第一篇：施工日報

會議紀要

（）綜合辦公室

2016年06月07日

2016年06月07日下午19:30，總工程師許東主持召開了施工生產(chǎn)進度每日總結會。項目領導班子、各部門負責人、現(xiàn)場各片區(qū)負責人及分包負責人參加會議。會議紀要如下:

一、區(qū)域負責人匯報情況

1、王宗文：道槽區(qū)生產(chǎn)完成7360多平方，約還差1231平方左右。

2、王勝儒：白天收料54車山皮石；北側土面區(qū)正在進行填方，部分區(qū)域未報檢。

3、朱興剛：道槽C區(qū)強夯已經(jīng)全部完成。

4、劉志輝：南側土面區(qū)全面需要碾壓；部分包邊土過厚，需要整改。

二、項目書記

1、目前施工隊壓路機不夠用，整體機械設備不足。要盡快調(diào)用機械，以免拖慢工程進度。

2、包邊土要做的符合要求，不要按照自己的意思做。避免多次返工。

3、今晚要大面積上山皮石，協(xié)助隊伍要將機械設備準備好，及時配合工作。

三、總工程師

1、各個區(qū)域的負責人及分包隊伍要及時保留施工現(xiàn)場的影像資料，以便后期的工作順利進行。

2、協(xié)助隊伍要對山皮石進行準確編號。

3、再次強調(diào)施工要按照要求做，如果檢測不合格，勢必要返工，嚴重耽誤施工進度。

4、排料問題。要吸取之前的教訓，20號之前要把道槽里的山皮石全剖排完。制定排料、卸料計劃、5、東側215+10以西區(qū)域控制好設計高層。

出席： 所有參會人員 記錄： 陳瑤

分送：領導班子成員、項目部各部門、各專業(yè)分包隊

第二篇：雷鋒日報

怡馨花園小學 四

（三）李熙媛

三 ? 五

雷鋒日

雷鋒精神是中華民族傳統(tǒng)美德的一種積淀，是一種隨著時代進步而不斷發(fā)展的與時俱進的精神。雷鋒那種全心

因間短全意為人民服務，把有限的生命投入到無限的為人民服務中去的精神，那種干一行愛一行鉆此。短一行，立足崗位艱苦奮斗的敬業(yè)精神，那種對同志、對群眾像春天般溫暖，舍己為人、助人把偉的3大為樂的精神，都是在構建和諧社會中必須大力發(fā)揚和倡導的；而《學習雷鋒好榜樣》這樣的月領22勵志歌曲激勵了一代代中華兒女向雷鋒同志那樣做著永不生銹的螺絲釘，默默無聞地為人民5袖個服務。雷鋒精神，是以雷鋒的名字命名的、以雷鋒的精神為基本內(nèi)涵的、在實踐中不斷豐富日毛春和發(fā)展著的革命精神，其實質(zhì)和核心是全心全意為人民服務，為了人民的事業(yè)無私奉獻。他定已經(jīng)成為我們這個時代精神文明的同義語、先進文化的表征。周總理把雷鋒精神全面而精辟為主秋席，地概括為“憎愛分明的階級立場、言行一致的革命精神、公而忘私的共產(chǎn)主義風格、奮不顧身“在可的無產(chǎn)階級斗志”。

學

1963是雷他那今年的三月五日又要到了，雷鋒叔叔的事跡一直在我的心中，我作為一鋒年閃位新時代的小學生，在三月五日即將到來之際是不是也應該做點什么來紀3耀緬懷雷鋒叔叔，報答社會呢？今天我參加了社區(qū)的宣傳垃圾分類、保護念月著環(huán)境的公益活動，希望通過這次活動，告訴大家，環(huán)境對于我們來多么日5共重要，不能以犧牲我們賴以生存的環(huán)境來求得經(jīng)濟的高速發(fā)展。大家要”日產(chǎn)對生活以及建筑垃圾進行分離、分類。確保垃圾對環(huán)境造成的影響減

。親主筆義到最小。

題思新聞：3月5日臨近南京人學雷鋒成為時尚(組圖)

詞想2月26日，解放軍理工大學的幾名學員 的2：光義務為市民修理自行車?！皩W雷鋒日”臨近，“輝發(fā)一月南京市建鄴區(qū)在和平廣場舉行“學雷鋒廣。名26向的女雷崇場服務日”活動，來自街道及共建部隊的（鋒高郎學日同精百余名志愿者組成學雷鋒服務隊，在街頭 從員，義解志神開展各種便民服務，受到百姓歡迎。（郎從柳 攝）

柳 務放學卻習長

攝）為軍老理”留 人工。人理大學人雷。鋒毛1940（主1940席年題12年詞月～: “181962向日雷出年鋒生），同同1962志志是學偉習年大” 8的月共15產(chǎn)日主因義公戰(zhàn)殉士職。湖雖南然長他沙只（望度城過）

第三篇：日報工作總結

日報工作總結

日報工作總結 篇1

工作總結注意事項：

1、調(diào)查研究：總結的對象是過去做過的工作或完成的'某項任務，進行總結時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。

2、熱愛：熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。

3、實事求是：總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的的不良行為，我們應當摒棄。

日報工作總結 篇2

時間：早上09：30左右—13：30左右

公司部門會議，會議結束后，依據(jù)市場須要我起先編寫發(fā)給客戶的文件介紹xxx的文件《xxx私人健康管理志向國》

下午13：30——14：00左右

請x總監(jiān)審核我編寫的文件，依據(jù)指示，我再次調(diào)整文案，同時打算探望客戶，作打算工作，和跟客戶聯(lián)系探望事宜！

下午14：30——15：00左右

探望：

收獲：發(fā)覺對方公司實際是個收費制的`汽車俱樂部，有許多優(yōu)質(zhì)客戶群，他們常常組織自駕游活動，最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動，招募會員，表示資源可以共享，安排下周有空來公司看看、體驗（此處與盧明協(xié)作）。

下午15：35——17：50左右

xx商會

探望：與該處負責人x小姐交談，滲透功能醫(yī)學健康管理，她的懷疑許多，起先說要跟商會的會員聯(lián)系了再說，我和李純打協(xié)作我說我開車去接她來公司參觀，最終她同意下周看狀況來我們公司參觀！

小結：手冊應當早些出來，好給客戶一個高檔次感覺。

日報工作總結 篇3

時間過得飛快，在一些課堂上，我看到教學改革正悄然進行，有意識的教師正在努力體會“以學生為主體”的課堂模式。學生的創(chuàng)造也逐步成為教師追求的教學效果。其次，這里的"教師也都在適應著多媒體教學，信息化教學，使得課堂更生動，資源更豐富，學生獲取學習資源的渠道也就更多。這是我在烏沙小學感受最深，收獲最多的。同時在指導老師的指導下，我對學校的網(wǎng)絡系統(tǒng)也有了大概的了解。

在教育教學工作上，我認識到教師與學生的交流是非常重要的。交流是形成良好師生關系的重要途徑。教師要善于交流，善于走進學生的`情感世界，聆聽學生的真情實感;教師更要善于引導學生和自己交流，讓學生吐露真情。通過交流，才能了解學生的學習水平、性格特征，進而促進教學的發(fā)展。

聽了這么多節(jié)課和課后跟學生和教師的交流中，要做一名學生喜歡的教師，首先得具備一顆關心愛護學生的心。教學不止是針對部分優(yōu)等生，還得兼顧后進生。對后進生的教育要堅持多表揚，少批評，多激勵，少指責的原則，保護他們的自尊心，激發(fā)他們的閃光點。課堂教學中，要鼓勵后進生積極思維，積極回答問題，對他們的答題當場給予恰當?shù)脑u價，激勵他們知難而進。

可見，一名優(yōu)秀教師需要具備扎實的專業(yè)知識，嫻熟的教學技能，正確的教學理念……

這次的見習，讓我從實踐中去思考自己在課堂上學到的知識，也對于理論知識有了更深刻的認識，同時為下學期的實習奠定了基礎。

日報工作總結 篇4

時間：早上09：30左右—13：30左右

公司部門會議，會議結束后，根據(jù)市場需要我開始編寫發(fā)給客戶的文件介紹xx的文件《xx私人健康管理理想國》

下午13：30——14：00左右

請xx審核我編寫的文件，根據(jù)指示，我再次調(diào)整文案，同時準備拜訪客戶，作準備工作，和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!

下午14：30——15：00左右

拜訪：

收獲：發(fā)現(xiàn)對方公司實際是個收費制的汽車俱樂部，有很多優(yōu)質(zhì)客戶群，他們經(jīng)常組織自駕游活動，最近他們要在xx別墅區(qū)搞活動，招募會員，表示資源可以共享，計劃下周有空來公司看看、體驗。

下午15：35——17：50左右

xx商會拜訪：與該處負責人黃小姐交談，滲透功能醫(yī)學健康管理，她的'疑惑很多，開始說要跟商會的會員聯(lián)系了再說，我和xx打配合我說我開車去接她來公司參觀，最后她同意下周看情況來我們公司參觀。

日報工作總結 篇5

實習日志日期：20xx年12月1日

實習第一周，總的來說處于適應期。主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。公司經(jīng)營規(guī)模較小，從一起工作的同事中知曉，工作內(nèi)容繁雜，才開始工作，做的主要是在一旁協(xié)助助理一些簡單的事物。工作之后才知道，“在大學里學的不是知識，而是一種叫自學的潛力。”除了計算機和少量專業(yè)知識外，很少用上專業(yè)知識，雖然此刻的工作與自我想象的工作相差甚遠，但需要我學習的一點一滴的經(jīng)驗是非常重要的，我不會想看任何一個行業(yè)，任何一個職位。有一句話叫“行行出狀元”，我非常認可，只要認真做好了，那也是一位頂尖人物。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

日期：20xx年12月8日

開始感覺到踏上社會與形形色色人打交道，由于存在著利益關系又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖，因此很多時候無法適應復雜的社會。

情緒好、大家工作開心、效率才會高，在電視上不止一次看到職場險惡，單位里同事之間很多說不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少閑話”。做好自我的本職工作，不去多管與自我無關的閑事。

我在書本上學過很多套經(jīng)營管理理論和銷售理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理公司時，才會體會到難度有多大。在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到知識在現(xiàn)實中應用的難度，管理真正靠的還是潛力。

實習讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭殘酷，而更多是期望在工作中積累經(jīng)驗，為將來走上工作崗位做好準備。

日期：20xx年12月15日

實習第三周，已經(jīng)接觸一些業(yè)務。有時候去給客戶送東西，在之前需要先將貨物分類整理，我發(fā)現(xiàn)貨物整理很繁瑣，看似很簡單，然后整理起來發(fā)現(xiàn)非常耗費時間。有時候通過電話與客戶溝通，溝通時需要主要改婉轉(zhuǎn)說話還是直接表達，要能夠很好的領會客戶的意圖，并準確的向客戶傳達公司，以及公司相關產(chǎn)品的信息。這就要求對公司的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點非常熟悉。在涉及到價格的問題，雖然我的口才不好，也努力讓客戶滿意，因為讓客戶滿意心里會覺得有種踏實感。工作都是辛苦的，經(jīng)常會很忙，即使是休息日也會因為某些事情而得不到休息，和同事們一起做完這些事，雖然忙，卻也很充實。只要踏實做，總會有收獲。

日期：20xx年12月22日

經(jīng)過幾個星期的學習鍛煉，發(fā)現(xiàn)即使以前從來沒有接觸過這個崗位，通過實習也對此有了一定的認識，最開始與客戶交流顯得比較緊張，到現(xiàn)在可以簡練清晰的表達讓對方了解我們的產(chǎn)品。還有就是要用心工作，工作和學習其實是一樣的，沒什么竅門可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。

總有感嘆，總有所思。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，總是不清楚事情到底是怎么樣子，這件事真的那么難嗎，沒有試過，或許并非如此。因此，我知道了，不管怎么樣，總要去試一試，都會從陌生變得熟悉，從笨拙變得熟練，從未知變得懂得。

懂得珍惜此刻學習的機會，友人愿意教授，花著時間的生命，認真的體會三人行必有我?guī)熝?，學習著，享受著。微小事物大改變。

日期：20xx年12月29日

再小的公司都值得我們剛步入社會的學生學習。就像我的實習公司，零丁幾人，交給了我許多與顧客進行溝通的技巧。

1、感同深受，換位思考，多站在顧客的角度上來考慮問題，將心比心的換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)地程度。

2、隨機應變，根據(jù)不同的溝通情況與交流對象，采取不同的應對方式。

3、了解顧客的真實需求。了解顧客對產(chǎn)品的各種要求以及顧客那里的具體情況，我們更應該引導顧客，主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的問題，問顧客所需的問題，這樣我們可以達到溝通的效果。

4、務必態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

5、靈活的把握策略。了解公司的優(yōu)勢所在，更好地把握客戶。

我詢問，銷售是什么，銷售的是什么。他們回答我，銷售是服務，銷售的也是服務和產(chǎn)品。

日期：20xx年1月5日

針對我們公司銷售這個職位，和其他公司可能不一樣，因為我們公司銷售不盡要做銷售的事，還要兼職做其他職位的事。所以說，公司小，事物雜亂。工作也不是一帆風順，也會受到挫折，在想，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，應對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?/p>

遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、雜事處理等助理工作，作為銷售的我也都基本熟練了。

日期：20xx年1月12日

繼續(xù)寫我的職場感想，每天的工作大體相同，但是，我感覺對我挺重要的。這份實習工作，或許工作不高，我告誡自己，許多不會的我要知足，不要太在乎金錢與利益得失切記有所得就有所失，而有所失就有所得的古訓，錢沒有了還能夠再賺，天下自然有的是你賺不完的錢和商業(yè)機會，所以何妨在金錢與利益面前大度些呢?更何況，更大的商業(yè)機會正在等著你去把握呢。基本上你就應沒有時光計較得失才對，哪怕你有的是時光去品茗賞色。

所以我想，在以后，我就應把更多的時光去掌握更多的技能，或者說是更多的去接觸他人，接觸世界上的先進技術。不能畫地為牢，固守成見。要學習的東西還很多，絕對不能洋洋自得于已有的業(yè)績。我還很年輕，我相信我能夠在社會舞臺上活出我的精彩!

日期：20xx年1月19日

有次跟隨采購人員去采購，發(fā)現(xiàn)從公司的采購工作來說，這也是很繁瑣的一件事。

采購辦公用品是每個企業(yè)采購人員必須要做的工作，為了保證企業(yè)辦公活動的正常進行。而且企業(yè)采購往往需要一次性購買大量的辦公用品，所以采購的辦公用品種類會非常多，數(shù)量也會很大。面對如此繁瑣的工作，企業(yè)采購人員必須在有限的時間內(nèi)做好，這就需要企業(yè)采購人員掌握一些采購辦公用品的技巧。那么常用的采購辦公用品的技巧有哪些呢？

1、統(tǒng)計公司內(nèi)部所需的辦公用品的種類。

2、尋找一家穩(wěn)定的辦公用品供應商。企業(yè)采購人員可以把統(tǒng)計好的辦公用品清單發(fā)給一些專業(yè)的辦公用品公司報價，從中尋找一家專業(yè)的辦公用品供應商合作。

3、統(tǒng)一采購。采購辦公用品的項目本來就多，如果是分散采購，這樣既會浪費時間，也會造成供應商成本高，導致無法長期合作。

4、我們公司部分銷售屬于批發(fā)，所以更加不會分散采購。

日期：20xx年1月26日

總是聽朋友說起，大公司的管理制度很嚴，上班氛圍也很嚴肅。和我現(xiàn)在實習的公司完全不一樣。即使如此，我們公司也有制度。比如說：接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄?？腿藖碓L應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。

這些制度相對于大公司來說，我們公司的制度還算不上制度吧，只能說是規(guī)矩。換種說法就是，在某些時候稍顯注意，約束一點。其它時候便可隨性。

所以，我們公司制度還有較大缺點，并不完善。人員較少，無法構成整體制度。

日期：20xx年2月2日

因我們公司制度的缺點，我去了解了其他公司的制度。根據(jù)觀察和調(diào)整，為了更好地發(fā)展，對我們公司制度有了一些改善建議。

1、考勤制度。每日實行簽到制，遲到、請假、曠工后須及時簽到并注明報到時間。連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調(diào)休。請假應提前書寫請假條并交給上級批復。

2、辦公室室內(nèi)規(guī)范。有顧客來訪時應主動起身迎接，接待時要熱情周到，客人落座后，應主動遞送茶水，客人離開時，應主動送別。辦公電話禁止長時間占用。辦公場所應人人保持個人工作區(qū)域的干凈整潔。

3、會議規(guī)定。領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效。開會時，全體員工應做好重要比較及會議記錄。

4、安全規(guī)定。公司要求所以管理人員要再在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意自身的人身、財產(chǎn)和公司的財務安全。公司的保密事項未經(jīng)允許不得隨意向他人透露。

公司應完善這些制度要求。

日期：20xx年2月9日

通過這幾周發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識用的比較少。然而還是需要用，即使不同?，F(xiàn)在是信息發(fā)展的時代，我們專業(yè)更是離不開網(wǎng)絡信息。對于電子商務，有了更加深刻的理解，不再認為電子商務就是開淘寶店。從概念上，電子商務是通過網(wǎng)絡進行的商務交易活動。

正如馬克思所言的“等于零或者趨近與零”的境界。網(wǎng)上交易是商品交易發(fā)生了不可思議的巨大改變，這是一場關于經(jīng)濟和商品交易的變革。從零開始，到現(xiàn)在的占領商品交易的巨額市場。網(wǎng)上交易在很大程度上降低了商家的成本，在相同的商品中，買家也可以更好的選擇。

對于有些商品來說，非常適合網(wǎng)上交易這種方式。如需要大批量生產(chǎn)的生活物資，有很大的可移動性和物質(zhì)性；如占據(jù)空間不大，人需要門面及放置處的。所以，通過網(wǎng)絡進行這些商品交易是很需要的，但對于實體店來說，沖擊非常之大。

日期：20xx年2月16日

實習已有一段時間，從許多顧客和公司可以看出，人們對電子商務的認識有一些偏差，許多人除了認為電子商務是淘寶外，還認為網(wǎng)上交易就是電子商務。當然，學習電子商務專業(yè)，我也不能明確的表達。電子商務涉及范圍廣泛，需要表達清楚，不可能通過三言兩語就表達出來了。

但是電子商務其中一點我可以明確表達。那就是電子商務是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網(wǎng)絡聯(lián)結。電子商務把商品從賣家到買家需要的過程為網(wǎng)上選擇貨物、選中支付、物流運送通過貨物分揀，最后有快遞員送到買家手中。

電子商務的優(yōu)點:人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求。

日期：20xx年2月23日

經(jīng)過新手期，通過磨合期，可以熟練分配時間做事，不會慌亂無章了。由于公司規(guī)模小，正處于發(fā)展階段，除了制度不完善，其他方面也有問題。

就最開始說的，因員工較少，員工管理上較為混亂，職權分工不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成員工的積極性和效率性不高。公司產(chǎn)品庫存繁雜，放置沒有規(guī)律，使得送貨時需要花大量時間整理，也沒有對市場進行針對性調(diào)查，導致貨物堆積量較大。我們公司經(jīng)營內(nèi)容也較為復雜，客戶區(qū)分較為麻煩。

公司在庫存管理方面，應該較為明確地庫存管理，精確地記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的種類、數(shù)量、進貨日期、出貨日期、原價、售價等。由此可以節(jié)省人力，提高效率，也降低了庫存風險和產(chǎn)品因堆積原因造成的成本。

日期：20xx年3月2日

作為一名銷售的實習員工，不可能一生中始終銷售一種或幾個產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務必須先熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎上做出決定的。

要想對一個產(chǎn)品的銷售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內(nèi)相關產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進行剖析，指出我們的'產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產(chǎn)品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。

日期：20xx年3月9日

在實習的過程中，我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。有位備受歡迎的同事，他靈敏的反應和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服，只有解除了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。

說服對方，非常重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據(jù)理力爭，因為這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經(jīng)驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業(yè)務成交。比如，對方提出對產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務的成交，但也有賴于實際工作中長時間的積累，但是在業(yè)務準備階段要多設想幾種情況，思想上有所準備，就會好得多。

日期：20xx年3月16日

銷售精英需要掌握的部分：當客戶提出更多疑問的時候;當旁人故意刁難的時候;當競爭對手質(zhì)詢比較的時候。這時候就需要我們做到以下這些：

1、選合適的時間，在合適的地點，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。

2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。

3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與客戶爭辯。

4、讓客戶感覺輕松沒有壓力，尤其是要讓客戶露出笑容。

5、讓自己成為與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。

6、讓自己成為與眾不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。

7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。

8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬，我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去!

9、成功者需要付出的代價很大，而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣，黎明前總是黑暗的。

綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業(yè)、自信誠實、機智敏銳、持之以恒。

日期：20xx年3月23日

由于住的地方離工作地點不遠不盡不好坐車，所以每天早起走路去公司，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。

而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

通過這次工作，知曉生活艱難，要想活的好，還是要努力學習。

日期：20xx年3月30日

實習工作，沒有人會因為你哭泣就忘記你犯過的錯誤。所以，控制自己的情緒，不管是憤怒的情緒，還是難過的情緒，都是必須學會控制的。

林肯做總統(tǒng)的時候，陸軍部長向他抱怨受到一位少將的侮辱。林肯建議對方寫一封尖酸刻薄的罵信作為回敬。

信寫好了，部長要把信寄出去時，林肯問：“你在干嘛？”

“當然是寄給他啊?！辈块L不解地說。

“你傻啊，快把信燒了。”林肯忙說：“我生氣的時候也是這么做的，寫信就是為了解氣。如果你還不爽，那就再寫，寫到舒服為止！”

心里產(chǎn)生負面情緒，需要疏導發(fā)泄，像林肯就用了寫信的方法。

中國古人的境界要高一點，比如孔子，直接就是“恕”字待之，恕己恕人。做不到這么高境界，就找一件事傾瀉所有情緒。

清代作家李漁的方法是寫字，“予無他癖，唯有著書。憂籍以消，怒籍以釋?！?/p>

沒有人天生就懂得控制情緒。真正能干的人，是時刻留意不要讓自己栽在壞情緒中的。

日期：20xx年4月6日

在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。

我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人。

日期：20xx年4月13日

要端正態(tài)度，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

透過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們帶給了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。透過這次的實習，我懂得自我學習真的很重要，我明白只有透過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

日期：20xx年4月20日

作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，雖沒有非常緊張的氛圍，一樣從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，我想這也許生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。

從校園走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習帶給了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)變。

工作后發(fā)現(xiàn)整個人對待事物的看法與做法，和學校期間有所不同。樹立目標，積極向前。

日期：20xx年4月27日

在這個公司實習，為公司創(chuàng)造效益，或許不多。在銷售這個方面，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉產(chǎn)品，做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

日期：20xx年5月4日

這次實習，除了讓我對銷售的基本業(yè)務有所了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。

其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。

日期：20xx年5月11日

在實習期間我學到了許多東西，遇到了一些困難和挫折，通過努力學習面對了，也看到了自身還存在的不足之處。雖然最開始認為銷售和電子商務沒有關系，但是當我真正開始做的時候，才知道，許多專業(yè)、職位都是息息相關的。

實習一段時間認為每天工作都一樣，沒有什么意義，再到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)工作一樣，遇到的人和事卻不一樣，每天都有需要學習的。只是說工作久了，事情更加熟練了，有的空閑時間更多，越接觸越發(fā)現(xiàn)學習的事情也更多。

在這段實習期間，我深深的感覺專業(yè)理論知識與實踐應用上的差距，對于工作來說，并不是你學習了這個專業(yè)，就可以不學習其他專業(yè)知識了。實習，是大學生活的結束，也是進入社會努力工作的開始，卻不是學習的終點。以后，無論在什么崗位上，都要做一個對自己，對工作負責的人。

日報工作總結 篇6

1月12日星期二天氣晴

今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會計人員到國/地稅局要辦理的事項，具體包括1.新戶報到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協(xié)議書以及辦理相應事項時所需帶的資料和應注意的問題。記了好多的筆記，回頭要好好消化一下。其實，這些都輪不到我這個打醬油的小實習生做，但是老師還是抽空給我講了，很感激。

1月13日星期三天氣晴

上午老師給我講解了近幾年的國家相應稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達建賬了，自己練習建賬。

1月14日星期四天氣陰

終于有真帳了，老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點無頭緒，不知道如何下手，做完這一步不知道下一步該干什么，老師也一直在忙代賬部內(nèi)部工作的事情，也不好打擾去問，真有些著急!后來只能自己回想當初實操課里學的一些知識，理清思路，大方向是從證到賬到表，回想當初財軟(當時用的是金蝶)的做賬步驟，還真收獲不少，能自己銜接起來了，兩種財軟大同小異。先仔細翻看原始憑證發(fā)現(xiàn)這家公司是小規(guī)模企業(yè)，做來料加工的，增值稅是季報的。自己一邊想一邊做，到后來發(fā)現(xiàn)自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報表了，拿來跟代賬部的.學姐們出的報表數(shù)字核對，幾乎完全一樣，心里真是有些開心!

1月15日星期五天氣陰

自己跟其他學友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現(xiàn)賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證，但是顯示的會計期間仍是本期，納悶了半天，不知道是怎么回事，后來想到此套賬是從其他學員手里拿過來的，她已經(jīng)在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號不同電腦)，哦，原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了，但是我在生成利潤表時發(fā)現(xiàn)利潤表上的數(shù)據(jù)全都是零，此時我推測，最后兩筆業(yè)務也許錯了。必須認真啊。

1月18日星期一天氣陰

實習已經(jīng)過了一半了，公司中會計工作的業(yè)務我也接觸了不少，也基本掌握我對實習的新鮮感也已經(jīng)過了，每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了，才知道在一個公司里，人際關系坐鎮(zhèn)得很復雜處理好人際關系對于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個人都要學習這門課，對于自己和他人都是好處的。

日報工作總結 篇7

今天是二月最后一天，也是我公司實習的第一天，對于這一次實習。從剛剛放假到現(xiàn)在是既緊張又期待。

我早早的便來到了我實習的公司,次負責我實習的是公司財務部門一名前輩是張會計，他為人熱情、和藹可親。年紀50左右隨后，我稱呼他為王叔。他向我簡單的介紹了公司歷程和規(guī)章制度?第一天來實習，我有些拘謹。王叔給我安排了一個座位，他根據(jù)我是剛剛從出學校是新手，所以主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程,公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務經(jīng)理,一名會計,一名出納.我感覺今天的任務就是熟悉公司環(huán)境,第一天便這樣輕松過去了

主管給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證，我根據(jù)原始憑證所必需的.要素認認真真審核了原始憑證后，先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要，按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后，把記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在主管審核憑證時發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過練習后，在速度和準確度上都提高了不少，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。

今天除了做好主管所安排的各項工作后，我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的，其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外，還要有吃苦的精神。想想現(xiàn)在這種寒冷的冬天，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。

而且，出納的業(yè)務比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以需要非常細心，對于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學習的。出納看似簡單的工作若不細心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見的，看是否會影響責任分擔以及業(yè)務處理是否順利，若無影響的話，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。

今天我對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節(jié)上的東西以前學時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別細心，要有耐心，不能浮躁，會計其實是一項比較煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌Υ耍冶救吮容^喜歡計算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會計越來越有興趣，越來越喜歡做會計。相信等到畢業(yè)工作后，我的表現(xiàn)會越來越好的。

日報工作總結 篇8

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。

跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。

20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。

在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的.實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

日報工作總結 篇9

20xx年，德州日報社牢牢把握“以德興報、以報弘德”要求，圍繞中心，顧大局、明大勢、謀大事，各項事業(yè)實現(xiàn)了新發(fā)展。

一、壯大主流輿論，傳播正能量

圍繞大局，主題報道再提升。一是圍繞市委中心工作，做好深化幸福德州建設的報道。先后推出“圓中國夢建幸福德州”“創(chuàng)建國家園林城市建設幸福德州”等專欄，刊發(fā)稿件220余篇。圍繞招商引資、大企業(yè)培植等重點工作，推出言論60余篇，重點稿件200余篇，“突破之年看跨越”“分線作戰(zhàn)抓落實 重點突破促跨越”等專欄17個。二是圍繞全黨全國全省重大事件、重點戰(zhàn)略、重要精神，做好科學發(fā)展的.報道。先后圍繞中國夢的宣傳、貫徹十八屆三中全會、全省“一圈一帶”戰(zhàn)略等重大會議和重要部署，推出“借勢一圈一帶 謀求跨越發(fā)展”等欄目?！皾L石上山精神”的評論得到市委主要領導肯定。

深入挖掘，典型報道更厚重。一是圍繞市委重點工作選典型。圍繞大企業(yè)培植、大項目建設、黨的群眾路線教育實踐活動等，推出《走轉(zhuǎn)改——亮點探析》等系列報道。二是圍繞德州精神推典型。推出“學雷鋒做德州好人”“德州好人每周之星”“優(yōu)秀黨員風采”等欄目，報道了臨邑退休教師孟慶勝等80多位基層干部、普通群眾踐行德州精神的事跡。

內(nèi)外統(tǒng)籌，外宣工作再提升。先后在《人民日報》《經(jīng)濟日報》、新華網(wǎng)等國內(nèi)主流媒體，發(fā)表重點報道200多篇（條），數(shù)量位于XX省十七家市地報之首。

二、堅持以民為本，提高服務性

傳達百姓心聲，反映各類訴求。辦好12345市民熱線欄目，反映群眾訴求480多條。辦好德州新聞網(wǎng)“網(wǎng)絡問政”欄目。目前網(wǎng)絡問政收到網(wǎng)友留言1000余條。

強化輿論監(jiān)督，促進問題解決。結合12345熱線，對違反誠信、不守法紀、不文明等行為進行批評，促進問題解決。先后刊登《中高考來了，噪音請閉嘴》《夏季來臨占道經(jīng)營回潮》《不交暖氣費將停水停電？》等報道40多篇。

舉辦惠民活動，帶給百姓福音。開辦《青年創(chuàng)業(yè)榜樣》和《創(chuàng)業(yè)故事》欄目；策劃了“關注貧困生圓夢大學”等系列報道；為“燙傷娃”趙健康募捐4.4萬元，孩子的奶奶送來 “人間自有真情在，愛心捐款暖人心”的錦旗；成功舉辦了第二屆德州網(wǎng)絡春晚，被新華網(wǎng)、搜狐等媒體譽為中國十大網(wǎng)絡春晚之一。

三、不斷改革創(chuàng)新，開創(chuàng)新局面

創(chuàng)新新聞內(nèi)容，提升傳播效果。解放思想，開闊思路，德州日報、德州晚報、德州新聞網(wǎng)不斷創(chuàng)新新聞內(nèi)容和形式。德州日報的大型系列人物報道“德行天下——天南地北德州人”推出20多期，中組部前部長張全景給予高度評價。

創(chuàng)新手段和措施，提高黨報社會影響力。聯(lián)合XX市紀檢委推出“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境我先行系列訪談”欄目；XX雅安地震期間，舉辦“心系雅安，奉獻愛心”賑災募捐義演。10月，在XX省市地報第二十屆好專版專欄評定會期間，組織了“全省地市報老總看德州”活動，擴大了德州知名度，提升了報社形象。舉辦了德州首屆經(jīng)濟人物評選活動，在社會上引起強烈反響。

創(chuàng)新版面和表達，增強感染力。于3月18啟動新一輪改版，增加“時評”、“鎮(zhèn)域”“消費”等版塊；同時，德州日報改為瘦報、雙面彩印，美化了版面，方便了閱讀；《德周刊》由對開8版改為4開16版，內(nèi)容更具可讀性、貼近性，形式更加時尚、現(xiàn)代。

四、提升質(zhì)量效益，增強保障力

提高學習實效。開展了學習黨的十八大報告、閱讀《共筑中國夢》、《鄧小平時代》、李瑞環(huán)《說法與看法》等專項活動。圍繞學習十八大、省第十次黨代會精神組織集體學習6次，集體考試3次。本報印刷廠職工代表XX參加第三屆全國印刷行業(yè)職業(yè)技能大賽，獲得一等獎。

轉(zhuǎn)變工作作風。結合走轉(zhuǎn)改和質(zhì)量提升年活動，創(chuàng)造性開展知“天氣”、接地氣、增底氣活動。

第四篇：工作日報

工作日報

12.05人事行政工作內(nèi)容如下:

人事方面：

1． 招聘：一二校區(qū)今日上午進行了招聘

2． 人

事：今日面試完成,一校區(qū)出納試崗一名。二校區(qū)英語老師試崗一名，由于家里有事試崗期改為下周二開始。二校區(qū)前臺試崗一名。一名老師從大連瑞思回哈爾濱工作，待品格審查后再進入面試流程。

3． 檔

案：今日將一校區(qū)檔案收集問題進行了排查，遺漏部分本周內(nèi)補齊。

行政方面： 維

修：

1.今日將二校區(qū)所有電腦網(wǎng)絡進行了維修，二校區(qū)機房電腦有一臺硬件部分出現(xiàn)了問題已和聯(lián)想售后服務商聯(lián)系，明日前來修理。

2.一校區(qū)打印機墨盒損壞，已修理可以正常使用。行政日常：

學術部教案使用緊缺，部分教案副本只有一份。明日聯(lián)系印刷社詢價，準備印制幾套結實便宜的教案。

財

務：

費

用:費用見附件1附件2

第五篇：日報工作總結

日報工作總結范文1

工作總結注意事項：

1、調(diào)查研究：總結的對象是過去做過的.工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。

2、熱愛：熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。

3、實事求是：總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則?？浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n，違反作總結的目的的不良行為，我們應當摒棄。

日報工作總結范文2

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一天又已經(jīng)過去，回顧今天我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好明天的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結如下：

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種。上午工作積極主動，認真地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。但在下午的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。

二、工作中的不足

1、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。

2、工作積極性不高，缺乏主動性；有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質(zhì)量有待進一步提高。

3、對客戶心理把握不夠。

三、明天努力方向

1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗?？偨Y失敗原因，及時改正。

2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。

3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經(jīng)驗的`同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

今天的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在明天的工作中我將認真學習業(yè)務知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成全年的任務。

日報工作總結范文3

一、客服工作方面

作為客服，我主要的工作職責是與客戶溝通交流，解答客戶疑惑，引導客戶辦理業(yè)務產(chǎn)品。因此，在工作方面不僅要有出眾的口才和銷售能力，自身對產(chǎn)品業(yè)務以及公司情況的了解都是必不可少的。

在工作中，從入至今，我始終都在這些問題上努力的提高自己。培訓中，我積極學習業(yè)務知識，了解公司的請款和產(chǎn)品信息。加強自己的業(yè)務儲備認識。并且在領導的管理和指點下，認真完成與客戶的交流溝通，漸漸取得了一些工作的成績和心得。

二、學習和提升問題

在工作方面，起初我的學習主要是來自領導的教導和指點。但伴隨著工作的漸漸深入，我也認識到僅靠這些知識有些不足以應對進工作和客戶的需求。為此，我開始利用自己的時間進一步的提高自己對企業(yè)的認識，并利用書籍、網(wǎng)絡收集信息和客戶評價。還借助的和技術部門同事的接觸，了解了更多產(chǎn)品的問題，對比了和市場同類型產(chǎn)品業(yè)務的.優(yōu)勢和不足。

經(jīng)過充分的掌握對產(chǎn)品的知識，我對自己工作的定位也更加明確，用自己的經(jīng)驗對自身的業(yè)務技巧進行了不少的改進，提升了自己的工作能力。

三、自我的反思

總結自己的工作并對比與優(yōu)秀同事之間的差距，讓我更好的意識到了自己的不足。因此，我意識到了自己在禮儀和服務思想上的一些問題。作為客服，雖然我們是用語言和文字與客戶交流，但如果不注意交流中的禮儀和語氣，客戶也都能察覺的很清楚。

為此，我還要在禮儀用語上多多加強自己，加強自我能力，提高工作水平，給客戶留下更好、更優(yōu)的印象，為打造更好的xx公司形象而努力！

日報工作總結范文4

時間：早上09：30左右—13：30左右

公司部門會議，會議結束后，依據(jù)市場須要我起先編寫發(fā)給客戶的文件介紹xxx的文件《xxx私人健康管理志向國》

下午13：30——14：00左右

請x總監(jiān)審核我編寫的.文件，依據(jù)指示，我再次調(diào)整文案，同時打算探望客戶，作打算工作，和跟客戶聯(lián)系探望事宜！

下午14：30——15：00左右

探望：

收獲：發(fā)覺對方公司實際是個收費制的汽車俱樂部，有許多優(yōu)質(zhì)客戶群，他們常常組織自駕游活動，最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動，招募會員，表示資源可以共享，安排下周有空來公司看看、體驗（此處與盧明協(xié)作）。

下午15：35——17：50左右

xx商會

探望：與該處負責人x小姐交談，滲透功能醫(yī)學健康管理，她的懷疑許多，起先說要跟商會的會員聯(lián)系了再說，我和李純打協(xié)作我說我開車去接她來公司參觀，最終她同意下周看狀況來我們公司參觀！

小結：手冊應當早些出來，好給客戶一個高檔次感覺。