第一篇：2014年度美容院規(guī)劃你做了沒有

2014年度美容院經(jīng)營規(guī)劃，你做了嗎？

2014年度的鐘聲即將敲響，你店的數(shù)據(jù)健康嗎？員工能力優(yōu)秀嗎？員工狀態(tài)夠激情嗎？項

目效果好嗎？客戶關(guān)系管理的親近嗎？決戰(zhàn)2014，你的計劃做全了嗎？一．

科學店務規(guī)劃：6大數(shù)據(jù)健康引爆標準店內(nèi)數(shù)據(jù)：1張床*1.2個美容師*20個顧客*8張床=店內(nèi)有效顧客數(shù)店內(nèi)有效顧客數(shù)*每月到店3次*12個月=店內(nèi)年度總客流店內(nèi)年度總客流*每次到店做3個項目*單次實耗150元=店內(nèi)年度總實耗店內(nèi)年度總實耗/0.7=店內(nèi)基礎(chǔ)業(yè)績店內(nèi)基礎(chǔ)業(yè)績+客裝業(yè)績=店內(nèi)2014年度總業(yè)績通過標準店務的精準計算，可以規(guī)劃出店里所有投資的硬件和軟件該如何利用才能發(fā)揮最大

價值。2014年，您店里的客流要多少？業(yè)績要多少？實耗要多少？要引進多少新客？

二、店內(nèi)管理成熟度規(guī)劃成熟的管理機制會幫助院長少走彎路，減少店內(nèi)內(nèi)耗，從新員工的引進到一個可以為店內(nèi)創(chuàng)

造業(yè)績的員工，需要做員工能力和狀態(tài)的雙向培養(yǎng)規(guī)劃。具體有以下幾方面：

（一）新員工招聘

（二）新員工崗前培訓

（三）新員工專業(yè)能力培訓規(guī)劃

（四）新員工銷售能力年度培訓規(guī)劃

（五）員工團隊作戰(zhàn)能力提升年度規(guī)劃

三、2014年度項目規(guī)劃項目是店內(nèi)的根，效果是店內(nèi)的基。顧客認可的是店內(nèi)的效果，員工在乎的是業(yè)績，只有給

顧客做出效果了，業(yè)績才會源源不斷，2014年，不要在項目上折騰了，不要在模式上奔波

了，PBSS美容連鎖運營管理機構(gòu)首先提出的4個主打剛需項目就可以解決你所以的項目困

惑：

（一）店內(nèi)4個主打剛需項目規(guī)劃：項目選擇、項目效果管控、項目結(jié)構(gòu)組合（二）店內(nèi)靈魂性項目規(guī)劃：項目選擇、項目推廣、項目營銷

（三）店內(nèi)“1”項目規(guī)劃：項目選擇、項目推廣、項目營銷

四、2014年顧客關(guān)系管理規(guī)劃你跟你的顧客熟嗎？你的美容師跟你的顧客親近嗎？你的顧客愿意為你的美容師轉(zhuǎn)介紹

嗎？你的顧客愿意幫你的店做推廣嗎？你的顧客在你店里是任何項目都愿意做嗎？如果還

沒有，那你是時候要進行顧客關(guān)系管理的規(guī)劃了?。?/p>

（一）2014年度店內(nèi)總新客、客流、客戶項目規(guī)劃；

（二）2014年度店內(nèi)顧客分類規(guī)劃；

（三）2014年度店內(nèi)顧客關(guān)系管理規(guī)劃；

（四）2014年度店內(nèi)顧客營銷規(guī)劃；

（五）2014年度顧客資源整合營銷規(guī)劃。

第二篇：美容院規(guī)劃

2016年美容院營銷規(guī)劃 美容院1---12月工作計劃2016 一月份計劃 本月目標業(yè)績：30000元達成方案：

1、通過“美容養(yǎng)生主題”的常規(guī)促銷活動。

2、通過社會關(guān)系，展開團購工作。店長工作：

1、制定全年發(fā)展規(guī)劃

2、明確整體經(jīng)營狀況

3、協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系

4、展開團購工作

活動企劃；進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士 寄禮品給員工父母 培訓

1、員工寫對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

3、上網(wǎng)學習相關(guān)過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、利用各種新媒體作字幕廣告和宣傳短片

2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

二月份計劃 本月目標業(yè)績：30000元達成方案：

1、上旬以去皺項目開展小促銷

2、下旬就可以主推經(jīng)絡養(yǎng)生項目 店長工作

1、對大顧客做好客情與關(guān)懷

2、對員工改善伙食，做好后勤保障 培訓

1、強化抗衰知識，可增加身體診斷知識

2、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

3、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳；手機短信拜年群發(fā)，將前學春節(jié)習俗加入，如春節(jié)，迎財神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化

三月份計劃 1 本月目標業(yè)績：5萬元達成方案：通過一些老會員，進行轉(zhuǎn)介紹，做“春季補水”促銷活動 2 店長工作：

1、制定老會員轉(zhuǎn)介紹新會員的獎勵或優(yōu)惠方案，2活動企劃

1、用美容院常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

2、完善每一個活動細節(jié)，寫成會議綱要

廣告與宣傳

1、會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

2、會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

3、并將相關(guān)照片，碟片，寄給大客戶 四月份計劃 本月目標業(yè)績：8萬 達成方案；防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品，同時養(yǎng)生概念也是時候，如腎保，脊保 店長工作：

1、思考討論如何消化三月份的成果

2、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

3、準備安排員工教育，員工考試

4、視新顧客情況招新美容師 3 活動企劃

1、配合維多利亞健身會所的活動方案，制定相應的促銷活動 如 “與美同行”

2、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關(guān)，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎，突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。

3、愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送 培訓

1、企業(yè)文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

2、新顧客的銷售話術(shù)技巧，話術(shù)：說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)

3、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、宣傳轉(zhuǎn)為：“與美同行”美容知識有獎答活動 6 其他

1、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮

五一后項目開展

3、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾、五月份計劃 本月目標業(yè)績：10萬 達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品” 2 店長工作：

1、安排員工五一團隊活動或旅游

2、安排美容院水晶宮悠游SPA活動

3、考察其它優(yōu)秀的美容院，最好親自體驗

4、提升自己素質(zhì)，參加一些短期培訓班，如演講與口才 活動企劃

1、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領(lǐng)下，對美容院每一個SPA流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

2、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

3、結(jié)合母親節(jié)推出應節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產(chǎn)品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。培訓

1、相關(guān)精油產(chǎn)品知識培訓和復習;

2、練習相關(guān)手法，如淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，3、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、美容院外SPA展板;

2、印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷 6 其他

1、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮五一后項目開展

3、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

六月份計劃 本月目標業(yè)績：12萬 達成方案：銷售上以 產(chǎn)后塑形 乳房保養(yǎng) 為主題。2店長工作：

1、自己通過五月所學嘗試培訓員工

2、全體年中總結(jié)，業(yè)績檢討

3、全體考試，年中優(yōu)秀員工表彰大會

4、員工活動讓員工自己發(fā)揮，不要干預 活動企劃

1、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環(huán)，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關(guān)內(nèi)容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

2、美容院涂鴉會活動

3、員工匯報演出顧客聯(lián)誼會(無商業(yè)目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創(chuàng)建活動 培訓

1、手法技法大比武

2、可學習如健身操，手語歌，手診，面診的一項

3、每個員工寫美容院整改建議書

4、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、美容院涂鴉會活動 6 其他，淡季，注意美容師心態(tài)調(diào)整。七月份計劃 本月目標業(yè)績：15萬達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售以減肥為主題 2店長工作：

1、再次注重服務品質(zhì)，提升服務質(zhì)量，2、也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人 活動企劃

1、美容院服務質(zhì)量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

2、美姿美儀與視象訓練 培訓

1、手法技法大比武

2、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

3、每個員工NLP語言神經(jīng)鏈矯正，即肢體語言的矯正

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習6 其他

1、達成一套文字性美容服務流程標準

2、每個美容師個性化提升自律計劃 八月份計劃 本月目標業(yè)績： 18萬 達成方案：根據(jù)維多利亞健身會所的周年店慶制定銷售方案 店長工作：

1、確保店慶的圓滿進行

2、確保后期服務與產(chǎn)品教育到位 3 活動企劃暫停，留下心思跟精力把店慶開好 4 培訓

1、與店慶相關(guān)的內(nèi)容

2、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到店慶當天 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結(jié)與檢討成文備案，構(gòu)成美容院文化一個板塊。

九月份計劃

本月目標業(yè)績；20萬 達成方案；“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫(yī)手診，來店坐診 基諾抗衰專家住店 2 店長工作：

1、通過此活動檢查服務質(zhì)量月的培訓效果和員工接受程度

2、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰 活動企劃

1、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

2、明星終端會的策劃

3、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動 培訓

1、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

2、學習中醫(yī)手診

2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳 動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯(lián)動銷售 十月份計劃 本月目標業(yè)績：20萬 達成方案：“健康養(yǎng)生知識”為主題營銷活動。2 店長工作：策劃以“健康養(yǎng)生知識”為主題的營銷方案。培訓

1、與活動相關(guān)的內(nèi)容

2、每天常規(guī)學習與培訓

廣告與宣傳

1、可多聯(lián)系單位共同做廣告，可找協(xié)辦單位，聯(lián)辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;

2、通過所有手段來宣傳，成為當?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€話題

十一月份計劃 本月目標業(yè)績：25萬 達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績加壓會，讓員工有壓力 2 相關(guān)卡種，卡項，贈送，話術(shù)和推廣方式 學習軟銷售與強銷售二種技巧

3、每天常規(guī)學習與培訓 4 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉(zhuǎn)介紹 其他考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如暖色調(diào)窗簾，紅地毯，中國結(jié)等裝飾 十二月份計劃 1 本月目標業(yè)績：30萬 達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶

2店長工作：

1、全年營運狀況總結(jié)，思考并撰寫明年的發(fā)展方案

2、讓每個員寫年終總結(jié)，進行點評，并引入口頭述職機制

3、主持如開美容院年終工作總結(jié)大會，擺慶功宴。拍全家福，活動企劃：

1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿10000元的客戶)進行圣誕節(jié)前答謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

2、全家福與慶功宴 培訓

1、員工下半年學習內(nèi)容考試

2、每天常規(guī)學習與培訓 5 廣告與宣傳(暫停)其他總結(jié)編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備

第三篇：美容院規(guī)劃

美容院1---12月工作計劃2011

美容院全年計劃具體實施方案，上期已講到美容院如何做全年營運規(guī)劃的白皮書，其中有一個是將其分析總結(jié)的結(jié)果即整體規(guī)劃，每月列出來，一一分解，并開始計劃操作與執(zhí)行，此次贏在美容走向連鎖 眾誠美容商學院的第四次課程將主要講解拓客體系與全體會議營銷之終端會操作，并提供相關(guān)講課資料，讓學員全面掌握長期固定系統(tǒng)拓客之道，敬請關(guān)注。

如何結(jié)合全年整體規(guī)劃，分解到具體的美容院操作計劃，以下是冰河火焰機構(gòu)幫一個大型會所做的全年方案，個體會有差異性，僅供大家參考指正。

一月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：

1、通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。

2、通過社會關(guān)系，展開團購工作。老板工作：

1、制定全年發(fā)展規(guī)劃

2、明確去年整體經(jīng)營狀況

3、協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點應酬

4、展開團購工作

5、調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案

6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

7、大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況 活動企劃

1、檢討“三八”明星終端會的方案

2、進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

3、寄禮品給員工父母 培訓

1、員工寫去年總結(jié)，并對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

3、上網(wǎng)學習相關(guān)過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小 其他

1、拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生

2、盤點錢，財，物，進行資產(chǎn)查核

3、團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結(jié)，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品

二月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：

1、上旬以美眼項目開展小促銷

2、下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

3、銷售終端人妖會的門票，配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品 老板工作

1、對大顧客做好客情與關(guān)懷

2、對員工改善伙食，做好后勤保障

3、聯(lián)系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭

4、正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認三八會議全部內(nèi)容 3 活動企劃

1、落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關(guān)物品

2、通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

3、另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環(huán)，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友?；蛘呙姥劭ㄗ鲑浰汀? 培訓

1、強化西媂知識，可增加身體診斷知識

2、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

3、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳

2、手機短信拜年群發(fā)，將前學春節(jié)習俗加入，如春節(jié)，迎財神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化。月底才是三八終端會短信平臺 其他

1、考慮“三八”終端會備貨

2、計劃三月份上產(chǎn)品

三月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售 老板工作：

1、全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動

2、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

3、一年中最關(guān)鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

4、思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段 活動企劃

1、用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

2、完善每一個會議細節(jié)，寫成會議綱要 培訓

1、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

2、員工在此基礎(chǔ)上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責

3、強調(diào)員工分工配合，強調(diào)團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

2、會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

3、并將相關(guān)照片，碟片，寄給大客戶 其他

1、考慮參加經(jīng)銷商，廠家培訓會，新產(chǎn)品發(fā)布會，美博會，多了解市場，尋找商機

2、活動收益評估，員工總結(jié)，臺灣式檢討方法：三個優(yōu)點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊

3、獎勵員工，合理安排員工輪休

四月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品，同時養(yǎng)生概念也是時候，如腎保，脊保 老板工作：

1、思考討論如何消化三月份的成果

2、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

3、準備安排員工教育，員工考試

4、視新顧客情況招新美容師 活動企劃

1、跟著廠家經(jīng)銷商走訪，執(zhí)行其方案

2、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關(guān)，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎，突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。

3、愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送 培訓

1、企業(yè)文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

2、新顧客的銷售話術(shù)技巧，話術(shù)：說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)

3、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、宣傳轉(zhuǎn)為：“與美同行”美容知識有獎答活動 其他

1、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮五一后項目開展

3、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

4、保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

五月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品” 老板工作：

1、安排員工五一團隊活動或旅游

2、安排美容院水晶宮悠游SPA活動

3、考察其它優(yōu)秀的美容院，最好親自體驗

4、提升自己素質(zhì)，參加一些短期培訓班，如演講與口才，EMBA 活動企劃

1、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領(lǐng)下，對美容院每一個SPA流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

2、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

3、結(jié)合母親節(jié)推出應節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產(chǎn)品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。培訓

1、相關(guān)精油產(chǎn)品知識培訓和復習;

2、練習相關(guān)手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，3、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、美容院外SPA展板;

2、印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷 其他

1、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

2、考慮五一后項目開展

3、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

4、保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

六月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售 老板工作：

1、自己通過五月所學嘗試培訓員工

2、請教育培訓機構(gòu)來培訓員工，或軍訓

3、全體年中總結(jié)，業(yè)績檢討

4、全體考試，年中優(yōu)秀員工表彰大會

5、員工活動讓員工自己發(fā)揮，不要干預 活動企劃

1、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環(huán)，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關(guān)內(nèi)容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

2、美容院涂鴉會活動

3、員工匯報演出顧客聯(lián)誼會(無商業(yè)目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創(chuàng)建活動 培訓

1、手法技法大比武

2、可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項

3、每個員工寫美容院整改建議書

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、美容院涂鴉會活動 其他，淡季，注意美容師心態(tài)調(diào)整。

七月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售 老板工作：

1、再次注重服務品質(zhì)，提升服務質(zhì)量，2、也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人 活動企劃

1、美容院服務質(zhì)量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

2、美姿美儀與視象訓練 培訓

1、手法技法大比武

2、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

3、每個員工NLP語言神經(jīng)鏈矯正，即肢體語言的矯正

4、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、廣告暫停

2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習 其他

1、達成一套文字性美容服務流程標準

2、每個美容師個性化提升自律計劃

八月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫(yī)手診，來店坐診 老板工作：

1、通過此活動檢查服務質(zhì)量月的培訓效果和員工接受程度

2、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰

3、九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會 活動企劃

1、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

2、明星終端會的策劃

3、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動 培訓

1、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

2、學習中醫(yī)手診

2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實，可以重金廣告，2、動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯(lián)動銷售 其他同時考慮參加廠家品牌全國會

九月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之香港巨星XXX專場見面聯(lián)誼演唱會 老板工作：

1、拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次

2、會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產(chǎn)生半年銷量?；顒悠髣?/p>

1、高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領(lǐng)導關(guān)系票(如須演唱，文化部門批準)培訓

1、與會議相關(guān)的內(nèi)容

2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳

1、可多聯(lián)系單位共同做廣告，可找協(xié)辦單位，聯(lián)辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;

2、通過所有手段來宣傳，成為當?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€話題 其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系，注意細節(jié)和突發(fā)事件的準備。

十月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之香港巨星XXX專場見面聯(lián)誼演唱會 老板工作：

1、確保會議圓滿進行

2、確保后期服務與產(chǎn)品教育到位 活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好 培訓

1、與會議相關(guān)的內(nèi)容

2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結(jié)與檢討成文備案，構(gòu)成美容院文化一個板塊。

十一月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績加壓會，讓員工有壓力 相關(guān)卡種，卡項，贈送，話術(shù)和推廣方式 學習軟銷售與強銷售二種技巧

3、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉(zhuǎn)介紹 其他考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如暖色調(diào)窗簾，紅地毯，中國結(jié)等裝飾

十二月份計劃 本月目標業(yè)績：達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶 老板工作：

1、全年營運狀況總結(jié)，思考并撰寫明年的發(fā)展方案

2、讓每個員寫年終總結(jié)，進行點評，并引入口頭述職機制

3、尋找融資途徑和方向

4、確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性

5、主持如開美容院年終工作總結(jié)大會，擺慶功宴。拍全家福，活動企劃：

1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節(jié)前答謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

2、全家福與慶功宴 培訓

1、員工下半年學習內(nèi)容考試

2、每天常規(guī)學習與培訓 廣告與宣傳(暫停)其他總結(jié)編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備

蓮山課件

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第四篇：今天，你做了什么演講稿

大家好，我是金##，很高興今天能站在這里跟大家聊聊。

剛返校一個多月，相信大家還對寒假記憶猶新，我不知道大家在寒假都做了些什么，也許只是吃飯、睡覺、看電視，很輕松卻很無聊的生活。

而我在這個寒假除了代了一個星期的高一英語課以外一直都在為“金玉權(quán)工作室”奔波。

在這里我并不想跟大家討論我們工作室的相關(guān)事宜，我只想跟大家分享一些故事和經(jīng)歷。

首先跟大家講一下我們工作人員與工作對象的第一次會面。

因為與我們會面的孩子們都是老師們精心挑選出來的,品學兼優(yōu)，但也有些學困生和有心理障礙的學生，還有特困生。

不同的家庭背景和環(huán)境里成長的孩子有著各不相同的性格，或許是早已做過太多與孩子們有關(guān)的工作，我對他們沒有太大的感覺。

或嘰嘰喳喳或沉默不語，或輕松或嚴肅，或認真或無所謂，最后我讓他們填了表，表中有這樣一項：近期最想實現(xiàn)的愿望。

盡管我強調(diào)了很多次，這一欄里一定要填寫的具體、現(xiàn)實，能在近期內(nèi)實現(xiàn)并最想實現(xiàn)的愿望，不要填寫我想考清華、北大這樣的話，可還是有很多孩子寫下了提高成績、考上好初中或高中類似的東西。

我覺得作為一個孩子，最最想實現(xiàn)的愿望應該與學習沒多大關(guān)系吧。

我略略翻了一下那些表格，看到一個六年級的男孩在這一欄里寫下了：希望奶奶能夠為我買把槍。

六年級的孩子，十多歲了，一把槍到底對他意味著什么？！在這樣較為正式的場合下并關(guān)涉到自身利益的時候他表現(xiàn)的如此自然真實，我自愧不如。

“一把玩具槍”對于我們算得上什么呢？！一頓kFc還是一場kTV？！我們應該權(quán)衡一下愿望的重量而不是大小。

其實我早就從他的班主任那里得知了他的家庭壯況，父親正在服刑，母親癱瘓在床，他跟隨著已經(jīng)喪失了勞動力的奶奶生活。

在他的自我評價里有這么一句話：“我在家很勤快，天天壓水”，因為在農(nóng)村有些地方?jīng)]有自來水，必須打井天天壓水以供日常需求。

幻想這樣一個畫面；夕陽落下，一個黑黑的瘦小身影正在院子里壓水，大汗淋漓。院子門口站著步滿皺紋的奶奶，小屋的另一側(cè)躺著自己親愛的媽媽?？粗∧泻?，奶奶和媽媽憐惜地看著那個小男孩，是那么地想要幫助他，可心有余地而力不足啊。忽然，小男孩猛地一抬頭，看見了自己的媽媽和奶奶，開始微笑，可一低頭他們?nèi)齻€都哭了。

也許有些“矯柔造作”，但是我們真的想走進那個已經(jīng)臨近崩潰邊緣的家庭，走進他們的生活。

很可惜，由于沒有電話聯(lián)系，我們根據(jù)他留下的并不詳細的家庭住址找了半天也沒有找到他家，家訪也沒做成，原本想送給他的玩具槍也只好又帶了回來。

在表格的另一欄里——家庭成員及職業(yè)，有的孩子只填寫了媽媽或者爸爸，有的只填寫了爺爺和奶奶，甚至有的什么都沒填?？上攵?，他們都來自怎樣的家庭。

還有一個小女孩，與爺爺奶奶生活在一起，她近期最想實現(xiàn)的愿望希望爺爺奶奶都能吃頓飯。后來，她把爺爺奶奶劃掉了，改成了我、所有的親人都能吃頓飯。

也許是她表達錯誤，應該是吃一頓豐富的大餐吧！

還有一個初一的男生，92年的才讀初一，小時候媽媽出走了，爸爸已經(jīng)管不了他，現(xiàn)在他在福利院居住，監(jiān)護權(quán)已屬于福利院。

我和他同路，聊了幾句，他居然說自己過得很好，沒有與別人不同的地方。可他并不因此而努力學習，積極向上，他到底是足夠堅強還是早已麻木？！

后來我們做了家訪。

走進那些不同的家庭，聽著不同的故事，深深地體會到“幸福的家庭都是一樣的，不幸的家庭各有各的不幸”，我們作為傾聽者，不知道自己到底能為那些過早承擔起家庭重擔，傷痕累累的孩子們做些什么。

普通農(nóng)家人一碗荷包蛋的款待，單親家庭的孩子思念家人的淚水，歷經(jīng)滄桑的老人絮絮的叨念，還有封閉了心靈的孩子們的拒絕，忙碌家長們的無所謂……

很多感受都無法道明，很多經(jīng)歷都無法說清，很多人質(zhì)疑我們此次行動的意義，我真的不知道該怎樣回答他們。

——是的，不可否認，我們的力量是那么微不足道，但我們會努力，努力改變自己的生活態(tài)度和生活方式，努力幫助更多的人，努力做得更好。

無論將來結(jié)果如何，我們只想在這短暫的青春努力尋找一片屬于自己的天空，更要為更多人撐起一片蔚藍的天空。

經(jīng)歷了心靈的洗禮，我們正在努力，真的……所以，請大家支持我們！

第五篇：假如沒有你（范文）

假如沒有你，我就沒有可思念的人，生活一定沒滋沒味；假如沒有你，這一生就不會再有愛的感受，“愛”字就會在心里抹掉；假如沒有你，就沒有一個能相互關(guān)心、相互鼓勵、相互提醒的人，工作一定會漏洞百出；假如沒有你，傷心、難過的時候，就沒有傾訴的對象，更沒人安慰；假如沒有你??

還好，工作中有你，我覺得有愛在身邊，生活中想你，覺得我有我牽掛的人。只因時光匆匆，愛之后還得經(jīng)歷分離，從此心中除了克服思念還多了掛牽，盼著重逢卻擔心改變。假如改變了，沒有你了，我得重新適應，這過程定萬分痛苦。想想走過的日子，愛你還真不容易，正因為太在乎，才在意明天的一切。

雖然不曾擁有，但真不想放手，假如離別后的重逢，真的沒了你，或者有你卻不是現(xiàn)在的你，我將會怎樣？會像一只斷了翅的小鳥，再也回不到藍天的懷抱；像一條水洼里的小魚，再也感受不到深水的情懷。歷盡滄桑的心，再次受到了巨痛，是否還能抬頭面對將來的一切。

沒了工作，等于沒有了你，工作時最起碼一天見你一兩面，雖然短暫，但很知足，如今這點小小的滿足也沒有了。當再次擁有工作，是否再有這樣的滿足？真的舍不得你，真的放不下你，真的愛了，雖然也痛過，猶豫過，但是最終都證明忘不了你，但愿你心中有我的一點點位置，分給我一點點愛，因為假如沒有你??