第一篇：2010年行風(fēng)效能建設(shè)工作匯報(bào)

2010年行風(fēng)效能建設(shè)工作匯報(bào)

（2010年9月14日）

今年年初，按照縣紀(jì)委統(tǒng)一安排,我局就如何做好財(cái)政系統(tǒng)行風(fēng)效能建設(shè)工作進(jìn)行了認(rèn)真研究，確定了工作重點(diǎn)，制定了工作方案，組織召開(kāi)全局民主評(píng)議行風(fēng)和效能建設(shè)工作大會(huì)，具體安排部署2010年工作任務(wù)，并細(xì)化分解到各科室、所，責(zé)任明確到各分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室、所負(fù)責(zé)人，真正形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，確保了行風(fēng)效能建設(shè)工作深入開(kāi)展和領(lǐng)先位次，推進(jìn)了整體財(cái)政工作上臺(tái)階、上水平，取得了顯著成績(jī)，局機(jī)關(guān)在連續(xù)獲市級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)的基礎(chǔ)上，今年又被省委省政府命名為2008-2009年度省級(jí)文明單位?，F(xiàn)將2010年行風(fēng)效能建設(shè)工作報(bào)告如下：

一、把好七關(guān)抓實(shí)行風(fēng)效能建設(shè)基礎(chǔ)工作

一是把好思想認(rèn)識(shí)關(guān)。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的要求，以“提速、提質(zhì)、為人民、促發(fā)展”為主要內(nèi)容，以提高人民群眾滿(mǎn)意度、實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展為目標(biāo)，以進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為，完善運(yùn)行程序，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，解決機(jī)關(guān)效能與加快我縣發(fā)展不相適應(yīng)的突出問(wèn)題為著眼點(diǎn)。以努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境、公平有效的政務(wù)環(huán)境，構(gòu)建文明和諧的財(cái)政環(huán)境為落腳點(diǎn)，把政風(fēng)、行風(fēng)、效能建設(shè)擺在重要位置，每次局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作都是必點(diǎn)之題、主管副局長(zhǎng)和科室、所負(fù)責(zé)人必須匯報(bào)之內(nèi)容。組織全體干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了查擺，從學(xué)風(fēng)、思想、執(zhí)法、效能、服務(wù)、管理、廉潔七個(gè)方面開(kāi)展自查自糾，制定相應(yīng)的整改措施。全局上下能夠按照公共財(cái)政的要求，突出親民、為民理念，把關(guān)注民生、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展作為行風(fēng)效能承諾的主題，自覺(jué)貫徹到財(cái)政工作當(dāng)中。

二是把好學(xué)習(xí)教育關(guān)。認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的有關(guān)制度、規(guī)定，提高依法從政和依法理財(cái)?shù)哪芰退?。組織開(kāi)展“提速、提質(zhì)、為人民、促發(fā)展”為主題教育，使活動(dòng)的總體要求、基本原則、工作目標(biāo)在機(jī)關(guān)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中達(dá)到入心入腦。結(jié)合深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建“六型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，實(shí)行“五加

一、白加黑”工作制，落實(shí)“四個(gè)一”要求。即：每人寫(xiě)一萬(wàn)字讀書(shū)筆記、寫(xiě)一篇調(diào)研報(bào)告、提一條困擾財(cái)政工作問(wèn)題、提一條破解難題意見(jiàn)建議。已收集梳理有價(jià)值意見(jiàn)建議50余條。其中，10條作為好建議上報(bào)市財(cái)政。同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和現(xiàn)代管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高干部職工的整體素質(zhì)和為人民促發(fā)展的能力。實(shí)施全員崗位大練兵，堅(jiān)持開(kāi)展“每日一題，每周一學(xué)、每月一訓(xùn)、每季一考、全年總評(píng)”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，定期對(duì)全局人員進(jìn)行集中專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)經(jīng)?；?、方式多樣化、內(nèi)容具體化，全面提高了干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了工作能力。營(yíng)造廉政文化氛圍，在樓梯和大廳顯要位置設(shè)立以名言警句為內(nèi)容的廉潔自律警示教育牌，在網(wǎng)

站設(shè)立 “廉政文化園地”，干部職工時(shí)刻受到激勵(lì)、警醒和熏陶，全系統(tǒng)形成了以廉為榮、以貪為恥的良好風(fēng)尚。

三是把好制度建設(shè)關(guān)。認(rèn)真抓好制度建設(shè)，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)優(yōu)化機(jī)制體制和創(chuàng)新制度活動(dòng)，對(duì)行風(fēng)效能和機(jī)關(guān)制度30多條進(jìn)行了認(rèn)真梳理，提出意見(jiàn)十幾條，并將修改意見(jiàn)印發(fā)到相關(guān)單位和局內(nèi)各單位征求意見(jiàn)。努力形成一套科學(xué)完善，規(guī)范合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的制度。不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，形成以制度管人管事的機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、政務(wù)公開(kāi)制、崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、AB崗責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、效能考評(píng)制、責(zé)任追究制九項(xiàng)制度。九項(xiàng)制度環(huán)環(huán)相扣，再通過(guò)執(zhí)行財(cái)務(wù)管理、車(chē)輛管理、微機(jī)管理等機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。為行風(fēng)建設(shè)提供了強(qiáng)力保障。努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)一流工作效率、一流工作質(zhì)量、一流工作秩序、一流工作效果。

四是把好信息公開(kāi)關(guān)。高度重視行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行工作。對(duì)行政職權(quán)進(jìn)行了重新梳理，將財(cái)政職能、職責(zé)、審批程序和事項(xiàng)、辦事程序及工作承諾在內(nèi)部局域網(wǎng)、觸摸屏、電子顯示屏和互聯(lián)網(wǎng)上及時(shí)更新。先后完成職能歸并、流程圖制做、業(yè)務(wù)交接等基礎(chǔ)工作。

五是把好民主監(jiān)督關(guān)。針對(duì)重點(diǎn)工作部署多，落實(shí)不及時(shí)的問(wèn)題，實(shí)行工作督察。由局辦公室和監(jiān)督科負(fù)責(zé)，對(duì)局黨組的重要決定和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)登記備案，確定承辦科室，規(guī)定時(shí)限督辦，并督促科室所負(fù)責(zé)人及時(shí)填報(bào)業(yè)務(wù)登記表，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，促進(jìn)了各項(xiàng)工作提質(zhì)、提速。由局監(jiān)督科對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行督

察，督促規(guī)章制度落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，干部職工在工作中能夠依法依規(guī)辦事，嚴(yán)格自律。同時(shí)廣泛征求意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。今年以來(lái)，我局不斷加大內(nèi)外監(jiān)督的力度，先后開(kāi)設(shè)了舉報(bào)電話，建立了舉報(bào)箱，便于群眾的舉報(bào)投訴；分別召開(kāi)縣人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對(duì)象代表和局內(nèi)離退休老干部座談會(huì)，征求對(duì)我局民主評(píng)議行風(fēng)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和廉潔自律等方面的意見(jiàn)和建議，并發(fā)放征求意見(jiàn)函100份，回收100份，滿(mǎn)意率100%。還聘請(qǐng)了33名社會(huì)各界代表為我局的行風(fēng)、機(jī)關(guān)效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員，通過(guò)向社會(huì)各界代表征求意見(jiàn)和建議，對(duì)我局各項(xiàng)工作的都給予了高度評(píng)價(jià)。較好的把內(nèi)外監(jiān)督落到實(shí)處，促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

六是把好優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)。（1）創(chuàng)新工作載體。利用政務(wù)公開(kāi)欄，政務(wù)網(wǎng)絡(luò)等載體，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批、網(wǎng)上公開(kāi)、網(wǎng)上公示、網(wǎng)上反饋等措施，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、申報(bào)、咨詢(xún)、投訴等網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，建立公開(kāi)透明服務(wù)，方便群眾辦事和監(jiān)督的平臺(tái)。（2）把行風(fēng)效能建設(shè)融入工作細(xì)節(jié)之中，提高行政、服務(wù)效能，建立離退休老干部工資預(yù)撥專(zhuān)戶(hù)，改變過(guò)去每月10日撥付到位的慣例，做到每月1日撥付到位；成立教育收付分中心，通過(guò)“集中管理、統(tǒng)一開(kāi)戶(hù)、分戶(hù)核算”做到“四個(gè)規(guī)范”，即規(guī)范教育財(cái)政撥款，專(zhuān)款專(zhuān)用；規(guī)范教師工資管理，統(tǒng)一發(fā)放；規(guī)范教育經(jīng)費(fèi)管理，避免違規(guī)挪用；規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理，杜絕亂收亂支。減少環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)資金直達(dá)；合并賬戶(hù)，深化財(cái)政國(guó)庫(kù)管理改革，強(qiáng)化財(cái)政資金監(jiān)督，共清理財(cái)政資金專(zhuān)戶(hù)55個(gè)，撤消10個(gè)，4個(gè)保留原科室，其

余41個(gè)歸并到國(guó)庫(kù)科統(tǒng)一管理，有效解決了專(zhuān)戶(hù)過(guò)多，重復(fù)設(shè)置管理分散等問(wèn)題，保障了資金安全；設(shè)立行風(fēng)效能建設(shè)示范崗。在服務(wù)大廳按提高效能的原則歸并職能，設(shè)立示范崗，推行并聯(lián)服務(wù)和“超時(shí)問(wèn)責(zé)”模式，實(shí)行“一門(mén)受理、轉(zhuǎn)告相關(guān)、分頭聯(lián)辦、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)”的工作機(jī)制，簡(jiǎn)化了流程，減少了辦事環(huán)節(jié)，提高了服務(wù)效率。（3）圍繞資金的分配使用、大宗物品的采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易等按要求按程序及時(shí)公開(kāi)，使辦事群眾對(duì)比較關(guān)注的內(nèi)容了然于胸。（4）加強(qiáng)通透式辦公的管理，報(bào)帳、繳稅、政府采購(gòu)審批、票據(jù)、會(huì)計(jì)、國(guó)有資產(chǎn)等有關(guān)業(yè)務(wù)一站式公開(kāi)辦理，做到急事急辦、特事特辦、隨來(lái)隨辦。要求服務(wù)人員做到服務(wù)實(shí)效零時(shí)差、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零距離，杜絕了暗箱操作。（5）為銀行提供專(zhuān)門(mén)辦公區(qū)域，便于各單位業(yè)務(wù)往來(lái)和資金劃轉(zhuǎn)。（6）辦公大廳內(nèi)設(shè)置業(yè)務(wù)洽談區(qū)，擺放桌椅，方便辦事人員洽談業(yè)務(wù)和休息。（7）在大門(mén)口設(shè)立了登記臺(tái)，負(fù)責(zé)為群眾指引辦事、接待咨詢(xún)，形成了和諧的服務(wù)環(huán)境。

七是把好隊(duì)伍建設(shè)關(guān)。（1）在圍繞中心、服務(wù)工作大局上下功夫。行風(fēng)效能建設(shè)必須緊緊圍繞財(cái)政中心工作，積極服務(wù)財(cái)政工作大局。當(dāng)前財(cái)政工作大局概括地講，就是深化財(cái)政改革、完善體制機(jī)制、提高財(cái)政保障能力，推進(jìn)沿海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展強(qiáng)縣建設(shè)。（2）在堅(jiān)持以人為本、加強(qiáng)財(cái)政干部隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。大力加強(qiáng)財(cái)政干部隊(duì)伍的思想政治教育和職業(yè)道德教育，認(rèn)真開(kāi)展好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的工作作風(fēng)。著眼于提高財(cái)政干部科學(xué)理財(cái)能力和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，利用多種形式，全方位提高

財(cái)政干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)一批能夠吃透政策、提出對(duì)策、精通財(cái)政業(yè)務(wù)的財(cái)政管理人才。（3）在真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效上下功夫。從研究分析本單位干部素質(zhì)、機(jī)關(guān)管理、財(cái)政管理的現(xiàn)狀入手，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足，有針對(duì)性地解決機(jī)關(guān)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)中存在的突出問(wèn)題。從創(chuàng)新工作機(jī)制，解決人民群眾反映最強(qiáng)烈、最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，干一件成一件，見(jiàn)效一件。使求實(shí)求效成為一種導(dǎo)向、一種風(fēng)氣，體現(xiàn)在行風(fēng)效能建設(shè)之中。（4）在科學(xué)理財(cái)、高效理財(cái)上下功夫。要通過(guò)深入持久地開(kāi)展行風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，促使財(cái)政干部堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新思維，更新觀念，不斷強(qiáng)化績(jī)效意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、效能意識(shí)，不斷提升財(cái)政管理水平，推進(jìn)各項(xiàng)財(cái)政改革，努力解決影響和制約我縣財(cái)政發(fā)展的主要問(wèn)題，使財(cái)政工作達(dá)到一個(gè)新水平。

二、積極參加紀(jì)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)和完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

我局自覺(jué)加強(qiáng)同縣紀(jì)委、效能辦、糾風(fēng)辦的工作溝通和聯(lián)系，積極支持和服從縣紀(jì)委等部門(mén)的工作安排和指導(dǎo)，積極向縣紀(jì)委、效能辦、行風(fēng)辦反饋信息和各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)材料。全面完成了信息報(bào)送任務(wù)。還積極參加了縣紀(jì)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)按照縣紀(jì)委的安排，我局對(duì)專(zhuān)項(xiàng)資金清理工作和“小金庫(kù)”治理工作進(jìn)行了安排和部署，明確了責(zé)任科室、工作重點(diǎn)、完成時(shí)限和方法步驟，多次開(kāi)會(huì)進(jìn)行工作調(diào)度，按時(shí)保質(zhì)完成了專(zhuān)項(xiàng)資金摸底和“小金庫(kù)”治理治理工作。通過(guò)對(duì)2007-2009年度中、省、市、縣中小學(xué)兩免一

補(bǔ)、農(nóng)村合作醫(yī)療、土地開(kāi)發(fā)整理、城市道路建設(shè)等13項(xiàng)重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金的清理摸底，為全縣專(zhuān)項(xiàng)資金綜合治理工作深入開(kāi)展和領(lǐng)導(dǎo)決策，提供了真實(shí)可靠的依據(jù)。

三、通過(guò)行風(fēng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了實(shí)實(shí)在在的成效

1、依法理財(cái)進(jìn)一步推進(jìn)。一是實(shí)行“陽(yáng)光收付”，加強(qiáng)各單位收入及往來(lái)款項(xiàng)管理，糾正了個(gè)別單位利用往來(lái)款項(xiàng)逃避預(yù)算約束的行為；二是實(shí)行“陽(yáng)光采購(gòu)”，嚴(yán)格執(zhí)行《政府采購(gòu)法》，制定了我縣政府采購(gòu)目錄及限額標(biāo)準(zhǔn)，1-8月份共完成政府采購(gòu)金額2760萬(wàn)元，節(jié)約資金527萬(wàn)元，節(jié)支率19.1%；三是實(shí)行“陽(yáng)光交易”，嚴(yán)格管理國(guó)有資產(chǎn)，防止國(guó)有資產(chǎn)流失，使國(guó)有資產(chǎn)保值增值。無(wú)論是在政府采購(gòu)還是在產(chǎn)權(quán)交易過(guò)程中，都認(rèn)真落實(shí)了公示、公告、公證、專(zhuān)家咨詢(xún)?cè)u(píng)估等各項(xiàng)制度，杜絕了暗箱操作；四是進(jìn)行票據(jù)使用管理情況大檢查。對(duì)全縣各場(chǎng)鎮(zhèn)、縣直各單位財(cái)務(wù)票據(jù)使用和管理情況，進(jìn)行了集中檢查，糾正了票據(jù)使用和管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)堵塞了漏洞，規(guī)范了票據(jù)的使用和管理。

2、人員素質(zhì)進(jìn)一步提高。通過(guò)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣大財(cái)政干部對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)政治學(xué)習(xí)的重要性有了更高認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)目的更加明確，學(xué)習(xí)內(nèi)容更有針對(duì)性，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。今年我局組織干部職工進(jìn)行了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。使我局的人員素質(zhì)、知識(shí)層次、專(zhuān)業(yè)水平與財(cái)政形勢(shì)快速發(fā)展不相適應(yīng)的狀況得到明顯改善。在唐山市會(huì)計(jì)知識(shí)大賽和“三型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建演講比賽上，在全市29個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)中，我局代表隊(duì)榮獲三等獎(jiǎng)，展示了我局干部職工良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、工作行為和程序進(jìn)一步規(guī)范。通過(guò)職權(quán)目錄的清理和工作流程圖的制定，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局干部職工的崗位責(zé)任意識(shí)，提高了依法依規(guī)按程序辦事的自覺(jué)性，進(jìn)一步規(guī)范了工作行為。全局上下形成了職責(zé)清楚、責(zé)任明確、履行承諾、緊張有序、忙而不亂的良好工作氛圍，進(jìn)一步提高了整體工作效能。

4、遵章守紀(jì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提升。全局上下，從局領(lǐng)導(dǎo)班子成員到每一個(gè)員工都能盡職盡責(zé)，自覺(jué)遵守局內(nèi)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了有令則行，有禁則止，全局上下風(fēng)氣正，人心順，掀起了一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的機(jī)關(guān)效能競(jìng)賽活動(dòng)。在日常工作和業(yè)務(wù)辦理中，徹底根除了“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”的不良現(xiàn)象，全體員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提升。并結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際，努力開(kāi)展創(chuàng)建服務(wù)型、高效型、廉潔型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型“六型”財(cái)政機(jī)關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的目標(biāo)。樹(shù)立了良好的財(cái)政形象，受到服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。

四、2010年財(cái)政重點(diǎn)工作完成完成情況較好

截止8月底，全部財(cái)政收入完成64624萬(wàn)元，為年初預(yù)算任務(wù)的65.08%，同比增長(zhǎng)12.09%?？h級(jí)一般預(yù)算收入完成33886萬(wàn)元，為年初預(yù)算任務(wù)的78.93%，同比增長(zhǎng)49.00%。全縣財(cái)政收入在實(shí)現(xiàn)首季“開(kāi)門(mén)紅”、“雙過(guò)半” 基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了按時(shí)間進(jìn)度完成目標(biāo)任務(wù)。由于財(cái)政收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)，保障了全縣民生工程順利實(shí)施。一是實(shí)施了大學(xué)生就業(yè)工程。到2010年8月畢業(yè)總?cè)藬?shù)將達(dá)到1709人，其中：本科

生603人，專(zhuān)科生1106人。縣財(cái)政已安排2000萬(wàn)元，用于大學(xué)生就業(yè)工程；二是實(shí)施了養(yǎng)老提標(biāo)工程。2010年我縣場(chǎng)鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)預(yù)計(jì)參保人數(shù)為23452人，按照最高財(cái)政補(bǔ)貼400元/人年計(jì)算，財(cái)政應(yīng)補(bǔ)貼資金933萬(wàn)元。享受老年居民補(bǔ)貼待遇人數(shù)14320人，基礎(chǔ)養(yǎng)老金由每人每月100元提高到155元，財(cái)政年補(bǔ)貼資金2421萬(wàn)元；三是了實(shí)施醫(yī)保提標(biāo)工程。2010年我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)為118328人（含柳贊鎮(zhèn)12616人），按照300元/年籌資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，籌資總額為3550萬(wàn)元。截止2010年8月底，縣財(cái)政已累計(jì)支出新農(nóng)合醫(yī)療補(bǔ)助資金1314萬(wàn)元。

總之，我局2010年行風(fēng)效能建設(shè)工作情況，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在不足之處，服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)都有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在在今后的工作中，我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足。為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步，為創(chuàng)建文明和諧我縣，做出我們財(cái)政人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：效能建設(shè)工作匯報(bào)

XX鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作匯報(bào)

根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，2009年在全縣開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，在今年的機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)中，我鎮(zhèn)主要做了以下一些方面的工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，明確工作重點(diǎn)

為了加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，做到工作有組織、有機(jī)構(gòu)、有人員。并結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，研究制定了《XX鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作重點(diǎn)，細(xì)化了工作內(nèi)容及要求，落實(shí)了責(zé)任單位和責(zé)任人。通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)建立權(quán)責(zé)明晰、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機(jī)制，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)使我鎮(zhèn)各單位辦事效率明顯提高；工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；履職能力明顯增強(qiáng)；社會(huì)管理和公共服務(wù)明顯改進(jìn)；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。

二、抓好重點(diǎn)工作的落實(shí)

1、鎮(zhèn)政府投入三萬(wàn)余元，購(gòu)置必要的辦公設(shè)施，建立便民惠民服務(wù)中心，按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的要求，所有涉農(nóng)部門(mén)及有關(guān)站所全部進(jìn)駐服務(wù)中心，實(shí)行統(tǒng)一集中辦公，一站式服務(wù)。并建立行之有效的運(yùn)作、管理機(jī)制，明確在村一級(jí)建立相應(yīng)的便民服務(wù)崗位，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)銜接，拓寬便民服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)窗口人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，適應(yīng)工作要求。最大程度地方便了群眾辦事。

2、成立了XX鎮(zhèn)公共資源交易站，規(guī)范我鎮(zhèn)村組各類(lèi)公共資源管

理交易活動(dòng)，加快建立和完善與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的交易機(jī)制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公共資源交易的監(jiān)管。

3、加大行政審批改革力度，對(duì)全鎮(zhèn)行政許可審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理，進(jìn)一步減少審批項(xiàng)目、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)間、提高審批效率。建立重大產(chǎn)業(yè)（招商）項(xiàng)目綠色通道，實(shí)行以政府為主導(dǎo)的一站式、保姆式綜合服務(wù)體系，不斷優(yōu)化政策環(huán)境。

4、健全完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度。進(jìn)一步建立健全崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、同崗替代制、否定報(bào)備制、責(zé)任追究制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度，重點(diǎn)抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的落實(shí)。

4、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)和文風(fēng)。強(qiáng)化高效服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、勤政廉潔的意識(shí)，盡量精簡(jiǎn)、合并會(huì)議，嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間，提倡開(kāi)短會(huì)，說(shuō)短話，并進(jìn)一步精簡(jiǎn)文件，明確公文流轉(zhuǎn)程序，明確辦理時(shí)限。

6、提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)和能力。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)職業(yè)道德與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)代科技培訓(xùn)，著力提高機(jī)關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)、服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)、依法行政的本領(lǐng)、做好群眾工作的本領(lǐng)。

7、嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。重點(diǎn)解決亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款問(wèn)題。對(duì)自由裁量權(quán)彈性比較大的條款進(jìn)行細(xì)化、量化，使裁量標(biāo)準(zhǔn)清晰明了，盡量壓縮權(quán)力尋租的空間。

三、查找問(wèn)題，進(jìn)行整改

在全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)之后，我鎮(zhèn)及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行了自查摸底工作，共梳理出以下一些比較突出的問(wèn)題：

1、少數(shù)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)態(tài)度不好，還存有官僚主義作風(fēng)。有些機(jī)關(guān)工作人員群眾觀念不強(qiáng)，管理意識(shí)太濃，服務(wù)意識(shí)淡薄。

2、個(gè)別機(jī)關(guān)部門(mén)和單位辦事效率不高，還存有“慢作為”現(xiàn)象。一些工作特別是涉及到多個(gè)部門(mén)的工作，推來(lái)推去，誰(shuí)也不愿管。

3、少數(shù)機(jī)關(guān)工作人員不遵守工作紀(jì)律，還存有自由散漫習(xí)氣。有的不遵守機(jī)關(guān)考勤制度，存在上下班遲到、早退和中途離崗現(xiàn)象，有的自覺(jué)性不高，在上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲、聊天。

4、個(gè)別機(jī)關(guān)干部面對(duì)農(nóng)村出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，解決的能力不強(qiáng)、辦法不多。

對(duì)于以上梳理出的問(wèn)題，我鎮(zhèn)主要通過(guò)以下幾個(gè)措施進(jìn)行整改：

1、在教育上下功夫，增強(qiáng)廣大機(jī)關(guān)干部職工對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)力。機(jī)關(guān)效能建設(shè)的關(guān)鍵在于“人”，擁有高素質(zhì)的干部隊(duì)伍是黨政機(jī)關(guān)能不能高效運(yùn)轉(zhuǎn)的決定性因素。通過(guò)加強(qiáng)思想教育使機(jī)關(guān)干部職工堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，積極投身機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，艱苦奮斗，樂(lè)于奉獻(xiàn)，心系群眾，執(zhí)政為民；通過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)教育使廣大機(jī)關(guān)工作人員充分了解機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，并自覺(jué)遵守規(guī)定，做嚴(yán)于自律的表率。三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。大力開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，激勵(lì)機(jī)關(guān)干部把有限的時(shí)間和精力用于加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤于思考、強(qiáng)化素質(zhì)、提高能力、干好工作。

2、在體制機(jī)制上下功夫，增強(qiáng)制度對(duì)規(guī)范機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作的有效力。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，制度規(guī)范是機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的基

礎(chǔ)和根本保證。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，把解決突出問(wèn)題與建立長(zhǎng)效機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度的落實(shí)，努力做到標(biāo)本兼治、綜合治理、注重實(shí)效、著眼長(zhǎng)效。

3、在督查考評(píng)上下功夫，增強(qiáng)貫徹機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作規(guī)定的落實(shí)力。主要是加強(qiáng)對(duì)“辦事窗口”和對(duì)制度貫徹落實(shí)上開(kāi)展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。

4、在責(zé)任追究上下功夫，增強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響力。加大對(duì)影響效能建設(shè)案件的查處力度，對(duì)違反效能建設(shè)的人和事，要堅(jiān)決追究責(zé)任，該曝光的曝光，該通報(bào)的通報(bào)，該處理的處理，努力維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，使制度成為各機(jī)關(guān)部門(mén)和單位及其工作人員自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。

XX鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組2009年11月9日

第三篇：行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料

尊敬的各位 領(lǐng)導(dǎo)：

按照《帶嶺供電局2010年“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”群眾最滿(mǎn)意單位評(píng)議活動(dòng)工作方案》的要求，現(xiàn)帶嶺供電局行風(fēng)工作建設(shè)情況匯報(bào)如下，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、基本情況

帶嶺供電局現(xiàn)有正式職工15名，合同制職工19名。2008年供電量1272萬(wàn)千瓦時(shí)，10KV配電線路3條，線路長(zhǎng)度31.286千米，配電變壓器44臺(tái)，設(shè)備容量1.9萬(wàn)千伏安，營(yíng)業(yè)戶(hù)數(shù)4155戶(hù)。

多年來(lái)，我局在綏局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)的關(guān)懷幫助下，更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，以深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展”為宗旨，以創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)為載體，以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持追求真誠(chéng)、規(guī)范、品牌、一流的服務(wù)方針，通過(guò)行風(fēng)建設(shè)，提高公司整體素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)形象，加建設(shè)快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實(shí)現(xiàn)“三型二化一強(qiáng)”發(fā)展目標(biāo)，為發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、改善人民生活服好務(wù)。

二、行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況

今年，我局把行風(fēng)建設(shè)工作作為關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展、效益、形象的一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，堅(jiān)持以服務(wù)建設(shè)為核心，以制度建設(shè)為抓手，以強(qiáng)化監(jiān)督為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。以思想建設(shè)為先導(dǎo)，努力把行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)化成為全局職工的自覺(jué)行為該局黨組成員堅(jiān)持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，從思想的源頭做好引導(dǎo)，全力推進(jìn)“糾風(fēng)護(hù)民工程”，為促進(jìn)保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定政策措施的順利實(shí)施，把行評(píng)工作與其他業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國(guó)網(wǎng)公司‘三個(gè)十條’”、搞好“三個(gè)服務(wù)”為載體，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機(jī)制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊(duì)伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點(diǎn)。行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點(diǎn)在于抓班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和決策力；抓中層干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力；抓職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

火車(chē)跑的快，全憑車(chē)頭帶。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點(diǎn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和職工的認(rèn)可。在組織建設(shè)中，堅(jiān)持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問(wèn)題，均提交職工代表大會(huì)討論。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，明確提出“三個(gè)堅(jiān)決不做”

既損害全局利益的事堅(jiān)決不做，損害職工利益的事堅(jiān)決不做，違法違紀(jì)的事堅(jiān)決不做。

作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對(duì)職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機(jī)制。二是加大對(duì)干部培訓(xùn)力度。三是建立健全干部述職述廉制度。實(shí)行中層干部工作月匯報(bào)制、年終考核制和述職制度。

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛(ài)崗敬業(yè)，素質(zhì)過(guò)硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點(diǎn)抓了如下工作：一是開(kāi)展職工“培訓(xùn)年”活動(dòng)。年初局黨委確定2010年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機(jī)制特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高職業(yè)技能。通過(guò)加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。通過(guò)職業(yè)道德教育，提高員工愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠(chéng)信待人的思想意識(shí)。啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！保瑏?lái)規(guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，對(duì)全局干部黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫(xiě)黨性分析材料。三是啟動(dòng)示范工程，發(fā)揮典型引路作用。召開(kāi)“青年職工學(xué)習(xí)成才談心會(huì)”，由經(jīng)過(guò)自身努力，獲得顯著工作成績(jī)的職工講述自已的成才歷程，并號(hào)召全員向他們學(xué)習(xí)。

二、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機(jī)制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，亦包括經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)的創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的目的，而管理又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要保障，會(huì)使人員充分發(fā)揮潛智，企業(yè)釋放出更多的生產(chǎn)效率。為此，我局結(jié)合實(shí)際工作情況，突出工作重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理，出臺(tái)全新管理機(jī)制。

1、營(yíng)銷(xiāo)工作是企業(yè)的生命線，亦是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點(diǎn)。通過(guò)開(kāi)展“六個(gè)一”的宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公布供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，發(fā)布公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措；積極組織電力客戶(hù)制訂錯(cuò)峰、避峰方案，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理；規(guī)范用電報(bào)裝工作流程，強(qiáng)化報(bào)裝各環(huán)節(jié)的時(shí)限考核等行之有效的服務(wù)機(jī)制；實(shí)行客戶(hù)回訪制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核制度。

2、努力降低線損，減輕電網(wǎng)負(fù)擔(dān)。結(jié)合我局實(shí)際，制定降損計(jì)劃，將責(zé)任指標(biāo)貫徹到所、落實(shí)到人；加強(qiáng)了線損分析及線損管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一線損統(tǒng)計(jì)口徑、計(jì)算方式和報(bào)表格式，加大報(bào)表質(zhì)量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性。每月從指標(biāo)完成、設(shè)備運(yùn)行、管理手段等各方面開(kāi)展線損分析，特別對(duì)線損高，線損波動(dòng)大的所、站、線路進(jìn)行深入地研究和分析，抓住可控因素，對(duì)金灘、楓江兩個(gè)線損高的所還專(zhuān)門(mén)成立了工作組行深入地研究和分析，認(rèn)真查找線損管理工作中存在的不足，有針對(duì)性的研究制定整改措施，做到線損在控、可控，達(dá)到了降損增效的目的。在線損分析上做到了分析全面、措施合理、有效落實(shí)，不斷消除線損管理的薄弱環(huán)節(jié)。

3、企業(yè)內(nèi)部建章立制，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。健全考勤機(jī)制，重新修訂

《帶嶺供電局考核管理辦法》，實(shí)行簽到與獎(jiǎng)金掛勾；同時(shí)出臺(tái)會(huì)議制度，財(cái)務(wù)審核、報(bào)銷(xiāo)制度、食堂管理制度，真正實(shí)現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行風(fēng)工作機(jī)制，落實(shí)責(zé)任、實(shí)施獎(jiǎng)懲、完善內(nèi)外監(jiān)督，是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的制勝法寶。

1、健全行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（1）對(duì)服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制，對(duì)“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）建立問(wèn)責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。按照省公司制定的《違反三個(gè)十條等有關(guān)規(guī)定的處理實(shí)施細(xì)則》實(shí)行獎(jiǎng)懲。將行風(fēng)工作細(xì)化量化，責(zé)任落實(shí)到人；并與獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性。

（3）嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)，對(duì)考核未及格人員給予辭退。

3、完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評(píng)，年終有總評(píng)；實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共走訪客戶(hù)152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次，使客戶(hù)意見(jiàn)和建議得到真實(shí)、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。

（1）公開(kāi)“十項(xiàng)”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；

（2）堅(jiān)持重大客戶(hù)走訪制度，堅(jiān)持客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)的期望和需求。

（3）基層單位公開(kāi)服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行無(wú)周日工作制，確保咨詢(xún)電話、報(bào)修電話24小時(shí)開(kāi)通。確保電費(fèi)張榜公開(kāi)率100%。三是新聞監(jiān)督。加強(qiáng)同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時(shí)、全面地反映我們的工作。在此次行風(fēng)活動(dòng)中帶嶺電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播了我局宣讀《綏化電力客戶(hù)服務(wù)承諾》的節(jié)目，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。

四、務(wù)實(shí)安全生產(chǎn)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，心系群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

1、抓好安全生產(chǎn)，合理維護(hù)檢修，確保穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。一是堅(jiān)持執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、完善安全生產(chǎn)的技術(shù)措施和組織措施。二是扎實(shí)開(kāi)展線路檢修，春、秋檢活動(dòng)做到有計(jì)劃、有組織、有措施、有檢查，科學(xué)安排，保證安全，扎實(shí)搞好線路日常維護(hù)。經(jīng)過(guò)全員的共同努力，我局全年未發(fā)生拉閘限電和對(duì)社會(huì)影響較大的停電事故，順利實(shí)現(xiàn)安全年。

2、把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務(wù)的一個(gè)指標(biāo)來(lái)管理。一是從管理上采取措施，在技術(shù)和裝備上加大投入。加強(qiáng)檢修、運(yùn)行、報(bào)裝接電的協(xié)調(diào)管理，縮短設(shè)備停電時(shí)間。二是做好事故搶修工作，確保24小時(shí)值班制度的落實(shí)，確保搶修工作反應(yīng)靈敏、行動(dòng)迅速、處理及時(shí)。三是進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)裝接電工作流程。加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)管理，減少內(nèi)耗，提高效率。

在下步工作中，我局將繼續(xù)強(qiáng)化行風(fēng)工作機(jī)制，改進(jìn)工作思路，創(chuàng)新活動(dòng)載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿(mǎn)意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，竭誠(chéng)為地方經(jīng)濟(jì)和百姓生活保駕護(hù)航。以上是我局今年行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展情況，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，謝謝！

帶嶺供電局2010年5月25日

第四篇：2009行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

XX縣人口和計(jì)劃生育局

2009年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

今年以來(lái)，我們按照《XX縣2009年糾風(fēng)風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》及《XX縣2009年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施意見(jiàn)》的總體安排，本著“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”的原則，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)整體水平的提升。經(jīng)過(guò)計(jì)生系統(tǒng)全體干部的積極努力，取得明顯成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，我局對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作高度重視，召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議認(rèn)真研究部署計(jì)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。根據(jù)實(shí)際制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)人口計(jì)生系統(tǒng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》，成立了加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織，明確要求，落實(shí)責(zé)任。

二、抓好便民服務(wù)

我們把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，努力為基層和育齡群眾辦實(shí)事、辦好事，大力優(yōu)化人口發(fā)展環(huán)境。一是參加省人口計(jì)生系統(tǒng)組織的 “婚育新風(fēng)到家，優(yōu)質(zhì)服務(wù)到家，獎(jiǎng)勵(lì)扶助到家，人文關(guān)懷到家，科技致富到家” “送溫暖、五

到家”活動(dòng)。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村入戶(hù)送政策、送資金、送文化、送物品、送信息，上門(mén)免費(fèi)發(fā)放計(jì)劃生育宣傳品、宣傳小折頁(yè)、避孕藥具，講解計(jì)劃生育相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，幫助群眾提高人口和計(jì)劃生育知曉率。把“婚育新風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)扶助、人文關(guān)懷、科技致富”送到群眾家中，把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到群眾心上。二是開(kāi)展生育文化進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)宣傳服務(wù)。為進(jìn)一步向廣大育齡群眾普及人口計(jì)生政策法規(guī)和婚、孕、育等科學(xué)知識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)宣傳服務(wù)，我局堅(jiān)持人口計(jì)劃生育政策趕集，經(jīng)常深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市以發(fā)放宣傳單、計(jì)劃生育宣傳品等形式，宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)，發(fā)放宣傳資料、宣傳物品九萬(wàn)余份，大大提高了群眾對(duì)計(jì)劃生育宣傳的滿(mǎn)意度。同時(shí)將生殖健康優(yōu)質(zhì)宣傳服務(wù)活動(dòng)作為今年人口計(jì)生宣教工作的重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)分工明確、責(zé)任到人、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行規(guī)范化管理。三是及時(shí)更新行政執(zhí)法公示內(nèi)容，方便群眾查閱。四是不斷提高計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)水平。按照“四優(yōu)一滿(mǎn)意”標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)一步完善了基層服務(wù)站建設(shè),積極向上爭(zhēng)取國(guó)債資金，對(duì)蟒河鎮(zhèn)、次營(yíng)鎮(zhèn)兩個(gè)中心服務(wù)站進(jìn)行全面改擴(kuò)建，提高了計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。全面開(kāi)展出生缺陷干預(yù)工程，大力提高出生人口素質(zhì)。

三、規(guī)范行政行為

一是堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和行政審批程序。按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的目標(biāo)，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。修訂了《首辦責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾制》，制定了《行政責(zé)任追究制》及《服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)制》。規(guī)范行政工作行為，堅(jiān)決糾正工作中推諉扯皮、刁難糊弄辦事群眾的不正之風(fēng)。二是結(jié)合行政效能監(jiān)察活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展工作督查。今年在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了兩次計(jì)劃生育工作督查活動(dòng)。對(duì)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待的落實(shí)、計(jì)劃生育行政審批和各種證件辦理、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收等進(jìn)行了全面檢查督導(dǎo)。針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行糾正整改，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法程序，提高了計(jì)劃生育行政執(zhí)法水平。三是及時(shí)糾改違規(guī)苗頭，防止不正之風(fēng)蔓延。對(duì)于在督查或群眾反映中發(fā)現(xiàn)的推委扯皮，為難群眾的行為，及時(shí)通知責(zé)任人員談話要求立即糾正，并在例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)指正，以警醒全體工作人員，防止類(lèi)似問(wèn)題再次出現(xiàn)。四是在全縣開(kāi)展了“請(qǐng)農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生”、“請(qǐng)城鎮(zhèn)人口評(píng)計(jì)生”、“請(qǐng)流動(dòng)人口農(nóng)民工評(píng)計(jì)生”和“政風(fēng)行風(fēng)下評(píng)上”為主要內(nèi)容的“四項(xiàng)評(píng)議”活動(dòng)，發(fā)放各種評(píng)議問(wèn)卷1000余份，從中傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，尋找政風(fēng)行風(fēng)工作中的問(wèn)題并積極加以整改。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

一是抓教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)定期培訓(xùn)、巡回培訓(xùn)、組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、外出參觀學(xué)習(xí)等多種形式，加強(qiáng)對(duì)計(jì)生隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，今年縣人口計(jì)生局兩次組織本系統(tǒng)行政執(zhí)法人員集中培訓(xùn)，取得了較好的效果。二是抓爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提高服務(wù)水平。在計(jì)生隊(duì)伍中開(kāi)展了“四學(xué)四比”活動(dòng)大力開(kāi)展學(xué)習(xí)法律法規(guī)、管理知識(shí)，比依法管理水平和規(guī)范化管理水平；學(xué)習(xí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)，比服務(wù)質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意程度；學(xué)習(xí)先進(jìn)趕先進(jìn)，比愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神；學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)，比工作效率提高，提高了計(jì)生人員的整體服務(wù)能力。

通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的開(kāi)展，我縣人口計(jì)生系統(tǒng)上下服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展意識(shí)明顯提高，各項(xiàng)工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以穩(wěn)定低生育水平為主線，不斷研究和探索人口和計(jì)劃生育工作服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的有效形式，為XX縣域經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。

二ＯＯ九年十一月二十日

第五篇：行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料（模版）

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料

為了貫徹落實(shí)全省交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神,在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，我站根據(jù)《河北省高速公路管理局2006年行風(fēng)建設(shè)工作方案》和《河北省宣大高速公路管理處2006年行風(fēng)建設(shè)工作方案》，結(jié)合我站的實(shí)際情況，特制定了詳細(xì)的《河北省宣大高速公路管理處冀晉主線收費(fèi)站2006年行風(fēng)建設(shè)方案》，確定了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、主要內(nèi)容和工作步驟，緊緊圍繞這一方案，我站全體職工以江澤民總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，為了全面貫徹落實(shí)全省交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，我站還特制定了行風(fēng)建設(shè)管理辦法，用機(jī)制管好人，做到：人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，用特色管理項(xiàng)目全面提升收費(fèi)管理水平。根據(jù)管理處行風(fēng)建設(shè)四個(gè)階段的工作安排，我們著重抓了以下幾項(xiàng)工作：

一、開(kāi)展思想發(fā)動(dòng)工作

今年５月份，開(kāi)展了行風(fēng)建設(shè)的思想發(fā)動(dòng)工作，一是在５月１５日召開(kāi)了全體職工參加的行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，要求職工明確行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要內(nèi)容和工作步驟。二是在站區(qū)和收費(fèi)廣場(chǎng)上懸掛了寫(xiě)有“用‘三個(gè)代表’重要思想指導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)”和“積極參與全省行風(fēng)評(píng)議活動(dòng) 全面提升高速公路管理水平”的條幅。三是在收費(fèi)廣場(chǎng)上設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)，為司乘人員準(zhǔn)備了急救藥品、保溫水桶、修理工具等服務(wù)設(shè)施，使司機(jī)病了有藥吃，渴了有水喝，車(chē)壞了有人幫著修，熱情、周到的為司乘人員提供文明、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。四是向過(guò)往的司乘人員發(fā)放了社會(huì)承諾卡和便民服務(wù)卡，并且在收費(fèi)廣場(chǎng)的公示欄標(biāo)明六公開(kāi)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、收費(fèi)用途公開(kāi)、收費(fèi)單位公開(kāi)、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)公開(kāi)、主管部門(mén)公開(kāi)、監(jiān)督電話公開(kāi)，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕暗箱操作。五是利用播音室宣傳行風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型和事跡，使我站樹(shù)立起“人人關(guān)心行風(fēng)建設(shè)、事事關(guān)系行風(fēng)建設(shè)、處處體現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)、時(shí)時(shí)注意行風(fēng)建設(shè)”和“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)光榮、損害交通形象可恥”的意識(shí)。六是在站內(nèi)學(xué)習(xí)專(zhuān)欄內(nèi)張貼行風(fēng)建設(shè)的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，營(yíng)造濃厚的氛圍，使行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)深入到全站每一位職工。七是通過(guò)各種各樣的形式，以班組為單位，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的各種文件以及領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。通過(guò)互相學(xué)習(xí)、交流，充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)的重要意義，從而增強(qiáng)了工作的緊迫感和自覺(jué)性。

二、認(rèn)真查擺問(wèn)題

在思想動(dòng)員的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)真進(jìn)行了查擺問(wèn)題，一是通過(guò)外詢(xún)，來(lái)檢查我站工作中存在的問(wèn)題。向過(guò)往的司乘人員發(fā)放了滿(mǎn)意程度調(diào)查問(wèn)卷20份。二是內(nèi)查，組織全體職工，進(jìn)行多種形式的座談?dòng)懻摚瑏?lái)查擺我們工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)外詢(xún)內(nèi)查，治理整頓，發(fā)現(xiàn)我們工作中存在以下幾個(gè)問(wèn)題：一是由于我站四周?chē)敲簣?chǎng)，遇有刮風(fēng)天氣，煤面鋪天蓋地而來(lái)，嚴(yán)重影響了站容站貌，二是我站和山西孫啟莊收費(fèi)站共用一個(gè)收費(fèi)崗?fù)?，我站收費(fèi)，他站發(fā)卡，由于山西孫啟莊收費(fèi)站人員少，只有一個(gè)發(fā)卡員，有時(shí)出現(xiàn)堵車(chē)現(xiàn)象嚴(yán)重，司乘人員怨聲很大，嚴(yán)重影響了我站的外部形象。三是由于我站大部分收費(fèi)員是陽(yáng)原縣人，本地口音重，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過(guò)往的司乘人員說(shuō)“您好”、“謝謝”四字文明用語(yǔ)時(shí)，有些司機(jī)聽(tīng)不懂，嚴(yán)重阻礙了與司乘人員之間的交流。四是我站是晉煤外運(yùn)的主要通道，每天過(guò)往的多數(shù)是運(yùn)煤車(chē)，油漬嚴(yán)重污染了車(chē)道，使車(chē)道烏黑一片。五是我站和山西孫啟莊收費(fèi)站共同工作，而且又鄰近山西煤檢站，由于山西孫啟莊收費(fèi)站和煤檢站的人員不愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，影響了收費(fèi)廣場(chǎng)的衛(wèi)生。

通過(guò)查擺，看到了自身存在著很多問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢ū３謬?yán)肅認(rèn)真態(tài)度，從源頭上解決問(wèn)題，努力提高工作質(zhì)量和水平。

三、集中整頓

針對(duì)查擺出的問(wèn)題，我站進(jìn)行了以下整改：一是針對(duì)站區(qū)衛(wèi)生被煤面污染問(wèn)題，劃分了責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，要求他們每天至少打掃站區(qū)衛(wèi)生一次，站領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)行檢查。二是針對(duì)堵車(chē)現(xiàn)象，我站領(lǐng)導(dǎo)與山西孫啟莊收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)共同商討，達(dá)成協(xié)議。山西孫啟莊收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)同意增加一名發(fā)卡員，保證每天不少于開(kāi)兩車(chē)道，解決了車(chē)道堵車(chē)現(xiàn)象。三是針對(duì)收費(fèi)人員普通話不標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，開(kāi)展了普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由我站普通話標(biāo)準(zhǔn)的人員授課，采用集中授課、分散學(xué)習(xí)的方法，不僅上崗期間一律用普通話，平時(shí)互相交流也要用普通話，通過(guò)大家的努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐，廣大職工的普通話有了明顯的提高。四是針對(duì)車(chē)道油污問(wèn)題，花了大量的人力，物力來(lái)清洗車(chē)道。用運(yùn)水車(chē)運(yùn)水，用鋼刷、洗滌劑等物品來(lái)清洗，這樣的清掃工作，每月至少一次，保證了車(chē)道清潔。五是針對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)不干凈、垃圾多這個(gè)問(wèn)題，規(guī)定收費(fèi)班交接班之前，必須打掃干凈，并且每第二個(gè)白班徹底的打掃崗?fù)?、?chē)道衛(wèi)生一次。

通過(guò)行風(fēng)建設(shè)的順利開(kāi)展，提高了我站廣大職工的文明服務(wù)水平，樹(shù)立了我站良好的收費(fèi)形象，也促進(jìn)了我站收費(fèi)效益的提高。

行

風(fēng)

建

設(shè)

工 作 總 結(jié)

河北省宣大高速公路冀晉主線收費(fèi)站

二00六年