第一篇：信任,從我開(kāi)始……

信任，從我開(kāi)始……

氣質(zhì)就是這樣一種東西：人人都有，但并非人人滿(mǎn)意。

我們自小開(kāi)始接受的氣質(zhì)訓(xùn)練往往是：要善于發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，并加以糾正。于是人的一生變得總在被動(dòng)地彌補(bǔ)著、修正著某種過(guò)失。自信，便在這樣不斷重復(fù)彌補(bǔ)與修正的過(guò)程中慢慢地磨蝕殆盡，自卑的心態(tài)卻在此時(shí)漸漸地萌芽。

自信與自卑，正如享受一盤(pán)水果，若從最小最壞吃起，那就徹頭徹尾成為一盤(pán)壞水果；反之，挑最大最好吃起，每一顆都是盤(pán)中的佼佼者，始終與美好結(jié)伴同行。吃完之后，感覺(jué)實(shí)在是一盤(pán)好水果。充滿(mǎn)心理錯(cuò)覺(jué)和心理暗示，主動(dòng)與被動(dòng)僅一線之隔，而生命的情調(diào)也就神情懸隔。

后者將希望留在前頭，希望一步步漸入佳境，折射出懂得生活的藝術(shù)。

一個(gè)自信的人，并非渾身都是優(yōu)點(diǎn)，只是他在靈魂上開(kāi)了一道天窗，讓陽(yáng)光照進(jìn)來(lái)。即使是陰雨天氣，他也懂得去創(chuàng)造陽(yáng)光，他的太陽(yáng)就是對(duì)自己充滿(mǎn)信心。于是，心靈感染外表，外表也如太陽(yáng)，昂首挺胸，目光灼灼，精力充沛，神采飛揚(yáng)。即使貌不驚人，甚至外表極其平凡，在人群中依舊亮眼、搶眼，感染著周?chē)娜?，使他們也有了同樣的精神?/p>

一個(gè)自卑的人，也并非全是缺點(diǎn)，但他拒絕看到自己的閃光點(diǎn)，而是用放大鏡對(duì)付自己的短處。使自己像被泄了氣的皮球，松松垮垮，兩眼無(wú)神，心灰意冷?？v是置身于輝煌的宮殿，也會(huì)被畏縮的心態(tài)逼向陰暗的一隅。縱是置身于熱鬧的人群中，也會(huì)被自卑逼向寂寞的一角。一個(gè)人，若時(shí)常處于自卑的狀態(tài)，自己便會(huì)成為自己的地獄。

相信自我，肯定自我，回歸自我，發(fā)現(xiàn)所需一切盡在心中。孟子相信自我，才有“舍我其誰(shuí)”的氣魄；李白相信自我，才有“天生我材必有用”的吶喊??只是我們不了解自己多么富有，潛藏著多大的能量，才使自己生活多了許多盲點(diǎn)。

相信，是最美的；相信，就是魅力！

相信是個(gè)性的松綁，自我凸現(xiàn)，是對(duì)生命的看重。它也許不能讓你贏得整個(gè)世界，但至少我們已經(jīng)贏得自己的精神世界。

第二篇：綠色生活 從我開(kāi)始

綠色生活 從我開(kāi)始

因?yàn)榈厍蛏系馁Y源是有限的,所以我們要保護(hù)地球資源.珍惜地球資源.維護(hù)地球資源.保持生態(tài)平衡.盡管現(xiàn)在的環(huán)境污染很?chē)?yán)重,但是生活在地球上的我們都不能灰心喪氣,只要我們齊心協(xié)力,我們所生存的環(huán)境就會(huì)變得美好起來(lái),這樣才能過(guò)上綠色的生活.綠色生活,從小事做起,從我做起.上周星期六,我和爸爸去吃早餐,我發(fā)現(xiàn)餐館里使用的全部是一次性筷子,皺著眉頭走過(guò)去,大聲說(shuō):“老板,你為什么要用一次性筷子?”老板被我嚇了一跳,疑惑不解地問(wèn):“怎么啦?”“你知道筷子是用什么做的嗎?”“當(dāng)然知道了,是用木頭做的.”“那你也應(yīng)該知道這樣浪費(fèi)多少樹(shù)木,你為什么不用能夠重復(fù)使用的筷子呢?只要嚴(yán)格消毒就行.這樣一來(lái)就可以少砍一些樹(shù)木,為國(guó)家的綠化做貢獻(xiàn).”老板連連點(diǎn)頭說(shuō):“孩子,你的建議真好,我接受.”我和爸爸興高采烈的回到家,剛進(jìn)屋,他就打開(kāi)空調(diào),我馬上把空調(diào)關(guān)掉說(shuō):“爸爸,現(xiàn)在國(guó)家提倡節(jié)約資源,天氣還不是特別冷,你不要開(kāi)空調(diào).”爸爸連忙點(diǎn)頭.保護(hù)地球是一個(gè)神圣的責(zé)任,綠色生活,從我開(kāi)始.請(qǐng)大家都行動(dòng)起來(lái),保護(hù)地球,綠化地球吧

玉潭鎮(zhèn) 實(shí)驗(yàn)小學(xué)131班賀世航

第三篇：走進(jìn)孩子從信任開(kāi)始綜合教學(xué)反思

教學(xué)反思 ：走進(jìn)孩子從信任開(kāi)始

瑞瑞寶貝，一個(gè)初看來(lái)有些調(diào)皮的孩子，但他的眼睛黑亮亮的，讓你感到一種靈氣，禁不住的想多關(guān)注他一些。

一天，在無(wú)意間我發(fā)現(xiàn)他手里拿著一個(gè)奧特曼的小模型，于是我徑直向他走去。小家伙看見(jiàn)老師朝他走來(lái)，似乎預(yù)感到了什么，迅速地將玩具裝入衣兜，然后兩個(gè)黑溜溜的大眼睛直直地盯著此時(shí)已站在他面前的我，我覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)一定很兇，我沒(méi)收了他的奧特曼小模型，并且警告他以后不可以帶玩具到幼兒園來(lái)。

頑皮的小家伙并沒(méi)有就此罷休，中午吃飯的時(shí)候，他輕輕地湊到我的面前，撒嬌地對(duì)我說(shuō):“老師，你能還給我嗎？我忘記了當(dāng)時(shí)自己的表情但應(yīng)該不好看，我告訴他如果他表現(xiàn)好的話(huà)就還給他。

午飯后，我看見(jiàn)瑞瑞一手拿著掃把，一手拿著簸箕，在后面認(rèn)真地掃地。那一刻，我笑了，我被他的行為感動(dòng)了，我沒(méi)想到他會(huì)這樣做，并且他把我擦完的桌子又用抹布擦了一遍，不管他做的好不好，我夸獎(jiǎng)了他的行為。整個(gè)下午他都顯得很有精神，晚飯后他和小朋友玩耍，可能暫時(shí)忘記了他的玩具，直到他的媽媽來(lái)接他了，他還是沒(méi)有想起他心愛(ài)的玩具還在老師這里。在他走出教室時(shí)我攔住了他，輕輕地抱了他一下，把他心愛(ài)地小模型放進(jìn)他的衣兜了，當(dāng)然這個(gè)動(dòng)作沒(méi)有讓媽媽看見(jiàn)，并且在他紅紅地小臉上親了一下，小家伙看了我一眼就飛快地奔向了媽媽更讓我驚訝地是第二天早上瑞瑞一進(jìn)門(mén)就跑過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)：“老師，我今天什么都沒(méi)帶，你看！”，邊說(shuō)還一邊翻著自己的衣兜，我微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭。從那一天開(kāi)始，我發(fā)現(xiàn)他喜歡對(duì)我笑，喜歡跟我撒嬌了，我想他認(rèn)可我了，起碼他是信任我的。

走近孩子的心，也許就是這樣通過(guò)一件小事實(shí)現(xiàn)的，但是如果你想真正地了解他、和他成為朋友，還需要在以后的生活中付出更多努力!

第四篇：從我開(kāi)始記事時(shí)

從我開(kāi)始記事時(shí),還不知道電視是什么,那不是每家每戶(hù)都有的。那時(shí)的我，喜歡爺爺端著小椅子在溢滿(mǎn)月光的屋檐下給我講故事。爺爺驕傲地說(shuō)，他年輕時(shí)是個(gè)通訊兵，歷盡戰(zhàn)爭(zhēng)——抗美援朝，淮海戰(zhàn)役。他輕輕撩起衣角，殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)在他蒼黃的肚臍上留下了歲月抹不去的槍疤，身上盡是刀子劃過(guò)的痕跡。我驚嘆著那刀疤子的留在身上會(huì)很痛吧，也許我當(dāng)時(shí)年紀(jì)真的太小，月光灑落，懵懵懂懂的我卻感覺(jué)不到憂(yōu)傷。我只是幻想著他騎在馬上是多么風(fēng)光的事情。夜里滿(mǎn)園的茉莉花香，把我?guī)нM(jìn)了爺爺?shù)氖澜??

年幼時(shí)在爺爺?shù)难障拢谧x《中國(guó)共產(chǎn)黨抗日英雄傳》自然有很多感觸。這本書(shū)通過(guò)講述抗日英雄事跡，記載了日本帝國(guó)主義在中國(guó)犯下的種種罪行——慘不忍睹的731高壓活體實(shí)驗(yàn)，狂轟濫炸,燒殺搶掠的918事變??各個(gè)令我觸目驚心，目瞪口呆。我了解到在東北抗日戰(zhàn)爭(zhēng)鐵骨錚錚的無(wú)銜將軍——李杜，“918事變”時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)抗日隊(duì)伍狠狠打擊了日本侵略者，使日本不能在東北這塊土地上為所欲為。日本帝國(guó)主義曾多次妄圖刺殺他，死里逃生的他卻被國(guó)民黨取締了他的工作，在國(guó)民黨的嚴(yán)格監(jiān)視下失去了自由。抗戰(zhàn)勝利后，他也沒(méi)有謀到半個(gè)職位。在愛(ài)國(guó)進(jìn)步人士的支持下，他從事社會(huì)救濟(jì)和慈善，多年來(lái)，一心致力于抗日救國(guó)，保護(hù)革命后代，但他自己和親人卻一直在困境中度日?！昂畞?lái)暑往繁華事，獨(dú)有梅竹晚節(jié)香”“寧做亂離階下囚，不為功名客中人”我欽佩他為人善良厚道，對(duì)窮人無(wú)微不至，從不趨炎附勢(shì)，在鄰里之間擺大架子。他忠于共產(chǎn)黨革命事業(yè)，積極投身到反獨(dú)裁統(tǒng)治的民主進(jìn)步事業(yè)之中。這位經(jīng)過(guò)抗日烽火洗禮的老戰(zhàn)士，為共產(chǎn)主義奮斗了終身的老將軍，回顧他那段在血雨腥風(fēng)中度過(guò)的日子，我的靈魂再一次接受洗禮。

杜松混合茉莉的風(fēng)，心中絲絲悸動(dòng)，我在老院子里徘徊，回味那滿(mǎn)園的的氣息。月光躺在坑洼的池子里，吐露出的憂(yōu)傷，使我這個(gè)長(zhǎng)期生活在城市中的孩子不禁感到傷悲。隔著城市的玻璃，我完全不知曉當(dāng)時(shí)的人與人的痛苦和窘迫。我想，若沒(méi)有黨的領(lǐng)導(dǎo)，也許我們現(xiàn)在還在吃著草根，穿著草鞋。欣喜的是，在改革開(kāi)放以后，人們的生活水平有了很大的提高，各式的新潮發(fā)型，衣服流行起來(lái)。電視機(jī)從曾經(jīng)的兩三個(gè)臺(tái)變?yōu)槿缃裎迨鄠€(gè)頻道的，大街小巷拍賣(mài)低廉的電腦也不足為奇。這位改革開(kāi)放的總工程師，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，創(chuàng)立和發(fā)展了建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論。之后，以人為本的科學(xué)發(fā)展觀繼續(xù)貫徹落實(shí)——統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放。在黨的哺育下，我茁壯成長(zhǎng)著，家庭條件越來(lái)越好?；貞浿袊?guó)共產(chǎn)黨抗日崢嶸歲月，雖然過(guò)去了，雖然現(xiàn)在條件好了，未必能感受到那段歷史的沉痛，但我不忘國(guó)恥，銘記歷史，愿堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)英雄，發(fā)揚(yáng)新時(shí)代的愛(ài)國(guó)、愛(ài)民、愛(ài)和平的民族精神，做好新一代的接班人。

第五篇：微笑從我開(kāi)始 滿(mǎn)意從我做起

微笑從我開(kāi)始

滿(mǎn)意從我做起 ——之我所見(jiàn)

“微笑從我開(kāi)始，滿(mǎn)意從我做起”是我們電瓶車(chē)運(yùn)營(yíng)部工作的口號(hào)。顧名思義，從當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)自己利益的維護(hù)，被人尊重的需要，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大的情況下，體現(xiàn)良好、規(guī)范、人性化的“微笑服務(wù)”，越來(lái)越被人們所重視，因此，“微笑服務(wù)”是一種高附價(jià)值的，被認(rèn)為有一定檔次的服務(wù)規(guī)范。

在我們?nèi)粘９ぷ髦?，微笑有這重要的意義?！拔⑿Ψ?wù)”是一種美德，是熱情待客的表現(xiàn)，笑迎天下客是服務(wù)工作的宗旨，是與客人打交道的基本態(tài)度。在電瓶車(chē)運(yùn)營(yíng)部熱情工作，微笑服務(wù)就是我們的標(biāo)準(zhǔn)形象。當(dāng)我們每天工作面對(duì)絡(luò)繹不絕的游客時(shí)，必須要笑臉迎客，敬語(yǔ)服務(wù)，設(shè)身處地為客人著想，并主動(dòng)征詢(xún)客人的要求和意見(jiàn)。想要做到這些，我們必須隨時(shí)保持良好的工作心態(tài)，時(shí)刻牢記自己是靈山的一份子，要有一顆“我工作所以我快樂(lè)”的心，微笑面對(duì)客人，讓他們分享你的快樂(lè)。我們電瓶車(chē)員工每天一直不停的開(kāi)車(chē)、講解，工作也會(huì)有些辛苦，但我們要從另一個(gè)角度去想，比如“這份工作我喜歡，喜歡就沒(méi)有什么不可以”或者“雖然不喜歡，但為了賺錢(qián)養(yǎng)家過(guò)日子”，遇到一些不順心的事，受到委屈，難免也會(huì)心情不愉快，這就需要我們有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)，控制并調(diào)節(jié)好自己的情緒，任何一件事物，總有兩面性甚至多面性，總有好的和壞的，積極地和消極的，就看你自己如何去對(duì)待它。在服務(wù)中，我們所以的言行舉止都代表著整個(gè)公司的形象，所以我們應(yīng)該拋開(kāi)一切私人雜念，把精神集中到我們的工作中，要懂得熱忱有禮，面帶微笑為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是我們電瓶車(chē)運(yùn)營(yíng)部的工作職責(zé)和義務(wù)。

“滿(mǎn)意服務(wù)，從我做起”提供滿(mǎn)意服務(wù)是游客的要求，是社會(huì)的要求，讓游客滿(mǎn)意，得到好評(píng)是我們的工作目標(biāo)。每一份工作，每一個(gè)崗位，都有自己應(yīng)付的責(zé)任，既然我們?cè)谶@個(gè)崗位上工作，就要對(duì)我們的工作負(fù)責(zé)任。當(dāng)遇到特殊情況，游客對(duì)我們不滿(mǎn)開(kāi)口大罵，甚至?xí)对V我們，有事我們會(huì)覺(jué)得很委屈，我們需要有耐心，有良好的溝通能力，不能與游客起沖突，要始終把游客放在第一位，耐心聽(tīng)游客傾訴，記錄游客的反饋意見(jiàn)，及時(shí)跟進(jìn)，有必要的情況下及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；但是當(dāng)我們聽(tīng)到游客對(duì)我們的服務(wù)贊不絕口，給予好評(píng)時(shí)，我們充滿(mǎn)信心。因?yàn)槲覀兪冀K相信：我們的付出總歸會(huì)有回報(bào)。

微笑也是一份管理學(xué)。一般人都會(huì)覺(jué)得，管理就是指令、約束、制度、文件? 但卻忽視了管理的目的所在。管理的目的就是讓他人做好工作，這個(gè)“他人”就是被管理者，也就是我們所有的下屬員工。想要員工積極主動(dòng)地努力工作，通過(guò)微笑來(lái)實(shí)施管理，也就是微笑管理，會(huì)取得更好的效果。

領(lǐng)導(dǎo)用微笑面對(duì)我們這些員工，讓微笑為我們?cè)鎏硇判暮土α浚屛覀兏袥Q心做好工作；領(lǐng)導(dǎo)用微笑塑造和諧融洽的氛圍，讓我們消除壓抑，消除緊張，更樂(lè)意做好工作；領(lǐng)導(dǎo)用微笑來(lái)不斷傳遞對(duì)我們的尊重、信任、贊許、關(guān)懷的信息，讓我們從微笑中獲得價(jià)值滿(mǎn)足，從而更積極地做好工作；領(lǐng)導(dǎo)用微笑傳遞給我們親近和友善，它讓我們?cè)黾託w屬感和責(zé)任感，使之能付出更多的努力。

作為電瓶車(chē)運(yùn)營(yíng)部員工，我們需要面對(duì)很多游客，但我們同樣想用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為我們的游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也正是因?yàn)樯霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)、郝部長(zhǎng)及主管對(duì)我們的微笑管理，才讓我們電瓶車(chē)運(yùn)營(yíng)部所有員工齊心協(xié)力，提前完成了今年工作指標(biāo)。我們用自己淺淺的微笑，甜美的的聲音，無(wú)比的耐心為游客接送、講解，為游客的滿(mǎn)意度做出了一份份不可或缺的努力和付出。

王科鋒 2010.12.17