第一篇：關(guān)節(jié)外科2014年工作總結(jié)

2014年關(guān)節(jié)外科工作總結(jié)

2014年關(guān)節(jié)外科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力協(xié)助下，借醫(yī)院“科研興院”的強勁東風，經(jīng)過全體醫(yī)護人員的齊心協(xié)力，始終堅持以病人為中心，緊密結(jié)合我院工作安排，扎扎實實開展了一系列卓有成效的工作，全面提升了科室的醫(yī)療、護理質(zhì)量，取得了良好的社會效益，圓滿完成了年初制定的奮斗目標。現(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下： 科室概況：

人員：10人

正高：2人

副高：2人

中級：3人

初級：3人

床位：60張

2012年11月—2013年12月

門診及住院部業(yè)務收入：3420（2013年同期2031）萬元

門急診量：

2139 人次

住院患者：

1160（2013年同期925人次）人次

手術(shù)例數(shù)：

668（2013年同期531人次）

例

病床使用率： 71.3%

周轉(zhuǎn)次數(shù)：

19.03

具體工作：

1、醫(yī)療安全、風險防范措施：

強調(diào)醫(yī)療安全的重要性，切實落實各項規(guī)章制度。如崗位責任制，三級醫(yī)師負責制，三查七對制度，手術(shù)管理分級制度等。要求全體醫(yī)護人員按時上下班，不遲到早退，不脫崗竄崗，違者給予批評教育或作出一定的經(jīng)濟處罰。在醫(yī)療工作中，堅持三級醫(yī)師查房，即每日早交班7:50開始（提前醫(yī)院整體要求10分鐘），住院醫(yī)師每日早晚查房二次，主治醫(yī)師每日查房兩次，主任醫(yī)師副主任醫(yī)師每日查房一次，堅持每周一下午17:00大查房或業(yè)務學習制度。嚴格執(zhí)行手術(shù)分級管理及專門疑難手術(shù)登記本制度，擇期或重大手術(shù)由主任審批安排。急診手術(shù)二線醫(yī)師審批安排，切實落實各級醫(yī)師分級手術(shù)管理制度。護理部嚴格執(zhí)行“三查七對”，對違反規(guī)章制度或不按常規(guī)操作出現(xiàn)的醫(yī)療差錯進行處罰，出現(xiàn)等級醫(yī)療事故者按有關(guān)規(guī)定處理。同時狠抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，如病案實行三級醫(yī)師把關(guān)，出院病歷按規(guī)定及時回收，獎優(yōu)罰劣。由于采取了以上措施，把醫(yī)療差錯、糾紛或事故消滅在萌芽狀態(tài)，從根本上防止或杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。

2、加強醫(yī)療質(zhì)量：

嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，全年無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。完成重大搶救5例，危重病人搶救成功率達100%。成分輸血使用率為100%。學風建設(shè)：

1、提高學術(shù)地位，加強學術(shù)交流，我科于今年7月成功承辦第八屆“湖南省骨與關(guān)節(jié)損傷國際學術(shù)交流會暨關(guān)節(jié)外科治療新技術(shù)新進展學習班”。

2、交流協(xié)作：定期組織湘雅醫(yī)院、湘雅二醫(yī)院等外院專家進行病例討論及學術(shù)交流。

3、組織學習：積極開展業(yè)務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。病人對醫(yī)務人員服務滿意率95%以上?？剖野嘧釉卺t(yī)療質(zhì)量上加強管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護理合格率等均達到醫(yī)院規(guī)定的指標。

①科室要求所有人員，尤其是初、中級醫(yī)師自學相關(guān)專業(yè)知識，了解關(guān)節(jié)外科新進展、新技術(shù)，并定期交流；②定期進行疑難病例討論；③有計劃外出參加學習班及研討會10余次；④在人員緊缺，工作繁忙情況下仍派出醫(yī)師外出進修學習，并派出1名醫(yī)師到意大利骨科醫(yī)療、科研機構(gòu)做訪問學者。

4、實習帶教：

積極完成醫(yī)院安排的進修生任務，完成17名全國各地的骨外科進修人員，規(guī)定每周二次業(yè)務學習，安排博士為主的專業(yè)團隊集中授課和專業(yè)解答，為了使實習生能夠盡快成長為一名合格醫(yī)師，我科室在教學方面制定周密的帶教計劃。由于實習生中西皆有，大專本科具存，根據(jù)其層次不同安排不同的帶教老師，要求帶教老師隨時隨地根據(jù)情況精心帶教，并要做到放手不放眼。實習結(jié)束一些外科基本操作必須熟練掌握。每月安排教學講座，均有高年資住院醫(yī)師及中級以上職稱人員擔當。在教學方面我們做到了一個教學醫(yī)院應盡的義務。

5、科研開展及論文發(fā)表：

成功申報湖南省科技廳《腰痹舒制劑開發(fā)及臨床應用研究》 湖南省科技廳資助項目 8萬元 李曉聲、陳鐵柱等，《沐舒坦聯(lián)合左氧氟沙星對表皮葡萄球菌生物膜影響及臨床應用》湖南省科技廳資助項目4萬元 李曉聲、陳鐵柱等。

發(fā)表論文：

SCI期刊：1篇，核心期刊：4篇。

6、服務改進：提高護理標準，滿足病人生理、心理、社會、文化等方面的要求，配合醫(yī)院護士形象工程活動，加強三基訓練，苦練基本功，不斷提高護士素質(zhì)，嚴把質(zhì)量關(guān)，經(jīng)常巡回病房，隨時發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的各種問題。半年來無重大差錯事故發(fā)生，住院病人滿意調(diào)查在95％以上。

7、費用控制：降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟負擔，合理用藥是每一位醫(yī)生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，使病人切實得到實惠，減輕了病人經(jīng)濟負擔。藥物比例較去年繼續(xù)下降，明顯低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴格執(zhí)行“一日清單”制度，增加了醫(yī)藥費的透明度。

8、醫(yī)德醫(yī)風：

強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。存在的問題及思考：

1、門急診科室名稱不明確，由于我院歷史原因，原有“骨科”的大門診稱呼，現(xiàn)在各骨科均單獨有門診收治患者及出院后的隨訪，但是現(xiàn)在我院門診部仍存在“骨科”及各?？频拈T診稱呼，導致患者就診時無法正確選擇自己的所選科室，即所有的骨與關(guān)節(jié)疾病，大多選擇“骨科”就診，各?？崎T診勢必受其嚴重影響。如何擴大?？朴绊懥Γ瓿伞皩２Ｖ巍?？

2、收住病人數(shù)較同期增長，但收入增長幅度不大，醫(yī)保平均費用、農(nóng)合單病種受限，嚴重影響了治療。再者轉(zhuǎn)科病人，轉(zhuǎn)科前已產(chǎn)生較高費用，再轉(zhuǎn)科費用會更高，大多會超過醫(yī)保規(guī)定水平，究竟轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)，中間能不能結(jié)算一次？如何突破？

3、病歷監(jiān)控缺乏全院體系，單純依靠科室內(nèi)部人員的監(jiān)控很難起到合理有效的督導，希望全院有院級層面的監(jiān)督，降低病歷缺陷導致的醫(yī)療風險。怎么解決？

4、院內(nèi)競爭激烈，同一個病種，多個科室都能治，有的專業(yè)，有的非專業(yè)，導致治療效果層次不齊，容易產(chǎn)生糾紛，滿意度下降，回頭病人減少。希望醫(yī)院盡早規(guī)范？ 明年的工作計劃：

1、在病員數(shù)量增加的同時，要同步增加業(yè)務收入，走出單純靠數(shù)量增加收入的困境，醫(yī)護人員也要減負。

2、加強人才梯隊建設(shè)，注重培養(yǎng)下級醫(yī)師進步，繼續(xù)選派人員外出學習。

3、緊跟醫(yī)學發(fā)展步伐，不斷學習新技術(shù)，接受新思想，開展新業(yè)務。提高診療水平，為患者謀福利。

總之，我科圓滿地完成了2014年的工作任務，明年全科醫(yī)護人員將齊心協(xié)力，進一步提高醫(yī)療護理質(zhì)量，為我院的建設(shè)和發(fā)展再立新功。

關(guān)節(jié)外科

二O一四年十二月二十六日

第二篇：關(guān)節(jié)外科2014重點專科工作總結(jié)

關(guān)節(jié)外科2014重點?？乒ぷ骺偨Y(jié)

關(guān)節(jié)外科是我院區(qū)級特色專科、醫(yī)院重點?？?，參照上制定的目標及計劃，在院領(lǐng)導的及醫(yī)院各兄弟科室的鼎力支持下，我科圓滿完成了2014的重點?？乒ぷ?，取得了豐碩的成果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、制定了關(guān)節(jié)外科未來五年的發(fā)展規(guī)劃，嚴格按照三級醫(yī)院的標準對照實施，采購了等離子射頻等先進設(shè)備為未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、重視業(yè)務質(zhì)量，建設(shè)?？崎T診。在人員短缺工作強度大的不利情況下，抽調(diào)精干力量保證周一到周六全天候?qū)？崎T診，2014年門診量從5150增長至7155人次同比增長了40%。提前對形勢作出預判，做好專業(yè)轉(zhuǎn)型，在創(chuàng)傷病人逐年減少的大背景下我科手術(shù)量及收住病人數(shù)不降反升、逆勢而上，收治病人數(shù)同比增長5.7%，手術(shù)量更是增長22.3%，在三個骨科中遙遙領(lǐng)先，在醫(yī)院外科系統(tǒng)中也是名列前茅。特別是人均住院費用、藥品比例等控制性指標均遠低于醫(yī)院同類科室水平。這一系列的數(shù)據(jù)證明我科通過持之以恒的?？平ㄔO(shè)已步入可持續(xù)發(fā)展的良性軌道。

三、積極開展科研工作。2014年我科完成多篇核心期刊論文，收獲一項高明區(qū)科技局科技進步獎，開展醫(yī)院新技術(shù)新項目三項，并取得顯著成效。成功開展佛山市級繼續(xù)教育項目，在業(yè)界取得了很好的口碑。

四、做好人才培養(yǎng)。派出?？谱o士一人前往中山大學第一醫(yī)院進修關(guān)節(jié)外科護理，積極參加珠三角乃至全國的各類骨科學術(shù)活動，增進學科間的橫向及縱向交流，外請教授來院手術(shù)及講課5人/次，受聘區(qū)學科帶頭人一人，區(qū)學科骨干一人。

第三篇：關(guān)節(jié)外科優(yōu)質(zhì)護理服務活動工作總結(jié)

優(yōu)質(zhì)護理服務活動工作總結(jié)

今年4月，醫(yī)院啟動了創(chuàng)建護理示范醫(yī)院的活動，關(guān)節(jié)外科作為護理示范病房，在實施創(chuàng)建工作中，堅持把“以病為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為標準”的護理宗旨及人文關(guān)懷融入到患者的服務之中，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、積極宣傳發(fā)動，營造良好的創(chuàng)建氛圍。針對如何開展優(yōu)質(zhì)護理服務，科內(nèi)組織全科醫(yī)護人員進行了多次宣傳和討論，大家統(tǒng)一了思想，優(yōu)質(zhì)護理示范病房的創(chuàng)建，護士是主體，但也必須得到科主任及醫(yī)生的大力支持。通過宣傳發(fā)動，充分調(diào)動了護理人員積極性和主動性，同時也得到科主任和全體醫(yī)生的大力支持，全科醫(yī)護人員都明白，護理示范病房就是圍繞患者開展護理工作，以病人滿意為最終目標。

二、利用有限人力資源，開展了彈性排班，初步實行護士分層管理。在以責任護士為組長的分組管理模式基礎(chǔ)上，根據(jù)護士職稱、工作能力進行合理分工搭配，對低年資護士指定專人一對一帶教，低年資護士單獨值班時，遇到技術(shù)上的難題和不懂的問題時，可以向帶老師請教，必要時現(xiàn)場指導，逐步實現(xiàn)了護理人員分層管理。對每名護士安排具體分管床位，凡是在崗都要對分管病人進行相應的溝通和宣教，真正做到每名護士都有所分管的病人，每名病人都有為其負責的護士。同時，對各班職責進行相應調(diào)整，以滿足高風險、工作量大時段的臨床需要為目的，既要保證護理安全，又要保證基礎(chǔ)護理能夠扎實落實。

三、夯實基礎(chǔ)護理，深化優(yōu)質(zhì)服務。自創(chuàng)建護理示范病房以來，嚴格按照衛(wèi)生部頒布的分級護理標準，主動落實基礎(chǔ)護理。為患者洗臉、梳頭、剪指甲、口腔護理、床上洗頭、床上擦??；上午更換引流袋、濕化瓶、會陰清潔；主要是為患者行床上擦浴、引流管護理；其次是在基礎(chǔ)護理服務項目上，與以往相比增加較多。如床上擦浴、床上洗頭、梳頭，以前做的不是很多，現(xiàn)在科內(nèi)規(guī)定無論是幾級護理，手術(shù)后頭兩天護士都為患者行床上擦浴，危重、生活不能自理者，護士每天為患者行床上擦浴，主動為患者洗頭，自從創(chuàng)建護理示范病房以來，我科基礎(chǔ)護理工作比以前做得更細、更深，更實了，病人滿意度提高了。

四、細化健康教育，注重護患溝通。為了讓患者在解除身體痛苦的同時獲得戰(zhàn)勝疾病的心理健康和預防保健知識，促進病人早日康復，責任護士注重宣教技巧，對重點內(nèi)容反復向病人講解，并做好登記，由家屬簽字，定期信息反饋。除了責任護士進行溝通外，通過工作座談會，向患者進行護理示范病房宣傳，征求患者意見，不斷改進工作。

五、扎實開展我把病人當親人活動，將人文關(guān)懷融入到為患者的服務活動中。積極響應醫(yī)院倡導的我把病人當親人的活動，體現(xiàn)對患者的人文關(guān)懷，通過意識的轉(zhuǎn)變，用我們的一言一行見證了從被動服務到主動服務，從主動服務到感動服務的升華。

六、量化績效考核。對基礎(chǔ)護理服務項目每日進行登記，每月統(tǒng)計考核，根據(jù)服務項目的數(shù)量、質(zhì)量以及病人滿意度進行考核，將基礎(chǔ)護理服務與績效考核掛鉤，科內(nèi)考核分配。護士長不定期進行抽查，通過考核量化分配，提高了護理人員的工作積極性，增強了質(zhì)量意識。

通過創(chuàng)建護理示范病房，我們更加深刻體會到創(chuàng)建工作給護理人員服務心態(tài)和行為帶來的轉(zhuǎn)變，也給病人帶來了真

正的實惠。愛心在傳遞，服務在延伸，病人滿意度在提高。

第四篇：創(chuàng)傷關(guān)節(jié)外科2014年工作計劃

創(chuàng)傷關(guān)節(jié)外科2014年工作計劃

為使關(guān)節(jié)創(chuàng)傷科重點?？平ㄔO(shè)工作在2014年有計劃、有步驟地開展，并通過建設(shè)把我科的特色專科水平再上一個新臺階，特制定計劃如下： 一、加強醫(yī)療業(yè)務建設(shè)

始終堅持科技興科的戰(zhàn)略方針，突出以關(guān)節(jié)創(chuàng)傷為核心的專科思想；進一步拓展我科的新業(yè)務、開展新技術(shù)，為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。

二、加速人才引進培養(yǎng)

21實際最重要的是什么？人才！積極努力地在吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才上做文章。通過各種渠道，全面提高?？迫瞬抨犖榈乃刭|(zhì)。注重重點人才的培養(yǎng)和引進。計劃送出1-2名專科臨床骨干醫(yī)師外出進修，學習結(jié)束后能達到獨立開展工作。定期邀請上級醫(yī)院相關(guān)專家來院會診講學。加強內(nèi)部學習和崗位培訓。

三、增加硬件投入

為?？漆t(yī)療業(yè)務開展和科研工作提供更加良好的硬件條件，通過引進新設(shè)備使專科臨床診療及科研設(shè)備得到進一步的充實。

四、開展?？瓶蒲欣^續(xù)推動科技創(chuàng)新

進一步充實臨床科研研究能力，推進科技興院的基本發(fā)展思路。積極開展臨床觀察和?？苹A(chǔ)理論研究。鼓勵撰寫高質(zhì)量的?？茖W術(shù)論文。計劃內(nèi)全院發(fā)?？茖W術(shù)論文不少于10篇。爭取申報科研課題2項。積極主動和省內(nèi)外大中型醫(yī)院以及學術(shù)科研機構(gòu)保持科技合作，充分利用外部設(shè)備、人才、信息等資源，依靠人才培養(yǎng)和引進全面提升我院科技創(chuàng)新能力。

第五篇：關(guān)節(jié)外科醫(yī)院感染質(zhì)量控制計劃

關(guān)節(jié)外科醫(yī)院感染質(zhì)量控制計劃

1、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生，做好培訓，督導工作發(fā)現(xiàn)不到位處，及時整改，使洗手依從性、正確率達95%。

2、加強清潔、消毒工作，搞好病房管理，減少人員探視，做好保潔員，陪人的衛(wèi)生學管理。

3、做好重點部位醫(yī)院感染防控工作，特別是手術(shù)部位，導尿管留置部位；將泌尿系感染率，手術(shù)部位感染綠控制在0.5%以下。保證圍手術(shù)期術(shù)前預防性應用抗菌藥物在患者皮膚切開前30分鐘-2小時內(nèi)合理應用抗菌藥物，控制預防性應用抗生素的使用率，I類切口控制在50%以下；做好置導尿管前、后的護理。

4、嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)程。

5、做好醫(yī)院感染病例的報告，落實醫(yī)院感染預防與控制措施，對多重耐藥菌感染患者做好隔離工作及終末消毒。盡量減少傳播，降低醫(yī)院感染的發(fā)生率。