對部門的決策負責，堅持“誰主管、誰負責”的原則，確保責任制落到實處。近年來，區(qū)政府按照工作和職能的分工，將貫徹落實重大決策的目標任務進行分解，提出要求，明確責任，落實到人。各職能部門也按照責任范圍內(nèi)的工作任務進行細化深化和具體化，制定可操作、易落實的實施方案。區(qū)政府逐步健全行政問責和行政過錯責任追究制度，對決策等重要行政行為進行重點監(jiān)控。特別是針對行政許可、行政收費、行政處罰以及政府重大投資項目招標投標、經(jīng)營土地使用權(quán)出讓、政府采購等行政決策行為，建立了具體行政行為審查認定等制度。對因違反決策程序給國家和群眾利益造成重大損失的，堅決追究部門負責人和當事人的責任。

（三）實行專家咨詢制度、社會公示和聽證制度。1.逐步建立完善專家咨詢制度。凡是使用我區(qū)戰(zhàn)略性資源，對經(jīng)濟社會和生態(tài)環(huán)境影響較大以及與人民生活密切相關(guān)的重大規(guī)劃和建設項目，都事先進行了專家咨詢，并逐步建立完善了咨詢論證專家?guī)?，明確定位專家顧問組作為區(qū)政府實施決策科學化、民主化的決策咨詢機構(gòu)。借助國家、省、市知名專家學者，為政府重大行政決策提供理論依據(jù)和技術(shù)支撐，為保障政府決策科學性發(fā)揮了積極作用。

2．大力實行社會公示和聽證制度。社會聽證和社會公示制度既是決策公開制度的要求，也是提高行政決策質(zhì)量的保證。因此，區(qū)政府十分重視決策的公開，要求在制定全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略、出臺重大政策規(guī)定的決策階段，要深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力，采取社會聽證的辦法來保證決策的科學性、合理性和針對性。一是要求對事關(guān)全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和與群眾利益密切相關(guān)的重大行政決策事項，決策前要深入基層群眾進行調(diào)查研究，通過舉行聽證會、論證會、座談會等，廣泛聽取社會各界意見，推進決策科學化、民主化。二是始終堅持走群眾路線，注重從群眾那里汲取營養(yǎng)和智慧，不斷豐富和完善工作思路。政府主動接受人大、政協(xié)的監(jiān)督，充分發(fā)揮群眾團體的橋梁作用，通過他們了解和掌握廣大群 眾的意見和要求，政府在每次重大決策之前，都事先征求他們的意見，保證決策得到群眾的廣泛支持和認可。三是認真落實了區(qū)政府領(lǐng)導公開接待日制度、信訪值班制，面對面地聽取群眾意見，及時采取對策化解矛盾和問題。四是設立行政服務中心，實行陽光作業(yè)、開放式辦公、一站式服務，并責成執(zhí)法執(zhí)紀部門公開向社會作出服務承諾。五是充分發(fā)揮我區(qū)政府網(wǎng)站的作用，設立政務信息公開欄，重大行政決策事項、需要領(lǐng)導機關(guān)做出選擇或者決定的事務、決策的規(guī)定和制度、決策的權(quán)限、決策程序等都通過新聞媒體和政府網(wǎng)站及信息公開欄向社會公示。

二、依法行政，加強監(jiān)督方面

（一）規(guī)范行政行為、行政審批事項，政府部門、執(zhí)法單位嚴格按照法律法規(guī)公正、文明執(zhí)行公務。

1.規(guī)范行政行為、行政審批事項。區(qū)政府責成區(qū)政務服務局積極構(gòu)建三級政務服務平臺，完善全區(qū)三級政務服務體系，按照“服務再下沉、內(nèi)容再增加、群眾更方便”的思路，形成“業(yè)務向下延伸，數(shù)據(jù)向上集中”的管理模式。在全市實現(xiàn)“六個率先”。（1、率先成立政務服務局；

2、率先設立項目部；

3、率先實行并聯(lián)審批 ；

4、率先實行電子審批；

5、率先實現(xiàn)“四最”，即：審批事項最全、審批要件最少、審批時限最短、服務事項最多；

6、率先提出政務文化理念。）并積極為落戶我區(qū)項目暢通審批綠色通道，實行全程代辦，提供全天候、一條龍、超親情、保姆式服務。全面規(guī)范和提升行政行為和行政審批事項，樹立良好的政務服務形象。

2．政府部門、執(zhí)法單位嚴格按照法律法規(guī)公正、文明執(zhí)行公務。

區(qū)政府要求各政府部門、執(zhí)法單位要嚴格依法行政、把依法行政真正落實到行政活動的各個方面、各個環(huán)節(jié)，做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，要求各級執(zhí)法單位把嚴格執(zhí)法和熱情服務結(jié)合起來，落實執(zhí)法為民的宗旨。近年來，區(qū)政府各部門、各執(zhí)法單位依法行政的意識不斷增強，依法行政的能力和水平不斷提高，人民群眾的滿意度也隨之提高。過去在行政執(zhí)法中，存在的重實體輕程序的傾向得到了根本改變、杜絕了粗暴執(zhí)法的現(xiàn)象，克服了執(zhí)法不公、執(zhí)法隨意性的問題。

（二）各級政府自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督，接受新聞輿論和社會公眾的監(jiān)督。

區(qū)政府加大了監(jiān)督制約力度，保證民主科學決策的貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行決策過程中，加強了同級的橫向監(jiān)督、下級的逆向監(jiān)督和社會的輿論監(jiān)督。政府主動接受人大的法律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督、新聞媒體的輿論監(jiān)督、各界群眾的社會監(jiān)督，形成了多層次、立體化的監(jiān)督機制，把監(jiān)督工作納 入規(guī)范化、法制化軌道。為便于群眾對區(qū)政府工作的監(jiān)督，提高政府工作的透明度，一些重點工作、重點項目的實施情況全部實行公開，為群眾參與監(jiān)督提供條件，有效保證了區(qū)政府決策的貫徹執(zhí)行。

第二篇：創(chuàng)建文明城市政務環(huán)境組匯報

區(qū)紀發(fā)?2010?23號

平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)創(chuàng)建全國文明城市政務環(huán)境組

工作進展情況總結(jié)

區(qū)創(chuàng)建組：

2010年以來，區(qū)上非常重視政務環(huán)境建設，始終把政務環(huán)境建設視為發(fā)展的生命線，擺在非常突出的位置來抓，不斷強化服務意識，改進管理方案、規(guī)范政務行為，提高工作效率和服務水平，通過抓好干部學習與教育，強化宗旨意識，規(guī)范政務行為，全力塑造勤政廉潔務實高效的政府形象。

一、創(chuàng)建全國文明城市前一階段工作開展情況(一)扎實抓好理論學習和干部教育，創(chuàng)建學習型政府 堅持不懈地抓好理論學習

今年以來，區(qū)黨委、政府以學習貫徹科學發(fā)展觀和全區(qū)機關(guān)作風整頓為契機，把理論學習作為首要政治任務來抓。

制度，堅持依法行政

1、堅持執(zhí)行科學民主決策，實行重大問題和重要事項集體決策。區(qū)委領(lǐng)導班子堅持集體領(lǐng)導、民主集中、會議決定的原則，注重發(fā)揮全委會作用，集思廣益作決策，推進科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政。一是認真執(zhí)行科學民主決策制度。在用人及重大事項等方面嚴格按照民主集中制原則辦事，充分發(fā)揮班子成員積極性。二是主動和認真聽取人大代表、政協(xié)委員，各民主黨派和工商聯(lián)等各界人士對黨委、政府工作的意見和建議，做到集思廣益，科學民主決策水平進一步提高。三是充分調(diào)動工會、共青團、婦聯(lián)等人民團體的積極性，凝聚各方力量，推動重大決策的開展和落實。

2、實行決策責任制、決策過錯責任追究制。區(qū)上按照全區(qū)機關(guān)干部作風整頓的有關(guān)要求，嚴格實行首問負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制，對工作中出現(xiàn)的問題進行任務倒查。通過各項制度的落實，保證了決策的科學合理，促進了各項決策的貫徹落實。

3、嚴格實行專家咨詢和社會公示、聽證制度。凡涉及民生、重大決策、出臺政策等重大事項，均組織專家進行咨詢，征求專家意見；舉行聽證會，傾聽群眾的呼聲；向社會公示，接受社會監(jiān)督。

(三)深化公開工作，開展干部作風集中整頓，努力提高機關(guān)辦事效率

依法行政、規(guī)范執(zhí)法，作為法治建設的重要組成部分，對建立和完善城市市場經(jīng)濟體制，維護市場秩序，起著舉足輕重的作用。

研究制定了《平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)建立健全懲治和預防腐敗體系2008—2012年實施方案》、《禁酒令》、《領(lǐng)導干部八小時以外監(jiān)督管理辦法（試行）》等一系列操作性比較強的規(guī)范性文件，進一步規(guī)范了政府行政行為，保障了群眾的合法權(quán)益。政府各部門、各執(zhí)法單位嚴格按照法律法規(guī)公正、文明執(zhí)行公務，切實維護了群眾的切身利益，樹立了良好政府形象。進一步規(guī)范行政審批事項，簡化辦事程序，優(yōu)化審批流程，縮短了審批時間，建立起了部門之間的協(xié)調(diào)機制，增加政務大廳的功能，強化了駐廳工作人員的服務意識和效率意識，努力提高服務水平。

（五）加大監(jiān)督力度，努力提高群眾對政府滿意程度。紀檢、監(jiān)察部門充分發(fā)揮職能作用，加大依法行政的監(jiān)督檢查力度，從源頭上預防和治理腐敗，加大糾風專項治理力度，在區(qū)紀委監(jiān)察局設立行政投訴中心，及時受理各類行政投訴，各部門也相應設立投訴電話和舉報箱，全區(qū)按照“有訴必接，有接必理，有理必果，有果必復”的要求，認真受理群眾每一件投訴。勤政廉政的滿意度明顯提高。群眾對黨政機關(guān)行政效能的滿意度為98.73%，對反腐倡廉工作的滿意度為93.57%，均超過測評標準要求。區(qū)政府自覺接受區(qū)人

護中央的權(quán)威。三是堅持用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝干部頭腦。通過專題培訓、干部輪訓等形式，圍繞貫徹落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、加強黨的執(zhí)政能力建設、加強黨的先進性建設以及樹立社會主義榮辱觀等內(nèi)容積極開展教育培訓，努力提高干部隊伍的整體素質(zhì)，進而促進各項工作落實。四是開展以經(jīng)濟、法制、文化、科技為主要內(nèi)容的素質(zhì)培訓。定期對干部進行經(jīng)濟、法制、文化、科技等方面的綜合素質(zhì)培訓，舉辦干部經(jīng)濟、法制、文化、科技等方面知識培訓。五是開展創(chuàng)建全國文明城市宣傳教育。提高爭當文明市民、文明單位、文明城市重要性的認識，糾正個別單位對創(chuàng)建全國文明城市工作重要性認識不足、重視不夠、對承擔的工作落實還不夠到位的問題。

通過開展以上教育活動，進一步提高各級領(lǐng)導班子和干部隊伍的整體素質(zhì)，切實保障全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作任務的圓滿完成。

（二）建立健全政務公開制度，編制完善政務公開目錄 根據(jù)我區(qū)實際，在原有政務公開責任制度、審議制度、評議制度、反饋制度、備案制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)建立健全主動公開和點題公開制度，逐步建立政府信息公開的考核制度、社會評議制度、責任追究制度、報告制度、監(jiān)督檢查制度和舉報調(diào)查制度。加大責任追究力度，對一些單位和部門存在的不公開、假公開的現(xiàn)象，要嚴格按照機關(guān)效能建

予適當補償，對違法行政給群眾造成的損失，不僅按規(guī)定給群眾賠償，還將堅決追究相關(guān)人員的責任，從而推進公開、誠信、服務、責任政府建設，提高我區(qū)依法行政水平。加大行政執(zhí)法監(jiān)察力度，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，努力解決執(zhí)法中協(xié)作配合不夠，責任追究不嚴，執(zhí)法保障不力等突出問題；積極主動接受人大的監(jiān)督，加強對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督，建立健全社會監(jiān)督體系；同時，主動接受并積極配合人大、政協(xié)、司法機關(guān)以及新聞輿論的監(jiān)督，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，促進各級行政機關(guān)依法行政。

（四）強化效能監(jiān)察和執(zhí)紀執(zhí)法工作，提高群眾對政府的滿意度

按照科學發(fā)展觀的要求，加強公務人員績效考核監(jiān)督機制，逐步建立起有利于調(diào)動各方面積極性、有利于保護干部依法、高效、廉潔從政的科學、規(guī)范化行政管理格局，建立健全行政問責制度，督促政府工作人員增強效能意識，提高行政效率，更好地履行職責，全面完成各項任務，從而形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的良好局面。通過多渠道收集群眾的意見和建議，暢通群眾投訴渠道，并有針對性地開展明察暗訪、問卷調(diào)查、征求意見等活動，建立健全效能建設社會化評價機制，努力使群眾對黨政機關(guān)行政效能的滿意度達到90%以上。紀檢監(jiān)察機關(guān)要依紀依法履行職責，牢固樹立法制觀念和紀律意識，嚴格依紀依法辦案，

第三篇：創(chuàng)文工作階段性完成情況總結(jié)

定邊二中

關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城工作階段性完成情

況的總結(jié)

一、基本情況

1.領(lǐng)導重視，認識到位。在動員會后能夠及時召開本部門工作會議，貫徹落實會議精神。結(jié)合辦公室實際情況，召開了全體教職工會議，成立了專門領(lǐng)導小組和工作機構(gòu)，制定了具體的實施方案，各處室做到了創(chuàng)建工作有分管領(lǐng)導和專職工作人員，有固定辦公場所，各項工作都按照縣上要求有條不紊開展。

2.職責明確，落實有力。全辦能夠切實按照創(chuàng)建省級文明縣城工作的要求辦事，早動手、早開展，各處室結(jié)合各自實際，制定了創(chuàng)建工作實施方案。宣傳工作方案，職責明確、任務到人。工作中能大膽探索，創(chuàng)新開展。明確的獎懲措施，為進一步開展工作奠定了基礎(chǔ)。

3.宣傳到位，進展順利。圍繞創(chuàng)建省級文明縣城工作大力宣傳，營造濃厚氛圍。主要采取制作宣傳欄，相關(guān)知識上墻入冊，進心進腦。同時充分運用網(wǎng)絡媒體等現(xiàn)代化宣傳方式，把宣傳創(chuàng)建省級文明縣城工作彰顯的淋漓多彩，有效地提高了全體干部職工對創(chuàng)建省級文明縣城工作內(nèi)涵的知曉率。

二、存在問題

學校位置特殊，責任重大，在創(chuàng)文活動中始終能夠按照縣上統(tǒng)一安排，積極開展工作。創(chuàng)建的前期工作基本落實到位，為推動全縣創(chuàng)建工作起好了步、開好了頭，但也存在大局意識不強，工作開展的比較被動的問題。

三、努力方向

針對當前辦公室在創(chuàng)文活動中存在的問題，各處室要以更加積極姿態(tài)，更加有效的措施，查找工作不足，提高工作效能。

一要高度重視，認識到位。要始終與上級部門保持高度致，切實增強推進創(chuàng)文活動的責任感、使命感和緊迫感，還要克服懈怠情緒和消極情緒，采取強有力措施，加強思想教育，切實將前期的工作成果進行不斷鞏固升華，豐富完善。

二要加強組織領(lǐng)導。進一步明確責任，做到分工明確，責任到人，要堅持按照創(chuàng)文工作的重要內(nèi)容，細化任務，落實責任。

三要采取各種形式，宣傳到位。同時，要做好信息報送工作，加強交流，推動活動的深入開展。

定邊二中 2012年11月6日

第四篇：創(chuàng)文工作階段性完成情況總結(jié)

中共**縣委辦公室

關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城工作階段性完成情

況的總結(jié)

一、基本情況

1.領(lǐng)導重視，認識到位。在動員會后能夠及時召開本部門工作會議，貫徹落實會議精神。結(jié)合辦公室實際情況，召開了全體干部職工會議，成立了專門領(lǐng)導小組和工作機構(gòu)，制定了具體的實施方案，各科室（組、局）做到了創(chuàng)建工作有分管領(lǐng)導和專職工作人員，有固定辦公場所，各項工作都按照縣上要求有條不紊開展。

2.職責明確，落實有力。全辦能夠切實按照創(chuàng)建省級文明縣城工作的要求辦事，早動手、早開展，各科室（組、局）結(jié)合各自實際，制定了創(chuàng)建工作實施方案。宣傳工作方案，職責明確、任務到人。工作中能大膽探索，創(chuàng)新開展。明確的獎懲措施，為進一步開展工作奠定了基礎(chǔ)。

3.宣傳到位，進展順利。圍繞創(chuàng)建省級文明縣城工作大力宣傳，營造濃厚氛圍。主要采取制作宣傳牌、印制宣傳彩頁、安裝大型彩色噴繪，使“文明公約”、“道德規(guī)范”和“文明禮儀”等知識上墻入冊，進心進腦。同時充分運用網(wǎng)絡媒體等現(xiàn)代化宣傳方式，把宣傳創(chuàng)建省級文明縣城工作彰顯的淋漓多彩，有效地提高了全體干部職工對創(chuàng)建省級文明縣城工作內(nèi)涵的知曉率。

二、存在問題

縣委辦公室作為縣委的中樞部門和“窗口單位”，位置特殊，責任重大，在創(chuàng)文活動中始終能夠按照縣上統(tǒng)一安排，積極開展工作。創(chuàng)建的前期工作基本落實到位，為推動全縣創(chuàng)建工作起好了步、開好了頭，但也存在大局意識不強，工作開展的比較被動的問題。

三、努力方向

針對當前辦公室在創(chuàng)文活動中存在的問題，各科室（組、局）要以更加積極姿態(tài)，更加有效的措施，查找工作不足，提高工作效能。

一要高度重視，認識到位。要始終與縣委、縣政府保持高度致，切實增強推進創(chuàng)文活動的責任感、使命感和緊迫感，還要克服懈怠情緒和消極情緒，采取強有力措施，加強思想教育，切實將前期的工作成果進行不斷鞏固升華，豐富完善。二要加強組織領(lǐng)導。進一步明確責任，做到分工明確，責任到人，要堅持按照創(chuàng)文工作的重要內(nèi)容，細化任務，落實責任。

三要采取各種形式，宣傳到位。同時，要做好信息報送工作，加強交流，推動活動的深入開展。

第五篇：仁懷市人民醫(yī)院創(chuàng)二級甲等醫(yī)院考一、二類考核指標任務分解

仁懷市人民醫(yī)院

創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院一、二類考核指標任務分解

一 類 指 標

1-1基本標準——責任人：羅宇東、楊應躍

1、醫(yī)院編制文件（老文件及新批復文件）

2、醫(yī)院辦公室關(guān)于修改各病區(qū)開放床位數(shù)的通知 ——院辦

3、關(guān)于醫(yī)院評為二級乙等醫(yī)院的通知 ——市衛(wèi)生局

4、醫(yī)院2010年平均開放床位數(shù)報表 ——病案室報表

5、醫(yī)院統(tǒng)計每日病人數(shù)報表

1-2建筑面積——責任人：羅宇東、楊應躍

1、《綜合醫(yī)院建設標準》

2、門診樓影像樓相關(guān)資料

3、住院大樓相關(guān)資料

4、行政樓相關(guān)資料

5、感染科病房相關(guān)資料

6、供應室相關(guān)資料

7、洗衣房相關(guān)資料

8、污水處理站相關(guān)資料

9、仁懷市人民醫(yī)院建筑面積統(tǒng)計表

1-3依法執(zhí)業(yè)——責任人：羅宇東、楊應躍

1、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證 ——遵義市衛(wèi)生局

2、醫(yī)院組織機構(gòu)代碼

3、母嬰保健技術(shù)服務執(zhí)業(yè)許可證 ——遵義市衛(wèi)生局

4、放射診療許可證 ——貴州省衛(wèi)生廳

5、臨床用血證 ——（仁懷市衛(wèi)生局

發(fā)）貴州省衛(wèi)生廳 6、120急救中心中心證書 ——遵義市衛(wèi)生局

7、孕產(chǎn)婦急救中心文件 ——遵義市衛(wèi)生局

8、HIV初篩實驗室資格證書 ——貴州省衛(wèi)生廳

9、二級乙等醫(yī)院證書 ——遵義市衛(wèi)生局

10、愛嬰醫(yī)院證書 ——遵義市衛(wèi)生局

11、職工花名冊及衛(wèi)生技術(shù)人員花名冊，開放床位與衛(wèi)技人員之比

12、各科排班表

13、醫(yī)務科對科室醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)情況

14、醫(yī)院成立重癥醫(yī)學科、病理科通知（醫(yī)院文件、衛(wèi)生局文件）

15、中心血庫采供血證書

16、鍋爐使用登記證（鍋黔CJ0003；鍋黔CJ0004）——遵義市質(zhì)監(jiān)局

17、消防安全四個能力建設驗收達標單位——仁懷市公安局 1-4行風建設——責任人：李 波

1、醫(yī)院行業(yè)作風建設工作制度

2、醫(yī)院院糾風辦工作職責

3、紀檢監(jiān)察工作職責

4、醫(yī)院醫(yī)務人員違法違規(guī)行為公示制度及行業(yè)行為規(guī)范

5、醫(yī)院勞動紀律相關(guān)規(guī)定文件

6、成立治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導小組并設置舉報電話和信箱

7、關(guān)于我院糾風工作專項治理的服務承諾

8、醫(yī)院向社會承諾

9、拒絕紅包、提成、回扣、維護醫(yī)學圣潔倡議書

10、醫(yī)院告知住院病人書

11、滿意度調(diào)查流程圖

12、出院病人滿意度調(diào)查表

10、醫(yī)院服務質(zhì)量缺陷管理檢查內(nèi)容（試行）

12、住院病房滿意度核算方法

13、醫(yī)療投訴受理程序

14、職業(yè)行為規(guī)定及投訴處理程序

15、醫(yī)院投訴登記表

16、醫(yī)院投訴情況登記表

17、醫(yī)院及科室收到的表揚信、匾、錦旗登記表

19、醫(yī)院住院病人滿意度調(diào)查統(tǒng)計月報表

20、行業(yè)作風建設考核證書（院、衛(wèi)生局、縣級、市級）

21、醫(yī)務人員職業(yè)道德考評情況通報

22、醫(yī)務人員醫(yī)德考評優(yōu)秀人員表彰的通知

23、民主評議表

1-5醫(yī)療安全——責任人：劉子南

1、關(guān)于“二甲”復審相關(guān)證明材料的申請及復函

2、醫(yī)院2010-2011年醫(yī)療事故鑒定統(tǒng)計——醫(yī)務科

3、關(guān)于進一步規(guī)范我院醫(yī)療行為的相關(guān)文件——醫(yī)務科 4、2009-2011年醫(yī)療安全分析報告 ——醫(yī)務科年終總結(jié) 5、2009-2010年醫(yī)院年終總結(jié)---院辦

二類指標

2-1床位使用率——責任人：鄭代娥

2-2出院病人平均住院日——責任人：鄭代娥

醫(yī)院醫(yī)療工作情況月報表（2009、2010年全）2009、2010年全年我院病床使用率？%

住院者平均住院日

2-3主要科室高級衛(wèi)生技術(shù)人員配備——責任人：程 瓊

1、職工花名冊和相關(guān)人事檔案

2、高級職稱人員統(tǒng)計表

3、中級職稱人員統(tǒng)計表

4、我院致遵醫(yī)附院特聘專家申請及遵醫(yī)附院復函、衛(wèi)生局批文

全院總?cè)藬?shù)？人，在編人員？人，招聘人員？人。其中醫(yī)護人員？人，其他？人，高級職稱？人，中級職稱？人。2-4床位主要專科分科數(shù)——責任人：楊應躍

1、醫(yī)院辦公室關(guān)于修改各病區(qū)開放床位數(shù)的通知 ——院辦

我院實際開放床位數(shù)200張，其中大內(nèi)科床位數(shù)：？張，大外科床位數(shù)：？張，大內(nèi)科、大外科合計床位？張，占醫(yī)院總開放床位數(shù)的？%，達到二甲醫(yī)院要求。2-5住院病歷合格率資料——責任人：萬昭喜 1、2010年質(zhì)控科工作總結(jié)及2011年工作計劃---——醫(yī)教科、質(zhì)控科

2010年我院醫(yī)務科工作總結(jié)全年歸檔病歷？份，查處缺陷病歷？份，抽查運行病歷？份，甲級病案率？%。

2-6醫(yī)院教學與進修資料目錄——責任人：萬昭喜、程 瓊

1、遵義醫(yī)藥高等?？茖W校教學醫(yī)院文件

2、教學相關(guān)資料、總結(jié)材料、圖片

3、醫(yī)院進修教育管理規(guī)定

4、醫(yī)院院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員進修鑒定表 5、2009年、2010年進修人員名單

2-7科研課題與成果——責任人：萬昭喜、程 瓊

1、醫(yī)院科研管理辦法

2、醫(yī)院各科科研立項申請表及相關(guān)材料 2-8信息管理——責任人：李波、謝小剛

1、醫(yī)院信息化基礎(chǔ)模塊相關(guān)資料

2、其它資料

2-9完成政府指令性任務——責任人：楊應躍

1、支援農(nóng)村衛(wèi)生工程項目協(xié)議書及相關(guān)資料（三個衛(wèi)生院）

2、關(guān)于成立食用受污染三鹿牌嬰幼兒配方奶粉嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石診療工作領(lǐng)導小組及專家組的通知

3、醫(yī)院關(guān)于調(diào)整人感染高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導小組的通知

4、醫(yī)院防控人感染高致病性禽流感實施方案的通知

5、醫(yī)院關(guān)于加強手足口病等腸道感染性疾病防控工作方案

6、醫(yī)院辦公室關(guān)于甲型H1N1流感防控工作的方案

7、關(guān)于成立2010、8、03仁懷市長崗明陽煤礦突發(fā)性公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作領(lǐng)導小組的通知

8、關(guān)于成立2011、3、06仁懷市茅臺南坳車禍公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作領(lǐng)導小組通知

9、服務于政府重大活動醫(yī)療服務通知（如遵義市第四屆農(nóng)民科技文化周等）10、2010年征兵、高考體檢工作資料 2-10衛(wèi)生技術(shù)人員管理——責任人：程 瓊

1、衛(wèi)生技術(shù)人員花名冊

2、衛(wèi)生技術(shù)人員畢業(yè)證復印件

2-11外聘衛(wèi)生技術(shù)人員管理——責任人：程 瓊

1、外聘衛(wèi)生技術(shù)人員管理辦法

2、外聘衛(wèi)生技術(shù)人員名單

3、外聘衛(wèi)生技術(shù)人員相關(guān)文件

4、外聘衛(wèi)生技術(shù)人員個人資質(zhì)材料 2-12技術(shù)準入——責任人：楊應躍

1、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證 ——遵義市衛(wèi)生局

2、醫(yī)院組織機構(gòu)代碼

3、母嬰保健技術(shù)服務執(zhí)業(yè)許可證 ——遵義市衛(wèi)生局

4、放射診療許可證 ——貴州省衛(wèi)生廳

5、臨床用血證 ——（仁懷市衛(wèi)生

局發(fā)）貴州省衛(wèi)生廳 6、120急救中心中心證書 ——遵義市衛(wèi)生局

7、孕產(chǎn)婦急救中心文件 ——遵義市衛(wèi)生局

8、HIV初篩實驗室資格證書 ——貴州省衛(wèi)生廳

9、二級乙等醫(yī)院證書 ——遵義市衛(wèi)生局

10、愛嬰醫(yī)院證書 ——遵義市衛(wèi)生局

11、中心血庫采供血證書

12、醫(yī)院新技術(shù)、新業(yè)務管理制度

13、近年來醫(yī)院開展新技術(shù)、新業(yè)務統(tǒng)計表 2-13醫(yī)療收費——責任人：楊應躍、池興華 1、2003年頒發(fā)《貴州省醫(yī)療服務價格》目錄

2、住院病人一日清單樣本及相關(guān)材料

2-14藥品政策——責任人：萬昭喜、汪啟才

1、醫(yī)院臨床科室藥占比（2009年）：36.29% 2010年為：

2、醫(yī)院關(guān)于嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)用耗材網(wǎng)上集中采購的規(guī)定

3、醫(yī)院關(guān)于藥品及耗材采購工作制度

4、食品藥品監(jiān)督行政執(zhí)法文書現(xiàn)場檢查筆錄

5、藥械科報告