第一篇：業(yè)務(wù)工作總結(jié)

王海平同志業(yè)務(wù)工作總結(jié)

青 州 卷 煙 廠 二 〇 一一年 三月

業(yè) 務(wù) 工 作 總 結(jié)

本人王海平，2003年7月畢業(yè)于佳木斯大學工學院機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)，同年7月進入青州卷煙廠工作，先后從事六車間值班電工、動力車間電氣維修工。

2004年，我被委派到青州市勞動局、供電局參加供電系統(tǒng)的全面培訓，獲得電工證和進網(wǎng)操作證。我分配到動力車間變電室負責微機操作監(jiān)控，負責變電各種設(shè)備的操作工作，為全廠提供合格的動力資源。變電室被稱為“工業(yè)的中樞神經(jīng)”，高壓雙環(huán)網(wǎng)控制系統(tǒng)非常復雜，且自動化程度高，操作工需要有較強的操作水平和很強的責任心，不能有任何的操作失誤，本人虛心向設(shè)計廠家、車間技術(shù)人員和老師傅們請教，悉心鉆研設(shè)備原理性能，很快掌握了操作和日常維護，并對當時的系統(tǒng)接地和實際操作提出了一些合理化建議并得到采納，提高了設(shè)備的供電能力和安全性，配合維修人員有效維護了變電整個系統(tǒng)的正常生產(chǎn)運行，保證全廠的電力供應(yīng)。

2005年，由于工作需要我開始擔任動力車間電氣維修工，負責本車間電器設(shè)備以及全廠供電系統(tǒng)的維護維修，動力車間點多面廣，包括空調(diào)、除塵、制冷、空壓、水處理等，需要懂的各種設(shè)備的原理，結(jié)構(gòu)才能更好的了解其性能，出現(xiàn)故障時才能及時排除，我自覺學習電機原理、模擬電路、數(shù)字電路、空壓機、制冷機，潛心鉆研所分管設(shè)備的原理、性能和控制特點，排除生產(chǎn)疑難問題。

共同提高，共同進步，在供電作業(yè)班內(nèi)，本人一直堅持“比，學，趕，幫，超”，電氣維修的同志大都是些有著實踐經(jīng)驗但缺乏理論知識的人員，我作為電氣方面技術(shù)人員，在日常工作中注重堅持理論和實踐相結(jié)合，并和經(jīng)驗豐富的師傅們相互交流學習，取長補短，相互促進，共同提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常利用業(yè)余時間對班組人員進行培訓，大大提高了維修工的理論文化水平，通過大家的共同努力，動力車間供電作業(yè)班被授予山東優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組稱號，同年又被評為青州市“青年文明號”。

2007年，我參與了我廠35KV總降變電站和10KW變電站的改造項目，在本項目中我學到了很多和高壓配電有關(guān)的知識，有機會接觸到了很多新型的高壓配電設(shè)備，通過設(shè)備的安裝調(diào)試能夠把原來學到的東西結(jié)合到實際應(yīng)用中，使我的工作能力有了很大的提高。2007年4月我被推薦到中國設(shè)備管理培訓中心參加時間一個月的PLC及變頻調(diào)速應(yīng)用技術(shù)高級培訓，通過本次專業(yè)培訓我學習到了PLC及變頻器的工業(yè)應(yīng)用及簡單的故障診斷方法，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2008年我參與了1號、2號變電站的改造。至此，在我廠高壓電力輸送方面的改造就全部完成了，我本人對本廠的高壓電力設(shè)備也由原來的只是認識變成了熟悉。2008年我還參與了建造能源管理中心的項目將全廠的耗電情況及電力控制通過工業(yè)以太網(wǎng)集中到能源管理中心，在此次項目中大量運用了工業(yè)以太網(wǎng)相關(guān)設(shè)備及控制軟件，本次項目的完成使我認識到電力及電力設(shè)備應(yīng)用已經(jīng)在向工業(yè)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備自動化、遠程控制等方面發(fā)展了，所以今后我要不斷充實和完善自己以適應(yīng)現(xiàn)代的工業(yè)化進程。

2008年我廠開始了“十一五”技改直至現(xiàn)在，我被分配到公用工程組負責動力能源管理與信息監(jiān)控系統(tǒng)的改造。該項目不但復雜、控制點多而且涉及的范圍很大，其中七個子

１ 系統(tǒng)包括全廠的水、電、蒸汽、天然氣的數(shù)據(jù)采集、運算處理及相關(guān)設(shè)備的遠程自動化控制。每一個子系統(tǒng)的改造都是一次挑戰(zhàn)，每一個細節(jié)考慮不到都會影響整個系統(tǒng)，難度可想而知。不過這種壓力轉(zhuǎn)化為動力就更能激發(fā)我們的戰(zhàn)斗力，至此，只有給排水系統(tǒng)和天然氣系統(tǒng)沒有改造（由于管線和其他配套設(shè)施沒有完成）其他子系統(tǒng)均全部按時完成。

2005年我參與的項目《減少空調(diào)機組加溫系統(tǒng)故障次數(shù)》減少了水擊現(xiàn)象的發(fā)生，延長了換熱器的使用壽命，有效的利用了熱能，每季可節(jié)約蒸汽費用4.3萬元。在全國“茅臺”杯Q C小組成果發(fā)表比賽中，榮獲二等獎。所在QC小組獲05年全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。2006年QC項目《減少冷凝水站低壓罐系統(tǒng)故障次數(shù)》將冷凝水站低壓罐水泵自動抽水系統(tǒng)，由干簧管控制改為電極控制，消除了自控經(jīng)常失靈現(xiàn)象。獲全國“國酒茅臺”杯二等獎和山東中煙工業(yè)公司QC比賽三等獎。2007年QC項目《改造污水出水系統(tǒng)工藝，提高二次水利用量》成功地實現(xiàn)了廠區(qū)草坪由自來水澆灌改為經(jīng)處理的污水澆灌，年澆灌草坪利用二次水量4.5萬m，年節(jié)約資金15.7萬元。獲山東中煙工業(yè)公司QC發(fā)布會二等獎，濰坊市優(yōu)秀成果一等獎。2008年5月QC項目《改造管式烘絲機除塵系統(tǒng)》獲得山東中煙工業(yè)公司年度QC發(fā)布優(yōu)秀獎。2008年下半年，我參與了研制蒸汽冷凝水資源回收利用系統(tǒng)的QC革新項目，本項目被評為濰坊市優(yōu)秀QC成果一等獎。我參與的研制成品煙輸送系統(tǒng)的改造項目，其中所有的設(shè)計、設(shè)備、電器、調(diào)試均是我們自己設(shè)計完成，并且按時投入使用且運行良好。該項目還在2009年也榮獲濰坊市QC成果大賽一等獎的好成績。

2009年4月我參加了山東質(zhì)量管理協(xié)會舉辦的QC小組活動骨干培訓班，經(jīng)過這次培訓使我在以后的QC公關(guān)活動中更加得心應(yīng)手。從2008至今還參與設(shè)計改造的項目有，破煙機的安裝調(diào)試、柔性風選及的調(diào)試安裝、壓棒機調(diào)試安裝、空壓機變頻改造等。

由于在工作中表現(xiàn)出色,多次被廠評為“青年崗位能手”“優(yōu)秀團干部”等榮譽稱號，并且2010年2月在國家級刊物《變頻技術(shù)應(yīng)用》上發(fā)表《IR5000控制系統(tǒng)在螺桿式空壓機上的應(yīng)用》論文。

本人在青州卷煙廠工作的這段時間，企業(yè)給了我良好的發(fā)展空間，我深深地懂得自己所取得的這些成績是與企業(yè)對我的培養(yǎng)和幫助是分不開的，同時我覺得取得這些成績還遠遠不夠，總結(jié)是為了進一步發(fā)展與提高，在今后的工作中，我將會將加倍努力，力爭取得更好的成績來回報企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出自己積極應(yīng)有的貢獻。

青州卷煙廠 王海平

2011-3-28 3

２

第二篇：業(yè)務(wù)工作總結(jié)優(yōu)秀

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導和同事們的無私的幫忙和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)，以下是本人在__個人工作總結(jié)報告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是__年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。應(yīng)對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了必須掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情景，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情景，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)儉;人員安排等;

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可，客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認可自我。專業(yè)的學習，使自我的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自我在各種突發(fā)情景和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自我的工作定位，進取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自我的本職工作?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認識，努力培養(yǎng)自我盡職盡責的工作精神。自我地不負職責往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的確定決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自我有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

裝本是一個中性詞，比喻對人或 事物進行形象設(shè)計，使之美化和有特色，不含貶義。幾乎可以說：包裝行為，人皆有之。譬如，在文明社會，人們?nèi)⒓右粋€重要的社會活動前，一般都會習慣地把頭發(fā)梳理清爽，衣帽穿戴整潔，鞋灰擦干凈，男人會修刮胡子，女人會化個淡妝，顯得容光煥發(fā)，彬彬有禮，自己覺得很有信心，他人看來也蠻舒服，適度包裝 沒有什么不好。但是，近年來，有些人和事包裝過度，成為造假且蔓延成風，欺世害人不淺。因此，社會上有些人誤把包裝等同于造假，成了貶義詞。我以為，我們應(yīng)該把適度包裝與惡意造假切割開來，還包裝一個清白。業(yè)務(wù)工作總結(jié)作為申報者的自薦書，當然要著重寫成績、寫貢獻，把自己最美好的一面顯示出來，只要是真有其事，自我贊美幾句，無傷大雅。當然，人無完人，瑕不掩瑜，對于一般的缺點或失誤，少寫甚至不寫，也無可厚非。但如果把沒有的事寫成有，把一分成績放大成十分成績，甚至把別人的成績變成自己的功勞，抄襲別人的文章變成自己的佳作，那就是典型的造假了。

近年來，個別申報人員造假的情況時有發(fā)現(xiàn)，尤其在專業(yè)論文方面，請人捉刀代筆或從網(wǎng)上下載論文，改頭換面成為自己的創(chuàng)作，有的甚至一字未動地將原文中的錯誤也一并拿來，鬧出不少笑話。高評委的成員多數(shù)是會計專家，此類問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都予以嚴肅處理，不僅被取消參評資格，還會對你的道德誠信形成一個污點，影響以后的人生發(fā)展。其實，會計實務(wù)工作者與會計理論研?a href='//004km.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?、会计教师的工作葥氚d煌郎籩卸月畚牡囊笠膊灰笙嗤?。现行规定除链T云聘襠甌ㄈ嗽筆視悶聘裉跫諶釷?，有论文的数量、踪|(zhì)涂锏燃兜惹笠醞?，正常晋升人凿^穆畚模灰竽芾礪哿凳導剩岷媳局骯ぷ鰨淳哂杏τ眉壑檔淖ㄒ德畚募純傘ＳΩ盟擔雜諞蠼嘸蹲ㄒ抵拔竦娜?，这个要求并簿徿高。大?a href='//004km.cn/biye/' target='_blank'>畢業(yè)后工作十來年、數(shù)十年，經(jīng)歷了那么多的工作磨煉和不斷的繼續(xù)教育，只要是有心人，總不會毫無體會、心得，把它們梳理一下，選一個自己最熟悉的命題，進行探討，只要條理清楚，言之有理就行了。如果沒有寫過論文，也可以提供對實際工作有指導意義的調(diào)查研究報告、管理建議書等能代表自己專業(yè)水平的資料。我想，只要認真對待，應(yīng)該不會成為不可逾越的障礙。所以，高師申報人員必須具有最起碼的道德誠信水平。決不造假。造假會被戳穿，即使僥幸蒙混過關(guān)而獲得晉升，也于心有愧，一輩子背包袱，何苦呢!

這里需要提醒：申報高級會計師資格的專業(yè)論文內(nèi)容必須與財會工作直接有關(guān)，與財會工作無關(guān)的其他專業(yè)論文，高評委難以評價，無法確認。其次，如果有多篇專業(yè)論文，在總結(jié)中可只選一、二篇代表作，介紹其寫作的背景、主要論點及其依據(jù)，以及對實際工作的指導意義等等，其余論文可只作概括敘述。

實事求是 當仁不讓

會計人員具有許多優(yōu)點，其中之一就是謙虛謹慎，處世低調(diào)，羞于談?wù)撟约旱某煽?，尤其是涉及為企業(yè)創(chuàng)造效益的話題。過份謙虛，不敢顯示會計工作的艱難和成績，不利于爭取領(lǐng)導的重視與支持，不利于會計職能作用的充分發(fā)揮。長期以來，會計的任務(wù)是記賬、算賬、報賬。有的單位領(lǐng)導認為：只要會寫字、會打算盤的人，就能當會計。企業(yè)里流傳：一線工人創(chuàng)造價值，供銷人員實現(xiàn)價值，他們都能增加經(jīng)濟效益;會計人員嘛，收收付付，記賬造報表，會算企業(yè)經(jīng)濟效益有多少，卻不能創(chuàng)造效益。改革開放后，會計創(chuàng)造經(jīng)濟效益已經(jīng)被社會上越來越多的人所認同，會計通過成本管理、預(yù)算管理、資金管理、資本運作、合理籌資、內(nèi)部控制、防范風險、稅務(wù)籌劃、充分運用國家優(yōu)惠政策待遇等途徑，為企業(yè)創(chuàng)造效益，已是不爭的事實。申報高級會計師資格的同仁應(yīng)該當仁不讓，理直氣壯地在總結(jié)中如實反映這方面的工作和業(yè)績，這正是實事求是的態(tài)度。目前的問題是：會計直接為企業(yè)創(chuàng)造的效益可以計量，也容易確認作出貢獻者，而間接創(chuàng)造的效益，往往是多人參與，甚至是整個單位全員參與，并且效益遞延實現(xiàn)，時間跨度較長，情況非常復雜，較難計量，或雖可計量卻難以區(qū)分各人的貢獻大小。稍有不慎，會計人員就會涉嫌“爭功”，因此，寧愿避而不談或籠統(tǒng)寫上幾句。對于這種情況，我以為不妨先把整個事情作一概括介紹，然后說明自己在其中擔當?shù)慕巧墙ㄗh者、組織實施者或執(zhí)行者，做了哪些具體工作，起了什么作用，等等，審閱者自然會從中了解底細，作出判斷。

突出重點 寫出特色

送審的業(yè)務(wù)工作總結(jié)中，有相當部分內(nèi)容雷同，千人一面。最常見的是有關(guān)財會管理制度建設(shè)方面的內(nèi)容，許多業(yè)務(wù)工作總結(jié)中都有類似“建立、健全一系列財會管理制度，取得了良好的效果”的內(nèi)容，列舉了一長串制度的名稱，附送了一本本或一份份裝訂整齊的各種制度，但很少介紹制度的特點和具體作用。有的人每到一個新崗位，就建立、健全了一整套管理制度，似乎他的前任從未有過任何制度。無規(guī)矩不成方圓，會計離不開制度。不過，要在一個單位真正建立起一整套行之有效的財會管理制度，并得到認真貫徹實施，取得成效，絕非易事。一般情況下，需要一定時間進行調(diào)查研究，提出初稿，征求各方意見，多次修改補充定稿，經(jīng)單位領(lǐng)導拍板，然后布置施行。施行后還要根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部需要的變化，不斷修訂完善，監(jiān)督執(zhí)行，逐步見效。在這個過程中，需要領(lǐng)導的大力支持，有關(guān)部門和相關(guān)人員的理解、配合。如內(nèi)部會計控制制度，必然涉及到方方面面的崗位職責、分工權(quán)限與利益，實施中矛盾重重，不足為怪，會計人員特別會計機構(gòu)負責人必須花大力氣進行溝通、協(xié)調(diào)，化解矛盾，取得共識，才能真正落實，貫徹執(zhí)行，不大可能一訂而就。這種籠統(tǒng)的描述，有點應(yīng)付的色彩，可信度不高。所以，建制度改制度，必須寫出背景，寫出特色，寫出實踐效果。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

本人自一九九五年進入建筑行業(yè)以來，經(jīng)歷和管理了一些工程剪的體會：

在上海市住宅工程立功競賽中，重。所以在制訂管理措施時，關(guān)鍵工序及控制要點。1、等

2、;

3屋面工程主要控制要點是：防水構(gòu)造、出屋面管道排水

等;

以上控制要點中，出現(xiàn)問題最嚴重的是通道口止水節(jié)點的滲漏和地上部分外墻窗節(jié)點部位的滲漏，而且這兩個部位一旦出現(xiàn)問題，都很難根治，所以必須在預(yù)防和過程控制上下工夫。從材料的選擇，合理的施工方法，完善的保護措施，到過程控制中的交接驗收和隱蔽驗收，都必須要有強有力的保證措施和管理措施跟上，才能保證防滲漏

措施層層落實、人人把關(guān)。同時必須加強日常檢查和動態(tài)管理，及時將好的防治方法和措施推廣開來。

一、地下室和地下車庫混凝土施工：

地下室一般采用抗?jié)B等級s6以上的混凝土，其混凝土本身的滲漏問系材料、澆筑、養(yǎng)護三大塊，具體如下：

1、混凝土原材料：監(jiān)理及業(yè)主共同進行優(yōu)化選擇;

2、選擇合適的外加劑，同時

3、除了一般要求外，我認為還應(yīng)嚴格遵循上

并在澆筑前，筑時，嚴格按大體積混凝土施工的要求進行澆筑，控制其混凝土流程，振搗方式、沁水處理等，防止沁水積在導墻處形成施工縫，還要防止流程安排不當而形成底板豎向施工縫;

4、地下室外墻是滲漏的主要部位，除導墻、后澆帶外，我認為

主要要控制與導墻接口質(zhì)量以及穿墻管和穿墻螺栓的止水構(gòu)

造，在導墻接口處我很注意施工前應(yīng)將混凝土表面垃圾和浮漿清除干凈，澆筑時不要忘記用純水泥漿接漿，由于外墻迎水面有裂縫網(wǎng)片，導致該處鋼筋太密，因此在振搗時要特別注意，嚴格按要領(lǐng)進行振搗。外墻墻板鋼筋鐵絲扎戶必須統(tǒng)一全部向內(nèi)側(cè)扭，且不得露出混凝土面外，止水螺栓上的止水鐵片應(yīng)確保邊長80mm也要全數(shù)檢查，在放置穿墻管時，成滲漏隱患。

5、并確保

混凝土設(shè)計厚度

6、現(xiàn)場采用保溫保濕的養(yǎng)護方法，應(yīng)先在_d。澆筑前，應(yīng)充分考慮氣候變化突然下雨等。要制訂應(yīng)急預(yù)案，準備好應(yīng)急措施和物資?；炷翉姸刃∮?0%前，不得拆墻模和側(cè)模，小于75%前不得拆梁底模板，跨度大于8m梁板必須大于100%強度等級后方可同意拆模;

7、隱蔽工程驗收項目：1)常規(guī)鋼筋項目;2)止水鋼板焊接質(zhì)

量;3)施工縫施工前清理與接降處理;4)蜂窩、麻面修補情

況

二、后澆帶的留置與施工

1、地板后澆帶墊層須設(shè)置超前防水層。墊層標高比一般墊層下落

(落底)400mm，內(nèi)配構(gòu)造鋼筋，設(shè)中置式防水鋼片，澆筑c30防水混凝土，再做卷材防水層一道，并用20mm要求。用φ20@150鍍鋅鋼絲網(wǎng)，支架呈微企口型。

2、3、弱混凝土，24h。殘余在混凝

4、混凝土上，以防止水沿著鋼筋向上滲。后澆帶處混凝土比兩側(cè)混凝土相應(yīng)晚45天澆筑。混凝土兩側(cè)采用比兩側(cè)高一個等級的微膨脹混凝土。后澆帶濕潤養(yǎng)護時間不少于三周，頂板后澆帶施工前不得拆除頂撐鋼管，澆筑后28天方可拆模;

5、隱蔽工程驗收項目：1)鋼筋質(zhì)量;2)網(wǎng)片清理、浮漿鑿除、排除積水;3)混凝土面接漿處理;

三、地上部分防滲漏施工

外墻面滲水是直接影響居住質(zhì)量的關(guān)鍵，其因與施工工藝及施工管理有直接關(guān)系。所以只有在施工過程中加強管理和質(zhì)量控制，不斷改進工藝，才能做到百密而無一漏。的不同，雨水本身不存在滲透壓力，之間可能存在的干縮裂縫中、窗框扇間滲水、本人認為，所以在施工過程中極有可能存在管理上的漏洞，導致這種現(xiàn)象在施工現(xiàn)場時有發(fā)生。管理上必須重視，使操作工人都能掌握操作要領(lǐng)，上。我認為首先，要有良好的排水，外墻的凸出部分，清除可能產(chǎn)生積水的隱患。女兒墻壓頂排水坡向應(yīng)向內(nèi)。如外墻窗下填充墻能改為內(nèi)配構(gòu)鋼筋的混凝土墻而一次性到位的話為更好。雖然成本增加了，但減少了不少煩雜，經(jīng)實踐證明該措施效果明顯。

外墻大面防滲漏主要包括穿墻螺栓孔的封堵，腳手架連墻件預(yù)留洞的封堵、排氣道的封堵、分格縫位置水的屯積、外墻面的裂縫等，都要認真按有關(guān)規(guī)定和要求進行封堵和處理。外墻砌體必須確保砂漿飽滿度在80%以上，砌體與混凝土結(jié)構(gòu)搭接處必須設(shè)置250mm寬的鋼絲網(wǎng)，找平前應(yīng)先批一道界面劑。

鋼副框安裝好后，應(yīng)及時對鋼框四周進行封堵，面左、右、上三側(cè)用1：2下側(cè)用c20側(cè)分層粉刷。嚴禁采用兩面粉刷的做法。好坡度和滴水線，2cm左右，外窗臺向外坡度均≥20%20%。打發(fā)泡

四、并嚴格遵循規(guī)范規(guī)定和有關(guān)技術(shù)對天溝、檐口、水落口、屋面工程的防水層必須由經(jīng)審查符合要求的具有專業(yè)資質(zhì)的單位進行施工。質(zhì)量和技術(shù)管理必須加強對各分項工程進行隱蔽工程驗收，合格后方可進入下道工序施工。

總之，防滲漏工作雖然面廣量大，且難度也較大，但只要我們管

理人員和施工人員在日常工作中重視防滲漏工作，并認真做細做實，加強過程控制和驗收工作，防滲漏的工作還是能夠做得好的。同時我通過經(jīng)歷和教訓，將不斷學習新工藝、新技術(shù)，使得我對防滲漏工作有進一步的提高，努力多創(chuàng)無滲漏工程。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

20__年，本人主要負責改版建設(shè)了新的電廠網(wǎng)站與電廠紀委網(wǎng)站;較好地負責與進行了電廠網(wǎng)站的管理、維護與編輯工作;負責的科技信息、電子商務(wù)工作也都得到兼顧，積極為電廠的生產(chǎn)與管理服務(wù)。

一、加強政治與業(yè)務(wù)學習，指導業(yè)務(wù)工作

提高黨性修養(yǎng)，堅決和黨中央保持一致。按照廠黨委和支部要求，參加有關(guān)黨的活動會議和學習。參加黨的輪訓學習，提高思想認識;學習實踐科學發(fā)展觀的有關(guān)精神，并落實到日常業(yè)務(wù)工作之中。

多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務(wù)會議、電子商務(wù)學習班，以便把自己負責的電廠電子商務(wù)工作的部分工作做得更好。

二、搞好電廠網(wǎng)站的建設(shè)、維護和編輯工作

1、緊急建設(shè)、開通了電廠新的主頁

今年3月，電廠網(wǎng)站服務(wù)器因為硬盤故障，導致網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失，而備份在個人電腦上的網(wǎng)站數(shù)據(jù)也因重新裝機一時未保留，從而導致電廠網(wǎng)站一時停止了運行。一方面，暫時影響了電廠的相關(guān)工作;另一方面，經(jīng)常來訪問電廠主頁的用戶，一時不能訪問，給用戶帶來不便。在這種情況下，信息中心一方面緊急維修、更換服務(wù)器硬盤;另一方面，日夜加班加點地重新建設(shè)電廠新的網(wǎng)站。這次改版、重建網(wǎng)站的工作，主要由我來進行。我利用多年摸索、積累的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗、技能，利用目前比較流行的網(wǎng)站建設(shè)程序，硬是通過個人的努力與能力，在短短兩三天時間內(nèi)，建設(shè)、調(diào)試、完善、開通了電廠新的網(wǎng)站。電廠新網(wǎng)站結(jié)合程序員同事胡家漢等編制的電廠生產(chǎn)信息系統(tǒng)，一個全新的、功能實用的電廠主頁就誕生了。目前的電廠主頁，整站標準而規(guī)范，界面友好，用戶使用也很方便。同時，我們自己建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，也為單位節(jié)約了數(shù)千元的網(wǎng)站建設(shè)資金。

2、電廠各網(wǎng)站的日常維護與管理

1)留心學習電腦和網(wǎng)絡(luò)知識，加強電廠網(wǎng)站的建設(shè)與維護工作。

2)搞好電廠主頁的維護，時刻監(jiān)視主頁的運行情況;出現(xiàn)問題，及時、努力處理，避免產(chǎn)生不良影響。

3)負責電廠主頁來稿的編輯處理工作，發(fā)現(xiàn)文稿存在文字和專業(yè)問題的，及時糾正處理，力求所發(fā)文稿不出現(xiàn)大的差錯。及時處理、編發(fā)電廠主頁新聞，以最快的時效反映電廠的生產(chǎn)與管理動態(tài)，反映電廠與職工的風貌。大家從電廠主頁這個特殊的窗口，就能在一定程度上了解電廠的動態(tài)、電廠的發(fā)展、電廠所取得的成就。

4)配合電廠的工作，先后開辟了“電廠管理年”、“電廠投產(chǎn)發(fā)電40周年”、“學習實踐科學發(fā)展觀活動”等專題。

5)加強“電廠紀檢監(jiān)察工作網(wǎng)”的建設(shè)與維護工作，進行了一次改版。

6)加強“電廠社區(qū)”的管理，豐富職工的網(wǎng)絡(luò)生活。分別為電廠的攝影協(xié)會、羽毛球協(xié)會等開辟了“攝影園地”、“體育天地”等專欄，積極為電廠職工的文體活動服務(wù)，反映職工的精神面貌和電廠的生產(chǎn)與管理工作，很受一些職工的歡迎。攝影專欄發(fā)表的一些攝影作品，已有相當?shù)乃疁省?/p>

7)個人負責、投資建設(shè)了電廠的外網(wǎng)網(wǎng)站“丹江口水力發(fā)電廠”，并加強網(wǎng)站的管理，及時發(fā)布有關(guān)電廠的一些重要信息。該網(wǎng)站的前身為本人建設(shè)的“丹江口水力發(fā)電廠信息網(wǎng)”，從__年建設(shè)開通到現(xiàn)在，七八年過去了，一直都在盡個人的微薄之力，向外界宣傳、推介我們丹江口水力發(fā)電廠。

三、負責電廠電子商務(wù)工作相關(guān)網(wǎng)站的管理工作

電廠在著名的電子商務(wù)網(wǎng)站“阿里巴巴”網(wǎng)注冊了自己的電子商務(wù)帳號，目前這項工作中的部分工作也交由我來負責管理。20__年，及時發(fā)布了電廠多批次電子商務(wù)的采購信息，為電廠的設(shè)備采購提供了便利，節(jié)約了資金。

20__年，本人多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務(wù)會議、電子商務(wù)學習班，以便把自己負責的電廠電子商務(wù)工作中的部分工作做得更好。

四、搞好科技信息交流，積極提供利用與服務(wù)

積極協(xié)調(diào)我廠和有關(guān)科技信息網(wǎng)的聯(lián)系，按照要求交納網(wǎng)費，加強科技交流，及時分發(fā)科技信息期刊資料，為工程技術(shù)人員和電廠生產(chǎn)服務(wù)。我們參與的一個“水電站機電技術(shù)信息網(wǎng)”，其網(wǎng)刊《水電站機電技術(shù)》，為公開出版的國家省部級刊物，并作為中國水力發(fā)電工程學會會刊，其影響越來越大，本人經(jīng)常鼓勵、推薦我廠工程技術(shù)人員向該刊投稿，并時有我廠作者的論文在該刊發(fā)表。

同時，電廠還參加了“湖北省電力科技信息網(wǎng)”、“全國水電廠自動化技術(shù)信息網(wǎng)”。為幫助我廠技術(shù)人員，也為在技術(shù)上介紹、宣傳我廠，本人常常熱心地為技術(shù)人員向網(wǎng)刊薦稿并發(fā)表，為提高單位的聲譽努力做力所能及的工作。

20__年10月24日至27日，參加了在云南西雙版納召開的“全國水力發(fā)電機電技術(shù)交流會暨水利水電機電技術(shù)信息網(wǎng)20__年年會”，并帶電廠技術(shù)人員的科技論文到大會進行交流。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

本人自1998年12月被評為助理工程師以來，在思想上積極要求進步，擁護黨的各項方針政策，遵守各項法律法規(guī)制度。在提高思想覺悟的同時努力學習專業(yè)知識，做到理論聯(lián)系實際，在工作中不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和工作管理能力。并利用業(yè)余時間參加學習培訓班，如：20_年7月在華北水利水電學院又參加了監(jiān)理工程師培訓班，經(jīng)考試合格取得了監(jiān)理員上崗證書。在20_年參加鄭州市建筑工程資料員培訓班進行學習，經(jīng)考試合格取得了鄭州市工程技術(shù)資料員資格證書;20_年參加了見證員培訓，并經(jīng)考試合格取得了見證員崗位資格證書;對現(xiàn)場材料進行嚴格把關(guān)，并對用到工程上的材料進行見證取、送樣，嚴格執(zhí)行見證人員的規(guī)章制度，同時，在工作中能理論聯(lián)系實際，虛心向同行的老同志學習，努力鉆研專業(yè)知識，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和工作管理能力，并利用農(nóng)忙工地放假時間，參加由公司組織的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平學習，針對在高層建筑框架結(jié)構(gòu)中，通常會出現(xiàn)柱墻砼強度等級高于梁板砼強度等級的現(xiàn)象，就相關(guān)內(nèi)容談了一些個人看法，并于20_年6月在河南省土木建筑學會編的《土木建筑學術(shù)文庫》第一卷上發(fā)表了論文《淺談梁柱節(jié)點不同強度等級砼的施工》(同濟大學出版社)，字數(shù)為1520字，本人為第一作者。同時，又與同學一起就建設(shè)工程在施工階段投資控制的程序分別敘述其控制重點，并于20_年9月在河南省土木建筑學會編的《土木建筑學術(shù)文庫》第二卷上發(fā)表了論文《監(jiān)理工程師對

項目投資控制的重點》(同濟大學出版社)，字數(shù)為1580字，本人為第三作者。同時，又與同學一起對建設(shè)工程監(jiān)理的職責幾點認識進行了探討，并于20_年9月在河南省土木建筑學會編的《土木建筑學術(shù)文庫》第二卷上發(fā)表了論文《淺談建設(shè)工程監(jiān)理的職責》(同濟大學出版社)，字數(shù)為2120字，本人為第三作者。由于本人工作努力，刻苦鉆研專業(yè)知識，力求上進，在20_、20_及20_被公司評為先進工作者。

任助理工程師以來，本人參加了多項工程建設(shè)的施工管理和監(jiān)理工作。1999年3月至20_年3月參與鄭州市臺隆房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的金淮小區(qū)一期工程的建設(shè)，負責1#～3#樓的工程技術(shù)及管理工作，3個單位工程總建筑面積約17300平方米，被鄭州市工程質(zhì)量監(jiān)督站評為優(yōu)良工程;20_年4月至20_年12月參與河南建業(yè)房地產(chǎn)公司開發(fā)的建業(yè)城市花園二期工程監(jiān)理工作，負責42#、43#、45#~47#、51#、52#、62#樓的土建監(jiān)理工作，9個單位工程總建筑面積約9800平方米。20_年1月至20_年6月參與完成了建業(yè)小哈佛綜合教學樓，建筑面積約8200平方米，同時，20_年3月至20_年6月參與完成了建業(yè)城市花園三期工程82#、83#、85#、86#、87#、89#～93#樓及99#樓的樁基工程監(jiān)理工作，后又于本年7月份開始至12月獨立負責91#、92#樓的土建監(jiān)理工作，年底，91#、92#樓主體工程順利封頂，20_年7月開始，又監(jiān)管96#樓的土建監(jiān)理工作，本人負責的3個單位工程總建筑面積約19000平方米，約占整個建業(yè)城市花園三期工程的五分之一;由于本人的工作得到了監(jiān)理部及項目總

監(jiān)理工程師的認可，監(jiān)理部又將建業(yè)三期工程的一片區(qū)室外管網(wǎng)及道路工程交于本人負責監(jiān)理工作，經(jīng)過不懈的努力，最終均按合同要求完成了各項監(jiān)理任務(wù)。20_年底建業(yè)三期工程全部按計劃順利通過鄭州市工程質(zhì)量監(jiān)督站的綜合驗收，均被評為合格工程。

20_年1月至6月參與完成了建業(yè)新天地一期工程1#~3#、5#~7#樓樁基施工階段的監(jiān)理工作，從7月份至12月獨立負責6#樓的土建監(jiān)理工作，年底，6#樓主體工程順利封頂，20_年1月至8月負責建業(yè)新天地一期工程6#、7#樓的裝飾裝修階段的土建監(jiān)理工作，同時，從今年的3月份開始，還負責新天地一期工程的道路、室外污雨水、園林、綠化等監(jiān)理工作，目前，基本具備建業(yè)集團綜合驗收條件。

本人自大學畢業(yè)至今參加本專業(yè)工作9年來，先后參與了工業(yè)與民用建筑的施工、管理和現(xiàn)場監(jiān)理工作，特別是任助理工程師以來，在思想上積極要求進步，能做到理論聯(lián)系實際，并在工作中不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和工作管理、協(xié)調(diào)能力，能獨立分析和解決工程中出現(xiàn)的各種問題。在工作中能積極思考，努力學習，應(yīng)用新技術(shù)、新工藝和新材料。善于總結(jié)工作經(jīng)驗，有較強的創(chuàng)新意識，并在工作中不斷發(fā)揮所長，避其所短，積極要求進步，已具備了工程師應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)水平和工作業(yè)務(wù)能力。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)優(yōu)秀范文

第三篇：業(yè)務(wù)工作總結(jié)優(yōu)秀

一般來說，業(yè)務(wù)的工作講究一定的技巧，所以作為業(yè)務(wù)員，應(yīng)及時對工作進行總結(jié)，積累工作經(jīng)驗。下面是小編給大家?guī)淼臉I(yè)務(wù)工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇最新，以供大家參考，我們一起來看看吧!

業(yè)務(wù)工作總結(jié)優(yōu)秀范文(一)

日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)。回顧2020的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼。現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：

一、認真學習，提高自身素質(zhì)

隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來，全球金融風暴愈演愈烈，整個經(jīng)濟環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強日常的學習積累。

一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。

二是重點學習公司的各項規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識。做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。

二、樹立服務(wù)意識，做好本職工作

作為_公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流服務(wù)工作。著重做好三方面工作：

一是擺正位置，認真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。

三是努力學習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

三、今年的工作業(yè)績

我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負責_港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸?shù)仁马?。一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占有比作為工作重點。堅決樹立“長遠+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負責人，做好相關(guān)的運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解掌握客戶的動態(tài)。這樣，不斷加強開發(fā)新客戶，拓寬新業(yè)務(wù)面。

通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績有突破_萬，年營業(yè)額在_萬左右。今年共新進_個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在_個左右。截止到目前為止，我們完成了公司目標_萬的_%。

四、工作中存在的不足

孔子曰：吾日三省吾身。通過學習和實踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。

五、今后的打算

天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責。積極加強溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業(yè)務(wù)面，爭取按時、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。

以上是我一年來的工作總結(jié)，不到之處，敬請各位領(lǐng)導和同事提出寶貴意見和建議，以便我不斷改進工作，做出更好成績。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)優(yōu)秀范文(二)

2020年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞2020年的目標任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下。

一、總體目標完成情況

(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響。

1、_集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。

2020年該客戶完成銷售_元，而2020年由于新領(lǐng)導、新政策，今年_對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是_集團、_等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計今年整個廣輕集團銷售_元左右，比年初公司下達的計劃_相差甚遠。

2、_集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于_，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如_等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。

(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售_)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。

另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

二、主要做了以下幾方面工作

1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心。另一方面，我們加大對制度的.落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。

今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。

在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。

(2)工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。

(4)集中精力_廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大。

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。

三、存在問題

1、部門的日常管理工作需要進一步加強。

2、整體的資金回籠不理想，未達到預(yù)期要求。

3、壓庫工作效果不明顯。

4、個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小。

6、公司所下達的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)務(wù)員的工作情緒。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)優(yōu)秀范文(三)

從_月份到本公司開始從事飼料銷售工作，一年來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事業(yè)務(wù)員工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。

總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20_年自己計劃在20_年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

(一)、依據(jù)_月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在_縣、_區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：_做為重點。

(二)、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。

(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(四)、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

(五)、目標量10噸。

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。

在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!

總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應(yīng)采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，什么時間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響。

自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳_;市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發(fā)展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經(jīng)得起考驗。

經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務(wù)超額完成。

全年銷售：雞料_噸，豬料_噸，雜料_噸

這些成績里離不開領(lǐng)導的關(guān)注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為20_年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎(chǔ)。

雖然2020年取得了不錯的業(yè)績，但那只能說明過去，在新的一年里，我會更加努力，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助下，爭取在2021年的基礎(chǔ)上再上一層樓，取得更加輝煌的成績!

業(yè)務(wù)工作總結(jié)優(yōu)秀范文(四)

2020年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是20_年_月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗

現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的2020年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在2020年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!_月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，_月份在我們的_公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在_我也學到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二、本存在的問題

在2020年_月_日我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在_月_日和_月_日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三、對20_年工作中存在的問題進行改進的措施

對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

四、2021年個人工作目標和計劃

我在2021年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再2021年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在2021年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售業(yè)務(wù)員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

以上是我在2020年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導諒解!

業(yè)務(wù)工作總結(jié)優(yōu)秀范文(五)

這一年的保險工作，我也是完成了任務(wù)，但也是知道是依靠大家一起的努力，同時也是有很多的同事在我銷售工作里頭幫了我挺多，我也是很感激，在這一年要結(jié)束的時候，也是來做好工作的一個總結(jié)。

作為保險業(yè)務(wù)員，我也是積極的來學習好保險的業(yè)務(wù)知識，清楚這一個行業(yè)的發(fā)展是怎么樣，同時也是去了解外部的環(huán)境來改變自己的銷售方式，年初的時候，我們沒辦法去面對面的談業(yè)務(wù)，可以說給工作造成了一些困擾，但是本來我們也是有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系以及電話的方式可以做的，所以也是通過這些方法來開拓業(yè)務(wù)，疫情影響的不但是我們工作的方法，同時也是讓我們明白很多的事情做起來，其實真的客戶不一定是能接受的，特別是那時候本來也是擔憂工作，擔憂安全的問題，對于保險我們也是去思考，如何的告知客戶，如何的去選擇合適的險種來推廣，公司也是開了幾次的會議，我也是認真的參加，積極的學習，一些新的險種推出也是針對市場的，我也是去了解，然后和客戶溝通來拿到業(yè)務(wù)。

一年的業(yè)務(wù)工作從年初的不太順利到而今自己拿到滿意的成績，我也是知道自己的付出有多少，工作上，熟悉了業(yè)務(wù)，也是不斷的去開拓新的客戶，同時對于老客戶我也是積極的維護好，一些好的險種也是會去推薦給他們，去保障他們，做好服務(wù)，同時也是這種維護讓老客戶也是幫我介紹了很多的新客戶，可以說這種方式可以節(jié)省自己很多去開拓新客戶的精力，也是讓我明白，一個老客戶的資源是多么的重要，當然自己新客戶的開發(fā)也是很重要畢竟自己不像一些老員工，有很多的資源，自己還是個新人，還在儲備之中，更是要去多積累才行的。而客戶的開發(fā)并不容易，也是花費了我很多的精力，但同時自己也是在這過程之中知道自己的能力如何，又是哪些要去改善的，同事們也是給了我很多的意見讓我做起來也是容易了一些。

一年的保險業(yè)務(wù)做下來，我也是比以前更加的熟悉了公司的險種，清楚如何的開展好業(yè)務(wù)，去開發(fā)新的客戶。同時我也是在這工作里頭，自己看到一些問題一些自己還要去優(yōu)化的方面，這些也是今后自己工作努力的一個方向，去學習，去讓自己在來年能把業(yè)務(wù)做得更好才行。

第四篇：教師業(yè)務(wù)工作總結(jié)

教師業(yè)務(wù)工作總結(jié)

（2010— 2011學年）

一、教師基本情況簡介

吳雪梅，女，漢族，1985年4月出生，中共團員，2005年—2009年就讀于喀什師范學院計算機科學與技術(shù)專業(yè)，2010年9月分配到72團小學任教。

二、政治思想工作

我認為，作為一個教師，首先要品行端正才能以德樹人，以德育人。所以參加工作一年來，我堅持以《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和《中小學教師日常行為準則》為準繩，嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻；不斷提高自身的思想修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；對學校布置的工作任務(wù)無條件服從。與同事之間相互尊重，互幫互助，共同進步；教育學生時，做到以身作則，為人師表，以自己的一言一行來感染學生。

三、教育工作方面

2010年至2011年我任三、四、五、六年級的信息技術(shù)課。在教學工作過程中，我努力履行信息技術(shù)教師的職責，認真落實學校布置的各項任務(wù)，注重對學生進行教育培養(yǎng)，希望能引導他們健康成長，學一點知識、長一點技能，現(xiàn)將本期工作總結(jié)如下：

(一)、教學方面

作為一個信息技術(shù)課專職教師，我一直嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)。爭取上好每一節(jié)課是我一直以來奮斗的目標。所以，為了實現(xiàn)這個目標，我加大備課的容量，加強上課質(zhì)量，落實反思的分量。

首先，我積極參加集體備課，把備課學來的理論知識與教學實踐相結(jié)合；努力學習理論知識，用新課程理念武裝自己，與時俱進，讓新課程也走進我的課堂；虛心向他人學習，跨學科聽課，學校有講課活動積極參加，認真反思自己的每一節(jié)課，當一節(jié)課上完之后 我總考慮一下，我這節(jié)課成功的地方在哪里，哪些地方學生不好接受，我以后怎么改進，這樣做好反思，再進行二次備課。我不斷努力探索，建立激趣導入——自主嘗試——歸納總結(jié)——練習實踐這樣的教學模式，激發(fā)學生的學習興趣，使學生能夠主動學習自主探究，從而自主的接受信息技術(shù)課。通過我和學生們的共同的努力，學生上信息技術(shù)課，不再是只想著玩游戲了，而是能夠主動的學習知識，有的甚至還能在所學的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。我在辛勤努力之后得到了學生的理解和認同，這是我最想見到的。

其次，在課堂上提前做好課前準備工作，組織好課堂教學。由于學生一周只有一節(jié)課但所有課程都要上機完成，因此，每節(jié)課也要認真做好上機準備，檢查機器狀態(tài)，是否有“不可用機器”。上課時認真講課，抓住重點，突破難點，精講精練。課堂語言上我也有所提高，簡潔明了，克服了我以前太過專業(yè)化語義不清楚的毛病。每節(jié)課在講課之前，都是“復習舊課，導出新課”，課堂提問面向全體學員，注意引發(fā)學員學計算機的興趣，在課堂上都是講練結(jié)合，尤其是在讓學生動手操作上，更應(yīng)該加強學生的操作能力。在開放式的教學環(huán)境下，我大膽嘗試，提出自學要求，上課時讓學生動手操作，師生互動，生生互動，所謂要教學生一碗水，自己就要有一桶水，未來的教育發(fā)展是形成自來水，發(fā)揚教學民主。在課后我還布置好上機實踐作業(yè)，作業(yè)要少而操作性強，以減輕學生的負擔。

(二)、微機室管理工作

學校微機室主要是計算機軟、硬件的維護，衛(wèi)生的管理。由于我到學校時學校的計算機正好新進了一批，所以所有局域網(wǎng)的設(shè)置、軟硬件的安裝都要重新布置安裝，為了能及時讓學生使用到機器，在開學初經(jīng)常加班將機房的局域

網(wǎng)、電腦安裝完畢，在后期的工作中主要是對軟件的維護，因為機房只有我一人管理所以大小事自己都要親力親為，雖然有一段時間很累，但看到學生使用的電腦越來越方便自己也感到很欣慰；微機室的室內(nèi)衛(wèi)生很難保持，我就臟了就掃，再后來民中學生使用我校機房后衛(wèi)生工作大部分工作就由民校學生打掃，我主要做機房維護工作。

四、其他工作

本學年我主要在學校政教處協(xié)助主任進行本部門的文字、表格的處理等日常工作，我做的工作是微不足道的，但是領(lǐng)導和同事們給了我太多的肯定，心里感動之余，要更加努力，完善自己服務(wù)他人。

不知不覺中，一年的工作也接近了尾聲，總得來說一年的工作中收獲還是很多的，但比起其他老師還是有很大差距，還要虛心向他們學習。因此，我要在今后的工作中更加倍的努力工作，在今后工作上還請領(lǐng)導，同事們多提寶貴意見！

吳雪梅

2011年6月22日

第五篇：教師業(yè)務(wù)工作總結(jié)

教師業(yè)務(wù)工作總結(jié)

自2002年10月被聘為小學高級教師，在任職期間，本人忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)、恪敬職守、工作兢兢業(yè)業(yè)、勇于奉獻、任勞任怨、盡職盡責，積極落實黨的教育方針政策。把“素質(zhì)教育”具體落實到自己的工作當中，服從大局，聽從指揮，堅持以人為本的教育理念，堅持實施教育改革。

任職以來，本人擔任班主任、數(shù)學學科的教學工作以及小學美術(shù)、體育品德、安全課程的教學工作。在教學當中，注重發(fā)展學生的智力水平和培養(yǎng)學生的各種能力，一直堅持做到認真?zhèn)湔n、認真上課、認真學習教學大綱、新課程標準，“備教材”“備學生”“備教學方法”。

在課堂教學當中，我堅持以學生是學習的主體、學生是學習的主人翁，教師是學生學習的引導者和組織者、只是起到引領(lǐng)者的作用。在加強教學工作的同時也加強業(yè)務(wù)學習，曾閱讀過很多有關(guān)教學方面的書籍，吸取別人的良好的教學方法，根據(jù)學生的年齡特點同時因地制宜、因人而異、因材施教，使每個層次的學生都在原來的基礎(chǔ)之上都有所提高，有所進步。

教學中，我根據(jù)教學的需要而自制了很多教學教具，積極恰當?shù)剡\用教具和現(xiàn)代化教學設(shè)施，耐心細致地幫助差生，不歧視他們，在差生的轉(zhuǎn)變中下了很大功夫，引導他們正確地認識自我，找到他們與優(yōu)生的共同點與不同點，樹立他們的自信心，幫助他們克服在學習中的不良習慣，逐步培養(yǎng)他們的良好學習習慣，教給他們正確的思維方法，端正學習態(tài)度，養(yǎng)成良好的學習習慣。通過不懈的努力，在轉(zhuǎn)變“學困生”的工作中收到良好的效果。

針對當前素質(zhì)教育和課改的要求，我遵守國家對小學生思想品質(zhì)素質(zhì)的基本要求，對學生進行思想品德教育，滿腔熱誠地愛護學生、全面關(guān)心學生，注重對學生日常行為規(guī)范訓練和養(yǎng)成教育，不分時間、地點對學生的任何情況留心觀察，重視教法改革，認真總結(jié)教學經(jīng)驗，提高教學水平和教學藝術(shù)增強課堂教學效果，努力提高教學質(zhì)量，寓教于樂，使原來枯燥無味的學習生動起來，力爭培養(yǎng)學生做“四有”新人。