第一篇：業(yè)主委員會(huì)致物業(yè)公司整改公函4

黃埔花園業(yè)主委員會(huì)

關(guān)于要求物業(yè)公司履行物管合同的公函

（2013年04號）

南京浩瀚物業(yè)管理有限公司：

我黃埔花園業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主，向你公司發(fā)出多次公函，公函中就你公司在黃埔花園物業(yè)管理工作中的嚴(yán)重違約和不足之處提出整改要求，你公司遲遲未予任何回復(fù)，更無任何整改行為，對業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主的意見置之不理，無視合同條款無視廣大業(yè)主的利益，小區(qū)臟亂差局面愈演愈烈，綠化損毀嚴(yán)重。

今天2013年11月5日，你公司因?yàn)殚L期拖欠員工工資，造成小區(qū)全體保安保潔的抗議和罷工，你司不但不予妥善解決，反而毆打保潔人員致其受傷，且11月5日小區(qū)前后門崗無一安保人員上班，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常生活和小區(qū)秩序。

我們再一次向你公司提出嚴(yán)正警告，希望貴公司遵守《物權(quán)法》、遵守《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、遵守物業(yè)管理合同，履行物管合同中的職責(zé)，三日之內(nèi)恢復(fù)小區(qū)的正常秩序，確保合同中約定的保安、保潔、工維人數(shù)全部到崗，歸還屬于全體業(yè)主的停車費(fèi)分成，否則視同貴司嚴(yán)重違約，自動(dòng)提前放棄黃埔花園物業(yè)管理資格。我們將提前終止與貴司的物管合同，并且我委保留進(jìn)一步采取行動(dòng)追究貴司違約責(zé)任、違約賠償和歸還非法侵占的2013年度業(yè)主停車費(fèi)的權(quán)利。

南京黃埔花園業(yè)主委員會(huì)

2013年11月6日

本公函一式五份，送達(dá)浩瀚物業(yè)公司一份，報(bào)送南京市住建委物業(yè)管理科一份，報(bào)送南京市玄武區(qū)人民政府梅園街道辦事處物業(yè)管理科一份，小區(qū)公共告示欄張貼一份，業(yè)委會(huì)留存一份。

送達(dá)回執(zhí)：

本公司已經(jīng)收到業(yè)主委員會(huì)上述函件。

南京浩瀚物業(yè)服務(wù)有限公司

收件人簽名：

第二篇：業(yè)主致物業(yè)公司告知函

告 知 函

XXX物業(yè)管理有限公司XX分公司：

本人是XXX小區(qū)XX號樓XXX號業(yè)主，首先感謝貴公司在XXX小區(qū)物業(yè)管理過程中所做出的努力和辛苦。作為門外漢，我們在沒有選擇的情況下，依據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)公司的物業(yè)選擇和貴司簽訂物業(yè)協(xié)議，而對于貴司管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及服務(wù)水平的有關(guān)承諾，我們只能寄望于貴公司的公信力、責(zé)任心和良知。現(xiàn)對我方發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題如下書面匯總，望貴公司知悉并予以妥善解決。

在XXX年XXX月與貴公司簽訂前期物業(yè)管理合同之日期，就按照《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》和《合同法》相關(guān)規(guī)定，按時(shí)交納前期物業(yè)費(fèi)用。雖然期間本人并未實(shí)際裝修入住，也未享受到小區(qū)物業(yè)提供的相關(guān)電梯、衛(wèi)生、綠化、安保等服務(wù)，但并未以此為由拒繳物業(yè)費(fèi)用。還是按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《合同法》相關(guān)規(guī)定履行了業(yè)主應(yīng)盡之義務(wù)。

但在XXX年XXX月，本人發(fā)現(xiàn)本戶樓上鄰居，XX號樓XXX號業(yè)主在裝修時(shí)，未按照房屋裝修規(guī)范和物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行防水施工和蓄水試驗(yàn)。住宅防水因?yàn)樯婕肮δ苄詥栴}，《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》嚴(yán)格規(guī)定:基層表面應(yīng)平整，不得有松動(dòng)、空鼓、起沙、開裂等缺陷;地漏、套管、衛(wèi)生潔具根部、陰陽角應(yīng)有加強(qiáng)層，浴室墻面的防水層不得低于1800mm，防水回填采用陶粒或者其他代替材料，嚴(yán)禁使用建筑垃圾回填，地面防水工程應(yīng)做蓄水測試，蓄水時(shí)間不少于24小時(shí)。實(shí)際檢查樓上防水基層存在空鼓現(xiàn)象，立管位置基層有

脫皮，防水高度不夠，附加層缺失，防水回填采用建筑垃圾，甚至更嚴(yán)重的是未進(jìn)行防水蓄水試驗(yàn)。而貴司在知情的情況下未制止XX號樓XXX業(yè)主的不當(dāng)裝修行為，沒有下發(fā)整改通知書，沒有就此事通告我們業(yè)主。造成樓上業(yè)主裝修繼續(xù)施工至今的事實(shí)。

由于未進(jìn)行蓄水試驗(yàn)，使房屋存在嚴(yán)重漏水隱患，無法保證不漏水，且無法保證防水層的耐久性。后期出現(xiàn)問題產(chǎn)生的成本應(yīng)由誰承擔(dān)？對樓下業(yè)主生活造成的干擾怎么解決？

按照貴公司制定的《XXX物業(yè)裝修管理?xiàng)l例》中亦明確了業(yè)主對裝修應(yīng)遵守之規(guī)定和物業(yè)公司相應(yīng)的管理處置權(quán)責(zé)。因此本人及時(shí)通知貴公司，要求對XX號樓XXX業(yè)主的不當(dāng)行為進(jìn)行制止和管理。貴公司亦承認(rèn)此為貴公司之應(yīng)有權(quán)責(zé)，由貴公司出面解決此問題。

但是幾天時(shí)間過去了，貴公司既沒有按照《裝修管理?xiàng)l例》和《物業(yè)管理合同》制止XX號樓XXX業(yè)主的不當(dāng)裝修行為，沒有下發(fā)整改通知書，沒有就此事通告我們業(yè)主。造成樓上業(yè)主裝修繼續(xù)施工至今的事實(shí)。也沒有盡到就本業(yè)主投訴的內(nèi)容做應(yīng)有的回告義務(wù)。

本業(yè)主又在接下來的時(shí)間里多次致電或親自到貴公司反映此問題，但是貴公司僅僅口頭答應(yīng)解決此問題，后來都渺無音信。為此本業(yè)主又多次撥打XXX物業(yè)管理有限公司電話，但是貴公司仍然沒有給出合理的解釋和相應(yīng)的處理辦法。

在此期間，本業(yè)主耗費(fèi)大量時(shí)間和精力來處理此事。因?yàn)閱栴}一直未解決，本業(yè)主亦無法按照計(jì)劃裝修入住。給本人和家庭帶來精神上的傷害物資上的損失。

望貴公司遵守與業(yè)主簽訂的《物業(yè)管理合同》規(guī)定之應(yīng)盡職責(zé)，做好本小區(qū)物業(yè)的監(jiān)督和管理，按照貴公司制定的《裝修管理?xiàng)l例》切實(shí)做好小區(qū)裝修事宜的指導(dǎo)和監(jiān)督職責(zé)。

敬請貴公司在收到本投訴函之日起，拿出應(yīng)有的態(tài)度按照《合同法》和《物業(yè)管理合同》所賦予的權(quán)利和義務(wù)和來解決此投訴內(nèi)容，并以貴司名義做出書面答復(fù)。如貴公司仍然不履行應(yīng)有之職責(zé)，以放棄權(quán)利為由放棄義務(wù)，本業(yè)主保留保留投訴、上訪、新聞媒體曝光乃至訴訟等一切合法手段維護(hù)自己的權(quán)益。依據(jù)法律公平、公正、公開的原則和精神，希望貴公司以積極而善意的態(tài)度，本著優(yōu)良的服務(wù)意識和專業(yè)素質(zhì)，妥善解決上述問題。若由于貴公司的不作為、消極作為及違法行為所造成的一切損失，由貴公司依法承擔(dān)。特此告知。

XXX期XXX XX號樓XXX 業(yè)主

2017年8月11日

本告知函一式兩份 業(yè)主一份 物業(yè)公司一份

物業(yè)公司簽收人：

第三篇：物業(yè)公司致業(yè)主的一封信

物業(yè)公司致仁和業(yè)主的一封信

尊敬的業(yè)主：

首先，物業(yè)公司向長期以來，關(guān)心、支持、配合我們工作的廣大業(yè)主表達(dá)感謝之意，物業(yè)管理靠得是物業(yè)公司與業(yè)主的雙方配合，才能使管理服務(wù)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

進(jìn)駐以來，我們始終以服務(wù)業(yè)主為己任，以樹立企業(yè)品牌為目標(biāo)，全心全意的服務(wù)業(yè)主，已得到了絕大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可。

下面，我們就目前的形式對大家做一解釋，有問題或疑問請聯(lián)系我們：

一、物業(yè)費(fèi)的意義：

物業(yè)費(fèi)是無產(chǎn)權(quán)人、使用人通過委托的方式來對企業(yè)單位或者居住小區(qū)內(nèi)的一些建筑或者設(shè)施設(shè)備、公用設(shè)備、設(shè)施、小區(qū)綠化、衛(wèi)生、道路、治安、環(huán)境等等項(xiàng)目的日常維護(hù)、管理、修繕、爭執(zhí)以及其他和居民生活息息相關(guān)的服務(wù)所收取的一種費(fèi)用。

1、管理費(fèi)

在物業(yè)之中管理費(fèi)是指物業(yè)工作人員將其公共區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查、物業(yè)維修以及更新費(fèi)用的賬務(wù)管理、物業(yè)檔案資料等一些管理服務(wù)費(fèi)用。

2、清潔費(fèi)用及綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)管理費(fèi)

清潔費(fèi)用是指公共區(qū)域的環(huán)境打掃費(fèi)用，其中包括：工具、工作人員用品、垃圾外運(yùn)以及請化糞清掏等等費(fèi)用；綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用有：綠化工具費(fèi)、用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)以及景觀維護(hù)費(fèi)。

3、辦公費(fèi)用與人員工資

辦公費(fèi)用是指交通費(fèi)、通訊費(fèi)能及辦公用品、水電費(fèi)用等等。據(jù)國定規(guī)定，其物業(yè)服務(wù)人員工資則包括：人員費(fèi)用、基本工資、社會(huì)保險(xiǎn)以及規(guī)定提取福利、加班與服裝費(fèi)用等等。

4、法定稅費(fèi)

法定稅費(fèi)是由國家統(tǒng)一規(guī)定的相關(guān)稅物，如：城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)用以及營業(yè)稅等等。

二、不常住的業(yè)主，請您不要拖欠物管費(fèi)，房子您可能作為投資，不準(zhǔn)備居住，物業(yè)管理的目標(biāo)是確保物業(yè)的保值、升值，物業(yè)管理費(fèi)的不到位同樣會(huì)給您的投資帶來損害。如果您來一次不容易，請您千萬記著帶錢。

拖欠物管費(fèi)的業(yè)主，請您不要再說等等，幾百多塊錢的物業(yè)費(fèi)對您來說，算不上負(fù)擔(dān)，但對物業(yè)公司來說，卻是生存的根本，如果您對物業(yè)服務(wù)不滿意，您就說，您也可以直接向總公司投訴，如果我們給您提供的物業(yè)服務(wù)時(shí)，說也要等等，您肯定不會(huì)同意，這是同樣的道理。

三、至于欠繳物管費(fèi)等費(fèi)用需要有個(gè)說法，我們需要跟大家說明的是，我們首先向按時(shí)繳納物管費(fèi)、電費(fèi)的業(yè)主表示敬意，因?yàn)槟銈冏鹬匚飿I(yè)公司的勞動(dòng)。欠繳物管費(fèi)的行為，不但危害了物業(yè)公司的切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的切身利益。物業(yè)費(fèi)欠繳必將會(huì)帶來的物業(yè)公司資金困難，并導(dǎo)致的服務(wù)水平下降，長此以往，必將造成惡性循環(huán)。因此，作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們不會(huì)對此至之惘聞，在我們進(jìn)駐前，部分業(yè)主欠繳的物管費(fèi)，我們無權(quán)追繳，但在此之后的欠費(fèi)，我們一定會(huì)通過合法的途徑進(jìn)行追繳，即使有一天，我們撤出了小區(qū)，也一定追繳徹底。因?yàn)?，我們已?jīng)付出了勞動(dòng)。我們不希望對欠繳行為采取過激行為，但我們可以采取法律手段維護(hù)我們、廣大業(yè)主的權(quán)益。

我們不希望跟一些不負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司，拖欠物管費(fèi)也不去催繳，而是自己偷偷的偷工減料、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@樣，我們無法向按時(shí)繳納物管費(fèi)的業(yè)主交代，也不想抹煞企業(yè)的品牌。問題的解決，不是一蹴而就的，物業(yè)公司需要生存，才能談得上去為業(yè)主提供服務(wù)，去為業(yè)主解決問題，去為業(yè)主維護(hù)利益；試想，目前我們的管理處主任，管理人員整天忙于費(fèi)用的收取，整天忙于生存計(jì)，何談?dòng)袝r(shí)間去琢磨管理的改進(jìn)和服務(wù)的提升，如果大家不是本著互諒互讓的原則，就談不上互惠互利。

四、欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主請不要再拿開發(fā)商事宜為理由，不要在以個(gè)人利益為中心損壞小區(qū)的美好前程。小區(qū)房產(chǎn)的升值是大家共同努力的結(jié)果，是大家應(yīng)該維護(hù)的共同利益，不要用貪便宜的私心損壞整個(gè)小區(qū)的利益。

飯要一口一口吃，問題要一點(diǎn)一點(diǎn)解決，如果拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主對我們不滿意，您可以書面形式把歸物業(yè)的問題和方法告知我們，我們會(huì)全力以付，爭取讓大部分業(yè)主滿意，讓小區(qū)走向美好。

第四篇：對業(yè)主公函

上海子享餐飲管理有限公司

致：上海亞和投資管理有限公司 由：上海子享餐飲管理有限公司

事由：有關(guān)要求貴公司對與我司所簽訂合同配合事宜

由于我司經(jīng)營需要，現(xiàn)需貴司簽訂與我司配合辦理相關(guān)經(jīng)營證照的承諾書。承諾書主要內(nèi)容如下：

1、貴司愿意積極配合我司完成辦理餐飲會(huì)所的一切相關(guān)經(jīng)營證照。

2、如因證照不全，導(dǎo)致我司無法正常宣傳推廣而造成的直接及間接經(jīng)濟(jì)損失由貴司承擔(dān)。一般按照日營業(yè)額的保本點(diǎn)乘以造成無法經(jīng)營的天數(shù)計(jì)算。

3、凡因公共關(guān)系部門審查，由于證照不全或無法辦理的一切經(jīng)濟(jì)損失及相關(guān)責(zé)令處罰單由貴司統(tǒng)一承擔(dān)。

4、貴司需在兩個(gè)工作日內(nèi)，予以確認(rèn)回復(fù)并在承諾書加蓋公章。

5、具體內(nèi)容詳見附件（1）。

此致

順頌商祺

上海子享餐飲管理有限公司

2016年11月4日

第五篇：看業(yè)主委員會(huì)解決物業(yè)公司入不敷出

看業(yè)主委員會(huì)解決物業(yè)公司入不敷出

■案情：

某配套商品房小區(qū)于2003年12月竣工入住，房屋總建筑只有2.2萬平方米，物業(yè)管理費(fèi)0.45元/平方米。2005年2月小區(qū)剛成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)不久，負(fù)責(zé)前期管理的A物業(yè)公司就表示前期合同已結(jié)束，請業(yè)主委員會(huì)盡快選聘其他物業(yè)公司，履行相關(guān)交接手續(xù)。經(jīng)新成立的業(yè)主委員會(huì)深入調(diào)查，業(yè)主對其滿意度都很高，多數(shù)業(yè)主均表示希望現(xiàn)物業(yè)管理能夠繼續(xù)服務(wù)廣大業(yè)主。但是每月物業(yè)管理費(fèi)全額收繳也難以滿足物業(yè)公司服務(wù)成本的支出。業(yè)主委員會(huì)通過采取以公共收益補(bǔ)貼部分物業(yè)管理費(fèi)等一系列措施，最終與A物業(yè)公司順利簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，雙方對此均表示滿意。

■問題：

物業(yè)服務(wù)費(fèi)入不敷出的小區(qū)如何解決“巧媳婦難為無米之炊”的矛盾？

■提示：

產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，每月物業(yè)管理費(fèi)全額收繳也不能滿足物業(yè)公司服務(wù)成本的支出，在物業(yè)管理費(fèi)難以上調(diào)的情況下，老的物業(yè)公司不愿留，新的物業(yè)公司不愿來，已成為該類小區(qū)業(yè)主委員會(huì)面臨的一個(gè)非常棘手問題。本案例的業(yè)委會(huì)順利解決這一難題，主要有以下幾個(gè)原因：首先，業(yè)委會(huì)工作細(xì)致、調(diào)查深入。先后走訪了小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司并結(jié)合居委、房辦和鎮(zhèn)政府的意見，及時(shí)掌握了物業(yè)管理費(fèi)難以上漲的業(yè)主意愿、物業(yè)公司虧損的原因和維持小區(qū)服務(wù)成本支出基本額度。其次，業(yè)委會(huì)突破常規(guī)、擬定方案。經(jīng)過反復(fù)討論，根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第二十五條規(guī)定，并結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀，決定把小區(qū)停車收益分成二塊，一部分用于貼補(bǔ)物業(yè)公司，確保小區(qū)運(yùn)作收支平衡并行業(yè)平均利潤，但前提是物業(yè)公司日常管理需達(dá)到業(yè)主大會(huì)所制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，另一部分用于補(bǔ)充維修資金。最后，業(yè)委會(huì)還注重分步實(shí)施、總體推進(jìn)。一方面把小區(qū)現(xiàn)狀通報(bào)給全體業(yè)主，一方面又把業(yè)委會(huì)的擬定方案通過問卷式和座談式等多種形式向業(yè)主宣傳解釋，期間根據(jù)業(yè)主反饋的意見對小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和停車收益的分配額度作了多次修改，確保了方案合理性和可操作性，最終業(yè)主大會(huì)以95%的業(yè)主同意了與A物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同的決定。