第一篇：馬元九年制學(xué)校教育管理整頓總結(jié)（最終版）

馬元九年制學(xué)校教育管理整頓總結(jié)

按照縣教育局“兩基”迎國檢暨教育管理“百日整頓”工作會(huì)議精神，馬元九年制學(xué)校嚴(yán)格按照上級(jí)教育部門相關(guān)規(guī)定，在全學(xué)區(qū)的統(tǒng)一部署下開展了為期兩個(gè)多月的教育管理自查與整改活動(dòng)，于11月10日順利通過了縣教育局的檢查驗(yàn)收，得到了檢查組的一致肯定?，F(xiàn)將馬元九年制學(xué)校整改工作做一總結(jié)：

一、加強(qiáng)組織，制定方案。學(xué)校結(jié)合自身實(shí)際情況，依據(jù)《馬元學(xué)區(qū)教育管理“百日整頓”工作實(shí)施方案》，制定整改方案，并成立了以校長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，使整改工作落于實(shí)處。

二、強(qiáng)化措施，細(xì)處入手。我校整改工作主要采取學(xué)校抽查、分管領(lǐng)導(dǎo)督查和各教研組自查相結(jié)合的方式進(jìn)行了全方位的整改，涉及教學(xué)管理的各個(gè)方面：

（一）學(xué)校教學(xué)管理

1、課程開設(shè)。學(xué)校在按照上級(jí)要求開齊課程、開足課時(shí)同時(shí)，主要督查音、體、美課是否有老師堅(jiān)持上課，是否寫足相應(yīng)的教案。

2、教案作業(yè)。各教研組對教案和作業(yè)是否定期進(jìn)行檢查和簽閱。

3、教研活動(dòng)。各教研組是否定期開展相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)，并有相應(yīng)的記載；是否堅(jiān)持學(xué)習(xí)杜郎口教學(xué)模式，開展新教法。

4、學(xué)校日常管理。學(xué)校各項(xiàng)日常管理制度是否健全；教學(xué)時(shí)間安排是否合理；教師有無缺勤和無故曠班，甚至隨意不到崗現(xiàn)象，是

否按照學(xué)校規(guī)定堅(jiān)持上操和值周。

（二）學(xué)校安全管理

1、學(xué)校安全制度是否完善，主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人是否盡職盡責(zé)，各安全負(fù)責(zé)層是否層層簽訂了安全責(zé)任書；相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案是否完善。

2、各班是否按要求定期進(jìn)行安全教育和宣傳；校園安全標(biāo)示或宣傳標(biāo)語是否完備；上下學(xué)路隊(duì)是否規(guī)范和堅(jiān)持。

3、學(xué)校校舍和教學(xué)設(shè)施是否存在安全隱患，對有問題的及時(shí)進(jìn)行維修或更換，全面排除各種安全隱患。

4、對學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行排查和整治，確保師生安全。

（三）校園文化建設(shè)

1、校園環(huán)境是否做到定期更新和美化，是否做到制度和宣傳標(biāo)語上墻、師生書畫進(jìn)櫥窗等。

2、班級(jí)教室布臵是否做到美觀、個(gè)性，并能反映班級(jí)精神風(fēng)貌；班務(wù)信息和管理制度是否上墻。

（四）學(xué)校衛(wèi)生

各班是否能堅(jiān)持打掃衛(wèi)生，做到打掃衛(wèi)生不留死角、校園衛(wèi)生整潔、教室衛(wèi)生干凈、桌椅和衛(wèi)生工具擺放整齊。

（五）兩基工作

1、“兩基”工作是否按照上級(jí)要求建立和完善兩基工作的各類檔案，并做到檔案數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保管安全、目錄清晰、查找便捷。

2、“兩基”工作是否做到制度完善、宣傳到位，將各項(xiàng)工作落到

實(shí)處，尤其是各年級(jí)、各班是否全力做好控輟保學(xué)工作。

三、定期總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)。為了使整改工作取得實(shí)效，在整改過程中，學(xué)校整改工作分階段開展，層層深入，并做好定期總結(jié)，為下一步的工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過兩個(gè)多月的全面整改，對查出的問題進(jìn)行了及時(shí)的整改和糾正，我校教學(xué)工作面貌煥然一新，校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)得到了很大的變化，這為我校今后的教學(xué)工作的提升和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：馬元九年制學(xué)校督導(dǎo)報(bào)告

馬元九年制學(xué)校教育督導(dǎo) 評(píng) 報(bào)

馬元九年制學(xué)校 二〇一二年三月

自 告

馬元九年制學(xué)校教育督導(dǎo) 自評(píng)報(bào)告

為進(jìn)一步提升素質(zhì)教育實(shí)施水平，根據(jù)《甘肅省中小學(xué)綜合督導(dǎo)評(píng)估方案》及《西和縣人民政府教育督導(dǎo)室文件》內(nèi)容要求，于2012年3月份，我校組織專門力量對學(xué)校工作進(jìn)行了全面的自查自評(píng)。現(xiàn)將自評(píng)情況報(bào)告如下：

一、學(xué)校概況

馬元九年制學(xué)校始建于1945年，歷經(jīng)多次改制與擴(kuò)建，教學(xué)規(guī)模有了很大的改善?，F(xiàn)有教學(xué)樓兩棟,新建綜合教學(xué)樓和學(xué)生宿舍樓各一棟。設(shè)有多媒體教室6個(gè),微機(jī)室2個(gè),電子備課室1個(gè)，共有微機(jī)84臺(tái),留守兒童“愛心之家”1個(gè)、實(shí)驗(yàn)儀器室1個(gè)，初中各類實(shí)驗(yàn)儀器配備達(dá)到國家二類標(biāo)準(zhǔn)，圖書室1個(gè),藏書15086冊。在上級(jí)政府部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，學(xué)校大力加強(qiáng)了硬件建設(shè)，辦學(xué)條件極大改善。在校學(xué)生1135人，其中女生541人；初中部549人，其中女生265人；小學(xué)部586人，其中女生276人。共有27個(gè)教學(xué)班，教師55人，其中女教師14人。學(xué)校積極落實(shí)國家“科教興國”戰(zhàn)略,全力推進(jìn)新課程改革,先后獲得了“兩基攻堅(jiān)先進(jìn)學(xué)?！?、“初中會(huì)考先進(jìn)學(xué)?！?、“西和縣中校學(xué)校文藝調(diào)演優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“西和縣中學(xué)生籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)精神文明獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào),辦學(xué)業(yè)績深受社會(huì)各界好評(píng)。

二、自查工作概述

1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為做好這次自查自評(píng)工作，學(xué)校首先成

立了以郭德馨校長為組長的自查自評(píng)小組，自評(píng)小組首先認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了《甘肅省中小學(xué)綜合督導(dǎo)評(píng)估方案》及《西和縣人民政府教育督導(dǎo)室文件》，結(jié)合實(shí)際，明確了指導(dǎo)思想，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)；其次是制訂自評(píng)工作計(jì)劃，確定自評(píng)工作的方法和形式，以確保整個(gè)工作有條不紊地開展。

2、明確職責(zé)，責(zé)任落實(shí)。學(xué)校督導(dǎo)工作自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合《評(píng)估方案》和個(gè)人工作特點(diǎn)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，將目標(biāo)責(zé)任落實(shí)分解到每個(gè)階段、每個(gè)科室和每一個(gè)人，各成員分工明確，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格按照《甘肅省中小學(xué)督導(dǎo)評(píng)估方案》要求，對照標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步提高教育管理水平，改善辦學(xué)條件。自查完畢后由專人負(fù)責(zé)寫出自查工作報(bào)告。

3、拓寬渠道，重視總結(jié)。為了搜集更多的信息，使自評(píng)更全面，更準(zhǔn)確，學(xué)校積極拓展信息渠道，搜集各個(gè)方面的信息，進(jìn)行綜合性評(píng)估和整改，并進(jìn)行總結(jié)，為終結(jié)性的總結(jié)提供重要依據(jù)。

三、主要成績及經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)

（一）加強(qiáng)學(xué)校管理，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為

1、科學(xué)完善各種管理制度。根據(jù)教育局出臺(tái)的相關(guān)制度，不斷完善校園管理制度和考核評(píng)價(jià)體系。努力建立建全具有校情特點(diǎn)、極具人文化的各項(xiàng)管理制度，規(guī)范師生行為，創(chuàng)建和諧校園，為提高教育質(zhì)量提供了保證，同時(shí)讓教師考核評(píng)價(jià)更加公正、公平，讓學(xué)校管理更趨于人性化、民主化、科學(xué)化

2、加強(qiáng)學(xué)校民主管理化。學(xué)校努力拓展各類渠道，充分保障教職

工參與校務(wù)管理的合法權(quán)益，為學(xué)校管理吸納各種先進(jìn)思想和建議，為了保證校務(wù)公開，采取大事必上會(huì)、上會(huì)必解決、解決必通報(bào)的議事流程以及領(lǐng)導(dǎo)決策和教職工民主參與、監(jiān)督的管理新模式。同時(shí)注重校園周邊環(huán)境建設(shè)，拓展各種渠道了解民意，發(fā)揮當(dāng)?shù)厝罕妼W(xué)校的監(jiān)督作用。

3、建立家校聯(lián)系制度，形成開放的管理模式。學(xué)校通過舉行家長會(huì)，家長代表會(huì)，班主任和科任教師的家訪活動(dòng)等多種形式構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)合理的教育模式，讓家長參與學(xué)校管理，對學(xué)校教師的教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督，以便客觀準(zhǔn)確地對教師進(jìn)行社會(huì)評(píng)價(jià)，從而形成學(xué)校、家庭、社會(huì)協(xié)同教育的合力。

4、開全課程，開足課時(shí)。為推進(jìn)素質(zhì)教育的深入貫徹實(shí)施, 全面落實(shí)國家課程方案及課程標(biāo)準(zhǔn), 學(xué)校根據(jù)《義務(wù)教育課程設(shè)置方案》和《甘肅省義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置》要求，開全課程, 開足課時(shí), 不任意增減課程和課時(shí)。

5、努力規(guī)范辦學(xué)行為。2012年，我們嚴(yán)格遵守并認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，以人為本，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，面向全體學(xué)生，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。一是規(guī)范作息時(shí)間。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《馬元九年制學(xué)校作息時(shí)間表》。按照規(guī)定安排寒暑假期和其他法定節(jié)假日，不利用假期組織學(xué)生到校上課或集體補(bǔ)課；二是認(rèn)真落實(shí)學(xué)校體育衛(wèi)生工作要求，嚴(yán)格保證學(xué)生體育鍛煉時(shí)間每天不少于1小時(shí)，大課間體育活動(dòng)、課外活動(dòng)、衛(wèi)生活動(dòng)及健康教育正常開展；三

是嚴(yán)格規(guī)范教師行為。近年來，學(xué)校已全面消除體罰與變相體罰學(xué)生現(xiàn)象、教師辦班及有償家教現(xiàn)象、亂征訂、亂推銷、亂攤派教輔資料現(xiàn)象；四是規(guī)范作業(yè)管理和考試管理。學(xué)生作業(yè)規(guī)范，每天作業(yè)總量不超過1.5小時(shí)，教師批改規(guī)范，學(xué)校全面推行日?？荚嚐o分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)，對學(xué)生實(shí)行學(xué)業(yè)成績與成長記錄相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方式，為每個(gè)學(xué)生建立綜合、動(dòng)態(tài)的成長檔案，不單純以教學(xué)成績評(píng)價(jià)教師，不以考試成績給教師排名次，對教師評(píng)價(jià)堅(jiān)持內(nèi)容全面、主體多元原則，綜合考慮師德表現(xiàn)、工作態(tài)度、專業(yè)發(fā)展、工作量、工作難度和工作實(shí)績等方面科學(xué)評(píng)價(jià)教師工作。

6、全力實(shí)施精細(xì)化管理。以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)《關(guān)于中小學(xué)實(shí)施精細(xì)化管理的指導(dǎo)意見》，通過學(xué)校精細(xì)化管理的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)由“精細(xì)化”帶來“高效化”，進(jìn)一步增強(qiáng)現(xiàn)代化教育管理意識(shí)、規(guī)范教育管理行為、完善教育管理制度，全面完成教育局下達(dá)給學(xué)校的各類工作目標(biāo)，突出管理科學(xué)化、精細(xì)化，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，努力提高辦學(xué)水平和效益。

（二）、大力推進(jìn)教研教改，全面提升教學(xué)質(zhì)量

1、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理。為加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)教育局有關(guān)文件精神并結(jié)合實(shí)際，學(xué)校制定了教學(xué)常規(guī)要求，進(jìn)一步規(guī)范了教師的備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改、教學(xué)研究等，加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)過程化考核管理，并將其結(jié)果作為對教師工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要依據(jù)，做到了常規(guī)管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

2、注重教法創(chuàng)新和教師培訓(xùn)。一是繼續(xù)推進(jìn)杜郎口中學(xué)的先進(jìn)教

學(xué)理念、教育教學(xué)管理模式和課堂教學(xué)模式的學(xué)習(xí)和研討，大力推進(jìn)新課程改革，構(gòu)建新的課堂教學(xué)模式，進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)管理，提高課堂教學(xué)效率，改革課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，并將杜郎口“三三六”課堂模式作為教研教改的重大實(shí)踐課題，深入研究，加以運(yùn)用，從而創(chuàng)建高效優(yōu)質(zhì)的課堂模式。同時(shí)，我校緊靠項(xiàng)目，繼續(xù)大力開展校本教研活動(dòng)，通過開辟網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和派出部分教師出外培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，結(jié)合校內(nèi)培訓(xùn)等形式，讓教師不斷地學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論，掌握新的教學(xué)手段，鼓勵(lì)教師創(chuàng)新思路，革新教法。

3、規(guī)范和加強(qiáng)聽課評(píng)課活動(dòng)

一是進(jìn)一步通過借鑒杜郎口教學(xué)模式的評(píng)課機(jī)制，以課堂為突破口，不斷地完善聽課、評(píng)課制度，積極構(gòu)建高校課堂。實(shí)行聽課“三聽法”，即“聽學(xué)生、聽教師、聽效果”，同時(shí)制定相應(yīng)的不同標(biāo)準(zhǔn)的聽課表，由不同的聽課人做好不同的記載和評(píng)價(jià)。二是聽課采取聽公開課和隨機(jī)聽課兩種形式。公開課每兩周一次，晚自習(xí)進(jìn)行，要求全校教師聽評(píng)，授課人以教研組為單位，采取課前組內(nèi)抽簽的形式?jīng)Q定。隨機(jī)聽課聽課人主要以學(xué)校教研團(tuán)隊(duì)為主，采取不定課、不定人、不定時(shí)的形式，隨時(shí)隨地隨機(jī)抽取一堂課，進(jìn)行聽課，并做好聽課記錄。聽課過程中對有問題的要求組織召開本教研組研討會(huì)，提出整改意見，進(jìn)行及時(shí)整改。

4、開展“課堂大比武”活動(dòng)。以評(píng)選優(yōu)質(zhì)課的形式，在前半學(xué)期先由各教研組組織本教研組成員進(jìn)行組內(nèi)聽課并選拔優(yōu)秀教師，參加全校優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)課采取公開聽評(píng)的形式，有力推進(jìn)高效課

堂的創(chuàng)建和課改工作。

5、加強(qiáng)教育科研工作。學(xué)校高度重視教科研工作。為激勵(lì)教師積極進(jìn)行教科研活動(dòng)，發(fā)揮教科研成果的引領(lǐng)、指導(dǎo)作用，學(xué)校在不斷完善相關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，要求各教研組每月開展一次教學(xué)研討會(huì)，并形成研討成果。學(xué)校采取有力措施鼓勵(lì)教師從事教科研活動(dòng)和學(xué)術(shù)交流，教師能夠積極參與。

（三）、細(xì)化校園安全管理，創(chuàng)建平安育人環(huán)境

1、明確安全責(zé)任，構(gòu)建安全工作網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)，成立交通安全、食品衛(wèi)生、自然災(zāi)害、校園安全、體育課、用電、防火、打架事件等分項(xiàng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)分小組，各小組將工作具體到救護(hù)、聯(lián)絡(luò)、善后處理和備案等，明確責(zé)任人職責(zé)和任務(wù)，各司其職，各負(fù)其責(zé)。同時(shí)，學(xué)校與各科教師和班主任簽訂《馬元九年制安全管理責(zé)任書》，分解落實(shí)責(zé)任，具體到誰的課堂誰負(fù)責(zé)，誰的班級(jí)誰負(fù)責(zé)，并將責(zé)任書的落實(shí)，在年中納入個(gè)人的考核。另外以教務(wù)處和總務(wù)處帶頭，值周教師和班主任為主的校內(nèi)、校外巡查、保衛(wèi)人員，切實(shí)加強(qiáng)校園的安全維穩(wěn)工作。

2、完善安全制度，規(guī)范安全工作。一方面制定和完善各類安全應(yīng)急預(yù)案，積極修訂制定各項(xiàng)安全工作制度，另一方面完善安全機(jī)制，每周由值周校領(lǐng)導(dǎo)和值周教師對學(xué)校各項(xiàng)安全工作進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全問題做到安全隱患及時(shí)登記在冊，責(zé)令分管責(zé)任人限期整改并對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查與登記，確保校園不留一處隱患，努力做到將安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。同時(shí)學(xué)校以班主任為主要聯(lián)絡(luò)人，積極

與學(xué)生家長建立聯(lián)系機(jī)制，通過家校緊密結(jié)合來加強(qiáng)對學(xué)生的安全管理工作。

3、多形式開展安全技能演練。堅(jiān)持對老師進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，組織學(xué)生進(jìn)行安全技能演練，讓安全理念深入到每一個(gè)師生的心里，培養(yǎng)學(xué)生火災(zāi)逃生、自然災(zāi)害逃生自救能力等各種安全技能，并通過法制宣傳教育，預(yù)防青少年犯罪。

4、營造安全教育氛圍。在樓道、教室等公共場所醒目的地方，懸掛、張貼安全教育標(biāo)語、提示，做到各種安全制度上墻。

5、狠抓重點(diǎn)安全工作。一是學(xué)校規(guī)范和加強(qiáng)學(xué)生上下學(xué)站好路隊(duì)，讓學(xué)生養(yǎng)成遵守交通規(guī)則的好習(xí)慣。二是學(xué)校要求各班必須制定安全制度和德育衛(wèi)生評(píng)比辦法，通過主題班會(huì)、黑板報(bào)等各種宣傳方式，加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全的宣傳與學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解和掌握有關(guān)安全常識(shí)和防護(hù)措施，樹立食品衛(wèi)生安全防護(hù)意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。三是強(qiáng)化學(xué)校餐廳衛(wèi)生安全管理，確保食堂飯菜安全。

6、加強(qiáng)校園安全管理。針對中小學(xué)生年齡小、自控能力差，好動(dòng)等原因，學(xué)校通過制定校園安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案以及相關(guān)制度，落實(shí)班主任安全責(zé)任問責(zé)來積極維護(hù)校園秩序，消除校園安全隱患。一方面校園巡查工作小組加強(qiáng)校園安全巡查，對發(fā)現(xiàn)安全隱患現(xiàn)象及時(shí)制止和排查。另一方面通過裝備校園監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)校園監(jiān)控力度，切實(shí)維護(hù)了校園良好秩序，保護(hù)了學(xué)校和教職工財(cái)產(chǎn)安全。

7、重視學(xué)校硬件設(shè)施安全配置。學(xué)校將對校舍、教學(xué)樓、用電用水設(shè)備等硬件設(shè)施，將進(jìn)行再一次詳細(xì)的摸底與排查，確保硬件設(shè)施 的配置安全，并建立每周巡查制度，對教學(xué)樓通道、校園通道、教室的燈管、電路，教室的桌凳、門窗、電路，舊校舍、廁所的墻壁等存在的安全隱患問題進(jìn)行及時(shí)的排查與整改，確保師生安全。

8、加強(qiáng)安全教育。利用教職工例會(huì)、學(xué)生大會(huì)、班主任會(huì)議、班會(huì)課等會(huì)議，組織師生學(xué)習(xí)各種安全管理文件、資料，并提出具體要求，切實(shí)增強(qiáng)廣大學(xué)生和教職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。

9、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理力度。配備專職宿舍管理人員，有力保障寄宿生住宿安全，每周組織人員進(jìn)行校外寄宿生的“查訪”活動(dòng)。

（四）、加強(qiáng)德育建設(shè)，注重學(xué)生全面發(fā)展

1、強(qiáng)化管理機(jī)制，健全德育工作網(wǎng)絡(luò)。依據(jù)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》的措施和要求，建立健全德育工作制度和德育工作檔案，健全德育工作考評(píng)機(jī)制，重視學(xué)生的行為養(yǎng)成教育，規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣，重視學(xué)生個(gè)性差異，引領(lǐng)學(xué)生全面發(fā)展。

2、重視學(xué)生心理健康。學(xué)校成立了專門的心理咨詢機(jī)構(gòu)，配備了專門的心理咨詢老師，建立學(xué)校心理老師、班主任和家長三方輔導(dǎo)機(jī)制，通過主題班會(huì)、黑板報(bào)、手抄報(bào)等形式，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，對部分心理缺陷和行為偏差的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的心理輔導(dǎo)，幫其轉(zhuǎn)化，防止違法事件或其他不健康的事件發(fā)生，用愛去引領(lǐng)學(xué)生的全面、健康的成長，培養(yǎng)具有專長，全面發(fā)展的合格人才。

3、多渠道，多方法控輟保學(xué)。加強(qiáng)班主任教育和培訓(xùn)，讓班主任通過各種方式加強(qiáng)學(xué)生思想教育，并建立家校聯(lián)系機(jī)制，確保每一位學(xué)生部中途輟學(xué)。

4、關(guān)愛單親家庭及留守兒童。通過建立班主任幫扶機(jī)制，在校成立留守兒童之家，讓老師和他們建立起父子般、母子般的特殊的師生感情，在校給予家庭所缺失的特殊的溫暖。

5、建立班級(jí)德育評(píng)價(jià)機(jī)制。對每位學(xué)生從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、個(gè)人衛(wèi)生、思想品德、能力特長方面進(jìn)行周周考核評(píng)比，挖掘?qū)W生的各種潛能，培訓(xùn)學(xué)生各種好的習(xí)慣。

6、重視學(xué)生思想品德建設(shè)。通過升國旗、學(xué)雷鋒活動(dòng)周、“愛國主義”的演講、國防教育、法制教育等主題活動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，班會(huì)活動(dòng)等不同的形式，堅(jiān)持不懈地對學(xué)生進(jìn)行思想道德的教育和文明習(xí)慣的養(yǎng)成的教育。

7、重視校園活動(dòng)的開展。學(xué)校在學(xué)期工作計(jì)劃中對一學(xué)期的主要校園活動(dòng)做了統(tǒng)一部署，并在學(xué)校校歷中加以呈現(xiàn)。同時(shí)積極倡導(dǎo)各教研組、各班開展豐富多樣的校園活動(dòng)學(xué)?；顒?dòng)，重視活動(dòng)的實(shí)效和質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生興趣，陶冶學(xué)生的情操，重視學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，引領(lǐng)學(xué)生全面發(fā)展。

（五）、采取有力措施，積極加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

1、強(qiáng)化管理機(jī)制，完善教師評(píng)價(jià)體制。以“有層次、有針對、有重點(diǎn)”為原則，以“求新、求實(shí)、求真”的工作方針和“以人格教育人”的管理理念為指導(dǎo)，完善教師評(píng)價(jià)體制，讓教師考核評(píng)價(jià)更加公正、公平。

2、加強(qiáng)師德建設(shè)，形成良好的教風(fēng)。學(xué)校結(jié)合“師德標(biāo)兵”、“師德先進(jìn)個(gè)人”的評(píng)選活動(dòng)，集中開展師德宣傳教育，挖掘師德典型，大力弘揚(yáng)人民教師的崇高師德，廣泛宣傳模范教師的先進(jìn)事跡，展現(xiàn)當(dāng)代教師的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步倡導(dǎo)尊師重教的良好社會(huì)風(fēng)尚。

3、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)提高。緊靠項(xiàng)目，繼續(xù)大力開展校本教研活動(dòng)，通過開辟網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和派出部分教師出外培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，結(jié)合校本培訓(xùn)等形式，讓教師不斷地學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論，掌握新的教學(xué)手段，鼓勵(lì)教師創(chuàng)新思路，革新教法。培養(yǎng)課件制作、網(wǎng)絡(luò)管理、音樂藝術(shù)、心理健康教育等方面的特殊人才，優(yōu)化教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。

4、加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。在全校教師中選拔了一批責(zé)任心強(qiáng)、教學(xué)能力強(qiáng)、善于學(xué)習(xí)、熱心教改的教師，組成一支校園教研團(tuán)隊(duì)，并對其進(jìn)行專題培訓(xùn)后，深入課堂和教師隊(duì)伍中，主要指導(dǎo)和督促課改實(shí)施過程并參與參與教師評(píng)價(jià)管理工作，成為學(xué)校教學(xué)的骨干力量。

5、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。建立科學(xué)的培養(yǎng)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)和鼓勵(lì)教師從事班主任工作。

（六）、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，優(yōu)化和諧育人環(huán)境

1、注重音、體、美教學(xué)和各類文化活動(dòng)開展。通過活動(dòng)讓學(xué)生掌握相應(yīng)的規(guī)程、技能，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的奧運(yùn)精神，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力和集體榮譽(yù)感。

2、注重“選星”活動(dòng)。推行各班每月依據(jù)本班學(xué)生德育考核，選出學(xué)習(xí)之星、文明之星、體育之星、文藝之星和勞動(dòng)之星的制度，挖掘?qū)W生潛力，為展現(xiàn)學(xué)生特長提供了平臺(tái)。

3、注重校園文明建設(shè)。在教室和校園的布置上，根據(jù)學(xué)生的年齡

特點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)造性的布置，如學(xué)校在教學(xué)樓上懸掛一幅幅師生原創(chuàng)書畫，激發(fā)了師生自我潛能的挖掘；在校園櫥窗中，開辟出一塊塊富有特色的櫥窗平臺(tái)，通過張貼每周一詩、每周格言和美文欣賞以及教師硬筆書法優(yōu)秀作品和學(xué)生優(yōu)秀書法、繪畫作品來加強(qiáng)校園文化氛圍，提升師生綜合素質(zhì)。大到校園規(guī)劃、集合慶典等標(biāo)語，小到專欄、通知等都堅(jiān)持思想的先進(jìn)性，知識(shí)的科學(xué)性，形式的趣味性相結(jié)合，豐富學(xué)生的精神生活，陶冶學(xué)生的情操。

四、存在的主要問題及整改措施

通過自評(píng)，我們清醒地意識(shí)到，學(xué)校雖然取得了一定的成績和進(jìn)步，但也存在著諸多的問題和不足：如學(xué)校辦學(xué)規(guī)模有待進(jìn)一步擴(kuò)大，對辦學(xué)理念的理論研究和實(shí)踐探索有待進(jìn)一步深入，學(xué)校的運(yùn)行機(jī)制及管理機(jī)制有待進(jìn)一步創(chuàng)新，教師隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，課程改革有待進(jìn)一步推進(jìn)，辦學(xué)質(zhì)量及辦學(xué)品味有待進(jìn)一步提高。為此，今后我們將做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、進(jìn)一步加快實(shí)施素質(zhì)教育步伐。在實(shí)施素質(zhì)教育的過程中學(xué)校從改善辦學(xué)條件、規(guī)范辦學(xué)行為等多方面做了很多的努力，取得了很大成績，但是學(xué)校的校舍等基礎(chǔ)設(shè)施、硬件設(shè)施等很多因素仍然制約著學(xué)校素質(zhì)教育的進(jìn)一步發(fā)展。今后我們將進(jìn)一步端正辦學(xué)思想，牢固樹立科學(xué)的教育發(fā)展觀和正確的教育質(zhì)量觀，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，全面貫徹黨的教育方針，積極實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。

2、進(jìn)一步改善辦學(xué)條件。為從根本上解決辦學(xué)中存在的問題，學(xué)校將積極爭取標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、危房改造等項(xiàng)目，不斷增加教育投入，節(jié)

約有限的學(xué)校資金用于改善辦學(xué)條件，以不斷滿足學(xué)校深入實(shí)施素質(zhì)教育的需要。

3、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為。今后，我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各項(xiàng)教育政策，采取各種措施，加大學(xué)校管理力度，從學(xué)生作息時(shí)間、課程設(shè)置、學(xué)生作業(yè)、學(xué)生考試、教師行為等方面全面規(guī)范辦學(xué)行為，不斷提高學(xué)校的管理水平，使學(xué)校各方面工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

4、進(jìn)一步更新教育觀念。根據(jù)新課改的文件精神及發(fā)展形勢，制訂出內(nèi)容更完整、操作性更強(qiáng)的課程改革方案，使先進(jìn)的辦學(xué)理念、教育思想內(nèi)化為教師教學(xué)的自覺行為。

5、進(jìn)一步錘煉教師隊(duì)伍。在培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)、管理制度上，繼續(xù)探索有利于教師成長的途徑和方法，打造出馬元九年制學(xué)校教師品牌。

6、進(jìn)一步強(qiáng)化科研工作。努力提高科研品位，加快教師由“經(jīng)驗(yàn)型”向“科研型”轉(zhuǎn)變的速度，建設(shè)一支學(xué)術(shù)水平過硬、研究方向明確的教科研隊(duì)伍。

7、進(jìn)一步完善規(guī)章制度。經(jīng)過不懈努力，使我校的管理實(shí)現(xiàn)由科學(xué)管理階段向文化管理階段過渡，進(jìn)一步打造和諧校園。

8、進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。全力打造高效課堂，完善“自主—合作—探究”教學(xué)模式，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

馬元九年制學(xué)校 二0一二年三月

第三篇：馬元九年制學(xué)校學(xué)生入學(xué)協(xié)議書1

馬元九年制學(xué)校學(xué)生入學(xué)協(xié)議書

甲方：馬元九年制學(xué)校

乙方：家長

甲方為了使乙方的孩子得到優(yōu)質(zhì)的教育，將來成為優(yōu)秀的合格人才，同時(shí)要求乙方全面配合甲方的教育工作，特與乙方達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任和義務(wù)

1、甲方必須作好學(xué)校的管理、教育、教學(xué)等一切工作。

2、甲方必須遵守國家相關(guān)規(guī)定，不向?qū)W生收取任何國家規(guī)定免費(fèi)內(nèi)的課本費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)等費(fèi)用。

3、甲方對孩子在學(xué)校內(nèi)因教學(xué)發(fā)生的安全事故承擔(dān)責(zé)任。對不服從教師的管導(dǎo)，違反學(xué)校的規(guī)章制度，以及家長造成和在校外發(fā)生的安全事故，學(xué)校不承擔(dān)責(zé)任。

4、教會(huì)孩子基本的禮儀禮貌，懂得感恩父母的道理，引導(dǎo)孩子能夠健康的成長，幫助孩子樹立健全的人格，塑造一個(gè)高大、廣闊、堅(jiān)固、完美的心靈大廈

5、引導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1、認(rèn)同學(xué)校的教學(xué)理念，配合好學(xué)校搞好孩子的教育

2、孩子入學(xué)期間，無特殊情況，保證孩子學(xué)習(xí)期間不輟學(xué)。

3、家里為孩子營造一個(gè)良好的適合孩子健康成長的家庭環(huán)境氛圍。

4、盡量少帶孩子到一些兒童不宜的社交場合，多讓孩子參與有益的社會(huì)公益活動(dòng)。

5、多和學(xué)校以及班主任溝通，及時(shí)掌握孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)向和在校表現(xiàn)。

6、孩子在校無視學(xué)校紀(jì)律，肆意違反校紀(jì)校規(guī)的，可由家長帶回教育。

七、本協(xié)議有效期自年月日至年月日。未竟事宜，雙方協(xié)商解決。

本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：馬元九年制學(xué)校（蓋章）乙方：家長簽名年月日年月日

第四篇：馬元作業(yè)

對社會(huì)主義生態(tài)文明建設(shè)之我見

社會(huì)主義社會(huì)主義生態(tài)文明作為人類文明的一種形式，它以尊重和維護(hù)生態(tài)環(huán)境為主旨、以可持續(xù)發(fā)展為依據(jù)、以人類的可持續(xù)發(fā)展為著眼點(diǎn)，在開放利用自然的過程中，人類從維護(hù)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、自然系統(tǒng)的整體利益出發(fā)，尊重自然、保護(hù)自然，注重生態(tài)環(huán)境建設(shè)，致力于提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，使現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建立在生態(tài)系統(tǒng)良性循環(huán)的基礎(chǔ)之上，以有效地解決人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的需求同自然生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)供給之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)人與自然的協(xié)同進(jìn)化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、自然生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

改革開放初始，就有專家學(xué)者大聲疾呼——中國不能走西方國家先污染后治理的老路。改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展幾乎都是以環(huán)境污染加劇和資源能源的大量消耗以及生態(tài)破壞為代價(jià)的。據(jù)中科院測算，目前由環(huán)境污染和生態(tài)破壞造成的損失已占GDP總值的15％，超過了9％的經(jīng)濟(jì)增長。中國們面臨著殘酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。人口包袱沉重、自然資源不足、生態(tài)系統(tǒng)破壞、環(huán)境質(zhì)量下降宣告著環(huán)境危機(jī)正在越來越嚴(yán)重地制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為吞噬經(jīng)濟(jì)成果的惡魔。事實(shí)已經(jīng)證明，人類的發(fā)展應(yīng)該是人與社會(huì)、人與環(huán)境、當(dāng)代人與后代人的協(xié)調(diào)發(fā)展。在這個(gè)過程中，不僅要講究代內(nèi)公平，而且要講究代際之間的公平，亦即不能以當(dāng)代人的利益為中心，為了當(dāng)代人的利益而不惜犧牲后代人的利益。而必須講究社會(huì)主義社會(huì)主義生態(tài)文明，牢固樹立起可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)主義社會(huì)主義生態(tài)文明觀。

21世紀(jì)初是中國社會(huì)主義生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)鍵階段。改革開放以來，中國的社會(huì)主義生態(tài)文明建設(shè)取得了巨大成就，但社會(huì)主義生態(tài)文明建設(shè)的任務(wù)依然沉重?；谥袊鐣?huì)主義生態(tài)文明建設(shè)面臨的困境與挑戰(zhàn)，中國們必須繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，以人與自然和諧共存為主線，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心，以提高人民生活質(zhì)量為根本出發(fā)點(diǎn)，以體制創(chuàng)新為突破口，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。

為了要更好的建設(shè)社會(huì)主義生態(tài)文明，就必須從以下四點(diǎn)著手。首先，需要加強(qiáng)生態(tài)教育，提高全民族的生態(tài)道德素質(zhì)。生態(tài)道德意識(shí)是建

設(shè)社會(huì)主義生態(tài)文明的精神依托和道德基礎(chǔ)。只有大力培育全民族的生態(tài)道德意識(shí)，使人們對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)轉(zhuǎn)化為自覺的行動(dòng)，才能解決生態(tài)保護(hù)的根本問題，才能為社會(huì)主義生態(tài)文明的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，改革生產(chǎn)方式，做強(qiáng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)。對現(xiàn)行的生產(chǎn)方式進(jìn)行生態(tài)化改造是推進(jìn)社會(huì)主義生態(tài)文明建設(shè)的重要手段?，F(xiàn)階段發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)，是要建立起資源節(jié)約、環(huán)境少污染型的國民經(jīng)濟(jì)體系，走生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)工業(yè)的發(fā)展道路。要下決心關(guān)停并轉(zhuǎn)那些能源消耗大、經(jīng)濟(jì)效益差、環(huán)境污染重的企業(yè)。發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，以及農(nóng)村綠色產(chǎn)業(yè)和綠色產(chǎn)品，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，促進(jìn)農(nóng)村生態(tài)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外，還要重視生態(tài)旅游業(yè)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。再次，實(shí)施生態(tài)工程，全面推進(jìn)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和治理。生態(tài)工程是社會(huì)主義生態(tài)文明建設(shè)的重要組成部分。結(jié)合中國的自然、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)特點(diǎn)，重點(diǎn)解決危害人民群眾身體健康、社會(huì)最為關(guān)心的環(huán)境問題，例如城市水源保護(hù)和污水治理、退耕還林還草工作、防治大氣污染等?？刂瓶稍偕Y源的利用率不能超過其再生和自然增長的限度，提倡少用或不用不可再生資源，防止資源驟減，力爭全面推進(jìn)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和治理。最后，完善社會(huì)主義生態(tài)文明建設(shè)的政策體系和法律體系。社會(huì)主義生態(tài)文明建設(shè)不僅需要道德力量的推動(dòng)，也需要政府和權(quán)力機(jī)關(guān)出臺(tái)必要的政策、制定相關(guān)法律法規(guī)來進(jìn)行硬約束。要建立綜合決策制度，用政府的權(quán)威保證生態(tài)環(huán)境免遭破壞。

社會(huì)主義生態(tài)文明建設(shè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。人與自然和諧相處，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征之一。沒有生態(tài)和諧，就沒有人與自然和諧相處，就沒有真正意義上的和諧社會(huì)。實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處，就必須注重生態(tài)文明的建設(shè)。在現(xiàn)階段，我國的社會(huì)主義生態(tài)文明建設(shè)正處于不斷上升階段，還不是十分完善，這就需要我們新一代的接班人不斷努力，為完善社會(huì)主義生態(tài)文明而奮斗，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)而奮斗！

資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院09地理科學(xué)

2009160133 周佳俐

第五篇：馬元論文

馬克思主義基本原理概論論文

召回之問及啟示

劉佳

0808320127

關(guān)鍵字：

召回

啟示

摘要：根據(jù)最近的一系列召回事件提出問題：

一、為什么出現(xiàn)這么多的汽車召回事件呢？

二、那為什么每次的召回規(guī)模又是如此巨大呢？

在根據(jù)召回事件得出兩點(diǎn)啟示：

一、完善召回制度，提高車企召回主動(dòng)性。

二、質(zhì)量第一。

召回又見召回，最近一年里,汽車召回的新聞可謂越來越熱門,豐田召回事件的陰影還未散去,其他汽車公司的召回還是不斷傳出。在前天（6月7日）和昨天（8日）分別看到斯巴魯召回力獅和傲虎、克萊斯勒召回美國市場近60萬輛汽車的消息后，今天又有一條車輛召回的消息進(jìn)入我們的視野。8日，通用公司在其網(wǎng)站宣布，因刮水器系統(tǒng)存在起火隱患，公司正在全球范圍內(nèi)召回150萬輛汽車。

在近一個(gè)月的時(shí)間里，從沃爾沃的XC90、長安福特馬自達(dá)的?？怂埂V汽本田的奧德賽、斯巴魯?shù)牧Κ{和傲虎再到通用，宣布召回的車企已經(jīng)到了11家。為何會(huì)出現(xiàn)這么多的汽車召回事件呢？一款新車上市前，整車和零部件都會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格的長時(shí)間測試，但誰也無法保證所有問題都能夠在測試階段被發(fā)現(xiàn)。根據(jù)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，新車上市前的嚴(yán)格測試，只能確保車輛能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求、安全正常行駛。但在大規(guī)模投放市場和長時(shí)間使用后，一些問題會(huì)逐漸被發(fā)現(xiàn)，這種情況下，需要有管理嚴(yán)格的召回制度，以確保用戶利益。所以說召回事件應(yīng)該是一件平常的事件，對于要求越來越高，也越來越懂行的消費(fèi)者來說，像汽車這樣幾乎每天都必須密切接觸的“生活必須品”，往往是會(huì)或多或少地存在一些問題的。消費(fèi)者在抱怨之余也還是通情達(dá)理地理解企業(yè)的行為的。

那為什么每次的召回規(guī)模又是如此巨大呢？這主要和現(xiàn)在的生產(chǎn)方式有關(guān)，現(xiàn)在的汽車已經(jīng)從平臺(tái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向了模塊戰(zhàn)略，就是說很多車子它不僅是一個(gè)車系，很多的就是完全一樣的零部件，甚至于有一些零部件是全車系通用的，這樣就造成了可能一個(gè)供應(yīng)商出問題。整個(gè)殃及它的全線產(chǎn)品，所以這個(gè)就造成了一旦發(fā)生召回，比如通用的刮水器的事情一下就是上百萬輛。

這么多的召回事件給我們的啟示又是什么呢？

啟示之一 就是 完善召回制度，提高車企召回主動(dòng)性。

豐田這次大規(guī)模召回事件為什么釀成了難以收拾的“公關(guān)危機(jī)”呢？其實(shí)豐田的事件在業(yè)內(nèi)原本不會(huì)引起特別大的轟動(dòng)，只是豐田緩慢而官僚式的反應(yīng)，不能夠面對現(xiàn)實(shí)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任讓公眾及有關(guān)各方越來越激憤，最終釀成苦果。豐田最終還是選擇了“主動(dòng)召回”和“主動(dòng)申報(bào)”。

出乎豐田意料的是，貌似負(fù)責(zé)任的召回行動(dòng)反而迎來各種猜疑和抨擊。網(wǎng)友惡評(píng)說：前一段網(wǎng)上瘋傳的“斷軸事件”還有“剎車失靈事件”，召回一定是因?yàn)橛绊懓踩拇髥栴}！這次召回根本就不是他們負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，而僅僅是面對輿論的壓力不得已而為之。網(wǎng)友的評(píng)價(jià)雖過于偏激，但也從側(cè)面反應(yīng)這次豐田對召回的消極態(tài)度。據(jù)有關(guān)專家指出：這次豐田的召回實(shí)則來源于法律制度壓力?；仡櫄v史我們記得 2002年5月，日本豐田汽車公司決定召回200萬輛存在點(diǎn)火器隱患的汽車，但令中國消費(fèi)者沮喪的是，召回并不包括中國市場。主因是中國當(dāng)時(shí)并沒有制訂汽車召回的有關(guān)法律。而美國的汽車召回制度歷史悠久，起始于上世紀(jì)60年代的《國家交通及機(jī)動(dòng)車安全法》，美國甚至制訂《大氣清潔法》，把不符合環(huán)保條件的汽車也納入召回范圍。從而美國消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了保障。

豐田的消極應(yīng)對使原本的質(zhì)量危機(jī)升級(jí)為品牌危機(jī)，從豐田公司的危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)檠昙叭毡酒嚇I(yè)甚至整個(gè)日本制造業(yè)的信譽(yù)危機(jī)。據(jù)一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，這次豐田的召回事件豐田的損失大約為50億美元。

我們再看一下另一家汽車公司，通用汽車。通用汽車集團(tuán)今年6月8日宣布，因擋風(fēng)雨刷清洗系統(tǒng)在加入清洗液的狀態(tài)下被加熱可能導(dǎo)致車輛著火，故在全球范圍內(nèi)召回150萬輛汽車，并對公司拆除清洗系統(tǒng)中加熱模塊的車主給予每人100美元的賠償。按照上述補(bǔ)償方案，通用汽車為此將承擔(dān)大約1.5億美元的召回補(bǔ)償金。通用的這次召回并沒有引起軒然大波，反而得到了消費(fèi)者的理解和認(rèn)可。而且從損失可以看出通用的主動(dòng)也切實(shí)給自己減輕了代價(jià)。

從以上可以看出企業(yè)主動(dòng)積極對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任不僅能減少自己的負(fù)面影響而且能給企業(yè)贏得良好的聲譽(yù)。市場營銷人士發(fā)現(xiàn)，召回并沒有根本性摧毀品牌力量，反而是在“所有產(chǎn)品都不可能是十完十美”的假定下，那種勇于自改，敢于向生命負(fù)責(zé)的行為，最終會(huì)贏得市場高度支持。

啟示之二 就是 質(zhì)量第一

上面告訴我們出現(xiàn)問題之后企業(yè)應(yīng)該積極主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，給消費(fèi)者一個(gè)交代，那么出現(xiàn)大規(guī)模的汽車質(zhì)量問題深層次的原因究竟是什么呢？在我看來：

一是企業(yè)的競爭壓力?，F(xiàn)在的市場競爭日趨激烈，企業(yè)稍不留意就可能被市場淘汰掉。

豐田“召回門”事件，也是因?yàn)樨S田在遭遇金融危機(jī)沖擊時(shí)，沒有保持競爭能力。金融危機(jī)導(dǎo)致豐田出現(xiàn)首次虧損，受金融危機(jī)沖擊的豐田努力壓縮成本，而成本下降難免帶來質(zhì)量下滑的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，豐田未能在困境面前較好地保證質(zhì)量，品牌優(yōu)勢和競爭能力受到侵?jǐn)_。這說明守不住質(zhì)量“底線”，競爭對手“不退則進(jìn)”，不能突破自身傳統(tǒng)經(jīng)營的“局限”，則在對手面前“不進(jìn)則退”。二是因?yàn)槠髽I(yè)預(yù)見問題的意識(shí)不夠強(qiáng)烈。去年６月豐田總裁豐田章男就任不久曾說，豐田擴(kuò)張超出了理應(yīng)具有的范圍，現(xiàn)在應(yīng)把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，銷量和利潤次之?？墒浅掷m(xù)了十年急速擴(kuò)張、過分注重降低成本，已經(jīng)成了豐田汽車

大規(guī)模質(zhì)量問題的“軟肋”，豐田想急停已是不可能了，因此導(dǎo)致了豐田的質(zhì)量問題。如果豐田的領(lǐng)導(dǎo)者能夠早點(diǎn)預(yù)見到這個(gè)問題，或許不是現(xiàn)在這樣的局面。三是錯(cuò)誤的設(shè)立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。比如豐田一直要爭汽車行業(yè)龍頭的位置，結(jié)果不斷擴(kuò)大生產(chǎn)，企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)的速度超過了企業(yè)培養(yǎng)人才的速度，導(dǎo)致企業(yè)人才短缺。并不是說增速慢質(zhì)量就會(huì)提高，但可以肯定的是生產(chǎn)速度越快，質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)就越高。日前豐田章男已宣布：推出世界第一汽車生產(chǎn)商的爭奪，把追求質(zhì)量作為企業(yè)的目標(biāo)。

召回門事件告訴人們，“最大”與“最好”永遠(yuǎn)不應(yīng)成為悖論。企業(yè)具有擴(kuò)張做大、希望通過提升產(chǎn)量而增加盈利的雄心本無可厚非。但是，如果這種擴(kuò)張以質(zhì)量打折為代價(jià)，則只能事與愿違，舍本逐末，最終“打折”的是品牌和實(shí)際盈利。

參考文獻(xiàn)：人明日報(bào)

新華網(wǎng)

文匯報(bào)（張曉鳴）

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)

鳳凰網(wǎng)