第一篇：激勵(lì)報(bào)告

浙江***電器股份有限公司

員工激勵(lì)總結(jié)報(bào)告

員工激勵(lì)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有力工具，**公司一直以來深暗這一道理，因此公司在發(fā)展過程中也正一步一個(gè)腳印的完善這一機(jī)制。2006年實(shí)現(xiàn)銷售3.5億,利稅2120萬元,同比去年增長30%。公司執(zhí)行ISO/TS16949國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)以來，不斷加大對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，近幾年來公司對(duì)員工激勵(lì)工作方面做了大量的具體工作。

一是擴(kuò)大對(duì)工件量的承包責(zé)任制，達(dá)到80%以上的員工實(shí)施承包責(zé)任制，沖破吃大鍋飯的思想理念，實(shí)現(xiàn)了效能經(jīng)濟(jì)制，尤其是在公司生產(chǎn)場(chǎng)地受限制的情況下更加體現(xiàn)這一成果。

二是一套有效的薪酬管理。公司制度是每月對(duì)在工作中表現(xiàn)出色，愛學(xué)習(xí)、求上進(jìn)在自己工作上有所突破的員工，公司給予在基本工資上增加10——50%的獎(jiǎng)金激勵(lì)，并給予提升的機(jī)會(huì)，設(shè)立儲(chǔ)備干部政策，讓在勝華波公司的每位有上進(jìn)心、求發(fā)展的員工都有一片發(fā)展的空間。此一激勵(lì)機(jī)制的出臺(tái)為公司發(fā)展儲(chǔ)備了大量的后備力量，同時(shí)，也穩(wěn)定企業(yè)員工的流動(dòng)心態(tài)，因此**集團(tuán)近三年內(nèi)從基層干部以上管理人員沒有流走一名，反而吸引了一批優(yōu)秀的技術(shù)和管理人才，技工與普通員工流動(dòng)率也控制在5%/年以下。

三是設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工對(duì)公司管理、產(chǎn)品工藝，加工設(shè)備等大膽提出合理化建議，對(duì)提出合理化建議的員工公司給以不等定額的獎(jiǎng)金給予一次性鼓勵(lì)。2010年共收到員工提出的合理化建議20件，采納并執(zhí)行使用了3件，共發(fā)放獎(jiǎng)金10300元。

四是建立年度評(píng)優(yōu)。根據(jù)公司一年的整體業(yè)績(jī)，評(píng)定各部門、車間年度綜合業(yè)績(jī)，評(píng)出先進(jìn)集體、優(yōu)秀干部和優(yōu)秀員工，對(duì)不同層次發(fā)放不同獎(jiǎng)金。此活動(dòng)激發(fā)了員工的團(tuán)體精神建設(shè)，保持一個(gè)有著集體榮譽(yù)感的團(tuán)體精神，促使每個(gè)員工都有一種學(xué)習(xí)先進(jìn)，擁護(hù)團(tuán)體追求上進(jìn)的思想理念。

五是建立一套現(xiàn)代化市場(chǎng)營銷機(jī)制。對(duì)所有內(nèi)外銷人員一律實(shí)施“以實(shí)效求生存，憑才能尋發(fā)展”的指導(dǎo)方針，營造出自己的發(fā)展空間，同時(shí)，公司也在不斷地推出改善和促進(jìn)擴(kuò)大市場(chǎng)的軟硬件環(huán)境的建設(shè)，為他們提供學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會(huì)。因此，公司現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)占有率已達(dá)38%以上，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

六是加大企業(yè)文化建設(shè)。公司現(xiàn)有黨組織、工會(huì)、共青團(tuán)委、企業(yè)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、每年最少組織兩次活動(dòng)，設(shè)立各類獎(jiǎng)項(xiàng)，挖掘出各類人才，充實(shí)了公司員工的業(yè)余時(shí)間，為員工搭建了互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、互相交流的平臺(tái)，同時(shí)也完善了企業(yè)文化，為做強(qiáng)做大**集團(tuán)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七是利用企業(yè)生產(chǎn)淡季時(shí)間放假幾天，組織公司優(yōu)秀員工、行管人員、技術(shù)人員每年外出旅游一次，公司出資到祖國各地風(fēng)景區(qū)旅游，陶冶情操、舒放胸懷，放松緊張已久的工作心態(tài)，觀光祖國山水秀麗、名勝古跡。幾天的放松帶回員工美好的回憶和喜悅的心情，繼續(xù)回到自己的工作崗位上來，為企業(yè)付出他們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

八是設(shè)立年終探親費(fèi)用報(bào)銷制度，對(duì)公司優(yōu)秀員工、各層管理人員、技術(shù)人員、在公司工作5年以上的員工等給予不同級(jí)別的年度探親飛機(jī)票、車票來回報(bào)銷，春節(jié)年假補(bǔ)助7天工資。

九是公司設(shè)立了宣傳櫥窗（學(xué)習(xí)欄、公告欄、宣傳欄）、**報(bào)、部門/車間公視牌等表揚(yáng)先進(jìn)、展示成果、宣傳好人好事，激勵(lì)了公司員工的上進(jìn)心，鼓勵(lì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，大膽創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)理想。

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2010年12月30日

第二篇：股權(quán)激勵(lì)驗(yàn)資報(bào)告

上市公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃業(yè)務(wù)辦理須知

一、股票期權(quán)登記

上市公司向本分公司申請(qǐng)辦理股票期權(quán)登記手續(xù)時(shí)，提供以下申請(qǐng)材 料：

（一）上市公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃申請(qǐng)書（見附件一）；

（二）上市公司股權(quán)激勵(lì)信息一覽表（見附表1）；

（三）上市公司股權(quán)激勵(lì)期權(quán)登記明細(xì)表（見附表2）；

（四）中國證監(jiān)會(huì)無異議函；

（五）深交所上市公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施確認(rèn)書

（六）經(jīng)公告的上市公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃及董事會(huì)決議；

（七）加蓋上市公司公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

（八）加蓋上市公司公章的法定代表人證明書、法定代表人授權(quán)委托書（如與營業(yè)執(zhí)照所載法定代表人不一致，需附書面情況說明）、經(jīng)辦人有效身份證明文件及復(fù)印件；

（九）電子數(shù)據(jù)接口（附件二），適用dbf文件。

（十）如果期權(quán)因權(quán)益分派等原因發(fā)生變更的，還要出具期權(quán)數(shù)量及行權(quán)價(jià)格調(diào)整的說明、調(diào)整公告及律師意見書；

（十一）中國結(jié)算深圳分公司要求的其他材料。預(yù)留期權(quán)的，在授予時(shí)仍按上述要求辦理期權(quán)登記。

二、行權(quán)登記

（一）上市公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃申請(qǐng)書（見附件一）；

（二）上市公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃行權(quán)登記明細(xì)表（見附表3）；

（三）深交所上市公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施確認(rèn)書；

（四）董事會(huì)關(guān)于實(shí)施行權(quán)的決議；

（五）公司監(jiān)事會(huì)核準(zhǔn)的激勵(lì)對(duì)象行權(quán)名單；

（六）會(huì)計(jì)師出具的關(guān)于本次股本變更的驗(yàn)資報(bào)告；

（七）律師出具的關(guān)于激勵(lì)對(duì)象本次行權(quán)的法律意見書；

（八）上市公司法定代表人證明書、授權(quán)委托書及加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

（九）行權(quán)登記電子數(shù)據(jù)接口，適用dbf文件（附件四）。

三、限制性股票授予登記

上市公司向本分公司申請(qǐng)辦理限制性股票授予登記手續(xù)時(shí)，提供以下申請(qǐng)材料：

（一）上市公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃申請(qǐng)書（見附件一）；

（二）上市公司股權(quán)激勵(lì)信息一覽表（見附表1）；

（三）上市公司股權(quán)激勵(lì)限制性股票登記明細(xì)表（見附表4）；

（四）中國證監(jiān)會(huì)無異議函；(五)深交所上市公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施確認(rèn)書

（六）經(jīng)公告的上市公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃；(七)董事會(huì)關(guān)于授予限制性股票的決議；

（八）風(fēng)險(xiǎn)告知書（附件五）；

（九）加蓋上市公司公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

（十）會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告；

（十一）加蓋上市公司公章的法定代表人證明書、法定代表人授權(quán)委 托書（如與營業(yè)執(zhí)照所載法定代表人不一致，需附書面情況說明）、經(jīng)辦人有效身份證明文件及復(fù)印件；

（十二）電子數(shù)據(jù)接口；

（十三）中國結(jié)算深圳分公司要求的其他材料。

預(yù)留限制性股票的，在授予時(shí)仍按上述要求辦理登記。

四、回購股份登記

辦理回購股份過戶之前，需憑深交所通知向我司帳戶管理部申請(qǐng)開立回購帳戶。之后報(bào)送以下申請(qǐng)文件：

（一）《上市公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃申請(qǐng)書》（見附件一）；

（二）《上市公司股權(quán)激勵(lì)股票過戶明細(xì)表》（附表5）

（三）中國證監(jiān)會(huì)無異議函；

（四）深交所上市公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施確認(rèn)書；

（五）經(jīng)公告的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃和決議

（六）會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告

（七）批量過戶電子數(shù)據(jù)接口

（八）上市公司法定代表人證明書、授權(quán)委托書及加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

（九）本公司要求的其他文件

如果股份過戶后為無限售流通股，還需按照解除限售業(yè)務(wù)向我司提交文件材料。

五、股票期權(quán)數(shù)量及行權(quán)價(jià)格的調(diào)整(轉(zhuǎn)載于:股權(quán)激勵(lì)驗(yàn)資報(bào)告)

（一）調(diào)整申請(qǐng)（見附件三）；

（二）調(diào)整明細(xì)表（附表7）；

（三）董事會(huì)或股東大會(huì)關(guān)于調(diào)整的決議；

（四）律師出具的關(guān)于本次激勵(lì)對(duì)象或激勵(lì)股份數(shù)量調(diào)整法律意見書；

（五）權(quán)益分派公告

（六）《股票期權(quán)注銷明細(xì)表》（附表8），適用于注銷激勵(lì)對(duì)象名下全部股票期權(quán)。

（七）加蓋上市公司公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

（八）加蓋上市公司公章的法定代表人證明書、法定代表人授權(quán)委托書（如與營業(yè)執(zhí)照所載法定代表人不一致，需附書面情況說明）、經(jīng)辦人有效身份證明文件及復(fù)印件。

六、限制性股票回購注銷業(yè)務(wù)

（一）注銷申請(qǐng)

（二）注銷明細(xì)表（附表6）

（三）深交所注銷通知書

（四）經(jīng)公告的董事會(huì)決議

（五）驗(yàn)資報(bào)告

（六）法律意見書

（七）電子數(shù)據(jù)接口

（八）加蓋上市公司公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

（九）加蓋上市公司公章的法定代表人證明書、法定代表人授權(quán)委托書（如與營業(yè)執(zhí)照所載法定代表人不一致，需附書面情況說明）、經(jīng)辦人有效身份證明文件及復(fù)印件。

七、股票期權(quán)注銷業(yè)務(wù)

（一）注銷申請(qǐng)

（二）注銷申請(qǐng)表（附表8）

（三）深交所注銷通知書

（四）經(jīng)公告的董事會(huì)決議

（五）法律意見書

（六）電子數(shù)據(jù)接口

（七）加蓋上市公司公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

（八）加蓋上市公司公章的法定代表人證明書、法定代表人授權(quán)委托書（如與營業(yè)執(zhí)照所載法定代表人不一致，需附書面情況說明）、經(jīng)辦人有效身份證明文件及復(fù)印件。

八、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（一）股票期權(quán)授予登記

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照權(quán)證登記服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，計(jì)算方式如下：

股票期權(quán)存續(xù)時(shí)間（月）×發(fā)行份額數(shù)（千萬）×1000（元/月千萬份）。股票期權(quán)存續(xù)時(shí)間按月份計(jì)算，不足一個(gè)月的按照一個(gè)月計(jì)。不同存續(xù)期、不同發(fā)行份額應(yīng)分別計(jì)算，總金額超過20萬元的，按20萬元計(jì)收。股票期權(quán)登記服務(wù)費(fèi)在首次辦理股票期權(quán)授予登記時(shí)一次性收取，股票期權(quán)數(shù)量因權(quán)益分派等原因進(jìn)行后續(xù)調(diào)整時(shí)，不再另行收費(fèi)。

（二）股票過戶費(fèi)

向特定股東回購股票、以及上市公司將其從二級(jí)市場(chǎng)或特定股東回購的股票授予（含股票期權(quán)行權(quán)時(shí)授予）激勵(lì)對(duì)象時(shí)，向過戶雙方收取股份過戶費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照a股非交易過戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，按過戶股份面值的1‰分別向轉(zhuǎn)讓雙方收取，單邊上限為10萬元。股份過戶涉及的印花稅按前一交易日收盤價(jià)計(jì)收，具體征收方式及稅率按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（三）股票登記費(fèi)

向激勵(lì)對(duì)象授予限制性股票或股票期權(quán)行權(quán)時(shí)授予股票，且股票來源為發(fā)行新股時(shí)，收取股份登記費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照a股登記業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，登記股本面值為5億股（含）以下按 1‰收取，超過5億股的部分按0.1‰收取，收取上限為300萬元。篇二：股權(quán)激勵(lì)流程圖

注釋： [1]：需公告的材料包括：股權(quán)激勵(lì)草案、考核辦法、董事會(huì)決議公告、監(jiān)事會(huì)決議公告、獨(dú)立董事意見； [2]：申報(bào)材料包括：股權(quán)激勵(lì)申請(qǐng)報(bào)告、申報(bào)材料、草案、股票期權(quán)分配表、考核辦法、董事會(huì)決議及公告、監(jiān)事會(huì)決議及公告、獨(dú)立董事意見及公告、法律意見書、相關(guān)方自查報(bào)告及查詢結(jié)果、相關(guān)方承諾及聲明、相關(guān)方資質(zhì)及其他附件； [3]：需公告的材料包括：股東大會(huì)決議公告、股東大會(huì)法律意見書、股權(quán)激勵(lì)法律意見書、股票期權(quán)分配表； [4]：需公告的材料包括：《股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃》股票期權(quán)授予公告； [5]：需公告的材料包括：《股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃》股票期權(quán)數(shù)量和行權(quán)價(jià)格調(diào)整及有關(guān)事項(xiàng)的公告、《股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃》期權(quán)數(shù)量與行權(quán)價(jià)格調(diào)整法律意見書； [6]：需公告的材料包括：董事會(huì)決議公告（具體議案有：激勵(lì)對(duì)象考核情況、行權(quán)條件的滿足情況、股票期權(quán)行權(quán)事項(xiàng)）、監(jiān)事會(huì)決議公告、關(guān)于公司《激勵(lì)計(jì)劃》行權(quán)期股票期權(quán)行權(quán)情況暨股本變動(dòng)公告（具體內(nèi)容包括：行權(quán)期的行權(quán)條件、股票期權(quán)行權(quán)數(shù)量、行權(quán)價(jià)格的調(diào)整情況、本次行權(quán)的激勵(lì)對(duì)象、行權(quán)數(shù)量和行權(quán)出資款驗(yàn)資情況、本次行權(quán)后的股份性質(zhì)、后續(xù)安排及行權(quán)股份的上市日期本次行權(quán)股份上市后公司股本結(jié)構(gòu)的變化、本次行權(quán)后公司每股收益的變化、本次行權(quán)募集資金的投向及管理）。[7]：流程圖中紅色標(biāo)識(shí)出的為股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃里程碑。[8]：上述計(jì)劃以期權(quán)為例。1 圖二2 篇三：2013年股權(quán)激勵(lì)研究報(bào)告 2013年股權(quán)激勵(lì)研究

報(bào)告 2013年2月 目 錄

一、股權(quán)激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展概述及主要形式............................................3

1、股權(quán)激勵(lì)的發(fā)展概述.......................................................................................3

2、股權(quán)激勵(lì)機(jī)制的主要形式與差異...................................................................4

3、股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的一般流程...............................................................................7

4、股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的會(huì)計(jì)處理方式.......................................................................9（1）公允價(jià)值的計(jì)算.....................................................................................................9（2）激勵(lì)費(fèi)用的攤銷.....................................................................................................9

二、股權(quán)激勵(lì)對(duì)上市公司業(yè)績(jī)的影響..................................................11

1、營業(yè)收入.........................................................................................................13

2、凈利潤.............................................................................................................15

3、凈資產(chǎn)收益率.................................................................................................16

三、股權(quán)激勵(lì)對(duì)上市公司投資收益的影響..........................................18

1、股權(quán)激勵(lì)的“公告日效應(yīng)”.............................................................................18（1）預(yù)案公告日前后的市場(chǎng)反應(yīng)...............................................................................19（2）終止實(shí)施公告日后的市場(chǎng)反應(yīng)...........................................................................21

2、股權(quán)激勵(lì)的“破發(fā)效應(yīng)”.................................................................................23

一、股權(quán)激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展概述及主要形式

1、股權(quán)激勵(lì)的發(fā)展概述 在現(xiàn)代企業(yè)制度下，隨著公司股權(quán)的日益分散和職業(yè)經(jīng)理人的日漸普及，股東與管理層之間的委托代理關(guān)系所引發(fā)的矛盾越發(fā)突出，如何避免其中的道德風(fēng)險(xiǎn)、建立一支高效卓越的管理團(tuán)隊(duì)就成了公司股東最為關(guān)心的問題。在這樣的背景之下，股權(quán)激勵(lì)（equity-based incentive）作為一種創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生，它的本質(zhì)就是在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)制度下，通過一定的激勵(lì)和約束機(jī)制對(duì)公司管理層的行為進(jìn)行引導(dǎo)和限制，使其在努力實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化的同時(shí)兼顧自身效用的最大化。

股權(quán)激勵(lì)機(jī)制最早出現(xiàn)于二十世紀(jì)50年代的美國，70、80年代開始在歐美各國迅速發(fā)展。2006年初由中國證監(jiān)會(huì)頒布實(shí)施的《上市公司股權(quán)激勵(lì)管理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《管理辦法》）為國內(nèi)上市公司廣泛開展股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃鋪平了道路，標(biāo)志著國內(nèi)上市公司股權(quán)激勵(lì)的正式開端，從此這一機(jī)制在a股市場(chǎng)逐漸盛行起來。

根據(jù)《管理辦法》的規(guī)定，股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的主要激勵(lì)對(duì)象包括公司高級(jí)管理人員、核心技術(shù)人員、核心業(yè)務(wù)人員以及各部門的骨干成員等。此外，《管理辦法》還對(duì)用于股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的股票來源進(jìn)行了明確規(guī)定。擬實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的上市公司，可以通過向激勵(lì)對(duì)象發(fā)行股份、回購本公司股份或其他法律、行政法規(guī)允許的其他方式獲得

用于股權(quán)激勵(lì)的相應(yīng)公司股票。上市公司全部有效的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃所涉及的股票總數(shù)累計(jì)不得超過本公司股本總額的10%，非經(jīng)股東大會(huì)特別決議批準(zhǔn)，任何一名激勵(lì)對(duì)象通過全部有效的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃獲授的本公司股票累計(jì)不得超過公司股本總額的1%。

股權(quán)激勵(lì)的行權(quán)條件與公司業(yè)績(jī)密切相關(guān)，原則上要求業(yè)績(jī)指標(biāo)（如營業(yè)收入、凈資產(chǎn)收益率、凈利潤增長率等）不低于某一水平。通常情況下，股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃所制定的行權(quán)條件越高，說明股東對(duì)管理者的期望更高，對(duì)公司未來的發(fā)展前景更為看好，管理者為了達(dá)到行權(quán)條件要求的業(yè)績(jī)也必須付出更多的努力。相應(yīng)地，市場(chǎng)對(duì)于行權(quán)條件較高的公司也更有信心，認(rèn)為公司有能力兌現(xiàn)激勵(lì)計(jì)劃中的業(yè)績(jī)?cè)鲩L要求，對(duì)股價(jià)預(yù)期更高，公司股票也就越容易受到投資者的青睞和追捧。

2、股權(quán)激勵(lì)機(jī)制的主要形式與差異

股權(quán)激勵(lì)的主要形式包括股票期權(quán)、限制性股票、股票增值權(quán)和虛擬股票等，目前國內(nèi)上市公司多采用股票期權(quán)激勵(lì)和限制性股票激勵(lì)兩種方式。?股票期權(quán)激勵(lì)（stock options）是指上市公司授予激勵(lì)對(duì)象在約定的期限內(nèi)享有以某一預(yù)先確定的價(jià)格購買一定數(shù)量本公司股票的權(quán)利。也就是說公司賦予激勵(lì)對(duì)象一個(gè)期權(quán)，使其有權(quán)在約定的時(shí)間和價(jià)格范圍內(nèi)購買公司股票的權(quán)利，同時(shí)也可以放棄這一權(quán)利。股票期權(quán)激勵(lì)是目前國內(nèi)使用最多的股權(quán)激勵(lì)方式，一方面是由于股票

期權(quán)具有杠桿性，達(dá)到行權(quán)條件后的激勵(lì)力度更大，如果沒有達(dá)到行權(quán)條件，激勵(lì)對(duì)象可以選擇放棄行權(quán)從而避免經(jīng)濟(jì)損失；另一方面股票股權(quán)的授予不涉及現(xiàn)金支出，不會(huì)對(duì)上市公司的現(xiàn)金流產(chǎn)生影響，因此受到更多公司的青睞。?限制性股票激勵(lì)（restricted stocks）是指上市公司按照預(yù)先確定的條件授予激勵(lì)對(duì)象一定數(shù)量的公司股票，激勵(lì)對(duì)象只有在工作年限或業(yè)績(jī)目標(biāo)符合激勵(lì)計(jì)劃規(guī)定的條件后才能出售這部分股票。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司業(yè)績(jī)沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，限制性股票將被公司回購注銷。與股票期權(quán)不同，限制性股票在激勵(lì)性質(zhì)的基礎(chǔ)上也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如果在激勵(lì)對(duì)象動(dòng)用自有資金購買股票后，股價(jià)跌破授予價(jià)將造成激勵(lì)對(duì)象的直接資金損失。?股票增值權(quán)（stock appreciation rights）是指上市公司在約定的時(shí)間和條件下授予激勵(lì)對(duì)象規(guī)定數(shù)量的股票升值所帶來的收益的權(quán)利，也就是說激勵(lì)對(duì)象不須實(shí)際購買公司股票，便可以直接獲得期末公司股票的增值部分（期末二級(jí)市場(chǎng)的股票價(jià)格-授予價(jià)格）。與股票期權(quán)相比，股票增值權(quán)是一種虛擬股權(quán)激勵(lì)工具，激勵(lì)標(biāo)的物僅僅是二級(jí)市場(chǎng)股價(jià)和激勵(lì)對(duì)象行權(quán)價(jià)格之間的差價(jià)所產(chǎn)生的升值收益，并不涉及實(shí)際的公司股票，激勵(lì)對(duì)象也不擁有股東表決權(quán)、配股權(quán)、分紅權(quán)。由于股票增值權(quán)的收益來源是公司提取的激勵(lì)基金，因此選擇這種激勵(lì)方式對(duì)公司的現(xiàn)金流要求較高，這也是國內(nèi)很少有上市公司采用股票增值權(quán)作為激勵(lì)方式的主要原因。?虛擬股票（phantom stocks）是指公司授予激勵(lì)對(duì)象一定數(shù)量篇四：上市公司股權(quán)激勵(lì)流程圖

圖二1 注釋： [1]：需公告的材料包括：股權(quán)激勵(lì)草案、考核辦法、董事會(huì)決議公告、監(jiān)事會(huì)決議公告、獨(dú)立董事意見； [2]：申報(bào)材料包括：股權(quán)激勵(lì)申請(qǐng)報(bào)告、申報(bào)材料、草案、股票期權(quán)分配表、考核辦法、董事會(huì)決議及公告、監(jiān)事會(huì)決議及公告、獨(dú)立董事意見及公告、法律意見書、相關(guān)方自查報(bào)告及查詢結(jié)果、相關(guān)方承諾及聲明、相關(guān)方資質(zhì)及其他附件； [3]：需公告的材料包括：股東大會(huì)決議公告、股東大會(huì)法律意見書、股權(quán)激勵(lì)法律意見書、股票期權(quán)分配表； [4]：需公告的材料包括：《股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃》股票期權(quán)授予公告； [5]：需公告的材料包括：《股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃》股票期權(quán)數(shù)量和行權(quán)價(jià)格調(diào)整及有關(guān)事項(xiàng)的公告、《股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃》期權(quán)數(shù)量與行權(quán)價(jià)格調(diào)整法律意見書； [6]：需公告的材料包括：董事會(huì)決議公告（具體議案有：激勵(lì)對(duì)象考核情況、行權(quán)條件的滿足情況、股票期權(quán)行權(quán)事項(xiàng)）、監(jiān)事會(huì)決議公告、關(guān)于公司《激勵(lì)計(jì)劃》行權(quán)期股票期權(quán)行權(quán)情況暨股本變動(dòng)公告（具體內(nèi)容包括：行權(quán)期的行權(quán)條件、股票期權(quán)行權(quán)數(shù)量、行權(quán)價(jià)格的調(diào)整情況、本次行權(quán)的激勵(lì)對(duì)象、行權(quán)數(shù)量和行權(quán)出資款驗(yàn)資情況、本次行權(quán)后的股份性質(zhì)、后續(xù)安排及行權(quán)股份的上市日期本次行權(quán)股份上市后公司股本結(jié)構(gòu)的變化、本次行權(quán)后公司每股收益的變化、本次行權(quán)募集資金的投向及管理）。[7]：流程圖中紅色標(biāo)識(shí)出的為股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃里程碑。[8]：上述計(jì)劃以期權(quán)為例。2篇五：股權(quán)激勵(lì)相關(guān)法規(guī)匯總

股權(quán)激勵(lì)相關(guān)規(guī)定目錄

關(guān)于國有高新技術(shù)企業(yè)開展股權(quán)激勵(lì)試點(diǎn)工作指導(dǎo)意見的通知............................2 關(guān)于發(fā)布《上市公司股權(quán)激勵(lì)管理辦法》（試行）的通知......................................6 國有控股上市公司(境外)實(shí)施股權(quán)激勵(lì)試行辦法..................................................18 關(guān)于印發(fā)《國有控股上市公司（境內(nèi)）實(shí)施股權(quán)激勵(lì)試行辦法》的通知..........24 國有控股上市公司（境內(nèi)）實(shí)施股權(quán)激勵(lì)試行辦法..............................................26 關(guān)于規(guī)范國有控股上市公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)制度有關(guān)問題的通知..........................34 關(guān)于開展加強(qiáng)上市公司治理專項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知..........................................41 關(guān)于公司治理專項(xiàng)活動(dòng)公告的通知..........................................................................51 股權(quán)激勵(lì)有關(guān)備忘錄1號(hào)..........................................................................................53 股權(quán)激勵(lì)有關(guān)備忘錄2號(hào)..........................................................................................55 股權(quán)激勵(lì)有關(guān)事項(xiàng)備忘錄3號(hào)..................................................................................57 關(guān)于《公司法》施行后有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)處理問題的通知..........................................59 關(guān)于發(fā)布《公開發(fā)行證券的公司信息披露規(guī)范問答》第2號(hào)的通知..................62 股權(quán)分置改革工作備忘錄第18號(hào)——股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的實(shí)施

（一）....................63 關(guān)于個(gè)人認(rèn)購股票等有價(jià)證券而從雇主取得折扣或補(bǔ)貼收入有關(guān)征收個(gè)人所得

稅問題的通知..............................................................................................................67 財(cái)政部 國家稅務(wù)總局關(guān)于個(gè)人股票期權(quán)所得征收個(gè)人所得稅問題的通知........69 關(guān)于企業(yè)高級(jí)管理人員行使股票認(rèn)購權(quán)取得所得征收個(gè)人所得稅問題的批復(fù)..73 國家稅務(wù)總局關(guān)于個(gè)人股票期權(quán)所得繳納個(gè)人所得稅有關(guān)問題的補(bǔ)充通知......75 增值權(quán)所得和限制性股票所得征收個(gè)人所得稅有關(guān)問題的通知..........................78 國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部科技部

關(guān)于國有高新技術(shù)企業(yè)開展股權(quán)激勵(lì)試點(diǎn)工作指導(dǎo)意見的通知

國辦發(fā)〔2002〕48號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu): 財(cái)政部、科技部《關(guān)于國有高新技術(shù)企業(yè)開展股權(quán)激勵(lì)試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》已經(jīng)國務(wù)院同意,現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

中華人民共和國國務(wù)院辦公廳

二○○二年九月十七日

關(guān)于國有高新技術(shù)企業(yè)開展股權(quán)激勵(lì)試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見

財(cái)政部 科技部

(二○○二年八月二十一日)為了貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)展高科技, 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的決定》(中發(fā)〔1999〕14號(hào))精神,推動(dòng)國有高新技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)就國有高新技術(shù)企業(yè)開展股權(quán)激勵(lì)試點(diǎn)工作提出如下指導(dǎo)意見:

一、國有高新技術(shù)企業(yè)開展股權(quán)激勵(lì)試點(diǎn),應(yīng)堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平、風(fēng)險(xiǎn)與收益對(duì)等、激勵(lì)與約束相結(jié)合的原則,有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)科技人員、經(jīng)營管理人員的積極性和創(chuàng)造性,有利于國有資產(chǎn)的保值增值 ,試點(diǎn)工作要積極穩(wěn)妥地進(jìn)行。

二、本指導(dǎo)意見所稱國有高新技術(shù)企業(yè),是指按《中華人民共和國公司法》設(shè)立,并經(jīng)省級(jí)以上科技主管部門認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)的國有獨(dú)資公司和國有控股的有限責(zé)任公司、股份有限公司(上市公司除外)。

三、開展股權(quán)激勵(lì)試點(diǎn)的企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱試點(diǎn)企業(yè)),應(yīng)當(dāng)具備以下條件:(一)產(chǎn)權(quán)清晰,法人治理結(jié)構(gòu)健全。(二)近3年來,每年用于研究開發(fā)的經(jīng)費(fèi)占企業(yè)當(dāng)年銷售額5%以上 ,研發(fā)人員占職工總數(shù)10%以上,高新技術(shù)主業(yè)突出。

(三)近3年稅后利潤形成的凈資產(chǎn)增值額占企業(yè)凈資產(chǎn)總額的30% 以上。

(四)建立了規(guī)范的員工效績(jī)考核評(píng)價(jià)制度、內(nèi)部財(cái)務(wù)核算制度,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告真實(shí),近3年沒有違反財(cái)經(jīng)法律法規(guī)的行為。(五)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃明確,經(jīng)專家論證具有高成長性,發(fā)展前景好。

四、股權(quán)激勵(lì)的對(duì)象是對(duì)試點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的科技人員和經(jīng)營管理人員(以下簡(jiǎn)稱有關(guān)人員)。具體范圍由試點(diǎn)企業(yè)股東大會(huì)或董事會(huì)決定。

(一)對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的科技人員,是指企業(yè)關(guān)鍵科技成果的主要完成人,重大開發(fā)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,對(duì)企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品或核心技術(shù)做出重大創(chuàng)新或改進(jìn)的主要技術(shù)人員。(二)對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營管理人員,是指參與企業(yè)戰(zhàn)略決策、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)某一主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域、全面負(fù)責(zé)實(shí)施某一領(lǐng)域業(yè)務(wù)工作并做出突出貢獻(xiàn)的中、高級(jí)經(jīng)營管理人員。

五、試點(diǎn)企業(yè)股權(quán)激勵(lì)方式包括獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán)(份)、股權(quán)(份)出售、技術(shù)折股。(一)獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán)(份)是指企業(yè)按照一定的凈資產(chǎn)增值額,以股權(quán)方式獎(jiǎng)勵(lì)給對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的科技人員。(二)股權(quán)(份)出售是指根據(jù)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小,按一定價(jià)格系數(shù)將企業(yè)股權(quán)(份)出售給有關(guān)人員。價(jià)格系數(shù)應(yīng)當(dāng)在綜合考慮凈資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值、凈資產(chǎn)收益率及未來收益等因素的基礎(chǔ)上合理確定。

(三)技術(shù)折股是指允許科技人員以個(gè)人擁有的專利技術(shù)或非專利技術(shù)(非職務(wù)發(fā)明),作價(jià)折合為一定數(shù)量的股權(quán)(份)。

六、試點(diǎn)企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況選擇采用上述股權(quán)激勵(lì)方式。用于獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán)(份)和以價(jià)格系數(shù)體現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)總額之和,不得超過試點(diǎn)企業(yè)近3 年稅后利潤形成的凈資產(chǎn)增值額的35%,其中,獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán)(份)的數(shù)額不得超過獎(jiǎng)勵(lì)總額之和的一半;要根據(jù)試點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)籌安排,留有余量 ,一般在3到5年內(nèi)使用。

采用技術(shù)折股方式時(shí),可以評(píng)估作價(jià)入股,也可按該技術(shù)成果實(shí)施轉(zhuǎn)化成功后為企業(yè)創(chuàng)造的新增稅后利潤折價(jià)入股,但折股總額應(yīng)不超過近3年該項(xiàng)技術(shù)所創(chuàng)造的稅后利潤的35%。

七、試點(diǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的員工效績(jī)考核評(píng)價(jià)制度,設(shè)立考核評(píng)價(jià)管理機(jī)構(gòu)。員工效績(jī)考核評(píng)價(jià)制度應(yīng)當(dāng)包括員工崗位職責(zé)核定、效績(jī)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)

準(zhǔn)、效績(jī)責(zé)任目標(biāo)、考核評(píng)價(jià)程序和獎(jiǎng)懲細(xì)則等內(nèi)容。

試點(diǎn)企業(yè)股東大會(huì)或董事會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)考核結(jié)果確定有關(guān)人員并實(shí)施股權(quán)激勵(lì),防止平均主義。

八、部分試點(diǎn)企業(yè)可以按照國家有關(guān)政策、法規(guī)的規(guī)定,積極探索股份期權(quán)的激勵(lì)方式,但不得隨意行事,更不能刮風(fēng)。

九、試點(diǎn)企業(yè)有關(guān)人員持有的股權(quán)(份)在規(guī)定的期限內(nèi)不能轉(zhuǎn)讓。經(jīng)營管理人員所持股權(quán)(份)的期限一般應(yīng)不短于其任職期限;限制期滿,可依法轉(zhuǎn)讓。

十、試點(diǎn)企業(yè)實(shí)施股權(quán)激勵(lì)前,必須進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估,股權(quán)激勵(lì)方案須經(jīng)股東大會(huì)或董事會(huì)審議通過,再由試點(diǎn)企業(yè)提出申請(qǐng),報(bào)主管財(cái)政部門、科技部門批準(zhǔn)后實(shí)施。

十一、企業(yè)提出的申請(qǐng)股權(quán)激勵(lì)試點(diǎn)的報(bào)告,應(yīng)包括以下內(nèi)容:

(一)企業(yè)的基本情況,包括企業(yè)名稱及組織形式,股本(資本)總額、股權(quán)(份)結(jié)構(gòu)及出資方式,職工情況(包括有關(guān)人員情況),近3年經(jīng)濟(jì)效益狀況及凈資產(chǎn)增值情況,未來3年經(jīng)濟(jì)效益狀況及資產(chǎn)保值增值情況預(yù)測(cè)等。

(二)股權(quán)激勵(lì)方案,包括股權(quán)激勵(lì)的范圍、條件和方式,股權(quán)(份)來源,股本設(shè)置及股權(quán)(份)處置,企業(yè)財(cái)務(wù)考核與評(píng)價(jià),出售股權(quán)的價(jià)格系數(shù),有關(guān)人員效績(jī)考核的評(píng)價(jià)、具體持股數(shù)量及持股期限等。

(三)省級(jí)以上科技主管部門認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)的相關(guān)文件。(四)試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作方案,試點(diǎn)工作時(shí)間進(jìn)度安排等。企業(yè)提交申請(qǐng)報(bào)告的同時(shí),應(yīng)附報(bào)企業(yè)員工效績(jī)考核評(píng)價(jià)制度、發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃以及近期審計(jì)、評(píng)估報(bào)告。

十二、主管財(cái)政、科技部門對(duì)企業(yè)提出的試點(diǎn)申請(qǐng)報(bào)告,應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行審核,對(duì)符合條件的應(yīng)及時(shí)批復(fù)。

十三、企業(yè)股權(quán)激勵(lì)試點(diǎn)工作,由主管財(cái)政部門會(huì)同同級(jí)科技部門組織實(shí)施。其中,中央管理的企業(yè)由財(cái)政部會(huì)同科技部組織實(shí)施;地方企業(yè)由省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市財(cái)政部門會(huì)同同級(jí)科技部門組織實(shí)施。

各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市財(cái)政、科技部門可在具備條件的企業(yè)中,選擇3-5戶具有代表性的企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn),中央管理企業(yè)的試點(diǎn)名單由財(cái)政部、科技部負(fù)責(zé)選定。

十四、主管財(cái)政、科技部門要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)股權(quán)激勵(lì)試點(diǎn)工作的指導(dǎo),及時(shí)研究解決試點(diǎn)工作中出現(xiàn)的問題。

(一)財(cái)政部門負(fù)責(zé)監(jiān)管試點(diǎn)企業(yè)中的國有資產(chǎn)評(píng)估、國有股權(quán)(份)變動(dòng)和國有資本保值增值工作,核定股份有限公司的國有股權(quán)(份),辦理產(chǎn)權(quán)登記等。股權(quán)激勵(lì)方案涉及國有股權(quán)(份)變動(dòng)事項(xiàng)的,財(cái)政部門要按規(guī)定程序?qū)τ嘘P(guān)審批事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真審核,及時(shí)批復(fù)。

(二)科技部門負(fù)責(zé)根據(jù)科技部《關(guān)于印發(fā)〈國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定條件和辦法〉的通知》(國科發(fā)火字〔2000〕3 24號(hào))和國家科委《國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)外高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定條件和辦法》(國科發(fā)火字〔1996〕018號(hào)),認(rèn)定試點(diǎn)企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì),并對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、技術(shù)儲(chǔ)備以及主營產(chǎn)品技術(shù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面進(jìn)行評(píng)估。

十五、各省、自治區(qū)、直轄市以及計(jì)劃單列市財(cái)政部門、科技部門要結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際,制定有關(guān)試點(diǎn)工作的實(shí)施辦法,連同試點(diǎn)企業(yè)選定情況報(bào)財(cái)政部、科技部備案。試點(diǎn)中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)向財(cái)政部、科技部報(bào)告。

十六、試點(diǎn)企業(yè)應(yīng)于每結(jié)束后60日內(nèi),將上試點(diǎn)工作情況報(bào)省級(jí)財(cái)政、科技部門。省級(jí)財(cái)政部門、科技部門應(yīng)于結(jié)束后90 日內(nèi)將本地區(qū)試點(diǎn)工作情況報(bào)財(cái)政部、科技部。

十七、主管財(cái)政、科技部門及試點(diǎn)企業(yè),要嚴(yán)格按照本指導(dǎo)意見進(jìn)行試點(diǎn)。嚴(yán)禁無償量化、隨意處置國有資產(chǎn)的行為。對(duì)弄虛作假、侵害國有資產(chǎn)權(quán)益的,要依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,對(duì)造成國有資產(chǎn)流失的要依法查處。

十八、已按照《中華人民共和國公司法》完成公司制改造的轉(zhuǎn)制科研機(jī)構(gòu)及其控股的高新技術(shù)企業(yè),可參照本指導(dǎo)意見申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)。

第三篇：激勵(lì) 讀書報(bào)告

關(guān)于激勵(lì)的讀書報(bào)告

隨著中國加入世貿(mào)組織，走向激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。中國作為一個(gè)處于發(fā)展中的中等發(fā)達(dá)國家，在管理理論和經(jīng)驗(yàn)方面較之于西方發(fā)達(dá)國家是處于弱勢(shì)的。激勵(lì)問題作為人力資源管理的核心已成為決定企業(yè)成敗的重要因素，目前西方發(fā)達(dá)國家對(duì)于這方面的研究已經(jīng)是遙遙領(lǐng)先，而中國缺還是剛剛起步。中國企業(yè)如何從激勵(lì)理論 研究上找到突破口，盡快達(dá)到西方發(fā)達(dá)國家的實(shí)力是我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)思考的問題。

激勵(lì)一詞源于拉丁文“Movere”，譯成英文是“motivation”，含有激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì) 行為、形成動(dòng)力的意義。在整個(gè)20世紀(jì)，激勵(lì)問題得到了大量的關(guān)注，隨著組織行為學(xué)的研究深入，激勵(lì)話題也變得越來越流行，本文從國內(nèi)外對(duì)于激勵(lì)理論的研究狀況，來對(duì)激勵(lì)理論的整個(gè)發(fā)展過程進(jìn)行詮釋和提一些自己的見解。

國外對(duì)于激勵(lì)理論有了大量的研究并獲得了豐碩的成果?？傮w來說，可以分為兩類激勵(lì)理論。一類是以人的心理需求和動(dòng)機(jī)為主要研究對(duì)象的激勵(lì)理論，熟稱“內(nèi)容型激勵(lì)理論”；另一類是以人的心理過程和行為過程相互作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)為研究對(duì)象的激勵(lì)過程理論，它也被稱作是“行為型激勵(lì)理論”。除了這兩類激勵(lì)理論的研究外，國外學(xué)者也對(duì)人力資本進(jìn)行了研究。

（一）內(nèi)容型激勵(lì)理論

1.奠瑞的人類人格理論；這種理論認(rèn)為，在面臨著動(dòng)態(tài)且不斷變化的環(huán)境時(shí)，人們都是自適應(yīng)的。它把需求分成了兩種類型，即生理需求和心理需求。前者與人體基本生理過程的滿足感有關(guān)，而后者所關(guān)注的是情緒上和精神上的滿足感。

2.馬斯洛的“需要層次”理論；美國心理學(xué)家馬斯洛(A．H．Maslow)進(jìn)一步發(fā)展了莫瑞的研究，在1954年出版的《動(dòng)機(jī)與人格》一書中對(duì)該理論作了進(jìn)一步的闡釋。馬斯洛認(rèn)為人的需要可以劃分為五個(gè)層次，從低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊熏需要、自我實(shí)現(xiàn)需要且這五個(gè)層次的順序，對(duì)每個(gè)人都是相同的。只有當(dāng)較低層次的需要獲得了基本滿足后，下一個(gè)較高層次的需要才能成為主導(dǎo)需要。

3.阿爾德佛的“生存--關(guān)系--成長（ERG）理論”；美國耶魯大學(xué)的克雷頓·奧爾德弗在馬斯洛的需要層次理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更接近實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的研究，在1969年發(fā)表的《人類需要新理論的經(jīng)驗(yàn)測(cè)試》一文中，提出了“生存--關(guān)系--成長（ERG）理論”。他認(rèn)為，人們共存在3種核心的需要，即生存的需要、相互關(guān)系的需要和成長發(fā)展的需要。

阿爾德佛與馬斯洛的不同之處在于兩方面。首先，他認(rèn)為，除了馬斯洛描述的滿足--進(jìn)級(jí)過程以外，還存在著一個(gè)挫折--回歸序列；其次，他認(rèn)為，人在同一時(shí)間會(huì)受到不同層次的激勵(lì)，而當(dāng)人們?cè)馐苄枰系拇煺郏蛘卟荒軡M足某種

層次的需要時(shí)，他們將集中滿足需要層次中下一個(gè)低層次的需要。

4.赫茨伯格的激勵(lì)—保健理論；美國心理學(xué)家赫茨伯格因素理論打破了這一假設(shè)。他于1959年在《工作的激勵(lì)》一書中提出了保健——激勵(lì)因素理論，簡(jiǎn)稱雙因素理論。即保健因素和激勵(lì)因素。保健因素可以用來體現(xiàn)高水平員工的不滿意，激勵(lì)因素可以用來體現(xiàn)高水平員工的滿意度。他認(rèn)為只有激勵(lì)因素才能促發(fā)員工積極性，提高生產(chǎn)效率。

5.麥克利蘭的成就激勵(lì)理論；美國哈佛大學(xué)教授戴維-麥克利蘭從2O世紀(jì)4O至5O年代起就開始對(duì)人的需求和動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究，他著重研究了人們的高層次需要。在其1969年出版的《激勵(lì)經(jīng)濟(jì)成就》(與D．G．Winter合著)一書中系闡述了成就需要理論。他認(rèn)為個(gè)體在工作情境中有三種重要的動(dòng)機(jī)或需要：成就需要、權(quán)力需要和親和需耍。這些需要并非像馬斯洛理論所指出的那樣是先天的本能欲求，而是通過后天的學(xué)習(xí)獲得的。因此成就需要理論也稱后天需要理論。

所有的激勵(lì)內(nèi)容理論都試圖確定與激勵(lì)密切相關(guān)的具體需要及其層次結(jié)構(gòu)。通過聚焦于激勵(lì)的內(nèi)容．每種理論都將其對(duì)激勵(lì)的解釋限定在一系列特定一的因素上，并試圖闡明如何利用這些具體因素來激勵(lì)人。然而，由于不同文化中的價(jià)值觀念往往有所差異，因而很難找到一套適用于所有人的激勵(lì)需要層次。

（二）行為型激勵(lì)理論

1.洛克的目標(biāo)設(shè)置理論；2O世紀(jì)6O年代末，埃德溫·A·洛克和他的同事們花了許多年的時(shí)間研究目標(biāo)對(duì)于人類行為和績(jī)效的效果。他們的研究導(dǎo)致了目標(biāo)設(shè)置理論的創(chuàng)立并不斷地得到驗(yàn)證，提出：指向一共同目標(biāo)的工作意向是工作效率的主要源泉。他還提出了具體的設(shè)置目標(biāo)的步驟。

2.弗魯姆的期望理論；1964年，美國心理學(xué)家弗魯姆在他的著作《工作與激勵(lì)》一文中，首先提出了期望理論，其基礎(chǔ)是：人之所以能夠從事某項(xiàng)工作并達(dá)成組織目標(biāo)，是因?yàn)檫@些工作和組織目標(biāo)會(huì)幫助他們達(dá)成自己的目標(biāo)，滿足自己某方面的需要。弗魯姆認(rèn)為，人們采取某項(xiàng)行動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力取決于其對(duì)行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)和預(yù)期達(dá)成該結(jié)果可能性的估計(jì)。

弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要處理好三方面的關(guān)系。這些也是調(diào)動(dòng)人們工作積極性的3個(gè)條件。一是努力與績(jī)效的關(guān)系；二是績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系；三是獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系。他的不足在于他忽略了習(xí)慣性行為和下意識(shí)動(dòng)機(jī)。

3.亞當(dāng)斯的公平理論；美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯(J．s．Adams)對(duì)員工受激勵(lì)程度的大小與他人之間的關(guān)系進(jìn)行研究，并在《工人關(guān)于工資不公平的內(nèi)心沖突同其生產(chǎn)率的關(guān)系》(1962年與羅森合寫)、《工資不公平對(duì)工作質(zhì)量的影響》等等著作中提出來了公平理論的觀點(diǎn)。該理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平

性及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。

公平理論對(duì)我們有著重要的啟示：首先，影響激勵(lì)效果的不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值，還有報(bào)酬的相對(duì)值。其次，激勵(lì)時(shí)應(yīng)力求公平。再次，在激勵(lì)過程中應(yīng)注意對(duì)被激勵(lì)者公平心理的引導(dǎo)，使其樹立正確的公平觀。

4.斯金納的強(qiáng)化理論；激勵(lì)強(qiáng)化理論是由斯金納于2O世紀(jì)7O年代提出來的。該理論認(rèn)為人的行為是由外界環(huán)境決定的，外界的強(qiáng)化因素可以塑造行為。該理論主張對(duì)激勵(lì)進(jìn)行針對(duì)性的刺激，只看重員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵(lì)的內(nèi)容和過程。

斯金納的強(qiáng)化理論同弗魯姆等人的期望理論有一個(gè)重大的差別就是后者討論的是內(nèi)部心理過程而前者則試圖避免涉及這些內(nèi)部心理過程。強(qiáng)化理論只討論外部因素或環(huán)境刺激對(duì)行為的影響，忽略了人的內(nèi)在因素和主觀能動(dòng)性對(duì)環(huán)境的反作用，這使它有了機(jī)械論的特點(diǎn)。

5.波特——?jiǎng)诶漳Ｐ?；美國行為科學(xué)家愛德華·勞勒（E．E．Lawler）和萊曼·波特（L．W．Porter）提出的一種激勵(lì)理論。波特—?jiǎng)诶站C合激勵(lì)模型是他們?cè)?968年的《管理態(tài)度和成績(jī)》一書中提出來的。其具體內(nèi)容是，一個(gè)人在作出了成績(jī)后，得到兩類報(bào)酬。一是外在報(bào)酬，另一種報(bào)酬是內(nèi)在報(bào)酬。

波特一勞勒期望激勵(lì)理論在20世紀(jì)6O至70年代是非常有影響的激勵(lì)理論，在今天看來仍有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)意義。它告訴我們，不要以為設(shè)置了激勵(lì)目標(biāo)、采取了激勵(lì)手段，就一定能獲得所需的行動(dòng)和努力，并使員工滿意。要形成激勵(lì)→努力→績(jī)效→獎(jiǎng)勵(lì)→滿足并從滿足回饋努力這樣的良性循環(huán)。

然而，模型本身還是有一些缺陷的，其一是模型的概念有局限性，事實(shí)上當(dāng)工資與員工激勵(lì)相關(guān)時(shí)，開發(fā)的研究過分強(qiáng)調(diào)工資。再有就是在檢驗(yàn)結(jié)論的時(shí)候，模型采用的是橫截面檢驗(yàn)，而非追蹤研究，這也會(huì)導(dǎo)致高估模型的效度。

（三）人力資本的研究

1959年舒爾茨發(fā)表了他“人力資本”理論的第一篇論文，題為《人力資本──一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)》。他對(duì)人力資本理論進(jìn)行了一系列的理論闡述，為這一流派的理論體系奠定了基礎(chǔ)。并因此獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，被人們成為人力資本理論之父。

舒爾茨認(rèn)為，他認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)過程中存在著兩種形式的資本，即體現(xiàn)在物質(zhì)形式上的資本是物質(zhì)資本，體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的資本為人力資本，這兩種資本都對(duì)經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用，作用的結(jié)果都會(huì)使國民收入明顯增加。

舒爾茨列舉出五種主要的人力投資形式，他指出：人們自我投資以增加生產(chǎn)能力 與消費(fèi)能力，而學(xué)校教育乃是人力資本的最大投資。教育的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過被看作是實(shí)際價(jià)值的建筑、設(shè)施、庫存物資等物力的資本。

舒爾茨（1961）將技術(shù)進(jìn)步中的“人力資本”（Human Capital）因素突出出來，體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量，即是人力資本，它是通過對(duì)人的教育、培訓(xùn)、保健等方面的投資形成的，并由此提出關(guān)于經(jīng)濟(jì)增長的人力資本模型。

人力資本理論的提出不但對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究具有重要意義而且對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有突出的推動(dòng)和促進(jìn)作用。首先人力資本可以引起物質(zhì)資本、資金和技術(shù)投入使用效率的提高從而使投入同樣多的物質(zhì)資本、資金和技術(shù)可以獲得更多的高質(zhì)量產(chǎn)品的產(chǎn)出。其次人力資本可以引導(dǎo)資本、資金和技術(shù)的投入增加。再次勞動(dòng)者結(jié)構(gòu)的改變和勞動(dòng)力素質(zhì)的普遍提高會(huì)引起勞動(dòng)者的使用更加合理及其使用效率的提高從而達(dá)到在不增加勞動(dòng)投入和不增加其他要素的情況下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的量的擴(kuò)張和質(zhì)的提高。

通過本人在讀書館資料庫資源的查找和翻閱，限于資料信息的關(guān)系，本人發(fā)現(xiàn)國外對(duì)于激勵(lì)的研究多在于理論上面，而實(shí)踐方面卻很欠缺，這是一個(gè)遺憾的地方。

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第四篇：激勵(lì)

在日常工作中常常遇到這樣的問題：?jiǎn)T工每天來上班，總是打不起精神，抱有今天何時(shí)候才能混過的想法。工作期間效率不高，質(zhì)量不好，或者又不違章違紀(jì)又不犯錯(cuò)誤但始終有說不了的思想情緒。那么，如何針對(duì)員工的癥結(jié)激勵(lì)員工？

1、了解員工喪失工作積極性的原因

首先要查明原因。也許是由于工作壓力大，家庭繁鎖事多，本身的身體狀況不佳，或許是因工作本身和領(lǐng)導(dǎo)者工作方法出現(xiàn)的問題等等都會(huì)出現(xiàn)消極現(xiàn)象。

2、定期與員工交談，增加凝聚力

通過與員工經(jīng)常性地交談，了解員工的整體情緒或個(gè)別潛在問題的情況如何，哪些方面有可能影響到員工的積極性，提出問題所在，對(duì)癥下藥，如果是因工作量過多的員工要配幫手支援，這樣會(huì)更好地完成任務(wù)。

3、怎樣激發(fā)員工的積極性

（1）變換工種，創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

在員工喪失了工作積極性和工作態(tài)度欠佳時(shí)，不能橫加斥責(zé)，而是要有為他們將來的發(fā)展投資，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。變換工作環(huán)境，讓其員工對(duì)新的工作崗位有一種新鮮感，并在有可能的情況下重用員工，在新的崗位上獲得意想不到的上進(jìn)心。

（2）對(duì)表現(xiàn)突出的員工加以肯定。

“突出表現(xiàn)”的概念沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，它是因不同任務(wù)、工作而變化。重要的是能識(shí)別并獎(jiǎng)勵(lì)給那些真正做出了突出貢獻(xiàn)的人。首先要定固定分配方式，確定的最高標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)高不可及，因?yàn)槿魏稳嗽诠ぷ鬟^程中出錯(cuò)是不可避免的，所以制定目標(biāo)，把獎(jiǎng)勵(lì)分給那些工作做得好的人。

（3）獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)的選擇和獎(jiǎng)勵(lì)方式。

從業(yè)績(jī)方面可選擇：可降低成本的能提高服務(wù)質(zhì)量的使客人滿意的表現(xiàn)形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可用贊美的語言以及送禮物、提供假期等進(jìn)行激勵(lì)。禮物和假期相比之下都比現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)來得便宜、實(shí)在，但都沒有對(duì)他們的認(rèn)可來得更有效。一個(gè)人在事業(yè)上的成就，只有現(xiàn)金的激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們最需要的是獲得大家的認(rèn)可，哪怕是一句“謝謝”也會(huì)感到知足。

（4）合理安排員工的工作。

員工自身需要進(jìn)步，作為管理者要主動(dòng)幫助需要進(jìn)步的人，并且利用手中的權(quán)利，安排他們?nèi)ネ瓿烧９ぷ鞣秶獾娜蝿?wù)，以增強(qiáng)員工的信心，增加他們的經(jīng)驗(yàn)，也體現(xiàn)出管理者對(duì)他們的進(jìn)步感興趣。

（5）授權(quán)員工，下放權(quán)力。

A、授權(quán)給員工，不僅能激發(fā)員工積極性，而且能夠提高每個(gè)人的表現(xiàn)水平。如果員工的知識(shí)和能力不能受到重視，就會(huì)喪失工作積極性，也會(huì)對(duì)外部強(qiáng)加給他們的東西產(chǎn)生抵觸情緒，所以在有大的舉動(dòng)前要與有關(guān)人員商量，鼓勵(lì)他們?yōu)楦倪M(jìn)工作盡責(zé)。

B、下放權(quán)力。接受他人管理時(shí)，不可能具有高度的積極性。權(quán)力越滯留在上面，激勵(lì)作用越校員工逐漸習(xí)慣了依賴于他人的決定，這會(huì)壓抑他們的創(chuàng)造力，增加了依賴性。如果是這樣，最好把不是非你不可的工作授權(quán)給員工去做，也許他們會(huì)干得非常出色。

（6）管理者學(xué)會(huì)扮演不同角色去分析、解決員工的實(shí)際問題。

管理者在與員工相處時(shí)不應(yīng)帶有偏見，要把注意力集中在員工的業(yè)績(jī)上，而不是他們的性格、習(xí)慣或外表。工作中能偏袒，因?yàn)楸黄坏膯T工會(huì)因此被團(tuán)體所冷落和排擠，更會(huì)挫傷那些沒有被偏袒的員工的積極性。要通過嚴(yán)格和友好的方式達(dá)到好的目的，激勵(lì)員工發(fā)揮他們的實(shí)際能力和潛在能力。

當(dāng)今世界是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界，是一個(gè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。高素質(zhì)人力資本是酒店業(yè)得以健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的根本保證。隨著酒店從業(yè)人員素質(zhì)，思想觀念以及自我發(fā)展意識(shí)和民主觀念的不斷增強(qiáng)，酒店這一以人為本的服務(wù)行業(yè)在人力資源管理中暴露出員工積極性低，服務(wù)意識(shí)低，人員流失率高等等方面的問題。因此本文從現(xiàn)狀分析，物質(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)兩個(gè)方面，結(jié)合現(xiàn)今中高級(jí)酒店人力資源管理中的實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)代酒店中的激勵(lì)體制作了初步的研究，另外還提出一些開發(fā)酒店人力資本提高酒店人力資本水平的策略和措施。

現(xiàn)代酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，并且殘酷非常，要想在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就需要緊緊把握酒店人力資源這一重要環(huán)節(jié)，牢牢把抓好酒店各方面人才，可以說酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根揭底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才流失必定使酒店失去主心骨，就更不用說酒店的發(fā)展和壯大了。如果一個(gè)酒店沒有建立一個(gè)好的人力資源管理模式就沒有真正屬于他的立足之地。所以說酒店管理的核心問題是人才的管理問題。酒店管理中運(yùn)用人力資源管理獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的案例越來越多。

案例：

據(jù)調(diào)查了解到：長沙某一四星級(jí)酒店，酒店組織領(lǐng)導(dǎo)班子制定了一項(xiàng)員工激勵(lì)的政策。酒店內(nèi)部所有部門--餐飲部，前廳部，客房部，PA部，保安部等等。在每月月末舉行一次總結(jié)大會(huì)，每位成員都參與，每個(gè)部門都要推舉一位優(yōu)秀的員工，在大會(huì)上公開表彰評(píng)為服務(wù)明星，還有榮譽(yù)證書和一筆獎(jiǎng)金，優(yōu)秀員工的評(píng)選不論資歷背景，不論年齡，不論性別，也不論學(xué)歷。這種人力資源管理模式無疑對(duì)酒店員工能起到激勵(lì)作用，能夠在酒店內(nèi)部產(chǎn)生一種積極向上的氛圍。

但是報(bào)紙新聞雜志和網(wǎng)上論也刊登了或者發(fā)表了一些文章報(bào)道服務(wù)業(yè)的不良狀況。特別是有些一線員工錯(cuò)誤不斷。態(tài)度不誠懇，用詞搪塞客人，對(duì)于客人的問題不屑一顧，說話理直氣壯，服務(wù)態(tài)度差勁，缺少技術(shù)熟練的員工，面對(duì)高人員的流失率，深受其苦的服務(wù)業(yè)必須向那些與顧客接觸的企業(yè)注入新的血液和能量，或者是改善一貫不變的人才管理模式。

根據(jù)這一問題，分析研究表明：當(dāng)任意一員工被高度激勵(lì)時(shí)，能表現(xiàn)出努力工作，并會(huì)主動(dòng)向顧客提供盡可能好的服務(wù)，而相反，沒有員工激勵(lì)，他會(huì)盡可能地節(jié)省精力，面對(duì)客人的需求時(shí)，會(huì)視而不見，能避則避，客人提出問題時(shí)也會(huì)推卸責(zé)任，或者用言辭遮掩。所以面對(duì)這類問題，酒店管理者的首要采取的不是責(zé)罰員工，而是激勵(lì)員工，第一任務(wù)是想辦法祛除他們的惰性，改變他們這種消極的服務(wù)態(tài)度，點(diǎn)燃員工內(nèi)心的工作熱情，以此驅(qū)動(dòng)員工在工作中展現(xiàn)的出色，從而實(shí)現(xiàn)酒店管理者所期望達(dá)到的最佳績(jī)效。任何一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)的重要性，這就是“以人為本”的企業(yè)管理。只有認(rèn)真實(shí)行了這個(gè)政策，才能在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中生存發(fā)展，才能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

管理是一門藝術(shù)，人才管理是藝術(shù)的光點(diǎn)，人才管理中的員工激勵(lì)是藝術(shù)中的藝術(shù)，優(yōu)秀的企業(yè)人才是企業(yè)得以發(fā)展壯大的靈魂。領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)有效的員工激勵(lì)體制，可以提高員工的工作積極性使他們?cè)谄髽I(yè)當(dāng)中有歸屬感，集體榮譽(yù)感，形成一個(gè)團(tuán)體精神，使其在不同企業(yè)文化不同的組織結(jié)構(gòu)和不同的企業(yè)環(huán)境中發(fā)揮最大的潛能，從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)組織者的最大期望目標(biāo)?，F(xiàn)在我就把這飯店員工激勵(lì)分為兩種：（1）物質(zhì)激勵(lì)，（2）精神激勵(lì)通過這兩類型的分析和運(yùn)用，使我們更好地理解激勵(lì)體制的作用和意義，這樣的企業(yè)才能建立有效的激勵(lì)體制，實(shí)行激勵(lì)管理。

1.物質(zhì)激勵(lì)

飯店通過物質(zhì)刺激的方法鼓勵(lì)員工工作。這是一種普遍有效方法。主要方式有：發(fā)放獎(jiǎng)金，工資，福利，津貼，這屬于正面激勵(lì)，負(fù)面激勵(lì)如記過，罰款等。心理學(xué)家認(rèn)為物質(zhì)需要是人類五個(gè)層次需要的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)機(jī)制中的這樣模式，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的方法。1.1 正面激勵(lì)法獎(jiǎng)勵(lì)員工在任何企業(yè)單位中都會(huì)運(yùn)用到。酒店領(lǐng)導(dǎo)組織者對(duì)于員工的良好行為舉止或工作表現(xiàn)給予的積極肯定和表彰，如員工對(duì)客人的細(xì)致周到的服務(wù)，使客人賓至如歸，好人好事，拾到客人的貴重物品主動(dòng)交還等等。另外還有一種方式，如廣州白天鵝賓館，有做到一年的員工，每月獎(jiǎng)勵(lì)一百元，做到兩年的，每月獎(jiǎng)勵(lì)兩百，依次類推，這種方法可以很好的留住員工，不至于人才的流失。獎(jiǎng)勵(lì)員工作為一種激勵(lì)手段，目的在于促使受獎(jiǎng)?wù)叩倪@種模范行為加以保持和發(fā)揚(yáng)，并為全體員工作表率，對(duì)其他員工也起到一種奮起士氣，積極推動(dòng)團(tuán)體隊(duì)伍的工作熱情的作用。獎(jiǎng)勵(lì)方法需要及時(shí)，方法要?jiǎng)?chuàng)新，同時(shí)也需要注意對(duì)其他員工的心理疏導(dǎo)化，不同時(shí)段下新的目標(biāo)。管理者要做到公正公平，著眼飯店發(fā)展的需要，樹立正確的獎(jiǎng)勵(lì)觀。另外，要時(shí)時(shí)注意對(duì)團(tuán)體的獎(jiǎng)勵(lì)，在現(xiàn)代飯店活動(dòng)中組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開全體員工的共同發(fā)展，共同努力，在團(tuán)體中激勵(lì)，可以更好地在員工的潛意識(shí)里形成統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

建立一個(gè)工作績(jī)效密切相連的報(bào)酬體系，飯店員工都非常希望他們的辛勤工作能得到充分肯定。員工為飯店創(chuàng)造滿意的顧客利潤的同時(shí)，飯店也需要對(duì)他們給予回報(bào)，使他們和飯店共享利潤。因此在飯店內(nèi)部建立一種和工作績(jī)效密切相連的報(bào)酬體系。視員工的工作績(jī)效的好壞程度給予相應(yīng)的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，無疑是對(duì)員工的一種肯定和激勵(lì)，使他們的工作責(zé)任感和滿意感增強(qiáng)，更好地為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

例如：美國的費(fèi)爾非爾德賓館是馬里奧特飯店公司的一個(gè)分支，他們的客房清掃人員在特別繁忙的日子里可以“競(jìng)標(biāo)”打掃更多的房間，每打掃一個(gè)房間就能得到相應(yīng)的獎(jiǎng)酬。

1.2 負(fù)面激勵(lì)懲罰是一種負(fù)激勵(lì)，現(xiàn)代飯店中為糾正員工工作中的不良行為，采取的一種強(qiáng)制性措施，但需要運(yùn)用得當(dāng)，對(duì)不妥行為采取正確的懲罰措施能起到很好的震懾作用。這種懲罰只能作為一種輔佐手段，否則會(huì)適得其反，所以懲罰是以教育為主，對(duì)于屢教不改的，造成了嚴(yán)重后果另做處理。要選擇合理有效的懲罰方式，不可打擊面過大，也不可全盤否定，傷害員工的自尊心。懲罰時(shí)管理者要有原則性和靈活性，在嚴(yán)格依照規(guī)定制度的前提下靈活處理這方面的問題，合情且合理。最好達(dá)到教育一大批的目的。

2.精神激勵(lì)

美國管理學(xué)家皮特曾指出“重賞會(huì)帶來副作用。高額的獎(jiǎng)賞會(huì)使彼此封鎖消息，影響工作的正常開展。整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣夜會(huì)不正?！币虼似髽I(yè)內(nèi)部的單一的物質(zhì)激勵(lì)不一定能起到好的作用，所以另一種激勵(lì)方法就是--激勵(lì)。精神激勵(lì)采取的有，如員工“授權(quán)”激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力激勵(lì)。

2.1 授權(quán)激勵(lì)

授權(quán)激勵(lì)也屬于一種精神激勵(lì)。對(duì)員工的授權(quán)不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的授予其權(quán)利，而是管理人員在將必要的權(quán)利，信息，知識(shí)，報(bào)酬賦予服務(wù)一線的同時(shí)，讓他們主管能動(dòng)的富有創(chuàng)造性地工作，通過賦予服務(wù)人員一定的權(quán)利來發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性?！笆跈?quán)”可以實(shí)現(xiàn)飯店內(nèi)部有關(guān)信息，知識(shí)，報(bào)酬的共享，使員工對(duì)飯店有較充分的了解和認(rèn)識(shí)，并因此備受激勵(lì)。這種“授權(quán)”不僅使員工工作更加投入，而且會(huì)使顧客的滿意率增加。員工這種自我負(fù)責(zé)的熱情且周到的服務(wù)，可以成為飯店保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效舉措之一。再工作當(dāng)中給予員工一定的決策權(quán)，如一定的人事，資金等資源的支配權(quán)利，允許員工按照自己的認(rèn)為正確的最好的方式去行使權(quán)利，以便于出現(xiàn)服務(wù)差錯(cuò)之類的問題時(shí)，不需要再去找相關(guān)的負(fù)責(zé)管理者，及時(shí)有效地處理好問題，降低投訴率。打破常規(guī)主動(dòng)靈活地未可人做好服務(wù)工作。這樣也使得員工在決策服務(wù)程序問題上有了延伸的發(fā)言權(quán)。授權(quán)這一管理模式在我國內(nèi)部做得不是很好，還沒有形成好的形式。在外國的一些高檔酒店早以實(shí)行這種管理方法了。

2.2員工參與激勵(lì)管理者通過一定的制度和形式讓員工參與組織的決策計(jì)劃的制定。對(duì)一些事情的處理和一些事情的討論及管理。在現(xiàn)代飯店管理中常見形式有：參與策劃設(shè)計(jì)，利潤分享，職工大會(huì)等等。通過參與，可以讓員工更好地了解本飯店的一些管理模式，組織結(jié)構(gòu)，發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部的利潤分享，員工購股計(jì)劃和損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，可以了解酒店內(nèi)部進(jìn)展的情況，使他們最大限度地做好本職工作。重要的是讓員工的這種參與感，責(zé)任感意識(shí)到自己在企業(yè)中的重要性，覺得自己得到公司的尊重和信任，因而努力爭(zhēng)取更好的成績(jī)。東南沿海那些四星級(jí)五星級(jí)酒店在節(jié)假日和重要時(shí)期都會(huì)開展娛樂活動(dòng)或者相關(guān)的團(tuán)體聚會(huì)，使員工和員工，部門和部門之間相處更加和諧融洽。

2.3競(jìng)爭(zhēng)壓力激勵(lì)

競(jìng)爭(zhēng)是激發(fā)員工工作干勁的有效方法之一。在一定的工作范圍或者環(huán)境之下，給酒店的員工打造一種充實(shí)而又向上的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境可以帶來良好的效果。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開展員工與員工，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。比如說在兩個(gè)或多個(gè)酒店之間舉行競(jìng)賽活動(dòng)，使員工受到外部壓力與危機(jī)感。這樣的競(jìng)爭(zhēng)比賽也可以在員工內(nèi)部形成一種氣氛，從對(duì)手那里學(xué)到成功的經(jīng)驗(yàn)和自己失敗的教訓(xùn)?；瘔毫閯?dòng)力，化干戈為玉帛，從而就有了更高的目標(biāo)能夠在關(guān)鍵時(shí)刻來發(fā)起最強(qiáng)勁的沖刺。但是需要注意的是競(jìng)爭(zhēng)要公平公正，盡量在公平公正的原則及操作下運(yùn)行，否則這樣的競(jìng)爭(zhēng)比賽就只是拘泥一種形式。用科學(xué)正確的態(tài)度對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)，把握好競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度。還可以采取一些聯(lián)誼活動(dòng)或娛樂競(jìng)賽來增強(qiáng)彼此之間的關(guān)系。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的部門與部門，組織與組織也要加強(qiáng)溝通，以此來增強(qiáng)企業(yè)員工之間的團(tuán)結(jié)凝聚力。通過競(jìng)爭(zhēng)壓力激勵(lì)，提高員工的認(rèn)同感，責(zé)任感，和成就感，進(jìn)而推動(dòng)飯店所期望的組織目標(biāo)。

小結(jié)：

飯店人力資源管理具有科學(xué)性，更具藝術(shù)性，運(yùn)用科學(xué)的手段靈活地調(diào)動(dòng)員工的情感和工作積極性，是一種能力的體現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大都離不開人的創(chuàng)造力。因此飯店管理組織者要重視人才的培養(yǎng)，人才的配置和人才的管理，更要關(guān)注的是對(duì)員工的激勵(lì)。一切從實(shí)際情況出發(fā)，制定適合自己的屬于自己的員工激勵(lì)體制，把激勵(lì)的手段和方法結(jié)合起來，大膽創(chuàng)新，設(shè)計(jì)構(gòu)思，沖破傳統(tǒng)的思維模式。巧妙地抓住員工的心理，適時(shí)適地地引導(dǎo)員工內(nèi)心的工作熱情，使其主動(dòng)地在工作中創(chuàng)造最佳績(jī)效。21世紀(jì)，現(xiàn)代管理中能建立有效的激勵(lì)體制就能在激烈的商業(yè)洪流當(dāng)中生存，發(fā)展，興旺紅火。

第五篇：激勵(lì)

也許你和我一樣，曾經(jīng)有過迷茫，也許我們都一樣，為了夢(mèng)想而努力。或許有人說我們?yōu)榱颂颖苷夜ぷ鞯睦_才選擇了考研。但我們可以大聲的告訴他們說，你來試試，這兩個(gè)哪個(gè)更難。馬克思說過：“學(xué)習(xí)是這世界上最難的事”。

考研不是唯一的出路，但考研必定是行之有效的方式?？佳械慕Y(jié)果一半天堂一半地獄，但一位老師這樣說過，經(jīng)歷過考研的人更成熟，更穩(wěn)重，更懂得吃苦，堅(jiān)持，堅(jiān)守，無論成敗，這都將是我們未來最最美好的回憶！

1.起床問題，毋庸置疑，必須制定一個(gè)較早的時(shí)間起床（應(yīng)該在6點(diǎn)左右，當(dāng)然還可以更早，但不能太早，你會(huì)困的）無論是周末還是什么假期，陰天還是下雨，請(qǐng)堅(jiān)持住你定的那個(gè)時(shí)間，強(qiáng)制自己聽到鬧鈴之后必須起來，做到1分鐘都不差。

2.當(dāng)你在圖書館自習(xí)時(shí)，如果你旁邊過來一個(gè)同學(xué)和你拼桌時(shí)，如果沒事的話，請(qǐng)不要抬頭，更不要和他說第一句話，如果開口了，那么就很難停下來，一旦聊出了興趣，就至少會(huì)花費(fèi)一段自習(xí)時(shí)間。請(qǐng)不要責(zé)怪對(duì)方先和你說話，這是自制力的問題，當(dāng)然如果你擺出一副認(rèn)真學(xué)習(xí)的樣子的話，對(duì)方九成不好意思打擾。

3.學(xué)習(xí)時(shí)切勿東張西望，好奇心強(qiáng)，即使你聽到什么聲音，知道發(fā)生了什么有意思的事，但是朋友，頂住，千萬別抬頭看，一直保持你看書的姿勢(shì)，如果由于好奇心抬了頭，打自己一下，長個(gè)教訓(xùn)，好奇害死貓。

4.學(xué)習(xí)是不需要休息的，當(dāng)然這是因?yàn)槲覀儽仨氝x擇不一樣的休息方式，最好的休息方式是閉目一會(huì)，什么都別想。千萬別這樣休息：就是用休息的時(shí)間和朋友嘮嗑，打電話發(fā)短信或者是出去走走。試想一下，本以為出去走走可以換換空氣，但你想你還能回來么，就算是回來了，心又在哪呢？當(dāng)然不嘮嗑，不打電話不發(fā)短信和上面的是同一個(gè)道理，你是會(huì)停不住的。

5.決不能心浮氣燥，你不可能都會(huì)的，你都會(huì)了還用老師干嗎？當(dāng)你看一本書的時(shí)候，你會(huì)覺得書上寫的很亂，很枯燥，進(jìn)而很厭學(xué)。沒事朋友，靜下心來，用3分鐘捂住耳朵，閉上眼睛，心靜心靜，頂住，從第一個(gè)字開始看，慢慢看，10分鐘之內(nèi)我保證你能鉆進(jìn)去。

6.決不能驕傲，這是大忌，驕兵必?cái)?，總以為自己?huì)的人最虛偽，我們不用理他，他對(duì)我們的心情有百害而無一利。我相信大家都不愛聽這樣的話：“XX科我挺會(huì)的，這樣的題我都會(huì)做，思路都一樣……”我呸！

7.做數(shù)學(xué)類型的題請(qǐng)拿起筆，從第一步“寫”到最后一步，直到得出結(jié)果，最忌諱只用眼睛看而不用筆做，尤其是數(shù)學(xué)。例題，就算是不會(huì)也請(qǐng)用筆抄。

8.如果你的MP3/MP4里裝的都是音樂而不是英語對(duì)話的話，請(qǐng)放進(jìn)柜子里，因?yàn)槟阋粠г谏砩?，你一定想聽，我極其反對(duì)一邊聽歌一邊學(xué)習(xí)，無論是哪國歌。不要認(rèn)為你聽歌才能學(xué)習(xí)，那是騙自己的。補(bǔ)充一點(diǎn)，當(dāng)你學(xué)累了休息一會(huì)的時(shí)候，請(qǐng)不要聽歌，因?yàn)楦枨烂盍?，我?shí)在不忍心摘下。如果你非要帶，如果是為了聽英語的話，我建議刪掉歌曲。請(qǐng)把手機(jī)放在你伸手摸不到也看不到的地方，沒事千萬不要碰它。

9.學(xué)習(xí)最主要的就是效率，其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要把心思放到書本上，千萬別陷入到胡思亂想中，這絕對(duì)是毒藥。我相信我們所胡思亂想的東西一定都是美好的，比如說你最可能的是幻想愛情和一些很XX的事，我相信每個(gè)人都有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)你很疲憊時(shí)，當(dāng)你很無助時(shí)，當(dāng)你學(xué)到最空虛的時(shí)候，你一定會(huì)想和學(xué)習(xí)無關(guān)的事，心情久久不能平靜，我相信這至少會(huì)持續(xù)半個(gè)小時(shí)，而且這半個(gè)小時(shí)你什么都沒動(dòng)，眼睛，手，當(dāng)然也包括書的頁數(shù)。長久下去這是一個(gè)很長很長的時(shí)間，這個(gè)毒藥足以扼殺我們的夢(mèng)想。當(dāng)然辦法還是有的，當(dāng)你不小心胡思亂想了，當(dāng)你意識(shí)到的一剎那，請(qǐng)把你全身的意志力和定力都用過來，請(qǐng)立即停止你的思想，晃晃頭，把它扼殺在搖籃里，心里默念一句，不能想不能想，努力學(xué)習(xí)。當(dāng)然，如果你能克服掉這一點(diǎn)，你離成功就已經(jīng)很近了。

10.你必須克服環(huán)境，無論周圍多吵，無論你做在哪，無論周圍怎么亂，請(qǐng)不要抱怨，因?yàn)楫?dāng)你真正的學(xué)進(jìn)去的時(shí)候，你就會(huì)有那種感覺，就像是這世界只有你一個(gè)人，這才是學(xué)習(xí)的最高境界。

11.關(guān)于男女朋友的問題，留到后面在說。

12.請(qǐng)不要自卑，也請(qǐng)不要過分的相信自己，這似是很矛盾的話，可有其中的道理，看看你屬于哪一種。首先說一個(gè)和這個(gè)話題無關(guān)的事，請(qǐng)不要自欺欺人，決不能有這樣的話：“明天開始學(xué)XX，今天太累了，先不學(xué)了，等到XX的時(shí)候，我再學(xué)，先休息一會(huì)，一會(huì)再學(xué)……”考研是現(xiàn)在已經(jīng)開始的事，今日復(fù)明日，明日何其多。而且考研必須每分每秒都要堅(jiān)持，死也要死在板凳上。如果你還是將學(xué)習(xí)一拖再拖的話，如果你總是以逸待勞的話，如果你相信考研是3天2天的事的話，如果你總是把太累，想休息等詞語放在嘴邊的話，請(qǐng)放棄考研。即使你沒發(fā)現(xiàn)，即使你還不知道，但我告訴你，你已經(jīng)在自欺欺人了。

其次說12的話題，當(dāng)你努力學(xué)習(xí)遇到困難的時(shí)候，你還不放棄，即使你不會(huì)，請(qǐng)不要自卑，繼續(xù)努力，給自己一些自信。而過分的自信是自己并不努力，并以為自己這會(huì)那會(huì)的，整天東有西逛，以為自己多厲害，認(rèn)為怎么都能考上。呸！

13.請(qǐng)相信，考研的朋友，我們其實(shí)沒有假期，我們必須放棄我們向往的旅游，游山玩水固然能放松心情，但你想，出游之前，你必須設(shè)計(jì)好你的計(jì)劃，回來之后是不是還得回味幾天。這至少是一個(gè)禮拜的時(shí)間。如果你再遇到了什么帥哥美女以及其他的東西改變了你的想法的話。請(qǐng)相信，我們的努力都將前功盡棄。當(dāng)然我們也不能每時(shí)每刻都學(xué)習(xí)，總要給自己一點(diǎn)時(shí)間，洗洗衣服，洗洗澡，這個(gè)自己定，時(shí)間不宜太長。

14.一日三餐請(qǐng)按時(shí)吃飯，保持身體健康，你可以玩了命的學(xué)，但請(qǐng)不要以犧牲自己的健康為代價(jià)，健康第一。

15.如果你家離學(xué)校很近，如果你想考研，請(qǐng)將你回家的頻率降到最小，最多每個(gè)月回一次，一次最多2天，因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)人都曾把書帶回家去，可是效果想必大家心里都有數(shù)。

16.請(qǐng)盡量少參加“娛樂”活動(dòng)，少一些“聚會(huì)”。人們都說考研的人是瘋子，沒錯(cuò)，我們承認(rèn)，我們的目的就是考研。請(qǐng)相信任何人對(duì)考研人都是有優(yōu)待的，他們不但不會(huì)疏遠(yuǎn)你，還會(huì)更靠近你。因?yàn)樗麄冎溃?，可能，?huì)，有出息…… 以上16點(diǎn)的一些建議有些僅適用并且只使用于剩下的300多天考研時(shí)間里。我也在2011年考研的數(shù)以百萬大軍中。我會(huì)拿自己做試驗(yàn)，做以上16點(diǎn)。

接下來說說空著的第11點(diǎn)，男女朋友問題。這個(gè)至關(guān)重要，大多數(shù)考研的朋友現(xiàn)在都是大三，已經(jīng)有女朋友的感情都非常好，沒有女朋友的心情有的非常急躁，總想找對(duì)象，但我希望這決不要出現(xiàn)在考研的朋友中，聽我分析：

1.大學(xué)戀愛其實(shí)是很假的，這個(gè)由不得你不信，有數(shù)據(jù)證明很少有夫妻在大學(xué)中就是男女朋友關(guān)系，也就是說很少有大學(xué)情侶最后能夠結(jié)婚，如果是這樣的話，你還記得他（她）曾經(jīng)對(duì)你說的海誓山盟，天長地久么，這不就是很假么。當(dāng)然你可以查任何資料來看看我說的到底對(duì)不對(duì)。

2.什么原因?qū)е铝松鲜鲆稽c(diǎn)，是因?yàn)閴?mèng)想和現(xiàn)實(shí)有很大的差距。大學(xué)戀愛講究浪漫，男朋友給女朋友買這個(gè)那個(gè)那個(gè)這個(gè)的，但你一定能發(fā)現(xiàn)，百分之一億的人用的是他們老子的錢。大學(xué)里我們都很有錢，我們花錢如麻，我們最常說的就是：“媽，給點(diǎn)錢”。而且我們的父母太溺愛，就拿我來說，每次往家里打電話，父母都問我，還有錢沒有，沒錢給你匯點(diǎn)。

3.考研班里一位政治老師這樣說：“一個(gè)男生跪倒在地，手捧玫瑰向女孩大喊，我一定給你幸福，女孩感動(dòng)流淚，大喊，我好幸?！钡腋Ｔ谀哪兀?？我們用政治理論說什么是幸福，物質(zhì)決定意識(shí)，幸福是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)上的。不是我說的，馬克思說的。再想想我們，有什么物質(zhì)基礎(chǔ)，如果父母什么都不給我們，我們是不是就赤身**的站在外面……

4.90%的人戀愛耽誤學(xué)業(yè)，不要感覺你就是那10%，大學(xué)時(shí)我們很有錢，但大學(xué)之后呢，沒有好工作，沒有可以正常生活的收入，難道還向父母要錢，無恥啊，不孝啊。如果你這樣的話，有誰心甘情愿的和你在一起吃苦呢，當(dāng)然我們也并不能否認(rèn)。這是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)在的人都現(xiàn)實(shí)，這就是很少有大學(xué)情侶最后能走在一起的原因。

5.請(qǐng)不要太容易被感動(dòng)，路遙知馬力，日久見人心。請(qǐng)相信真正愛你的人不一定每天都在你周圍，請(qǐng)相信真正愛你的人正在努力的為你做著什么，請(qǐng)相信那些努力為你做出成就的人，為了你正進(jìn)行著汗水和淚水洗禮的人。請(qǐng)不要相信那些整天在你周圍，整天甜言蜜語而不努力付出的人。

6.請(qǐng)相信這世上只有一個(gè)人是真正的最愛你的人，他正在默默的為你努力的創(chuàng)造生活，他會(huì)一直等你。

如果你還不知道上面的6點(diǎn)，那我已經(jīng)告訴你了。如果你知道這6點(diǎn)，但你還一意孤行的話，還在繼續(xù)漫無目的地尋找著你的另一半的話，你真的很傻。如果你能坐懷不亂，你一定是成功的人，如果你已經(jīng)成了成功的人，處個(gè)朋友還有多難么。朋友寧缺毋濫，忍住，朋友們。但我說的話絕對(duì)沒有拆散誰的意思。

所有參加2013年考研的朋友們，其實(shí)我們并不孤獨(dú)，有數(shù)以百萬的考生和我們一樣在走一天艱險(xiǎn)的路，我們年輕，我們就擁有了這世間最美麗的財(cái)富，年輕的朋友，請(qǐng)對(duì)自己狠一點(diǎn)。我們來自五湖四海，但我們卻只有一個(gè)夢(mèng)想，只有我們知道這條路有多難走。這不只是知識(shí)的考驗(yàn)，更多的是毅力和耐力的考驗(yàn)，我相信有些人會(huì)堅(jiān)持不到最后，但我一定會(huì)為那些never give up 的人鼓掌，不管結(jié)果怎樣，請(qǐng)相信你堅(jiān)持下來了，你就接受了一次最刻骨銘心的記憶。當(dāng)我們用毛巾擦掉汗水，在擦掉淚水，在擦掉汗水后，當(dāng)我們?cè)僖矝]有眼淚可留的時(shí)候，當(dāng)我們經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)疲憊的日夜之后，我相信我們已經(jīng)成功了。

還剩幾個(gè)月，請(qǐng)牢記我們?cè)趯W(xué)校度過了16年，這16年足以見證父母從意氣風(fēng)發(fā)到白發(fā)縱橫，這16年足以見證我們父母給我們的最無私的愛，我們拿什么回報(bào)他們。其實(shí)他們都知道考研有多難，我相信，當(dāng)你把考研的錄取通知書放在他們眼前的時(shí)候，他們會(huì)流淚，你也會(huì)流淚，那就盡情的哭吧，這是一種激動(dòng)的淚，這就是回報(bào)。2013年考研，我們風(fēng)雨同舟。最后送大家4個(gè)字——

天道酬勤！