第一篇：美容院年度規(guī)劃

美容院1---12月工作計劃2011

美容院全年計劃具體實施方案，上期已講到美容院如何做全年營運規(guī)劃的白皮書，其中有一個是將其分析總結(jié)的結(jié)果即整體規(guī)劃，每月列出來，一一分解，并開始計劃操作與執(zhí)行，此次贏在美容走向連鎖 眾誠美容商學院的第四次課程將主要講解拓客體系與全體會議營銷之終端會操作，并提供相關講課資料，讓學員全面掌握長期固定系統(tǒng)拓客之道，敬請關注。

如何結(jié)合全年整體規(guī)劃，分解到具體的美容院操作計劃，以下是冰河火焰機構幫一個大型會所做的全年方案，個體會有差異性，僅供大家參考指正。

一月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：

1、通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。

2、通過社會關系，展開團購工作。老板工作：

1、制定全年發(fā)展規(guī)劃

2、明確去年整體經(jīng)營狀況

3、協(xié)調(diào)社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

4、展開團購工作

5、調(diào)整員工關系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案

6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

7、大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況 活動企劃

1、檢討“三八”明星終端會的方案

2、進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

3、寄禮品給員工父母 培訓

1、員工寫去年總結(jié)，并對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

3、上網(wǎng)學習相關過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小 其他

1、拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生

2、盤點錢，財，物，進行資產(chǎn)查核

3、團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結(jié)，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品

二月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：

1、上旬以美眼項目開展小促銷

2、下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

3、銷售終端人妖會的門票，配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品 老板工作

1、對大顧客做好客情與關懷

2、對員工改善伙食，做好后勤保障

3、聯(lián)系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭

4、正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認三八會議全部內(nèi)容 3 活動企劃

1、落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品

2、通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

3、另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環(huán)，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友?；蛘呙姥劭ㄗ鲑浰汀? 培訓

1、強化西媂知識，可增加身體診斷知識

2、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

3、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳

2、手機短信拜年群發(fā)，將前學春節(jié)習俗加入，如春節(jié)，迎財神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化。月底才是三八終端會短信平臺 其他

1、考慮“三八”終端會備貨

2、計劃三月份上產(chǎn)品

三月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售 老板工作：

1、全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動

2、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

3、一年中最關鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

4、思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段 活動企劃

1、用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

2、完善每一個會議細節(jié)，寫成會議綱要 培訓

1、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

2、員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責

3、強調(diào)員工分工配合，強調(diào)團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

2、會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

3、并將相關照片，碟片，寄給大客戶 其他

1、考慮參加經(jīng)銷商，廠家培訓會，新產(chǎn)品發(fā)布會，美博會，多了解市場，尋找商機

2、活動收益評估，員工總結(jié)，臺灣式檢討方法：三個優(yōu)點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊

3、獎勵員工，合理安排員工輪休

四月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品，同時養(yǎng)生概念也是時候，如腎保，脊保 老板工作：

1、思考討論如何消化三月份的成果

2、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

3、準備安排員工教育，員工考試

4、視新顧客情況招新美容師 活動企劃

1、跟著廠家經(jīng)銷商走訪，執(zhí)行其方案

2、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎，突出美容院專業(yè)度和技術性。

3、愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送 培訓

1、企業(yè)文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

2、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰(zhàn)術與藝術

3、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、宣傳轉(zhuǎn)為：“與美同行”美容知識有獎答活動 其他

1、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮五一后項目開展

3、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

4、保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

五月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品” 老板工作：

1、安排員工五一團隊活動或旅游

2、安排美容院水晶宮悠游SPA活動

3、考察其它優(yōu)秀的美容院，最好親自體驗

4、提升自己素質(zhì)，參加一些短期培訓班，如演講與口才，EMBA 活動企劃

1、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

2、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

3、結(jié)合母親節(jié)推出應節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產(chǎn)品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。培訓

1、相關精油產(chǎn)品知識培訓和復習;

2、練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，3、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、美容院外SPA展板;

2、印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷 其他

1、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮五一后項目開展

3、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

4、保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

六月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售 老板工作：

1、自己通過五月所學嘗試培訓員工

2、請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓

3、全體年中總結(jié)，業(yè)績檢討

4、全體考試，年中優(yōu)秀員工表彰大會

5、員工活動讓員工自己發(fā)揮，不要干預 活動企劃

1、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環(huán)，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內(nèi)容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

2、美容院涂鴉會活動

3、員工匯報演出顧客聯(lián)誼會(無商業(yè)目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創(chuàng)建活動 培訓

1、手法技法大比武

2、可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項

3、每個員工寫美容院整改建議書

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、美容院涂鴉會活動 其他，淡季，注意美容師心態(tài)調(diào)整。

七月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售 老板工作：

1、再次注重服務品質(zhì)，提升服務質(zhì)量，2、也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人 活動企劃

1、美容院服務質(zhì)量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

2、美姿美儀與視象訓練 培訓

1、手法技法大比武

2、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

3、每個員工NLP語言神經(jīng)鏈矯正，即肢體語言的矯正

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習 其他

1、達成一套文字性美容服務流程標準

2、每個美容師個性化提升自律計劃

八月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫(yī)手診，來店坐診 老板工作：

1、通過此活動檢查服務質(zhì)量月的培訓效果和員工接受程度

2、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰

3、九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會 活動企劃

1、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

2、明星終端會的策劃

3、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動 培訓

1、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

2、學習中醫(yī)手診

2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實，可以重金廣告，2、動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯(lián)動銷售 其他同時考慮參加廠家品牌全國會

九月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之香港巨星XXX專場見面聯(lián)誼演唱會 老板工作：

1、拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次

2、會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產(chǎn)生半年銷量。活動企劃

1、高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)培訓

1、與會議相關的內(nèi)容

2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、可多聯(lián)系單位共同做廣告，可找協(xié)辦單位，聯(lián)辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;

2、通過所有手段來宣傳，成為當?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€話題 其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系，注意細節(jié)和突發(fā)事件的準備。

十月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之香港巨星XXX專場見面聯(lián)誼演唱會 老板工作：

1、確保會議圓滿進行

2、確保后期服務與產(chǎn)品教育到位 活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好 培訓

1、與會議相關的內(nèi)容

2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結(jié)與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

十一月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績加壓會，讓員工有壓力 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式 學習軟銷售與強銷售二種技巧

3、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉(zhuǎn)介紹 其他考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如暖色調(diào)窗簾，紅地毯，中國結(jié)等裝飾

十二月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶 老板工作：

1、全年營運狀況總結(jié)，思考并撰寫明年的發(fā)展方案

2、讓每個員寫年終總結(jié)，進行點評，并引入口頭述職機制

3、尋找融資途徑和方向

4、確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性

5、主持如開美容院年終工作總結(jié)大會，擺慶功宴。拍全家福，活動企劃：

1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節(jié)前答謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

2、全家福與慶功宴 培訓

1、員工下半年學習內(nèi)容考試

2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳(暫停)其他總結(jié)編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備

蓮山課件

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第二篇：美容院規(guī)劃

2016年美容院營銷規(guī)劃 美容院1---12月工作計劃2016 一月份計劃 本月目標業(yè)績：30000元達成方案：

1、通過“美容養(yǎng)生主題”的常規(guī)促銷活動。

2、通過社會關系，展開團購工作。店長工作：

1、制定全年發(fā)展規(guī)劃

2、明確整體經(jīng)營狀況

3、協(xié)調(diào)社會公共關系

4、展開團購工作

活動企劃；進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士 寄禮品給員工父母 培訓

1、員工寫對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

3、上網(wǎng)學習相關過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、利用各種新媒體作字幕廣告和宣傳短片

2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

二月份計劃 本月目標業(yè)績：30000元達成方案：

1、上旬以去皺項目開展小促銷

2、下旬就可以主推經(jīng)絡養(yǎng)生項目 店長工作

1、對大顧客做好客情與關懷

2、對員工改善伙食，做好后勤保障 培訓

1、強化抗衰知識，可增加身體診斷知識

2、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

3、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳；手機短信拜年群發(fā)，將前學春節(jié)習俗加入，如春節(jié)，迎財神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化

三月份計劃 1 本月目標業(yè)績：5萬元達成方案：通過一些老會員，進行轉(zhuǎn)介紹，做“春季補水”促銷活動 2 店長工作：

1、制定老會員轉(zhuǎn)介紹新會員的獎勵或優(yōu)惠方案，2活動企劃

1、用美容院常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

2、完善每一個活動細節(jié)，寫成會議綱要

廣告與宣傳

1、會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

2、會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

3、并將相關照片，碟片，寄給大客戶 四月份計劃 本月目標業(yè)績：8萬 達成方案；防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品，同時養(yǎng)生概念也是時候，如腎保，脊保 店長工作：

1、思考討論如何消化三月份的成果

2、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

3、準備安排員工教育，員工考試

4、視新顧客情況招新美容師 3 活動企劃

1、配合維多利亞健身會所的活動方案，制定相應的促銷活動 如 “與美同行”

2、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎，突出美容院專業(yè)度和技術性。

3、愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送 培訓

1、企業(yè)文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

2、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰(zhàn)術與藝術

3、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、宣傳轉(zhuǎn)為：“與美同行”美容知識有獎答活動 6 其他

1、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮

五一后項目開展

3、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾、五月份計劃 本月目標業(yè)績：10萬 達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品” 2 店長工作：

1、安排員工五一團隊活動或旅游

2、安排美容院水晶宮悠游SPA活動

3、考察其它優(yōu)秀的美容院，最好親自體驗

4、提升自己素質(zhì)，參加一些短期培訓班，如演講與口才 活動企劃

1、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

2、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

3、結(jié)合母親節(jié)推出應節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產(chǎn)品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。培訓

1、相關精油產(chǎn)品知識培訓和復習;

2、練習相關手法，如淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，3、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、美容院外SPA展板;

2、印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷 6 其他

1、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮五一后項目開展

3、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

六月份計劃 本月目標業(yè)績：12萬 達成方案：銷售上以 產(chǎn)后塑形 乳房保養(yǎng) 為主題。2店長工作：

1、自己通過五月所學嘗試培訓員工

2、全體年中總結(jié)，業(yè)績檢討

3、全體考試，年中優(yōu)秀員工表彰大會

4、員工活動讓員工自己發(fā)揮，不要干預 活動企劃

1、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環(huán)，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內(nèi)容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

2、美容院涂鴉會活動

3、員工匯報演出顧客聯(lián)誼會(無商業(yè)目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創(chuàng)建活動 培訓

1、手法技法大比武

2、可學習如健身操，手語歌，手診，面診的一項

3、每個員工寫美容院整改建議書

4、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、美容院涂鴉會活動 6 其他，淡季，注意美容師心態(tài)調(diào)整。七月份計劃 本月目標業(yè)績：15萬達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售以減肥為主題 2店長工作：

1、再次注重服務品質(zhì)，提升服務質(zhì)量，2、也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人 活動企劃

1、美容院服務質(zhì)量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

2、美姿美儀與視象訓練 培訓

1、手法技法大比武

2、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

3、每個員工NLP語言神經(jīng)鏈矯正，即肢體語言的矯正

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習6 其他

1、達成一套文字性美容服務流程標準

2、每個美容師個性化提升自律計劃 八月份計劃 本月目標業(yè)績： 18萬 達成方案：根據(jù)維多利亞健身會所的周年店慶制定銷售方案 店長工作：

1、確保店慶的圓滿進行

2、確保后期服務與產(chǎn)品教育到位 3 活動企劃暫停，留下心思跟精力把店慶開好 4 培訓

1、與店慶相關的內(nèi)容

2、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到店慶當天 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結(jié)與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

九月份計劃

本月目標業(yè)績；20萬 達成方案；“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫(yī)手診，來店坐診 基諾抗衰專家住店 2 店長工作：

1、通過此活動檢查服務質(zhì)量月的培訓效果和員工接受程度

2、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰 活動企劃

1、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

2、明星終端會的策劃

3、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動 培訓

1、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

2、學習中醫(yī)手診

2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳 動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯(lián)動銷售 十月份計劃 本月目標業(yè)績：20萬 達成方案：“健康養(yǎng)生知識”為主題營銷活動。2 店長工作：策劃以“健康養(yǎng)生知識”為主題的營銷方案。培訓

1、與活動相關的內(nèi)容

2、每天常規(guī)學習與培訓

廣告與宣傳

1、可多聯(lián)系單位共同做廣告，可找協(xié)辦單位，聯(lián)辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;

2、通過所有手段來宣傳，成為當?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€話題

十一月份計劃 本月目標業(yè)績：25萬 達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績加壓會，讓員工有壓力 2 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式 學習軟銷售與強銷售二種技巧

3、每天常規(guī)學習與培訓 4 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉(zhuǎn)介紹 其他考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如暖色調(diào)窗簾，紅地毯，中國結(jié)等裝飾 十二月份計劃 1 本月目標業(yè)績：30萬 達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶

2店長工作：

1、全年營運狀況總結(jié)，思考并撰寫明年的發(fā)展方案

2、讓每個員寫年終總結(jié)，進行點評，并引入口頭述職機制

3、主持如開美容院年終工作總結(jié)大會，擺慶功宴。拍全家福，活動企劃：

1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿10000元的客戶)進行圣誕節(jié)前答謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

2、全家福與慶功宴 培訓

1、員工下半年學習內(nèi)容考試

2、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳(暫停)其他總結(jié)編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備

第三篇：工作計劃,美容院規(guī)劃

美容院規(guī)劃 xx 年美容院店長的工作計劃大綱做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到 這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五 要”是指：

xx 年美容院店長全年工作計劃：做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到 這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五 要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：

城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良 好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且 與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)

果，真正了解了才會 把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié) 果，分析利弊才能實施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施時 的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。除上述幾點以外以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理 店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放 在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為 榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè) 務、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)

作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形美容院規(guī)劃 象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注 重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投 拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來 不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理 1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行 相關的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣 傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷 的服務。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。篇二：xx 年美容院營銷規(guī)劃 xx 年美容院營銷規(guī)劃美容院 1---12 月工作計劃 xx 一月份計劃 1 本月目標業(yè)績：30000 元達成方案：1、通過“美容養(yǎng)生主題”的常規(guī)促銷活動。2、通過社會關系，展開團購工作。2 店長工作：1、制定全年發(fā)展規(guī)劃 2、明確整體經(jīng)營狀況 3、協(xié)調(diào)社會公共關系 4、展 開團購工作 活動企劃；進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士寄禮品給員工父母 4 培訓 1、員工寫對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福 3、上

網(wǎng)學習相關過年習俗，注意飲食和保養(yǎng) 4、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳 1、利用各種新媒體作字幕廣告和宣傳短片 2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小二月份計劃 1 本月目標業(yè)績：30000 元達成方案：1、上旬以去皺項目開展小促銷2、下旬就可以主 推經(jīng)絡養(yǎng)生項目 2 店長工作 1、對大顧客做好客情與關懷 2、對員工改善伙食，做好后勤保障 3 培訓 1、強化抗衰知識，可增加身體診斷知識 2、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在 于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備 3、強化員工紀律培訓，不能因顧客多 而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地 4、每天常規(guī)學習與培訓 4 廣告與宣傳；手機短信拜年群發(fā)，將前學春節(jié)習俗加入，如春節(jié)，迎財神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化 三月份計劃 1 本月目標業(yè)績：5 萬元達成方案：通過一些老會員，進行轉(zhuǎn)介紹，做“春季補水”促 銷活動 2 店長工作：1、制定老會員轉(zhuǎn)介紹新會員的獎勵或優(yōu)惠方案，2 活動企劃 1、用美容院常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

2、完善每一個活動細節(jié)，寫成會議綱要廣告與宣傳 1、會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語 等各種宣傳手段立體運用。2、會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄 像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。3、并將相關照片，碟片，寄給大客戶四月份計劃 1 本月目標業(yè)績：8 萬達成方案；防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品，同時養(yǎng)生概念也是時候，如腎 保，脊保 2 店長工作：1、思考討論如何消化三月份的成果 2、從分析新顧客開始，再做潛力大客 戶的客情，從而擴大商圈 3、準備安排員工教育，員工考試 4、視新顧客情況招新美容師 3 活動企劃 1、配合維多利亞健身會所的活動方案，制定相應的促銷活動如“與美同行”2、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人 派發(fā)，優(yōu)秀者有獎，突出美容院專業(yè)度和技術性。3、愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來 美容院美容的短信發(fā)送 4 培訓 1、企業(yè)文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化 2、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰(zhàn)術與藝術 3、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳 1、廣告暫停 2、宣傳轉(zhuǎn)為：“與美同行”美容知識有獎答活動 6 其他 1、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客2、考慮五一后項目開展 3、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等 裝飾、五月份計劃 1 本月目標業(yè)績：10 萬達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游 spa方案送給母親的 “懷舊化妝品” 2 店長工作：1、安排員工五一團隊活動或旅游 2、安排美容院水晶宮悠游 spa 活動 3、考察其它優(yōu)秀的美容院，最好親自體驗 4、提升自己素質(zhì)，參加一些短期培訓班，如演講與 口才 3 活動企劃 1、美容院水晶宮悠游 spa 方案：針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外 spa 來源，文化，項目特色，做一個 spa 參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在 美容院外擺放國外 spa 文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個 spa 流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解，舒緩身心靈 spa 是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

2、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇

礦藏石，能量死海泥等 3、結(jié)合母親節(jié)推出應節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產(chǎn)品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。4 培訓 1、相關精油產(chǎn)品知識培訓和復習;2、練習相關手法，如淋巴排毒引流手法，刮 痧，臍療，3、每天常規(guī)學習與培訓美容院規(guī)劃 5 廣告與宣傳 1、美容院外 spa 展板;2、印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷 6 其他 1、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客 2、考慮五一后項目開展 3、考慮 店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾六月份計劃 1 本月目標業(yè)績：12 萬達成方案：銷售上以產(chǎn)后塑形乳房保養(yǎng)為主題。2 店長工作：1、自己通過五月所學嘗試培訓員工 2、全體年中總結(jié)，業(yè)績檢討 3、全體 考試，年中優(yōu)秀員工表彰大會 4、員工活動讓員工自己發(fā)揮，不要干預 3 活動企劃 1、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環(huán)，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內(nèi)容：一塊布料疊 衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪 2、美容院涂鴉會活動 3、員工匯報演出顧客聯(lián)誼 會(無商業(yè)目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創(chuàng)建活動 4 培

訓 1、手法技法大比武 2、可學習如健身操，手語歌，手診，面診的一項 3、每個員 工寫美容院整改建議書 4、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳 1、廣告暫停 2、美容院涂鴉會活動 6 其他，淡季，注意美容師心態(tài)調(diào)整。七月份計劃 1 本月目標業(yè)績：15 萬達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售以減肥為主 題 2 店長工作：1、再次注重服務品質(zhì)，提升服務質(zhì)量，2、也給自己放假，陪家人，做女 人而不是女強人 3 活動企劃 1、美容院服務質(zhì)量月與三 s 運動(smile，service，sprit)2、美姿美儀與 視象訓練 4 培訓 1、手法技法大比武 2、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就 是自己看自己的dv的一種訓練方法3、每個員工nlp語言神經(jīng)鏈矯正，即肢體語言的矯正 4、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳 1、廣告暫停 2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習6 其他 1、達成一套文字性美容服務流程標準 2、每個美容師個性化提升自律計劃八月 份計劃 本月目標業(yè)績：18 萬達成方案：根據(jù)維多利亞健身會所的周年店慶制定銷售方案 2 店長工作：1、確保店慶的圓滿進行 2、確保后期服務與產(chǎn)品教育到位 3 活動企劃暫停，留下心思跟精力把店慶開好 4 培訓 1、與店慶相關的內(nèi)容 2、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到店慶當天 6 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結(jié)與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。九月份計劃 本月目標業(yè)績；20 萬達成方案；“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：

中醫(yī)手診，來店坐診基諾抗衰專家住店 2 店長工作：1、通過此活動檢查服務質(zhì)量月的培訓效果和員工接受程度 2、因為這個活 動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰 3 活動企劃 1、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品 一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送 每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;2、明星終端會的策劃 3、給全體員工安 排體檢，聚餐，唱 k 之團隊活動 4 培訓 1、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做 2、學習中醫(yī)手 診 2、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯(lián)動銷售十月份計劃 1 本月目標業(yè)績：20 萬達成方案：“健康養(yǎng)生知識”為主題營銷活動。店長工作：策劃以“健康養(yǎng)生知識”為主題的營銷方案。培訓 1、與活動相關的內(nèi)容 2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳 1、可多聯(lián)系單位共同做廣告，可找協(xié)辦單位，聯(lián)辦單位，倡導單位，支持 單位，感謝單位等;2、通過所有手段來宣傳，成為當?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€話題十一月份計劃 1 本月目標業(yè)績：25 萬達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績加壓會，讓員工有壓力 2 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式 3 學習軟銷售與強銷售二種技巧 3、每天常規(guī)學習與培訓 4 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉(zhuǎn)介紹 5 其他考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如暖色調(diào)窗簾，紅地毯，中國結(jié)等裝飾十二月份計劃 1 本月目標業(yè)績：30 萬達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶 2 店長工作：1、全年營運狀況總結(jié)，思考并撰寫明年的發(fā)展方案 2、讓每個員寫年終總 結(jié)，進行點評，并引入口頭述職機制 3、主持如開美容院年終工作總結(jié)大會，擺慶功宴。拍 全家福，3 活動企劃：1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿 10000 元的客

戶)進行圣誕節(jié)前答 謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。2、全家福與慶功 宴 4 培訓 1、員工下半年學習內(nèi)容考試 2、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳(暫停)6其他總結(jié)編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備篇三：美容院推廣工作 計劃 美容院推廣工作計劃 一、每日工作: 1、分類信息發(fā)布 10 篇每天選擇一篇網(wǎng)站內(nèi)已收錄文章發(fā)布到 10 個分類信息平臺，案例優(yōu)先，可以添加鏈接或 者聯(lián)系方式的應進行添加，注意觀察發(fā)布效果，在重慶各大熱門分類信息平臺輪流發(fā)布，回 避效果差的分類信息平臺。

2、百度貼吧發(fā)布 10 篇每天選擇一篇網(wǎng)站內(nèi)已收錄文章發(fā)布到 10 個百度貼吧，案例優(yōu)先，可嘗試添加鏈接或者 聯(lián)系方式，注意觀察發(fā)布效果，在劃定的帖吧范圍內(nèi)輪流發(fā)布，注意觀察并反饋貼吧發(fā)布效 果。

3、各大論壇發(fā)布 10 篇美容院規(guī)劃每天選擇一篇網(wǎng)站內(nèi)已收錄文

章發(fā)布到 10 個論壇，案例優(yōu)先，可以添加鏈接或聯(lián)系方式 的應進行添加，注意觀察發(fā)布效果，除劃定論壇范圍外，可以發(fā)布到關鍵詞對應的論壇和熱 門論壇的相關板塊，并及時反饋發(fā)布效果。

4、外鏈發(fā)布 20 條每天發(fā)布 20 條外鏈，10 條發(fā)布到關鍵詞對應平臺，10 條發(fā)布到各大高權重平臺（百度 權重 5 以上）。

二、每周工作 2、問答發(fā)布 20 條/周。將撰寫好的自問自答發(fā)布到百度知道、360、搜搜等問答平臺，并且報 72 小時不掉，72 小時內(nèi)刪除的需要補發(fā)。

3、發(fā)布大眾點評網(wǎng)點評。利用不同的大眾點評網(wǎng)賬號發(fā)布點評，要求真實度高，有星級、有消費記錄、有綁定賬號為最佳，需要保證一周內(nèi)不被刪除，刪除的需要補發(fā)。

4、撰寫網(wǎng)站點評。為網(wǎng)站寫點評，大體評價網(wǎng)站感官/機構效果/服務/總體感受等等，可以模仿大眾點評網(wǎng)的點評，但是不能復制粘貼。美容院規(guī)劃 5、發(fā)布網(wǎng)站點評。利用不同的百度賬號發(fā)布網(wǎng)站點評，要求賬號曾經(jīng)有過不少于 2 條網(wǎng) 站點評記錄，且未評價過同類型網(wǎng)站。

三、每月工作發(fā)布視頻內(nèi)容 50 個將甲方提供的一條視頻進行簡單加

工（添加角標或片頭廣告畫面或片尾廣告畫面等），然 后采用甲方提供的 50 個不同標題發(fā)布到各大視頻平臺。篇四：美容院活動計劃新店促銷規(guī)劃 工作范圍：店內(nèi)每月促銷宣傳設計、店內(nèi) vi 設計、活動宣傳設計及制作印刷、安裝發(fā) 布每月商場促銷活動策劃、聯(lián)盟商家公關策劃、店內(nèi)宣傳活動每 年整體的新客開發(fā)計劃薪資待遇：底薪 xx 元，新客進店消費 5%提成，獎金根據(jù)店內(nèi)業(yè)績經(jīng)理來定發(fā)展規(guī)劃：1.聯(lián)盟商家公關策劃：前期開展一些大型的超市、酒店和 ktv 等高端消費場 所合作，增加知名度，同時增加新客渠道（捷龍超市、陽光百貨、寶龍酒店、帝豪酒店、新 華度商場、愛樂酒店等一些商業(yè)繁華場所的聯(lián)盟）

2.每月促銷活動計劃：晉江新華度廣場、捷龍購物廣場的 5 月 10 日母親節(jié)促銷活動，6 月份夏日瘦身主題月，七夕情人節(jié)活動等一些列促銷活動，增加新客進店。

3.大型活動：每年舉辦 1-2 次大型的主題活動(簽唱會、音樂會)，打造品牌知名度，增第二篇美容院規(guī)劃《美容院全年規(guī)劃白皮書》 美容院全年規(guī)劃白皮書 文 /王勇剛 在這個美容院群體逐漸規(guī)范化、規(guī)?；⒁?guī)則化的 xx 年，做好全年

規(guī)劃無疑是重中之重。由此，眾誠王勇剛美容商學院特編撰了全年規(guī)劃模板，供大家學習和參考。

xx 年眾誠美容院營運全面總結(jié) 一、總體營業(yè)狀況分析 1.顧客數(shù)是否夠？如一家美容院要做到 200 萬元銷售額，必須有多少A 類顧客、B 類顧客、C 類顧客（三類顧客按美容院顧客狀況設定）？這種分析對新開的店極其重要。

2.顧客來消費的次數(shù)是否夠？一個顧客一年應該進店多少次、消費多少次才合理？ 3.每次消費金額是否夠？如果人數(shù)夠，A、B、C 類顧客三類比例有問題，就要提升顧客的消費金額，引進高端高價產(chǎn)品或項目，用儀器多元化、技術效果等來引導消費。

二、新增顧客成交分析 進店機緣：如報紙廣告、派單、活動、老顧客轉(zhuǎn)介紹、異業(yè)結(jié)盟、是否在其它地方做過美容等。

第一次成交情況：如項目有特點、有優(yōu)惠促銷、有禮品贈送、感受到效果、認同服務、環(huán)境好、成交率。

轉(zhuǎn)銷售：如轉(zhuǎn)銷售時間與前期次數(shù)、第一次成交項目、第一次成交卡項、面部占比例、身體占比例、特色項目占比例、為什么能轉(zhuǎn)銷售。

了解以上情況及數(shù)據(jù)，主要是為拓客做調(diào)查，從而確保建立一整套完善的拓客體系。通過進店機緣，可以知道拓客有效手段與廣告宣傳方向，確保新顧客進店率；通過第一次成交情況分析，找到美容院的敲

門磚與新顧客的需求點，確保 新顧客的成交率；通過轉(zhuǎn)銷售情況分析，知道顧客做了幾次后可以轉(zhuǎn)卡、轉(zhuǎn)項目，轉(zhuǎn)什么卡、什么項目有效果。

三、老顧客銷售分析 通過對顧客的分析，了解頻次與消耗關系，考慮如何增加顧客進店頻次，如用療程設計帶動、預約與反預約、利益誘導等方法；了解不同顧客的消費結(jié)構、額度與消費習慣，從而制訂老顧客全年或半年、季、月的銷售計劃。

例如：

四、銷售結(jié)構分析 1.開卡護理人數(shù)、家居銷售人數(shù)、開卡金額、家居銷售金額、人數(shù)比、金額比等。

開卡與單品的人數(shù)比：開卡有多少人？買產(chǎn)品有多少人？二項同時有多少人？從數(shù)據(jù)分析看是否要提高客裝家居產(chǎn)品的銷售。

服務與產(chǎn)品的比例：服務占營業(yè)額多少？產(chǎn)品占營業(yè)額多少？專業(yè)美容院合理是三七開左右。

2.面部護理人數(shù)、身體護理人數(shù)、面部護理金額、身體護理金額、人數(shù)比、金額比。

身體與面部護理比例：面護有多少人？身體項目多少人？二項同時有多少人？從數(shù)據(jù)上提升相關顧客的消費項目。

3.高端顧顧客數(shù)、總?cè)藬?shù)、高端消費金額、總金額、人數(shù)比、金額比。高端與常規(guī)比例：一般來講，要符合二八法則，20%的高端是否能做

到 80%的銷量？如果沒有，一是可以提升卡項，二是發(fā)掘高端顧客潛力，重視大顧客管理。

4.通過儀器產(chǎn)生銷量：通過儀器產(chǎn)生的銷量有多少？是否增加儀器服務項目？ 5.季節(jié)之比例：包括季節(jié)性產(chǎn)品銷售是否合理、季節(jié)性的促銷是否合理、如何通過相關活動拉升銷量、促銷活動的評估等，最好結(jié)合全年銷量做個矢量圖，了解促銷或者相關活動對全年銷量的影響與全年銷量的合理分布。

6.同一顧客消費比例：找出 10 個顧客以點帶面地研究，特別是消費額下滑得很快的顧客。從顧客角度了解影響美容院銷售的問題是什么，從而改進提升。

五、暢銷產(chǎn)品的分析 顧客反應最好的項目和最好的產(chǎn)品、最暢銷的產(chǎn)品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數(shù)、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產(chǎn)品，做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢產(chǎn)品，從而確定核心產(chǎn)品項目，做為美容院長期贏利項目或產(chǎn)品。

美容院經(jīng)營多種品牌，高、中、低端顧客通吃，這樣并不合理，建議：同類產(chǎn)品最好選一種，最多兩種，護理時可用高、中價位品牌。銷售客裝時，就談十大核心產(chǎn)品概念，而不要談高、中檔概念。

六、美容院品牌的評估 評估目前的品牌或項目的目的、顧顧客數(shù)、總金額、利潤率、穩(wěn)定性、時間、附加值。

對于相關品牌，按美容商戰(zhàn)贏利模式的原則進行優(yōu)勝劣汰，重新引進和調(diào)整，通過聚焦法則，最終確定美容院核心的項目產(chǎn)品或品牌。

七、促銷活動分析 本促銷情況包括每一次促銷時間、主題與內(nèi)容、每次參與人數(shù)、每次實收金額、顧客反饋等，從而總結(jié)出顧客最喜歡的促銷活動及其內(nèi)容。美容院促銷一般建議以卡、項目推廣為主，最好不要以產(chǎn)品為主導。

八、員工分析 員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規(guī)定請假等違規(guī)現(xiàn)象；是否有與顧客爭吵，引發(fā)投訴現(xiàn)象；是否有爭顧客，不服從上級工作安排現(xiàn)象；是否有員工散布負面信息，產(chǎn)生不良影響；是否能積極配合，任勞任怨，體現(xiàn)團隊精神；士氣是否高漲，精神面貌良好；對薪資、福利、待遇是否有疑問；對上級主管是否有意見或看法；員工不滿率、流失率、更新率是否正常；是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議，并上報總部??從而總結(jié)出銷售業(yè)績與培訓的關系，銷售業(yè)績與薪資結(jié)構、銷售提成的關系，銷售業(yè)績與激勵的關系，銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關系，銷售業(yè)績與銷售模式的關系，銷售業(yè)績與項目產(chǎn)品的關系。

九、競爭對手分析

競爭對手是指當?shù)鼗蛉珖惖?、具有可比性的店。競爭對手分析主要有：競爭對手的產(chǎn)品品牌是什么？特點是什么？競爭對手采用的卡項設計是什么？競爭對手采用的銷售方法、促銷方案、拓客方法是什么？競爭對手優(yōu)勢是什么？弱點是什么？競爭對手與本美容院的交叉客戶群體是哪些？ 十、全年銷量分析 全面分析全年各月、季的銷量、業(yè)績及達成情況，并做了第二年銷量的預估，形成自己一整套合理的銷量分析科學方法。

小結(jié)：在以上十大分析版塊的基礎上，完成四大分析：

銷量分析：包括銷量為什么忽高忽低、促銷與銷量是什么關系、美容院是否有淡旺季、美容院是透支型銷售還是細水長流式銷售、哪些項目或產(chǎn)品是銷量額主要來源等，從而對 xx 年銷量進行大致預估，力爭在新年時提升 10%～30%的業(yè)績。

利潤分析：根據(jù)美容商戰(zhàn)學習財務板塊內(nèi)容分析每項開銷的比例，特別是產(chǎn)品項目（品牌）分析，哪些是 xx 年要淘汰的，哪些是 xx 年要到市場上去選擇的。另外，員工薪資金比例分析，如果要開分店，結(jié)合商學院內(nèi)容，考慮與員工合股來開新店，力爭在新年時降低 5%～10%的成本。

顧客分析：新年顧客消費提升方案與持續(xù)教育計劃如何配套完成、顧客流失率多少為合理、新顧客多少引進數(shù)為理想、老顧客的消費如何提升等。建議把顧客流失率控制在 20%以內(nèi)，新顧客引進數(shù)達 30%～40%，老顧客消費金額提升 10%～30%。

問題分析：主要針對總裁班提出的一個手冊——美容院規(guī)劃、架構、標語、發(fā)展模式、行為規(guī)范、常規(guī)（行政）管理、崗位職責，四大主要流程——工作流程、服務流程、銷售流程、操作流程，八大管理系統(tǒng)——顧客管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、財與物管理、服務質(zhì)量管理、技術質(zhì)量管理、衛(wèi)生環(huán)境管理、員工管理與績效考核、教育培訓、文化建設、團隊打造管理，對照列出美容院店務中每個季度需要整改的三大主要問題，列出全年計劃。

在此基礎上，讓全體員工各自總結(jié)，寫自我鑒定和對美容院建議或意見，了解店面全年營運思路和近階段的工作方向。第三篇美容院規(guī)劃《xx 美容院規(guī)劃你做了沒有》 xx 美容院經(jīng)營規(guī)劃，你做了嗎？ xx 的鐘聲即將敲響，你店的數(shù)據(jù)健康嗎？員工能力優(yōu)秀嗎？員工狀態(tài)夠激情嗎？項 目效果好嗎？客戶關系管理的親近嗎？決戰(zhàn) xx，你的計劃做全了嗎？一． 科學店務規(guī)劃：6 大數(shù)據(jù)健康引爆標準店內(nèi)數(shù)據(jù)：1 張床 x1.2 個美容師 x20 個顧客 x8 張床=店內(nèi)有效顧客數(shù)店內(nèi)有效顧客數(shù) x 每月到店 3次x12個月=店內(nèi)總客流店內(nèi)總客流 x每次到店做3個項目x單次實耗 150 元=店內(nèi)總實耗店內(nèi)總實耗/0.7=店內(nèi)基礎業(yè)績店內(nèi)基礎業(yè)績+客裝業(yè)績=店內(nèi) xx 總業(yè)績通過標準店務的精準計算，可以規(guī)劃出店里所有投資的硬件和軟件該如何利用才能發(fā)揮最大 價值。xx 年，您店里的客流要多少？業(yè)績要多少？實耗要多少？要引

進多少新客？ 二、店內(nèi)管理成熟度規(guī)劃成熟的管理機制會幫助院長少走彎路，減少店內(nèi)內(nèi)耗，從新員工的引進到一個可以為店內(nèi)創(chuàng) 造業(yè)績的員工，需要做員工能力和狀態(tài)的雙向培養(yǎng)規(guī)劃。具體有以下幾方面：

（一）新員工招聘 （二）新員工崗前培訓（三）新員工專業(yè)能力培訓規(guī)劃（四）新員工銷售能力培訓規(guī)劃（五）員工團隊作戰(zhàn)能力提升規(guī)劃三、xx 項目規(guī)劃項目是店內(nèi)的根，效果是店內(nèi)的基。顧客認可的是店內(nèi)的效果，員工在乎的是業(yè)績，只有給 顧客做出效果了，業(yè)績才會源源不斷，xx 年，不要在項目上折騰了，不要在模式上奔波 了，PBSS 美容連鎖運營管理機構首先提出的 4 個主打剛需項目就可以解決你所以的項目困 惑：

（一）店內(nèi) 4 個主打剛需項目規(guī)劃：項目選擇、項目效果管控、項目結(jié)構組合（二）店內(nèi)靈魂性項目規(guī)劃：項目選擇、項目推廣、項目營銷（三）店內(nèi)“1”項目規(guī)劃：項目選擇、項目推廣、項目營銷四、xx年顧客關系管理規(guī)劃你跟你的顧客熟嗎？你的美容師跟你的顧客親

近嗎？你的顧客愿意為你的美容師轉(zhuǎn)介紹 嗎？你的顧客愿意幫你的店做推廣嗎？你的顧客在你店里是任何項目都愿意做嗎？如果還 沒有，那你是時候要進行顧客關系管理的規(guī)劃了?。。ㄒ唬﹛x 店內(nèi)總新客、客流、客戶項目規(guī)劃；（二）xx 店內(nèi)顧客分類規(guī)劃；（三）xx 店內(nèi)顧客關系管理規(guī)劃；（四）xx 店內(nèi)顧客營銷規(guī)劃；（五）xx 顧客資源整合營銷規(guī)劃。第四篇美容院規(guī)劃《美容院全年促銷方案》 一、前言：

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，目前美容行業(yè)日趨成熟，品牌、公司(美容院)、服務等競爭目前日趨白熱化，為提升美容院店內(nèi)外的知名度及在當?shù)氐挠绊懥?，我為美容院制訂了一系列的讓利大?yōu)惠及促銷活動方案供大家參考。

二、活動方案：

(一)一、二月份：

因為一、二月份是中國傳統(tǒng)節(jié)日最多的時候，大多數(shù)顧客都會有長達七天的長假，所以，也是我們美容院搞促銷的大好時機。

參考方案一：一般的中國傳統(tǒng)的春節(jié)都是在這兩個月，所以我們可在春節(jié)期間給予凡到美容院消費的顧客 8%的返點作為春節(jié)紅包，即顧客消費 100 元馬上送出 8 元錢的紅包。這樣，不僅迎合了春節(jié)的氣氛，也讓顧客感覺到了實惠。參考方案二：二月十四日是西方傳統(tǒng)的情人節(jié)，我們就在這個月推出“情人卡”，用作男士送給女朋友之用，此

外，也可以推出一系列的情侶套餐，即女顧客在美容院消費滿 xx 元，可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程，或在情人節(jié)當天開月卡以上的送出情人禮物一份。

(二)三月份：

三月份是學雷鋒活動月，我們只要把握時機，可在這個月為附近住宅多做好事，迅速樹立美容院的良好形象，并吸引人們的注意力。

參考方案一：可在三月份的其中一天以學雷鋒為名，組織美容院的全體人員為附近的住宅區(qū)免費打掃街道一次，這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。

參考方案二：定在三月份的其中一天為顧客免費做一次美容，不收任何費用，當作是美容院的一次宣傳。

(三)四月份：

參考方案一：由于四月份沒有任何特別適合促銷的節(jié)日，我們可舉辦“做美容，獻愛心，人美心更美”促銷活動，顧客本月內(nèi)凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優(yōu)惠;除此之外，包卡所送出的免費治療療程超過 20 次;而且當消費累積1000 元(包括單次或開卡)，該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張，憑此卡在美容院內(nèi)消費，在限期內(nèi)都能享有六五折優(yōu)惠;另外，把累積消費金額的 10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等公益機構，不但充分闡釋了“做美容，獻愛心，人美心更美”的豐富內(nèi)涵，而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。

參考方案二：四月份結(jié)束將會迎接“五一”黃金周，這是顧客消費旺

季，因此我們更應及早宣傳，捷足先登。針對“五一”旅游周，我們可舉辦“五一放心游，我院幫你手”、“五一假期，送您驚喜”等促銷活動，在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份，保金分別為 10、20、30 萬元。

(四)五月份：

參考方案一：五月份的第三個星期(天)是母親節(jié)，我們就開展一個“讓您做一個精心的漂亮媽媽”活動，活動形式多種多樣，包括：

1、包卡優(yōu)惠方案：在母親節(jié)期間，月卡 280 元送美白潔面乳一支，季卡 680 元送潔面乳、水份霜各一支等等配贈方案;2、捆綁式銷售方案：即顧客購買滿一定金額加 xx 元就可得到一款特價產(chǎn)品，或加 xx 元可任意選擇 2-3 款產(chǎn)品;3、互動式方案：由于五月結(jié)束即是“六一”兒童節(jié)，我們對凡消費滿 1200 元-1500 元產(chǎn)品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術照;4、此外，我們還可以在母親節(jié)當天或一星期內(nèi)在美容院消費到多少金額，送出一款特價產(chǎn)品，或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節(jié)禮物一份。

(五)六月份：

參考方案一：六月一日是兒童節(jié)，我們可聯(lián)合美容院附近的高尚住宅舉辦“親子回游”等大型游園活動，活動現(xiàn)場懸掛美容院掛畫及產(chǎn)品宣傳畫，凡到場小朋友如有母親陪同即可獲得小禮品一份，母親則可獲得美容院優(yōu)惠券 xx 元?；顒咏?jīng)費大概不到 1000 元，但通過現(xiàn)場的宣傳可直接帶動美容院的美譽度，并能大大提高新客源的增長率;

參考方案二：六月份的第二個星期(天)是父親節(jié)，我們可以嘗試開發(fā)男性市場，雖然人們通常認為做美容是女性的事情。當天開卡者(只針對開季卡以上顧客)除男士可享受免費美容之外，更可獲得男士神秘禮物一份，目的讓男士親自感受美容，也是對他們的一分關愛。

參考方案三：六月份是高校應屆畢業(yè)生在校的最后一個月，她們將要面臨找工作就業(yè)的巨大壓力?！耙悦搀@人”已經(jīng)成為很多用人公司的標準，這也是一個不爭的事實，怎樣在巨大的就業(yè)壓力形勢下提高自己的競爭力呢?就以上的市場需要，美容院可針對該期間大做文章，對攜帶學生證或畢業(yè)證的學生，美容院消費一律享有八折優(yōu)惠，或開卡可獲 X 折優(yōu)惠等等，同時也可以針對客戶消費群舉辦講座或就業(yè)研討會，激勵她們樹立正確的人生觀及價值觀，甚至贊助舉辦“形象設計大賽”等類似的活動，同時，也可以邀請電視臺或媒體做宣傳，壯大美容院聲勢。

其實該類活動屬長線投資，我們都知道學生是具有一定文化素質(zhì)，屬于中高檔的消費群體，把她們培養(yǎng)成為美容院的長期客戶，對美容院日后的發(fā)展能起到不可忽視的作用，同時校園也是最容易傳遞信息的地方，一石必然激起千層浪，通過對傳遞者的特別優(yōu)惠，對吸引無數(shù)的新客源，對于品牌和美容院的形象樹立必然事半功倍。

(六)七、八月份：

參考方案一：“水做的女人，柔嫩你一生的情懷”，七、八月是一年中最熱的月份，女人在這兩個月更離不開“水”，我們就以“水”來做文章，舉辦一個“水上歡樂游園大比拼”的活動，聯(lián)系美容院附近的水上樂園或游泳池舉辦，通過一系列輕松、活潑的水上游戲和節(jié)目，讓美容院的新老顧客在歡樂的笑聲中度過炎炎夏日，同時也可以通過在活動現(xiàn)場的氣氛調(diào)動和宣傳達到擴大美容院美譽度和營業(yè)額的目的。

參考方案二：子女永遠是母親最關心的人，“望子成龍、望女成鳳”更為所有母親的愿望，而七、八月份正是子女的一年一度暑假，越來越多的母親會在這個假期為子女選擇一些興趣班就讀，我們就可以根據(jù)這樣的趨勢聯(lián)合一些有這樣課程的教育機構進行合作，在這個月內(nèi)凡到美容院消費滿 1000 元或辦年卡以上的顧客，送出價值 288 元的子女興趣班教育課程，另外，家庭女性在送子女到興趣班學習后，在子女下課前往往有一段比較空閑的時間，我們可對凡參加興趣班的小朋友家長憑收據(jù)或入學證到美容院消費可獲得八折優(yōu)惠。(興趣班附近的美容院尤佳)備注：如果我們能設計一個不屬于自己的教育培訓課程那效果更佳，因為現(xiàn)在 興趣班太泛濫，令很多家長無從選擇，所以我們能搞一個前所未有的興趣班，那必然可吸引眾多顧客的注意。如果沒有這方面條件則要選擇聲譽比較好的機構進行合作，否則會出現(xiàn)負面效果。

參考方案三：在中國人傳統(tǒng)觀念中，“八”是一個比較吉利的數(shù)字，那么我們就在八月份迎合顧客的這種心態(tài)，舉行“八(發(fā))上加八(發(fā))”的活動，即在八月份中凡遇到八的字眼，到我們美容院消費就打八折，例如：在 8 號、18 號、28 號這三天及每天的 8 點、18 點到美容院消

費打八折，總之在這個月中，凡顧客到美容院消費，只要能說出在消費的時間里與 8 有關的字眼我們都給她打八折。

(七)九、十月份：

這兩個月的節(jié)日是比較多的，所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。參考方案一：9 月 10 日是一年一度的“教師節(jié)”，所以我們在這個月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優(yōu)惠，和教師一同到店消費的顧客可獲九折優(yōu)惠，甚至可以為其送出免費美容一次，這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍，提高美容院的知名度和美譽度。

參考方案二：10 月 1 日是偉大祖國成立周年紀念的大喜日子，我們可開展“迎國慶，返點讓利大優(yōu)惠”行動，凡在國慶期間包月卡打 9折，包季卡 8.5 折，并送 4 次治療，包半年卡 7.5 折，并送 8 次治療，包年卡打 7 折，并送 12 次治療，并且憑月卡購護膚品 9 折，憑季卡購護膚品 8 折。消費者當月消費滿 1000 元，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購買產(chǎn)品全年打 6.5 折。

參考方案三：在九月、十月份我們還有一個傳統(tǒng)節(jié)日——“中秋節(jié)”。這又會是一個送禮的黃金時期，這時，我們美容院要以此為契機，推出一系列的年卡

內(nèi)容僅供參考

第四篇：2011年美容院營銷規(guī)劃

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2011年美容院營銷規(guī)劃 美容院全年計劃具體實施方案，上期已講到美容院如何做全年營運規(guī)劃的白皮書，其中有一個是將其分析總結(jié)的結(jié)果即整體規(guī)劃，每月列出來，一一分解，并開始計劃操作與執(zhí)行，此次贏在美容走向連鎖 眾誠美容商學院的第四次課程將主要講解拓客體系與全體會議營銷之終端會操作，并提供相關講課資料，讓學員全面掌握長期固定系統(tǒng)拓客之道，敬請關注。

如何結(jié)合全年整體規(guī)劃，分解到具體的美容院操作計劃，以下是冰河火焰機構幫一個大型會所做的全年方案，個體會有差異性，僅供大家參考指正。

一月份計劃

chazidian.com/Article/“ target=”_blank“>演講與口才，EMBA

chazidian.comile，Service，Sprit)

2、美姿美儀與視象訓練

chazidian.com/Article/” target=“_blank”>領導關系票(如須演唱，文化部門批準)

chazidian.com/Article/“ target=”_blank">述職機制

3、尋找融資途徑和方向

4、確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性chazidian.com

xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】

第五篇：2012年美容院營銷規(guī)劃

2012年美容院營銷規(guī)劃

美容院1---12月工作計劃2012

一月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：

1、通過“XXXX”的常規(guī)促銷活動。

2、通過社會關系，展開團購工作。經(jīng)理工作：

1、制定全年發(fā)展規(guī)劃

2、明確去年整體經(jīng)營狀況

3、協(xié)調(diào)社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

4、展開團購工作

5、調(diào)整員工關系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案

6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

7、大店開總結(jié)會，通報一年工作狀況和營銷狀況 活動企劃

1、檢討“三八”明星終端會的方案

2、進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

3、寄禮品給員工父母 培訓

1、員工寫去年總結(jié)，并對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

3、上網(wǎng)學習相關過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小 其他

1、拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生

2、盤點錢，財，物，進行資產(chǎn)查核

3、團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結(jié)，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品。

二月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：

1、上旬以美眼項目開展小促銷

2、下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和春季皮膚過敏癥狀的緊急處理。經(jīng)理工作

1、對大顧客做好客情與關懷

2、對員工改善伙食，做好后勤保障

3、正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認三八會議全部內(nèi)容

活動企劃a、落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品b、通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知c、另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環(huán)，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友?；蛘呙姥劭ㄗ鲑浰?。

4、培訓a、強化產(chǎn)品知識b、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備c、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地d、每天常規(guī)學習與培訓

5、廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳

2、手機短信拜年群發(fā)，將前學春節(jié)習俗加入，如春節(jié)，迎財神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化。月底才是三八終端會短信平臺 其他

1、考慮“三八”終端會備貨

2、計劃三月份上產(chǎn)品

三月份計劃、本月目標業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售、經(jīng)理工作：a、全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動b、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售c、一年中最關鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)d、思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段

3、活動企劃a、用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程b、完善每一個會議細節(jié)，寫成會議綱要

4、培訓a、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。b、員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責c、強調(diào)員工分工配合，強調(diào)團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭d、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳a、會前派單，拉贊助，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。b、會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。c、并將相關照片，碟片，寄給大客戶 其他a、考慮參加經(jīng)銷商，廠家培訓會，新產(chǎn)品發(fā)布會，美博會，多了解市場，尋找商機b、活動收益評估，員工總結(jié)，臺灣式檢討方法：三個優(yōu)點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊c、獎勵員工，合理安排員工輪休

四月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品，同時養(yǎng)生概念也是時候，如腎保，脊保，胸保。經(jīng)理工作：a、思考討論如何消化三月份的成果b、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈c、準備安排員工教育，員工考試d、視新顧客情況招新美容師 活動企劃a、跟著廠家經(jīng)銷商走訪，執(zhí)行其方案b、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎，突出美容院專業(yè)度和技術性。c、愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送 培訓a、企業(yè)文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化b、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰(zhàn)術與藝術c、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳a、廣告暫停b、宣傳轉(zhuǎn)為：“與美同行”美容知識有獎答活動 其他a、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客b、考慮五一后項目開展c、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾d、保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

五月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給父母親的“懷舊化妝品” 經(jīng)理工作：a、安排員工五一團隊活動或旅游b、安排美容院水晶宮悠游SPA活動c、考察其它優(yōu)秀的美容院，最好親自體驗d、提升自己素質(zhì)，參加一些短期培訓班，如演講與口才?；顒悠髣漚、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。b、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等c、結(jié)合母親節(jié)推出應節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產(chǎn)品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。培訓a、相關精油產(chǎn)品知識培訓和復習;b、練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，c、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳a、美容院外SPA展板;b、印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷 其他a、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客b、考慮五一后項目開展c、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾d、保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

六月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售 經(jīng)理工作：a、自己通過五月所學嘗試培訓員工b、請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓c、全體年中總結(jié)，業(yè)績檢討d、全體考試，年中優(yōu)秀員工表彰大會e、員工活動讓員工自己發(fā)揮，不要干預 活動企劃a、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環(huán)，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內(nèi)容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪b、美容院涂鴉會活動c、員工匯報演出顧客聯(lián)誼會(無商業(yè)目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創(chuàng)建活動 培訓a、手法技法大比武b、可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項c、每個員工寫美容院整改建議d、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳a、廣告暫停b、美容院涂鴉會活動 其他，淡季，注意美容師心態(tài)調(diào)整。

七月份計劃

1本月目標業(yè)績：達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售 經(jīng)理工作：a、再次注重服務品質(zhì)，提升服務質(zhì)量?；顒悠髣漚、美容院服務質(zhì)量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)b、美姿美儀與視象訓練 培訓a、手法技法大比武b、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法c、每個員工NLP語言神經(jīng)鏈矯正，即肢體語言的矯正d、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳a、廣告暫停b、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習 其他a、達成一套文字性美容服務流程標準b、每個美容師個性化提升自律計劃

八月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫(yī)手診，來店坐診 經(jīng)理工作：a、通過此活動檢查服務質(zhì)量月的培訓效果和員工接受程度b、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰c、九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請專家來做終端會 活動企劃a、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;b、明星終端會的策劃c、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動 培訓a、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

2、學習中醫(yī)手診b、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳a、一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實，可以重金廣告，b、動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯(lián)動銷售 其他同時考慮參加廠家品牌全國會

九月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之XXX專場見面聯(lián)誼演唱會 經(jīng)理工作：a、拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次b、會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產(chǎn)生半年銷量?；顒悠髣漚、高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)培訓a、與會議相關的內(nèi)容b、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳a、可多聯(lián)系單位共同做廣告，可找協(xié)辦單位，聯(lián)辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;b、通過所有手段來宣傳，成為當?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€話題 其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系，注意細節(jié)和突發(fā)事件的準備。

十月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之XXX專場見面聯(lián)誼演唱會 經(jīng)理工作：

1、確保會議圓滿進行

2、確保后期服務與產(chǎn)品教育到位 活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好 培訓

1、與會議相關的內(nèi)容

2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結(jié)與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

十一月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績加壓會，讓員工有壓力 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式 學習軟銷售與強銷售二種技巧

3、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉(zhuǎn)介紹 其他考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如暖色調(diào)窗簾，紅地毯，中國結(jié)等裝飾

十二月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶 經(jīng)理工作：

1、全年營運狀況總結(jié)，思考并撰寫明年的發(fā)展方案

2、讓每個員寫年終總結(jié)，進行點評，并引入口頭述職機制

3、尋找融資途徑和方向

4、確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性

5、主持如開美容院年終工作總結(jié)大會，擺慶功宴。拍全家福，活動企劃：

1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節(jié)前答謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

2、全家福與慶功宴 培訓

1、員工下半年學習內(nèi)容考試

2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳(暫停)其他總結(jié)編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備