第一篇：禮儀的本質(zhì)

禮儀的本質(zhì)，就是為他人著想，這是禮儀教育的基礎(chǔ)。6個(gè)月-1周歲：禮儀入門

再小的寶寶也會(huì)模仿大人的行為，6個(gè)月大的寶寶已經(jīng)開始模仿成人的舉止和面部表情了；1周歲的寶寶已懂得在陌生環(huán)境下觀察父母的表情，作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。所以，年輕的父母，請(qǐng)檢點(diǎn)自己言行，多說“請(qǐng)”和“謝謝”，并用愉悅的聲音對(duì)寶寶說話。這些將為孩子未來的禮儀培養(yǎng)開個(gè)好頭。

1-2周歲：蹣跚學(xué)步

1、學(xué)說“請(qǐng)”和“謝謝”：

1歲左右的孩子已經(jīng)開始學(xué)說話了。當(dāng)他要點(diǎn)心或玩具時(shí)，父母就可 以提示他說“請(qǐng)”和“謝謝”這些禮貌用語(yǔ)。

2、問候大家：

讓孩子學(xué)說“你好”和“再見”相當(dāng)容易。簡(jiǎn)單的教育后，大多數(shù)一兩歲的孩子都能說出這些基本問候語(yǔ)。

3、學(xué)會(huì)分享：

引導(dǎo)孩子領(lǐng)會(huì)“分享”的涵義。給他兩件相似的玩具，然后從他手中拿去―件，交給別的小朋友。如果只有一件玩具，難以擺平，應(yīng)該對(duì)他說：“現(xiàn)在輪到別的小朋友玩了，等他玩好了你再玩。我們先做另一個(gè)游戲?！?/p>

3歲的孩子要上幼兒園、探親訪友、去公園玩?！瓰楦改柑峁┝私淌诙Y儀的好機(jī)會(huì)。

1、說“對(duì)不起”： 對(duì)這個(gè)年紀(jì)的孩子來說，學(xué)會(huì)道歉十分重要。讓他明白有意無意弄傷他人或損 壞了東西都得道歉。你可以這樣引導(dǎo)孩子：“記得上次小明弄倒了你的積木，你有多難過嗎？現(xiàn)在，你弄壞了他的玩具，如果你說聲?對(duì)不起?，小明就不會(huì)那么難過了。”

2、學(xué)會(huì)“叫人”：

孩子們已經(jīng)學(xué)會(huì)用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等稱謂打招呼了，家長(zhǎng)可以在節(jié)日聚會(huì)時(shí)教育孩子如何正確稱呼親戚，遇見熟人時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)讓孩子問候：“小兵，向王叔叔問好?！?/p>

3、學(xué)餐桌禮儀：

教孩子正確的坐姿，不要歪著、側(cè)著坐。給他一張舒適的兒童椅子、適合小手用的餐具。其次，得讓孩子明白，吃飯時(shí)不能吹牛奶泡泡、不能用雞翅膀“搭積木”――告訴他，飯桌不是玩耍的地方，他不能影響別人吃飯。

6周歲：學(xué)前禮儀課

這個(gè)年齡的孩子大部分已能頗為老到地招待小朋友、打電話或做客，多數(shù)孩子在這個(gè)年紀(jì)喜歡取悅父母，這是學(xué)前禮儀教育的大好時(shí)機(jī)。

1、教孩子做一個(gè)好主人：

先讓他說出在別人家做客時(shí)感到快樂的事：比如說小朋友讓他一起玩玩具、給他喝飲料等。然后讓他用同樣的方式招待客人。當(dāng)孩子出門做客時(shí)，應(yīng)該提醒他穿戴整潔，做個(gè)好客人，遵守別人家的規(guī)矩。

2、電話禮儀：

教孩子打電話很容易，多數(shù)孩子喜歡玩這個(gè)“成人玩具”。當(dāng)他接電

話時(shí)，可以先教他說“你好”。如果電話不是找他的，提示他問一句：“請(qǐng)問找誰(shuí)？”當(dāng)孩子要撥號(hào)打電話時(shí)，替他念號(hào)碼，并提醒他先作自我介紹：“我是某某”。

第二篇：演講稿 禮儀的本質(zhì)就是尊重他人

文明禮儀的本質(zhì)就是尊敬他人

一、什么是禮儀及禮儀的本質(zhì)

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中，為了表達(dá)相互尊重，在儀容、儀態(tài)、言語(yǔ)、舉止、儀式等方面約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范和行為方式。它體現(xiàn)的是一個(gè)律己和敬人的過程。

禮儀是由“禮”和“儀”兩方面構(gòu)成的。禮是禮貌，是內(nèi)心對(duì)他人的尊重和友好，屬于內(nèi)容方面；儀是儀容、儀式、舉止等，是把你內(nèi)心對(duì)他人的尊重通過外在的形式表現(xiàn)出來，因此儀是屬于形式方面。也因此“儀”非常重要。你內(nèi)心很尊重別人，但你沒有表達(dá)出來，別人并不知道，你是不是就少了一次別人對(duì)你報(bào)以尊重、友好的機(jī)會(huì)？你哪怕對(duì)他人報(bào)以微笑，也會(huì)溫暖他人的心田，這種惠而不費(fèi)的舉動(dòng)大家為何不愿做呢？你的表情一般是不會(huì)浪費(fèi)的。

禮儀的本質(zhì)就是律己敬人。稱呼上，我們尊稱他人，是對(duì)他人的尊敬；見面時(shí)，我們握手微笑，是對(duì)他人的尊重；客人到訪時(shí)，主人端茶遞水，是對(duì)客人的尊重；領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上講話，下屬認(rèn)真聽講，不和他人講話，不玩手機(jī)，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重；我們不浪費(fèi)糧食，是對(duì)農(nóng)民和廚師的辛勤勞動(dòng)的尊重；我們不亂穿馬路，是對(duì)國(guó)家法律的尊重，是對(duì)社會(huì)公共秩序的尊重；也是對(duì)其他行人、車主的尊重；我們不亂扔垃圾，是對(duì)社會(huì)公德的尊重，是對(duì)環(huán)保工人的尊重，也是對(duì)其他公民的尊重；我們不在公共場(chǎng)所吸煙，是對(duì)他人生命健康的尊重，也是對(duì)自己生命健康的尊重；我們不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，是對(duì)他人享受安靜權(quán)的尊重。我們主動(dòng)給老人、孕婦、兒童讓座，是不是在尊老愛幼？等等，等等。大家看，禮儀的本質(zhì)是不是尊重他人？

二、我們的社會(huì)在禮儀上出了問題

但現(xiàn)在，我們的社會(huì)在禮儀方面似乎出了問題。見死不救、冷漠無情比比皆是；亂穿馬路、亂扔垃圾、隨地吐痰、隨便吸煙隨處可見；隨意插隊(duì)、爭(zhēng)搶座位觸目驚心。文明禮儀問題從來沒有像現(xiàn)在這樣引起我們的政府和民眾的高度重視。

香港《東方日?qǐng)?bào)》今年4月5號(hào)報(bào)導(dǎo)，上海顧村公園舉行櫻花節(jié)，大批游客趁假期涌入公園賞櫻，一日逼爆逾十萬(wàn)人，陋習(xí)盡現(xiàn)、亂象不斷，包括草地扎營(yíng)野餐、亂踩草地、攀爬花樹、扯花照相。有清潔工人大嘆垃圾掃不完，一日掃出十八噸垃圾，輿論批評(píng)游客粗暴游園，欠缺公德。

我們的很多公民受惠于我國(guó)的改革開放政策，經(jīng)濟(jì)上富裕了之后，想要到外面的世界走走看看，不想這一走一看，就走出了問題。據(jù)媒體報(bào)道，很多外國(guó)人對(duì)到海外旅游的中國(guó)人最大的不滿是三個(gè)方面，一是亂扔垃圾，二是不遵守當(dāng)?shù)氐姆珊惋L(fēng)俗習(xí)慣，三是大聲喧嘩。還有一個(gè)不滿的是中國(guó)人喜歡占小便宜。我們現(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)上富起來，但道德上矮下去。

中國(guó)游客一個(gè)普遍被詬病的習(xí)慣就是大聲喧嘩，中國(guó)人在博物館、餐廳、大街上往往都特別熱鬧，這在中國(guó)人看來可能是氣氛好的表現(xiàn)，但是對(duì)于外國(guó)人來說，則是不禮貌不尊重他人的行為，是不能接受的。更荒唐的是，有些中國(guó)人甚至在國(guó)際航班上因行李放置的小事而大打出手，罔顧航機(jī)及機(jī)上逾百乘客的安全。2012年9月2日，兩名中國(guó)人在蘇黎世飛往北京的航班上互毆。這件事過了不久，又有一批中國(guó)人在塞班飛向上海的國(guó)際航班上群毆，差點(diǎn)導(dǎo)致空中意外。這類“打架打到天上，丟人丟到國(guó)外”的事例不勝枚舉。

不得不承認(rèn)的是，屢屢遭到曝光的中國(guó)游客不文明行為已經(jīng)對(duì)國(guó)人形象產(chǎn)生了負(fù)面影響，在“全球最差游客”調(diào)查中，中國(guó)游客往往“名列前茅”。亂扔垃圾、亂涂亂畫、大聲喧嘩、隨意插隊(duì)、隨地吐痰??種種陋習(xí)似乎成了中國(guó)游客獨(dú)有的標(biāo)簽。

內(nèi)地曾盛傳世界上最讓中國(guó)人丟臉的三張圖片：曼谷泰王宮內(nèi)的“請(qǐng)便后沖水”、夏威夷珍珠港紀(jì)念館內(nèi)的“垃圾桶在此”、巴黎圣母院內(nèi)的“請(qǐng)保持安靜”，三個(gè)告示均以簡(jiǎn)體漢字列明“提示”，明顯是針對(duì)中國(guó)游客。在去年倫敦奧運(yùn)會(huì)上，奧組委甚至貼出漢語(yǔ)標(biāo)示牌，警示中國(guó)記者不要隨便拍照，以尊重他人的私隱。

我們國(guó)人的不文明行為，曾使南非的一家華人餐館經(jīng)營(yíng)不下去。我們國(guó)人在海外的不文明行為，不僅影響了我們國(guó)家的國(guó)際形象，讓人家看不起我們中國(guó)人，還讓我們現(xiàn)在出國(guó)旅游辦理簽證困難了很多。我校的阮老師對(duì)這一點(diǎn)很有感慨。她今年夏天到英國(guó)旅游前辦簽證，英國(guó)領(lǐng)事館是百般刁難，她覺得很難過，為我們中國(guó)人在國(guó)際上的形象感到難過。前天教我們心理學(xué)的孫嘉儀老師在微信中感慨說，她為了辦理美國(guó)自由行的簽證，美領(lǐng)館的官員恨不得要她把她的全部家當(dāng)都拿出來，還因?yàn)樗龥]生孩子而差點(diǎn)拒簽。我們周邊的很多國(guó)家對(duì)我們不是很友好，他們既懼怕我們，又想利用我們。他們懼怕我們，除了我們不斷增強(qiáng)的國(guó)力之外，還有就是認(rèn)為我們中國(guó)人的素質(zhì)太低，討厭中國(guó)人。因?yàn)槲覀兊囊恍﹪?guó)人唯利是圖，不講禮儀、誠(chéng)信，破壞人家的環(huán)境，不守規(guī)矩，不懂得回饋社會(huì)，不尊重人家的法律和風(fēng)俗習(xí)慣。

印尼的兩次反華，他們的行為令人發(fā)指，堪比希特勒的暴行，使我們很多的華人慘遭殺害，使他們含辛茹苦創(chuàng)造的財(cái)富毀于一旦。印尼如此仇視華人，除了華人壟斷了其國(guó)內(nèi)的絕大多數(shù)商業(yè)的原因之外，還有一個(gè)原因是華人在創(chuàng)造了巨大財(cái)富之后，不知回饋社會(huì)有關(guān)。這和美國(guó)富人的觀念是不一樣的。華人貪婪的個(gè)性、短視的眼光，毀了自己的形象。

講了這么多的我們中國(guó)人的缺點(diǎn)，那是不是我們中國(guó)人就沒救了？不是的。據(jù)海外統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在到國(guó)外旅游的中國(guó)人的素質(zhì)明顯好多了，尤其是中國(guó)的年輕人。

其實(shí)我們中國(guó)人真的壞嗎？不是。我們中國(guó)人只是喜歡做一些“小惡”，如亂穿馬路，亂扔垃圾，爭(zhēng)搶座位，愛占小便宜，等等，但一般中國(guó)人不做“大惡”。世界上很多人喜歡日本人，因?yàn)槿毡救瞬蛔觥靶骸保麄儠?huì)做“大惡”。因?yàn)槲覀冎袊?guó)人在不斷地做小惡，不斷地讓人看到，因此就顯得討厭了。

那我們開大學(xué)生身上有不文明不禮貌的行為嗎？也有的。如，進(jìn)班主任和教師的辦公室，不事先敲門，進(jìn)門后不叫老師，直接要考試的試卷，或是問有沒有一次性杯子。很多班

主任老師對(duì)此表示了不滿和遺憾。上課睡覺、玩手機(jī)、玩游戲、說話，提前走不和老師打招呼。吸煙時(shí)沒有把煙蒂掐滅，有兩次煙火把垃圾桶都燒起來了，我都碰到過三次。有的同學(xué)穿著拖鞋來上課，有的女同學(xué)著裝不會(huì)太規(guī)范，有時(shí)穿得過于暴露。我前年七月份在2號(hào)樓102監(jiān)考，有一個(gè)女同學(xué)穿的是露背裝，她的后背確實(shí)很美，結(jié)果坐在她后面的一個(gè)男同學(xué)，據(jù)我的觀察，他一直都無法專心考試，一直在盯著那個(gè)女同學(xué)的后背在那兒出神發(fā)呆。我估計(jì)這個(gè)男同學(xué)的成績(jī)不會(huì)及格。你說你這個(gè)女同學(xué)是不是罪莫大焉啊？！

還有考試作弊。我最看不懂的是，我們有的同學(xué)作弊被監(jiān)考老師抓到了還理直氣壯地大吵大鬧，說監(jiān)考老師收了他作弊的小紙條是錯(cuò)誤的行為。這真是奇了怪了！做了小偷還不依不饒地說主人不讓他偷是錯(cuò)誤的！這不是天大的笑話嗎？連起碼的是非觀念都沒有了！你把老師的尊嚴(yán)放到了哪里？你把學(xué)校的尊嚴(yán)放到了哪里？你又把國(guó)家的法律尊嚴(yán)放到了哪里？這些學(xué)生是不是認(rèn)為整個(gè)社會(huì)都是這樣，還有那么多的大貪小貪，我考試作弊算個(gè)什么？你考慮到你在老師和同學(xué)心目中的留下的是什么印象嗎?你真認(rèn)為自己很有能耐嗎？你的行為只會(huì)讓人鄙視。

三、尊重他人就是尊重他人的尊嚴(yán)需要

那么為什么說禮儀的本質(zhì)是尊重他人？因?yàn)樽鹬厮司褪亲鹬厮说淖饑?yán)需要。

大家都知道美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次”理論，他把人的需要分為五個(gè)層次：包括生理需要(physiological needs)、安全需要(security needs)、歸屬與愛的需要(love and belonging needs)、自尊需要(respect & esteem needs)和自我實(shí)現(xiàn)需要(self-actualization needs)。

尊重的需要主要是希望得到他人的尊重即外部尊重。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。因此我們要多多贊美人。當(dāng)你贊美一個(gè)人時(shí)，能夠使他心情快活兩個(gè)月。而且我們堅(jiān)持在背后說別人的好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里，好話與壞話一樣，都擁有最快的傳遞介質(zhì)。

我最近看到一個(gè)帖子，叫《有一種尊重，叫晚三秒再關(guān)門》。作者說維修工將她家的洗衣機(jī)洗好后出門，她并沒有立刻“砰”地關(guān)上門，而是扶著門對(duì)著樓梯口的師傅道再會(huì)。她開著門目送他，直到他拐過樓梯口，才輕輕關(guān)上門。她說此刻即使外面寒風(fēng)割面，這位維修師傅的心里也是暖的。因?yàn)樗澳_離開，背后隨之而來的并不是“砰”的一聲沉重而冰冷的關(guān)門聲。他得到了別人對(duì)他晚三秒鐘再關(guān)門的尊重。這種晚三秒鐘再關(guān)門的習(xí)慣，是她三年前去一位客戶家后養(yǎng)成的習(xí)慣。那次因公事緊急，一份文件必須周末親自去客戶家拿。當(dāng)她拿到文件，雙腳剛剛踏出客戶家的門，門就在后面“砰”的一聲重重關(guān)上了！那一聲，驚得她一震——她愿意相信這不是客戶的本意，他家陽(yáng)臺(tái)是敞開的，她知道那是陽(yáng)臺(tái)的風(fēng)將門帶上了。但是，盡管這樣想，那扇瞬間在她身后重重關(guān)上的門，還是讓她心里掠過一片寒涼。她感到有一種叫做“被尊重”的東西從她的身邊悄悄滑走。

我們要尊重他人。尊重領(lǐng)導(dǎo)是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重對(duì)手是一種風(fēng)度，尊重所有的人是一種教養(yǎng)。

中國(guó)人在巴黎施舍流浪漢的故事，不要顯得自己像暴發(fā)戶一樣。紐約大風(fēng)雪，但公立學(xué)校不放假

我們開大的一些同學(xué)給老師打電話，總是不肯說出自己的名字。這是對(duì)老師的不尊重。老師問他：你叫什么名字，他就說：我姓王，還是不肯說出自己的名字。再問他，你到底叫什么名字，他才會(huì)說出來。像擠牙膏一樣。老師回答了你半天的問題，還不知道是給誰(shuí)回答的，你說這是對(duì)老師的尊敬嗎？

四、尊敬他人就是要有平等之心

平等是人與人交往時(shí)建立感情的基礎(chǔ)，是保持良好人際關(guān)系的訣竅。社會(huì)交往中的平等

表現(xiàn)為不驕狂，不我行我素，不自以為是，不厚此薄彼，也不傲視一切、目中無人，更不能以貌取人，或以職務(wù)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該時(shí)時(shí)處處平等待人。人人都渴望平等，任何抬高自己、貶低他人的語(yǔ)言和行為，都不利于建立和諧的人際關(guān)系。

潘石屹自述：他有一次參加完一個(gè)會(huì)議，和很多人握手后準(zhǔn)備走的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)坐在輪椅上的中年人。他馬上走過去彎下腰和那個(gè)人握了手。結(jié)果第二天這個(gè)人到了他的公司，一下子買下了公司的三套房子。

萬(wàn)通董事長(zhǎng)馮侖談李嘉誠(chéng)的做人哲學(xué)

一個(gè)月前我去香港，和李嘉誠(chéng)先生吃了一次飯，感觸非常大。

李先生76歲，是華人世界的財(cái)富狀元，也是大陸商人的偶像。大家可以想象，這樣的人會(huì)怎么樣？一般偉大的人物都會(huì)等大家到來坐好，然后才會(huì)緩緩過來，講幾句話，如果要吃飯，他一定坐在主桌，我們企業(yè)界20多人中相對(duì)偉大的人會(huì)坐在他邊上，其余人坐在其他桌。飯還沒有吃完，李大爺就應(yīng)該走了。如果他是這樣，我們也不會(huì)怪他，因?yàn)樗莻ゴ蟮娜恕?/p>

但是，我非常感動(dòng)和意外的是，我們開電梯門的時(shí)候，李先生在門口等我們，然后給我們發(fā)名片，這已經(jīng)出乎我們意料———就是李先生的身家和地位已經(jīng)不用名片了！但是他像做小買賣一樣給我們發(fā)名片。發(fā)名片后我們一個(gè)人抽了一個(gè)簽，這個(gè)簽就是一個(gè)號(hào)，就是我們照相站的位置，是隨便抽的。我當(dāng)時(shí)想為什么照相還要抽簽，后來才知道，這是用心良苦，為了大家都舒服，否則怎么站呢？

抽號(hào)照相后又抽個(gè)號(hào)，說是吃飯的位置，又為大家舒服。最后讓李先生說幾句，他說也沒有什么講的，主要和大家見面，后來大家鼓掌讓他講，他就說我把生活當(dāng)中的一些體會(huì)與大家分享吧。然后看著幾個(gè)老外，用英語(yǔ)講了幾句，又用粵語(yǔ)講了幾句，把全場(chǎng)的人都照顧到了。

之后我們就吃飯。我抽到的正好是挨著他隔一個(gè)人的位子，我以為可以就近聊天，但吃了一會(huì)兒，李先生起來了，說抱歉我要到那個(gè)桌子坐一會(huì)兒。后來，我發(fā)現(xiàn)他們安排李先生在每一個(gè)桌子坐15分鐘，總共4桌，每桌都只坐15分鐘，正好一小時(shí)。臨走的時(shí)候他說一定要與大家告別握手，每個(gè)人都要握到，包括邊上的服務(wù)人員，然后又送大家到電梯口，直到電梯關(guān)上才走。我想，這就是他的追求無我，顯然，在這個(gè)過程中他都做到了。

一個(gè)成功的人對(duì)生活的態(tài)度非常重要。比如我們?cè)谏钪薪?jīng)?？吹揭恍┤?，做一些事情偶有所得，有點(diǎn)成功，他的自我就會(huì)讓別人不舒服，他的存在讓你感到壓力，他的行為讓你感到自卑，他的言論讓你感到渺小，他的財(cái)富讓你感到惡心，最后他的自我使別人無處藏身。李先生不一樣，他要追求無我，建立自我的同時(shí)又要追求無我。這是一種生活的態(tài)度，和世界相處的態(tài)度。

我們國(guó)人到朝鮮旅游，某旅行社的西蒙·考克瑞爾以內(nèi)地游客向朝鮮兒童丟擲糖果為例，“他們就像在喂鴨子。朝鮮人認(rèn)為此舉不體面、令人反感?！彼f：“觀看學(xué)校演出時(shí)，他們會(huì)毫無顧忌地沖到舞臺(tái)上抱起孩子合影?！笨伎巳馉栒f： “中國(guó)人或許更愿表達(dá)自己對(duì)某些問題的看法，但并未真正考慮東道國(guó)民眾的感受。大部分西方游客至少知道當(dāng)?shù)氐拿舾性掝}，可能不太輕易去冒犯。我認(rèn)識(shí)的多數(shù)導(dǎo)游都拿中國(guó)旅游團(tuán)的舉止當(dāng)笑料??”

錢鐘書先生的《管錐編》錢先生曰:“既有一飯之恩,亦自有一飯之仇?！迸e靈輒、羊斟、子公、子期、顧榮行炙人、陰鏗行筋者及劉毅、李定諸人之事為證(201一202頁(yè))。

四、尊重他人就是不影響、打擾他人

不影響、不打擾他人，這是尊重他人的一個(gè)非常重要的方面?？上г谶@一點(diǎn)上，我們中國(guó)人似乎做得不夠好。

第一點(diǎn)，我們的現(xiàn)實(shí)生活中，我們中國(guó)人辦事愛托關(guān)系，實(shí)際上就是在麻煩別人，人們已經(jīng)習(xí)以為常。而日本人的口頭禪是：不麻煩別人。自己能夠做的事情就不麻煩別人。據(jù)說日本社會(huì)流傳這樣一句話：“管好自己，不給社會(huì)添麻煩?！比羧巳硕际沁@么一個(gè)信念，整個(gè)社會(huì)公民素質(zhì)就非常高。不能否認(rèn)，在對(duì)環(huán)境、對(duì)公眾和對(duì)未來負(fù)責(zé)任方面，我們是需要像日本學(xué)習(xí)的。

第二點(diǎn)，中國(guó)人愛熱鬧，到哪里都喜歡大聲喧嘩，這讓很多外國(guó)人很不舒服。長(zhǎng)期以來，最讓歐洲人無法忍受的不文明行為當(dāng)屬在公共場(chǎng)所大聲喧嘩。歐洲人習(xí)慣就餐和交談時(shí)，以不打擾鄰人的音量為原則。但是，中國(guó)游客常常未見其人先聞其聲，在餐館就餐和接打手機(jī)時(shí)往往音量超標(biāo)，不顧及他人的感受。

據(jù)報(bào)道，一個(gè)中國(guó)旅行團(tuán)到位于巴黎盧浮宮附近的一家中餐館用餐，幾名客人進(jìn)入餐廳后便開始搶占有利位置，然后大聲招呼餐館外的熟人進(jìn)去與其同坐，這讓在餐館內(nèi)享受美食的幾名法國(guó)客人不停搖頭，匆匆結(jié)賬后便起身離開。德國(guó)首都柏林一家中餐館的老板娘告訴《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》，現(xiàn)在一看到來自中國(guó)大陸的游客就頭疼，“喝酒一輪接一輪，高談闊論，旁邊坐的人根本沒法吃”。“有一次我讓他們小聲點(diǎn)兒，他們反過來說我，你為什么要管我，我們出來就是要高興的?！边@位老板娘生氣地表示，“這樣的人再有錢也讓人看不起?！?/p>

歐洲很多場(chǎng)合是禁止大聲喧嘩的，主要是公共場(chǎng)合。西安至芬蘭要飛行8個(gè)多小時(shí)，且大部分是在夜間，有人長(zhǎng)時(shí)間大聲聊天，還有幾個(gè)陜北女士興奮莫名唱起歌來，使周圍的人不能休息。在參觀圣彼得大教堂時(shí)，導(dǎo)游一再?gòu)?qiáng)調(diào)教堂內(nèi)禁止大聲說話，有些人就是不聽，仍然大聲說話，以致導(dǎo)游連續(xù)三次予以制止，并警告再大聲喧嘩將被工作人員請(qǐng)出大教堂。歐洲超市內(nèi)也是禁止大聲說話的，幾名大聲的游客也遭到超市收銀員的制止。

國(guó)人為何愛喧嘩？很多人把這種現(xiàn)象歸咎于文化教育水平低。在餐館、機(jī)場(chǎng)、火車站等公共場(chǎng)合喧囂的人群中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，越是受過教育的程度越高的人，大聲吵鬧者比例會(huì)越少，而相對(duì)文化程度較低者，或者沒有受過教育的人群喜歡大聲說話者較多。我問過心理學(xué)家和教育家，他們認(rèn)為受過教育者喜歡把眼睛看到的東西，經(jīng)過大腦綜合思考后，如有必要再說出去；而較少受過教育的人，易把看到的東西不假思索直接說出去，看上去就會(huì)是喋喋不休，嘴里不停的在嘟囔。愛喧嘩的毛病可能和文化素養(yǎng)成反比，和腰包里的錢成正比。因此，要改變國(guó)人公共場(chǎng)所大聲喧嘩的詬病惟有提高整個(gè)民族的文化素質(zhì)。

我認(rèn)為國(guó)人愛喧嘩的最根本原因是國(guó)民缺乏心理安全感。我曾經(jīng)讀過一本書，書名叫“獅子不必咆哮”，講到動(dòng)物王國(guó)里獅子等大型動(dòng)物，除了撲食時(shí)平時(shí)總喜歡靜靜地呆著，而一些小動(dòng)物，特別是小狗一類，稍有風(fēng)聲即狂吠不停。假定在一個(gè)非常正常和諧并且充分安全平和的社會(huì)里，人與人之間沒有任何過激的利益爭(zhēng)奪，沒有任何顯示自己權(quán)勢(shì)和地位的需要的時(shí)候，我可以斷定，人們說話完全不必大聲。因?yàn)楦鶕?jù)經(jīng)濟(jì)原則，人們沒有必要額外付出更多的力量以驅(qū)動(dòng)發(fā)音器官，大聲說話總比小聲說話累得多。大聲說話總是有相應(yīng)的社會(huì)需求的驅(qū)動(dòng)。而這種驅(qū)動(dòng)在我看來，是人與人之間的較勁兒。大聲說話的人總希望占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，如果對(duì)方不服也同樣會(huì)增加分貝。人們?cè)跔?zhēng)辯時(shí)總會(huì)不自覺地加大音量，就是這個(gè)道理。

那么中國(guó)人為什么要比其他國(guó)家的人更容易加大音量，以至于成為習(xí)慣呢？這就是要追尋的問題的根源之一：心理恐懼，缺乏安全感。如果一個(gè)人，他缺乏安全感，對(duì)自己不夠自信，他便會(huì)提高自己的音量。因?yàn)樘岣咭袅坑捎趧?dòng)物學(xué)上虛張聲勢(shì)的原理會(huì)給他帶來信心，或許能跟他帶來交際中的利益。深層次地講，我們習(xí)慣把一個(gè)人說話的聲音大小與有能力的大小聯(lián)系在一起。人們不難發(fā)現(xiàn)，一些原先比較“文靜”的知識(shí)分子，當(dāng)了一官半職以后也會(huì)“下意識(shí)”地向“潑辣”方向轉(zhuǎn)化，如果太“文靜”會(huì)被人視為不像領(lǐng)導(dǎo)。

數(shù)千年的封建專制統(tǒng)治和殖民地半殖民地的歷史不可能不給中華民族留下特殊的文化基因。我想，心理恐懼，必是其中一個(gè)重要的基因。在三千多年的封建專制時(shí)代，幾乎每一個(gè)中國(guó)人都生活在恐懼之中。中國(guó)歷史，從大的局面來講，總是分裂多于統(tǒng)一，戰(zhàn)亂多于和平。漢、唐、宋、明、清，這幾個(gè)中國(guó)人可以引以為榮的輝煌王朝，也都是誕生于血海之中。一統(tǒng)江山之后，通常先用三五十年時(shí)間恢復(fù)元?dú)?，然后最多有一百年左右的盛世，比如文景、貞觀、康乾之治，接著又陷入到血海之中。如果把中華民族看作一個(gè)生命，那這位老人真是歷盡劫難，沒有過幾天好日子。元代詞人張養(yǎng)浩說“興，百姓苦；亡，百姓苦”，說的就是這個(gè)慘痛。

在這個(gè)苦難的生存環(huán)境里，人民沒有任何權(quán)利和保障可言?！熬谐妓溃疾坏貌凰馈?，生命賤如土芥；“普天之下，莫非王土”，沒有什么財(cái)產(chǎn)是屬于自己的。即使在這種情況下，還會(huì)有種種無法預(yù)測(cè)的突如其來的災(zāi)禍降臨。俗語(yǔ)說“人有旦夕禍?！薄ⅰ案o雙至，禍不單行”、“屋漏偏遭連陰雨”，就是這種境遇的寫照。這種狀態(tài)下的中國(guó)人，只能是聽天由命、朝不慮夕、提心吊膽，如驚弓之鳥一般捱日子。一有風(fēng)吹草動(dòng)，首先想到的是自己的身家性命。這樣的人群，哪有秩序可言？逃得快的，還有可能茍活；猶豫一點(diǎn)，顧及一點(diǎn)禮義尊嚴(yán)的，早就成了亂軍囊中的人肉干。幾經(jīng)淘汰，恐懼就進(jìn)入了先民的基因。再加上百年來的深受外國(guó)列強(qiáng)的凌辱，更加劇了這種心理的恐懼。

即使解放后乃至改革開放之后，這種恐懼也沒有消除，只是恐懼的內(nèi)容發(fā)生了變化。沒發(fā)財(cái)?shù)模乱惠呑邮芨F；發(fā)了財(cái)?shù)模抡咦?。更普遍的心態(tài)，是怕別人得了便宜，自己吃

虧。我們坐飛機(jī)，廣播說延誤兩小時(shí)，沒人著急，因?yàn)榇蠹叶纪瑯油?；但正點(diǎn)登機(jī)的時(shí)候，反而人人急得往前亂擠，因?yàn)榕聞e人走在自己前邊。落后就要吃虧，不爭(zhēng)就要受損，這就是恐懼基因在現(xiàn)階段的具體表現(xiàn)。而不吵不鬧是爭(zhēng)不來的。這種“弱國(guó)心態(tài)”和“心理恐懼”就深深地烙在了國(guó)人的基因中，不光會(huì)驅(qū)使國(guó)人在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，而且會(huì)產(chǎn)生諸如不喜歡排隊(duì)等不文明劣根，而這種恐懼基因的痕跡將隨著國(guó)家的強(qiáng)大、國(guó)民文化素養(yǎng)的提高等逐漸消失，可能會(huì)是幾十年，也可需要幾個(gè)世紀(jì)。

五、尊重他人就是遵守公共秩序，不破壞生態(tài)環(huán)境

公共秩序的建立，是為了社會(huì)全體人的利益。某些國(guó)人為了自己圖方便，為了一己之私利，任意地破壞公共秩序。國(guó)人的不守秩序也是出了名的。最常見的就是中國(guó)式的過馬路，喜歡插隊(duì)，旁若無人地抽煙甚至隨地吐痰亂扔垃圾。早前北京故宮護(hù)城河撈出的數(shù)萬(wàn)根玉米芯，便是觸目驚心的例證。還有國(guó)人每到一處，都要留下“到此一游”的“墨寶”，根本不顧及文物價(jià)值及其他旅客的感受。

據(jù)報(bào)載，我們的一些國(guó)人在國(guó)外旅游，不習(xí)慣排隊(duì)，總是亂糟糟的。早晨大多吃自助餐，應(yīng)該取了餐具排隊(duì)按順序取食物，有些人總是亂插隊(duì)，想拿什么就去拿，不管前面有沒有人。在佛羅倫薩王宮前有兩個(gè)免費(fèi)取水口，一個(gè)是礦泉水，一個(gè)是蘇打水。水龍頭前面總是排著不短的隊(duì)伍。我們有伙人，只有一個(gè)人去排隊(duì)，其他人不斷地把瓶子遞過去接水，這變相的插隊(duì)行為很令人不齒。

下面大家看一些圖片

（一）當(dāng)眾集體小便

有十多名國(guó)人在游人如織的公園當(dāng)眾小便，而相距百步之遙就有一個(gè)廁所。這些人雖被圍觀、提醒，卻不為所動(dòng)，“撒自己的尿，讓別人去拍吧”。這種理直氣壯的不文明實(shí)在讓人錯(cuò)愕。沒有羞恥感，做再丟臉的事也沒心理障礙，即使再激烈的批評(píng)、辛辣的嘲諷，也刺痛不了他們麻木的神經(jīng)。

（二）亂扔垃圾

（三）兒童在地鐵7號(hào)線車廂便溺

7號(hào)線再曝兒童車廂便溺 網(wǎng)友:無法直視

“好多人一上車就踩到尿??拉屎臭了一整節(jié)車廂?”。

（四）影星黃渤帕勞潛水時(shí)撈到“中華”煙盒，稱丟不起臉

黃渤主演的《西游降魔篇》正在國(guó)內(nèi)熱映，而他近日則忙里偷閑前往太平洋島國(guó)帕勞度假。昨天中午，他在微博中寫道：“那日帕勞潛水，正為上帝的奇作美景唏噓不已，突看見水面漂浮一煙盒，心中暗罵哪來的無德之人，這么干凈的水怎丟的下手！突然看見煙盒上兩個(gè)大字‘（中華）’！臊的我上去一把捏在手里，像做賊一樣生怕被別人看見、一直帶回岸邊，朋友啊，去別人家做客咱客氣點(diǎn)，這倆字的臉丟不起??！”

（五）中國(guó)女游客網(wǎng)曬的珊瑚照

對(duì)此，我們的國(guó)人已經(jīng)司空見慣，觸目不再驚心了。當(dāng)視若無睹、習(xí)以為常成了“思維定勢(shì)”，那么對(duì)陋習(xí)就不僅是容忍而且是認(rèn)同了。盡管這種認(rèn)同是下意識(shí)的，然而也正因?yàn)槭窍乱庾R(shí)的，因此陋習(xí)的橫行就成了一種約定俗成的“潛規(guī)則”，倒是真的有誰(shuí)如果去指責(zé)這種現(xiàn)象，反而會(huì)遭到白眼，對(duì)方會(huì)瞪著你說，這點(diǎn)子事也算事？并且還會(huì)振振有詞：大家都這樣，我一個(gè)人文明了也沒用。在陋習(xí)面前，不妥協(xié)的人反而成了“另類”，而“大家都這樣”成了一些人不文明行為的借口。

六、尊重他人就是尊重他人的風(fēng)俗習(xí)慣或法律規(guī)定

每個(gè)國(guó)家都有自己的獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣，有不同于我國(guó)的法律規(guī)定。即使在我們國(guó)家內(nèi)部不同地方、不同民族都有自己獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣。我們要尊重這種獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣。

《禮記 禮運(yùn)》：“入境而問禁，入國(guó)而問俗，入門而問諱”。尤其是宗教禁忌，民族、宗教無小事，外交無小事，我們也可以借用一下說：“禮儀無小事”。

如在泰國(guó)，小孩的頭部尤其是小男孩的頭部是不能讓人隨便摸的，應(yīng)為他們認(rèn)為人得頭頂藏著神靈，只能是由父母、國(guó)王和僧侶來?yè)崦?/p>

在北歐國(guó)家，在餐廳喝自帶的酒精飲料屬于違法。部分游客卻經(jīng)常在知情的情況下偷帶酒精飲料。

非洲有些國(guó)家禁止給兒童拍照，他們認(rèn)為拍照會(huì)攝走孩子的靈魂。

參觀土耳其的旅游景點(diǎn)，把景點(diǎn)的石頭私自帶走是觸犯刑法的行為。意大利人說話時(shí)喜歡靠得近些，他們不喜歡在交談時(shí)別人盯視他們，認(rèn)為這種目光是不禮貌的。

日本人忌諱綠色，認(rèn)為荷花是妖花。和日本人照相時(shí)，如果是三人，日本人忌諱站在中間。菊花是日本皇室的象征，菊花相對(duì)于其它花而言，更顯得有秩序感。日本這樣一個(gè)歷史上以混亂著稱、近代才算穩(wěn)固了天皇體制的國(guó)家，對(duì)于秩序的追求如影隨形，是最強(qiáng)烈的夢(mèng)想。日本災(zāi)害頻仍，而且突發(fā)事件一來就是摧枯拉朽般的劇烈，這也就養(yǎng)成日本人“生亦何歡死有何懼”的悲觀、悲劇、悲催性格。而菊花開而復(fù)落、櫻花隨風(fēng)而去，像極了日本人對(duì)其前途未卜的憂慮。櫻花的花旗太短，4-6太難就完全沒有了蹤跡，不知道是上帝的安排還是佛祖的安排，竟然把櫻花給了日本人。盡管其他國(guó)家和地方也有櫻花，可是，就花性和人性而言，櫻花雨日本人簡(jiǎn)直是絕配。在完全無法預(yù)知無法控制且是常態(tài)的災(zāi)害面前，匆忙地到來，匆忙地開放，匆忙地離開，這難道不是古代的日本人嗎？這就是日本櫻花??！

也所以，從一枝花的倩影上，我們也許可以看到日本人對(duì)于生命的珍惜與不惜。當(dāng)局勢(shì)無法挽回，命就是隨時(shí)可以割舍的東西，自殺，用一把倭刀酣暢淋漓地自殺，并充分享受剖腹自殺帶來的無盡痛楚，難道不也是一種幸福嗎？

國(guó)內(nèi)遍留“到此一游”，到了國(guó)外同樣會(huì)亂刻亂涂。丁錦昊到此一游

2013年5月24日晚11點(diǎn)，網(wǎng)友“空游無依”在其微博上發(fā)了一張埃及盧克索神廟的浮雕被人用中文刻上 “丁錦昊到此一游”的照片，并評(píng)論道:“在埃及最難過的一刻。無地自容。我對(duì)埃及導(dǎo)?亞瑟王說：?實(shí)在對(duì)不起!?，沒想到吃驚得嘴里叨叨?怎么能這樣怎么能這樣?的亞瑟王安慰我說：?這不是你們的錯(cuò)，這一定是哪個(gè)導(dǎo)游的錯(cuò)，導(dǎo)游應(yīng)該阻止?！蔽覀?cè)噲D用紙巾擦掉這羞恥，但很難擦干凈，又不能用水，這是3500年前的文物呀?！?/p>

七、尊重他人就是不占他人的便宜

我們一些國(guó)人身上存在的一個(gè)最大缺點(diǎn)，就是愛占小便宜，這也是令外國(guó)人特別反感的一點(diǎn)。

2013年8月，“30多名中國(guó)游客欲順走新加坡航班刀叉”的新聞引發(fā)熱議。根據(jù)報(bào)道，一個(gè)赴新馬泰的中國(guó)旅行團(tuán)搭乘新加坡航空公司航班，30多名游客在用餐后把不銹鋼刀叉全部收入囊中。空姐發(fā)現(xiàn)后要求收回，但遭到拒絕。最后在領(lǐng)隊(duì)說出“請(qǐng)你們不要給中國(guó)人丟臉好不好”的話后，游客才很不心甘情愿地把刀叉拿出來。

此事再次引爆輿論對(duì)中國(guó)游客海外不文明行為的熱議。旅游專家、中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏在接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，一兩個(gè)人帶走刀叉的事是會(huì)偶爾發(fā)生的，但“組團(tuán)”帶走刀叉，經(jīng)乘務(wù)員提醒后仍拒絕歸還的這種情況是很罕見的。此事背后是中國(guó)人愛占小便宜和不肯知錯(cuò)就改的心理。雖然是個(gè)案，但它是一面鏡子，照出當(dāng)前中國(guó)游客境外旅游不文明現(xiàn)象比較普遍，整體文明素質(zhì)有待提升的現(xiàn)實(shí)。

中國(guó)游客在旅游中的文明素質(zhì)不高，其實(shí)是國(guó)人整體素質(zhì)不高，一個(gè)不文明的人恐怕不會(huì)在旅途中突然變得文明。事實(shí)上，人們?cè)陔x開自己的常居地，在陌生環(huán)境里很可能道德失范，自我約束力下降，再加上從眾心理，道德自律比較差，很容易做出不文明的行為。因此，要減少這種旅游中的不文明，根本上是要提高國(guó)民的文明素質(zhì)，但這是個(gè)長(zhǎng)期而艱難的過程。

社會(huì)輿論要引導(dǎo)正確健康的價(jià)值觀，旅行社等機(jī)構(gòu)也要發(fā)揮積極作用，要讓游客明白出境旅游過程中每一個(gè)人都代表著國(guó)家的形象，個(gè)人的不文明行為可能要讓全體中國(guó)人來埋單，因?yàn)椴晃拿餍袨閾p害的是整個(gè)國(guó)家的聲譽(yù)。

國(guó)內(nèi)賓館就餐時(shí)一哄而上爭(zhēng)搶自助食品，到了國(guó)內(nèi)也是寧可多拿扔掉也不肯少拿；有的人看到好吃的食物，會(huì)一下子取很多，吃不了剩在桌上，不去管了。尤其令人不堪的是，有人拿個(gè)大型塑料瓶子，吃完飯把果汁飲料灌滿一大瓶帶走，這種破壞自助餐廳規(guī)則的占小便宜行為還不臉紅。其實(shí)，此人并不窮，買起高級(jí)手表和奢侈品來出手很大方。

一些國(guó)人到廁所如廁，使勁糟蹋衛(wèi)生間免費(fèi)衛(wèi)生紙，或者順手把卷筒紙帶走。這一點(diǎn)好像女性居多。

國(guó)人為何愛占小便宜？國(guó)人的人己界限不是很清晰，即哪些是屬于自己的東西，哪些是屬于他人的東西的界限不清晰，即使自己清楚也要故意混淆。三公費(fèi)用成本高就是這樣造成的。用單位的電話打私人電話，也屬于這種情況。原復(fù)旦大學(xué)圖書館館長(zhǎng)、著名學(xué)者葛劍雄教授，曾講過他在劍橋大學(xué)做訪問學(xué)者時(shí)碰到的一件事：

八、尊重他人就要注重自己的衣著

注意穿著，正式場(chǎng)合不能穿的太隨便，女同學(xué)不能穿的太暴露

女生不要坦胸露背，男生在正式場(chǎng)合穿西裝短褲，露出你的一段“飛毛腿”。

西方的“蕩婦游行”：裸露的權(quán)利。2011年，一句“如果不想被強(qiáng)奸，就不要穿得像蕩婦”讓一場(chǎng)反抗運(yùn)動(dòng)席卷全球。這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的名字并不文雅，組織者們將其直接命名為“蕩婦游行”，參與者們用這一略顯尷尬的字眼完成了權(quán)利的訴說，也完成了反對(duì)的嘲諷。

蕩婦游行（slut walk）起源于加拿大。2011年1月24日，加拿大警察局的警員michael sanguinetti在約克大學(xué)進(jìn)行的一場(chǎng)安全講座中城，“我被警告不要說這些，但是女性確實(shí)應(yīng)該避免穿得像蕩婦，以免受到傷害?！痹摪l(fā)言被報(bào)道后引發(fā)了民眾不滿。2011年4月3日，多倫多發(fā)生了第一次游行，組織者將其命名為“蕩婦游行”。盡管發(fā)表演講的警員michael事后道歉，但這一游行迅速席卷全球。

It?s a dress, not a yes（這是衣服，不是同意）

上海地鐵請(qǐng)女性自重遭抗議：我可以騷你不能擾 2012年06月25日03:31 2012年6月20日晚上，上海地鐵第二運(yùn)營(yíng)有限公司官方微博“上海地鐵二運(yùn)”發(fā)布了一則微博：“乘坐地鐵，穿成這樣，不被騷擾，才怪。地鐵狼較多，打不勝打，人狼大戰(zhàn)，姑娘，請(qǐng)自重??！”——配圖是一名身著黑色絲紗連衣裙妙齡女子的背面，由于面料薄透，致使旁人能輕易看到該女子內(nèi)衣，確實(shí)非常性感。

昨天上午，隨著這場(chǎng)論戰(zhàn)持續(xù)，兩名年輕女子在上海地鐵二號(hào)線，身著黑袍和普通衣裝，蒙著面，手持彩板，上書“我可以騷，你不能擾”、“要清涼不要色狼”，以此向上海地鐵二運(yùn)抗議。這兩位女志愿者的行為藝術(shù)隨即引來關(guān)注，《女聲報(bào)》官方微博“女權(quán)之聲”對(duì)此進(jìn)行

了支持，并呼吁女性應(yīng)擁有身體自主權(quán)并反對(duì)性騷擾。

穿衣要遵循TPO原則。

楊利偉穿軍裝參加劉老根會(huì)館開業(yè)儀式

泰國(guó)總理英拉會(huì)見徐錚

倫敦市長(zhǎng)約翰遜參加2008年北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)的西服扣子不扣

胡錦濤會(huì)見連戰(zhàn)，連戰(zhàn)西服紐扣全扣

九、尊重他人就要學(xué)會(huì)微笑

經(jīng)常微笑，是對(duì)他人表示友好和尊重，也是對(duì)自己的尊重，且會(huì)對(duì)自己的人生產(chǎn)生積極的影響。

據(jù)說，人在笑的時(shí)候，要使用13塊面部肌肉，而在皺眉時(shí)，則要使用47塊面部肌肉。當(dāng)我們的面部做同樣一種表情，只要重復(fù)2萬(wàn)次，人的面部肌肉線條就會(huì)定型，更能改變一個(gè)人的臉部容貌和美感。所以心情是可以長(zhǎng)久影響我們的容貌的！

你整天愁眉，自然生就苦臉；你一臉怒氣，必定生成怨相；你樂觀和善，當(dāng)然慈眉善目。表情是瞬間的相貌，相貌是凝固了的表情。所以哲人道：10歲前你的臉不討人喜歡，是父母的錯(cuò)，可如果30歲之后你還生著一張讓人討厭的臉，那肯定是你自己的問題了。從今天開始，每天微笑吧，哪怕你遇見的都是煩心事。

為了體現(xiàn)對(duì)他人的尊敬和友好，請(qǐng)大家學(xué)會(huì)微笑吧！請(qǐng)大家拋棄冷漠和矜持，對(duì)你身邊的人微笑吧！微笑是全世界通用的語(yǔ)言。中國(guó)人已經(jīng)不會(huì)微笑了。不久之前，作家池莉在微博上感慨，和很多外國(guó)人相比，國(guó)人很少會(huì)回報(bào)陌生人的微笑。此言一出，短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)量即超百萬(wàn)，且熱議不斷。

古龍說：一個(gè)愛笑的女孩子，她的運(yùn)氣不會(huì)很差的。

鮑日新說：在她和朋友乘坐在航行在長(zhǎng)江上的一條輪船上時(shí)，對(duì)面駛往相反方向的一條輪船的一家三口人，他們是外國(guó)人，在向他們微笑著招手示意，但他們這條船上只有鮑日新和她的朋友兩人向?qū)Ψ轿⑿Σ]手回應(yīng)，以示友好。

人們喜歡的人的類型：歡笑臉；大眼睛

美國(guó)第一心靈勵(lì)志大師菲爾博士教我們提升交際氣場(chǎng)的36第1條：長(zhǎng)相要不令人難看。如果長(zhǎng)得不好，就要自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。

美國(guó)科學(xué)家研究稱 畢業(yè)照里不笑離婚機(jī)率高5倍

2013-11-13 22:03:00 科技訊

拍照時(shí)要大家笑一個(gè)，是有道理的。一位科學(xué)家表示，在畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)里看起來不快樂的人，長(zhǎng)大后可能離婚的機(jī)率，比那些拍照時(shí)最常笑，最會(huì)笑的同學(xué)高5倍！

研究指出，那些在婚姻里待得得比較久的人，在畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)里里多半都笑得更熱情、更開懷。反之，那些笑得很沒力的，長(zhǎng)大后比較容易離婚。

美國(guó)印第安那州德波大學(xué)(DePauw University)的心理學(xué)副教授郝登斯坦(Matthew Hertenstein)和他的研究團(tuán)隊(duì)，針對(duì)美國(guó)中西部一個(gè)小鎮(zhèn)里55歲以上的人進(jìn)行研究，對(duì)照他們的中、小學(xué)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)校照片和他們的婚姻狀況，得出以上結(jié)論。

他們并且把研究結(jié)論寫成《小線索，挖出你的大真相》(The Tell: The Little Clues That Reveal Big Truths About Who We Are)一書。

郝登斯坦在《華爾街日?qǐng)?bào)》上發(fā)表文章說，他發(fā)現(xiàn)照片里笑得最少、最不真誠(chéng)的，比照片中笑得最多、最真誠(chéng)的人，離婚率高了5倍。

研究發(fā)現(xiàn)，表情比較嚴(yán)肅的同學(xué)，人緣和社會(huì)關(guān)系都比較不好。生活也沒有比愛笑的同學(xué)們來得充實(shí)。然而，郝登斯坦也承認(rèn)，在畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)里比較會(huì)笑，并不意味著一定結(jié)出幸福的果實(shí)，笑臉也不是唯一有效的預(yù)測(cè)方法。

總之，尊重他人就是尊重自己，尊重他人才能贏得他人的尊重 古人云：人敬我一尺，我敬他一丈。

從上面我所講的例子，大家可以看出，禮儀的本質(zhì)是尊重他人，尊重他人就是尊重自己，就是尊重我們這個(gè)民族，就是尊重我們這個(gè)國(guó)家。而且大家還可以體會(huì)到，禮儀是由一個(gè)個(gè)的細(xì)節(jié)組成的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定教養(yǎng)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定素質(zhì)，素質(zhì)體現(xiàn)

教養(yǎng)。

讓我們大家行動(dòng)起來，做一個(gè)講究文明禮儀的人！文明禮儀，從我做起！我相信，隨著我們國(guó)家的人民的素質(zhì)的不斷提高，尤其是年輕一代的文明素養(yǎng)的提高，我們的國(guó)家一定會(huì)在道德上重新占領(lǐng)制高點(diǎn)，我們期盼著這一天！

今天的演講到此結(jié)束！講的不當(dāng)之處，歡迎大家批評(píng)指正！謝謝大家！

池莉說，我們的一些學(xué)校、教育工作者和家長(zhǎng)，顯然沒有將教養(yǎng)視作教育的一個(gè)重要內(nèi)容。其實(shí)，成人比成績(jī)更重要，教養(yǎng)比文憑更重要。如果孩子慢慢懂得勤儉是種美德，心靜是種大氣，寬容是種真愛，那天下還有那種功課他們拿不到A呢？

“感謝同學(xué)不殺之恩”，這是今年高考全國(guó)卷的題目。你看現(xiàn)在，有博士給同學(xué)下毒的，有博士后自殺的，還有大學(xué)畢業(yè)生“啃老”的。按現(xiàn)在社會(huì)流行的標(biāo)準(zhǔn)，博士、博士后不都是很成功的人嗎？在他們出事之后，在毀掉別人也毀掉自己之后，這些人的父母，還會(huì)認(rèn)為自己的孩子成功嗎？對(duì)于其他正在撫養(yǎng)孩子的父母來說，難道還不足夠引以為戒嗎？

佛經(jīng)上說：佛跟我們講，水災(zāi)是貪心感招的，火災(zāi)是瞋恚感招的，風(fēng)災(zāi)是愚癡感招的，地震是心地不平感招的，這些都有因。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。禮儀是是社會(huì)文明的標(biāo)志，人們?cè)谏鐣?huì)生活中離不開相互之間的交流，在交往中時(shí)時(shí)處處都要講究禮儀。因此禮儀是處理人與人之間關(guān)系的行為規(guī)范。

人類社會(huì)為什么要有禮儀，我認(rèn)為就像現(xiàn)在我們?yōu)槭裁匆薪煌ㄒ?guī)則一樣，禮儀和規(guī)則雖然對(duì)人類個(gè)體的行為形成了一定的約束，但它回報(bào)給人類整體的是使人類的生活顯得更有秩序，更有效率，更加和諧。

《禮記》：“禮緣情而作。”禮是從人的情感出發(fā)來制定的，但禮又是以修正人的情感為目標(biāo)的。禮是發(fā)于人性之自然，合于人生之需的行為規(guī)范。為什么這么說呢？有無禮節(jié)是人與禽獸的差別所在（人性使然），也是人類社會(huì)祥和的基礎(chǔ)。綜觀今日，講禮、識(shí)禮者少，故社會(huì)秩序亂象常見，各種摩擦、沖突頻繁發(fā)生，人們相處不僅缺少安全感，甚至有舉目皆敵的危機(jī)感。

禮節(jié)這件事，在人群中，是決不能少的。人與人交流感情，事與事維持秩序，國(guó)與國(guó)保持常態(tài)，皆是禮節(jié)從中周旋的力量。

第三篇：禮儀文化的本質(zhì)是一種和諧

在人類文明史上，禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，涵蓋了社會(huì)的方方面面，禮儀文化的發(fā)展是社會(huì)文明進(jìn)程的一個(gè)重要標(biāo)志。在現(xiàn)代社會(huì)，隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)交往日益頻繁，社會(huì)對(duì)公民的文明素質(zhì)要求越來越高，禮儀文化建設(shè)的重要性日益突出。特別是在全球化的今天，為了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，對(duì)禮儀文化建設(shè)提出了更為迫切的要求。

禮儀文化的本質(zhì)是一種和諧文化

所謂禮儀，是指人們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)交往中相互交流情感信息時(shí)所借助的某種原則和方法的綜合，它與一定的社會(huì)風(fēng)俗、習(xí)慣相聯(lián)系，反映著社會(huì)文明風(fēng)尚的程度，既具有一種穩(wěn)定社會(huì)秩序、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的功能，又是人們表達(dá)情感的慣用形式。它源承于中國(guó)幾千年的“和”文化思想。“和”作為中國(guó)古代哲學(xué)的重要范疇，指事物存在和發(fā)展的一種基本狀態(tài)以及人與人之間的良好關(guān)系。在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中，我國(guó)形成了繁多的儀式和在日常生活中區(qū)別尊卑等級(jí)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的禮節(jié)規(guī)則，有了內(nèi)容比較完備的禮儀體系。透視這浩翰的禮儀體系，無論是做人之道、從業(yè)之道、治國(guó)之道，還是日常行為的規(guī)范、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、社會(huì)秩序的穩(wěn)定，都包含著最為關(guān)鍵的要素，即“和諧”。

禮儀文化使人類的社會(huì)交往在一定規(guī)范內(nèi)進(jìn)行，使社會(huì)關(guān)系更趨和諧。無論是從宏觀還是微觀方面來看，禮儀文化在傳承的過程中，對(duì)于社會(huì)的和諧發(fā)展以及個(gè)體更好地適應(yīng)社會(huì)生活都有著十分重要的意義。因此，無論是從禮儀文化的本質(zhì)還是從其發(fā)揮的功能來看，以“和”為中心的禮儀文化建設(shè)與“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的理念是不謀而合的，并構(gòu)成和諧文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一。在新的形勢(shì)與社會(huì)背景下，禮儀文化建設(shè)既要汲取繼承傳統(tǒng)文化中的精髓，同時(shí)也要尋求創(chuàng)新性的發(fā)展。

賦予禮儀文化以時(shí)代內(nèi)涵

禮儀是世界性的文化現(xiàn)象，是一個(gè)國(guó)家道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，禮儀文化標(biāo)志著社會(huì)的文明進(jìn)程。從歷史發(fā)展的脈絡(luò)來看，禮儀文化的內(nèi)涵是不斷豐富與發(fā)展的，這一方面取決于物質(zhì)文明的進(jìn)步程度，同時(shí)禮儀文化又不斷地被總結(jié)、提升、傳承和發(fā)展，反過來成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)力，促進(jìn)人類社會(huì)的持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展。

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步以及全球化的影響，科技、文化、教育都日益趨向現(xiàn)代化和國(guó)際化，禮儀文化作為社會(huì)文明的標(biāo)志之一，也需要作出相應(yīng)的變革。古代傳統(tǒng)禮儀以“致中和”為主體，推崇仁敬、正義、誠(chéng)信、辭讓、慈孝，在此基礎(chǔ)上，新型的禮儀文化更為注重民主與文明。一般而言，禮儀文化的內(nèi)容有三個(gè)來源：一是我國(guó)古代文化典籍中所包含的傳統(tǒng)禮儀文化資源；二是當(dāng)代人民群眾的生活實(shí)踐；三是立足于全球化背景與其他國(guó)家的文化交流?，F(xiàn)代禮儀文化既要繼承中華禮儀傳統(tǒng)，同時(shí)也要在與其他文明的學(xué)習(xí)交融中不斷推進(jìn)。目前，我國(guó)正處于改革開放轉(zhuǎn)型時(shí)期，不可避免地會(huì)出現(xiàn)利益矛盾、價(jià)值觀沖突、道德失范等問題，這對(duì)人們的思想觀念產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊，影響著社會(huì)的和諧發(fā)展，現(xiàn)代禮儀文化及觀念的樹立，將有助于提高公民素質(zhì)，為構(gòu)建和諧社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。如《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的頒布實(shí)施為禮儀文化注入了新的內(nèi)涵，不僅弘揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)美德，又創(chuàng)新性地提出了新階段的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與要求，是對(duì)傳統(tǒng)禮儀文化的發(fā)揚(yáng)光大。

多渠道推進(jìn)公民禮儀教育

中國(guó)是“禮儀之邦”，重視禮儀教育是我國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)。禮儀是有關(guān)社會(huì)交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，禮儀教育是社會(huì)主義道德教育的重要組成部分，體現(xiàn)著一個(gè)社會(huì)的文明程度。通過禮儀教育，引導(dǎo)公民自覺遵守當(dāng)代道德規(guī)范和禮儀形式，不斷提升公民素質(zhì)，以促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)?？傮w而言，公民禮儀素質(zhì)教育需要從不同層面、不同渠道來進(jìn)行，通過家庭、學(xué)校以及社會(huì)共同推進(jìn)。

家庭教育是禮儀文化的啟蒙階段，我國(guó)歷代思想家、教育家都極為重視，將禮儀教育視為

少年兒童的必修功課?？鬃泳驮佌伕嬲]自己的兒子：“不學(xué)禮，無以立”。朱熹曾在《童蒙須知》中從禮服冠履、言行步趨、灑掃涓潔、寫字讀書等方面對(duì)兒童禮儀作出過嚴(yán)格規(guī)定，明代王陽(yáng)明也將學(xué)習(xí)禮儀列為兒童每日的必修課程。雖然當(dāng)代對(duì)于青少年兒童的禮儀教化已不及古代社會(huì)繁瑣和嚴(yán)格，但禮儀教育仍然是家庭啟蒙教育的重要內(nèi)容之一，并滲透入生活能力教育和文化知識(shí)教育之中。家庭教育是人生禮儀文化教育的重要階段之一，推進(jìn)公民道德教育，要求從兒童啟蒙階段抓起，將禮儀內(nèi)化為個(gè)人素質(zhì)的一部分。

學(xué)校教育是禮儀文化教育的規(guī)范化階段，也是個(gè)體社會(huì)化的重要過程之一，培養(yǎng)符合社會(huì)規(guī)范的個(gè)體成為構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。不僅要在學(xué)前階段和中小學(xué)階段注重禮儀教育，同時(shí)也應(yīng)將其列為大學(xué)教育的重要內(nèi)容之一。禮儀文化教育不僅是大學(xué)生道德教育的一部分，而且從其適用性來看，各種各樣專業(yè)化的禮儀文化，如商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等應(yīng)用性課程的開設(shè)，也為其今后步入社會(huì)生活打下良好的基礎(chǔ)，有助于全面提升大學(xué)生修養(yǎng)和素質(zhì)。

社會(huì)教育是禮儀文化教育的深化與踐行階段，可以通過政府、大眾傳媒、單位以及社區(qū)予以引導(dǎo)推進(jìn)。政府在禮儀文化的傳播普及中起著十分重要的作用，相關(guān)政策措施的出臺(tái)將為禮儀文化提供正確的導(dǎo)向，地方政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，將禮儀教育列為精神文明建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

此外，大眾傳媒作為現(xiàn)代社會(huì)最為重要的社會(huì)化單位，在宣傳禮儀文明、建立良好風(fēng)氣方面起著不可替代的作用，可以通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體刊發(fā)或播出有關(guān)禮儀教育的公益廣告及節(jié)目，使禮儀文化滲透到日常生活的細(xì)節(jié)之中；單位和社區(qū)是進(jìn)行禮儀教育的基本單位，可以組織職工或居民進(jìn)行禮儀文化的學(xué)習(xí)，以及開展豐富多樣的宣傳和評(píng)比活動(dòng)，將禮儀素質(zhì)教育落到實(shí)處。

第四篇：本質(zhì)安全

本質(zhì)安全隱患排查及防范措施處理方法

生產(chǎn)科

1、存在問題：二1 12040膠帶順槽沿空掘巷，頂板破碎，特別是過鉆場(chǎng)期間，易片易冒

防范措施：嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度，過鉆場(chǎng)期間提前變更棚距、放小炮、打設(shè)管縫錨桿，編寫專項(xiàng)安全技術(shù)措施

2、存在問題：二1 12150膠帶底板巷

1、當(dāng)一8煤在巷道頂部時(shí)，易造成頂板破碎；

2、敲幫問頂不徹底，易片、冒傷人

防范措施：

1、當(dāng)一8煤在距巷道頂板小于0.5m時(shí)，則把此巖柱放下；

2、如大于0.5m時(shí)，加強(qiáng)敲幫問頂、及時(shí)臨時(shí)支護(hù)

3、存在問題：二112140膠帶底板巷

1、現(xiàn)正頭為砂質(zhì)泥巖，巖性破碎；

2、當(dāng)一8煤在巷道頂部時(shí)，易造成頂板破碎。

防范措施：

1、嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度，錨網(wǎng)緊跟正頭；

2、按照標(biāo)準(zhǔn)畫輪廓線，多打眼，少裝藥；

3、及時(shí)初噴，及時(shí)掌握一8煤位臵，當(dāng)頂板破碎嚴(yán)重時(shí)要進(jìn)行套棚加固

4、存在問題：二1 12040軌道切眼掘進(jìn)時(shí)頂為砂質(zhì)泥巖，巖性差,易落矸傷人

防范措施：

1、加強(qiáng)敲幫問頂制度；

2、嚴(yán)格控制裝藥量，錨網(wǎng)緊跟正頭；當(dāng)偽頂厚度小于1m時(shí)，破偽頂掘進(jìn)

5、存在問題：二2 11050膠帶順槽車場(chǎng)聯(lián)巷敲幫問頂執(zhí)行不徹底，易落矸傷人

防范措施：嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度

6、存在問題：二211050膠帶切眼

1、煤較?。?.5m左右），放炮易崩倒棚；

2、易落矸傷人

防范措施：

1、正頭退后第1-5棚頂部使用小圓木打設(shè)戧桿，防倒棚裝臵使用符合規(guī)范，防棚崩到；

2、嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度

7、存在問題：二111080膠帶順槽

1、U型棚做鉆場(chǎng)時(shí)，鉆場(chǎng)內(nèi)部第1棚距正巷U型棚間距大，致使此處頂部的背設(shè)無承擔(dān)物，頂板來壓后，容易造成該處頂部冒落；

2、頂幫片冒傷人

防范措施：

1、可以用12#3m的工字鋼來做承擔(dān)物，兩 端用卡子固定，避免U型棚巷鉆場(chǎng)口冒落；

2、避免拖砂質(zhì)泥巖直接頂掘進(jìn)；

3、切實(shí)執(zhí)行敲幫問頂制度

8、存在問題：二114020膠帶順槽

1、頂板破碎，易片冒；

2、回棚時(shí)如果加固不到位，老棚易推扭

防范措施：

1、放炮時(shí)嚴(yán)格控制裝藥量，多大眼少裝藥 或采取放小炮分次放炮的方法，放炮后；

2、放炮后先處理 頂部離層、活矸，確認(rèn)安全后施工；

3、打設(shè)管縫錨桿或木釬子超前支護(hù)；

4、抬棚緊跟正頭，頂部及兩幫部背嚴(yán)背實(shí)；

5、經(jīng)常觀察頂板變化情況，若頂板確實(shí)破碎嚴(yán)重，無法施工時(shí)采取頂板超前注膠，待頂板穩(wěn)定后再施工；

6、嚴(yán)格按照措施提前打設(shè)3路抬棚加固30m 綜采隊(duì)

隱患1、12020工作面上下拐頭自移大桿拉移時(shí)不打防倒柱或只打一根防倒柱。

采取措施：拉移自移大桿時(shí)必須提前在移動(dòng)的自移大桿兩側(cè)分別打上2根防倒柱，防倒柱必須升死打牢并系防倒繩。

隱患

2、工作面架間流煤流矸，支架工背設(shè)不及時(shí)，造成支架頂部空頂，支架初撐力達(dá)不到要求。

采取措施：12020工作面架間流煤流矸時(shí)及時(shí)背設(shè)，支架工要不斷檢查并處理。

隱患3、12020上下巷點(diǎn)柱壓彎的比較多，更換的可縮型點(diǎn)桿卡纜緊固不到位。

采取措施：把壓彎的點(diǎn)桿及時(shí)更換成可縮型點(diǎn)桿，把可縮型點(diǎn)桿卡纜螺絲緊固到位。

隱患4、12020絞車坡部分地滾被淤泥掩埋不轉(zhuǎn)動(dòng)或轉(zhuǎn)動(dòng)不靈敏。

采取措施：對(duì)絞車坡設(shè)專人管理，及時(shí)清挖淤泥，保證地滾轉(zhuǎn)動(dòng)靈敏。

隱患5、12020絞車坡?lián)踯囂萋洳坏轿换蚱x道心。采取措施：對(duì)絞車坡設(shè)專人管理，調(diào)整吊桶配重及擋車梯偏差。

隱患

6、工作面上下巷單體支柱卸液漏液，初撐力達(dá)不到要求。

采取措施：每班接班及交班對(duì)上下巷單體支柱重新補(bǔ)液一遍，班中及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)卸液柱及時(shí)更換單體柱。

隱患

7、工作面上下巷單體支柱個(gè)別不及時(shí)系防倒繩。采取措施：每班接班及交班對(duì)上下巷單體支柱防倒繩情況檢查，發(fā)現(xiàn)沒有系防倒繩應(yīng)及時(shí)綁上。

采煤隊(duì)

1、上巷拉跑道和轉(zhuǎn)載機(jī)時(shí)，鏈條崩斷易傷人。防范措施：人員撤離安全距離可預(yù)防

2、打鉆時(shí)煤墻片幫易傷人。

防范措施：敲幫問頂、搗掉活矸可預(yù)防

3、上、下巷移抬棚拉自移大桿傾倒易傷人。防范措施：打好防身柱、配合好可預(yù)防

4、上巷轉(zhuǎn)載機(jī)拱橋下清煤易傷人。

防范措施：經(jīng)常檢查拱橋處連接螺絲，打好柱子可預(yù)防

掘一隊(duì)

一、作業(yè)地點(diǎn)存在問題及整改措施

1.14020膠帶順槽：

（1）聯(lián)絡(luò)巷內(nèi)地坪底鼓，影響防突風(fēng)門正常開關(guān)。（2）巷道內(nèi)多處36U型鋼棚棚梁壓彎、壓斷且淋水大。（3）14020膠帶順槽屬于沿空掘巷，在重大安全隱患自查中發(fā)現(xiàn)巷道內(nèi)溫度高氣體異常。

整改措施：

（1）對(duì)聯(lián)絡(luò)巷地坪重新破除并進(jìn)行臥底，原地坪更換為鋪設(shè)地磚，使防突風(fēng)門恢復(fù)正常開關(guān)；

（2）先使用彩條布將巷道內(nèi)淋水引至幫部，減少職工施工困難，再使用廢舊風(fēng)筒搭棚引水，將頂部淋水改引至幫部順?biāo)疁献粤髦帘每优懦?；然后?duì)巷道內(nèi)壓彎、壓斷的36U型鋼棚全部替換并打設(shè)點(diǎn)桿，在修棚段加打單體柱或臨時(shí)點(diǎn)桿，確保支撐有力

（3）已報(bào)告礦上要求安裝一氧化碳探頭。2、12040膠帶順槽

（1）12040膠帶順槽需打設(shè)點(diǎn)桿加強(qiáng)對(duì)36U型鋼棚支護(hù)。（2）12040膠帶順槽屬于沿空掘巷，在重大安全隱患自查中發(fā)現(xiàn)巷道內(nèi)溫度高氣體異常。

整改措施：

（1）12040膠帶順槽巷道內(nèi)打設(shè)工字鋼點(diǎn)桿加強(qiáng)支護(hù)。（2）已報(bào)告礦上要求安裝一氧化碳探頭。

二、強(qiáng)化職工安全教育、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理

提高安全意識(shí)，做到安全責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)員工隊(duì)伍安全知識(shí)教育、提高員工隊(duì)伍安全技術(shù)素質(zhì)方，堅(jiān)持崗前培訓(xùn)凡是上崗前必須進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全責(zé)任制度做到全方位、全過程抓薄弱環(huán)節(jié)、盯關(guān)鍵部位，解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)關(guān)鍵問題做到了不圖形式、不走過場(chǎng)。

三、加大對(duì)重大危險(xiǎn)源辨識(shí)的管理

1、建立危險(xiǎn)源的辨識(shí)。

2、在開工前編制專項(xiàng)施工方案制定切實(shí)可行的安全技術(shù)措施。

3、對(duì)存在的重大危險(xiǎn)部位的施工按專項(xiàng)施工方案并對(duì)職工進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解確保作業(yè)人員清楚掌握施工方案技術(shù)要領(lǐng)。

4、根據(jù)工程特點(diǎn)和施工范圍對(duì)施工過程進(jìn)行安全分析、對(duì)各道工序、各個(gè)環(huán)節(jié)可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)制定相關(guān)措施，做到提前預(yù)防。

5、群檢員對(duì)重大危險(xiǎn)源控制情況進(jìn)行監(jiān)督管理、對(duì)危險(xiǎn)部位作業(yè)進(jìn)行旁站、對(duì)旁站過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)要求整改處理。

掘二隊(duì) 掘三隊(duì)

安全隱患：14020膠帶順槽及底排巷：（1）絞車坡坡度大，而且距離長(zhǎng)；(2)巷道屬于沿空掘巷，正頭水大；(3)正頭頂板已破碎，有離層現(xiàn)象。(4)水倉(cāng)內(nèi)淤煤較多。

整改辦法：14020膠帶順槽及底排巷（1）加強(qiáng)絞車坡管理，電工和絞車工在接班時(shí)，要對(duì)絞車進(jìn)行認(rèn)真檢查，包括信號(hào)、開關(guān)、鋼絲繩有無斷絲、鉤頭是否完好，一坡三擋設(shè)施、制動(dòng)裝臵等，等全部檢查完畢并保證全部完好時(shí)才能開動(dòng)絞車；（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)防治水措施，工作上跟生產(chǎn)科、地測(cè)科多交流，采取有效的措施，是工作面水能及時(shí)排出；（3）加強(qiáng)正頭頂板管理工作，放炮后敲幫問頂，及時(shí)上梁，背好頂，嚴(yán)禁空頂、空幫；（4）開泵人員和驗(yàn)收員定期檢查水倉(cāng)情況，有淤煤時(shí)，及時(shí)清理，保證西區(qū)能正常生產(chǎn)。

安全隱患：11100工作面下巷（1）正頭錨桿沒有及時(shí)打設(shè)。

（2）巷道設(shè)備多，有的電纜懸掛不符合要求，離地面較近。

（3）絞車、溜子、皮帶機(jī)尾點(diǎn)桿有些出現(xiàn)松動(dòng)。整改辦法：11100工作面下巷

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)程，按規(guī)程要求施工，錨桿一定要緊跟正頭，嚴(yán)禁滯后，加強(qiáng)正頭支護(hù)，跟班隊(duì)長(zhǎng)、驗(yàn)收員要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，督促每件工作落實(shí)到實(shí)處（2）機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)要對(duì)整個(gè)巷道的機(jī)電標(biāo)準(zhǔn)化方面給班長(zhǎng)下達(dá)任務(wù)，搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，要根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的文件要求，規(guī)范地吊掛電纜，管理機(jī)電設(shè)備等（3）電工和各設(shè)備工要時(shí)常檢查各設(shè)備的點(diǎn)桿狀況，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)時(shí)，及時(shí)加固。

開一隊(duì) 存在問題：

1、11050軌道正頭頂板正壓力大。整改措施：前探梁架裝鏈條，確保前探梁本質(zhì)安全。存在問題：

2、11050軌道鉆場(chǎng)，錨索梁松動(dòng)。整改措施：定時(shí)定期專人檢查，及時(shí)脹緊。

存在問題：

3、11050膠帶聯(lián)巷下坡扒矸機(jī)需加強(qiáng)穩(wěn)定。整改措施：在地錨和卡軌器基礎(chǔ)上加打4根嗆子，確保扒矸機(jī)下坡使用時(shí)不上下移動(dòng)。

存在問題：

4、11050膠帶聯(lián)巷絞車配合扒矸機(jī)使用時(shí)避免絞車運(yùn)行時(shí)撞壞扒矸機(jī)。

整改措施：絞車配合扒矸機(jī)使用時(shí)，測(cè)量好絞車?yán)K下放位臵，并在繩上做上記號(hào)，在有人打停車信號(hào)的同時(shí)，確保膠車停放位臵，避免絞車運(yùn)行時(shí)撞壞扒矸機(jī)。

開二隊(duì)

11080工作面膠帶順槽存在問題

1、正頭頂板不好，容易掉碴傷人.采取措施：加強(qiáng)敲幫問頂制度，及時(shí)錨網(wǎng)控制頂板。

2、前探梁掛鉤松動(dòng)，容易掉梁傷人。

采取措施：前探梁掛鉤加工合格，掛鉤螺母上緊上牢，嚴(yán)禁前探梁松動(dòng)。

3、挖柱窩期間，肩部煤墻容易片幫砸人。

采取措施：上梁后采取小圓木戧幫+金屬網(wǎng)+荊芭進(jìn)行臨時(shí)護(hù)幫處理，防止片幫直接砸人。4、36U型鋼大面積不接頂容易造成局部冒頂事故。采取措施：支架背設(shè)必須靠幫接頂，班班檢查，嚴(yán)禁軟關(guān)門。5、11080工作面膠帶順槽車場(chǎng)聯(lián)巷口向里30m段絞車坡（2°坡），人工下車容易車撞傷人。

采取措施：必須嚴(yán)格使用小絞車進(jìn)行下放及提升礦車，嚴(yán)禁人工推車。

6、開啟設(shè)備期間，容易造成設(shè)備拉人事故。采取措施：開啟設(shè)備前必須打信號(hào)進(jìn)行聯(lián)系，回信號(hào)后方可開啟，無信號(hào)回應(yīng)嚴(yán)禁開設(shè)備。

7、皮帶尾清理回頭煤期間，容易造成皮帶滾筒傷人事故。

采取措施：皮帶尾必須裝防護(hù)網(wǎng)，清煤期間必須停機(jī)，并且與皮帶司機(jī)聯(lián)系好，防止清煤期間突然開機(jī)。

11采區(qū)中部車場(chǎng)存在問題

1、全巖巷道，放炮后頂部處理不好容易掉碴傷人。采取措施：嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度，放炮后進(jìn)入窩面前及時(shí)進(jìn)行敲幫問頂，找掉浮矸活石，確認(rèn)安全可靠后方可進(jìn)行作業(yè)。2、36U型鋼大面積不接頂容易造成局部冒頂事故。采取措施：支架背設(shè)必須靠幫接頂，班班檢查，嚴(yán)禁軟關(guān)門。

3、巖巷架棚施工，放炮容易崩壞支架。

采取措施：支架用小圓木在底、幫、肩、頂進(jìn)行加固，卡纜螺絲上緊上牢，連扳棚棚連設(shè)，并成一直線。

4、耙矸機(jī)耙矸期間鋼絲繩甩人傷人。

采取措施：嚴(yán)禁在耙矸機(jī)運(yùn)行范圍內(nèi)行人、作業(yè)。如需過人耙矸機(jī)必須停機(jī)，聯(lián)系好后方可過人。

5、耙矸機(jī)漏斗下推車時(shí)鋼絲繩容易傷人。

采取措施：漏斗下推車時(shí)，耙矸機(jī)必須停機(jī)。嚴(yán)禁耙矸機(jī)運(yùn)行期間或沒停穩(wěn)情況下進(jìn)行漏斗下推車。

6、兩輛及以上礦車同時(shí)推運(yùn)期間，容易造成礦車撞人事故。

采取措施：兩輛礦車之間必須保持一定的安全距離，后面推車人員精神集中，時(shí)刻注意前方車輛推運(yùn)情況。

開三隊(duì)

一、存在隱患：

1、設(shè)備按鈕擺放集中，易誤操作。

2、刮板輸送機(jī)檢修單人操作，設(shè)備運(yùn)行過程中處理問題易發(fā)生意外。

3、皮帶運(yùn)行期間進(jìn)行皮帶尾清理易發(fā)生意外。4、12區(qū)煤倉(cāng)聯(lián)絡(luò)巷1#絞車提升安全設(shè)施不具備設(shè)臵條件，使用期間易發(fā)生意外。

二、處理辦法：

1、在各設(shè)備按鈕上貼標(biāo)簽，定期檢查更換，保證字跡清晰，避免誤操作。

2、刮板輸送機(jī)檢修期間必須有檢修工或班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，嚴(yán)禁設(shè)備運(yùn)行期間處理問題。檢修時(shí)開關(guān)必須關(guān)閉打到“零”位。

3、皮帶尾加裝防護(hù)網(wǎng)，運(yùn)行期間人員嚴(yán)禁進(jìn)入護(hù)網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行清理。皮帶尾發(fā)生積煤（矸）時(shí)，必須停機(jī)清理。

4、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況加裝臨時(shí)擋車設(shè)臵，保證絞車坡提升安全。

綜采預(yù)備隊(duì)

1、隱患內(nèi)容：回棚時(shí)頂板易掉碴、流煤。

對(duì)應(yīng)措施：回棚前使用單體柱+道木或π型梁支護(hù)頂板。

2、隱患內(nèi)容：卸U型鋼棚卡纜螺帽易崩飛。對(duì)應(yīng)措施：螺帽前方30°范圍嚴(yán)禁站人。

3、隱患內(nèi)容：?jiǎn)误w柱壓力達(dá)不到7MPA以上。對(duì)應(yīng)措施：?jiǎn)误w柱底部墊煤袋、方木。

4、隱患內(nèi)容：架設(shè)的工字鋼梁易推棚。對(duì)應(yīng)措施：每棚打設(shè)4根撐木。

5、隱患內(nèi)容：頂部托煤壓力較大，工字鋼棚下沉量大。對(duì)應(yīng)措施：工字鋼棚梁下打設(shè)三路抬棚。

6、隱患內(nèi)容：風(fēng)水管路容易脫節(jié)。對(duì)應(yīng)措施：每班進(jìn)行巡查。

7、隱患內(nèi)容：U型棚肩窩易片幫、流煤。對(duì)應(yīng)措施：使用單體柱+半圓木進(jìn)行支護(hù)。

8、隱患內(nèi)容：積煤較多通風(fēng)斷面不足。對(duì)應(yīng)措施：每班及時(shí)清理積煤，壓架口先臥底5m，保證巷高2.4m。

9、隱患內(nèi)容：幫部容易出現(xiàn)鼓包。

對(duì)應(yīng)措施：幫部串桿成對(duì)使用，間距不大于0.3m

10、隱患內(nèi)容：礦車掉道容易發(fā)生。對(duì)應(yīng)措施：一坡三檔齊全。

11、隱患內(nèi)容：礦車跑車容易發(fā)生。對(duì)應(yīng)措施：鋼絲繩斷絲率符合標(biāo)準(zhǔn)

12、隱患內(nèi)容：絞車不穩(wěn)固。

對(duì)應(yīng)措施：絞車地錨和四壓兩戧齊全。

13、隱患內(nèi)容：卡纜掉落易砸傷

對(duì)應(yīng)措施：拆除卡纜螺帽后及時(shí)拆除巷道內(nèi)一側(cè)的卡纜。

14、隱患內(nèi)容：中腰線及扭矩容易偏。

對(duì)應(yīng)措施：中腰線交接班，嚴(yán)格按照中腰線施工。

抽探隊(duì)

1、鉆機(jī)壓車柱松動(dòng)，經(jīng)常檢查可預(yù)防

2、防噴裝臵必須嚴(yán)密不漏，螺絲上緊可預(yù)防沖孔時(shí)噴孔傷人

3、抽放管路和煤水導(dǎo)流管連接不嚴(yán)會(huì)造成負(fù)壓流失抽放效果不佳，安裝到位可預(yù)防

4、沙箱滅火器齊備，著火、有害氣體增加時(shí)可用消防設(shè)施

5、現(xiàn)場(chǎng)必須有安全確認(rèn)牌版及打鉆現(xiàn)場(chǎng)記錄牌版，可以隨時(shí)有效記錄現(xiàn)場(chǎng)打鉆情況，6、打鉆現(xiàn)場(chǎng)文明衛(wèi)生及管線吊掛，必須整齊吊掛，預(yù)防正頭打鉆片幫時(shí)有避災(zāi)通道。

鉆探隊(duì)

一、存在問題：

1、抽放管路漏氣

2、高壓管路吊掛不整齊

3、集氣箱有積水

二、解決方法：

1、針對(duì)抽放管路漏氣現(xiàn)象，我隊(duì)組織專人進(jìn)行管路維護(hù)，每班都有人進(jìn)行巡邏，如發(fā)現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，及時(shí)封堵。

2、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，橫平豎直吊掛正人，并派專人進(jìn)行驗(yàn)收。

3、組織放水人員定期檢查集氣箱積水，及時(shí)放水。

皮帶隊(duì)

1、清理皮帶下方積煤易發(fā)生人身事故，停機(jī)處理可預(yù)防

2、巡回檢查設(shè)備轉(zhuǎn)動(dòng)部位易發(fā)生人身事故，保持安全距離可預(yù)防。

3、皮帶接頭發(fā)生開裂斷帶傷人，停機(jī)處理可預(yù)防

4、皮帶轉(zhuǎn)動(dòng)和傳動(dòng)部位易夾傷，防護(hù)裝臵齊全有效可預(yù)防

5、電器設(shè)備觸電傷人，保證完好不接觸可預(yù)防

6、電器火災(zāi)燒傷，消防設(shè)施齊全、完好、有效可預(yù)防。

通風(fēng)區(qū)

一、瓦斯檢查

1、目標(biāo)：井下各采掘工作面的瓦斯檢查工作

2、隱患：

局部較高、較深地點(diǎn)瓦斯檢查不到位

3、解決方案：

為了加強(qiáng)局部地點(diǎn)的瓦斯檢查工作，購(gòu)進(jìn)了專門的瓦斯手杖，巷道冒頂區(qū)域或巷道較高的地方都能檢測(cè)到位。

二、局部通風(fēng)管理

1、目標(biāo)：局扇、風(fēng)筒

2、隱患：

（1）我礦局部通風(fēng)中存在個(gè)別局扇消音器損壞，噪音較大問題；

（2）掘進(jìn)頭面正頭風(fēng)筒吊掛亂、破口較多；（3）正頭風(fēng)筒續(xù)接不到位、煤巷經(jīng)常出現(xiàn)用荊笆遮擋風(fēng)筒口等隱患。

3、解決方案：

（1）加強(qiáng)局扇檢修工作，按照《煤礦安全規(guī)程》要求做到每半年將局扇升井檢修一次，凡是消音器有故障的及時(shí)更換。

（2）掘進(jìn)隊(duì)放炮前將必須將正頭3節(jié)風(fēng)筒更換為爛風(fēng)筒，放炮后再將爛風(fēng)筒更換為好風(fēng)筒，同時(shí)，通風(fēng)區(qū)風(fēng)筒工加強(qiáng)各頭面的風(fēng)筒管理及維護(hù)工作。（3）各區(qū)隊(duì)必須做好正頭灑水降塵工作，保證煤塵不飛揚(yáng)，另外，凡是瓦檢員檢查到用荊笆遮擋風(fēng)筒的，及時(shí)向通風(fēng)科匯報(bào)，由通風(fēng)科進(jìn)行處罰。

二、通風(fēng)設(shè)施管理

1、目標(biāo)：風(fēng)門、溜子道

2、隱患：

（1）我礦構(gòu)筑的風(fēng)門現(xiàn)在存在問題為風(fēng)門門板門縫漏風(fēng)，（2）墻體周邊受壓出現(xiàn)空縫導(dǎo)致漏風(fēng)；（3）溜子道擋板在溜子停機(jī)時(shí)漏風(fēng)等問題。

3、解決方案：

（1）針對(duì)風(fēng)門門縫漏風(fēng)問題，專門購(gòu)進(jìn)了玻璃膠進(jìn)行堵漏。

（2）門體受壓及地理因素導(dǎo)致的風(fēng)門墻體及周邊漏風(fēng)我們采取的是在風(fēng)門墻體漏風(fēng)處灌注聚氨酯進(jìn)行充填堵漏，然后再在墻體四周噴漿。

（3）計(jì)劃將現(xiàn)有的溜子道擋板全部更換為氣動(dòng)溜子道擋板，現(xiàn)正在試驗(yàn)。

三、防塵方面

1、目標(biāo)：煤巷防塵、巖巷防塵、打鉆防塵

2、隱患：

（1）井下煤巷工作面掘進(jìn)頭煤塵大；（2）開掘進(jìn)頭面施工過程中產(chǎn)生的巖塵大；（3）打鉆過程中出現(xiàn)粉塵、煤塵飛揚(yáng)，3、解決方案：

（1）我礦針對(duì)煤巷進(jìn)行了巷幫深孔注水，正頭淺孔注水的控制方法，結(jié)合巷內(nèi)凈化水幕對(duì)巷道內(nèi)的煤粉塵進(jìn)行有效控制。

（2）針對(duì)巖巷巖塵飛揚(yáng)我礦采用了除塵風(fēng)機(jī)負(fù)壓抽出式除塵結(jié)合泡沫除塵系統(tǒng)相結(jié)合的方法來對(duì)巖巷的粉塵進(jìn)行控制。

（3）打鉆過程中的煤塵問題我礦設(shè)計(jì)加工了孔口除塵器和煤水分離器，對(duì)打鉆過程中鉆孔內(nèi)噴出的煤塵進(jìn)行有效控制。

四、井下隔爆設(shè)施

1、目標(biāo)：井下隔爆設(shè)施

2、隱患：

井下主要巷道、采掘頭面隔爆設(shè)施安設(shè)不到位

3、解決方案：

（1）井下主要運(yùn)輸巷道安設(shè)主要隔爆設(shè)施，采掘工作面和回采工作面按規(guī)定安設(shè)輔助隔爆設(shè)施，爆破材料庫(kù)要安設(shè)隔爆巖粉棚，以保證在受災(zāi)情況下能夠有效的起到控災(zāi)作用。

機(jī)運(yùn)隊(duì) 1、11區(qū)料車、絞車急停急開不安全。

防范措施：開車時(shí)按章操作可預(yù)防。2.地面矸石山外來人員多，物料易丟失 防范措施：礦上安排保衛(wèi)科管理可預(yù)防

機(jī)電區(qū) 1、2#變電所地鼓，頂板離層，造成砸傷設(shè)備或電纜等隱患。防范措施：及時(shí)處理，掛網(wǎng)錨固。

2、大巷風(fēng)水管路墊子老化造成跑風(fēng)、跑水。防范措施：發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏及時(shí)更換襯墊。

3、鍋爐房爐膛出灰。爐渣溫度高燙傷手腳。

防范措施：穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，使用專用工具、鉤耙。

4、機(jī)修廠電焊弧光刺眼。防范措施：加設(shè)護(hù)板罩。

5、機(jī)廠龍門吊起吊設(shè)備，可能引起脫鉤，砸傷設(shè)備或人員。防范措施：每次起吊前，檢查老鉤及吊掛鋼絲繩是否牢靠。

6、主副井筒掉雜物損傷井筒電纜。防范措施：及時(shí)清理井筒雜物。

7、水倉(cāng)水含煤泥多，造成水倉(cāng)積水體積小，造排水泵磨損等隱患。

防范措施：工作面設(shè)水池或加大凈化藥量，使煤泥沉淀速度加快。

8、乏風(fēng)氧化站檢修時(shí)蒸汽排放不凈，防止余熱氣傷人。防范措施：外排閥門打開不關(guān)閉，或降溫后再處理。

監(jiān)測(cè)隊(duì)

安全隱患危險(xiǎn)源：

1、井下施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)傳感器吊掛位臵不標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)影響監(jiān) 測(cè)環(huán)境參數(shù)的準(zhǔn)確性。

2、監(jiān)測(cè)電纜在施工過程中經(jīng)常得不到很好的防護(hù)，造成 監(jiān)測(cè)電纜破皮，甚至監(jiān)測(cè)信號(hào)中斷。

3、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中各機(jī)電設(shè)備不完好性、失爆等現(xiàn)象。

4、要求工作面瓦斯超限斷電靈敏可靠。安全隱患防范措施：

1、監(jiān)測(cè)對(duì)巡檢人員、職能科室下井人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo) 施工區(qū)隊(duì)探頭管理人員加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)傳感器標(biāo)準(zhǔn)吊掛與日常管理。

2、放炮撤出監(jiān)測(cè)傳感器，施工時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。

3、監(jiān)測(cè)對(duì)維修人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)電設(shè)備的巡檢與維護(hù)，嚴(yán) 禁出現(xiàn)失暴現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)瓦斯傳感器管理，嚴(yán)格執(zhí)行井下現(xiàn)場(chǎng)斷電試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不留安全隱患。

二、井下人員定位系統(tǒng)管理

安全隱患危險(xiǎn)源

1、未根據(jù)井下巷道進(jìn)度更新定位分站，人員定位會(huì)出現(xiàn)盲區(qū)。

2、人員定位分站故障，不能有效的進(jìn)行定位數(shù)據(jù)接受，致使人員漏檢定位不準(zhǔn)。

3、下井人員定位卡電池沒電，導(dǎo)致定位卡失效不能正常定位與考勤。

4、部分人員信息更新不及時(shí)，下井人員調(diào)動(dòng)未來改人員定位系統(tǒng)人員信息。

5、人員定位系統(tǒng)中各機(jī)電設(shè)備不完好性、失暴等現(xiàn)象。安全隱患防范措施：

1、監(jiān)測(cè)隊(duì)要及時(shí)根據(jù)井下工作面、掘進(jìn)巷道的施工進(jìn)度更新人員定位系統(tǒng)定位接收分站。

2、監(jiān)測(cè)隊(duì)巡檢人員加強(qiáng)對(duì)井上下人員定位系統(tǒng)各設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。

3、定位卡攜帶人員，經(jīng)常觀察自己定位卡的電源指示，發(fā)現(xiàn)電池沒電及時(shí)到監(jiān)測(cè)隊(duì)進(jìn)行維修。

4、各個(gè)下井部門人員變動(dòng)要及時(shí)把信息報(bào)送監(jiān)測(cè)對(duì)更改定位卡人員信息，防止信息出錯(cuò)考勤不準(zhǔn)。

5、監(jiān)測(cè)隊(duì)維修人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)電設(shè)備的巡檢與維護(hù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)失暴現(xiàn)象。

第五篇：本質(zhì)安全

安全教育是一種有目的、有計(jì)劃的社會(huì)活動(dòng)過程。在這一過程中，安全教育的施行，可以看成是一個(gè)“外推力”，受教育的個(gè)體是否會(huì)發(fā)生行為的改變，要看這個(gè)“外推力”，并經(jīng)過自我消化和吸收，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，這一驅(qū)動(dòng)力會(huì)促使個(gè)體的思想意識(shí)、心理素質(zhì)、情緒態(tài)度以及行為方式發(fā)生改變，所以，安全教育是一個(gè)外在的作用過程。安全教育的作用如

何，則取決于安全教育的方法和安全育人的形式。我們應(yīng)該針對(duì)受教育者不同的文化層次，而采用不同的教育方法和科學(xué)的教育形式。

一、理性灌輸法

主要由施教者將教學(xué)內(nèi)容以課堂講授的方式向受教育者傳授，這是用得最多的一種教育方法。其主要目的是從理性的角度，向受教育者傳授安全理論和方法；引導(dǎo)職工理解國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和政策、煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度以及安全生產(chǎn)的目標(biāo)；掌握預(yù)防、改善和控制危險(xiǎn)的手段和方法。通過理性灌輸，來強(qiáng)化安全生產(chǎn)的意識(shí)，使員工不僅僅知道怎樣去做，還知道為什么要這樣做。這種教育方法的優(yōu)點(diǎn)是教學(xué)內(nèi)容具有系統(tǒng)性、理論性，能一次對(duì)多人進(jìn)行教育并且能降低教育成本。其缺點(diǎn)是理論性過強(qiáng)，會(huì)讓人感到枯燥乏味。因此，采用這種教育方法時(shí)，應(yīng)注意語(yǔ)言的生動(dòng)性并盡量將理論與實(shí)際案例、感性知識(shí)相結(jié)合，在形式上多采用幻燈、錄像、多媒體等視聽相結(jié)合的教學(xué)手段。

二、情感啟迪法

在安全教育中，必須注意“情”，管理者要以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心和愛護(hù)員工，要讓員工感受到你是發(fā)自內(nèi)心的、誠(chéng)心誠(chéng)意的關(guān)心。即使是批評(píng)人，也要顧于情，達(dá)于理。情感啟迪法的目的，是要讓受教育者從內(nèi)心深處受到教育。其方式可以是個(gè)別談心、交心，工作中善意的提醒，以充分的依據(jù)來證實(shí)他的所作所為之不妥，以及采用外圍方式，利用父母情、夫妻情、子女情、親友情等，安全教育才能收到較好的效果。

三、活動(dòng)熏陶法

寓教育于活動(dòng)之中，受教育于熏陶之時(shí)。這一類教學(xué)方法集知識(shí)性、趣味性、教育性為一體，其形式豐富多彩：一是活動(dòng)類。寓教育于各種活動(dòng)之中，如：在職工中開展“安全文明生產(chǎn)監(jiān)督崗”活動(dòng)；技術(shù)練兵、技術(shù)比武活動(dòng)；“三不傷害”活動(dòng)；“危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練”活動(dòng)以及“安全月”、“安全周”活動(dòng)等。二是表演類。組織開展安全生產(chǎn)文藝匯演，“安全在我心中”演講會(huì)，安全生產(chǎn)書法、漫畫、攝影展，安全教育故事會(huì)等。三是競(jìng)賽類。組織開展安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽，查隱患競(jìng)賽，安全生產(chǎn)征文征聯(lián)競(jìng)賽等。四是參觀類。組織各種參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，如到兄弟企業(yè)去參觀取經(jīng)、參觀新技術(shù)、新方法以及新成果展覽會(huì)等。

四、情景模擬法

單位通過生產(chǎn)事故預(yù)演等方式，讓演習(xí)者獲得身臨其境的感受。建立類似于真實(shí)情景的局部環(huán)境，讓演習(xí)者進(jìn)入環(huán)境之中或在模擬操作和判斷中，獲得經(jīng)驗(yàn)和感受。

五、言傳身教法

在安全生產(chǎn)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者用自己的良好素質(zhì)去激勵(lì)員工的積極性，使企業(yè)形成持久的安全生產(chǎn)局面。另外，還可以借助于榜樣的力量。樹立榜樣，實(shí)際上是樹立了目標(biāo)、指明了方向，讓員工明白領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和要求。所以，企業(yè)應(yīng)大張旗鼓地表彰安全生產(chǎn)中的先進(jìn)集體和個(gè)人，樹立人人珍愛生命、人人關(guān)心安全、人人做好安全、人人重視安全的良好風(fēng)氣。

六、氛圍感染法

安全教育還應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)的整個(gè)管理過程之中。文明、整潔、有秩序的作業(yè)環(huán)境，醒目的警示標(biāo)志，讓人看了心存暖意的宣傳標(biāo)語(yǔ)，嚴(yán)格的規(guī)章制度和雷厲風(fēng)行的管理作風(fēng)在向員工傳遞一種向上的企業(yè)文化、一種責(zé)任感、一種使命感等信息的同時(shí)，也起到了暗示和約束作用。作業(yè)者受到良好環(huán)境和氛圍的感染，會(huì)自愿地使自己與周圍環(huán)境保持一致，產(chǎn)生與周圍環(huán)境相符合的情緒和行為，不文明作業(yè)、違章作業(yè)等行為便受到約束。

七、期望激勵(lì)法

在管理活動(dòng)中，管理者對(duì)下屬的期望微妙地影響著員工的工作情緒和工作業(yè)績(jī)。在生產(chǎn)過程中，安全管理者應(yīng)充分利用角色期待所產(chǎn)生的效應(yīng)，正面激勵(lì)員工的安全行為，弱化其不安全的行為。

安全教育的方法多種多樣，安全教育的形式千變?nèi)f化?，F(xiàn)實(shí)中，應(yīng)根據(jù)人的性格、氣質(zhì)、身體素質(zhì)、年齡、文化素養(yǎng)的不同而使用不同的科學(xué)的安全教育方式和方法。如：老工人經(jīng)驗(yàn)豐富，但可塑性小，不易接受新東西，應(yīng)側(cè)重組織他們進(jìn)行新成果展覽等。青年人不夠成熟，可塑性大，接受新知識(shí)快，但耐久性差，情緒起伏大，對(duì)他們必須強(qiáng)化培訓(xùn)，引導(dǎo)他們參加各種安全表演、讀書、競(jìng)賽、安全文藝活動(dòng)，以寓教于樂的形式使年青人在潛移默化中養(yǎng)成習(xí)慣，形成安全行為。領(lǐng)導(dǎo)干部工作繁忙，安全教育應(yīng)以轉(zhuǎn)變觀念、開拓視野、注重法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)為主?？傊徽摬捎煤畏N方式，關(guān)鍵在于激發(fā)受教育者的內(nèi)在需求，引起思想的共鳴，這樣外因才能通過內(nèi)因的響應(yīng)起作用，運(yùn)用科學(xué)的教育方法，安全教育效果才能持久。