第一篇：原州區(qū)張易中心衛(wèi)生院第二階段總結(jié)

張衛(wèi)發(fā)【2011】58號

原州區(qū)張易中心衛(wèi)生院 “三好一滿意”活動第二階段總結(jié)

根據(jù)原州區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》精神，在我院第一階段活動落實的基礎(chǔ)上，進行了第二階段的整改落實活動，現(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：

我們結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題。結(jié)合我院實際深入開展民生工程，在七月底完成農(nóng)村適齡婦女宮頸癌篩查1755名，完成50歲以上人口健康體檢6000名，從而保障人民群眾健康權(quán)益，推動醫(yī)改順利進行，促進社會和諧。

（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不段提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。為貫徹落實《關(guān)于進一步改善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)【2010】12號）和《2011年全區(qū)醫(yī)療管理工作要點》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點。實行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強門診服務(wù)窗口和診室彈性排班；實行窗口、出院、電話、入戶等多種預(yù)約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查；全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度，在確?；颊唠[私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)院標識和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)；推進醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復(fù)檢查。

2、優(yōu)化急救服務(wù)。完善院前急救，加強院前、院內(nèi)急救醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)配合，確保急救醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。加強醫(yī)院急診科標準化、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道。對急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算，確保及時施治；根據(jù)急診流量，合理調(diào)配急診力量，適時配備急診加強班。院內(nèi)要組建24小時生命救援隊，配備相應(yīng)的搶救設(shè)施，及時救治危重患者。

3、改進住院服務(wù)。全面實施以合理配置護士人力、實行責(zé)任護士制度、規(guī)范提供分級護理和整體護理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，要以“技能好、會溝通”為重點，盡快提升年輕護士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強病區(qū)規(guī)范化建設(shè)，嚴格探 視和陪護管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化，為住院患者提供陪檢等服務(wù)，方便住院患者。認真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內(nèi)電話隨訪率應(yīng)達到95%以上。

4、推行同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)[2010]108號)要求，在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進同級醫(yī)療檢查、檢驗結(jié)果互認工作，促進合理檢查，降低患者就診費用。

5深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動。要盡快組建志愿者服務(wù)隊，開展多種形式的志愿者服務(wù)，教育并引導(dǎo)患者養(yǎng)成健康的生活方式。

6、建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機制和醫(yī)療責(zé)任保險制度，認真落實醫(yī)療投訴處理辦法，嚴格執(zhí)行首訴負責(zé)制，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

(二)加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

1、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，提升醫(yī)療質(zhì)量。依法加強執(zhí)業(yè)準入和監(jiān)管，嚴格落實首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病例書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作。強化醫(yī)療技術(shù)分類管理和手術(shù)分級 管理，嚴格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力、手術(shù)能力和權(quán)限審核，堅決查處違法違規(guī)開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用和越級手術(shù)現(xiàn)象。健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制組織體系、制度和機制，及時、完整、如實、準確上報質(zhì)控信息。加強重點科室、部門建設(shè)與管理，做到人員配備到位、設(shè)施設(shè)備配套、技術(shù)水平過硬、管理科學(xué)規(guī)范。繼續(xù)強化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。

2、嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。進一步落實“三合理”規(guī)范，堅持因病施治，重點落實抗生素合理使用指導(dǎo)原則和規(guī)范，加強對抗生素尤其是三線抗生素臨床使用的檢測。一類手術(shù)預(yù)防性抗生素使用率、抗生素聯(lián)合使用率、三線抗生素使用率等指標保持在全區(qū)較低水平。繼續(xù)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”抽考。認真落實臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床治療指南》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范。大力推行臨床路徑和單病種付費，促進醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。

3、加強醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求，建立嚴格的醫(yī)療技術(shù)準入和管理制度。

（三）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。

1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù) 培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、貫徹落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。認真貫徹落實《2011年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作要點》（寧衛(wèi)黨發(fā)[2011]10號），堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，大力加強懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行。建立醫(yī)患溝通責(zé)任人制度，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護士負責(zé)溝通，手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通，門診患者有接診醫(yī)師負責(zé)溝通。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀行為懲處力度，嚴肅執(zhí)業(yè)紀律。

3、堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴肅行業(yè)紀律。堅決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長效機制建設(shè)。加強經(jīng)濟管理，健全內(nèi)控機制，嚴格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序。

（四）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

1、要認真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進服務(wù)。

2、繼續(xù)以開展民主評議行風(fēng)作為推進衛(wèi)生糾正工作、維護群眾 利益的重要載體，積極組織、主動參與民主評議行風(fēng)活動，以評促糾、注重整改。充分發(fā)揮行風(fēng)督促員的作用，認真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。

3、全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進一步落實院務(wù)公開各項要求以及《醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法（試行）》增強醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開意識，推動醫(yī)療機構(gòu)進一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。

張易中心衛(wèi)生院 二0一一年6月15日

主題詞：

衛(wèi)生

三好一滿意

總結(jié) 報送：原州區(qū)衛(wèi)生局

抄送：院長

張易中心衛(wèi)生院

2011 年 6月 15日

第二篇：張易中心衛(wèi)生院2009年行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作安排

固

原

市

原州區(qū)張易中心衛(wèi)生院文件

張衛(wèi)發(fā)﹝2009﹞13號

張易中心衛(wèi)生院2009年行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作安排

為進一步加強醫(yī)院管理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，切實提高我院醫(yī)療服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，現(xiàn)將我院2009年醫(yī)院管理和行業(yè)作風(fēng)工作安排如下：

一、總體要求： 全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生改革為契機，繼續(xù)開展職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)建設(shè)活動，切實加強醫(yī)院管理、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)和治理商業(yè)賄賂專項工作，著力提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平，努力為人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、目標任務(wù)

一是通過教育管理，是醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員進一步堅定理想信念，加強道德修養(yǎng)，忠誠與黨的衛(wèi)生事業(yè)，熱愛本職工作，對人民極端熱誠，對工作極端負責(zé)，對技術(shù)精益求精，發(fā)揚白求恩精神，真正為病人著想，誠心誠意的為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二是使患者對醫(yī)務(wù)人員的滿意率達到90%以上，醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院組織機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)工作、后勤服務(wù)、藥房服務(wù)的滿意率分別達到90%以上。醫(yī)院平均住院日控制在8天、5天、5天之內(nèi)；劃價、收費取藥等服務(wù)窗口等候時間小于10分鐘；影像等常規(guī)檢查項目自檢查開始到出具結(jié)果時間小于30分鐘。

三是通過加強醫(yī)院管理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)院甲級病歷率大于90%；處方合格率大于95%；藥品和醫(yī)療器械及高值醫(yī)用耗材使用履行患者告知率100%；法定傳染病報告率100%；負完全責(zé)任的醫(yī)療事故為零。四是控制醫(yī)院門診、住院患者平均費用，使其達到衛(wèi)生廳規(guī)定要求。

三、工作措施

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識

近年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有了很大發(fā)展，醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件逐步改善，醫(yī)療隊伍素質(zhì)不斷增強，醫(yī)療技術(shù)水平顯著提高，醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)有所好轉(zhuǎn)。但還存在一些不容忽視的問題，如醫(yī)院服務(wù)功能不健全，醫(yī)院管理滯后，核心制度落實不到位，醫(yī)患關(guān)系不夠和諧，部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識不強，服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)行為不規(guī)范，在一定程度上影響了醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)的整體形象和醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。面對從在問題，我們要充分認識加強醫(yī)院管理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要性和嚴峻性，增強責(zé)任感和緊迫感，樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、法律意識。要把醫(yī)院管理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為工作的重中之重，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，層層落實責(zé)任。要強化職業(yè)道德、行業(yè)紀律教育，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，嚴格收費管理，在加強評議監(jiān)督同時，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

（二）加強三項教育，提高職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)

一是理想信念教育。各級醫(yī)療機構(gòu)要以深入學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為契機，采取政治理論學(xué)習(xí)、專題講座、事跡報告會、等多種教育形式，開展理想信念教育。教育醫(yī)務(wù)人員要發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，全心全意為人民服務(wù)。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)特點，開展愛國主義、集體主義、社會主義榮辱觀教育，大力弘揚愛崗敬業(yè)和無私奉獻精神，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；加強領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理干部和醫(yī)務(wù)人員的政治理論學(xué)習(xí)，每年組織醫(yī)務(wù)人員參加“黨在我心”、“理想信念”專題討論會4次、報告會2次，教育培訓(xùn)率100%；掛胸牌上崗率100%，新職工崗前宣誓100%；每年組織黨員舉行重溫入黨誓詞宣誓儀式1次；認真落實黨支部“三會一課”和“黨員講黨課”制度，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。二是職業(yè)道德教育。衛(wèi)生院要以德治院，以法治院，依法行醫(yī)，繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。要認真貫徹落實《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度實施辦法（試行）》，結(jié)合本單位實際，針對具體存在的問題，進一步細化考評標準，改進考評方法，嚴格考核，兌現(xiàn)獎懲，真正將醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作落到實處。醫(yī)院要建立健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德檔案制度、醫(yī)療不良行為記錄制度，要培養(yǎng)、宣傳先進典型，每年評選醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標兵不少于一次，開展職業(yè)道德大討論活動不少于2次，召開醫(yī)患溝通座談會不少于4次，醫(yī)德建檔率100%。醫(yī)院要強化職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀律教育，教育醫(yī)務(wù)人員熱愛本職工作，以病人為中心，尊重患者權(quán)利，廉潔行醫(yī)，視崗位為天職，視病人如親人，自覺改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，拒收“紅包”、“回扣”、“吃請”，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，實現(xiàn)忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。三是專業(yè)素質(zhì)教育。醫(yī)院要嚴格一是準入制度，提高臨床醫(yī)師門檻，加強臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、輪崗。強化全體員工基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能考核，開展臨床技能比賽，努力建立一支作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)過硬，勤于實踐，勇于創(chuàng)新的醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍。

（三）加強三項管理，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 一是加強醫(yī)院院長管理。醫(yī)院院長要認真履行醫(yī)院管理、行分建設(shè)、效能建設(shè)和安全生產(chǎn)的職責(zé)。要把主要精力放在加強醫(yī)院管理和維護公益性質(zhì)，放在加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平提高上。加強院長的職業(yè)化培訓(xùn)，通過加強自身學(xué)習(xí)、黨校培訓(xùn)、績效考核、群眾評議等形式，提高院長的政策和管理水平。要堅持院務(wù)會、院長辦公會等會議制度，依靠領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和職工代表大會對醫(yī)院院長實行監(jiān)督，確保院長正確行使權(quán)利。二是加強醫(yī)療服務(wù)管理。醫(yī)院要提供多層次的醫(yī)療護理服務(wù)，滿足患者不同層次的需求。門診要落實首診負責(zé)制，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口，縮短病人候診和各項檢查預(yù)約、報告時間，做到限時服務(wù)、即時服務(wù)和適時服務(wù)，設(shè)立方便門診、堅持24小時應(yīng)診等便民服務(wù)措施，綠化美化就醫(yī)環(huán)境。對住院病人要熱情接待，及時診治，講解住院須知和醫(yī)保有關(guān)規(guī)定，落實住院患者回訪制度。醫(yī)務(wù)人員要位患者提供熱心、愛心、細心、耐心、專心的服務(wù)，尊重和維護患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)，落實醫(yī)患溝通制度，及時、妥善處理和反饋患者投訴。嚴格執(zhí)行急救病人先救治、后結(jié)算的規(guī)定，千方百計為病人解除病痛，真正讓群眾切身感受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

三是加強醫(yī)療治療管理。醫(yī)療質(zhì)量事關(guān)患者生命健康安危，事關(guān)患者切身經(jīng)濟利益，直接影響醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院要完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的控制體系，成立質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，實行全員、全面、全過程的質(zhì)量控制。嚴格醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療藥品、醫(yī)用耗材準入管理，健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，把好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量關(guān)。加強急診科救治能力建設(shè)。堅持合理檢查、合理用藥，嚴格落實《醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）》、《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》、《處方管理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。要實行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，認真處理重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故，防范醫(yī)療事故和意外傷害事件的發(fā)生。

（四）強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，實力醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新形象

一是嚴格落實責(zé)任，推行目標責(zé)任制。醫(yī)院要認真落實“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，實行一把手負總責(zé)，把行風(fēng)建設(shè)工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子目標管理，成立領(lǐng)帶機構(gòu)，認真部嚴格要求，明確責(zé)任，狠抓管理，將行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院管理、糾風(fēng)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)和治理商業(yè)賄賂專項工作同部署、同落實、同檢查、同考核，簽訂目標責(zé)任書，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。對醫(yī)院管理混亂、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)較差、工作不負責(zé)任、失職瀆職并造成嚴重后果的；對連續(xù)兩年行業(yè)作風(fēng)民主評議排序末位；嚴重損害群眾利益，造成不良社會影響；民主測評“不稱職”票數(shù)超過三分之一的，按照干部管理權(quán)限誡免談話、黃牌警告、調(diào)整崗位，情節(jié)嚴重的建議撤銷職位。

二是健全制度推行院務(wù)公開。醫(yī)院要認真貫徹落實《固原市原州區(qū)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督管理暫行辦法》，堅持院務(wù)會、院長辦公會、職代會等會議制度，落實院務(wù)公開制度，向社會公布醫(yī)療服務(wù)項目、服務(wù)特色、便民措施、收費標準、藥品及醫(yī)用耗材價格等信息，實行住院費用一日清單制和費用查詢制。向醫(yī)院職工公開重要人事任免、重大項目建設(shè)安排、大額資金使用、醫(yī)療設(shè)備購置、藥品和高值耗材采購、領(lǐng)帶班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的信息。嚴格執(zhí)行醫(yī)患溝通談話告知制度，所有損傷性診斷、治療、麻醉及貴重藥品、高值醫(yī)用耗材的使用均應(yīng)向病人或家屬事先交待。三是突出重點，加強專項治理。醫(yī)院要以醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療費用存在的問題為重點，嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格，強化對收費環(huán)節(jié)的監(jiān)督，杜絕重復(fù)計費、多收費、亂收費、自立項目收費、超標準收費、分解收費、比照項目收費；查處大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度醫(yī)療等不良現(xiàn)象，落實藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度、抗菌藥物分級管理制度，對醫(yī)生不當處方在院內(nèi)進行公示和點評；堅決治理商業(yè)賄賂，預(yù)防職務(wù)犯罪，嚴肅糾正醫(yī)務(wù)人員索要紅包、開單提成、收受回扣等損害群眾利益的不正之風(fēng)。

四是強化監(jiān)督，提高群眾滿意度。要采取行政監(jiān)督、法律監(jiān)督、社會監(jiān)督、患者監(jiān)督等手段，拓寬醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督范圍。堅持社會監(jiān)督員制度，定期組織召開患者、監(jiān)督員座談會，廣泛聽取群眾的意見和建議。要暢通患者投訴渠道，建立和完善患者投訴處理制度，設(shè)立投訴箱，公布投訴電話，設(shè)專門機構(gòu)負責(zé)患者投訴，及時受理和處理患者投訴，做到事事有結(jié)果，件件有回音。實行出院病人及門診病人填寫行風(fēng)監(jiān)督卡制度，由專人負責(zé)定期統(tǒng)計，每季度至少統(tǒng)計一次，統(tǒng)計情況納入醫(yī)務(wù)人員考評記錄中。五是加強正面引導(dǎo)，做好宣傳和信息報送工作。結(jié)合衛(wèi)生工作實際，加大對衛(wèi)生工作及行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度，確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和各項惠民政策家喻戶曉，人人皆知，同時，加大先進典型的宣傳力度，充分發(fā)揮先進人物的示范和帶動作用，營造良好的輿論氛圍，已取得廣大人民群眾的支持和理解。

張易中心衛(wèi)生院 2009年3月20日

報;衛(wèi)生局 送：院長 發(fā)：各科室

存檔：一份

第三篇：原州區(qū)張易鎮(zhèn)紅莊小學(xué)地球日活動簡報

簡 報

（第018期）

紅莊小學(xué)主編 2013年4月

世界地球日主題教育簡報

“我和你，心連心，共住地球村。”

今天是 第42個“世界地球日”。為了增強我校學(xué)生“保護地球，愛護環(huán)境”的意識。大隊部積極開展了以“地球媽媽 我愛你”為主題的手抄報評選活動。同學(xué)們親手繪制的手抄報反映出對地球的熱愛，表達了保護地球的決心。

按照不同年級給中高段學(xué)生分別安排了活動。

一、（一）充分利用“紅領(lǐng)巾廣播”播放地球日來歷，環(huán)保知識等，大力營造學(xué)習(xí)宣傳氛圍。（4月16日——4月27日）

2012年4月23日紅領(lǐng)巾廣播站有關(guān)“地球日”的播音 2012年4月24日紅領(lǐng)巾廣播站有關(guān)“地球日”的播音

（二）各班利用班隊會組織一次以“地球媽媽，你好；我們的地球；感恩地球、自然”為主題的主題隊會（4月27日下午最后一節(jié)課）。

2012年4月27日各班召開“地球媽媽，你好”主題隊會 2012年4月27日各班召開“地球媽媽，你好”主題隊會

（三）各班級以世界地球日為教育契機，全校開展以“地球媽媽，你好！”為主題的系列活動。

1.“愛護環(huán)境，從我做起”主題黑板報評比活動。2012年4月23日“愛護環(huán)境，從我做起”主題黑板報評比 2012年4月23日“愛護環(huán)境，從我做起”主題黑板報評比 2.一、二年級開展環(huán)境保護、節(jié)能減排金點子推薦活動，要求每班精選5份，以A4紙的形式上交(4月27日上交大隊部)。

2012年4月27日“愛護環(huán)境，從我做起”金點子評選活動 2012年4月27日“愛護環(huán)境，從我做起”金點子評選活動

（四）在學(xué)習(xí)、了解有關(guān)環(huán)保知識的基礎(chǔ)上，在四年級、五年級開展“地球媽媽，你好！”主題征文活動。（每班精選5篇，4月27日上交大隊部）

2012年4月27日“地球媽媽，你好！”主題征文活動 2012年4月27日“地球媽媽，你好！”主題征文活動

（五）在學(xué)習(xí)、了解關(guān)環(huán)保知識的基礎(chǔ)上，在二年級、三年級開展“地球媽媽，你好！”主題手抄報評比活動。（要求用八開水粉紙；每班精選5份，4月27日上交大隊部）

2012年4月27日“地球媽媽，你好！”主題手抄報評比 2012年4月27日“地球媽媽，你好！”主題手抄報評比

（六）舉行“地球媽媽，你好！”演講活動。三、四、五年級每班在班內(nèi)通過預(yù)選報送1名選手到大隊部，于4月23日前完成上報工作，4月26日比賽。

2012年4月23日“地球媽媽，你好！”主題演講活動 2012年4月23日“地球媽媽，你好！”主題演講活動 通過此次活動，同學(xué)們掌握了低碳環(huán)保的小知識，喚起同學(xué)們愛護地球、保護家園的意識，達到關(guān)心環(huán)保、愛護校園的活動。

張易鎮(zhèn)紅莊小學(xué) 二○一三年四月

第四篇：張永慧第二階段總結(jié)

日常生活守則和行為規(guī)范養(yǎng)成教育的研究

第二階段總結(jié)

湯神廟中心小學(xué)

張永慧

近年來，隨著素質(zhì)教育的進一步實施，新舊觀念的沖突，小學(xué)教育也出現(xiàn)了令人擔(dān)憂和深思的問題。究其原因，學(xué)生沒有形成良好的個人品質(zhì)和道德情感，導(dǎo)致德育缺乏針對性、實效性。我校于2014年初開始了對“日常生活守則和行為規(guī)范養(yǎng)成教育的研究”這一課題的研究，現(xiàn)在把第二階段的研究情況匯報如下：

一、研究的重點難點：

通過課題研究，提高班主任專業(yè)化素質(zhì)，提升班主任人文關(guān)懷的德育理念，使學(xué)生成為真正的精神關(guān)懷者，把學(xué)生的精神成長、人格完善作為自己關(guān)注的重心，從學(xué)生的實際需要出發(fā)，引導(dǎo)他們?nèi)ヌ綄と松囊饬x，和諧地與人相處，實現(xiàn)良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

二、課題研究的進展

1、健全制度，完善規(guī)范訓(xùn)練體系。

沒有規(guī)矩不成方圓，良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成并不是靠幾次教育、幾個活動就能完成的，需要長期的、嚴格的、持之以恒的規(guī)范訓(xùn)練才能形成。建立一套完整的養(yǎng)成教育工作制度和成立相應(yīng)的監(jiān)督機構(gòu)是持之以恒抓好行為規(guī)范養(yǎng)成教育的重要保證。為此，我校除了將《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》作為學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的行動準繩，在校園最醒目的地方貼上永久性條文。結(jié)合我班的實際情況，充分發(fā)揮學(xué)生的潛能，先后開辦了主題班報、板報。充分發(fā)揮馬明陽、王爽、李云飛的畫畫特長“出版”了《文明出行你我他》漫畫書，使規(guī)范生動化，趣味化。過以上策略的實施，我班學(xué)生在道德、禮儀、自我約束能力以及使用文明用語、衛(wèi)生保潔、勤儉節(jié)約等方面的生活習(xí)慣有了明顯的好轉(zhuǎn)。放學(xué)總是橫沖直闖的王心力、袁碩，李新明也知道遵守交通規(guī)則了，而且主動帶好低年級的小學(xué)生過馬路。

2、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)，形成全員育人格局。

事實證明，擁有知識并不一定具有教養(yǎng)，關(guān)鍵在于通過學(xué)生的思維把道德內(nèi)在的本質(zhì)轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己所具有的信念和行為。為此，我們通過校內(nèi)組織機構(gòu)、實踐活動的開展、學(xué)生社團的發(fā)展，形成了全方位育人的生動格局。把規(guī)范養(yǎng)成教育的觸角延伸到學(xué)生生活的各個方面，打破了傳統(tǒng)德育封閉的局限，建立起了學(xué)生自立、自治、自理的機制。

三、存在問題

1．理論知識仍較貧乏。2．課題研究還需進一步深入。

3．由于此課題涉及的教師與學(xué)生都很廣泛，參與性強了，但帶來了實驗資料的收集量很大，不便于匯總及提升。對于實驗中所獲得的經(jīng)驗，缺乏高質(zhì)量的理論總結(jié)。

四、改進措施：

1．積極參加各級各類培訓(xùn)，提高科研水平。

2．積極創(chuàng)設(shè)條件，邀請教育研究專家對我們的課題研究提出切實的意見和建議。

第五篇：張川鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2012工作總結(jié)

張川鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2012工作總結(jié)

張川鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

關(guān)于 ２０１１ 年工作總結(jié)的報告 縣衛(wèi)生局： 今年以來，我院在縣委縣政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過廣泛深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”教育整治活動，深入貫徹和學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六中全會精神及省、市、縣關(guān)于推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議精神和要求，穩(wěn)步推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，積極創(chuàng)建中醫(yī)藥特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，通過全院醫(yī)務(wù)人員和全體鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力，較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的各項工作完成情況總結(jié)如下

一、繼續(xù)加強干部職工思想道德素質(zhì)教育，強化提升全院干部職工思想政治水平。一年來，我院在開展各項工作中始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全院工作，認真組織全院職工貫徹和學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六中全會精神及省、市、縣各級黨委政府會議精神，牢牢把握黨中央、國務(wù)院及各級黨委政府關(guān)于做好新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的大政方針、政策，緊扣時代發(fā)展的主題，把“百姓放心醫(yī)院”創(chuàng)建貫穿于全年始終，以“三好一滿意”活動為載體，通過積極學(xué)習(xí)楊善洲、鄭坰靖先進事跡，創(chuàng)新職工思想政治理論學(xué)習(xí)方式，思想道德素質(zhì)教育與本職工作相結(jié)合，做到雙促進、雙發(fā)展。通過一系列的學(xué)習(xí)教育活動，使全院干部職工的思想理論水平得到明顯提高，全心全意為人民服務(wù)的宗旨得到發(fā)揚，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進，工作主動性和積極性進一步提高，精神面貌煥然一新。通過學(xué)習(xí)，職工思想觀念有了轉(zhuǎn)變，達到了統(tǒng)一共識，增進團結(jié)，優(yōu)化服務(wù)的目的，提高了團隊服務(wù)水平，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系邁出了新的步伐。

二、醫(yī)改工作

1、社區(qū)衛(wèi)生 為進一步提高城鎮(zhèn)居民對我縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的認識，共發(fā)放“致全縣居民的二封信”6000 多份。為 27581 人進行了免費的基本檢查，開具健康教育處方 16000 多張。共進行社區(qū)出診 4325 人次，其中社區(qū)醫(yī)生出診 2100 多人次，社區(qū)護士出診 230 多人次，極大的方便了居民的基本醫(yī)療和健康保健需求。為我縣人大代表、政協(xié)委員、退休老干部及城鎮(zhèn)老年居民進行了免費體檢。實行了多項減免優(yōu)惠措施。在“五免二降”基礎(chǔ)上制定了“六免四降”優(yōu)惠措施，到 11 月底，免除 1265 人健康咨詢費，免除 2182 人門診掛號費，免除 763 人健康教育費，免除 1282 人基本檢查費，為 612 人優(yōu)惠注射費，為 655 人 2優(yōu)惠 B 超檢查費，為 424 人優(yōu)惠透視費，為 2463 人次優(yōu)惠血、尿、便常規(guī)化驗費。服務(wù)中心積極承擔(dān)縣城居民預(yù)防接種業(yè)務(wù)，共進行計劃免疫接種 6326 多針次，為 600 多人進行了有價疫苗自愿接種。共舉辦健康知識教育講座 12 期，由院長，支農(nóng)醫(yī)師，防疫婦幼專干及健康教育工作人員主講，內(nèi)容包括高血壓、糖尿病、體育運動、健康生活行為、疾病預(yù)防、婦女兒童保健等方面的知識，參加居民人數(shù) 534 人，散發(fā)健康教育處方1200 多張。

2、中醫(yī)特色 我院為充分發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)和農(nóng)村醫(yī)療保健中簡、便、廉、驗的優(yōu)勢和特色，采取以下措施加快中醫(yī)特色門診建設(shè)：一是引進頸腰椎牽引儀、微波治療儀等治療效果好的中醫(yī)理療設(shè)備和技術(shù)；二是加強對現(xiàn)有中醫(yī)藥人員的培養(yǎng)，所有中醫(yī)技術(shù)人員參加“中醫(yī)四部經(jīng)典”學(xué)習(xí)和中醫(yī)全科醫(yī)師培訓(xùn)；三是借助新農(nóng)合中醫(yī)藥優(yōu)惠政策，加大中醫(yī)特色宣傳，對現(xiàn)已具有的中醫(yī)特色療法和特色名中醫(yī)進行深入宣傳，并定期開展中醫(yī)藥健康宣傳講座進一步擴大運用如針炙、理療、推拿等中醫(yī)診療手段，使用成本低、療效好的農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)為轄區(qū)群眾服務(wù)。

3、五制改革 我院認真執(zhí)行縣衛(wèi)生局提出的五制改革，2007 年由競聘 3上崗的新任院長按照五制改革總體要求，對全院職工進行了崗位資格準入，經(jīng)過四年的真抓實干和規(guī)范運行，各項工作均有較大的發(fā)展。管理水平有了提升，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，職工工作積極性不斷提高，發(fā)展活力進一步增強，醫(yī)療服務(wù)進一步規(guī)范，人民群眾受益明顯，農(nóng)村衛(wèi)生工作重心得到凸現(xiàn)，公共衛(wèi)生服務(wù)得到加強。

4、一體化管理 按照省市縣衛(wèi)生工作會議精神，我院大力推行“三制四統(tǒng)一”措施進一步加強鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理工作通過增加專干人員，專干定期或不定期下鄉(xiāng)檢查，每季度對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行考核，定期安排工作人員統(tǒng)一下鄉(xiāng)督察，每月召開例會等措施，有效加強了鄉(xiāng)村衛(wèi)生室建設(shè)，規(guī)范了鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作，推動了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

5、崗位練兵，我院確定以“重點 結(jié)合我縣深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”抓公衛(wèi)，崗位抓練兵，制度抓落實，醫(yī)療抓特色”為主線，全力實施“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，組織職工開展“五個爭當”活動。到 11 月底，衛(wèi)生院組織臨床一線科室、藥房、注射等科室從各自崗位特點出發(fā)，開展職工崗位練兵、醫(yī)療技能比武等活動 5 次，科室自行組織崗位演練和技術(shù)操作練習(xí)12次，使全院職工爭當名醫(yī)、名護、優(yōu)秀學(xué)科帶頭人，努力提升醫(yī)療技術(shù)水平。4

6、基本藥物制度和藥品零差率銷售執(zhí)行情況 我院自 2008 年 3 月份始按照縣政府縣衛(wèi)生局的工作要求，實行藥品政府集中采購和藥品配送，以全面落實藥品零差率銷售，對 80的村衛(wèi)生所也進行了藥品統(tǒng)一配送制度。09 年 6 月份開始全面執(zhí)行國家基本藥物目錄制度。截至目前我院統(tǒng)一配送藥品共計 212 次。統(tǒng)一采購藥品 192.03 萬元，其中衛(wèi)生院統(tǒng)一采購 175.63 萬元，各村衛(wèi)生所采購 16.43萬元。

三、加快推進實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，努力促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。

1、公共衛(wèi)生和婦幼保健工作。我院于今年 3 月、5 月份舉辦了對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村兩級防保工作人員的傳染病防治培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容為甲肝、流感、麻疹、流行性腮腺炎、風(fēng)疹、甲型 H1N1，痢疾 7 種常見傳染病，3 月下旬又深入全鎮(zhèn)部分村小學(xué)，針對風(fēng)疹、流感、流腦，甲型 H1N1，痢疾等兒童常見傳染病防治做了講解宣傳，基本達到了提高全民防病意識和防病能力的預(yù)期效果。本我鎮(zhèn)卡介苗應(yīng)種 417 人，實種 417 人，接種率96.99；糖丸應(yīng)服 827 人，實服 827 人，投服率 100；三聯(lián)全程應(yīng)種 806 人，實種 796 人，接種率 96.84；麻疹應(yīng)種314 人，實種 294 人，接種率 95.93；乙肝全程應(yīng)種 796 人，實種 774 人，接種率 95.67（首針及時率為 78.31）。乙腦 5應(yīng)種 383 人，種實 168 人，接種率 58，流腦應(yīng)種 526 人，接種率 48，AC 應(yīng)種 568 人，實種 238 人 今年我院婦幼工作繼續(xù)以降消項目為核心，截止 2011（第四年 11 月底共出生 514 人，其中男 272 人，女 242 人。季度出生 337 人，住院分娩 329 人）住院分娩 501 人，住院分娩率 97，孕產(chǎn)婦建卡率 96，產(chǎn)后訪視率 97，系統(tǒng)管理率 89.2，篩查高危孕產(chǎn)婦 11 人，高危孕產(chǎn)婦住院分娩 100沒有發(fā)生新生兒死亡人數(shù)以及五歲以下死亡無一例新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。2.九項基本公共衛(wèi)生工作。2011 年我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目建檔工作已基本結(jié)束，共為全鄉(xiāng) 35 個村 27865 人建立了紙質(zhì)健康檔案，居民健康檔案建檔率 50，查缺補漏工作正在進行。在鎮(zhèn)政府的大力支持下，共完成已建檔電子檔案錄入 27865 人，錄入率為 100。全鄉(xiāng)累計篩查出慢性病病人 1401 人，其中高血壓病人 1296 人，Ⅱ型糖尿病病人 90 人，重性精神病人 15 人，慢性病管理率達 100。兒童系統(tǒng)管理率 100，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率

93.46，高危孕產(chǎn)婦管理率 100；1-11 月份七苗接種率 100，累計完成 15 歲以下人群乙肝疫苗補種 1275 人，召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會 12 次，推廣接種二類有價疫苗 2790 人份，開展衛(wèi)生法律法規(guī)及預(yù)防接種相關(guān)知識培訓(xùn) 4 次，鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)理論知識測試 4 次。1-11 月份衛(wèi)生院開展健康教育知識 6講座 12 期，健康教育咨詢活動 6 期，累計發(fā)放健康教育宣傳材料 12 種 16315 份，累計接受咨詢 11527 人次。

四、新農(nóng)合工作進一步得到加強，人民群眾受益水平不斷提高。2011 年，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在縣合管辦和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療付費制改革各項政策，多渠道加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度，群眾參合積極性和參合率穩(wěn)步提高，真正達到了“政府得民心、群眾。得實惠、醫(yī)療機構(gòu)得發(fā)展” 2011 年我院業(yè)務(wù)收入 1759059.2 元，累計完成鄉(xiāng)村兩級門診補償 38859 人次，門診補償資金近1545215.53 元；其中衛(wèi)生院接診 37223 人次，門診總收入 1542364.74 元，門診補償總額 1490904.53 元，門診例均補償 40.05 元，門診補償比例 96.66。村衛(wèi)生所接診人次 1636 人，門診總費用 58502.2 元，門診補償費用 54331 元，例均補償 33.21 元，補償比例 92.87。與往年比較，在鄉(xiāng)級住院補償人數(shù)和補償比例得到明顯提高，群眾得到了實實在在的實惠，切實減輕了群眾看病就醫(yī)的負擔(dān)。完成住院病人 98 人/次，平均住院日 8 天，住院病床使用率 75，住院費用總 87878.4 元，住院補償總額 78516.62 元，住院例均補償 801.19 元實際補償比例 89.35完成目標任務(wù)數(shù)的 83。

五、切實加強黨建工作，深入“三治”活動 7 為進一步加強黨建工作和醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)，倡導(dǎo)求真務(wù)實的工作作風(fēng)，引導(dǎo)廣大干部員工樹立正確的業(yè)績觀，扎實推進醫(yī)院事業(yè)又好又快發(fā)展，結(jié)合“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”等活動，繼續(xù)深化三治活動，通過治庸提能、治懶增效、治散正氣，切實解決工作中存在“庸、懶、散”行為，增強全體干部員工的勤政廉政意識，實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進，服務(wù)能力明顯增強，辦事效率明顯提高，為醫(yī)院改革發(fā)展提供良好的干部隊伍保障。

六、工作中存在的問題和下步工作努力方向。通過全面總結(jié)分析各項工作任務(wù)完成情況，我院各項工作雖然取得了一定的成績，但離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠，特別是對一些群眾反映強烈的突出問題缺少相應(yīng)的解決辦法和措施，群眾對我院醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員總體滿意度不高，綜合起來主要存在以下突出問題：

（一）、部分干部職工思想政治理論水平不高，缺少對政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對國家和各級政府的相關(guān)醫(yī)改政策持等待觀望態(tài)度，不理解和支持醫(yī)改工作。

（二）、部分醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心不強，仍然普遍存在有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，不關(guān)心群眾疾苦，不了解群眾意愿，對待患者不真誠，導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系緊張，群眾對醫(yī)療服務(wù)持有懷疑和不信任現(xiàn)象顯得尤為突出。

（三）、由于醫(yī)改和績效工資改革政策實施以后，部分職工尤其是正式工工作積極性和主動性呈現(xiàn)倒退趨勢，工作缺乏主動性和創(chuàng)造性，不會主動找事做，工作辦法不多，不 8是主動找事做，而是先談條件、擺困難，只求索取，不講奉獻。

（四）、鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員仍然未將工作重心轉(zhuǎn)移到搞好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目上來，居民健康檔案健康體檢率較低，慢性病管理和隨訪不規(guī)范，兒童體檢和孕產(chǎn)婦保健次數(shù)達不到標準和要求，居民健康檔案內(nèi)容存在漏項和錯項，群眾參與配合積極性差，整體工作推進相對滯后。

（五）、醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平不高，綜合服務(wù)能力相對較弱，新技術(shù)、新項目難以開展，導(dǎo)致部分醫(yī)療設(shè)備處于閑置狀態(tài)。綜合以上分析，我院各項工作仍然存在方方面面的不足和差距，離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠。在下步工作中，我院將緊緊圍繞衛(wèi)生工作綜合目標責(zé)任書目標要求，針對薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，狠抓落實，繼續(xù)加強干部職工思想政治理論、法律法規(guī)和醫(yī)改政策培訓(xùn)，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和整治活動，重點對醫(yī)務(wù)人員中普遍存在的“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象進行整治，努力轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變被動工作為主動工作，選派具有責(zé)任心和事業(yè)心人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，加快人才技術(shù)的引進和培養(yǎng)，提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍的總體服務(wù)水平。加快推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作和鄉(xiāng)村一體化進程，堅決執(zhí)行國家基本藥物制度和零差率銷售政策，鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。同時要加強請示 9匯報和溝通協(xié)調(diào)，積極爭取上級主管部門和鎮(zhèn)黨委政府的支持，加大、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善群眾看病就醫(yī)環(huán)境和條件，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)整頓，搞好院務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開，主動接受上級和社會監(jiān)督，提高群眾滿意度，力爭年底取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，圓滿完成各項工作任務(wù)，交給上級一份滿意的答卷。