第一篇：實用禮儀論文

1、什么是禮儀？ 答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

2、什么是禮貌？

答：禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。

3、什么是禮節(jié)？

答：禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

4、什么是儀表？

答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

5、什么是儀式？

答：儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

6、禮儀的六個基本特征是什么？

答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。

7、禮儀的四個原則是什么？

答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。

8、禮儀的四個功能是什么？

答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護功能、教育功能。

9、為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”？

答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。

10、為什么要講究禮儀？

答：講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。

11、禮儀對社會的作用是什么？

答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質(zhì)。

12、禮儀對個人的作用是什么？

答：對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。

13、加強個人自身修養(yǎng)要做到什么？

答：(1)要自覺提高個人品德修養(yǎng)；(2)要有正義感和原則性；(3)要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂。

14、怎樣陶冶自我情操？

答：(1)加強科學文化的學習，使自己成為一個知識淵博的人；(2)性格樂觀、開朗、大方；(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。

15、交友的原則是什么？

答：誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。

16、什么是化妝？

答：化妝是人們在政務、商務、事務及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。

17、儀表禮儀應注重什么？

答：應該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場合。

18、佩戴飾物要注意什么原則？

答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。

19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？

答：一般來說，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上則表示獨身；而大拇指上一般不戴戒指。20、選擇項鏈主要考慮哪些方面？ 答：項鏈的選擇，價格并不重要，個管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。

21、說明飾物中耳環(huán)的作用？

答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護視力、防治眼病、預防和治療近視的作用。

22、選戴手鐲時應注意什么？

答：如果只戴一個手鐲，應戴在左手上；戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上；戴三個時，應都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

23、胸針是一種什么樣的裝飾品？

答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。

24、選戴眼鏡時應注意什么？

答：眼鏡影響整個面部輪廓的印象，選戴時應注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應與膚色相協(xié)調(diào)。

25、女性的披肩起什么作用？

答：披肩除了裝飾外還有應付早晚溫差大的作用。

26、女性皮包的作用？分為幾種？

答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實用性。就外型和用途來說可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。

27、女性服飾中絲補襪的作用？

答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。

28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？ 答：針織手套。

29、行握手禮要注意什么？

答：(1)上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握；(2)長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；(3)男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握(4)握手時，男士應脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套；(5)握手時，應伸出右手，絕不可伸出左手；(6)握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。

30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言“手勢”的交流？

答：每一個國家和民族都有自己的語言文化習俗，無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區(qū)

30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言“手勢”的交流？

答：每一個國家和民族都有自己的語言文化習俗，無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區(qū)內(nèi)一種手勢可能十分普遍，而在另一個國家或地區(qū)內(nèi)，這種手勢可能毫無意義，甚至意思完全相反。所以進行跨國文化交流的人來說，最保險的行動準則是“入鄉(xiāng)隨俗”，這樣可以避免誤會，避免陷入困境。

31、簡要說明接待禮儀的重要性。

答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。

32、簡述接待人員在走廊的引導方法。答：在客人二三步之前，配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè)。

33、簡述接待人員在樓梯的引導方法。答：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時接待人員應該注意客人的安全。

34、簡述接待人員在電梯的引導方法。

答：引導客人乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門；到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。

35、簡述接待人員在客廳的引導方法。

答：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮，后離開。如客人錯坐下座時，應請客人改坐上座（靠近門的一方為下座）。

36、乘車禮儀中小轎車的座位如何排定。

答：如有司機駕駛時，以后排右側(cè)位為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前座右側(cè)殿后，前排中間為末席，如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為未席，前排中間座則不宜再安排客人。

37、乘車禮儀中旅行車的座位如何排定。

答：司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小，其座位的尊卑以每排右側(cè)向左側(cè)遞減。

38、饋贈禮儀中禮物應如何選擇？ 答：一是向受禮者較為接近的人打聽來了解對方需要什么；另一是靠自己平日觀察他的愛好，留心他說過需要什么，這樣出其不意，讓他收到一份渴望已久，非常適合的禮物。

其次，給你一些大學生學習禮儀的意義和影響

１、社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前

１、社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

當代大學生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。但也有不少大學生卻不同程度的表現(xiàn)出 “自我封閉”的傾向。時常出現(xiàn)“孤獨寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗。產(chǎn)生這種情況原因往往是多方面的。較為普遍原因有兩個方面。一方面是沒有真正理解什么是友誼，在人際交往過程

中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的”人際交往模式，在人際交往過程中表現(xiàn)出 “依附于人”、“利用他人”、“個人中心”、“求全責備”等傾向，偏離友誼“無私、平等、尊重”的根本原則；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表達自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的興趣和愛好等，因而導致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。讓大學生學習社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助學生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們。

實踐表明，良好的人際交往有助于提高大學生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學生身心健康，而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。

同時，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

2、社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。

人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進行自我形象設計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化；而且，還可以培養(yǎng)大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。

3、社交禮儀教育有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。

目前，在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學生學的是高層次的道德規(guī)范，實際行為上卻往往達不到基礎(chǔ)道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為，禮儀是一種社會規(guī)范，是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關(guān)系的行為準則。社會規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習俗、共同生活準則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態(tài)，它是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和個人的內(nèi)心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識，讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。

4、社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質(zhì)

文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)大學生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明

明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學生學會與他人相處，學會做文明人?，F(xiàn)在一般認為人文素質(zhì)教育滲透在文學、藝術(shù)、歷史文化、哲學、倫理等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列，作為大學生的必修課，在高校中推廣和普及，這有助于大學生的人文素質(zhì)教育落到實處。

5、社交禮教與有利于強化大學生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設。

社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學生應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序努力推進整個社會精神文明程度的提高。

第二篇：禮儀論文

淺談“現(xiàn)代商務公關(guān)禮儀”

姓名：周敏班級：漢語言文學2班學號：201226010216 摘要：在我們的生活中，社交禮儀成為我們必不可缺少的一部分，如果可以提高自己的社交能力，人們的日常社交生活也會得到改善，因此，我們要學會掌握良好的社交禮儀知識。

關(guān)鍵詞：禮儀原則方式意義

任何人都要工作、生活、娛樂，都與其他人發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系，形成了我們社會的人際交往?？梢哉f，在現(xiàn)代的人際交往中，交際人格則是交往表現(xiàn)出的個體人格特征。完善的交際人格自會使交際進入較高的境界，達到理想的程度。具有人格魅力的交際者，會給交際局面帶來超凡脫俗、詩情畫意和高雅的氣氛和動人的品味。

一：現(xiàn)代商務禮儀之個人禮儀的方式與意義

首先，我們要注意自己的個人禮儀，它包括儀容、服裝、配飾、舉止和表情等。

姿容禮儀是形象設計，可以給我們的儀表帶來靚麗的感覺。一開始，干凈整潔的儀容可以在別人第一印象中加分，我們要堅持洗澡，洗頭，洗臉，注意修飾體表毛發(fā)，保持手部衛(wèi)生，注意口腔衛(wèi)生?；瘖y不可以太濃厚，要遵守化妝適度原則，其中分為自然原則和協(xié)調(diào)原則。協(xié)調(diào)就是要注意妝面濃淡、全身搭配，自己的身份和場合的協(xié)調(diào)。頭發(fā)修飾要干凈，保持頭部整潔和長短適度和選擇適當?shù)陌l(fā)型。次之，服裝禮儀的基本原則有TPO原則，個性化原則和三色原則。首先我們要考慮好穿著的時間、地點、和目的這三個客觀因素，然后不要忘了追求自己的個性，展現(xiàn)自己高貴的氣質(zhì)，還有要注意公務、社交和休閑等不一樣的場合。最后就是穿著搭配不要過于繁雜和鮮艷，最好保持三種以內(nèi)的色彩的服裝。緊接著，配飾搭配要與自己的年齡、膚色和服裝搭配。配飾的原則可分為數(shù)量原則、色彩原則、質(zhì)地原則、身份原則、體型原則、季節(jié)原則、搭配原則和習俗原則。西裝禮儀有分為男士和女士的西裝禮儀，而男士的西裝禮儀可以充分提高他們在商務交往中和正式社交場合中自身的身份和品味。男士記得遵守三色原則，正式場合穿著西裝套裝全身上下不超過三種顏色。還要記得遵守三一定律，記得穿著西裝正裝腰帶、皮鞋和公文包保持同一顏色。其

中有三大禁忌，西裝左袖的商標沒有拆；穿白色襪子和尼龍襪子出現(xiàn)在正式場合；領(lǐng)帶的打法出現(xiàn)錯誤。女士西裝禮儀有西裝套裙著裝原則：忌透、忌露、忌短。還有著裝規(guī)范：

1、大小適合，穿著到位；

2、搭配恰當，裝飾協(xié)調(diào)；

3、內(nèi)衣忌露，鞋襪得體；

4、兼顧舉止，優(yōu)雅穩(wěn)重。

最后也是較重要的一點：服裝色彩搭配也是很重要的，主要有三種方式：

1、同色搭配，上淺下深，上明下暗；

2、相似色搭配；

3、主色調(diào)搭配，若選色不當，易造成混亂不堪，有損整體形象。我們要做到舉止要得體，站姿要挺直如松，走姿要輕盈平穩(wěn)，坐姿要端莊大方，蹲姿也要得體大方。切記：表情是心境的雨晴表，眼神和微笑最具禮儀功能和表現(xiàn)力。

二：現(xiàn)代商務禮儀之公關(guān)禮儀的方式與意義

接著，我們要時刻注意公關(guān)禮儀，就是接人待物要恰當好處。首先，預約拜訪，適時告辭。接著，座位分主客，坐次有尊卑。要“以右為尊”為原則。然后，有客來訪，待之以茶。還有，寶劍贈俠士，紅粉贈佳人。我們要挑選恰如其分的禮物，送禮不可以忽視它的場合與時機，主要有家庭場合、私人場合和公司場合，表示感謝以及逢年過節(jié)。每種場合都有其行為準則，而每個國家也有自己的贈送禮品的禮儀。最后就是宴請客人，勿出洋相。我們接人待物有禮，有利于我們與他人相處愉快。

三：現(xiàn)代商務禮儀之交際禮儀的方式與意義

社交禮儀中的交際禮儀是雙方相處融洽的至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。首先，我們有稱呼禮儀，開口的第一句話盡量不要出錯，稱呼的基本禮儀要符合常規(guī)，入鄉(xiāng)隨俗和照顧習慣。特別注意在正式場合中里不能直呼其名，否則是一種不尊重別人的表現(xiàn)。接著就是介紹禮儀，自我介紹要把握時間控制，在一分鐘或半分鐘內(nèi)；基本程序是先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應后，再進行自我介紹并同時遞名片。在自我介紹

時，要有自信心，真誠自然和要考慮對象。然后是握手禮儀，它講究握手的順序、時間和力度。握手有四個忌諱，分別是：忌交叉握手、忌左手握右手、忌戴手套握手和忌不平等握手。還有名片禮儀，名片是自我介紹信和社交聯(lián)誼卡，是商務禮儀人員個人形象和企業(yè)形象的有機組成部分。在社交場合沒有名片的是沒有現(xiàn)代意識的人。名片要掌握幾個技巧，先觀察意愿，把握時機和講究順序。遞送名片順序要由尊而卑，由近及遠。如果想跟別人索要名片也要注意互換法、暗示法和明示法。名片印的內(nèi)容有三不準：不準隨意改、不準提供私宅電話和不準印兩個以上的頭銜。交際慣例是一把無形的刻度尺。我們在社交場合中應努力做到平等待人，不要使人感覺有明顯的親疏遠近之分，要一視同仁。要學會修飾避人，即維護自我形象的一切準備工作應該在“幕后”進行。我們在交際中要注意熱情有度，講究待人接物既要誠懇熱情，又應當合乎彼此的身份的關(guān)系，符合禮儀規(guī)范。如果一味只顧熱情友好，而不顧“禮”的適度，就是“熱情越位”。這樣會被認為失禮和沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。在公共場合里，每個有教養(yǎng)的人都應當有意識地約束自己的行為。盡量不要因為自己的行為舉止妨礙他人和打擾他人。我們在交談中均回避個人隱私問題，否則就會引起對方的不悅，自己也會感到尷尬。

四：現(xiàn)代商務禮儀之職場禮儀的方式與意義

我們還要強調(diào)一下職場禮儀，我們要正確撰寫和有效使用簡歷，簡歷所起的作用是向潛在的雇主強調(diào)自己的價值，它直接的目的是爭取一次面試機會。我們要學會辦公室的人際溝通，跟自己的上司要配合默契，我們自己要講究效率、保持冷靜、盡自己所能、按時完成任務、公私分明、主動建議和盡量發(fā)問，跟自己的上司商量。跟自己的同事相處要做到幾個原則：坦誠相見的原則、正確對待競爭的原則、平等待人的原則和正確認識自我，表現(xiàn)自我的原則。

我們每個人都要注重自身禮儀修養(yǎng)的提高，學會待人接物，時刻注意禮儀，時刻注意舉止雍容大方，進退有度，這不僅可以塑造良好形象，給自己帶來自信的禮儀，而且可以贏得社會尊重，讓我們的世界充滿理解和愛。

參考文獻：關(guān)彤《現(xiàn)代社交禮儀》中國社會出版社2004年

佩內(nèi)洛普．克魯茲《人際交往》中國電影出版社2003年 馬銀春《社交禮儀與口才》中國社會科學出版社2003年 于忠艷《現(xiàn)代商務禮儀》武漢大學出版社2008年

第三篇：禮儀論文

禮儀論文

中衛(wèi)五小孫守宏

我國是世界文明古國之一，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機結(jié)合，是一個民族進步的標志，也是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標志。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)?！岸Y儀”一詞，最早見于《詩經(jīng)》和《禮記》?，F(xiàn)代社會“禮儀”一詞有了更加廣泛的含義，其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。社會上對“禮儀”的理解和認識是多層次的，主要包括以下幾個層次的含義：1.禮2.禮節(jié) 3.禮貌 4.禮賓 5.禮俗 6.禮制。禮儀作為一種文化，是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達友誼和好感的符號。禮儀可以使一個人變得有道德，可以塑造一個理想的個人形象，可以使一個人的事業(yè)成功，也可以使得社會更加安定、文明和和諧。

學習禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，人人都學習禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學習禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。通過禮儀教育，可以讓當代大學生們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進步，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。

我來談談個人禮儀吧。

一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀！

當面試時，有的人說：“面試時，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整

齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎？”其實這樣做是不對的。

一、會讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。

二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前

一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前

一、兩天做好準備。

面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。字串3面試時要提前半小時去，先與他們的總臺人熟悉一下，總臺是個很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息。如稱呼等。有一次一位王女士，接了一個電話說：你好，我是xx公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天，他八點半就到了，和總臺服務員聊了一會，服務員打了一個電話，說“王總，王小姐到了”，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個人當成小人物呢？因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時，說了你好！王總。你想想假如她說，你好，王浩！王總會怎么個想法，“王總”叫了幾年了，都已經(jīng)叫習慣了，突然叫他王浩，他能夠習慣嗎？

二、自我介紹。

應籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。

交流式：你好，我是xx，請多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。

禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。

三、眼神

時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：

一、重視。

二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。字串1部位：額頭上，屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。眼睛上，屬于關(guān)注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

俯視：從上往下看，輕視別人。

四、面容

有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣?！班蕖?表示驚呀！

五、笑容

要學會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習慣了。下面我給你們講一個故事：

以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個任務交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著：“噢？這樣呀？是嗎？”，只是點著頭微笑著。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說：“吳科長，你很會善于表達你內(nèi)心里的憤怒呀！”。后來，吳科長看了看小李說：“嗯！這小伙子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！”，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。

六、需要避免的身體語言。

當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。

下面我們來說說拜訪的基本禮儀

中華民族大都熱情好客?！坝信笞赃h方來，不亦樂乎”。對來客，不管是預約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。

做客有不同情況：初次登門拜訪，老朋友串串門，應邀赴約聚會，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。（1）注意時間的選擇。一般來說，訪問某人，應事先選擇好時間，不宜選擇對方較忙或三餐時間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問的好時機，但如果沒有預約，也不要貿(mào)然前往，這些時間主人往往另有安排。預先約定時間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請自到。預約好的拜訪，賓主都要守時、守約、守信?？腿藨獪蕰r或稍提前一點兒到達，因特殊情況不能赴約，應想辦法通知對方，無聲無息地取消預約是極不禮貌的。（2）注意服裝的選擇。一般的訪問，整潔、樸素、大方即可，不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是

對主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。（3）進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個措手不及則很失禮，進室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候，可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來后應起立寒暄。對于約好的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談正題，入室落座后再談，否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好，見到其家人應問好致意，不打招呼是失禮的。（4）對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時，應起身或欠身雙手接過，并說聲“謝謝”，若敬煙，作為學生應婉言謝絕。（5）交談過程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡要，少說消極、沉悶的話。善于傾聽，作出積極反應，不要隨意中斷別人的談話?？腿嗽谥魅思也灰藮|張西望。不要隨便走進主人的臥室，除非主人主動邀請。（6）掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，或者是在又有新客人來時，交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時，適時告辭較為得體。告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。綜上所述，作為客人應遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時告辭，不做難辭之客。

關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實自己。

第四篇：禮儀論文

中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。在大理提倡社會注意精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會公德。本文著重探討當代大學生禮儀修養(yǎng)的重要性及當代大學生的禮儀現(xiàn)狀等。關(guān)鍵詞：禮儀修養(yǎng)禮貌大學生我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。

隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。

我覺得大學生社交禮儀最實用的就是在面試上，以下是我的個人看法：

一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀!

當面試時，有的人說：“面試時，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?“其實這樣做是不對的。

1、會讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。

2、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前

一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前

一、兩天做好準備。面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。面試時要提前半小時去，先與他們的總臺人熟悉一下，總臺是個很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息。如稱呼等。

有一次一位王女士，接了一個電話說：你好，我是xx公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天，他八點半就到了，和總臺服務員聊了一會，服務員打了一個電話，說“王總，王小姐到了“，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當成小人物呢?因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時，說了你好!王總。你想想假如她說，你好，王浩!王總會怎么個想法，“王總“叫了幾年了，都已經(jīng)叫習慣了，突然叫他王浩，他能夠習慣嗎?

二、自我介紹。

應籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。

交流式：你好，我是xx，請多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。

禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。

三、眼神

時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：

一、重視。

二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。字串1部位：額頭上，屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。眼睛上，屬于關(guān)注型注視。睛睛至唇部，屬于社交型注視。眼睛到胸部，屬于親密型注視。角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。俯視：從上往下看，輕視別人。

四、面容有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣?！班蕖?表示驚呀!

五、笑容要學會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習慣了。

下面我給你們講一個故事：以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個任務交給了小李，小李很愁呀!但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著：“噢?這樣呀?是嗎?“，只是點著頭微笑著。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說：“吳科長，你很會善于表達你內(nèi)心里的憤怒呀!“。后來，吳科長看了看小李說：“嗯!這小伙子不錯!我也不為難你了，你就拿回去吧!“，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。

我們大學生在畢業(yè)之后都要面對面試，這些都要注意。

第五篇：禮儀論文

禮儀對構(gòu)建多民族地區(qū)

和諧校園的重要作用

四川省鹽源縣中學 張順武

【關(guān)鍵詞】

禮儀 多民族地區(qū) 校園 和諧 自身發(fā)展

【摘要】

所謂“人上一百，形形色色”，校園尤如此，是由一個個個性鮮明的學生和老師共同構(gòu)成的集體，構(gòu)成這一集體的若干個體，出身、民族、性別、年齡及受教育程度等的不同，觀念、生活習慣也千差萬別，而構(gòu)建和諧校園并非是要磨滅和抹殺這些差異，相反應該肯定并利用好這些差異，兼容并包，使其融入到真正的和諧中來。而人與人之間無論出身、民族、性別、年齡及受教育程度等有多大差異，有一點是相同的，那就是——在交往過程中都希望獲得尊重、關(guān)心、信任和幫助等，這就為我們提供了一個切入點——禮儀。禮儀是人與人交往的潤滑劑和紐帶，會使不同的個體之間相互尊重，相互理解，求同存異，和諧相處。

禮儀是在人際交往中，以一定的形式、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，設計穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。①從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在這里，禮儀首先要求的是“律己”，即自己不能怎樣，要怎樣；其次才是“敬人”，即應當尊重別人，包括怎樣尊重別人。而不管“律己”還是“敬人”，禮儀所要面對的都是“人”——個人和別人。校園就是這樣一個由若干相對獨立而又相互影響的個體組成的“人”的集體。因此，校園的和諧即是人的和諧，當然校園的和諧即是由這若干“人”共同作用的結(jié)果。

鹽源縣位于青藏高原東南緣，雅礱江下游西岸，居民主要以彝族為主，漢蒙藏羌等多民族雜居。這兒雖然有著源遠流長的文明史，但因祖祖輩輩深居山中，加上南方自然條件優(yōu)越，經(jīng)濟方面自給自足，部落（村落）之間缺少必要的互通有無，人與人之間的交際不夠頻繁，長期以來就養(yǎng)成了人們以下品行：

1、妄自尊大，目中無人；

2、自以為是，坐井觀天，以自我為中心；

3、盲目排外、無所畏懼；

4、極少以理性思維來控制沖動行為。

比如彝族人家逢年過節(jié)或有人來訪，家里的女人做好了飯是不能上桌子吃飯，而只能待在廚房里吃或等男主人和客人們吃完之后吃剩下的殘羹冷炙；瀘沽湖畔聚居的摩梭族原系蒙古族的支系，但外來的客人若不知情，將他們等同于蒙古族，或者將他們喚作摩梭（不加“人”字）他們就會很生氣地下逐客令；彝族家還有一個習俗，晚輩不能在長輩面前放屁，如果晚輩在長輩面前放了屁，晚輩就要上吊自殺等等等。

這些習俗無一例外地影響著和諧校園的建設，或直接或間接。所以說在鹽源這樣的邊遠山區(qū)教書，不僅僅是“傳到授業(yè)解惑”這么簡單，一定程度上說，除了傳授知識外，更多地承擔著維穩(wěn)和極大的安全責任，更多地應該思考要采取怎樣的措施履行這些職責，怎樣才能讓有利于學生自身發(fā)展的習俗服務于現(xiàn)代化教育，讓消極的惡習遁形，怎樣才能讓雙差（學習差、品德差）生接受處世禮儀而放棄寡民的陳腐觀念而又不傷害其民族感情。

而對這些，以暴制暴或道德說教明顯行不通，這是我們不妨嘗試一下禮儀教育。

無論你高貴或卑微，無論你是彝族還是漢族，無論你年長還是年幼，無論你貧窮還是富有，在與人交往的過程中，人人都希望獲得尊重、信任、關(guān)心、幫助和同情等，沒有誰愿意跟無禮的人做朋友。這就要求我們在交往過程中自覺地放下架子、放低身份、放棄陋習，變得彬彬有禮。同樣地，我們也有自由選擇交往對象的權(quán)利，即我們可以選擇與彬彬有禮的人做朋友，而不去理會那些目中無人的狂妄之徒。于是整個校園就自然而然地拒絕和孤立那些無禮之人，使每一個人——只要他想融入社會成為社會大家庭中的一員——都自覺地以禮律己，以禮敬人。于是，亂扔垃圾的同學因此而變得愛干凈了，隨地大小便的同學也有廉恥了，好惹是生非的同學也斯文了，歧視他民族的同學也不會叫別人“倮倮”了。

前面講了，禮儀包括律己和敬人兩個方面。漢族傳統(tǒng)禮儀的核心是“孝”，“老吾老以及人之老” ②；再發(fā)展為“慈”，“幼吾幼以及人之幼” ③。而幾乎所有少數(shù)民族更這一點視為一個人能否得到認可甚至安身立命之本。漢族傳統(tǒng)禮儀看重各種禮節(jié)，大的方面有婚喪嫁娶之禮，小的方面更是涉及日常生活的點點滴滴。如見面握手，問好，點頭等，不小心踩了別人的腳要在第一時間說對不起，得到了別人的幫助要說謝謝等。相反，漢族傳統(tǒng)禮儀不齒于雞鳴狗盜之類的茍且行為，同樣地沒有哪一個少數(shù)民族會將這些視作榮耀。彝族比謨文化就有教人光明磊落坦蕩向善的內(nèi)容。所以，禮儀對每一個人的內(nèi)在要求都是一樣的——律己，出發(fā)點也是一致的——敬人。

“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！雹苓@說明我們的先哲早在兩千多年以前就認識到了禮儀對于人的重要性。我們的社會、歷史都是由若干個體組成的，每一個個體相對獨立而又相互影響地參與社會、歷史活動，從而創(chuàng)造了今天的輝煌與燦爛。獨立是指每個個體都有著不容他人侵犯的權(quán)利，比如生命、自由等。而相互影響則決定了構(gòu)成這一集體的若干個體要將集體創(chuàng)造成一個怎樣的集體。

校園尤其如此。鹽源中學地處多民族山區(qū)，學校集漢蒙回彝羌等民族于一體，民族構(gòu)成多樣化，再加上歷經(jīng)連續(xù)幾年擴招，現(xiàn)有在校學生超過七千人。這就給構(gòu)建和諧校園造成了最大障礙。任何管理皆是對人的管理。人多，管理難度就大。況且這些學生層次不一，家庭狀況有好有壞，除了少數(shù)城鎮(zhèn)職工子弟，大多數(shù)都來自農(nóng)村山區(qū)。從小所受到的家庭教育情況也不一樣。在中學階段的教育過程中不難發(fā)現(xiàn)家庭較好的同學行為習慣相對較好。農(nóng)民子弟從小接受的就是放羊式的教育，自由散漫慣了，對于老師家長突然的管教很反感，更缺乏與人相處的藝術(shù)——禮儀，這就是我們平時所說的“沒家教”。這類同學常常會因為別人說了自己一句不怎么入耳的話就大動干戈，甚而至于，因為一個同學斜眼看了他一眼也要邀約一幫人打人一頓。特別是彝族同學，充滿了暴力與野性，自以為講義氣，團結(jié)，占著人多之勢，動輒集結(jié)成群打架滋事，凡是看不慣的都要曉之以武力，甚至兵將血刃。對于這些情況現(xiàn)階段的一般做法就是請求派出所的介入。但這從教育的角度，絕非萬全之策。教育的出發(fā)點是從有利于受教育者身心發(fā)展的方向引導其成才，而絕非是將其如負責任地拋給社會。如果請求暴力機關(guān)介入，可能當時的事情是解決了，但肯定是不利于學生長遠發(fā)展的。

禮儀是提高個人自我修養(yǎng)的外在要求和動力。從這一角度，如果每一個人時時刻刻都以禮律己，以禮敬人，那么同學之間就不會因為相互睥睨而大打出手；放學的時候，樓道里，誰不小心踩了誰一腳，推了誰一把，如果能在第一時間說聲謝謝，或伸出一只友誼之手扶持一下，一場群毆或許能因此而避免。如果人人都能以禮儀之邦的子民約束自己，就不會隨地吐痰，隨手亂扔了。

禮儀與交際應是相輔相成的。只有先有了人與人之間的交往才能讓人們悟出交往之道，于是形成了禮儀常規(guī)，而禮儀常規(guī)又反過來讓人與人之間的交往更加和諧，更加有張有弛?！熬硬W而日參省乎己”⑤，“學”的是淵博的知識，“省”的卻是做人的道理：這一天之中待人接物的得與失。這便形成了“禮儀”。

隨著世代的發(fā)展和通訊方式的日新月異，人與人之間，甚至不同民族，不同種族之間的交往越來越頻繁，越來越密切，這就要求我們不能只固守本民族或本地域的一些劣根陋習而無法認識或接受其他民族或其他地區(qū)的優(yōu)良傳統(tǒng)。這就要求我們在平時生活中，要像大海一樣廣納細流，兼容并包，多多了解和學習其他民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，在與他人交往的過程中當設身處地，多從別人的角度出發(fā)。

作為邊遠山區(qū)的中學生，即將告別學校走出大山，走向廣闊的社會，這就意味著我們將會走到一個比山里更廣闊的世界，融入到一個更加多樣、復雜的社會，與更多的人交往。從這個角度講，禮儀更是自身發(fā)展的需求，禮儀更是像學習知識一樣為未來奠定基礎(chǔ)。一個注重自身修養(yǎng)、重視禮儀的人才可能受到別人的尊重，才可能成為一個對社會有用的人。

我常常告訴學生，城里的人看不起農(nóng)村、山區(qū)的人，往往不是因為城里人妄自尊大目中無人，而是因為農(nóng)村、山區(qū)的人自身素質(zhì)導致。城里人并不是看不起農(nóng)村、山區(qū)人的方方面面，這種看不起主要是針對一些農(nóng)村、山區(qū)人的某些陋習。當然，你是可以通過改變自身去改變別人對你的看法的。

所以，一個人的修養(yǎng)差就是因為禮儀的缺失。在學校教育中，我們可以引入禮儀教學來補足學生在家庭教育中禮儀知識的缺失。具體做法如下：

1、開展禮儀問卷調(diào)查，將搜集的學生對禮儀的最初認知情況加以整理備用；

2、舉辦禮儀主題班會，通過問答、表演等形式，引起同學們對禮儀的重視；

3、通過辦黑板報做好禮儀宣傳，讓同學們了解禮儀、認識禮儀、學習禮儀；

4、開辦禮儀小講座，讓同學們將前期所認識的禮儀作一個總結(jié)、歸納、交流。

但是禮儀并不是通過一次問卷調(diào)查，幾次主題班會、幾期板報、幾堂講座，一個人的自身修養(yǎng)也不是靠一次問卷調(diào)查，幾次主題班會、幾期板報、幾堂講座能夠改變的，關(guān)鍵還得靠同學們在日常生活中時時刻刻處處以身作則，以禮律己、以禮敬人。這樣方可構(gòu)建和諧校園。

綜上所述，所謂“人上一百，形形色色”，校園尤如此，是由一個個個性鮮明的學生和老師共同構(gòu)成的集體，構(gòu)成這一集體的若干個體，出身、民族、性別、年齡及受教育程度等的不同，觀念、生活習慣也千差萬別，而構(gòu)建和諧校園并非是要磨滅和抹殺這些差異，相反應該肯定并利用好這些差異，兼容并包，使其融入到真正的和諧中來。而人與人之間無論出身、民族、性別、年齡及受教育程度等有多大差異，有一點是相同的，那就是——在交往過程中都希望獲得尊重、關(guān)心、信任和幫助等，這就為我們提供了一個切入點——禮儀。禮儀是人與人交往的潤滑劑和紐帶，會使不同的個體之間相互尊重，相互理解，求同存異，和諧相處。

【參考文獻】

①胡靜《禮儀學》，華中師范大學出版社。②《孟子·梁惠王上》。③《孟子·梁惠王上》。④《荀子·修身》。⑤《荀子·勸學》。