第一篇：年終總結(jié)優(yōu)質(zhì)(免財(cái)富)

2010年度年終總結(jié)模板

部門：XXX

年終總結(jié)標(biāo)題

2010年工作回顧

2010年的工作已經(jīng)全面結(jié)束了，我作為一名客服人員，從去年9月份進(jìn)公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有1年多了，這其中有快樂有煩惱，有歡笑也有感動(dòng)，有收獲也有疑問。

在這1年多里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的??剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有

2010年度年終總結(jié)模板

部門：XXX 豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會(huì)，讓我拋棄了懶惰；公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力；公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，泛亞的明天會(huì)更好！

經(jīng)過這短時(shí)間的磨練，我深深的認(rèn)識(shí)到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。2010總結(jié)

1.樹立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象。作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，我們的言行就代表公司，日常維護(hù)，賬戶調(diào)整我們都要做到位，這樣才可以在客戶心中樹立我們企業(yè)良好的形象，這對(duì)我們公司后續(xù)市場(chǎng)有了很大的推進(jìn)作用。所以

2010年度年終總結(jié)模板

部門：XXX 我們必須要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)功底，熱情周到的服務(wù)態(tài)度，完善的優(yōu)化方案等，所以在產(chǎn)品知識(shí)上面我們要更上一層樓。2．精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變

作為一個(gè)客服人員在與客戶直接溝通時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的問題給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴以及其他問題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇敲鎸?duì)各種行業(yè)的老板的，需要專業(yè)的知識(shí)，靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問題進(jìn)行及時(shí)溝通。3.善于溝通，提高工作質(zhì)量

客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還要具備良好的溝通交流能力。有些問題往往是客戶不會(huì)操作，或者操作不當(dāng)引起的效果不好，并不是我們推廣的實(shí)質(zhì)問題，這個(gè)時(shí)候就需要我們客服積極的跟客戶溝通，共同來維護(hù)我們的推廣工作，使客戶在推廣中得到最大的效益，同時(shí)也可以加倍的增加客戶對(duì)我們的信任程度。所以2011年我要更加加強(qiáng)我的專業(yè)知識(shí)，溝通能力。4.遵守公司制度

“沒有規(guī)矩不成方圓”一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度需要我們每一個(gè)個(gè)體成員去有效的執(zhí)行。新的一年里，會(huì)積極遵守公司的規(guī)章制度。

2010年度年終總結(jié)模板

部門：XXX 2011工作計(jì)劃

在新的一年里客服工作也需要有新的思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有的客戶資源，定期對(duì)老客戶進(jìn)行系統(tǒng)回訪，以及賬戶優(yōu)化，感受我們百度客服中心的良好的售后服務(wù)。對(duì)效果不好的客戶進(jìn)行跟蹤，跟進(jìn)，盡量做到最好。其次，在公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上做出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作，再次提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同行業(yè)客戶的情況，爭(zhēng)對(duì)客戶的行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識(shí)水平或者為人處事上都要有個(gè)新的提高。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩個(gè)腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，希望新的一年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2010年度年終總結(jié)模板

部門：XXX

第二篇：公司錄用通知書(免財(cái)富值)

錄用通知書

▁▁▁▁▁▁先生（小姐）： 經(jīng)我公司研究，決定錄用您為本公司員工，歡迎您加盟本公司，請(qǐng)您于▁▁▁月▁▁日▁▁▁時(shí)到本公司▁▁▁▁▁▁部（處）報(bào)到。▁▁▁▁▁▁公司人事部 ▁▁▁年▁▁月▁▁日

------------------報(bào)到須知： 報(bào)到時(shí)請(qǐng)持錄取通知書； 報(bào)到時(shí)須攜帶本人▁▁寸照片▁▁張； 須攜帶身份證、學(xué)歷學(xué)位證書原件和復(fù)印件； 指定醫(yī)院體檢表； 本公司試用期為▁▁個(gè)月； 若您不能就職，請(qǐng)于▁▁月▁▁日前告知本公司。

第三篇：我的英文簡(jiǎn)歷 (免財(cái)富值超經(jīng)典)

Room 212 Building 343

Jilin University, Jilin Province Changchun 130012(0431)5163495 Email:xianbin_shi@163.com ShiXianBin------------------Career Objective To obtain a challenging position as a software engineer with an emphasis in software design and development.Or as a database engineer with an emphasis in datbase design and development..Or as a information systems engineer with an emphasis in information systems design and development.Education

2001.9-2005.7 Dept.of ComputerScience and Technology School of Jilin University.Academic Main Courses Mathematics

Advanced Mathematics Probability and Statistics Linear Algebra Engineering Mathematics Numerical Algorithm Operational Algorithm Functional Analysis Linear and Nonlinear Programming Electronics and Computer

Circuit Principal Data Structures Digital Electronics Artificial Intelligence Computer Local Area Network Computer Abilitees Skilledin use of MS Frontpage, Win 95/NT, Sun, Javabeans, HTML, CGI, JavaScript，Perl, Visual Interdev, Distributed Objects, CORBA, C, C++, Project 98, Office

97, Rational RequisitePro, Process,Pascal, PL/I and SQL software English Skills Have a good command of both spoken and written English.Past CET-4

Scholarships and Awards 1999.3 Guanghua First-class Scholarship for graduate 1998.11 Metal Machining Practice Award 1997.4 Academic Progress Award Qualifications General business knowledge relating to financial, healthcare

Have a passion for the Internet, and an abundance of common sense

第四篇：安順教育大家談(免財(cái)富值下載)

安 順 教 育 大 家 談

QQ：1053621162

副科老師 —— 學(xué)校教育的昂貴擺設(shè)

長(zhǎng)期以來，在應(yīng)試教育的指揮棒下，副科教師成為了學(xué)校教育的雞肋，棄之可惜，食之無味。學(xué)校不重視副科教師，教師也看輕自己，導(dǎo)致這個(gè)群體難以在教學(xué)中起到應(yīng)有的作用。在這樣的背景之下，副科教師常常置身于學(xué)校重要工作之外，工作缺乏激情，教學(xué)缺乏興趣，本人認(rèn)為若要遵循科學(xué)發(fā)展觀的原則，那么應(yīng)當(dāng)正視這一問題，努力擺脫這一局面，力爭(zhēng)讓每一個(gè)老師都能人盡其才，都能最大限度的發(fā)揮自己的作用。

現(xiàn)本人就以下問題初步發(fā)表自己的一些拙見。

一、從目前副科老師地位的形成來說

現(xiàn)在的副科課屬于礙于形勢(shì)不得不開的科目，同時(shí)也是學(xué)生用來睡覺的課。副科老師的地位岌岌可危，舉個(gè)例子來說，像以前我曾上過歷史課，主科老師占用我的課時(shí)天經(jīng)地義，而我占用他們的課時(shí)就有些大逆不道了，一到學(xué)期結(jié)束，無論是學(xué)校還是老師個(gè)人，都主張去“搶”副科老師的課來上主科，若是此時(shí)還有哪位老師的副科課沒有結(jié)束，將被勒令限期完成教學(xué)，好挪出時(shí)間給主科老師復(fù)習(xí)?？上攵笨普n還有何“尊嚴(yán)”？

追本溯源，我認(rèn)為整個(gè)社會(huì)對(duì)副科的關(guān)心程度不夠，首先，在中考的指揮棒下，各所學(xué)校都在抓語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)這五科考核科目，初中所學(xué)“副科”，生物、地理被列為考查科目，早在初二通過會(huì)考之后，便匆匆結(jié)束，歷史、政治目前的考試成績(jī)已不再算入中考總分，而變?yōu)榈燃?jí)考試科目。體育雖說有30分的成績(jī)要進(jìn)入中考成績(jī)，但是已不再成為重頭戲。其次，副科老師自身也存在著問題，很多副科老師學(xué)生時(shí)期就已經(jīng)抱著進(jìn)學(xué)校混日子的心態(tài)。哪怕真想大展身手，當(dāng)面臨這些社會(huì)問題的時(shí)候，也會(huì)變得一蹶不振。之后的任教期間，他們的專業(yè)知識(shí)不再鞏固，知識(shí)層面不再擴(kuò)展，每天都是得過且過的混日子，現(xiàn)狀每況愈下。又加上學(xué)校同時(shí)也對(duì)這些科目采取不聞不問的措施，副科老師便逐漸生活在夾縫中，對(duì)于很多積極的老師來說，自己的所學(xué)、自己的才華得不到更好的施展，這樣一來，極大的浪費(fèi)了人力資源。

二、副科老師在學(xué)校中產(chǎn)生的影響來說

現(xiàn)如今都在提倡教育要全面發(fā)展，但是到了學(xué)校里面，卻變成了只有主科老師在辦（就主科老師單方面的力量夠嗎？），而副科老師旁觀的局面，甚至于現(xiàn)今的副科老師越來越不優(yōu)秀。常常在很多學(xué)校看見這樣的例子：當(dāng)學(xué)校差副科老師的時(shí)候，就隨便找個(gè)老師來“頂”這個(gè)科目，不管這個(gè)老師是教文科還是理科，不管別人是否做好充足準(zhǔn)備，總之，硬性把任務(wù)攤派給你。有些老師此科目的知識(shí)嚴(yán)重缺乏，也被請(qǐng)來進(jìn)行這個(gè)科目的教學(xué)。他們中有些在中學(xué)時(shí)對(duì)這一學(xué)科的學(xué)習(xí)態(tài)度就十分的不端正，沒有形成學(xué)習(xí)這一學(xué)科的良好的學(xué)習(xí)方法，對(duì)這一學(xué)科甚至達(dá)到反感的程度，這個(gè)時(shí)候再趕鴨子上架的逼著去上??于是便常常出現(xiàn)這樣的局面，一到上這一科目時(shí)，該老師就愁眉苦臉，一進(jìn)教室就只知道秉承原來副科老師上課的摸樣，拿著書照著念，等著鈴聲敲響，一下課就迫不及待的夾著書走人，學(xué)生也迫不及待的看著表數(shù)著時(shí)間。試想一下，效果會(huì)好到哪里呢？

長(zhǎng)期如此便形成了一個(gè)惡性循環(huán)，老師厭教，學(xué)生便會(huì)厭學(xué)，厭學(xué)的學(xué)生一多，老師便變得更加的厭教，學(xué)生也會(huì)變得更加的厭學(xué)??真是老師無奈，學(xué)生也痛苦。這樣一來，首先老師的威信就受到了影響。實(shí)際上，老師的威信不能夠只靠班主任一人來建立，但是，現(xiàn)在這個(gè)任務(wù)卻落在了班主任的身上，班主任苦不堪言啊。一個(gè)老師降低了自己的威信，學(xué)生便能夠找到破壞紀(jì)律的突破口，甚至于慢慢擴(kuò)散開來，直至影響整個(gè)班的班風(fēng)，到頭來，教學(xué)將會(huì)受到嚴(yán)重影響。

現(xiàn)在被列為副科的科目有：生物、地理、歷史、政治、體育、音樂，大家看看這些科目是不是真的可以列為副科。

在社會(huì)全面發(fā)展的今天，你敢說以上的科目有哪一科不重要？每一個(gè)科目都是我們今天所需要發(fā)展的。同時(shí)以上科目也是很能培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好的科目，能夠極大的豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活以及拓展他們的眼界，對(duì)于基礎(chǔ)性學(xué)科可以說也是很關(guān)鍵的補(bǔ)充。

再者，副科課的學(xué)習(xí)也能為高中的教學(xué)做好鋪墊。很多副科課一到高中就變?yōu)榭荚嚳颇苛?，這個(gè)時(shí)候，很多學(xué)生才從頭開始學(xué)，初中所學(xué)基本為零，為什么就不能在初中時(shí)把基礎(chǔ)打好呢？為什么這樣的學(xué)科就非得“臨時(shí)抱佛腳呢”？

以上的局面，真的是讓人感到嘆息。最能夠讓人感受生活的科目卻被無情的打上了“副科”的烙印，最能夠豐富學(xué)生生活的科目卻被教得枯燥乏味，最能夠讓學(xué)生減輕高中課業(yè)負(fù)擔(dān)的科目卻讓學(xué)生到了高中才從零開始。這些問題真值得讓人深思。

三、就教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，我們應(yīng)當(dāng)怎樣改變這一局面呢？

我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)平衡各科老師在工作中的工作強(qiáng)度。傳統(tǒng)教育長(zhǎng)期以來的弊端，主科老師以及一線教師由于升學(xué)的壓力，常常不堪其擾。主科老師工作任務(wù)重，改作業(yè)、早讀、晚自習(xí)、學(xué)科任務(wù)已經(jīng)夠重了，然而常常還兼當(dāng)班主任，每個(gè)班級(jí)的體制不合理，加之現(xiàn)在的班額又很大，長(zhǎng)此以往，累的只會(huì)越來越累，輕松的只會(huì)越來越輕松，累的在超負(fù)荷的狀態(tài)下進(jìn)行工作，長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)。以此形成鮮明對(duì)比的是，同是一所學(xué)校的老師，副科老師工作卻輕輕松松，每天無所事事，很少看見副科老師當(dāng)班主任，很少看見副科老師有堆積如山的作業(yè)，一到下班時(shí)間，副科老師們?cè)摵染频暮染?，該打麻將的打麻將，每天的生活?yōu)哉游哉。

所以當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是充分發(fā)揮副科老師作用，首先，我認(rèn)為要徹底打破主科老師管理班級(jí)的局面，更應(yīng)該由副科老師來管。讓副科老師也能發(fā)揮主科老師的作用，也能夠像班主任一樣，能夠下來同學(xué)生一起交流，做好學(xué)生的思想工作，關(guān)心學(xué)生的生活起居，甚至能結(jié)合家庭教育一起對(duì)該生進(jìn)行教育。教育規(guī)律告訴我們，只要能夠同學(xué)生交心，能夠從各個(gè)方面關(guān)心學(xué)生，讓學(xué)生從心眼里愛戴你，那么一個(gè)老師的威信就樹立起來了。當(dāng)所有老師的威信都樹立起來的時(shí)候，良好的紀(jì)律、良好的班風(fēng)便能出現(xiàn)，副科老師照樣能出彩，能讓學(xué)生尊敬。

其次，副科老師要能夠和班主任老師角色互換，副科老師也參與到學(xué)生的活動(dòng)中來，并且成為活動(dòng)中的主體，比如：做學(xué)習(xí)園地的時(shí)候，美術(shù)老師就應(yīng)該充當(dāng)這時(shí)候班主任的角色；運(yùn)動(dòng)會(huì)的時(shí)候，體育老師就是主角，歌詠比賽的時(shí)候，音樂老師就是主角；甚至整個(gè)班級(jí)出現(xiàn)問題的時(shí)候，歷史、政治老師就是主角；當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候，他所喜愛的那個(gè)老師就是進(jìn)行思想教育的主角??

歷來很多學(xué)校的老師都是用主科老師來上早晚自習(xí)，極大程度的加重了主科老師的壓力，這個(gè)時(shí)候?yàn)槭裁床荒茏尭笨评蠋熞瞾矸謸?dān)一下早、晚自習(xí)呢？大家都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，難道就不能對(duì)初中的學(xué)生進(jìn)行起碼的指導(dǎo)？爭(zhēng)取讓每個(gè)老師都能成為主角，讓每個(gè)老師的精力都得到最大程度的發(fā)揮，讓每個(gè)老師的精力都能有所互補(bǔ)，這樣一來定能夠極大限度的緩解主科老師的工作壓力，也能夠使副科老師有事可干，極大優(yōu)化學(xué)校老師的精力。

在培養(yǎng)社會(huì)全方位的綜合人才的時(shí)候，千萬(wàn)不可偏頗副科，副科老師要充分的調(diào)動(dòng)起來，要充分的運(yùn)用起來，按照學(xué)生的發(fā)展，因材施教，讓學(xué)生按照自己所需和興趣的所在進(jìn)行學(xué)習(xí)，徹底打破分科有主副的局面。

這是對(duì)長(zhǎng)期以來傳統(tǒng)教育積弊的一個(gè)改革，若能充分的調(diào)動(dòng)起副科老師，這將在優(yōu)化老師精力，提高老師整體威信，培養(yǎng)德智體美學(xué)生等方面起到重大作用。我認(rèn)為這將是遵循科學(xué)發(fā)展觀的一個(gè)可行方案！

竭誠(chéng)為您代寫文章、代做課件

聯(lián)系QQ：1053621162

第五篇：2009年計(jì)免總結(jié)

2009年計(jì)劃免疫工作總結(jié)

根據(jù)年初市疾病預(yù)防控制中心計(jì)劃要求，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況，精心組織進(jìn)度安排，現(xiàn)將一年來我區(qū)的計(jì)劃免疫工作小結(jié)如下：

一、鞏固消滅脊灰成果，繼續(xù)做到全區(qū)無脊灰野病毒引起的麻痹病例

1、加強(qiáng)AFP疫情報(bào)告和監(jiān)測(cè)，落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo) 區(qū)疾控及各鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立專門快速報(bào)告制度，提高報(bào)告質(zhì)量，旬報(bào)率和零病例報(bào)告率達(dá)到100%。能夠積極開展主動(dòng)監(jiān)測(cè)和聯(lián)合監(jiān)測(cè)，主動(dòng)搜索AFP病例，區(qū)疾控每旬至人民醫(yī)院、大吳醫(yī)院、青山泉醫(yī)院主動(dòng)搜索AFP病例，未發(fā)現(xiàn)AFP病例。

二、嚴(yán)密組織，科學(xué)開展麻疹強(qiáng)化免疫、乙肝查漏補(bǔ)種工作

為迅速遏制我區(qū)麻疹疫情上升勢(shì)頭，貫徹落實(shí)《2006-2012年全消除麻疹行動(dòng)計(jì)劃》和《賈汪區(qū)消除麻疹行動(dòng)計(jì)劃（2007-2012年）》，實(shí)現(xiàn)2012年麻疹發(fā)病率控制在1/100萬(wàn)以下的目標(biāo)，根據(jù)市衛(wèi)生局、市疾控的統(tǒng)一部署，我區(qū)制定并下發(fā)了《2009年賈汪區(qū)麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)實(shí)施方案》，積極與教育部門協(xié)調(diào)配合，成立了賈汪區(qū)麻疹強(qiáng)化免疫活動(dòng)技術(shù)指導(dǎo)小組和異常反應(yīng)處理專家組，并于2009 1

年3月20日在全區(qū)范圍對(duì)8月齡-14周歲兒童進(jìn)行了麻疹疫苗強(qiáng)化免疫工作。共累計(jì)通知67685人次，應(yīng)種66134人，累計(jì)接種65877人，接種率達(dá)99.6%，累計(jì)使用麻疹疫苗28944支，麻腮疫苗9583支。

為貫徹落實(shí)省、市關(guān)于補(bǔ)種乙肝疫苗項(xiàng)目實(shí)施方案文件精神，我區(qū)于2009年9月在全區(qū)范圍內(nèi)開展了1994年1月1日至1995年12月31日出年人群的乙肝查漏補(bǔ)種工作，目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

三、建立經(jīng)常性督導(dǎo)制度，加強(qiáng)接種率報(bào)告和監(jiān)測(cè) 區(qū)疾控每月門診日都派員進(jìn)行計(jì)免督導(dǎo)，每季度覆蓋率100%，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題。1-9月份，全區(qū)卡介苗接種6129人，接種率100%；糖丸人17219次，接種率99.9%；百白破疫苗13556人次，接種率99.7%；麻疹疫苗5814人，接種率99.8%；乙肝疫苗16549人次，接種率100%，首針及時(shí)率99.0%；乙腦疫苗接種4538人，接種率99.7%,甲肝接種3861人,接種率90%,糖丸加強(qiáng)1497人次，接種率100%，百白破加強(qiáng)2532人，接種率 99.9%,麻風(fēng)腮接種3183人,接種率100%,乙腦加強(qiáng)接種3233人，接種率93.4%,流腦A+C接種2659人次,接種率98.9%,白破接種176人,接種率100%。

四、計(jì)免相關(guān)疾病控制工作

1-10月份，我區(qū)共報(bào)告麻疹病例41例，乙肝病例69例，對(duì)每例病例均能迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行流調(diào)并進(jìn)行疫點(diǎn)處理，有效地控制了疫情的蔓延擴(kuò)散。

五、預(yù)防接種安全注射工作

截至目前為止全區(qū)共報(bào)告預(yù)防接種反應(yīng)6例，均為一般反應(yīng)，針對(duì)每例病例我們都能按照要求及時(shí)流調(diào)，及時(shí)處理并上報(bào)。

六、宣傳、培訓(xùn)工作

為全面落實(shí)即將實(shí)施的江蘇省擴(kuò)大兒童免疫規(guī)劃，向公眾宣傳國(guó)家免疫規(guī)劃政策、預(yù)防接種知識(shí)以及實(shí)施免疫規(guī)劃取得的成果，動(dòng)員全社會(huì)參與，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心和支持免疫規(guī)劃工作的氛圍，根據(jù)市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，我區(qū)開展了為期一周的兒童預(yù)防接種宣傳活動(dòng)。為了保證此次宣傳的效果，我單位和各預(yù)防接種單位采取了群眾喜聞樂見的電視、廣播、畫冊(cè)等形式深入到基層進(jìn)行宣傳，將國(guó)家免疫規(guī)劃政策宣傳到每一家每一戶。宣傳周期間共制作宣傳板30塊，制作板報(bào)150塊，發(fā)放宣傳資料5000份。通過此次宣傳，不僅讓群眾了解到國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃的政策，同時(shí)了增加了群眾預(yù)防接種的意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)了我區(qū)的計(jì)劃免疫工作。

七.疫苗、冷鏈管理：

為確保適齡兒童得到及時(shí)有效的接種，依照上級(jí)要求，切實(shí)加強(qiáng)冷鏈管理，杜絕因冷鏈系統(tǒng)的故障引起疫苗保存失

效，測(cè)溫記錄一天兩次，定期定時(shí)除霜，定期清理冷鏈設(shè)備，疫苗分類存放，做好每月疫苗使用預(yù)算，杜絕疫苗浪費(fèi)現(xiàn)象。

賈汪區(qū)疾病預(yù)防控制中心

二00九年十一月二日