第一篇：電話直銷周總結(jié)周計(jì)劃

上周總結(jié)：在上周我每次都是以拼搏的精神在努力，這是我過得最慢的一個(gè)周，每天都是新的挑戰(zhàn)，讓我每天都很緊張，只因自己沒有業(yè)績(jī)，得把自己追起來，有壓力才有動(dòng)力。我可能只是心里想想自己幾天一定要把哪位客戶拿下，可是行動(dòng)起來很是困難，談不下來這是我的一大缺點(diǎn)。在上周中，我很少開發(fā)新客戶，經(jīng)?；卦L老客戶，多和他們聯(lián)絡(luò)感情，值得高興的是，不用我提客戶都能知道我是誰了，這說明我還是有機(jī)會(huì)開發(fā)客戶的。但大多數(shù)客戶都存在一個(gè)拖延的癥狀，就是說下次來或者我再等等看，給我點(diǎn)時(shí)間之類的話語(yǔ)。還有就是我們的團(tuán)隊(duì)不夠團(tuán)結(jié)了，沒有當(dāng)初的激情，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)能帶動(dòng)每個(gè)人的情緒，我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，這可能是現(xiàn)在沒有聚在一起，沒有共同的話題，平時(shí)最多問候一下，都沒有討論工作上的問題，沒有了共同的興趣怎么會(huì)團(tuán)結(jié)。以上是我上周的總結(jié)。

本周計(jì)劃：本周又是一個(gè)新的開始，得想對(duì)策解決客戶拖延的問題，讓客戶沒有拒絕的借口，讓客戶信任我，選擇我們的產(chǎn)品是絕對(duì)放心的，要讓客戶了解沒有利潤(rùn)可獲又怎么會(huì)有公司現(xiàn)在不斷往前的發(fā)展。而且在本周內(nèi)要開發(fā)出客戶來，最低也得開發(fā)出一個(gè)客戶，把有意向的客戶都排在首位，每天都催促，讓客戶也緊張起來，如果還不開戶，讓其知道機(jī)會(huì)將會(huì)流失。打起十二分精神來，抓住每天的時(shí)間，好迎接每一位客戶的開戶，總之自己還是隨時(shí)要保持緊張的狀態(tài)，我堅(jiān)信我一定可以開發(fā)出客戶的！

文/Flower

第二篇：周總結(jié)計(jì)劃

周總結(jié)計(jì)劃

一：銷售人員對(duì)店里所有商品的熟知有待于加強(qiáng)和熟練《每人都要很清楚的知道所有款式，面料，型號(hào)，價(jià)格，分析出暢銷款，滯銷款，找出他的獨(dú)特之處，并能直接找到顧客所需要的》

二．銷售技巧《每人都有屬于適合自己的銷售方法，但我們銷售的最終目的就是把產(chǎn)品給賣出去，那首先就得把自己給銷售出去。其中，微笑是最重要的，不管遇到什么樣的顧客，我們都要保持笑容！再次是要了解客戶類型！有的顧客他只是隨便的來看看，有的是有需求才來，有的又是聽別友說了來看，等等，但是我們都不可以以貌取人，我們都要依照流程給他介紹，并要有耐心，讓顧客有一個(gè)好的印象！最后，給客戶一個(gè)清爽的環(huán)境，讓他在里面購(gòu)物有一種舒適感！三，客戶類型〈A，融合型：這類顧客是比較容易接近的，他們很隨和，這樣我們就可以很快的知道他們的需要，給他們最快的服務(wù)。B，挑剔型：這樣的人他們對(duì)你介紹的東西抱有一種反感，此時(shí)你們?cè)撟龅木褪歉谒竺妫挷灰f太多，也不要離他很近，等他和你說話，或是他在很注意某一款時(shí)你適當(dāng)?shù)慕o他講出他的優(yōu)點(diǎn)，盡量和他站在同一點(diǎn)上，讓你們有共同的語(yǔ)言，這樣你和他的溝通會(huì)更方便，那成功的機(jī)率就會(huì)更高一點(diǎn)！C，主見型：這類客戶他是很有主見的，他就只相信自己的感覺，只要是喜歡的，他會(huì)很果斷的決定，并他會(huì)拿別家的和我們做對(duì)比，我們?cè)撟龅木褪呛軐I(yè)的闡述有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，給他一定的建議，讓他明白我們品牌的優(yōu)大于劣！D，猶豫型，這類客戶他什么都喜歡，就是不知道選那個(gè)，這樣，你就應(yīng)該幫他分析，那個(gè)用起來實(shí)用好用又經(jīng)濟(jì)型的，只要你找在顧客的角度上為他考慮，如果他還不能決定的話，這時(shí)你就該為他下決心了，但不能急！

四．銷售人員要有積極，自信，專業(yè)的知識(shí)！是必備的條件！把每一個(gè)進(jìn)門的顧客都當(dāng)是上帝，是朋友，才有可能完成我們銷售的最終目的，也才可以提升自我！

安裝

一：組長(zhǎng)《1，沒有起到帶動(dòng)作用，懶散，沒有目標(biāo)。說一下動(dòng)一下，主動(dòng)意識(shí)很弱，全面都需要加強(qiáng)。2，對(duì)新員工的培訓(xùn)沒有當(dāng)回事。3，理論知識(shí)很欠缺4，售后服務(wù)沒有做到位5，市場(chǎng)走的太少，信息沒有。等等》針對(duì)以上問題做以下計(jì)劃：

1． 每天不斷督促組長(zhǎng)做事，每天和他溝通，從里到外有一個(gè)新的意識(shí)。

2． 每天要求他做一些專業(yè)性的理論和實(shí)踐工作，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。

3． 在店里練習(xí)實(shí)際操作！

4． 走市場(chǎng)要交市場(chǎng)報(bào)告，有客戶姓名，電話，住址，越詳細(xì)越好！

5． 合理的利用和分配工作。

加工組

1． 整體來說，運(yùn)行的還算正常。但個(gè)別還是出現(xiàn)了問題點(diǎn)。

2． 意識(shí)不算強(qiáng)。

3． 有問題在會(huì)上不說，老是在私下講。

4． 加工的進(jìn)度有點(diǎn)慢。在每天還沒有完成任務(wù)就放松！

5． 思想上難統(tǒng)一。都有道理，各抒己見。針對(duì)以上問題做以下計(jì)

劃：

1． 進(jìn)一步提高自我，尤其是組長(zhǎng)，多看，多聽，多學(xué)。

2． 做事不找理由借口，多找方法，問題就一定解決。

3． 學(xué)會(huì)去創(chuàng)新，款式不是一成不變的，只要我們能想到，就一定

可以作到！

4． 在保證質(zhì)量時(shí)，我們要加快我們的速度！其實(shí)，做多了，算法

都一樣，我們就可以熟記算法，在裁剪上我們就可以節(jié)約時(shí)間！做事要講效率！

第三篇：周總結(jié)周計(jì)劃

11月份第一周的工作總結(jié)

本周業(yè)績(jī)：簽單：0

總銷售11580元.實(shí)收現(xiàn)金：4644元.未補(bǔ)6740元

內(nèi)衣收到現(xiàn)金：4224元.差6740元未補(bǔ).美白隔離霜一瓶420元.顧客補(bǔ)款：劉永杏SDX補(bǔ)款4500元.程燕婷膏體款3000元.體驗(yàn)卡： 劉永杏體驗(yàn)卡98元

程燕婷體驗(yàn)卡98元.本周進(jìn)店顧客3個(gè).成交0個(gè).做得較好的：新顧客已經(jīng)開始消費(fèi).店內(nèi)的員工互相探討會(huì)比較理想.員工好學(xué).積極主動(dòng)發(fā)言.存在的問題：簽單沒有回訪到位.進(jìn)店率少.員工專業(yè)知識(shí)欠缺.市場(chǎng)調(diào)研沒有執(zhí)行.店長(zhǎng)管理知識(shí)欠缺.11月份第二周的周計(jì)劃

業(yè)績(jī)目標(biāo)： 全店目標(biāo)5萬

簽單2萬.銷售3萬 學(xué)習(xí)目標(biāo)：

本周員工培訓(xùn)計(jì)劃：（顧客心理溝通.經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生.）

本周主管培訓(xùn)計(jì)劃：（咨詢接待）本周店長(zhǎng)學(xué)習(xí)計(jì)劃：（如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷）本周主要工作：

做好市場(chǎng)調(diào)研.針對(duì)一些高端小區(qū).還有寫字樓.人流量較多的路口.幼兒園放學(xué)階段出去放單.把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來.分析市場(chǎng).做好顧客的減肥效果.每天激勵(lì)顧客.帶動(dòng)員工.做好轉(zhuǎn)介紹工作.

第四篇：周總結(jié)周計(jì)劃

連采一隊(duì)本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

一、本周工作總結(jié)

1.本周內(nèi)安全生產(chǎn)情況正常，日常工作不予匯報(bào)，現(xiàn)將重點(diǎn)工作情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

2.本周內(nèi)，7號(hào)掘進(jìn)F6106運(yùn)輸順槽，8號(hào)搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘進(jìn)工作面，從9號(hào)起掘進(jìn)F6208副回撤通道，共掘進(jìn)巷道75米（其中F6106運(yùn)輸順槽28米，F(xiàn)6208副回撤通道47米）。F6106運(yùn)輸順槽延水管1次，施工探放水鉆孔1次；F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水鉆孔2次，施工探構(gòu)造鉆孔1次。本周有效生產(chǎn)時(shí)間為5天，平均每天15米，達(dá)到礦原下的日進(jìn)尺任務(wù)。

3.根據(jù)機(jī)電部的協(xié)調(diào)，我隊(duì)每天安排6人在供應(yīng)站整理物料。

4.7月10日迎接“雙提升、創(chuàng)一流”參觀檢查。

5.7月13日停產(chǎn)，進(jìn)行預(yù)防性檢修，整理回收F6106運(yùn)輸順槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道內(nèi)設(shè)施、物料。

二、下周工作計(jì)劃

1.正值雨季，我隊(duì)繼續(xù)加強(qiáng)“雨季三防”工作，提高員工災(zāi)變自救能力，保證員工的人身安全。

2.下周我隊(duì)將繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)、機(jī)電運(yùn)輸管理等事項(xiàng)，確保正常掘進(jìn)生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)安全無事故、員工無“三違”。

3.由于巷道寬度小，作業(yè)空間小，設(shè)備、車輛行走對(duì)人員安全影響大，我隊(duì)將加強(qiáng)設(shè)備管理，規(guī)范使用，專人操作，設(shè)好警戒，確保施工安全。

4.繼續(xù)執(zhí)行準(zhǔn)軍事化管理，加強(qiáng)并規(guī)范行車、行人、井口檢身、乘車、文明迎檢等工作，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。

5.繼續(xù)加強(qiáng)我隊(duì)員工的培訓(xùn)教育、精神文明建設(shè)工作，樹立每位員工主人翁意識(shí)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。

6.做好煤質(zhì)管理工作。

三、存在問題及需要解決問題

1.本次搬家倒面歷時(shí)三個(gè)班即恢復(fù)生產(chǎn)，但本周影響時(shí)間多，兩次大的影響時(shí)間達(dá)40小時(shí)。

2.進(jìn)入新工作面，施工條件變化，掘進(jìn)和支護(hù)參數(shù)變化，需要盡快適應(yīng)。我隊(duì)在井下張掛五圖一表，組織全隊(duì)員工學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)程，并進(jìn)行簽名、考試，考試合格才準(zhǔn)入井，保證了所有作業(yè)人員迅速適應(yīng)。

3.設(shè)備故障較多，零件、配件缺乏，尤其是易損件磨損較快，備用量少，建議多采購(gòu)零配件，備足易損件。支護(hù)材料要及時(shí)采購(gòu)，保證掘進(jìn)任務(wù)不受影響。

4.破碎機(jī)使用期長(zhǎng)，故障較多，我隊(duì)加強(qiáng)檢修，更換液壓油。

5.F6208副回撤通道地質(zhì)條件變化，掘進(jìn)時(shí)割底，截齒消耗量較大，影響掘進(jìn)和支護(hù)進(jìn)度。我隊(duì)時(shí)刻關(guān)注地質(zhì)條件的變化，發(fā)現(xiàn)地質(zhì)條件異常時(shí)及時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整施工方案，保證巷道正常掘進(jìn)。

單位負(fù)責(zé)人：

連采一隊(duì)

二〇一三年七月十四日

第五篇：電話銷售周記

電話銷售周記1

從學(xué)?；貋碇蟮墓ぷ骱茈y進(jìn)入狀態(tài)啊，每天的電話量都很少，沒有辦法全身心地投入工作中，這周vincent組織新員工進(jìn)行了一個(gè)大型的培訓(xùn)，主要是針對(duì)我們的工作性質(zhì)給我們做了一個(gè)科學(xué)性的測(cè)試，一共十道題，每道題都是以員工自我的價(jià)值及個(gè)人滿意度為中心，其中有這樣的題目：“你明確你現(xiàn)在的工作價(jià)值嗎？”、“你覺得你現(xiàn)在的工作重要嗎？”和“你對(duì)你現(xiàn)在的工作情況滿意嗎？”主管說這是一個(gè)很知名的員工測(cè)試，（具體叫什么名字我也忘記了??）再過幾個(gè)月來測(cè)試你們寫的'答案肯定是跟現(xiàn)在不一樣的。 我簡(jiǎn)要思考了一下這幾個(gè)題目，發(fā)現(xiàn)這些題目看似都很簡(jiǎn)單明了，但是領(lǐng)導(dǎo)卻可以通過這些問題的答案了解到每個(gè)員工現(xiàn)在的一個(gè)工作情況，果然是高層的智慧。培訓(xùn)完之后vincent把我留下來談話，問我來韋博有什么打算，我說“沒有什么太多想法，就是堅(jiān)持，不管之后會(huì)做什么崗位，都一定要認(rèn)真努力?！眝incent看我轉(zhuǎn)正申請(qǐng)上面寫的自我介紹是“個(gè)人比較二，開朗過了頭，應(yīng)屆畢業(yè)生工作還不夠靜心，比較浮躁。”他笑著對(duì)我說：“二其實(shí)挺好的，我們部門挺多二貨，也希望你能把你的工作熱情感染更多人，大家一起活躍起來。”

我為能在這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作而感到驕傲。我是驕傲的韋博人。

電話銷售周記2

實(shí)習(xí)的第一周

這一周我參與了公司對(duì)新人的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的發(fā)展中取得的成果，讓我們這些新人對(duì)公司了解有了初步的了解。公司主要的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。其險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。我在第一周的培訓(xùn)中大致了解了公司的文化，并慢慢適應(yīng)了公司的工作氛圍。

實(shí)習(xí)的第二周

這周我開始，我每一天都有參加保險(xiǎn)公司的`晨會(huì)，并且繼續(xù)經(jīng)過培訓(xùn)師了解公司主打產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品。新人的培訓(xùn)到目前，已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，從話術(shù)、單證填寫，再到條款，培訓(xùn)師都介紹的十分詳細(xì)，他要求我們分組練習(xí)，必須通關(guān)。其余的時(shí)間，我們會(huì)做一些實(shí)際的調(diào)查問卷和拜訪。這一方面鍛煉了我們與陌生人接觸交流的本事，也是保險(xiǎn)公司積累客戶資源的開始。第二周的工作貌似已經(jīng)沒有第一周那么簡(jiǎn)便、簡(jiǎn)單了，但卻在不停地鍛煉著我。

實(shí)習(xí)的第三周

這周我的工作就是打電話約訪客戶。電話約訪，就是向客戶簡(jiǎn)單介紹一下公司及公司的產(chǎn)品，如果客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣，就能夠約定一個(gè)時(shí)間去拜訪。在這周的工作中，我充分的利用了上周所學(xué)習(xí)的關(guān)于話術(shù)方面的資料?？墒牵娫捈s訪過程中，我遇到了好多難題。當(dāng)我接通客戶電話證明來意時(shí)，會(huì)有很多客戶的言語(yǔ)中帶著反感，他們甚至質(zhì)問我怎樣會(huì)有他們的電話，有些還會(huì)在我話說到一半的時(shí)候突然將電話掛斷。第三周的工作比于前兩周，難度瞬時(shí)加大了，我還要努力呀！

電話銷售周記3

實(shí)習(xí)的第一周

這周我的工作依然是打電話約訪客戶。因?yàn)閷?duì)約訪工作的不熟悉，加上之前從未接觸過類似打電話的工作，事實(shí)上我上周約訪成功率為零?？墒且舱?yàn)樯现苠憻挸龅慕?jīng)驗(yàn)，這周我的工作已經(jīng)有了不少的提高，我也暗自總結(jié)出了一些電話約訪客戶的'技巧。電話接通后不要在電話中過多介紹保險(xiǎn)險(xiǎn)種，簡(jiǎn)單即可，因?yàn)樾畔⒘刻?，?duì)方會(huì)沒有耐心傾聽，盡量爭(zhēng)取拜訪機(jī)會(huì)。第四周的工作比起上周，感覺簡(jiǎn)便了些，我也在慢慢地積累經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)的第二周

這周我的工作主要還是在電話約訪方面。因?yàn)榍皟芍艿膶W(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，這周我在約訪過程中真的爭(zhēng)取到了一次拜訪的機(jī)會(huì)。說實(shí)話，對(duì)于還是新人的我來說，能取得這樣的成績(jī)，我還是挺高興的。帶我的主管告訴我，電話約訪成功后是需要我們自我去拜訪的，聽到這話我心里一緊張。還好，她有告訴我第一次拜訪都是由主管帶著去見客戶的，這樣能夠在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。第五周的工作有了較大的提高，我感覺到自我正在一點(diǎn)點(diǎn)步入正軌。

實(shí)習(xí)的第三周

這周我的工作還是電話約訪。原先的計(jì)劃中，這周主管是要帶我去拜訪客戶的，可是因?yàn)榕c之前的工作周已經(jīng)隔了一個(gè)年假，主管擔(dān)心我把之前電話約訪過程中要注意的東西忘記了，所以讓我再好好溫習(xí)一下。說實(shí)話，經(jīng)過了一個(gè)假期，我變得有些散漫了，很難把精神都集中到工作中，與客戶的電話溝通中也總是將一些關(guān)鍵點(diǎn)忘記。第六周的工作因?yàn)樽晕覜]能及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，所以變得有些艱難了，可是我想很快我就能恢復(fù)斗志的。

電話銷售周記4

實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐步進(jìn)入狀況。開始獨(dú)破接觸一些業(yè)務(wù)，公司也曉得對(duì)銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是經(jīng)過電話跟客戶溝通。

當(dāng)初開端便須要跟客戶交談，要能夠很好的懂得客戶的用意，同時(shí)正確的向客戶轉(zhuǎn)達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相干的信息。這就請(qǐng)求我對(duì)公司自身的.一些業(yè)務(wù)流程跟產(chǎn)品特色有相稱的熟習(xí)。于是天天上班我都會(huì)比同事去的早一些，籌備一些材料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然假如這次信息可能放在頭腦里那就更好了，于是我一有空就多看多少遍，緩緩的熟記在胸。

工作進(jìn)行的仍是比擬順利的，通常每一天都要接收好多個(gè)電話，電話通常都較短，只要要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的先容即可，當(dāng)然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力求讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最主要的是讓他們感到咱們的產(chǎn)品是無比杰出的。

雖然自以為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如斯也令客戶滿足。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，本人心里都會(huì)認(rèn)為很踏實(shí)，固然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，興許我方才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛勞的，特殊是周末前的一兩天，電話異常的多，仿佛大家都想在周末前做完一些事件，等到放假的時(shí)候能夠安心的休息。

電話一多就輕易亂，幸好有共事在旁邊一齊敷衍，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家相互輔助也使問題容易解決得多了。

周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表現(xiàn)對(duì)我這段時(shí)光的工作異常滿意。

電話銷售周記5

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜主要是了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少貨色。同事們都很熱情，很照料我，常常在我遇到艱苦的時(shí)候便自動(dòng)伸出支援之手，令我十分激動(dòng)。

幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁幫助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，但都是忽視不得的，每件事情都至關(guān)重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠勝利，前面的每一步基本都要打好。

為了能夠真正的.學(xué)到常識(shí)，我很嚴(yán)厲的要求自己去做好每一件事情，即便再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)當(dāng)真斟酌幾遍，因而，雖然做得不算快，但能夠保障讓同事們滿意。同事通常也不督促，都把義務(wù)部署好，而后便交給我自己去處置，同時(shí)還不斷供給一些贊助。等漸漸熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)略的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多察看，多思考!

一方面要弘揚(yáng)自主思考問題的才能，在遇到問題的事情，自發(fā)盡力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深入的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)受益無窮。

另一方面，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精力。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其余人更好的溝通和交換，互相幫助，協(xié)力實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的目的，團(tuán)結(jié)世人的智慧才干夠施展最大的效力。

電話銷售周記6

實(shí)習(xí)的第一周

這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客戶。在拜訪中，我虛心的學(xué)習(xí)在拜訪過程中要注意的細(xì)節(jié)，比如說要提前五分鐘到達(dá)約見的地點(diǎn)。主管說之所以要提前五分鐘，是因?yàn)槿サ奶缇蜁?huì)白等，也會(huì)顯得我們不注重時(shí)間，晚了又會(huì)顯得我們沒有時(shí)間觀念，給客戶留下不好的印象。與客戶見面時(shí)，主管很熱情的與她打招呼，遞送名片，舉止大方得體，不得不讓我由衷的感嘆。第六周的工作又是新一輪的.學(xué)習(xí)，感覺自我越來越有工作的勁頭了。

實(shí)習(xí)的第二周

這周除了像往常一樣打電話，主管還對(duì)我進(jìn)行了與客戶交流中應(yīng)注意問題的培訓(xùn)。首先，與客戶見面后要先寒暄幾句再進(jìn)入正題，顯示對(duì)客戶的了解和我們的誠(chéng)意。然后，簡(jiǎn)單扼要地介紹我們公司，包括公司名稱、給哪些重量級(jí)客戶供給了保險(xiǎn)咨詢服務(wù)等。之后，表示想了解客戶的情景?？蛻舸笾陆榻B自身情景后，我們能夠提出自我的保險(xiǎn)提議。第七周的工作看似有些平淡，卻是我工作中的一針強(qiáng)心劑，這預(yù)示著我將往更高的方向發(fā)展。

實(shí)習(xí)的第三周

這周主管又帶我拜訪了一位客戶。就像上次主管向我介紹的那樣，我們?cè)诎菰L過程中一一走過了那種“首先”、“然后”的過程，唯一不一樣的是，這位客戶不是以他個(gè)人為單位，而是他的公司。主管在表示想了解其福利狀況后，客戶雖大致介紹了情景卻表示沒有再購(gòu)買保險(xiǎn)的意向。主管很客氣的說能夠約時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B其他業(yè)務(wù)，還表達(dá)了以后多聯(lián)系的意向。事后主管告訴我，能夠定期打電話給該客戶，堅(jiān)持聯(lián)系，這樣能夠在對(duì)方有意向的情景下第一時(shí)間獲知信息。第八周的工作結(jié)束了，我感覺自我受益匪淺。

電話銷售周記7

20xx年5月8號(hào)

結(jié)束了校園學(xué)習(xí)生活，開始了我的社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)。最初的我，真的有些不大適應(yīng)，從學(xué)生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會(huì)人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。

來這里已經(jīng)快三個(gè)月了，慢慢的適應(yīng)了這里的生活，也可以說是在挫折中學(xué)會(huì)了生活，確實(shí)如老師所說到了單位就沒有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了，在這里只有彌漫著“利益”的.氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不同的充實(shí)自己，完善自己，讓自己盡快適應(yīng)這里的一切，做好一名實(shí)習(xí)時(shí)為那個(gè)應(yīng)盡的義務(wù)。

現(xiàn)在的我，基本上可以獨(dú)立完成崗位上的任務(wù)了！可我要學(xué)的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長(zhǎng)課上好！表現(xiàn)好！為今后步入社會(huì)做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅(jiān)持。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自己，看重自己，我想只要擺正心態(tài)，一切問題都會(huì)迎刃而解的！

20xx年5月15號(hào)

現(xiàn)在我來蘋果園豐田已經(jīng)三個(gè)月了，在這里學(xué)的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺得很充實(shí)，很開心，這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力，痛并快樂著！

我在蘋果園豐田保險(xiǎn)部出單子，店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險(xiǎn)，第二年給客戶續(xù)保。聽起來很簡(jiǎn)單，可是做起來很復(fù)雜，必須有耐心，出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)有大麻煩出現(xiàn)。算錯(cuò)了，自己就要全權(quán)負(fù)責(zé)。剛來這里，我只能算算保費(fèi)，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來這里我什么都是從頭學(xué)起，在學(xué)校只是書本知識(shí)，在實(shí)習(xí)單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐！

電話銷售周記8

一段時(shí)間下來，我發(fā)現(xiàn)本人電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是本人的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓本人心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得本人很小氣似的.。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。

無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說話，讓人很容易接受;即便是本人說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。