第一篇:學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)檢查工作總結(jié)
卓尼縣康多九年制學(xué)校
關(guān)于開展學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)檢查工作總結(jié)
近期我校深入開展了學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)檢查整治工作,現(xiàn)將我校主要工作做如下總結(jié):
一.認(rèn)真開展自查自糾,查找管理薄弱環(huán)節(jié)
在自查自糾階段,從學(xué)校食品安全管理責(zé)任制、餐飲服務(wù)許可證、環(huán)境衛(wèi)生、健康證明、索票索證管理及加工制作規(guī)范操作、清洗消毒、使用食品添加劑、農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生營(yíng)養(yǎng)早餐改善計(jì)劃的各項(xiàng)要求、食物中毒防控措施等方面進(jìn)行自查,深入查找存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并認(rèn)真進(jìn)行整改。學(xué)生食堂的四個(gè)大灶均按要求進(jìn)行了自查。
二認(rèn)真組織,全面保障師生在校期間的食品衛(wèi)生安全。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。我?;锕苤行母鶕?jù)文件精神,結(jié)合本校實(shí)際,研究制定了開展學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案,并成立了由校長(zhǎng)為主任、主管副校長(zhǎng)為副主任、伙管中心主任及成員和學(xué)生會(huì)主席為組員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定學(xué)校食堂食品安全責(zé)任制,確保此次活動(dòng)高 效有序的開展。專項(xiàng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開專門會(huì)議,整治工作做了具體的安排,明確工作職責(zé),落實(shí)了工作任務(wù),對(duì)此次專項(xiàng)整治工作主任做了重要指示,明確提出要以保障廣大師生的食品安全為前提,認(rèn)真做好此次專項(xiàng)整治工作。對(duì)照《甘南州食品安全委員會(huì)辦公室、甘南州食品藥品監(jiān)督管理局、甘南州教育局關(guān)于開展2015年春季學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)檢查工作方案的通知》的文件精神規(guī)范和要求,針對(duì)存在的問題提出相應(yīng)的監(jiān)督意見,要求限期整改落實(shí)。重點(diǎn)檢查從業(yè)人員健康證明持證情況,食品采購(gòu)索票索證制度是否落實(shí),食品留樣落實(shí)情況,是否有“三無”食品及添加劑使用情況,四防(防蠅、防鼠、防塵、防潮)措施是否落實(shí)等情況。經(jīng)工作組人員的認(rèn)真檢查,各項(xiàng)措施落實(shí)到位,保障了全校1100多人的食堂食品安全,確保學(xué)生在校期間吃得放心、家長(zhǎng)安心。
三.全面摸排,開展夏季學(xué)校食堂食品專項(xiàng)整治工作。1.為確保此次專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效,我校工作人員認(rèn)真核查食堂的營(yíng)業(yè)許可證是否過期;是否存在超范圍和超能力經(jīng)營(yíng)問題;操做間及餐廳環(huán)境衛(wèi)生是否干凈、整潔;庫(kù)房食品擺放是否達(dá)到要求;采購(gòu)臺(tái)賬記錄是否準(zhǔn)確及時(shí);農(nóng)村義務(wù)教育階段營(yíng)養(yǎng)早餐發(fā)放情況;飯菜質(zhì)量是否達(dá)到學(xué)校的要求;是否嚴(yán)格按照“一洗、二沖、三消毒”的操作規(guī)范加工食品;從業(yè)人員是否佩戴首飾;工作服穿戴是否整潔;是否有閑雜人員出入操作間;是 否嚴(yán)格落實(shí)從業(yè)人員晨檢及餐具消毒制度;食物是否生熟分開;餐廚垃圾是否及時(shí)處理;是否采購(gòu)了易中毒、易腐爛的食材;食堂各項(xiàng)制度的制定和落實(shí)情況;液化氣使用和用電方面確保安全等方面的各項(xiàng)工作,對(duì)措施落實(shí)不到位的大灶批評(píng)教育后立即整改。2.依據(jù)《食品安全法》的要求,制定了食物中毒應(yīng)急處置預(yù)案,提高防控食物中毒事故的能力和水平,督促食堂經(jīng)常進(jìn)行自查,采取措施排除隱患。確保一旦發(fā)生事故,及時(shí)處置,有效應(yīng)對(duì),把事故的損失和影響降到最低程度。3.指導(dǎo)食堂從業(yè)人員加強(qiáng)食品安全知識(shí)培訓(xùn),掌握一定的食品安全知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)知識(shí),引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,增強(qiáng)廣大師生的自我防范意識(shí),根據(jù)實(shí)際情況積極開展應(yīng)急處置培訓(xùn),提高餐飲消費(fèi)的自我保護(hù)能力。4.學(xué)校將食品安全工作納入年度計(jì)劃和考核,進(jìn)行定期或不定期專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,認(rèn)真核查學(xué)校食堂環(huán)境衛(wèi)生,徹底消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲孽生條件,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)制定出整改措施并落實(shí)到位。同時(shí)積極配合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門建立和完善信息通報(bào)、報(bào)告制度,及時(shí)將學(xué)校食堂各項(xiàng)制度的制定、日常督促檢查結(jié)果、食品安全隱患等情況向相關(guān)行政部門通報(bào),重大情況及時(shí)報(bào)告縣教育主管部門。5.認(rèn)真核查建立從業(yè)人員健康管理檔案和培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,從業(yè)人員必須持證上崗,并制定計(jì)劃,定期或不定期加強(qiáng)從業(yè)人員食品安全知識(shí)和技能培訓(xùn),嚴(yán)防國(guó)家明令禁止或來歷不明及過期、變質(zhì)霉?fàn)€、三無食品進(jìn)入校園餐桌,嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)。四.認(rèn)真總結(jié),整改不足之處。學(xué)校食堂主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.一個(gè)大灶的排煙通道按裝不合理。
2.個(gè)別大灶庫(kù)房存放物品未能做到離墻20公分。3.后堂衛(wèi)生較好但物品擺放較零亂。
4.由于大灶從業(yè)人員更換頻繁,個(gè)別人員對(duì)食品安全知識(shí)知之甚少,系在今后的工作中加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
經(jīng)過此次專項(xiàng)整治檢查,學(xué)校食堂的衛(wèi)生有了明顯改善,食堂環(huán)境衛(wèi)生定期保潔,從業(yè)人員均持證上崗,索票索證制度落實(shí)到位,未發(fā)現(xiàn)有超期、三無、變質(zhì)食品和易霉變食物,操作流程符合規(guī)范要求。
這次專項(xiàng)整治工作在校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各位師生的積極配合下,取得了良好的效果。但這離上級(jí)部門的要求還有一定的差距,我們將不斷克服薄弱環(huán)節(jié),努力提高我校的食堂食品衛(wèi)生安全工作,讓廣大師生對(duì)食品衛(wèi)生安全質(zhì)量放心,使家長(zhǎng)放心、學(xué)生安心。
康多九年制學(xué)校
2015年5月15日
第二篇:學(xué)校食堂食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查總結(jié)
白云區(qū)僑隆小學(xué)食堂食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查總結(jié)
為防止食物中毒,保障廣大師生食品衛(wèi)生安全,維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序,根據(jù)上級(jí)部門的工作安排,結(jié)合我校實(shí)際,我校自組衛(wèi)生檢查組,由校領(lǐng)導(dǎo)組成的6名食品衛(wèi)生員對(duì)我校食堂進(jìn)行食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查,現(xiàn)將本次檢查情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
2011年9月13日,我校6名食品衛(wèi)生員對(duì)食堂食品衛(wèi)生進(jìn)行專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查了學(xué)校食堂衛(wèi)生許可證持有情況,食堂從業(yè)人員健康體檢培訓(xùn)情況,學(xué)校衛(wèi)生管理責(zé)任制落實(shí)情況,學(xué)校食堂衛(wèi)生狀況,加工制作和消毒設(shè)施設(shè)備的完善,有無專職食品安全管理員等6個(gè)方面。檢查情況為:
(1)學(xué)校食堂有持有衛(wèi)生許可證。
(2)學(xué)校衛(wèi)生管理責(zé)任制有落實(shí)。
(3)食堂從業(yè)人員3人,3人都持有健康證。
(4)學(xué)校食堂衛(wèi)生狀況良好。
(5)食堂應(yīng)有的設(shè)施設(shè)備基本完善,仍需繼續(xù)完善。
(6)有專職的食品安全管理員。
我校將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,規(guī)范學(xué)校食堂食品衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)行為,確保廣大師生食品衛(wèi)生安全。
僑隆小學(xué)
2011年9月28日
白 云 區(qū) 僑 隆 小 學(xué)
食堂食品衛(wèi)生
專
項(xiàng)
檢
查
總
結(jié)
第三篇:辰溪縣學(xué)校食堂食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查總結(jié)
辰溪縣學(xué)校食堂食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查總結(jié)
辰溪縣衛(wèi)生監(jiān)督所
為防止食物中毒,保障廣大師生食品衛(wèi)生安全,維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序,根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門的工作安排,結(jié)合我縣實(shí)際,我所抽調(diào)8名衛(wèi)生監(jiān)督員,組成兩個(gè)檢查組,歷時(shí)20多天,出動(dòng)車輛20多臺(tái)次,對(duì)全縣43所中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查,現(xiàn)將本次檢查情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
2007年4月9日—28日,我所對(duì)全縣43所中小學(xué)、幼兒園食堂食品衛(wèi)生進(jìn)行專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查了學(xué)校食堂衛(wèi)生許可證持有情況,食堂從業(yè)人員健康體檢培訓(xùn)情況,學(xué)校衛(wèi)生管理責(zé)任制落實(shí)情況,學(xué)校食堂衛(wèi)生狀況等四個(gè)方面。檢查情況為,43所中小學(xué)有38家開設(shè)有學(xué)校食堂,其中,中小學(xué)24家、幼兒園14家。24家中小學(xué)食堂有14家持有衛(wèi)生許可證,持證率58%;14家幼兒園食堂有13家持有衛(wèi)生許可證,持證率92%。24家中小學(xué)食堂共有從業(yè)人員104人,42人持有健康證,持證率40%,14家幼兒園食堂共有從業(yè)人員16人,16人持有健康證,持證率100%。43所中小學(xué)學(xué)校衛(wèi)生管理責(zé)任制落實(shí)35家,有8所農(nóng)村中小學(xué)未落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生管理責(zé)任制。38所學(xué)校食堂衛(wèi)生狀況不理想,安全隱患較多。我所從學(xué)校食品衛(wèi)生首錯(cuò)不罰的縣情出發(fā)、側(cè)重衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)38所中小學(xué)食堂下達(dá)了衛(wèi)生監(jiān)督意見書,并將檢查情況通報(bào)了縣教育行政部門。
我縣學(xué)校食堂食品衛(wèi)生存在問題較多,現(xiàn)狀不容樂觀,我所將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,規(guī)范學(xué)校食堂食品衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)行為,確保廣大師生食品衛(wèi)生安全。
第四篇:學(xué)校食堂專項(xiàng)檢查
學(xué)校食堂專項(xiàng)檢查
春夏季節(jié)是食物中毒的高發(fā)期,為嚴(yán)控重大食物中毒事件的發(fā)生,確保春季開學(xué)后全縣學(xué)校食堂食品安全,縣食藥監(jiān)局積極開展春季全縣學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查行動(dòng)。
此次行動(dòng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署,分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督導(dǎo),按照細(xì)化的工作任務(wù),相關(guān)科室遵循網(wǎng)格化、標(biāo)準(zhǔn)化、痕跡化執(zhí)法模式,直奔現(xiàn)場(chǎng),以“抓隱患排查、抓違法行為查處、抓監(jiān)管責(zé)任落實(shí)”為重點(diǎn),對(duì)學(xué)校食堂食品安全做全方位監(jiān)督檢查。
通過此次檢查,將有效排查食品安全隱患,全面提升學(xué)校食堂的食品安全水平,將進(jìn)一步保障全縣師生的飲食安全。
第五篇:教育系統(tǒng)食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查工作總結(jié)
我縣現(xiàn)有中小學(xué)120所,其中高中5所(含1所職專),初中22所(含1所民辦初中),小學(xué)93所;在校學(xué)生83813人,其中高中15248人,初中17223人,小學(xué)51342人;學(xué)生食堂117個(gè),其中高中10個(gè),初中48個(gè),小學(xué)59個(gè)。全縣40000多名學(xué)生在校就餐。學(xué)生食堂管理、小賣部管理、飲用水管理是學(xué)校管理的重要組成部分。學(xué)生吃得飽,吃得好,吃得安全,關(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng),關(guān)系到教育的和諧發(fā)展,關(guān)系到全社會(huì)的安全穩(wěn)定。因此,近年來內(nèi)鄉(xiāng)縣教體局對(duì)食品管理高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大軟硬件建設(shè)力度,改革管理模式,實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)化”、精細(xì)化管理,不斷提升食堂管理水平,促進(jìn)了全縣教育的和諧發(fā)展。我們的主要做法是:
一、以“星級(jí)達(dá)標(biāo)”為載體,促進(jìn)學(xué)校食堂軟硬件建設(shè)上臺(tái)階
1、強(qiáng)力推進(jìn)學(xué)校食堂軟硬件建設(shè)。學(xué)校食堂作為學(xué)生集體用餐的場(chǎng)所,對(duì)其進(jìn)行規(guī)范建設(shè),對(duì)維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序,推進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展有重大影響。我們高度重視學(xué)校食堂建設(shè)工作,以“星級(jí)達(dá)標(biāo)”為載體,促進(jìn)學(xué)校食堂軟硬件建設(shè)上臺(tái)階。我們從學(xué)校食堂硬件、員工素質(zhì)、管理模式、安全衛(wèi)生四個(gè)方面提出“四星級(jí)達(dá)標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn),定期評(píng)定考核量化,并通報(bào)掛星,推動(dòng)學(xué)校食堂建設(shè)、管理、服務(wù)上水平。全縣各學(xué)校都把“讓師生滿意”為辦好食堂的目標(biāo)。三年來,全縣共投資3000多萬(wàn)元,學(xué)校食堂房舍堅(jiān)固,灶臺(tái)、工作間、操作間、餐廳齊全;全部安裝了自動(dòng)售飯系統(tǒng);食堂衛(wèi)生設(shè)施齊全。
2、打造高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。根據(jù)“服務(wù)學(xué)生,微利經(jīng)營(yíng),長(zhǎng)足發(fā)展,保障高于一切”的管理原則,各鄉(xiāng)校都成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,推動(dòng)學(xué)校伙食管理工作扎實(shí)開展。為了提高隊(duì)伍素質(zhì)和工作積極性,各學(xué)生食堂嚴(yán)格體檢和政審,并履行擔(dān)保手續(xù),認(rèn)真錄用員工;堅(jiān)持“以人為本”,加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并組織開展了各種各樣的比賽活動(dòng),如刀功比賽、烹調(diào)比賽等。加強(qiáng)檢查評(píng)比,對(duì)檢查衛(wèi)生排名第一的班組給予精神和物資上的獎(jiǎng)勵(lì)。通過多種措施,打造了一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,為提高食堂服務(wù)水平提供了優(yōu)質(zhì)的人力資源。
3、構(gòu)建管理系統(tǒng),完善管理體制與運(yùn)行機(jī)制。我縣各鄉(xiāng)校借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與模式,結(jié)合學(xué)校工作特點(diǎn),成立質(zhì)檢、人事、財(cái)務(wù)等部門,履行服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查的職能,確保了管理無時(shí)不在、無處不在;實(shí)行了多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上能下的激勵(lì)機(jī)制,確保員工的積極性。構(gòu)建了一套《全面質(zhì)量管理及考評(píng)系統(tǒng)》。這套系統(tǒng),把保障工序分解成考核點(diǎn),通過嚴(yán)格的自檢、互檢、專檢,使管理工作達(dá)到深化、細(xì)化。嚴(yán)格的監(jiān)督、獎(jiǎng)懲制度,促使員工在精神面貌、工作質(zhì)量、服務(wù)水平等多方面,永葆發(fā)展的良好勢(shì)頭。
二、引進(jìn)“公司化”管理模式,提高管理規(guī)范化程度
學(xué)校的主業(yè)是教學(xué),后勤服務(wù)于教學(xué),學(xué)校后勤實(shí)行社會(huì)化的專業(yè)管理后,可以將學(xué)校的精力從繁瑣的后勤管理中解放出來,致力于教學(xué)活動(dòng)的主業(yè)中去,從而整體提高學(xué)校的教育水平。我們引進(jìn)“公司化”管理模式,進(jìn)一步規(guī)范了食堂的管理,使食堂管理成為學(xué)校精神文明建設(shè)的窗口,提高了學(xué)生及家長(zhǎng)的滿意程度,也提高了學(xué)校的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
如內(nèi)鄉(xiāng)高中引進(jìn)了注冊(cè)資本100萬(wàn)元的河南三一眾成餐館管理有限公司,該公司有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,有一套先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念,有一套完整的管理系統(tǒng),有一套先進(jìn)的管理體制與運(yùn)行機(jī)制,有一套豐富的后勤管理經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)鄉(xiāng)高中學(xué)校食堂公司化運(yùn)營(yíng)后,效果明顯,反映良好。去年九月份,南陽(yáng)市三十多個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)到餐廳參觀指導(dǎo),給予了餐廳很高的評(píng)價(jià)。同時(shí)市、縣衛(wèi)生防疫部門多次到現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo),對(duì)餐廳的基礎(chǔ)管理工作給予了充分肯定??h人大檢查團(tuán),春節(jié)到學(xué)校檢查時(shí)指出,餐廳管理很到位,這種模式值得推廣。開業(yè)以來,上百位家長(zhǎng)來餐廳參觀考察,參觀以后感慨很多,對(duì)學(xué)生就餐條件非常滿意。餐廳還陸續(xù)接待了來自省內(nèi)其他地區(qū)學(xué)校的參觀,例如漯河、周口、信陽(yáng)、駐馬店等地學(xué)校。
三、實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)化”管理,確保食品衛(wèi)生安全
我們?cè)趯W(xué)生食堂管理上著力實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)化”,教體局、中心學(xué)校、中小學(xué)三級(jí)聯(lián)防,在每一個(gè)食堂做到人防、物防、技防到位,防蠅、防鼠、防投毒措施落實(shí),形成管理網(wǎng)絡(luò),齊抓共管,確保食品衛(wèi)生安全。教體局把監(jiān)督檢查制度化、規(guī)范化、常態(tài)化納入學(xué)校管理考評(píng)體系,并賦予適當(dāng)權(quán)重,中心學(xué)校負(fù)責(zé)自己轄區(qū)學(xué)校的食堂管理,網(wǎng)絡(luò)重心在學(xué)校。各鄉(xiāng)校學(xué)生食堂先后制定了《學(xué)生食堂管理辦法》、《員工守則》、《衛(wèi)生安全管理規(guī)定》、《衛(wèi)生安全操作規(guī)范》、《原料、半成品、成品存放規(guī)范》等各種規(guī)章制度,形成一套嚴(yán)格的管理規(guī)章,實(shí)現(xiàn)了以國(guó)家規(guī)定的“生熟分開、葷蔬分開”及“生進(jìn)熟出一條龍”的基本規(guī)范合理布局流程。
1、嚴(yán)格執(zhí)行員工持證上崗制度。加強(qiáng)對(duì)員工衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和安全教育。每學(xué)期都制訂了詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,一是學(xué)習(xí)新的衛(wèi)生知識(shí),二是借助培訓(xùn)來解決日常工作中所出現(xiàn)的問題,這樣不僅能使員工體會(huì)到食品衛(wèi)生安全的重要性,而且能很快提高員工衛(wèi)生意識(shí)。安全教育也是工作的重要部分,餐廳內(nèi)機(jī)械設(shè)備需要員工親自操作,如有半點(diǎn)疏忽,后果將不堪設(shè)想。在安全教育期間,手把手的教會(huì)員工怎樣使用滅火器,怎樣處理緊急事件等多方面的安全常識(shí),提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)付突發(fā)事故的能力。
2、狠抓食堂衛(wèi)生和食品衛(wèi)生。學(xué)校把“飲食衛(wèi)生安全”視為“生命線”,嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等食品衛(wèi)生監(jiān)督法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行餐飲業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)質(zhì)量管理體系,樹立“危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)”的管理理念,堅(jiān)持“預(yù)防為主”和“過程控制”的現(xiàn)場(chǎng)管理,采取自檢、互檢和專檢三位一體的檢驗(yàn)程序,從原料采購(gòu)、入庫(kù)檢驗(yàn)開始,到存放、初加工、切配、烹制、冷拼、主食加工、出售的每道工序都制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),并將餐飲加工和服務(wù)過程細(xì)化為控制點(diǎn),由質(zhì)檢員和衛(wèi)生監(jiān)督實(shí)行全程跟蹤檢查,確保飲食衛(wèi)生安全無事故。
3、建立基礎(chǔ)管理表格臺(tái)帳
表格就是管理,餐廳內(nèi)的表格有:《蔬菜浸泡記錄表》、《消毒記錄表》、《安全巡檢表》、《衛(wèi)生巡檢表》等16種表格,表格臺(tái)帳的運(yùn)行,杜絕了管理的漏洞,提高了餐廳自主系統(tǒng)化運(yùn)行效率。
四、以人為本,實(shí)施“愛心工程”,辦學(xué)生滿意的食堂
在學(xué)校食堂管理中,我們注意貫徹以人為本的服務(wù)理念,盡量滿足不同需求,特殊需求,實(shí)施“愛心工程”,體現(xiàn)食堂管理服務(wù)教育教學(xué)之本。(1)病號(hào)飯:對(duì)于病人不能到餐廳就餐或餐廳飯菜對(duì)病情不利時(shí),主動(dòng)為病人制作病號(hào)飯。病號(hào)飯必須單獨(dú)制作,專人操作。(2)回民飯:為尊重少數(shù)民族的飲食生活習(xí)慣,開設(shè)單獨(dú)的回民灶、回民窗口?;孛耧埍仨殕为?dú)制作,盛用具專用。(3)建立就餐學(xué)生檔案,了解就餐學(xué)生的籍貫、身體狀況及餐飲嗜好,為不同就餐學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)。(4)建立貧困就餐學(xué)生檔案,對(duì)他們進(jìn)行補(bǔ)貼式就餐服務(wù)。(5)向就餐學(xué)生發(fā)放《顧客滿意率調(diào)查表》,調(diào)查餐廳整體顧客滿意率。并及時(shí)對(duì)《顧客滿意率調(diào)查表》進(jìn)行匯總和分析,制訂改進(jìn)措施和完成期限,在餐廳公告欄中公布。(6)建立投訴臺(tái)和意見簿,在員工通道附近設(shè)立投訴臺(tái),對(duì)就餐人員的投訴馬上研究解決。建立意見簿,對(duì)員工的意見或建議,每周匯總一次,由有關(guān)人員共同研究解決。
回顧幾年來我們?cè)趯W(xué)生食堂管理工作上所做的一些努力,雖然取得了一些成績(jī),但與市教育局的要求,與兄弟縣市相比,還有一定的差距。我們決心以這次會(huì)議為新的起點(diǎn),進(jìn)一步解放思想,堅(jiān)定信心,振奮精神,深化改革,真抓實(shí)干,努力推進(jìn)我縣學(xué)生食堂管理工作科學(xué)規(guī)范持續(xù)健康發(fā)展,為促進(jìn)我縣教育事業(yè)跨越發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!