第一篇：保險(xiǎn)實(shí)務(wù)模擬期末實(shí)驗(yàn)報(bào)告

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)模擬期末實(shí)驗(yàn)報(bào)告

姓名：## 學(xué)號(hào):

### 班級(jí)：

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過(guò)對(duì)人壽保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的實(shí)驗(yàn)操作，我已經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)模擬系統(tǒng)有了初步的了解，接下來(lái)的家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、運(yùn)輸工具車輛險(xiǎn)、工程責(zé)任險(xiǎn)和運(yùn)輸貨物險(xiǎn)的實(shí)驗(yàn)讓我進(jìn)一步了解和熟悉了保險(xiǎn)的運(yùn)作過(guò)程，并能正確繕制各類單據(jù)，了解各種類別的保險(xiǎn)投保意義。

實(shí)驗(yàn)三家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的實(shí)驗(yàn)?zāi)渴钦莆占彝ヘ?cái)產(chǎn)險(xiǎn)包含的要素，滿足不同需求的客戶對(duì)個(gè)人和家庭投保的保障。熟悉家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投保流程，正確繕制各類單據(jù)，了解家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投保意義。

實(shí)驗(yàn)四是運(yùn)輸工具車輛險(xiǎn)，要求我們加深對(duì)運(yùn)輸工具車輛險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，掌握投保、理賠流程。并學(xué)會(huì)正確繕制各類運(yùn)輸工具車輛險(xiǎn)單據(jù)。

實(shí)驗(yàn)五是工程責(zé)任險(xiǎn)，對(duì)我們的要求有三：1.理解工程責(zé)任險(xiǎn)概念。2.掌握工程責(zé)任險(xiǎn)的投保、變更、理賠等流程，熟悉工程責(zé)任險(xiǎn)范疇。3.正確填制保險(xiǎn)單據(jù)，理解條款意義。

實(shí)驗(yàn)六運(yùn)輸貨物險(xiǎn)要求我們掌握運(yùn)輸貨物險(xiǎn)種的基本險(xiǎn)別和附加險(xiǎn)別，并理解其含義；熟悉運(yùn)輸貨物險(xiǎn)中普通投保、預(yù)約投保、理賠等流程；準(zhǔn)確填寫各類投保相關(guān)單據(jù)。

通過(guò)對(duì)這六項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)及上機(jī)操作，不僅為我們構(gòu)建了一個(gè)與實(shí)際貼近的操作平臺(tái)，讓我們體驗(yàn)了各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的流程；而且通過(guò)上機(jī)操作鍛煉了我們的動(dòng)手能力，提高了我們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

二、實(shí)驗(yàn)要求

通過(guò)上機(jī)模擬，掌握各類保險(xiǎn)操作的基本環(huán)節(jié)，包括：產(chǎn)品管理、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、投保、付費(fèi)、簽收、委托等各個(gè)環(huán)節(jié)。熟練客戶、保險(xiǎn)公司、經(jīng)紀(jì)公司和代理人之間的角色轉(zhuǎn)換。熟悉直接投保、間接投保和理賠的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1.實(shí)驗(yàn)過(guò)程

（1）講授：通過(guò)老師講解和教材敘述，了解系統(tǒng)基本環(huán)境和實(shí)驗(yàn)要求。觀看視頻，對(duì)操作流程進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

（2）直接投保：保險(xiǎn)公司發(fā)布產(chǎn)品——客戶直接從產(chǎn)品管理中看到信息向保險(xiǎn)公司直接發(fā)起詢價(jià)——保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)——客戶填寫保單——提交給保險(xiǎn)公司錄單——客戶進(jìn)行繳費(fèi)——保險(xiǎn)公司扣費(fèi)、核?！蛻舯魏炇?，投保完成。

（3）變更：保費(fèi)支付前，客戶可向保險(xiǎn)公司遞交變更申請(qǐng)——保險(xiǎn)公司處理變更、生成批單——變更完成——保險(xiǎn)公司核保、簽發(fā)保單——客戶簽收保單、支付保費(fèi)——投保完成。

（4）預(yù)約投保（僅限于運(yùn)輸貨物險(xiǎn)）：客戶向保險(xiǎn)公司進(jìn)行預(yù)約保單投?！ｋU(xiǎn)公司查勘——客戶確認(rèn)查勘——保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)——客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)——保險(xiǎn)公司簽發(fā)保單——客戶簽收保單——客戶單次貨運(yùn)申請(qǐng)——保險(xiǎn)公司簽發(fā)保單——客戶簽收保單、支付費(fèi)用——保單生效投保結(jié)束。

（5）理賠：向保險(xiǎn)公司直接報(bào)案的，客戶填寫報(bào)案申請(qǐng)——保險(xiǎn)公司受理報(bào)案——客戶填寫理賠申請(qǐng)——保險(xiǎn)公司立案、理算處理、發(fā)核賠通知書——客戶收到核賠結(jié)果——保險(xiǎn)公司支付賠償、核賠結(jié)束（若客戶部滿意賠償結(jié)果，則可以向保險(xiǎn)公司上述）。向經(jīng)紀(jì)公司或代理人報(bào)案的，需要經(jīng)紀(jì)公司或代理人受理委托——經(jīng)紀(jì)公司向保險(xiǎn)公司報(bào)案-保險(xiǎn)公司受理報(bào)案，之后與向保險(xiǎn)公司直接報(bào)案的流程相同。

2.內(nèi)容體會(huì)

（1）實(shí)驗(yàn)一和實(shí)驗(yàn)二

由于第一次接觸浙科保險(xiǎn)實(shí)務(wù)系統(tǒng)，感到很棘手，茫然不知所措。在注冊(cè)保險(xiǎn)公司，客戶，經(jīng)紀(jì)人和代理人的過(guò)程中就犯了很多錯(cuò)誤，好多次都是注冊(cè)失敗，或者用戶名已經(jīng)存在，忙得焦頭爛額。忙活了好久，終于搞定了各個(gè)賬號(hào)密碼，后來(lái)在研究了老師給的操作流程，與同學(xué)廣泛討論并且問(wèn)過(guò)老師之后，終于對(duì)操作過(guò)程有了大致的了解。但因?yàn)橥瑫r(shí)操作好幾個(gè)身份，所以相當(dāng)手忙腳亂，而且各個(gè)身份的操作步驟等都不大一樣，因此也很容易搞混。總而言之，通過(guò)這次試驗(yàn)，我基本熟悉了一下賬號(hào)密碼以及基本流程。

（2）實(shí)驗(yàn)三

比起實(shí)驗(yàn)一來(lái)要好了很多，對(duì)于操作過(guò)程已經(jīng)基本了解，但仍然時(shí)不時(shí)會(huì)搞錯(cuò)。這天因?yàn)閷?duì)投保、委托等基本過(guò)程有了一定了解，我發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)過(guò)程是一個(gè)需要投保人，保險(xiǎn)人，經(jīng)紀(jì)人和代理人密切配合的一個(gè)過(guò)程，這其中一道道程序嚴(yán)密完善，通過(guò)各方面、各環(huán)節(jié)的審核通過(guò)，來(lái)確保保險(xiǎn)人和投保人的利益。各環(huán)節(jié)也都有責(zé)任人的簽字，如果日后發(fā)生糾紛也可以迅速找到責(zé)任人。在填寫人壽、財(cái)產(chǎn)等各種類型的保險(xiǎn)單時(shí)對(duì)于保險(xiǎn)合同各條款也有了較為直觀的了解，各大保險(xiǎn)原則、保險(xiǎn)合同要素等知識(shí)，在實(shí)務(wù)模擬中也得到了實(shí)際驗(yàn)證，對(duì)于保險(xiǎn)知識(shí)有了更多的了解。

（3）實(shí)驗(yàn)四

有了前三個(gè)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)，操作已經(jīng)比較熟練了。但我發(fā)現(xiàn)只有保險(xiǎn)公司添加產(chǎn)品的同時(shí)客戶添加車輛，然后車輛才能投保，保險(xiǎn)公司錄單、核保，客戶繳費(fèi)等，其中在確定支付前客戶都可退保、變更。最后保險(xiǎn)公司退費(fèi)。

（4）實(shí)驗(yàn)五和實(shí)驗(yàn)六

在繼續(xù)進(jìn)行了之前的實(shí)驗(yàn)操作之后，對(duì)投保、理賠等基本操作，已經(jīng)十分熟悉，基本不需要小秘書提醒就可以獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)操作了。在這6次實(shí)驗(yàn)中，代表不同身份進(jìn)行不同的操作使我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的關(guān)系人、當(dāng)事人的各自職責(zé)有了直觀具體的印象。同時(shí)，通過(guò)這6次模擬實(shí)驗(yàn)操作，也鍛煉了我日后從事保險(xiǎn)方面工作的實(shí)踐技能，增強(qiáng)了我運(yùn)用保險(xiǎn)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，讓我收獲良多。

四、實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法

在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，像遺忘過(guò)程、重復(fù)操作等，我每次都會(huì)及時(shí)請(qǐng)教老師和同學(xué)，最終都得到了解決。通過(guò)本實(shí)驗(yàn)熟悉了保險(xiǎn)模擬軟件的操作，并了解了我國(guó)保險(xiǎn)公司的相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容以及我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體流程，在此基礎(chǔ)上通過(guò)自己的親自操作，即首先以保險(xiǎn)客戶的身份填制保險(xiǎn)申請(qǐng)單以及交保費(fèi)，然后以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的身份進(jìn)行相關(guān)審核等工作，從而了解了該如何選取保險(xiǎn)和買保險(xiǎn)，并知道了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)部的運(yùn)作流程。并通過(guò)上網(wǎng)了解了如我國(guó)人壽保險(xiǎn)股份公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容以及有哪些保險(xiǎn)產(chǎn)品等。通過(guò)學(xué)習(xí)和了解保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得我國(guó)保險(xiǎn)公司應(yīng)該不斷創(chuàng)新和開發(fā)出更多的保險(xiǎn)產(chǎn)品以適應(yīng)快速發(fā)展的保險(xiǎn)市場(chǎng)，滿足客戶的需要。

但是我們畢竟只是進(jìn)行的一次模擬操作，對(duì)于現(xiàn)實(shí)中保險(xiǎn)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)操作并不全部了解。同時(shí)以客戶、保險(xiǎn)公司、經(jīng)紀(jì)人、代理人的身份進(jìn)行操作，有時(shí)候腦子就會(huì)混亂，不知道下一步該以什么身份去操作。所以以后有機(jī)會(huì)還是要學(xué)習(xí)更多保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)以便為以后從事保險(xiǎn)相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。同時(shí)通過(guò)本次上機(jī)實(shí)訓(xùn)，對(duì)一些財(cái)產(chǎn)、人身保險(xiǎn)相關(guān)案例的查看，學(xué)會(huì)了自己如何分析與財(cái)產(chǎn)、人身保險(xiǎn)相關(guān)的案例。通過(guò)查看和自己分析相關(guān)財(cái)產(chǎn)、人身保險(xiǎn)相關(guān)的一些案例，具體了解了財(cái)產(chǎn)、人身保險(xiǎn)的合同的條款的基本具體內(nèi)容。

在這6組實(shí)驗(yàn)中，我每天都非常的充實(shí)，在熟悉系統(tǒng)后，不停地用代表不同身份進(jìn)行不同的操作使我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的關(guān)系人、當(dāng)事人的各自職責(zé)有了直觀具體的印象。同時(shí)，通過(guò)這些模擬實(shí)驗(yàn)操作，也鍛煉了我日后從事保險(xiǎn)方面工作的實(shí)踐技能，增強(qiáng)了我運(yùn)用保險(xiǎn)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，讓我收獲良多。

五、對(duì)本門課及授課教師的建議

（1）小秘書提醒不夠全面，每次需要退出角色才可以看見小秘書的提醒。不是特別方便。

（2）軟件中有很多操作比如招標(biāo)、投標(biāo)、索賠、理賠等都進(jìn)行不了，雖說(shuō)危險(xiǎn)事故是隨即發(fā)生的，可它的幾率實(shí)在是不高，這使得我們完全沒(méi)有操作到以上幾個(gè)程序，沒(méi)有完成一個(gè)完整的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，這不能不說(shuō)是比較遺憾的，所以我希望危險(xiǎn)事故能更多一些。即使在現(xiàn)實(shí)的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中不可能有那么高的危險(xiǎn)事故發(fā)生率，但作為模擬實(shí)驗(yàn)，我還是希望能遇到更豐富的情況和案例來(lái)增加我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（3）我還希望老師能多進(jìn)行一些講解，讓我們對(duì)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)有更深入的了解（我是物流專業(yè)的學(xué)生），使進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作時(shí)能有更明確的目標(biāo)。

（4）總而言之，很喜歡這門課，也很喜歡趙老師的教課方法。如果老師再開其他與保險(xiǎn)有關(guān)的課程，我還會(huì)選修的。

第二篇：保險(xiǎn)實(shí)務(wù)模擬期末實(shí)驗(yàn)報(bào)告-社保耿佳亮

《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)模擬》期末實(shí)驗(yàn)報(bào)告模板

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過(guò)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)模擬上機(jī)實(shí)驗(yàn)操作，了解包括家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、運(yùn)輸工具車輛險(xiǎn)、工程責(zé)任險(xiǎn)、運(yùn)輸貨物險(xiǎn)共四個(gè)險(xiǎn)種在內(nèi)的操作流程，加深對(duì)此四險(xiǎn)的理解，理清四險(xiǎn)中對(duì)于客戶，代理人，經(jīng)紀(jì)公司，保險(xiǎn)公司在四險(xiǎn)中所扮演的角色和責(zé)任的分擔(dān)。

其中

要掌握家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)包含的要素，滿足不同需求的客戶對(duì)個(gè)人和家庭投保的保障，熟悉家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投保流程，正確繕制各類單據(jù)，了解家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投保意義。

.也要加深對(duì)運(yùn)輸工具車輛險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，掌握投保、理賠流程。學(xué)會(huì)正確繕制各類運(yùn)輸工具車輛險(xiǎn)單據(jù)。

還有要理解工程責(zé)任險(xiǎn)概念，掌握工程責(zé)任險(xiǎn)的投保、變更、理賠等流程，熟悉工程責(zé)任險(xiǎn)范疇，正確填制保險(xiǎn)單據(jù)，理解條款意義。

對(duì)運(yùn)輸貨物險(xiǎn)也要加深其認(rèn)識(shí)，了解概念，掌握運(yùn)輸貨物險(xiǎn)種的基本險(xiǎn)別和附加險(xiǎn)別，并理解其含義，熟悉運(yùn)輸貨物險(xiǎn)中普通投保、預(yù)約投保、理賠等流程，準(zhǔn)確填寫各類投保相關(guān)單據(jù)

二、實(shí)驗(yàn)要求

1家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)

?

投保

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品管理中投放產(chǎn)品，客戶查看產(chǎn)品后向保險(xiǎn)公司直接投保，填寫投保申請(qǐng)——保險(xiǎn)公司核保、簽發(fā)保單——客戶保單簽收、支付保費(fèi)——投保完成。? 變更

保費(fèi)支付前，客戶可向保險(xiǎn)公司遞交變更申請(qǐng)——保險(xiǎn)公司處理變更、生成批單——變更完成。然后保險(xiǎn)公司核保、簽發(fā)保單，客戶簽收保單、支付保費(fèi)。? 理賠

教師添加危險(xiǎn)事故，客戶向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案——保險(xiǎn)公司受理報(bào)案、勘查——客戶勘查確認(rèn)后遞交理賠申請(qǐng)——保險(xiǎn)公司立案處理、理算、核賠、支付——客戶進(jìn)行賠付確認(rèn)——理賠過(guò)程結(jié)束。

2運(yùn)輸工具車輛險(xiǎn)

?

投保

保險(xiǎn)公司添加產(chǎn)品的同時(shí)客戶添加車輛，然后車輛投保，保險(xiǎn)公司錄單、核保，客戶繳費(fèi)等，其中在確定支付前客戶都可退保、變更。最后保險(xiǎn)公司退費(fèi)。

? 理賠

教師添加交通事故，客戶提交道路交通損害賠償調(diào)解書，向保險(xiǎn)公司報(bào)案，經(jīng)保險(xiǎn)公司處理、勘探、定損，客戶簽字后，保險(xiǎn)公司進(jìn)行立案、理算、核賠、支付、結(jié)案。期間可由

客戶和保險(xiǎn)公司反復(fù)協(xié)商決定。

3工程責(zé)任險(xiǎn)

?

投保

保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品管理中添加產(chǎn)品，客戶查看到適合自己的產(chǎn)品后進(jìn)行投保。首先，客戶想保險(xiǎn)公司詢價(jià)，保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)，客戶確定報(bào)價(jià)后遞交投保申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司審核后簽發(fā)保單，客戶簽收保單、支付保費(fèi)，投保過(guò)程完成保單生效。? 變更

在支付保費(fèi)之前，客戶可在工程責(zé)任險(xiǎn)模塊中提出變更申請(qǐng)——保險(xiǎn)公司處理、生成批單——客戶確認(rèn)、變更完成。然后再簽發(fā)保單，客戶支付保費(fèi)，完成投保。? 理賠

教師添加危險(xiǎn)事故，客戶向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案——保險(xiǎn)公司受理報(bào)案、勘查——客戶勘查確認(rèn)后遞交理賠申請(qǐng)——保險(xiǎn)公司立案處理、理算、核賠、支付——客戶進(jìn)行賠付確認(rèn)——理賠過(guò)程結(jié)束。

4運(yùn)輸貨物險(xiǎn)

投保

海洋運(yùn)輸貨物險(xiǎn)有兩種投保方式，一種是普通投保，另一種是預(yù)約投保。

普通投保與之前的投保流程相同，客戶向保險(xiǎn)公司單次保單投保，保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)、簽發(fā)保單，客戶簽收保單、支付保費(fèi)，保單生效投保結(jié)束。

預(yù)約投保是客戶向保險(xiǎn)公司進(jìn)行預(yù)約保單投保，保險(xiǎn)公司查勘——客戶確認(rèn)查勘——保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)——客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)——保險(xiǎn)公司簽發(fā)保單——客戶簽收保單——客戶單次貨運(yùn)申請(qǐng)——保險(xiǎn)公司簽發(fā)保單——客戶簽收保單、支付費(fèi)用——保單生效投保結(jié)束。

?變更

變更包含退保和更改條款?？蛻羰盏奖魏罂上虮ｋU(xiǎn)公司提出退保，經(jīng)保險(xiǎn)公司處理后可完成退保。而變更需要在簽收保險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司提出變更申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司處理變更、生成批單，變更完成。

?理賠

教師添加危險(xiǎn)事故，客戶向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案——保險(xiǎn)公司受理報(bào)案、勘查——客戶勘查確認(rèn)后遞交理賠申請(qǐng)——保險(xiǎn)公司立案處理、理算、核賠、支付——客戶進(jìn)行賠付確認(rèn)——理賠過(guò)程結(jié)束。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)

在查看各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司“家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)”產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，選擇一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投?！凹彝ヘ?cái)產(chǎn)險(xiǎn)”，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司核保之后，簽收保單，并支付相應(yīng)的保費(fèi)。若保單中所記載信息項(xiàng)目存在錯(cuò)誤或不實(shí)信息，可向財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)變更。在發(fā)生“家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)”所載明的危險(xiǎn)事件后，及時(shí)向已投保的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司報(bào)案，并確認(rèn)查勘結(jié)果。進(jìn)行理賠申請(qǐng)，確認(rèn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的核賠支付金額。

2運(yùn)輸工具車輛險(xiǎn)

在查看各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)產(chǎn)品及相應(yīng)商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率、交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率的基礎(chǔ)上，對(duì)已在系統(tǒng)中添加的車輛，向財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投保車險(xiǎn)。并在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司錄單之后，進(jìn)行繳費(fèi)。同時(shí)，客戶可以變更投保單信息，進(jìn)行投保單注銷、退保、變更，支付批單。在發(fā)生車險(xiǎn)所載明的危險(xiǎn)事件后，向投保的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司報(bào)案，并進(jìn)行查勘確認(rèn)。

3工程責(zé)任險(xiǎn)

在查看各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司“工程責(zé)任險(xiǎn)”產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，選擇一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投?！肮こ特?zé)任險(xiǎn)”。在收到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)信息之后，確認(rèn)報(bào)價(jià)。簽收財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司簽發(fā)的保單，并支付相應(yīng)的保費(fèi)。若保單中所記載信息項(xiàng)目存在錯(cuò)誤或不實(shí)信息，可向財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)變更。在發(fā)生“工程責(zé)任險(xiǎn)”所載明的危險(xiǎn)事件后，及時(shí)向已投保的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司報(bào)案，并確認(rèn)查勘結(jié)果。進(jìn)行理賠申請(qǐng)，確認(rèn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的核賠支付金額。

4運(yùn)輸貨物險(xiǎn)

在查看各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司“運(yùn)輸貨物險(xiǎn)”產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，選擇一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投保“運(yùn)輸貨物險(xiǎn)”。若選擇“預(yù)約投保”類型，則客戶需要先確認(rèn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的查勘結(jié)果。在收到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)信息之后，確認(rèn)報(bào)價(jià)，申報(bào)貨物運(yùn)輸險(xiǎn)，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司簽發(fā)預(yù)約保單、普通保單、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)申報(bào)單后，簽收保單，并支付相應(yīng)的保費(fèi)。若保單中所記載信息項(xiàng)目存在錯(cuò)誤或不實(shí)信息，可向財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)“申報(bào)單”和“普通投保單”變更，也可以申請(qǐng)“注銷或退?！?預(yù)約保單、申報(bào)單、普通保單。在發(fā)生“海洋運(yùn)輸貨物險(xiǎn)”所載明的危險(xiǎn)事件后，及時(shí)向已投保的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司報(bào)案，并確認(rèn)查勘結(jié)果。進(jìn)行理賠申請(qǐng)，確認(rèn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的核賠支付金額。

四、實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法

實(shí)驗(yàn)問(wèn)題 在進(jìn)行保險(xiǎn)實(shí)務(wù)模擬上機(jī)實(shí)驗(yàn)操作中，發(fā)現(xiàn)了很多些許小問(wèn)題，比如保存不善，無(wú)辜亂碼。還有就是好多人的投保對(duì)象混亂，你投我這，我投你那，沒(méi)有一個(gè)通暢的交流平臺(tái)，所以無(wú)法產(chǎn)生一個(gè)妥善的解決方法，只好暫時(shí)擱置，成為無(wú)解，幸虧不減分，要不悲劇了，不能夠很好，很清晰的表示出各種保險(xiǎn)的完成度，和完成的效果，以及時(shí)間安排上是否合理，及時(shí)，無(wú)一個(gè)公共合理的監(jiān)督機(jī)制。

解決方法 多加小心，要有備份，不知道這個(gè)系統(tǒng)有沒(méi)保存功能，投?；靵y，謹(jǐn)慎小心，盡量避免，要是有空可以協(xié)商，共同解決，加強(qiáng)交流合作。清晰的完成度，和監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，就期望這個(gè)系統(tǒng)研制機(jī)構(gòu)，多加努力，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)新，暫時(shí)就這些咯。

五、對(duì)本門課及授課教師的建議

在我看來(lái),這次短學(xué)期的內(nèi)容是最讓人覺(jué)得充實(shí)的.由于實(shí)踐性比較強(qiáng),又由于與自己目前所學(xué)的專業(yè)社保有較大的關(guān)聯(lián),興趣加上了應(yīng)用,讓我在這次課程

設(shè)計(jì)過(guò)程中頗感樂(lè)趣,也頗有收獲。希望老師能夠操作上的輔導(dǎo)，盡量能夠完美操作，其他還可以，對(duì)咯，我個(gè)人認(rèn)為還是有空點(diǎn)點(diǎn)名的好，要不都沒(méi)人咯，太冷清了也不好，我挺想有多的交流合作的，才會(huì)有更多想不到的收獲的。

報(bào)告書寫說(shuō)明：

期末實(shí)驗(yàn)報(bào)告應(yīng)包括家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、運(yùn)輸工具車輛險(xiǎn)、工程責(zé)任險(xiǎn)、運(yùn)輸貨物險(xiǎn)共四個(gè)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容（合并成一個(gè)報(bào)告）。字?jǐn)?shù)要求最少3000字，請(qǐng)于12月23日24點(diǎn)之前發(fā)送到baoxianshiwumoni@yahoo.cn

第三篇：保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

團(tuán)體人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告

要求：一份完整的團(tuán)體人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種設(shè)計(jì)方案，要考核保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)人員、展業(yè)人員、承保人員及理賠人員各個(gè)環(huán)節(jié)。

設(shè)計(jì)內(nèi)容：

? 標(biāo)題

取一個(gè)貼切、吉祥、富有創(chuàng)意的方案名稱,給客戶以親切感不致產(chǎn)生厭惡情緒.? 壽險(xiǎn)公司簡(jiǎn)介

(1)該公司成立的時(shí)間、地點(diǎn)、公司性質(zhì)和注冊(cè)資本金情

況.(2)該壽險(xiǎn)公司的發(fā)展歷程、發(fā)展思路、服務(wù)理念、業(yè)

務(wù)規(guī)模、信譽(yù)等級(jí).(3)該壽險(xiǎn)公司的服務(wù)承諾.? 團(tuán)體風(fēng)險(xiǎn)狀況分析

什么團(tuán)體，是企業(yè)還是學(xué)生，他們面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)，保哪些責(zé)任？ ? 保險(xiǎn)產(chǎn)品組合方案

主險(xiǎn)、附加險(xiǎn)，保障責(zé)任的范圍，特色是什么？

保險(xiǎn)金額確定和保險(xiǎn)費(fèi)交付方式，保險(xiǎn)費(fèi)率考慮哪些因素？出險(xiǎn)報(bào)案方式，保險(xiǎn)金給付方式。

? 保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷方案

是專業(yè)代理人還是兼業(yè)代理人推銷？

設(shè)計(jì)原則: ? 滿足需求 ? 因地制宜 ? 多方效益

1500字左右，不能抄襲，幾人一樣的，零分。

第四篇：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬操作實(shí)驗(yàn)報(bào)告

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬操作實(shí)驗(yàn)報(bào)告

國(guó)際貿(mào)易具有綜合、基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的多種特點(diǎn)。在中國(guó)共產(chǎn)黨14大以來(lái)高度評(píng)價(jià)了改革開放以來(lái)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得巨大的成就，社會(huì)主義市場(chǎng)正在形成，對(duì)外開放總體格局基本形成，縱觀世紀(jì)之交的國(guó)際形勢(shì)，世界科技革命日新月異，各國(guó)的聯(lián)系都在加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)聯(lián)系也在加強(qiáng)，很大的程度上推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，也加強(qiáng)了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的發(fā)展前景。并且隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以及越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，社會(huì)對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)時(shí)機(jī)會(huì)。不同國(guó)家之間進(jìn)行跨國(guó)界商品買賣，由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國(guó)家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國(guó)內(nèi)更多復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物買賣，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí),必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力?，F(xiàn)代際商務(wù)活動(dòng),對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高的要求。因此,我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們必須不斷的提高自身以適應(yīng)新的形式。我們要加快國(guó)際貿(mào)易專業(yè)水平的提高,才能在以后工作中取得更好的進(jìn)步,更好地發(fā)展為我們的國(guó)際貿(mào)易事業(yè)墊好基礎(chǔ)。

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

信息技術(shù)的高速發(fā)展,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,全球化的腳步快速發(fā)展,帶動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上也越來(lái)越重視培養(yǎng)國(guó)際貿(mào)易方面的人才,而我們作為國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的學(xué)生,對(duì)這方面知識(shí)的了解也顯得必要,因此我們商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)這個(gè)學(xué)期開設(shè)了國(guó)際實(shí)務(wù)這門課程,為提高我們對(duì)常用的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證,識(shí)別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練,讓我們進(jìn)行較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練,采取各種情況和實(shí)際問(wèn)題給我們通過(guò)分析解答,一環(huán)套地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實(shí)際外貿(mào)工作,實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

為了使我們的理論知識(shí)和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái),學(xué)校特為我們安排了三個(gè)星期的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬操作實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)主要由十個(gè)實(shí)驗(yàn)組成:

操作一 建立業(yè)務(wù)聯(lián)系

一筆具體的交易往往始于出口商主動(dòng)向潛在客房發(fā)函建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

進(jìn)出口業(yè)務(wù)主要是通過(guò)英語(yǔ)函電，包括信函、電報(bào)、電傳、傳真及電子郵件，是當(dāng)今國(guó)際間貨物買賣磋商的主要載體。無(wú)論其采取何種形式，目的都是為了有效傳遞商務(wù)信息。因此，合格的英語(yǔ)函電必須是以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、明晰的結(jié)構(gòu)來(lái)完整的內(nèi)容，同時(shí)，還要體現(xiàn) 出成熟的業(yè)務(wù)思維。

建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函一般應(yīng)包括如下內(nèi)容：

一、信息來(lái)源 即如何取得對(duì)方的資料，人作為貿(mào)易商，可以有各種途徑來(lái)了解客戶資料，如通過(guò)參贊處、商會(huì)、商務(wù)辦事處、銀行、第三方公司的介紹等等

二、致函目的，一般來(lái)說(shuō)，總是以擴(kuò)大交易地區(qū)及對(duì)象、建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系、拓寬產(chǎn)品銷路等為目的

三、本公司概述，包括公司性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、宗旨等基本情況的介紹以及對(duì)公司某些相對(duì)優(yōu)勢(shì)的介紹。

四、產(chǎn)品介紹 通常只就公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的整體情況進(jìn)行介紹

五、激勵(lì)性結(jié)尾

操作二 出口報(bào)價(jià)核算

所謂出口報(bào)價(jià)是出口商、賣方向國(guó)外客戶提出進(jìn)行交易商品的價(jià)格。通常不外乎FOB、CFR、CIF三種價(jià)格，在計(jì)算價(jià)格時(shí)，首先需要明確價(jià)格的構(gòu)成，即所報(bào)價(jià)格將有哪些組成部分，然后則需清楚地了解各組成部分的計(jì)算方法，也就是成本、各項(xiàng)費(fèi)用以及利潤(rùn)的計(jì)算

依據(jù)，最后將各部分加以合理的匯總即可。

FOB、CFR、CIF三種價(jià)格的基本分別為：

FOB：成本＋國(guó)內(nèi)費(fèi)用＋利潤(rùn) CFR：成本＋國(guó)內(nèi)費(fèi)用＋利潤(rùn)＋出口運(yùn)費(fèi) CIF：成本＋國(guó)內(nèi)費(fèi)用＋利潤(rùn)＋出口運(yùn)費(fèi)＋出口保險(xiǎn)費(fèi)

以實(shí)驗(yàn)中的遙控賽車18812為例，其中要求是算CIFC3%的價(jià)格

實(shí)際成本=150-150/（1+17%）*9%= 138.4615

每箱的實(shí)際成本= 138.4615*12= 1661.538

國(guó)內(nèi)費(fèi)用=15+5+（400+550+50+600+1400）/200=45/箱

出口費(fèi)用=2200*8.25/200=90.75/箱

CIF報(bào)價(jià)含傭3%＝實(shí)際成本＋國(guó)內(nèi)費(fèi)用＋出口保費(fèi)＋客戶傭金＋出口運(yùn)費(fèi)＋利潤(rùn)＝ 255.9665美元/箱

即每輛賽車的CIFC3%價(jià)=255.9665/12=20.9900美元/輛

由以上報(bào)價(jià)我們不難看出，出口報(bào)價(jià)核算并不深?yuàn)W，其中的關(guān)鍵是掌握各項(xiàng)內(nèi)容的計(jì)算依據(jù)加以匯兌。上述的報(bào)價(jià)核算可以說(shuō)是一個(gè)比較精確的出口報(bào)價(jià)核算范例。在實(shí)際交易中，貿(mào)易商往往會(huì)采用一些簡(jiǎn)單粗略或簡(jiǎn)化的計(jì)算方法以使報(bào)價(jià)核算過(guò)程一更為簡(jiǎn)便、快捷。

操作三 發(fā)盤

出口商通常會(huì)在兩種情形下擬寫發(fā)盤函：一是直接向客戶發(fā)盤，二是在收到客戶詢盤后作出答復(fù)。由于場(chǎng)景不同，兩者的擬寫技巧也有所區(qū)別。前者要多考慮發(fā)盤的完整性和力要注重針對(duì)性，必須以對(duì)方感興趣或符合對(duì)方要求的商品為中心，做到有的放矢。

完整準(zhǔn)確以撰寫發(fā)盤避免爭(zhēng)議，有得于縮短交易磋商的時(shí)間，盡快達(dá)成協(xié)議，一般而言，一封規(guī)范的發(fā)盤函應(yīng)包括如下三方面內(nèi)容：

一、準(zhǔn)確闡明各項(xiàng)主要交易條件：一般包括品名規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、包裝、裝運(yùn)、付款、保險(xiǎn)等七大要件。

二、聲明此發(fā)盤的有交期以及其他約束條件

三、鼓勵(lì)對(duì)方訂貨并保證供貨滿意。

總之，由于發(fā)盤函是具有法律約束力的，我們必須特別注重其準(zhǔn)確性和完整性。應(yīng)包括足以明確該交易的各項(xiàng)主要條件。

操作四 還盤核算

還盤交易方式之一，即接盤人對(duì)所接發(fā)盤表示接受，但對(duì)其內(nèi)容提出更改的行為。還盤實(shí)質(zhì)上構(gòu)成對(duì)原發(fā)盤的某種程度的拒絕，也是接盤人以發(fā)盤人地位所提出的新發(fā)盤。因此，一經(jīng)還盤，原發(fā)盤即失效，新發(fā)盤取代它成為交易談判的基礎(chǔ)。如果另一方對(duì)還盤內(nèi)容不同意，還可以進(jìn)行反還盤（或稱再還盤）。還盤可以在雙方之間反復(fù)進(jìn)行，還盤的內(nèi)容通常僅陳述需變更或增添的條件，對(duì)雙方同意的交易條件毋需重復(fù)。在國(guó)際貿(mào)易中，往往經(jīng)過(guò)多次的還盤、反還盤，才最終達(dá)成協(xié)議。

受盤人在接到發(fā)盤后，不能完全同意發(fā)盤的內(nèi)容，為了進(jìn)一步磋商交易，對(duì)發(fā)盤提出修改意見，用口頭或書面形式表示出來(lái)，就構(gòu)成還盤。

在實(shí)際業(yè)務(wù)中，貿(mào)易商如何對(duì)待客戶的還盤呢？首先要針對(duì)還價(jià)進(jìn)行必要的核算，了解在價(jià)格降低以后對(duì)出口商利潤(rùn)的影響程度，其次要分析在構(gòu)成價(jià)格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益。出口商可以采取一些對(duì)策來(lái)面對(duì)買家的還價(jià)。

總而言之，無(wú)論采取何種方式，正確的還價(jià)核算都是必不可少的。

在出口還盤核算時(shí)主要采用逆順?lè)?，首先要考慮的總是是根據(jù)客戶的還價(jià)，自己是否還有利潤(rùn)，利潤(rùn)額是多少。業(yè)務(wù)實(shí)踐中，總價(jià)法比較直觀又比較精確。繼續(xù)以18812貨為例，1．我公司可望獲取的單位利潤(rùn)額=

銷售收入-實(shí)際購(gòu)貨成本-國(guó)內(nèi)費(fèi)用-海洋運(yùn)費(fèi)-保險(xiǎn)費(fèi)-傭金

=19.40*8.25-138.4615-2.9167-7.5625-19.40*8.25*(3％+110％*0.90％)

=11.1093-6.3860=4.7233RMB/輛

報(bào)價(jià)數(shù)量：200×12＝2400輛

總利潤(rùn)額：4.7233*2400=11335.92元

2．如果接受對(duì)方價(jià)格，且公司又必須有5%的利潤(rùn)，在其它條件均無(wú)變化的前提下，我公司能接受的各貨號(hào)國(guó)內(nèi)最高供貨價(jià)格為：

=銷售收入-銷售利潤(rùn)-保險(xiǎn)費(fèi)-傭金-國(guó)內(nèi)費(fèi)用-海洋運(yùn)費(fèi)+退稅收入

=(19.40*8.25*(1-5％-1.1*0.90％-3％)-2.9167-7.5625)/(1-9％/1.17)

=(160.05*(0.95-0.0099-0.03)-2.9167-7.5625)/0.9231

=146.44元/輛

3．經(jīng)與生產(chǎn)廠商協(xié)調(diào)，18812的供貨價(jià)格下調(diào)至每輛145元，請(qǐng)根據(jù)新的供貨價(jià)格再次報(bào)出每個(gè)貨號(hào)的CIFC3價(jià)格，報(bào)價(jià)利潤(rùn)率是8%。

實(shí)際成本＝采購(gòu)成本－退稅收入＝145-145×9% /（1 + 17%）=133.8462元

CIFC3＝（實(shí)際成本+國(guó)內(nèi)費(fèi)用+出口運(yùn)費(fèi)）/（1-傭金率-預(yù)期利潤(rùn)率-（1+加成率）×保費(fèi)率）＝(133.8462+2.9167+7.5625)/(1-3%-8%-110%×0.90%)/ 8.25

=144.3254/7.2608=19.88美元

操作五 訂約及成交核算

成交核算從內(nèi)容和過(guò)程上都與還價(jià)核算中的總利潤(rùn)額及利潤(rùn)率核算基本相同。只是在性質(zhì)上有所不同而已。還價(jià)核算時(shí)，計(jì)算利潤(rùn)額和利潤(rùn)率的目的是分析客戶的還價(jià)，以便根據(jù)核算的結(jié)果采取相應(yīng)的對(duì)策。然而，成效核算是在交易雙方達(dá)成交易之后，出口商對(duì)交易磋商的結(jié)果作一總結(jié)。因此，合同核算通常采用總價(jià)法計(jì)算一筆交易可以獲得的人民幣利潤(rùn)總額。

成交核算就是詳盡列出銷售收入、退稅收入、各項(xiàng)費(fèi)用支出、采購(gòu)成本以及每個(gè)品種的成交利潤(rùn)額以及合同總利潤(rùn)額和利潤(rùn)率。

在進(jìn)出口交易中，一方的發(fā)盤或還盤被另一方接受，合同關(guān)系即宣告成立。同時(shí)，為了全球履約和監(jiān)督，雙方通竅支簽訂一份合同。當(dāng)出口方向進(jìn)口方寄送銷售確認(rèn)書的時(shí)候，往往會(huì)附上一封雉，這封信就是我們這里所說(shuō)的出口成交函。

成交函是一種典型的通知類信函，在寫法上與我們?cè)谇皫渍轮刑峒暗慕ń缓?、發(fā)盤函和還盤函有所不同。成交函最主要目的是要告訴對(duì)方銷售合同已寄出，希望其給以會(huì)簽。

操作六 修改信用證

當(dāng)出口商根據(jù)合同對(duì)信用證進(jìn)行審核后，若發(fā)現(xiàn)與合同規(guī)定的內(nèi)容不符或不能接受或無(wú)法辦到的條款，為不影響合同的履行和收匯的安全，可按合同規(guī)定向進(jìn)口商提出修改信用證。進(jìn)口商因一些形勢(shì)或情況的變化，也可以按規(guī)定對(duì)信用證提出修改。

從要求修改者的角度劃分，信用證修改通常在以下幾種情況發(fā)生：出口方（受益人）要求修改信用證。1）由于信用證內(nèi)容與合同不符。2）信用證中某些條款受益人無(wú)法辦到。例如：來(lái)證規(guī)定貨物不允許轉(zhuǎn)運(yùn)，但實(shí)際并無(wú)直航船只抵達(dá)目的地。貨源或船期等出現(xiàn)問(wèn)題，要求展期。進(jìn)口方（開證申請(qǐng)人）要求展期。

? 由于市場(chǎng)或銷售情況發(fā)生變化。如：需要提前或推后發(fā)貨，增加或減少貨物數(shù)量或品種，改變信用證單價(jià)、金額等。

? 進(jìn)口國(guó)某些情況發(fā)生變化，使信用證必須修改，才能進(jìn)口有關(guān)貨物。如：進(jìn)口國(guó)政策改變，規(guī)定進(jìn)口某些貨物必須具備某特定單據(jù)等。

? 國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，使進(jìn)出口風(fēng)險(xiǎn)增加。如：當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)時(shí)，進(jìn)口商要求增保戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)或改變航運(yùn)路線等。3 開證行工作疏漏，在打字或傳遞上造成的錯(cuò)誤使信用證必須更正。擬寫改證函

一份規(guī)范的改證函主要包括三方面內(nèi)容：感謝對(duì)方開來(lái)信用證。列明不符點(diǎn)并說(shuō)明如何修改。感謝對(duì)方合作，并希望信用證修改書早日開到以實(shí)驗(yàn)中的為例，在此列出案例中信用證的修改的幾處內(nèi)容：

1.The expiry place should be in China, not in USA.2.The covering goods should be No.188122400 pieces, No.188192400 pieces3.no goods Art.18818.And delivery to be effected at the end of January,2006.4.The L/C should not be covered The CERTIFICATE OF ORIGIN IN TRIPLICATE ISSUED BY CHINA CHAMBER OF INTERNATIONAL COMMERCE.5.This L/C consists of three sheet(s), including the covering letter and attachment(s).6.NEGOTIATION OF BENEFICIARY’S DRAFT(S)shoud be at sigt not at30 DAYS’ SIGHT.7.“THE INVOICE VALUE OF THE GOODS PLUS 110% COVERING ISALL RKS AND WAR RISK” should be “THE INVOICE VALUE OF THE GOODS PLUS 10% COVERING ISALL RKS AND WAR RISK”.操作七 租船訂艙

在國(guó)際貨物買賣中，如采用CIF或CFR術(shù)語(yǔ)成交，則出口方必須自負(fù)費(fèi)用同承運(yùn)人訂閱運(yùn)輸合同，同時(shí)負(fù)責(zé)租用適航的貨船或向班輪公司訂妥必要的艙位。在箱班輪運(yùn)輸中，需要編制各種有關(guān)的貨運(yùn)單證多達(dá)幾十種，其中與托運(yùn)人有關(guān)的主有訂艙委托書，托運(yùn)單。

實(shí)驗(yàn)中主要涉及的是訂艙委托書的填寫。訂艙委托書是出口企業(yè)向外運(yùn)公司提供出口貨物的必要資料，是外運(yùn)公司定艙配載的依據(jù)。訂艙委托書的基本內(nèi)容

1、托運(yùn)人（Shipper）的名稱和營(yíng)業(yè)所

2、收貨人或指示（Consignee or Order）的名稱

3、Notify Party：被通知人。

4、收貨地點(diǎn)（Place of Receipt）

5、海運(yùn)船只（Ocean Vessel）

6、VOYAGE NO：航次 ·通知地址（Notify Address）

7、裝貨港（Port of Lading）

8、卸貨港（Port of Discharge）

9、交貨地點(diǎn)（Place of Delivery）

10、托單的號(hào)碼（D/R.NO.______）

11、標(biāo)志和號(hào)碼（Marks and Nos）：又稱嘜頭，是提單與貨物聯(lián)系的主要紐帶，是收貨人提貨的重 要依據(jù)，必須按信用證或合同的規(guī)定填寫。如無(wú)嘜頭規(guī)定時(shí)可注：NO MARKS“（N/M）

12、用大寫填表示集裝箱或其他形式最大外包裝件數(shù)。

13、、提單簽發(fā)的時(shí)間與地點(diǎn)

14、NO.OF ORIGINAL B/L正本提單簽發(fā)的份數(shù)必須符合信用證規(guī)定的份數(shù)。

操作八 報(bào)關(guān)投保

我方出口合同，大多以CIF及CIP方式成交，由我方向保險(xiǎn)公司投保。出口貨物保險(xiǎn)，采用逐筆投保方式。在完成托運(yùn)手續(xù)取得配艙回單后，出口企業(yè)即可辦理保險(xiǎn)手續(xù)。

投保人先填制”投保單“，內(nèi)容包括投保人名稱、貨物名稱、運(yùn)輸標(biāo)志、船名或裝運(yùn)工具、裝運(yùn)地（港）、目的地（港）、開航日期、投保金額、投保險(xiǎn)別、投保日期和賠款地點(diǎn)等。一式二份，一份由保險(xiǎn)公司簽署后交投保人作為接受投保的憑證；另一份由保險(xiǎn)公司留存作為繕制保險(xiǎn)單的依據(jù)。為簡(jiǎn)化手續(xù)，外貿(mào)公司也有將發(fā)票、出口貨物明細(xì)單或出運(yùn)貨物分析單代替投保單，但仍須加注配艙回單的內(nèi)容及投保險(xiǎn)別和金額。

按FOB、FCA、CFR、CPT條件成交的，保險(xiǎn)由買方辦理，如賣方同意接受買方委托代辦保險(xiǎn)。應(yīng)由買方承擔(dān)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。投保手續(xù)同上。在信用證上應(yīng)注明”保險(xiǎn)費(fèi)允許在信用證的額度以外超支"。

保險(xiǎn)公司根據(jù)投保內(nèi)容，簽發(fā)保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證，并計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)，單證一式五份，其中一份留存，投保人付清保險(xiǎn)費(fèi)后取得四份正本，投保即告完成。

投保人在保險(xiǎn)單證出具后，發(fā)現(xiàn)投保內(nèi)容有錯(cuò)漏或需變更，應(yīng)向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出批改申請(qǐng)，由保險(xiǎn)公司出立批單，粘貼于保險(xiǎn)單上并加蓋縫章，保險(xiǎn)公司按批改后條件承擔(dān)責(zé)任。其中主要涉及的是投保單的填制方法，制保單里的基本內(nèi)容為：保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)人，標(biāo)記，包裝及數(shù)量，保險(xiǎn)貨物金額，總保險(xiǎn)金額，運(yùn)輸工具，裝運(yùn)港，目的港，投保險(xiǎn)別，貨物起動(dòng)日期，投保日期，投保人簽字。

操作九 制單結(jié)匯

將合同或信用證規(guī)定的結(jié)匯單證備齊后，在合同或信用證規(guī)定的議付有效期限內(nèi)，向銀行交單，辦理結(jié)匯手續(xù)。在制單時(shí)應(yīng)注意下列問(wèn)題：

單證、單單一致

“單證一致”不僅指單證的內(nèi)容要與信用證一致，還包括單據(jù)提交的份數(shù)、提交的時(shí)間以及提交的方式要與信用證的規(guī)定一致

單同一致

信用證是買方依照合同以及有關(guān)貿(mào)易政策慣例向銀行申請(qǐng)開立的，作為銀行審核單據(jù)以決定是否付款的依據(jù)。因此，一般買方都會(huì)要求開證銀行在信用證中加列一些關(guān)于貨物描述的條款，以便約束受益人單據(jù)上所列的貨物與買賣雙方在合同中約定的一致。

單據(jù)本身內(nèi)容正確、完整、符合有關(guān)法規(guī)及商業(yè)習(xí)慣

及時(shí)制單、操作十 善后

當(dāng)出口方向議付行或開證行提交整套單據(jù)后，業(yè)務(wù)就進(jìn)入了善后階段。開證行會(huì)對(duì)所提交的單據(jù)進(jìn)行審核，以確定其表明上是否符合信用證條款。如果開證行認(rèn)為單證不一致，就可能會(huì)拒付。這對(duì)于出口商來(lái)講，無(wú)疑意味者以銀行信用為基礎(chǔ)的信用證付款方式失敗。收到銀行的拒付通知之后，出口方一定先要確定遭到拒付的原因，與國(guó)內(nèi)議付行想配合，做好應(yīng)變工作，共同把因無(wú)法正常收匯而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低。

擬寫善后信用函是出口方在本階段的一個(gè)重要步驟，它是對(duì)整筆業(yè)務(wù)的回顧，這對(duì)于確立買賣雙方間長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常有幫助的。

三、實(shí)驗(yàn)小結(jié)

經(jīng)過(guò)了三周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。

實(shí)習(xí)中，我們?cè)谀M的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作中，有十個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題，可以說(shuō)在是受益非淺。

國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。

這三星期的實(shí)訓(xùn),我覺(jué)得是值得的,也并不覺(jué)得辛苦,畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐,甚至是非常簡(jiǎn)單,只是我們并不了解,而覺(jué)得神秘,才把它們復(fù)雜化罷了。讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多知識(shí),很多都是讓我們受益終身的東西。這次實(shí)訓(xùn),我不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,操作能力提升了,相信有了這一次實(shí)驗(yàn)經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)還是工作,甚至是生活,我都會(huì)更加清楚,自己要什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好,相信,此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個(gè)良好開端,他使我學(xué)到了很多東西,為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo),點(diǎn)明了方向,我相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己的一片美好的天空。

第五篇：保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)模擬

代理人資格考試模擬練習(xí)題(二)

一、單選題（本題共有80小題，每小題1分，共80分，只有一個(gè)答案是正確的，選對(duì)得1分，多選、不選或錯(cuò)選均得0分）

1、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本目標(biāo)是以最小成本獲得最大安全保障。風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)象是（）。A、風(fēng)險(xiǎn) B、組織 C、個(gè)人 D、家庭

2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要包括（）。

A、分析風(fēng)險(xiǎn)和估測(cè)風(fēng)險(xiǎn) B、預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和分析風(fēng)險(xiǎn) C、感知風(fēng)險(xiǎn)和分析風(fēng)險(xiǎn) D、估測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

3、風(fēng)險(xiǎn)的主要特征是（）。

A、確定性和主觀性 B、不確定性和客觀性 C、確定性和普遍性 D、主觀性和可測(cè)定性

4、在可保風(fēng)險(xiǎn)中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。

A、確定的 B、小量標(biāo)的有遭受損失的可能 C、大量標(biāo)的均有遭受損失的可能 D、不會(huì)導(dǎo)致重大損失的可能

5、保險(xiǎn)費(fèi)率的厘定中，公平性原則是指（）。

A、保險(xiǎn)人收取的保險(xiǎn)費(fèi)不與保險(xiǎn)責(zé)任對(duì)等

B、投保人交納的保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)與其保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況是相適應(yīng)的 C、不同的被保險(xiǎn)人均交納同樣的保費(fèi) D、保險(xiǎn)人可獲得高額的利潤(rùn)

6、甲保險(xiǎn)公司與乙保險(xiǎn)公司承保了某公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，由甲保險(xiǎn)公司向該投保公司簽發(fā)了保額為800萬(wàn)元的保險(xiǎn)單，其中的300萬(wàn)元由乙保險(xiǎn)公司承保，這種承保方式稱為（）。

A、原保險(xiǎn) B、再保險(xiǎn) C、共同保險(xiǎn) D、重復(fù)保險(xiǎn)

7、我國(guó)特有的一種貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的原始形式是（）。

A、鏢局 B、海上保險(xiǎn) C、倉(cāng)儲(chǔ) D、鏢單

8、按照保險(xiǎn)標(biāo)的分類，可將保險(xiǎn)分為（）。

A、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn) B、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn) C、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn) D、責(zé)任保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)

9、在保險(xiǎn)合同的訂立過(guò)程中，通常由投保人提出要約，保險(xiǎn)人作出承諾，投保人為要約人，保險(xiǎn)人為受約人，其原因是（）。

A、保險(xiǎn)合同是雙務(wù)合同 B、保險(xiǎn)合同是附合合同 C、保險(xiǎn)合同是格式合同 D、保險(xiǎn)合同是要式合同

10、保險(xiǎn)合同部分無(wú)效是指保險(xiǎn)合同某些條款的內(nèi)容無(wú)效，則保險(xiǎn)合同的其他部分（）。A、自始無(wú)效 B、部分有效 C、仍然有效 D、全部無(wú)效

11、投保人、被保險(xiǎn)人未按約定維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的安全的，保險(xiǎn)人有權(quán)要求（）。A、增加保險(xiǎn)費(fèi) B、降低保險(xiǎn)金額 C、中止保險(xiǎn)合同 D、不承擔(dān)賠償責(zé)任

12、保險(xiǎn)合同成立后，因法定的或約定的事由發(fā)生，使合同確定的當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不再繼續(xù)，稱為（）。

A、保險(xiǎn)合同的中止 B、保險(xiǎn)合同的終止 C、保險(xiǎn)合同的解除 D、保險(xiǎn)合同的失效

13、全國(guó)人大常委會(huì)對(duì)保險(xiǎn)合同條款的解釋，稱之為（）。A、立法解釋 B、司法解釋 C、行政解釋 D、仲裁解釋

14、我國(guó)對(duì)投保人告知義務(wù)的履行實(shí)行的是（）。A、全部告知 B、主動(dòng)告知 C、詢問(wèn)告知 D、無(wú)限告知

15、根據(jù)有關(guān)的法律、慣例及行業(yè)習(xí)慣來(lái)決定的一些未在保單中列明的重要保證，稱之為（）。A、明示保證 B、默示保證 C、確定保證 D、不確定保證

16、醫(yī)師、美容師、會(huì)計(jì)師、律師、建筑師等對(duì)因其工作上的疏忽或過(guò)失造成他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的依法應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任具有保險(xiǎn)利益，可以投保（）。A、公眾責(zé)任保險(xiǎn) B、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn) C、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn) D、雇主責(zé)任保險(xiǎn)

17、當(dāng)造成損失的多種原因連續(xù)發(fā)生，且各個(gè)原因之間的因果關(guān)系沒(méi)有中斷的情況下，則造成損失的近因?yàn)椋ǎ?/p>

A、最后發(fā)生的原因 B、最先發(fā)生的原因 C、中間發(fā)生的原因 D、無(wú)法確定

18、設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案時(shí)應(yīng)遵循的首要原則是“高額損失原則”，即（）。A、某一風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的頻率不高，但造成的損失嚴(yán)重 B、某一風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的頻率高，且造成的損失嚴(yán)重 C、某一風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的頻率高，造成的損失并不嚴(yán)重 D、某一風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的頻率不高，造成的損失不嚴(yán)重

19、公司為銷售而同目標(biāo)市場(chǎng)中的個(gè)人進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，建立與潛在客戶之間的聯(lián)系，招攬生意，促成新的簽約或老客戶的保額增加，叫做（）。

A、撥入電話銷售 B、撥出電話銷售 C、網(wǎng)絡(luò)銷售 D、郵件銷售

20、對(duì)于低于正常承保標(biāo)準(zhǔn)但又不構(gòu)成拒保條件的保險(xiǎn)標(biāo)的，保險(xiǎn)公司通過(guò)（）方式予以承保。A、正常承保 B、優(yōu)惠承保 C、降低保額承保 D、拒保

21、對(duì)投保財(cái)產(chǎn)的關(guān)鍵部位重點(diǎn)檢查，如建筑物的承重墻體是否牢固，船舶、車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)的保養(yǎng)是否良好。這些檢驗(yàn)屬于（）。

A、標(biāo)的物所處的環(huán)境 B、檢驗(yàn)標(biāo)的性質(zhì)檢驗(yàn)

C、標(biāo)的自身風(fēng)險(xiǎn)的檢驗(yàn) D、標(biāo)的是否處于危險(xiǎn)狀態(tài)的檢驗(yàn)

22、以保險(xiǎn)產(chǎn)品為載體，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者的需求為中心，運(yùn)用整體手段，將保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列活動(dòng)，叫做（）。A、保險(xiǎn)營(yíng)銷 B、保險(xiǎn)銷售 C、保險(xiǎn)承保 D、保險(xiǎn)理賠

23、保險(xiǎn)人在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品之前為消費(fèi)者提供各種有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息、資訊、咨詢、免費(fèi)舉辦講座、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理等服務(wù)，叫做（）。

A、售前服務(wù) B、售中服務(wù) C、售后服務(wù) D、咨詢服務(wù)

24、以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益和損害賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)叫做（）。A、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) B、責(zé)任保險(xiǎn) C、信用保險(xiǎn) D、人身保險(xiǎn)

25、王先生投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)10萬(wàn)元，房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢保額5萬(wàn)元，發(fā)生火災(zāi)，房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢價(jià)值10萬(wàn)元，損失4萬(wàn)元，施救費(fèi)用4萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償（）。A、4萬(wàn)元 B、5萬(wàn)元 C、8萬(wàn)元 D、3.6萬(wàn)

26、保險(xiǎn)標(biāo)的遭受損失后的殘余部分，保險(xiǎn)公司的處理方式是（）。A、歸被保險(xiǎn)人所有 B、歸保險(xiǎn)人所有 C、協(xié)議作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人，并在賠款中扣除 D、不作處理

27、小李投保機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，保額20萬(wàn)元，在一次事故中負(fù)全部責(zé)任，車輛全損，出險(xiǎn)時(shí)車輛價(jià)值15萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)予以賠償（）萬(wàn)元。

A、20 B、18 C、15 D、12

28、國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額確定采用（）。A、定值保險(xiǎn) B、不定值保險(xiǎn) C、定額保險(xiǎn) D、不定額保險(xiǎn)

29、國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)按運(yùn)輸工具可分為陸運(yùn)、水運(yùn)和空運(yùn)三種，其中陸運(yùn)包括（）。A、火車、汽車和驛運(yùn) B、飛機(jī)、機(jī)動(dòng)船、非機(jī)動(dòng)船

C、火車、汽車、輪船 D、直達(dá)運(yùn)輸、聯(lián)運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸 30、與種植業(yè)不同的是，養(yǎng)殖業(yè)所面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A、自然災(zāi)害 B、意外事故 C、疾病死亡 D、其它

31、人身保險(xiǎn)可以分為（）。

Ａ、死亡保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn) Ｂ、人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn) Ｃ、醫(yī)療保險(xiǎn)、疾病保險(xiǎn)、收入保障保險(xiǎn) Ｄ、人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)

32、普通型人壽保險(xiǎn)分為（）。Ａ、死亡保險(xiǎn)、生存保險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn) Ｂ、死亡保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn)

Ｃ、死亡保險(xiǎn)、不定期死亡保險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn) Ｄ、定期壽險(xiǎn)、不定期壽險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn)

33、以生存為給付保險(xiǎn)金條件，按約定分期給付生存保險(xiǎn)金，且分期給付保險(xiǎn)金的間隔不超過(guò)１年的人壽保險(xiǎn)，叫做（）。

Ａ、普通型人壽保險(xiǎn) Ｂ、生存保險(xiǎn) Ｃ、年金保險(xiǎn) Ｄ、兩全保險(xiǎn)

34、簡(jiǎn)易人壽保險(xiǎn)投保時(shí)，被保險(xiǎn)人加入保險(xiǎn)后必須經(jīng)過(guò)一定時(shí)期，保險(xiǎn)單才能生效，若被保險(xiǎn)人在此期間死亡，保險(xiǎn)人（）。

Ａ、不負(fù)給付保險(xiǎn)金責(zé)任或減少給付金額 Ｂ、不負(fù)給付保險(xiǎn)金責(zé)任，僅退還保費(fèi) Ｃ、扣除手續(xù)費(fèi)后，退還保費(fèi) Ｄ、承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任

35、中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定保險(xiǎn)公司應(yīng)至少將分紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)可分配盈余的（）分配給客戶。Ａ、４０％ Ｂ、６０％ Ｃ、5０％ Ｄ、７０％

36、投資連結(jié)保險(xiǎn)的交費(fèi)機(jī)制中，允許投保人除交納約定的保險(xiǎn)費(fèi)以外，可以隨時(shí)再支付額外的保險(xiǎn)費(fèi)的方式，叫做（）。

A、增加保險(xiǎn)費(fèi) B、保險(xiǎn)費(fèi)假期 C、保險(xiǎn)費(fèi)追加 D、保險(xiǎn)費(fèi)可控

37、萬(wàn)能保險(xiǎn)保單的現(xiàn)金價(jià)值和凈風(fēng)險(xiǎn)保額是分別計(jì)算的，即具有（）。A、約束性 B、非約束性 C、透明性 D、非透明性

38、人壽保險(xiǎn)合同訂立時(shí)起，超過(guò)法定時(shí)限（通常規(guī)定為2年）后，保險(xiǎn)人將不能以投保人和被保險(xiǎn)人在投保時(shí)違反如實(shí)告知義務(wù)為理由，而主張保險(xiǎn)合同無(wú)效或拒絕給付保險(xiǎn)金，稱為人壽保險(xiǎn)合同的（）。A、寬限期條款 B、不喪失價(jià)值條款 C、不可抗辯條款 D、年齡誤告條款

39、人壽保險(xiǎn)定價(jià)中最重要的一環(huán)是（）。A、定價(jià)假設(shè) B、定價(jià)方法 C、計(jì)算公式 D、公司特點(diǎn)

40、普通意外傷害與特定意外傷害的保險(xiǎn)事故發(fā)生概率之間的關(guān)系為（）。A、普通意外傷害大于特定意外傷害 B、普通意外傷害小于特定意外傷害 C、普通意外傷害等于特定意外傷害 D、不可比

41、下列屬于特約可保意外傷害的是（）。

A、核輻射 B、犯罪活動(dòng) C、酒醉 D、自殺行為

42、被保險(xiǎn)人在（）內(nèi)遭受意外傷害是構(gòu)成意外傷害保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的首要條件。A、責(zé)任期限 B、保險(xiǎn)期限 C、等待期限 D、觀察期限

43、健康保險(xiǎn)在制定費(fèi)率時(shí)主要考慮的是（）。A、死亡率 B、傷殘率 C、費(fèi)用率 D、利息率

44、常見的醫(yī)療保險(xiǎn)主要包括（）。

A、普通醫(yī)療保險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、手術(shù)保險(xiǎn)和綜合醫(yī)療保險(xiǎn) B、普通醫(yī)療保險(xiǎn)、門診、住院保險(xiǎn)、手術(shù)保險(xiǎn) C、門診、住院保險(xiǎn)、手術(shù)保險(xiǎn)和綜合醫(yī)療保險(xiǎn) D、門診、手術(shù)費(fèi)用、藥費(fèi)和各種檢查費(fèi)用

45、在長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人開始履行保險(xiǎn)金給付責(zé)任的60天、90天或180天起免交保險(xiǎn)費(fèi)，稱之為（）。

Ａ、保費(fèi)免交 Ｂ、保費(fèi)豁免 Ｃ、保費(fèi)代交 Ｄ、保費(fèi)緩交

46、根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，叫做（）。

Ａ、保險(xiǎn)代理人 Ｂ、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 Ｃ、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu) Ｄ、保險(xiǎn)中介

47、個(gè)人保險(xiǎn)代理人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書》，其核發(fā)機(jī)構(gòu)是（）。Ａ、保監(jiān)會(huì) Ｂ、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu) Ｃ、保險(xiǎn)公司 Ｄ、行業(yè)協(xié)會(huì)

48、對(duì)于在參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試中考試作弊者，該申請(qǐng)人在（）年內(nèi)不得參加此項(xiàng)資格考試。

A、2年

B、3年

C、4年

D、1年

49、保險(xiǎn)公司委托未取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》和《保險(xiǎn)營(yíng)銷員展業(yè)證書》的人員從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，支付其手續(xù)費(fèi)或者傭金的，由保監(jiān)會(huì)對(duì)該保險(xiǎn)公司直接負(fù)責(zé)的高級(jí)管理人員和其他責(zé)任人員，給予（）

A、行政記過(guò)，并處以3萬(wàn)元以下罰款

B、警告，并處以3萬(wàn)元以下罰款 C、警告，并處以1萬(wàn)元以下罰款

D、行政記過(guò)，并處以1萬(wàn)元以下罰款 50、職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的（）。Ａ、職業(yè)精神 Ｂ、職業(yè)素質(zhì) Ｃ、行為守則 Ｄ、職業(yè)操守

51、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的職業(yè)道德是（）在保險(xiǎn)代理職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。A、社會(huì)道德 B、倫理道德 C、公眾道德 D、行為規(guī)范

52、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)立足于本職崗位，積極盡職，秉承勤奮認(rèn)真的工作態(tài)度，表明保險(xiǎn)代理從人員應(yīng)遵守（）道德原則。

Ａ、誠(chéng)實(shí)信用 Ｂ、守法遵規(guī) Ｃ、客戶至上 Ｄ、勤勉盡責(zé)

53、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員每年接受保險(xiǎn)法律和職業(yè)道德教育時(shí)間累計(jì)不少于（）。Ａ、１２小時(shí) Ｂ、３６小時(shí) Ｃ、６０小時(shí) Ｄ、８０小時(shí)

54、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員如果需要超越代理權(quán)限，需征得（）的同意。Ａ、保監(jiān)會(huì) Ｂ、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu) Ｃ、行業(yè)協(xié)會(huì) Ｄ、保險(xiǎn)公司

55、根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，（）是指所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。Ａ、財(cái)產(chǎn)使用權(quán) Ｂ、財(cái)產(chǎn)所有權(quán) Ｃ、財(cái)產(chǎn)占有權(quán) Ｄ、財(cái)產(chǎn)租用權(quán)

56、根據(jù)《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的區(qū)域?yàn)椋ǎ?。A、全國(guó) B、注冊(cè)地之外的省、市、自治區(qū) C、所在地之外省、市、自治區(qū) D、住所所在地的省、市、自治區(qū)

57、根據(jù)《民法通則》，被法院認(rèn)定部分無(wú)效的民事行為，其他部分的法律效力是（）。A、隨即無(wú)效 B、仍然有效

C、重新約定有效 D、修改后補(bǔ)充有效

58、對(duì)于在參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試中提供虛假報(bào)名材料的申請(qǐng)人，該申請(qǐng)人在（）年內(nèi)不得參加此資格考試。

A、1年

B、2年

C、3年

D、半年

59、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者使用假秤、以次充好的行為，屬于（）。A、侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán) B、侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán) C、侵害消費(fèi)者的不受傷害權(quán) D、侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。

60、根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》檢查人員在檢查不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí)，應(yīng)該出具的證明材料是（）。

A、檢查證件 B、身份證

C、被侵害的企業(yè)提供的侵權(quán)說(shuō)明書 D、該企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際證明書

61、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，如果企業(yè)使用他人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照造成對(duì)消費(fèi)者損害的，消費(fèi)者可以要求賠償?shù)膶?duì)象是（）。

A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人 B、工商行政管理機(jī)構(gòu) C、消費(fèi)者協(xié)會(huì) D、違法經(jīng)營(yíng)者的主管部門

62、根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，投標(biāo)單位和招標(biāo)者相互勾結(jié)，以不正當(dāng)手段中標(biāo)，依法應(yīng)（）。

A、以高價(jià)中標(biāo) B、招標(biāo)無(wú)效 C、中標(biāo)無(wú)效 D、以低價(jià)中標(biāo)

63、保險(xiǎn)人對(duì)疾病保險(xiǎn)的投保規(guī)定，是將疾病保險(xiǎn)作為（）的險(xiǎn)種投保。

A、獨(dú)立 B、附加 C、定期 D、短期

64、保費(fèi)遞減的定期保險(xiǎn)與均衡保費(fèi)的定期保險(xiǎn)表現(xiàn)出的退保率是（）。

A、一樣高 B、前者高 C、后者高 D、無(wú)可比性

65、人身意外傷害保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人的職業(yè)、工種、所從事活動(dòng)的危險(xiǎn)程度越高，應(yīng)交保費(fèi)（）。

A、越高 B、越低 C、不變 D、無(wú)法判斷 66、保單退保費(fèi)用、無(wú)現(xiàn)金價(jià)值失效費(fèi)用、死亡給付費(fèi)用、到期費(fèi)用等，屬于（）。

A、保單簽發(fā)費(fèi)用

B、保單終止費(fèi)用

C、承保費(fèi)用 D、保單維持費(fèi)用

67、在人壽保險(xiǎn)中，個(gè)人長(zhǎng)期壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)第一年費(fèi)用支出的特點(diǎn)導(dǎo)致第一年利潤(rùn)特征是（）。A、第一年利潤(rùn)是負(fù)值 B、第一年利潤(rùn)是正值 C、第一年利潤(rùn)是估值 D、第一年利潤(rùn)等于零 68、非個(gè)人行為引起的風(fēng)險(xiǎn)稱為（）。A、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn) B、特定風(fēng)險(xiǎn) C、基本風(fēng)險(xiǎn) D、靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)

69、保險(xiǎn)合同（）是指保險(xiǎn)合同不具有法律效力，不受國(guó)家保護(hù)。

A、失效 B、無(wú)效 C、中止 D、終止

70、保險(xiǎn)合同存續(xù)期間，由于某種原因的發(fā)生而使保險(xiǎn)合同的效力暫時(shí)失效，稱為保險(xiǎn)合同的（）。A、中止 B、終止 C、消滅 D、解除 71、按我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，健康險(xiǎn)的索賠時(shí)效為（）年。

A、2 B、3 C、4 D、5 72、按照合同的性質(zhì)分類，企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同屬于（）合同。

A、定值 B、不定值 C、補(bǔ)償性 D、給付性 73、運(yùn)用保險(xiǎn)資金應(yīng)滿足的條件是應(yīng)以保證（）為前提。

A、安全性 B、收益性 C、流動(dòng)性 D、保險(xiǎn)的賠償或給付

74、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)收集的大量資料進(jìn)行分析，利用()理論，估計(jì)和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和損失程度。

A、財(cái)務(wù)管理 B、財(cái)務(wù)控制 C、概率統(tǒng)計(jì) D、精算

75、當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的因遭受保險(xiǎn)事故而造成損失，依法應(yīng)當(dāng)由第三者承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)人自支付保險(xiǎn)賠償金之日起，在賠償金額的限度內(nèi)，相應(yīng)取得向?qū)Υ藫p失負(fù)有責(zé)任的第三者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，稱為（）。

A、代位求償權(quán) B、物上代位權(quán) C、物上求償權(quán) D、代位索賠權(quán)

76、保險(xiǎn)代理人的代理行為是基于保險(xiǎn)人授權(quán)的（）代理。

A、法定 B、協(xié)議 C、委托 D、指定

77、客觀、全面地向客戶介紹有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，不誤導(dǎo)客戶，是《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的（）原則。

A、守法遵規(guī) B、專業(yè)勝任 C、誠(chéng)實(shí)信用 D、客戶至上 78、權(quán)利人可以要求義務(wù)人以自己的信用為標(biāo)的購(gòu)買（）。

A、責(zé)任保險(xiǎn) B、保證保險(xiǎn) C、信用保險(xiǎn) D、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

79、某企業(yè)購(gòu)買企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額100萬(wàn)元，出險(xiǎn)時(shí)財(cái)產(chǎn)價(jià)值200萬(wàn)元，損失為80萬(wàn)元，施救費(fèi)用為20萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠付（）。

A、80萬(wàn)元 B、100萬(wàn)元 C、50萬(wàn)元 D、60萬(wàn)元

80、房屋投保時(shí)價(jià)值50萬(wàn)元，其保險(xiǎn)金額為50萬(wàn)元，遭受火災(zāi)全部焚毀，出險(xiǎn)時(shí)市價(jià)60萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司賠付（）。

A、50萬(wàn)元 B、60萬(wàn)元 C、110萬(wàn)元 D、0萬(wàn)元

二、判斷題（共20題，每小題1分，共20分。判斷正確得1分，判斷錯(cuò)誤得0分）

81、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，為了規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng)，保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理，促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展，制定本法。（）

82、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，從事保險(xiǎn)活動(dòng)必須遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會(huì)公德，遵循強(qiáng)制原則。（）83、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，除本法另有規(guī)定或者保險(xiǎn)合同另有約定外，保險(xiǎn)合同成立后，投保人可以解除合同。（）

84、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人故意隱瞞事實(shí)，不履行如實(shí)告知義務(wù)的，或者因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。（）

85、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人是指與保險(xiǎn)人訂立合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)，并保證保險(xiǎn)標(biāo)的安全的人。（）86、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人故意制造保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但是可以將投保人所交保費(fèi)退還。（）87、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)分為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)。（）

88、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)公司必須在保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的監(jiān)督下辦理再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（）

89、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人對(duì)于有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬具有保險(xiǎn)利益。（）

90、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人不得為無(wú)民事行為能力人投保以生存為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人也不得承保。（）

91、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，經(jīng)保險(xiǎn)人和投保人協(xié)商并達(dá)成協(xié)議，在投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)后，合同效力恢復(fù)。但是，自合同效力中止之日起180天內(nèi)雙方未達(dá)成協(xié)議的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。（）92、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)公司的組織形式之一是國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司。（）93、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)公司注冊(cè)資本最低限額必須為實(shí)繳貨幣資本。（）

94、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的保險(xiǎn)公司，由批準(zhǔn)部門頒發(fā)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證，并憑經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。（）

95、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)公司依法終止其業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)撤銷總經(jīng)理的職務(wù)，但是可以保留其經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證。（）

96、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，當(dāng)保險(xiǎn)公司接管期限屆滿，保險(xiǎn)公司將恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。（）

97、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐活動(dòng)，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（）

98、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)公司成立后應(yīng)當(dāng)按照其注冊(cè)資本總額的百分之五十提取保證金，存入保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)指定的銀行，除保險(xiǎn)公司清算時(shí)用于清償債務(wù)外，不得動(dòng)用。（）

99、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，受益人是指人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或者投保人指定的享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人，投保人、被保險(xiǎn)人可以為受益人。（）

100、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人解除合同，已交足二年以上保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值，未交足二年保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人按照合同約定退還保險(xiǎn)費(fèi)。（）