第一篇：廣州中院組織機構

廣州中院組織機構

(一)立案庭(掛廣州市中級人民法院信訪室牌子)

負責市法院各類案件的立案審查、分案、排期，核算訴訟費，辦理訴訟費的緩交審批手續(xù)；負責市法院各類案件的流程管理工作；對轄區(qū)內(nèi)各基層法院生效民事裁判案件申請再審的審查及對本院生效裁判的刑事案件和行政案件申訴的審查；訴前保全；收轉(zhuǎn)各類訴訟材料，送達相關的法律文書；審理管轄異議上訴案件及對基層法院不予受理裁定不服的上訴案件及其他程序性案件；對有可能通過調(diào)解解決的案件，在審理前組織當事人進行立案調(diào)解；快速審理各類簡單民事案件；對上級法院發(fā)回重審、改判的案件啟動質(zhì)量跟蹤程序；負責信訪維穩(wěn)工作并辦理相關的司法救助事宜；負責本院庭審記錄工作及庭審書記員的業(yè)務培訓和考核；就立案工作對基層法院進行指導。

(二)刑事審判第一庭

審判第一、二審危害國家安全罪、危害公共安全罪、侵犯公民人身權利和民主權利罪、妨害社會管理秩序罪，危害國防利益罪等案件。

(三)刑事審判第二庭

審判第一、二審破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序罪、侵犯財產(chǎn)罪、貪污賄賂罪、瀆職罪等案件，審理涉外刑事案件；審理在法定刑以下判處刑罰的案件。

(四)少年審判庭

受理被告人為未成年人的刑事公訴、自訴案件以及未成年罪犯的減刑、假釋案件；受理當事人一方或雙方為未成年人的傳統(tǒng)民事案件、涉及未成年人權益的撫養(yǎng)糾紛案件、涉及未成年人權益的探視子女權糾紛案件，以及一方當事人為未成年人的行政案件。此外，作為最高人民法院確定的全國少年審判試點單位，負責全市法院少年審判試點工作的指導和實施，參與未成年人權益保護與法制宣傳教育，參與未成年罪犯的考察、幫教和矯正工作，進行青少年犯罪研究與學術交流，參與社會治安綜合治理工作等。

(五)民事審判第一庭

審理第一、二審有關婚姻家庭、財產(chǎn)繼承、勞動爭議、不當?shù)美?、無因管理案件，人身侵權損害賠償案件，侵害生產(chǎn)、生活環(huán)境引起的損害賠償案件，因交通肇事或醫(yī)療行為中的人身傷亡或財產(chǎn)損失而引起的損害賠償及相關保險糾紛案件；審理申請撤銷相關仲裁的案件；審理適用特別程序的案件；審理申請承認外國法院離婚判決和申請認可港、澳、臺法院民事判決的案件；辦理相關的申請復議案件；審批基層人民法院相關案件延長審限的申請；指導基層人民法院民一庭和人民法庭的審判工作。

(六)民事審判第二庭

審理第一、二審國內(nèi)合同、財產(chǎn)侵權、證券、期貨、票據(jù)、財產(chǎn)保險、公司、股權、破產(chǎn)、公司清算等商事糾紛案件；審理農(nóng)村承包合同糾紛案件；審理相關仲裁案件；辦理相關的申請復議案件；審批基層法院相關案件延長審限的申請。

(七)民事審判第三庭

審判轄區(qū)內(nèi)植物新品種權、集成電路布圖設計民事糾紛一審案件；訴訟標的200萬元以上的著作權(包括計算機軟件)及著作鄰接權、商標權、技術合同、不正當競爭以及科技成果權、計算機網(wǎng)絡域名民事糾紛等其他知識產(chǎn)權一審案件；轄區(qū)內(nèi)在本省有較大社會影響的其他知識產(chǎn)權民事糾紛一審案件；本省轄區(qū)內(nèi)（除深圳、珠海、汕頭、佛山、江門、東莞轄區(qū)外）的專利民事糾紛一審案件；本省轄區(qū)內(nèi)（除深圳及最高法院特別授權的其他中院轄區(qū)外）涉及馳名商標認定民事糾紛一審案件；從各基層法院上訴的知識產(chǎn)權民事糾紛二審案件；辦理轄區(qū)內(nèi)相關復議案件；審批基層人民法院相關案件延長審限的申請。

(八)民事審判第四庭

審理涉外（含涉港澳臺）商事案件，包括審判第一、二審涉外商事合同和侵權糾紛案件；第一、二審信用證糾紛案件；審查申請撤銷、承認和強制執(zhí)行國際仲裁裁決的案件；審查有關涉外商事仲裁條款效力的案件以及申請承認和強制執(zhí)行外國法院商事判決、裁定的案件；辦理相關復議案件；審批基層人民法院相關案件延長審限的申請。

(九)民事審判第五庭

審判一、二審房地產(chǎn)案件(包括房屋買賣、贈與、租賃、預售、開發(fā)合同案件，土地使用權出讓、轉(zhuǎn)讓合同案件，建筑工程承包合同等案件)；直接向法院起訴或不履行合同而引起的征地拆遷、回遷案件；不動產(chǎn)相鄰關系案件；鄰地利用權案件以及其他不動產(chǎn)案件(包括山林、水利、草原、灘涂、鐵路、機場、公路、橋梁、港口、堤壩等不動產(chǎn)引起的案件；涉及以房地產(chǎn)及其他不動產(chǎn)為抵押的合同，其性質(zhì)以主合同性質(zhì)確定)；物業(yè)管理糾紛案件；涉不動產(chǎn)的仲裁案件；審批基層人民法院相關案件延長審限的申請。

(十)行政審判庭(廣州市中級人民法院賠償委員會辦公室)

審判第一、二審行政案件和行政賠償案件；負責對非訴行政執(zhí)行案件進行合法性審查，作出是否準予強制執(zhí)行的裁定并負責執(zhí)行；辦理基層人民法院有關請示的案件；辦理相關的復議案件；負責市法院國家賠償?shù)拇_認工作，依法辦理應由本院賠償委員會受理的刑事和非刑事司法賠償案件；負責賠償委員會日常事務，執(zhí)行賠償委員會決定事項。

(十一)審判監(jiān)督庭

審判上級法院指令再審的案件或檢察機關提出抗訴的案件；審判對下級法院判決、裁定提起再審的案件；審判因本院院長發(fā)現(xiàn)本院判決、裁定確有錯誤啟動再審程序的案件；審判本地區(qū)刑罰執(zhí)行機關提請的服刑罪犯減刑、假釋案件；核查本院被上級法院改判、發(fā)回重審或被投訴有質(zhì)量問題，依照案件質(zhì)量監(jiān)督管理流程進入核查程序的案件；指導下級法院審判監(jiān)督工作。

執(zhí) 行 局

協(xié)助省法院統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)全市法院執(zhí)行工作。管理執(zhí)行一庭、執(zhí)行二庭、執(zhí)行三庭。

(十二)執(zhí)行一庭

研究提出全市法院執(zhí)行工作總體部署，掌握全市法院執(zhí)行工作動態(tài)；負責執(zhí)行局文秘、會議、調(diào)研、信訪、檔案等工作；負責執(zhí)行案件的司法統(tǒng)計；負責執(zhí)行案件的異議審查、復議和監(jiān)督；負責交叉指定執(zhí)行案件和提級執(zhí)行；研究答復執(zhí)行工作中適用法律問題；負責落實調(diào)配全市法院執(zhí)行力量和裝備，組織全市法院執(zhí)行和專項執(zhí)行行動；負責協(xié)調(diào)本市與外地法院之間、本市法院之間執(zhí)行爭議案件；負責協(xié)調(diào)地方各部門及有協(xié)助執(zhí)行義務單位對案件執(zhí)行的意見分歧或爭議；督促、催辦有關執(zhí)行案件及下級法院久拖未執(zhí)結的案件；糾正下級法院違法執(zhí)行和錯誤執(zhí)行的案件；配合干部管理部門協(xié)助管理基層人民法院執(zhí)行局局長。

(十三)執(zhí)行二庭

負責執(zhí)行由本院一審的（或者當事人提出申請，由與本院同級的法院一審且被執(zhí)行的財產(chǎn)在本院轄區(qū)內(nèi)）發(fā)生法律效力的民事判決、裁定，刑事判決、裁定中的財產(chǎn)部分以及符合級別管轄、法律規(guī)定由人民法院執(zhí)行的其他法律文書；執(zhí)行經(jīng)裁定承認其效力的外國法院作出的判決、裁定以及國際仲裁機構作出的仲裁裁決；執(zhí)行恢復執(zhí)行、受委托、受指定案件；根據(jù)實際需要，將本院執(zhí)行案件指定下級法院或者委托外地法院執(zhí)行。

(十四)執(zhí)行三庭

負責執(zhí)行由本院一審的（或者當事人提出申請，由與本院同級的法院一審且被執(zhí)行的財產(chǎn)在本院轄區(qū)內(nèi)）發(fā)生法律效力的民事判決、裁定，刑事判決、裁定中的財產(chǎn)部分以及符合級別管轄、法律規(guī)定由人民法院執(zhí)行的其他法律文書；執(zhí)行經(jīng)裁定承認其效力的外國法院作出的判決、裁定以及國際仲裁機構作出的仲裁裁決；執(zhí)行恢復執(zhí)行、受委托、受指定案件；根據(jù)實際需要，將本院執(zhí)行案件指定下級法院或者委托外地法院執(zhí)行。

第二篇：廣州中院關于商品房買賣案件指導意見

廣州中院關于商品房買賣案件指導意見

廣州中院關于商品房預售合同糾紛統(tǒng)一處理做法

廣州中院《關于商品房買賣案件指導意見》

針對近年來商品房預售糾紛案中出現(xiàn)的典型問題,廣州市中級人民法院制定了《類型案件統(tǒng)一處理方法》,通過問答的形式對“交樓”標準、面積差異、驗收標準等爭議較大的問題進行了具體解釋,一手樓糾紛實行統(tǒng)一審判尺度。

廣州市中院房產(chǎn)庭一位不愿意透露姓名的法官坦言,由于目前的法制建設現(xiàn)狀、房地產(chǎn)合同文本表述不完善、理解差異等原因,導致法院在操作上產(chǎn)生不同的認識,同類案件可能會出現(xiàn)不同的處理方法。廣州市中院房產(chǎn)庭負責人說,《類型案件統(tǒng)一處理方法》的出臺,可以保證各級法院司法尺度統(tǒng)一,強化審判嚴肅性。

《尺度》解答

一房多賣

問：商品房買賣合同訂立后，出賣人又將房屋轉(zhuǎn)賣給第三人的，如何處理？

答：買受人主張出賣人承擔不超過已付購房款一倍的賠償責任的，原則上予以支持；根據(jù)案件的具體情況確需酌情降低的，不宜低于已付購房款的50%.解讀：開發(fā)商一房多賣，要賠償買主已付購房款的50%至100%.業(yè)委會資格

問：類似永久水電、消防驗收、大樓外墻脫落等涉及有關業(yè)主共同權益的訴訟，原告的訴訟主體資格應如何確定？

答：1.有關業(yè)主共同權益的訴訟（比如起訴請求辦理永久水電、消防驗收等，且不涉及到賠償款的案件），業(yè)委會、全體業(yè)主或業(yè)主均是適格的原告，該生效裁判對全體業(yè)主具有約束力，其訴訟利益歸屬于全體業(yè)主。后續(xù)業(yè)主重復起訴的，則以已經(jīng)作出生效判決及違反“一事不再理”訴訟原則為由裁定駁回起訴。

2.上述訴訟涉及賠償?shù)?，業(yè)委會或全體業(yè)主是適格的原告。個別或者部分業(yè)主起訴賠償?shù)?，則裁定駁回起訴。

3.以業(yè)委會名義起訴的，仍需有業(yè)主大會授權。

解讀：涉及業(yè)主的共同權益，即使個別業(yè)主起訴，法院也不能把賠償款判給個人。

逾期辦證

問：買受人有關辦證的訴訟請求應如何處理？

答：關于逾期辦證違約金的處理，可以分兩段判決：至判決生效之日止的違約金于判決生效之日起十日內(nèi)一次性支付；自判決生效之日起至取得辦證遞件回執(zhí)（指“協(xié)助辦證的”）之日止的違約金于每月10日前逐月支付。違約金的截止日期以合同約定為準：“協(xié)助辦證的”為取得遞件回執(zhí)：“辦妥的”為房管部門出證：“取得產(chǎn)權證的”則為交付買受人。產(chǎn)權證核發(fā)后，出賣人應無條件交付給買受人。

面積差異

問：面積差異的房款結算應如何處理？

答：1.面積誤差比絕對值在0.6%以內(nèi)（含本數(shù)，具體標準以約定為準）的，買賣雙方互不作任何補償；

2.面積誤差比絕對值超出0.6%（不含本數(shù)）、在3%以內(nèi)（含本數(shù)）的，買賣雙方按合同約定的價格據(jù)實結算，不扣除0.6%；

3.面積誤差比絕對值超過3%（不含本數(shù)），買受人有權退房；買受人不退房的，房屋實際面積大于合同約定計價面積的，面積誤差比在3%以內(nèi)（含本數(shù)）部分的房價款由買受人按照約定的價格補足；面積誤差比超出3%部分的房價款由出賣人承擔，所有權歸買受人；面積誤差比絕對值在3%以內(nèi)（含本數(shù)）部分的房價款由出賣人返還買受人；面積誤差比絕對值超出3%部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人。

解讀：房屋面積誤差超過3%，買主可以選擇退房，也可以選擇讓開發(fā)商承擔經(jīng)濟責任，決定權在買主。如果實際面積大于合同約定面積，誤差在3%以內(nèi)的房款由買主按合同約定價格補足，超出3%的部分由開發(fā)商買單；如果實際面積小于合同約定面積，誤差在3%以內(nèi)的房款開發(fā)商返還給買主，超出3%的部分由開發(fā)商雙倍返還給買主。

交樓標準

問：什么條件才算“交樓”？

答：1.必須具備以下兩個基本條件：（1）取得建設工程竣工備案表；（2）訟爭房屋符合使用條件（即不存在漏水、地面裂縫等導致房屋無法正常使用的重大瑕疵）。有特別約定其他標準的從約定。

2.合同附件中約定有裝修標準的，出賣人未達到約定的裝修標準，其承擔的是關于裝修標準的違約責任。

無證賣房

問：經(jīng)出賣人同意，買受人將預售商品房轉(zhuǎn)讓給第三人，并辦理了商品房預售合同的轉(zhuǎn)名手續(xù)的，第三人能否取得原買受人合同項下的權利？

答：在房管局辦理了商品房預售合同轉(zhuǎn)讓登記手續(xù)，即應視為開發(fā)商同意商品房預售合同轉(zhuǎn)名，第三人可以取得買受人原合同項下的權利。

解讀：買主沒拿到房產(chǎn)證就把房子轉(zhuǎn)讓給別人，只要經(jīng)過開發(fā)商同意，并在房管局辦理了商品房預售合同轉(zhuǎn)名手續(xù)，新的房主就能取得原買主與開發(fā)商所簽合同項下的權利。

修繕費用

問：買受人購買的房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，影響正常使用，買受人要求修復，但出賣人經(jīng)催告后在合理期間內(nèi)拒絕修繕，買受人自行修繕或依據(jù)有資質(zhì)評估機構的評估結論起訴請求出賣人支付修繕費用，應否支持？

答：符合以下條件的請求應予以支持：1.房屋確實存在質(zhì)量問題；2.出賣人在合理期間內(nèi)不履行修繕義務；3.買受人已自行或雇人修繕，或提供有資質(zhì)評估機構的評估結論。

出賣人認為買受人主張的金額不合理，應承擔證明責任（如申請評估等），否則對其抗辯不予采納。

提前索房

問：未經(jīng)竣工驗收，買受人訴求出賣人交付房屋的，應如何處理？

答：如果尚未通過建筑主體、消防、電梯的單項驗收，則駁回交付房屋的訴訟請求。

廣州市中級人民法院發(fā)布的《關于商品房預售合同糾紛統(tǒng)一處理做法》

2009年02月19日，廣州日報刊登了廣州市中級人民法院發(fā)布的《關于商品房預售合同糾紛統(tǒng)一處理做法》。

在經(jīng)過了大半年的調(diào)研討論之后，廣州市中級人民法院房產(chǎn)庭在昨天上午對外公布了“商品房預售合同糾紛統(tǒng)一處理做法”，對實踐中出現(xiàn)的一手樓買賣糾紛案件中的諸多不明確的法律問題進行了統(tǒng)一。今后，廣州市兩級法院在審理相關案件時，都將參照這一“統(tǒng)一做法”來判決。

不過，據(jù)廣州中院負責人介紹，這一“統(tǒng)一做法”不是“司法解釋”，只是對廣州兩級法院法官在一些問題上的認識進行了統(tǒng)一，以提高審判的效率和效果，并且其中的內(nèi)容也不是一成不變的，將會根據(jù)實際情況的變化而變化。

記者還了解到，像這種根據(jù)某一類型的案件出臺“統(tǒng)一做法”的做法，將并不局限在一手樓買賣案件中，廣州中院還會將這一做法擴展到租賃合同糾紛、物業(yè)管理糾紛，甚至刑事審判、少年審判等領域中。

商品房預售合同糾紛統(tǒng)一處理做法

一、《商品房買賣合同》訂立后，出賣人又將房屋出賣給第三人的，應如何適用《司法解釋》第八條？

答：買受人主張出賣人承擔不超過已付購房款一倍的賠償責任的，原則上予以支持；根據(jù)案件的具體情況確需酌情降低的，不宜低于已付購房款的50%。

二、“交樓”標準應如何確定？

答：1.必須具備以下兩個基本條件：（1）取得《建設工程竣工備案表》；（2）訟爭房屋符合使用條件（即不存在漏水、地面裂縫等導致房屋無法正常使用的重大瑕疵）。有特別約定其他標準的從約定。

2.合同附件中約定有裝修標準的，出賣人未達到約定的裝修標準，其承擔的是關于裝修標準的違約責任。

三、面積差異的房款結算應如何處理？

答：1.面積誤差比絕對值在0.6%以內(nèi)（含本數(shù)，具體標準以約定為準）的，買賣雙方互不作任何補償；

2.面積誤差比絕對值超出0.6%（不含本數(shù)）、在3%以內(nèi)（含本數(shù)）的，買賣雙方按合同約定的價格據(jù)實結算，不扣除0.6%；

3.面積誤差比絕對值超過3%（不含本數(shù)），買受人有權退房；

買受人不退房的，房屋實際面積大于合同約定計價面積的，面積誤差比在3%以內(nèi)（含本數(shù)）部分的房價款由買受人按照約定的價格補足；面積誤差比超出3%部分的房價款由出賣人承擔，所有權歸買受人；

房屋實際面積小于合同約定計價面積的，面積誤差比絕對值在3%以內(nèi)（含本數(shù)）部分的房價款由出賣人返還買受人；面積誤差比絕對值超出3%部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人。追究出賣人何種違約責任決定權在買受人。

四、買受人有關辦證的訴訟請求應如何處理？

答：關于逾期辦證違約金的處理，可以分兩段判決：至判決生效之日止的違約金于判決生效之日起十日內(nèi)一次性支付；自判決生效之日起至取得辦證遞件回執(zhí)（指“協(xié)助辦證的”）之日止的違約金于每月10日前逐月支付。

違約金的截止日期以合同約定為準：“協(xié)助辦證的”為取得遞件回執(zhí)；“辦妥的”為房管部門出證；“取得產(chǎn)權證的”則為交付買受人。

產(chǎn)權證核發(fā)后，出賣人應無條件交付給買受人。

五、類似永久水電、消防驗收、大樓外墻脫落等涉及有關業(yè)主共同權益的訴訟，原告的訴訟主體資格應如何確定？

答：1.有關業(yè)主共同權益的訴訟（比如起訴請求辦理永久水電、消防驗收等，且不涉及到賠償款的案件），業(yè)委會、全體業(yè)主或業(yè)主均是適格的原告，該生效裁判對全體業(yè)主具有約束力，其訴訟利益歸屬于全體業(yè)主。后續(xù)業(yè)主重復起訴的，則以已經(jīng)作出生效判決及違反“一事不再理”訴訟原則為由裁定駁回起訴。

2.上述訴訟涉及賠償?shù)模瑯I(yè)委會或全體業(yè)主是適格的原告。個別或者部分業(yè)主起訴賠償?shù)模瑒t裁定駁回起訴。

3.以業(yè)委會名義起訴的，仍需有業(yè)主大會授權。

六、以商品房抵消或清償工程款或其他債務，而不是以工程款或其他債權抵消或清償購房款的，應否適用《司法解釋》處理？

答：在以商品房抵消或清償工程款或其他債務的情形下，雙方簽訂的《商品房買賣合同》只是履行清償債務的方式，并非在當事人之間成立商品房買賣關系，不符合司法解釋第一條的規(guī)定，故一方依據(jù)《商品房買賣合同》起訴，主張適用《司法解釋》處理的，不予支持。但雙方均同意按商品房買賣關系處理且不損害第三人利益的除外。

七、出賣人與買受人約定如實測計價面積大于合同約定計價面積則買受人需補足差價款。現(xiàn)房地產(chǎn)測繪部門出具的報告顯示房屋面積確實大于約定面積，在產(chǎn)權證未核發(fā)的情況下，出賣人要求買受人支付差價款的訴訟請求應否支持？

答：應以產(chǎn)權證登記的面積為準，出賣人在產(chǎn)權證未核發(fā)前要求買受人支付差價款不予支持。

八、經(jīng)出賣人同意，買受人將預售商品房轉(zhuǎn)讓給第三人，并辦理了商品房預售合同的轉(zhuǎn)名手續(xù)的，第三人能否取得原買受人合同項下的權利？

答：在房管局辦理了商品房預售合同轉(zhuǎn)讓登記手續(xù)，即應視為開發(fā)商同意商品房預售合同轉(zhuǎn)名，第三人可以取得買受人原合同項下的權利。

九、未經(jīng)竣工驗收，買受人訴請出賣人交付房屋的，應如何處理？

答：如果尚未通過建筑主體、消防、電梯的單項驗收，則駁回交付房屋的訴訟請求。

十、買受人購買的房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，影響正常使用，買受人要求修復，但出賣人經(jīng)催告后在合理期間內(nèi)拒絕修繕，買受人自行修繕或依據(jù)有資質(zhì)評估機構的評估結論起訴請求出賣人支付修繕費用，應否支持？

答：符合以下條件的請求應予以支持：1.房屋確實存在質(zhì)量問題；2.出賣人在合理期間內(nèi)不履行修繕義務；3.買受人已自行或雇人修繕，或提供有資質(zhì)評估機構的評估結論。

出賣人認為買受人主張的金額不合理，應承擔證明責任（如申請評估等），否則對其抗辯不予采納。

十一、購房款（包括尾款、補差款）是否適用訴訟時效？逾期付款違約金是否適用訴訟時效？

答：購房款本金不適用訴訟時效，違約金則應適用。

第三篇：【案例精選】廣州中院發(fā)布十大電子商務糾紛典型案例

【案例精選】廣州中院發(fā)布十大電子商務糾紛典型案例

案例一 劉某與某信息公司、某通信公司服務合同糾紛案——未如實告知服務內(nèi)容導致消費者產(chǎn)生重大誤解可致合同被撤銷

（一）基本案情某信息公司通過電話邀請劉某參加關于3G網(wǎng)址的營銷活動，劉某在營銷活動上聽到專家介紹3G網(wǎng)址極具投資前景，有高額回報，便與信息公司、通信公司在活動地點簽訂了《中國3G網(wǎng)址服務合同》。劉某交納96000元服務費用后，才發(fā)現(xiàn)所謂的3G網(wǎng)址是指通信公司在其營運的網(wǎng)址“http: //004km.cn”上為劉某注冊了一個名為“小家電”的網(wǎng)頁，而不是一個獨立的網(wǎng)址，因此起訴請求撤銷《中國3G網(wǎng)址服務合同》，信息公司、通信公司退還劉某支付的服務費96000元。

（二）裁判結果法院經(jīng)審理認為，劉某作為非3G行業(yè)的專業(yè)人士，其簽訂合同是基于信息公司宣傳“3G網(wǎng)址”具有唯一性、稀缺性和增值性，但兩公司所提供的服務實際上只能在特定網(wǎng)站輸入關鍵字才能搜索到，顯然并不具有以上特性，兩公司利用“3G網(wǎng)址”稱謂使劉某誤以為自己購買的是具有唯一性的網(wǎng)址，劉某的簽約行為屬于重大誤解，依法可請求撤銷合同。兩公司作為專業(yè)性強的網(wǎng)絡服務提供者，未對服務內(nèi)容進行充分說明，應當承擔不利后果。據(jù)此判決撤銷《中國3G網(wǎng)址服務合同》；某信息公司向劉某返還服務費96000元，某通信公司對此承擔連帶清償責任。

（三）法官點評 誠實信用是經(jīng)營行為的第一要義和根本準則，作為具有較強技術性的網(wǎng)絡服務的提供者，應當如實全面向消費者說明其服務的性質(zhì)和內(nèi)容，而不是通過虛假宣傳誘使消費者作出與真實意愿不符的消費行為，否則，消費者可以重大誤解等法定情形為由請求撤銷合同。案例二 盧某與騰訊公司、某電子商務公司買賣合同糾紛案——網(wǎng)購須防“抱大腿”

（一）基本案情2012年6月19日，盧某在騰訊公司經(jīng)營的“QQ網(wǎng)購”網(wǎng)站上購買了四款貝佳斯品牌的化妝品，化妝品由某電子商務公司開具發(fā)票。盧某向貝佳斯公司咨詢后認為“QQ網(wǎng)購”上銷售的貝佳斯是假貨，故起訴騰訊公司、某電子商務公司，要求兩公司共同賠償盧某貨款損失。

（二）裁判結果法院經(jīng)審理認為，在“QQ網(wǎng)購”中涉案四種商品的詳情頁面均載明“本商品由天天網(wǎng)提供”，而騰訊公司的經(jīng)營范圍并無銷售普通商品的項目。從而認定，某電子商務公司是商品的銷售者，騰訊公司實為提供“QQ網(wǎng)購”網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者，騰訊公司與盧小姐構成服務合同關系而非買賣合同關系，故判決駁回盧小姐對騰訊公司的訴訟請求。

（三）法官點評消費者在網(wǎng)購過程中往往忽視一個重要問題，購物網(wǎng)站平臺的運營商不一定是買賣合同的相對方。一般情形下，網(wǎng)絡平臺與消費者間不構成買賣合同關系，不承擔相應的賠償責任。消費者在網(wǎng)上消費時，不宜抱有“在大網(wǎng)站購物質(zhì)量有保證”的觀念，大型網(wǎng)站有可能僅為交易平臺的提供者，就像消費者在菜市場買菜，菜市場再大，關鍵還是要看賣菜的菜農(nóng)。案例三 劉某與納納購公司買賣合同糾紛案——“秒殺”網(wǎng)購違約責任的賠償標準認定

（一）基本案情2011年8月3日，納納購公司在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告，進行音箱促銷活動，商品名稱為海爾音箱H97，價格為0.01元，并宣稱市場價為500元，同時網(wǎng)頁界面上顯示有限購數(shù)量。劉某發(fā)現(xiàn)上述信息后，立即下單購買了100臺，查詢得知下單成功后，劉某即通過支付寶將貨款1元轉(zhuǎn)給納納購公司。后因納納購公司未向劉某交付貨物而發(fā)生糾紛，劉某起訴至法院要求納納購公司賠償其損失9900元（按每臺100元計算99臺的損失）。

（二）裁判結果法院經(jīng)審理認為，納納購公司在網(wǎng)上發(fā)布促銷活動信息，信息內(nèi)容明確具體，并提供下單服務，劉某下單成功并付款，故雙方之間的買賣合同關系成立。納納購公司在收到劉某的貨款后，本應依約交付貨物，納納購公司至今未交貨已構成違約。在違約責任的認定問題上，按常理，合同雙方對“秒殺”的預期應為購買一臺音箱，以極低價格購買100臺的情形已超出合同當事人的合理預期，現(xiàn)劉某起訴要求納納購公司按每臺100元的價格進行賠償，對劉某的損失應按照購買一臺音箱的索賠數(shù)額確定為宜，故納納購公司應向劉某支付賠償款100元。

（三）法官點評如今網(wǎng)絡上“秒殺”盛行，實際上是商家的一種廣告促銷手段，通過明顯低于成本的價格吸引消費者瀏覽其網(wǎng)頁，達到廣告宣傳效應。因此，基于誠實信用原則和現(xiàn)代契約精神，若雙方當事人均已依約履行合同，經(jīng)營者事后不得以顯失公平為由請求撤銷合同。但本案的特殊性在于，“秒殺”的數(shù)量不是1臺而是100臺，明顯不符合一般人對“秒殺”的理解，也過分超出了當事人對合同履行的預期。在商家尚未實際交付貨物、消費者僅僅支付了1元作為合同對價的情況下，根據(jù)公平原則，不宜對經(jīng)營者苛以過重的責任，賠償100元損失基本符合雙方當事人對合同實際履行可得利益的預期，是雙方都可以接受的結果，因此本案判后雙方當事人均服判未再上訴。案例四 王某與當當網(wǎng)買賣合同糾紛案——網(wǎng)站用戶注冊界面的用戶協(xié)議屬格式合同，不得不合理限制消費者權利

（一）基本案情王某在當當網(wǎng)購買商品，因不滿意貨物質(zhì)量，遂向合同履行地廣州市白云區(qū)人民法院起訴當當網(wǎng)。當當網(wǎng)提出管轄權異議，稱其已在官方網(wǎng)站上的交易條款中載明“所有爭端將訴諸于北京某某網(wǎng)所在地的人民法院”，因此案件應當由當當網(wǎng)所在地北京市東城區(qū)人民法院管轄。

（二）裁判結果法院經(jīng)審理認為，案件屬于買賣合同糾紛，當當網(wǎng)提出管轄權異議的主要依據(jù)是王某完成在當當網(wǎng)上的用戶注冊后即知悉并同意該網(wǎng)站的《當當網(wǎng)交易條款》，即應遵循條款內(nèi)的協(xié)議管轄條款。但是，當消費者進入該網(wǎng)注冊頁面時，已經(jīng)默認選定為同意《當當網(wǎng)交易條款》，同時，網(wǎng)站沒有通過合理、明確的方式讓消費者注意到該協(xié)議管轄條款，消費者難以注意到該格式條款的具體內(nèi)容。而且，網(wǎng)上購物往往具有買賣雙方地理位置相距較遠的特征，該條款使得當當網(wǎng)所在地以外的所有消費者負擔大量額外的、相比購物價格明顯不合理的差旅和時間花費，導致消費者的訴訟權利無法正常實現(xiàn)。因該條款對消費者作出不合理限制，故裁定駁回當當網(wǎng)提出的管轄權異議。

（三）法官點評消費者在網(wǎng)站上注冊時，經(jīng)常遇到只有點擊“同意”若干“服務協(xié)議”、“服務條款”才可能進入網(wǎng)站進行消費的情況，若網(wǎng)站經(jīng)營者在其中設置一些不利于消費者的條款，消費者一是難以發(fā)現(xiàn)，二是即使發(fā)現(xiàn)也無法拒絕（除非不享受網(wǎng)站服務），對于這類限制消費者權利、免除經(jīng)營者義務的格式條款，既不利于經(jīng)營者社會聲譽的塑造，更有被法院認定為無效條款的風險，應當慎重為之。案例五 樂視網(wǎng)與某廣告公司廣告合同糾紛案——廣告發(fā)布情況應做好證據(jù)保全，否則易承擔舉證不能后果

（一）基本案情2011年11月16日樂視網(wǎng)和廣告公司簽訂《樂視網(wǎng)絡廣告發(fā)布協(xié)議》，約定廣告公司在樂視網(wǎng)及其客戶端上發(fā)布廣告。樂視網(wǎng)稱其發(fā)布廣告后，廣告公司未在協(xié)議約定期限內(nèi)付款，已構成嚴重違約，故起訴至法院請求：廣告公司立即支付樂視網(wǎng)廣告費400000元并承擔約定的違約金。廣告公司辯稱樂視網(wǎng)沒有按照協(xié)議的要求為其發(fā)布廣告信息，因此其無需支付廣告費和承擔違約金。

（二）裁判結果法院經(jīng)審理認為，雖然在2012年8月29日，樂視網(wǎng)的代理人向公證處申請對相關網(wǎng)頁進行保全證據(jù)公證，公證處亦將網(wǎng)站發(fā)布廣告情況截圖并出具《公證書》，但《公證書》只能證實樂視網(wǎng)于8月29日當天在其網(wǎng)站上發(fā)布了涉案廣告，并不能證明其按照合同約定的時間和數(shù)量履行了合同義務。樂視網(wǎng)為證明其履行了合同義務，又提供自行打印的排期表、電子郵件及投放報告，但這些證據(jù)均為樂視網(wǎng)單方制作，難以采信。由于樂視網(wǎng)無法證實其按照合同約定履行了合同義務，因此駁回樂視網(wǎng)的全部訴訟請求，二審調(diào)解結案。

（三）法官點評根據(jù)廣告合同的性質(zhì)，廣告發(fā)布方應當對其依約全面履行廣告發(fā)布義務承擔舉證責任，網(wǎng)絡廣告與實體廣告發(fā)布有所不同，前者更具有時效性和易變性，因此，網(wǎng)站為證明其已依約履行合同，應當及時取得對方的確認，或者合理地進行多次證據(jù)固定，否則很容易陷入無法自證的困境。案例六 某貿(mào)易公司與賈某買賣合同糾紛案——網(wǎng)絡宣傳有風險，加盟經(jīng)銷需謹慎

（一）基本案情2010年，賈某在網(wǎng)絡上看到某貿(mào)易公司的廣告宣傳，輕信宣傳稱投資開辦其某某服飾折扣店，“用最省錢的投資方式，開最賺錢的服裝店”，便于2010年12月18日與貿(mào)易公司簽訂了《總經(jīng)銷商合同》。賈某依約交納了品牌運營費后，多次向貿(mào)易公司訂貨累計62000元，但收到的貨物均為無法銷售的貨品，大量存貨堆積在賈某家中。賈某因此起訴要求解除合同并退還貨款等相關費用。

（二）裁判結果法院經(jīng)審理認為，貿(mào)易公司在其網(wǎng)絡宣傳及合同內(nèi)均對貨物質(zhì)量作出承諾，而在實際履行合同過程中，貿(mào)易公司所交貨物存在貨不對板的問題，導致賈某無法銷售，后又拒絕賈某退貨請求，貿(mào)易公司的行為已構成違約，賈某可解除合同。同時貨物存在問題責任在于貿(mào)易公司，因此應返還營運費、貨款給賈某。據(jù)此，法院判決解除《總經(jīng)銷商合同》；貿(mào)易公司返還賈某品牌營運費5萬元、貨款62000元并賠償賈某經(jīng)濟損失51752元。

（三）法官點評網(wǎng)絡廣告宣傳往往具有夸大成分，市民在投資經(jīng)營時應慎重考慮其中存在的商業(yè)風險。本案中的廣告宣傳實際上并不是合同的一部分，賈某的訴訟請求大部分得到支持的原因在于合同中有具體的違約責任約定，因此，在趨利動機的驅(qū)使下，仍應理智審查合同條款，維護自身合法權益。案例七 某電子公司與某網(wǎng)絡公司承攬合同糾紛案——電子證據(jù)“QQ聊天記錄”的效力認定

（一）基本案情2010年12月21日，某電子公司與某網(wǎng)絡公司簽訂《外貿(mào)網(wǎng)絡營銷服務合同》，約定電子公司購買一套外貿(mào)營銷系統(tǒng)，由網(wǎng)絡公司負責服務平臺的搭建及推廣，電子公司分期向網(wǎng)絡公司支付貨款。電子公司稱網(wǎng)絡公司未能按約依期履行合同，起訴請求網(wǎng)絡公司返還已付合同款項。網(wǎng)絡公司提交QQ聊天記錄，以證明雙方通過QQ聊天平臺協(xié)商變更了合同內(nèi)容，辯稱其不存在違約事實。

（二）裁判結果法院經(jīng)審理認為，電子公司認為網(wǎng)絡公司沒有完成平臺搭建及推廣的義務，網(wǎng)絡公司提交QQ聊天記錄證明雙方仍在交流和協(xié)商過程。電子公司否認QQ聊天記錄的證據(jù)效力，但同時又引用聊天記錄的部分內(nèi)容作為網(wǎng)絡公司違約的證據(jù)，故可以確認QQ聊天記錄內(nèi)容的真實性。從聊天記錄的內(nèi)容看，直到2011年6月初雙方仍在就網(wǎng)絡平臺的建立溝通交流和更正、調(diào)整有關數(shù)據(jù)資料，可見雙方在履行合同中以實際行為對合同約定的網(wǎng)絡平臺建立期限作出了變更，因此電子公司主張網(wǎng)絡公司遲延履行合同義務與事實不符，故判決駁回電子公司的訴訟請求。

（三）法官點評QQ聊天記錄作為電子證據(jù)的具體形式，具有易更改性，因此在司法實踐中對其證據(jù)效力的認定一般比較慎重，一般需要結合案件事實、當事人陳述及其他證據(jù)綜合認定。在本案中，由于電子公司邏輯上自相矛盾，一方面否認電子證據(jù)的證明力，另一方面又引用電子證據(jù)印證己方觀點，相當于確認了電子證據(jù)的效力，因此，對于雙方當事人均確認的電子證據(jù)，法院對電子證據(jù)的真實性予以確認。案例八 林某與北京某網(wǎng)絡公司網(wǎng)絡服務合同糾紛案——合同權利義務應以當事人協(xié)商一致的合同為依據(jù)

（一）基本案情2011年12月27日，林某與北京某網(wǎng)絡公司簽訂《“行業(yè)門戶”產(chǎn)品及服務合同》，約定由網(wǎng)絡公司為林某建立“www.zhongxxx.net/國際文化網(wǎng)”，合同履行過程中林某認為網(wǎng)絡公司存在以下違約情形：網(wǎng)絡公司沒有為其建立3G手機互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站；沒有在8個城市做公交廣告；沒有給林某1000個會員會籍；點擊率沒有達到前十位；沒有協(xié)助辦理WAP經(jīng)營性許可和備案；沒有如約對林某進行重點扶持。故向法院起訴請求確認涉案合同已經(jīng)解除，并判令網(wǎng)絡公司向其全額退款60000元及利息。

（二）裁判結果法院經(jīng)審理認為，合同主要內(nèi)容為建立“www.zhongxxx.net/國際文化網(wǎng)”，網(wǎng)絡公司已履行該義務。關于建立3G手機互聯(lián)網(wǎng)，是因林某未取得行政許可并備案導致網(wǎng)頁最終無法通過WAP接入互聯(lián)網(wǎng)，故網(wǎng)絡公司不構成違約；關于沒有做公交廣告、沒有給林某會員會籍、點擊率沒有達到前十位等的問題，雙方并沒有在合同中具體約定；關于對林某的 “重點扶持”問題，只有合同上的手寫字跡，不能視為雙方已達成一致意見。因此駁回林某全部訴訟請求。

（三）法官點評涉案合同為商事合同，當事人從事商事行為應依法依約履行義務、行使權利，林某敗訴的主要原因在于其沒有將雙方協(xié)商過程中的口頭約定、承諾通過書面形式固定下來，又沒有相應證據(jù)證實其要求已得到對方確認，在對方已履行合同主要義務的情況下，林某行使解除權沒有法律依據(jù)，自然得不到法院支持。案例九 某顧問公司與某廣告公司、某信息網(wǎng)合作協(xié)議糾紛案——網(wǎng)絡病毒引發(fā)的合同撤銷之爭

（一）基本案情2011年5月9日，顧問公司與信息網(wǎng)、廣告公司分別簽訂合同，約定信息網(wǎng)、廣告公司在其經(jīng)營的某某網(wǎng)首頁開設股票頻道，該頻道由顧問公司運營內(nèi)容，但所有內(nèi)容由某某網(wǎng)監(jiān)督和審核。2011年7月份，顧問公司的網(wǎng)頁出現(xiàn)木馬病毒，信息網(wǎng)遂撤下顧問公司在其網(wǎng)頁的鏈接。顧問公司因此起訴至法院，稱木馬病毒屬不可抗力，廣告公司與信息網(wǎng)撤下其網(wǎng)頁鏈接的行為已構成違約，并認為簽訂合同時信息網(wǎng)與廣告公司存在欺詐行為，起訴請求撤銷其與廣告公司簽訂的《專欄合作協(xié)議書》，并由信息網(wǎng)、廣告公司對退還協(xié)議款和賠償損失承擔連帶責任。

（二）裁判結果法院經(jīng)審理認為，在履行協(xié)議過程中，因顧問公司的廣告代碼出現(xiàn)木馬病毒引致信息網(wǎng)撤下其廣告鏈接，其中涉及雙方各自的原因和問題。鑒于合同中就病毒出現(xiàn)及處理問題沒有明確的約定，對于該糾紛雙方當事人應當遵循平等公平原則協(xié)商解決，該事實與顧問公司請求撤銷合同的訴訟請求并沒有因果關系，故判決駁回顧問公司的訴訟請求。

（三）法官點評網(wǎng)絡病毒是網(wǎng)絡交易風險防范的技術保障難點及要點，網(wǎng)絡病毒對于電子商務和網(wǎng)絡服務的負面影響顯而易見，無論是消費者還是經(jīng)營者，在使用網(wǎng)絡時均應盡合理的謹慎義務，采取適當措施對網(wǎng)絡病毒加以防范。案例十 張某與某酒店、五八公司餐飲服務合同糾紛案——團購服務不能免除經(jīng)營者開具發(fā)票的法定義務

（一）基本案情2011年11月11日，張某通過某信息公司的團購網(wǎng)上團購了位于某酒店的“粵菜8人套餐”，張某團購成功后到酒店用餐。用餐完畢后，張某要求酒店開具與團購價相符的發(fā)票，遭到酒店拒絕。張某認為開具發(fā)票屬于酒店的法定義務，故向法院起訴請求判令酒店為其開具發(fā)票。

（二）裁判結果法院經(jīng)審理認為，張某與酒店之間構成餐飲服務合同。酒店作為商品服務的提供者，向來店消費的消費者出具消費發(fā)票是其應盡的義務，酒店應當向其補開消費發(fā)票。

（三）法官點評消費者要求經(jīng)營者開具足額發(fā)票，既是消費者的權利，也是經(jīng)營者的義務，不因其提供服務的價格、渠道不同而有所區(qū)別。廣州中院微信二維碼

第四篇：廣州華商職業(yè)學院籃球協(xié)會組織機構簡介

廣州華商職業(yè)學院籃球協(xié)會組織機構簡介 廣州華商職業(yè)學院籃球協(xié)會成立于2010年4月，是學院首批八大社團之一。我們的宗旨是：團結華商籃球愛好者，積極貫徹落實全民健身計劃，推動籃球運動的普及和提高籃球技術水平，為校園的精神文明和物資文明建設服務。協(xié)會組織機構簡介： 理事會:協(xié)會的最高權利機構。

1、制定和修改章程；

2、選舉和罷免理事會成員以及正副會長；

3、決定重大變更和終止事宜；

秘書部：

1、主持協(xié)會內(nèi)部考核和會員評測。

2、做好理會記錄，編寫計劃書和總結書。

3、負責各個活動的材料收集、整理、歸檔。

4、負責管理協(xié)會人員檔案及協(xié)會人員離退手續(xù)。

5、負責協(xié)會的財務管理和會計核算工作。

6、反映和監(jiān)督協(xié)會的資金運用、分析、考核財務狀況和財務成果，提高資金的使用效益。

技術部：

1、負責技術上的交流和日常訓練

2、負責挖掘校內(nèi)籃球人才

3、負責訓練管理籃球協(xié)會會隊

4、負責戰(zhàn)術的研究與實踐

組織部：

1、負責協(xié)會活動的策劃、組織及后勤保障工作。

2、策劃組織豐富多彩的活動，培養(yǎng)會員對協(xié)會的興趣

外聯(lián)部：

1、負責裁判人員的培訓與實踐。

2、負責籃球比賽的裁判、計分及秩序。

3、負責與校內(nèi)其他籃球賽事進行合作，幫助順利完成賽事

宣傳部：

1、對協(xié)會動態(tài)的宣傳報道。

2、負責協(xié)會活動的宣傳工作。（橫幅，海報）

3、負責活動拍攝的收集與宣傳

會費收?。盒聲T20元干事10元老會員10元

第五篇：赴成都中院考察學習情況匯報-廣州知識產(chǎn)權法院

關于學習借鑒成都中院經(jīng)驗進一步提升我院信息化建設水平的報告

院領導：

為進一步推動我院信息化建設，深化信息化技術在法院工作中的應用，根據(jù)院辦公會精神，6月16日-17日，由吳振副院長帶隊，我院審務中心、信息中心以及業(yè)務庭有關人員共5人組成考察組，赴成都市中級人民法院考察學習該院的信息化建設先進經(jīng)驗，現(xiàn)將考察學習情況匯報如下。

一、成都中院信息化建設情況

成都中院信息化建設堅持“全面支撐、建以致用、人本服務、互聯(lián)共享”的工作理念，以工作需求為導向，以制度建設為基礎，以開發(fā)應用為關鍵，以全網(wǎng)覆蓋為目標，著眼于建設科技型、智能化法院，不斷深化信息化技術在法院工作中的應用，取得了管理剛性規(guī)范、司法決策科學、法官工作減負、質(zhì)效持續(xù)提升的效果。

（一）突出審判權運行機制的信息化支撐

1、搭建審判運行平臺，剛性規(guī)范權責運行。建設法官辦案系統(tǒng)，實行訴訟信息材料的網(wǎng)上同步錄入、訴訟電子檔案的網(wǎng)上同步生成、案件辦理的全網(wǎng)運行、辦案流程的動態(tài)監(jiān)控。建設院庭長監(jiān)督指導系統(tǒng)，根據(jù)審判工作規(guī)律，依照梳理確定的171項院庭長監(jiān)督指導職責，建立起點、線、面三維度的雙向網(wǎng)上審判監(jiān)督指導機制，既實現(xiàn)了監(jiān)督指導有依據(jù)、權力有監(jiān)督，管到位、不越權，又實現(xiàn)了對管理者管理質(zhì)效的監(jiān)管，做到了管理者的被管理。

2、搭建執(zhí)行工作平臺，分權制衡層級管理。建設應用執(zhí)行辦案綜合系統(tǒng)，開發(fā)執(zhí)行流程管理、分段執(zhí)行控制、層級監(jiān)管、案款臺賬、評估拍賣、強制執(zhí)行措施管理等子系統(tǒng)，實行案件分段集約執(zhí)行，分類層級管理審批，流程節(jié)點自動控制，重點環(huán)節(jié)專門監(jiān)督，實現(xiàn)了執(zhí)行權運行的分權制衡、流程控制、層級管理。

3、搭建案件評估評查平臺，科學引導審執(zhí)行為。建設案件質(zhì)效綜合評估系統(tǒng)，設置指標量化的數(shù)學模型，通過電腦自動提取辦案系統(tǒng)的訴訟電子檔案信息，自動生成各類審判工作的質(zhì)效評估值。建設案件質(zhì)量評查系統(tǒng)，依托網(wǎng)上辦案所形成的電子卷宗，將評查內(nèi)容和評查標準嵌入，實行案件質(zhì)量的網(wǎng)上評查，智能生成質(zhì)評結果。

4、搭建司法公開網(wǎng)絡平臺，主動接受全面監(jiān)督。全面推進立案、裁判文書（遞進公開訴訟證據(jù)資料）等6類審判執(zhí)行信息面向社會的公開和對當事人的點對點審執(zhí)信息公開，形成成都法院特色的審判公開6＋1體系。按照最高法院關于推進司法公開三大平臺建設的新要求，整合資源，升級改造，建立了全市法院司法公開網(wǎng)，實現(xiàn)審判流程、裁判文書、執(zhí)行信息公開外，還獨具特色公開立案排期、庭審視頻、鑒定拍賣、證據(jù)資料等審判信息。

（二）同步推進司法政務和隊伍管理信息化支撐

1、打造辦公自動化平臺。開發(fā)運用并不斷完善辦文自動化系統(tǒng)，全市法院各種公文的擬制、審核、簽署、發(fā)布和公文的收發(fā)、傳閱均通過網(wǎng)絡進行。建成行政事務運行系統(tǒng)，實現(xiàn)了行政事務網(wǎng)上辦理、記載和行政業(yè)績評價考核的網(wǎng)上自動生成，外部來文可經(jīng)領導批示后自動轉(zhuǎn)為行政事務進行網(wǎng)上跟蹤辦理。針對審判委員會、院長辦公會、黨組會流程和特點，開發(fā)會務軟件，從會前材料上傳、會中審議記錄，到會后決議決定的簽發(fā)與傳閱，全面實現(xiàn)無紙化網(wǎng)上流轉(zhuǎn)并召開會議。

2、打造政務管理平臺。開發(fā)目標考核系統(tǒng)，共享審判運行和法官業(yè)績評價等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保了目標考核規(guī)范、透明、高效。研發(fā)督查督辦系統(tǒng)，即時動態(tài)管理督辦案件和事項完成情況。建成行政后勤事務管理系統(tǒng)，規(guī)范車輛、財務和固定資產(chǎn)管理，管控物資采購、辦公用品發(fā)放和設備編配，增強了后勤事務管理的透明度。

3、打造隊伍管理平臺。適應法院隊伍“正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化”發(fā)展和審判權運行機制改革要求，以動態(tài)真實客觀的數(shù)據(jù)和信息記錄法官、合議庭的現(xiàn)實表現(xiàn)；以審判業(yè)績?yōu)楹诵?，從德、能、勤、績、廉五個方面進行法官個人考核評價；從審判質(zhì)效、審判組織管理、案件合議質(zhì)量等五個方面智能生成合議庭整體績效。全面構建了由人事信息系統(tǒng)、法官業(yè)績評價系統(tǒng)、審判合議庭績效考評系統(tǒng)、行政人員業(yè)績評價系統(tǒng)等7個子系統(tǒng)構成的全員覆蓋、上下聯(lián)動、互通共享的信息化隊伍管理、服務體系。

（三）持續(xù)夯實提升信息化發(fā)展基礎

1、連通縱橫基礎網(wǎng)絡。加強法院廣域網(wǎng)和各法院局域網(wǎng)建設，聯(lián)通全省政法專網(wǎng)，建成成都法院網(wǎng)、司法公開網(wǎng)等4個互聯(lián)網(wǎng)站。構筑了向上與省法院，向下與基層法院和派出人民法庭，橫向與黨政各部門和社會公眾的信息數(shù)據(jù)資源共享、高清視頻會議互聯(lián)的縱橫向網(wǎng)絡平臺。加強網(wǎng)絡安全體系建設，建成功能強大、預防有效的安全防范體系，為信息化建設發(fā)展打下了堅實的網(wǎng)絡基礎。

2、集成統(tǒng)一門戶平臺。建立成都法院辦案辦公集中統(tǒng)一門戶，將所有應用系統(tǒng)按照“辦公辦事、審判執(zhí)行、人事政工、紀檢黨建、后勤保障”等分類排布；將所有系統(tǒng)中需要審簽、辦理的事項匯集，按照“待簽、待辦、待閱”三大板塊集中處理；將所有系統(tǒng)功能模塊化，法官及工作人員可以根據(jù)自身崗位的不同，個性化創(chuàng)建便于操作的常用功能。通過系統(tǒng)的分類排布、事項的集中處理、常用功能的個性化設置，為法官及工作人員便捷應用信息化系統(tǒng)提供了重要支撐。

3、建設信息資源中心。在全面實現(xiàn)網(wǎng)上辦案、辦公、辦事和信息化管理基礎上，在全國法院較早地建設了標準統(tǒng)一、儲存規(guī)范、容量充足、數(shù)據(jù)豐富的信息資源中心，配套建設了決策智能支持系統(tǒng)，法官辦案智能輔助系統(tǒng)（比案推簡），為領導決策提供及時、全面的智能支持，為法官及工作人員辦公辦案提供有效的信息化智能支撐。

總體而言，成都中院以支撐審判權運行機制為核心的信息化建設應用，充分發(fā)揮了信息化“痕跡不可銷、程序不可越、規(guī)則不可違”的特點，實現(xiàn)了審判權運行機制、隊伍管理、司法政務等工作從傳統(tǒng)向現(xiàn)代化方式的根本轉(zhuǎn)變，取得了明顯成效。他們的成效突出表現(xiàn)在:審判質(zhì)效持續(xù)提升、司法為民便捷高效、服務大局科學有據(jù)。、法官工作得以減負、司法成本不斷下降五個方面。

二、訴訟服務建設情況

成都中院搭建司法為民服務平臺，促進訴訟便民利民。為確?！耙恍亩帱c，全域覆蓋，聯(lián)網(wǎng)運行，就近服務”的訴訟服務中心體系發(fā)揮有效作用，配套開發(fā)訴訟服務中心軟件，實現(xiàn)訴訟服務中心前臺和法官辦案平臺的無縫對接。突破僅在訴訟服務領域提供服務的局限，以 線上線下立體化全天侯訴訟服務網(wǎng)絡為統(tǒng)領，以服務群眾為核心，全面整合訴訟服務、非訴服務、訴調(diào)對接和法治宣傳“四項職能”，通過實實在在的47項措施，構建多渠道、一站式、綜合性、多元化、全天候、立體式的司法服務網(wǎng)絡體系。

1.硬件處理。將傳統(tǒng)訴訟服務和審判輔助事務統(tǒng)一于“訴訟服務中心”大廳即服務前臺，以“全程透明、集約辦理、分流引導、便捷高效”為工作標準。設置方便當事人的服務窗口，就近原則完成所需服務。服務名稱上體現(xiàn)當事人主義，如“文書領取”“遞交材料”等名字替代“文書送達”等，從當事人的角度講事，而不是法院的角度。

108項訴訟服務事務從審判剝離，打包推向前臺，走向集中。通過事務剝離，讓審判后臺真正專心專業(yè)于審判，達到合議庭去事務化。引入社會化專項服務，如郵政送達工作讓郵政專人派駐法院；外出送達專人統(tǒng)一處理；公告送達與報社?？趯?。

2.服務理念。以當事人為中心，審判與服務前后臺剝離，服務專項化并引入社會化服務。

線上：家門口的法庭，“實體店”—“連鎖店”—“便利店”。成都中院以法院訴訟服務中心“實體店”、法庭訴訟服務點“連鎖店”、社區(qū)訴訟服務站“便利店”為載體，改變以往只在訴訟服務網(wǎng)絡體系提供訴訟服務的做法，增加整合非訴服務、訴調(diào)對接和法治宣傳職能，設立調(diào)解室、心理咨詢室、志愿者服務崗，提供檢察官和律師來院工作場所，公示108項程序性事務辦理時限。線下：指尖上的法庭，“網(wǎng)店”式服務。除線下“實體店”服務外，成都中院整合線上服務，將互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)通信結合，打造“1234”終端服務，即一端、兩微、三網(wǎng)、四公開，整合成都法院網(wǎng)司法公開網(wǎng)、網(wǎng)上訴訟服務中心等互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡，以及APP手機客戶端、微博、微信等，12368院長公開電話、公開信箱、公開郵箱、公開短信等院長四公開平臺，打通“最后0.5公里”，真正將司法服務送到“家”，不斷提高服務群眾的水準。

3.質(zhì)量保障。統(tǒng)一歸口，確保47項工作落地。

一是統(tǒng)一體系。全市法院形成統(tǒng)一的訴訟服務三級體系，即以法院訴訟服務中心為基點、法庭訴訟服務點為支點、訴訟服務站為終端，其中訴訟服務點運行108項職能，訴訟服務點運行55項職能，社區(qū)訴訟服務站運行14項職能，拉開層級，滿足不同群眾的訴訟需求。

二是統(tǒng)一平臺。全市所有法院均以成都法院網(wǎng)上訴訟服務中心為平臺，“兩微一端”的訴訟服務也是通過這個平臺提供支撐，形成線上線下立體化訴訟服務網(wǎng)絡。

三是統(tǒng)一牽頭。明確以訴訟服務為辦公室為“總口袋”，具體細化47項工作措施的牽頭領導、責任部門。

四是統(tǒng)一實施。整合工作由成都中院部署，全市兩級法院整體推進。為了檢測訴訟服務的效果，成都中院還以第三方測評的方式，每月進行神秘人調(diào)查、評查，形成報告在內(nèi)網(wǎng)上進行公布。

三、成都中院信息化建設的基本經(jīng)驗 成都中院信息化建設取得如此好的成績，他們的經(jīng)驗可總結為六句話：“制度構建是前提、同步錄入是基礎、人機合一是關鍵、領導帶頭是根本、技術轉(zhuǎn)化是難點、復合人才是保障?！?/p>

1、制度構建是前提。軟件是制度規(guī)范的客觀反映，成都中院始終堅持制度先行，精心設計制度規(guī)范，以制度規(guī)范為依托制定軟件開發(fā)需求方案，實現(xiàn)制度決定軟件，軟件源于制度。探索構建審判權運行機制以來，先后出臺了核心制度和輔助制度50余個，配套軟件開發(fā)38個，確保了審判權運行機制改革始終在規(guī)范、有序、可控的前提下進行。

2、同步錄入是基礎。訴訟信息、案件材料網(wǎng)上同步生成是實現(xiàn)案件全過程監(jiān)管的前提和基礎。成都中院堅持伴隨案件進展同步錄入各類信息、上傳各類材料，實現(xiàn)了案卷電子檔案與紙質(zhì)檔案的同步生成，為管理者按照審判運行制度規(guī)定監(jiān)督了解案件創(chuàng)造了條件，為實現(xiàn)案件全程管理打下了基礎。

3、人機合一是關鍵。信息化能否不斷取得新的發(fā)展和進步，不在“建設”在“應用”。只有真正實現(xiàn)人機合一，應用好信息化建設成果，使法官及工作人員在應用中嘗到甜頭，才能增強推進信息化建設的動力，形成信息化建設應用的良好發(fā)展態(tài)勢。成都中院堅持建用結合，以信息化的有效應用檢驗信息化建設的效果，以良好的應用效果促進信息化建設。實現(xiàn)了“要我用”為“我要用”的根本轉(zhuǎn)變，信息化工作面臨的難點也歷經(jīng)了由“推進難”到“維護保障壓力大”的根本轉(zhuǎn)變。

4、領導帶頭是根本。信息化工作是一項移風易俗、破舊立新、改變傳統(tǒng)習慣的系統(tǒng)工程，有效推進的關鍵不在“下面”在“上面”。沒有法院領導班子的高度重視，信息化工作難以取得實效。一直以來，成都中院高度重視信息化工作，在資金、機構、人才等方面給予充分保障。一把手親自督促督查，法院領導班子成員身體力行帶頭應用，公文網(wǎng)上簽、案件網(wǎng)上管、事務網(wǎng)上督，帶動和促進了信息化的深度應用。

5、技術轉(zhuǎn)化是難點。信息化建設應用的難點不在“技術”在“政務與技術的轉(zhuǎn)換”。為有效破解這一瓶頸難題，2010年，成都中院較早成立了信息化工作處，依托處級在編信息化部門的中樞作用，對內(nèi)協(xié)調(diào)組織相關應用職能部門，提出與制度深度契合的軟件需求方案，對外聯(lián)系協(xié)調(diào)軟件開發(fā)公司，精準把握制度精髓，將制度規(guī)范轉(zhuǎn)化為“貼身管用”的軟件。

6、復合人才是保障。人才是核心競爭力，成都中院歷來十分重視信息化隊伍建設，既注重培養(yǎng)鍛造復合型信息化專業(yè)人才隊伍，還著力提升院領導的信息化戰(zhàn)略發(fā)展眼光。信息化工作能夠持續(xù)健康發(fā)展，關鍵在于有一支善于決策指方向、身體力行重推動的院領導班子和一支懂信息技術、懂審判、懂管理、善協(xié)調(diào)的信息化工作復合型人才隊伍。

三、我院信息化建設亟待解決的幾個問題

我院的信息化建設還處于起步階段，與成都中院相比，還有很大的距離。我們認為主要有如下問題：

1、基礎設施亟待完善。目前我院與蘿崗區(qū)人民法院合用審判大樓，大部分基礎設施還是兩院合用，如網(wǎng)絡設備、立案大廳、電子公告大屏等，雖采用了技術手段進行隔離管理，但仍存在諸多隱患，未從根本上解決問題。

2、審判系統(tǒng)亟待調(diào)整。審判系統(tǒng)在審級設置上還沒有將廣州市基層法院的二審案件的上級法院完全理順，具體存在問題：一是廣州市基層法院知識產(chǎn)權二審案件，上訴到廣州知識產(chǎn)權法院，訴訟費的網(wǎng)上繳納還存在問題。二是廣州市基層法院一審的電子文書無法同步上傳到廣州知識產(chǎn)權法院審判業(yè)務系統(tǒng)，致使二審案件法官不能同步調(diào)閱一審案件的相關電子文書，給案件審理帶來諸多不便。

3、中心機房亟待建設。由于法院剛成立，許多基礎建設還需要時間，信息化建設的資金還沒有到位，部分基礎的信息化設備如中心機房、核心服務器、網(wǎng)絡設備的采購需走政府采購的流程，各項建設還需要上級法院和政府采購部門的支持和配合。

4、技術人才亟待培養(yǎng)。信息時代人才就是主要生產(chǎn)力。法院各類信息系統(tǒng)的建立必然需要相應的人才來保障系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，因此培養(yǎng)一批技術能力強、專業(yè)技術過硬的人才隊伍勢在必行。同時開展信息系統(tǒng)的使用培訓工作，加強對法官、書記員等人員的操作技能培訓，建立健全相應的培訓考核制度。

四、我院信息化建設和訴訟服務建設工作設想

成都中院信息化的成功驗值得我們借鑒，我們應該從解決現(xiàn)實面臨問題出發(fā)，在適用省法院系統(tǒng)的基礎上開拓提升，以升級審判核心業(yè)務系統(tǒng)為突破口，學習借鑒成都中院的先進經(jīng)驗；同時充分發(fā)揮自 身優(yōu)勢和創(chuàng)造性，在相關領域突破領先，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，力爭在建院初期的一兩年內(nèi)建成先進、有競爭力的核心業(yè)務系統(tǒng)。整個工作緊緊圍繞為法官服務、為群眾服務和為管理服務這三條主線開展核心業(yè)務系統(tǒng)升級建設，以及其他信息化系統(tǒng)的建設與完善工作，構建三大體系、建立三大機制，著力強化信息化系統(tǒng)功能的易用性與實用性，力求以準確、及時和豐富的信息量支撐審判管理與司法公開工作。

（一）理順信息化工作脈絡，集中力量升級審務信息化核心業(yè)務系統(tǒng)。為確保在省院系統(tǒng)基礎上進行升級，建設現(xiàn)代化的信息服務系統(tǒng)，首先在省院系統(tǒng)現(xiàn)有功能的基礎上，解決省院系統(tǒng)和廣州中院系統(tǒng)的無縫對接問題；其次在省院系統(tǒng)上進行改進研發(fā)，提升系統(tǒng)功能；第三，進行新系統(tǒng)的適時適度研發(fā)并與省院系統(tǒng)銜接；第四，同時進行我院自有系統(tǒng)和設施的落實與改進。

（二）構建司法公開訴訟服務信息資源平臺體系，全面助推科學工作機制的建立。借鑒成都中院訴訟服務的先進經(jīng)驗，建議我院建立訴訟服務中心，配備專門工作人員，作為我院內(nèi)設的機構運作，建立相應的工作規(guī)范。實體訴訟服務與網(wǎng)上訴訟服務建設要齊頭并進，力爭年內(nèi)初見成效。以我院外網(wǎng)網(wǎng)站和省院相關系統(tǒng)為基礎，適度研發(fā)相銜接的應用系統(tǒng)，以司法公開為目標，建立高度整合的訴訟服務中心云平臺。與省院12368系統(tǒng)對接的我院電話版訴訟服務中心，即融合云平臺信息的“12368系統(tǒng)”； web版訴訟服務中心云平臺，作為訴訟服務主體平臺；開發(fā)訴訟服務中心云平臺手機版，在方便的基礎 上體現(xiàn)時代信息化；實現(xiàn)自媒體平臺與各訴訟服務平臺的融合協(xié)調(diào)，數(shù)據(jù)共享。

（三）找準近期工作重點，著力推進以下幾項任務。一是實現(xiàn)上訴案件紙質(zhì)卷宗和電子檔案同步移送。該項工作首先要解決省院系統(tǒng)與中院系統(tǒng)的銜接技術，建議技術上由信息中心與省院、廣州中院溝通解決，解決完成后具體落實建議由立案庭牽頭推進，爭取從2016年1月起實現(xiàn)。二是實現(xiàn)當事人可憑案件密碼（優(yōu)化方案為二維碼）查詢到案件所有的節(jié)點信息。建議由審務中心牽頭推進，爭取從2015年7月起實現(xiàn)。三是通過規(guī)范流程節(jié)點倒逼提高質(zhì)效。建議由審管中心牽頭調(diào)研，提出具體方案，爭取從2015年8月起實現(xiàn)。

（四）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，進一步開拓我院司法服務新紀元。在以上訴訟服務信息化建設的基礎之上，面向知產(chǎn)法院三足鼎立局面下的更大突破目標，建議我院在以下幾項工作上繼續(xù)開拓創(chuàng)新：立足國際、促進交流的信息化建設，開發(fā)英文版和繁體版外網(wǎng)網(wǎng)站；鑒于知識產(chǎn)權法院管轄范圍與職責，我們建議建立現(xiàn)代化的遠程立案、審判系統(tǒng)建設；基于我院作為知識產(chǎn)權專業(yè)型法院，要建設體現(xiàn)知識產(chǎn)權專業(yè)性的業(yè)內(nèi)云平臺，方便檢索、查詢、管理、認證等功能；建立互動型媒體資源庫促進業(yè)務研討氛圍，在知產(chǎn)法院三足鼎立的局面中彰顯我院在審判業(yè)務和理論思潮上的功能和地位。

信息中心 審務中心 2015年7月2日