第一篇：讀書的學(xué)問

讀書的學(xué)問

依照王陽明先生“格竹子”的理論，任何事物，你只要不停地“格來格去”，是一定能“格”一些道理來的。

讀書即是如此。

同樣是讀書，有的人飽讀經(jīng)書，滿腹經(jīng)綸，指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文字，做出了一番大事業(yè)，秦皇漢武、唐宗宋祖、毛氏澤東是也；有的人斯文纏身，迂腐不堪，滿肚子爛學(xué)問，遇事不能決、見事便慌張，范進(jìn)、孔乙己是也。

更有甚者，讀書不成，反而害了自己，一味地沉迷于書本之中，不知道抬起頭來看看身邊的世界，只想到“大清朝”去走一遭，只是把書中的故事當(dāng)成了自己的全部生活，已經(jīng)到了走火入魔的地步。

不亦惑乎？ 不亦悲乎？

其實(shí)，讀書的的確確是有學(xué)問的。

第一，讀書要做到既能“入乎其內(nèi)”，又能“出乎其外”。所謂“入乎其內(nèi)”，就是說讀書要用心，要讀進(jìn)去，要能把握書中的故事、人物，要能明白書中的道理，要能夠完整、系統(tǒng)地掌握、了解整本書的內(nèi)涵；所謂“出乎其外”，就是說要能夠用自己的觀點(diǎn)來對(duì)待書中的故事、內(nèi)容、道理，對(duì)里面的人物進(jìn)行一定的臧否，能指出書的長處、得意之處，也能說出書還不夠完美的地方。做到了這一點(diǎn)，你就算是學(xué)會(huì)了初步的讀書。第二，要做到批評(píng)地吸收。這是毛澤東的觀點(diǎn)，叫做“揚(yáng)棄”。就像農(nóng)民秋天在場里收拾莊稼一樣，把全部的莊稼揚(yáng)到空中，成熟的種子自然會(huì)原地落下，不成熟的就會(huì)被風(fēng)拋到一邊。也可以說，叫做“去偽存真、去粗取精，古為今用、洋為中用，剔除糟粕、吸取精華”的這樣一個(gè)過程，也就是魯迅先生所說的“拿來主義”。

不要小看這個(gè)“拿來”，真正做到正確的“拿來”實(shí)在不簡單。你必須有相當(dāng)?shù)姆治雠袛嗄芰?，?duì)書本有足夠準(zhǔn)確的了解，并且對(duì)自己的需求也有非常明確的認(rèn)識(shí)才能做到。君不見，我們?cè)凇澳脕怼钡膯栴}上走了多少彎路，從引進(jìn)洋垃圾，到月亮是美國的圓，再到信誓旦旦的入關(guān)，再到全民一窩蜂地出國留學(xué)。只要有一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，我們中國人民那肯定是第一個(gè)站出來，第一個(gè)吃肯德基。再不能讓盲目的“拿來主義”毒害孩子們了。

第三，要把書本放到特定地歷史階段去理解。不要一讀《紅樓夢(mèng)》，大家就要穿上長袍馬褂，一讀“飲水詞”，大家都要去到疆場征戰(zhàn)，一讀“雨霖鈴”,大家都要想到勾欄瓦斯一樣。任何作品，都有其產(chǎn)生存在的社會(huì)背景，離開了那里，他就失去了存在的根基。

一部《論語》，有人說是能治天下，有人說一本閑書而已；幾句“心經(jīng)”，有人覺得能解盡心中的萬般憂愁，有人以為幾句佛經(jīng)而已。其實(shí)，心靜自然涼，經(jīng)在心中，而不在別處。我倒覺得，“酒肉穿腸過、佛祖心中留”，才是真正的人生寫照。

至于孩子們，因?yàn)樗麄冞€小，缺乏必要的分析判斷能力，因此需要我們師長為孩子們做一些必要的工作，譬如幫孩子們選一些適合他們讀的書，對(duì)他們讀過的書進(jìn)行分析、研討，避免一些不正確的因素對(duì)孩子產(chǎn)生負(fù)面的影響，經(jīng)常討論關(guān)于書的話題，讓孩子們養(yǎng)成讀書的習(xí)慣或者讓讀過的書起到應(yīng)有的作用。

二年級(jí)我和孩子們一起讀了幾本書，孩子們也很喜歡。三年級(jí)開始了，和家委會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)商討了幾次，準(zhǔn)備再給孩子們推薦一本書，還是懷特的作品--------《夏洛的網(wǎng)》。一只普普通通的小豬威伯，在一只蜘蛛夏洛的幫助下，不斷地改變自己，從“好豬”到“真棒”，從“閃光”到“謙虛”，最終改變了自己被殺掉吃肉的命運(yùn)。

請(qǐng)家長們和孩子一起讀這本書，并經(jīng)常想一想：你為孩子們結(jié)了一張什么樣的網(wǎng)？在這張網(wǎng)里，你的孩子在怎樣地成長？

第二篇：“世界讀書日”演講比賽稿-讀書是一門學(xué)問

“世界讀書日”演講比賽稿:讀書是一門

學(xué)問

尊敬的各位老師親愛的同學(xué)們，大家晚上好。

我演講的題目是：《讀書是一門學(xué)問》

人的生命是有限的，那么怎樣才能讓有限的生命過得充實(shí)而富有呢？答案很簡單，那就是讀書。人生是一個(gè)積累的過程，可行萬里路，也可讀萬卷書，但是：讀書，也是一門學(xué)問。

首先：我們要明確讀書是好的。

因?yàn)樽x書可以讓我們明白真善美的世界，讓我們漸漸地高尚起來純潔起來內(nèi)心更堅(jiān)強(qiáng)起來。

歌德說過：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話?！弊x書使我們可以從智者的叮嚀中頓悟人生的真諦，從偉人的人生記錄中感悟崇高的境界和高尚的情懷，從英雄故事中找到和命運(yùn)抗?fàn)幒土α颗c意志！

然后：是要我們多讀書。

我們從小就知道“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，多讀書可以讓我們更加謙卑與睿智。

可以使人遠(yuǎn)離孤獨(dú)，提升思想的境界，有時(shí)候當(dāng)你書，讀得越多越覺得自己不知道的東西也越多時(shí)，請(qǐng)不要悲觀，反而我要恭喜你，因?yàn)檫@是境界的提升，是眼界的開拓，是質(zhì)的飛躍，這讓我們懂得更謙虛地看待世界！

最后一個(gè)是：讀好書，會(huì)讀書。

首先我們讀書應(yīng)該學(xué)會(huì)選擇。我爺爺曾經(jīng)說過：讀得一本好書，那就是一位良師，一位益友

當(dāng)前時(shí)代的步伐在加快，對(duì)于讀書更多的人開始選擇了另一種態(tài)度，閱讀也變得越來越簡單隨意，看時(shí)一目十行，看后過目即忘——這就是人們常說的“淺閱讀”。隨著傳播媒介的改變，閱讀習(xí)慣也隨之改變，這無可厚非。但是，如果你一天看五六本書籍，卻流于表面，沒有深入的去讀，還不如我一周看一本書，更值得！而這就是深閱讀的魅力所在。是用心的，深入的去理解一本書，去了解作者，去解讀他的思想進(jìn)而化為己用。而這，才更具有傳承知識(shí)的意義。

談到會(huì)讀書，閱讀之深淺，就并非小事了。往小里說，涉及個(gè)人生活方式，往大處講，涉及社會(huì)風(fēng)尚和全民族的文化傾向，甚至是知識(shí)的傳承與發(fā)展，都與此息息相關(guān)。所以科技的發(fā)達(dá),資訊的浩繁，生活的重壓都不能也不應(yīng)該成為我們遠(yuǎn)離深閱讀的借口。

我爺爺跟我說過：古人讀書講究的是深而精，就像挖井，與其到處挖井，卻沒有水，還不如專注一口井，耐心的，深入的去挖它，總有挖出泉水的那天。，讀書就是這樣。人這一生既然注定了不可能看完所有書，那么為什么要去追求數(shù)量的多少而忽略了你尋求知識(shí)的初衷呢？

再者，讀書是一種閑情時(shí)光的享受，是心靈的放空，靈魂的洗禮。本就不在乎讀的內(nèi)容多與少，而在于內(nèi)心的感受和思想境界上的理解與超脫。超然物外，在精神上達(dá)到天人合一的境界。從而使內(nèi)心感到愉悅，這不正是讀書的魅力么。

所以，在我看來閱讀，是一種積極的態(tài)度，更是一門高深的藝術(shù)。愛讀書，讀好書，閱讀我們永不放棄。

謝謝大家！

第三篇：家庭教育學(xué)問大

家庭教育學(xué)問大

“家庭是孩子終身的學(xué)校，學(xué)校是孩子臨時(shí)的家庭。”由此可見家庭教育的重要性。作為一名母親，在陪伴孩子15年的成長過程中，我付出著、分享著、收獲著、快樂著。孩子的成長沒有彩排，現(xiàn)如今又是個(gè)輸不起的時(shí)代，在我們還來不及辦理上崗證時(shí)就已經(jīng)為人母、為人父，祖輩沿襲下來的教育方式已不適應(yīng)現(xiàn)在的獨(dú)生子女，我們只有邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐，但我們作為家長應(yīng)該明白：在孩子的成長過程中，我們每位家長都如同一名舵手，引導(dǎo)孩子健康、快樂成長！回顧15年的育子歷程，我感到家庭教育是門高深的學(xué)問，需要用心學(xué)習(xí)，更需要與時(shí)俱進(jìn)，慶幸的是我先后結(jié)識(shí)了校訊通和家庭教育沙龍，頗具特點(diǎn)的家教案例、適合孩子的教育理念讓我在提升自身素養(yǎng)的同時(shí)也融洽了我們的母子關(guān)系。

孩子的成長需要尊重?！耙磺猩加凶饑?yán)，一切生命都是平等的，他們都應(yīng)該得到他們應(yīng)該得到的而不是額外的尊重，殘缺是生命的遺憾，但不能成為他人漠視乃至粗暴拒斥的理由。”孩子是上帝送給我們的禮物，他們出生時(shí)用第一聲啼哭向全世界宣告——他是獨(dú)立的個(gè)體?！昂⒆釉酱笤讲宦犜挘文阏f破嘴皮，人家權(quán)當(dāng)耳邊風(fēng)?！薄昂⒆釉酱笤侥娣矗铱傆X得現(xiàn)在的孩子很難琢磨，行為、思想令人捉摸不透”……隨著孩子年齡的增長，他的獨(dú)立意識(shí)越來越強(qiáng)，有的能克制自己選擇沉默，有的則表現(xiàn)為逆反和叛逆。其實(shí)，孩子不是不聽話，他需要的是理解和尊重，他們?cè)谟门涯嬉鸺议L的關(guān)注和重視。這種尊重包括尊重孩子的興趣愛好、尊重孩子的言論觀點(diǎn)，給孩子自由的成長空間。就拿讀書而言，有的孩子喜歡文學(xué)、有的孩子喜歡科幻、有的孩子喜歡武俠、有的孩子喜歡科普，有的孩子喜歡漫畫……我則認(rèn)為但凡作為圖書出版就一定有她值得閱讀的價(jià)值，只是孩子的興趣點(diǎn)不同罷了。在培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣上，家長可以給出建議和引導(dǎo)，但絕不能管制和包辦，否則你會(huì)在不經(jīng)意間扼殺了孩子的閱讀興趣。

孩子的成長需要溝通?！懊恳豢么髽涞某砷L，要接受陽光，也要包容風(fēng)雨。被他人誤解后的世界是痛苦的，你不得不忍受一個(gè)‘變味’的世界。越是被親近的人誤解，這種滋味越苦不堪言。”“你根本就不了解我。”“給你說你也不懂”……受媒體、影視和社會(huì)現(xiàn)象的影響，孩子在成長過程中表現(xiàn)出來的特立獨(dú)行常常讓家長感到百思不得其解，正如孫云曉所言“信息時(shí)代已經(jīng)動(dòng)搖了父母的權(quán)威地位?！逼鋵?shí)，孩子不是不想對(duì)家長敞開心扉，而是父母的語言舉止讓他們感到父母關(guān)心的只是自己的成績和排名，至于悄悄話他們根本沒時(shí)間也沒興趣聽，以至于讓孩子產(chǎn)生了“爸媽愛的是我的成績而并非我本人”的錯(cuò)覺，使彼此間的溝通一度受阻。徐力弒母、藥家鑫案的背后都映射出親子溝通陷入僵化的悲劇?！翱迹?，老師的法寶；分，分，學(xué)生的命根。”在這個(gè)應(yīng)試教育的大環(huán)境下，分?jǐn)?shù)是老師和家長關(guān)注的焦點(diǎn)，也是孩子最忌諱的事情，如果我們站在孩子的角度想一想，沒有哪個(gè)孩子不想考出優(yōu)異的成績。成人先成才，成績不是衡量孩子成長的唯一標(biāo)準(zhǔn)，其品德修養(yǎng)、身體心理健康遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)更重要。尤其是孩子考砸了或犯錯(cuò)后，內(nèi)疚、恐懼、困惑、無措交織在一起，他們此時(shí)需要傾訴、需要安慰，更需要得到家長的理解和幫助，此時(shí)，家長一個(gè)輕輕的擁抱、一句安慰的話語會(huì)像春風(fēng)化雨般浸潤孩子的心田，而呵斥、謾罵不但不會(huì)讓孩子及時(shí)反省，反而會(huì)讓孩子在心理上產(chǎn)生一種平衡，索性破罐子破摔。有人把親子溝通視為孩子健康成長的維生素，那么理解則是親子溝通的維他命——因?yàn)榻逃淖罡呔辰缡墙櫍菃拘?，是發(fā)現(xiàn)并挖掘孩子的潛能，這種教育一旦形成內(nèi)力將會(huì)為孩子的健康成長助力。

孩子的成長需要等待。有人形象地把家庭教育比作“牽著蝸牛去散步”，這說明家庭教育是個(gè)細(xì)工慢活。愛孩子是母雞都會(huì)的撫育方式，但母雞式的呵護(hù)與包辦只會(huì)束縛孩子的思維和手腳，輕者培養(yǎng)出一個(gè)乖乖仔、乖乖女，孩子毫無生活自理能力，更別說更好地適應(yīng)社會(huì)；重者顯現(xiàn)出孩子的叛逆和逆反，要么采取耳邊風(fēng)的自我保護(hù)方式，要么直接表現(xiàn)出反抗與不屑，親子關(guān)系陷入僵局?！凹彝ニ茉烊说牧α浚h(yuǎn)大于人們的想象?！庇绕涫墙裉爝@個(gè)信息爆炸的時(shí)代，社會(huì)進(jìn)步主要靠知識(shí)與信息傳遞，很多時(shí)候家長的優(yōu)勢遠(yuǎn)不及孩子。此時(shí)我們要正確認(rèn)識(shí)自己的不足和短板，放下身段虛心像孩子學(xué)習(xí)，在家庭教育中切記關(guān)系大于教育。記得兒子在一次畢業(yè)考試時(shí)成績下降到年級(jí)195名，我深知生性要強(qiáng)的兒子此時(shí)心情一定很郁悶，可心直口快的我將這種焦急壓在心理也不是滋味（與其說是“焦急”倒不如說是“焦慮”更確切），強(qiáng)裝笑臉安慰兒子一次的失誤并不代表什么。慶幸的是那時(shí)的我剛好參加了家長教育沙龍，趙寶順老師給出的“閉上嘴，動(dòng)腦筋，想辦法，去行動(dòng)”育子秘訣讓我反思本學(xué)期自己在“服務(wù)”上存在的不足；接著王慧輝老師的兒子一語道破天機(jī)：放手。他用幽默詼諧的語言講述著自己健康、快樂的成長史，當(dāng)時(shí)的我真切體會(huì)到自己在分?jǐn)?shù)上的確是過于焦慮了?！半u蛋從外部打破是食物，從內(nèi)部打破是生命。”一旦將外部動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部動(dòng)機(jī)孩子便會(huì)把學(xué)習(xí)當(dāng)成自己成長的必須，視為自己的一種責(zé)任，那學(xué)習(xí)對(duì)于孩子而言將是趣味無窮。每個(gè)家長不必成為孩子學(xué)習(xí)過程中的輔導(dǎo)老師，但一定要成為孩子成長過程中的陪伴者，我及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，在“服務(wù)”上做文章。兒子初學(xué)化學(xué)時(shí)，我找來試管、燒杯、酒精燈；兒子在學(xué)折射成像遇到困難時(shí)我?guī)兔ι暇W(wǎng)搜索相關(guān)視頻，又找來家里一架又找出家里一款老式調(diào)焦照相機(jī)，與兒子一起琢磨成像的原理，兒子竟然通過預(yù)習(xí)畫出了圖像，課堂上贏得同學(xué)羨慕的目光，在孩子的學(xué)習(xí)上我堅(jiān)持用周到的服務(wù)激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。兒子的數(shù)學(xué)成績一直徘徊在103-106分之間，雖然達(dá)到了優(yōu)秀，可在各科成績中卻是個(gè)“拖油瓶”?！傲Ⅲw幾何是男孩子的強(qiáng)項(xiàng)，單憑你的空間想象力和思維能力，初三數(shù)學(xué)成績一定能提上去?！辈唤?jīng)意間我的暗示給孩子傳遞了一種正能量，初三后兒子的餓數(shù)學(xué)成績呈階梯式上升，最高達(dá)到了118分。在兒子的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上我用賞識(shí)的眼光看待孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步。語文和英語學(xué)習(xí)是長期積累和沉淀的過程，兒子不喜歡寫命題作文，卻喜歡寫一些時(shí)事評(píng)論性的文章，每次單位組織征文比賽，我就把兒子的作文打印上交，一份份小禮物讓兒子體會(huì)著耕耘的喜悅。在建黨九十周年征文比賽中，兒子借用生物術(shù)語撰寫的《人體瓣膜引發(fā)的啟示》從兒童的視覺對(duì)油田的發(fā)展建設(shè)提出了獨(dú)到的見解，文筆細(xì)膩、構(gòu)思新穎，112篇獲獎(jiǎng)?wù)闹袃鹤邮俏ㄒ坏闹袑W(xué)生，頒獎(jiǎng)會(huì)上評(píng)委老師的點(diǎn)評(píng)對(duì)兒子是一種莫大的激勵(lì)。在兒子的成長過程中，我用展示的機(jī)會(huì)固化孩子的學(xué)習(xí)興趣。15年間，我們母子也有過摩擦和糾紛，更多的時(shí)候我選擇沉默，老公常調(diào)侃兒子是我的克星——一物降一物，在我看來暫時(shí)的退讓并不是投降，更不是屈服，而是選擇等待——靜等花開。

有人說成長是舞，忘情地享受，讓舞曲狂野地傾斜；有人說成長是風(fēng)，清涼地吹著，讓人們沁透心脾；有人說成長是落葉，風(fēng)中優(yōu)美地舞著，讓路人聆聽那“蹦嚓、蹦嚓”的節(jié)奏……在我眼里，成長是音樂，時(shí)而優(yōu)美婉轉(zhuǎn)，時(shí)而跳躍奔放，時(shí)而凄涼悲切，可無論是什么聲音，總是回蕩在成長的路上，它需要我們靜下心來，用心聆聽，聆聽孩子成長拔節(jié)的聲音。一些同事常羨慕我工作順心、孩子優(yōu)秀，每每向我取經(jīng)，我都笑著說——來校訊通，讀教育彩信；參加家庭教育沙龍，通過案例分析、反思；還有岳升杰老師的每日分享——錦囊妙計(jì)任你?。?/p>

第四篇：銷售學(xué)問

銷售學(xué)問

略有所知，不斷的去學(xué)習(xí)體會(huì)，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，思考會(huì)爐火純青，并非很多人所想只是口頭功夫，實(shí)際是充滿智慧的學(xué)問。一切的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，一定是通過銷售完成的，哪怕是談戀愛，又何嘗不是一個(gè)推銷自己的過程，僅有能力別人怎么了解，如何體現(xiàn)？產(chǎn)品生產(chǎn)出來了，卻沒有銷售，結(jié)果必定會(huì)變成垃圾；同樣，同一件物品兩個(gè)人去賣可能價(jià)格相差數(shù)倍，為什么呢？任何物品都沒有一個(gè)全世界認(rèn)同的價(jià)格，只能根據(jù)相同的市場水平加以評(píng)估定價(jià)，但對(duì)于需求的人來講可能是無價(jià)之寶，價(jià)格取決于需求。

（心態(tài)*能力=成功）

怎樣成為優(yōu)秀的銷售員？

1.銷售扮演的四種角色和具備的五種能力：

（1）四種角色：導(dǎo)游、心理學(xué)家、職業(yè)經(jīng)理形象、演講家。

① 導(dǎo)游：從古至今，所處地段的發(fā)展變化，人文環(huán)境，地理環(huán)境，歷史典故等加以繪

聲繪色的描繪。

② 心理學(xué)家：把握客戶心理再與客戶不斷轉(zhuǎn)換話題，吸引客戶最終得到認(rèn)同，將對(duì)方

牢牢控制。

③ 職業(yè)經(jīng)理形象：專業(yè)形象以增加信賴。A:敏銳B:果斷C:專業(yè)

④ 演講家：侃侃而談，生動(dòng)，信心十足，熱情洋溢。

（2）五種能力：

① 介紹情況的能力，學(xué)習(xí)力和表達(dá)力（理解，表達(dá)，公正度，感染力）

② 了解客戶的能力，調(diào)查力和分析力。

③ 聯(lián)絡(luò)客戶的能力，溝通力和交際力。

④ 解決問題的能力，豐富的閱歷和綜合力。

⑤ 促成決策的能力，說服力和推動(dòng)力。

2.銷售人員五件寶：

主任資料夾，見客記錄本，個(gè)人筆記心得，摘剪板便簽，簽字筆。（每個(gè)人都應(yīng)該有一雙好鞋，它可以帶你到你喜歡的地方。）

① 得體著裝、整潔頭發(fā)、明亮眼睛、親切笑容、大方舉止。

② 激情滿懷、熱情洋溢、對(duì)生活和工作充滿熱愛。

③ 強(qiáng)烈上進(jìn)心，渴求新知識(shí)，留意身邊任何先進(jìn)的東西，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，并以此為

樂。

④ 樂觀積極，享受成功和失敗、不埋怨、不等待，不以物喜、不以己悲。

⑤ 對(duì)一切抱有負(fù)責(zé)任心的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)、尊重、自立、不大而化之。

⑥ 明確的目標(biāo)，堅(jiān)定的信念，果斷的行動(dòng)，強(qiáng)烈的欲望。

⑦ 有夢(mèng)想，不隨意而安。

⑧ 自信、喜歡、競爭、享受，你追我趕的緊張氣氛并樂于將眾人拋于千里之外。-------------------① 鬧鐘是戰(zhàn)斗的號(hào)角，沉迷于床榻意味著將橫尸疆場。（每一天的第一仗打不好，何

以在一天的戰(zhàn)斗中取勝？——?jiǎng)④?/p>

② 提早走進(jìn)早會(huì)場所，精神煥發(fā)同自己的組員相互問候交流。

③ 早會(huì)結(jié)束時(shí)，情緒已是萬分高漲，售樓處內(nèi)，期待客戶的到來。

④ 認(rèn)真準(zhǔn)備接待每一位客戶——設(shè)定目標(biāo)——不落定不放人——細(xì)寫見客記錄。

⑤ 晚會(huì)前，仔細(xì)邀約電話——要求要求再要求。

⑥ 一天的工作結(jié)束，睡前想一下，今天是否進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)？——第二天的早會(huì)做準(zhǔn)備 四項(xiàng)基本原則：

㈠、強(qiáng)銷，通過個(gè)人努力、配合和氣氛讓客戶死在售樓處（不放人）

㈡、熱情、信心，用這兩點(diǎn)充分感染客戶（專業(yè)知識(shí)不是最重要的）

㈢、風(fēng)格，建立自己的談判風(fēng)格，并保持和發(fā)揚(yáng)。（切忌不倫不類）

㈣、勇敢，專撿心里不想、不敢、不愿意做的事，歡迎拒絕，受挫。（心理學(xué)家）

客戶接待流程：

① 秘書上前迎接，來訪途徑做記錄、安排主任接待，不要忘記告訴客戶的姓氏。② 第一后備主任手持文件夾、面帶笑容，同客戶問候入座。

③ 寒暄、了解客戶基本情況，判斷其意圖。（關(guān)鍵一步）

喜好、性格——可迅速拉近關(guān)系消除隔閡

④ 沙盤講解（邊聊邊溝通，觀其態(tài)，套近乎）

提示：充分渲染、讓客戶身臨其境、渾身激動(dòng)并向往。

⑤ 進(jìn)入戶型介紹、確定面積和戶型

⑥ 樣板間

⑦ 確定時(shí)間、位置、房號(hào)

⑧ 逼定

⑨ 收定金

⑩ 簽認(rèn)購書，開收據(jù)

? 同客戶告別，并約定下次來訪時(shí)間

步步為營的逼進(jìn)策略：

1.初次見面，引起好感，親切的笑容，適度的熱情。（不要過分熱情、不要過分幼稚、不要無精打采）

2.攀談，進(jìn)行項(xiàng)目前進(jìn)行感情交流。

銷售九大流程：

充分準(zhǔn)備<專業(yè)素質(zhì)>→賣好自己→建立信任（互動(dòng)）→了解需求→塑造價(jià)值（價(jià)值取決于客戶可認(rèn)度）→呈現(xiàn)方案→解除抗拒→積極成交→銷售服務(wù)（朋友關(guān)系）

銷售心態(tài)：

①

②

③

④

⑤

⑥ 果敢性格：（敢說，敢談）膽大、心細(xì)、臉皮厚、銷售生活化。學(xué)過的東西一定要吸收，變?yōu)樽约红`魂上的東西。銷售團(tuán)隊(duì)文化。銷售需要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，欣賞自己，贊美別人。學(xué)過的東西不斷重復(fù)再重復(fù)。銷售必須要給自己制定長遠(yuǎn)目標(biāo)。

⑦

⑧

⑨

⑩

必須要腳踏實(shí)地，做好崗位基本工作，善于總結(jié)、反思。小事情必須做好（細(xì)節(jié)決定成?。╀N售就是與人際關(guān)系息息相關(guān)的。人和人不一樣：原則、霸氣（對(duì)自己認(rèn)可）、個(gè)性。(善于分析)

溝通：

文字溝通、語氣溝通、語言溝通、非語言溝通。人和人在商務(wù)談話中，60%是假，80%真實(shí)語言表現(xiàn)在肢體語言。

語言：語氣溝通、語速溝通、肢體語言。

溝通的雙向性：

① 學(xué)習(xí)不斷提問，了解需求。

② 學(xué)會(huì)不斷確認(rèn)，察言觀色。

③ 仔細(xì)傾聽。

④ 善于互動(dòng)。

溝通的誤區(qū)：

① 理解錯(cuò)對(duì)方的話。

② 不同環(huán)境、文化、地區(qū)易產(chǎn)生誤區(qū)。

③ 情緒不穩(wěn)。

溝通分為6種：

① 不要講太多專業(yè)化，要生活化。

② 忌講那些抽象化東西，要舉例、打比方、講案例等。

③ 盡量少講硬式的東西。

④ 少講話，多舉例，講故事。

⑤ 多對(duì)比式講。

⑥ 一個(gè)人講話要有利害關(guān)系，引起客戶注意。

⑦ 銷售道具,多用圖片，少講文字

如何傾聽：

① 不要盲目自卑心理，學(xué)會(huì)拒絕。

② 不要做盲目自大心理。

③ 選擇傾聽，假裝傾聽，聰耳不聞。

④ 做正面傾聽（不斷確認(rèn)）

⑤ 與客戶溝通的時(shí)候，一定要配上手勢，語氣、語速。

⑥ 在和客戶談判中，不要面對(duì)面相對(duì)而作，消除抗拒心理。

問題永遠(yuǎn)不是問題，問題是成長的信號(hào)；

困難永遠(yuǎn)不是困難，困難是人生最大的營養(yǎng)品；

會(huì)賣的賣感覺，不會(huì)賣的賣功能。

遇異議問題：

① 遇過異議的問題仔細(xì)聽，但不理會(huì)。

② 如果異議提出兩次以上，必須給予解釋。

③ 永遠(yuǎn)認(rèn)可對(duì)方。

④ 遇到白癡性問題，幽默輕松解決。

溝通過程中涉及到的催眠詞：

① 把“花錢”改成“投資”。

② 把“合同”改成“資料”或“文件”。

③ “顧慮”、“疑問”改成“關(guān)心”。

④ 不談“買”與“賣”，談“實(shí)惠，性價(jià)比高”。

⑤ “首付款”改成“首期投資款”。

⑥ 把“你和他”改成“咱”。

常見十五大溝通障礙：

1.過早的評(píng)價(jià)。9.不善于傾聽。

2.一心二用。10.思想僵硬。

3.注意力分散。11.先入為主。

4.直接跳出結(jié)論。12.聽力障礙。

5.簡單的思維。13.壓力。

6.偏見。14.精力分散。

7.模式化。15.只選擇想聽的內(nèi)容。

8.猜疑。

如何傾聽：

1.不懂就問，不要自以為是。

2.客戶說話，不要輕易說話。

3.不要批評(píng)別人。

4.不要打斷別人。

5.盡量不要用質(zhì)問語氣。（如“我告訴你”、“知道不”等）

6.集中精力。

7.換位思考。

8.控制情緒。

?尊重傾聽

?澄清傾聽

?提出自己的觀念

?確認(rèn)信息

推銷：把東西賣好營銷：讓東西好賣

銷售團(tuán)隊(duì)管理原則：

1． 滋補(bǔ)養(yǎng)兵，情不立勢（一世同仁，不感情用事）所有違規(guī)及早警告和約束。

2． 距離是管理運(yùn)作的刀尖。

3． 自信表現(xiàn)在：眼睛，走路，說話。

什么是“團(tuán)隊(duì)”？有口才的人對(duì)著有耳朵的人說話。

世界上三種人：①用嘴巴去說話②用大腦去說話 ③用心去說話

第五篇：求職學(xué)問

求職中的“吹牛”學(xué)問

來源：BBC中國網(wǎng)日期： 2010-07-14

申請(qǐng)大學(xué)時(shí)見識(shí)過一位同學(xué)的個(gè)人簡歷，通篇看下來，我竟發(fā)現(xiàn)對(duì)這位朝夕相處的同學(xué)，我原來毫不了解。我問她，你會(huì)說法語？她說打打招呼還是會(huì)的；我問她你還會(huì)說西班牙語？她說數(shù)個(gè)數(shù)也不是很難；我問她你會(huì)彈鋼琴？她說要彈首小星星是手到擒來……如我所見，原來盡皆事實(shí)，只是大家理解不同。一位學(xué)長曾向我傳授面經(jīng)：“樹不要皮，必死無疑；人不要臉，天下無敵?！笨磥砦疫@位同窗對(duì)這句話的深意也頗深以為然。

職場中的吹牛在面試與推銷中最為常見，吹得好了則鋒芒盡藏，殺人于無形，更美其名曰“persuasive and communication skills”。此種學(xué)問也被人們趨之若鶩，此類書籍，講座的市場更是應(yīng)運(yùn)而生。我卻連皮毛也未可一窺，如我般知無不言，言無不盡的拙笨之人也只能仰天長嘆，恨自己心比天高，命比紙薄。如此匹夫之勇，常被視為職場大忌。

過于坦誠雖常使人失言，但徹頭徹尾的欺騙也斷不可取。推銷本意是將自己或商品最好的一面展現(xiàn)出來，若被某些人曲解，忘其初衷，利用信息的不對(duì)稱，上演一幕幕精彩絕倫的戲碼，并延承戲劇藝術(shù)的精華，來源于生活卻高于生活，只是忘記在片尾署上這么一行娟秀小字“本劇純屬虛構(gòu)，如有雷同，實(shí)屬巧合”，想來也并非你我所樂見吧。

因此職場中絕大部分的吹牛學(xué)問便介于過分坦誠與盡皆謊言之間了。然而兩者距之千里，范圍甚廣，故在所知之間的取舍與定位便使得此中的道德衡量失之毫厘，謬以千里。有人雖深得吹牛精髓，然其職業(yè)操守與為人準(zhǔn)則我卻不敢茍同。

學(xué)問本身雖無好壞之分，可學(xué)以致用之人卻有善惡之別。我見識(shí)過的吹牛人雖算不得大奸大惡之人，可終未能善用其才。雖所處境況不同，可對(duì)于某些欲望的過分追求卻皆使他們忘卻了不該忘卻的，而又堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的。要么為了業(yè)績，要么為了學(xué)歷，信口開河，劍走偏鋒，害人害己，這般盲目的亂吹一通，即使“人不要臉”，也終未能天下無敵。

吹牛歸根結(jié)底也只不過是某些職業(yè)的必備技能之一，若能則其善而用之，自制自律，必將利人利己，為人所推崇。

看來這面經(jīng)要改為：“不會(huì)吹牛者，必死無疑；能善用其才者，天下無敵?！?/p>