第一篇：旅館業(yè)工作總結(jié)

2011年度xx市旅館業(yè)工作總結(jié)

自2011年以來，我市在旅館業(yè)治安整治行動中，按照上級公安機關(guān)的要求，領(lǐng)導(dǎo)重視，全面進行了宣傳發(fā)動，強化工作措施、真抓實干、大力整治全市旅館業(yè)，收到明顯成效，其工作成績得到了省廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在xx省旅館業(yè)行業(yè)排名第x位。具體做法如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、認識統(tǒng)一、宣傳到位。結(jié)合我們xx市的實際情況，制定了旅館業(yè)整治行動方案。為了加強對全市旅館業(yè)治安管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市公安局成立了以市公安局分管副局長xx任組長，市公安局治安支隊支隊長xx任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由治安支隊副支隊長xx任辦公室主任，治安支隊治安管理大隊大隊長xx任辦公室副主任，以市局治安支隊隊員組成辦公室成員的整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組。各縣市區(qū)也都成立了以分管治安的公安局長任組長、治安大隊負責(zé)人為副組長、相關(guān)科所隊主要負責(zé)人為成員的旅館業(yè)整治行動小組，各縣市區(qū)治安大隊與各派出所密切配合，分析旅館業(yè)存在的問題，就是要解決廣大業(yè)主和從業(yè)人員從思想上提高對旅館業(yè)整治的認識，宣傳到位。

二、深化日常管理。創(chuàng)新管理方式，不斷提升新形勢下旅館業(yè)等陣地控制能力。按照公安部有關(guān)規(guī)定，留宿的洗浴場所一律納入旅館業(yè)管理范疇。在公寓等樓宇中開辦酒店式公寓提供住宿服務(wù)的，凡符合旅館業(yè)開辦條件，且征得共用該門戶和通道的所有住戶同意的，應(yīng)核發(fā)特種行業(yè)許可證。對以旅館名義經(jīng)營房屋出租、或既出租又接待臨時住宿人員的，只要其符合旅館業(yè)開辦條件，應(yīng)納入旅館業(yè)進行管理，核發(fā)特種行業(yè)許可證；不符合旅館業(yè)開辦條件的，實行出租房屋旅店式管理，督促其配齊防火、防盜等安防器材，安裝視頻探頭，建立承租人和住宿人員驗證登記上傳制度，并將暫住人員和臨時住宿人員信息錄入警綜平臺，及時發(fā)現(xiàn)混跡于流動人口中的違法犯罪人員。嚴(yán)格落實省廳、市局布置的“五個一”工作措施，各地都要召開一次業(yè)主會議，普遍制發(fā)一份《告旅館業(yè)從業(yè)人員書》，普遍簽訂一份《守法經(jīng)營責(zé)任狀》，普遍制作并在前臺放置一副《旅館業(yè)驗證登記監(jiān)督提示牌》，普遍開展一次前臺接待員培訓(xùn)。

三、深化打擊整治。一是定期不定期地開展集中清查行動，依法嚴(yán)厲打擊“黃賭毒”等違法犯罪活動。將中小旅館、留宿洗浴場所以及車站、碼頭、大專院校周邊、城中村、城郊結(jié)合部等地段的旅館作為清查的重點，依法查處違反旅館業(yè)治安管理的行為，嚴(yán)厲打擊旅館業(yè)中存在的“黃賭毒”等違法犯罪活動。二是以省廳關(guān)于全省旅館業(yè)交叉暗訪的行動為契機，對于在交叉暗訪中暴露出來的問題，xx市公安局毫不手軟的予以打擊，該通報批評的通報批評。該處罰的單位和個人予以嚴(yán)格的處罰。同時，為了防止各地治安部門和派出所將旅館業(yè)治安管理工作流于形式，市局治安支隊不定期不定時不通知開展對全市旅館業(yè)進行暗訪，讓旅館業(yè)治安管理工作始終處于高壓態(tài)勢。三是通過大力開展旅館業(yè)實名制登記工作的管理力度，我市全年通過旅館業(yè)信息系統(tǒng)抓獲網(wǎng)上逃犯x人，較2010年有了顯著的提高。

四、要深化責(zé)任落實。各縣市區(qū)治安部門和公安派出所，切實擔(dān)當(dāng)起旅館業(yè)治安管理工作職責(zé)，更好地服從和服務(wù)于公安工作大局。落實派出所民警直管責(zé)任，按照屬地管理原則，明確每個旅館管理責(zé)任民警，實現(xiàn)“一店一警”。落實行業(yè)內(nèi)部自律責(zé)任。年內(nèi)普遍成立旅館業(yè)治安管理服務(wù)協(xié)會，并主導(dǎo)制定協(xié)會章程，明確其權(quán)利義務(wù)和議事制度、程序，落實行業(yè)內(nèi)部自我約束、自我管理責(zé)任。落實治安部門監(jiān)管責(zé)任。市局治安支隊定期或者不定期的組織開展明查暗訪，對各縣市區(qū)工作考核排名通報，落實工作倒查追究責(zé)任。凡該安裝旅館業(yè)信息系統(tǒng)而未安裝、工作嚴(yán)重滯后，或?qū)β灭^業(yè)信息系統(tǒng)缺乏有效管理維護、影響數(shù)據(jù)上傳更新的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。明查暗訪發(fā)現(xiàn)實名登記合格率達不到有關(guān)要求的，堅決按照省廳《關(guān)于堅決落實旅館業(yè)實名登記制度的通知》所提出的“三個一律”落實到位。凡發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人或逃犯住宿過的旅館未登記其身份信息，或通過技術(shù)手段在旅館內(nèi)現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人或逃犯，而該旅館未登記并上傳其身份信息的，要實行倒查，依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究旅館及屬地公安機關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和民警的責(zé)任。

第二篇：旅館業(yè)規(guī)章制度

天山區(qū)紅寶石商務(wù)酒店規(guī)章制度

旅客住宿須知

為維護旅館治安秩序，保證旅客生命財產(chǎn)安全，旅客住宿時要做到以下幾點：

1、旅客住宿必須出示有效的身份證件，男女要求同居一室的，必須持有雙方的《結(jié)婚證》；

2、境外旅客不準(zhǔn)到非接待境外旅客的旅館住宿；

3、旅客不得私自留宿非住宿人員，不得轉(zhuǎn)借住宿證件，不準(zhǔn)大聲喧嘩，收聽、收看收音機、電視機,音量不要過大；

4、旅客要提高防火意識，不準(zhǔn)臥床吸煙，不得私自在客房內(nèi)生火；

5、旅客所帶的現(xiàn)金、財物要到寄存室寄存，領(lǐng)取時要憑該旅館出具的寄存證件。攜槍 住宿的軍警和司法人員，要將槍支、彈藥送交當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)或軍事部門寄存；

6、旅客嚴(yán)禁將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性、和放射性等危險物品帶入旅館；

8、注意公共衛(wèi)生，保持店內(nèi)清潔，愛護旅館財物，損壞東西要照價賠償；

9、旅客發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動和可疑情況，要及時向旅館負責(zé)人或公安機關(guān)報告；

10、主動接受公安機關(guān)檢查。

安全值班檢查制度

1、為加強旅館業(yè)的治安管理，堵塞各種治安隱患和漏洞，保護旅客安全，旅館負責(zé)人和職工要嚴(yán)格值

班制度，經(jīng)常對旅館進行安全檢查；

2、旅館負責(zé)人要經(jīng)常對各項制度的落實情況進行檢查和督促，結(jié)合服務(wù)工作注意發(fā)現(xiàn)生活起居反常的、來往人員復(fù)雜的和形跡可疑人員；

3、旅館要二十四小時有人值班，職工在交接班時，要全面檢查本崗位的防火、防盜等情況，落實崗位

安全責(zé)任制；

4、要加強夜間巡視檢查密度和頻率，預(yù)防各種違法犯罪活動；

5、不定期全面檢查旅館的房屋結(jié)構(gòu)，供電線路、用火、用電的安全情況，及時排除隱患。

旅館登記驗證制度

1、旅館接待旅客住宿，必須進行住宿登記；

2、接待旅客住宿時，要使用旅館業(yè)微機管理信息系統(tǒng)及時錄入信息、掃描照片；沒有使用旅館業(yè)微

機管理信息系統(tǒng)的，要統(tǒng)一使用公安局印制的旅客住宿登記簿，登記內(nèi)容要詳細、準(zhǔn)確；

3、登記時要查驗旅客的身份證或其他有效證件，沒有身份證或有效證件的不得辦理住宿手續(xù)；

4、未經(jīng)外事部門或公安機關(guān)批準(zhǔn)，不得辦理境外旅客的住宿登記；

5、旅館要備有旅客住宿登記簿，微機傳遞信息受阻時，使用旅客住宿登記簿登記交住地派出所查驗。

旅館情況報告制度

旅館業(yè)職工發(fā)現(xiàn)旅客中有下列情況的應(yīng)立即向公安機關(guān)報告。

淫穢物品、拐賣人口等違法犯罪活動的；

2、與公安機關(guān)通緝或協(xié)查的罪犯、查找的贓物相似的；

3、攜帶有違禁物品、危險物品的；

4、持有使用、偽造、涂改過的證件的、證件和身份不相符的；

5、旅館工作人員知情不報或隱瞞包庇違法犯罪活動的，公安機關(guān)視情節(jié)，依法作出處理。

旅館業(yè)微機錄入制度

1、根據(jù)公安部公通字（1999）100號文件精神，實施微機聯(lián)網(wǎng)，否則不準(zhǔn)開業(yè)；

2、旅館內(nèi)聯(lián)網(wǎng)微機必須專人專用，除安裝必要的殺毒軟件外，不得安裝其它軟件；

3、旅客住宿登記時，登記人員認真檢查身份證件，將信息完整錄入微機，如有不及時錄入或不按規(guī)定

的項目如實錄入的，按《中華人民共和國治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定處理；

4、、旅館微機共用系統(tǒng)，旅館之間應(yīng)互相配合，共同做好登記工作；掛靠的旅館，對住宿旅客的證件

如實登記，不履行住宿登記的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以停業(yè)整頓；

5、公安機關(guān)查處旅館內(nèi)違法犯罪嫌疑人，經(jīng)查實沒有辦理住宿登記或沒有錄入微機的，將依照國家有

關(guān)法律規(guī)定處理。

6、因微機操作人員失誤或其他人員隨意更改軟件，導(dǎo)致線路上傳信息不暢通，造成重大失誤的，除停

業(yè)整頓外，對旅館嚴(yán)肅處理。

旅客財物保管制度

1、旅館必須建立旅客財物保管室或設(shè)置保險箱，確定專人負責(zé)，免費為旅客保管財物；

2、現(xiàn)金和物品應(yīng)分開保管存放，一個旅客一個寄存牌；

3、旅客存取現(xiàn)金和物品時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行對牌號、對姓名、對房號、床號的規(guī)定，防止違法犯罪分子冒領(lǐng)；

4、旅館嚴(yán)禁寄存槍支彈藥、管制刀具、民用爆炸物品、易燃化學(xué)物品，劇毒物品和放射性物品等。發(fā)

現(xiàn)上述物品立即報告公安機關(guān)；

5、對旅客遺留的物品，除違禁品、危險品、淫穢物品及可疑物品應(yīng)立即送交公安機關(guān)處理外，其它物

品應(yīng)登記造冊，妥善保管，并設(shè)法找到失主，無人認領(lǐng)的，送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。篇二：旅館業(yè)管理制度

驗證登記制度

一、本賓館設(shè)立獨立的登記臺，建立旅客登記單，安裝旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并配備專職前臺登記人員對住宿旅客進行登記。

二、賓館須憑本人有效身份證件登記(轉(zhuǎn)載于:旅館業(yè)規(guī)章制度)住宿，嚴(yán)禁借用、冒用他人證件登記住宿或一

人登記多人住宿

三、賓館前臺登記人員須對旅客出示的有效身份證件進行認真核對，對人

證相符的旅客在住宿登記單上逐項填寫姓名、性別、住址、證件種類和號碼、住宿房間號碼等項目。

四、賓館前臺登記人員在為旅客辦理入住手續(xù)后，應(yīng)立即將旅客住宿信 息錄 入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機關(guān)；旅客退房時，旅館前臺登記人員

在為旅客辦理退房手續(xù)后，應(yīng)及時將旅客退房信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系

統(tǒng)上傳至公安機關(guān)。

五、賓館業(yè)接待團隊住宿時，由領(lǐng)隊或召集人負責(zé)收集本團隊人員有效身份證件，提供給賓館逐一掃描并傳輸?shù)焦矙C關(guān)。

六、賓館業(yè)應(yīng)確保安裝的治安管理信息系統(tǒng)正常運行。如果系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)立即通

知維護人員進行排除

七、賓館業(yè)應(yīng)將旅客住宿登記單按時間順序妥善保管備查 貴重物品寄存制度

為了使賓館合法經(jīng)營，保證旅客財產(chǎn)安全，積極采取安全防范措施，增強安全意識，明確工作責(zé)任，杜絕一切不安全事故發(fā)生，特訂立如下制度。

一、認真落實旅客財物保管制度，做到分工負責(zé)，責(zé)任到人。

二、總臺服務(wù)員必須熱情地向旅客宣傳貴重物品及現(xiàn)金交賓館代保管的重要性。

三、旅客財物保管，必須嚴(yán)格辦理登記手續(xù)，四、旅館業(yè)要認真履行現(xiàn)金和貴重物品登記、保管、領(lǐng)取、交接手續(xù)，并實行現(xiàn)金

和貴重物品分開保管，嚴(yán)防丟失、冒領(lǐng)、錯領(lǐng)。

五、旅客財物寄存時，要善于在寄存物品中發(fā)現(xiàn)可疑人員及其它違禁物品，發(fā)現(xiàn)問

題及時向公安機關(guān)報告。

六、認真執(zhí)行交接班制度，防止責(zé)任不明造成損失。

七、對違法財物保管制失責(zé)者，按情節(jié)輕重處理，八、旅館業(yè)對旅客攜帶的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品以及易腐、臭、霉

爛物品不得寄存，并予以制止。

貴賓來訪登記制度

為了維護賓館治安秩序，保護旅客安全，有效控制違法犯罪分子，現(xiàn)就賓館貴賓來訪登記規(guī)定如下制度。

一、設(shè)立來訪登記處，由前臺負責(zé)辦理來訪手續(xù)，二、來訪人員需進房會客一律憑身份證辦理來訪登記手續(xù)，并征得住客同意后方可

進客房會客。

三、來訪人員離訪時，必須在來訪人員登記表上離訪時間欄內(nèi)準(zhǔn)確填寫離訪時間，四、來訪客人必須于晚上23時前離開客房

五、辦理來訪登記手續(xù)，要文明禮貌，熱情宣傳來訪須知和賓館的管理制度

六、認真做好來訪人員證件查驗工作，并督促來訪人員按時離房，發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)通

緝?nèi)藛T或有現(xiàn)行違法人員應(yīng)立即報告，并交公安機關(guān)處理。

法犯罪活動。

值班巡查制度

保安人員主要負責(zé)賓館的的巡查工作，維護賓館內(nèi)部治安秩序。賓館的安全巡查工作，同賓館的命運息息相關(guān)，為了保障賓館所有客人及員工的財產(chǎn)和人身安全。

一、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行賓館各項規(guī)章制度。

二、夜值巡邏人員必須認真負責(zé)，不許打瞌睡。

三、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格認真地對賓館

各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。

四、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù), 改運巡邏路線時應(yīng)作詳細記錄。

保安員交接班制度

一、接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安員交待工作

中應(yīng)注意的事項，做好相關(guān)交接；

二、交接班時應(yīng)認真填寫《海燕賓館值勤記錄登記表》。交班時把注

意事項，器械物品以及工具的相關(guān)情況記錄交代給接班人，接班

人應(yīng)仔細檢查并簽名認可；

三、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時，當(dāng)班人員

不得下班離崗；

四、交班人員應(yīng)安排好本班未能處理的事情；

五、交班人員下班后統(tǒng)一到指定位置集合，由組長講評本班的工作情

況，及交待其它事項；

六、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。篇三：旅館業(yè)各項管理規(guī)章制度

樂山市中區(qū)旅館業(yè)的治安管理規(guī)章制度

為了保障旅館業(yè)的合法經(jīng)營和旅客的生命財產(chǎn)安全，維護社會治安秩序，根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布的《旅館業(yè)治安管理辦法》、《四川省旅館業(yè)治安管理實施辦法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合市中區(qū)的實際情況，制定本規(guī)章制度。

凡在市中區(qū)行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營接待中外旅客住宿的旅館，必須嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度。

本規(guī)章制度所稱的旅館是指接待旅客住宿的飯店、賓館、招待所(包括在市中區(qū)的機關(guān)、團體、部隊、廠礦、外地駐市中區(qū)的辦事機構(gòu)等單位開設(shè)的對外的招待所、接待站)、客貨棧、車馬店、酒店、浴室、桑拿按摩、洗腳房、渡假村、農(nóng)家樂等(以上簡稱旅館)。

旅館業(yè)應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)對其治安管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，協(xié)助公安機關(guān)查控違法犯罪，做好防盜、防火、防治安災(zāi)害事故的預(yù)防工作。旅館經(jīng)營單位和個人必須遵守有關(guān)治安管理的法律、法規(guī)，建立健全旅館治安管理內(nèi)部責(zé)任制度，積極協(xié)助公安機關(guān)預(yù)防和查處違法犯罪活動，旅館的主管單位應(yīng)督促旅館經(jīng)營者加強治安防范和火災(zāi)預(yù)防工作。

旅館業(yè)法定代表人(或負責(zé)人)工作職責(zé)

一、按照治安管理“誰主管，誰負責(zé)”的原則，旅館法定代表人(或負責(zé)人)，對旅館治安防范工作負全責(zé)。

二、組織貫徹執(zhí)行國務(wù)院《旅館業(yè)治安管理辦法》，《四川省旅館業(yè)治安管理實施辦法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)。

三、建立健全安全保衛(wèi)機構(gòu)，配備安全保衛(wèi)人員，購置安全防范設(shè)備，安裝旅館業(yè)應(yīng)急系統(tǒng)，完善旅客登記、物品保管、車輛進出、門衛(wèi)值班、巡查報告等工作制度，負責(zé)落實治安管理責(zé)任制。

四、負責(zé)對職工進行治安防范知識的教育培訓(xùn)，新進員工應(yīng)經(jīng)崗位培訓(xùn)考試合格后，方可上崗。

五、接受公安機關(guān)的安全指導(dǎo)，監(jiān)督和檢查，負責(zé)組織員工核查通緝、通報、通知的犯罪分子或財物，協(xié)助公安人員執(zhí)行公務(wù)，督促對住宿旅客的信息錄入和報送。

情況報告制度

一、旅館業(yè)要認真查驗住宿旅客的身份證件，并如實準(zhǔn)確地錄入旅館業(yè)公安信息系統(tǒng)，對偽造、涂改、無效過期身份證件住宿的需向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告。

二、旅客攜帶槍支彈藥、管制刀具、易燃易爆、劇毒、放射性、腐蝕性等危險物品，可疑物品，反動淫穢物品住宿的，要向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告。

三、旅館內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件和火災(zāi)事故時，在盡力制止的同時，保護好現(xiàn)場，及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告。

四、旅館業(yè)發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)通緝、通報、通知、協(xié)查的犯罪分子時，在做好穩(wěn)控的同時，及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告。

五、其他需要報告的情況。

保安(安全員)工作制度

一、旅館業(yè)聘用的保安(安全員)，必須經(jīng)過保安公司教育培訓(xùn)考試合格，取得《保安資格證書》后方可上崗。

二、接受公安機關(guān)的安全指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，積極協(xié)助公安人員依法執(zhí)行公務(wù)。

三、及時發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，被公安機關(guān)通緝、通報、通知犯罪分子和贓物，以及形跡可疑人員，在向公安要關(guān)報告的同時，做好穩(wěn)控工作。

四、提醒旅客注意自身財物安全，提醒旅客貴重物品交保管室寄存，發(fā)現(xiàn)旅客帶易燃易爆、劇毒、放射性、腐蝕性等危險物品、可疑物品，以及反動淫穢物品住宿的，應(yīng)立即報告公安機關(guān)。

五、旅館內(nèi)發(fā)生案件或事故時，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案，盡力制止并保護好現(xiàn)場，如實反映情況，協(xié)助調(diào)查處理。

六、積極做好旅館內(nèi)部安全防范、消防工作，認真開展隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，督促隱患整治，確保住宿旅客的人身財產(chǎn)安全。

七、認真做好進出車輛的登記備案，防止車輛及車內(nèi)物品被盜。貴重物品管理制度

一、旅館業(yè)必須按照規(guī)定設(shè)立貴重物品保管室，應(yīng)有保險柜、報警裝置、指定專人看管。

二、建立驗證、登記、存放、領(lǐng)取和交接班制度，嚴(yán)防錯發(fā)、冒領(lǐng)、丟失、被盜。

三、嚴(yán)禁存放槍支彈藥、易燃易爆、劇毒、放射性、強腐蝕性等危險物品和國家法律規(guī)定的違禁物品。

四、對旅客遺留物品應(yīng)妥善保管并登記備案，或揭示招領(lǐng)，設(shè)法歸還原主，經(jīng)招領(lǐng)三個月無人認領(lǐng)的，應(yīng)登記造冊，送交當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按遺失物品處理。

五、發(fā)現(xiàn)危險物品、違禁品或公安機關(guān)通報查找的贓物，應(yīng)立即報告公安機關(guān)，不得隱藏轉(zhuǎn)移或者擅自處理。

六、因旅館的管理責(zé)任，致使旅客財物丟失、被盜的由旅館負責(zé)賠償。篇四：旅館業(yè)規(guī)章制度

旅 客 住 宿 須 知

為維護旅館治安秩序，保證旅客生命財產(chǎn)安全，旅客住宿時要做到以下幾點：

1、旅客住宿必須出示有效的身份證件，男女要求同居一室的，必須持有雙方的《結(jié)婚證》。

2、旅客出入時請鎖好自己房間的門，并關(guān)好防盜門。

3、旅客不得私自留宿非住宿人員，不準(zhǔn)大聲喧嘩。

4、旅客要提高防火意識，不準(zhǔn)臥床吸煙，不得私自在客房內(nèi)生火，如發(fā)生意外，要照價賠償。

5、旅客要保管好自己的現(xiàn)金和貴重物品，丟失本店概不負責(zé)。

6、旅客嚴(yán)禁將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性、和放射性等危險物品帶入旅館。打架斗毆、酗酒滋事等違法犯罪活動。

8、注意公共衛(wèi)生，保持店內(nèi)清潔，愛護旅館財物，損壞東西要照價賠償。

9、旅客發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動和可疑情況，要及時向旅館負責(zé)人或公安機關(guān)報告。篇五：旅館業(yè)制定的規(guī)章制度

旅館業(yè)制定的規(guī)章制度

（一）住宿登記制度。旅客住宿必須登記。旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負責(zé)登記工作。登記時，應(yīng)當(dāng)查驗旅客的身份證件，由旅客按規(guī)定項目填寫《住宿登記表》。對外國人和華僑、港澳臺同胞，應(yīng)當(dāng)查驗護照或有關(guān)證件，填寫《境外人員臨時住宿登記表》。沒有有效證件或簽證的，必須及時報告公安部門或有關(guān)部門。旅客住宿登記表應(yīng)按日按月裝訂成冊備查。旅館應(yīng)當(dāng)實時將住宿旅客的登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。

（二）實行全天24小時值班制度。旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進出人員情況，必要時可以要求來訪者出示身份證件或詢問其被訪者的姓名、住宿房間號，旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé)，維護住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序?？头胯€匙由值班人員負責(zé)管理的，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對號開啟房門。

（三）財物保管制度。旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室，指定專人負責(zé)保管工作，實行財物保管的登記、交接和領(lǐng)取制度，注意查詢、發(fā)現(xiàn)可疑及危險物品。現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)單獨存放入保險柜（箱）。

（四）報告制度。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員、形跡可疑人員、違禁物品以及發(fā)生刑事、治安案件，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓膊块T，并采取措施保護現(xiàn)場。不得知情不報或縱容、隱瞞、包庇。

1、門衛(wèi)值班制度。門衛(wèi)值班人員要嚴(yán)密掌握出入旅館人員情況，嚴(yán)防不法分子混入旅館進行違法犯罪活動，協(xié)助查堵違法犯罪分子。

2、來訪制度。對進客房部的來訪人員，一般不予登記。必要時有禮貌地查驗證件，或由服務(wù)員與住客聯(lián)系，征得住客同意后方準(zhǔn)進入客房。

3、旅客財物保管制度。各旅館應(yīng)指定專人負責(zé)旅客財物的保管工作。保管人員要注意查詢、發(fā)現(xiàn)保管財物中的危險、可疑物品；嚴(yán)密財物保管的登記、領(lǐng)取、交接手續(xù)，嚴(yán)防丟失和冒領(lǐng)。

4、值班查房制度。各旅館應(yīng)實行二十四小時值班制度。值班人員要管好客房鎖匙，憑住宿證或收款單對號開房；向住客介紹住宿遵守事項，動員住客將貴重財物交旅館保管；經(jīng)常巡查客房，掌握住宅來訪人員情況，維護客房治安秩序，保障旅客和客房財物安全。(五)情況報告制度。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、行跡可疑人員和發(fā)生案件、事故，旅館工作人員應(yīng)立即報告本旅館保衛(wèi)部門或當(dāng)?shù)毓才沙鏊?，并采取措施控制罪犯，保護現(xiàn)場；危急事件要立即組織搶救。

第三篇：旅館業(yè)申請書

旅館業(yè)申請書

甕安縣公安局治安大隊：

我叫趙麗萍，女，生于1976年9月19日，身份證號：***646，戶籍所在地：貴州省甕安縣雍陽鎮(zhèn)文峰路中路142號樓3號，暫住地：星辰國際，現(xiàn)自籌資金100萬，擬準(zhǔn)備在華都嘉苑8號樓三樓開設(shè)酒店，該場所內(nèi)設(shè)置房間19間，床位25張，安裝視頻監(jiān)控7個，設(shè)置滅火器8個，消防栓3個，安全通道2個，制定了旅館業(yè)相關(guān)制度，現(xiàn)已取得公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查合格證等相關(guān)證照，按照相關(guān)規(guī)定，特向公安機關(guān)申請辦理特種行業(yè)許可證，望批準(zhǔn)為謝。

此致！

申請人：

****年**月**日

第四篇：旅館業(yè)治安管理

（二）樺甸市旅館業(yè)治安管理存在的問題 1.旅館開辦不審批的現(xiàn)象較多 《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定：“開辦旅館，應(yīng)經(jīng)過主管部門審查批準(zhǔn)并由當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)簽署意見，向工商行政管理部門申請登記，在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，才能獲準(zhǔn)開業(yè)?！钡珡慕鼛啄陮嶋H情況看開業(yè)審批制度的遵守情況并不令人滿意。主要表現(xiàn)與：

（1）.新建、改造旅館不申請消防監(jiān)督和檢查；公安機關(guān)主動檢查監(jiān)督時從業(yè)人員則設(shè)法搪塞，以求敷衍過關(guān)，或者找領(lǐng)導(dǎo)給面子，強行建筑、強行裝修、強行開業(yè)。這樣違規(guī)開設(shè)的旅館存在很大的的安全隱患。例如：樺甸市明華街客運站西側(cè)的琪海旅館是由原來的門市房改裝成旅館的，房間之間都是用木板隔開的，隔音效果不是很好。由于房屋久遠并且改裝時沒有更換電線，電線隨著時間的流逝而老化，就在2005年的一天預(yù)想不到的事情發(fā)生了。8月份的樺甸是非常炎熱的，人們都要用電風(fēng)扇來散熱，因此用電量非常大，再加上電線老化，電線無法承受如此大的電荷量就引發(fā)了火災(zāi)。幸虧撲救及時，消防隊員們及時趕到，控制了火勢并將所有的住店人員安全救出，未造成人員傷亡的嚴(yán)重后果。

（2）.大量中小旅館、簡易旅館未經(jīng)審批開業(yè)，甚至不經(jīng)工商行政部門登記自行開業(yè)。近年來，國家鼓勵發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)，機關(guān)、團體、部隊和學(xué)校，各方面開辦旅館的現(xiàn)象很多，其中有相當(dāng)一部分旅館未經(jīng)審批私自開設(shè)，甚至開業(yè)后又停業(yè)仍不向公安機關(guān)、工商部門申請；還有大量的“路邊”飯館、酒店，未經(jīng)任何手續(xù)就經(jīng)營旅館，或者強行拉客、高價訛客??。據(jù)測算，全市有4000人在各類旅館中住宿，但全市現(xiàn)階段登記注冊的旅館為198家，最高容量不超過3500人次，有相當(dāng)部分的旅客住在未注冊旅館的床位中。

2.旅館業(yè)“四實”制度落實不到位的現(xiàn)象比較嚴(yán)重

“四實”即實名、實情、實數(shù)和實時。從日常的掌握和實地檢查情況看，此項工作在相當(dāng)多的旅館沒有得到落實，使得信息登記系統(tǒng)的應(yīng)用成果與其應(yīng)該發(fā)揮的作用不相稱。主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是信息登記不實，“無證人員住宿”、“無本人有效證件入住”、“一人登記多人入住”、“本人登記他人住宿”、“憑客人自報的姓名和身份證號碼登記入住”、“客人私自帶人留住”等現(xiàn)象仍然存在。另一方面是信息上傳不實，入住旅客的真實情況采集登記不全；每天入住旅客數(shù)與登記驗證數(shù)、信息傳輸數(shù)、實際住宿人數(shù)不一致；上傳的入住房間號與客人實際居住房號不符；入住時間和退房時間不準(zhǔn)確等。

3.在旅館內(nèi)進行犯罪活動的問題突出

聚眾賭博和販賣、傳播淫穢物品現(xiàn)象突出。中小型旅館以其分散特點，主要聚集小額、流動的賭博人員和沒有服務(wù)場所的賣淫女們。近年來，樺甸市公安局查獲的多起賭博、賣淫嫖娼案件中，多數(shù)都是在中小型旅館中查獲的。2007年樺甸市由新華派出所配合治安大隊查獲的賭博窩點，就是個一不知名的小旅館，而其組織者就是該小旅館的經(jīng)營者。在旅館內(nèi)從事“色情服務(wù)”和從業(yè)人員容留、組織賣淫嫖娼的現(xiàn)象較多。個別小旅館，以色情拉客甚至組織色情服務(wù)，更有甚者以此作為與對手競爭、刺激旅客消費的手段。

4.治安管理責(zé)任落實不到位

一些中小旅館業(yè)主存在“只收錢不管理、只立狀不履責(zé)”的現(xiàn)象，旅館工作人員巡查、旅客貴重物品寄存、旅客會客等管理制度落實不到位，旅館業(yè)主不能及時發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動，有的甚至發(fā)現(xiàn)了卻不報告或縱容“黃賭毒”違法犯罪行為。由于小旅館經(jīng)營場所條件相對簡陋，消防設(shè)施不全，甚至空缺，防范設(shè)施落實不到位，自身管理漏洞較大，致使大量安全隱患存在。

二、產(chǎn)生樺甸市旅館業(yè)存在問題的原因

首先，經(jīng)濟效益至上，法制觀念淡薄，投機取巧心理驅(qū)使經(jīng)營者，無視旅館治安管理的法律、法規(guī)和規(guī)章，有法不依，有章不循，我行我素，各行其是。一些經(jīng)營者、業(yè)主和從業(yè)人員在經(jīng)營過程中，只顧賺錢而忽視了安全的問題，抱著“不會出事”的僥幸心理，以各種方法冒險營業(yè)，特別是夏冬旺季

為擴充床位而隨意加房、加床，改變旅館內(nèi)部布局與結(jié)構(gòu)，造成很多治安隱患，有的旅館不小心出了事，就造成不應(yīng)有的損失。

其次，經(jīng)營者只看到了安全部門、安全組織、安全人員、安全工作需要花錢的“負擔(dān)”，沒有看到好的安全防范同樣可以給旅館帶來效益，同時又因為業(yè)主只為省錢不雇傭人員來管理，而不依法建立門衛(wèi)、守護、巡邏制度，甚至驗證登記、客房安全、行李存放存放制度也有名無實。

第三，一些經(jīng)營者、從業(yè)人員只認錢不守法，一些人鉆公安機關(guān)警力緊張無力經(jīng)常查驗的空子，一些人甚至專門辦成"敞口店“以招來不法之徒以牟取暴利，各種各樣的錯誤態(tài)度和認識，使不認真查驗、不嚴(yán)密登記成為相當(dāng)嚴(yán)重的現(xiàn)象；

最后，由于進入人員無嚴(yán)格審查甚至根本不審查，一些不法人員開辦旅館或混入旅館工作，又由于各種治安管理制度未能嚴(yán)格遵守，缺乏保衛(wèi)組織的群體監(jiān)督，個別旅館從業(yè)人員有違法犯罪可乘之機，加之旅館自身不注重法制教育和安全管理、業(yè)主單位或上級主管部門只看經(jīng)濟效益，工商、稅務(wù)、環(huán)衛(wèi)等有關(guān)部門只管本職業(yè)務(wù)，公安機關(guān)又往往因各種原因無法深入旅館經(jīng)常檢查、防范，??各方面原因?qū)е侣灭^從業(yè)人員違法犯罪問題日益嚴(yán)重。

三.現(xiàn)階段加強樺甸市旅館業(yè)管理的建議

（一）.嚴(yán)把行政審批關(guān)、積極推行記分制，規(guī)范旅館業(yè)管理

一方面，樺甸市公安局治安部門應(yīng)堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，層層落實責(zé)任，認真做好安全檢查和審核驗收工作，對不符合規(guī)定的旅館，堅決不予發(fā)證。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行、落實《治安管理處罰法》，積極會同工商、文化、衛(wèi)生等管理部門，本著方便群眾的原則，減少和規(guī)范行政審批流程，參照駕駛?cè)朔e分制，對旅館的治安管理實施記分制。

（二）.強化技防措施，完善旅館業(yè)治安防控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)是公安機關(guān)及時掌握旅客住宿情況抓獲逃犯、流竄犯和其他隱匿在旅館的各種違法犯罪分子的一個重要系統(tǒng)，而制約其作用能否充分發(fā)揮的關(guān)鍵點是旅客基礎(chǔ)信息能否及時有效傳輸，因此要推動旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的軟件升級進程，樺甸市公安局信息技術(shù)部門應(yīng)在現(xiàn)有的旅館業(yè)系統(tǒng)中增加分析應(yīng)用功能，發(fā)揮旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)在管理工作中的支撐作用，推進身份證信息采集識別儀和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝應(yīng)用工作，提高安全防范的技術(shù)水平。

（三）.加強檢查，充分發(fā)揮機關(guān)的職能作用

樺甸市公安局治安管理部門應(yīng)在積極引導(dǎo)旅館業(yè)業(yè)主守法經(jīng)營的同時，要切實做到管理與打擊“兩手抓、兩手都要硬”，特別是針對旅館業(yè)中的多發(fā)性“頑疾”，要毫不手軟，重拳出擊，依法打擊各類違法犯罪活動。一是要適時組織開展集中整治行動，有效治理重點轄區(qū)突出治安問題。根據(jù)不同階段治安特點，緊扣群眾關(guān)注的熱點、焦點問題，進行調(diào)研摸排，有針對性地開展集中整治，把旅館業(yè)治安問題遏制在萌芽狀態(tài)。二是要落實明查與暗訪相結(jié)合的措施，嚴(yán)格旅館日常管理。治安部門、派出所要對轄區(qū)旅館采取突擊檢查、暗訪調(diào)查、日常檢查等措施，及時發(fā)現(xiàn)、打擊旅館的聚眾賭博、賣淫嫖娼、吸販毒品等社會丑惡現(xiàn)象。三是暢通情報信息，大力加強治安信息員建設(shè)，物建活動能力強、信息靈通、能為我所用的治安信息員，及時掌握旅館業(yè)中的違法犯罪活動情況固定證據(jù)，實施精確打擊。

（四）.加強旅館從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，促進旅館業(yè)健康有序發(fā)展

樺甸市公安局要定期組織開展對旅館從業(yè)人員培訓(xùn)，提高業(yè)主和從業(yè)人員素質(zhì)，指導(dǎo)督促旅館業(yè)完善落實住宿登記、通緝協(xié)查核對、情況報告等制度，增強旅館業(yè)自我防范能力。通過定期組織召開旅館業(yè)主會議等形式深入開展法制宣傳教育活動，教育業(yè)主不要因一點小利，而使違法犯罪分子有機可乘入住到自己的旅館內(nèi)，并通過案例宣講的形式，簡單明了的向旅館業(yè)主講明利害關(guān)系，要求旅館業(yè)主一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報警。主要參考文獻

[1]公安部治安管理局.治安秩序管理[M].北京:中國人民公安大學(xué)出版社，2007.[2]朱立新.上海旅館業(yè)的現(xiàn)狀調(diào)查與發(fā)展對策研究[J].旅游科學(xué)，2007(2).[3]張先福.特種行業(yè)治安管理[M].群眾出版社,1993.[4]朱家華.旅館業(yè)治安管理[M].北京：警官教育出版社,1997.

第五篇：《旅館業(yè)管理辦法》

梁家墩鎮(zhèn)《旅館業(yè)管理辦法》

第一條 為了保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營和旅客的生命財物安全，維護社會治安，制定本辦法。

第二條 凡經(jīng)營接待旅客住宿的旅館、飯店、賓館、招待所、客貨棧、車馬店、浴池等(以下統(tǒng)稱旅館)，不論是國營、集體經(jīng)營，還是合伙經(jīng)營、個體經(jīng)營、中外合資、中外合作經(jīng)營，不論是專營還是兼營，不論是常年經(jīng)營，還是季節(jié)性經(jīng)營，都必須遵守本辦法。

第三條 開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合《中華人民共和國消防條例》等有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

第四條 申請開辦旅館，應(yīng)經(jīng)主管部門審查批準(zhǔn)，經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)簽署意見，向工商行政管理部門申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，方準(zhǔn)開業(yè)。經(jīng)批準(zhǔn)開業(yè)的旅館，如有歇業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、合并、遷移、改變名稱等情況，應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理變更登記后三日內(nèi)，向當(dāng)?shù)氐目h、市公安局、公安分局備案。

第五條 經(jīng)營旅館，必須遵守國家的法律，建立各項安全管理制度，設(shè)置治安保衛(wèi)組織或者指定安全保衛(wèi)人員。

第六條 旅館接待旅客住宿必須登記。登記時，應(yīng)當(dāng)查驗旅客的身份證件，按規(guī)定的項目如實登記。接待境外旅客住宿，還應(yīng)當(dāng)在二十四小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。

第七條 旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)置旅客財物保管箱、柜或者保管室、保險柜，指定專人負責(zé)保管工作。對旅客寄存的財物，要建立登記、領(lǐng)取和交接制度。

第八條 旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)三個月后無人認領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。對違禁物品和可疑物品，應(yīng)當(dāng)及時報告公安機關(guān)處理。

第九條 旅館工作人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，行跡可疑的人員和被公安機關(guān)通緝的罪犯，應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告，不得知情不報或隱瞞包庇。

第十條 在旅館內(nèi)開辦舞廳、音樂茶座等娛樂、服務(wù)場所的，除執(zhí)行本辦法有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)按照國家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定管理。

第十一條 嚴(yán)禁旅客將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險物品帶人旅館。

第十二條 旅館內(nèi)，嚴(yán)禁賣淫、嫖娼、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動。

第十三條 旅館內(nèi)，不得酗酒滋事、大聲喧嘩、影響他人休息，旅客不得私自留客住宿或者轉(zhuǎn)讓床位。

第十四條 公安機關(guān)旅館治安管理的職責(zé)是，指導(dǎo)、監(jiān)督旅館建立各貢安全管理制度和落實安全防范措施，協(xié)助旅館對工作人員進行安全業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，依法懲辦侵犯旅館和旅客合法權(quán)益的違法犯罪分子。公安人員到旅館執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)出示證件，嚴(yán)格依法辦事，要文明禮貌待人，維護旅館的正常經(jīng)營和旅客的合法權(quán)益。旅館工作人員和旅客應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

第十五條 違反本辦法第四條規(guī)定開辦旅館的，公安機關(guān)可以酌情給予警告或者處以二百元以下罰款；未經(jīng)登記，私自開業(yè)的，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助：廠商行政管理部門依法處理。

第十六條 旅館工作人員違反本辦法第九條規(guī)定的，公安機關(guān)可以酌情給予警告或者處以二百元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。旅館負責(zé)人參與違法犯罪活動，其所經(jīng)營的旅館已成為犯罪活動場所的，公安機關(guān)除依法追究其責(zé)任外，對該旅館還應(yīng)當(dāng)會同工商行政管理部門依法處理。

第十七條 違反本辦法第六、十一、十二規(guī)定的，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》有關(guān)條款的規(guī)定，處罰有關(guān)人員；發(fā)生重大事故、造成嚴(yán)重后果構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第十八條 當(dāng)事人對公安機關(guān)的行政處罰決定不服的，按照《中華人民共和國治安管理處罰條例》第三十九條規(guī)定的程序辦理。

第十九條 省、自治區(qū)、直轄市公安廳(局)可根據(jù)本辦法制定實施細則，報請當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)施行，并報公安部備案。

第二十條 本辦法自公布之日起施行。一九五一年八月十五日公布的《城市旅棧業(yè)暫行管理規(guī)則》同時廢止。