第一篇:公民日常生活中的禮儀要求
公民日常生活中的禮儀要求
(一)公民在日常生活中,會遇到各種各樣的事情,難免需要與人群接觸,在解決這些問題是,有一定的禮儀知識,就會使一些問題迎刃而解,并對一個人在工作和生活中有很大的幫助。
一、問路時的禮儀??偟脑瓌t是不輕易打擾別人,特別是別人正忙的時候。問詢前要熱情、禮貌的稱呼對方,當別人回答了你的問題,應真誠的道謝;如回答不了,也應禮貌道謝。
二、駕駛機動車時的禮儀。遵守交通法規(guī),遵守交通信號和交通警察的指揮,不闖紅燈和越過交通標線??刂坪密囁伲婚_快車、斗氣車。并線開車,不猛拐、不來回穿插、別車等。不在快車道上開慢車。愛護公共衛(wèi)生,不往車外扔雜物和吐痰。禮讓非機動車和行人,特別在下雨下雪時,注意不要讓雨雪濺在行人身上。停車時要將車停在車位中,不要妨礙別人停車。不要猛按喇叭。夜間駕車要正確使用遠、近光燈。
三、駕駛非機動車時的禮儀。嚴格遵守交通法規(guī),不闖紅燈,不在機動車專用道上和人行道上行駛。不勾肩搭背,不互相追逐或曲折行駛,不在市區(qū)騎車帶人,不帶超重、超大的物品,拐彎前先做手勢。要尊重行人,不要橫沖直撞,過道口時主動禮讓行人。騎車進入工廠、學校、機關(guān)、營房時,要下車推行。
四、乘扶梯時應注意的禮儀。應靠右側(cè)站立,為有急事趕路的人空出左側(cè)通道。手應放在電梯扶手上,以免失足。主動照顧身邊的老人、小孩和行動不便的人乘扶梯。有急事急走要確保安全和禮貌。
五、乘電梯時應注意的禮儀。上下電梯時應禮讓,做到先出后進,依次進出。盡量讓老人和婦女先行,先上的人盡量往里站。不要大聲喧嘩,愛護公物。與同乘電梯的人不認識時,不要四處張望或盯著某一個人看,目光自然平視。
六、乘公交車時應注意的禮儀。排隊候車,先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。注意安全,扶好、坐好。不要將身體伸到車外,或隨意動車廂里的設施。不搶座占座,主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。尊重司乘人員,主動按規(guī)定投幣或刷卡。愛護環(huán)境衛(wèi)生,車內(nèi)禁止吸煙、隨地吐痰和亂扔雜物。攜帶魚、肉等生腥食品要包裝好,雨衣雨傘要妥善置放,不要帶寵物乘車,保持車廂和站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
七、乘出租車時應注意的禮儀。乘客應當坐后排。一女二男時,女的坐邊上。不在中間。應照顧長輩 和 女士先 上車,一般是男士和晚輩先下,然后照顧長輩 和 女士再下。注意帶好隨身物品,不要將垃圾廢棄物留在車上。
八、乘飛機時應注意的禮儀。
嚴格遵循乘務員的要求,接受乘務員服務時要禮貌感謝。交談時不要影響他人休息,不要涉及不安全話題。飛行中不要使用手機、電腦等電子工具。上下飛機禮讓,飛機停穩(wěn)后才能站起身來拿行李。
九、乘坐火車時應注意的禮儀。將較大的行李放在行李架上,不要占用公共空間。注意保持車廂內(nèi)安靜,聊天、打撲克、聽廣播不要打擾別人。不要隨意脫鞋,將腳放在對面的座位上。需要吸煙時,到吸煙區(qū)去吸煙,把廢棄物品扔到垃圾箱,自覺維護車廂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。不長時間占用洗手間,帶小孩的旅客應看管好自己的孩子。
十、乘坐客船時應注意的禮儀。要持票排隊上船,對號入座或上鋪位。進入客艙不宜大聲喧嘩,不要吸煙。在艙內(nèi)的走廊和甲板上不要隨意觸摸船上的各種開關(guān)。如暈船要嘔吐,應去衛(wèi)生間,不要吐在艙內(nèi)。需船員幫助或服務,應禮貌的提出,得到幫助或服務后不忘道謝。下船時要按秩序排隊,不要擁擠搶先。
十一、帶寵物外出的禮儀。最好不要帶寵物到人多的公共場所,如電影院、商店、飯店等。不衛(wèi)生,又不尊重他人;帶寵物外出要為其戴牽引繩,散步的時候自動避讓孕婦、嬰 兒和老人,不要放任寵物追撲他人;盡量不攜帶寵物乘坐公共交通工具,否則會擾亂正常的乘車秩序;攜帶犬、貓等寵物外出時,攜帶者應當負起監(jiān)管責任,不得讓寵物傷害他人、污染環(huán)境;如果寵物在大街上亂拉糞便,主人應自覺負責清理。
第二篇:一些日常生活中的禮儀
一些日常生活中的禮儀
中國禮儀分傳統(tǒng)禮儀、基礎(chǔ)禮儀、現(xiàn)代禮儀。在這里,給大家介紹一些日常生活中的基本禮儀,希望對大家有所幫助。
一、著裝的要點
俗話道:女人看頭(發(fā)型),男人看腰(腰帶上不要掛東西)。
1、符合身份:
穿得樸實無華就可以,沒有必要西裝革履。
2、穿裙子的四忌:
不穿黑色皮裙;
裙子、鞋子、襪子的要配套;
穿套裝部光腿。
穿裙子避免出現(xiàn)三截腿。穿高筒襪。
3、揚長避短:
區(qū)分場合,工作場合莊重保守;休閑舒適自然;
4、遵守常規(guī):
西裝的三色原則:鞋子,腰帶,皮包同一色。
不穿尼龍裙襪,不穿白襪子。穿深色的襪子。
領(lǐng)帶不要用領(lǐng)帶夾。
二、宴請的禮儀
5m規(guī)則:
1、Meeting,原則。見面的人是誰;
2、Money,費用。注意不要過分招搖;
3、Menu,您不吃什么?或者封閉式的問,如二選一型。
4、Media,環(huán)境,5、Manner,舉止。不吸煙,讓菜不夾菜,祝酒不勸酒,不在餐桌上整理服飾,不要發(fā)出聲音。
三、文明禮儀
1、問候?qū)Ψ?;請求語;感謝語;抱歉語;道別語。
2、禮由心生。熱情三到:眼到,口到,意到(表情要自然,要大方)。但見蹙蛾眉,不知心恨誰。笑 的時候上面露6顆牙齒。
3、見面介紹,遞名片,低地位先行。
4、杯子用一次性,茶葉用袋裝。上茶順序,先賓后主,先女后男。
5、坐車的位置,主人親自駕車,客人坐副駕駛;公務接待,駕駛員對角的座位;司機后面的座位是vip的座位,安全性好,隱秘性好。
6、相對式就座。公事公辦。面門的座位高,背對的低。豎放的,右側(cè)為高。并列式的,右為上,居中為上。
四、介紹的禮儀
1、自我介紹時,時間是否得體?地位低,期望別人認識你。若有可能,先遞名片再介紹;長話短說;
內(nèi)容完整:單位,部門,職務,姓名。先全名,再簡名。溝通和互動。
介紹他人:誰當介紹人,專職人員;介紹之前,了解雙方意愿;注意先后順序,工作場合不分男女,不分老幼,不看職務高低,先向客人介紹主人。
2、握手:握手禮是目前世界上大多數(shù)國家通行的禮節(jié),是所有現(xiàn)代禮節(jié)形式中使用最多的一種。握
手禮始于歐洲,據(jù)說,中世紀人們?yōu)榱吮硎居押?,雙方見面時先伸出手掌,示意手中沒有武器,逐漸沿習,形成一種最常用的基本禮節(jié)形式。握手要專心致志,停留時間3-5秒和用力合適;伸手的前后,尊者先伸手,女士優(yōu)先;客人和主人握手,主人先伸手,離開的時候,客人先伸手;國際交往中握手的禁忌,不用左手,和異性握手不用雙手,不帶帽子、墨鏡、手套;避免交叉握手。
(附:名片的使用——名片是工作過程中重要的社交工具之一。交換名片時也應注重禮節(jié)。我們使用的名片通常包含兩個方面的意義,一是標明你所在的單位,另一個是表明你的職務、姓名及承擔的責任??傊亲约海ɑ蚬荆┑囊环N表現(xiàn)形式。因此,我們在使用名片時要格外注意。
1、名片的準備:名片不要和錢包、筆記本等放在一起,原則上應該使用名片夾。名片可放在上衣口
袋(但不可放在褲兜里),要保持名片或名片夾的清潔、平整。
2、接受名片:必須起身接收名片。應用雙手接收,接收的名片不要在上面作標記或?qū)懽?。接收的?/p>
片不可來回擺弄。接收名片時,要認真地看一遍。不要將對方的名片遺忘在座位上,或存放時不注意落在地上。
3、遞名片:遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片,如是介紹時,應由先被介紹方遞名片。遞名
片時,應說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒喧語?;Q名片時,應用右手拿著自己的名片,用左手接對方的名片后,用雙手托住?;Q名片時,也要看一遍對方職務、姓名等。遇到難認字,應事先詢問。在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時,可按對方座次排列名片。會談中,應稱呼對方的職務、職稱,如“某某經(jīng)理、“某某教授”等。無職務、職稱時,稱“某某先生”、“某某小姐”等,而盡量不使用“你”字,或直呼其名。
4、如何索取名片?交易法,激將法,謙恭法,聯(lián)絡法。
5、如何交換?地位低的人先給,按照地位高低遞給,在圓桌上按照順時針遞給。正面對著對方。
有不少人認為禮儀很簡單,只是見面問個好,離別道聲再見而已。這種想法實在是大錯特錯。)
五、送禮的禮儀
送禮主要有以下幾種情況:節(jié)日婚嫁生日感謝幫助送別親友及回禮。送禮最重要是顯示心意,所謂“千里送鵝毛,禮輕情義重!”應根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況來選擇和購買禮物,這樣收禮者若了解真相,也會收得安心。有一點應該注意,給人送禮時最好加上精美的包裝紙,這樣既顯出你已“落足心思”,又能引起對方的好奇心。
1、探病禮儀:醫(yī)院是一個救死扶傷的特殊場所,所以在去醫(yī)院前,應弄清楚病人在什么病區(qū)以及病
床號,以免到時,到處打聽,擾亂了醫(yī)院的清靜。探病前,最好準備一點禮物。有些人喜歡給予病人送滋補品或保健美操品,其實,這很不恰當,因為病人正在治療期,每日要按時服藥或進行針注射,并不適合服用補品。送給病人的禮物以鮮花或小小的盆景為宜,想想看,一束五彩繽紛的鮮花,一盆生機盎然的盆景,能給白色的病房帶來多少春意和生機呵!但是,送鮮花是十分有講究的,有些花并不適于送給病人。一般來說,下列花卉是不錯的選擇:玫瑰、康乃馨、滿天星、百合、天堂鳥等。
2、結(jié)婚禮儀:人生最幸福的事情莫過于有情人共結(jié)連理。結(jié)婚,是人生的一大喜事。作為參加喜宴的朋友,應事先選購一份禮物前往,禮物最好有意義,如送99朵玫瑰代表“天長地久”,或送具有紀念價值的金賀咭及結(jié)婚蛋糕,向新郎新娘表示感激之情和祝福之心。
3、祝壽禮儀:祝壽其實是慶賀生日。在給長輩祝壽時,“禮數(shù)”稍多一些。給同輩朋友過生日,則
不必拘于形式送禮品最容易。給長輩祝壽,除了衣服要講究之外,還必須帶有一份含有健康長壽意義的物品,如設計精美的蛋糕,或有紀念性的金賀卡。
4、殯葬禮儀:傳統(tǒng)喪禮儀式繁復,程序瑣碎?,F(xiàn)在一般都有以追悼會的形式對死者表示哀悼。參加
追悼會有一些禮節(jié)應注意。為表示對先人的懷念及對死者家屬的關(guān)心和慰問,可送上一個花圈或花牌。
六、公共場所行為禮儀
1、不在他人面前整理衣服:例如在客人面前解開衣扣、穿脫衣服、打領(lǐng)帶、提褲子、整理內(nèi)衣、檢
查褲子或裙子的拉鎖是否拉好、拉直下滑的長統(tǒng)絲襪、脫鞋子整理鞋墊等等,這類不雅的修飾動作,特別需要避開他人的視線。
2、不在他人面前化妝打扮:如與人一邊交談,一邊梳頭,搞得“雪花飄飄”,甚至抖動身上的頭皮
屑,或是在公共場合化妝和補妝,左照右照,擠眉弄眼、敝嘴皺鼻,自己可能覺得是愛美、為了美,而在他人看來很可能會被誤解為“愛表現(xiàn)”,也是不尊重別人的行為。
3、不在他人面前“拾輟”自己如摳擺架子:如摳鼻子、剪鼻毛、挖耳朵、抖腳、脫鞋區(qū)摳縫在某些情
況下如同當眾獻丑。
4、有禮貌地處理無法控制的修飾:對于不得已或無法控制的修飾:如打噴嚏后、咳嗽、擤鼻涕、打
哈欠時,應用手帕、紙巾捂住口鼻,面向旁邊,而且立即與旁邊的人說聲“對不起”表示歉意。
七、待人接物的基本禮儀
一)、做客:
1、進入室內(nèi)之前應敲門。未請入,不可闖入;未請坐,不可坐下;雨傘等物,應留于室外或主人指
定處。
2、主人有事,應速退去。
3、未見主人,可留便條。
4、舊客去時,新客應起立相送。
5、訪問時間要選擇在主人方便的時候。
6、室中珍貴之物,未經(jīng)主人允許,勿要拿起耍弄。
7、坐應講究姿勢,注意適當和自然,如坐得筆挺,不敢動彈,未免拘束,主人也尷尬;坐沒坐相,翹腿亂抖,就放肆了,主人會難堪。
8、作客不可始終不作聲。
9、不要時??词直?,或做出心煩意亂的樣子。
10、初訪,不宜久坐。
11、探望病人,應注意安靜,要尊重醫(yī)護人員的意見。
12、親友、同事、同學、老師生病,應去探望,但不宜久談。
13、平時不相識者,不可貿(mào)然造訪。
14、說了告辭,應立即起身。
二)、接待客人
1、有人敲門,應回答“請進”或到門口相迎。
2、客人進來,應起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊,顯得凌亂,要做些必要的整理,并向客人
致歉。
3、敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果是夏天酷熱,要遞扇子,或開電扇。
4、吃飯時來客,要熱情邀請客人一同進餐??腿顺赃^飯后,要送上熱毛巾,并另換熱茶。
5、接受客人介紹對方時,姓名職務必須逐字清楚;須先將年輕者向年老者介紹。
7、客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著,然后再去干自
己的事。
8、客人堅持要回去,不要勉強挽留。
9、送客應到大門外,走在長者后面。
10、分手告別時,應招呼“再見”或“慢走”。
八、社交禮儀技巧
1、不要言而無信
2、說話言出必行
3、初相識不要交溠隕
4、惱怒時不要口出惡言
5、不要亂開玩笑
6、說話勿得意忘形
7、不要隨便給人起外號
8、勿厚此薄彼
9、不要蜚短流長
10、交友勿曲高和寡
11、交友說話莫太重
九、常用禮儀客套話
初次見面說(久仰)分別重逢說(久違)征求意見說(指教)求人原諒說(包涵)求人幫忙說(勞駕)求人方便說(借光)麻煩別人說(打擾)向人祝賀說(恭喜)求人解答用(請問)請人指點用(賜教)托人辦事用(拜托)看望別人用(拜訪)贊人見解用(高見)賓客來臨用(光臨)送客出門說(慢走]與客道別說(再來)陪伴朋友說(奉陪)中途離開說(失陪)等候客人用(恭候)請人勿送叫(留步)歡迎購買叫(光顧)歸還物件叫(奉還)非常感謝說(謝謝)
第三篇:禮儀在日常生活中的應用
禮儀在日常生活中的應用
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀 是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實 踐的一個重要內(nèi)容。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原 則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心 非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
一、個人禮儀(一)儀表
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持 端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在 人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應 該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要 太大,不要對人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然 得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適 應,還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。(二)言談
言談作為一門藝術(shù),也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教 ”;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用 敬語的習慣?,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應與地面垂直,重心 放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼 睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里 或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過 大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都 要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都 會優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美?!靶腥顼L”就是用風行水上 來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光 注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況 下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸 出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注 視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊 鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場 合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一)特定公共場所禮儀
1、影劇院:觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座 者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉 ,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可 大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應有秩序地離開, 不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
(1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時,不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn),應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。(二)乘車禮儀
1、騎自行車:要嚴格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要 依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
四、學校禮儀
學校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。(一)學生禮儀
學生是學校工作的主體,因此,學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上,在活動中,在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀:遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學生應端坐在教室里,恭候老師上課,當教師宣布上課時,全班應迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學生應當準時到校上課,若因特 殊情況,不得已在教師上課后進入教室,應先得到教師允許后,方可進入教室。
2)聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內(nèi)容應做好筆記。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發(fā)言時,身體要 立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應當使用普通話。
(3)下課:聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學生應當安心聽講,不要忙著收拾書 本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學仍需起立,與老師互 道:“再見”。待老師離開教室后,學生方可離開。
2、服飾儀表:穿著的基本要求是:合體;適時;整潔;大方;講究場合。
3、尊師禮儀:學生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好。
五、公務禮儀
(一)當面接待扎儀
上級來訪,接待要周到。對領(lǐng)導交待的工作要認真聽、記;領(lǐng)導了解情況,要如實回答;
(二)電話接待禮
電話接待的基本要求:
(1)電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然后再詢問對方來電的意圖等。(2)電話交流要認真理解對方意圖,并對對方的談話作必要的重復和附和,以示對對方的積極反饋。(3)應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完,應等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后,自己 再輕輕放下,以示對對方的尊敬。(三)引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領(lǐng)導見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客 人去領(lǐng)導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導的這段時間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一 下本單位的大概情況。(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導及客人乘車外出時要注意:(1)讓領(lǐng)導和客人先上,自己后上。
(2)要主動打開車門,并以手示意,待領(lǐng)導和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門,一般車的右門為上、為 先、為尊,所以應先開右門,關(guān)門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究,我國一般是右為上,左為下。陪同客人時,要坐在客人的左邊。(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此,遞物時須用雙手,表示對對方的尊重。例如遞交名片:雙方經(jīng)介紹相識后,常要互相交換名片。遞交名片時,應用雙手恭敬地遞上,且名片的 正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。
(六)會議禮儀 會議的通用禮儀,主要有以下幾點:(1)發(fā)放會議通知時應闡明目的。
(2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時間發(fā)通知,以便使參加者有所準備。
(3)安排好會場。會場的大小,要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找,應在會場附近安設路標以作指點。
(4)開會的時間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會,往往上面在作長篇報告,下面卻在交頭接 耳呵欠不斷。所以,“短小精悍”,有效地利用時間,討論實質(zhì)性的問題,應視為開會禮儀 中十分重要的一條。
六、日常交際禮儀(一)宴請禮儀
宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說“謝謝”。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或 嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫 停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒 不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。(二)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈 性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場?;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不 在舞場現(xiàn)學現(xiàn)跳,待學會后再進舞池。一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關(guān)系,不論男女,下級都應主 動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動作 要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌 地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則 應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲 談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議,對會議參加者要認真做好迎送工作。
第四篇:禮儀在我們的日常生活中無處不在
禮儀在我們的日常生活中無處不在,并不是我們平時所認為的,只有商務場合和社交場合才講禮儀,其實我們在平時的上班,走親訪友,吃飯,喝茶等都需要禮儀。
喝茶的禮儀故事:
今天在這里給大家講的故事就是會喝茶的人懂道行的人都比較懂的故事,“叩手禮”或稱“叩指禮”的來歷。
傳說一:乾隆皇帝微服私訪下江南,來到淞江,帶了兩個太監(jiān),到一間茶館店里喝茶。茶店老板拎了一只長嘴茶吊來沖茶,端起茶杯,茶壺沓啦啦、沓啦啦、沓啦啦一連三灑,茶杯里正好淺淺一杯,茶杯外沒有滴水濺出。
乾隆皇帝不明其意,忙問:“掌柜的,你倒茶為不多不少齊巧灑三下?”老板笑著回答:“客官,這是我們茶館的行規(guī),這叫‘鳳凰三點頭’?!鼻』实垡宦?,奪過老板的水吊,端起一只茶杯,也要來學學這鳳凰三點頭。
這只杯子是太監(jiān)的,皇帝向太監(jiān)倒茶,這不是反禮了,在皇宮里太監(jiān)要跪下來三呼萬歲、萬歲、萬萬歲??墒窃谶@三教九流羅雜的茶館酒肆,暴露了身份,這是性命攸關(guān)的事啊!當太監(jiān)的當然不是笨人,急中生智,忙用手指叩叩桌子表示以“叩手”來代替“叩首”。這樣“以手代叩”的動作一直流傳至今,表示對他人敬茶的謝意。
傳說二:乾隆微服南巡時,到一家茶樓喝茶,當?shù)刂恍⌒闹懒诉@一情況,也微服前往茶樓護駕,怕萬一出事,自己擔待不起。到了茶樓,也就在皇帝對面末座的位上坐下?;实坌闹敲鳎膊蝗ソ掖?,久聞大名、相見恨晚地裝模作樣寒暄一番。
皇帝是主,免不得提起茶壺給這位知府倒茶,知府惶誠惶恐,但也不好當即跪在地上來個謝主隆恩,于是靈機一動,彎起食指,中指和無名指,在桌面上輕叩三下,權(quán)代行了三跪九叩的大禮。于是這一習俗就這么流傳下來。
如今喝茶的人很多都知道的禮節(jié),可是,懂茶道的人一看這個“扣指禮”就知道對方的“道行深淺”咯,你看,有些是漫不經(jīng)心的伸出兩根指頭點兩下,有些是大拇指、食指中指三個合攏,象小雞啄米一樣的“啄”,有些是用食指中指指面“磨”兩下桌面......千奇百怪的,等等。禮儀講師王思齊表示,正規(guī)的扣指禮(客人專用回禮)是這樣的:
右手握拳,因為是回禮,你就是左撇子也得用右手的,大拇指的指尖對食指的第二指節(jié),伸直屈著的食指和中指,用食指和中指的第二節(jié)的面,輕輕點擊你面前的茶桌的桌面,三下,切記??!
注:從側(cè)面看,食指和中指就好比跪著的人的雙腿,立起來,用第二節(jié)指面點擊,三下,有“三跪九叩”的意思。如今沒有誰尊誰卑誰給誰下跪的意思,不過從“扣指禮”確實可以看出客人的茶道功力的。另外,主人給客人每沖泡一次茶品的時候,客人都應該行“扣指禮”作為回禮的。
喝茶流程禮儀:
1、喝茶前
座位:如今很少有人知道客位的尊卑問題,雖然茶道里面講究的是主隨客便一說,不過喝茶的人多了,自然應該遵循這樣的原則:面對主人,主人的左手邊的是尊”!順時針旋轉(zhuǎn),由尊到卑,直到主人的右手邊,不論茶桌的形式如何,這個是不變的鐵律。
尊位的第一順序為:老年人、中年人,比自己年紀大的人。其中師者、長者為尊,如果年齡相差不大,女士優(yōu)先做尊位。
座位方面還有一個特別的規(guī)定:忌諱對頭坐,就是頭對頭和主人面對面的坐!哪怕就是只有你和主人兩個人,也不要坐對頭的,知禮的客人應該做主人右邊的卑位,人多,實在避免不了做對頭的情況,小孩子來坐這個位置。
第一道禮節(jié):客人的禮儀最重要的是答禮,也稱回禮!所謂的第一道禮節(jié),是指主人沖泡了第一泡茶品,并且請你品嘗的時候,作為客人的第一次回禮。
正式的、正規(guī)的第一次客人回禮是這樣的:起身,男性抱拳女性合十,一躬,坐下,雙手接過(或者雙手捧起茶杯)先聞香,后慢慢綴茶一口,放下茶杯,口中稱贊主人(或者茶藝或者茶香或者其他的,隨便你咯^_^)
注:抱拳者,右手握拳左手包上去,如今的電視劇武俠片上面的就是,大多做得挺規(guī)范的。合十者,雙手手掌伸長合在一起就是啦。一躬,躬身行禮。躬身越低,表示對于主人越發(fā)尊敬,對于主人是長輩客人是晚輩,躬身應該至少為45度的“傾斜角”的哦!
二、喝茶中
喝茶過程里面,客人最重要的回禮禮節(jié)是扣指禮,又叫屈指跪。這個禮節(jié)的來由前邊已經(jīng)大家都知道的:微服私訪的乾隆某天在某處,因為某種原因拎起茶壺就給紀曉嵐、傅恒等人倒茶,眾人大驚,情急之下,紀曉嵐屈指扣桌而禮也。
還有就是茶桌上面忌談性事,不然喝著喝著茶水會發(fā)酸的。喝茶忌“一口悶”或者“亮杯底”的,偶們喝茶的人和酒色之徒是有區(qū)別的哈。
喝茶嚴禁抽煙。實在忍不住了,也應該是喝了五泡之后,征詢一下主人的意見,得到同意以后方可吞云吐霧的。才坐下就發(fā)煙的,視為失禮!第一泡的第一口茶湯,千萬不可當著主人的面吐了出來!這個,視為極大的失禮,甚至是一種挑釁的開始。喝茶禮儀要點:
我國是茶的故鄉(xiāng),有著悠久的種茶歷史,又有著嚴格的敬茶禮節(jié),還有著奇特的飲茶風俗。我國喝茶,從神農(nóng)時代開始,少說也有四千七百多年了。茶禮有緣,古已有之具體的喝茶禮儀有如下幾點:
1、以茶代禮的風俗
我國漢族同胞還有種種以茶代禮的風俗。南宋都城杭州,每逢立夏,家家各烹新茶,并配以各色細果,饋送親友毗鄰,叫做七家茶。這種風俗,就是在茶杯內(nèi)放兩顆青果即橄欖或金桔,表示新春吉祥如意的意思。
2、品茗著裝很重要
茶的本性是恬淡平和的,因此,品茗禮儀要求著裝整潔大方,女性切忌濃妝艷抹,大膽暴露;男性也應避免乖張怪誕,如留長發(fā)、穿乞丐裝等。
3、敬茶要注意
客來敬茶,這是我國漢族同胞,最早重情好客的傳統(tǒng)美德與禮節(jié)。直到現(xiàn)在,賓客至家,總要沏上一杯香茗。喜慶活動,也喜用茶點招待。開個茶話會,既簡便經(jīng)濟,又典雅莊重。所謂君子之交淡如水,也是指清香宜人的茶水。
4、男女訂婚的茶文化
民間男女訂婚以茶為禮,女方接受男方聘禮,叫下茶或茶定,有的叫受茶,并有一家不吃兩家茶的諺語。同時,還把整個婚姻的禮儀總稱為三茶六禮。這是最尊敬的禮儀。這些繁俗,現(xiàn)在當然沒有了,但婚禮的敬茶之禮,仍沿用成習。
喝茶前
1.座位
如今很少有人知道“客位”的尊卑問題,雖然茶道里面講究的是“主隨客便”一說,不過喝茶的人多了,自然應該遵循這樣的原則:面對主人,主人的左手邊的是“尊位”!順時針旋轉(zhuǎn),由尊到卑,直到主人的右手邊,不論茶桌的形式如何,這個是不變的鐵律。尊位的第一順序為:老年人、中年人,比自己年紀大的人。其中師者、長者為尊,如果年齡相差不大,女士優(yōu)先做尊位。
座位方面還有一個特別的規(guī)定:忌諱“對頭”坐,就是頭對頭和主人面對面的坐!哪怕就是只有你和主人兩個人,也不要坐“對頭”的,知禮的客人應該做主人右邊的“卑位”,人多,實在避免不了“做對頭”的情況,小孩子來坐這個位置。2.第一道禮節(jié)
客人的禮儀最重要的是答禮,也稱回禮!所謂的第一道禮節(jié),是指主人沖泡了第一泡茶品,并且請你品嘗的時候,作為客人的第一次回禮。
正式的、正規(guī)的第一次客人回禮是這樣的:起身,男性抱拳女性合十,一躬,坐下,雙手接過(或者雙手捧起茶杯)先聞香,后慢慢綴茶一口,放下茶杯,口中稱贊主人(或者茶藝或者茶香或者其他的,隨便你咯^_^)注:抱拳者,右手握拳左手包上去,如今的電視劇武俠片上面的就是,大多做得挺規(guī)范的。合十者,雙手手掌伸長合在一起就是啦。一躬,躬身行禮。躬身越低,表示對于主人越發(fā)尊敬,對于主人是長輩客人是晚輩,躬身應該至少為45度的“傾斜角”的哦!喝茶中
1.扣指禮:喝茶過程里面,客人最重要的回禮禮節(jié)是“扣指禮”,又叫“屈指跪”。這個禮節(jié)的來由大家都知道的:微服私訪的乾隆某天在某處,因為某種原因拎起茶壺就給紀曉嵐、傅恒等人倒茶,眾人大驚,情急之下,紀曉嵐“屈指扣桌”而禮也......如今喝茶的人很多都知道的禮節(jié),可是,懂茶道的人一看這個“扣指禮”就知道對方的“道行深淺”咯,你看,有些是漫不經(jīng)心的伸出兩根指頭點兩下,有些是大拇指、食指中指三個合攏,象小雞啄米一樣的“啄”,有些是用食指中指指面“磨”兩下桌面......千奇百怪的,等等。禮儀講師表示,正規(guī)的扣指禮(客人專用回禮)是這樣的:
右手握拳,因為是回禮,你就是左撇子也得用右手的,大拇指的指尖對食指的第二指節(jié),伸直屈著的食指和中指,用食指和中指的第二節(jié)的面,輕輕點擊你面前的茶桌的桌面,三下,切記!!
注:從側(cè)面看,食指和中指就好比跪著的人的雙腿,立起來,用第二節(jié)指面點擊,三下,有“三跪九叩”的意思。如今沒有誰尊誰卑誰給誰下跪的意思,不過從“扣指禮”確實可以看出客人的茶道功力的。另外,主人給客人每沖泡一次茶品的時候,客人都應該行“扣指禮”作為回禮的。2.茶桌上面忌談性事。不然喝著喝著茶水會發(fā)酸的。
3.喝茶忌“一口悶”或者“亮杯底”的,偶們喝茶的人和酒色之徒是有區(qū)別的哈。4.喝茶嚴禁抽煙。實在忍不住了,也應該是喝了五泡之后,征詢一下主人的意見,得到同意以后方可吞云吐霧的。才坐下就發(fā)煙的,視為失禮!5.第一泡的第一口茶湯,千萬不可當著主人的面吐了出來!這個,視為極大的失禮,甚至是一種挑釁的開始。叩手禮”或稱“叩指禮”的來歷
有兩種說法,但都和乾隆微服私訪有關(guān)。
1.乾隆皇帝微服私訪下江南,來到淞江,帶了兩個太監(jiān),到一間茶館店里喝茶。茶店老板拎了一只長嘴茶吊來沖茶,端起茶杯,茶壺沓啦啦、沓啦啦、沓啦啦一連三灑,茶杯里正好淺淺一杯,茶杯外沒有滴水濺出。乾隆皇帝不明其意,忙問:“掌柜的,你倒茶為不多不少齊巧灑三下?”老板笑著回答:“客官,這是我們茶館的行規(guī),這叫‘鳳凰三點頭’。”乾隆皇帝一聽,奪過老板的水吊,端起一只茶杯,也要來學學這“鳳凰三點頭”。
這只杯子是太監(jiān)的,皇帝向太監(jiān)倒茶,這不是反禮了,在皇宮里太監(jiān)要跪下來三呼萬歲、萬歲、萬萬歲??墒窃谶@三教九流羅雜的茶館酒肆,暴露了身份,這是性命攸關(guān)的事啊!當太監(jiān)的當然不是笨人,急中生智,忙用手指叩叩桌子表示以“叩手”來代替“叩首”。譚老師表示,這樣“以手代叩”的動作一直流傳至今,表示對他人敬茶的謝意。
2.乾隆微服南巡時,到一家茶樓喝茶,當?shù)刂恍⌒闹懒诉@一情況,也微服前往茶樓護駕,怕萬一出事,自己擔待不起。到了茶樓,也就在皇帝對面末座的位上坐下?;实坌闹敲?,也不去揭穿,久聞大名、相見恨晚地裝模作樣寒暄一番?;实凼侵鳎獠坏锰崞鸩鑹亟o這位知府倒茶,知府惶誠惶恐,但也不好當即跪在地上來個“謝主隆恩”,于是靈機一動,彎
起食指,中指和無名指,在桌面上輕叩三下,權(quán)代行了三跪九叩的大禮。于是這一習俗就這么流傳下來。
喝茶禮儀要點:
我國是茶的故鄉(xiāng),有著悠久的種茶歷史,又有著嚴格的敬茶禮節(jié),還有著奇特的飲茶風俗。我國喝茶,從神農(nóng)時代開始,少說也有四千七百多年了。茶禮有緣,古已有之具體的喝茶禮儀有如下幾點:
1、以茶代禮的風俗
我國漢族同胞還有種種以茶代禮的風俗。南宋都城杭州,每逢立夏,家家各烹新茶,并配以各色細果,饋送親友毗鄰,叫做七家茶。這種風俗,就是在茶杯內(nèi)放兩顆青果即橄欖或金桔,表示新春吉祥如意的意思。
2、品茗著裝很重要
茶的本性是恬淡平和的,因此,品茗禮儀要求著裝整潔大方,女性切忌濃妝艷抹,大膽暴露;男性也應避免乖張怪誕,如留長發(fā)、穿乞丐裝等。
3、敬茶要注意
客來敬茶,這是我國漢族同胞,最早重情好客的傳統(tǒng)美德與禮節(jié)。直到現(xiàn)在,賓客至家,總要沏上一杯香茗。喜慶活動,也喜用茶點招待。開個茶話會,既簡便經(jīng)濟,又典雅莊重。所謂君子之交淡如水,也是指清香宜人的茶水。
4、男女訂婚的茶文化
民間男女訂婚以茶為禮,女方接受男方聘禮,叫下茶或茶定,有的叫受茶,并有一家不吃兩家茶的諺語。同時,還把整個婚姻的禮儀總稱為三茶六禮。這是最尊敬的禮儀。這些繁俗,現(xiàn)在當然沒有了,但婚禮的敬茶之禮,仍沿用成習。
第五篇:社交禮儀之日常生活禮儀
日常生活
我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。千百年來的文明禮儀之風傳承至今,我國勞動人民歷來重視道德修養(yǎng)和文明禮貌,具有悠久的傳統(tǒng)美德。而一個素質(zhì)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人,必須有良好的文明禮儀。文明禮儀處處可見,常常發(fā)生在我們身邊的小事中,但往往被我們所忽略。所以我們要把文明禮儀融入到現(xiàn)實生活中去。文明禮儀要注重平時,從小培養(yǎng),形成良好習慣。首先,注重個人的儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝等。從儀容儀表說,要求整潔干凈:臉、脖頸、手都應洗得干干凈凈;頭發(fā)按時理、經(jīng)常洗;指甲經(jīng)常剪;注意口腔衛(wèi)生,不當眾嚼口香糖;經(jīng)常洗澡、換衣服。從儀態(tài)舉止說,要從站、坐、行以及神態(tài)、動作等方面嚴格要求自己,古人對人體姿態(tài)曾有形象的概括:“站如松,行如風,坐如鐘,臥如弓。”優(yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的感覺;坐姿要端正挺直、大方得體;走路要挺胸抬頭,肩臂自然擺動,步速適中;表情神態(tài)要表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意,面帶微笑;談吐要態(tài)度誠懇、親切,使用文明用語,簡潔得體。著裝要干凈、整潔、得體,其次,注意公共場所禮儀,包括在學校、教室、宿舍、影劇院等場所的禮儀,還有走路、問路、乘車、購物等方面。校園禮儀十分重要,在教室和宿舍,要遵守公共秩序,不能大聲喧嘩。升旗儀式,最為莊嚴。這凝聚了文明與熱血的國旗,在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。課堂禮儀對老師的教學影響很大,它直接關(guān)系著一個班的榮譽與凝聚力,體現(xiàn)這個班的班風班貌。第三,我們要謙恭禮讓。謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度,尊重別人,對人恭敬,懂得禮貌,謙恭禮讓是中國人的傳統(tǒng)美德。謙恭禮讓能與別人友好相處,也能贏得別人的尊重、友誼和幫助,還有同學之間也離不開禮儀,它就像潤滑油,使粗糙的摩擦消失,如果有矛盾,多進行自我反省。多互相理解、寬容待人??每個人來到世上,學習做人就是從講文明禮儀開始的。到社會上,時時處處都要求人們講文明禮貌。文明禮儀不僅給他人、給社會帶來愉快和諧,也能創(chuàng)造充滿愛心的環(huán)境,給自己帶來快樂,帶來溫馨。而且在現(xiàn)代社會生活中,在我們國家闊步走向世界的時候,文明禮貌已經(jīng)成為投資環(huán)境、國家形象的一個組成部分。講文明、講禮儀,需要的是人人從我做起,從小事做起。我們是國家的小主人,我們有義務去幫助沒有受到良好教育的人去學習文明、實踐文明。因為我們今天有了豐富的物質(zhì)生活,更需要建設高度的精神文明。這樣,我們的國家才能成為文明的國家,文明才能受到更多人的敬仰。著名文學家歌德說:“一個人的禮貌就是一面照出他的肖像的鏡子?!钡拇_,人們總是根據(jù)你的言談舉止評價你。讓我們大家都提高自己的禮儀意識,重視禮儀。只有這樣,才能使自己逐步養(yǎng)成文明禮儀習慣,成為有氣質(zhì)、有風度、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。