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      營銷理念(優(yōu)秀范文5篇)

      時間:2019-05-13 06:54:48下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《營銷理念》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《營銷理念》。

      第一篇:營銷理念

      由于玻璃瓶有透明、阻隔性好、價低,便于重復使用等優(yōu)點,一直以來,玻璃瓶是醬油、醋、料酒等液體類調(diào)味品的主要包裝容器。但是在發(fā)展過程中,也出現(xiàn)了一些變化,比如,以往單一的皇冠蓋不可復封,現(xiàn)在,玻璃瓶的封口形式已經(jīng)改變,幾乎所有的調(diào)味品用玻璃瓶改用塑膠瓶蓋,不僅方便開啟,而且可以反復使用。訴求“健康”的調(diào)味品。

      根據(jù)經(jīng)典營銷n理論,產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、外延產(chǎn)品三部分

      渠道鎖定便利店和食雜店

      一個還沒有形成市場影響力、消費者還不認可的品牌,即使進入賣場銷量也未必好。因為賣場的終端推廣廠家說了不算,短時間內(nèi)提升銷量和培養(yǎng)忠實消費者都很困難。并且,賣場實施的末位淘汰制很容易讓弱勢產(chǎn)品"出師未捷身先死”。

      而便利店和食雜店跟賣場相比,有更大的便利性。因為便利店與食雜店在距離上一般更接近消費者,可以讓消費者購物距離和時間更短。另外,便利店和食雜店往往是容易被主流品牌忽視的終端,競爭相對不那么殘酷。便利店和食雜店既容易進入,在運作上又有自主性和靈活性,在終端的推廣上可以擁有自主權(quán)。

      因此,2006年6月15日新汶調(diào)味品開始入市,帶有車體廣告的廂式貨車分三路出發(fā),一路以萊城區(qū)便利店和食雜店為主,一路以鋼城區(qū)便利店和食雜店為主,一路以鄉(xiāng)鎮(zhèn)副食批發(fā)為主。

      然后,企業(yè)把便利店、食雜店劃分為三類A、B、C。業(yè)務(wù)人員劃分區(qū)域,在自己所在區(qū)域自畫地圖,設(shè)定拜訪線路。A類三天一次、B類五天一次、C類七天一次,及時反饋競品信息及銷售情況。城區(qū)內(nèi)車輛人員深入社區(qū),以小區(qū)內(nèi)便利店為主,在城區(qū)內(nèi)實行無縫隙銷售。鄉(xiāng)鎮(zhèn)車輛人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),以副食批發(fā)為主,采取多掛條幅的策略。

      這樣,在短時間內(nèi)新汶擺脫了對賣場的過度依賴,分散了投入風險,而且大大提高了對市場的覆蓋度,完成了銷量提升和市場培育的基礎(chǔ)工作。

      針對性宣傳,靈活經(jīng)濟

      針對市場特點和企業(yè)自身條件,新汶采用了多渠道、更靈活、更經(jīng)濟的宣傳方式。

      1.小區(qū)廣告牌。小區(qū)是消費者居住的場所,新汶通過與物業(yè)管理協(xié)商,在小區(qū)臨時性設(shè)置了一些簡單的廣告牌,廣告語公益化且富于人情味。比如“祝小區(qū)居民永遠健康、天天快樂等”,這種方式在產(chǎn)品上市之初大大烘托和營造了市場氛圍。

      2.菜場橫幅、POP。進入菜場的消費者與調(diào)味品的消費者存在著高度的重疊,而且基本是調(diào)味品購買的決策者。菜場是這些擁有決策權(quán)的消費者進入頻次最高的場所。所以,新汶調(diào)味品把菜場作為宣傳的一個主戰(zhàn)場。

      具體策略如下:①與菜場管理人員溝通,在菜場大量張貼POP、懸掛一定密度的橫幅。這種方式可用于品牌形象、理念或促銷宣傳。②選取一部分賣菜的攤主,贈送印有產(chǎn)品宣傳的圍裙,與其約定按企業(yè)要求穿一定時間。③與菜場進門的第一個攤主商量,在其門頭上做一個比較長久的宣傳燈箱,這樣可進行較長時間的品牌形象宣傳。

      3.車體廣告。帶有車體廣告的廂式貨車,分三路進行。城市兩個城區(qū)各一輛,一輛直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。沿街銷售,以中低檔袋裝產(chǎn)品、壺裝產(chǎn)品為主打,便利店和食雜店為主要對象。

      4.在賣場周圍成功造勢。一般產(chǎn)品在便利店和食雜店取得突破后,有了市場基礎(chǔ)就可以進入賣場,增加與超市談判的資本。所以,新汶決定在賣場周圍造勢,進行游擊戰(zhàn)術(shù)。

      具體策略如下:廣泛布點,合圍賣場。在大型賣場周圍盡可能多地布點,對賣場形成合圍之勢,這就如毛澤東的農(nóng)村包圍城市的策略。

      啟動廣泛密集的終端SP活動。對賣場周圍的終端進行全面包裝,橫幅、POP全部到位,并盡可能把產(chǎn)品陳列在顯眼處,能打堆頭的盡量打堆頭。

      開展廣泛的宣傳促銷活動。通過各種各樣的活動,讓賣場覺得你的產(chǎn)品遍布市場,無處不在。

      促銷跟進,滿足需求

      促銷策略的運用首先要明確產(chǎn)品的核心消費群、主力消費群和潛力消費群的差異和需求,根據(jù)他們的需求和不同的市場階段進行針對性促銷。促銷策略盡量著眼于心理層面,進行潛移默化的影響,使消費者不僅僅是獲得產(chǎn)品的現(xiàn)實利益,也能獲得心理上的滿足感。新汶調(diào)味品采取了如下的促銷措施:

      1.以有獎問答的形式來宣傳促銷產(chǎn)品。沒有新意的促銷方式,很容易引起消費者的反感與排斥。因此,新汶把調(diào)味品的科普知識融入到題目里,消費者不但可以通過答題來獲得獎勵,而且還知道了很多與生活相關(guān)的專業(yè)知識,不知不覺中企業(yè)的產(chǎn)品也被接受。而且這樣的方式也比較容易培養(yǎng)品牌的高度和健康向上的理念。

      2.設(shè)置不同的獎品來滿足不同消費主體的需求。在促銷獎品的設(shè)置中,新汶把獎品設(shè)計為刀具、菜板、食品保鮮盒、榨汁機等廚房用品和廚房小電器。還有一些兒童喜歡的小禮品,比如運動手表、卡通玩具、泡泡糖等。因為大人在購買消費品時往往容易受到孩子的影響,這時候孩子就成為改變大人消費習慣的一個動力,或者說孩子成為了產(chǎn)品購買的真正決策者。

      3.聯(lián)動促銷。找一個自己產(chǎn)品之外的相關(guān)產(chǎn)品進行聯(lián)合促銷,例如牛奶、飲料、酒類、食用油、小菜等,這樣的聯(lián)合既不會損害行業(yè)的市場,又不會損害自己的市場,而且促銷雙方都會受益。比如新汶和某牛奶的聯(lián)合促銷就備受消費者的認可。

      自2006年6月15日新汶調(diào)味品開始進入萊蕪市場到6月底,該產(chǎn)品已經(jīng)具有一定的市場基礎(chǔ),并且消費者對品牌也開始具有一定的認知度。目前市場狀況呈直線上升趨勢,便利店和食雜店全部實現(xiàn)現(xiàn)款銷售。

      第二篇:營銷理念

      三一重工企業(yè)營銷理念

      1、品質(zhì)營銷奠定企業(yè)發(fā)展之基

      “品質(zhì)改變世界”是三一重工首要強調(diào)的理念,在三一的企業(yè)文化中,質(zhì)量無疑處于核心地位,簡單地說,就是“允許犯錯,但同樣的錯誤不允許重犯”,這里面不僅包含著鼓勵創(chuàng)新,更有對質(zhì)量的苛求。

      董事長梁穩(wěn)根明確表示,要建立像宗教活動一樣的質(zhì)量活動形式。通過嚴格的質(zhì)量管理,三一提升了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,也降低了成本。就在前不久,三一還投入200萬元組建了一支全國巡檢小組,對售出的產(chǎn)品進行逐一檢查,三一對高質(zhì)量的追求可見一斑。

      良好的產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)生存的底線,而高品質(zhì)的經(jīng)營管理是企業(yè)發(fā)展的根基,三一“品質(zhì)改變世界”的經(jīng)營理念以及配套的品質(zhì)管理系統(tǒng),為三一營銷奠定了良好的基礎(chǔ)。

      2、服營銷打造核心競爭優(yōu)勢

      一個企業(yè)95%的東西是可以學習和模仿的,只有5%的個性化服務(wù)模仿不了,就是這5%決定了95%的效率和效益。市場經(jīng)濟里,賣產(chǎn)品其實就是賣服務(wù)。三一以靈敏的市場觸覺感受著這一變化,并及時地進行著服務(wù)管理模式的變革。

      3、概念營銷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流

      市場競爭最怕同質(zhì)化,也最需要差異化。經(jīng)營差異化和概念化營銷需要企業(yè)對所處行業(yè)和市場的本質(zhì)深刻洞悉,也需要對行業(yè)發(fā)展趨勢有精準把握,做概念不是每個企業(yè)都能做到的,而概念營銷往往是企業(yè)搶位市場的重要法寶。

      一切為了客戶、一切源于創(chuàng)新,三一創(chuàng)新的腳步從不停止,我們可以大膽預計:三一重工將有更多的概念產(chǎn)品和傳奇故事即將誕生,就讓我們拭目以待吧。

      4、事件營銷快速傳導企業(yè)美名

      三一重工有兩個大事件讓人們記住了他,一次是股權(quán)分置改革,一次是競購徐工。但三一不僅僅依靠炒作成為人們關(guān)注的焦點,更是民族企業(yè)的一個亮點。

      三一人善于利用事件來公關(guān)和營銷自己,并做到了精準、高效地傳播,也有力的支持了三一的國際化進程,三一的事件營銷值得廣大工業(yè)品企業(yè)借鑒。

      5、體驗營銷增強客戶購買感受

      三一重工強調(diào)客戶的購買感受,推行體驗式營銷,三一讓客戶的體驗無處不在,深深地植入到售前、售中和售后的全過程,讓客戶滿意、震撼、感動并產(chǎn)生忠誠。

      如果客戶希望到三一總部參觀,那將是另外一番體驗。三一擁有現(xiàn)代化的工業(yè)園區(qū)、一流的硬件設(shè)施、規(guī)范的參觀接待流程、專業(yè)化的參觀解說、科學規(guī)范的現(xiàn)場管理,還有先進的工業(yè)廠房和生產(chǎn)車間,特別是三一的18號廠房,占地面積超過10萬平米,造價超過16億,中央還設(shè)有花園景觀帶和休息區(qū),這再一次讓客戶震撼。

      三一的體驗營銷不僅是為客戶,也為三一員工家屬,還有社會各界,三一的參觀者絡(luò)繹不絕,社會名流、新聞媒體、學術(shù)機構(gòu)、同行觀摩……

      三一體驗營銷無處不在、無所不入,參與體驗者無不為之震撼。不信,你去試試。

      第三篇:九大營銷理念

      1、知識營銷

      知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術(shù)以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進而使消費者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要,達到拓寬市場的目的。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,知識成為發(fā)展經(jīng)濟的資本,知識的積累和創(chuàng)新,成為促進經(jīng)濟增長的主要動力源,因此,作為一個企業(yè),在搞科研開發(fā)的同時,就要想到知識的推廣,使一項新產(chǎn)品研制成功的市場風險降到最小,而要做到這一點,就必須運作知識營銷。比爾·蓋茨的先教電腦,再賣電腦的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館基金會,為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進的電腦,又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。再比如,上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動,通過在社區(qū)舉辦科普講座,向市民贈送生物科學書籍,舉辦科普知識競賽等,提高了市民的科學健康理念,引發(fā)了人們對生物科技產(chǎn)品的需求,達到了其他任何形式的產(chǎn)品營銷所達不到的目的,使微生態(tài)試劑市場在短短的10年間,從零發(fā)展到如今近百億元,創(chuàng)造了廣闊的市場。

      2、整合營銷

      這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn),起步于90年代,倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是制造商和經(jīng)銷商營銷思想上的整合,兩者共同面向市場,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,聯(lián)合向消費者開展營銷活動,尋找調(diào)動消費者購買積極性的因素,達到刺激消費者購買的目的。

      該理論主張用4C取代傳統(tǒng)的4P.4C的涵義是,Customer(顧客的需求和期望),Cost(顧客的費用),Convenience(顧客購買的方便性),Communication(顧客與企業(yè)的溝通)。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉(zhuǎn)變過程,目標是使消費者對公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺而購買公司的產(chǎn)品。這種營銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是,各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷商--電腦公司及軟硬件商的密切合作,IBM、微軟公司都是其合作伙伴。

      3、關(guān)系營銷

      即是整合營銷思想的體現(xiàn)。其營銷主張重視消費者導向,強調(diào)通過企業(yè)與消費者的雙向溝通,建立長久的穩(wěn)定的對應(yīng)關(guān)系,在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。在營銷組合中,產(chǎn)品、定價、通路等營銷變數(shù)都可能被競爭者仿效甚至超越,唯獨商品和品牌的價值難以替代,而這與消費者的認可程度緊密相關(guān)。因此,開發(fā)商必須充分研究消費者需求。

      4、網(wǎng)絡(luò)營銷

      網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生后,對于整個營銷界帶來顛覆性變化。電通所提出的AISAS

      (Attention—注意,Interest—興趣,Search—搜索,Action—行動,Share—分

      享)理論這是一種非常好的理論創(chuàng)新,重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)時代的消費者行為模式,這是互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷理論,尤其是搜索時代的營銷理論;互聯(lián)網(wǎng)由于其參與性,可能相當一部分(但不是全部)網(wǎng)民根本不會給任何品牌幾次機會來讓他產(chǎn)生記憶(像我這樣職業(yè)做廣告,買報紙只看廣告版的自然例外),有1、2次就算很厚道了,所以這樣就很難產(chǎn)生記憶,而且確實沒有必要,但是有了搜索后,需要自己記住的東西確實很少了,有需要用的資料,在需要的時候,搜索一下即可,如果搜索引擎找不到的,很明顯,我也不相信我能記住。

      奧美的網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則,即Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality個性原則。網(wǎng)絡(luò)營銷屆中,傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費者們君臨天下,媒體是傳統(tǒng)傳播時代的帝王,而YOU才是網(wǎng)絡(luò)傳播時代的新君!在傳統(tǒng)媒體時代,信息傳播是“教堂式”,信息自上而下,單向線性流動,消費者們只能被動接受。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時代,信息傳播是“集市式”,信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡(luò)媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長,博客、論壇、IM、SNS??借助此,每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對這些“起義的長尾”,傳統(tǒng)營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”:營銷人需要學會運用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”,而品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉(zhuǎn)變?網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則給出了最好的指引。

      5、文化營銷

      現(xiàn)代生活給人的外在壓力越來越大,人們需要的不是“鋼筋水泥的叢林”,他們更渴望居家之中的文化內(nèi)涵。開發(fā)商應(yīng)發(fā)現(xiàn)這一點,并加以演繹,就能出奇制勝。為此,開發(fā)商不僅要注意在建筑風格上盡量體現(xiàn)文化內(nèi)涵,通過富有特色的主題創(chuàng)意,提升住宅小區(qū)的文化價值,給人展現(xiàn)一種高品位的美好生活藍圖,而且要注意通過高品位會所、圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設(shè)施齊全的幼兒園與中小學來營造小區(qū)的文化氣息。

      6、個性化營銷

      即企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系,建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯(lián)系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務(wù),顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求,企業(yè)盡可能按顧客要求進行生產(chǎn),迎合消費者個別需求和品味,并應(yīng)用信息,采用靈活戰(zhàn)略適時地加以調(diào)整,以生產(chǎn)者與消費者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié),降低銷售成本。不僅如此,由于社會生產(chǎn)計劃性增強,資源配置接近最優(yōu),商業(yè)出現(xiàn)零庫存管理,企業(yè)的庫存成本也節(jié)約了。

      7、消費聯(lián)盟

      以消費者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ),以回報消費者利益的驅(qū)動機制的一種新型營銷方式。具體做法是指某個營銷主體以自愿人會的方式吸納消費者加盟消費,消費者取得該主體及其行銷網(wǎng)絡(luò)的消費資格,營銷主體將消費者在其行銷網(wǎng)絡(luò)中的累計消費金額折算成消費積分,然后根據(jù)消費者積分的多少,按一定比例給予消費者回報的一種營銷方式

      消費聯(lián)盟的實質(zhì)是,通過上述這種營銷機制組建一種各方面聯(lián)系密切、利益共享的合作型行銷網(wǎng)絡(luò),培養(yǎng)固定的消費群體,建立一種穩(wěn)定的、人性化的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,將傳統(tǒng)營銷方式中由中間商瓜分的利潤通過消費者的重復消費、規(guī)模消費而直接回饋給消費者,從而達到提升消費者權(quán)益,滿足消費者需求的宗旨及精神。這種營銷方式的好處在于,協(xié)同運作,利益共享,有利企業(yè)間建立一種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;利益回饋有利建立一支忠實的消費者群體;資源共享,有利節(jié)省營銷費用;產(chǎn)銷合一,有利提高營銷效率

      8、連鎖經(jīng)營渠道

      這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng),是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體,它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營,實現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷售相結(jié)合,對傳統(tǒng)營銷渠道是一種挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)渠道中,各分銷商都同時承擔買賣兩個職能,連鎖經(jīng)營中,這兩種職能由總部和分店分別承擔,總部集中進貨不僅可取得價格優(yōu)勢,增加競爭實力,采購者還可以在實踐中不斷提高選購商品的準確性和科學生,而各分店則既能享受到集中進貨帶來的低成本優(yōu)勢,還可集中精神從事銷售業(yè)務(wù),并能利用深入消費腹地的特點與消費者建立密切的情感紐帶,及時了解變化趨勢,以供總部作為進貨依據(jù)。

      9、大市場營銷

      大市場營銷是對傳統(tǒng)市場營銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展。該理論由美國營銷學家菲利浦??铺乩仗岢?,他指出,企業(yè)為了進入特定的市場,并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運用經(jīng)濟的、心理的、政治的、公共關(guān)系等手段,以博得外國或地方各方面的合作與支持,從而達到預期的目的。大市場營銷戰(zhàn)略在2P的基礎(chǔ)上加上2P即權(quán)力(Power)和(Pubilication)公共關(guān)系,從而把營銷理論進一步擴展。

      第四篇:6Ps營銷理念

      6PS

      6PS由原先的4PS市場營銷組合發(fā)展過來的,所謂市場營銷組合是指企業(yè)開展營銷活動所應(yīng)用的各種可控因素的組合。在二十世紀五十年代初,根據(jù)需求中心論的營銷觀念,麥卡錫教授把企業(yè)開展營銷活動的可控因素歸納為四類,即產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷,因此,提出了市場營銷的4'組合。到八十年代,隨著大市場營銷觀念的提出,營銷學界的泰斗菲利普·科特勒(Philip Kotler)加上的兩個P:Power(權(quán)力)和Public Relations(公共關(guān)系),認為兩者可做為企業(yè)開展營銷活動的可控因素加以運用,為企業(yè)創(chuàng)造良好的國際市場營銷環(huán)境,因此,就形成了市場營銷的6'P組合。

      到九十年代,又有烽火人認為,包括產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷、政治力量和公共關(guān)系的6'P組合是戰(zhàn)術(shù)性組合,企業(yè)要有效地開展營銷活動,首先要有為人們(people)服務(wù)的正確的指導思想,又要有正確的戰(zhàn)略性營銷組合(市場調(diào)研probing、市場細分partitioning、市場擇優(yōu)prioritizing、市場定位positioning)的指導。市場營銷組合指的是企業(yè)在選定的目標市場上,綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素,加以最佳組合和運用,以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分,是指將企業(yè)可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要,而消費者的需要很多,要滿足消費者需要所應(yīng)采取的措施也很多。因此,企業(yè)在開展市場營銷活動時,就必須把握住那些基本性措施,合理組合,并充分發(fā)揮整體優(yōu)勢和效果。市場營銷組合這一概念是由美國哈佛大學教授尼爾·鮑頓(N.H.Bor den)于1964年最早采用的,并確定了營銷組合的12 個要素。隨后,理查德·克萊維持教授把營銷組合要素歸納為產(chǎn)品、訂價、渠道、促銷。

      市場營銷組合是制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),做好市場營銷組合工作可以保證企業(yè)從整體上滿足消費者的需求。市場營銷組合是企業(yè)對付競爭者強有力的手段,是合理分配企業(yè)營銷預算費用的依據(jù)。

      6Ps營銷理論應(yīng)用分析

      案例一:6P在電信市場營銷中的應(yīng)用[1]

      電信市場化進程的加快,尤其是在多電信運營商并存的形勢下,電信的產(chǎn)品(服務(wù))、價格、業(yè)務(wù)促銷、業(yè)務(wù)銷售督導管理、政策法規(guī)和公共關(guān)系等成為影響市場營銷的關(guān)鍵因素。

      (一)電信產(chǎn)品(電信服務(wù))分析

      首先,電信企業(yè)要分析所提供的服務(wù)(產(chǎn)品)及特點。一是要明確現(xiàn)在能提供什么樣的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的形象、品牌、質(zhì)量等,是否能夠滿足市場預期的需求。二是每一種產(chǎn)品的背后是否有足夠的后臺支撐,比如對于推廣無線上網(wǎng)業(yè)務(wù),要明確是否能給用戶提供足夠速率的上網(wǎng)條件,是否有足夠的網(wǎng)絡(luò)承受能力;三是能否保障產(chǎn)品的售后服務(wù);四是在進行現(xiàn)有產(chǎn)品的推廣和銷售時,需盡早考慮下一種更為先進的替代產(chǎn)品,從而保持產(chǎn)品在市場上的領(lǐng)先地位。

      (二)電信產(chǎn)品的價格分析

      我國對電信資費的管制政策是:政府定價、政府指導價和市場調(diào)節(jié)價相結(jié)合,并不斷推進由政府定價向政府指導價、政府指導價向市場調(diào)節(jié)價過渡的改革進程。因此,雖然電信企業(yè)具有了一定的定價權(quán),但并不等于電信資費就可以任意變動。畢竟電信資費決定著競爭的方向、力度和效果,同時也決定著一個或多個電信企業(yè)的生存和發(fā)展。顯然,企業(yè)必須要充分發(fā)揮資費的杠桿作用,使自身始終立于不敗之地。一是研究國家的政策調(diào)控走勢,認真核算企業(yè)的成本。要基于成本制定近期或長期的定價策略,這是電信企業(yè)在定價方面必須首先考慮的問題;二是考慮當?shù)貒窠?jīng)濟發(fā)展的程度和廣大消費者認知、認可和承受程度;三是兼顧不同地域,如城市和農(nóng)村、山區(qū)和平原等經(jīng)濟發(fā)展欠均衡的實際情況;兼顧不同年齡、性別和不同消費階層的客戶,合理地制定區(qū)域性、套餐類的價格策略;四是客觀、公正地評價企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的價值,尤其充分考慮同質(zhì)業(yè)務(wù)競爭者的同類業(yè)務(wù)定價方式,做到知己知彼;五是兼顧企業(yè)短期和中長期發(fā)展的需要,考慮制定短期和長期定價戰(zhàn)略等。

      (三)電信產(chǎn)品銷售渠道分析

      隨著電信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展和電信產(chǎn)品營銷社會化程度的日益深化,電信業(yè)務(wù)的營銷網(wǎng)絡(luò)也呈現(xiàn)出多渠道、多層面和多樣化的發(fā)展趨勢。面對日趨龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),要保證電信服務(wù)的完整性、統(tǒng)一性,必須做到以下幾點:

      一是加強對銷售渠道各個環(huán)節(jié)的管控力度。電信服務(wù)一般都要經(jīng)過時間的延伸和空間的轉(zhuǎn)移。在提供電信服務(wù)過程中,服務(wù)鏈條、分銷路線有長有短,有寬有窄;在中間商的類型上,存在不同級別的代理商、批發(fā)商、零售商和特許經(jīng)營組織等。對于上述問題,企業(yè)是否有控制權(quán)及管控制度,直接關(guān)系到一個企業(yè)開拓目標市場的廣度和深度。二是要明確分銷渠道不只是商流、物流的關(guān)系,而且是人際關(guān)系的建立與完善。電信市場營銷分銷渠道包括電信服務(wù)由生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費領(lǐng)域所經(jīng)過的路徑及其相應(yīng)機構(gòu),包括所有的企業(yè)和個人,如代理商、合作商等中間商以及最終消費者。從經(jīng)濟理論角度看,分銷渠道的基本職能是對產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所必須完成的工作加以組織,目的是消除產(chǎn)需分離、密切產(chǎn)供銷的關(guān)系。它既使得企業(yè)產(chǎn)品得以源源不斷、快捷而有效地由生產(chǎn)領(lǐng)域送達到消費領(lǐng)域,也能為企業(yè)廣泛而迅速地收集市場信息,并降低經(jīng)營風險。三是電信企業(yè)必須注重選擇合適的中間商,要求中間商具有良好的信譽和較強的服務(wù)能力、資金能力等基本條件,從業(yè)人員具有良好的社會關(guān)系、較高的素質(zhì)和良好的合作精神;四是電信企業(yè)對中間商要堅持以人為本的原則,并輔以適當?shù)慕?jīng)濟激勵。為中間商培養(yǎng)人才,加強人際溝通并在潛移默化中建立共同的價值觀念和行為準則,形成牢固的合作伙伴關(guān)系。

      (四)電信產(chǎn)品的促銷分析

      當前,電信競爭的有效手段之一就是電信產(chǎn)品的促銷。從營銷戰(zhàn)略的高度來看,在電信業(yè)務(wù)得以應(yīng)用之前,企業(yè)要切實采用有效的手段來實施業(yè)務(wù)促銷:一是要慎重制定切實可行的促銷方案和具體措施;二是要合理選拔促銷人員、建立強有力的促銷

      隊伍;三是根據(jù)競爭對手和目標市場狀況與企業(yè)自身能力,選擇恰當?shù)纳虡I(yè)廣告媒體;四是適時進行經(jīng)營推廣活動;五是開展并控制卓有成效的企業(yè)公共關(guān)系活動,以博得廣大消費者對企業(yè)產(chǎn)品以及企業(yè)自身形象的好評;六是要及時準確地對促銷活動進行跟蹤,及時調(diào)整促銷方案,有效應(yīng)對促銷過程中的突發(fā)事件,尤其是要高度關(guān)注同質(zhì)業(yè)務(wù)競爭者的相關(guān)行動;七是注重總結(jié)每一次促銷活動的經(jīng)驗和教訓。

      (五)電信市場營銷的公共關(guān)系

      公共關(guān)系營銷,就是通過建立和維系與消費者及相關(guān)者之間的長期良好關(guān)系,充分利用和強化各種形式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來開展營銷活動。關(guān)系營銷也是市場經(jīng)濟條件下重要的營銷方式之一,充分體現(xiàn)了“以人為本”的營銷理念。關(guān)系營銷也是文明社會中人類社會交往的一個重要表現(xiàn)形式。因為人類社會交往關(guān)系有理性的一面,又有感性的一面。如果說商品與貨幣的交換關(guān)系是銷售者與購買者之間交往過程理性的一面的話,那么伴隨著人與人交往而出現(xiàn)的信息交流和情感溝通則是交往過程的感性一面。從公關(guān)營銷來看,充分發(fā)揮企業(yè)公關(guān)職能,處理好與各類相關(guān)公眾的關(guān)系,對于企業(yè)的營銷活動是十分重要的。筆者認為開展關(guān)系營銷可采取以下措施:

      一是要建立與客戶的良好關(guān)系,首先要堅持“以人為本”、“用心服務(wù)”的原則,要充分地了解客戶的需求,認真聽取客戶的意見;二是要建立和完善客戶檔案,經(jīng)常通過各種方法維系感情,不斷地把暫時顧客變?yōu)殚L久顧客;三是加強消費管理。如創(chuàng)建顧客俱樂部,及時傾聽他們的意見和建議,組織開展各種活動;四是積極參與各種社會團體活動,鼓勵員工與社會各階層建立廣泛的聯(lián)系;五是根據(jù)公司的財力和物力,適當?shù)亻_展一些社會公益活動,比如建立“希望小學”,幫助貧困學生完成學業(yè)、救助孤寡老人等。

      (六)權(quán)力和品牌營銷分析

      市場營銷要遵循市場經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,也要考慮政策等多方面外在因素對營銷的影響。一是政策性營銷。社會無論發(fā)展到哪一個階段,總會有一些產(chǎn)品作為政府指定或法律規(guī)定的消費品。比如,我國電信業(yè)對電信終端設(shè)備實施市場準入制,任何電信終端設(shè)備(包括手機、電話機、傳真機等)未經(jīng)許可不得進行銷售。二是權(quán)力營銷。權(quán)力營銷是指借助自身或他人的權(quán)力來開展的營銷活動。權(quán)力,即控制力和影響力,不論是直接的還是間接的,是法定的還是非法定的,具有權(quán)力的一方在一定范圍內(nèi)和一定程度上對被作用的一方都會有控制力和影響力。比如“李寧”牌運動服,因為李寧的個人影響力,使得“李寧”牌運動服成為人們樂意購買的服裝。另外,像摩托羅拉、諾基亞等名牌手機,就是因為它們在人們心目中有較強的影響力,才吸吲許多人使用等。權(quán)力營銷又可分為法定權(quán)力營銷、專家權(quán)力營銷、參照權(quán)力營銷、信仰權(quán)力營銷、懲獎權(quán)力營銷和形象權(quán)力營銷等。三是品牌營銷。品牌營銷主要是在廣大消費群體中樹立良好的品牌服務(wù),例如,移動公司的“全球通”、聯(lián)通公司的“世界風”等,都成為廣大電信消費者熟悉的電信業(yè)務(wù)品牌,這些都是“品牌營銷”的典型代表。

      第五篇:營銷理念口號

      1、每一個成功者都有一個開始。勇于開始,才能找到成功的路。

      2、世界會向那些有目標和遠見的人讓路(馮兩努——香港著名推銷商)

      3、造物之前,必先造人。

      4、與其臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。

      5、若不給自己設(shè)限,則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。

      6、賺錢之道很多,但是找不到賺錢的種子,便成不了事業(yè)家。

      7、蟻穴雖小,潰之千里。

      8、最有效的資本是我們的信譽,它24小時不停為我們工作。

      9、絆腳石乃是進身之階。

      10、銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車,而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前,你必須百分之百的把自己推銷給自己。

      11、即使爬到最高的山上,一次也只能腳踏實地地邁一步。

      12、積極思考造成積極人生,消極思考造成消極人生。

      13、人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。

      14、別想一下造出大海,必須先由小河川開始。

      15、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦關(guān)終歸楚;苦心人,天不負;臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。

      16、你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑,一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。

      17、以誠感人者,人亦誠而應(yīng)。

      18、世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。

      19、即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。

      20、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會,而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。

      21、出門走好路,出口說好話,出手做好事。

      22、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。

      23、上帝助自助者。

      24、怠惰是貧窮的制造廠。

      25、莫找借口失敗,只找理由成功。(不為失敗找理由,要為成功找方法)

      26、如果我們想要更多的玫瑰花,就必須種植更多的玫瑰樹。

      27、偉人之所以偉大,是因為他與別人共處逆境時,別人失去了信心,他卻下決心實現(xiàn)自己的目標。

      28、世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。

      29、回避現(xiàn)實的人,未來將更不理想。

      30、先知三日,富貴十年。

      31、當你感到悲哀痛苦時,最好是去學些什么東西。學習會使你永遠立于不敗之地。

      32、偉人所達到并保持著的高處,并不是一飛就到的,而是他們在同伴們都睡著的時候,一步步艱辛地向上攀爬的。

      33、世界上那些最容易的事情中,拖延時間最不費力。

      34、堅韌是成功的一大要素,只要在門上敲得夠久、夠大聲,終會把人喚醒的。

      35、夫婦一條心,泥土變黃金。

      36、人之所以能,是相信能。

      37、沒有口水與汗水,就沒有成功的淚水。

      38、一個有信念者所開發(fā)出的力量,大于99個只有興趣者。

      39、忍耐力較諸腦力,尤勝一籌。

      40、環(huán)境不會改變,解決之道在于改變自己。

      41、兩粒種子,一片森林。

      42、每一發(fā)奮努力的背后,必有加倍的賞賜。

      43、如果你希望成功,以恒心為良友,以經(jīng)驗為參謀,以小心為兄弟,以希望為哨兵。

      44、大多數(shù)人想要改造這個世界,但卻罕有人想改造自己。

      45、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。

      46、人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。

      47、挫折其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學費。

      48、任何的限制,都是從自己的內(nèi)心開始的。

      49、忘掉失敗,不過要牢記失敗中的教訓。

      50、不是境況造就人,而是人造就境況。

      51、含淚播種的人一定能含笑收獲。

      52、靠山山會倒,靠水水會流,靠自己永遠不倒。

      53、欲望以提升熱忱,毅力以磨平高山。

      54、只要路是對的,就不怕路遠。

      55、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。

      56、真心的對別人產(chǎn)生點興趣,是推銷員最重要的品格。

      57、自古成功在嘗試。

      58、一個能從別人的觀念來看事情,能了解別人心靈活動的人,永遠不必為自己的前途擔心。

      59、當一個人先從自己的內(nèi)心開始奮斗,他就是個有價值的人。

      60、生命對某些人來說是美麗的,這些人的一生都為某個目標而奮斗。

      61、推銷產(chǎn)品要針對顧客的心,不要針對顧客的頭。

      62、沒有人富有得可以不要別人的幫助,也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。

      63、凡真心嘗試助人者,沒有不幫到自己的。

      64、積極者相信只有推動自己才能推動世界,只要推動自己就能推動世界。

      65、每一日你所付出的代價都比前一日高,因為你的生命又消短了一天,所以每一日你都要更積極。今天太寶貴,不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕,抬起下巴,抓住今天,它不再回來。

      66、一個人最大的破產(chǎn)是絕望,最大的資產(chǎn)是希望。

      67、行動是成功的階梯,行動越多,登得越高。

      68、環(huán)境永遠不會十全十美,消極的人受環(huán)境控制,積極的人卻控制環(huán)境。

      69、事實上,成功僅代表了你工作的1%,成功是99%失敗的結(jié)果。

      70、不要等待機會,而要創(chuàng)造機會。

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