第一篇：市場調(diào)查與策劃 個(gè)人考試總結(jié)

▲市場調(diào)查策劃：就是在市場調(diào)查運(yùn)行之前，根據(jù)調(diào)查研究的目的，有的放矢地對調(diào)查工作的各個(gè)方面和全部過程進(jìn)行全面考慮和計(jì)劃，制定相應(yīng)的實(shí)施方案和合理的工作程序。

▲重點(diǎn)調(diào)查：重點(diǎn)單位是指調(diào)查對象中的一小部分，但其某一主要標(biāo)志總量在總體標(biāo)志總量中卻占絕大比重，重點(diǎn)單位的特征可以反映總體的基本情況。

▲市場調(diào)查的程序：準(zhǔn)備階段 設(shè)計(jì)階段 實(shí)施階段 總結(jié)階段 跟蹤階段

▲市場調(diào)查的分類：研究性性質(zhì)分探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、預(yù)測性調(diào)查；

按市場經(jīng)營活動(dòng)階段分 事前、事中、事后調(diào)查；案調(diào)查側(cè)重點(diǎn)分 識別、市場策略、▲市場預(yù)測的程序：確定預(yù)測目標(biāo)（目的性、約束性、可行性）擬定預(yù)測計(jì)劃

搜集和分析資料（相關(guān)性、可靠性、靠近性）選擇預(yù)測方法

建立預(yù)測模型

分析評價(jià)預(yù)測結(jié)果 合理 不合理 提出市場預(yù)測報(bào)告

▲報(bào)告標(biāo)題形式直敘性標(biāo)題，表明觀點(diǎn)式標(biāo)題，提問式標(biāo)題 ▲抽樣估計(jì)（抽樣推斷）：抽樣調(diào)查的目的是通過對抽中的樣本進(jìn)行調(diào)查，得到樣本資料和數(shù)據(jù)，然后根據(jù)樣本結(jié)果推斷總體結(jié)果，這個(gè)過程叫抽樣估計(jì)。—— 分 點(diǎn)值估計(jì)和區(qū)間估計(jì)

▲抽樣調(diào)查：指從調(diào)研總體中抽出一部分要素作為樣本，對樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)抽樣所得的結(jié)果推斷總體的一種專門性的調(diào)查活動(dòng)。

市場可行性調(diào)查；按購買目的分 文案調(diào)查、實(shí)地調(diào)查。▲市場調(diào)查的內(nèi)容：社會環(huán)境調(diào)查 消費(fèi)者需求調(diào)查 市場共給調(diào)查 產(chǎn)品調(diào)查 市場營銷活動(dòng)的調(diào)查

▲市場調(diào)查的設(shè)計(jì)階段：市場調(diào)研項(xiàng)目 選擇市場調(diào)查的類型 確定調(diào)查的方法 設(shè)計(jì)抽樣方案 估算調(diào)查經(jīng)費(fèi) 調(diào)查進(jìn)度表

▲市場調(diào)查方式的分類：范圍不同：全面調(diào)查 非全面調(diào)查；登記時(shí)間：經(jīng)常性調(diào)查 一次性調(diào)查；組織方式：統(tǒng)計(jì)報(bào)表 專門調(diào)查。

▲市場調(diào)查與預(yù)測報(bào)告的主要特點(diǎn)：針對性和目的性，求實(shí)性和科學(xué)性，創(chuàng)新性和實(shí)效性 ▲市場調(diào)查目標(biāo)要弄清的問題：1客戶為什么要進(jìn)行市場調(diào)查2客戶想要了解什么內(nèi)容3客戶了解了調(diào)查結(jié)果后有什么用4市場調(diào)查的重點(diǎn)是什么 ▲市場調(diào)查策劃書的內(nèi)容：1說明調(diào)研的目的和意義2確定調(diào)查范圍和調(diào)查對象3確定調(diào)查研究的類型和調(diào)查方式4確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法5調(diào)查研究經(jīng)費(fèi)的籌措6調(diào)查嚴(yán)爵人員的組織和培訓(xùn)

▲市場調(diào)研策劃書撰寫的順序：1前言部分2市場調(diào)查課題的目的和意義所在3市場調(diào)查課題的內(nèi)容和范圍界定4市場調(diào)查將采用的方法5課題的研究進(jìn)度和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算6附件部分

▲市場營銷調(diào)查：指運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動(dòng)的各方面信息，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據(jù)?！髽I(yè)為什么實(shí)行市場調(diào)查：1可以發(fā)現(xiàn)一些新的市場機(jī)會和需求，進(jìn)而開發(fā)新的產(chǎn)品去滿足新的需求2可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有的不足經(jīng)營中的缺失，及時(shí)糾正，使企業(yè)立于不敗之地3可以及時(shí)掌握競爭對手的動(dòng)態(tài)，掌握企業(yè)產(chǎn)品在市場所占份額的大小針對競爭對手的策略，對自己的工作進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝4可以了解整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響，了解國家政策法規(guī)變化，預(yù)測未來市場可能的變化，抓住新的發(fā)展機(jī)會，對可能發(fā)生的不利情況及時(shí)的采取應(yīng)對措施，減少企業(yè)損失。▲市場預(yù)測（四大要素：信息，方法，分析，判斷）：在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場的歷史和現(xiàn)狀，憑經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用一定的預(yù)測技術(shù)，對市場發(fā)展的未來趨勢進(jìn)行預(yù)計(jì)、測算和判斷，得出符合邏輯的結(jié)論的活動(dòng)的過程?！闃诱{(diào)查的適用范圍：1調(diào)查總體范圍較大，調(diào)查對象較多時(shí)2不可能進(jìn)行全面調(diào)查時(shí)3不必盡心全面調(diào)查時(shí)4對全面調(diào)查的資料進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)

▲抽樣調(diào)查的一般程序：確定調(diào)查總體 選擇樣本框和個(gè)體編號 選擇調(diào)查樣本 實(shí)施調(diào)查 測算結(jié)果

▲抽樣調(diào)查的特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1時(shí)間短、時(shí)效快2質(zhì)量高、可信程度好3費(fèi)用省、易推廣。缺點(diǎn)：抽樣調(diào)查存在著抽樣誤差，抽樣誤差是客觀存在的，在一定范圍內(nèi)也是允許的

▲抽樣技術(shù)：隨機(jī)抽樣：簡單 系統(tǒng) 分層 分群 多階段 非隨機(jī)抽樣：任意 判斷 配額 固定樣本連續(xù)調(diào)查法 滾雪球抽樣 ▲抽樣誤差的控制：1準(zhǔn)確選定抽樣方法2正確確定樣本數(shù)目3加強(qiáng)對抽樣調(diào)查調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高抽樣調(diào)查工作質(zhì)量 ▲典型調(diào)查：典型調(diào)查是根據(jù)調(diào)查的目的和任務(wù)，在調(diào)查對象中有意識地選擇若干具有典型意義或有代表性的單位進(jìn)行專門調(diào)查。

▲定量預(yù)測：也成統(tǒng)計(jì)預(yù)測，根據(jù)已經(jīng)掌握的比較完備的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或資料，運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法進(jìn)行的、科學(xué)的加工整理，借以揭示有關(guān)變量之間的規(guī)律性聯(lián)系，用于推測未來發(fā)展變化狀況的一種預(yù)測方法。

▲定性預(yù)測法：又稱判斷分析預(yù)測法，是憑借個(gè)人的知識、經(jīng)驗(yàn)和能力，利用現(xiàn)有的直觀材料，根據(jù)規(guī)范的邏輯推理過程，對預(yù)測對象進(jìn)行的主觀估計(jì)和預(yù)測?！ㄐ灶A(yù)測法方法（應(yīng)用）：集合意見法、統(tǒng)計(jì)性集體經(jīng)驗(yàn)判斷法、專家預(yù)測法、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、概率預(yù)測法、馬爾柯夫預(yù)測法、類比預(yù)測法

▲訪問調(diào)查法（詢問調(diào)查法）：調(diào)查人員將所要調(diào)查的問題，以當(dāng)面、電話、書面等不同形式，采用訪談詢問的方式向被調(diào)查者了解情況以獲得所需要的調(diào)查資料的一種方法。▲觀察調(diào)查法的分類：標(biāo)準(zhǔn)化程度：結(jié)構(gòu)式 半結(jié)構(gòu)式

▲回歸分析預(yù)測法的具體步驟：1確定預(yù)測目標(biāo)和影響因素2進(jìn)行相關(guān)分析3建立回歸預(yù)測模型4回歸預(yù)測模型的檢驗(yàn)5進(jìn)行實(shí)際預(yù)測

▲回歸分析預(yù)測法的具體步驟：1確定預(yù)測目標(biāo)和影響因素2進(jìn)行相關(guān)分析3建立預(yù)測模板4回歸預(yù)測模型的檢驗(yàn)5進(jìn)行實(shí)際預(yù)測

▲決定措辭中經(jīng)常出現(xiàn)的問題：1詞不達(dá)意2被調(diào)查者無法正確理解問題3被調(diào)查者不能準(zhǔn)確回答問題4缺少必要說明，引起計(jì)算誤差5問題的措辭可能會影響和回答率6問題中出現(xiàn)褒義詞貶義詞或否定問題會影響被調(diào)查者回答 ▲時(shí)間序列預(yù)測法：具體指將歷史資料和數(shù)據(jù)，按照時(shí)間順序排列成一系列，根據(jù)時(shí)間序列所反映的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)展過程、方向和趨勢，將時(shí)間序列外推或延伸，以預(yù)測經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象未來可能達(dá)到的水平?！鴷r(shí)間預(yù)測法的基本步驟：1確定預(yù)測對象2收集歷史數(shù)據(jù)資料，加以整編制成時(shí)間序列3根據(jù)時(shí)間序列編制相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)圖，分析時(shí)間序列發(fā)展過程和規(guī)律性4選擇預(yù)測方法，▲調(diào)查問卷：問卷就是以書面的形式系統(tǒng)的記載調(diào)查內(nèi)容，了解調(diào)查對象的反應(yīng)和看法，以此獲得資料和信息載體

▲問卷設(shè)計(jì)：是調(diào)查者根據(jù)研究目的和內(nèi)容的要求，明確調(diào)查所需的信息，精心設(shè)計(jì)一系列問題的格式和措辭，并進(jìn)行邏輯性、技巧性的排列，組成調(diào)查問卷的過程。

▲問卷表的結(jié)構(gòu)有 標(biāo)題、說明、篩選/過濾、主體、編碼、背景資料、結(jié)束語等

指定摸板5對建立的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行外推和延伸，以預(yù)測經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象預(yù)期的發(fā)展水平6確定預(yù)測結(jié)果

▲評估調(diào)查機(jī)構(gòu)的主要因素：聲譽(yù) 規(guī)模 經(jīng)驗(yàn) 報(bào)價(jià)

▲評價(jià)的內(nèi)容：以目的為中心 可操作性 科學(xué)完整

▲實(shí)施調(diào)查的實(shí)施階段：資料的收集和處理 資料的分析和解釋 書寫和提交調(diào)查報(bào)告

▲實(shí)驗(yàn)調(diào)查法特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1能夠檢驗(yàn)市場環(huán)境中不明確的因果關(guān)系2實(shí)驗(yàn)結(jié)果客觀性可靠性高3實(shí)驗(yàn)主動(dòng)性強(qiáng)4實(shí)驗(yàn)結(jié)果說服力較強(qiáng)。缺點(diǎn)：1實(shí)驗(yàn)成本較高2保密性差3實(shí)施難度大4實(shí)驗(yàn)局限性較大

▲觀察法的特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1可靠性高2直觀性強(qiáng)3干擾性較弱；缺點(diǎn)：1大量人員范圍小2長時(shí)間觀察費(fèi)用高3調(diào)查人員有較高的敏銳性 對調(diào)查人員有較高的技術(shù)要求

▲數(shù)據(jù)變化趨勢分：長期趨勢 季節(jié)變動(dòng) 循環(huán)變動(dòng) 不規(guī)則變動(dòng)

▲數(shù)學(xué)模型法：是指對時(shí)間序列擬合恰當(dāng)?shù)内厔菥€，根據(jù)趨勢線特征建立一定的數(shù)學(xué)模型，并對其外推或延伸，用以預(yù)測經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象未來發(fā)展可能達(dá)到的水平?！墨I(xiàn)法（間接資料調(diào)查法）：通過搜集各種歷史和現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)文獻(xiàn)資料，從中獲取與市場調(diào)查主題有關(guān)的信息，對調(diào)查內(nèi)容分析和研究的一種方法。

▲文獻(xiàn)調(diào)查的資料來源：內(nèi)部資料：業(yè)務(wù)經(jīng)營資料 財(cái)務(wù)資料 統(tǒng)計(jì)資料 檔案資料 市場容量資料 顧客資料 分銷渠道資料 競爭者資料 宏觀環(huán)境資料

▲外部資料：統(tǒng)計(jì)部門公布的統(tǒng)計(jì)資料 政府部門發(fā)布的相關(guān)資料 各行業(yè)協(xié)會提供的市場信息和行業(yè)資料 書籍等出版物提供的資料 新聞媒體提供的市場信息 各檔案館收藏的信息資料 國際組織提供的國際市場信息 各類博覽會展會等提供的專業(yè)性資料 互聯(lián)網(wǎng)提供的相關(guān)資料

▲問卷的類型：按問題答案分 結(jié)構(gòu)式 開放式和半結(jié)構(gòu)式；按調(diào)查方式分 自填問卷和訪問問卷；按問卷用途分 甄別問卷 調(diào)查問卷和回訪問卷

▲問卷的作用：問卷的目標(biāo)1必須將所需要的信息翻譯成一組調(diào)查對象能夠并愿意回答的問題2問卷必須促使、激勵(lì)和鼓勵(lì)調(diào)查對象在訪談中變得投入合作并完成訪談3問卷應(yīng)該將回答誤差減到最小。作用：1提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)搜集程序2適用于各種范圍和對象的市場調(diào)查3有利于對資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和分析4節(jié)省時(shí)間，點(diǎn)差效率高 ▲問卷設(shè)計(jì)的基本要求：1語言簡單扼要2內(nèi)容全面周到3包括數(shù)條過濾性問題4便于被調(diào)查者無顧慮的回答5方便評價(jià)，易于分析6將問卷回答誤差控制到最小7問卷應(yīng)簡潔、有趣味性、內(nèi)容明確、具有結(jié)構(gòu)性和邏輯性

▲信息資料審核的方法：邏輯審核，計(jì)算審核，抽樣審核，經(jīng)驗(yàn)判斷

▲信息資料審核的內(nèi)容：及時(shí)性審核，完整性審核，真實(shí)性審核，準(zhǔn)確性審核

▲在問題措辭上要注意的原則：1問題表述應(yīng)清楚、明確，避免用“經(jīng)?！薄巴ǔ！薄芭紶枴?使用通俗易懂的詞匯，忌用專業(yè)術(shù)語3使用明確的詞匯4避免使用誘導(dǎo)性、暗示性或傾向性的問題或答案5間接提問困窘性的問題，以免傷害被調(diào)查者的自尊心6避免使用雙重問題7避免推論或估計(jì)

第二篇：市場調(diào)查個(gè)人總結(jié)

市場調(diào)查個(gè)人總結(jié)

這學(xué)期在王老師的帶領(lǐng)下我們接觸了《市場調(diào)查與預(yù)測》這門課程，起初我對這門課程并不了解，感覺很迷茫。不知道該怎么融入到這門課程得學(xué)習(xí)當(dāng)中，后來老師采用課堂與實(shí)踐相結(jié)合的方式，讓我們采用小組的形式通過調(diào)查與我們專業(yè)相關(guān)的快遞行業(yè)來達(dá)到在實(shí)踐中了解學(xué)習(xí)這門課程的目的。

上完市場調(diào)查這門課后，最明顯的一個(gè)感受可以用一句詩——“柳暗花又一村”來形容。這門課王老師主要以實(shí)踐為主，組織同學(xué)去調(diào)查，分別進(jìn)行了問卷調(diào)查，入戶調(diào)查，韻達(dá)，申通快遞對比調(diào)查等等。參與這些調(diào)查的過程中我收獲了很多。以前老是坐在教室里想象外邊的世界是什么樣子？經(jīng)過參與調(diào)查實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)外邊的世界與自己想象的根本不一樣，它比想象的更加豐富。

我們小組是以我們宿舍為單位的這樣方便我們討論具體的事宜。在啟動(dòng)我們的實(shí)地調(diào)查之前我們小組做了詳細(xì)的策劃，從每周做什么 到怎么做，再到在調(diào)查過曾中可能遇到怎樣的困難改怎樣去解決。有了策劃導(dǎo)航器，我們的調(diào)查進(jìn)行的還算是順利的。

在進(jìn)行調(diào)查以前，對“市場”這個(gè)概念很模糊，沒有一個(gè)具體的概括。做完這些市場調(diào)查課題后會發(fā)現(xiàn)，“市場”并沒有自己想象的那么難理解。確實(shí)是沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。市場狀況是瞬息萬變的，市場充滿了競爭。有些調(diào)查都是在秘密情況下進(jìn)行的。不能讓店員發(fā)現(xiàn)，同時(shí)還得拿到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。對我來說還真是一種挑戰(zhàn)。但值得慶幸的是，經(jīng)過這些事件以后，我發(fā)現(xiàn)自己的人生又多畫了一筆。“千帆”過后，豁然開朗。

但是在最后我做調(diào)查報(bào)告的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)我們在調(diào)查過程中有許多細(xì)節(jié)錯(cuò)誤。比如在總結(jié)過程中我發(fā)現(xiàn)我們的問卷設(shè)計(jì)存在傾向性，問題與問題的銜接不是太好。在問卷細(xì)心整理過程中也有點(diǎn)小問題?？傮w還是挺好的，但蟻穴雖小不可小視呀。

通過這門課的學(xué)習(xí)我收獲了許多，感謝王老師給了我這么好得機(jī)會去實(shí)踐。也感謝我們小組的成員都如此的配合，我們在實(shí)踐中交流真的很容易吧這么課程的知識真正的學(xué)到。希望以后諸如此類的機(jī)會會更多。

物流091谷靜嫻

09335140

第三篇：市場調(diào)查策劃與問卷設(shè)計(jì)

xx市xx房地產(chǎn)市場調(diào)研策劃方案

一、調(diào)研目的了解最新房地產(chǎn)資訊，調(diào)查城市居民的購房需求，開發(fā)潛在目標(biāo)市場。準(zhǔn)確把握未來xx市房地產(chǎn)開發(fā)前景。

二、調(diào)研方案

（一）調(diào)研項(xiàng)目

（1）針對目前xx市所有的房地產(chǎn)新開盤的樓盤情況及住宅土地供應(yīng)情況進(jìn)行如下調(diào)查：

1、調(diào)查內(nèi)容：

樓盤的位置、銷售價(jià)格、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售情況

土地性質(zhì)、價(jià)格、推出時(shí)間

（調(diào)查內(nèi)容要求：

1、XX市場的土地供應(yīng)總體情況，包括08、09年的分別情況，10年的土地供應(yīng)計(jì)劃，土地供應(yīng)的 性質(zhì)和規(guī)劃條件（已經(jīng)供應(yīng)的），及分布情況，和目前的建設(shè)情況；

2、XX市場的房地產(chǎn)開發(fā)情況，根據(jù)產(chǎn)品分類：住宅、別墅類及商業(yè)類的完成及在建項(xiàng)目，需要建設(shè)規(guī)模、銷售狀況、主流戶型情況、物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、配套狀況等信息；）

2、調(diào)查方法：

一手資料調(diào)查

A:到相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查（房地產(chǎn)公司、政府部門，如國土資源局）

B:實(shí)體媒體調(diào)查，收集信息。

二手資料調(diào)查

A:查閱相關(guān)書籍

B:網(wǎng)上查詢

（2）、問卷調(diào)查

問卷略

問卷所涉及到的調(diào)查內(nèi)容：

被調(diào)查者基本信息：

職業(yè)、收入、年齡、家庭結(jié)構(gòu)

被調(diào)查者的購房需求：

購房目的、購房價(jià)格、購房面積、小區(qū)環(huán)境、建筑風(fēng)格、區(qū)位因素

被調(diào)查者的支付方式

被調(diào)查者對購房前景的估計(jì)

（二）調(diào)查對象

目標(biāo)群體調(diào)查

XX市內(nèi)個(gè)人及家庭有購藥需求的目標(biāo)群體（按其職業(yè)、收入、年齡，家庭結(jié)構(gòu)狀況進(jìn)行細(xì)分）。

競爭者調(diào)查

（三）調(diào)查范圍

XX市區(qū)

（四）抽樣方式

采取隨機(jī)抽樣法中的分層抽樣，將調(diào)查總體按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分層，然后再每一層采用簡單抽樣的方式抽取樣本進(jìn)行調(diào)查。

總的調(diào)查問卷200份，按比例分配調(diào)查份額。

（五）調(diào)查方法

1、調(diào)查問卷即書面訪問法（針對目標(biāo)消費(fèi)群）

3、實(shí)地走訪調(diào)查法（針對競爭對手和相關(guān)部門）。

三、調(diào)研計(jì)劃實(shí)施此次調(diào)查成立調(diào)研項(xiàng)目組：組長1人，組員5人調(diào)查員的配備及培訓(xùn)

（1）項(xiàng)目組成員情況

項(xiàng)目組成員6人，均為北華航天工業(yè)學(xué)院營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，在此之前已經(jīng)學(xué)習(xí)過一個(gè)學(xué)期的市場調(diào)查與統(tǒng)計(jì)學(xué)，具有一定的專業(yè)知識，并能嚴(yán)肅認(rèn)真的對待工作。除此之外我們還有專業(yè)知識深厚，經(jīng)驗(yàn)豐富的王曉兵老師的指導(dǎo)。

（2）調(diào)查前的準(zhǔn)備：①團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行制度的制定，以保證調(diào)查有效、合理的進(jìn)行。

② 禮儀訓(xùn)練

③ 溝通訓(xùn)練

（這些都已經(jīng)在一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中有過相應(yīng)的訓(xùn)練，能夠保證在調(diào)查中做合格的調(diào)查員）展開調(diào)查

（1）問卷的設(shè)計(jì)

（2）問卷的發(fā)放（發(fā)放的時(shí)間、地點(diǎn)、具體要求）

（3）現(xiàn)場控制

①調(diào)查人員和被調(diào)者的距離適中;

②注意被調(diào)查者接受調(diào)查過程中的神態(tài)變化；

③意外情況的處理；

④禮品的發(fā)放

4、問卷的回收與資料的整理

（1）、項(xiàng)目調(diào)查小組設(shè)計(jì)整理方案，具體分工，個(gè)性工作落實(shí)到個(gè)人。

（2）、對資料進(jìn)行審核。

（3）、剔除無效問卷（記錄不清、記錄不準(zhǔn)、填寫不完整的問卷）

（4）、對經(jīng)過審核的資料分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e，分門別類，編號收存。5 數(shù)據(jù)分析

（1）綜合指標(biāo)法（絕對數(shù)分析、相對數(shù)分析、平均數(shù)分析、標(biāo)志變異指數(shù)分析）

（2）抽樣推斷法

四報(bào)告的撰寫

1運(yùn)用制圖和制表相結(jié)合的方式分析并呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果；

2調(diào)研結(jié)果和得出的相關(guān)結(jié)論；

3根據(jù)調(diào)查的結(jié)果和數(shù)據(jù)得出的相關(guān)建議和意見

五工作進(jìn)度安排

1、人員分工（共6人）

2個(gè)人負(fù)責(zé)一手、二手資料調(diào)查和收集

4個(gè)人，兩人一組進(jìn)行問卷調(diào)查

注:分別開展、同時(shí)進(jìn)行

2、工作進(jìn)度安排

第1 天：問卷設(shè)計(jì)

發(fā)放試問卷（20份），對問卷進(jìn)行整理和分析并修改原問卷

第2~5天：發(fā)放問卷調(diào)查、實(shí)地走訪調(diào)查

第6~7天：問卷的回收與整理，對收集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，第8~9天：撰寫調(diào)查報(bào)告

第10天：提交調(diào)查報(bào)告

六質(zhì)量控制

① 將設(shè)計(jì)的問卷提交給貴公司審核;

② 整理問卷及其他資料得出的結(jié)果交予指導(dǎo)老師審核；

③ 我們相應(yīng)的建議和意見交予指導(dǎo)老師審核和指導(dǎo)；

④將最終的調(diào)查報(bào)告提交給貴公司

附注：根據(jù)所得到的一手資料數(shù)據(jù)進(jìn)行部分二手資料的收集，在此基礎(chǔ)上得出結(jié)果和結(jié)論，并提出意見和建議，使此次調(diào)查更高的實(shí)用性和可操作性。

七調(diào)研基本費(fèi)用

問卷打印及禮品費(fèi)用：500×8=4000元

資料查詢費(fèi)：300元

交通費(fèi) ：600元

調(diào)查工具、通訊費(fèi)等其他費(fèi)用300元

共計(jì)：5200元

注：初步預(yù)算費(fèi)用如上，在實(shí)際調(diào)查過程中因不可變因素而導(dǎo)致調(diào)查基本費(fèi)用的增加，望貴公司能酌情解決相關(guān)費(fèi)用。

XX房地產(chǎn)市場調(diào)查問卷

尊敬的女士、先生：

你好，我們是XX房地產(chǎn)的市場調(diào)查人員，為了解客戶對房屋住宅的需求，特展開此次調(diào)查，非常感謝您的合作。

溫馨提示：請?jiān)谀J(rèn)為合適的選項(xiàng)前打“√”。

1.您從事的職業(yè)是

□國家事業(yè)人員□企業(yè)高管□公職人員□私營個(gè)體□農(nóng)民□其他

2.您的年齡在□20~30歲□30~40歲□40~50歲□50歲以上

3.您的家庭月平均收入

□3000元以下□3000~5000元□5000~8000元□8000元以上

4.您的家庭人口

□1人□2人□3人□4人□5人□5人以上

5.您預(yù)計(jì)購房的總面積大約為

□60~80平米 □80~100平米 □100~120平米 □120~140平米 □140平米以上

6.您所能承受的住宅單價(jià)為多少元／平方米

□3000元以下 □3000~4000元 □4000~5000元 □5000~6000元 □6000元以上

7.您計(jì)劃購買的住房類型是

□高層(15層以上)□小高層(9~14層)□多層（5~9層）□低層（1~4層）□公寓樓□聯(lián)排別墅□獨(dú)體別墅□其他

8.假如您打算購房，會從哪些媒體和渠道獲取信息

□電視 □報(bào)紙 □雜志 □廣告 □戶外海報(bào) □公司宣傳冊 □朋友介紹 □其他

9.若您打算購房，目的是：

□居住□租賃□保值□炒作□其他

10.您購房時(shí)希望采取什么樣的付款方式

□一次性付清□分期付款□按揭□其他

11.以下區(qū)內(nèi)公共設(shè)施，您最希望有哪些(不超過三個(gè))

□中心花園□體育健康設(shè)施□文化娛樂設(shè)施□醫(yī)療保健設(shè)施□購物場所□餐飲□教育設(shè)施□停車位□公交站點(diǎn)

12.您所喜歡的住房建筑風(fēng)格

□中國傳統(tǒng)□歐式風(fēng)格□東南亞風(fēng)格□美澳風(fēng)格□其他

13.您購房最關(guān)注的區(qū)位因素

□交通條件□自然環(huán)境□周圍配套設(shè)施□地理位置□其他

14.在最新房地產(chǎn)政策出臺的前提下，您對購房購房所持的態(tài)度

□有需求就購房□有需求但持觀望態(tài)度□無影響□無購房需求

15.在房地產(chǎn)政策出臺前提下，未來3年內(nèi)，您認(rèn)為房產(chǎn)價(jià)格將會怎樣

□上漲□保持現(xiàn)狀□下跌□不清楚

再次感謝您的合作！

第四篇：市場調(diào)查個(gè)人實(shí)踐總結(jié)

市場調(diào)查個(gè)人實(shí)踐總結(jié)范文

市場調(diào)查個(gè)人實(shí)踐總結(jié)

一、前言

我認(rèn)為，實(shí)訓(xùn)就是人的經(jīng)歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個(gè)經(jīng)歷，是一個(gè)過程?；蛟S影響一個(gè)人一生，或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

這次實(shí)訓(xùn)的市場調(diào)研與預(yù)測也是我們這個(gè)學(xué)期的課程，在學(xué)_市場調(diào)研與預(yù)測的過程中我們也是進(jìn)行過操作的，所以這次的實(shí)訓(xùn)對于我們也不是陌生的。通過此次實(shí)際操作訓(xùn)練使學(xué)生了解市場調(diào)研與預(yù)測，也使得我們學(xué)會了許多的關(guān)于這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。

二、實(shí)踐過程

在實(shí)踐的過程中，在分組的時(shí)候沒有達(dá)到自己理想的分組狀態(tài)，但我還是克服了相關(guān)的困難，和組員們一起完成了本次的實(shí)踐。根據(jù)分工，我負(fù)責(zé)本次調(diào)研實(shí)踐的調(diào)研方案的擬寫、資料匯總和調(diào)研報(bào)告的擬寫，在調(diào)研方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網(wǎng)絡(luò)上看了一些寫作調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告的，從中學(xué)_到了該如何擬寫調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告，了解了相關(guān)的格式和內(nèi)容中要涉及那些資料和那些事項(xiàng)等等。也從本次的調(diào)研報(bào)告和調(diào)研方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學(xué)做水平和運(yùn)用能力。

在擬寫實(shí)踐報(bào)告的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說在組員調(diào)研過程中調(diào)研的資料不完整，調(diào)研的某些數(shù)據(jù)不真實(shí)等調(diào)研中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們組員的正確思想帶動(dòng)下予以改正，并重新作了調(diào)研，統(tǒng)計(jì)了較真實(shí)、較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料。

除了在擬寫報(bào)告發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)研方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)研目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)研的主題，對此，我也對調(diào)研方案和調(diào)研問卷予以了改進(jìn)，并得到了良好的效果。

在擬寫調(diào)研報(bào)告和統(tǒng)計(jì)匯總資料數(shù)據(jù)的過程中，我深深體會到課堂知識的運(yùn)用，在以后的工作和學(xué)_中很多時(shí)候都會應(yīng)用到相關(guān)的知識。還深深的感到自己在課堂知識學(xué)_的時(shí)候沒有學(xué)得很扎實(shí)，在匯總資料的時(shí)候還要找到書上的內(nèi)容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學(xué)_中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時(shí)候合理的利用以求更好。

總結(jié)二：市場調(diào)查個(gè)人實(shí)踐總結(jié)

這學(xué)期，我們開了市場調(diào)查與分析這門課程，這門課程為我們進(jìn)入社會的工作，打下了一定的基礎(chǔ)。從這門課程的學(xué)_當(dāng)中，我獲益匪淺。

說起市場調(diào)查，很多人就會想到問卷調(diào)查。當(dāng)然，問卷調(diào)查的這一部分，是市場調(diào)查的核心部分。但是，市場調(diào)查與分析這門課程，不單單只是讓我們學(xué)_問卷如何制作，它涉及到很多很多方面的知識。首先，市場調(diào)查，我們先要確定一個(gè)調(diào)查目標(biāo)，然后根據(jù)這個(gè)目標(biāo)去進(jìn)行調(diào)查，研究，探討。

我們開的這門課程，每一周的學(xué)_任務(wù)都是不一樣的。我們是循序漸進(jìn)的，跟著步驟一步步來學(xué)_的。其中，上個(gè)星期，我們進(jìn)入了問卷調(diào)查這個(gè)環(huán)節(jié)。我們組采用的問卷方式的訪談。我們主要以走訪宿舍為主，我們組的組員分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將問卷派發(fā)到方案設(shè)計(jì)中的預(yù)定宿舍中去，讓他們幫我們填寫調(diào)查問卷。

在完成這一調(diào)查問卷的過程中，我們遇到了如下問題：

1、來到同學(xué)們的宿舍門口時(shí)，敲了們，有的同學(xué)一聽到調(diào)查問卷，即刻又把門給關(guān)上了。我們遭拒絕了。

2、有些同學(xué)雖然接受了我們的問卷，但是對著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實(shí)性不高。我們每個(gè)宿舍派兩份問卷，有的被調(diào)查者，甚至一個(gè)人做了兩份，而且答案都不一樣，這一做法為我們后期的分析工作增加了難度，降低了問卷的真實(shí)性。

3、我們提出需要拍照留念時(shí)，有些被調(diào)查者不配合，加大了我們問卷調(diào)查的難度。

通過開展此次的問卷調(diào)查活動(dòng)，我感悟頗深，主要有以下幾點(diǎn)：

1、當(dāng)被調(diào)查者拒絕時(shí)，還是得以微笑面對，因?yàn)槲⑿κ菍ψ约鹤畲蟮淖鹬?，同時(shí)也是對自己的肯定。任何一項(xiàng)工作的開展都不可能是一番風(fēng)順的，更何況是市場調(diào)查這門課程。這也同時(shí)在增強(qiáng)我們的耐心，提高我們的處事能力。

2、積極主動(dòng)，敢于表達(dá)。在被調(diào)查者稍微有疑問時(shí)，立即解答其疑難。

3、面對他人的不配合時(shí)，細(xì)心的跟其說明我們的情況。這同時(shí)也在鍛煉我們的口才和膽量。

總之，在這個(gè)過程中雖然遇到很多問題，但是我們還是順利將其解決了，在此過程中，我受益良多。

第五篇：市場調(diào)查實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

市場調(diào)查實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

市場營銷 1 班 王偉杰 2012218350

一、前言

本學(xué)期在系主任駱正清老師的指導(dǎo)下，我們迎來了市場調(diào)查的實(shí)習(xí)課程。在18周到21周為期4周的實(shí)習(xí)過程中，我們收獲了很多很多。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們組的課題是有關(guān)移動(dòng)公司的客戶滿意度的市場調(diào)查，就我個(gè)人方面，主要參與了初期調(diào)查框架的討論與調(diào)查問卷的策劃，以及調(diào)查問卷的發(fā)放，收集與統(tǒng)計(jì)分析，感受頗多，個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1）做調(diào)查首先要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容；

2）設(shè)計(jì)問卷一定符合邏輯，在依照我們目的的情況下，有層次有順序的，科學(xué)的設(shè)計(jì)問卷；

3）要保持良好心態(tài)去面對可能會遇到的困難，遇到困難去克服，不要?dú)怵H。

二、實(shí)習(xí)過程

本次實(shí)習(xí)，我們在初期對所要調(diào)查的課題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，明確了調(diào)查的目的，然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷，并匯報(bào)由老師審核，經(jīng)過老師審核之后，我們對問卷進(jìn)行修改，最終確定，然后開始打印問卷，并在宣城各地點(diǎn)以及網(wǎng)上進(jìn)行了問卷的發(fā)放，之后進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作，并完成最終的調(diào)查報(bào)告。

三、心得體會

在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，由于我們忽視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致在初期我們開會討論的時(shí)候，出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，導(dǎo)致浪費(fèi)了一些時(shí)間，做出的問卷并不很適合，后來在老師的指導(dǎo)下，我們明確了調(diào)查的目的，對問卷進(jìn)行了修改，最終確定了問卷。

在我們設(shè)計(jì)問卷的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，一份好的問卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對資料分析處理。問卷的問題要合理要明確，不能具有搖擺性，要科學(xué)，人性。

還有就是要調(diào)整好自己的心態(tài)，首先是要全心全意地投入自己的任務(wù)，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。然后就是大膽表現(xiàn)自我，要告訴別人自己的想法！實(shí)踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，說一起交流，表達(dá)自己的想法，也了解他人的想法，不僅使得調(diào)查更科學(xué)有效有效率，也調(diào)動(dòng)大家的積極性！

最后就是通過實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升了自己的能力。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，但我通過實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)通過社會實(shí)踐活動(dòng)，我把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實(shí)踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

四、結(jié)尾

這次的實(shí)習(xí)，我第一次真正的看到社會的層層面面，當(dāng)我做問卷調(diào)查的時(shí)候，有時(shí)被他們拒絕。在這樣的情況下，我體會被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐，學(xué)習(xí)到了怎樣更好的與他人溝通，學(xué)習(xí)到了很多人際溝通方面的技巧。這次實(shí)習(xí)使我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，那些東西很有趣，促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會學(xué)到更多的知識充實(shí)自己。最后，整個(gè)小組齊心協(xié)力共同努力去完成我們的目標(biāo)使得我們每個(gè)人都充滿了動(dòng)力與溫暖，感謝這次實(shí)習(xí)給我?guī)砹四敲炊嗟母杏|。