第一篇：外貿(mào)人員使用B2B的心得總結(jié)

外貿(mào)人員使用B2B的心得總結(jié)

對(duì)于外貿(mào)來(lái)說(shuō),B2B是一個(gè)大勢(shì)所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個(gè)能讓你參加廣交會(huì),參加法蘭克福展的老板或公司的.那么, 使用/利用B2B就將是你工作中一個(gè)很重要的部分。

如何使用B2B, 怎么更好地利用B2B, 每個(gè)人都有著自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)與所得.以下是我第一周的體會(huì)

換了一家新公司 什么都是新的 周三才拿到電腦 第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文檔做好 然后開始在MIC, ec21,ecplaza,ebigchina,ecvv,go4worldbusiness…等等網(wǎng)站上注冊(cè)公司信息 發(fā)布selling leads 發(fā)布selling leads是很機(jī)械的一度發(fā)到頭暈眼花邊發(fā)還得邊搜索網(wǎng)站上有關(guān)公司產(chǎn)品的buying leads 希望在第一時(shí)間和客戶聯(lián)系上。

辛苦兩天沒(méi)任何動(dòng)靜心里很急尤其MIC審核通過(guò)的時(shí)間又長(zhǎng)于是俺就寫了一封email給他們客服部沒(méi)想到馬上就通過(guò)了是不是開了個(gè)后門呢？其間我注冊(cè)ecplaza的時(shí)候一直收不到系統(tǒng)的信件我也發(fā)了email去詢問(wèn)很快就解決了 然后還有點(diǎn)空閑時(shí)間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產(chǎn)品+importer的方法 找到了一些國(guó)外網(wǎng)站 對(duì)準(zhǔn)它的contact us也不管是 manufacturer還是importer都發(fā)enquiry過(guò)去了 今天看到這里的帖子才知道還可以用產(chǎn)品+distributor,buyer之 類的。

搜索引擎，我通常用google和excite的提醒一下：發(fā)selling leads要把每項(xiàng)信息都填寫準(zhǔn)備無(wú)誤后再提交 因?yàn)橄?made in china這樣的b2b審核時(shí)間較長(zhǎng) 每次修改之后 要等很長(zhǎng)時(shí)間才能通過(guò) 所以為了使產(chǎn)品在上面放久一些 就要避免失誤還有件很重要的 事情是要經(jīng)常去更新你的產(chǎn)品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭(zhēng)取排在前面增加自己的可見(jiàn)度

這里先簡(jiǎn)單談一下用幾個(gè)B2B網(wǎng)站的感受.(背景: 我做不銹鋼五金類產(chǎn)品和廚房設(shè)備及用具).EBIGCHINA: 純粹是展示, 但不要小看這個(gè)展示的作用, 有一些美加地區(qū)和中東的客戶經(jīng)常上去看, 有一些詢盤, 有成交的機(jī)會(huì).沒(méi)有歐洲的 客戶出現(xiàn).該網(wǎng)站的工作人員曾聯(lián)系我, 是否做收費(fèi)會(huì)員, 不貴, 幾百塊錢.后來(lái)考慮, 增加的功能也不多, 就沒(méi)有做.看來(lái), 其實(shí)可以做一下 收費(fèi).性價(jià)比很高的.EC21: 感覺(jué)來(lái)自韓國(guó)的詢盤較多。歷史算長(zhǎng), 考慮到他們有BUYING LEADS, 做過(guò)18′000一年的收費(fèi)會(huì)員, 服務(wù)可以。但發(fā)現(xiàn) BUYING LEADS 要么是很久之前的, 要么太少.但通過(guò)用他的客戶群發(fā)郵件發(fā)產(chǎn)品推薦, 有很多有價(jià)值的反饋, 有成交記錄.說(shuō)明他們的客 戶的數(shù)據(jù)庫(kù)有價(jià)值。沒(méi)有統(tǒng)計(jì)18′000是否賺回來(lái)了.MADE-IN-CHINA: 做的是免費(fèi)的, 他們沒(méi)有人來(lái)問(wèn)我是否做收費(fèi)的.效果也可以, 有價(jià)值的反饋.ALI, 我們做過(guò)它的誠(chéng)信通會(huì)員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購(gòu)信息, 有用, 但太浪費(fèi)我們的時(shí)間, 窮于應(yīng)付。中國(guó)制造商的資格太貴 了, 要6萬(wàn), 我們沒(méi)有信心上, 所以沒(méi)做.。不過(guò), 每次在GOOGLE 上搜, 都可以發(fā)現(xiàn)中國(guó)制造商的詢盤, 郁悶的是看不到聯(lián)絡(luò)信息。上FOB 來(lái)問(wèn)有ALI英文會(huì)員, 都沒(méi)回復(fù).其它因?yàn)闀r(shí)間限制, 就沒(méi)有嘗試.現(xiàn)在,作打火機(jī)和煙灰缸,以及促銷小禮品的生意!和上面的一樣,才換了新公司.第一周就在各種網(wǎng)站上發(fā)廣告.我在tradekey 上發(fā)的,據(jù)說(shuō)會(huì)有歐洲 的客戶來(lái)看,才發(fā)了幾天,還沒(méi)有看到效果!indiatrade 我也有發(fā)的.我們是阿里的會(huì)員,中英文都有.也有來(lái)訊盤的!如何得知B2B 那是二年前的事情了，剛從校門出來(lái)，在一家家具廠做業(yè)務(wù)。對(duì)B2B什么的貿(mào)易平臺(tái)全然是不懂，然而有一天，一個(gè)電話打進(jìn)了辦公室，說(shuō)是ECPLAZA的，來(lái)自韓國(guó)，從那時(shí)才了解到有這個(gè)一個(gè)平臺(tái)。一聽(tīng)韓國(guó)心里就熱乎，不懂也不了解，然后就聊著，說(shuō)要來(lái)我們公司，那也沒(méi)有關(guān)系，要來(lái)就來(lái)吧，到時(shí)自會(huì)有老板來(lái) 與他談，我也可以順便看看韓國(guó)人地址和自己的名字也告訴他了，就這樣掛了電話。

不記得過(guò)了幾天，這個(gè)人真的來(lái)了，而且還帶來(lái)了資料，給我們細(xì)細(xì)的講解。他說(shuō)的越多，我們也就了解的越多，后來(lái)才知道要收費(fèi)的，真暈。不過(guò)老板也不懂，就 問(wèn)我，那我當(dāng)然是多掌握一樣對(duì)我自己的將來(lái)就更好了，會(huì)了總不會(huì)錯(cuò)，所以我點(diǎn)點(diǎn)頭，對(duì)這個(gè)表示贊同。當(dāng)然那時(shí)，自己除了這個(gè)EC，什么ALI,MIC都全 然不知。

操作B2B 及失敗經(jīng)歷

經(jīng)過(guò)幾天的交談，老板購(gòu)買了這個(gè)平臺(tái)，大致花了幾萬(wàn)塊，操作的人自然是我，因此也給我配了一臺(tái)電腦，方便操作吧，那時(shí)不懂如何使用如何管理，還好EC隔三差五的來(lái)進(jìn)行講解，不懂的打電話進(jìn)行詢問(wèn)，因此也算是入門了。

每天重復(fù)的發(fā)圖片，發(fā)供應(yīng)信息，找買家，發(fā)郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，不過(guò)沒(méi)有取得什么效果，因?yàn)槟且膊欢萌绾螌懞靡环庑藕?，不像現(xiàn)在可以進(jìn)BBS,大家可以相互交流，共同探討，還有前輩們的指點(diǎn)，所以只能自己一點(diǎn)點(diǎn)摸索，了解，學(xué)習(xí)。

經(jīng)過(guò)在那家公司的七個(gè)月的學(xué)習(xí)，逐漸對(duì)外貿(mào)有所了解，了解網(wǎng)站如何操作，信息如何發(fā)布，如何與客戶聯(lián)系及自己應(yīng)該如何開發(fā)客戶。可是這樣下來(lái)，還是沒(méi)有接到任何來(lái)自這個(gè)網(wǎng)站的國(guó)外客戶的下單。這是第一次接觸及使用B2B慘敗的經(jīng)歷。

分析：網(wǎng)站的服務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，自己對(duì)操作了解的不是很仔細(xì)，公司目前主要還是以外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)為主。

不同的行業(yè)有不同的適合的B2B平臺(tái)

想目前我們接觸最多的B2B平臺(tái),應(yīng)該有下面幾個(gè)EC21, ECVV, ECPLAZA, MADE IN CHINA, GLOBALIMPORTER, ALIBABA, GLOBALSOURCE，MIC…..但是不知道諸位發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有，其實(shí)每個(gè)平臺(tái)都有其側(cè)重的行業(yè)，雖然這些平臺(tái)在推廣上把產(chǎn)品的行業(yè)范圍幾乎涵蓋到了生活中的每個(gè)領(lǐng)域。但是任何事情都有主次之 分，很多客觀和主管因素造就了某些平臺(tái)里某些行業(yè)的產(chǎn)品特別吸引其相應(yīng)行業(yè)的客戶而有些行業(yè)的產(chǎn)品卻無(wú)人問(wèn)津。簡(jiǎn)言之就是不同地域不同行業(yè)的客戶會(huì)有其自 己中意的B2B平臺(tái)，我想應(yīng)該很少有客戶每個(gè)平臺(tái)都鍾愛(ài)吧。因此有些朋友在某些平臺(tái)上經(jīng)常能收到很多有價(jià)值的詢盤，而有的朋友在一樣努力發(fā)布信息的前提下 卻很少能從這個(gè)平臺(tái)上收到客戶的Inquiry。

上面說(shuō)了這麼多，好像有點(diǎn)亂哦，不知道諸位看懂我的意思沒(méi)？ 我的個(gè)人感覺(jué)還是那句哲學(xué)上那句話說(shuō)的對(duì)，具體問(wèn)題具體分析，釣不同的魚可以考慮選不同的地 方，不是每個(gè)平臺(tái)都適合所有的行業(yè)，當(dāng)我們挑選平臺(tái)的時(shí)候最好先要認(rèn)真了解一下這個(gè)平臺(tái)（包括它的主要熱門產(chǎn)品和客戶源的地域等等），這樣在外貿(mào)員有限 的時(shí)間內(nèi)才能做出更有價(jià)值的業(yè)務(wù)推廣。當(dāng)然啦，遍地撒網(wǎng)的方式也不是不可行，只有你有充足的時(shí)間，呵呵~

此外，我在過(guò)去一些平臺(tái)上的推廣上，我發(fā)現(xiàn)EC21上來(lái)自中東和美國(guó)的客戶比較多，有時(shí)候也會(huì)收到少量的歐洲詢盤。而Made in China上我收到 的基本都是歐洲的詢槃，ECplaza上很遺憾我從未收到，GLOBALIMPORTER也不錯(cuò)，經(jīng)常去維護(hù)更新產(chǎn)品的話也能收到一些詢槃，客戶大部分 是來(lái)自中東和非洲的。至於一些付費(fèi)的像Alibaba, Globalsource and so on, 我這個(gè)小soho還沒(méi)有資本可以去大快朵頤

第二篇：外貿(mào)人員使用B2B的心得總結(jié)

對(duì)于外貿(mào)來(lái)說(shuō),b2b是一個(gè)大勢(shì)所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個(gè)能讓你參加廣交會(huì),參加法蘭克福展的老板或公司的.那么, 使用/利用b2b就將是你工作中一個(gè)很重要的部分.如何使用b2b, 怎么更好地利用b2b, 每個(gè)人都有著自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)與所得.因此,待開此貼, 希望各位福友們寫出你的經(jīng)驗(yàn)心得,讓大家一起分享你的成功的歡樂(lè)!主題要于b2b的使用相關(guān),具體內(nèi)容不限,但最好能有具體的操作過(guò)程或感想等.要求實(shí)實(shí)在在的話語(yǔ), 切記空話談空談.此外,對(duì)于回復(fù)者,本論壇將給予相應(yīng)的福步幣獎(jiǎng)勵(lì)!歡迎大家積極投稿!

以下是我第一周的體會(huì) 發(fā)布selling leads是很機(jī)械的 一度發(fā)到頭暈眼花邊發(fā)還得邊搜索網(wǎng)站上有關(guān)公司產(chǎn)品的buying leads 希望在第一時(shí)間和客戶聯(lián)系上（但是好多buying leads的時(shí)間都是xx年xx年甚至還有xx年的 也沒(méi)辦法通過(guò)網(wǎng)站的email給客人信息對(duì)方很可能長(zhǎng)時(shí)間不登陸查詢不到 只能通過(guò)對(duì)方的電話傳真來(lái)聯(lián)系 這個(gè)就得碰運(yùn)氣了）關(guān)鍵詞的選擇是很重要的那是客人找到你產(chǎn)品的途徑之一關(guān)于這個(gè)可以去參照這個(gè)帖子 http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1 辛苦兩天沒(méi)任何動(dòng)靜心里很急尤其mic審核通過(guò)的時(shí)間又長(zhǎng)于是俺就寫了一封email給他們客服部沒(méi)想到馬上就通過(guò)了是不是開了個(gè)后門呢其間我注冊(cè)ecplaza的時(shí)候一直收不到系統(tǒng)的信件 我也發(fā)了email去詢問(wèn)很快就解決了 然后還有點(diǎn)空閑時(shí)間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產(chǎn)品+importer的方法找到了一些國(guó)外網(wǎng)站 對(duì)準(zhǔn)它的contact us也不管是manufacturer還是importer都發(fā)enquiry過(guò)去了 今天看到這里的帖子才知道還可以用產(chǎn)品+distributor,buyer之類的 搜索引擎我通常用google和excite的當(dāng)然有很多的電子商務(wù)版有很多這樣的帖子 http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1提醒一下：發(fā)selling leads要把每項(xiàng)信息都填寫準(zhǔn)備無(wú)誤后再提交 因?yàn)橄駇ade in china這樣的b2b審核時(shí)間較長(zhǎng)每次修改之后 要等很長(zhǎng)時(shí)間才能通過(guò) 所以為了使產(chǎn)品在上面放久一些就要避免失誤 還有件很重要的事情是要經(jīng)常去更新你的產(chǎn)品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭(zhēng)取排在前面增加自己的可見(jiàn)度 最后祝各位好運(yùn)找到大客戶 嘿嘿

這里先簡(jiǎn)單談一下用幾個(gè)b2b網(wǎng)站的感受.(背景: 我做不銹鋼五金類產(chǎn)品和廚房設(shè)備及用具).ebigchina: 純粹是展示, 但不要小看這個(gè)展示的作用, 有一些美加地區(qū)和中東的客戶經(jīng)常上去看, 有一些詢盤, 有成交的機(jī)會(huì).沒(méi)有歐洲的客戶出現(xiàn).該網(wǎng)站的工作人員曾聯(lián)系我, 是否做收費(fèi)會(huì)員, 不貴, 幾百塊錢.后來(lái)考慮, 增加的功能也不多, 就沒(méi)有做.看來(lái), 其實(shí)可以做一下收費(fèi).性價(jià)比很高的.ec21: 感覺(jué)來(lái)自韓國(guó)的詢盤較多.歷史算長(zhǎng), 考慮到他們有buying leads, 做過(guò)18'000一年的收費(fèi)會(huì)員, 服務(wù)可以.但 發(fā)現(xiàn)buying leads 要么是很久之前的, 要么太少.但通過(guò)用他的客戶群發(fā)郵件發(fā)產(chǎn)品推薦, 有很多有價(jià)值的反饋, 有成交記錄.說(shuō)明他們的客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)有價(jià)值.沒(méi)有統(tǒng)計(jì)18'000是否賺回來(lái)了.made-in-china: 做的是免費(fèi)的, 他們沒(méi)有人來(lái)問(wèn)我是否做收費(fèi)的.效果也可以, 有有價(jià)值的反饋.ali, 我們做過(guò)它的誠(chéng)信通會(huì)員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購(gòu)信息, 有用, 但太浪費(fèi)我們的時(shí)間, 窮于應(yīng)付.中國(guó)制造商的資格太貴了, 要6萬(wàn), 我們沒(méi)有信心上, 所以沒(méi)做.不過(guò), 每次在google 上搜, 都可以發(fā)現(xiàn)中國(guó)制造商的詢盤, 郁悶的是看不到聯(lián)絡(luò)信息.上fob來(lái)問(wèn)有ali英文會(huì)員, 都沒(méi)回復(fù).其它因?yàn)闀r(shí)間限制, 就沒(méi)有嘗試.現(xiàn)在,作打火機(jī)和煙灰缸,以及促銷小禮品的生意!和上面的一樣,才換了新公司.第一周就在各種網(wǎng)站上發(fā)廣告.我在tradekey 上發(fā)的,據(jù)說(shuō)會(huì)有歐洲的客戶來(lái)看,才發(fā)了幾天,還沒(méi)有看到效果!indiatrade 我也有發(fā)的.我們是阿里的會(huì)員,中英文都有.也有來(lái)訊盤的!作外貿(mào)不滿一年,在福步學(xué)了不少,呵呵!

響應(yīng)一下樓主的號(hào)召，現(xiàn)在大家分享一下我第一次使用b2b的心得。如何得知b2b那是二年前的事情了，剛從校門出來(lái)，在一家家具廠做業(yè)務(wù)。對(duì)b2b什么的貿(mào)易平臺(tái)全然是不懂，然而有一天，一個(gè)電話打進(jìn)了辦公室，說(shuō)是ecplaza的，來(lái)自韓國(guó)，從那時(shí)才了解到有這個(gè)一個(gè)平臺(tái)。一聽(tīng)韓國(guó)心里就熱乎，不懂也不了解，然后就聊著，說(shuō)要來(lái)我們公司，那也沒(méi)有關(guān)系，要來(lái)就來(lái)吧，到時(shí)自會(huì)有老板來(lái)與他談，我也可以順便看看韓國(guó)人（那時(shí)真的以為是一個(gè)韓國(guó)人打電話過(guò)來(lái)的，不要笑我?。海┑刂泛妥约旱拿忠哺嬖V他了，就這樣掛了電話。

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我也說(shuō)說(shuō)這兩年以來(lái)在對(duì)產(chǎn)品推廣,尋求潛在客戶過(guò)程中的一些b2b使用體會(huì).對(duì)于做外貿(mào)的人來(lái)說(shuō), 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供著極大的方便, 無(wú)論是針對(duì)與國(guó)外的時(shí)差還是信息交流的方便快捷, 這里我想說(shuō)的是在我尋求潛在客戶過(guò)程中, 對(duì)一些b2b的一些感受.搜索引擎: 它也當(dāng)屬一種很好的b2b, 在使用效果上,一點(diǎn)也不比其它任何付費(fèi)的b2b要差, 它潛在的信息針對(duì)性強(qiáng), 分類較細(xì), 同樣,客戶也有可能通過(guò)搜索引擎搜索到我們的產(chǎn)品信息, 非常容易就能找到以前也許他從不聽(tīng)說(shuō)過(guò)但卻是他想要找的公司產(chǎn)品信息.yahoo,excite,google,等都不錯(cuò).要注意的是一定要輸入針對(duì)性和實(shí)用性的恰當(dāng)關(guān)鍵詞, 比如“buy motorcycle”要比單純輸入“motorcycle” 實(shí)用得多.其它的b2b網(wǎng)站: 這樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方式, 不可避免的要花費(fèi)多一些的時(shí)間去進(jìn)行企業(yè)注冊(cè), 發(fā)布產(chǎn)品信息,網(wǎng)絡(luò)廣告等, 過(guò)去由于呆的只是一家小工廠, 不可能會(huì)有許多付費(fèi)投資, 所以只能自己通過(guò)搜索引擎去搜索到一些b2b網(wǎng)站, 再每天廣撒魚網(wǎng), 影響力有限, 偶爾有收到一些詢盤, 但是成交率不高, 但這是對(duì)于小企業(yè)不得不采用的一種方式.這也跟所從事的行業(yè)有關(guān), 比如我們所做的是摩托車行業(yè), 貨物價(jià)值比較高, 大部分潛在客戶都要具有一定資金能力, 所以他們也

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一年時(shí)間過(guò)去了，對(duì)整個(gè)xx的工作情況，在新年伊始總結(jié)如下： xx年四月份，以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部成立不久，很多方面還處于初級(jí)階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn)，這對(duì)于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢(shì)，首先在技術(shù)方面一級(jí)售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量，公司的每一名員工，無(wú)論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個(gè)團(tuán)體而拼搏，信譽(yù)也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營(yíng)銷方面，華明公司得到無(wú)錫西門子以及西門子中國(guó)的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒(méi)有任何后退的理由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，華明應(yīng)再接再厲，取長(zhǎng)補(bǔ)短，迎風(fēng)踏浪。三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說(shuō)小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術(shù)的集中地，我著我們學(xué)不完的東西。胡部長(zhǎng)個(gè)我們上了第一堂課，讓我們時(shí)刻奮斗著。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記！三個(gè)月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學(xué)到的不僅是做工的精細(xì)，心靈的沉著，更是工作的動(dòng)力，做人的品質(zhì)！吳部長(zhǎng)時(shí)刻關(guān)系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時(shí)積累知識(shí)，眼到，心到。帶著美好的憧憬，來(lái)到了屬于自己的部門，市場(chǎng)部。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給予我，機(jī)會(huì)來(lái)之不易，我備顯珍惜！當(dāng)然真心希望能夠有更多的機(jī)會(huì)接受西門子的專業(yè)培訓(xùn)。我相信，這些小小的課程看似浪費(fèi)了幾天的時(shí)間，但帶來(lái)的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因?yàn)閷I(yè)，所以卓越！市場(chǎng)部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工！和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務(wù)無(wú)疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個(gè)月的掃街過(guò)程太盲目，太草率，太乏味，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動(dòng)力不足，走進(jìn)公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說(shuō)話了。甚至想發(fā)個(gè)名片就走人。雖然說(shuō)現(xiàn)在的市場(chǎng)部和半年相比沒(méi)有什么大的起色。但我深信，我們都在成長(zhǎng)著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人。雖說(shuō)人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊(duì)這個(gè)世界。深信，我能做好銷售這個(gè)行業(yè)，在這片領(lǐng)域一定會(huì)有所發(fā)展！大半年來(lái)，生意也有了幾單。合同也做過(guò)幾份。獎(jiǎng)金也拿過(guò)兩次。下面說(shuō)說(shuō)工作中的問(wèn)題和建議： 首先價(jià)格。成熟的我們當(dāng)然不會(huì)有價(jià)格是唯一因素的思想，但似乎經(jīng)過(guò)一個(gè)拋物線，兩個(gè)月前我甚至覺(jué)得價(jià)格不是什么問(wèn)題，但如今的我又有些擔(dān)憂。在兩三個(gè)月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價(jià)格的重要性。首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價(jià)格怎么說(shuō)因?yàn)槭亲畲蟮囊蛩?。已?jīng)有很多例子可以說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。我親身經(jīng)歷的一些例子！其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個(gè)配套的服務(wù)。對(duì)于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言，我們的技術(shù)似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤(rùn)數(shù)字。相比于他們而言，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場(chǎng)部的價(jià)格不是很好?，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達(dá)?？蛻粢粋€(gè)電話，上海的低價(jià)貨馬上發(fā)到。在銷售過(guò)程中，大多客戶是了解華明的?？芍?，經(jīng)過(guò)華明領(lǐng)導(dǎo)的努力，已在市場(chǎng)中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。有做過(guò)貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級(jí)經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級(jí)經(jīng)銷商，知道華明的技術(shù)很雄厚，知道二、三級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)格，當(dāng)然有了這四個(gè)“知道”，還有我們自己所知道的價(jià)格，于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足，同時(shí)也讓很多客戶心有余而力不足，最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭！舉例：無(wú)錫邁日機(jī)械制造。我和他們的技術(shù)兼采購(gòu)聯(lián)系多次，關(guān)系已經(jīng)很好，他也來(lái)我們公司。反也吃過(guò)，酒也喝過(guò)，但最后他們老板殺出個(gè)價(jià)格，而且是一些我們市場(chǎng)部新人所意料之外的價(jià)格。而這些價(jià)格是無(wú)錫駿祥自動(dòng)化所報(bào)。實(shí)在沒(méi)有辦法。那技術(shù)也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺(jué)是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場(chǎng)部就得完全靠自己去摸索就客戶過(guò)者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。到 銷售工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 >>

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)： 世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。開場(chǎng)白的技巧 好的開場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場(chǎng)后，銷售 人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門的代言人，為達(dá)到成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場(chǎng)白的技巧。開場(chǎng)白需要直接，快速切入正題開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大。營(yíng)造熱銷氣氛 營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來(lái)買，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。心態(tài)決定行動(dòng) 優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。運(yùn)用人性的弱點(diǎn)絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見(jiàn)，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。要學(xué)會(huì)詢問(wèn)盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)?！暗谌摺笔亲枇σ彩侵︿N售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫助顧客做決定在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會(huì)。與本篇 2012年手機(jī)銷售心得體會(huì) 內(nèi)容有關(guān)的：【返回 銷售工作總結(jié) 欄目列表】短短兩天的銷售活動(dòng)緊張有序的結(jié)束了，我有幸參與了其中的一天半的銷售工作。在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，我收獲和感悟都很多。其一，在活動(dòng)中，增強(qiáng)了我對(duì)迪彩的信心，還沒(méi)有走進(jìn)時(shí)，我以為迪彩是一個(gè)兼職機(jī)會(huì)，可以獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但直到越來(lái)越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的地方，是培養(yǎng)公司儲(chǔ)干的在校團(tuán)隊(duì)，在此次校園售賣中我們每個(gè)人都可以找到崗位鍛煉自己，可以讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn)，取其精華，去其糟粕。吾日三省吾身，不斷的提升自己的能力，銷售是很艱辛的，尤其是在一個(gè)自己完全陌生的環(huán)境，當(dāng)喉嚨都說(shuō)的嘶啞的時(shí)候，別人卻仍然拒絕自己的要求無(wú)功而返時(shí)，那種心情是無(wú)法言語(yǔ)的。老師說(shuō)，只有閑著的時(shí)候才體現(xiàn)一個(gè)人的能力，忙的時(shí)候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對(duì)自己閑暇的時(shí)候的懶散表現(xiàn)真的非常的不滿意，害怕挫折，有點(diǎn)不思進(jìn)取，沒(méi)有上升到一個(gè)社會(huì)人的角色。也許是沒(méi)有生存的壓力吧！因此賣的少也沒(méi)有感到慚愧，須不知自己的不努力帶來(lái)的有可能是送給希望小學(xué)的愛(ài)心寒磣?？傊?，錯(cuò)誤犯的挺多的，但我很高興我能堅(jiān)持下來(lái)，我相信那就是一種勝利。其二，活動(dòng)讓我覺(jué)得生活突然如此充實(shí)，在學(xué)校上課可能大部分時(shí)間都是聽(tīng)一些很枯燥的理論課，不一定能打起精神全部聽(tīng)進(jìn)去，但是在銷售時(shí)，一個(gè)人一個(gè)崗位，你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識(shí)的面孔從眼前晃來(lái)晃去，我有可能四年之內(nèi)都不會(huì)想到要和他（她）說(shuō)一句話，但在售賣時(shí)模擬卻一直在忙，一直有事情做，我主動(dòng)的和別人交流，雖然中途知道不會(huì)買我的產(chǎn)品，但我還是很樂(lè)意介紹我所知道的，包括頭發(fā)知識(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。聽(tīng)到人家的謝謝，獲得了尊重，我同樣獲得了幸福的滿足感，我覺(jué)得自己所做是很值得。其三，我覺(jué)得活動(dòng)增強(qiáng)了我們儲(chǔ)干之間的交流，從其他成員身上，我看到了自己所沒(méi)有的，看到了吳丹兵，葉慶慶她們非凡的銷售能力?？吹搅藦垏?guó)建的嚴(yán)謹(jǐn)。看到了我們的團(tuán)結(jié)，真正的開始了融合，當(dāng)即將結(jié)束時(shí)，我們那種高興真是雀躍歡呼啊！總而言之，本次活動(dòng)我所負(fù)責(zé)的并沒(méi)有什么，僅僅在銷售當(dāng)天做了兩天的銷售人員，但我卻學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，雖然以前也有去做過(guò)兼職，但過(guò)了就過(guò)了，從沒(méi)有去反思，很高興我能為迪彩的校園售賣奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，相信只要我堅(jiān)持，認(rèn)真去做，我就能學(xué)到更多，關(guān)于團(tuán)隊(duì)我覺(jué)得有必要加強(qiáng)我們之間的交流，可以不限于會(huì)議內(nèi)容的交流，生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商，增強(qiáng)上傳下達(dá)，使每個(gè)成員都能明白自己要做的，和自己想做的。讓我們?cè)诘喜实拿恳幻攵寄苡幸环菔斋@。最后，我覺(jué)得自己對(duì)迪彩的貢獻(xiàn)太少，我要多做一點(diǎn)事情，多克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在，既然加入了人資部，又是第一助理，我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù)，開展我們南院的人資工作，溝通好相互的想法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。張夢(mèng)良

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這次團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷過(guò)程中，可以說(shuō)，我說(shuō)夠了有生以來(lái)能夠說(shuō)的會(huì)說(shuō)的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時(shí)的微笑與語(yǔ)氣，和媽媽講電話時(shí)她都覺(jué)得很怪異！某天的一個(gè)銷售過(guò)程下來(lái)，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。我們小組每個(gè)組員都使出十八般武藝，銷售方式是先打通班級(jí)銷售市場(chǎng)，然后廣而告之，由專門的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)銷售成本預(yù)決算，當(dāng)然最重要的是銷售團(tuán)隊(duì)，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)一致是首要。這點(diǎn)我深有體會(huì)，如果我的團(tuán)隊(duì)中有人提出我們的產(chǎn)品不會(huì)暢銷，或者對(duì)前景市場(chǎng)不樂(lè)觀，但是她又提不出來(lái)更好的方案，這是非常影響“士氣”的，所以小組經(jīng)常聚集在一起交流統(tǒng)一大家的意見(jiàn)，最好大家都是正面思維，因?yàn)楸舜藘r(jià)值觀念一致，大家做事會(huì)比較合拍，也會(huì)很積極的尋找解決問(wèn)題的方法。實(shí)訓(xùn)中，我看到許多小組對(duì)客戶都很前就，大多數(shù)都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度涉及營(yíng)銷，以至于許多人不停的說(shuō)自己是在做明白的虧本生意。我個(gè)人覺(jué)得，既然是做營(yíng)銷，那就應(yīng)該包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，哪怕凈利潤(rùn)只有一毛錢，這樣才算得上是一個(gè)完整的營(yíng)銷，不然就不叫營(yíng)銷，那是甩賣叫惡性競(jìng)爭(zhēng)！如果能在大家都覺(jué)得難做時(shí)，我們把事情做好，多花點(diǎn)心血，多出點(diǎn)好點(diǎn)子，我們絕對(duì)會(huì)比別人來(lái)的成功些?，F(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情，因?yàn)樗_實(shí)幫了我不少的忙，因?yàn)槲业匿N售市場(chǎng)就是從所謂的“關(guān)系戶”開始的，然后隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大，營(yíng)銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來(lái)的新客戶，也有不少“慕名”而來(lái)的新客戶。在與客戶商談時(shí)，熱情和耐心絕對(duì)是殺手锏，百試不爽，第一天下午采購(gòu)回來(lái)的產(chǎn)品，晚上大概十點(diǎn)左右就售完了，這樣的效果令我們幾個(gè)都覺(jué)得不可思議，好的開始讓我們8個(gè)人都很興奮，也有了信心完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并拿到不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。實(shí)訓(xùn)同時(shí)也存在一點(diǎn)小矛盾，比如采購(gòu)人員采購(gòu)的產(chǎn)品銷售人員看不中的，就會(huì)出自主觀原因的對(duì)此產(chǎn)品有抵觸情緒，不過(guò)最終還是顧全大局統(tǒng)一意見(jiàn)，內(nèi)部機(jī)制間相互協(xié)調(diào)一下，拒絕忽視潛在客戶和主觀因素主義者，問(wèn)題還是會(huì)迎刃而解。團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠(chéng)信，把推銷理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實(shí)訓(xùn)旅程，這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。

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時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過(guò)去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過(guò)去的xx年年，我們迫切的需要對(duì)自己這一年來(lái)的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ)；總結(jié)一年來(lái)的成績(jī)，以待來(lái)年有更好的提高。

星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)（汽油機(jī)）車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)（汽油機(jī)）工具、太陽(yáng)能、ｉｔ、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái)，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來(lái)回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來(lái)的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。

進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場(chǎng)導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從03、xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營(yíng)銷理念、專業(yè)知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對(duì)車子的性能以及基本的問(wèn)題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對(duì)來(lái)講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問(wèn)的專業(yè)方面的問(wèn)題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺(jué)得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對(duì)產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說(shuō)服客人呢？在接下來(lái)與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問(wèn)題記下來(lái)，從工廠的技術(shù)員那問(wèn)出答案，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來(lái)，大多的產(chǎn)品方面的問(wèn)題都已了解，這對(duì)我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題包含進(jìn)去，客人在不知覺(jué)中被說(shuō)服，也樂(lè)意和你交換彼此的意見(jiàn)，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。

今年的業(yè)績(jī)與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國(guó)市場(chǎng)的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無(wú)序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場(chǎng)，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機(jī)，那我想2012年又是個(gè)大豐收的一年。

xx年即將過(guò)去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

與本篇 【2012銷售人員工作總結(jié)】 內(nèi)容有關(guān)的：查看更多>> 銷售工作總結(jié)自從10年6月6日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車間（1樓）--注塑車間（1樓）--噴漆車間（3樓）--金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體 & 喇叭 &高音頭 &（功放）&吸音棉 &鐵網(wǎng)等。。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

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在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間（曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚（因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！

同主題文章推薦 >>>【返回 銷售工作總結(jié) 欄目列表】轉(zhuǎn)眼間，2012年揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年里所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過(guò)去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高，首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和生活環(huán)境，xxx總給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；xxx總的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從中學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。自己與公司又共同度過(guò)了一個(gè)春秋。我在成長(zhǎng)中領(lǐng)悟人生，在人生中體會(huì)成長(zhǎng)。

直接用戶

政府采購(gòu)

市場(chǎng)渠道

個(gè)人在此方面相對(duì)而論還是比較理想。在此方面的成績(jī)是日積月累的交際關(guān)系逐漸形成的?？梢哉f(shuō)是與公司的良好產(chǎn)品價(jià)格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內(nèi)通過(guò)朋友得到第一手信息，讓自己公司的產(chǎn)品通過(guò)其他公司推向市場(chǎng)。而且通過(guò)協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓xxx公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補(bǔ)本公司在渠道上的不足。

公司管理

09年工作展望

公司在發(fā)展過(guò)程中，一直是保持著穩(wěn)步前進(jìn)，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認(rèn)為要成為一名合格員工，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。查看更多>> 銷售工作總結(jié)

第三篇：外貿(mào)人員使用B2B的心得總結(jié)[范文模版]

對(duì)于外貿(mào)來(lái)說(shuō),b2b是一個(gè)大勢(shì)所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個(gè)能讓你參加廣交會(huì),參加法蘭克福展的老板或公司的.那么, 使用/利用b2b就將是你工作中一個(gè)很重要的部分.如何使用b2b, 怎么更好地利用b2b, 每個(gè)人都有著自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)與所得.因此,待開此貼, 希望各位福友們寫出你的經(jīng)驗(yàn)心得,讓大家一起分享你的成功的歡樂(lè)!

主題要于b2b的使用相關(guān),具體內(nèi)容不限,但最好能有具體的操作過(guò)程或感想等.要求實(shí)實(shí)在在的話語(yǔ),切記空話談空談.此外,對(duì)于回復(fù)者,本論壇將給予相應(yīng)的福步幣獎(jiǎng)勵(lì)!歡迎大家積極投稿!

以下是我第一周的體會(huì)

換了一家新公司什么都是新的周三才拿到電腦第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文檔做好然后開始在mic,ec21,ecplaza,ebigchina,ecvv,go4worldbusiness...等等網(wǎng)站上注冊(cè)公司信息發(fā)布selling leads 這是基本任務(wù)關(guān)于b2b選擇大家有空可以看看這個(gè)帖子http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1從中選擇適合自己產(chǎn)品的平臺(tái)

發(fā)布selling leads是很機(jī)械的一度發(fā)到頭暈眼花邊發(fā)還得邊搜索網(wǎng)站上有關(guān)公司產(chǎn)品的buying leads 希望在第一時(shí)間和客戶聯(lián)系上（但是好多buying leads的時(shí)間都是XX年XX年甚至還有XX年的也沒(méi)辦法通過(guò)網(wǎng)站的email給客人信息對(duì)方很可能長(zhǎng)時(shí)間不登陸查詢不到只能通過(guò)對(duì)方的電話傳真來(lái)聯(lián)系這個(gè)就得碰運(yùn)氣了）

關(guān)鍵詞的選擇是很重要的那是客人找到你產(chǎn)品的途徑之一關(guān)于這個(gè)可以去參照這個(gè)帖子 http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1

辛苦兩天沒(méi)任何動(dòng)靜心里很急尤其mic審核通過(guò)的時(shí)間又長(zhǎng)于是俺就寫了一封email給他們客服部沒(méi)想到馬上就通過(guò)了是不是開了個(gè)后門呢其間我注冊(cè)ecplaza的時(shí)候一直收不到系統(tǒng)的信件我也發(fā)了email去詢問(wèn)很快就解決了

然后還有點(diǎn)空閑時(shí)間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產(chǎn)品+importer的方法找到了一些國(guó)外網(wǎng)站對(duì)準(zhǔn)它的contact us也不管是manufacturer還是importer都發(fā)enquiry過(guò)去了今天看到這里的帖子才知道還可以用產(chǎn)品+distributor,buyer之類的 搜索引擎我通常用google和excite的當(dāng)然有很多的電子商務(wù)版有很多這樣的帖子http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1

提醒一下：發(fā)selling leads要把每項(xiàng)信息都填寫準(zhǔn)備無(wú)誤后再提交因?yàn)橄駇ade in china這樣的b2b審核時(shí)間較長(zhǎng)每次修改之后要等很長(zhǎng)時(shí)間才能通過(guò)所以為了使產(chǎn)品在上面放久一些就要避免失誤

還有件很重要的事情是要經(jīng)常去更新你的產(chǎn)品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭(zhēng)取排在前面增加自己的可見(jiàn)度

最后祝各位好運(yùn)找到大客戶嘿嘿

這里先簡(jiǎn)單談一下用幾個(gè)b2b網(wǎng)站的感受.(背景: 我做不銹鋼五金類產(chǎn)品和廚房設(shè)備及用具).ebigchina: 純粹是展示, 但不要小看這個(gè)展示的作用, 有一些美加地區(qū)和中東的客戶經(jīng)常上去看, 有一些詢盤, 有成交的機(jī)會(huì).沒(méi)有歐洲的客戶出現(xiàn).該網(wǎng)站的工作人員曾聯(lián)系我, 是否做收費(fèi)會(huì)員, 不貴, 幾百塊錢.后來(lái)考慮, 增加的功能也不多, 就沒(méi)有做.看來(lái), 其實(shí)可以做一下收費(fèi).性價(jià)比很高的.ec21:感覺(jué)來(lái)自韓國(guó)的詢盤較多.歷史算長(zhǎng), 考慮到他們有buying leads, 做過(guò)18'000一年的收費(fèi)會(huì)員, 服務(wù)可以.但 發(fā)現(xiàn)buying leads 要么是很久之前的, 要么太少.但通過(guò)用他的客戶群發(fā)郵件發(fā)產(chǎn)品推薦, 有很多有價(jià)值的反饋, 有成交記錄.說(shuō)明他們的客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)有價(jià)值.沒(méi)有統(tǒng)計(jì)18'000是否賺回來(lái)了.made-in-china: 做的是免費(fèi)的, 他們沒(méi)有人來(lái)問(wèn)我是否做收費(fèi)的.效果也可以, 有有價(jià)值的反饋.ali, 我們做過(guò)它的誠(chéng)信通會(huì)員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購(gòu)信息, 有用, 但太浪費(fèi)我們的時(shí)間, 窮于應(yīng)付.中國(guó)制造商的資格太貴了, 要6萬(wàn), 我們沒(méi)有信心上, 所以沒(méi)做.不過(guò), 每次在google 上搜, 都可以發(fā)現(xiàn)中國(guó)制造商的詢盤, 郁悶的是看不到聯(lián)絡(luò)信息.上fob來(lái)問(wèn)有ali英文會(huì)員, 都沒(méi)回復(fù).其它因?yàn)闀r(shí)間限制, 就沒(méi)有嘗試.現(xiàn)在,作打火機(jī)和煙灰缸,以及促銷小禮品的生意!

和上面的一樣,才換了新公司.第一周就在各種網(wǎng)站上發(fā)廣告.我在tradekey 上發(fā)的,據(jù)說(shuō)會(huì)有歐洲的客戶來(lái)看,才發(fā)了幾天,還沒(méi)有看到效果!

indiatrade 我也有發(fā)的.我們是阿里的會(huì)員,中英文都有.也有來(lái)訊盤的!

作外貿(mào)不滿一年,在福步學(xué)了不少,呵呵!

響應(yīng)一下樓主的號(hào)召，現(xiàn)在大家分享一下我第一次使用b2b的心得。

如何得知b2b

那是二年前的事情了，剛從校門出來(lái)，在一家家具廠做業(yè)務(wù)。對(duì)b2b什么的貿(mào)易平臺(tái)全然是不懂，然而有一天，一個(gè)電話打進(jìn)了辦公室，說(shuō)是ecplaza的，來(lái)自韓國(guó)，從那時(shí)才了解到有這個(gè)一個(gè)平臺(tái)。

一聽(tīng)韓國(guó)心里就熱乎，不懂也不了解，然后就聊著，說(shuō)要來(lái)我們公司，那也沒(méi)有關(guān)系，要來(lái)就來(lái)吧，到時(shí)自會(huì)有老板來(lái)與他談，我也可以順便看看韓國(guó)人（那時(shí)真的以為是一個(gè)韓國(guó)人打電話過(guò)來(lái)的，不要笑我?。海┑刂泛妥约旱拿忠哺嬖V他了，就這樣掛了電話。

不記得過(guò)了幾天，這個(gè)人真的來(lái)了，而且還帶來(lái)了資料，給我們細(xì)細(xì)的講解。他說(shuō)的越多，我們也就了解的越多，后來(lái)才知道要收費(fèi)的，真暈。不過(guò)老板也不懂，就問(wèn)我，那我當(dāng)然是多掌握一樣對(duì)我自己的將來(lái)就更好了，會(huì)了總不會(huì)錯(cuò)，所以我點(diǎn)點(diǎn)頭，對(duì)這個(gè)表示贊同。當(dāng)然那時(shí)，自己除了這個(gè)ec，什么ali,mic都全然不知。（公司是一家小工廠，只有我一個(gè)業(yè)務(wù)，剛進(jìn)去的時(shí)候還沒(méi)有電腦，呵呵）

操作b2b 及 失敗經(jīng)歷

經(jīng)過(guò)幾天的交談，老板購(gòu)買了這個(gè)平臺(tái)，大致花了幾萬(wàn)塊，操作的人自然是我，因此也給我配了一臺(tái)電腦，方便操作吧，那時(shí)不懂如何使用如何管理，還好ec隔三差五的來(lái)進(jìn)行講解，不懂的打電話進(jìn)行詢問(wèn)，因此也算是入門了。

每天重復(fù)的發(fā)圖片，發(fā)供應(yīng)信息，找買家，發(fā)郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，不過(guò)沒(méi)有取得什么效果，因?yàn)槟且膊欢萌绾螌懞靡环庑藕?，不像現(xiàn)在可以進(jìn)bbs,大家可以相互交流，共同探討，還有前輩們的指點(diǎn)，所以只能靠自己一點(diǎn)點(diǎn)摸索，了解，學(xué)習(xí)。

經(jīng)過(guò)在那家公司的七個(gè)月的學(xué)習(xí)，逐漸對(duì)外貿(mào)有所了解，了解網(wǎng)站如何操作，信息如何發(fā)布，如何與客戶聯(lián)系及自己應(yīng)該如何開發(fā)客戶?？墒沁@樣下來(lái)，還是沒(méi)有接到任何來(lái)自這個(gè)網(wǎng)站的國(guó)外客戶的下單。這是第一次接觸及使用b2b慘敗的經(jīng)歷。

分析：網(wǎng)站的服務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，自己對(duì)操作了解的不是很仔細(xì)，公司目前主要還是以外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)為主。

隨之后來(lái)，自己覺(jué)得各方面都在不斷的提高，在公司的發(fā)展也不能繼續(xù)下去，所以請(qǐng)辭。

去尋找另一家公司，開發(fā)自己的另一項(xiàng)潛能，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。

感觸：

兩年前和現(xiàn)在的我，是截然不同的，人接觸多了，了解多了，自然各方面就會(huì)有所改變，也會(huì)另有其獨(dú)特的看法。其實(shí)真正掌握好一個(gè)平臺(tái)，使用好，用心去鉆研，是會(huì)取得異想不到的效果的。相信兩年后的你會(huì)比現(xiàn)在的你我更加出色。

我也說(shuō)說(shuō)這兩年以來(lái)在對(duì)產(chǎn)品推廣,尋求潛在客戶過(guò)程中的一些b2b使用體會(huì).對(duì)于做外貿(mào)的人來(lái)說(shuō), 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供著極大的方便, 無(wú)論是針對(duì)與國(guó)外的時(shí)差還是信息交流的方便快捷, 這里我想說(shuō)的是在我尋求潛在客戶過(guò)程中, 對(duì)一些b2b的一些感受.搜索引擎: 它也當(dāng)屬一種很好的b2b, 在使用效果上,一點(diǎn)也不比其它任何付費(fèi)的b2b要差, 它潛在的信息針對(duì)性強(qiáng), 分類較細(xì), 同樣,客戶也有可能通過(guò)搜索引擎搜索到我們的產(chǎn)品信息, 非常容易就能找到以前也許他從不聽(tīng)說(shuō)過(guò)但卻是他想要找的公司產(chǎn)品信息.yahoo,excite,google,等都不錯(cuò).要注意的是一定要輸入針對(duì)性和實(shí)用性的恰當(dāng)關(guān)鍵詞, 比如“buy motorcycle”要比單純輸入“motorcycle” 實(shí)用得多.其它的b2b網(wǎng)站: 這樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方式, 不可避免的要花費(fèi)多一些的時(shí)間去進(jìn)行企業(yè)注冊(cè), 發(fā)布產(chǎn)品信息,網(wǎng)絡(luò)廣告等, 過(guò)去由于呆的只是一家小工廠, 不可能會(huì)有許多付費(fèi)投資, 所以只能自己通過(guò)搜索引擎去搜索到一些b2b網(wǎng)站, 再每天廣撒魚網(wǎng), 影響力有限, 偶爾有收到一些詢盤, 但是成交率不高, 但這是對(duì)于小企業(yè)不得不采用的一種方式.這也跟所從事的行業(yè)有關(guān), 比如我們所做的是摩托車行業(yè), 貨物價(jià)值比較高, 大部分潛在客戶都要具有一定資金能力, 所以他們也

第四篇：外貿(mào)人員使用B2B的心得總結(jié)

對(duì)于外貿(mào)來(lái)說(shuō),b2b是一個(gè)大勢(shì)所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個(gè)能讓你參加廣交會(huì),參加法蘭克福展的老板或公司的.那么, 使用/利用b2b就將是你工作中一個(gè)很重要的部分.如何使用b2b, 怎么更好地利用b2b, 每個(gè)人都有著自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)與所得.因此,待開此貼, 希望各位福友們寫出你的經(jīng)驗(yàn)心得,讓大家一起分享你的成功的歡樂(lè)!主題要于b2b的使用相關(guān),具體內(nèi)容不限,但最好能有具體的操作過(guò)程或感想等.要求實(shí)實(shí)在在的話語(yǔ), 切記空話談空談.此外,對(duì)于回復(fù)者,本論壇將給予相應(yīng)的福步幣獎(jiǎng)勵(lì)!歡迎大家積極投稿!以下是我第一周的體會(huì)

換了一家新公司什么都是新的周三才拿到電腦第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文檔做好然后開始在mic,ec21,ecplaza,ebigchina,ecvv,go4worldbusiness...等等網(wǎng)站上注冊(cè)公司信息發(fā)布selling leads 這是基本任務(wù)關(guān)于b2b選擇大家有空可以看看這個(gè)帖子http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1從中選擇適合自己產(chǎn)品的平臺(tái)

發(fā)布selling leads是很機(jī)械的 一度發(fā)到頭暈眼花邊發(fā)還得邊搜索網(wǎng)站上有關(guān)公司產(chǎn)品的buying leads 希望在第一時(shí)間和客戶聯(lián)系上（但是好多buying leads的時(shí)間都是XX年XX年甚至還有XX年的 也沒(méi)辦法通過(guò)網(wǎng)站的email給客人信息對(duì)方很可能長(zhǎng)時(shí)間不登陸查詢不到 只能通過(guò)對(duì)方的電話傳真來(lái)聯(lián)系 這個(gè)就得碰運(yùn)氣了）

關(guān)鍵詞的選擇是很重要的那是客人找到你產(chǎn)品的途徑之一關(guān)于這個(gè)可以去參照這個(gè)帖子 http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1 辛苦兩天沒(méi)任何動(dòng)靜心里很急尤其mic審核通過(guò)的時(shí)間又長(zhǎng)于是俺就寫了一封email給他們客服部沒(méi)想到馬上就通過(guò)了是不是開了個(gè)后門呢其間我注冊(cè)ecplaza的時(shí)候一直收不到系統(tǒng)的信件 我也發(fā)了email去詢問(wèn)很快就解決了

然后還有點(diǎn)空閑時(shí)間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產(chǎn)品+importer的方法找到了一些國(guó)外網(wǎng)站 對(duì)準(zhǔn)它的contact us也不管是manufacturer還是importer都發(fā)enquiry過(guò)去了 今天看到這里的帖子才知道還可以用產(chǎn)品+distributor,buyer之類的搜索引擎我通常用google和excite的當(dāng)然有很多的電子商務(wù)版有很多這樣的帖子 http://bbs.fobshanghai.com/viewt...&extra=page%3d1 提醒一下：發(fā)selling leads要把每項(xiàng)信息都填寫準(zhǔn)備無(wú)誤后再提交 因?yàn)橄駇ade in china這樣的b2b審核時(shí)間較長(zhǎng)每次修改之后 要等很長(zhǎng)時(shí)間才能通過(guò) 所以為了使產(chǎn)品在上面放久一些就要避免失誤

還有件很重要的事情是要經(jīng)常去更新你的產(chǎn)品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭(zhēng)取排在前面增加自己的可見(jiàn)度

最后祝各位好運(yùn)找到大客戶 嘿嘿

這里先簡(jiǎn)單談一下用幾個(gè)b2b網(wǎng)站的感受.(背景: 我做不銹鋼五金類產(chǎn)品和廚房設(shè)備及用具).ebigchina: 純粹是展示, 但不要小看這個(gè)展示的作用, 有一些美加地區(qū)和中東的客戶經(jīng)常上去看, 有一些詢盤, 有成交的機(jī)會(huì).沒(méi)有歐洲的客戶出現(xiàn).該網(wǎng)站的工作人員曾聯(lián)系我, 是否做收費(fèi)會(huì)員, 不貴, 幾百塊錢.后來(lái)考慮, 增加的功能也不多, 就沒(méi)有做.看來(lái), 其實(shí)可以做一下收費(fèi).性價(jià)比很高的.ec21: 感覺(jué)來(lái)自韓國(guó)的詢盤較多.歷史算長(zhǎng), 考慮到他們有buying leads, 做過(guò)18'000一年的收費(fèi)會(huì)員, 服務(wù)可以.但 發(fā)現(xiàn)buying leads 要么是很久之前的, 要么太少.但通過(guò)用他的客戶群發(fā)郵件發(fā)產(chǎn)品推薦, 有很多有價(jià)值的反饋, 有成交記錄.說(shuō)明他們的客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)有價(jià)值.沒(méi)有統(tǒng)計(jì)18'000是否賺回來(lái)了.made-in-china: 做的是免費(fèi)的, 他們沒(méi)有人來(lái)問(wèn)我是否做收費(fèi)的.效果也可以, 有有價(jià)值的反饋.ali, 我們做過(guò)它的誠(chéng)信通會(huì)員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購(gòu)信息, 有用, 但太浪費(fèi)我們的時(shí)間, 窮于應(yīng)付.中國(guó)制造商的資格太貴了, 要6萬(wàn), 我們沒(méi)有信心上, 所以沒(méi)做.不過(guò), 每次在google 上搜, 都可以發(fā)現(xiàn)中國(guó)制造商的詢盤, 郁悶的是看不到聯(lián)絡(luò)信息.上fob來(lái)問(wèn)有ali英文會(huì)員, 都沒(méi)回復(fù).其它因?yàn)闀r(shí)間限制, 就沒(méi)有嘗試.現(xiàn)在,作打火機(jī)和煙灰缸,以及促銷小禮品的生意!和上面的一樣,才換了新公司.第一周就在各種網(wǎng)站上發(fā)廣告.我在tradekey 上發(fā)的,據(jù)說(shuō)會(huì)有歐洲的客戶來(lái)看,才發(fā)了幾天,還沒(méi)有看到效果!indiatrade 我也有發(fā)的.我們是阿里的會(huì)員,中英文都有.也有來(lái)訊盤的!

作外貿(mào)不滿一年,在福步學(xué)了不少,呵呵!

響應(yīng)一下樓主的號(hào)召，現(xiàn)在大家分享一下我第一次使用b2b的心得。

如何得知b2b

那是二年前的事情了，剛從校門出來(lái)，在一家家具廠做業(yè)務(wù)。對(duì)b2b什么的貿(mào)易平臺(tái)全然是不懂，然而有一天，一個(gè)電話打進(jìn)了辦公室，說(shuō)是ecplaza的，來(lái)自韓國(guó)，從那時(shí)才了解到有這個(gè)一個(gè)平臺(tái)。

一聽(tīng)韓國(guó)心里就熱乎，不懂也不了解，然后就聊著，說(shuō)要來(lái)我們公司，那也沒(méi)有關(guān)系，要來(lái)就來(lái)吧，到時(shí)自會(huì)有老板來(lái)與他談，我也可以順便看看韓國(guó)人（那時(shí)真的以為是一個(gè)韓國(guó)人打電話過(guò)來(lái)的，不要笑我啊：））地址和自己的名字也告訴他了，就這樣掛了電話。

不記得過(guò)了幾天，這個(gè)人真的來(lái)了，而且還帶來(lái)了資料，給我們細(xì)細(xì)的講解。他說(shuō)的越多，我們也就了解的越多，后來(lái)才知道要收費(fèi)的，真暈。不過(guò)老板也不懂，就問(wèn)我，那我當(dāng)然是多掌握一樣對(duì)我自己的將來(lái)就更好了，會(huì)了總不會(huì)錯(cuò)，所以我點(diǎn)點(diǎn)頭，對(duì)這個(gè)表示贊同。當(dāng)然那時(shí)，自己除了這個(gè)ec，什么ali,mic都全然不知。（公司是一家小工廠，只有我一個(gè)業(yè)務(wù)，剛進(jìn)去的時(shí)候還沒(méi)有電腦，呵呵）

操作b2b 及 失敗經(jīng)歷 經(jīng)過(guò)幾天的交談，老板購(gòu)買了這個(gè)平臺(tái)，大致花了幾萬(wàn)塊，操作的人自然是我，因此也給我配了一臺(tái)電腦，方便操作吧，那時(shí)不懂如何使用如何管理，還好ec隔三差五的來(lái)進(jìn)行講解，不懂的打電話進(jìn)行詢問(wèn)，因此也算是入門了。

每天重復(fù)的發(fā)圖片，發(fā)供應(yīng)信息，找買家，發(fā)郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，不過(guò)沒(méi)有取得什么效果，因?yàn)槟且膊欢萌绾螌懞靡环庑藕?，不像現(xiàn)在可以進(jìn)bbs,大家可以相互交流，共同探討，還有前輩們的指點(diǎn)，所以只能靠自己一點(diǎn)點(diǎn)摸索，了解，學(xué)習(xí)。

經(jīng)過(guò)在那家公司的七個(gè)月的學(xué)習(xí)，逐漸對(duì)外貿(mào)有所了解，了解網(wǎng)站如何操作，信息如何發(fā)布，如何與客戶聯(lián)系及自己應(yīng)該如何開發(fā)客戶?？墒沁@樣下來(lái)，還是沒(méi)有接到任何來(lái)自這個(gè)網(wǎng)站的國(guó)外客戶的下單。這是第一次接觸及使用b2b慘敗的經(jīng)歷。

分析：網(wǎng)站的服務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，自己對(duì)操作了解的不是很仔細(xì)，公司目前主要還是以外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)為主。

隨之后來(lái)，自己覺(jué)得各方面都在不斷的提高，在公司的發(fā)展也不能繼續(xù)下去，所以請(qǐng)辭。

去尋找另一家公司，開發(fā)自己的另一項(xiàng)潛能，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。

感觸：

兩年前和現(xiàn)在的我，是截然不同的，人接觸多了，了解多了，自然各方面就會(huì)有所改變，也會(huì)另有其獨(dú)特的看法。其實(shí)真正掌握好一個(gè)平臺(tái)，使用好，用心去鉆研，是會(huì)取得異想不到的效果的。相信兩年后的你會(huì)比現(xiàn)在的你我更加出色。

我也說(shuō)說(shuō)這兩年以來(lái)在對(duì)產(chǎn)品推廣,尋求潛在客戶過(guò)程中的一些b2b使用體會(huì).對(duì)于做外貿(mào)的人來(lái)說(shuō), 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供著極大的方便, 無(wú)論是針對(duì)與國(guó)外的時(shí)差還是信息交流的方便快捷, 這里我想說(shuō)的是在我尋求潛在客戶過(guò)程中, 對(duì)一些b2b的一些感受.搜索引擎: 它也當(dāng)屬一種很好的b2b, 在使用效果上,一點(diǎn)也不比其它任何付費(fèi)的b2b要差, 它潛在的信息針對(duì)性強(qiáng), 分類較細(xì), 同樣,客戶也有可能通過(guò)搜索引擎搜索到我們的產(chǎn)品信息, 非常容易就能找到以前也許他從不聽(tīng)說(shuō)過(guò)但卻是他想要找的公司產(chǎn)品信息.yahoo,excite,google,等都不錯(cuò).要注意的是一定要輸入針對(duì)性和實(shí)用性的恰當(dāng)關(guān)鍵詞, 比如“buy motorcycle”要比單純輸入“motorcycle” 實(shí)用得多.其它的b2b網(wǎng)站: 這樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方式, 不可避免的要花費(fèi)多一些的時(shí)間去進(jìn)行企業(yè)注冊(cè), 發(fā)布產(chǎn)品信息,網(wǎng)絡(luò)廣告等, 過(guò)去由于呆的只是一家小工廠, 不可能會(huì)有許多付費(fèi)投資, 所以只能自己通過(guò)搜索引擎去搜索到一些b2b網(wǎng)站, 再每天廣撒魚網(wǎng), 影響力有限, 偶爾有收到一些詢盤, 但是成交率不高, 但這是對(duì)于小企業(yè)不得不采用的一種方式.

第五篇：外貿(mào)B2B 使用心得

對(duì)于外貿(mào)來(lái)說(shuō),B2B是一個(gè)大勢(shì)所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個(gè)能讓你參加廣交會(huì),參加法蘭克福展的老板或公司的.那么, 使用/利用B2B就將是你工作中一個(gè)很重要的部分。

如何使用B2B, 怎么更好地利用B2B, 每個(gè)人都有著自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)與所得.以下是我第一周的體會(huì)

換了一家新公司 什么都是新的 周三才拿到電腦 第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文檔做好 然后開始在MIC,ec21,ecplaza,ebigchina,ecvv,go4worldbusiness…等等網(wǎng)站上注冊(cè)公司信息 發(fā)布selling leads發(fā)布selling leads是很機(jī)械的一度發(fā)到頭暈眼花邊發(fā)還得邊搜索網(wǎng)站上有關(guān)公司產(chǎn)品的buying leads 希望在第一時(shí)間和客戶聯(lián)系上。

辛苦兩天沒(méi)任何動(dòng)靜心里很急尤其MIC審核通過(guò)的時(shí)間又長(zhǎng)于是俺就寫了一封email給他們客服部沒(méi)想到馬上就通過(guò)了是不是開了個(gè)后門呢？其間我注冊(cè)ecplaza的時(shí)候一直收不到系統(tǒng)的信件我也發(fā)了email去詢問(wèn)很快就解決了 然后還有點(diǎn)空閑時(shí)間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產(chǎn)品+importer的方法 找到了一些國(guó)外網(wǎng)站 對(duì)準(zhǔn)它的contact us也不管是manufacturer還是importer都發(fā)enquiry過(guò)去了 今天看到這里的帖子才知道還可以用產(chǎn)品+distributor,buyer之類的。

搜索引擎，我通常用google和excite的提醒一下：發(fā)selling leads要把每項(xiàng)信息都填寫準(zhǔn)備無(wú)誤后再提交 因?yàn)橄駇ade in china這樣的b2b審核時(shí)間較長(zhǎng) 每次修改之后 要等很長(zhǎng)時(shí)間才能通過(guò) 所以為了使產(chǎn)品在上面放久一些 就要避免失誤還有件很重要的事情是要經(jīng)常去更新你的產(chǎn)品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭(zhēng)取排在前面增加自己的可見(jiàn)度

這里先簡(jiǎn)單談一下用幾個(gè)B2B網(wǎng)站的感受.(背景: 我做不銹鋼五金類產(chǎn)品和廚房設(shè)備及用具).EBIGCHINA: 純粹是展示, 但不要小看這個(gè)展示的作用, 有一些美加地區(qū)和中東的客戶經(jīng)常上去看, 有一些詢盤, 有成交的機(jī)會(huì).沒(méi)有歐洲的客戶出現(xiàn).該網(wǎng)站的工作人員曾聯(lián)系我, 是否做收費(fèi)會(huì)員, 不貴, 幾百塊錢.后來(lái)考慮, 增加的功能也不多, 就沒(méi)有做.看來(lái), 其實(shí)可以做一下收費(fèi).性價(jià)比很高的.EC21: 感覺(jué)來(lái)自韓國(guó)的詢盤較多。歷史算長(zhǎng), 考慮到他們有BUYING LEADS, 做過(guò)18′000一年的收費(fèi)會(huì)員, 服務(wù)可以。但發(fā)現(xiàn)BUYING LEADS 要么是很久之前的, 要么太少.但通過(guò)用他的客戶群發(fā)郵件發(fā)產(chǎn)品推薦, 有很多有價(jià)值的反饋, 有成交記錄.說(shuō)明他們的客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)有價(jià)值。沒(méi)有統(tǒng)計(jì)18′000是否賺回來(lái)了.MADE-IN-CHINA: 做的是免費(fèi)的, 他們沒(méi)有人來(lái)問(wèn)我是否做收費(fèi)的.效果也可以, 有價(jià)值的反饋.ALI, 我們做過(guò)它的誠(chéng)信通會(huì)員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購(gòu)信息, 有用, 但太浪費(fèi)我們的時(shí)間, 窮于應(yīng)付。中國(guó)制造商的資格太貴了, 要6萬(wàn), 我們沒(méi)有信心上, 所以沒(méi)做.。不過(guò), 每次在GOOGLE 上搜, 都可以發(fā)現(xiàn)中國(guó)制造商的詢盤, 郁悶的是看不到聯(lián)絡(luò)信息。上FOB來(lái)問(wèn)有ALI英文會(huì)員, 都沒(méi)回復(fù).其它因?yàn)闀r(shí)間限制, 就沒(méi)有嘗試.現(xiàn)在,作打火機(jī)和煙灰缸,以及促銷小禮品的生意!和上面的一樣,才換了新公司.第一周就在各種網(wǎng)站上發(fā)廣告.我在tradekey 上發(fā)的,據(jù)說(shuō)會(huì)有歐洲的客戶來(lái)看,才發(fā)了幾天,還沒(méi)有看到效果!indiatrade 我也有發(fā)的.我們是阿里的會(huì)員,中英文都有.也有來(lái)訊盤的!

不同的行業(yè)有不同的適合的B2B平臺(tái)

想目前我們接觸最多的B2B平臺(tái),應(yīng)該有下面幾個(gè)EC21, ECVV, ECPLAZA, MADE IN CHINA, GLOBALIMPORTER, ALIBABA, GLOBALSOURCE，MIC…..但是不知道諸位發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有，其實(shí)每個(gè)平臺(tái)都有其側(cè)重的行業(yè)，雖然這些平臺(tái)在推廣上把產(chǎn)品的行業(yè)范圍幾乎涵蓋到了生活中的每個(gè)領(lǐng)域。但是任何事情都有主次之分，很多客觀和主管因素造就了某些平臺(tái)里某些行業(yè)的產(chǎn)品特別吸引其相應(yīng)行業(yè)的客戶而有些行業(yè)的產(chǎn)品卻無(wú)人問(wèn)津。簡(jiǎn)言之就是不同地域不同行業(yè)的客戶會(huì)有其自己中意的B2B平臺(tái)，我想應(yīng)該很少有客戶每個(gè)平臺(tái)都鍾愛(ài)吧。因此有些朋友在某些平臺(tái)上經(jīng)常能收到很多有價(jià)值的詢盤，而有的朋友在一樣努力發(fā)布信息的前提下卻很少能從這個(gè)平臺(tái)上收到客戶的Inquiry。

上面說(shuō)了這麼多，好像有點(diǎn)亂哦，不知道諸位看懂我的意思沒(méi)？ 我的個(gè)人感覺(jué)還是那句哲學(xué)上那句話說(shuō)的對(duì)，具體問(wèn)題具體分析，釣不同的魚可以考慮選不同的地方，不是每個(gè)平臺(tái)都適合所有的行業(yè)，當(dāng)我們挑選平臺(tái)的時(shí)候最好先要認(rèn)真了解一下這個(gè)平臺(tái)（包括它的主要熱門產(chǎn)品和客戶源的地域等等），這樣在外貿(mào)員有限的時(shí)間內(nèi)才能做出更有價(jià)值的業(yè)務(wù)推廣。當(dāng)然啦，遍地撒網(wǎng)的方式也不是不可行，只有你有充足的時(shí)間，呵呵~

此外，我在過(guò)去一些平臺(tái)上的推廣上，我發(fā)現(xiàn)EC21上來(lái)自中東和美國(guó)的客戶比較多，有時(shí)候也會(huì)收到少量的歐洲詢盤。而Made in China上我收到的基本都是歐洲的詢槃，ECplaza上很遺憾我從未收到，GLOBALIMPORTER也不錯(cuò)，經(jīng)常去維護(hù)更新產(chǎn)品的話也能收到一些詢槃，客戶大部分是來(lái)自中東和非洲的