第一篇：卓有建樹(shù)的推銷員事跡

卓有建樹(shù)的推銷員事跡

作者：Robert L.Shook

發(fā)表時(shí)間：1996-07-01

我改行寫(xiě)書(shū)之前干過(guò)推銷，因些特采訪了幾百位各行各業(yè)的推銷員。結(jié)果發(fā)現(xiàn)每個(gè)銷售大腕各精彩紛呈的經(jīng)歷。你不妨坐下來(lái)好好欣賞一番。這些經(jīng)歷中神奇推銷技巧對(duì)你也一樣適用，因?yàn)殇N售之道是永恒的。

韌勁建奇功

Ross Perot（羅斯）講述

我是1957年進(jìn)IBM公司時(shí)接受銷售培訓(xùn)的。我負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)最大的潛在客戶是Southwestern Life Insurance Cpmpany（編者譯：西南人壽保險(xiǎn)公司）。由于IBM的推銷員去次數(shù)太多，以至該保險(xiǎn)公司指示門(mén)衛(wèi)：凡IBM的推銷員一概不得入內(nèi)。

我不斷地去試，結(jié)果連門(mén)衛(wèi)也懶得對(duì)我說(shuō)“不”了。最后，我終于見(jiàn)到了該公司的高層經(jīng)理，讓他們接受了IBM電腦。但是，仍有一個(gè)人除外，那就是董事長(zhǎng)Ralph Wood（伍德）。

我開(kāi)始琢磨怎么才能跟他見(jiàn)面，后來(lái)心中一動(dòng)，想起我們頭兒說(shuō)過(guò)，IBM公司始終不渝地支持推銷員開(kāi)展工作。于是，我直接去找地區(qū)銷售經(jīng)理Henry Wendler（溫德勒），告訴他：“我想請(qǐng)行政總監(jiān)Tom Watson（沃森）跟我一起去拜訪一位客戶?！?/p>

請(qǐng)行政總監(jiān)跟新來(lái)的推銷員一同出馬，這個(gè)念頭肯定大出溫德勒所料。他說(shuō)：“ 沃森先生是位出色的推銷員，可他對(duì)保險(xiǎn)業(yè)并不很熟，請(qǐng)數(shù)據(jù)處理總裁Gil Jones（瓊斯）一起去怎么樣？”

那也不錯(cuò)。有地區(qū)經(jīng)理和部門(mén)總裁陪我同去，的確能增強(qiáng)信心。另外，我還特別熬了幾夜，把能找到的有關(guān)西南人壽以及保險(xiǎn)業(yè)的材料全都看了。

我們?nèi)齻€(gè)人起走進(jìn)伍德的辦公室時(shí)，他招呼我們的那幾句話令我永世難忘。他說(shuō)：“我今天本來(lái)要去打鵪鶉的，所以希望諸位來(lái)訪是有要事報(bào)告?！?/p>

雖然伍德聽(tīng)了我們的銷售演示，但我估摸著并沒(méi)有怎么打動(dòng)他。出來(lái)之后，瓊斯只對(duì)我說(shuō)了一句：“羅斯，找別的目標(biāo)吧。”

不過(guò)，星期一，伍德跟手下一位副總裁打聽(tīng)：“跟瓊斯一塊來(lái)的那小伙子是誰(shuí)？”顯然，我的那些準(zhǔn)備工作給他留下了印象。

幾星期后，伍德同意再見(jiàn)我一次。這回，我問(wèn)了他一大堆問(wèn)題，以便弄清楚我們的設(shè)備如何能幫他解決問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)西南人壽的工作量只需一臺(tái)電腦工作一個(gè)輪班就夠了。于是，我說(shuō)服伍德買一吧，然后把晚班時(shí)間租給Blue Cross（編者譯：藍(lán)十字公司）使用。這樣，雙方共同分擔(dān)成本，共同受益。

六周后，我交給他一份合同。他張口就說(shuō)：“在簽字之前，我想做一處改動(dòng)?！?/p>

“改什么？”我問(wèn)。

“告訴你也沒(méi)用。”

他這么講不無(wú)道理，因?yàn)槟菚r(shí)候IBM從不修改合同。我仍然說(shuō)：“你說(shuō)說(shuō)看。”他告訴了我，其實(shí)也不是什么大不了的事。

我撥通公司法律部負(fù)責(zé)人的電話，對(duì)他說(shuō)：“你能幫我做成公司本地區(qū)有史以來(lái)最大的一筆生意。但我們需要在合同上做一點(diǎn)點(diǎn)小小的改動(dòng)?！?/p>

“羅斯，公司一般情況下是不會(huì)修改合同的?！?/p>

“這點(diǎn)改動(dòng)無(wú)關(guān)緊要，”我說(shuō)。

“你要改什么？”

聽(tīng)完我解釋后，他想了一會(huì)兒：“我們改?！?/p>

我說(shuō)：“那給我發(fā)封電報(bào)來(lái)。”我拿著電報(bào)到了伍德辦公室，告訴他我們將按他的要求改動(dòng)合同。他看電報(bào)時(shí)，我把合同放在他的案頭，接著把筆遞給了他。

“羅斯，你很精明，”他說(shuō)完微微一笑，揮筆簽了合同。

羅斯正是以堅(jiān)韌不拔而聞名。他離開(kāi)IBM后，創(chuàng)辦了EDS公司。他說(shuō)，EDS的一次調(diào)查表明，其85％的客戶在購(gòu)買前不止一次說(shuō)過(guò)“不”字。

耐心傾聽(tīng)亦有道

Joe Girard（喬）講述

幾年前，有個(gè)來(lái)我展廳買車的人使我受益匪淺。當(dāng)時(shí)我陪他轉(zhuǎn)了半個(gè)小時(shí)，對(duì)他要買車有十足的把握，就差進(jìn)辦公室填訂單了。

我們一路走，這人滿面春色地說(shuō)起他兒子來(lái)?！皢?，我兒子要當(dāng)大夫了?！?/p>

“那好哇，”我說(shuō)。走進(jìn)辦公室時(shí)，我瞧見(jiàn)大廳里幾位推銷員在說(shuō)說(shuō)笑笑，就把門(mén)開(kāi)著?？腿诉€在講，我則留心著外邊。

“嗨，我兒子棒不棒？喬，”他還說(shuō)個(gè)不停。

“成績(jī)很好，是嗎？”我問(wèn)，眼睛仍盯著大廳里的那幫人。

“班上前幾名呢?！彼鸬?。

“他中學(xué)畢業(yè)后想干什么？”

“我剛跟你說(shuō)過(guò)了，喬。他念書(shū)要當(dāng)大夫。”

我說(shuō)：“太好了。”我看了他一眼，忽然意識(shí)到剛才一直沒(méi)注意聽(tīng)。他眼神有點(diǎn)異樣的神情。

“啊，喬，”他突然說(shuō)，“我得走了?！闭f(shuō)完便離開(kāi)了。

第二天下午，我打電話到他辦公室，說(shuō)：“請(qǐng)您回來(lái)買車?！?/p>

“噢，大人物先生，”他說(shuō)，“世界頭號(hào)推銷員先生，我要告訴你我已經(jīng)從別人那兒買了車。人家能體會(huì)我的心情，聽(tīng)我跟階層夸我兒子。喬，你沒(méi)聽(tīng)我說(shuō)。告訴你吧，大人物先生，有人跟你講他喜歡什么不喜歡什么的時(shí)候，你應(yīng)該聽(tīng)他們說(shuō)，全神貫注地聽(tīng)? 我猛然醒悟到自己做錯(cuò)了事，趕忙說(shuō)：”先生，如果因?yàn)檫@個(gè)，你不買我的車，這確實(shí)是個(gè)很好的理由。不過(guò)，我現(xiàn)在想告訴您我是怎么想的?！?/p>

”什么想法？“

”我覺(jué)得您很不了起。您認(rèn)為我無(wú)能，我很難受。但能不能請(qǐng)你幫一個(gè)忙？“

”幫什么，喬？“

”希望有一天您能再來(lái)，讓我有機(jī)會(huì)證明我是個(gè)好聽(tīng)眾，我愿意為您效勞。當(dāng)然，如果你再也不來(lái)了，我也不會(huì)有什么怨言?！?/p>

三年后他又來(lái)了，我賣給他一輛車。他不只自己買，還介紹了好幾十位同事來(lái)我這兒。再后來(lái)，他又從我這兒買一輛車，送給他兒子吉姆大夫。

他真的使我受益匪淺。打那以后，我對(duì)每位顧客都能做到全神貫注地傾聽(tīng)，絕不分神。

喬十二年內(nèi)共售出一萬(wàn)三千多輛小汽車，被用為”全球推銷大王“載入了《吉尼斯世界記錄》。

豪氣逼人巧見(jiàn)效

Jay Bernstein（伯恩斯坦）講述

1965年，我剛組建了自己的公關(guān)公司，與Burt Lancaster（伯特）、Sammy Davis，Jr.（小戴維斯）、Robert Conrad（康拉德）這些大明星剛搭上線。

有一天我決定去拜訪Robert Culp（卡爾普）。他那會(huì)兒正跟Bill Cosby（科斯比）搭檔拍電視系列劇I Spy（編者譯：小過(guò)間諜癮）。雖然他根本不認(rèn)識(shí)我這個(gè)人，但我闖進(jìn)他的化妝室，象個(gè)打虎英雄似的，用最威嚴(yán)的腔調(diào)宣布：”卡爾普，我是杰伊.伯恩斯坦公關(guān)公司的“ 杰伊.伯恩斯坦。你最好坐焉 聽(tīng)聽(tīng)我要說(shuō)的話。你的事業(yè)正面臨危機(jī)！”

他一時(shí)目瞪口呆，啞口無(wú)言。我指指屋里唯一的一把椅子，他坐了下來(lái)?！拔C(jī)？什么危機(jī)？”

“科斯比呢？”我低聲問(wèn)道。

“我們各有各的化妝室?！?/p>

“那好，”我說(shuō)，“你知道外面謠傳你們不和。但照現(xiàn)在傳開(kāi)的廉潔，公眾向著科斯比，不是你?！?/p>

“那也沒(méi)什么大不了的，”卡爾普回答，“不是嗎？”

“卡爾普，照目前這樣發(fā)展下去，你將來(lái)的事業(yè)損我是不會(huì)感到奇怪的。”

“有這么糟嗎？”

“是的，但我可以為你扭轉(zhuǎn)局面，”我向他保證。

“太巧了，我正找人作我的公關(guān)呢，”他說(shuō)著就握著我的手，“我喜歡你的風(fēng)格，伯恩斯坦。我就需要你這種不要面子的人。”

我跟他簽了約，每月一千美元。而且從此我們成為了好朋友。

要象伯恩斯坦那樣成功還真得放下面子。這種手段一旦奏效，作用非凡。伯恩斯坦一直被認(rèn)為是演藝界最出色的代理人和經(jīng)理之一。

推銷也靠熱情高

Mary Kay Ash（瑪麗）講述

那時(shí)我還是個(gè)年輕的家庭主婦。有一個(gè)星期五的今晚，我家門(mén)鈴響了。從未謀過(guò)面的Ida Blake（艾達(dá)）問(wèn)我，她能否進(jìn)門(mén)來(lái)給我講講給幼兒講故事的書(shū)。我還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，就已經(jīng)被她說(shuō)動(dòng)了心。那是一套Chil Psychoology

Bookshelf（編者譯：兒童心理叢書(shū)）。當(dāng)媽媽的無(wú)論有什么問(wèn)題都可以從索引中查出來(lái)，然后找到富有寓意的相關(guān)故事。

但一聽(tīng)艾達(dá)說(shuō)每套要價(jià)50美元，我眼淚都急出來(lái)了，：“對(duì)不起，我買不起?！?/p>

“瑪麗，我把書(shū)留給你，星期一再取走，怎么樣？”

“那太好了，”我說(shuō)，“可這也沒(méi)用呀，我沒(méi)錢買這本書(shū)。”

她說(shuō)：“我教你個(gè)辦法，你賣掉十套，我就送你一套?！?/p>

當(dāng)時(shí)，我自愿在我們教堂幼兒主日學(xué)校負(fù)責(zé)，所以有許多孩子母親的電話號(hào)碼。那個(gè)周末，我多半時(shí)間都在給她們打電話，講這套我所看到的最好的書(shū)。我的熱情那么高，竟一下賣出了十套書(shū)。那股勁兒真是前所未有！而且，我的興奮勁也感染了那些母親。

戥三上午艾達(dá)來(lái)取書(shū)，我把經(jīng)過(guò)告訴了她。“真不可思議，我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種事，”她說(shuō)，“驪麗，這套就給你了。”她指指餐桌上的那套書(shū)。

“現(xiàn)在我有件更重要的事跟你商量，”艾達(dá)的聲音有點(diǎn)激動(dòng)，“你給我們公司做推銷如何？”

頭九個(gè)月，我就賣出了價(jià)值25，000美元的書(shū)，成了公司銷售狀元之一。盡管如此，我還是決定退出。因?yàn)橐恍┘议L(zhǎng)對(duì)我大為光火，認(rèn)為那些書(shū)不管用。當(dāng)然，如果他們使用得當(dāng)，肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)那些書(shū)還是物有所值的。

但是，得知道顧客沒(méi)用那些書(shū)，我就失去了推銷的勁頭。而且一旦喪失了熱情，也就沒(méi)心思推銷了。

見(jiàn)過(guò)瑪麗的人都知道她的熱情多么有感染力。離開(kāi)那家圖書(shū)公司后，她自己開(kāi)辦了Mary Kay Cosmetics（編者譯：瑪麗.凱化妝品公司），年零售額達(dá)20億美元。

到手兩千萬(wàn)的生意

Joe Gandolfo（甘道夫）講述

我剛開(kāi)始干這行時(shí)就曾暗暗發(fā)誓，每年都要跟進(jìn)拜訪所有客戶一次，也確實(shí)這么做了，當(dāng)一位大學(xué)生從我這里買到一萬(wàn)美元的人壽保險(xiǎn)時(shí)，他也買到了我要為他終生服務(wù)的合同。

不管客戶大小，他們每個(gè)人都應(yīng)該，也都能夠得到我同樣水準(zhǔn)的服務(wù)。我為客戶終生服務(wù)。

那位大學(xué)生畢業(yè)后當(dāng)了兵，我又賣給他一萬(wàn)美元的保險(xiǎn)。去了佛羅里達(dá)，在州參議院任侍從。不過(guò)他去哪兒都一樣，我一年至少跟他聯(lián)系一次，這對(duì)我是聲譽(yù)攸關(guān)的大事。

有一次，在一痊州參議員的家庭雞尾酒會(huì)上，一位客人驚厥病發(fā)作。這位侍從曾受過(guò)心肺復(fù)蘇訓(xùn)練，求了他的命。而這位病人又恰巧是美國(guó)首富之一。

過(guò)了幾年，這位商人打算借一大筆錢投資房地產(chǎn)。我的大學(xué)生客戶馬上拔通我的電話，說(shuō)：“甘道夫，我知道你在保險(xiǎn)業(yè)做得很大。能幫我老板一個(gè)忙嗎？”

“什么事？”我問(wèn)。

“他貸款兩千萬(wàn)搞一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目。你能否幫他與你的一位主顧搭個(gè)橋？”

“可以，”我回答。

說(shuō)完，我便給幾家保險(xiǎn)公司打電話，安排其中一家跟這位商人見(jiàn)面。時(shí)隔不久，商人邀我到他的游艇上去做客。那天下午，我賣給他一單兩千萬(wàn)美元的保險(xiǎn)，為那筆貸款做保。

甘道夫是全球唯一一位年銷額過(guò)十億美元的人壽保險(xiǎn)代理。

原文摘自Robert L.Shook所著The Greatest Stories Ever Told：From the World's Best Salespeople一書(shū)。作者1995年登記版權(quán)。McGraw-Hill出版公司（New York，NY 10011）出版。林公譯。

心態(tài)正確。對(duì)推銷員來(lái)說(shuō)，做成每一單業(yè)務(wù)都于心，始于行。

推銷自己。如果人們對(duì)你沒(méi)興趣，對(duì)你的產(chǎn)品不會(huì)有興趣。

服務(wù)顧客。產(chǎn)品售出后推銷活動(dòng)才真正開(kāi)始。

N·羅斯·佩羅（H.Ross Perot）曾經(jīng)受到很多人的批評(píng)。但他是那種

連批評(píng)者都不得不贊賞的人?？傊?，那種白手起家，創(chuàng)辦一家成功的企業(yè)，積聚了一筆上十億美元的個(gè)人財(cái)富，并且不管前途光明還是黑暗，好像時(shí)刻 準(zhǔn)備去爭(zhēng)取勝利的人，是令人難以忘懷的。

佩羅先生也是一位充滿信心的人。像他這樣的一些人都堅(jiān)信成功的領(lǐng)導(dǎo)

是當(dāng)今社會(huì)中一個(gè)十分重要且經(jīng)常被忽視的因素。他在批評(píng)了美國(guó)最近的經(jīng) 濟(jì)形勢(shì)后，以一段話表明了自己的信念：“我國(guó)的政治和企業(yè)舞臺(tái)迫切需要 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。缺乏領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是增強(qiáng)本國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的最大障礙。”

夸大其詞可能是佩羅引起眾多批評(píng)者注意的個(gè)人風(fēng)格之一。他把缺少領(lǐng)

導(dǎo)活動(dòng)說(shuō)成是“最大障礙”當(dāng)然言過(guò)其實(shí)。但本書(shū)也要指出，有充分證據(jù)表

明佩羅為解決問(wèn)題所指的方向是完全正確的。

羅斯·佩羅（排名第四十五）擁有多種溫泉的山間旅館

《財(cái)富》富人榜上，有一名衣著最為講究的富翁，他就是來(lái)自得克薩斯的羅斯·佩羅。對(duì)于這一評(píng)價(jià)，佩羅曾戲稱：“這就好像把我稱做美國(guó)小姐一樣?！迸辶_對(duì)衣著的講究是有目共睹的，不過(guò)他對(duì)度假地的挑剔也絲毫不遜于衣著，他曾說(shuō)他最鐘愛(ài)的度假地莫過(guò)位于西弗吉尼亞的格林博爾旅館。這座具有歷史意義的旅館建在愛(ài)利根尼山脈之中，占地6500英畝，擁有多種溫泉和礦泉浴池，是最受歡迎的夏季避暑勝地。據(jù)說(shuō)，美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期的軍事天才羅伯特·李就曾將這里作為自己的避暑之所，時(shí)至今日，這里仍然保持著當(dāng)年的風(fēng)貌。在這里，游客們可以參與多種活動(dòng)，如高爾夫球?qū)W會(huì)、蘭德·路華越野車學(xué)校、獵鷹訓(xùn)練和槍械俱樂(lè)部等，還有網(wǎng)球、槌球、溫泉等娛樂(lè)設(shè)施。

“2006年亞太總裁風(fēng)云榜”在人民大會(huì)堂揭曉

佩羅集團(tuán)創(chuàng)始人，出生于1930年6月27日，1953年，被任命為海軍少尉，在航空母艦LEYTE號(hào)上服役。1953年，海軍學(xué)院獲理科學(xué)士學(xué)位。1957年，進(jìn)入IBM負(fù)責(zé)銷售。在60年代初富有遠(yuǎn)見(jiàn)地創(chuàng)辦了全球最大的計(jì)算機(jī)服務(wù)公司EDS電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司。曾親自帶領(lǐng)一個(gè)營(yíng)救隊(duì)去營(yíng)救關(guān)押在伊朗的兩名EDS人質(zhì)。1988年創(chuàng)辦第二家計(jì)算機(jī)服務(wù)公司佩羅系統(tǒng)，再度成功上市。1992年和1996年，打破了美國(guó)建國(guó)以來(lái)的傳統(tǒng)歷史，自籌資金，代表無(wú)黨派人士參加美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選。他創(chuàng)始的EDS公司是全球第三大軟件公司（前兩位分別是IBM、微軟），是IT服務(wù)的創(chuàng)始者，也是目前全球最大的計(jì)算機(jī)服務(wù)公司。佩羅集團(tuán)是美國(guó)十大房地產(chǎn)商之一,并擁有美國(guó)第二大貨運(yùn)機(jī)場(chǎng)。

第二篇：優(yōu)秀推銷員事跡

處處留心皆學(xué)問(wèn) 人情練達(dá)即收獲

——萬(wàn)安片區(qū)縣城便利店?非油?推銷員曾偉蕓銷售事跡

我叫曾偉蕓，是萬(wàn)安石油片區(qū)縣城加油站一名普通的加油員。十多年來(lái)，我在平凡的加油崗位上辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)，為加油站的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的青春。因業(yè)績(jī)突出，我曾兩次獲得省公司行業(yè)標(biāo)兵稱號(hào)，兩次被評(píng)為分公司先進(jìn)工作者。2010年，我又因?非油品?營(yíng)業(yè)額達(dá)11萬(wàn)元而被推薦為省公司銷售狀元。

作為一名普通的加油員，我沒(méi)有什么與眾不同的地方，也沒(méi)有什么讓人羨慕的優(yōu)秀事跡。在?非油?領(lǐng)域，我也只是一個(gè)普通的推銷員。在平常的銷售中，我只是秉承?一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)?的理念，為顧客提供全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)，其他并沒(méi)有什么過(guò)人之處。在此，我只是把我日常推銷非油的些許經(jīng)驗(yàn)說(shuō)出來(lái)與大家一起交流。

目前，加油站做?非油?比較艱難，要想做出成績(jī)，首先得端正思想，提高認(rèn)識(shí)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，片區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)多樣化，加油站誕生了一項(xiàng)新興的?非油?業(yè)務(wù)。大家十分不解，為什么加油站還要賣副食品，有這么多的精力？不去好好經(jīng)營(yíng)輕油，搞起什么?副業(yè)?來(lái)，員工們認(rèn)為開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)形中增加了工作量，畏難情緒很大，在一定程度上影響了非油業(yè)務(wù)的發(fā)展。員工不理解，我同樣也不理解，包括我們身邊的顧客也難以理解，大家的情緒消極，思想抵觸。

為了讓員工思想?開(kāi)竅?，片區(qū)組織員工先后學(xué)習(xí)了《非油業(yè)務(wù)手冊(cè)》、《銷售技巧》等相關(guān)的宣傳、業(yè)務(wù)知識(shí)，分析了當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，闡述了開(kāi)展?非油?勢(shì)在必行的原因。通過(guò)學(xué)習(xí)，我慢慢領(lǐng)悟出了?不能在一棵樹(shù)上吊死?的道理，拓展多樣化業(yè)務(wù)，是企業(yè)生存發(fā)展的又一利益增長(zhǎng)點(diǎn)，非油品業(yè)務(wù)不是輔業(yè)，而將是一項(xiàng)飛速發(fā)展的主業(yè)，做好非油業(yè)務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任。從此，員工思想上不再抗拒，也不再猶豫，大家變?被動(dòng)?為?主動(dòng)?，改?坐商?為?行商?，齊心協(xié)力賣?非油?。

初次接觸非油業(yè)務(wù)顯得是那么的陌生，但這些商品又是那樣的熟悉。隔行如隔山，作為?門(mén)外漢?的我，面對(duì)加油站分配的個(gè)人指標(biāo)顯得非常迷茫，不知道如何下手。起初，只知道盲目的行動(dòng)，帶著?商品明細(xì)表?，一個(gè)人奔走在建筑工地、河灘石場(chǎng)上，穿梭于酒店商場(chǎng)、農(nóng)家小店間，逢人便問(wèn)人家要不要貨，懇請(qǐng)人家?guī)兔ν瓿梢稽c(diǎn)任務(wù)；只要一有空，無(wú)論烈日炎炎、明月高懸，我一定是在外面推銷商品。為此老公經(jīng)常抱怨：說(shuō)我被賣給中石化了，現(xiàn)在除了吃飯睡覺(jué)，其它時(shí)間不見(jiàn)蹤影。兒子要我?guī)退I一雙球鞋也一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，只要一上街，便想到各大超市去逛逛，一進(jìn)超市，我肯定被貨架上的商品和價(jià)格所吸引，記貨號(hào)、比價(jià)格，如此下來(lái)，往往把買鞋的事拋于腦后，于是兒子送了個(gè)綽號(hào)給我：健忘老婆婆。當(dāng)時(shí)我只有一個(gè)信念：?推銷無(wú)處不在，一切皆有可能。?只要努力去推銷，就一定能把商品賣出去?？墒屡c愿違，數(shù)月下來(lái)收效甚微。

怎么辦？我想：方法總比問(wèn)題多。調(diào)整策略，實(shí)干加巧干。我一定要做好這項(xiàng)工作，一定要做出成績(jī)來(lái)。成功學(xué)大師羅賓斯曾經(jīng)在《喚醒心中的巨人》一書(shū)中說(shuō)過(guò)：?每個(gè)人的身上都蘊(yùn)藏著一份特殊的才能。那份才能猶如一位熟睡的巨人，等待我們?nèi)拘阉覀兠總€(gè)人身上都藏著可以‘立即’支取的能力，借這個(gè)能力我們完全可以改變自己的人生，只要下決心改變，那么，長(zhǎng)久以來(lái)的美夢(mèng)便可以實(shí)現(xiàn)。? 我下定決心改變?cè)瓉?lái)這種盲目推銷的方法，先找到經(jīng)商的姐姐，請(qǐng)她傳授經(jīng)驗(yàn)；自購(gòu)相關(guān)書(shū)籍，苦讀琢磨，終于摸出了一些門(mén)道：營(yíng)銷首先要選擇機(jī)遇和對(duì)象，注重感情溝通，熟知人脈關(guān)系等。隨后我按書(shū)上的?生意經(jīng)?先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，摸清全縣有多少中大型企業(yè)、廠礦，有幾家超市、商店，有多少酒樓飯店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣的餐飲業(yè)較發(fā)達(dá)，大小酒店有幾百家，但要將商品推銷進(jìn)去卻很難，我經(jīng)歷過(guò)初識(shí)、洽談、拒絕、失敗等過(guò)程，最后在有效溝通及誠(chéng)心、服務(wù)到位、商品質(zhì)量保證的情況下，合作酒家才以代銷經(jīng)營(yíng)的方式接受代銷。目前，我已與四家酒店建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，僅此一項(xiàng)就占個(gè)人營(yíng)銷額的百分之五十以上；主動(dòng)找到親戚朋友，要她們定點(diǎn)購(gòu)買我的商品，對(duì)要好的朋友，干脆來(lái)個(gè)先斬后湊，先將貨物送上門(mén)，叫她（他）非買不可，這叫人情銷售；然后利用親戚朋友的人脈關(guān)系發(fā)展?下線?，對(duì)發(fā)展到?下線?的人給予適當(dāng)讓利，實(shí)行讓利銷售；對(duì)車輛多、員工多的大客戶采取試用銷售，比如有的廠礦、企業(yè)懷疑我們的大米不好吃，我便送上一小包大米讓采購(gòu)員或主管品嘗，工程車輛不敢用我們的燃油寶，我會(huì)免費(fèi)讓他們的車輛試用一瓶，看效果，舍不得孩子套不住狼嘛！

對(duì)于銷售燃油寶，我總結(jié)出了兩個(gè)字——勤、甜。

一?勤?。自09年元月份海龍燃油寶入駐我站，我便努力學(xué)習(xí)起燃油寶的相關(guān)知識(shí)和推銷技巧。一開(kāi)始推銷也覺(jué)得有些難以開(kāi)口，然而經(jīng)歷幾次推銷成功案例，便激發(fā)起我推銷燃油寶的興致，我充分利用工作多年，人緣較熟的優(yōu)勢(shì)，抓住一切時(shí)機(jī)，向顧客推介燃油寶，站里姐妹送我一綽號(hào)——?能干婆?。有車到站，我總是第一個(gè)迎上去，主動(dòng)幫顧客開(kāi)油箱蓋，嘴巴不停地與顧客搭話，有意把話題扯到汽車的性能及發(fā)動(dòng)機(jī)性能上，且不失時(shí)機(jī)地向顧客介紹燃油寶四大功效：清除積碳、提升動(dòng)力、降低排放、節(jié)省燃油。許多顧客是被我的真誠(chéng)感動(dòng)而掏錢買，有的顧客是礙于情面買一瓶。

二?甜?。推銷燃油寶的甜體現(xiàn)在對(duì)顧客的稱呼和夸獎(jiǎng)上，對(duì)年齡大的，親切的叫劉大哥、李大哥，對(duì)年輕的，美女、帥哥的喊，更忘不了將他們的愛(ài)車狠狠地夸一番，一下拉近了彼此的距離，因而燃油寶的推銷也就水到渠成了。當(dāng)然也有不少顧客刀槍不入，任你口干舌燥，他就是不予理睬，但我并不氣餒，下次這位顧客來(lái)了，依然笑嘻嘻地向他推銷，如此鍥而不舍的精神，終于感動(dòng)了個(gè)別顧客，買上一瓶，我都會(huì)為自已的成功而高興好幾天。實(shí)干加巧干，經(jīng)營(yíng)策略的試行，讓我增加了不少客戶，收入也隨之水漲船高。

日本的推銷之神原一平說(shuō)：?推銷員必須隨時(shí)處在一種備戰(zhàn)狀態(tài)中，你就像一座靈敏度極高的雷達(dá)，不論走路、搭車、讀書(shū)還是交談，隨時(shí)隨地要注意別人的一舉一動(dòng)，必須仔細(xì)聆聽(tīng)別人的談話。?這一點(diǎn)我深有體會(huì)。以?主業(yè)?帶動(dòng)?副業(yè)?，商機(jī)無(wú)處不在。來(lái)加油站的客戶各種各樣，根據(jù)顧客的情緒變化，在言談舉止中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，這就是所謂察言觀色找機(jī)會(huì)。一次某工地老板來(lái)縣城站加油，看外表是搞土地工程的，于是我趁機(jī)問(wèn)了一句：?你們工地需要柴油吧？?老板說(shuō)：?是呀，有好多輛車等著加油呢。?于是我和他聊起了車子用油的話題，最后對(duì)他承諾：?以后你就不要親自來(lái)加油了，我們負(fù)責(zé)幫你免費(fèi)送到工地上去。?這位工地老板高興極了，當(dāng)場(chǎng)留下了聯(lián)系方式，臨走時(shí)，還告訴我他廠里也需要柴油。第二天我通過(guò)朋友打聽(tīng)到，該老板在開(kāi)發(fā)區(qū)還辦了個(gè)不大不小的加工廠，擁有員工300多人。機(jī)遇難得，我馬上與該老板取得聯(lián)系，電話洽談米、油業(yè)務(wù)，從此該工廠的大米、食用油全由我一個(gè)人供應(yīng)。

”抓住節(jié)日發(fā)物送禮的機(jī)會(huì)，拓展?非油?業(yè)務(wù)。節(jié)日銷售的關(guān)鍵是提前準(zhǔn)備，提前營(yíng)銷。每逢節(jié)假日，我都要提前半個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備，通過(guò)各種渠道搜集單位信息、掌握員工人數(shù)，了解領(lǐng)導(dǎo)喜好，進(jìn)駐單位洽談。年關(guān)期間，好多單位會(huì)給職工謀點(diǎn)福利，發(fā)點(diǎn)米、油什么的。年前，我油、米銷售額最多的一次為6000多元。今年中秋，通過(guò)我的努力，該月僅月餅一項(xiàng)的銷售額達(dá)2000多元。國(guó)慶節(jié)同學(xué)聚會(huì)，我又拿下了煙酒銷售額7000多元。

?處處留心皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章?。一年來(lái)，在親朋好友，熟客老客的支持和幫助下，在?親情銷售、情感經(jīng)營(yíng)?的理念下，我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人年?duì)I銷額11萬(wàn)多元，名列片區(qū)個(gè)人銷售前列，為片區(qū)增加了不非的效益。同時(shí)，通過(guò)非油商品的推銷，也磨煉了毅力，增強(qiáng)了自信，增長(zhǎng)了知識(shí)，辛苦與收獲并存。無(wú)怨無(wú)悔，在新的一年里，我仍甘愿當(dāng)好?非油?推銷員。

萬(wàn)安片區(qū)縣城加油站

曾偉蕓

第三篇：在科學(xué)研究方面頗有建樹(shù)

梁淑英，女，1964年畢業(yè)于北京政法學(xué)院（現(xiàn)中國(guó)政法大學(xué)），并留校任教，現(xiàn)為中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際法教授。長(zhǎng)期從事國(guó)際法的教學(xué)與研究工作，自1999年起擔(dān)任中央廣播電視大學(xué)國(guó)際公法課程主講教師?，F(xiàn)任中國(guó)國(guó)際法學(xué)會(huì)理事、北京國(guó)際法學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、北京市人民代表大會(huì)立法顧問(wèn)專家、列名于全國(guó)人民代表大會(huì)法制工作委員會(huì)專家數(shù)據(jù)庫(kù)，多次應(yīng)邀參加國(guó)家及政府有關(guān)部門(mén)的涉外立法活動(dòng)中國(guó)政法大學(xué)。1987年至1988年在美國(guó)密西西比大學(xué)研修外層空間法，1995年應(yīng)聯(lián)合國(guó)邀請(qǐng)參加聯(lián)合國(guó)國(guó)際公法大會(huì)。此外，還曾應(yīng)邀參加許多國(guó)際和國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)研討會(huì)，在中國(guó)政法大學(xué)的國(guó)際法教學(xué)中多次獲優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)和優(yōu)秀教師稱號(hào)。

在科學(xué)研究方面頗有建樹(shù)，取得了豐碩成果，主要著有：《外國(guó)人在華待遇》（專著，榮獲司法部“九五”期間優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)）、《國(guó)際公法》（主編，獲校優(yōu)秀教材獎(jiǎng)）、《國(guó)際法律問(wèn)題研究》、《國(guó)際公法案例評(píng)析》、《國(guó)際法自學(xué)高考指南》、《律師實(shí)務(wù)大全》等。在國(guó)家級(jí)刊物和報(bào)紙上發(fā)表了數(shù)十篇學(xué)術(shù)論文，其中主要有：《論人類共同繼承財(cái)產(chǎn)的含義》、《論人權(quán)的國(guó)際保護(hù)》、《論海灣戰(zhàn)爭(zhēng)與國(guó)際法》、《中國(guó)領(lǐng)海制度》、《外國(guó)人的法律地位》、《中國(guó)對(duì)外國(guó)人的引渡制度》（獲中國(guó)政法大學(xué)“校優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)”）、《中國(guó)涉外公證制度》（獲“華曾優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)”）、《中國(guó)對(duì)外司法協(xié)助》（獲“華曾優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)”）、《論國(guó)家領(lǐng)土主權(quán)》、《中華人民共和國(guó)對(duì)臺(tái)灣具有完全的主權(quán)》、《淺析國(guó)家豁免與中國(guó)的立場(chǎng)》、《淺析條約在香港的適用》、《外交保護(hù)對(duì)國(guó)籍條件的限制》、《論外國(guó)律師事務(wù)所駐華辦事處的管理》、《美國(guó)為首的北約轟炸我國(guó)使館是對(duì)國(guó)際法的粗暴踐踏》、《論條約在國(guó)內(nèi)適用和中國(guó)實(shí)踐》、《論國(guó)家豁免和中國(guó)立場(chǎng)》等。此外還參加了普通高等教育九五"國(guó)家級(jí)重點(diǎn)教材《國(guó)際法》的撰寫(xiě)。主持和參加一些我國(guó)國(guó)家和部級(jí)科研項(xiàng)目的研究及中外有關(guān)科研項(xiàng)目的研究。

第四篇：建樹(shù)企業(yè)文化,提升企業(yè)形象

主題：建樹(shù)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象

企業(yè)文化是企業(yè)的“精、氣、神”

修于精（元）——正心

行于氣（血）——舒筋

顯于神（形）——養(yǎng)容

對(duì)聯(lián)：

立志高遠(yuǎn)如天，任長(zhǎng)鷹展翅昂翔

心胸寬闊似海，容萬(wàn)象波瀾不驚

橫披：隆勝特藝

“做隆勝人樹(shù)時(shí)代新風(fēng)崇 ”

“新隆勝新氣象新思想新風(fēng)崇” “學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)爭(zhēng)先進(jìn)”

“企業(yè)利益高于一切”

“力求效益最大化，力爭(zhēng)損耗最低點(diǎn)” 宣傳橫幅：

企業(yè)宗旨：誠(chéng)信務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展。

企業(yè)精神：放眼世界，永往直前。

經(jīng)營(yíng)理念：樹(shù)形象，創(chuàng)名牌，促成長(zhǎng)。

經(jīng)營(yíng)策略：和善為固本，規(guī)范求隆昌。

企業(yè)的“一字文化”：和、仁、智、忠（物控部）、勇（生產(chǎn)部）、拓（開(kāi)發(fā)部）、信（業(yè)務(wù)部）、義（企管部）。

企業(yè)文化培訓(xùn)建設(shè)：

提高覺(jué)悟五提倡 遵紀(jì)守法、勤勞刻苦、文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、講究衛(wèi)生 改進(jìn)觀念講三效 效率效益效果

修正思想抓三天 總結(jié)昨天，珍惜今天，設(shè)計(jì)明天

企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評(píng)先制度建設(shè)：日常行為，日常工作規(guī)范及6S表單式百分制考評(píng)。

第五篇：站整建樹(shù)匯報(bào)材料

×××站整建樹(shù)匯報(bào)材料

×××站，主要承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)水、氣、聲、固廢、等環(huán)境要素的環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)、污染源監(jiān)督監(jiān)測(cè)任務(wù)。現(xiàn)有站長(zhǎng)及各室主任及監(jiān)測(cè)人員共13人。環(huán)境監(jiān)測(cè)站堅(jiān)持以服務(wù)環(huán)境管理和經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局為主線，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，充分發(fā)揮職能作用，在“嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)”專項(xiàng)活動(dòng)中。

一、黨員時(shí)時(shí)處處勇當(dāng)先鋒，全站人員風(fēng)正心齊士氣高昂 ×××站在×××局指導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨組織“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和機(jī)關(guān)“學(xué)習(xí)型”活動(dòng)及文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)為載體，積極開(kāi)展“整建樹(shù)”專項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，真正發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用，營(yíng)造出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崇尚一流的濃厚氛圍。加班加點(diǎn)黨員先排。近幾個(gè)月，隨著××工作的不斷推進(jìn)，××任務(wù)日益增加，加班加點(diǎn)已經(jīng)成為我站監(jiān)測(cè)人員的工作常態(tài)，在萬(wàn)家團(tuán)圓的喜慶假日或者寒風(fēng)刺骨的深夜，在監(jiān)測(cè)點(diǎn)位和實(shí)驗(yàn)室總有黨員骨干的身影。難事險(xiǎn)事黨員先干。在污染源監(jiān)測(cè)等又臟、又險(xiǎn)的工作中，始終都是黨員想在先、領(lǐng)著干。在黨員的帶領(lǐng)和感召下，××站已成為一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、勇于奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募w。

二、緊緊圍繞工作任務(wù)克難攻堅(jiān)，為改善我旗環(huán)境質(zhì)量而努力 幾個(gè)月以來(lái)，××站為首次質(zhì)量計(jì)量認(rèn)證加班加點(diǎn)的努力著，大家一面加強(qiáng)技術(shù)操作能力，一面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)還承擔(dān)著局里下達(dá)的其它工作，任務(wù)艱巨，工作繁重，我站監(jiān)測(cè)人員無(wú)一懈怠，不怕苦，不怕累，始終把工作放在第一位，對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度更是有贈(zèng)無(wú)減，日常監(jiān)測(cè)保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和報(bào)告無(wú)一差錯(cuò)，完整率、準(zhǔn)確率達(dá)到100%。環(huán)境質(zhì)量的持續(xù)改善承載著環(huán)境監(jiān)測(cè)人的希望、心血和汗水，展現(xiàn)著環(huán)境監(jiān)測(cè)人的堅(jiān)持、奉獻(xiàn)。污染減排監(jiān)測(cè)及時(shí)迅速、監(jiān)測(cè)監(jiān)督到位。不斷加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)污染企業(yè)的監(jiān)督性監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持正常監(jiān)測(cè)和隨機(jī)踩點(diǎn)監(jiān)測(cè)相結(jié)合，定期或不定期對(duì)廢水廢氣排污口取樣監(jiān)測(cè)。日常質(zhì)量監(jiān)測(cè)常抓不懈、規(guī)范操作和提升操作技能。日前，在××基地設(shè)立了2個(gè)大氣固定監(jiān)測(cè)點(diǎn)位，做到監(jiān)測(cè)不斷線，對(duì)大氣質(zhì)量及環(huán)境質(zhì)量評(píng)估提供準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)信息，保證了監(jiān)測(cè)任務(wù)的實(shí)效性和真實(shí)性。噪聲監(jiān)測(cè)方面，隨時(shí)掌握區(qū)域噪聲現(xiàn)狀，及時(shí)提出監(jiān)管建議，有效遏制了建筑噪音擾民等問(wèn)題?？茖W(xué)編制環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測(cè)預(yù)案，多次進(jìn)行應(yīng)急演練，確保關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、測(cè)得快、測(cè)得準(zhǔn)。面對(duì)環(huán)境問(wèn)題，監(jiān)測(cè)人員總是第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)取樣、快速分析，為有效應(yīng)對(duì)、果斷處置創(chuàng)造了條件。

三、堅(jiān)持技術(shù)強(qiáng)站理念苦練內(nèi)功，××能力水平持續(xù)躍升。按照科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化的“四化”發(fā)展理念，著眼環(huán)?！痢潦聵I(yè)發(fā)展需要，瞄準(zhǔn)建設(shè)一流監(jiān)測(cè)站的目標(biāo)，堅(jiān)持技術(shù)強(qiáng)站、人才為先，強(qiáng)素質(zhì)，練內(nèi)功，拓新路，成效明顯。開(kāi)展技術(shù)練兵活動(dòng)，監(jiān)測(cè)隊(duì)伍能力素質(zhì)整體提高。以建設(shè)學(xué)習(xí)型監(jiān)測(cè)站為導(dǎo)向，在站內(nèi)掀起了學(xué)理論、練技術(shù)、強(qiáng)能力的熱潮。制定系統(tǒng)詳盡的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常開(kāi)展各種技術(shù)演練，積極選送技術(shù)人員參加各種培訓(xùn)或外出進(jìn)修，全面落實(shí)監(jiān)測(cè)人員持證上崗制度，鼓勵(lì)監(jiān)測(cè)人員進(jìn)行理論研究、技術(shù)創(chuàng)新和論文撰寫(xiě)，大力培養(yǎng)技術(shù)能手和業(yè)務(wù)骨干。人才隊(duì)伍不斷壯大，持證上崗率達(dá)到100%。其中工程師1人、助理工程師10人。完善制度機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范管理。建立健全了崗位職責(zé)制度、儀器設(shè)備操作規(guī)程等13項(xiàng)規(guī)章制度，明確了37項(xiàng)監(jiān)測(cè)方法細(xì)則。做到工作制度、操作規(guī)程掛牌上墻，工作流程和內(nèi)部管理明細(xì)、公開(kāi)，人員定崗定位，任務(wù)分工明確，責(zé)任具體到人，工作完成質(zhì)量、完成時(shí)限量化考核，××工作全面步入制度化、規(guī)范化軌道，始終保持積極向上，昂揚(yáng)奮進(jìn)的工作狀體。硬件不足軟件補(bǔ)，順利通過(guò)計(jì)量認(rèn)證。在臨時(shí)蝸居過(guò)渡房、辦公實(shí)驗(yàn)條件簡(jiǎn)陋的情況下，不叫苦累、不坐等時(shí)機(jī)成熟，及時(shí)啟動(dòng)質(zhì)量認(rèn)證工作，高標(biāo)準(zhǔn)抓好質(zhì)量文件編寫(xiě)、全員質(zhì)量培訓(xùn)和體系文件貫徹落實(shí)等各項(xiàng)軟件建設(shè)。

四、始終著眼建設(shè)大局強(qiáng)化服務(wù)，環(huán)保先行引領(lǐng)作用發(fā)揮充分 牢記“為科學(xué)發(fā)展保駕護(hù)航，為人民健康鞠躬盡瘁”的環(huán)保工作宗旨，不斷拓展監(jiān)測(cè)服務(wù)領(lǐng)域，努力提高監(jiān)測(cè)服務(wù)質(zhì)量。服從和服務(wù)環(huán)保局工作需要，發(fā)揮好“耳目”和“標(biāo)尺”作用。在××局未來(lái)承擔(dān)的各項(xiàng)環(huán)境監(jiān)管、環(huán)境執(zhí)法、環(huán)境規(guī)劃等任務(wù)中，××站必將始終先行、走在前列，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和詳盡的技術(shù)分析，有力的保障環(huán)保局實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管、依法行政和科學(xué)決策，圓滿完成減排監(jiān)督任務(wù)，為環(huán)保局局成為更加優(yōu)秀的單位做出貢獻(xiàn)。拓展監(jiān)測(cè)領(lǐng)域，搞好服務(wù)性監(jiān)測(cè)。順應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的需求，積極開(kāi)展上門(mén)監(jiān)測(cè)服務(wù)，經(jīng)常接受各類單位的委托，監(jiān)測(cè)有關(guān)工業(yè)廢水、生活廢水、餐飲油煙和環(huán)境噪聲等項(xiàng)目，為委托單位排污申報(bào)、采取防污治污措施和了解自身污染狀況提供科學(xué)依據(jù)。關(guān)注民生問(wèn)題，積極開(kāi)展便民服務(wù)。

今年，我站成功并很好的完成了質(zhì)量計(jì)量認(rèn)證工作，為日后更好的督促經(jīng)營(yíng)業(yè)主或建筑企業(yè)強(qiáng)化污染治理措施、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。監(jiān)測(cè)站就是在這些平凡具體的工作中詮釋了為民服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的執(zhí)著追求和終極目標(biāo)。