第一篇：周總結(jié)和周計(jì)劃

《周總結(jié)和周計(jì)劃》

一眨眼的功夫，我進(jìn)入錫恩已經(jīng)一個星期了，在這一個星期里感觸良多：

我進(jìn)公司第一天接觸到了《請給我結(jié)果》這本書，讓我認(rèn)識到了什么是任務(wù)，什么是結(jié)果。它告訴了我一個道理：我們工作不要只是完成今天的任務(wù)，我們要的是今天有沒有結(jié)果。如果沒有結(jié)果，一切的努力都是白費(fèi)，不要存在僥幸的心理，說什么我今天沒有功勞也有苦勞吧。這一說法，實(shí)在是不值得一談。這一段時(shí)間來，我雖然也聯(lián)系了一些客戶，可是用來衡量了一下，其實(shí)也沒有結(jié)果的。領(lǐng)導(dǎo)天天也在教育我怎么去做?？墒牵约盒睦镆恢闭J(rèn)為要客戶的手機(jī)號有點(diǎn)難度，還不如求其次，我把信息傳遞給他們公司，讓他們的人去傳遞給他們的領(lǐng)導(dǎo)，可是就是沒有結(jié)果。我想了一下，是我沒有付出，沒有給他們帶來價(jià)值，沒有給他們帶來他們認(rèn)為有用的信息，他們只是看到了一個學(xué)習(xí)班的內(nèi)容。所以拒絕率相當(dāng)高。我完全沒有理解什么是客戶價(jià)值。

在聯(lián)系客戶的時(shí)候，了解客戶的信息很重要，只要了解了對方才能去和他溝通，才能有銷售的可能。

我在錫恩里學(xué)到了很多有用的知識，明白了什么是：結(jié)果思維、客戶價(jià)值、100%責(zé)任、商業(yè)人格。。

聯(lián)系客戶，不能心急，要給客戶帶來價(jià)值，讓他愿意跟你溝通，讓他想從你的口里得到有用的東西，幫他解決一些小問題，讓他真正認(rèn)識到你在為他考慮，這樣的情況下，就算沒有成交，我想這也是一個積累，我想總有成交的一天。一切都要對自己負(fù)責(zé)。

我們每天都要定立目標(biāo)，都有自己的總結(jié)。每天都朝著自己的目標(biāo)進(jìn)行，感覺挺有沖勁。當(dāng)每次完成自己的定的目標(biāo)的時(shí)候心里有點(diǎn)小小的成就，嘿嘿。雖然還沒有成交客戶。有時(shí)候自己定的有點(diǎn)高了，沒有完成給自己點(diǎn)小小的懲罰，也讓自己長長記性。

在錫恩里，領(lǐng)導(dǎo)都會給我們補(bǔ)充行業(yè)的知識。讓我們充實(shí)起來。

在以后的工作中，我要徹底克服一個最大的缺點(diǎn)：《懶》，在工作中什么都可以犯，就這個字不能有，我要完全的去克服掉它。有問題的時(shí)候要拿出來和大家一起討論一下，自己的腦袋畢竟是一個，如果腦袋多了，解決的問題也多了 還要多聽聽別人的建議和分享。

還有自己以后定計(jì)劃的時(shí)候要高一點(diǎn)，要適當(dāng)去挑戰(zhàn)自己。釋放一下自己的潛力。O(∩_∩)O~ 以后自己準(zhǔn)備一個小本子，要把好的東西時(shí)刻記下來，并且要記住。

總之，我要踏踏實(shí)實(shí)的去做好每件事，遇到困難時(shí)，自己先想方法去解決，超越自己。始終堅(jiān)信，失敗的背后就是成功。我相信我不比任何人差，克服了懶，我就成功了。謝謝！

第二篇：周總結(jié)和計(jì)劃

(省區(qū)業(yè)務(wù))本周總結(jié)下周計(jì)劃

（華中）大區(qū)（湖北）?。ㄍ蹰L三）業(yè)務(wù)員

一、市場真實(shí)情況陳述：

① 華南海鮮市場情況：武漢元亨特菜商貿(mào)行鋪貨成功，該商行冷庫還沒建立，后期需要繼續(xù)跟進(jìn)和維護(hù)。

② 白沙洲市場情況:綠維食品總代理有實(shí)力和銷售渠道，適合我司產(chǎn)品的銷售，并有興趣銷售我司產(chǎn)品，需要后期繼續(xù)跟進(jìn)。③ 冷批市場情況：武漢世家良品商貿(mào)公司有銷售我司產(chǎn)品的銷售渠道和鋪貨能力，對我司產(chǎn)品的包裝和價(jià)格不認(rèn)可，需要進(jìn)行進(jìn)一步的溝通和了解。

（根據(jù)一周實(shí)際拜訪的市場描述）

二、市場規(guī)劃：

① 核心客戶計(jì)劃：1了解客戶最新的銷售情況，以及客戶最近遇到的問題，盡量幫助客戶解決困難，建立良好的客戶關(guān)系。2 按照客戶情況適當(dāng)增加客戶的壓力，讓客戶重視我司產(chǎn)品，積極銷售我司產(chǎn)品。搞好客情，與客戶建立良好的關(guān)系，讓客戶享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減少客戶的困難。

② 市場宣傳方案：對KTV、茶樓、桑拿室等高檔娛樂場所進(jìn)行開發(fā)，首先做好連鎖系統(tǒng)的開發(fā)，抓好大客戶；然后跟進(jìn)冷飲批發(fā)客戶的開發(fā)，擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)面積，做好終端銷售，加大對產(chǎn)品的宣傳力度；最后，開發(fā)和維護(hù)好凍品批發(fā)市場的客戶，了解競品動向，挖掘潛在客戶，爭奪競品客戶，維護(hù)好優(yōu)質(zhì)老客戶。

③ 達(dá)到的目的：1開發(fā)新的客戶資源，提高我司產(chǎn)品知名度 2 增加銷售網(wǎng)點(diǎn)，擠壓競品銷售范圍，提高產(chǎn)品銷量維護(hù)好客戶關(guān)系，增加客戶對我司的忠臣度，與我司站在同一戰(zhàn)線上

（有自己操作市場的特點(diǎn)，但是一定要落到實(shí)處，有一定的效果）

三、下周計(jì)劃：

① 目標(biāo)市場： 與程經(jīng)理一起跑省內(nèi)市場，開發(fā)和維護(hù)新的客戶資源，認(rèn)真學(xué)習(xí)其它市場開發(fā)的流程和操作技巧，了解其它市場的銷售特點(diǎn)和競品銷售動向。

② 開發(fā)的新客戶：武漢世家良品商貿(mào)行繼續(xù)跟進(jìn)增加對KTV 茶樓 幼兒園 酒吧等娛樂場所的開發(fā) 尋找有實(shí)力和有意向的客戶，開發(fā)新的渠道

③ 銷售計(jì)劃熟悉市場銷售情況，積極認(rèn)真完成銷售任務(wù)，搞好前期市場鋪貨，做好貨款的回收工作。

④ 每天行程安排及促銷活動安排 與程經(jīng)理一起開發(fā)和維護(hù)市場，了解市場銷售行情，熟悉競品銷售動向，積極主動的尋找目標(biāo)客戶，加強(qiáng)我司產(chǎn)品的宣傳和推廣，提高我司產(chǎn)品知名度和認(rèn)同感。與客戶多溝通，了解客戶需求和想法，做出正確的應(yīng)對方案

（落實(shí)上周的事情，計(jì)劃下周拜訪的市場明確到每天）

日期2012.2.19

第三篇：周總結(jié)計(jì)劃

周總結(jié)計(jì)劃

一：銷售人員對店里所有商品的熟知有待于加強(qiáng)和熟練《每人都要很清楚的知道所有款式，面料，型號，價(jià)格，分析出暢銷款，滯銷款，找出他的獨(dú)特之處，并能直接找到顧客所需要的》

二．銷售技巧《每人都有屬于適合自己的銷售方法，但我們銷售的最終目的就是把產(chǎn)品給賣出去，那首先就得把自己給銷售出去。其中，微笑是最重要的，不管遇到什么樣的顧客，我們都要保持笑容！再次是要了解客戶類型！有的顧客他只是隨便的來看看，有的是有需求才來，有的又是聽別友說了來看，等等，但是我們都不可以以貌取人，我們都要依照流程給他介紹，并要有耐心，讓顧客有一個好的印象！最后，給客戶一個清爽的環(huán)境，讓他在里面購物有一種舒適感！三，客戶類型〈A，融合型：這類顧客是比較容易接近的，他們很隨和，這樣我們就可以很快的知道他們的需要，給他們最快的服務(wù)。B，挑剔型：這樣的人他們對你介紹的東西抱有一種反感，此時(shí)你們該做的就是跟在他后面，話不要說太多，也不要離他很近，等他和你說話，或是他在很注意某一款時(shí)你適當(dāng)?shù)慕o他講出他的優(yōu)點(diǎn)，盡量和他站在同一點(diǎn)上，讓你們有共同的語言，這樣你和他的溝通會更方便，那成功的機(jī)率就會更高一點(diǎn)！C，主見型：這類客戶他是很有主見的，他就只相信自己的感覺，只要是喜歡的，他會很果斷的決定，并他會拿別家的和我們做對比，我們該做的就是很專業(yè)的闡述有關(guān)的專業(yè)知識，給他一定的建議，讓他明白我們品牌的優(yōu)大于劣！D，猶豫型，這類客戶他什么都喜歡，就是不知道選那個，這樣，你就應(yīng)該幫他分析，那個用起來實(shí)用好用又經(jīng)濟(jì)型的，只要你找在顧客的角度上為他考慮，如果他還不能決定的話，這時(shí)你就該為他下決心了，但不能急！

四．銷售人員要有積極，自信，專業(yè)的知識！是必備的條件！把每一個進(jìn)門的顧客都當(dāng)是上帝，是朋友，才有可能完成我們銷售的最終目的，也才可以提升自我！

安裝

一：組長《1，沒有起到帶動作用，懶散，沒有目標(biāo)。說一下動一下，主動意識很弱，全面都需要加強(qiáng)。2，對新員工的培訓(xùn)沒有當(dāng)回事。3，理論知識很欠缺4，售后服務(wù)沒有做到位5，市場走的太少，信息沒有。等等》針對以上問題做以下計(jì)劃：

1． 每天不斷督促組長做事，每天和他溝通，從里到外有一個新的意識。

2． 每天要求他做一些專業(yè)性的理論和實(shí)踐工作，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。

3． 在店里練習(xí)實(shí)際操作！

4． 走市場要交市場報(bào)告，有客戶姓名，電話，住址，越詳細(xì)越好！

5． 合理的利用和分配工作。

加工組

1． 整體來說，運(yùn)行的還算正常。但個別還是出現(xiàn)了問題點(diǎn)。

2． 意識不算強(qiáng)。

3． 有問題在會上不說，老是在私下講。

4． 加工的進(jìn)度有點(diǎn)慢。在每天還沒有完成任務(wù)就放松！

5． 思想上難統(tǒng)一。都有道理，各抒己見。針對以上問題做以下計(jì)

劃：

1． 進(jìn)一步提高自我，尤其是組長，多看，多聽，多學(xué)。

2． 做事不找理由借口，多找方法，問題就一定解決。

3． 學(xué)會去創(chuàng)新，款式不是一成不變的，只要我們能想到，就一定

可以作到！

4． 在保證質(zhì)量時(shí)，我們要加快我們的速度！其實(shí)，做多了，算法

都一樣，我們就可以熟記算法，在裁剪上我們就可以節(jié)約時(shí)間！做事要講效率！

第四篇：周總結(jié)周計(jì)劃

11月份第一周的工作總結(jié)

本周業(yè)績：簽單：0

總銷售11580元.實(shí)收現(xiàn)金：4644元.未補(bǔ)6740元

內(nèi)衣收到現(xiàn)金：4224元.差6740元未補(bǔ).美白隔離霜一瓶420元.顧客補(bǔ)款：劉永杏SDX補(bǔ)款4500元.程燕婷膏體款3000元.體驗(yàn)卡： 劉永杏體驗(yàn)卡98元

程燕婷體驗(yàn)卡98元.本周進(jìn)店顧客3個.成交0個.做得較好的：新顧客已經(jīng)開始消費(fèi).店內(nèi)的員工互相探討會比較理想.員工好學(xué).積極主動發(fā)言.存在的問題：簽單沒有回訪到位.進(jìn)店率少.員工專業(yè)知識欠缺.市場調(diào)研沒有執(zhí)行.店長管理知識欠缺.11月份第二周的周計(jì)劃

業(yè)績目標(biāo)： 全店目標(biāo)5萬

簽單2萬.銷售3萬 學(xué)習(xí)目標(biāo)：

本周員工培訓(xùn)計(jì)劃：（顧客心理溝通.經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生.）

本周主管培訓(xùn)計(jì)劃：（咨詢接待）本周店長學(xué)習(xí)計(jì)劃：（如何做好市場營銷）本周主要工作：

做好市場調(diào)研.針對一些高端小區(qū).還有寫字樓.人流量較多的路口.幼兒園放學(xué)階段出去放單.把員工的積極性調(diào)動起來.分析市場.做好顧客的減肥效果.每天激勵顧客.帶動員工.做好轉(zhuǎn)介紹工作.

第五篇：周總結(jié)周計(jì)劃

連采一隊(duì)本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

一、本周工作總結(jié)

1.本周內(nèi)安全生產(chǎn)情況正常，日常工作不予匯報(bào)，現(xiàn)將重點(diǎn)工作情況做一簡要匯報(bào)。

2.本周內(nèi)，7號掘進(jìn)F6106運(yùn)輸順槽，8號搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘進(jìn)工作面，從9號起掘進(jìn)F6208副回撤通道，共掘進(jìn)巷道75米（其中F6106運(yùn)輸順槽28米，F(xiàn)6208副回撤通道47米）。F6106運(yùn)輸順槽延水管1次，施工探放水鉆孔1次；F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水鉆孔2次，施工探構(gòu)造鉆孔1次。本周有效生產(chǎn)時(shí)間為5天，平均每天15米，達(dá)到礦原下的日進(jìn)尺任務(wù)。

3.根據(jù)機(jī)電部的協(xié)調(diào)，我隊(duì)每天安排6人在供應(yīng)站整理物料。

4.7月10日迎接“雙提升、創(chuàng)一流”參觀檢查。

5.7月13日停產(chǎn)，進(jìn)行預(yù)防性檢修，整理回收F6106運(yùn)輸順槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道內(nèi)設(shè)施、物料。

二、下周工作計(jì)劃

1.正值雨季，我隊(duì)繼續(xù)加強(qiáng)“雨季三防”工作，提高員工災(zāi)變自救能力，保證員工的人身安全。

2.下周我隊(duì)將繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)、機(jī)電運(yùn)輸管理等事項(xiàng)，確保正常掘進(jìn)生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)安全無事故、員工無“三違”。

3.由于巷道寬度小，作業(yè)空間小，設(shè)備、車輛行走對人員安全影響大，我隊(duì)將加強(qiáng)設(shè)備管理，規(guī)范使用，專人操作，設(shè)好警戒，確保施工安全。

4.繼續(xù)執(zhí)行準(zhǔn)軍事化管理，加強(qiáng)并規(guī)范行車、行人、井口檢身、乘車、文明迎檢等工作，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。

5.繼續(xù)加強(qiáng)我隊(duì)員工的培訓(xùn)教育、精神文明建設(shè)工作，樹立每位員工主人翁意識，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。

6.做好煤質(zhì)管理工作。

三、存在問題及需要解決問題

1.本次搬家倒面歷時(shí)三個班即恢復(fù)生產(chǎn)，但本周影響時(shí)間多，兩次大的影響時(shí)間達(dá)40小時(shí)。

2.進(jìn)入新工作面，施工條件變化，掘進(jìn)和支護(hù)參數(shù)變化，需要盡快適應(yīng)。我隊(duì)在井下張掛五圖一表，組織全隊(duì)員工學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)程，并進(jìn)行簽名、考試，考試合格才準(zhǔn)入井，保證了所有作業(yè)人員迅速適應(yīng)。

3.設(shè)備故障較多，零件、配件缺乏，尤其是易損件磨損較快，備用量少，建議多采購零配件，備足易損件。支護(hù)材料要及時(shí)采購，保證掘進(jìn)任務(wù)不受影響。

4.破碎機(jī)使用期長，故障較多，我隊(duì)加強(qiáng)檢修，更換液壓油。

5.F6208副回撤通道地質(zhì)條件變化，掘進(jìn)時(shí)割底，截齒消耗量較大，影響掘進(jìn)和支護(hù)進(jìn)度。我隊(duì)時(shí)刻關(guān)注地質(zhì)條件的變化，發(fā)現(xiàn)地質(zhì)條件異常時(shí)及時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整施工方案，保證巷道正常掘進(jìn)。

單位負(fù)責(zé)人：

連采一隊(duì)

二〇一三年七月十四日