第一篇：百度員工離職總結(jié)

百度員工離職總結(jié):如何做個好員工？

簡介：2014年7月4日，我從百度離職了。這是第一次，我不是因?yàn)楹屠习弭[翻而離職;這是第一次，我?guī)е鴷x升的喜悅而離職;這是第一次，我?guī)е鴿M滿的收獲而離職。我曾經(jīng)認(rèn)為，我永遠(yuǎn)不會成為一個好員工，因?yàn)槲姨?dú)、太挑剔...2014年7月4日，我從百度離職了。

這是第一次，我不是因?yàn)楹屠习弭[翻而離職;

這是第一次，我?guī)е鴷x升的喜悅而離職;

這是第一次，我?guī)е鴿M滿的收獲而離職。我曾經(jīng)認(rèn)為，我永遠(yuǎn)不會成為一個好員工，因?yàn)槲姨?dú)、太挑剔、不喜歡聽話的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人。但是三年過去，我改變了不少，我必須承認(rèn)，所謂“進(jìn)步”的過程，就是被認(rèn)可的過程，也是被“馴化”的過程。

所謂“馴化”，就是了解規(guī)則、遵守規(guī)則、利用規(guī)則的過程。我并非被某些人“馴化”，而是被社會與職場的規(guī)律馴化。我曾經(jīng)鄙視這個過程，但今天看來，作為一個資質(zhì)平庸的人，如果你想在這個社會里做成點(diǎn)兒什么，“被馴化”是不可避免的。

我也曾自詡“卓爾不群”，又受了老羅“彪悍的人生不需要解釋”的“蠱惑”。但在現(xiàn)實(shí)中，這個路子不一定行得通。你不得不向很多人解釋、用他們(而不是自己)喜歡的方式解釋，因?yàn)橹挥械玫剿麄兊恼J(rèn)可和支持，你才能繼續(xù)工作下去。如果你是一個資質(zhì)平庸的人，你不得不這樣做，美劇《犯罪心理》中有一句話：“凡按自己的方式追求理想者，無不樹敵?！?/p>

樹敵多了，你就死了。

現(xiàn)在，我不敢說自己是個“好員工”，我只是覺得我是個比曾經(jīng)的自己更好的員工。在離職的時候，我打算把自己這幾年的職場心得總結(jié)一下，算是給自己的一個禮物。

我是一個資質(zhì)平庸的人，以下這些心得只適用于愚鈍且資質(zhì)平庸的我，對于才華橫溢的天才們并不適用。

一、你有“同理心”嗎?

什么叫“同理心”?

說復(fù)雜點(diǎn)兒，同理心就是站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。

說簡單點(diǎn)兒，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。將心比心，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。

說白了，同理心就是“情商”。

具體點(diǎn)說：

同理心就是，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。我經(jīng)常遇到這樣的情況：給團(tuán)隊(duì)成員安排工作時，一再詢問“我說明白了嗎”“有沒有問題”，再三確認(rèn)后，提交上來的東西仍然答非所問。所以我在接受任務(wù)時，總會向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：你想要的是什么?你的目的是什么?了解這個以后，就可以站在他的角度，有效的幫他解決問題。

同理心就是，在激勵員工時，點(diǎn)準(zhǔn)他們的“興奮點(diǎn)”，不揭“傷疤”。每個人都有認(rèn)真工作的理由，家庭富裕的為了證明自己的能力，家境貧寒的為了改善自己的生活，吊兒郎當(dāng)?shù)膼勖孀优聛G工作。了解不同人的不同心理需求，才能調(diào)動大家的積極性。若是不問青紅皂白，拿著鞭子大喊加油，只能是徒勞無功。

同理心就是，在與他人合作時，了解對方的需求和心理，潛移默化的說服對方，雙方為了同一個目標(biāo)而努力。想用強(qiáng)勢壓服別人，通常不好使。

二、聽話，出活;

7年前，我和北京交通臺的潘久陽聊天，他說“什么叫好員工啊，好員工特簡單，就四個字：聽話、出活”。這話我一直記著，這是至理名言。

什么叫“聽話”?有句老話叫“干活不由東，累死也無功”，誰是“東”啊?你的直屬領(lǐng)導(dǎo)就是“東”，大部分時候，聽他的話準(zhǔn)沒錯兒。

有朋友說：我有能力，我比領(lǐng)導(dǎo)水平高，我就不聽領(lǐng)導(dǎo)的!咱先不說到底誰水平高——既然他能當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)，肯定有比你強(qiáng)的地方——咱就說水平和能力這事兒，什么叫“有能力”啊?領(lǐng)導(dǎo)用你，你就有能力。不用你，甭管您有再大的能力，都是白費(fèi)。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一般來說，領(lǐng)導(dǎo)都比你水平高，起碼在一點(diǎn)上是這樣：他比你信息更全面、判斷的更準(zhǔn)確。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)更容易接觸到更高層，更了解更高層的意圖，他知道的你不知道，你在自己的角度上認(rèn)為“這么做對”，但領(lǐng)導(dǎo)在更高的層面，并不一定這么看。

還有朋友說我領(lǐng)導(dǎo)就是瞎指揮，明擺著不對，我干嘛要聽他的?這是另外一個問題，咱們最后一條會談到，如果你覺得現(xiàn)在的環(huán)境無法進(jìn)步，就可以考慮離職了。

什么叫“出活”?就是領(lǐng)導(dǎo)給你的工作，你得按時完成并且匯報總結(jié)。如果這個工作要持續(xù)較長時間，那么你需要階段性的給領(lǐng)導(dǎo)反饋。我們經(jīng)常犯一個錯誤，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，他不問你也不說，黑不提白不提這事兒就算過去了。

過去了?哪兒那么容易啊!領(lǐng)導(dǎo)都記著呢，你等他問你的時候——“誒小陳，上次安排你做的那事兒怎么樣了?”——他就已經(jīng)在心里給你寫上了標(biāo)簽：“不靠譜”。

一個“不靠譜”需要用十個“靠譜”來扭轉(zhuǎn)，兩個“不靠譜”就很難轉(zhuǎn)變印象，三個“不靠譜”你就沒有機(jī)會了。

“出活”還有一層含義，就是“超預(yù)期”。這個咱們在下一點(diǎn)聊。

三、要想人前顯貴，必須背地里受罪;

在公司里上班，大家的智商都差不多，誰也不比誰強(qiáng)多少，拼的都是努力和用心的程度。你下功夫了，就比別人做得好。哦，本來就不比別人聰明，別人下班你也下班、別人玩兒你也玩兒、別人搞對象你也泡馬子，你憑什么比別人干得好?

“要想人前顯貴，必須背地里受罪”的道理并不難懂。就是真到受苦的時候就含糊了，有的人會說，我年紀(jì)輕輕的為什么不好好享受生活啊?這種想法很普遍，這本是一個價值觀的問題，沒什么可說的，一個人想怎么生活都對。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中糾結(jié)的，和這些朋友，是可以聊的。

馬云曾經(jīng)說過：我們追求的應(yīng)是人生的大平衡，而不是一時一日的小平衡(大意如此)。新東方也有一句話說：怕吃苦吃苦一輩子，不怕苦吃苦半輩子。兩句話大意相同，值得深思。

一件工作，你用心想了做了，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道，你想糊弄，也是一看就知道，這個沒僥幸。領(lǐng)導(dǎo)在判斷這個問題的時候，標(biāo)準(zhǔn)很簡單：我想到的，你都沒想到，肯定沒用心;我想到的，你想到了一部分，用心不夠;我沒想到的，你想到了，這是用心了——這就是“超預(yù)期”。如果你每次都能給你的老板一個超預(yù)期的結(jié)果，那你無疑就是一個好員工。

四、能忍多大事兒，就能成多大事兒;

講一個笑話：

在電梯里，領(lǐng)導(dǎo)放了個屁，回頭問秘書，誰放的?秘書忙答道：“不是我!”領(lǐng)導(dǎo)不說話，這事兒過去了。不久，秘書被調(diào)離，領(lǐng)導(dǎo)在談起調(diào)離原因時說道：“屁大的委屈都受不了，還能做的了啥?”

在工作上想受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和重用，除了要有過硬的工作能力外，更重要的，要有足夠的涵養(yǎng)(抗壓力或者回血能力)。能受多大委屈，才能成多大事兒，這是一定的。為了考察你的“抗壓力”，領(lǐng)導(dǎo)有時會故意試你，你可一定要經(jīng)得住考驗(yàn)。

我自己也經(jīng)歷過類似的事情：

有一天加班，晚上2點(diǎn)鐘到家，收到老板的一封郵件，批評我工作不到位。我收到郵件后就很崩潰，還很委屈。于是當(dāng)即奮筆疾書，回郵件!解釋我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……寫了2000多字。

寫完了，我好像冷靜了一些，我就琢磨一個事兒：如果我是老板，我對一個員工工作不滿意，于是我給他寫了封郵件批評他，我想看到的是他洋洋灑灑的解釋和辯解嗎?顯然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都刪了，簡單回復(fù)了一句話，大意是：我會反思工作的問題，然后盡快整改。

兩個月后我晉升了。在我的晉升儀式上，我對我老板說起這件事，他對我說，我知道你很委屈，我就是想看看你在面對委屈和壓力時，會有怎樣的反應(yīng)，這體現(xiàn)了一個人的成熟程度。

多說一句，人們會感嘆“錢難賺，屎難吃”，人人都想“站著把錢賺了”，我更相信他跪著的時候你沒看見。我們總是強(qiáng)調(diào)“尊嚴(yán)”，比爾蓋茨說過一句話：“沒有人會在乎你的尊嚴(yán),你只能在自我感覺良好之前取得盡可能多成就?！?/p>

對于比爾蓋茨這樣的天才姑且如此，況且我這樣資質(zhì)平庸的碌碌之輩呢?

五、總躲著領(lǐng)導(dǎo)，你就危險了;

不少人躲著領(lǐng)導(dǎo)，盡量少跟領(lǐng)導(dǎo)說話、繞著領(lǐng)導(dǎo)走。因?yàn)楦I(lǐng)導(dǎo)近了事兒就多，不跟領(lǐng)導(dǎo)多接觸，事兒少，多清閑。這是“一葉障目，不見泰山”。

如果你想在工作上取得一些成績，我建議還是應(yīng)該主動的多和領(lǐng)導(dǎo)溝通。領(lǐng)導(dǎo)在平時開會時說的多是大面兒上的話，真話、有用的話、有價值的話不一定說。這并不是他不想說，而是沒機(jī)會說。

有心的員工會隨時抽時間和領(lǐng)導(dǎo)溝通、增加私人交流的機(jī)會：一起吃飯、一起抽煙、一起上下班、甚至一起打球K歌……通過這樣的機(jī)會，你可以了解領(lǐng)導(dǎo)對于你的看法、對于工作的觀點(diǎn)，這些都有益于你調(diào)整自己的工作的方式。

有朋友擔(dān)心這樣做會引起領(lǐng)導(dǎo)反感，其實(shí)完全不會，領(lǐng)導(dǎo)們多是孤獨(dú)的，如果他發(fā)現(xiàn)有一個員工虛心向他請教、積極分享工作的思考，他是非常高興的。

有朋友說，我不想那么累，我就想混混日子。即便是這樣，你最好也主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通、主動匯報。你追著他，你是主動的一方，其實(shí)你不累;等到他追你的時候，你就被動了，最終就累死了。

老羅曾經(jīng)講過一個故事，說你進(jìn)入單位，見到老板就低頭過去、不理他，他當(dāng)然也不理你。等到年終考核、或者裁員的時候，老板隱約記得有你這么個人，但不知道你的名字、更不知道你做了什么。老板會想：這是你的錯，不是我的錯。不開除你開除誰?

老板也是人，大家用人類的方式溝通，一切會變得簡單很多。

六、幫助別人千萬別吝嗇;

馬云曾經(jīng)說，成功就是成就自己幫助別人。這話沒錯。

如果你在一家公司工作，你發(fā)現(xiàn)你的工作不用任何人協(xié)助就能自己獨(dú)立完成，那你多半是個打雜的。相反，你的工作需要越多人協(xié)作，就越復(fù)雜、越高級。在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)，我處在一個協(xié)作關(guān)系網(wǎng)中，如果沒有別人的幫助，我就無法工作下去。

當(dāng)你正在忙于某項(xiàng)工作時，有同事來向你“求助”，很多時候我們會很直接、甚至粗暴的拒絕，殊不知這樣做正在給你今后的工作種下麻煩的種子。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，在一家公司里，大家的工作互相交叉的幾率很大，說不定你會用上誰，這些人脈關(guān)系需要平時去維護(hù)。今天你幫助了人家，說不定明天對方就會成為你的救命稻草，這非?？赡?。

有一天我正在疲于應(yīng)付一個項(xiàng)目總結(jié)，這時有個其他部門的同事來找我聊合作的事兒，我并不認(rèn)識他，我耐心的和他介紹了情況，并且真的形成了幾次愉快的合作，半年后，我的晉升答辯會上，我發(fā)現(xiàn)他是我的答辯委員……

七、目標(biāo)再目標(biāo)，量化再量化;

沒有目標(biāo)的，都不叫工作;沒有量化的，都不叫目標(biāo)。

在接受一項(xiàng)工作時，先問目標(biāo)是什么;在布置一項(xiàng)工作時，先交代目標(biāo)是什么。這個不說清楚，都是扯淡。

不想成為蒙著眼睛拉磨的驢?那么除了清楚的知道自己的目標(biāo)外，還得知道你的部門、你的公司的目標(biāo)，最關(guān)鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標(biāo)中處在什么地位、扮演什么角色。如果你發(fā)現(xiàn)，你工作的目標(biāo)和總體目標(biāo)關(guān)系很小、甚至沒有關(guān)系，那么你就很容易被拿掉。辭退員工，或給員工績效打分“不合格”是很令人頭疼的，但其實(shí)這事兒并不難。關(guān)鍵就在于事先和每個員工一起制定量化的工作目標(biāo)，并且隨時提醒員工，他的工作是否達(dá)到了要求。沒有達(dá)到量化指標(biāo)，辭退或“不合格”是令所當(dāng)然事兒，在數(shù)據(jù)面前，再矯情的人也無話可說。相反，如果談感覺、聊希望，這事兒就沒法辦了。

八、找到解決問題的辦法是我的義務(wù);

領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能說“我做不了”、“我做不到”。

公司請我們來工作，是為了解決問題的，如果不能解決問題，我們就沒有價值。工作推進(jìn)中遇到困難，無法繼續(xù)進(jìn)行，這是很正常的事兒，我們需要做的是主動尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那么就去問，但無論如何不能對你的領(lǐng)導(dǎo)說，我不會。

前天，我在公司里聽見隔壁團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)安排同事定一個會議室，有公司工作經(jīng)驗(yàn)的人都知道，會議室是很難訂到的，弄不好還需要“托關(guān)系，走后門”。這個小同學(xué)可能是沒有訂到，于是和他的領(lǐng)導(dǎo)說“我沒訂到”，他的領(lǐng)導(dǎo)直接就急了，說：“那怎么辦?需要我來訂嗎?”

這位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火是有道理的，這位小同學(xué)在發(fā)現(xiàn)自己訂不到會議室后，應(yīng)該做的是自己想辦法解決問題——最簡單的就是向老同事咨詢。

解決問題的能力是員工最關(guān)鍵的能力，沒有之一。在工作中遇到困難特別正常，在這時，我們有一項(xiàng)義務(wù)，就是找到解決問題的辦法。

九、盡量不說“不是我，我沒有”;

絕大多數(shù)人在面對批評的時候，本能反應(yīng)都是推卸責(zé)任，此時的口頭禪就是“不是我”、“沒有我”。我總覺得，很多時候，越成熟的人，就越少用本能反應(yīng)面對問題，因?yàn)樗麄冇懈鼜?qiáng)的自控力。

盡量不說“不是我”、“沒有我”這樣的話，因?yàn)檫@些話毫無作用，領(lǐng)導(dǎo)聽?wèi)T了這樣的推卸之詞，絲毫不會為之所動。此時如果能夠主動承擔(dān)責(zé)任，反而體現(xiàn)了一種擔(dān)

當(dāng)。即便真是被冤枉了，當(dāng)場辯解往往也不是最明智的選擇，可以先保持沉默，私下找機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。這個詳見第三條。

十、“言多必失”死得慘;

在公司里，少說閑話，不說是非話，不做是非人。

你就相信一點(diǎn)：你說的每句話，你的老板都會知道。好話可能不一定，壞話則是一定的。

還是做個正直的人吧，這樣最簡單，也受益最大。正直人的原則是：批評當(dāng)面說，贊美背后講。

十一、知道什么時候離開。好多同事和朋友和我聊過離職的話題，我對朋友們的建議是，如果你因?yàn)橛X得工作不爽，那就別離職，因?yàn)楸鹿艿侥睦?，都會不爽：老板不喜歡、同事不可愛、工作太勞累、關(guān)系太復(fù)雜……我以我在多家大公司工作的經(jīng)歷擔(dān)保：幾乎所有我工作過的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。

那么什么時候離開呢?我想，有兩種情況：

1、在這家公司，你已經(jīng)沒有上升的空間、無法學(xué)習(xí)到更多的東西了;

2、在這家公司，你已學(xué)到足夠的知識，可以在新領(lǐng)域或新平臺上一展身手了。

文章來源微頭條，作者泰然野狐禪

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第二篇：一位百度員工的離職總結(jié)范文

一位百度員工的離職總結(jié)：如何做個好員工？ 2014年7月4日，我從百度離職了。這是第一次，我不是因?yàn)楹屠习弭[翻而離職;這是第一次，我?guī)е鴷x升的喜悅而離職;這是第一次，我?guī)е鴿M滿的收獲而離職。

我曾經(jīng)認(rèn)為，我永遠(yuǎn)不會成為一個好員工，因?yàn)槲姨?dú)、太挑剔、不喜歡聽話的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人。但是三年過去，我改變了不少，我必須承認(rèn)，所謂“進(jìn)步”的過程，就是被認(rèn)可的過程，也是被“馴化”的過程。

所謂“馴化”，就是了解規(guī)則、遵守規(guī)則、利用規(guī)則的過程。我并非被某些人“馴化”，而是被社會與職場的規(guī)律馴化。我曾經(jīng)鄙視這個過程，但今天看來，作為一個資質(zhì)平庸的人，如果你想在這個社會里做成點(diǎn)兒什么，“被馴化”是不可避免的。

我也曾自詡“卓爾不群”，又受了老羅“彪悍的人生不需要解釋”的“蠱惑”。但在現(xiàn)實(shí)中，這個路子不一定行得通。你不得不向很多人解釋、用他們(而不 是自己)喜歡的方式解釋，因?yàn)橹挥械玫剿麄兊恼J(rèn)可和支持，你才能繼續(xù)工作下去。如果你是一個資質(zhì)平庸的人，你不得不這樣做，美劇《犯罪心理》中有一句話： “凡按自己的方式追求理想者，無不樹敵。”

樹敵多了，你就死了。

現(xiàn)在，我不敢說自己是個“好員工”，我只是覺得我是個比曾經(jīng)的自己更好的員工。在離職的時候，我打算把自己這幾年的職場心得總結(jié)一下，算是給自己的一個禮物。

我是一個資質(zhì)平庸的人，以下這些心得只適用于愚鈍且資質(zhì)平庸的我，對于才華橫溢的天才們并不適用。

一、你有“同理心”嗎? 什么叫“同理心”? 說復(fù)雜點(diǎn)兒，同理心就是站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。

說簡單點(diǎn)兒，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。將心比心，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。

說白了，同理心就是“情商”。具體點(diǎn)說：

同理心就是，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。我經(jīng)常遇到這樣的情況：給團(tuán)隊(duì)成員安排工作時，一再詢問“我說明白了嗎”“有沒有 問題”，再三確認(rèn)后，提交上來的東西仍然答非所問。所以我在接受任務(wù)時，總會向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：你想要的是什么?你的目的是什么?了解這個以后，就可以站在他的 角度，有效的幫他解決問題。

同理心就是，在激勵員工時，點(diǎn)準(zhǔn)他們的“興奮點(diǎn)”，不揭“傷疤”。每個人都有認(rèn)真工作的理由，家庭富裕的為了證明自己的能力，家境貧寒的為了改善自 己的生活，吊兒郎當(dāng)?shù)膼勖孀优聛G工作。了解不同人的不同心理需求，才能調(diào)動大家的積極性。若是不問青紅皂白，拿著鞭子大喊加油，只能是徒勞無功。

同理心就是，在與他人合作時，了解對方的需求和心理，潛移默化的說服對方，雙方為了同一個目標(biāo)而努力。想用強(qiáng)勢壓服別人，通常不好使。

二、聽話，出活;7年前，我和北京交通臺的潘久陽聊天，他說“什么叫好員工啊，好員工特簡單，就四個字：聽話、出活”。這話我一直記著，這是至理名言。

什么叫“聽話”?有句老話叫“干活不由東，累死也無功”，誰是“東”啊?你的直屬領(lǐng)導(dǎo)就是“東”，大部分時候，聽他的話準(zhǔn)沒錯兒。

有朋友說：我有能力，我比領(lǐng)導(dǎo)水平高，我就不聽領(lǐng)導(dǎo)的!咱先不說到底誰水平高——既然他能當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)，肯定有比你強(qiáng)的地方——咱就說水平和能力這事兒，什么叫“有能力”啊?領(lǐng)導(dǎo)用你，你就有能力。不用你，甭管您有再大的能力，都是白費(fèi)。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一般來說，領(lǐng)導(dǎo)都比你水平高，起碼在一點(diǎn)上是這樣：他比你信息更全面、判斷的更準(zhǔn)確。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)更容易接觸到更高層，更了解更高層的意圖，他知道的你不知道，你在自己的角度上認(rèn)為“這么做對”，但領(lǐng)導(dǎo)在更高的層面，并不一定這么看。

還有朋友說我領(lǐng)導(dǎo)就是瞎指揮，明擺著不對，我干嘛要聽他的?這是另外一個問題，咱們最后一條會談到，如果你覺得現(xiàn)在的環(huán)境無法進(jìn)步，就可以考慮離職了。

什么叫“出活”?就是領(lǐng)導(dǎo)給你的工作，你得按時完成并且匯報總結(jié)。如果這個工作要持續(xù)較長時間，那么你需要階段性的給領(lǐng)導(dǎo)反饋。我們經(jīng)常犯一個錯誤，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，他不問你也不說，黑不提白不提這事兒就算過去了。

過去了?哪兒那么容易啊!領(lǐng)導(dǎo)都記著呢，你等他問你的時候——“誒小陳，上次安排你做的那事兒怎么樣了?”——他就已經(jīng)在心里給你寫上了標(biāo)簽：“不靠譜”。

一個“不靠譜”需要用十個“靠譜”來扭轉(zhuǎn)，兩個“不靠譜”就很難轉(zhuǎn)變印象，三個“不靠譜”你就沒有機(jī)會了。

“出活”還有一層含義，就是“超預(yù)期”。這個咱們在下一點(diǎn)聊。

三、要想人前顯貴，必須背地里受罪;在公司里上班，大家的智商都差不多，誰也不比誰強(qiáng)多少，拼的都是努力和用心的程度。你下功夫了，就比別人做得好。哦，本來就不比別人聰明，別人下班你也下班、別人玩兒你也玩兒、別人搞對象你也泡馬子，你憑什么比別人干得好? “要想人前顯貴，必須背地里受罪”的道理并不難懂。就是真到受苦的時候就含糊了，有的人會說，我年紀(jì)輕輕的為什么不好好享受生活啊?這種想法很普 遍，這本是一個價值觀的問題，沒什么可說的，一個人想怎么生活都對。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中糾結(jié)的，和這些朋友，是可以聊的。

馬云曾經(jīng)說過：我們追求的應(yīng)是人生的大平衡，而不是一時一日的小平衡(大意如此)。新東方也有一句話說：怕吃苦吃苦一輩子，不怕苦吃苦半輩子。兩句話大意相同，值得深思。

一件工作，你用心想了做了，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道，你想糊弄，也是一看就知道，這個沒僥幸。領(lǐng)導(dǎo)在判斷這個問題的時候，標(biāo)準(zhǔn)很簡單：我想到的，你都沒想 到，肯定沒用心;我想到的，你想到了一部分，用心不夠;我沒想到的，你想到了，這是用心了——這就是“超預(yù)期”。如果你每次都能給你的老板一個超預(yù)期的結(jié) 果，那你無疑就是一個好員工。

四、能忍多大事兒，就能成多大事兒;講一個笑話：

在電梯里，領(lǐng)導(dǎo)放了個屁，回頭問秘書，誰放的?秘書忙答道：“不是我!”領(lǐng)導(dǎo)不說話，這事兒過去了。不久，秘書被調(diào)離，領(lǐng)導(dǎo)在談起調(diào)離原因時說道：“屁大的委屈都受不了，還能做的了啥?”

在工作上想受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和重用，除了要有過硬的工作能力外，更重要的，要有足夠的涵養(yǎng)(抗壓力或者回血能力)。能受多大委屈，才能成多大事兒，這是一定的。為了考察你的“抗壓力”，領(lǐng)導(dǎo)有時會故意試你，你可一定要經(jīng)得住考驗(yàn)。

我自己也經(jīng)歷過類似的事情：

有一天加班，晚上2點(diǎn)鐘到家，收到老板的一封郵件，批評我工作不到位。我收到郵件后就很崩潰，還很委屈。于是當(dāng)即奮筆疾書，回郵件!解釋我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果??寫了2000多字。

寫完了，我好像冷靜了一些，我就琢磨一個事兒：如果我是老板，我對一個員工工作不滿意，于是我給他寫了封郵件批評他，我想看到的是他洋洋灑灑的解釋 和辯解嗎?顯然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都刪了，簡單回復(fù)了一句話，大意是：我會反思工作的問題，然后盡快整改。

兩個月后我晉升了。在我的晉升儀式上，我對我老板說起這件事，他對我說，我知道你很委屈，我就是想看看你在面對委屈和壓力時，會有怎樣的反應(yīng)，這體現(xiàn)了一個人的成熟程度。

多說一句，人們會感嘆“錢難賺，屎難吃”，人人都想“站著把錢賺了”，我更相信他跪著的時候你沒看見。我們總是強(qiáng)調(diào)“尊嚴(yán)”，比爾蓋茨說過一句話：“沒有人會在乎你的尊嚴(yán),你只能在自我感覺良好之前取得盡可能多成就?！?/p>

對于比爾蓋茨這樣的天才姑且如此，況且我這樣資質(zhì)平庸的碌碌之輩呢?

五、總躲著領(lǐng)導(dǎo)，你就危險了;不少人躲著領(lǐng)導(dǎo)，盡量少跟領(lǐng)導(dǎo)說話、繞著領(lǐng)導(dǎo)走。因?yàn)楦I(lǐng)導(dǎo)近了事兒就多，不跟領(lǐng)導(dǎo)多接觸，事兒少，多清閑。這是“一葉障目，不見泰山”。

如果你想在工作上取得一些成績，我建議還是應(yīng)該主動的多和領(lǐng)導(dǎo)溝通。領(lǐng)導(dǎo)在平時開會時說的多是大面兒上的話，真話、有用的話、有價值的話不一定說。這并不是他不想說，而是沒機(jī)會說。

有心的員工會隨時抽時間和領(lǐng)導(dǎo)溝通、增加私人交流的機(jī)會：一起吃飯、一起抽煙、一起上下班、甚至一起打球K歌??通過這樣的機(jī)會，你可以了解領(lǐng)導(dǎo)對于你的看法、對于工作的觀點(diǎn)，這些都有益于你調(diào)整自己的工作的方式。

有朋友擔(dān)心這樣做會引起領(lǐng)導(dǎo)反感，其實(shí)完全不會，領(lǐng)導(dǎo)們多是孤獨(dú)的，如果他發(fā)現(xiàn)有一個員工虛心向他請教、積極分享工作的思考，他是非常高興的。

有朋友說，我不想那么累，我就想混混日子。即便是這樣，你最好也主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通、主動匯報。你追著他，你是主動的一方，其實(shí)你不累;等到他追你的時候，你就被動了，最終就累死了。

老羅曾經(jīng)講過一個故事，說你進(jìn)入單位，見到老板就低頭過去、不理他，他當(dāng)然也不理你。等到年終考核、或者裁員的時候，老板隱約記得有你這么個人，但不知道你的名字、更不知道你做了什么。老板會想：這是你的錯，不是我的錯。不開除你開除誰? 老板也是人，大家用人類的方式溝通，一切會變得簡單很多。

六、幫助別人千萬別吝嗇;馬云曾經(jīng)說，成功就是成就自己幫助別人。這話沒錯。

如果你在一家公司工作，你發(fā)現(xiàn)你的工作不用任何人協(xié)助就能自己獨(dú)立完成，那你多半是個打雜的。相反，你的工作需要越多人協(xié)作，就越復(fù)雜、越高級。在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)，我處在一個協(xié)作關(guān)系網(wǎng)中，如果沒有別人的幫助，我就無法工作下去。

當(dāng)你正在忙于某項(xiàng)工作時，有同事來向你“求助”，很多時候我們會很直接、甚至粗暴的拒絕，殊不知這樣做正在給你今后的工作種下麻煩的種子。風(fēng)水輪流 轉(zhuǎn)，在一家公司里，大家的工作互相交叉的幾率很大，說不定你會用上誰，這些人脈關(guān)系需要平時去維護(hù)。今天你幫助了人家，說不定明天對方就會成為你的救命稻 草，這非常可能。

有一天我正在疲于應(yīng)付一個項(xiàng)目總結(jié)，這時有個其他部門的同事來找我聊合作的事兒，我并不認(rèn)識他，我耐心的和他介紹了情況，并且真的形成了幾次愉快的合作，半年后，我的晉升答辯會上，我發(fā)現(xiàn)他是我的答辯委員??

七、目標(biāo)再目標(biāo)，量化再量化;沒有目標(biāo)的，都不叫工作;沒有量化的，都不叫目標(biāo)。

在接受一項(xiàng)工作時，先問目標(biāo)是什么;在布置一項(xiàng)工作時，先交代目標(biāo)是什么。這個不說清楚，都是扯淡。

不想成為蒙著眼睛拉磨的驢?那么除了清楚的知道自己的目標(biāo)外，還得知道你的部門、你的公司的目標(biāo)，最關(guān)鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標(biāo)中處在什么地位、扮演什么角色。如果你發(fā)現(xiàn)，你工作的目標(biāo)和總體目標(biāo)關(guān)系很小、甚至沒有關(guān)系，那么你就很容易被拿掉。辭退員工，或給員工績效打分“不合格”是很令人頭疼的，但其實(shí)這事兒并不難。關(guān)鍵就在于事先和每個員工一起制定量化的工作目標(biāo)，并且隨時提醒員工，他的工作是否達(dá)到了要求。沒有達(dá)到量化指標(biāo)，辭退或“不合格”是令所當(dāng)然事兒，在數(shù)據(jù)面前，再矯情的人也無話可說。相反，如果談感覺、聊希望，這事兒就沒 法辦了。

八、找到解決問題的辦法是我的義務(wù);領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能說“我做不了”、“我做不到”。

公司請我們來工作，是為了解決問題的，如果不能解決問題，我們就沒有價值。工作推進(jìn)中遇到困難，無法繼續(xù)進(jìn)行，這是很正常的事兒，我們需要做的是主動尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那么就去問，但無論如何不能對你的領(lǐng)導(dǎo)說，我不會。

前天，我在公司里聽見隔壁團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)安排同事定一個會議室，有公司工作經(jīng)驗(yàn)的人都知道，會議室是很難訂到的，弄不好還需要“托關(guān)系，走后門”。這個小同學(xué)可能是沒有訂到，于是和他的領(lǐng)導(dǎo)說“我沒訂到”，他的領(lǐng)導(dǎo)直接就急了，說：“那怎么辦?需要我來訂嗎?”

這位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火是有道理的，這位小同學(xué)在發(fā)現(xiàn)自己訂不到會議室后，應(yīng)該做的是自己想辦法解決問題——最簡單的就是向老同事咨詢。

解決問題的能力是員工最關(guān)鍵的能力，沒有之一。在工作中遇到困難特別正常，在這時，我們有一項(xiàng)義務(wù)，就是找到解決問題的辦法。

九、盡量不說“不是我，我沒有”;

絕大多數(shù)人在面對批評的時候，本能反應(yīng)都是推卸責(zé)任，此時的口頭禪就是“不是我”、“沒有我”。我總覺得，很多時候，越成熟的人，就越少用本能反應(yīng)面對問題，因?yàn)樗麄冇懈鼜?qiáng)的自控力。

盡量不說“不是我”、“沒有我”這樣的話，因?yàn)檫@些話毫無作用，領(lǐng)導(dǎo)聽?wèi)T了這樣的推卸之詞，絲毫不會為之所動。此時如果能夠主動承擔(dān)責(zé)任，反而體現(xiàn) 了一種擔(dān)當(dāng)。即便真是被冤枉了，當(dāng)場辯解往往也不是最明智的選擇，可以先保持沉默，私下找機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。這個詳見第三條。

十、“言多必失”死得慘;在公司里，少說閑話，不說是非話，不做是非人。

你就相信一點(diǎn)：你說的每句話，你的老板都會知道。好話可能不一定，壞話則是一定的。

還是做個正直的人吧，這樣最簡單，也受益最大。正直人的原則是：批評當(dāng)面說，贊美背后講。

十一、知道什么時候離開。

好多同事和朋友和我聊過離職的話題，我對朋友們的建議是，如果你因?yàn)橛X得工作不爽，那就別離職，因?yàn)楸鹿艿侥睦?，都會不爽：老板不喜歡、同事不可愛、工作太勞累、關(guān)系太復(fù)雜??我以我在多家大公司工作的經(jīng)歷擔(dān)保：幾乎所有我工作過的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。

那么什么時候離開呢?我想，有兩種情況：

1、在這家公司，你已經(jīng)沒有上升的空間、無法學(xué)習(xí)到更多的東西了;

2、在這家公司，你已學(xué)到足夠的知識，可以在新領(lǐng)域或新平臺上一展身手了。

第三篇：一位百度離職員工的十一條總結(jié)

如何做個好員工？——職業(yè)能力才是王道http://004km.cn

2014-08-06 16:14

商界導(dǎo)讀：一個“不靠譜”需要用十個“靠譜”來扭轉(zhuǎn)，兩個“不靠譜”就很難轉(zhuǎn)變印象，三個“不靠譜”你就沒有機(jī)會了。

2014年7月4日，我從百度離職了。這是第一次，我不是因?yàn)楹屠习弭[翻而離職;這是第一次，我?guī)е鴷x升的喜悅而離職;這是第一次，我?guī)е鴿M滿的收獲而離職。我曾經(jīng)認(rèn)為，我永遠(yuǎn)不會成為一個好員工，因?yàn)槲姨?dú)、太挑剔、不喜歡聽話的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人...2014年7月4日，我從百度離職了。

這是第一次，我不是因?yàn)楹屠习弭[翻而離職;這是第一次，我?guī)е鴷x升的喜悅而離職;這是第一次，我?guī)е鴿M滿的收獲而離職。

我曾經(jīng)認(rèn)為，我永遠(yuǎn)不會成為一個好員工，因?yàn)槲姨?dú)、太挑剔、不喜歡聽話的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人。但是三年過去，我改變了不少，我必須承認(rèn)，所謂“進(jìn)步”的過程，就是被認(rèn)可的過程，也是被“馴化”的過程。

所謂“馴化”，就是了解規(guī)則、遵守規(guī)則、利用規(guī)則的過程。我并非被某些人“馴化”，而是被社會與職場的規(guī)律馴化。我曾經(jīng)鄙視這個過程，但今天看來，作為一個資質(zhì)平庸的人，如果你想在這個社會里做成點(diǎn)兒什么，“被馴化”是不可避免的。

我也曾自詡“卓爾不群”，又受了老羅“彪悍的人生不需要解釋”的“蠱惑”。但在現(xiàn)實(shí)中，這個路子不一定行得通。你不得不向很多人解釋、用他們(而不是自己)喜歡的方式解釋，因?yàn)橹挥械玫剿麄兊恼J(rèn)可和支持，你才能繼續(xù)工作下去。如果你是一個資質(zhì)平庸的人，你不得不這樣做，美劇《犯罪心理》中有一句話：“凡按自己的方式追求理想者，無不樹敵?！?/p>

樹敵多了，你就死了。

現(xiàn)在，我不敢說自己是個“好員工”，我只是覺得我是個比曾經(jīng)的自己更好的員工。在離職的時候，我打算把自己這幾年的職場心得總結(jié)一下，算是給自己的一個禮物。

我是一個資質(zhì)平庸的人，以下這些心得只適用于愚鈍且資質(zhì)平庸的我，對于才華橫溢的天才們并不適用。

一、你有“同理心”嗎? 什么叫“同理心”? 說復(fù)雜點(diǎn)兒，同理心就是站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。

說簡單點(diǎn)兒，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。將心比心，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。

說白了，同理心就是“情商”。具體點(diǎn)說：

同理心就是，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。我經(jīng)常遇到這樣的情況：給團(tuán)隊(duì)成員安排工作時，一再詢問“我說明白了嗎”“有沒有問題”，再三確認(rèn)后，提交上來的東西仍然答非所問。所以我在接受任務(wù)時，總會向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：你想要的是什么?你的目的是什么?了解這個以后，就可以站在他的角度，有效的幫他解決問題。

同理心就是，在激勵員工時，點(diǎn)準(zhǔn)他們的“興奮點(diǎn)”，不揭“傷疤”。每個人都有認(rèn)真工作的理由，家庭富裕的為了證明自己的能力，家境貧寒的為了改善自己的生活，吊兒郎當(dāng)?shù)膼勖孀优聛G工作。了解不同人的不同心理需求，才能調(diào)動大家的積極性。若是不問青紅皂白，拿著鞭子大喊加油，只能是徒勞無功。

同理心就是，在與他人合作時，了解對方的需求和心理，潛移默化的說服對方，雙方為了同一個目標(biāo)而努力。想用強(qiáng)勢壓服別人，通常不好使。

二、聽話，出活;7年前，我和北京交通臺的潘久陽聊天，他說“什么叫好員工啊，好員工特簡單，就四個字：聽話、出活”。這話我一直記著，這是至理名言。

什么叫“聽話”?有句老話叫“干活不由東，累死也無功”，誰是“東”啊?你的直屬領(lǐng)導(dǎo)就是“東”，大部分時候，聽他的話準(zhǔn)沒錯兒。

有朋友說：我有能力，我比領(lǐng)導(dǎo)水平高，我就不聽領(lǐng)導(dǎo)的!咱先不說到底誰水平高——既然他能當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)，肯定有比你強(qiáng)的地方——咱就說水平和能力這事兒，什么叫“有能力”啊?領(lǐng)導(dǎo)用你，你就有能力。不用你，甭管您有再大的能力，都是白費(fèi)。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一般來說，領(lǐng)導(dǎo)都比你水平高，起碼在一點(diǎn)上是這樣：他比你信息更全面、判斷的更準(zhǔn)確。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)更容易接觸到更高層，更了解更高層的意圖，他知道的你不知道，你在自己的角度上認(rèn)為“這么做對”，但領(lǐng)導(dǎo)在更高的層面，并不一定這么看。

還有朋友說我領(lǐng)導(dǎo)就是瞎指揮，明擺著不對，我干嘛要聽他的?這是另外一個問題，咱們最后一條會談到，如果你覺得現(xiàn)在的環(huán)境無法進(jìn)步，就可以考慮離職了。

什么叫“出活”?就是領(lǐng)導(dǎo)給你的工作，你得按時完成并且匯報總結(jié)。如果這個工作要持續(xù)較長時間，那么你需要階段性的給領(lǐng)導(dǎo)反饋。我們經(jīng)常犯一個錯誤，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，他不問你也不說，黑不提白不提這事兒就算過去了。

過去了?哪兒那么容易啊!領(lǐng)導(dǎo)都記著呢，你等他問你的時候——“誒小陳，上次安排你做的那事兒怎么樣了?”——他就已經(jīng)在心里給你寫上了標(biāo)簽：“不靠譜”。

一個“不靠譜”需要用十個“靠譜”來扭轉(zhuǎn)，兩個“不靠譜”就很難轉(zhuǎn)變印象，三個“不靠譜”你就沒有機(jī)會了。

“出活”還有一層含義，就是“超預(yù)期”。這個咱們在下一點(diǎn)聊。

三、要想人前顯貴，必須背地里受罪;

在公司里上班，大家的智商都差不多，誰也不比誰強(qiáng)多少，拼的都是努力和用心的程度。你下功夫了，就比別人做得好。哦，本來就不比別人聰明，別人下班你也下班、別人玩兒你也玩兒、別人搞對象你也泡馬子，你憑什么比別人干得好? “要想人前顯貴，必須背地里受罪”的道理并不難懂。就是真到受苦的時候就含糊了，有的人會說，我年紀(jì)輕輕的為什么不好好享受生活啊?這種想法很普遍，這本是一個價值觀的問題，沒什么可說的，一個人想怎么生活都對。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中糾結(jié)的，和這些朋友，是可以聊的。馬云曾經(jīng)說過：我們追求的應(yīng)是人生的大平衡，而不是一時一日的小平衡(大意如此)。新東方也有一句話說：怕吃苦吃苦一輩子，不怕苦吃苦半輩子。兩句話大意相同，值得深思。

一件工作，你用心想了做了，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道，你想糊弄，也是一看就知道，這個沒僥幸。領(lǐng)導(dǎo)在判斷這個問題的時候，標(biāo)準(zhǔn)很簡單：我想到的，你都沒想到，肯定沒用心;我想到的，你想到了一部分，用心不夠;我沒想到的，你想到了，這是用心了——這就是“超預(yù)期”。如果你每次都能給你的老板一個超預(yù)期的結(jié)果，那你無疑就是一個好員工。

四、能忍多大事兒，就能成多大事兒;講一個笑話：

在電梯里，領(lǐng)導(dǎo)放了個屁，回頭問秘書，誰放的?秘書忙答道：“不是我!”領(lǐng)導(dǎo)不說話，這事兒過去了。不久，秘書被調(diào)離，領(lǐng)導(dǎo)在談起調(diào)離原因時說道：“屁大的委屈都受不了，還能做的了啥?”

在工作上想受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和重用，除了要有過硬的工作能力外，更重要的，要有足夠的涵養(yǎng)(抗壓力或者回血能力)。能受多大委屈，才能成多大事兒，這是一定的。為了考察你的“抗壓力”，領(lǐng)導(dǎo)有時會故意試你，你可一定要經(jīng)得住考驗(yàn)。

我自己也經(jīng)歷過類似的事情：

有一天加班，晚上2點(diǎn)鐘到家，收到老板的一封郵件，批評我工作不到位。我收到郵件后就很崩潰，還很委屈。于是當(dāng)即奮筆疾書，回郵件!解釋我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……寫了2000多字。

寫完了，我好像冷靜了一些，我就琢磨一個事兒：如果我是老板，我對一個員工工作不滿意，于是我給他寫了封郵件批評他，我想看到的是他洋洋灑灑的解釋和辯解嗎?顯然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都刪了，簡單回復(fù)了一句話，大意是：我會反思工作的問題，然后盡快整改。

兩個月后我晉升了。在我的晉升儀式上，我對我老板說起這件事，他對我說，我知道你很委屈，我就是想看看你在面對委屈和壓力時，會有怎樣的反應(yīng)，這體現(xiàn)了一個人的成熟程度。

多說一句，人們會感嘆“錢難賺，屎難吃”，人人都想“站著把錢賺了”，我更相信他跪著的時候你沒看見。我們總是強(qiáng)調(diào)“尊嚴(yán)”，比爾蓋茨說過一句話：“沒有人會在乎你的尊嚴(yán),你只能在自我感覺良好之前取得盡可能多成就?！?/p>

對于比爾蓋茨這樣的天才姑且如此，況且我這樣資質(zhì)平庸的碌碌之輩呢?

五、總躲著領(lǐng)導(dǎo)，你就危險了;

不少人躲著領(lǐng)導(dǎo)，盡量少跟領(lǐng)導(dǎo)說話、繞著領(lǐng)導(dǎo)走。因?yàn)楦I(lǐng)導(dǎo)近了事兒就多，不跟領(lǐng)導(dǎo)多接觸，事兒少，多清閑。這是“一葉障目，不見泰山”。

如果你想在工作上取得一些成績，我建議還是應(yīng)該主動的多和領(lǐng)導(dǎo)溝通。領(lǐng)導(dǎo)在平時開會時說的多是大面兒上的話，真話、有用的話、有價值的話不一定說。這并不是他不想說，而是沒機(jī)會說。

有心的員工會隨時抽時間和領(lǐng)導(dǎo)溝通、增加私人交流的機(jī)會：一起吃飯、一起抽煙、一起上下班、甚至一起打球K歌……通過這樣的機(jī)會，你可以了解領(lǐng)導(dǎo)對于你的看法、對于工作的觀點(diǎn)，這些都有益于你調(diào)整自己的工作的方式。

有朋友擔(dān)心這樣做會引起領(lǐng)導(dǎo)反感，其實(shí)完全不會，領(lǐng)導(dǎo)們多是孤獨(dú)的，如果他發(fā)現(xiàn)有一個員工虛心向他請教、積極分享工作的思考，他是非常高興的。

有朋友說，我不想那么累，我就想混混日子。即便是這樣，你最好也主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通、主動匯報。你追著他，你是主動的一方，其實(shí)你不累;等到他追你的時候，你就被動了，最終就累死了。

老羅曾經(jīng)講過一個故事，說你進(jìn)入單位，見到老板就低頭過去、不理他，他當(dāng)然也不理你。等到年終考核、或者裁員的時候，老板隱約記得有你這么個人，但不知道你的名字、更不知道你做了什么。老板會想：這是你的錯，不是我的錯。不開除你開除誰? 老板也是人，大家用人類的方式溝通，一切會變得簡單很多。

六、幫助別人千萬別吝嗇;

馬云曾經(jīng)說，成功就是成就自己幫助別人。這話沒錯。

如果你在一家公司工作，你發(fā)現(xiàn)你的工作不用任何人協(xié)助就能自己獨(dú)立完成，那你多半是個打雜的。相反，你的工作需要越多人協(xié)作，就越復(fù)雜、越高級。在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)，我處在一個協(xié)作關(guān)系網(wǎng)中，如果沒有別人的幫助，我就無法工作下去。

當(dāng)你正在忙于某項(xiàng)工作時，有同事來向你“求助”，很多時候我們會很直接、甚至粗暴的拒絕，殊不知這樣做正在給你今后的工作種下麻煩的種子。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，在一家公司里，大家的工作互相交叉的幾率很大，說不定你會用上誰，這些人脈關(guān)系需要平時去維護(hù)。今天你幫助了人家，說不定明天對方就會成為你的救命稻草，這非常可能。

有一天我正在疲于應(yīng)付一個項(xiàng)目總結(jié)，這時有個其他部門的同事來找我聊合作的事兒，我并不認(rèn)識他，我耐心的和他介紹了情況，并且真的形成了幾次愉快的合作，半年后，我的晉升答辯會上，我發(fā)現(xiàn)他是我的答辯委員……

七、目標(biāo)再目標(biāo)，量化再量化;

沒有目標(biāo)的，都不叫工作;沒有量化的，都不叫目標(biāo)。

在接受一項(xiàng)工作時，先問目標(biāo)是什么;在布置一項(xiàng)工作時，先交代目標(biāo)是什么。這個不說清楚，都是扯淡。

不想成為蒙著眼睛拉磨的驢?那么除了清楚的知道自己的目標(biāo)外，還得知道你的部門、你的公司的目標(biāo)，最關(guān)鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標(biāo)中處在什么地位、扮演什么角色。如果你發(fā)現(xiàn)，你工作的目標(biāo)和總體目標(biāo)關(guān)系很小、甚至沒有關(guān)系，那么你就很容易被拿掉。

辭退員工，或給員工績效打分“不合格”是很令人頭疼的，但其實(shí)這事兒并不難。關(guān)鍵就在于事先和每個員工一起制定量化的工作目標(biāo)，并且隨時提醒員工，他的工作是否達(dá)到了要求。沒有達(dá)到量化指標(biāo)，辭退或“不合格”是令所當(dāng)然事兒，在數(shù)據(jù)面前，再矯情的人也無話可說。相反，如果談感覺、聊希望，這事兒就沒法辦了。

八、找到解決問題的辦法是我的義務(wù);

領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能說“我做不了”、“我做不到”。

公司請我們來工作，是為了解決問題的，如果不能解決問題，我們就沒有價值。工作推進(jìn)中遇到困難，無法繼續(xù)進(jìn)行，這是很正常的事兒，我們需要做的是主動尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那么就去問，但無論如何不能對你的領(lǐng)導(dǎo)說，我不會。

前天，我在公司里聽見隔壁團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)安排同事定一個會議室，有公司工作經(jīng)驗(yàn)的人都知道，會議室是很難訂到的，弄不好還需要“托關(guān)系，走后門”。這個小同學(xué)可能是沒有訂到，于是和他的領(lǐng)導(dǎo)說“我沒訂到”，他的領(lǐng)導(dǎo)直接就急了，說：“那怎么辦?需要我來訂嗎?”

這位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火是有道理的，這位小同學(xué)在發(fā)現(xiàn)自己訂不到會議室后，應(yīng)該做的是自己想辦法解決問題——最簡單的就是向老同事咨詢。

解決問題的能力是員工最關(guān)鍵的能力，沒有之一。在工作中遇到困難特別正常，在這時，我們有一項(xiàng)義務(wù)，就是找到解決問題的辦法。

九、盡量不說“不是我，我沒有”;

絕大多數(shù)人在面對批評的時候，本能反應(yīng)都是推卸責(zé)任，此時的口頭禪就是“不是我”、“沒有我”。我總覺得，很多時候，越成熟的人，就越少用本能反應(yīng)面對問題，因?yàn)樗麄冇懈鼜?qiáng)的自控力。

盡量不說“不是我”、“沒有我”這樣的話，因?yàn)檫@些話毫無作用，領(lǐng)導(dǎo)聽?wèi)T了這樣的推卸之詞，絲毫不會為之所動。此時如果能夠主動承擔(dān)責(zé)任，反而體現(xiàn)了一種擔(dān)當(dāng)。即便真是被冤枉了，當(dāng)場辯解往往也不是最明智的選擇，可以先保持沉默，私下找機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。這個詳見第三條。

十、“言多必失”死得慘;

在公司里，少說閑話，不說是非話，不做是非人。

你就相信一點(diǎn)：你說的每句話，你的老板都會知道。好話可能不一定，壞話則是一定的。還是做個正直的人吧，這樣最簡單，也受益最大。正直人的原則是：批評當(dāng)面說，贊美背后講。

十一、知道什么時候離開。

好多同事和朋友和我聊過離職的話題，我對朋友們的建議是，如果你因?yàn)橛X得工作不爽，那就別離職，因?yàn)楸鹿艿侥睦?，都會不爽：老板不喜歡、同事不可愛、工作太勞累、關(guān)系太復(fù)雜……我以我在多家大公司工作的經(jīng)歷擔(dān)保：幾乎所有我工作過的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。

那么什么時候離開呢?我想，有兩種情況：

1、在這家公司，你已經(jīng)沒有上升的空間、無法學(xué)習(xí)到更多的東西了;

2、在這家公司，你已學(xué)到足夠的知識，可以在新領(lǐng)域或新平臺上一展身手了。

第四篇：一個百度員工的離職感悟

一個百度員工的離職感悟

言多必失，好員工要聽話，出活

好多同事和朋友和我聊過離職的話題，我對朋友們的建議是，如果你因?yàn)橛X得工作不爽，那就別離職，因?yàn)楸鹿艿侥睦铮紩凰?/p>

2014年7月4日，我從百度離職了。

我曾經(jīng)認(rèn)為，我永遠(yuǎn)不會成為一個好員工，因?yàn)槲姨?dú)、太挑剔、不喜歡聽話的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人。但是三年過去，我改變了不少，我必須承認(rèn)，所謂“進(jìn)步”的過程，就是被認(rèn)可的過程，也是被“馴化”的過程。所謂“馴化”，就是了解規(guī)則、遵守規(guī)則、利用規(guī)則的過程。我并非被某些人“馴化”，而是被社會與職場的規(guī)律馴化。我曾經(jīng)鄙視這個過程，但今天看來，作為一個資質(zhì)平庸的人，如果你想在這個社會里做成點(diǎn)兒什么，“被馴化”是不可避免的。我是一個資質(zhì)平庸的人，以下這些心得只適用于愚鈍且資質(zhì)平庸的我，對于才華橫溢的天才們并不適用。

一、你有“同理心”嗎？

什么叫“同理心”？

說復(fù)雜點(diǎn)兒，同理心就是站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。說白了，同理心就是“情商”。

具體點(diǎn)說：同理心就是，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。我經(jīng)常遇到這樣的情況：給團(tuán)隊(duì)成員安排工作時，一再詢問“我說明白了嗎”“有沒有問題”，再三確認(rèn)后，提交上來的東西仍然答非所問。所以我在接受任務(wù)時，總會向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：你想要的是什么？你的目的是什么？了解這個以后，就可以站在他的角度，有效的幫他解決問題。

二、聽話，出活

7年前，我和北京交通臺的潘久陽聊天，他說“什么叫好員工啊，好員工特簡單，就四個字：聽話、出活”。這話我一直記著，這是至理名言什么叫“聽話”？有句老話叫“干活不由東，累死也無功”，誰是“東”啊？你的直屬領(lǐng)導(dǎo)就是“東”，大部分時候，聽他的話準(zhǔn)沒錯兒。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一般來說，領(lǐng)導(dǎo)都比你水平高，起碼在一點(diǎn)上是這樣：他比你信息更全面、判斷的更準(zhǔn)確。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)更容易接觸到更高層，更了解更高層的意圖，他知道的你不知道，你在自己的角度上認(rèn)為“這么做對”，但領(lǐng)導(dǎo)在更高的層面，并不一定這么看。

什么叫“出活”？就是領(lǐng)導(dǎo)給你的工作，你得按時完成并且匯報總結(jié)。如果這個工作要持續(xù)較長時間，那么你需要階段性的給領(lǐng)導(dǎo)反饋。我們經(jīng)常犯一個錯誤，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，他不問你也不說，黑不提白不提這事兒就算過去了。過去了？哪兒那么容易??！領(lǐng)導(dǎo)都記著呢，你等他問你的時候——“誒小陳，上次安排你做的那事兒怎么樣了？”——他就已經(jīng)在心里給你寫上了標(biāo)簽：“不靠譜”。一個“不靠譜”需要用十個“靠譜”來扭轉(zhuǎn)，兩個“不靠譜”就很難轉(zhuǎn)變印象，三個“不靠譜”你就沒有機(jī)會了。

三、能忍多大事兒，就能成多大事兒 有一天加班，晚上2點(diǎn)鐘到家，收到老板的一封郵件，批評我工作不到位。我收到郵件后就很崩潰，還很委屈。于是當(dāng)即奮筆疾書，回郵件！解釋我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……寫了2000多字。寫完了，我好像冷靜了一些，我就琢磨一個事兒：如果我是老板，我對一個員工工作不滿意，于是我給他寫了封郵件批評他，我想看到的是他洋洋灑灑的解釋和辯解嗎？顯然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都刪了，簡單回復(fù)了一句話，大意是：我會反思工作的問題，然后盡快整改。

兩個月后我晉升了。在我的晉升儀式上，我對我老板說起這件事，他對我說，我知道你很委屈，我就是想看看你在面對委屈和壓力時，會有怎樣的反應(yīng)，這體現(xiàn)了一個人的成熟程度。

四、找到解決問題的辦法是我的義務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能說“我做不了”、“我做不到”。

公司請我們來工作，是為了解決問題的，如果不能解決問題，我們就沒有價值。工作推進(jìn)中遇到困難，無法繼續(xù)進(jìn)行，這是很正常的事兒，我們需要做的是主動尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那么就去問，但無論如何不能對你的領(lǐng)導(dǎo)說，我不會。解決問題的能力是員工最關(guān)鍵的能力，沒有之一。在工作中遇到困難特別正常，在這時，我們有一項(xiàng)義務(wù)，就是找到解決問題的辦法。

五、盡量不說“不是我，我沒有”

盡量不說“不是我”、“沒有我”這樣的話，因?yàn)檫@些話毫無作用，領(lǐng)導(dǎo)聽?wèi)T了這樣的推卸之詞，絲毫不會為之所動。此時如果能夠主動承擔(dān)責(zé)任，反而體現(xiàn)了一種擔(dān)當(dāng)。即便真是被冤枉了，當(dāng)場辯解往往也不是最明智的選擇，可以先保持沉默，私下找機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。

六、“言多必失”死得慘

在公司里，少說閑話，不說是非話，不做是非人。

你就相信一點(diǎn)：你說的每句話，你的老板都會知道。好話可能不一定，壞話則是一定的。還是做個正直的人吧，這樣最簡單，也受益最大。正直人的原則是：批評當(dāng)面說，贊美背后講。

七、知道什么時候離開

好多同事和朋友和我聊過離職的話題，我對朋友們的建議是，如果你因?yàn)橛X得工作不爽，那就別離職，因?yàn)楸鹿艿侥睦?，都會不爽：老板不喜歡、同事不可愛、工作太勞累、關(guān)系太復(fù)雜……我以我在多家大公司工作的經(jīng)歷擔(dān)保：幾乎所有我工作過的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。

那么什么時候離開呢？我想，有兩種情況：

1、在這家公司，你已經(jīng)沒有上升的空間、無法學(xué)習(xí)到更多的東西了；

2、在這家公司，你已學(xué)到足夠的知識，可以在新領(lǐng)域或新平臺上一展身手了。

第五篇：老員工離職總結(jié)

老員工離職總結(jié)

在公司7年了，馬上要辭職了，說實(shí)在的我很感謝公司！

首先收入很不錯，比我知道的大部分公司要高出一大截；其次個人感覺還是公平的，長期看（3-5年吧）雷鋒是不吃虧的，而且屌絲沒有關(guān)系只要自己肯努力也會有出頭之日；然后在公司學(xué)到了很多，個人最喜歡公司把經(jīng)驗(yàn)作為流程或者模板固化下來，讓員工思考有一個清晰的思路。

把這幾年工作感到的一點(diǎn)建議跟大家分享一下，僅供參考。

1.對于新員工

擺正自己心態(tài)，甘做一個普通的螺絲釘

入職的時候公司都在講英雄主義，講曾經(jīng)的某哥，現(xiàn)在的某某成員、某老總等大佬的傳奇故事，激發(fā)你小心臟撲通撲通的覺得自己也一定會成為他們那樣的英雄，叱咤風(fēng)云不幾年便功成名就??如果你有了這個想法后面可能會覺得落差很大，現(xiàn)在那種英雄已經(jīng)很少了，工作已經(jīng)流程化了，大部分人是在做著瑣碎的工作，而且還受到各方的牽制（流程、部門墻等），項(xiàng)目成功了也不會有很大的成就感，所以個人覺得在入職的時候就擺正自己的心態(tài)很重要，不要入職不久就失落的想離職。

曾經(jīng)的輝煌歷史對公司來講沒有太大意義

不要一入職就期望公司給你一個什么職位，不要覺得你在行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)有人脈就不需要學(xué)習(xí)，公司需要的不是你的歷史的關(guān)系，而是你的能力，在我司現(xiàn)在流程嚴(yán)格的管控下，類似于帶著枷鎖跳舞，以前你能干好工作不代表在我司也可以，也不要動不動就埋怨公司流程太復(fù)雜，先適應(yīng)，干好了公司自然會給你崗位，一開始就要崗位只會讓你領(lǐng)導(dǎo)對你印象不好。

前三年不要太在意收入

不要動不動都跟周圍的人比工資高低，獎金多少，埋頭學(xué)習(xí)干活，三年后再對比也不遲。其實(shí)我個人認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)后工作前十年都不要太在意收入，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)。

勤快點(diǎn)

不是說你一定要加班，但是你天天來的比領(lǐng)導(dǎo)還晚很多，走的比領(lǐng)導(dǎo)還早就不好意思了吧，你的做事情的效率不一定比你領(lǐng)導(dǎo)高，你天天這個狀態(tài)只會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你工作不飽滿。

別把領(lǐng)導(dǎo)看的太重

很多新員工看見領(lǐng)導(dǎo)都不敢說話，難道你還讓領(lǐng)導(dǎo)求著跟你說話？不要把領(lǐng)導(dǎo)看的太重，但是也不能完全不尊重領(lǐng)導(dǎo)，個人認(rèn)為較好的關(guān)系是能跟直接主管稱兄道弟開玩笑，能給3級或者2級部門主管經(jīng)常匯報工作。

盡快熟悉流程，別把自己掉坑里了

公司越來越規(guī)范化，很多事情在公司有獨(dú)特的處理方式和途徑，要熟悉流程，這樣和別人交流才有底氣，才能說那些事情不該自己做，可以不拿流程欺負(fù)別人，但是至少也能做到自衛(wèi)，不然就會掉進(jìn)別有用心的某些老員工給你設(shè)的坑里，整天忙的四腳朝天，但是領(lǐng)導(dǎo)卻說你忙的不是自己的本職工作，都是在給別人打黑工。

不要埋怨自己的活多了，他人的活少了，公司相對來說還是公平的，活干得多你就成長的快，其實(shí)最好是你能主動找領(lǐng)導(dǎo)要求都承擔(dān)些本身工作之外的工作，比如參與一下或者季度匯報膠片撰寫，這些對你提升是很有幫助的。

2.對于老員工

終生學(xué)習(xí)心態(tài)

公司變化很快，無論產(chǎn)品還是流程，都在不停的變化，不要拿老眼光看待問題，你去年能搞定的事放到今年可能就流程不通了，多學(xué)習(xí)，不要倚老賣老。

不拋棄、不放棄

對新員工好點(diǎn)，盡管他們問的問題很low，盡管你也可能被問過很多遍，盡管你會覺得某些人領(lǐng)悟能力很差，盡管你也可能會忍不住罵兩句，但是對于自己團(tuán)隊(duì)的新員工還是要不拋棄不放棄，誰不曾是新員工呢？

主動多承擔(dān)，多幫主管分憂

一般來講老員工效率要高很多，所以做事情的時候不妨主動多承擔(dān)一點(diǎn)，但是可以選擇自己有挑戰(zhàn)的做，這樣不僅幫了別人也提升了自己。哪天你把主管的所有憂愁都分了，你難道還不是主管？

我發(fā)現(xiàn)個奇怪的現(xiàn)象，貌似新員工比老員工還注意儀表，特別在海外經(jīng)常見一些老員工穿著臟兮兮，甚至領(lǐng)子都破了的襯衣上班、見客戶。別整天邋里邋遢的，公司給的待遇不差，再說了我們要當(dāng)責(zé)，你在外面見客戶時還代表了公司的形象。

3.對于基層主管

別搞小團(tuán)體，對兄弟們一樣近或者一樣遠(yuǎn)

如果想跟大家打成一片，吃飯、唱歌、外出旅游等活動就盡量把所有人都叫著，別每天固定就你們幾個人出去，讓其他兄弟們有不好的想法，或者干脆跟所有人都不要走那么近。

考核標(biāo)準(zhǔn)提前公布，自己要堅(jiān)持遵守，盡量公平

年初在自己團(tuán)隊(duì)講清楚考核規(guī)則，年中年末按照這個規(guī)則來，一切結(jié)果說話，別只憑個人印象打考評。比如可以用PBC+關(guān)鍵事件考核方法，對一年的關(guān)鍵事件做好記錄，年末考評的時候在PBC完成基礎(chǔ)上按照關(guān)鍵事件進(jìn)行升等或者降等調(diào)整。讓兄弟們輸贏都要心服口服。

熟悉流程，對內(nèi)別誤導(dǎo)兄弟，對外爭取有理有節(jié)

基層主管是員工心目中的神，是員工工作的直接指揮者，所以自己的業(yè)務(wù)能力要很強(qiáng)，當(dāng)然也包含熟悉流程，基層主管不按照流程辦事會讓下面的兄弟們事倍功半，而且還有可能把兄弟們推到坑里。

給兄弟們發(fā)揮的空間

不一定要事必躬親，見客戶、打項(xiàng)目、寫材料兄弟們能做的放手讓兄弟們做，主管要把好關(guān)，做好審核就行了，大樹底下不長草，你什么都自己做了，兄弟們就成長的慢，同時在項(xiàng)目成功時也沒有那種強(qiáng)烈的自豪感。

給兄弟們露臉的機(jī)會

跟上層領(lǐng)導(dǎo)匯報，如果沒有特別不方便最好帶著下面相關(guān)的兄弟，會議開始前最好跟領(lǐng)導(dǎo)介紹一下下面的兄弟，給他們露臉的機(jī)會。當(dāng)然如果上層領(lǐng)導(dǎo)開明，你也可以偶爾讓兄弟們匯報，你來做補(bǔ)充。

幫兄弟們解決問題，不要只罵不給解決方案

很多進(jìn)入公司的人不是不會做事，而是不熟悉公司的流程，基層主管經(jīng)常帶不同的新員工，一個問題可能被問了很多遍，耐心喪失罵下屬幾句也可以理解，但是不要罵完就算了，要給他們解決方案，別只說NO，不說HOW。

能爭取的就盡量爭取，可能主管覺得不是什么大錢或者不是什么大的榮譽(yù)，但是對兄弟們來說可能意義就很不一樣了。

4.少開會，盡量開小會

沒事別天天開會，還沒事經(jīng)常務(wù)虛，搞的自己跟哲學(xué)家一樣，高談闊論一番散場，沒有結(jié)論沒有執(zhí)行沒有跟蹤，過兩天再接著開，開會可能是你的最重要的工作我們理解，但是領(lǐng)導(dǎo)也得考慮下下面的人還要干活呢，有事最好把相關(guān)的幾個人找來直接溝通達(dá)成一致就行了。

只給方向，別指點(diǎn)細(xì)節(jié)

說的難聽點(diǎn)，到了這個級別的領(lǐng)導(dǎo)大部分也不懂流程、技術(shù)等細(xì)節(jié)了，所以別1234的告訴下面怎么干，你可能正在好心辦壞事的給別人指一條在我司壓根走不通的路。告訴下面人方向和目標(biāo)，剩下的讓基層主管帶領(lǐng)兄弟們?nèi)ジ?，你來監(jiān)督結(jié)果就行了。

放權(quán)管理

選擇好下面的基層主管就要給他放權(quán)，比如權(quán)簽啊，審批啊什么的，基層主管沒有權(quán)利在下面兄弟那里就沒有威望，自己也沒有被認(rèn)同感。

別當(dāng)著下屬的面互斗，別逼下面的人站隊(duì)

公司有些領(lǐng)導(dǎo)貌似喜歡平衡管理法，大領(lǐng)導(dǎo)給下面找兩個互掐的人放在類似的崗位，然后在互斗中左右逢源，安享太平?！俺鹾眉?xì)腰，宮中多餓死”，你們?yōu)榱舜箢I(lǐng)導(dǎo)的愛好斗來斗去我們不反對，這種管理方法我個人感覺還真能激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，但是能不能把這種爭斗到中層主管就截止，或者睿智的做到斗而不破？別當(dāng)著基層主管和員工的面撕逼，如公開的大會上當(dāng)著與會所有人的面罵另一個領(lǐng)導(dǎo)，也不要逼下面的人站隊(duì)，一旦形成山頭或者嚴(yán)重對立了，團(tuán)隊(duì)效率就會低很多很多。