第一篇：2013質(zhì)量工作總結(jié)與計(jì)劃

質(zhì)量工作總結(jié)與計(jì)劃

看到公司生產(chǎn)經(jīng)營取得的可喜成績，我為之驕傲。同時(shí)在緊張繁重的生產(chǎn)過程中暴露出來的質(zhì)量問題，也需要我們反思和總結(jié)。回首過往，雖然沒有驚人的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、自身管理職責(zé)闡述

1.協(xié)助中心主任作好電氣中心質(zhì)量、生產(chǎn)、行政管理工作，根據(jù)制造部的《綜合生產(chǎn)計(jì)劃》，負(fù)責(zé)制定《電氣產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃》，并根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排、組織電氣產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)施，確保電氣產(chǎn)品質(zhì)量合格，確保電氣產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率98%；

2.對提供交驗(yàn)合格電氣產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的正確性負(fù)責(zé)；

3.負(fù)責(zé)制定年度供用電計(jì)劃，合理調(diào)配電力，計(jì)劃用電、安全用電； 4.組織安排電機(jī)及電器附件的修理工作； 5.負(fù)責(zé)對電學(xué)量具的管理工作；

6.組織檢查落實(shí)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)等工作情況。

二、工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題、隱患以及解決措施

1、工作依賴性強(qiáng)

由于管理經(jīng)驗(yàn)的匱乏，在各項(xiàng)工作中對部門領(lǐng)導(dǎo)的依賴性過強(qiáng)。

對此，我將繼續(xù)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中進(jìn)行分析和總結(jié)，取其精華去其糟粕，不斷充實(shí)自己。

2、工作中質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)

進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量管理體系程序文件》以及三層文件，并嚴(yán)格按照文件要求指導(dǎo)工作，嚴(yán)格要求自己，同時(shí)加強(qiáng)對自身工作的反思，積累經(jīng)驗(yàn)。

3、廠內(nèi)各配電室元器件老化

由于生產(chǎn)任務(wù)緊張，廠內(nèi)各用電設(shè)備飽負(fù)荷長時(shí)間運(yùn)行，這也加重了廠區(qū)各配電回路的負(fù)擔(dān)，加速了元器件老化。

我部門已對各配電室進(jìn)行了巡檢，對存在的問題也進(jìn)行了預(yù)防性措施，同時(shí)仍需加強(qiáng)對配電室及各用電設(shè)備的巡檢及維護(hù)保養(yǎng)工作，預(yù)防和避免發(fā)生安全事故。

4、創(chuàng)新工作無進(jìn)展

進(jìn)一步關(guān)注行業(yè)動(dòng)向，探索新知識(shí)、新技術(shù)，并應(yīng)用于自身工作。

三、2013年質(zhì)量工作計(jì)劃

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量管理體系程序文件》以及三層文件，并嚴(yán)格按照文件要求指導(dǎo)工作。

2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)作好電氣中心質(zhì)量、生產(chǎn)、行政管理工作，合理計(jì)劃安排、組織電氣產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)，確保電氣中心質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

3、抓好工作源頭，對設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真審核，并要求職工對產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道工序進(jìn)行自檢和互檢，預(yù)防質(zhì)量事故，提高工作質(zhì)量。

4、加強(qiáng)部門內(nèi)部及部門間工作的溝通協(xié)調(diào)，提高工作質(zhì)量和效率；

5、加強(qiáng)全廠供用電系統(tǒng)的巡查、管理、維護(hù)、保養(yǎng)，降低廠區(qū)老化系統(tǒng)的安全事故率；

6、增強(qiáng)對新員工的傳幫帶工作；

7、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；

四、對公司質(zhì)量管理的建議

1、工作質(zhì)量 = 工作能力 + 工作態(tài)度

2013年是公司的培訓(xùn)年，我們在加強(qiáng)職工工作技能培訓(xùn)的同時(shí)也應(yīng)適當(dāng)增加對職工思想政治素質(zhì)的培訓(xùn)，增強(qiáng)職工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬。

將工作質(zhì)量與工資掛鉤，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，一旦涉及到自己的直接利益，職工就會(huì)本能的緊張起來。

2、好產(chǎn)品是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的

真正直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的是廣大的一線職工，所以必須加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理。

（1）采用發(fā)散管理的辦法，分化職能和分工，使管理能深入到基層。以職工最多的金工車間為例：1人管4人、4人管16人、16人管64人、64人管256人，那只要五個(gè)階層就可以有效管理1+4+16+64+256=341人。

（2）生產(chǎn)過程的每一道工序都要處在受控狀態(tài)，可采用《產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡》，說明每一道工序的工藝要求，自檢、互檢并責(zé)任人簽字確認(rèn)。以電氣中心為例如附件。

3、質(zhì)量管理工作必須積極主動(dòng)預(yù)防，不能被動(dòng)的統(tǒng)計(jì)問題，解決問題。

4、技術(shù)人員用戶走訪

建議能夠組織技術(shù)人員對用戶進(jìn)行走訪，一方面可以增加技術(shù)人員對產(chǎn)品在實(shí)際使用過程中產(chǎn)品性能優(yōu)劣點(diǎn)的了解，以及用戶的需求，以便更有效地對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)改良；同時(shí)也表達(dá)了公司對產(chǎn)品的重視，增進(jìn)了用戶心目中的企業(yè)形象。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

總結(jié)人：#### ####年##月##日

第二篇：質(zhì)量系統(tǒng)工作總結(jié)與計(jì)劃提綱

質(zhì)量系統(tǒng) 2011 年工作總結(jié) ——暨 2012 年計(jì)劃提綱

一、2011 年工作總結(jié)（各項(xiàng)完成情況必須附帶詳細(xì)數(shù)據(jù)）
序號(hào) 工作項(xiàng)目 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理 1 個(gè)人工作總結(jié) 質(zhì)量與服務(wù)有機(jī)結(jié)合 總結(jié)內(nèi)容 產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋、分析、處 理工作 5S 現(xiàn)場與安全管理

質(zhì)量管理日常檢查工作 建章建制 2 部門管理 工作總結(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作 人力資源管理工作 人員評(píng)估（正負(fù)）、人才推薦 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)工作 部門與個(gè)人績效考核工作 文件管理工作 專業(yè)技能培訓(xùn)

二、存在的問題、分析與解決意見
分析內(nèi)容 質(zhì)檢、品控工作 建章建制 培訓(xùn)計(jì)劃 市場產(chǎn)品投訴次數(shù) 員工保有率 質(zhì)量事故及時(shí)處理率 文件管理 質(zhì)量建議分析 工作滿意度

三、2012 年工作計(jì)劃
序號(hào) 1 工作項(xiàng)目 質(zhì)檢工作 基礎(chǔ)工作計(jì)劃 質(zhì)量體系認(rèn)證 建章建制 2 管理工作計(jì)劃 檢驗(yàn)儀器與量規(guī)的管理與校 正，及庫存品的抽驗(yàn) 企業(yè)質(zhì)量檔案工作 整體建設(shè)目標(biāo) 計(jì)劃工作 原輔材料現(xiàn)場使用、存放 成本核算 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)工作 原料供應(yīng)商，外協(xié)加工廠商等 交貨質(zhì)量實(shí)績的整理與評(píng)價(jià)。與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、協(xié)作工作 培訓(xùn)計(jì)劃

參與產(chǎn)品的研究開發(fā)及試制

四、合理化建議（須形成實(shí)施預(yù)案）

1、技術(shù)改造。

2、節(jié)能增效。

3、盤活資源。

4、改善管理。

5、科學(xué)經(jīng)營。

第三篇：質(zhì)量計(jì)劃

省政府北郊2#小區(qū)12-15#住宅樓工程質(zhì)量計(jì)劃

目錄

一、編制依據(jù)………………………………………………………1

二、工程概況………………………………………………………1

三、項(xiàng)目質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)……………………………………3

四、管理職責(zé)及機(jī)構(gòu)………………………………………………4

五、文件的記錄和控制……………………………………………14

六、資源管理………………………………………………………15

七、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)………………………………………………………18

八、檢驗(yàn)計(jì)劃………………………………………………………26

陜西建工集團(tuán)總公司北郊2#小區(qū)工程項(xiàng)目部

第四篇：質(zhì)量計(jì)劃（定稿）

2015年質(zhì)量計(jì)劃

一、目的

為加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，保證所有產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為提高整體團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量管理水平，企業(yè)全體員工應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行“認(rèn)真細(xì)致、高效低耗、追求完美、顧客滿意”的質(zhì)量方 針，從而達(dá)到提高整體素質(zhì)、更好的完成各項(xiàng)目標(biāo)的目的，特制定本計(jì)劃。

二、目標(biāo)

1.2015年質(zhì)量目標(biāo)：

-客戶滿意度≥88% 終檢出貨合格率≥98% 2.質(zhì)量目標(biāo)細(xì)解： 部門 項(xiàng)目 目標(biāo) 統(tǒng)計(jì)部門 業(yè)務(wù) 客戶滿意度 ≥89% 業(yè)務(wù) 工程 樣品交期達(dá)成 ≥95% 業(yè)務(wù) 送檢品質(zhì)確認(rèn)達(dá)成 ≥90% 品質(zhì) 樣品客戶確認(rèn)達(dá)成 ≥80% 業(yè)務(wù) 品質(zhì) 客訴率 ≤5% 業(yè)務(wù) 客退率 ≤2% 業(yè)務(wù) 終檢出貨合格率 ≥99% 業(yè)務(wù) 異常追蹤達(dá)成 ≥98% 品質(zhì) 計(jì)劃 采購交期 ≥95% 計(jì)劃 采購品質(zhì)良率達(dá)成 ≥90% 品質(zhì) 出貨計(jì)劃交期達(dá)成 ≥98% 業(yè)務(wù) 盤點(diǎn)差異 ≤0.5% 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成 ≥90% 計(jì)劃 QA合格率 ≥98% 品質(zhì) 直通率 ≥90% 品質(zhì) 失敗成本率 ≤1% PMC財(cái)務(wù) 行政 后勤投訴改善達(dá)成率 ≥98% 生產(chǎn) 人力資源需求達(dá)成 ≥81% 生產(chǎn) 安全事故損失 不多于500元/月 財(cái)務(wù) 人員流動(dòng)率控制達(dá)成 ≤8% 生產(chǎn) 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 ≥99% 行政 針對細(xì)節(jié)后的目標(biāo)，各相關(guān)部門對達(dá)成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月5日前，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的達(dá)成情況，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行審評(píng)分析，對未達(dá)成的事項(xiàng)，分析其原因，并討論改善事項(xiàng)。根據(jù)討論出的結(jié)果，進(jìn)行追蹤，直到達(dá)成目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成狀況以推移圖標(biāo)識(shí)清晰。

三、范圍

1.質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成：總經(jīng)理確保組織內(nèi)各職能部門的職責(zé)得到規(guī)定和溝通，管理者代表確保ISO9001:2008要求的進(jìn)一步實(shí)施和保持，品質(zhì)部負(fù)責(zé)日常品質(zhì)管理，工程部為各項(xiàng)產(chǎn)品制定生產(chǎn)流程、產(chǎn)品要求等，物控部、行政部、業(yè)務(wù)部依各項(xiàng)程序文件嚴(yán)格執(zhí)行各自工作流程。2.IQC、IPQC、FQC、QA等各崗位品檢各盡其責(zé)，對具體品質(zhì)控制崗位依各品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。生產(chǎn)線品質(zhì)人員歸入品質(zhì)統(tǒng)一調(diào)配，培訓(xùn)考核合格方能正式定崗。

四、內(nèi)容 1.質(zhì)量控制系統(tǒng) 根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和和量控制程序，建立相應(yīng)的質(zhì)量控制體系（品質(zhì)管理流程圖）.各質(zhì)量控制人員按照體系要素之間的關(guān)系和程序開展工作。2.增加對產(chǎn)品可靠性的驗(yàn)證。3.增加ROHS測試要求并執(zhí)行。

4.針對產(chǎn)品不同，可以編制不同內(nèi)容的品質(zhì)記錄。如果添加新的產(chǎn)品納入系統(tǒng)，今年的內(nèi)審頻次可以適當(dāng)增加，確保質(zhì)量管理體系有效、持續(xù)的維持。5.質(zhì)量系統(tǒng)各部門職責(zé) 管理者代表 1）確保ISO9001:2008的要求建立，實(shí)施并保持。2）組織和執(zhí)行公司管理審評(píng)、內(nèi)部質(zhì)量審核； 3）定期或不定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績急需要改進(jìn)的事宜； 4）確保在整個(gè)公司提高滿足顧客要求的意識(shí)； 5）代表顧客在內(nèi)部職能部門中確定ISO9001:2008方面的要求，并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)絡(luò)； 6）組織質(zhì)量方針和目標(biāo)的擬定、達(dá)成效果追蹤及改善。7）文控中心對質(zhì)量體系需要的文件進(jìn)行適當(dāng)控制（含圖紙、資料）； 8)文控中心負(fù)責(zé)文件的登記、發(fā)放、回收、保存、銷毀等； 9）參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。業(yè)務(wù)部 1）客戶服務(wù)：新客戶工程，老客戶維護(hù)。了接客戶需求，跟催工程部送樣，追蹤客戶訂單。2）客戶抱怨與退貨的組織處理，并對有關(guān)質(zhì)量問題進(jìn)行監(jiān)督改善，以確?？蛻魸M意。3）在合同簽訂前對參與對顧客要求的確認(rèn)，主導(dǎo)合同評(píng)審過程，在合同執(zhí)行過程中應(yīng)就合同變更有關(guān)事宜與顧客進(jìn)行溝通，并向組織傳達(dá)有關(guān)變更情況。4）合同評(píng)審及相關(guān)記錄應(yīng)妥善保存。5）負(fù)責(zé)行業(yè)市場及顧客滿意度的調(diào)查，及相關(guān)資料搜集并傳達(dá)給內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行分析處理。6）跟蹤出貨達(dá)成情況。7）參與每月的目標(biāo)統(tǒng)計(jì)評(píng)審。

8）籌化產(chǎn)品推廣事項(xiàng)。9）建立健全顧客檔案并嚴(yán)守公司相關(guān)秘密。10）參與目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)計(jì)的分析與改善。工程部 參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及評(píng)審，負(fù)責(zé)就顧客有關(guān)要求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、顧客溝通、樣品制作安排及顧客確認(rèn)。1）按顧客要求進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或工程，并對設(shè)計(jì)過程實(shí)施審評(píng)控制。2）確認(rèn)設(shè)計(jì)輸入的充分性，確保輸出滿足顧客及法律法規(guī)要求，適時(shí)對設(shè)計(jì)工程進(jìn)行系統(tǒng)的審評(píng)；驗(yàn)證設(shè)計(jì)工程輸入滿足輸出要求；確認(rèn)設(shè)計(jì)工程的產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預(yù)期使用的要求，并保存輸出全套圖紙資料，交文控室備案。3）對設(shè)計(jì)和工程的更改進(jìn)行控制，適時(shí)進(jìn)行審評(píng)，驗(yàn)證和確認(rèn)。并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)，保存相關(guān)記錄。4）主導(dǎo)試產(chǎn)、試模工作。5）負(fù)責(zé)采購材料及樣品的確認(rèn)。6）負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)及品質(zhì)異常處理方案的擬定。7）對產(chǎn)品生產(chǎn)所需的工藝文件和操作指導(dǎo)文件的編審，以及現(xiàn)場工藝指導(dǎo)，產(chǎn)品技術(shù)問題的工藝分析和工藝改進(jìn)等。8）負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品及未定型產(chǎn)品的圖紙資料的管理。9）改善設(shè)備技術(shù)，提高生產(chǎn)力。10）負(fù)責(zé)設(shè)備、模具管理及維護(hù)保養(yǎng)抽查。11）負(fù)責(zé)工裝治具設(shè)計(jì)、制作。12）負(fù)責(zé)工程樣品及相關(guān)資料的管理。13）參與對目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善。品質(zhì)部 1）組織來料檢驗(yàn)與控制，以及對來料不合格品的控制與管理（含ROHS）。2）參與供貨商的評(píng)鑒及供應(yīng)商來料異常追蹤改善。3）組織制造過程檢驗(yàn)與控制，以及對首件產(chǎn)品的確認(rèn)。對不合格產(chǎn)品的控制及管理。4）組織成品檢驗(yàn)與控制，以及對不合格產(chǎn)品的控制及管理。5）組織出庫產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗(yàn)與控制。6）負(fù)責(zé)對測量儀器和治具進(jìn)行內(nèi)校、外校。7）客戶滿意度調(diào)查相關(guān)資料分析，運(yùn)用SPC對顧客投訴資料、品質(zhì)異常、品質(zhì)記錄統(tǒng)計(jì)分析，推出改進(jìn)建議并提交管理評(píng)審，即每月目標(biāo)達(dá)成會(huì)議輸入，品質(zhì)異常追蹤。8）參與新產(chǎn)品的訂單評(píng)審、試產(chǎn)及試模確認(rèn)、樣品測定評(píng)審。9）追蹤品質(zhì)異常及糾正預(yù)防措施的實(shí)施效果。10）了解顧客對產(chǎn)品的要求，回復(fù)顧客抱怨及退貨改善情況。11）監(jiān)視和測量所用的儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。12）參與對供應(yīng)商和外發(fā)廠進(jìn)行評(píng)估、控制。13）參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。行政部

1）組織提供所需資源以滿足顧客要求，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效進(jìn)行。2）組織確定提供設(shè)施及工作環(huán)境，并維護(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)施及工作環(huán)境。3）根據(jù)人力資源配備需求進(jìn)行招聘，面試安排。4）建立健全員工個(gè)人檔案 5）合理安排員工食宿 6）制定有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，必要時(shí)組織實(shí)施有關(guān)培訓(xùn)，同時(shí)督促各部門按計(jì)劃實(shí)施有關(guān)培訓(xùn)，并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量人員能夠勝任。7）參與對目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善。8）負(fù)責(zé)公司危廢品處理控制。計(jì)劃部 1)參與合同評(píng)審。2)生產(chǎn)物料需求計(jì)劃制定、調(diào)整，實(shí)時(shí)控制。3)不良物料的處理。4)出貨計(jì)劃及生產(chǎn)計(jì)劃的組織實(shí)施、進(jìn)度控制等。5)對外發(fā)廠（加工廠、貼牌等）進(jìn)行適宜選擇、控制。6)參與對目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善。采購 1）按計(jì)劃對生產(chǎn)所需的原、輔料進(jìn)行詢價(jià)、議價(jià)、訂購及跟蹤控制。2）負(fù)責(zé)樣品試制過程的配套材料或產(chǎn)品的尋樣，詢價(jià)及采購。3）對新產(chǎn)品供應(yīng)商的工程及評(píng)估。4）必要時(shí)參與有關(guān)的評(píng)審活動(dòng)。5）合格供應(yīng)商登記管理，主材料保證至少3家以上合格供應(yīng)商。6）采購活動(dòng)及供應(yīng)商ROHS、品質(zhì)、交期等控制。7）新的大型供應(yīng)商的工程、確認(rèn)。8）參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善。

倉務(wù) 1)原料、成品的出入庫管理與控制。2)倉庫產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)與賬、物、卡數(shù)據(jù)一致管理與控制。3)適時(shí)做好產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，搬運(yùn)，包裝，貯存和維護(hù)。制造部 1）按生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，適時(shí)調(diào)整跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。2）按指導(dǎo)文件進(jìn)行生產(chǎn)的組織、實(shí)施，以及對生產(chǎn)質(zhì)量問題的處理和改善。3）產(chǎn)品制程質(zhì)量問題活動(dòng)改進(jìn)。4）生產(chǎn)現(xiàn)場的工裝、治具及儀器、設(shè)備、模具的維護(hù)和保養(yǎng)。5）對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程使用適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，適時(shí)保持可追溯性。6）適時(shí)做好產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，搬運(yùn)，包裝，貯存和維護(hù)。

7）參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析和改善。8）

做好危廢品質(zhì)理工作。編制：校對： 批準(zhǔn)： 審核：

第五篇：質(zhì)量計(jì)劃

質(zhì)量計(jì)劃

【定義】

GB/T6583中對“質(zhì)量計(jì)劃”的定義是：“針對特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件”。

【定義解釋】

1．質(zhì)量計(jì)劃編制的對象是特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同。

2．質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容，應(yīng)規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序。

3．質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手冊的要求相一致，可參照手冊中適用于特定情況的有關(guān)部分。

4．質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)形成書面文件，它是質(zhì)量體系文件的組成部分。

5．質(zhì)量計(jì)劃通常是“質(zhì)量策劃“的一個(gè)結(jié)果。是針對特定對象的文件，是“確定質(zhì)量以及采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動(dòng)”

【質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容】

1．明確其范圍和目的（所適用的產(chǎn)品、項(xiàng)目；特殊要求及有效期）及需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)；

2．組織實(shí)際運(yùn)作的各過程的步驟（可用流程圖或類似圖表展示過程要求）；

3．在項(xiàng)目的不同階段，相關(guān)職責(zé)、權(quán)限和資源的具體分配；

4．采用的具體的文件化程序和指導(dǎo)書；

5．適宜階段適用的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、檢查和審核大綱；

6．隨項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的文件化程序；

7．達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的度量方法及所采取的措施。

【質(zhì)量計(jì)劃的作用】

1．是一種工具，用于組織內(nèi)部時(shí)，應(yīng)確保特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的要求被恰當(dāng)?shù)丶{入質(zhì)量計(jì)劃；在合同情況下，質(zhì)量計(jì)劃能向其顧客證實(shí)具體合同的特定要求已被充分闡述。

2．可在特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同上代替或減少其他質(zhì)量體系文件的運(yùn)用，簡化現(xiàn)場管理。

3．合同情況下，應(yīng)在合同簽訂前編制質(zhì)量計(jì)劃，并可作為質(zhì)量文件的一部分參加投標(biāo)；

【編制質(zhì)量計(jì)劃的要求】

1．是以特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同為對象，將質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊和程序文件的通用要求與特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同聯(lián)系起來的文件。僅需涉及與特定產(chǎn)品、項(xiàng)目等有關(guān)的那些活動(dòng)，對一般要求可直接采用或引用現(xiàn)行的質(zhì)量文件。應(yīng)保持與現(xiàn)行質(zhì)量文件要求的一致性。

2．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單、品種單一或形成系列產(chǎn)品時(shí)，一個(gè)質(zhì)量計(jì)劃可包容時(shí)，可不必針對每個(gè)產(chǎn)品都制定質(zhì)量計(jì)劃。

3．質(zhì)量計(jì)劃可高于但不能低于通用質(zhì)量體系文件的要求。應(yīng)明確質(zhì)量計(jì)劃所涉及的質(zhì)量活動(dòng)，并對其責(zé)任和權(quán)限進(jìn)行分配；質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，相關(guān)部門及人員參加制訂。考慮相互間的協(xié)調(diào)性和可操作性。

4．當(dāng)現(xiàn)行產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)發(fā)生顯著變化時(shí)，應(yīng)考慮編制新的質(zhì)量計(jì)劃。