第一篇：電力局行風(fēng)建設(shè)工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，請允許我代表綏中縣農(nóng)電局全體員工對你們能夠在百忙中蒞臨指導(dǎo)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！綏中縣農(nóng)電局現(xiàn)有國有職工295名，集體職工220名，合同制電工360名。局機關(guān)下設(shè)13個職能科室，21個供電營業(yè)所，1個勞服公司。現(xiàn)擁有66KV變電所10座，總?cè)萘?7250KVA，66KV輸電線

路121KM，10KV配電線路1890KM，擔(dān)負(fù)著全縣27個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），1個果樹農(nóng)場，17萬多客戶的供用電任務(wù)。

多年來，我局在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的關(guān)懷幫助下，在社會各界的大力支持下，不斷加快體制改革、更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運營，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞地方經(jīng)濟建設(shè)和農(nóng)民生產(chǎn)生活用電扎實開展“三為”服務(wù)，受到客戶的好評，得到社會的認(rèn)可。自94年起連續(xù)10年保持省級文明單位稱號。99年被國家電力公司授予“三為”服務(wù)達(dá)標(biāo)單位稱號。計量管理工作驗收合格，被認(rèn)定為國家二級計量單位；檔案目標(biāo)管理被評為國家二級企業(yè)。05年3月，我局在“三個文明”建設(shè)表彰大會上，受到縣委、縣政府的褒獎表彰，并榮獲文明行業(yè)名列第一，行風(fēng)建設(shè)排名第二，最佳服務(wù)單位名列第三和綜合治理標(biāo)兵單位的殊榮。

下面，就一年來我局行風(fēng)建設(shè)工作的開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：

二00五年，我局的行風(fēng)建設(shè)工作以服務(wù)安全、改革、管理、發(fā)展為指導(dǎo)思想，以不發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)站排頭；不發(fā)生干部職工違法違紀(jì)案件，不發(fā)生有責(zé)任的越級上訪事件為總體目標(biāo)，以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國網(wǎng)公司‘三個十條’”、搞好“三個服務(wù)”為載體，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強做好新形勢下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性，從加強隊伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點。

行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點在于抓班子建設(shè)，增強凝聚力和決策力；抓中層干部隊伍建設(shè)，增強執(zhí)行力；抓職工隊伍建設(shè)，增強戰(zhàn)斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評和職工的認(rèn)可。今年7月份兩錦局黨組通過全員民主測評、中層干部（所長）面對面談話的方式，對領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主評價。正如黨組書記、局長劉向東說的那樣：綏中局的領(lǐng)導(dǎo)班子是黨組滿意，職工認(rèn)可的班子，是有戰(zhàn)斗力和黨組放心的班子。在組織建設(shè)中，堅持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。經(jīng)班子研究，代表大會先后討論通過了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費報銷制度和職工子女就學(xué)制度，切實改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊伍建設(shè)上，明確提出“三個堅決不做”既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀(jì)的事堅決不做。

作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制，實行干部誡免談話制度。利用一個月的時間對供電所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全面認(rèn)真的考核，并對每名干部形成客觀如實的考核報告，對不稱職的干部進(jìn)行了誡免談話。二是加大對干部培訓(xùn)力度。8月份在興城舉辦了為期3天的干部培訓(xùn)班，邀請專家進(jìn)行了管理科學(xué)、法律法規(guī)、預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，縣電視臺對此進(jìn)行詳細(xì)報道，兩錦局黨組的也給予了充分認(rèn)可和肯定。三是建立健全干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展職工“培訓(xùn)年”活動。年初局黨委確定2005年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機制特別是獎懲機制。據(jù)統(tǒng)計，2005年，我局共舉辦窗口營業(yè)人員、微機操作員、財務(wù)人員培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)1160人次，培訓(xùn)達(dá)到216課時。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實增強服務(wù)意識，提高職業(yè)技能。通過加強形勢任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺性和主動性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠信待人的思想意識。啟動企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！保瑏硪?guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機，對全局干部黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示范

第二篇：電力局行風(fēng)建設(shè)工作匯報

尊敬的各位 領(lǐng)導(dǎo)：

首先，請允許我代表綏中縣農(nóng)電局全體員工對你們能夠在百忙中蒞臨指導(dǎo)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

綏中縣農(nóng)電局現(xiàn)有國有職工295名，集體職工220名，合同制電工360名。局機關(guān)下設(shè)13個職能科室，21個供電營業(yè)所，1個勞服公司。現(xiàn)擁有66KV變電所10座，總?cè)萘?7250KVA，66KV輸電線路121KM，10KV配電線路1890KM，擔(dān)負(fù)著全縣27個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），1個果樹農(nóng)場，17萬多客戶的供用電任務(wù)。

多年來，我局在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的關(guān)懷幫助下，在社會各界的大力支持下，不斷加快體制改革、更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運營，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞地方經(jīng)濟建設(shè)和農(nóng)民生產(chǎn)生活用電扎實開展“三為”服務(wù)，受到客戶的好評，得到社會的認(rèn)可。自94年起連續(xù)10年保持省級文明單位稱號。99年被國家電力公司授予“三為”服務(wù)達(dá)標(biāo)單位稱號。計量管理工作驗收合格，被認(rèn)定為國家二級計量單位；檔案目標(biāo)管理被評為國家二級企業(yè)。05年3月，我局在“三個文明”建設(shè)表彰大會上，受到縣委、縣政府的褒獎表彰，并榮獲文明行業(yè)名列第一，行風(fēng)建設(shè)排名第二，最佳服務(wù)單位名列第三和綜合治理標(biāo)兵單位的殊榮。

下面，就一年來我局行風(fēng)建設(shè)工作的開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：

二00五年，我局的行風(fēng)建設(shè)工作以服務(wù)安全、改革、管理、發(fā)展為指導(dǎo)思想，以不發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)站排頭；不發(fā)生干部職工違法違紀(jì)案件，不發(fā)生有責(zé)任的越級上訪事件為總體目標(biāo)，以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國網(wǎng)公司‘三個十條’”、搞好“三個服務(wù)”為載體，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強做好新形勢下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性，從加強隊伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點。

行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點在于抓班子建設(shè)，增強凝聚力和決策力；抓中層干部隊伍建設(shè)，增強執(zhí)行力；抓職工隊伍建設(shè)，增強戰(zhàn)斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評和職工的認(rèn)可。今年7月份兩錦局黨組通過全員民主測評、中層干部（所長）面對面談話的方式，對領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主評價。正如黨組書記、局長劉向東說的那樣：綏中局的領(lǐng)導(dǎo)班子是黨組滿意，職工認(rèn)可的班子，是有戰(zhàn)斗力和黨組放心的班子。在組織建設(shè)中，堅持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。經(jīng)班子研究，代表大會先后討論通過了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費報銷制度和職工子女就學(xué)制度，切實改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊伍建設(shè)上，明確提出“三個堅決不做”既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀(jì)的事堅決不做。

作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制，實行干部誡免談話制度。利用一個月的時間對供電所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全面認(rèn)真的考核，并對每名干部形成客觀如實的考核報告，對不稱職的干部進(jìn)行了誡免談話。二是加大對干部培訓(xùn)力度。8月份在興城舉辦了為期3天的干部培訓(xùn)班，邀請專家進(jìn)行了管理科學(xué)、法律法規(guī)、預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，縣電視臺對此進(jìn)行詳細(xì)報道，兩錦局黨組的也給予了充分認(rèn)可和肯定。三是建立健全干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展職工“培訓(xùn)年”活動。年初局黨委確定2005年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機制特別是獎懲機制。據(jù)統(tǒng)計，2005年，我局共舉辦窗口營業(yè)人員、微機操作員、財務(wù)人員培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)1160人次，培訓(xùn)達(dá)到216課時。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實增強服務(wù)意識，提高職業(yè)技能。通過加強形勢任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺性和主動性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠信待人的思想意識。啟動企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！保瑏硪?guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機，對全局干部黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示范工程，發(fā)揮典型引路作用。以“五型”班組為載體，通過新聞媒體對局王寶供業(yè)，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。（1）公開“十項”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；（2）堅持重大客戶走訪制度，正在完成以“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”為主題的重大客戶走訪活動，并發(fā)放連心卡500張。堅持客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷調(diào)查1000份，了解客戶的期望和需求。（3）及時向政府及有關(guān)部門匯報工作，主動邀請縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察農(nóng)電工作，讓他們了解農(nóng)電工作，支持農(nóng)電工作。（4）基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。堅持所長接待日制度，認(rèn)真對待客戶的投訴，利用客戶投訴這面鏡子，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。確保電費張榜公開率100%。三是新聞監(jiān)督。加強同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時、全面地反映我們的工作。10月22日的“真誠服務(wù)社會，共建和諧遼寧”的大型宣傳活動及11月3日的“我是你的用電服務(wù)員”啟動儀式，我局共出動26輛宣傳車，為客戶發(fā)放特色服務(wù)卡片及國網(wǎng)公司“三個十條”內(nèi)容、用電法規(guī)及安全用電常識等宣傳資料7000余份，真正實現(xiàn)“用戶一張卡，農(nóng)電一片情”的目的，綏中電視臺對此進(jìn)行現(xiàn)場采訪報道，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。

四、務(wù)實安全生產(chǎn)，加強電網(wǎng)建設(shè)，心系群眾、奉獻(xiàn)社會將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的。

1、抓好安全生產(chǎn)，合理維護(hù)檢修，確保穩(wěn)定運營。一是堅持執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、完善安全生產(chǎn)的技術(shù)措施和組織措施。二是在各類工程中嚴(yán)把項目申報審批關(guān)、材料進(jìn)貨渠道關(guān)、資金運作管理關(guān)、工程質(zhì)量跟蹤檢查關(guān)和職工教育管理關(guān)。三是扎實開展線路檢修，春、秋檢活動做到有計劃、有組織、有措施、有檢查，科學(xué)安排，保證安全，扎實搞好線路日常維護(hù)。經(jīng)過全員的共同努力，我局全年未發(fā)生拉閘限電和對社會影響較大的停電事故，截止12月31日，我局已安全運行累計434天，順利實現(xiàn)安全年。

2、爭取網(wǎng)改資金，加強電網(wǎng)建設(shè)，確?？煽抗╇?。加大投資力度，改良供電設(shè)施，有效確保綏中經(jīng)濟發(fā)展和客戶用電需求。先后爭取改造資金1409.5萬元，完成對萬家變電所、供電所和沙河變電所的改建工程，新增容量3.2萬千瓦時，極大地增強了供電能力、改善了服務(wù)環(huán)境；投資556萬元對66千伏前高萬線24.2公里的線路進(jìn)行改造，為客戶提供了可靠的送電環(huán)境。

3、努力降低線損，切實降低電價，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。結(jié)合我局實際，制定降損計劃，將責(zé)任指標(biāo)貫徹到所、落實到人；按照“不讓一個農(nóng)民用上高價電”的原則，重新明確電價類別，調(diào)整電價收取標(biāo)準(zhǔn)，采取有效措施降低電價，解決客戶電費負(fù)擔(dān)。目前，居民生活用電全部實行0.45元/千瓦時，下降了0.22元/千瓦時，降幅達(dá)33%；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及灌溉電價分別下調(diào)0.07元/千瓦時，降幅達(dá)11%，其它類別電價分別下調(diào)0.02—0.04元/千瓦時不等，降幅為2.6%。僅此一項每年為農(nóng)民減輕上千萬元的負(fù)擔(dān)，也為企業(yè)帶來了豐厚的經(jīng)濟效益，截止12月31日，我局售電量達(dá)到 1.145億KWH，同比增長19 %;躉售收入達(dá)1454萬元,同比增長32.75%，再攀歷史新高。上繳利稅總額達(dá)到180萬元。

4、熱心公益事業(yè)，奉獻(xiàn)一片愛心，造福一方百姓。積極響應(yīng)政府號召，參與“實踐調(diào)研”、“扶貧幫困”、“金秋助學(xué)”、“修千家房，暖萬人心”等活動。我局全年共走訪慰問貧困戶78戶，幫扶貧困戶6戶，解決熱點、難點問題13條，送去錢、物累計人民幣二萬多元；資助貧困學(xué)生132名，累計捐贈人民幣一萬多元；免費為貧困戶安電15戶，免收材料費、施工費二萬多元，并長年對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院線路設(shè)備進(jìn)行義務(wù)維護(hù)檢修。為政府盡了一份勉力，為百姓獻(xiàn)了一份愛心，同時也增強了干部職工關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展、熱心公益事業(yè)的大局意識。

在下步工作中，我局將繼續(xù)強化行風(fēng)工作機制，改進(jìn)工作思路，創(chuàng)新活動載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，竭誠為地方經(jīng)濟和百姓生活保駕護(hù)航。以上是我局05年行風(fēng)建設(shè)工作開展情況，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，謝謝！

第三篇：電力局行風(fēng)建設(shè)總結(jié)稿件

輝煌成就的動力

——XXXXXXXX年行風(fēng)建設(shè)紀(jì)實

XXXX年，XXXXX上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，縣委、縣政府的深切關(guān)懷，以及社會各界的大力支持下，行風(fēng)建設(shè)工作以服務(wù)、安全、改革、治理、發(fā)展為指導(dǎo)思想，以不發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)建設(shè)站排頭；不發(fā)生干部職工違法違紀(jì)案件，不發(fā)生有責(zé)任的越級上訪事件為總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司“三個十條”、搞好“三個服務(wù)”，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強做好新形勢下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性，從加強隊伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)治理，完善行風(fēng)工作機制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，不斷取得新的成效，并取得了豐碩的成果。XXXXXXXXXXXX全年獲各類獎項共計52項，其中省級以上獎項11項，市級獎項21項，縣級獎項20項，個人獎項17項。其中，該局繼續(xù)保持了“省級文明單位”、“市級思想政治工作優(yōu)勝企業(yè)”稱號，連續(xù)第13年榮獲縣“便民利民杯”第一名，并被省公司授予“文明單位”、“農(nóng)電線損規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)單位”等稱號，被市局授予“農(nóng)電培訓(xùn)先進(jìn)單位”、“供電所建設(shè)先進(jìn)單位”等稱號，被棗強縣縣委縣政府授予“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“民主評議先進(jìn)單位”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“文明單位創(chuàng)建先進(jìn)單位”等榮譽稱號。如此輝煌的成就，正是該局行風(fēng)建設(shè)順利開展的見證，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、行風(fēng)建設(shè)的順利開展，加強了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),增強了班子的領(lǐng)導(dǎo)能力

一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在，這也是該局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點。XXXXXXXXXXXX以建設(shè)一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的領(lǐng)導(dǎo)班子為原則，在行風(fēng)建設(shè)中對領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不斷完善，在企業(yè)建設(shè)上，班子成員在涉及企業(yè)的重

要規(guī)劃計劃、機構(gòu)設(shè)臵調(diào)整、干部獎懲任免、重要崗位調(diào)配、規(guī)章制度建立、大額資金使用等屬于“三重一大”的問題上，始終堅持民主集中制度，通過集體研究和其它規(guī)定的程序進(jìn)行決策，使班子在職工中形成了一個整體的領(lǐng)導(dǎo)形象；在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子弘揚通力協(xié)作的團(tuán)結(jié)精神，黨、政、工協(xié)調(diào)配合，按照集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工相結(jié)合的原則抓好企業(yè)的各項工作，使集體智慧得到充分體現(xiàn)，整體功能得到充分發(fā)揮；與此同時，班子成員發(fā)揚勤政廉潔、求真務(wù)實的精神，加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，并根據(jù)局里的制度進(jìn)行綜合檢查、督察，并組織全員開展合理化建議活動，聽取有益于企業(yè)發(fā)展的意見和建議。通過開展行風(fēng)建設(shè)，班子成員組織全員多次開展合理化建議活動，共收到合理化建議90余條，采納50余條，及時解決企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營中出現(xiàn)的各種問題。

二、行風(fēng)建設(shè)的順利開展，加強了員工隊伍建設(shè)，提高了員工素質(zhì)

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。行風(fēng)建設(shè)的不斷開展，使員工能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，并鼓勵員工通過學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)等方式來不斷完善自我。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實增強服務(wù)意識，提高職業(yè)技能；通過加強形勢任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺性和主動性；通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠信待人的思想意識，這樣可以極大的調(diào)動員工的工作積極性，增強員工的歸屬感。截至XXXX，XXXXXXXXXX通過開展行風(fēng)建設(shè)，以培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化為核心的人才工作機制的建設(shè)，繼續(xù)強化“業(yè)余黨校、青工教育培訓(xùn)班、教育培訓(xùn)中心”三位一體的教育培訓(xùn)平臺，加強師資力量，加大教育投入，完成業(yè)余黨校教學(xué)40個課時，舉辦了省公司基本工作流程等各種培訓(xùn)班18期，全員培訓(xùn)率達(dá)100%。在加強內(nèi)部培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，選派168人次參加了上

級部門舉辦的各種培訓(xùn)、比賽和調(diào)考等活動，讓優(yōu)秀職工“走出去”開闊視野，增長才干，全員的整體素質(zhì)明顯提高，極大的調(diào)動了員工的工作積極性，增強了員工的歸屬感。與此同時，分別組織180名供電所人員和108名職工參加了省公司持證上崗考試、職業(yè)技能鑒定，合格率均為100%。其中，該局職工XXXXXX同志在省公司開展的第二屆優(yōu)秀人才評選活動中，當(dāng)選操作技能類優(yōu)秀人才；XXXX作為全市唯一代表省公司參加國網(wǎng)公司技能比賽的選手，為省公司爭得了團(tuán)體第四名的好成績；XXXX被縣委、縣政府授予“十大行風(fēng)衛(wèi)士”稱號。

三、行風(fēng)建設(shè)的順利開展，提高了服務(wù)質(zhì)量，為造就金牌服務(wù)提供動力

X月X日，XXXXX收到肖張村黨支部、村委會的代表從幾十里以外專程送來的感謝信，信中對該局XXX供電所從各方面為該村生態(tài)文明村的建設(shè)提供的極大幫助表示由衷的感謝。XX年以來，XXXXXXXXX始終如一，在不斷完善行風(fēng)建設(shè)的過程中，緊緊圍繞地方經(jīng)濟建設(shè)和農(nóng)民生產(chǎn)生活用電扎實開展“三為”服務(wù)，始終堅持“人民電業(yè)為人民”，以“始于客戶需求、終于客戶滿意”為前提，做到重誠信、態(tài)度好、服務(wù)周到，全力打造金牌服務(wù)，在工作上贏得人民群眾的大力支持。與此同時，該局還以奧運安保為契機，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)供電服務(wù)一體化建設(shè)和供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善95598熱線服務(wù)，并繼續(xù)開展“學(xué)秀貞品質(zhì)，創(chuàng)品牌服務(wù)”活動，全局16支“秀貞服務(wù)小分隊”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)客戶征求意見優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入開展了“金牌服務(wù)迎奧運”、“金牌服務(wù)大走訪”等活動，及時收錄群眾反饋的意見和建議，努力提高服務(wù)水平，保證了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利發(fā)展，樹立了供電企業(yè)的良好形象，受到廣大人民群眾的一致好評。

四、行風(fēng)建設(shè)的順利開展，健全了行風(fēng)工作機制，完善了行風(fēng)工作管理

XX年以來，該局始終把行風(fēng)建設(shè)作為各項工作的重點，并將健全行風(fēng)工作機制，落實責(zé)任、實施獎懲、完善內(nèi)外監(jiān)督，作為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的制勝法寶，在認(rèn)真完成上級部署的各項工作的同時，明確任務(wù)，分工協(xié)作，實行全面、全員、全方位的管理，一級抓一級，層層抓落實，扎實做好每一項工作，確保行風(fēng)建設(shè)的順利開展。該局實行了明查暗訪工作制度，采取明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合的方式，將各項工作責(zé)任到人；制定了嚴(yán)格的懲獎制度，對服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實行年底評先選優(yōu)制，對“先進(jìn)單位”、“文明標(biāo)兵”予以表彰，對敬業(yè)愛崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎，并不定期抽調(diào)員工進(jìn)行理論考試及現(xiàn)場操作，對考試不合格者停職進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對仍不合格者予以辭退；完善了群眾監(jiān)督制度，聘請了128名社會監(jiān)督員，對工作進(jìn)行監(jiān)督，并認(rèn)真聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作；健全了供電服務(wù)投訴管理體系，及時對客戶的投訴舉報進(jìn)行登記，并第一時間進(jìn)行處理，保障了電力客戶的合法權(quán)益，維護(hù)了企業(yè)的良好形象。

五、行風(fēng)建設(shè)的順利開展，強化了安全生產(chǎn)管理，為各項工作的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)

電作為一種特殊商品，消費群體涉及各行各業(yè)、千家萬戶，因此，確保安全生產(chǎn)，有助于提高經(jīng)濟效益，提升服務(wù)水平，促進(jìn)供用電和諧關(guān)系的健康發(fā)展。XXXXXXXXXX開展行風(fēng)建設(shè)工作以來，始終將安全問題作為工作的重中之重，通過不斷完善行風(fēng)建設(shè)工作，使員工門始終堅持執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，做到安全資料指標(biāo)化、安全器具定臵化、安全管理制度化、安全考核指標(biāo)化、安全責(zé)任人頭化。同時，健全安全生產(chǎn)保證、監(jiān)督和責(zé)任三個體系建設(shè)，嚴(yán)格落實“三票三制”和“三票一單”，將安全責(zé)任和壓力落實到每項工作的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者，切實抓好每個工作環(huán)節(jié)的安全職責(zé)落實，扎實開展了電網(wǎng)安全隱患排查治理等6項安全專項檢查

活動，夯實電網(wǎng)安全運行基礎(chǔ)，并全面實施了《安全風(fēng)險金抵押制度》，進(jìn)一步增強了全員加強安全生產(chǎn)和管理的積極性、主動性。通過加強安全教育和培訓(xùn)，分期分批進(jìn)行了全員安規(guī)培訓(xùn)和關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人的資格認(rèn)定考試，進(jìn)一步提高了員工的安全意識、安全技能和安全管理水平。通過重新修訂和規(guī)范了應(yīng)急預(yù)案的編制，加強預(yù)案的演練，提高了事故應(yīng)急處理能力。同時，開展了新一輪的安全性評價工作，不斷提高安全生產(chǎn)管理水平，并積極開展電力設(shè)施保護(hù)，對線下樹障進(jìn)行了及時制止和專項治理。行風(fēng)建設(shè)的順利開展，使得該局安全生產(chǎn)方面不斷完善，為縣域經(jīng)濟建設(shè)健康發(fā)展提供了安全可靠的電力保障。截至XX月XX日，該局已實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)XX天。

行風(fēng)建設(shè)的順利開展，使得XXXXXXXX取得了一系列輝煌的成就。然而，輝煌的XXX已經(jīng)過去，嶄新的XXX已經(jīng)到來，面對新的機遇與挑戰(zhàn)，XXXXXXXXX將秉承“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，以只爭朝夕的精神，求真務(wù)實的作風(fēng)，不斷進(jìn)取，全局上下同心同德，團(tuán)結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，為企業(yè)更快更好的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，并以積極的態(tài)度和昂揚的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)。

第四篇：電力局行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)事跡材料

文章標(biāo)題：電力局行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)事跡材料

強化四個建設(shè)深化行風(fēng)開展

**電力局參加行風(fēng)評議工作5年來，兩年被評為行風(fēng)評議“優(yōu)秀單位”，兩年免評。今年作為新一輪參加行風(fēng)評議單位和全市首家申報國家一流縣級供電企業(yè)的單位，該局把行風(fēng)建設(shè)工作作為關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展、效益、形象的一項重要工程來抓，堅持以服務(wù)建設(shè)為核心，以制度

建設(shè)為抓手，以強化監(jiān)督為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階。

以思想建設(shè)為先導(dǎo)，努力把行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)化成為全局職工的自覺行為

該局黨組成員堅持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，從思想的源頭做好引導(dǎo)，不斷強化“三種”意識，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的順利開展。一是強化領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任意識。該局把行風(fēng)建設(shè)納入“一把手”工程，局長任行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，親自抓全局行風(fēng)建設(shè)，其他班子成員按“一崗雙責(zé)”的原則，既負(fù)責(zé)分管的業(yè)務(wù)工作，又對職責(zé)范圍內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，做到行風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作兩不誤、兩促進(jìn)。二是強化全體職工的危機意識。以抓教育、抓行風(fēng)、抓培訓(xùn)為突破口，通過對職工的再動員、再教育，讓職工認(rèn)識到了加強企業(yè)行風(fēng)建設(shè)不僅是社會對電力企業(yè)的客觀要求，更是企業(yè)自身生存發(fā)展和建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司需要，進(jìn)一步增強了職工參與行風(fēng)建設(shè)工作的積極性和主動性，為實現(xiàn)行風(fēng)評議工作在全區(qū)行評再爭第一的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。三是強化服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的大局意識。局班子成員多次深入到基層供電所和供電客戶當(dāng)中進(jìn)行調(diào)研，深入分析了可能影響行風(fēng)建設(shè)工作的各種因素，提出并深入開展了“行風(fēng)也是生產(chǎn)力”主題實踐活動，從解決好思想認(rèn)識問題、怎么干的問題和怎么干好的問題三個方面入手，提高了職工的思想認(rèn)識，找出了工作差距，明確了工作思路，使行風(fēng)建設(shè)工作再上了一個新臺階。

以服務(wù)建設(shè)為核心，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平

該局在行風(fēng)建設(shè)工作中，以強化服務(wù)建設(shè)為突破口，大力倡導(dǎo)“服務(wù)跟著客戶走”的服務(wù)理念，不斷在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場和社會環(huán)境。

一是創(chuàng)新服務(wù)體制，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。該局改變原來“要我服務(wù)”的被動模式，為“我要服務(wù)”的主動出擊，主動走進(jìn)客戶門，了解客戶情，解決客戶難，積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的各種難題，不僅開拓了市場還贏得了信譽。潔威化學(xué)有限公司是一家發(fā)展勢頭強勁的大型化工生產(chǎn)企業(yè)，當(dāng)了解到該企業(yè)將在桃城區(qū)建廠的信息后，局長王祥林同志馬上帶領(lǐng)全體班子成員主動找該廠負(fù)責(zé)同志了解情況，并作為重點項目進(jìn)行[“文秘港”還有更多精彩文章等著您！]大力扶持。班子成員先后10多次到該廠進(jìn)行現(xiàn)場辦公，并積極跑辦省、市公司申請到了2700多萬元的建設(shè)資金，建成趙圈110千伏變電站一座，已于今年3月20日建成投運。有效的解決了該企業(yè)的用電難題。預(yù)計，潔威化學(xué)有限公司年用電量就可達(dá)1億千萬時。鄧莊鄉(xiāng)皮鞋材料廠由于受電力條件制約生產(chǎn)受限，了解到這一情況后，局長王祥林親自組織有關(guān)設(shè)計、施工人員深入到該廠，進(jìn)行現(xiàn)場辦公。5天時間新建線路1260米，安裝500千伏安變壓器3臺，幫助該廠解決了電力“卡脖子”問題。該局通過主動的服務(wù)，使得像格林農(nóng)業(yè)園區(qū)、麻森北方工業(yè)園區(qū)、鄧莊開發(fā)區(qū)等一大批大型企業(yè)落戶桃城，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了后勁。二是貼近百姓生活，拓展服務(wù)內(nèi)容。該局堅持貼近百姓生活，符合百姓實際的辦電原則，百姓需要什么樣的電力服務(wù)就提供什么樣的服務(wù)。河沿鎮(zhèn)是該局的農(nóng)業(yè)排灌試點鄉(xiāng)，在農(nóng)民使用預(yù)付費磁卡表過程中，對磁卡易消磁，易丟失電量的問題反映比較多，為解決農(nóng)民反映的熱點難點問題，該局今年投資18萬元進(jìn)行了技術(shù)改造。購置了300多套磁卡表控制器，5000多個新型磁卡，有效的解決了磁卡表使用過程中的難題。三是強化精細(xì)管理，提高服務(wù)水平。該局在各供電所全部安裝了國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一標(biāo)識，重新完善了客戶服務(wù)中心建設(shè)，充實了便民服務(wù)箱配備。同時，為滿足不同客戶的要求，該局還開展了差異化、親情化、個性化的一體化服務(wù)。今年以來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)小分隊35次對客戶實行上門服務(wù)，幫助農(nóng)民群眾解決用電難題80多件。

以制度建設(shè)為抓手，進(jìn)一步健全和完善行風(fēng)建設(shè)工作長效機制

該局以加強制度建設(shè)為長效管理的有效途徑，通過不斷完善企業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作制度，規(guī)范工作流程，構(gòu)筑起了行風(fēng)建設(shè)工作的堅固管理防線。一是建立健全了行風(fēng)責(zé)任追究制度。將行風(fēng)建設(shè)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)和經(jīng)濟責(zé)任制考核工作相結(jié)合，實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制和工作目標(biāo)責(zé)任制四位一體，完善了《行業(yè)作風(fēng)建設(shè)處罰實施細(xì)則》，進(jìn)一步量化、細(xì)化、深化，定人、定位管理，形成了一個獎懲分明、行之有效的管理體系。二是優(yōu)化了服務(wù)流程。推行了一站式營銷服務(wù)，調(diào)整了業(yè)擴報裝管理辦法、高（低）壓業(yè)擴報裝工作流程圖和業(yè)擴報裝工程施工管理辦法，對施工質(zhì)量、工程收費、施工標(biāo)準(zhǔn)、施工期限等內(nèi)容進(jìn)行了明確規(guī)定。三是

開展并實施了“三制、三一”連心橋活動?！叭啤睘椋杭醋R別制、上崗掛牌制、客戶“首問”責(zé)任制。“三一”是：一張便民服務(wù)卡、一張報修服務(wù)卡、一張征求意見卡。通過一系列惠民政策的實施，有效的拉進(jìn)了電力與客戶之間的距離。到目前為止，該局共接報修電話852個，報修處理率100％，客戶滿意率100％。

以強化監(jiān)督為保障，行風(fēng)建設(shè)工作

再上新臺階

為強化行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，該局以有效的監(jiān)督約束機制為保障，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作再創(chuàng)新成績。一是落實內(nèi)部監(jiān)督。該局行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和評議辦公室經(jīng)常以電話詢問、現(xiàn)場察看、走訪客戶、明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查，上半年檢查7次，對發(fā)現(xiàn)的25個問題及時進(jìn)行了整改，促進(jìn)了工作作風(fēng)的不斷轉(zhuǎn)變。二是加大社會監(jiān)督。該局面向社會聘請了區(qū)人大代表、客戶代表、農(nóng)村群眾等72人為企業(yè)行風(fēng)監(jiān)督員，對行風(fēng)建設(shè)工作實行動態(tài)公開監(jiān)督。今年該局分別在3月份和7月份兩次召開了由行風(fēng)監(jiān)督員參見的行風(fēng)座談會，廣泛的征求了社會各界對行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。同時在各供電所開展了調(diào)查走訪用電客戶活動，每個供電所走訪農(nóng)村客戶和企業(yè)100多家，發(fā)放問卷調(diào)查300多份，并及時對從調(diào)查問卷中反映出來的32條意見和建議，逐條制定了整改措施，切實做到了事事有回音，件件有著落，保證了行風(fēng)建設(shè)的實效性和深入性。三是強化輿論監(jiān)督，該局每年都利用廣播、標(biāo)語、發(fā)放宣傳材料等形式，向社會公開《供電服務(wù)承諾》，明確工作流程，公布舉報電話，大力擴展監(jiān)督渠道。同時，該局通過開展收聽“陽光熱線”等活動，對反映出來的問題進(jìn)行舉一反三的對照檢查，進(jìn)一步完善了處理措施，制定了完善的防范措施，堅決遏制了各類事故的發(fā)生，樹立了桃城電力的良好形象。

幾年來，桃城區(qū)電力局堅持“行風(fēng)也是生產(chǎn)力，服務(wù)就是市場和效益”的工作理念，切實把行風(fēng)評議工作轉(zhuǎn)化成了企業(yè)發(fā)展的動力，企業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展。截至到今年7月份，該局累計完成供電量2.05億千瓦時，同比增長53.2％；完成銷售收入8858.5萬元，同比增長41.70％；客戶滿意率達(dá)到了100％，實現(xiàn)了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零投訴”。

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第五篇：電力局電氣化建設(shè)工作匯報

電力局電氣化建設(shè)工作匯報：

省電力局著力抓“基層站所、電網(wǎng)基本建設(shè)、農(nóng)電人員基本素質(zhì)”三項基礎(chǔ)工作，使新農(nóng)村電氣化建設(shè)上了新臺階，提高了供電能力，改善了電能質(zhì)量，社會用電量明顯增加?；鶎诱舅侵苯訛椤叭r(nóng)”供用電服務(wù)的窗口，直接服務(wù)于廣大客戶，服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展，是構(gòu)建供用電和諧的基礎(chǔ)。所以搞好基層站所建設(shè)對提升

新農(nóng)村電氣化建設(shè)水平尤其重要。

一、規(guī)范基層站所基礎(chǔ)資料

制度建設(shè)和規(guī)范的基礎(chǔ)資料是基層站所做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。供電所基礎(chǔ)資料、臺賬、報表種類繁多，各類記錄薄冊和臺賬檔案有200多種，資料管理起來非常復(fù)雜。

由于部分記錄信息都是重復(fù)的，在手工操作時就要做很多重復(fù)性的工作，無形中給供電所工作人員帶來了額外的壓力。為給供電所班組減負(fù)實現(xiàn)管理創(chuàng)新，電力局成立了專項課題組，對供電所現(xiàn)有的基礎(chǔ)資料、臺賬進(jìn)行了整合，整合后的各類臺賬、報表、薄冊不到100種。電力局下發(fā)了溫電營《關(guān)于下發(fā)供電（營業(yè)）所、配電工段必備規(guī)程、基礎(chǔ)資料臺賬、薄冊清單及基礎(chǔ)資料電子模板的通知》，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一內(nèi)容的原則，對供電設(shè)備、管理臺賬、各類圖表、記錄、分析資料等基礎(chǔ)資料進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，在保證了各種資料、記錄齊全的基礎(chǔ)上，同時減輕了供電所人員的工作量。

二、加強基層站所信息化建設(shè)

各基層站所全部建成光纖骨干網(wǎng)，通信系統(tǒng)向農(nóng)村供電所延伸，為信息化建設(shè)提供了硬件平臺。各基層站所建成企業(yè)門戶網(wǎng)站、辦公自動化系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、班組管理eme系統(tǒng)等，為電力企業(yè)生產(chǎn)運營和決策管理提供了技術(shù)支撐。同時積極推進(jìn)信息資源整合，探索解決“信息孤島”問題，結(jié)合市供電（營業(yè)）所管理實際情況和發(fā)展要求，開發(fā)了“星級供電（營業(yè)）所綜合管理信息系統(tǒng)”，對供電所的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化管理，將所內(nèi)各項工作緊密聯(lián)系，實現(xiàn)所內(nèi)資源的共享，實現(xiàn)供電所的規(guī)范化、信息化管理，同時各項工作微機化，最大程度地實現(xiàn)了無紙化辦公。

三、提高基層站所供電服務(wù)水平

以電監(jiān)會供電檢查整改為抓手，開展了“金牌服務(wù)迎奧運”、深入創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”、“電力·社區(qū)”共建、高危重要客戶隱患排查等形式豐富的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。創(chuàng)新電費繳納方式，為方便農(nóng)戶繳費推出電費充值卡業(yè)務(wù)，開展自動催費平臺、自助收費機、網(wǎng)上收費平臺等催、收費方式創(chuàng)新工作，降低收費方式的銀行依存度；大力創(chuàng)新農(nóng)電特色服務(wù)，開展特色鮮明的送服務(wù)上門活動；統(tǒng)一制訂營業(yè)廳電力客戶服務(wù)與宣傳手冊。充分發(fā)動各基層站所（窗口），參加“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”創(chuàng)建活動；積極推進(jìn)星級供電所、示范窗口建設(shè)，提高基層營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范性和技能水平。開展百所基層站（所）服務(wù)企業(yè)活動，為企業(yè)提供實實在在的服務(wù)，電力局一百多個基層站所以多種形式“走出去”為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)攻堅破難，攜手企業(yè)共渡難關(guān)，協(xié)同企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

通過抓基層站所的基礎(chǔ)管理工作，基層站所的管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)和流程得到完善，人員的服務(wù)行為得到進(jìn)一步規(guī)范，企業(yè)的管理水平得到了全面的提升，各項經(jīng)濟指標(biāo)都有了不同程度的提高。

四、加強政企聯(lián)動

為了加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作，更好地貫徹落實新農(nóng)村電氣化標(biāo)準(zhǔn)體系，由市農(nóng)辦、市經(jīng)貿(mào)委、電力局三家單位聯(lián)合下發(fā)了《市新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作實施意見》，由市新農(nóng)辦牽頭，將當(dāng)年的建設(shè)計劃列入市政府對各縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)班子的考核指標(biāo)中。市政府還大力支持新農(nóng)村電氣化工作，對路燈、表后線等建設(shè)資金給予大力支持，并對新農(nóng)村電氣化縣（市）建設(shè)先進(jìn)單位進(jìn)行獎勵，合計獎勵20萬元。電氣化村的建設(shè)熱情持續(xù)升溫，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）積極發(fā)動，各村主動提出要求建設(shè)新農(nóng)村電氣化村，村民的呼聲很高。在新農(nóng)村電氣化村建設(shè)中，許多鄉(xiāng)村通過舉辦文藝晚會、貼標(biāo)語等各種不同的宣傳方式，宣傳新農(nóng)村電氣化建設(shè)的意義、目的和成效，發(fā)動村民共同參與新農(nóng)村電氣化建設(shè)，有力地推動了新農(nóng)村電氣化建設(shè)。

五、加強內(nèi)部管理

電力局將當(dāng)年的建設(shè)計劃列入對各縣供電局領(lǐng)導(dǎo)班子的績效考核指標(biāo)，每年年初聯(lián)合市經(jīng)貿(mào)委、市農(nóng)辦，到各縣（市、區(qū)）進(jìn)行新農(nóng)村電氣化建設(shè)調(diào)研，開展“新農(nóng)村電氣化建設(shè)”現(xiàn)場辦公，解決建設(shè)中的實際困難，推進(jìn)市新農(nóng)村電氣化建設(shè)。每年召開“市新農(nóng)村電網(wǎng)暨新農(nóng)村電氣化建設(shè)半工作匯報會”和“新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)度督導(dǎo)會”，檢查、督促各縣（市、區(qū)）加大建設(shè)力度，確保能圓滿完成今年的新農(nóng)村電網(wǎng)和新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作計劃。為了鞏固農(nóng)改、縣城電網(wǎng)改造工程以來的“五制”管理成果，防止工程管理松懈，電力局組織營銷、發(fā)策、財務(wù)、審計、檔案等處室，對各個縣局定期開展新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)專項檢查，并印發(fā)《電力局新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)專項檢查情況通報》。為了及時把握各地新農(nóng)村