第一篇：英文演講之成功的八大秘訣Richard St. Johns 8 secrets of success

Handouts for MBA English

Lesson 1: Breaking the ice

Richard St.John: 8 secrets of success

About this talk

Why do people succeed? Is it because they're smart? Or are they just lucky? Neither.Analyst Richard St.John condenses years of interviews into an unmissable 3-minute slideshow on the real secrets of success.About Richard St.John

A self-described average guy who found success doing what he loved, Richard St.John spent more than a decade researching the lessons of success--and distilling them into 8 words, 3 minutes and one successful book.Transcript

This is really a two hour presentation I give to high school students, cut down to three minutes.And it all started one day on a plane, on my way to TED, seven years ago.And in the seat next to me was a high school student, a teenager, and she came from a really poor family.And she wanted to make something of her life, and she asked me a simple little question.She said, “What leads to success?” And I felt really badly, because I

couldn't give her a good answer.So I get off the plane, and I come to TED.And I think, jeez, I'm in the middle of a room of successful people!So why don't I ask them what helped them succeed, and pass it on to kids? So here we are, seven years, 500 interviews later, and I'm gonna tell you what really leads to success and makes TED-sters tick.And the first thing is passion.Freeman Thomas says, “I'm driven by my passion.” TED-sters do it for love, they don't do it for money.Carol Coletta says, “I would pay someone to do what I do.” And the interesting thing is, if you do it for love, the money comes anyway.Work!Rupert Murdoch said to me, “It's all hard work.Nothing comes easily.But I have a lot of fun.” Did he say fun? Rupert? Yes!TED-sters do have fun

working.And they work hard.I figured, they're not workaholics.They're workafrolics.Good!Alex Garden says, “To be successful put your nose down in something and get damn good at it.” There's no magic, it's practice, practice, practice.And it's focus.Norman Jewison said to me, “I think it all has to do with focusing yourself on one thing” And push!David Gallo says, “Push yourself.Physically, mentally, you've gotta push, push, push.” You gotta push through shyness and self-doubt.Goldie Hawn says, “I1

always had self-doubts.I wasn't good enough, I wasn't smart enough.I didn't think I'd make it.” Now it's not always easy to push yourself, and that's why they invented mothers.(Laughter)Frank Gehry--Frank Gehry said to me, “My mother pushed me.” Serve!Sherwin Nuland says, “It was a privilege to serve as a doctor.” Now a lot of kids tell me they want to be millionaires.And the first thing I say to them is, “OK, well you can't serve yourself, you gotta serve others something of value.Because that's the way people really get rich.” Ideas.TED-ster Bill Gates says, “I had an idea--founding the first micro-computer software company.” I'd say it was a pretty good idea.And there's no magic to creativity in coming up with ideas, it's just doing some very simple things.And I give lots of evidence.Persist.Joe Kraus says, “Persistence is the number one reason for our success.” You gotta persist through failure.You gotta persist through crap!Which of course means “Criticism, Rejection, Assholes and Pressure.”(Laughter)So, the big--the answer to this question is simple: Pay 4,000 bucks and come to TED.Or failing that, do the eight things--and trust me, these are the big eight things that lead to success.Thank you TED-sters for all your interviews!

第二篇：英文演講之成功的八大秘訣(帶翻譯)

Richard St.John: 8 secrets of success About this talk

Why do people succeed? Is it because they're smart? Or are they just lucky? Neither.Analyst Richard St.John condenses years of interviews into an unmissable 3-minute slideshow on the real secrets of success.About Richard St.John

A self-described average guy who found success doing what he loved,Richard St.John spent more than a decade researching the lessons of success--and distilling them into 8 words, 3 minutes and one successful book.Transcript

This is really a two hour presentation I give to high school students, cut down to three minutes.And it all started one day on a plane, on my way to TED, seven years ago.And in the seat next to me was a high school student, a teenager, and she came from a really poor family.And she wanted to make something of her life, and she asked me a simple little question.She said,“What leads to success?” And I felt really badly, because I couldn't give her a good answer.So I get off the plane, and I come to TED.And I think, jeez, I'm in the middle of a room of successful people!So why don't I ask them what helped them succeed, and pass it on to kids? So here we are, seven years, 500 interviews later, and I'm gonna tell you what really leads to success and makes TED-sters tick.And the first thing is passion.Freeman Thomas says, “I'm driven by my passion.” TED-sters do it for love, they don't do it for money.Carol Coletta says, “I would pay someone to do what I do.” And the interesting thing is, if you do it for love, the money comes anyway.easily.But I have a lot of fun.“ Did he say fun? Rupert? Yes!TED-sters do have fun working.And they work hard.I figured, they're not workaholics.They're workafrolics.something and get damn good at it.” There's no magic, it's practice, practice, practice.focusing yourself on one thing“

And push!David Gallo says, ”Push yourself.Physically, mentally, you've gotta push, push, push.“ You gotta push through shyness and

self-doubt.Goldie Hawn says, ”I always had self-doubts.I wasn't good enough, I wasn't smart enough.I didn't think I'd make it.“ Now it's not always easy to push yourself, and that's why they invented mothers.(Laughter)Frank Gehry--Frank Gehry said to me, ”My mother pushed me.“

Now a lot of kids tell me they want to be millionaires.And the first thing I say to them is, ”O(jiān)K, well you can't serve yourself, you gotta serve others something of value.Because that's the way people really get rich.“

micro-computer software company.” I'd say it was a pretty good idea.And there's no magic to creativity in coming up with ideas, it's just doing some very simple things.And I give lots of evidence.success.“ You gotta persist through failure.You gotta persist through crap!Which of course means ”Criticism, Rejection, Assholes and Pressure."

(Laughter)

So, the big--the answer to this question is simple: Pay 4,000 bucks and come to TED.Or failing that, do the eight things--and trust me, these are the big eight things that lead to success.Thank you TED-sters for all your interviews!

人們?yōu)槭裁磿晒幔窟@是因?yàn)樗麄兒苈斆?？或者他們只是幸運(yùn)？既不。圣。約翰分析師李察凝聚多年的采訪到一個不容錯過的3分鐘幻燈片上真正的成功秘訣。

自稱是一個普通的人誰發(fā)現(xiàn)的成功做他愛做的事，李察圣。約翰花了十多年研究成功的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——蒸餾成8字，3分鐘和一個成功的書。

這真是一二小時的介紹我給高中學(xué)生，減少到三分鐘。而這一切開始，有一天在一個平面，在我去泰德，七年前。在我旁邊的位子上一個高中生，一個十幾歲，她來自一個非常貧困的家庭。她想讓她的生活，她問我一個簡單的小問題。她說，“是什么導(dǎo)致成功？”我感覺很差，因?yàn)槲也荒芙o她一個好的答案。所以我走下飛機(jī)，我來泰德。我想，哎呀，我在一個房間中成功的人！那為什么我沒有問他們什么，幫助他們成功，并把它傳給孩子？所以我們在這里，七年，500次面試之后，我會告訴你什么是真正的使人成功，使ted-sters蜱。

和的第一件事就是激情。托馬斯曼說，“我是由我的激情?！眛ed-sters不為愛，他們不給錢?？蹇死账f，“我要付出別人做我做什么。”有趣的是，如果你是為愛而做，錢還是來了。

工作！魯伯特默多克對我說，“這是艱苦的工作。什么是容易的。但我有許多樂趣。”他說好玩嗎？魯伯特？是的！ted-sters做有樂趣的工作。他們努力工作。我想，他們不是工作狂。他們workafrolics。

很好。亞歷克斯說，“是成功的把你的鼻子在一些并獲得太好了?！边@里沒有魔法，這是實(shí)踐，實(shí)踐，實(shí)踐。

它的重點(diǎn)。諾爾曼·對我說，“我認(rèn)為這一切都將自己集中于一件事”！

戴維說，“把自己。身體上，精神上，你要推，推，推。”你必須把通過羞怯和疑慮。戈?duì)柕匣舳髡f，“我總是懷疑。我還不夠好，我沒那么聰明。我不認(rèn)為我會?！爆F(xiàn)在，它并不總是容易把自己，這就是為什么他們發(fā)明的母親。（笑聲）蓋里——法蘭克蓋瑞說，“我的母親把我推?！?！

舍溫努蘭說，“這是一個榮幸地?fù)?dān)任醫(yī)生?！爆F(xiàn)在很多孩子告訴我他們想成為百萬富翁。和我首先對他們說，“好的，你不能自己，你必須為其他有價值的東西。因?yàn)檫@樣的人真的發(fā)財(cái)思想?！薄?/p>

ted-ster比爾蓋茨說，“我有一個想法——成立第一微型計(jì)算機(jī)的軟件公司。”我會說這是一個不錯的主意。有沒有魔術(shù)創(chuàng)意想出創(chuàng)意，它只會做一些很簡單的東西。我給很多的證據(jù)。

堅(jiān)持。喬克勞斯說，“持續(xù)的最主要原因是我們的成功?！蹦惚仨殘?jiān)持通過失敗。你必須堅(jiān)持通過垃圾！這當(dāng)然是“批評，拒絕，混蛋和壓力。”（笑聲）

所以，大——對這個問題的答案很簡單：付4000美元來泰德?；蛘?，做八件事情——相信我，這些是八大的事情，導(dǎo)致成功。

謝謝你ted-sters你所有的訪談！

第三篇：創(chuàng)業(yè)成功融資八大秘訣

創(chuàng)業(yè)成功融資八大秘訣

幾乎任何一家新生企業(yè)都把獲得投資視為創(chuàng)業(yè)初成的標(biāo)尺。創(chuàng)業(yè)者如何做才能吸引和獲得創(chuàng)業(yè)資本呢?小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資的過程中，為了保證融資的成功率更高，我們應(yīng)當(dāng)注意以下一些方面：

一、我有個創(chuàng)意，我要融資!

單有好的創(chuàng)意還不夠，你還需要有獨(dú)特的“競爭優(yōu)勢”，這個優(yōu)勢保證即使整個世界都知道你有這樣一個創(chuàng)意你也一定會贏。除了有好的創(chuàng)意或者某種競爭優(yōu)勢還不夠，公司人人能建，但你會經(jīng)營嗎?如果你能用不多的幾句話說明上面這些問題，并提起投資商的興趣，那么接著你就可以告訴他你計(jì)劃需要多少資金，希望達(dá)到什么目標(biāo)。

二、關(guān)于先入優(yōu)勢

需要注意的是，先入者并不能保證長久的優(yōu)勢，如果你強(qiáng)調(diào)先入優(yōu)勢，你必須能夠講清楚為什么先入是一種優(yōu)勢，是不是先入者能夠有效地阻礙新進(jìn)入者，或者用戶并不輕易更換供應(yīng)商。

三、注重市場

而不是技術(shù)水平許多新興企業(yè)，尤其是高科技企業(yè)的企業(yè)家都是工程師或科學(xué)家出身。由于其專業(yè)背景和工作經(jīng)歷，他們對技術(shù)的高、精、尖十分感興趣，但是投資人關(guān)注的是你的技術(shù)或產(chǎn)品的盈利能力，你的產(chǎn)品必須是市場所需要的。技術(shù)的先進(jìn)性當(dāng)然是重要的，但只有你能向投資商說明你的技術(shù)有極大的市場或極大的市場潛力時他才會投資。很多很有創(chuàng)意的產(chǎn)品沒能獲得推廣是因?yàn)榘l(fā)明人沒有充分考察客戶真正需要什么，沒有選準(zhǔn)目標(biāo)市場或者做好市場推廣。投資家是商人，他們向你投資不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品很先進(jìn)，而是因?yàn)槟愕钠髽I(yè)能賺錢。

四、憑什么說你能做到那么大的規(guī)模

一個常見的錯誤是對于市場規(guī)模的描述太過空泛，或者沒有依據(jù)地說自己將占有百分之好幾十的市場份額，這樣并不能讓人家相信你的企業(yè)可以做到很大規(guī)模。

五、為什么不提競爭對手

有些企業(yè)家為了強(qiáng)調(diào)企業(yè)的獨(dú)特性和獨(dú)占優(yōu)勢，故意不提著名的競爭對手，或者強(qiáng)調(diào)競爭對手很少或者很弱。事實(shí)上，有成功的競爭對手存在正說明產(chǎn)品的市場潛力，而且對于創(chuàng)業(yè)投資公司來說，有強(qiáng)勢同行正好是將來被收購套現(xiàn)的潛在機(jī)會。

六、根據(jù)市場需求量還是根據(jù)銷售能力預(yù)測銷售

預(yù)測的一個常見錯誤是先估算整個市場容量，然后說自己的企業(yè)將獲得多少份額，據(jù)此算出期望的銷售額。另一個值得懷疑的的方法是先預(yù)計(jì)每年銷售額的增長幅度，據(jù)此算出今后若干年的銷售額。

過于的樂觀的估計(jì)會令人感到可笑。例如有人這樣估計(jì)營業(yè)額：我發(fā)明了一種新鞋墊，假設(shè)全國人民每人每年買兩雙，那么市場容量有26億雙，我們只要獲得這個市場的一半就不得了了!

比較實(shí)在可信的方法是計(jì)劃投入多少資源，調(diào)查面向的市場有多少潛在客戶，有哪些競爭產(chǎn)品，然後根據(jù)潛在客戶成為真是用戶的可能性和單位資源投入量所能夠產(chǎn)生的銷售額，最后算出企業(yè)的銷售預(yù)測。

七、電梯間演講(elevatorpitch)很重要

也許你會在公共場合偶然遇到一位投資家，也許投資商根本不想看長長的商業(yè)計(jì)劃書，你只有幾十秒鐘的時間吸引投資商的注意力。當(dāng)他的興趣被你激發(fā)起來，問起你公司的經(jīng)營隊(duì)伍、技術(shù)、市場份額、競爭對手、金融情況等問題時，你已經(jīng)準(zhǔn)備好了簡潔的答案。

八、與投資者講價錢

投資者對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的報(bào)價往往類似于升價拍賣，如果投資者真的很看好這家企業(yè)，他會提高對企業(yè)的作價，到雙方達(dá)成一致意見為止。另一方面，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在融資時的報(bào)價行為類似于降價拍賣，剛開始時自視甚高，期望不切實(shí)際的高價，隨著時間的推移，企業(yè)資金越來越吃緊，投資意向一直確定不下來，銳氣逐漸磨鈍，結(jié)果最后接受現(xiàn)實(shí)的價格(雖然有時不那么情愿)。

第四篇：成功演講的四大秘訣

成功的演講是讓在座的聽眾能夠主動接受您的演講，并且讓他們心悅誠服。然而，不同的聽眾有其不同的觀點(diǎn)，怎樣在演講中充分的尊重聽眾的觀點(diǎn)，同時又能讓聽眾接受自己的觀點(diǎn)？下面讓我們看一下演講成功的四大秘訣。

一。先退后進(jìn)，變守為攻演講時，特別是當(dāng)你的演講觀點(diǎn)處于不利時，為了達(dá)到說服聽眾的目的，在演講時你不妨有意識地退一步，先肯定聽眾的觀點(diǎn)，在獲得聽眾信任的基礎(chǔ)上再尋找機(jī)會，通過擺事實(shí)、講道理等方法巧妙地提出你的演講觀點(diǎn)，變退為進(jìn)，化守為攻，從而最終說服聽眾。

在公元前44年，羅馬統(tǒng)帥裘利斯·凱撒被羅馬貴族刺殺，為首的是深受他信任的勃魯托斯。作為主謀勃魯托斯惡人還先告狀。在公共講壇上大談殺死凱撒的必要性，同時把自己說成是正人君子。民眾都被他所蠱惑。這時瑪克·安東尼卻用演講說服聽眾接受他的觀點(diǎn)的。

面對勃魯托斯蠱惑人心的演講，面對不明真相的市民，安東尼心里清楚，此時，他既不能馬上歌頌凱撒又不能立即攻擊勃魯托斯。于是，他說：“我是來埋藏凱撒，不是來贊美他?！比缓笏珠_始贊揚(yáng)勃魯托斯。這樣的演講無疑適合當(dāng)時的氣氛，不會引起聽眾的反感和反對。

接著他又說：

現(xiàn)在我得到勃魯托斯的允許，在凱撒的喪禮中說幾句話。他是我的朋友，他是那么忠誠公正；然而“正人君子”勃魯托斯卻說他是有野心的，他曾經(jīng)帶許多俘虜回到羅馬，他們的贖金充實(shí)了公家的財(cái)庫，這是野心者的行徑嗎？窮苦的人哀哭時，凱撒為他們流淚，野心者會這樣仁慈嗎？然而“正人君子”勃魯托斯卻說他是有野心的，盧柏克節(jié)的那天，我三次獻(xiàn)給他一頂王冠，他三次都拒絕了，這難道是有野心嗎？然而“正人君子”勃魯托斯卻說他是有野心的。

安東尼擺出一個一個的事實(shí)，謳歌凱撒的偉績，一層一層地剝?nèi)ゲ斖兴股砩系漠嬈ぃ趫龅氖忻駶u漸的被他的演講所打動，認(rèn)為凱撒死得冤枉。這時他走下講壇，叫在場的市民圍繞在凱撒的尸體四周，把劍刺的洞孔指給大家看，當(dāng)他指到勃魯托斯刺的傷口時，他說：

好一個心愛的勃魯托斯！這是無情的刺穿心臟的一劍！這一劍讓偉大的凱撒倒下了！殘酷的叛徒卻在我們頭上耀武揚(yáng)威……安東尼的話音剛落，講壇四周呼聲四起，這時安東尼宣讀凱撒的遺囑：

他給每一個羅馬市民七十五德拉馬克。他還把臺伯河這邊他的花圃和果園贈給你們，成為你們世襲的產(chǎn)業(yè)，供你們自由散步和游息之用。這樣一個凱撒，幾時才會有第二個呢？

市民們再也聽不下去了。他們在市場上奔跑，抓起凳子、桌子，堆成了一座火葬柴堆。他們把凱撒的尸體放在上面，在柴堆上點(diǎn)著了火。當(dāng)柴堆燒旺時，他們抽出燃燒著的木頭，向陰謀者的房子沖去。勃魯托斯等陰謀者倉皇逃出城外。

安東尼的演講徹底征服了與他意見相左的聽眾。他的成功，與他演講時運(yùn)用了先退后進(jìn)、變守為攻的技巧是分不開的。

二。有的放矢，迂回出擊當(dāng)你的演講有可能引起爭議時，找準(zhǔn)途徑是特別重要的。途徑不對頭，就可能引發(fā)聽者的敵對情緒，你的話還沒出口，你的演講就已立于失敗的境地。途徑選對了，你的演講才能充分的說服聽者。怎樣去掌握這門交際藝術(shù)呢？

首先，你應(yīng)當(dāng)分析你的聽眾。一般演講的聽眾可以粗略分為三類：與你持有相同觀點(diǎn)的；處在觀望中的；與你觀點(diǎn)相對的。同意你觀點(diǎn)的聽眾用不著你花力氣去說服；處在觀望中的聽眾可能被你條理清楚，令人信服的演講改變立場。你的演講面臨真正挑戰(zhàn)無疑來自最后一類聽眾，因此你必須找準(zhǔn)途徑，讓這部分人放棄自己的觀點(diǎn)，接受你的演講。

然而，改變一個人的觀點(diǎn)是相當(dāng)困難的工作。而每個人都有自己引以為傲的觀點(diǎn)，它們要么是經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)積累形成的，要么是擁有根深蒂固的情感根基。同時，一些陳舊的觀念使得我們很難對許多問題保持客觀的看法，在別人眼中卻像是一些偏見。但是，只要是我們自己的觀點(diǎn)，我們就會認(rèn)為它們是完全合理的，我們對自己那些“珍貴”的觀點(diǎn)也從來不會看不順眼。如果你在演講時直截了當(dāng)?shù)毓粢粋€人“珍貴”的觀點(diǎn)，他的反應(yīng)只能是反感。他會對你的演講表示憤慨，不但不會放棄自己的觀點(diǎn)，反而會更加堅(jiān)守自己的立場。

由此看來，演講前你必須充分分析你的聽眾，依據(jù)實(shí)際情況選擇最佳途徑，把演講的重點(diǎn)放在那些處于觀望、尤其是與你意見相左的聽眾身上，做到有的放矢。同時，你還必須尊重聽眾自己已有的觀點(diǎn)，不能在演講時開門見山地迎頭痛擊。

三。權(quán)衡利弊，以理服人想要征服聽眾，演講者不能急于求成。要像瑪克·安東尼那樣，要耐心而謹(jǐn)慎地朝自己的目標(biāo)前進(jìn)。下面讓我們看看該怎樣恰當(dāng)運(yùn)用這一技巧。

假設(shè)，你要發(fā)表一個演講，號召建立一所學(xué)校。那些有小孩在上學(xué)的家長有望支持你，你最大的困難會來自那些沒有小孩在上學(xué)的納稅者。他們要么是沒有小孩；要么是小孩已長大成人；要么是已把小孩送往了私立學(xué)校。

要使沒有小孩上學(xué)的家長支持你，辦法之一是“劃分陣營”，即把同意建校的人當(dāng)成朋友，把不同意的當(dāng)成對手。然而在這條路上，到處是誤解和沖突，如果你也實(shí)行“劃分陣營”的方法，沖突定會發(fā)生。朋友可能會和朋友吵；各種組織也可能會相互指責(zé)。當(dāng)然，有小孩上學(xué)的父母有可能會投你一票，但是你卻不大可能得到其他人的支持。毫無疑問，這是一條死路。

現(xiàn)在，讓我們試另一條路，即權(quán)衡利弊，以理服人。我們可以通過分析建校的利與弊，對不同意建校的納稅者曉以利害，讓他們改變立場。當(dāng)你提出了建校主張，所有的投票者便會在心里掂量，在天平的一端是改善受教育的機(jī)會；在天平的另一端是納稅。對于我們來說，納稅本來就是件令人頭痛的事，因此我們不會太樂意把砝碼加在改善教育的一端。然而，我們每一個人都希望我們的后代能接受良好的教育。盡管不少人會把砝碼放在納稅的一頭，但是經(jīng)過比較絕大多數(shù)人還是會傾向改善教育機(jī)會。而我們真正的挑戰(zhàn)便是如何才能增加改善教育機(jī)會一端的重量。演講時，重點(diǎn)目標(biāo)應(yīng)放在那些不同意建校的人的身上，著重在演講時向他們闡明建校的緊迫性和必要性，逐漸引導(dǎo)他們支持你。

四。因勢利導(dǎo)，激發(fā)共鳴要使聽眾心服口服，你在演講時不可違背聽眾的意愿，采取逼迫，威脅的手段要聽眾接受你的演講。你應(yīng)當(dāng)牢記的是：當(dāng)你的觀點(diǎn)能夠引起聽眾共鳴時，你的演講才會被聽眾接受。

有一個身強(qiáng)體壯的男孩想將一頭牛趕往牲口棚。他用盡渾身力氣推它，用鞭子抽打它，大聲吆喝它，然而牛站在那兒就是不動。一位擠牛奶的女工見狀，走上前來。她把一根手指伸進(jìn)牛的嘴里，很馴服地將它牽到了牲口棚里。原來，她從牛的角度考慮問題，盡力讓自己的行為符合它的習(xí)性，對它產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。掌握這一點(diǎn)，她想把牛牽到哪就能牽到哪。

這則故事告訴我們，演講時你應(yīng)當(dāng)設(shè)法使自己的觀點(diǎn)吸引聽眾，激發(fā)他去同意你。那么你的演講才會被聽眾接受。

那么，演講時該怎樣構(gòu)筑你自己的觀點(diǎn)吸引觀眾呢？——正如放進(jìn)?？谥械氖种敢粯印Ｂ牨娊邮苣愕难葜v，是因?yàn)樗X得你的演講對他有價值能引發(fā)共鳴，你的演講就能在聽眾中產(chǎn)生共鳴，并與他建立起一種融洽的關(guān)系。只有這樣，他才會樂意讓你“牽”著接受你的演講觀點(diǎn)。

以上我們討論了。事實(shí)上，只有當(dāng)你真正相信你自己的觀點(diǎn)時，你才能談得上在演講時真正去說服你的聽眾。除非，你的情感是真正誠摯的，你的演講引發(fā)了聽眾的共鳴，否則，你演講就不可能真正征服你的聽眾。

第五篇：成功經(jīng)營美容院的八大秘訣

成功經(jīng)營美容院的八大秘訣

任何一家美容院經(jīng)營成功都不是偶然。它是各種人為和非人為因素綜合作用的結(jié)果，那么，在具體操作中，美容院經(jīng)營成功的人為因素有哪些呢？

一般而言，如果你想成功經(jīng)營一家美容院，必須：

一、控制變數(shù)，避開風(fēng)險(xiǎn)

一家美容院之所以會成功乃是因?yàn)槊廊莸昀习寤虻觊L懂得妥善的經(jīng)營之故，她們清楚自己在做些什么。她們盡可能的控制許多善變的要素，比如服務(wù)項(xiàng)目的生命周期，定時地引進(jìn)及淘汰。產(chǎn)品的使用上同樣如此，盡可能的避開風(fēng)險(xiǎn)。她們清楚的知道自己的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，并在其中盡量的加以利用。她們勇于做夢，勇于創(chuàng)新，不會無知的幻想，不會企圖靠一個項(xiàng)目的引進(jìn)而顧客盈門。她們生活在她們所面對的經(jīng)濟(jì)冷漠的現(xiàn)實(shí)中，用不著去粉飾太平。她們會經(jīng)常進(jìn)行一些市場調(diào)查，了解各種產(chǎn)品的銷售情況，掌握時尚脈搏，果斷采取措施更新?lián)Q代，以獲得最大利潤。

二、擁有充裕的資金

一家美容院要想經(jīng)營成功，在創(chuàng)業(yè)之初都必須擁有充裕的資金。美容院老板能夠根據(jù)美容院在實(shí)際運(yùn)營中各項(xiàng)必要之需求，比如美容器械，產(chǎn)品的引進(jìn)與維護(hù)，人員的必要薪金開支以及適度的促銷等方面有充裕的資金保證，不致于美容院在開業(yè)初期即出現(xiàn)資金捉襟見肘的現(xiàn)象，影響員工士氣，給她們情緒帶來不好影響，通常，美容院的老板在創(chuàng)業(yè)之初都備有足夠的周轉(zhuǎn)現(xiàn)金，一直到美容院開始有了利潤之后，才取消此全額周轉(zhuǎn)現(xiàn)金一項(xiàng)。

三、控制好美容院的成本和支出

經(jīng)營者之所以會成功，乃是因?yàn)樗齻兛刂泼廊菰旱某杀炯爸С?。她們只購買實(shí)際所需的東西，雇用嫻熟的美容師，絕不隨意浪費(fèi)資源，保持健全的財(cái)務(wù)運(yùn)作并力求精確及完整的記錄。她們不停的分析她們的事業(yè)，確切地了解，哪幾項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)有獲利，而哪些沒有獲利，然后再將這些未獲利的產(chǎn)品予以改善或更換，以求符合獲利之要求。

四、投入全部心力和時間來經(jīng)營

事業(yè)之所以會成功，乃是其經(jīng)營者的努力和辛勞所換來的，他們投入無數(shù)必要的時間去完成必須完成的每件事情。成功的美容院經(jīng)營者總是孜孜不倦地把美容院當(dāng)成自己的家和學(xué)校，學(xué)習(xí)該學(xué)習(xí)的東西，接受適當(dāng)?shù)挠?xùn)練等等。對于自己能做些什么、哪些事情該請人來代勞以及每位美容師擅長什么，對哪類顧客選派哪位美容師等等之事，非常了然于心。伊人坊專業(yè)美容院的老板王芳小姐就深有體會：“自從開了美容院，我就沒有了上、下班的概念，回家了也經(jīng)?？磳I(yè)書籍，不過越忙心里越高興！”

五、具有超人的毅力及體力

經(jīng)營者或是經(jīng)理人員擁有超人的毅力以及體力。即使是遇到事業(yè)上的難關(guān)，她們?nèi)阅芫Τ渑?，絕不輕言退縮。她們有能力去看清事實(shí)，并做下克服困難的決策，就算這些決策可能會不受歡迎，或者和自己的期望背道而馳，她們還是會理智的下決策，此外，她們還善于利用一般知識。伴侶醫(yī)學(xué)美容院王革清先生傳授他的經(jīng)營心得時說：“我自己對專業(yè)知識并不是非常精通，但我對各個方面的知識都有一些了解，我知道該怎樣去安排我的美容師，怎樣與不同類型顧客溝通，怎樣與各個部門、各個行業(yè)的人打交道?？礈?zhǔn)了方向我就會持之以恒地做下去。記得我剛引進(jìn)火玉美容這一項(xiàng)目時，顧客并不太熱心，很多美容師都建議轉(zhuǎn)讓算了，但我看好這種療法，可能是宣傳不夠，后來想辦法加大宣傳力度，顧客反應(yīng)良好，現(xiàn)在這個項(xiàng)目生意很火爆?！?/p>

成功事業(yè)的經(jīng)營者能夠知人善任，并且知道如何來管理她們的員工。她們雇用適當(dāng)?shù)娜诉x，適度的訓(xùn)練員工、激發(fā)員工的上進(jìn)心，公平的對待員工。如此一來，這些經(jīng)營者不但能贏得屬下赤誠的忠心，還能明白的突顯出成功與失敗之間的差異，讓員工在公平的競爭中了解自己、提高自己，不斷取得進(jìn)步。菲穎美容院每個月都要召開會議，對每位美容師的業(yè)績作公開評估，并且各位員工互相提意見，互相評價，每月評出一位最佳表現(xiàn)者，予以適當(dāng)獎勵。

七、明了顧客的重要性

大體而言，成功的美容經(jīng)營者能夠清楚地明了顧客的重要性。這些經(jīng)營者心中都很清楚，只有讓客戶感到滿意，他們的事業(yè)才有可能成功。他們會嚴(yán)格的控制品質(zhì)、服務(wù)以及價錢，以換取顧客口袋中的金錢。他們會建立一種忠誠的顧客關(guān)系。結(jié)果，這些顧客對他們的回報(bào)便一次又一次的相繼而來，同時還會為他們宣傳，將他們介紹給朋友及左鄰右舍?？墒墙?jīng)營者并不會以此為滿足，他們?nèi)詴粩嗟臄U(kuò)展。藉由銷售、廣告及本身產(chǎn)品的促銷活動，再加上良好的售后服務(wù)來開發(fā)新客戶，使他們的品牌深深烙印在新舊顧客的腦海中。他們非常清楚市場行銷的第一守則：“事業(yè)的存在是為了符合顧客的需求?！彼麄兡茏プ☆櫩蜁ベ徺I什么樣的產(chǎn)品及什么樣的售后服務(wù)的心思。他們更知道顧客的需求，并且會盡其所能的去滿足他們。英杰美容院就建立了專門的顧客檔案卡，對顧客進(jìn)行追蹤服務(wù)，并配以送顧客生日卡等看似細(xì)小卻讓顧客倍感溫馨、親切的“小動作”，真正把顧客當(dāng)成“上帝”，以致它的顧客流失率總在10%以下。

八、擁有長遠(yuǎn)的視野及目標(biāo)

成功的美容院經(jīng)營者擁有宏觀長遠(yuǎn)的視野，并且能將之轉(zhuǎn)變成目標(biāo)。他們會設(shè)計(jì)一種淺顯的行動計(jì)劃，以求達(dá)到這些目標(biāo)，并且對計(jì)劃的實(shí)施充滿信心。他們也會借助于一切可以利用的資源，如獲取加盟化妝品公司的贊助、穩(wěn)定顧客的支持等，并且努力創(chuàng)設(shè)良好的院文化，讓每個員工都清晰目標(biāo)，覺得有“奔頭”，緊緊擰成一股繩，“團(tuán)結(jié)一切力量”使美容院的營業(yè)額不斷突破，事業(yè)蒸蒸日上。