第一篇：小區(qū)管理2018年工作匯報(bào)

小區(qū)管理2018年工作匯報(bào)(精選多篇)

尊敬的各位業(yè)主/住戶：

現(xiàn)將2014年工作情況向大家匯報(bào)一下：

已經(jīng)過去的2014年，xx管理部團(tuán)隊(duì)認(rèn)真貫徹年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動(dòng)提升形象，建立與業(yè)主之間相互理解、相互信任、相互配合的和諧關(guān)系”的工作思路，在隊(duì)伍建設(shè)上，在解決歷史問題和現(xiàn)實(shí)問題上做出了實(shí)實(shí)在在的工作。1--12月份，物業(yè)前臺(tái)共接待來(lái)電來(lái)訪16392人次，接受各類維修單12672單，維修公共區(qū)域957次。

一、過去一年所做的主要工作：

努力為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安寧、舒適的居住環(huán)境。

1、去年元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)期間，為烘托節(jié)日氣氛，在中區(qū)北大門、東區(qū)北門外和大堂門擺放了盆花和綠植，布置了節(jié)日燈飾，特別是重新制作并裝飾了“社區(qū)文化廣場(chǎng)”大幅字，裝修了北大門夜景照明燈飾，使夜色下的綠州北大門成為京通快速路上一道亮麗的風(fēng)景。

2、制定了春節(jié)期間防火和燃放煙花爆竹方案，除夕夜，全體管理骨干放棄休假，全體安全員放棄休息，占據(jù)3個(gè)高樓頂層作為觀察哨，組成5個(gè)應(yīng)急小分隊(duì)，指定燃放區(qū)域，對(duì)不在指定區(qū)域燃放的業(yè)主進(jìn)行了規(guī)勸，春節(jié)期間，撲滅了5起因燃放而引發(fā)的草地、園林火災(zāi)。

3、去年3月，安排專門的保潔員，用兩天時(shí)間清理了南側(cè)綠化帶上的狗糞便。

4、與城管部門聯(lián)系，清理了中區(qū)北大門西側(cè)的無(wú)證商販。

5、摘掉了北大門玻璃墻內(nèi)破舊的

燈籠，換上了嶄新的大紅燈籠。

6、將超市后門、1#樓東側(cè)、15#--17#樓前甬道進(jìn)行鋪磚、改造。

7、今年春夏甲流發(fā)生之際，本著對(duì)廣大業(yè)主認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，先后3次召開保潔專題會(huì)議，對(duì)做好公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求；當(dāng)小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后，負(fù)責(zé)地向業(yè)主通報(bào)準(zhǔn)確情況，做好宣傳解釋和安撫工作。

8、重視做好路面清潔、大堂結(jié)晶保養(yǎng)、垃圾清運(yùn)等日常保潔工作；在春夏秋三季，先后9次安排保潔公司對(duì)園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地。

9、在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀。

10、重視做好防火宣傳和消防工作。

不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防常識(shí)，增強(qiáng)業(yè)主的防火安全意識(shí)。

每月對(duì)樓宇消防器材進(jìn)行一次檢查，使其處于良好狀態(tài)。

加大對(duì)地下室、群租戶的消防檢查力度，簽訂消防責(zé)任書。

6月2日，5#樓一業(yè)主在床上吸煙引起火災(zāi)，安全部迅速出動(dòng)，及時(shí)撲滅。全年共排查解決各類火警、火災(zāi)隱患11起。

“11.9”防火宣傳日當(dāng)天，安全部進(jìn)行了消防演練，并對(duì)業(yè)主進(jìn)行“如何使用滅火器”培訓(xùn)。

11、與居委會(huì)、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個(gè)別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作；協(xié)助派出所、限養(yǎng)辦收繳大型犬4只。

二、總結(jié)二○○九年工作，我們有這樣幾點(diǎn)收獲和體會(huì)

1、只有自覺依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展，才能保證物業(yè)服務(wù)工作發(fā)展的正確方向。

2、只有真心實(shí)意為業(yè)主服務(wù)，注重解決他們的各種問題，才能贏得業(yè)主的理解、支持和配合。

3、只有尊重員工，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，才能帶出一支團(tuán)結(jié)一心的合格團(tuán)隊(duì)。

4、只有換位思考，業(yè)主和物業(yè)企業(yè)相互理解、支持，才能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，達(dá)到互利雙贏。

三、存在的主要問題

實(shí)事求是地說(shuō)，剛剛過去的二○○九，xx物業(yè)做了大量工作，員工的精神面貌和小區(qū)面貌都發(fā)生了一定改變，一切都在向好的方向發(fā)展。但是，我們非常清楚，與廣大業(yè)主的要求比，與優(yōu)秀小區(qū)比，我們還存在很大的差距。主要有：

一是員工隊(duì)伍的整體服務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高。

二是一些長(zhǎng)時(shí)間遺留的問題還沒有最終解決，小區(qū)安全問題較多。

三是協(xié)調(diào)開發(fā)商解決的問題，主要是南北兩側(cè)代征綠地養(yǎng)護(hù)費(fèi)用還沒有最后落實(shí)。個(gè)別業(yè)主飄窗滲水，臺(tái)面、櫥柜開裂維修還沒有完成。

四是在解決廣大業(yè)主較為關(guān)切的

群租問題上，還沒有新的進(jìn)展。四、二○一○年主要工作

二○一○年，我們要在今年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加快解決涉及小區(qū)安全方面的主要問題：

1、切實(shí)加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)。

2、封閉管理問題?；舅悸肥牵涸谥袇^(qū)北門安裝伸縮門，修復(fù)并啟用7#樓西側(cè)、12至15#樓中間門、20#東南角、東區(qū)北門道閘，在上述位置及南門加保安員崗位。

3、修復(fù)損壞的大堂門，修復(fù)并啟用門禁系統(tǒng)的工作，在招專業(yè)廠家，先試點(diǎn)，后推廣。由于工程量大，技術(shù)復(fù)雜，預(yù)計(jì)二季度內(nèi)完成。

4、協(xié)調(diào)開發(fā)商解決南北兩側(cè)綠地養(yǎng)護(hù)費(fèi)用問題。

5、建設(shè)老年活動(dòng)場(chǎng)地。

6、修復(fù)幼兒活動(dòng)器材。

7、繼續(xù)修復(fù)部分樓層電梯廳脫落的墻磚。

8、重新粉飾公共設(shè)施脫落的油漆。

9、和居委會(huì)一起推動(dòng)社區(qū)醫(yī)療站建設(shè)。

10、配合公司文化藝術(shù)中心，開展社區(qū)文化活動(dòng)等等。

五、需要業(yè)主朋友們支持、配合的工作

1、按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)；

2、尊重、理解、支持保潔員的工作，不亂丟垃圾、不亂扔雜物、不隨地吐痰；

3、尊重、理解、支持保安員的工作，配合查驗(yàn)證工作，自覺執(zhí)行物品放行規(guī)定，配合車輛疏導(dǎo)和指揮；

4、不往戶門以外的公共區(qū)域放置雜物；

5、遵守北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定，自覺清除溜犬時(shí)產(chǎn)生的糞便；

6、自覺愛惜公共設(shè)施、設(shè)備；

7、節(jié)約使用水、電、氣；

8、注意安全，注意隨時(shí)鎖好門、關(guān)好窗，不給不法分子以可乘之機(jī)；

9、注意防范火災(zāi)；

10、不要將房屋打隔斷出租。

最后，感謝大家過去一年對(duì)物業(yè)工作的理解、支持和配合。讓我們團(tuán)結(jié)一心、共同努力，把xx家園建設(shè)成安全、衛(wèi)生、美麗的宜居家園！

謝謝大家！

北京xx世紀(jì)物業(yè)管理有限公司

xx管理部

二○一○年一月九日

**社區(qū)物業(yè)小區(qū)治安管理工作匯報(bào)

**動(dòng)遷小區(qū)多層82幢、高層50幢，多層回遷100%，高層目前正逐步回遷。在派出所、社區(qū)民警大力支持下，小區(qū)治安情況相對(duì)平穩(wěn)。近期以來(lái)特別3—4月份由于小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，把原有臨時(shí)圍墻拆除，小區(qū)形成開放式，給物業(yè)管理帶來(lái)一定難度，案件突發(fā)高峰，派出所、社區(qū)高度重視。派出所領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)民警多次來(lái)物業(yè)召開工作會(huì)議，分析案件情況，社區(qū)物業(yè)在派出所大力支持下，立即調(diào)整保安工作方案。針對(duì)分

析情況加大小區(qū)巡邏力度，在保安人員不足情況下，合理補(bǔ)換人員，配合派出所便衣巡邏登點(diǎn)。通過一系列針對(duì)性工作得到較好效果，目前發(fā)案情況有所下降，社區(qū)積極聯(lián)系相關(guān)部門，加快小區(qū)封閉進(jìn)程。相信由派出所大力支持，相關(guān)部門積極配合，通過社區(qū)物業(yè)努力工作，**動(dòng)遷小區(qū)治安情況一定會(huì)更好，讓動(dòng)遷小區(qū)居民住得稱心，住得放心。

小區(qū)目前管理中存在問題：

①小區(qū)樓道亂堆放現(xiàn)象存在，帶來(lái)一定的安全隱患，物業(yè)定期進(jìn)行去清理，但效果還是不好。主要原因：住戶人口多，回遷房只有一套，所大量木材及裝修材料堆放于樓道，容易造成火災(zāi)險(xiǎn)情，也給管理帶來(lái)難度，望派出所能否支持物業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，規(guī)范清理，減少安全隱患。

**物業(yè)

2014-08-09

推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理工作匯報(bào)

今年，我街黨工委、辦事處根據(jù)區(qū)

城建工作會(huì)議的精神和工作部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃及推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理的具體要求，堅(jiān)持社區(qū)建設(shè)與管理水平同步發(fā)展的原則，結(jié)合我街物業(yè)管理工作推進(jìn)情況，在去年工作思路的基礎(chǔ)上，對(duì)我街物業(yè)管理的任務(wù)和思路及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整：在對(duì)轄內(nèi)各社區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，以條件是否成熟為標(biāo)準(zhǔn)，采用全封閉、半封閉、強(qiáng)制型三種模式，按照“示范帶動(dòng)，街群互動(dòng)，全面推動(dòng)”的思路，力爭(zhēng)達(dá)到全街物業(yè)管理覆蓋率100%，接受驗(yàn)收85%的目標(biāo)。

一、物業(yè)管理工作的推進(jìn)情況

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思路明確。今年區(qū)實(shí)事求是地對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作的思路進(jìn)行了調(diào)整，為我街的小區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業(yè)管理工作，在黨工委會(huì)議、全街工作會(huì)議、中心組學(xué)習(xí)等各級(jí)各次會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，對(duì)物業(yè)管理和物業(yè)

管理公司的概念有了更清醒的認(rèn)識(shí)。并及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，物業(yè)管理工作從小范圍開展轉(zhuǎn)向在15個(gè)社區(qū)全面推進(jìn)。以此為基礎(chǔ)，年初即確定了今年的工作思路是實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作的突破，即社會(huì)治安綜合治理必須有所突破，小區(qū)物業(yè)管理必須有所突破，社區(qū)民主自治、議行分設(shè)工作必須有所突破。這三項(xiàng)工作是互相關(guān)聯(lián)、互相促進(jìn)的，社會(huì)治安綜合治理是龍頭，小區(qū)物業(yè)管理是突破口，社區(qū)民主自治是基礎(chǔ)，小區(qū)物業(yè)管理工作作為改善社會(huì)治安的基礎(chǔ)措施、推動(dòng)社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的實(shí)現(xiàn)手段，一定要抓緊抓好。

2、成立推進(jìn)物業(yè)管理工作組。

3月底，成立以辦事處主任為組長(zhǎng)、各線副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)的街推進(jìn)物業(yè)管理工作組，每位副主任負(fù)責(zé)2個(gè)小區(qū)整治建設(shè)及推進(jìn)工作的組織、管理、協(xié)調(diào)。工作組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在城管科，負(fù)責(zé)日常推進(jìn)工作。同時(shí)，以各社區(qū)居委會(huì)為單位分別成立以社區(qū)居

委會(huì)主任為組長(zhǎng)的社區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理工作組，負(fù)責(zé)具體的推進(jìn)工作，由城管科統(tǒng)一管理和跟進(jìn)。

3、調(diào)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)的主動(dòng)性和積極性，發(fā)動(dòng)轄內(nèi)機(jī)團(tuán)單位和居民群眾共同參與。由居委會(huì)結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，制定了工作推進(jìn)計(jì)劃和措施，并付諸實(shí)施，如西南片居委會(huì)為推進(jìn)物業(yè)管理，以搞好轄內(nèi)治安為切入點(diǎn)，專門舉辦社區(qū)論壇，發(fā)動(dòng)群眾參與，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。街綜治辦召開轄內(nèi)機(jī)團(tuán)單位會(huì)議，倡議機(jī)團(tuán)單位每人每年為社區(qū)治安奉獻(xiàn)2小時(shí)。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認(rèn)識(shí)到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠辦事處、社區(qū)居委會(huì)的力量是不夠的，還要依靠廣大機(jī)團(tuán)單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機(jī)團(tuán)單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了許多有建設(shè)性的意見和建議，4、做好基礎(chǔ)性工作，一是分別摸

清小區(qū)內(nèi)已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù)，未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長(zhǎng)，在此基礎(chǔ)上，成立物業(yè)管理推進(jìn)委員會(huì)；二是摸查轄區(qū)內(nèi)的特困戶，以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目，由綜治辦牽頭，爭(zhēng)取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發(fā)揮3支隊(duì)伍的作用，即救濟(jì)戶巡邏隊(duì)、義工巡邏隊(duì)、保安員隊(duì)伍。根據(jù)救濟(jì)戶每周為社區(qū)義務(wù)服務(wù)2小時(shí)的規(guī)定，安排救濟(jì)戶義務(wù)維護(hù)社區(qū)治安，并已統(tǒng)一和義工巡邏隊(duì)統(tǒng)一安排好值班表；四是實(shí)行基本型物業(yè)管理的小區(qū)，增加保安進(jìn)行巡邏。

5、發(fā)揮好示范帶動(dòng)的作用，既要全面推進(jìn)，又要有所側(cè)重，突出重點(diǎn)和特色。我街以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點(diǎn)，結(jié)合對(duì)小區(qū)的整體規(guī)劃，積極引導(dǎo)居民群眾，爭(zhēng)取采取綜合物業(yè)管理模式。初步?jīng)Q定在物業(yè)公司的配合下，小區(qū)的物管推進(jìn)工作分幾步走：環(huán)境改觀。包括圍墻的粉刷，幾個(gè)橫馬路的整治，人行道路面按高標(biāo)準(zhǔn)鋪設(shè)；規(guī)范停車。

在幾條橫馬路劃出停車區(qū)，用于停放本轄區(qū)內(nèi)的車輛，外來(lái)車輛一般不給進(jìn)入，主干道不能停車；整治占道經(jīng)營(yíng)。建議小區(qū)內(nèi)機(jī)團(tuán)單位召開檔口承租人會(huì)議，要求各檔主按章經(jīng)營(yíng)，違者處罰，從根本上改善占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；改善治安。在主干道路口設(shè)拉閘，在部分通道口設(shè)路卡，主要路口設(shè)治安亭，限制外來(lái)人員和車輛的進(jìn)入，各車輛保管站的保安同時(shí)負(fù)責(zé)本路口或路段的治安，小區(qū)內(nèi)增加保安巡邏，各保安聯(lián)動(dòng)，基本上形成一個(gè)封閉的小區(qū)。加大宣傳力度。在主干道兩側(cè)建宣傳長(zhǎng)廊，物業(yè)宣傳要進(jìn)入每家每戶、每個(gè)機(jī)團(tuán)單位；召開社區(qū)論壇，請(qǐng)機(jī)團(tuán)和居民對(duì)小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)建設(shè)提建議，提高大家對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和支持力度。

二、結(jié)合物業(yè)管理推進(jìn)工作，加強(qiáng)社區(qū)防范和群防群治隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)綜治管理的改善

改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎(chǔ)上，尤其要推進(jìn)群防群

治工作，進(jìn)一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡(luò)，注重發(fā)揮3支隊(duì)伍的作用。建立一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的社區(qū)保安防范隊(duì)伍。現(xiàn)社區(qū)保安隊(duì)伍共有58人，負(fù)責(zé)十五個(gè)社區(qū)的內(nèi)街巷的巡邏防控、定點(diǎn)大樓大院的看護(hù)，在日常社區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。組織社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)。由街綜治辦牽頭，將轄區(qū)內(nèi)的部分下崗工人、治安積極分子組織起來(lái)，每天每班安排2小時(shí)街巷義務(wù)巡邏，根據(jù)有關(guān)規(guī)定安排救濟(jì)戶每戶每周2小時(shí)義務(wù)維護(hù)社區(qū)治安，并在時(shí)間上做好統(tǒng)一安排。加強(qiáng)轄區(qū)大樓大院值班看護(hù)的建立，現(xiàn)已建立值班人員看護(hù)的大樓大院共32棟，值班人員70人。

實(shí)行基本物業(yè)管理的小區(qū)，最重要的工作就是小區(qū)治安。維護(hù)良好的治安狀況，除現(xiàn)有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，經(jīng)費(fèi)可以由物業(yè)推進(jìn)委員會(huì)、樓長(zhǎng)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)并上門收取，每戶每月2元。作為增加保安員的經(jīng)費(fèi)，取之于民，用之于民，改善社區(qū)的治安環(huán)境。我街此項(xiàng)工作現(xiàn)在正在推進(jìn)過程中。

三、在物業(yè)管理過程中遇到的困難和問題

1、硬件基礎(chǔ)差。我街是老城老街，城市基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，殘舊房屋連片，危房多，成形的獨(dú)立小區(qū)非常少，據(jù)摸查統(tǒng)計(jì)，以目前條件來(lái)講，我街沒有適合實(shí)行全封閉、綜合型物業(yè)管理的小區(qū)，適合半封閉的小區(qū)也很少，大部分只能實(shí)行強(qiáng)制性、基本型物業(yè)管理，而且這種狀況不是在一年、兩年內(nèi)靠街道等某幾個(gè)部門的力量所能改變的。

2、困難群眾多。我街的居民，散居狀況多，機(jī)團(tuán)集中居住的少，無(wú)論從文化層次、綜合素質(zhì)，還是居民就業(yè)層面、經(jīng)濟(jì)收入，都處于偏低水平，直接導(dǎo)致居民對(duì)社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理的理解和支持程度有限，在推進(jìn)過程中出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)、不同步的現(xiàn)象。推進(jìn)的速度越快，問題和矛盾越突出。比如，通過我們反復(fù)宣傳，許多居民對(duì)小區(qū)物業(yè)管理

已比較認(rèn)可，但一旦涉及到收費(fèi)問題，許多居民就反映，目前吃飯、子女讀書這些最基本的需求還未解決，沒有閑錢來(lái)交物業(yè)管理費(fèi)，要街道辦自己來(lái)解決。我們?cè)诎惭b維修防盜門、收取治安費(fèi)過程中屢屢遇到這種情況，物業(yè)管理是為廣大居民服務(wù)的，但同時(shí)也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開展。

3、宣傳還要進(jìn)一步加強(qiáng)。除了街道、社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行宣傳外，一些大眾化媒體也要進(jìn)行正面的宣傳和引導(dǎo)。特別是現(xiàn)在的群眾法律意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)政府機(jī)關(guān)是否依法辦事的監(jiān)督意識(shí)很強(qiáng)，我們不可能強(qiáng)制性地要求他們?nèi)⑴c社區(qū)建設(shè)工作，宣傳的作用就顯得尢為重要。我街最近搞的社區(qū)論壇，召集熱心社區(qū)公益事業(yè)的居民群眾為社區(qū)建設(shè)、治安、物業(yè)管理提高意見和建議，在群眾中引起了強(qiáng)烈反響，收到積極作用。

雖然在推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理過程中，困難和問題很多，很棘手，但我街全街上下能夠統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到小區(qū)物業(yè)管

理是城市基層管理的縮影，是從根本上改善治安狀況的必由之路，是加強(qiáng)社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的有力措施，事關(guān)群眾切身利益，只能進(jìn)，不能退。相信有區(qū)委、區(qū)政府的正確引導(dǎo)和大力支持，有黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有一支精干的干部、社區(qū)隊(duì)伍的共同努力，有機(jī)團(tuán)單位、居民群眾支持和參與，我街有決心、有信心、有能力打贏這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

市城建路安全小區(qū)管理委員會(huì)管轄著市財(cái)政局、區(qū)建設(shè)局、市公交總公司等3個(gè)家單位，小區(qū)總戶數(shù)167戶，人口562人，小區(qū)共有辦公樓3幢，宿舍摟1幢，設(shè)有10個(gè)樓長(zhǎng)，5個(gè)門衛(wèi)，另外，小區(qū)還有1個(gè)車庫(kù)，3個(gè)自行車停放處，重點(diǎn)防患部位有:微機(jī)室8個(gè)。檔案室、發(fā)電房各1個(gè)，消防器材有50毫米消防水龍帶5只，消防栓17個(gè)，滅火器44只，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助下，小區(qū)管委會(huì)自成立以來(lái)，認(rèn)真開展一系列活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，抓出了成效，取

得一定成績(jī)。城建路安全小區(qū)今年未發(fā)生重大責(zé)任事故和火災(zāi)事故，未出現(xiàn)一起刑事案件，有效地制止可防性案件。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、健全機(jī)構(gòu)

1、局黨委、行政將安全小區(qū)建設(shè)納入綜治工作。經(jīng)常研究小區(qū)安全建設(shè)，積極開展創(chuàng)安活動(dòng)。

2、建立群防群治隊(duì)伍。

3、設(shè)立衛(wèi)門，加強(qiáng)值。

4、完善各項(xiàng)制度，使小區(qū)工作有章可循，有法可依。

二、積極開展各項(xiàng)創(chuàng)安活動(dòng)

1、深入開展普法教育，提高小區(qū)市民和干職工的法律意識(shí)和防范意識(shí)。

2、加強(qiáng)門衛(wèi)、保安人員的管理，落實(shí)責(zé)任。

3、加強(qiáng)流動(dòng)人員和外來(lái)人員的管理。好范文版權(quán)所有

4、開展安全生產(chǎn)和檢查，定期對(duì)消防設(shè)施及器材液化管進(jìn)行檢查，消除隱患。

5、實(shí)行晝夜值，義務(wù)巡邏。

6、做好本小區(qū)居民的思想政治工作和疏導(dǎo)工作，化解各種矛盾糾紛。

7、開展矛盾糾紛大排查活動(dòng)，將矛盾糾紛消滅于萌芽狀態(tài)。

8、有效制止了防火、防盜案件發(fā)生。

通過開展創(chuàng)安全小區(qū)活動(dòng)，我們深深體會(huì)到:抓好小區(qū)工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本，群眾參與是前提，只有動(dòng)員全社會(huì)力量，齊擁共管，上下齊動(dòng)，才能做好工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，我們工作取得了一定成績(jī)，但還存在許多不足之處，不盡人意的地方，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一如既往，把安全小區(qū)工作抓好抓實(shí)，為維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，小區(qū)居民安居樂業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量。

《安全小區(qū)管理委員會(huì)工作匯報(bào)》

今年，我街黨工委、辦事處根據(jù)區(qū)城建工作會(huì)議的精神和工作部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃及推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理的具體要求，堅(jiān)持社區(qū)建設(shè)與管理水平同步發(fā)展 的原則，結(jié)合我街物業(yè)管理工作推進(jìn)情況，在去年工作思路的基礎(chǔ)上，對(duì)我街物業(yè)管理的任務(wù)和思路及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整：在對(duì)轄內(nèi)各社區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，以條件是否成熟為標(biāo)準(zhǔn)，采用全封閉、半封閉、強(qiáng)制型三種模式，按照“示范帶動(dòng)，街群互動(dòng)，全面推動(dòng)”的思路，力爭(zhēng)達(dá)到全街物業(yè)管理覆蓋率100%，接受驗(yàn)收85%的目標(biāo)。

一、物業(yè)管理工作的推進(jìn)情況

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思路明確。今年區(qū)實(shí)事求是地對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作的思路進(jìn)行了調(diào)整，為我街的小區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業(yè)管理工作，在黨工委會(huì)議、全街工作會(huì)議、中心組學(xué)習(xí)等各級(jí)各次會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，對(duì)物業(yè)管理和物業(yè)管理公司的概念有了更清醒的認(rèn)識(shí)。并及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，物業(yè)管理工作從小范圍開展轉(zhuǎn)向在15個(gè)社區(qū)全面推進(jìn)。以此為基礎(chǔ)，年初即確定了今年的工作思路是

實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作的突破，即社會(huì)治安綜合治理必須有所突破，小區(qū)物業(yè)管理必須有所突破，社區(qū)民主自治、議行分設(shè)工作必須有所突破。這三項(xiàng)工作是互相關(guān)聯(lián)、互相促進(jìn)的，社會(huì)治安綜合治理是龍頭，小區(qū)物業(yè)管理是突破口，社區(qū)民主自治是基礎(chǔ)，小區(qū)物業(yè)管理工作作為改善社會(huì)治安的基礎(chǔ)措施、推動(dòng)社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的實(shí)現(xiàn)手段，一定要抓緊抓好。

2、成立推進(jìn)物業(yè)管理工作組。

3月底，成立以辦事處主任為組長(zhǎng)、各線副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)的街推進(jìn)物業(yè)管理工作組，每位副主任負(fù)責(zé)2個(gè)小區(qū)整治建設(shè)及推進(jìn)工作的組織、管理、協(xié)調(diào)。工作組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在城管科，負(fù)責(zé)日常推進(jìn)工作。同時(shí)，以各社區(qū)居委會(huì)為單位分別成立以社區(qū)居委會(huì)主任為組長(zhǎng)的社區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理工作組，負(fù)責(zé)具體的推進(jìn)工作，由城管科統(tǒng)一管理和跟進(jìn)。

3、調(diào)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)的主動(dòng)性和積

極性，發(fā)動(dòng)轄內(nèi)機(jī)團(tuán)單位和居民群眾共同參與。由居委會(huì)結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，制定了工作推進(jìn)計(jì)劃和措施，并付諸實(shí)施，如西南片居委會(huì)為推進(jìn)物業(yè)管理，以搞好轄內(nèi)治安為切入點(diǎn)，專門舉辦社區(qū)論壇，發(fā)動(dòng)群眾參與，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。街綜治辦召開轄內(nèi)機(jī)團(tuán)單位會(huì)議，倡議機(jī)團(tuán)單位每人每年為社區(qū)治安奉獻(xiàn)2小時(shí)。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認(rèn)識(shí)到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠辦事處、社區(qū)居委會(huì)的力量是不夠的，還要依靠廣大機(jī)團(tuán)單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機(jī)團(tuán)單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了許多有建設(shè)性的意見和建議，4、做好基礎(chǔ)性工作，一是分別摸清小區(qū)內(nèi)已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù)，未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長(zhǎng)，在此基礎(chǔ)上，成立物業(yè)管理推進(jìn)委員會(huì)；二是摸查轄區(qū)內(nèi)的特困戶，以

及需安裝和維修的防盜門數(shù)目，由綜治辦牽頭，爭(zhēng)取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發(fā)揮3支隊(duì)伍的作用，即救濟(jì)戶巡邏隊(duì)、義工巡邏隊(duì)、保安員隊(duì)伍。根據(jù)救濟(jì)戶每周為社區(qū)義務(wù)服務(wù)2小時(shí)的規(guī)定，安排救濟(jì)戶義務(wù)維護(hù)社區(qū)治安，并已統(tǒng)一和義工巡邏隊(duì)統(tǒng)一安排好值班表；四是實(shí)行基本型物業(yè)管理的小區(qū)，增加保安進(jìn)行巡邏。

5、發(fā)揮好示范帶動(dòng)的作用，既要全面推進(jìn)，又要有所側(cè)重，突出重點(diǎn)和特色。我街以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點(diǎn)，結(jié)合對(duì)小區(qū)的整體規(guī)劃，積極引導(dǎo)居民群眾，爭(zhēng)取采取綜合物業(yè)管理模式。初步?jīng)Q定在物業(yè)公司的配合下，小區(qū)的物管推進(jìn)工作分幾步走：環(huán)境改觀。包括圍墻的粉刷，幾個(gè)橫馬路的整治，人行道路面按高標(biāo)準(zhǔn)鋪設(shè)；規(guī)范停車。在幾條橫馬路劃出停車區(qū)，用于停放本轄區(qū)內(nèi)的車輛，外來(lái)車輛一般不給進(jìn)入，主干道不能停車；整治占道經(jīng)營(yíng)。建議小區(qū)內(nèi)機(jī)團(tuán)單位召開檔口承租人會(huì)議，要求各檔主按章經(jīng)營(yíng)，違者處罰，從根本上改善占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；改善治安。在主干道路口設(shè)拉閘，在部分通道口設(shè)路卡，主要路口設(shè)治安亭，限制外來(lái)人員和車輛的進(jìn)入，各車輛保管站的保安同時(shí)負(fù)責(zé)本路口或路段的治安，小區(qū)內(nèi)增加保安巡邏，各保安聯(lián)動(dòng)，基本上形成一個(gè)封閉的小區(qū)。加大宣傳力度。在主干道兩側(cè)建宣傳長(zhǎng)廊，物業(yè)宣傳要進(jìn)入每家每戶、每個(gè)機(jī)團(tuán)單位；召開社區(qū)論壇，請(qǐng)機(jī)團(tuán)和居民對(duì)小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)建設(shè)提建議，提高大家對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和支持力度。

二、結(jié)合物業(yè)管理推進(jìn)工作，加強(qiáng)社區(qū)防范和群防群治隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)綜治管理的改善

改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎(chǔ)上，尤其要推進(jìn)群防群治工作，進(jìn)一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡(luò)，注重發(fā)揮3支隊(duì)伍的作用。建立一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的社區(qū)保安防范隊(duì)伍。現(xiàn)社區(qū)保安隊(duì)伍共有58人，負(fù)責(zé)十五個(gè)社區(qū)的內(nèi)

街巷的巡邏防控、定點(diǎn)大樓大院的看護(hù)，在日常社區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。組織社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)。由街綜治辦牽頭，將轄區(qū)內(nèi)的部分下崗工人、治安積極分子組織起來(lái)，每天每班安排2小時(shí)街巷義務(wù)巡邏，根據(jù)有關(guān)規(guī)定安排救濟(jì)戶每戶每周2小時(shí)義務(wù)維護(hù)社區(qū)治安，并在時(shí)間上做好統(tǒng)一安排。加強(qiáng)轄區(qū)大樓大院值班看護(hù)的建立，現(xiàn)已建立值班人員看護(hù)的大樓大院共32棟，值班人員70人。

實(shí)行基本物業(yè)管理的小區(qū)，最重要的工作就是小區(qū)治安。維護(hù)良好的治安狀況，除現(xiàn)有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，經(jīng)費(fèi)可以由物業(yè)推進(jìn)委員會(huì)、樓長(zhǎng)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)并上門收取，每戶每月2元。作為增加保安員的經(jīng)費(fèi)，取之于民，用之于民，改善社區(qū)的治安環(huán)境。我街此項(xiàng)工作現(xiàn)在正在推進(jìn)過程中。

三、在物業(yè)管理過程中遇到的困難和問題

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1、硬件基礎(chǔ)差。我街是老城老街，城市基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，殘舊房屋連片，危房多，成形的獨(dú)立小區(qū)非常少，據(jù)摸查統(tǒng)計(jì)，以目前條件來(lái)講，我街沒有適合實(shí)行全封閉、綜合型物業(yè)管理的小區(qū)，適合半封閉的小區(qū)也很少，大部分只能實(shí)行強(qiáng)制性、基本型物業(yè)管理，而且這種狀況不是在一年、兩年內(nèi)靠街道等某幾個(gè)部門的力量所能改變的。

2、困難群眾多。我街的居民，散居狀況多，機(jī)團(tuán)集中居住的少，無(wú)論從文化層次、綜合素質(zhì)，還是居民就業(yè)層面、經(jīng)濟(jì)收入，都處于偏低水平，直接導(dǎo)致居民對(duì)社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理的理解和支持程度有限，在推進(jìn)過程中出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)、不同步的現(xiàn)象。推進(jìn)的速度越快，問題和矛盾越突出。比如，通過我們反復(fù)宣傳，許多居民對(duì)小區(qū)物業(yè)管理已比較認(rèn)可，但一旦涉及到收費(fèi)問題，許多居民就反映，目前吃飯、子女讀書這些最基本的需求還未解決，沒有閑錢

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來(lái)交物業(yè)管理費(fèi)，要街道辦自己來(lái)解決。我們?cè)诎惭b維修防盜門、收取治安費(fèi)過程中屢屢遇到這種情況，物業(yè)管理是為廣大居民服務(wù)的，但同時(shí)也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開展。

3、宣傳還要進(jìn)一步加強(qiáng)。除了街道、社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行宣傳外，一些大眾化媒體也要進(jìn)行正面的宣傳和引導(dǎo)。特別是現(xiàn)在的群眾法律意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)政府機(jī)關(guān)是否依法辦事的監(jiān)督意識(shí)很強(qiáng)，我們不可能強(qiáng)制性地要求他們?nèi)⑴c社區(qū)建設(shè)工作，宣傳的作用就顯得尢為重要。我街最近搞的社區(qū)論壇，召集熱心社區(qū)公益事業(yè)的居民群眾為社區(qū)建設(shè)、治安、物業(yè)管理提高意見和建議，在群眾中引起了強(qiáng)烈反響，收到積極作用。

雖然在推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理過程中，困難和問題很多，很棘手，但我街全街上下能夠統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到小區(qū)物業(yè)管理是城市基層管理的縮影，是從根本上改善治安狀況的必由之路，是加強(qiáng)社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的有力措施，事關(guān)群眾切

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身利益，只能進(jìn)，不能退。相信有區(qū)委、區(qū)政府的正確引導(dǎo)和大力支持，有黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有一支精干的干部、社區(qū)隊(duì)伍的共同努力，有機(jī)團(tuán)單位、居民群眾支持和參與，我街有決心、有信心、有能力打贏這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

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第二篇：小區(qū)管理2013年工作匯報(bào)[推薦]

尊敬的各位業(yè)主/住戶：

現(xiàn)將2013年工作情況向大家匯報(bào)一下：

已經(jīng)過去的2013年，xx管理部團(tuán)隊(duì)認(rèn)真貫徹年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動(dòng)提升形象，建立與業(yè)主之間相互理解、相互信任、相互配合的和諧關(guān)系”的工作思路，在隊(duì)伍建設(shè)上，在解決歷史問題和現(xiàn)實(shí)問題上做出了實(shí)實(shí)在在的工作。1--12月份，物業(yè)前臺(tái)共接待來(lái)電來(lái)訪16392人次，接受各類維修單12672單，維修公共區(qū)域957次（處）。

一、過去一年所做的主要工作：

（一）努力為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安寧、舒適的居住環(huán)境。

1、去年元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)期間，為烘托節(jié)日氣氛，在中區(qū)北大門、東區(qū)北門外和大堂門擺放了盆花和綠植，布置了節(jié)日燈飾，特別是重新制作并裝飾了“社區(qū)文化廣場(chǎng)”大幅字，裝修了北大門夜景照明燈飾，使夜色下的綠州北大門成為京通快速路上一道亮麗的風(fēng)景。

2、制定了春節(jié)期間防火和燃放煙花爆竹方案，除夕夜，全體管理骨干放棄休假，全體安全員放棄休息，占據(jù)3個(gè)高樓頂層作為觀察哨，組成5個(gè)應(yīng)急小分隊(duì)，指定燃放區(qū)域，對(duì)不在指定區(qū)域燃放的業(yè)主進(jìn)行了規(guī)勸，春節(jié)期間，撲滅了5起因燃放而引發(fā)的草地、園林火災(zāi)。

3、去年3月，安排專門的保潔員，用兩天時(shí)間清理了南側(cè)綠化帶上的狗糞便。

4、與城管部門聯(lián)系，清理了中區(qū)北大門西側(cè)的無(wú)證商販。

5、摘掉了北大門玻璃墻內(nèi)破舊的燈籠，換上了嶄新的大紅燈籠。

6、將超市后門、1#樓東側(cè)、15#--17#樓前甬道進(jìn)行鋪磚、改造。

7、今年春夏甲流發(fā)生之際，本著對(duì)廣大業(yè)主認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，先后3次召開保潔專題會(huì)議，對(duì)做好公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求；當(dāng)小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后，負(fù)責(zé)地向業(yè)主通報(bào)準(zhǔn)確情況，做好宣傳解釋和安撫工作。

8、重視做好路面清潔、大堂結(jié)晶保養(yǎng)、垃圾清運(yùn)等日常保潔工作；在春夏秋三季，先后9次安排保潔公司對(duì)園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地。

9、在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀。

10、重視做好防火宣傳和消防工作。

（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防常識(shí)，增強(qiáng)業(yè)主的防火安全意識(shí)。

（2）每月對(duì)樓宇消防器材進(jìn)行一次檢查，使其處于良好狀態(tài)。

（3）加大對(duì)地下室、群租戶的消防檢查力度，簽訂消防責(zé)任書。

（4）6月2日，5#樓一業(yè)主在床上吸煙引起火災(zāi)，安全部迅速出動(dòng)，及時(shí)撲滅。全年共排查解決各類火警、火災(zāi)隱患11起。

（5）“11.9”防火宣傳日當(dāng)天，安全部進(jìn)行了消防演練，并對(duì)業(yè)主進(jìn)行“如何使用滅火器”培訓(xùn)。

11、與居委會(huì)、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個(gè)別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作；協(xié)助派出所、限養(yǎng)辦收繳大型犬4只。

二、總結(jié)二○○九年工作，我們有這樣幾點(diǎn)收獲和體會(huì)

1、只有自覺依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展，才能保證物業(yè)服務(wù)工作發(fā)展的正確方向。

2、只有真心實(shí)意為業(yè)主服務(wù)，注重解決他們的各種問題，才能贏得業(yè)主的理解、支持和配合。

3、只有尊重員工，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，才能帶出一支團(tuán)結(jié)一心的合格團(tuán)隊(duì)。

4、只有換位思考，業(yè)主和物業(yè)企業(yè)相互理解、支持，才能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，達(dá)到互利雙贏。

三、存在的主要問題

實(shí)事求是地說(shuō)，剛剛過去的二○○九，xx物業(yè)做了大量工作，員工的精神面貌和小區(qū)面貌都發(fā)生了一定改變，一切都在向好的方向發(fā)展。但是，我們非常清楚，與廣大業(yè)主的要求比，與優(yōu)秀小區(qū)比，我們還存在很大的差距。主要有：

一是員工隊(duì)伍的整體服務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高。

二是一些長(zhǎng)時(shí)間遺留的問題還沒有最終解決，小區(qū)安全問題較多。

三是協(xié)調(diào)開發(fā)商解決的問題，主要是南北兩側(cè)代征綠地養(yǎng)護(hù)費(fèi)用還沒有最后落實(shí)。個(gè)別業(yè)主飄窗滲水，臺(tái)面、櫥柜開裂維修還沒有完成。

四是在解決廣大業(yè)主較為關(guān)切的群租問題上，還沒有新的進(jìn)展。

四、二○一○年主要工作

二○一○年，我們要在今年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加快解決涉及小區(qū)安全方面的主要問題：

1、切實(shí)加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)。

2、封閉管理問題?；舅悸肥牵涸谥袇^(qū)北門安裝伸縮門，修復(fù)并啟用7#樓西側(cè)、12至15#樓中間門、20#東南角、東區(qū)北門道閘，在上述位置及南門加保安員崗位。

3、修復(fù)損壞的大堂門，修復(fù)并啟用門禁系統(tǒng)的工作，在招專業(yè)廠家，先試點(diǎn)，后推廣。由于工程量大，技術(shù)復(fù)雜，預(yù)計(jì)二季度內(nèi)完成。

4、協(xié)調(diào)開發(fā)商解決南北兩側(cè)綠地養(yǎng)護(hù)費(fèi)用問題。

5、建設(shè)老年活動(dòng)場(chǎng)地。

6、修復(fù)幼兒活動(dòng)器材。

7、繼續(xù)修復(fù)部分樓層電梯廳脫落的墻磚。

8、重新粉飾公共設(shè)施脫落的油漆。

9、和居委會(huì)一起推動(dòng)社區(qū)醫(yī)療站建設(shè)。

10、配合公司文化藝術(shù)中心，開展社區(qū)文化活動(dòng)等等。

五、需要業(yè)主朋友們支持、配合的工作

1、按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)；

2、尊重、理解、支持保潔員的工作，不亂丟垃圾、不亂扔雜物、不隨地吐痰；

3、尊重、理解、支持保安員的工作，配合查驗(yàn)證工作，自覺執(zhí)行物品放行規(guī)定，配合車輛疏導(dǎo)和指揮；

4、不往戶門以外的公共區(qū)域放置雜物；

5、遵守北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定，自覺清除溜犬時(shí)產(chǎn)生的糞便；

6、自覺愛惜公共設(shè)施、設(shè)備；

7、節(jié)約使用水、電、氣；

8、注意安全，注意隨時(shí)鎖好門、關(guān)好窗，不給不法分子以可乘之機(jī)；

9、注意防范火災(zāi)；

10、不要將房屋打隔斷出租。

最后，感謝大家過去一年對(duì)物業(yè)工作的理解、支持和配合。讓我們團(tuán)結(jié)一心、共同努力，把xx家園建設(shè)成安全、衛(wèi)生、美麗的宜居家園！

謝謝大家！

北京xx世紀(jì)物業(yè)管理有限公司

xx管理部

二○一○年一月九日

第三篇：安全小區(qū)管理委員會(huì)工作匯報(bào)

市城建路安全小區(qū)管理委員會(huì)管轄著市財(cái)政局、區(qū)建設(shè)局、市公交總公司等3個(gè)家單位，小區(qū)總戶數(shù)167戶，人口562人，小區(qū)共有辦公樓3幢，宿舍摟1幢，設(shè)有10個(gè)樓長(zhǎng)，5個(gè)門衛(wèi)，另外，小區(qū)還有1個(gè)車庫(kù)，3個(gè)自行車停放處，重點(diǎn)防患部位有:微機(jī)室8個(gè)。檔案室、發(fā)電房各1個(gè)，消防器材有50毫米消防水龍帶5只，消防栓17個(gè)，滅火器44只，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助下，小區(qū)管委會(huì)自成立以來(lái)，認(rèn)真開展一系列活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，抓出了成效，取得一定成績(jī)。城建路安全小區(qū)今年未發(fā)生重大責(zé)任事故和火災(zāi)事故，未出現(xiàn)一起刑事案件，有效地制止可防性案件。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、健全機(jī)構(gòu)

1、局黨委、行政將安全小區(qū)建設(shè)納入綜治工作。經(jīng)常研究小區(qū)安全建設(shè)，積極開展創(chuàng)安活動(dòng)。

2、建立群防群治隊(duì)伍（治保委員會(huì)、調(diào)解委員、看樓護(hù)院隊(duì)伍、治安巡邏隊(duì)）。

3、設(shè)立衛(wèi)門，加強(qiáng)值。

4、完善各項(xiàng)制度，使小區(qū)工作有章可循，有法可依。

二、積極開展各項(xiàng)創(chuàng)安活動(dòng)

1、深入開展普法教育，提高小區(qū)市民和干職工的法律意識(shí)和防范意識(shí)。

2、加強(qiáng)門衛(wèi)、保安人員的管理，落實(shí)責(zé)任。

3、加強(qiáng)流動(dòng)人員和外來(lái)人員的管理。好范文版權(quán)所有

4、開展安全生產(chǎn)和檢查，定期對(duì)消防設(shè)施及器材液化管進(jìn)行檢查，消除隱患。

5、實(shí)行晝夜值，義務(wù)巡邏。

6、做好本小區(qū)居民的思想政治工作和疏導(dǎo)工作，化解各種矛盾糾紛。

7、開展矛盾糾紛大排查活動(dòng)，將矛盾糾紛消滅于萌芽狀態(tài)。

8、有效制止了防火、防盜案件發(fā)生。

通過開展創(chuàng)安全小區(qū)活動(dòng)，我們深深體會(huì)到:抓好小區(qū)工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本，群眾參與是前提，只有動(dòng)員全社會(huì)力量，齊擁共管，上下齊動(dòng)，才能做好工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，我們工作取得了一定成績(jī)，但還存在許多不足之處，不盡人意的地方，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一如既往，把安全小區(qū)工作抓好抓實(shí)，為維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，小區(qū)居民安居樂業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量。

《安全小區(qū)管理委員會(huì)工作匯報(bào)》

第四篇：小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)

小區(qū)物業(yè)>工作匯報(bào)

（2014年11-12月）

一、落實(shí)業(yè)委會(huì)布置的工作

（一）人清、物清、空間清的工作

1.人清：我司制定了《長(zhǎng)河灣小區(qū)暫住人員管理規(guī)定》，并與居住在小區(qū)的暫住人員和單位簽訂了關(guān)于長(zhǎng)河灣小區(qū)暫住人員的管理規(guī)定、成品保護(hù)協(xié)議、臨時(shí)規(guī)約確認(rèn)單、消防安全責(zé)任書、身份信息確認(rèn)單。一旦發(fā)現(xiàn)暫住人員違反上述規(guī)定的立即清除。如12月3日，居住在2號(hào)樓設(shè)備夾層的個(gè)別暫住人員，發(fā)生大聲喧嘩、做飯事件，我司立即制止并沒收用具，同時(shí)通知其單位負(fù)責(zé)人。開發(fā)商第一時(shí)間向我司表達(dá)歉意，并派專人徹查，下達(dá)了'如再有不遵守小區(qū)相關(guān)規(guī)定及不配合業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司管理的將做退職處理'的決定。

2.物清：我司配合居委會(huì)對(duì)樓內(nèi)垃圾桶及雜物進(jìn)行檢查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒業(yè)主清理雜物，收到預(yù)期效果。除個(gè)別業(yè)主需要耐心說(shuō)服外，多數(shù)業(yè)主都能自覺支持工作。目前有些單元出現(xiàn)少量反彈現(xiàn)象，我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查，發(fā)現(xiàn)一處，糾正一處，使清理工作成果長(zhǎng)久保持下去（進(jìn)入12月份我司又清除12處雜物）。

3.空間清：我司已經(jīng)與開發(fā)商一起，將已售未使用、未售的A區(qū)地下儲(chǔ)藏室全部清點(diǎn)上鎖，由開發(fā)商派專人管理。我司年底前將清理空間明細(xì)單提交業(yè)委會(huì)驗(yàn)收。

（二）小區(qū)封閉管理

目前小區(qū)封閉管理基本達(dá)到預(yù)期效果，與我司加強(qiáng)公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳，再有計(jì)劃、有措施、分步驟的實(shí)施辦法得到廣大業(yè)主的肯定。我司在日后類似工作中可以借鑒這一工作經(jīng)驗(yàn)，即：廣泛宣傳、公布方案、分步實(shí)施、檢查效果、整改計(jì)劃、保持成果。

1.近期大門封閉管理效果

（1）北門實(shí)行業(yè)主、居民與機(jī)動(dòng)車、快遞公司等車輛分開進(jìn)出，減少大門擁擠現(xiàn)象，效果很好。業(yè)主們基本能做到自覺刷卡進(jìn)出，老年業(yè)主行動(dòng)不便或偶爾忘記帶卡向保安求助時(shí)，值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司等服務(wù)公司辦理的第一批臨時(shí)出入證已陸續(xù)到期，門崗保安已進(jìn)入重點(diǎn)檢查階段，督促服務(wù)單位續(xù)辦證件，做到管理持續(xù)有效。

（2）西北門自11月5日起業(yè)主24小時(shí)自行刷卡進(jìn)出后，巡視崗發(fā)現(xiàn)兩次小區(qū)業(yè)主越門而入行為，經(jīng)保安教育后，業(yè)主表示以后按規(guī)定文明進(jìn)出。

（3）東門尾隨現(xiàn)象較多，早晚高峰時(shí)暫時(shí)增加臨時(shí)崗，加強(qiáng)管理。

（4）西門業(yè)主進(jìn)出口因與機(jī)動(dòng)車在一起，臨時(shí)定點(diǎn)崗暫時(shí)保留。

（5）2號(hào)樓臨街商業(yè)出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡進(jìn)入。公示文件于12月2日張貼，客服人員已對(duì)大廈、底商的業(yè)戶開始辦理門禁卡，但目前只有五家業(yè)戶來(lái)辦理。針對(duì)這種現(xiàn)象，我司客服人員逐一通知業(yè)戶，并于12月20、21兩日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦卡、集中授權(quán)。

（6）A區(qū)和五段車庫(kù)綜合管理的事宜還在與開發(fā)商商榷。

2.封閉管理的疏堵結(jié)合建議

小區(qū)實(shí)施封閉管理后，偶有出現(xiàn)家政服務(wù)、消費(fèi)品銷售、送餐小廣告。我司進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些人員登記進(jìn)入業(yè)主家服務(wù)后，按照公司要求每人都要設(shè)法張貼20至50張的小廣告。一些業(yè)主看到后很有意見，認(rèn)為破壞了小區(qū)的環(huán)境，這些公司應(yīng)走正規(guī)渠道宣傳自己，如通過電梯廣告、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)等。我司對(duì)這種行為堅(jiān)決制止并對(duì)行為人說(shuō)服教育。

我司為了保證小區(qū)業(yè)主的安全秩序，建議引進(jìn)信譽(yù)好、有專業(yè)技能的家政服務(wù)公司為業(yè)主提供特約服務(wù)，這樣既滿足了業(yè)主的生活需求，又防止了外來(lái)人員隨意進(jìn)入小區(qū)，無(wú)法控制管理，同時(shí)還可以給業(yè)主創(chuàng)造公共收益。如易盟天地95081家庭服務(wù)中心，提供月嫂、育兒師、老人護(hù)理、病人護(hù)理、鐘點(diǎn)工、小時(shí)工等服務(wù)，以及油煙機(jī)和空調(diào)清洗、酒后代駕、無(wú)公害蔬菜配送等。公司已經(jīng)在小區(qū)舉辦了兩次宣傳活動(dòng)，組織業(yè)主、居民實(shí)地考察、體驗(yàn)了他們的>培訓(xùn)基地、金牌門店、養(yǎng)老中心等。目前合作方式正在探討中。

（三）分批次、分情況對(duì)欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主啟動(dòng)法律程序

我司分階段、多次、多方式與欠費(fèi)業(yè)主溝通，使催繳物業(yè)費(fèi)工作取得了顯著效果。

1.11月11日我司對(duì)催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)情況進(jìn)行了通報(bào)，公示了48名欠費(fèi)業(yè)主的樓號(hào)和單元號(hào)。

2.12月1日我司再次對(duì)催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)情況進(jìn)行了通報(bào)，公示了38名自2012年1月18日以來(lái)（近3年）從未交納過物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主房號(hào)。我司根據(jù)情況還會(huì)陸續(xù)公示欠繳業(yè)主房號(hào)（欠2年或欠1年）。

3.12月10日我司已聯(lián)系了律師向38名欠費(fèi)業(yè)主發(fā)律師函，正式進(jìn)入法律程序，準(zhǔn)備工作已就緒。

由于合同所限及酬金制的特殊性，請(qǐng)業(yè)委會(huì)盡快完善法律上的委托手續(xù)及其他合法文件。

（四）電子貨物箱和信報(bào)箱的安裝

兩節(jié)將至，大廈信件、報(bào)紙、印刷品將猛增。我司在對(duì)大廈業(yè)戶進(jìn)行調(diào)研后，選型定制了適合大廈業(yè)主需求的信報(bào)箱，目前已在制作中，計(jì)劃于12月25日投入使用。

說(shuō)明：設(shè)置信報(bào)箱的目的是開源節(jié)流，提高服務(wù)并降低成本。第一批信箱48個(gè)，制作費(fèi)用4,800元。如果每個(gè)信箱收管理費(fèi)每月15-30元、每年180-360元。48個(gè)信箱全年8,640-17,280元。如果設(shè)專人送達(dá)信件，綜合費(fèi)用支出3,500元/月、全年42,000元。

二、需簽訂和討論的合同

1.公共收益合同：目前屬全體業(yè)主可使用的公區(qū)場(chǎng)地有3處---2號(hào)樓底商煙酒店、大廈商務(wù)中心、2號(hào)樓底商手工坊，其使用合同分別于11月10日和12月17日到期。小賣部和商務(wù)中心已提交續(xù)簽申請(qǐng)。手工坊表示不再續(xù)簽，3號(hào)樓業(yè)主沙婉玲提出使用申請(qǐng)，用于展示無(wú)公害食品。我司按照市場(chǎng)價(jià)格，使用費(fèi)擬在原價(jià)基礎(chǔ)上漲幅5%以上，以上合同提請(qǐng)業(yè)委會(huì)討論。

2.保安服務(wù)合同、保潔服務(wù)合同：我司于12月10日會(huì)同業(yè)委會(huì)主任史健、樂玲委員與保安公司和保潔公司的負(fù)責(zé)人就草擬合同的崗位編制、費(fèi)用等條款提出了要求。根據(jù)業(yè)委會(huì)的意見，我司將擬定的服務(wù)合同、人員安排、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度有關(guān)條款提交業(yè)委會(huì)討論。

3.物業(yè)服務(wù)合同：長(zhǎng)河灣小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與福安樓寓物業(yè)管理有限公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同于將于2015年1月18日屆滿。為此，福安樓寓物業(yè)管理有限公司已于2014年12月11日，向業(yè)委會(huì)提交了《關(guān)于長(zhǎng)河灣小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽事宜的函》。請(qǐng)業(yè)委會(huì)按照相關(guān)規(guī)定給予回復(fù)。

三、工程情況及建議

1.11-12月公區(qū)報(bào)修 412次，入戶維修547次；搶修業(yè)主專屬區(qū)域供暖設(shè)備漏水4家；開挖地面、修復(fù)斷裂外管線5處（大廈2處小區(qū)3處）；搶修樓內(nèi)公區(qū)管線漏水5處；

2、3號(hào)樓防火門口封堵37套，電磁鎖安裝40套，門口機(jī)移位安裝16部；機(jī)房門上鎖 272套，封堵鎖孔 386處；解決14號(hào)樓3單元管道震動(dòng)、減噪工程一處；綠化自建有機(jī)肥料基地兩處；外包單位聯(lián)動(dòng)報(bào)修 143次。

說(shuō)明：我小區(qū)外管線都是直埋PE管，在特定階段是國(guó)家推行的新型材料，經(jīng)過實(shí)踐近幾年這種材料和施工做法已經(jīng)淘汰，但本小區(qū)維修只能延續(xù)這種材料。這三年已經(jīng)累計(jì)發(fā)生26次類似外管線破裂時(shí)間，耗費(fèi)大量人力、財(cái)力，累計(jì)外管線搶修182天。這些維修占用了大量人力物力，實(shí)屬不可預(yù)見情況，應(yīng)不屬于物業(yè)費(fèi)支出范疇。

2.特種設(shè)備檢測(cè)中心已于12月8日對(duì)2號(hào)樓電梯進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘察，鑒定結(jié)果兩個(gè)月之內(nèi)出具。

3.小區(qū)的安全監(jiān)控室現(xiàn)有兩處，一處在2號(hào)樓3單元一層，一處在大廈一層西北側(cè)。目前整個(gè)監(jiān)控及消防系統(tǒng)設(shè)備老化、過時(shí)，已經(jīng)不能滿足小區(qū)安防的需要，須更新改造。我司向業(yè)委會(huì)建議，擬將大廈的中控室與住宅區(qū)的合并，監(jiān)控人員可由16人減員至8人，每年可節(jié)省近30萬(wàn)元資金，同時(shí)將大廈中控室加以改造用于經(jīng)營(yíng)，以增加公共收益。這是解決監(jiān)控系統(tǒng)更新改造資金不足的可行辦法。提請(qǐng)業(yè)委會(huì)討論。

四、財(cái)務(wù)工作匯報(bào)

1.11月份財(cái)務(wù)收支情況：計(jì)劃收繳物業(yè)費(fèi)300萬(wàn)元，實(shí)際收繳物業(yè)費(fèi)300.29萬(wàn)元，略超額完成任務(wù)。計(jì)劃物業(yè)費(fèi)支出143.7萬(wàn)，實(shí)際支出132.7萬(wàn)。

2.12月份財(cái)務(wù)收支展望：計(jì)劃收繳物業(yè)費(fèi)317萬(wàn)，截止2014年12月11日已完成229萬(wàn)。計(jì)劃支出128萬(wàn)。

3.本財(cái)務(wù)收支情況估算：截止到2014年12月11日，我司已經(jīng)收繳物業(yè)費(fèi) 1631 萬(wàn)，收繳率達(dá)到95%.我司爭(zhēng)取明年1月18日前再增加 200 萬(wàn)元，收繳率達(dá)到 110 %.本預(yù)計(jì)：物業(yè)費(fèi)支出 1660 萬(wàn)元，結(jié)余 60 萬(wàn)元，公共收益結(jié)余 40 萬(wàn)元。

五、召開業(yè)主公眾日

我司計(jì)劃12月底召開業(yè)主公眾日。前兩年我司安排業(yè)主參觀了配電室、水泵房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房、監(jiān)控室等公共設(shè)施設(shè)備。今年我司應(yīng)業(yè)委會(huì)和業(yè)主的要求，計(jì)劃以新年聯(lián)歡、茶話會(huì)的形式與更多的業(yè)主交流，聽取業(yè)主對(duì)我司服務(wù)質(zhì)量和管理工作的意見和建議。

北京城建福安樓寓物業(yè)管理有限公司一分公司

2014年11月

第五篇：小區(qū)防汛工作匯報(bào)

小區(qū)防汛工作匯報(bào)

住房局物業(yè)科：

由于雨季來(lái)臨，這兩天強(qiáng)暴雨天氣多起來(lái)，特別是7月13日的暴雨造成小區(qū)的積水，我們公司上班后各小區(qū)主任第一時(shí)間去小區(qū)查看情況，以下是我們管轄小區(qū)的防汛工作匯報(bào):

一、東華苑小區(qū)路面積水10cm左右，其中2、4、6、8號(hào)樓一層車庫(kù)和樓道

間進(jìn)水，工作人員打開了窨井蓋子排水，在下午4點(diǎn)雨停后對(duì)屋面排水口又進(jìn)行了雜物清掃工作，到下午5點(diǎn)半后小區(qū)積水消除。

二、文定一村（南區(qū)）文定路積水50cm左右，其中22、23、26、27號(hào)樓

路面積水10cm左右，一層車庫(kù)進(jìn)水，東門衛(wèi)進(jìn)水，到下午5點(diǎn)半后小區(qū)積水消除。

三、文定一村5幢小高層，上午9點(diǎn)左右地下室進(jìn)水，進(jìn)水管周圍漏水，到11點(diǎn)時(shí)一只集水坑水泵出現(xiàn)故障，地下室很快積水。我們組織人員臨時(shí)購(gòu)置水泵抽水，消除了積水隱患，等天氣好轉(zhuǎn)后修理水泵。

四、美麗花苑和開發(fā)大廈情況良好，沒有發(fā)現(xiàn)積水情況。

以上是各小區(qū)一些基本情況，在雨停后我們已經(jīng)布置對(duì)小區(qū)的窨井內(nèi)的雜物的清理工作，確保排水暢通。

江陰市澄江開發(fā)物業(yè)管理有限公司

2011.7.14