第一篇：怎樣當(dāng)好一名志愿者

怎樣當(dāng)好一名志愿者 社區(qū)學(xué)院：王瑛

課程簡介: 課程目標(biāo)：

1、理解志愿精神

2、做好志愿服務(wù)的心理準(zhǔn)備，初步掌握志愿者自我調(diào)適的方法

3、結(jié)合崇明實際怎樣做一名優(yōu)質(zhì)的志愿者。第一章 我志愿，做光榮的志愿者

一、志愿者

1、志愿者的含義？

★志愿者也稱志愿人員、義工、志工，是指不以物質(zhì)報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。

2、★志愿者的三大特性：

自愿性 不以報酬為目的 公益性

二、志愿服務(wù)

1、志愿行為和志愿服務(wù)

★志愿行為：是指個人做好事，完全是個人行為，也是雷鋒精神的體現(xiàn)。比如長期幫助鄰居的老人這樣的行為，它也是我們社會所提倡和歡迎的。

★志愿服務(wù)：指通過組織自愿貢獻個人時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務(wù)。它所強調(diào)的是組織性的集體行為，同時一定要付出時間和勞動，強調(diào)行動力，統(tǒng)一的組織使我們的服務(wù)更具效力。

★志愿行為：個人做好事

★志愿服務(wù)：有組織的做好事

2、志愿服務(wù)五大要素 自愿性（非強制性）、非報酬性（不以報酬為目的）、公益性（有利于他人和社會）、組織性、付出勞動和時間

三、志愿精神

1、志愿精神的定義：是非親緣性公民之間的一種自愿的、不為報酬的扶助責(zé)任，是個人參與推動人類發(fā)展、促進社會進步的自覺意識。

前聯(lián)合國秘書長安南在“2001國際志愿者年”啟動儀式上的講話中指出：“志愿精神的核心是服務(wù)、團結(jié)的理想和共同使這個世界變得更加美好的信念。從這個意義上說，志愿精神是聯(lián)合國精神的最終體現(xiàn)。”這句話指出了志愿精神的本質(zhì)，表達了人們對志愿精神的由衷贊美。

2、志愿精神的傳播

志愿精神概括為：奉獻、友愛、互助、進步。但是我們作為一名志愿者不光要停留在精神層面，更要落實在具體的行動中，即實實在在的志愿服務(wù)工作中！

我們說志愿精神的傳播是一種回音壁效應(yīng)，付出的肯定有回報，與人玫瑰，手留余香。我們把美好、關(guān)懷與溫暖傳遞出去，同樣收獲著和諧、快樂和認(rèn)可，所以我們說志愿精神是無窮大的，它需要我們每一個人的行動與付出。

第二章 我快樂，城市因我而精彩

一、遇到的挑戰(zhàn)

二、分享感悟 分享案例：

案例：感動中國人物胡忠、謝曉君夫婦（視頻）

三、要做一個快樂的志愿者

（一）“志愿者的必備心態(tài)有六個方面的內(nèi)容(重點講2、5)

1、尊重別人

2、積極的信念。

生命是個陰陽體，無論任何事情，都有積極正面的意義。如雨傘和布鞋的故事。

同樣一個事實，但有完全不同的見解，因為前者是一個消極心態(tài)的人，而后者是一個積極心態(tài)的人。

3、耐心。

尤其對于我們做志愿者而言，更要具有耐心。成績是工作的積累，每天只做一點點，就是成功的開始。

4、平常心。

我們志愿者不是萬能的，我們只能盡我們所能，去做自己力所能及的事情。對于一些我們做不到的事情，我們要以平常心對待。為一名志愿者最重的就是要擁有一顆平常心。我們做過了，也就做過了，像沙灘上的腳印，水過則平。它不應(yīng)該留存很久，但我們知道，收獲只在我們心里。

5、快樂原則。

簡介金代禪師喜愛蘭花的故事。我們做志愿者、做義工，是希望在服務(wù)的同時能享受到快樂。楊洋的案例告訴我們付出的同時也收獲著快樂！第三章我自豪，做優(yōu)質(zhì)的志愿者

一、志愿服務(wù)發(fā)展史

在許多國家，志愿服務(wù)已形成一套比較完整的運作機制和國際慣例

★美國人口中有50%左右的公民每周參加志愿服務(wù)。

★香港地區(qū)的志愿者（義工）占人口總數(shù)的20%。

★大陸地區(qū)有9%的人通過正式與非正式

途徑參與了志愿服務(wù)。新中國的志愿

服務(wù)可以追溯到上世紀(jì)五、六十年代。

二、崇明志愿服務(wù)現(xiàn)狀

★1998年12月，崇明縣志愿者協(xié)會成立

★注冊志愿者8.8萬人

★52個志愿服務(wù)總隊、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者協(xié)會，覆蓋社會生活與服務(wù)各個領(lǐng)域

★56個志愿者服務(wù)基地、1個志愿者服務(wù)示范基地

★崇明志愿者服務(wù)基地成立的條件：（1）有工作陣地。（2）有服務(wù)項目。（3）有志愿隊伍（4）有工作機制。（5）有志愿標(biāo)識。

三、崇明志愿者的服務(wù)項目

1、縣級以上大型活動

2、市民巡訪

3、病患服務(wù)

4、傷殘人士服務(wù)

5、法律援助

6、社區(qū)調(diào)解

7、清潔環(huán)境

8、政策宣傳

9、功課輔導(dǎo)

10、活動策劃

11、控?zé)熜麄?/p>

12、紅十字幫困救災(zāi)

13、電腦技術(shù)

14、重點人員管控

15、心理輔導(dǎo)

16、路口文明交通值勤 17文藝演出

18、其他

四、怎樣做交通文明志愿者：

案例分享：志愿者王磊：文明風(fēng)景的維護者 1交通文明志愿者崗位主要職責(zé)：

（1）引導(dǎo)市民文明出行，勸阻、制止行人違反交通法規(guī)行為；

（2）在交通民警的指導(dǎo)下，協(xié)助疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)機動車規(guī)范停車，及時通知執(zhí)勤民警處理違法停放的機動車；

（3）積極為老、幼、殘疾等需要幫助的行人提供服務(wù)。2交通文明志愿者崗位服務(wù)規(guī)范：

（1）行人及自行車違規(guī)鳴哨，并用旗語、手勢配合及時制止；（2）車輛擁堵配合交通警察，指揮、疏導(dǎo)車輛；（3）車輛違章停放及時通知執(zhí)勤民警處理；

（4）特殊人群指引：關(guān)注老年人、兒童、殘障人士等特殊人群，給予此類人員攙扶、護送、指引等服務(wù)，使該類人群在志愿者服務(wù)崗位周邊安全出行。3崗位志愿服務(wù)要求（1）、統(tǒng)一標(biāo)識

所有在崗服務(wù)的志愿者須統(tǒng)一佩戴志愿者注冊證、穿志愿者服裝、帽子。（2）、統(tǒng)一行動聽指揮

上崗志愿者須聽從上級統(tǒng)一指揮，不開展指定內(nèi)容之外的工作；服務(wù)時，各組要在組長協(xié)調(diào)下統(tǒng)一行動，不可擅自遠離小組自行行動，不得遲到、早退。

4、志愿者儀容儀表、禮貌用語要求：

（1）志愿者儀容儀表：上崗時須穿著得體，統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一服裝配備，必須配備的是：志愿者服裝馬甲，不穿拖鞋、背心，不穿奇裝異服；服務(wù)過程中要保持精神飽滿狀態(tài)，保持微笑，不得駝背站立，不得叉腰。

（2）志愿者禮貌常用語：志愿者在服務(wù)的過程中，要多使用“請”、“您”、“謝謝”、“勞駕”、“對不起”、“不用客氣”、“再見”等規(guī)范的文明禮貌用語。

五、做一個優(yōu)質(zhì)的志愿者（1）、事前積極準(zhǔn)備，周密計劃

★知己知彼，合理匹配——要對自己有個實事求是的評估

★加強專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)——尤其是應(yīng)急技能的學(xué)習(xí)

★保持平常心態(tài)，服從崗位安排——做卑微的事，心懷偉大

★準(zhǔn)備服務(wù)信息和簡便工具——收集有關(guān)信息

★熟悉社會支持系統(tǒng)

★簽署志愿服務(wù)協(xié)議

（2）、事中利用資源，從容應(yīng)對

★消除緊張感，保持積極心態(tài)

★向社會支持系統(tǒng)主動尋求幫助

★團隊的力量

（3）、事后調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)化成果

★尋求必要的社會支持：向上級、專業(yè)的人員尋求幫助；防止壓力擴大化、持久化。

★必要的放松、休息、調(diào)整

★評估總結(jié)，分析原因和應(yīng)對策略：找出經(jīng)驗教訓(xùn)，增強自我信心和危機處理能力，以便沉著迎接新的挑戰(zhàn)。

參與志愿工作，是一種心靈的需要和滿足，讓我們都成為一名快樂、陽光、優(yōu)質(zhì)的志愿者。

我們的口號：愛心獻社會、真情暖人心；

我付出，我快樂。我奉獻，我自豪！

第二篇：怎樣當(dāng)好一名大學(xué)生志愿者

怎樣當(dāng)好一名大學(xué)生志愿者

怎 樣當(dāng)好一名大學(xué)生志愿者 呂明新 今年七月，又有一批高校的優(yōu)秀畢業(yè)生通過層層選拔被招募為服務(wù)西部大學(xué)生志愿者，并分配到貧困地區(qū)基層從事１至２年的志愿服務(wù)。大學(xué)生志愿者到各自的崗位 之后，怎樣定位自身的角色，怎樣有條不紊地開展工作，怎樣獲得個人的發(fā)展進步？這一系列的現(xiàn)實問題是大家應(yīng)該認(rèn)真思考和用實際行動來解答的。根據(jù)見聞和思 考，筆者認(rèn)為大學(xué)生志愿者應(yīng)在以下四個方面下工夫。

一、勤于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一個人成長進步的基礎(chǔ)。當(dāng)今是知識經(jīng)濟時代，科技進步日新月異，知識更新不斷加快，青年要緊跟時代前進的步伐，在火熱的社會實踐中有 所作為，就必須重視學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)。對于接受過高等教育的大學(xué)生志愿者，已經(jīng)具備了一定的理論水平和專業(yè)知識，但大都了解基層情況不 多，相對缺乏社會經(jīng)驗，還存在一個理論與實踐有機結(jié)合的問題。為此，大家要倍加珍惜參與志愿服務(wù)的寶貴時機，以甘當(dāng)小學(xué)生的心態(tài)，虛心向身邊的同志討教，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和同事處理具體問題的方法，深入一線向人民群眾學(xué)習(xí)，在創(chuàng)造性的實踐中汲取營養(yǎng)、增長才干。要發(fā)揚馬克思主義黨風(fēng)，在學(xué)習(xí)過程中找準(zhǔn)運用理論知識 和發(fā)揮特長優(yōu)勢的著力點，做到學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合、相得益彰。通過孜孜不倦地學(xué)習(xí)，加強思想修養(yǎng)，提高精神境界，發(fā)展綜合素質(zhì)，練就實干本領(lǐng)。如果耐不住 清貧寂寞，坐不住冷板凳，疏于自律，隨波逐流，不僅適應(yīng)不了工作，融入不了氛圍，甚至還會導(dǎo)致思想上、精神上、學(xué)業(yè)上的倒退。況且，志愿服務(wù)畢竟是階段性 的，服務(wù)期滿后有的要報考公務(wù)員、有的要報考研究生、有的要自主創(chuàng)業(yè)，都要尋求更好的出路。因此，大學(xué)生志愿者要著眼于工作的需要和自身的長遠發(fā)展，始終 繃緊學(xué)習(xí)這根弦，任何時候都不能放松學(xué)習(xí)和淡化學(xué)習(xí)。

二、樂于奉獻。志愿服務(wù)是當(dāng)代青年弘揚雷鋒精神和服務(wù)人民、奉獻社會的生動實踐。從大學(xué)生志愿者身上，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出的是胸懷祖國、情系人民、挑戰(zhàn)自我、樂于 奉獻的青春理想和優(yōu)秀品格?？梢哉f，志愿者的本職就是服務(wù)。要像誓詞中說的那樣，從思想上就有一種盡己所能、不計報酬的自覺自愿的奉獻精神和服務(wù)態(tài)度。國 家財政每月發(fā)給大學(xué)生志愿者的叫基本生活補助而不叫工資，因而不能把自己等同于單位招工進來的人。如果講條件、比待遇，就背離了志愿者的精神實質(zhì)，服務(wù)熱 情就會降低，積極性主動性就難以發(fā)揮。志愿服務(wù)是圍繞發(fā)展大局來開展的，是為單位的中心工作服務(wù)的，只有適應(yīng)社會的需要才能體現(xiàn)出最大的現(xiàn)實針對性，因而 不能企望人人都去干轟轟烈烈的大事。要服從單位的分工安排，不論任務(wù)輕重、事情大小，都不好高騖遠，不挑三揀四，不敷衍應(yīng)付，而是以滿腔熱情愉快接受并且 付諸行動，干一行、愛一行，干一件、成一件。曾有一名分配到鄉(xiāng)政府工作的大學(xué)生志愿者，一開始他就默默無聞地承擔(dān)起打掃辦公室、接電話、打印文稿等繁雜事 務(wù)，同時注重觀察、請教和總結(jié)，半年后他就熟悉了鄉(xiāng)情，而且在黨政辦公室能夠獨當(dāng)一面了，其進步在很大程度上得益于良好的服務(wù)意識。因此，只要堅持不懈地 踐行 “奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，堅持把平凡的事做好就是不平凡，堅持把簡單的事做好就是不簡單，就能從中體味到奉獻的快樂和志愿服務(wù)的價值感。

三、敢于負(fù)責(zé)。責(zé)任心是干好工作的重要動力。一個缺乏責(zé)任心的人永遠成就不了大事業(yè)。選擇做一名大學(xué)生志愿者，不僅精神上是高尚的，而且也意味著一種責(zé) 任。這種責(zé)任主要來源于三個方面：一是組織信任。大學(xué)生志愿者既是自愿選擇的，也是團組織挑選的，都是優(yōu)秀青年人才。

不論何時何地，不管條件多么艱苦，都 要以堅定的意志和頑強的毅力認(rèn)真負(fù)責(zé)地投身志愿服務(wù)，為團旗爭光添彩，不辜負(fù)組織的期望和重托。二是崗位職責(zé)。一個單位接收大學(xué)生志愿者是基于現(xiàn)實需要 的，有的是為了解決人少事多的矛盾，有的是希望帶來先進理念和實用技能。大學(xué)生志愿者對于服務(wù)單位絕不是可有可無的。事實上，各單位也都把大學(xué)生志愿者視 為人才，力所能及地給予優(yōu)待，關(guān)心大家的生活，積極為大家創(chuàng)造必要的工作條件。安排崗位時充分信任，與在職干部職工一視同仁，為志愿者展現(xiàn)才能搭建了廣闊 的舞臺。比如，學(xué)校通常會讓支教的志愿者獨立承擔(dān)某門課程的教學(xué)，這樣的崗位職責(zé)是很明確的。大學(xué)生志愿者一定要本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)任的精神，以主人翁而 不是旁觀者的姿態(tài)，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺遵章守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)，為推動事業(yè)發(fā)展貢獻智慧和力量。三是維護志愿者品牌。青年志愿者是一項大有可為的事 業(yè)，也是一個令人矚目的品牌。作為“專職志愿者”的大學(xué)生志愿者，文化層次高，帶動能力強，社會影響大，促進志愿者事業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大，維護志愿者的品牌 形象，是大家義不容辭的責(zé)任。要模范踐行志愿者精神，當(dāng)好志愿服務(wù)的標(biāo)兵，勇?lián)霌P新風(fēng)、傳遞愛心、播種希望的社會責(zé)任。

四、勇于進取。進取就是努力向前不斷追求更高的目標(biāo)。大學(xué)生志愿者的進取意識，首先表現(xiàn)為思想上的積極上進、永不停滯。初來乍到時，大學(xué)生志愿者個個躊躇 滿志、熱血沸騰，立志為西部開發(fā)建設(shè)奉獻青春。但具體分配到某個崗位，豪言壯語就變成了事無巨細(xì)的日常事務(wù)。時間一長，有的人難免產(chǎn)生落差感和厭煩情緒，保持不了那份激情和干勁。其實，基層工作是非常實際的，志愿服務(wù)就是要立足實際、服務(wù)基層，一步一個腳印，一點一滴積累。對此，大學(xué)生志愿者要樹立正確的 價值觀念，把祖國和人民的需要、服務(wù)單位事業(yè)的發(fā)展與自己的人生理想緊密結(jié)合起來，以發(fā)展的眼光看問題，以崇高的精神激勵自己，以先進典型鞭策自己，常懷 進取之心，磨礪堅毅品格，始終保持蓬勃朝氣和昂揚銳氣。大學(xué)生志愿者的進取意識體現(xiàn)在工作上，就是要有一種執(zhí)著的精神，對自己、對工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，勇 于開拓創(chuàng)新，追求精益求精，不能得過且過、虛度時光。要發(fā)揮主觀能動性，摒棄“只求過得去，不求過得硬”的思想，滿懷信心，自加壓力，遠有目標(biāo)、近有計 劃，爭取在服務(wù)期內(nèi)多做一些實事，多得到一些綜合性的鍛煉。要注重探索和創(chuàng)新，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。要利用志愿服務(wù)這個“實習(xí)期” 抓緊武裝自己，為將來完全走向社會，實現(xiàn)自己的事業(yè)理想和人生價值積累資本，打牢根基。當(dāng)好一名大學(xué)生志愿者的要求有很多，一些方式方法和細(xì)節(jié)問題還要根據(jù)崗位特點進行學(xué)習(xí)運用和靈活處理。但是，萬變不離其宗，千里之行始于足下。只要善于學(xué)習(xí)，勤于實踐，甘于奉獻，志愿服務(wù)就會成為一段意義重大、影響深遠的難忘經(jīng)歷，為自己的人生增添一筆寶貴的財富。

第三篇：怎樣當(dāng)好一名班主任

外國語學(xué)院2009級1班李艷學(xué)號：20090541080

怎樣當(dāng)好一名班主任

通過對這門課程的學(xué)習(xí)，我知道了班主任是班集體的教育者，組織者和指導(dǎo)者；班主任是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者實施教育，教學(xué)工作的得力助手和骨干力量。而且，班主任在學(xué)生全面發(fā)展，健康成長中起著導(dǎo)師的作用；在協(xié)調(diào)任課老師的教育工作和溝通學(xué)校與家庭，社會的教育上起著橋梁和紐帶的作用。所以，班主任工作在學(xué)校教育中起著極其重要的作用，它既是一門科學(xué)、也是一門藝術(shù)。那么，怎樣才能當(dāng)好一名班主任呢？我覺得應(yīng)該做到以下幾點：

一、注意了解學(xué)生情況，接受學(xué)生反饋信息

了解學(xué)生是班主任做好班級工作的基本前提。因此，班主任在工作中要能深入到學(xué)生中去，經(jīng)常到學(xué)生中走一走，看一看，談一談，從中掌握、了解學(xué)生的 思想動態(tài)和學(xué)生需要解決的問題，平時要仔細(xì)觀察，注意調(diào)查研究，善于體察學(xué)生的情緒，接受學(xué)生反饋的各種信息，做到教有對象，育有目標(biāo)。

二、愛的批評，情的教育

班主任在日常班級管理中表揚往往少于批評，在批評中一定要出言謹(jǐn)慎，要把“恨”鐵不成鋼轉(zhuǎn)化為“愛”鐵能成鋼。教育引導(dǎo)時重視體現(xiàn)“情”字，“曉之以禮、動之以情、導(dǎo)之以行、持之以恒、明之以紀(jì)”的科學(xué)方法，保護好學(xué)生的信心，使學(xué)生得到最真切的教育。而且教育面向全體學(xué)生，杜絕偏“愛”現(xiàn)象。要充分認(rèn)識到轉(zhuǎn)化一名“差生”和培養(yǎng)一名優(yōu)秀生是同等重要的。要正確認(rèn)識“差生”不差和差生心理上的波動變化。班主任在轉(zhuǎn)化工作中正確引導(dǎo)，使他們轉(zhuǎn)變過來。班主任工作應(yīng)以育人為本，思想品德教育放在首位，以成人教育為目標(biāo)，以成才教育為中心。

三、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

要為學(xué)生創(chuàng)造一個生動活潑、輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，就需要經(jīng)常開展有意義的班級活動，并積極參加校級活動。像班會、節(jié)日聯(lián)歡、演講會、朗誦會、書法繪畫比賽等，都要發(fā)動、鼓勵學(xué)生做好準(zhǔn)備，積極參加，讓同學(xué)們在各種活動中大膽表現(xiàn)，取得優(yōu)異成績。

四、加強與班干部和科任教師的聯(lián)系

班干部是班級的核心。他們不僅是老師和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，而且是班主任完成各項活動的直接協(xié)助者，是班內(nèi)各項活動的領(lǐng)導(dǎo)者。所以好的班集體必須有一支團結(jié)一致，能起帶頭作用的干部隊伍。管好班級，教育好學(xué)生，光靠班主任一個人的力量是不夠的，應(yīng)發(fā)揮科任教師的特長，讓他們?yōu)榘嗉壒ぷ鳙I計獻策，邀請他們參加班級的活動，使他們愿意和班主任共同管理班級。班主任還應(yīng)和科任教師一同根據(jù)教學(xué)計劃要求，分析班級學(xué)生的實際情況，制定班級奮斗目標(biāo)。特別是在期中、期末，在畢業(yè)年級，班主任更要開好牽頭會，研究每位學(xué)生存在的問題。

五、加強與家長的聯(lián)系

家訪和家長會是班主任和家長雙向交流教育思想、教育方法的好形式。家訪，一般是針對一些成績差、紀(jì)律松散的個別學(xué)生，教師和家長一起幫助學(xué)生找原因，幫助他找出同其他同學(xué)的差距，介紹好的學(xué)習(xí)方法，鼓勵他多思、多問，使他充滿信心，努力向前。每學(xué)期要在期中考試以后召開家長會，并將每個學(xué)生在校期間的表現(xiàn)以書面形式通報家長，讓家長積極主動地配合學(xué)校做好教育工作，對有缺點的學(xué)生要求家長不歧視、不指責(zé)，而應(yīng)以積極的態(tài)度使他們認(rèn)識錯誤，改正不足，取得進步。

因為班級管理的好與壞，直接影響學(xué)生的成長，影響學(xué)校辦學(xué)的聲譽。所以，它需要班主任的積極性、主動性、創(chuàng)造性，更需要有較強的藝術(shù)性。特別是在新課標(biāo)改革，強調(diào)素質(zhì)教育背景下，班主任更應(yīng)加強自身教育，提高自身綜合能力，全面協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)出適應(yīng)新世紀(jì)要求的全面發(fā)展的綜合型人才。

第四篇：怎樣當(dāng)好一名班組長

怎樣當(dāng)好一名班組長

班組長是基層工作的骨干，也是生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)頭雁，是各項工作的帶頭人。部門、車間、班組的管理水平如何，在班組長身上可以體現(xiàn)出來。各級管理要靠人才，班組管理也要靠人才，要靠高素質(zhì)的人才。

時代在迅速發(fā)展和變化，企業(yè)各級管理人員，時時面臨被選擇的局面。不具備良好的素質(zhì)，不具備優(yōu)秀的績效，沒有主動精神和創(chuàng)新勇氣，就一定會被淘汰。大浪淘沙是事業(yè)選擇人。班組長之中，如果有人懈怠了不進取不學(xué)習(xí)，不去提高自身素質(zhì)，那一定會被時代所淘汰。誠實和績效是所有單位選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)。那么怎樣才能當(dāng)好一名班組長？怎樣才能做好班組工作呢？我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾方面：

1、主動改進工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)重視。在工作中要主動改進并完善細(xì)節(jié)。不等不靠，主動發(fā)現(xiàn)和彌補工作中的問題和漏洞，認(rèn)真準(zhǔn)確地完成上級布置的工作任務(wù)。各個部門之間的人際關(guān)系、職工中間的不良風(fēng)氣、小團體意識等問題都需要有我們班組長來發(fā)現(xiàn)和解決。領(lǐng)導(dǎo)信任的就是這樣的班組長，能替他來分憂解難，自然就會贏得重視。

2、主動承擔(dān)責(zé)任，獲得群眾認(rèn)可。在班組工作中總會出現(xiàn)各種問題，特別是發(fā)生錯誤時，班組長要主動承擔(dān)責(zé)任，不推過攬功、有擔(dān)當(dāng)大丈夫的氣概。記得我的一位老領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說的一句話：“在榮譽面前讓一步，在困難面前上一步，在利益面前退一步”，不讓職工和企業(yè)蒙受損失。他的話語讓我感受很深。

3、主動學(xué)習(xí)進取，提高自身素質(zhì)。隨著時代的發(fā)展，企業(yè)的用人機制已經(jīng)發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，即離不開能干活兒、懂業(yè)務(wù)、講奉獻的職工；更需要站起來能說、坐下來能寫、“走出去”能干的復(fù)合型人才。這說明現(xiàn)在企業(yè)在選拔人才時看重的不僅僅是你現(xiàn)有的水平和能力，更要考慮你的后勁兒。班組長是企業(yè)的基層骨干，有無發(fā)展前途，決定因素就看是你會不會主動學(xué)習(xí)和提高自己。這種學(xué)習(xí)不僅僅指參加培訓(xùn)在書本上學(xué)，更包括在實際工作中的實踐和鉆研和向一切有長處的人去學(xué)習(xí)。

4、工作中還應(yīng)做到：做事要上心、工作要細(xì)心、接待客戶要熱心、集體的事情要齊心、同事相處要交心、別人遇到困難要關(guān)心、與人交往要真心、為人處事要誠心。只有這樣才能更好地做好基層班組工作。

我認(rèn)為只有善于學(xué)習(xí)才能與時俱進，只有善于學(xué)習(xí)才能適應(yīng)企業(yè)的改革和發(fā)展，只有善于學(xué)習(xí)才能在競爭中不斷取勝，只有善于學(xué)習(xí)才能有助于溝通、協(xié)調(diào)、解決問題。一個人力量是有限的，集體智慧是無窮的，班組長所做的是眾人合作的工作，因此在實際工作中要以理服人，以德服人，用民主、平等、尊重的態(tài)度對待班組的每一名職工。對上級領(lǐng)導(dǎo)真誠熱情，適時交流，在領(lǐng)導(dǎo)面前不打擊他人抬高自己，說真話辦實事，辨明是非，顧全大局，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有考慮不周時，班組長應(yīng)及時提出科學(xué)的分析和建議。在自己負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域一定要比領(lǐng)導(dǎo)更熟悉業(yè)務(wù)，善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，能夠獨立完成任務(wù)，工作要具體細(xì)致，積極主動、不斷創(chuàng)新?？茖W(xué)靠誠實，辦企業(yè)靠誠實，你我的前途命運也要靠誠實。每一名班組長都應(yīng)做到為人誠實、正直、不能靠耍心眼取勝，更不能靠雙面人格去蒙騙大家。要做一名有現(xiàn)代意識的最受歡迎的班組長。

第五篇：怎樣當(dāng)好一名班組長

怎樣當(dāng)好一名班組長

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們。大家好！

我是19路3614號車長，我叫趙飛。今天很高興站在這里參加十路車隊班組長競選。

班組是企業(yè)的細(xì)胞。我們的企業(yè)：車輛、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層又可分為三層：決策層 領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班組長。班組是企業(yè)全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，也就 是我們通常所說的“上面千條線、下面一針穿”。由此可見，班組長在企業(yè)中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術(shù)能力對企業(yè)有著舉足輕重的影 響，企業(yè)的發(fā)展離不開班組長的智慧和才華。作為一名班組長，我們肩上的擔(dān)子很重，我們從事的工作光榮而艱巨。

怎樣才能當(dāng)好班組長？我認(rèn)為有以下幾點:

一；四個知道

1知道組員的基本情況資料。當(dāng)好一名班長，只知道組員的姓名，所駕駛的車輛是遠遠不夠得。要常和組員談心，說工作;聊家庭。知道 各組成員的家庭成員；家庭住址；聯(lián)系電話。

2知道上級的各種精神。作為班長要及時了解公司；路隊的各種精神，近期工作重點，集合班組實際情況，緊緊圍繞這些內(nèi)容開展班組工作。3知道班組員的工作情況。了解組員的工作狀態(tài)，對于出現(xiàn)違章，投訴的組員要心平氣和的詢問事情經(jīng)過，核實真相，查找違章，投訴原

因。

4知道組員的思想動態(tài)。每個人有不同的脾氣個性。要時常和他們交

談，分析他們的思想狀況。在工作中發(fā)現(xiàn)那個組員不對勁，就要馬上

和他談話，為清原因幫助解決，消除各種行車隱患。

二；做好5個角色

（1）責(zé)任者。對企業(yè)來說，班組長是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達成的最直接的責(zé)任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。

（2）帶頭人。對班組成員來說，班組長是直接領(lǐng)導(dǎo)、工作指導(dǎo)和工

作評價者，是班組成員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

（3）橋梁。對路隊主管人員來說，班組長是隊長命令和決定的執(zhí)行

者，是領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長處于

各種關(guān)系的交匯點，要協(xié)調(diào)上下級之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進各方面關(guān)系的和諧。

（4）同事。對其他班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配

合者和競爭者。

（5）助手。對路隊管理人員來說，班組長是左右手。三；班組長的6種能力

1專業(yè)技術(shù)能力

班組長是在前線領(lǐng)兵打仗的一線指揮官，必須“十八般武藝樣樣精

通”。具體地說，要有較強車輛駕駛，服務(wù)技能經(jīng)驗。

2解決問題的能力

班組長必須善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現(xiàn)新的突破。也就是說，班組長要能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，及時地采取對策、措施解決問題。

3交流傾聽的能力

交流能力是指說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。對 任何組員的建議都該認(rèn)真傾聽。在通常情況下，組員都會經(jīng)過深思熟慮才會提出建議，如果用簡單的一個“不”字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。善 于傾聽起碼有兩大好處：一是讓別人感覺很謙虛；二是會了解更多的事情。只要善于傾聽，甚至不需要作出什么決定來解決此事，何樂而不為？

4幽默風(fēng)趣的能力

幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使你的下屬體會到工作的歡愉。在一些尷尬的場合，適當(dāng)?shù)挠哪墒箽夥疹D時變得輕松起來?？梢杂糜哪u下屬，這樣不會使下屬感到難堪 5激勵減壓的能力

激勵的方式會更容易安排工作，組員更愿意服從管理，變“要我做”為“我要做”。優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵，自我激勵是緩解壓力的重要手段，可把壓力轉(zhuǎn)化為動力，增強工作成功的信心。

6歸納和總結(jié)能力

要鍛煉自己的文才和口才，善于總結(jié)經(jīng)驗，善于提升管理水平。準(zhǔn)確

做到上情下達和下情上達。在班組會上可以將復(fù)雜的事情簡明扼要地歸納總結(jié)出來，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。

班組長是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動一線的骨干，在日常生產(chǎn)工作中，班組長要以身作則、言行一致，把身體力行的模范作用和言傳教育結(jié)合起來總之，班組長作為帶頭人，要身先士卒，不斷加強文化理論學(xué)習(xí)，提高自身的政治思想素質(zhì)和文化素養(yǎng)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，才能確保企業(yè)的安全生產(chǎn)、才能完成好各項生產(chǎn)工作任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。