第一篇：如何處理上下左右關(guān)系

如何處理好上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)的關(guān)系

美國著名成人教育家卡耐基說過：“一個(gè)人的成功，15%靠的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系、處世技巧?！蔽艺J(rèn)識(shí)一名在中國經(jīng)商多年的外國商人，他跟我說：“在中國為人處世，特別要花心思，這是一個(gè)重人情勝過實(shí)效、不看僧面看佛面的國度。''他的話雖然有失偏頗，但也不是沒有根據(jù)的。很多時(shí)候，做人的確比做事重要。一個(gè)人緣好的人，往往就能輕而易舉地把事辦成；反過來，一些恃才傲物的人就可能水土不服，懷才不遇，荒廢滿腹經(jīng)綸。小時(shí)候就聽大人講過驢子和騾子的故事。說是驢子和騾子分別馱著貨物趕路，驢子由于弱小非常有禮貌請(qǐng)騾子幫他分擔(dān)部分貨物。但騾子置若罔聞，毫無同情之心。當(dāng)它們走到山路上時(shí)，驢子滾到山下摔死了。馱夫只好把所有的貨物都放在騾子身上。它這時(shí)后悔莫及，但也只有艱難地向前走。相信這個(gè)故事給我們?nèi)绾翁幚砣穗H關(guān)系會(huì)有所幫助。青年領(lǐng)導(dǎo)干部正確處理與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的關(guān)系，不僅是工作態(tài)度、工作方法的問題，更是一門值得研究的學(xué)問與藝術(shù)。

（一）青年領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮自己的聰明才智，做好本職工作，首先要靠自己的素質(zhì)和能力，但上級(jí)的關(guān)心、支持也至關(guān)重要。與上級(jí)沒有一個(gè)和諧融洽的關(guān)系，個(gè)人本事再大也難以施展。越是才華出眾的下級(jí)，越是應(yīng)該慎重地處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。就好比越是長得高大的樹木，越是應(yīng)該埋下頭來，才不致被風(fēng)吹折。一些人，自恃有才而驕傲自大、目中無人，往往與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系搞得很緊張，這不但會(huì)給自己帶來諸多不利，有時(shí)甚至招來殺身之禍。青年領(lǐng)導(dǎo)干部在處理與上級(jí)的關(guān)系上，應(yīng)該以人民的利益為重，尊重而不逢迎，到位而不越位。

★服從而不盲從。對(duì)上級(jí)作出的決策、指示和交辦的事項(xiàng)，不要講條件，講價(jià)錢，打折扣，而要想盡一切辦法，把事情辦成、辦好，如果時(shí)常面露為難之色，或者強(qiáng)調(diào)客觀，就會(huì)給上級(jí)留下“工作不配合”或者“能力差”的印象。實(shí)際上，任何一個(gè)明白的上級(jí)交辦任務(wù)的時(shí)候，都是因人而異的，也明白其中的難處。把急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)交給你，至少說明對(duì)你的信任，也是對(duì)你的考驗(yàn)。如果你總是畏難發(fā)愁，總愛強(qiáng)調(diào)客觀條件，總把事情辦砸，你在上級(jí)的心目中就是一個(gè)難受重托、難當(dāng)大任的形象，時(shí)間長了，你就會(huì)逐漸被“邊緣化”。

青年領(lǐng)導(dǎo)干部在考慮問題上，要善于領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，熟悉上級(jí)的工作思路和特點(diǎn)。當(dāng)個(gè)人的想法與上級(jí)的意見分歧較大時(shí)，不得把自己的意見強(qiáng)加于上級(jí)。在傳達(dá)上級(jí)的指示和布置工作時(shí)，要力求準(zhǔn)確反映或表達(dá)上級(jí)的觀點(diǎn)，切不可斷章取義，也不要妄加評(píng)論。在貫砌落實(shí)上級(jí)的意見時(shí)，要體現(xiàn)上級(jí)的總意圖，創(chuàng)造性地開展工作。若一時(shí)沒有搞清上級(jí)的意圖或?qū)唧w情況不太清楚時(shí)，要多聽聽上級(jí)的意見，不要主觀臆斷，越俎代庖。

服從并不意味著對(duì)上級(jí)的盲從。上級(jí)不可能做到對(duì)任何事物的認(rèn)識(shí)、判斷都準(zhǔn)確無誤，在工作中難免有考慮不周、安排不當(dāng)?shù)牡胤健Ｔ谶@種情況下，不能一味附和，一概聽從，一律執(zhí)行，唯上媚上，因?yàn)椴涣嫉暮蠊?，仍舊需要自己來承擔(dān)。在中國社會(huì)，只有“執(zhí)行不力，而沒有“決策錯(cuò)誤”，這是大家必須提高警惕的。有意見，馬上就表示出來，稱為頂撞，上級(jí)面子太難看，肯定行不通。最好的辦法是，一方面表示“遵旨”，另一方面在執(zhí)行的時(shí)候，用心去調(diào)整，把事情做到合理的地步，使其產(chǎn)生“歪打正著”的效果。

當(dāng)然，我們也強(qiáng)調(diào)要從黨和人民利益的大局出發(fā)，敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，大膽進(jìn)言，對(duì)上級(jí)也要有批評(píng)的勇氣。不過，要注意講究方法，注意場合，考慮效果，盡量做到“忠言”順耳，“良藥”可口。向上級(jí)迸諫時(shí)，應(yīng)心平氣和地解釋自己的想法，不可意氣用事，與上級(jí)爭得面紅耳赤，更不要當(dāng)著下級(jí)的面與上級(jí)爭吵，非要分個(gè)高低上下不可。當(dāng)自己的進(jìn)言不被采納時(shí)，要回過頭來冷靜地思考自己的意見是否正確。如果對(duì)了，可以采取迂回的辦法，如下班后去上級(jí)家坐一坐，在聊天中談自己的考慮、想法。過于直接的批評(píng)方式，會(huì)使上級(jí)自尊心受損，大跌臉面。中國人是最講究面子的。從中國人在飯館爭著付錢到婚娶喜宴上的“見面禮’’，無不透露出中國人的“面子”哲學(xué)。因此，就中國的傳統(tǒng)而言，在公共場合，都是比較注意面子的，不但給別人面子，自己也要爭面子。直接的批評(píng)方式使得問題與問題、人與人面對(duì)面地站到了一起，除了瞪視彼此以外，已沒有任何的回旋余地，而且，這種方式 是最容易形成心理上的不安全感和對(duì)立情緒的。

以請(qǐng)教的方式提出建議更易讓人接受。請(qǐng)教，是一種低姿態(tài)。它表明，下屬在提出意見之前，已仔細(xì)地研究和推敲了上級(jí)的方案和計(jì)劃，是以認(rèn)真、科學(xué)的態(tài)度來對(duì)待領(lǐng)異的思想和意圖的。因而，下屬的建議應(yīng)該是在尊重上級(jí)的觀點(diǎn)基礎(chǔ)上，很可能是對(duì)上級(jí)觀點(diǎn)的有益補(bǔ)充。這種印象無疑會(huì)使上級(jí)感到情緒放松，從而降低對(duì)你建議的某種敵意。在心緒正常的情況下，理智占了上風(fēng)，他自然會(huì)認(rèn)真地考慮你的意見，不至于先入為主地將你的意見一棒子打死。

★尊重而不逢迎。人都需要獲得他人的承認(rèn)，受到尊重；人都有榮譽(yù)感，要求社會(huì)能給以公正的評(píng)價(jià)；人都希望受到禮遇，要求別人對(duì)自己禮貌。尊重需要普遍地存在于每一個(gè)人的心中。對(duì)于上級(jí)來說，需要?jiǎng)e人尊重的心理更強(qiáng)。因?yàn)樽鹬厥翘岣哳I(lǐng)導(dǎo)威信，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)控制力、駕馭力，有效行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，保證工作順利開展的精神力量。一般來說，上級(jí)的這種尊重需要是合理的、正當(dāng)?shù)摹Ｗ鳛橄录?jí)，應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地滿足其這種需要，這既是工作的需要也是處理上下級(jí)關(guān)系的一條重要原則。無論上級(jí)的年齡、資歷、學(xué)識(shí)、能力如何，既然是自己的上級(jí)，就應(yīng)該尊重。即使是上級(jí)有明顯的缺點(diǎn)和不足，甚至工作能力不如自己，也還是應(yīng)該尊重，千萬不能自覺不自覺地流露出瞧不起上級(jí)、貶低上級(jí)的情緒，千萬不要不分場合、不講方式、不負(fù)責(zé)任地發(fā)表一些不利于團(tuán)結(jié)的議論。

當(dāng)然，尊重并不意味著對(duì)上級(jí)的逢迎。現(xiàn)實(shí)生活中，有一些人對(duì)上級(jí)的尊重過頭了，對(duì)上級(jí)阿諛奉承、溜須拍馬、唯唯諾諾，置原則與人格于不顧，搞人身依附，把尊重上級(jí)變成了唯上拍上，變成了實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的的一種手段。比如，有的在上級(jí)面前一味恭維，不管上級(jí)對(duì)錯(cuò)，都百依百順，甚至還為上級(jí)掩飾缺點(diǎn)；有的把對(duì)上級(jí)的尊重變成了無原則地給上級(jí)吹喇叭、抬轎子，千方百計(jì)博得上級(jí)對(duì)自己的歡心和青睞；還有的把關(guān)心和愛護(hù)上級(jí)變成了請(qǐng)客送禮、投上級(jí)所好等不正之風(fēng)，企圖通過自己的“有心”來換取上級(jí)手中的權(quán)力，等等。所有這些，都是我們提倡尊重上級(jí)的同時(shí)必須堅(jiān)決反對(duì)的。

這里也有必要聲明，我們反對(duì)對(duì)上級(jí)的逢迎，并不意味否定對(duì)上級(jí)的恭敬。俗話說，“好馬在腿，好人在嘴”，贊美之詞人人愛聽。有這么個(gè)笑話，某拍馬專家，連閻王都知道他的大名，死后見閻王，閻王拍寨大怒：“你為什么專門拍馬？我最恨這種人！”馬屁鬼叩頭回道：“因?yàn)槭廊硕紣叟鸟R，不得不如此。大王公正廉明，明察秋毫，誰敢說半句恭維話！”閻王聽罷，連連說是啊是啊，諒你也不敢！實(shí)則閻王也是愛聽恭維話的。不過說恭維話要講究方式。

如果笑臉永遠(yuǎn)對(duì)著上級(jí)綻放，說一些恰如其分、適合其人的贊美之詞，他一定會(huì)高興，對(duì)你便有好感。贊美別人的實(shí)質(zhì)，是對(duì)別人的尊重，也是送給別人最好的禮物和報(bào)酬。不要以為贊美別人是一種付出，從“生命能量”的觀點(diǎn)來說，這其實(shí)是一種能量的轉(zhuǎn)換，對(duì)別人贊美的時(shí)候'你已經(jīng)獲得更多的能量。由衷地贊美別人，是人生中最能令對(duì)方溫暖卻最不令自己破費(fèi)的禮物，它價(jià)可抵金，是搞好人際關(guān)系的一筆暫時(shí)看不到利潤的投資。

當(dāng)然，贊美時(shí)必須記?。嘿澝酪嬲\，要客觀，有分寸感，只有發(fā)自內(nèi)心的，真誠的贊美才能打動(dòng)人。如果你的贊美毫無遮攔，就會(huì)讓人感覺你曲意奉承，難以接受。

★到位而不越位。青年領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于自己分管的工作，要做到橫到邊、縱到底，守土有責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作，少上交矛盾，不給上級(jí)添亂。對(duì)下屬各部門的重要工作要敢于決策，出現(xiàn)的問題敢于攬過，要防止下屬來請(qǐng)示匯報(bào)時(shí)，不發(fā)表明確意見，而一味地推給上級(jí)，讓下屬去向上級(jí)請(qǐng)示。這種做法決非是平常所說的是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，恰恰 相反，是對(duì)上級(jí)的極端不負(fù)責(zé)任。

青年領(lǐng)導(dǎo)干部在主動(dòng)大膽工作的同時(shí)，腦子里一定要有“到位不越位”的觀念，謹(jǐn)防越位。越位往往是從個(gè)人名利出發(fā)，給對(duì)方幫倒忙使絆子，這既破壞上下級(jí)之間的同志之情又影響工作，既違背領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)方法又違反政德。要找準(zhǔn)自己的位置，而不能搶位置突出自己，超越上級(jí)。該管的事要管，不該管的事不要亂插手，更不要喧賓奪主。該上級(jí)表態(tài)，自己就不能搶著表態(tài)；權(quán)限不太明確的問題，即使再急，也要注意請(qǐng)示、報(bào)告，盡可能在征得同意后再辦。傳達(dá)上級(jí)的意見時(shí)，要講清楚這是上級(jí)的意見，而不能把上級(jí)的意見說成是自已的意見。不能趁上級(jí)不在家時(shí)，辦上級(jí)不同意辦的事情，造成不符合政策、不符合原則、不符合手續(xù)的既成事實(shí)，弄得上級(jí)下不了臺(tái)。工作按組織程序進(jìn)行，除上級(jí)委托或經(jīng)上級(jí)同意外，力求做到不越級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)工作。

二）

青年領(lǐng)導(dǎo)干部與同級(jí)的關(guān)系，既是天然的合作者，又是潛在的競爭者。這種復(fù)雜而微妙的關(guān)系，使得現(xiàn)實(shí)生活中一些人與上級(jí)、下級(jí)能融洽相處，但與同級(jí)卻處理不好關(guān)系。處理好與同級(jí)的關(guān)系，是值得青年領(lǐng)導(dǎo)干部注意的一個(gè)重要問題。

★尊重而不自傲。互相尊重既是一種美德，更是一種方法和需要。如果自以為了不起，不注意尊重別人，損害了對(duì)方的人格尊嚴(yán)，就會(huì)使對(duì)方感到不快，產(chǎn)生不滿、抱怨或者憎恨，甚至引起爭吵，以致產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果。尊重最根本的問題是對(duì)人格的尊重。

大家來自五湖四海，在一起合作共事，是一種緣分。人們常說，天下沒有不散的宴席。我們應(yīng)該珍惜大家在一起合作共事這個(gè)緣分，將來不在一起了，相互見面非常親熱地?cái)⑴f，談?wù)勗谝黄鸬拿篮猛?，也是一種享受。假如不珍惜這個(gè)緣分，鬧不團(tuán)結(jié)、鬧意見，以后見面多別扭。要懂得“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”的道理，真正把同級(jí)擺在人格的天平上，給予他們以人格的尊嚴(yán)。

要尊重同級(jí)的意見。一個(gè)人的認(rèn)識(shí)是有限的，再精明的領(lǐng)導(dǎo)也難免有考慮不周到的地方。正如視力最好的人視野也只有一個(gè)扇面，而不是一個(gè)圓周。為了盡可能地減少失誤，對(duì)于自己分管的工作應(yīng)當(dāng)注意多與同級(jí)商討、交流，積極主動(dòng)地征詢他們的意見，采納他們合理的建議，歡迎同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)自己所轄工作的有益穿透。

★信任而不猜疑。人們一般都有求溫和、求可靠的心理，而講信用的人，在相處、說話、辦事等方面，能給人穩(wěn)重、可靠的感覺，使人愿意與之交往。因此，要取得同級(jí)的信任，就必須有正確的思想、言論和行為，言行一致，表里如一，給人一種心理上的信任感。要取得同級(jí)的信任，對(duì)他人就不要胡亂猜疑。猜疑是人際關(guān)系的腐蝕劑，是一個(gè)隨時(shí)可能吞沒你整個(gè)宏偉事業(yè)的陷阱，它可以使觸手可及的成功機(jī)會(huì)毀于一旦。許多猜疑最終都證明是誤會(huì)，如果相互之間的溝通順暢，那么猜疑的霉菌就無處生長。

不要在上級(jí)那里打小報(bào)告，不要耍小聰明。當(dāng)聽到社會(huì)上的閑言碎語時(shí)，耳根要正，眼睛要明，不受錯(cuò)誤的東西干擾，不讓別有用心的人鉆空子，任憑謠言起，穩(wěn)坐釣魚船。只有這樣，才能給人一種心理上的安全感。人心都是肉長的，你信任他，以誠相待，他也會(huì)信任你，以誠相待。

這里很重要的一點(diǎn)，就是要不聽傳言、讒言。民間有讒言隔耳之說：“讒言切莫聽，聽之禍殃民，君聽臣當(dāng)誅，父聽子當(dāng)訣，兄聽弟之離，夫聽妻之別。”我對(duì)余秋雨寫的《關(guān)于小人》一書中等刻畫的小人的“八種特征記憶猶新，我建議青年領(lǐng)導(dǎo)干部好地讀一讀，這對(duì)近君子、遠(yuǎn)小人，不聽讒言，保持大度寬容會(huì)大有益處。

要相互信任，就必須經(jīng)常通氣、溝通情況。這樣，你與同級(jí)的心理距離才會(huì)逐步縮小，感情才會(huì)逐步加深。如果缺乏溝通，老死不相往來，彼此各揣心腹事，長期思想不見面，最 容易發(fā)生心理沖突，怨恨犯忌，造成“僵局”。同級(jí)之間要多拆“墻’’，多建“橋”。與墻的封閉保守不一樣，橋代表了開放、接納的胸襟。

★支持而不拆臺(tái)。人們?cè)诠ぷ魃钪?，既?huì)遇到順利的環(huán)境，也會(huì)遇到危難惡劣的環(huán)境。在順利的環(huán)境下，人們能夠利用各種有利條件，積極主動(dòng)地做好工作。在危難的情況下，特別需要?jiǎng)e人給予幫助和支持。同級(jí)在工作和生活中遇到困難時(shí)，特別是在工作中出現(xiàn)漏洞或失誤時(shí)，要主動(dòng)予以配合和支持，幫助其排憂解難，或及時(shí)予以提醒，為其拾遺補(bǔ)缺，而切不可事不關(guān)己，袖手旁觀，也不可看笑話，說風(fēng)涼話，更不可落井下石，趁機(jī)拆臺(tái)?！八腿嗣倒?，手有余香?！蔽乙恢焙芟矚g這句話。青年領(lǐng)導(dǎo)干部，相信你也一樣！同級(jí)之間一般都有明確的分工，這對(duì)加強(qiáng)責(zé)任心，克服扯皮和無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象無疑是非常必要的。但在實(shí)際執(zhí)行中也往往出現(xiàn)“敲鑼賣糖，各管一行”的現(xiàn)象。因此，必須強(qiáng)調(diào)分工不分家的原則。那么，怎樣才能搞好分工合作呢？我在實(shí)踐中總結(jié)了這樣一條經(jīng)驗(yàn)，叫做“下去一把抓，重點(diǎn)帶其他，各有一半賬，回來再分家?！? 誠然，主動(dòng)支持、幫助同級(jí)做好補(bǔ)臺(tái)的工作是必要的，但不能只從良好的愿望出發(fā)，在方法的把握上也應(yīng)有所講究，一定要掌握好分寸和尺度，不能使其感覺到別人會(huì)懷疑自己 的工作能力，從而傷害他人的感情和自尊心，更不能干預(yù)或隨便評(píng)論同級(jí)的工作。

★寬容而不遷就。同級(jí)之間發(fā)生矛盾，原因常常是多方面的。其中既有自身的原因，也有對(duì)方的原因，還可能有第三者的原因。因此，要解決矛盾，作為矛盾的雙方，都應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容。人生之所以多煩惱，皆因遇事不肯讓他人一步。

當(dāng)然，這里強(qiáng)調(diào)與人為善、寬厚容人，并不意味著對(duì)對(duì)方的問題作無原則的遷就，否則寬容就成了縱容。過分忍讓者，不但不能贏得良好的人際關(guān)系，反而會(huì)招來更多的欺侮與唾棄。詩人汪國真說得好：“一味地寬容，即失去了自尊。”既要做到在大是大非上堅(jiān)持原則，不含糊，不遷就，不讓步，又要本著顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)的良好愿望，對(duì)一些無礙大局、不失大體、雞毛蒜皮的“小事”，不必過于認(rèn)真，容忍一點(diǎn)，“難得糊涂”。有大智慧、大聰明的人，胸襟豁達(dá)，明白大道理，身邊瑣事一目了然，用不著處處用心，或者為了一點(diǎn)雞毛蒜皮的“小事”，去斤斤計(jì)較。如果缺乏雍容大度、大智若愚的風(fēng)格，把非原則問題看成是原則問題，小題大做，就會(huì)自設(shè)障礙，自縛手腳，甚至舍本逐末，走偏方向。

★適度而不過度。同級(jí)之間的競爭是客觀存在的，這種競爭應(yīng)該是積極、健康的。我們提倡在同級(jí)之間開展無嫉妒、無內(nèi)耗的競爭，在競爭中相互砥礪促進(jìn)，在競爭中增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難、爭創(chuàng)一流的意志。適度，是一種游刃有佘的大氣，而非捉襟見肘的局促；是一種從容不迫的成熟，而非急功近利的幼稚；是一種目光遠(yuǎn)大的馳騁，而非孤注一擲的盲目。

競爭要以自己的實(shí)力為基礎(chǔ)。同級(jí)之間的競爭就如同運(yùn)動(dòng)場上的比賽一樣，是個(gè)人內(nèi)在體能、才智、精神境界的全面較量。因此，必頌努力提高自己的素質(zhì)，奮力創(chuàng)造全優(yōu)的工作。那種不在提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)上下功夫，而靠弄虛作假、投機(jī)取巧、阿諛奉承取勝的競爭方式，是青年領(lǐng)導(dǎo)干部必須力戒的。

（三）青年領(lǐng)導(dǎo)干部在領(lǐng)導(dǎo)工作中，不僅要有一個(gè)良好的上級(jí)關(guān)系、同級(jí)關(guān)系，同時(shí)還需要一個(gè)良好的下級(jí)關(guān)系。青年領(lǐng)導(dǎo)干部正確處理與下屬的關(guān)系，對(duì)于創(chuàng)造良好的領(lǐng)導(dǎo)工作環(huán)境，加強(qiáng)上下級(jí)之間的相互協(xié)調(diào)與合作，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，出色完成工作任務(wù)，都具有十分重要的意義。

★平等而不擺架子。在社會(huì)主義國家里，上級(jí)與下級(jí)的差別，只是社會(huì)分工的不同，沒有高低貴賤之分。青年領(lǐng)導(dǎo)干部要放下架子，打掉官氣，不應(yīng)自視高人一等，把自己凌駕于下屬之上，而應(yīng)視下屬為同志，把自己放在與下屬一般平的位置，以平等為基點(diǎn)去 待人、處事。

要時(shí)刻注意防止和克服特權(quán)思想，學(xué)會(huì)尊重下屬。在與下屬的交往中，要保持冷靜、理智，平易近人，和藹可親，不要老是板著面孔打官腔、擺架子。當(dāng)下屬對(duì)你布置的工作不上心時(shí)，不搞強(qiáng)迫命令，而是耐心開導(dǎo)；當(dāng)工作上不去時(shí)，不是埋怨，而是多加具體幫助；當(dāng)工作有過失時(shí)，不是當(dāng)眾訓(xùn)斥，而是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；當(dāng)下屬對(duì)你有意見時(shí)，不記恨，注重感化。要尊重下屬的權(quán)限，不要做可能干擾下屬工作或有損于下屬威信的事。

要堅(jiān)持對(duì)下屬一視同仁，“一碗水端平”，內(nèi)不分親疏，外不分彼此。下屬能諒解上級(jí)因經(jīng)驗(yàn)不足出現(xiàn)的失誤，卻無法容忍上級(jí)的不公正作風(fēng)。如果親一派、疏一派，厚一伙、薄一伙，“一個(gè)鍋里做出兩樣飯”，勢(shì)必會(huì)使下屬產(chǎn)生不公平感，挫傷其積極性，甚至上下級(jí)之間會(huì)產(chǎn)生沖突。實(shí)踐證明，搞小圈子的人，圈子會(huì)越搞越小，干不成大事。只有搞五湖四海，才能把人心凝聚到一起，成就大事業(yè)。

當(dāng)然，講平等并不等于否定領(lǐng)導(dǎo)者講尊嚴(yán)，領(lǐng)導(dǎo)者有了尊嚴(yán)才有神秘感，才能吸引人。一旦上下級(jí)之間過于親密，就會(huì)失去這種神秘，領(lǐng)導(dǎo)者的吸引力也就會(huì)蕩然無存。因?yàn)椤坝H近滋長輕視”。任何人在他的貼身侍從眼里都成不了什么英雄。

我們不妨學(xué)學(xué)“刺猬理論”：刺猬渾身長滿針狀的刺，天一冷，它們就會(huì)彼此靠攏，湊在一塊。但仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)它們之間卻始終保持著一定的距離。原來，距離太近，它們身上的刺就會(huì)刺傷對(duì)方；距離太遠(yuǎn)，它們又會(huì)感到寒冷。只有若即若高，距離適當(dāng)，才能既保持理想的溫度，又不傷害對(duì)方?！按题碚摗比缡钦f：距離太近，就會(huì)刺傷對(duì)方。

★民主而不獨(dú)斷。青年領(lǐng)導(dǎo)干部不應(yīng)只把自己與下屬的關(guān)系看成是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)把這種關(guān)系看成是一種民主平等的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)民主作為自己處理與下屬關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并貫穿于自己處理與下屬關(guān)系的全過程。這就是“善下”，它不僅是一種政治智慧、一種領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，更是一種為人為官的精神境界，也是以人為本的具體體現(xiàn)。而由“善下”造就的人格魅力，比任何東西都彌足珍貴，比任何東西都更能感染人、打動(dòng)人。

青年領(lǐng)導(dǎo)干部要在同下屬相處中營造一種民主氣氛。遇事要多同下屬商量，廣開言路，鼓勵(lì)下屬發(fā)表自己的見解，誰的意見正確，誰的辦法好，就按誰的去做。特別是當(dāng)下屬提出反對(duì)或難聽的意見時(shí)，也要讓人家把話說完，然后加以分析，修正自己的意見。即使下屬意見不正確，也要耐心地聽，再給以必要的解釋、說服和幫助。還要允許爭論，允許申辯，允許保留意見，允許思想反復(fù)。

現(xiàn)實(shí)生活中，的確有些青年領(lǐng)導(dǎo)干部往往把自己看得很高，信奉“做官就要有官樣兒”，習(xí)慣于做事“擺官譜”，說話“打官腔”，動(dòng)不動(dòng)以上級(jí)、“頂頭上司”自居，我說你聽，不聽不行；動(dòng)不動(dòng)拿“我是領(lǐng)導(dǎo)，我說了算”的話來壓人。有的甚至“官升脾氣長”，對(duì)人簡單粗暴，動(dòng)輒訓(xùn)人罵人，甚至把部屬當(dāng)作“出氣筒”。這種獨(dú)斷專行、搞“一言堂”的人，看似威風(fēng)，實(shí)則下屬非常反感。時(shí)間一長，在其組織內(nèi)部到處怨聲載道，自己不下去，下屬也會(huì)把他趕下臺(tái)去。

★放手而不放任。一般人都有自信心，抱有通過自己努力去做好某項(xiàng)事情的心情和愿望。給人以信任，就會(huì)給以巨大的精神鼓舞和無形的力量。蘇聯(lián)教育學(xué)家馬卡連柯把信任人作為一個(gè)管理教育人的原則，并取得了實(shí)驗(yàn)研究的成果。他曾把一張金額很大的支票交給一個(gè)正在改造的青年去直接領(lǐng)取，由于他信任這個(gè)青年，從而獲得了這個(gè)青年的信任，終于完成了領(lǐng)款的任務(wù)。

青年領(lǐng)導(dǎo)干部要相信下屬能把事情辦好，只在總體把握上出主意、出思路，在具體問題的處理上放心放手地讓下屬去干。當(dāng)然，在實(shí)施決策時(shí)，檢查督促是必要的，走走看看問問，也非常應(yīng)該，但切不可卷入因執(zhí)行決策的是非爭吵，更不可精力過剩地到處插手，干預(yù)下屬辦事。要學(xué)會(huì)以靜馭動(dòng)，有些事不要管，因?yàn)椴还鼙裙苄Ч玫枚唷?/p>

要相信天塌不下來，不要把一些無足輕重的事情看得太重要，不要怕下屬失敗。人不經(jīng)歷失敗就不能真正認(rèn)識(shí)生活的真諦，失敗可以帶來寶貴的經(jīng)驗(yàn)。下屬出了差錯(cuò)，不要過多 指責(zé)，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，以保護(hù)下屬的積極性。有些事理，說不如不說好，干脆任其“火燒牛皮自轉(zhuǎn)彎”。自己不動(dòng)口，下屬就少顧慮。這就像天地育化萬物的道理一樣。天不出產(chǎn)，而萬物自然化育；地不生長，而萬物自然旺盛。

青年領(lǐng)導(dǎo)干部在充分信任下屬的前提下，也不可對(duì)下屬工作譽(yù)、不聞不問，放任自流。放手是一種工作方法，信任是一種激勵(lì)機(jī)錯(cuò)，而放任則是官僚主義的一種表現(xiàn)。有的人以相信和依靠下屬為名，行對(duì)工作不負(fù)責(zé)任之實(shí)，廉價(jià)恩賜信任原則，不分個(gè)性差異，不分層次性，濫施信任。實(shí)際上是膽小怕事，怕得罪人，或基于其他某些個(gè)人利益和目的的考慮。

★愛護(hù)而不袒護(hù)。愛護(hù)下屬，是青年領(lǐng)導(dǎo)干部充分調(diào)動(dòng)下屬積極性、增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力和戰(zhàn)斗力的一項(xiàng)重要的激勵(lì)藝術(shù)。對(duì)下屬無微不至的關(guān)心和愛護(hù)，就能使下屬增強(qiáng)主人翁思想，激發(fā)他們的工作熱情和獻(xiàn)身精神。這種愛撫效應(yīng)，無疑會(huì)增強(qiáng)青年領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)效能。

青年領(lǐng)導(dǎo)干部要在政治上、思想上、工作上、生活上關(guān)心和愛護(hù)下屬，使下屬感到溫暖。政治上關(guān)心，就要幫助他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，關(guān)心他們的進(jìn)步。思想上關(guān)心，就是要經(jīng)常找下屬談心，做好思想政治工作。工作上關(guān)心，就是耐心指導(dǎo)，給任務(wù)，教方法，出主意，想辦法。生活上關(guān)心，就是要經(jīng)常問寒問暖，幫助解決生活上的具體困難。尤其是對(duì)那些在“冷門”單位工作的下屬中對(duì)自己比較嚴(yán)、不愿輕易麻煩組織和領(lǐng)導(dǎo)、家庭又確有困難的同志，更要幫助他們排憂解準(zhǔn)，盡量不讓老實(shí)人吃虧。

當(dāng)然，這種關(guān)心和愛護(hù)也必須以顧全大局為前提，當(dāng)局部利益與全局利益、個(gè)人利益與集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)主動(dòng)做好下屬的思想工作，服從全局和集體利益。不僅如此，對(duì)下屬的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤要嚴(yán)肅進(jìn)行批評(píng)教育，不掩蓋，不袒護(hù)，不搞“下不為例”。對(duì)下屬的過錯(cuò)要分析原因，指出問題的性質(zhì)和危害，既不能縱容、包庇和遷就，也不能不加分析地上綱上線，一棍子打死。要盡可能地拉他們一把，幫助他們分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，鼓勵(lì)他們放下包袱，輕裝前進(jìn)。

（四）如果草原上兔子在跑，可能是狼來了；如果狼在跑，可能是獅子來了；如果獅子在跑，則可能是螞蟻來了。螞蟻夠小的了，一只螞蟻是不可能戰(zhàn)勝一只兔子的，更不用說一只獅子了。但成千上萬、綿綿不絕的螞蟻加在一起，威力是非常驚人的。有一種食肉蟻群，能橫鋪十幾公里，密密麻麻，所到之處都會(huì)被一掃而光，一頭獅子馬上就會(huì)變成一堆白骨。

海豚是怎么捕食的呢？當(dāng)發(fā)現(xiàn)魚群的時(shí)候，它們會(huì)發(fā)出一種聲音，把附近的海豚全部叫過來，圍成很大的一個(gè)圈，緊緊包圍住魚群。所有的海豚全部發(fā)出一種聲音，魚群聽到后便會(huì)驚慌失措、橫沖直撞，但這時(shí)所有的海豚并不急著吃魚，而是再次發(fā)出這種聲音，讓魚群更加驚慌。這時(shí)，魚群會(huì)聚集成很緊密的一團(tuán)，然后有一只海豚沖入魚群，張開嘴滿滿吃了一口后又迅速退回包圍圈外，緊接著另一只海豚采取同樣的動(dòng)作上前進(jìn)食，直到將魚群全部吃完。由于相互配合、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，每一只海豚都成為了勝利者。但是，如果海豚不協(xié)作，一只海豚追逐一條魚，可能既辛苦又吃不飽。這讓我們不得不佩服造物主的神奇。

大雁也是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的典范。大雁在天空中飛行時(shí)，V字形的形狀基本不變，但頭雁卻是經(jīng)常替換的。關(guān)雁的阻力最大，它的身體和展開的羽翼在沖破阻力時(shí)，能使它左右兩邊形成真空。其他的雁在它的左右兩邊的真空區(qū)域飛行，就等于乘坐一輛已經(jīng)開動(dòng)的列車，自己無需再費(fèi)太大的力氣克服阻力。在飛行時(shí)，它們還不停地發(fā)出嗚叫聲互相鼓勵(lì)。晚上在地面休息時(shí)，一定有一只大雁是不睡覺的，它要當(dāng)警衛(wèi)，守護(hù)全員的安全。當(dāng)有一只大雁生病或受傷時(shí)，一定有兩只大雁留下來陪護(hù)它，直到它康復(fù)或死去，陪護(hù)的兩只才歸隊(duì)。

人類在自然界中不是最強(qiáng)悍的，但卻是最聰明和最具團(tuán)隊(duì)精神的。我們不管是在處理與上級(jí)、與同級(jí)，還是與下級(jí)的關(guān)系時(shí)，都要注重團(tuán)隊(duì)精神。

俗話說：孤掌難鳴、獨(dú)木不成橋。一個(gè)涉入社會(huì)生活的人，必然會(huì)要尋求他人的幫助，借他人之力，方便自己。一個(gè)沒有多少能耐的人必須這樣，一個(gè)有能耐的人也必須這樣。就算我們渾身都是鋼，也打不了幾個(gè)毛釘。

俗語又說：“一個(gè)好漢三個(gè)幫。”要想得到幫助，首先自身要是“好漢”。反過來，“好漢”只有充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性、尊重人才、禮遇人才，才能得到別人的幫助，才能將團(tuán)隊(duì)效應(yīng)發(fā)揮到極致。

一些人把“萬事不求人”的昂首哲學(xué)當(dāng)作“優(yōu)秀”的“品格”來標(biāo)榜，自以為是，自以為能。殊不知，說穿了，這些人卻正是缺少一種氣度，而正因如此，他們自身的才能很難更大幅度地提升，最終也很難成就什么事業(yè)。

你可能已經(jīng)注意到，大凡胸懷大志并取得成功的人大多善于從自己的同伴那里汲取智慧和力量，從同行者那里獲得無窮的前進(jìn)動(dòng)力。（

第二篇：上下級(jí)關(guān)系處理

上下級(jí)關(guān)系處理

面對(duì)下級(jí)的跳槽：愛的就是你

在現(xiàn)代企業(yè)中，人才流動(dòng)相當(dāng)頻繁，跳槽已經(jīng)成了家常便飯。面對(duì)下級(jí)離職，上級(jí)應(yīng)該支持自己的“好兵”趁年輕多闖蕩，以便做出更好的人生選擇。如果上級(jí)還能表示隨時(shí)歡迎離職的員工回來工作，對(duì)方將十分感動(dòng)，而且這也將促使他們有朝一日回到自己的公司或者成為良好的合作伙伴。在“愛將”離職后，你還是有必要抽空電話問詢一下他們的近況。雖然陣營變了，但人畢竟是有感情的動(dòng)物，一點(diǎn)殘存的舊情加上共同的利益所在便足以促使雙方在將來的工作中相互支持，說不定還能探聽到競爭對(duì)手的情報(bào)。

面對(duì)下級(jí)的毛?。耗阍谖已劾锸亲蠲?/p>

無疑，在工作中，上級(jí)應(yīng)該是很有威信、很嚴(yán)肅的人，但是這并不等于在下級(jí)面前永遠(yuǎn)要僵著一張撲克臉。在人性化、人本主義泛濫的今天，員工不時(shí)就會(huì)有點(diǎn)小小的遲到早退，其中以頭痛、腦熱、拉肚子為由者眾，有點(diǎn)人情昧的公司自然不能剝奪員工上廁所的權(quán)利。不過有能力就職于貴公司的下級(jí)畢竟不是榆木腦袋，總能把握好火候，把自己的小貓膩控制在上級(jí)的忍耐限度內(nèi)。

上級(jí)的魅力來自于可以和員工打成一片，但是又不失員工對(duì)他的尊重，上級(jí)要力求避免給下級(jí)造成命令、訓(xùn)斥、役使他們的感覺，而是要放下架子，以平易近人的方式對(duì)待下級(jí)。這樣，下級(jí)才會(huì)敞開心扉。感情上貫通了，才談得上信息的交流、工作的配合。

面對(duì)下級(jí)的恐懼：我的柔情你永遠(yuǎn)不懂

能否平等地對(duì)待下級(jí)，會(huì)通過上級(jí)的語氣、語調(diào)、表情、動(dòng)作、態(tài)度等方面體現(xiàn)出來。因此，不要以為是小節(jié)，純屬個(gè)人的習(xí)慣，就不會(huì)影響上下級(jí)的關(guān)系。實(shí)際上，這往往影響到下級(jí)是否敢與你接近，以及上下級(jí)關(guān)系的密切程度。此外，上級(jí)給下級(jí)安排工作時(shí)，不妨與下級(jí)先拉幾句家常，關(guān)心一下不涉及隱私的個(gè)人問題，以便使感情接近，消除拘束感。

在對(duì)下級(jí)工作發(fā)表評(píng)論時(shí)，一定要掌握分寸。因?yàn)樯霞?jí)點(diǎn)個(gè)頭或者搖個(gè)頭都會(huì)被看做“指示”而被貫徹下去，所以，在下級(jí)面前，上級(jí)輕易的表態(tài)或過于絕對(duì)的評(píng)價(jià)都容易造成失誤。

大多數(shù)員工都有很多“老板”，職務(wù)越低，上級(jí)越多。每個(gè)上級(jí)就都是自己的“老板”，每個(gè)“老板”都得罪不得。通常，上級(jí)都有各自的脾氣，有大小、高低、尊卑之分。上級(jí)之間有斗爭是件令下級(jí)尷尬又頭痛的“大事”，不但使下級(jí)無所適從，而且破壞上級(jí)的形象，影響公司的運(yùn)作效率和持續(xù)發(fā)展。有些大腦容量有限的上級(jí)動(dòng)輒把下級(jí)當(dāng)成辦公室政治的犧牲品，其實(shí)最后損害的還是自己。面對(duì)下級(jí)的愿望：明明白白我的心

有一種與下級(jí)溝通的能力和技巧是很多上級(jí)所忽視的。這就是不失時(shí)機(jī)地為下級(jí)創(chuàng)造一些驚喜，這種周期性的刺激能夠創(chuàng)造出持續(xù)不斷的動(dòng)力，從而避免長期工作給員工帶來的倦怠情緒。例如，在節(jié)目來臨時(shí)給大家分發(fā)一些禮物，將得到下級(jí)歡呼雀躍的擁護(hù)。按照規(guī)律，節(jié)日長假通常是員工跳槽的旺季，往往休假回來第一天就會(huì)發(fā)現(xiàn)辦公童空蕩蕩的。節(jié)日禮物是上級(jí)與下級(jí)交流溝通的重要形式，實(shí)實(shí)在在地表達(dá)著上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)心與理解，因此要比現(xiàn)金更有人情昧，也更能剌激下級(jí)的“革命熱情”，可以回避跳槽癥高發(fā)期，大大降低公司的跳槽率。需要注意的是，禮物的總體價(jià)格要與公司的盈利水平相符，每份禮物的金額也應(yīng)大體相等，不然會(huì)有人覺得不公平，好事反而變成壞事。

面對(duì)上級(jí)的冷漠：假如給我一天的光明

下級(jí)在上級(jí)面前如何拿捏自己的表現(xiàn)，不只影響上級(jí)對(duì)你的觀感，有時(shí)甚至?xí)绊懩愕墓ぷ骱颓巴?。如果有機(jī)會(huì)面對(duì)上級(jí)表現(xiàn)得過分膽小、拘謹(jǐn)、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾、誠惶誠恐，那簡直等于自殺或者自殘。上級(jí)雖然喜歡下級(jí)服從自己的命令，但是不會(huì)喜歡完全馴服而沒有個(gè)性的人。因?yàn)樯霞?jí)都有征服欲和迷戀勝利的快感，如果你“面”得如同小羊羔，那對(duì)于上級(jí)來說就失去了挑戰(zhàn)性，也就失去了對(duì)你的興趣。

對(duì)待上級(jí)要尊重，要慎重，但不能一味附和?！疤мI子”、“吹喇叭”等做法不僅有損自己的人格，得不到他人的重視與尊敬，還可能引起上級(jí)的反感和輕視。在保持獨(dú)立人格的前提下，你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，你也不必害怕表達(dá)自己的不同觀點(diǎn)，只要你從工作出發(fā)講出自己的道理，就不難博得上級(jí)的歡心。

面對(duì)上級(jí)的喜好：你喜歡所以我喜歡

一般來說，上級(jí)向下屬交待工作，總是費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還要擔(dān)心下級(jí)腦子進(jìn)水，唯恐下級(jí)對(duì)自己意思的領(lǐng)會(huì)有失偏頗。因此，下級(jí)有必要練就在上級(jí)提出問題之前便奉上答案的功夫，準(zhǔn)確把握上級(jí)的要求，從而減輕上級(jí)的壓力，為上級(jí)分憂，讓上級(jí)騰出大腦容量去思考別的事情。當(dāng)然，替上級(jí)分憂并非越權(quán)行事，這最重要的是你要讓上級(jí)覺得你的建議是在他的精心啟發(fā)下才煉出的智慧結(jié)晶。

此外，向上級(jí)展示自己還要選擇有利時(shí)機(jī)。上級(jí)每天都要面對(duì)海量的問題，需要不停地思索，所以不要在上級(jí)埋頭處理大事時(shí)去打擾他，而應(yīng)該根據(jù)自己的問題重要與否，去選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)反映。更重要的是，下級(jí)要善于利用一切與上級(jí)

單獨(dú)相處的工作空隙來與上級(jí)溝通，比如走路時(shí)，乘坐電梯、汽車時(shí)，等候客人時(shí)等等。

遇到上級(jí)火冒三丈或者態(tài)度冷淡時(shí)，下級(jí)萬萬不可硬碰硬、橫眉冷對(duì)、意氣用事。“話不說不清，禮不弄不明?！痹谏舷录?jí)之間有了誤會(huì)或者矛盾的時(shí)候，下銀應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，積極主動(dòng)、隨意自然地與上級(jí)溝通互動(dòng)。如果大老極找你單獨(dú)談話，你最好在第一時(shí)間對(duì)自己的直接上級(jí)講明談話內(nèi)容，其實(shí)只需講講無關(guān)緊要的部分，不過一定要把這一部分說成是談話的全部內(nèi)容。面對(duì)上級(jí)的評(píng)價(jià)：右手換左手，左手換右手

上級(jí)都是好為人師、自以為是的“智者”。如果不小心讓自己的缺點(diǎn)在上級(jí)面前曝光，或者上級(jí)直言不諱地指出了下級(jí)的不足之處，明智的下級(jí)絕不會(huì)馬上解釋，而是感謝上級(jí)對(duì)自己的“關(guān)注”與“優(yōu)待”，并希望上級(jí)繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，幫助自己改掉缺點(diǎn)。這將凸現(xiàn)出在你心目中上級(jí)是一個(gè)友好的幫助者，令他覺得你的進(jìn)步來源于他的支持和幫助，從而使他自然而然地繼續(xù)為你創(chuàng)造機(jī)會(huì)，找到屬于他自己的成就感和滿足感。殊途同歸，如果下級(jí)的工作成績得到上級(jí)的肯定和稱贊的話，你應(yīng)該真心誠意地感謝上級(jí)的幫助和栽培，讓他清楚地了解到這一點(diǎn)——你認(rèn)為自己的進(jìn)步是與他的培養(yǎng)密不可分的。

每天與上級(jí)過招，誰也不能保證永遠(yuǎn)不發(fā)生針鋒相對(duì)的直接沖突，因此一定要為自己留出足夠的退路。居安思危，即使是在平步青云、紅到發(fā)紫的時(shí)候也要時(shí)常想想倘若失去這份工作自己將何去何從。在辦公室里混的最壞的結(jié)果無非是與上級(jí)唇槍舌戰(zhàn)、大打出口，此時(shí)一定要保持良好的心態(tài)，用法律手段維護(hù)正當(dāng)權(quán)益就好了，何必折磨自己又折磨他人呢！記住與任何老板都是相伴只有一程，好聚好散，以后你做了老板，很可能也會(huì)有被下級(jí)罵的一天哦！

面對(duì)上級(jí)的嘉獎(jiǎng)：愛你在心口難開

上級(jí)在工作上給予自己不少指點(diǎn)，把謝意轉(zhuǎn)化成禮物，比嘴上說聲“謝謝”更真誠，也能令上下級(jí)關(guān)系更和諧。為了使上級(jí)欣然接受并且避免同事在背后的閑言碎語，在送禮時(shí)就一定要講點(diǎn)藝術(shù)性。否則，即使你真的本沒有什么功利心，也會(huì)跳進(jìn)黃河洗不清，說不定連你憑本事獲得的升職、加薪，也被認(rèn)做是拍馬屁的結(jié)果。送給上級(jí)的禮物要在自己經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi)，盡量不要花太多錢，但要比較特別、投其所好。如果不了解上級(jí)的愛好，那么最保險(xiǎn)的辦法就是要避免送上級(jí)不喜歡的東西。另外送上級(jí)禮物要師出有名，才不會(huì)令上級(jí)為難，同時(shí)杜絕同事講閑話。當(dāng)然，無論是出于什么理由而給上級(jí)送禮，都要盡量避免被同事知曉，即使是公司中無話不說的好友。因此禮物最好送到上級(jí)家中并提前與上級(jí)約定拜訪時(shí)間，充分考慮人家的方便。切不可抱著“禮多人不怪”的老思想，未經(jīng)許可就提著禮物貿(mào)然前去。

第三篇：如何處理上下級(jí)關(guān)系

方法

無論在什么單位，上下級(jí)關(guān)系的處理一直都是一個(gè)難題，下面給大家介紹幾種可以處理好上下級(jí)關(guān)系的方法：

下級(jí)處理好與上級(jí)關(guān)系的方

法：

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? 學(xué)會(huì)有效的溝通技巧：在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性，千萬不要失了智慧。表達(dá)自己意見時(shí)要讓上級(jí)感到這是他自己的意見，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn)，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會(huì)的開端。學(xué)會(huì)直言不妄言：對(duì)上級(jí)進(jìn)言時(shí)不唯唯諾諾更不能花言巧語，不要為取得上級(jí)的支持而掩蓋和歪曲事實(shí)真相，或者把自己的主觀意志強(qiáng)加給部領(lǐng)導(dǎo)，逼近他接受、表態(tài)。凡事多動(dòng)腦筋：領(lǐng)導(dǎo)喜歡的是創(chuàng)造性地理解，然后發(fā)揮，而不是把沒思想show給他看。只有凡事多動(dòng)腦筋，多學(xué)習(xí)別人的長處，你才會(huì)得到老板的賞識(shí)。多學(xué)本事：跟老板搞好關(guān)系的基礎(chǔ)是什么？是你要有自己的一套，得能練活兒，還要練得漂亮。在保持獨(dú)立人格的前提下：你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要你從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理。上級(jí)處理好與下級(jí)關(guān)系的方法：

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? 以身作則：不管做什么事，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須身先士卒，倘若“對(duì)別人馬列主義，對(duì)自己自由主義”，則將毫無威信可言，而且必定會(huì)一事無成。平等待人：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，最令下屬反感的，莫過于拉幫結(jié)伙、任人唯親。要想成就一番事業(yè)，就一定要唯才是舉、任人唯賢、平等待人。禮遇下屬：要和下屬進(jìn)行心靈上的平等對(duì)話，以“禮”服人，講究批評(píng)和表揚(yáng)的方法，不能以“權(quán)”壓人，更不能不講方法策略的隨意責(zé)罵與挖苦。關(guān)心下屬：體諒和關(guān)心下屬，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最容易贏得人心的方法，這是企業(yè)形成自己的人文文化和加強(qiáng)企業(yè)員工向心力必不可少的做法。信任下屬：領(lǐng)導(dǎo)者的信任與尊敬是對(duì)下屬最好的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)檫@是對(duì)他們?nèi)烁裆系淖鹁?，是?duì)他們?nèi)似泛筒拍艿目隙ㄅc信任。親近下屬：不能自持為尊者，高人一等，而遠(yuǎn)離員工，脫離群眾。要適當(dāng)?shù)呐c下屬接近，進(jìn)行談心，了解下屬的一些狀況，并且多為下屬考慮，有可能的話，想在下屬之前，做在下屬之前，幫下屬解除他們的后顧之憂。補(bǔ)充

對(duì)上級(jí)交際不當(dāng)主要有以下幾種類型：

?

?

?

?

? 絕對(duì)服從型。這種人對(duì)上級(jí)的意見不管正確與否都唯命是從，毫無自己的見解。投其所好型。這種人對(duì)上司察言觀色，專門會(huì)仰上級(jí)并討好他們?；乇茴I(lǐng)導(dǎo)型。有一部分人自己雖然也是領(lǐng)導(dǎo)者，但是卻非常怕見自己的上司，遇見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)則繞道走。這種人或怕接近上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者有“拍馬之嫌”，或因有“自我防衛(wèi)心理”，害怕上級(jí)發(fā)現(xiàn)自己的短處，或因與上級(jí)之間有心理間隙等。不管其原因如何，此種交往不利于上下級(jí)之間心理溝通。遇事對(duì)抗型。這種人與上級(jí)產(chǎn)生了抵觸情緒，因此對(duì)上級(jí)采取排斥、抗拒行為，不管上級(jí)對(duì)與錯(cuò)，都尋機(jī)向上級(jí)“發(fā)難”，拒不執(zhí)行上級(jí)的指示、命令，和上級(jí)經(jīng)常發(fā)生矛盾沖突。評(píng)頭品足型。有的人對(duì)上級(jí)的指示雖然也執(zhí)行，但不管指示是否正確，總

愛挑三揀四，評(píng)頭品足。這樣對(duì)組織的發(fā)展是沒有多大益處的。

總結(jié)：以上種種行為不管其動(dòng)機(jī)如何，就其后果來看，都會(huì)影響與上級(jí)的關(guān)系。雖然有的交往方式個(gè)人會(huì)獲取一時(shí)之利，但是從長遠(yuǎn)的角度看，對(duì)事業(yè)、對(duì)組織、對(duì)上級(jí)、對(duì)自己都有害而無利。

第四篇：處理領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

●與上級(jí)保持應(yīng)有的距離。不管自己與上司的私人關(guān)系如何，在工作中都要公私分明。在企業(yè)中，尤其忌諱有意宣揚(yáng)與上級(jí)關(guān)系過分的親密的做法。

●對(duì)上級(jí)不卑不亢。既不有意和上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬；也不自視清高，不把上級(jí)放在眼里。

下行關(guān)系，上級(jí)所處理的與下屬之間的關(guān)系。即如何才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者的問題。在企業(yè)之中，要處理好上級(jí)與下屬之間的關(guān)系，或想要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該重視六點(diǎn)禮儀規(guī)范：

●以身作則。不管做什么事，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須身先士卒?！凹核挥?，勿施于人”。倘若“對(duì)別人馬列主義，對(duì)自己自由主義”，則將毫無威信可言，而且必定會(huì)一事無成。

●平等待人。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，最令下屬反感的，莫過于拉幫結(jié)伙、任人唯親。要想成就一番事業(yè)，就一定要唯才是舉、任人唯賢、平等待人。

●禮遇下屬。要和下屬進(jìn)行心靈上的平等對(duì)話，以“禮”服人，講究批評(píng)和表揚(yáng)的方法，不能以“權(quán)”壓人，更不能不講方法策略的隨意責(zé)罵與挖苦。

●關(guān)心下屬。體諒和關(guān)心下屬，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最容易贏得人心的方法，這是企業(yè)形成自己的人文文化和加強(qiáng)企業(yè)員工向心力必不可少的做法。

●信任下屬。領(lǐng)導(dǎo)者的信任與尊敬是對(duì)下屬最好的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)檫@是對(duì)他們?nèi)烁裆系淖鹁?，是?duì)他們?nèi)似泛筒拍艿目隙ㄅc信任。讓下屬真正視上司為知己，自然“士為知己者用”，就是上司的回報(bào)。●親近下屬。不能自持為尊者，高人一等，而遠(yuǎn)離員工，脫離群眾。要適當(dāng)?shù)呐c下屬接近，進(jìn)行談心，了解下屬的一些狀況，并且多為下屬考慮，有可能的話，想在下屬之前，做在下屬之前，幫下屬解除他們的后顧之憂。只有這樣，下屬才會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠，尊重領(lǐng)導(dǎo)，而且會(huì)體恤上情。

其他回答

saratmv2009-02-17 18:01:41

跟上屬配合首先，做工作養(yǎng)成隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度的習(xí)慣，讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)知道你工作完成到什么情況，這樣萬一有什么錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)及時(shí)幫你指出來。再就是就算一件工作沒做好只要工作中隨時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況了，它也可以理解，不會(huì)太難為你

再就是，鍛煉自己的獨(dú)立能力，領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候自己能獨(dú)當(dāng)一面。什么事都找上屬問的話，那還要你干嘛。但是切記一點(diǎn)，不要擅作主張。在決定做一件事之前，先跟上屬說，我準(zhǔn)備去做一件什么什么事，準(zhǔn)備怎么怎么去做，聽聽上屬有什么意見，同意了再去做

第三，要理解上屬，多關(guān)心上屬，包括生活和工作

跟下屬配合首先你要掌握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體情況

要掌握整體情況別只靠下屬匯報(bào)，那你幾乎得不到多少信息。一靠自己看，二靠下屬匯報(bào)，三靠去找別的團(tuán)隊(duì)的人打聽一下他們對(duì)你的團(tuán)隊(duì)的一些人或事的看法

再就是不能讓你的幾個(gè)副手關(guān)系太好，如果他們關(guān)系太好容易抱團(tuán)，把你架空。那是下面出現(xiàn)什么問題你都不知道真相，甚至合伙把你給賣了

所以要分化他們，輪流找他們談心，單獨(dú)、分別對(duì)他一人表示器重，然后對(duì)關(guān)系太好的幾個(gè)人可以實(shí)行抬一個(gè)，壓一個(gè)，讓他們產(chǎn)生內(nèi)部分化，貓著勁干工作

再就是要求下屬的自己首先要做到，別讓下屬不服你

關(guān)心下屬生活，用你的實(shí)際行動(dòng)去感動(dòng)他

對(duì)待不同性格，不同情況的人要有不同的一套方法

臨時(shí)想到這么多，想到了來隨時(shí)在個(gè)你補(bǔ)充

馬甲之馬甲馬甲2009-02-17 18:26:57

上下級(jí)關(guān)系，也就是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。處理好上下級(jí)關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，端正黨風(fēng)，提高工作效率，促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，二者在政治上是平等的，沒有尊卑貴賤之分，只有分工的不同。上下級(jí)關(guān)系總的要求是：團(tuán)結(jié)友愛，同甘共苦。同心同德，共創(chuàng)大業(yè)。在具體工作中，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者都有各自應(yīng)注意的地方。

領(lǐng)導(dǎo)者是人民的公仆，要堅(jiān)持全心全意為人民職務(wù)的宗旨，自覺接受被領(lǐng)導(dǎo)者的批評(píng)和監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)者要和下級(jí)和睦相處，取得了解與信任，贏得領(lǐng)導(dǎo)威信。不要以“領(lǐng)導(dǎo)者”自居，要放下架子，以平等友好坦誠直率的態(tài)度與下級(jí)相處。要關(guān)心下級(jí)，經(jīng)常了解下級(jí)的生活情況、思想情緒、工作中的困難，竭力幫助下級(jí)解決生活工作中的困難，解除思想上的煩惱。對(duì)下級(jí)

要一視同仁，不能有親有疏，處理問題要“一碗水端平”。要尊重他們的勞動(dòng)，愛護(hù)他們的積極性、創(chuàng)造性。要善于寬容、諒解下級(jí)，如果下級(jí)在態(tài)度、言行上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有所冒犯，不必掛在心上，要主動(dòng)表示諒解，解除對(duì)方心理壓力和緊張情緒。

下級(jí)作為被領(lǐng)導(dǎo)者，要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，遵守組織原則，服從分配，積極工作。要體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)分憂，滿腔熱情地幫助領(lǐng)導(dǎo)，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要提出善意的批評(píng)和建議。領(lǐng)導(dǎo)和群眾有矛盾時(shí)，應(yīng)從中作些協(xié)調(diào)解釋工作。與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾分歧時(shí)，要寬宏大度和氣坦率地向領(lǐng)導(dǎo)講明自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，不要針鋒相對(duì)，大吵大鬧，激化矛盾。

曾有一家權(quán)威市場調(diào)研機(jī)構(gòu)針對(duì)“員工離職原因”展開調(diào)查，結(jié)果顯示：因?yàn)樾剿畣栴}離職的占27%，因?yàn)?/p>

上下級(jí)關(guān)系緊張而離職的卻占到33%。由此可見，上下級(jí)關(guān)系緊張已成為員工離職的首要因素。

下面簡單地記下幾點(diǎn)處理好上下級(jí)關(guān)系的要點(diǎn)：

上下級(jí)應(yīng)明確各自的工作職責(zé)

管理的核心思想是：通過別人完成任務(wù)。具體工作是八個(gè)字：計(jì)劃、組織、指揮、控制。如作為店長的工作職責(zé)應(yīng)該是：做好該店的計(jì)劃，對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)策劃，加強(qiáng)商品的管理，促進(jìn)店員的培訓(xùn)、溝通，幫助營業(yè)員解決工作中的困難，控制計(jì)劃的進(jìn)程并及時(shí)調(diào)整，同理還要做好激勵(lì)工作。做為一個(gè)管理者必須明白：下級(jí)的績效就是上級(jí)的績效，上級(jí)的核心工作就是協(xié)助下級(jí)成功，如此上下級(jí)就有了共同的目標(biāo)和利益，再加上職責(zé)分明，工作起來就會(huì)有條不紊，當(dāng)然就不會(huì)產(chǎn)生上下級(jí)關(guān)系緊

張的問題了。

●當(dāng)哥們就不能當(dāng)上級(jí)，上下級(jí)應(yīng)保持一定的距離

在管理工作中，上下級(jí)關(guān)系不能走得太近，更不能不分彼此，而應(yīng)保持一定的距離，否則不利于開展工作。當(dāng)然，這并不是說作為管理者整天就應(yīng)板著一張面孔，那樣的話會(huì)脫離群眾，如果最后得不群眾的支持，工作也難以開展。所以，正確的做法是：工作中是上下級(jí)關(guān)系，生活中是朋友關(guān)系。這樣才有利于

樹立正常的上下級(jí)關(guān)系，有利于工作的開展。

●上級(jí)對(duì)待下級(jí)要公平、公正

根椐馬斯洛需求理論，員工要求被尊重的心理需求被排在了其所有需求的第三位。那么，怎樣體現(xiàn)上級(jí)對(duì)于下屬員工的尊重呢？在這里，上級(jí)對(duì)下級(jí)的公平、公正顯得特別重要，否則受委屈的員工會(huì)產(chǎn)生“自

己不被領(lǐng)導(dǎo)重視，再努力也是白搭”的想法。

如何做到？

1、上級(jí)必須有一個(gè)公正的心態(tài)，時(shí)刻提醒自己不能對(duì)屬下有偏見或偏袒的心理

2、樹立制度面前人人平等的思想，一切按制度辦事，避免個(gè)人主觀臆斷；

3、一定要制定好評(píng)價(jià)和考核標(biāo)準(zhǔn)，如企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，晉升條件等，只要嚴(yán)格按客觀、公正的標(biāo)準(zhǔn)

去辦事，員工也就無話可說了；

4、加強(qiáng)溝通說服工作，引導(dǎo)下屬盡可能多地從企業(yè)和工作的角度考慮問題。

上級(jí)要懂得關(guān)心下屬

●上級(jí)應(yīng)懂得激勵(lì)下屬

有時(shí)，上級(jí)不懂得激勵(lì)下屬也是造成上下級(jí)關(guān)系緊張的重要原因之一。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，給予下屬員

工適當(dāng)?shù)募?lì)，是管理中必不可少的內(nèi)容：

1、員工取得成績時(shí)，公開表揚(yáng)、道賀或當(dāng)面感謝；

2、為員工向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)功、推薦。請(qǐng)上級(jí)予以表彰或表揚(yáng)；

3、鼓勵(lì)員工參與公司的決策和管理，稱贊其建議；

4、共進(jìn)晚餐、贈(zèng)送禮品、看望家屬、祝賀生日；

5、授權(quán)，讓其負(fù)責(zé)重要的項(xiàng)目，若出錯(cuò)，替其承擔(dān)過失；

6、讓其休息、休假、培訓(xùn)、旅游、出席會(huì)議；

7、聚會(huì)，一起娛樂；

8、幫助期解決生活困難；

9、有時(shí)適當(dāng)?shù)呐u(píng)也是激勵(lì)，但批評(píng)后要把握好下屬心態(tài)，做好安撫工作。

●上下級(jí)應(yīng)經(jīng)常相互溝通，建立信任

天性使然，上下級(jí)各自所處的位置不同，思考問題的角度不同，如果長期缺乏交流、溝通，往往使矛

盾和隔閡越積越深，日積月累，就會(huì)產(chǎn)生關(guān)系緊張等問題。

要保證上下級(jí)之間有效溝通，應(yīng)注意把握以下方面：溝通制度化。如：員工會(huì)議、企業(yè)公開欄、內(nèi)部

調(diào)查表、投訴、述職、交流會(huì)、文娛活動(dòng)、單獨(dú)溝通等等。

●下級(jí)應(yīng)懂得栽培自己

下級(jí)常怨上級(jí)沒有關(guān)注自己，導(dǎo)致發(fā)展不好，從而影響工作心態(tài)，這也是影響上現(xiàn)級(jí)關(guān)系的原因之一。作為下級(jí)應(yīng)做到“四心”：適時(shí)報(bào)告工作進(jìn)度讓上級(jí)“放心”；努力理解上級(jí)意圖，讓上級(jí)“省心”；不犯兩次同樣的錯(cuò)誤，讓上級(jí)“安心”；積極為團(tuán)隊(duì)想辦法，讓上級(jí)“定心”。平時(shí)工作積極努力，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章，這樣的下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)自然喜歡，上下級(jí)關(guān)系也就默契了。

企業(yè)管理中要全面處理好上下級(jí)關(guān)系，除了要做到以上幾方面外，還要懂得從企業(yè)文化和規(guī)章制度的角度來正確處理上下級(jí)關(guān)系，比如建立以真誠溝通為核心的企業(yè)文化等，只有這樣才能系統(tǒng)地解決上下級(jí)

關(guān)系問題，從而保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保證企業(yè)經(jīng)營的連續(xù)性。

第五篇：如何處理上下級(jí)關(guān)系

明朝的袁宗道是這樣形容為人臣子的：

在上司面前要當(dāng)狗，在同撩面前要做鬼，在下級(jí)面前要裝神，上下左右不能做人。

這說明了：要扮演好“臣子”（也就是我們的中層領(lǐng)導(dǎo)干部、中層管理人員）這個(gè)角色是很不容易的。

那么你認(rèn)為作為中層管理人員應(yīng)如何處理好與上司的關(guān)系呢？

首先，適應(yīng)而不虛應(yīng)。

適應(yīng)上司的工作要求，適應(yīng)上司的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，適應(yīng)上司的個(gè)性和情緒。做到不同風(fēng)格，區(qū)別對(duì)待。不虛張聲勢(shì)地應(yīng)付上司，不虛浮虛夸地蒙騙上司，不虛情假意地逢迎上司。要知道，敬業(yè)最大的受益者是我們自己。一種職業(yè)的責(zé)任感和對(duì)事業(yè)的高度忠誠一旦養(yǎng)成，會(huì)讓你成為一個(gè)值得信賴的人。其次，尚忍而不濫忍。

因?yàn)槿淌菢?gòu)建和諧的需要，忍是顧全大局的需要，忍是超越逆境的需要，忍是抵御誘惑的需要；所以做到忍苦耐勞，忍辱負(fù)重，忍智藏鋒，忍氣制怒，忍耐有度是很有必要的。

再次，尊重而不偏重。

因?yàn)楂@得尊重是人最基本的心理需求，如果你的上司值得贊賞時(shí)，請(qǐng)不要吝嗇言辭，贊賞上司并不等于阿諛奉承。

尊重上司的人格、作用與職權(quán)；注重必要的禮貌。在多名上司的情況下，要做到：在工作上一樣支持；在組織上一樣服從；在態(tài)度上一樣對(duì)待；在矛盾時(shí)不偏不倚。

二、如果你是一名領(lǐng)導(dǎo)干部或管理人員，你會(huì)怎么處理和下屬的關(guān)系呢？關(guān)鍵要處理好以下三個(gè)方面：

第一、“通情”而不矯情

通情：溝通下情，克服與下屬的溝通障礙，包括觀念、態(tài)度、語言文字等；活用溝通形式：口頭溝通、書面溝通、形象溝通。

不矯情：不濫擺官架排場；不輕率開口許諾。提高下屬對(duì)你的信任度，不要失信。因?yàn)樾湃尉拖褚粔K美麗的水晶制品，得之不易，價(jià)值不菲，脆弱不堪。明朝的呂坤曾說：“君子之出言也，如嗇夫之用財(cái)。”這就是對(duì)為官者不要輕易許諾的一種警示。

第二、愛護(hù)而不袒護(hù)

愛護(hù)下屬的自尊心：“雖然自尊心不是美德，但他是多數(shù)美德的雙親”（《英》柯林斯語）。面子問題，人我有別；正面肯定，積極贊賞。

愛護(hù)下屬的主動(dòng)性：不要輕易地打擊它，應(yīng)該看到其中隱含的可貴的積極性、主動(dòng)性。

愛護(hù)下屬的多樣性：每個(gè)人都是不可重復(fù)的孤本，都有各自的價(jià)值、獨(dú)立性、獨(dú)特性，所以要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，這也是對(duì)主管的一種挑戰(zhàn)。

不依賴職權(quán)，真誠地尊重別人！

不袒護(hù)：發(fā)現(xiàn)下屬有做得不符合公司要求的，或違反公司規(guī)定的行為應(yīng)當(dāng)面指出，并要求改正。美國一位學(xué)者指出：當(dāng)你對(duì)業(yè)績差的下屬和業(yè)績顯著的下屬都稱贊“干得好”時(shí)，等于是在嘲笑前者，同時(shí)又是在打擊后者的積極性。所以一定要區(qū)別對(duì)待，決不袒護(hù)。

第三、相信而不偏信

相信：避免事事包攬，注意合理授權(quán)。

不偏信：偏信則暗于謀事，礙于團(tuán)結(jié)。

那么，你知道與下屬交流“最重要的話”是哪幾句嗎？當(dāng)你說出來會(huì)令對(duì)方舒服，又愿意為你賣命，努力工作的呢？學(xué)者們有研究，成功的企業(yè)家也有總結(jié)，以下的幾句是主管和下屬間交流常用的話語。

“我承認(rèn)我錯(cuò)了?！?/p>

“I admit I made a mistake.”

----這是做主管的勇于承擔(dān)責(zé)任的一種表現(xiàn)，下屬聽到了才會(huì)拼命工作。

“你干得很棒”

“You did a good job.”

----這是對(duì)下屬的一種鼓勵(lì)和肯定?！笆繛橹赫撸磺粺嵫诼殘觥钡玫街鞴艿男蕾p這是做下屬最高興的事，因?yàn)樗哪芰Φ玫搅丝隙?，他們必將更加努力的工作，為單位（公司）做出更大的貢獻(xiàn)。

“你怎么看？”

“What is your opinion ？”

----這是做主管的不專權(quán)的一種表現(xiàn)，也是集思廣益的一種良好的工作作風(fēng)。

“讓我們一起干！”

“Let's work together.”

----在這個(gè)企業(yè)（單位）里人人平等，讓下屬知道你也在為公司賣命、分憂，并沒有高高在上，盛氣凌人，你們都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。

“謝謝！”

“Thank you！”

----這就是做人的最基本的禮貌了，不要以為下屬所做的一切都是理所當(dāng)然的，要知道他也有選擇明君的權(quán)力，彼此尊重是很必要的也是你自身修養(yǎng)的一種表現(xiàn)。

“我們”

“We”

----凡事最好多用“我們”這個(gè)詞，不要把“我怎么樣，怎么樣”常掛嘴邊，會(huì)很容易被人誤解為你是一個(gè)很專橫的人，凡事多講“我們”說明你和他們的利益是捆綁在一起的，你們是同一條船上的人，所以大家都要努力去把工作干好。

三、處理好了上下級(jí)的關(guān)系以后，那么同級(jí)之間的關(guān)系你又該如何處理呢？

同級(jí)之間，也就是同一主管層，比如：經(jīng)理，他會(huì)有正副之分，所以首先要站好自己的位置，你是正職還是副職，分別對(duì)待。

正職對(duì)副職

一、分權(quán)而不專權(quán)

要放手給你的副職去干。記住一句話：“你不放心，我就不用心；你不放手，我就不動(dòng)手；你一竿子插到底，我就一棍子捅上天?！?要做到：既要適度集中，又要適度分權(quán)。

二、依托而不推托

“往窗子外面看成就，查找外界因素；往鏡子里面看責(zé)任，追尋內(nèi)在緣由。”這句話的意思是，有成就是大家的，是由于同事們的協(xié)助和支持，再加上一定外部條件，所以切莫沾沾自喜；出現(xiàn)問題了，應(yīng)從自身找原因，勇于承擔(dān)責(zé)任，不要推托。

三、大度而不失度

副職有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是原諒、寬恕、包容和鼓勵(lì)。英國的托.富勒說過：“過分地譴責(zé)微小的過失，無異于以利斧砍殺一只伏在朋友額上的蒼蠅。”

副職對(duì)正職

一、到位而不越位

二、服從而不盲從

三、補(bǔ)短而不護(hù)短

同是正職或同是副職之間

一、分工而不分家：分工協(xié)助、齊心協(xié)力，就好比劃龍舟比賽一樣。

二、補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)

三、齊賢而不嫉賢

如果你不想成為部屬最討厭的主管，那就千萬不要做以下五種類型的主管：

一、開頭干部：只管開頭急功近利，夢(mèng)想成績忘記效果，人力物力均浪費(fèi)，如此大功成大過。

二、廣告主管：大事吹，小事吹，事前吹，事后吹，“喇叭型主管”

三、吃玩主管：不務(wù)正業(yè)，上午輪子轉(zhuǎn)，中午杯子轉(zhuǎn)，晚上裙子轉(zhuǎn)；上午象包公，中午象關(guān)公，晚

上象濟(jì)公。

四、萬向主管：沒有靈魂，腦袋象萬向輪一樣。

五、混事主管：似干非干。

“慢一慢，站一站，等一等，看一看”； 一天做的事拖十天，十天能辦的事放一年； 沒有工作干就高興，有了工作干就發(fā)愁。最后與朋友們共勉：

做事做官的良好心態(tài)：

不求今生做大官，但求每天做點(diǎn)事；

不問他人如何看，只求良心過得去；

為官榮耀是短暫，感情平淡方永恒。

做人做事做官的理念：

做人是根本，做事是基礎(chǔ)，做官是職責(zé)。