第一篇：年中總結(jié)大綱

年中總結(jié)大綱

一、2017上半年工作總結(jié)

a.手頭負(fù)責(zé)客戶接單情況 b.手頭負(fù)責(zé)客戶出貨情況

d.上半年工作中最有成就感的3件事，描述下事件內(nèi)容，如何解決，為什么有成就感

e.上半年工作中做的不足的3件事，描述下事件內(nèi)容，經(jīng)過(guò)?，F(xiàn)在看這件事，可以如何做提升，改進(jìn)。

二、2017下半年工作計(jì)劃

三、問(wèn)題及建議

四、全文總結(jié)

第二篇：年中總結(jié)

年中總結(jié)

2017年已經(jīng)過(guò)半，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開(kāi)，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足?；厥装肽甑墓ぷ?，有成果，有喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。但為了公司能夠發(fā)展的越來(lái)越好。現(xiàn)對(duì)上半年的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、在上半年中大部分時(shí)間投身于瀘州市合江縣農(nóng)商銀行改造工程這個(gè)項(xiàng)目中，在這個(gè)項(xiàng)目中讓我明白了施工員雖然是施工現(xiàn)場(chǎng)基層的組織管理人員，但是作為工程指揮部和施工隊(duì)的聯(lián)絡(luò)人，也是缺一不可的角色。在別人眼中施工員可能就是在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，測(cè)量，編寫施工日志，上報(bào)施工進(jìn)度、質(zhì)量、處理現(xiàn)場(chǎng)的一些問(wèn)題。我切身體會(huì)后，施工員實(shí)際在現(xiàn)場(chǎng)工作的繁雜性和辦公場(chǎng)所的局限性，讓較多的問(wèn)題施工員在現(xiàn)場(chǎng)都無(wú)法解決，會(huì)需要做圖像記錄或文字記錄。施工員白天是在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視、指導(dǎo)，晚上回去后需要對(duì)當(dāng)天的施工中問(wèn)題和工程進(jìn)度計(jì)劃等進(jìn)行記錄完成施工日志，如果不及時(shí)記錄會(huì)出現(xiàn)記錄不清晰或不完整問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題解決不及時(shí)。

在工地這段時(shí)間中，接觸到了各種常用的建筑材料，除了認(rèn)識(shí)材料的外觀外，還了解了各種材料的功能；了解到了不少施工工藝和方法；在施工前要認(rèn)真熟悉圖紙、了解設(shè)計(jì)意圖，掌握各項(xiàng)施工規(guī)范；也學(xué)到應(yīng)該如何處理工程施工中涉及到利益糾紛、質(zhì)量糾紛；在施工中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與上級(jí)聯(lián)系解決問(wèn)題；應(yīng)該時(shí)刻維護(hù)公司的利益；與上級(jí)分享你的想法。

二、在過(guò)去的半年工作時(shí)間里，被安排的工作可以及時(shí)有效的完成。但是當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)不能有效的、及時(shí)的想到方案解決問(wèn)題；團(tuán)體合作與他人溝通交流的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)言不達(dá)意，溝通不好的現(xiàn)象。這直接導(dǎo)致了在團(tuán)隊(duì)合作中不能與他人很好的完成共同部分，影響了工作進(jìn)度。

自身能力還需提高。在專業(yè)技術(shù)方面仍然存在不足之處，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不讓專業(yè)能力的短板阻礙自己在工作中所承擔(dān)的角色。

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，提高自身專業(yè)水平，為后面的工作做好準(zhǔn)備。工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，為公司帶來(lái)更大的效益!

第三篇：年中總結(jié)

年中總結(jié)

2003年已經(jīng)時(shí)間過(guò)半，我從歐寶維修服務(wù)顧問(wèn)的角度來(lái)總結(jié)一下這半年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與收獲。

今年相比去年，最大的變化就是歐寶售后產(chǎn)值的提升，統(tǒng)計(jì)結(jié)果，從今年1月份開(kāi)始，幾乎每個(gè)月的產(chǎn)值相比去年都有提升，到6月為止，完成的產(chǎn)值金額基本與預(yù)期目標(biāo)相符合。個(gè)人完成的產(chǎn)值也比去年有大幅提升。

能夠達(dá)到這樣的成績(jī)主要有以下幾方面的原因： 1-去年銷售的新車數(shù)量增加較多，都已經(jīng)到了維修保養(yǎng)的階段，事故車的量也相應(yīng)增加。

2-業(yè)務(wù)知識(shí)能力比去年有較大提升，客戶來(lái)維修時(shí)，對(duì)維修項(xiàng)目和增值服務(wù)的把握更加精準(zhǔn)，單車產(chǎn)值也有所提高

3-加強(qiáng)了和客戶間的聯(lián)系，客戶流失率有所降低。

就我本人而言，已經(jīng)是在凱迪的第5年了，這幾年來(lái)，業(yè)務(wù)水平每年都有一個(gè)新的提高。也感到越來(lái)越充實(shí)，越來(lái)約有自信了。

展望下半年，我覺(jué)得自己從以下幾方面繼續(xù)加強(qiáng)： 1-

繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平

細(xì)分客戶類型，抓住每一個(gè)客戶，盡可能的提高客戶的回頭率和單車消費(fèi)產(chǎn)值。3-在規(guī)范操作上還要加強(qiáng)，盡可能的遵守流程，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。

總之只要我和我的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)努力。歐寶的售后產(chǎn)值和利潤(rùn)就一定能夠在上一個(gè)新的臺(tái)階。

第四篇：年中總結(jié)

2013年上半年總結(jié)

歲月的年輪在飛一般的轉(zhuǎn)動(dòng)，2013年又過(guò)去了半年。來(lái)到商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)3個(gè)月了，作為一名公司新員工，現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)工作上各方面做個(gè)總結(jié)如下：

首先，非常感謝公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我不斷地磨練,慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。過(guò)去的三個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了很多技術(shù)知識(shí)而且吸取了許多工作經(jīng)驗(yàn)，但仍存在了諸多不足。

三個(gè)月的熟悉與了解，使我對(duì)自己的工作有了更加全面的認(rèn)知，知道自己應(yīng)該朝哪方面發(fā)展。剛進(jìn)公司的時(shí)候可能和我原先的工作內(nèi)容有些區(qū)別，所做的工作范圍也有區(qū)別，對(duì)于這些自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)也不住的叮囑我要好好學(xué)習(xí)，對(duì)我寄予厚望，為了自己的目標(biāo)我也盡自己最大的努力去學(xué)好。

一、工作中，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡職盡責(zé)做好本份工作，努力配合領(lǐng)導(dǎo)處理事情。就我本身崗位而言，工作中遇到自己不足之處能吸取教訓(xùn)，及時(shí)更正，不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，改善和提高自己的專業(yè)技能，使自己更加勝任本職工作。在努力提高自己的工作效率的同時(shí)，能保證自己工作的準(zhǔn)確度，不出差池。

二、我有良好的工作態(tài)度，能夠第一時(shí)間把手上的工作完成。

三、我的工作職責(zé)：

1、在我的職責(zé)范圍內(nèi)給領(lǐng)導(dǎo)合理化的宣傳建議，多多宣傳我們公司形象。目前我們的宣傳方式可能略顯薄弱，主要靠商業(yè)地產(chǎn)門戶網(wǎng)站平臺(tái)來(lái)宣傳各類公司信息，而近年比較火爆的微信、微博平臺(tái)暫時(shí)還未開(kāi)通。

2、進(jìn)行調(diào)研、策劃招商方案，學(xué)習(xí)其他商業(yè)地產(chǎn)商的營(yíng)銷策劃方案。整理我們自己物業(yè)的樓盤信息，整理物業(yè)圖紙。

3、積極配合招商部門在各大網(wǎng)站上發(fā)布招商資訊，空余時(shí)間幫助招商部門網(wǎng)上尋找一些有意向的客戶。

4、維護(hù)好公司的網(wǎng)站版塊宣傳渠道，并積極拓展新的宣傳渠道。

5、公司商鋪門頭等效果圖的制作與配合城管審批。

6、配合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)樓層的業(yè)態(tài)分布圖的規(guī)劃，實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)配合尺寸的測(cè)量與整理。

四、不足之處的調(diào)整及下半年工作計(jì)劃：

1、下半年我不僅要在本職工作上做到位，更要加大對(duì)公司的宣傳力度，努力提升公司知名度。

2、在業(yè)務(wù)上要加強(qiáng)對(duì)CAD制圖軟件的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取自己完全能夠進(jìn)行獨(dú)立操作。

3、要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，包括各軟件的熟練度、自身的專業(yè)技能訓(xùn)練、與其他部門的工作的配合，力求精益求精，努力改正過(guò)去幾個(gè)月工作中的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，在下半年的工作中更好的利用、發(fā)揮自己的才能為公司的發(fā)展作出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。最后，衷心的希望通過(guò)我們的努力，公司的業(yè)績(jī)可以蒸蒸日上，同事之間相處和睦，在未來(lái)的工作中努力做到自立、自強(qiáng)、自信，大家齊心協(xié)力，幫助我們房產(chǎn)部門在整個(gè)公司取得第一的好成績(jī)。

2013年7月1日

第五篇：年中總結(jié)

年中總結(jié)

隨著商管公司的正式運(yùn)營(yíng)，商戶的進(jìn)場(chǎng)裝修如火如荼的開(kāi)展，不經(jīng)意間，忙碌而又充實(shí)的上半年匆匆過(guò)去，回顧半年來(lái)的工作，有許多值得總結(jié)與思考的方面，伴隨著7月份以來(lái)，全體動(dòng)員轟轟烈烈的消防驗(yàn)收工作開(kāi)展，目前的工作一度出現(xiàn)停滯，現(xiàn)將上半年工作及下半年工作計(jì)劃展望匯報(bào)如下：

一、商戶的進(jìn)場(chǎng)工作

1、第一階段，年后伊始，原先既定的開(kāi)業(yè)目標(biāo)是2014年的五一，為達(dá)到這一目標(biāo)，商管公司在僅有4名員工的情況下，同時(shí)還要兼顧著全員營(yíng)銷開(kāi)展了商戶進(jìn)場(chǎng)工作，采取了發(fā)函形式通知，并于元宵節(jié)前大戶逐戶的上門溝通，提高了商戶的信心和認(rèn)同度，準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)。

2、第二階段，由于泗洪市場(chǎng)紅星美凱龍的攪局，將前一階段的成果沖淡，影響了部分商戶的進(jìn)場(chǎng)積極性，也在一定程度上給招商帶來(lái)了不利，但通過(guò)踩盤、了解了情況后，制定了說(shuō)辭，將此劣勢(shì)進(jìn)行了化解，后期紅星美凱龍沒(méi)有再造成任何影響。

3、第三階段，為了讓商戶順利進(jìn)場(chǎng)，商管公司進(jìn)行了大量的市調(diào)，最終拿出了一系列的意見(jiàn)，準(zhǔn)備好了前期進(jìn)場(chǎng)手續(xù)及材料，但又因?yàn)楣こ淘?，現(xiàn)場(chǎng)水、電、配套硬件、甚至連一條可進(jìn)場(chǎng)的道路都沒(méi)有。又制約了商戶的進(jìn)場(chǎng)工作。

4、第四階段，經(jīng)過(guò)公司多次溝通、會(huì)議討論，最終確立了進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，并制定了一系列的優(yōu)惠措施，工程也逐項(xiàng)給出了工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，才又再一次的開(kāi)展了商戶進(jìn)場(chǎng)工作，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，采取了寄送通知書，大戶上門溝通等等措施，最終實(shí)現(xiàn)了公司的進(jìn)場(chǎng)目標(biāo)，截止5月28日，進(jìn)場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到87%。二、三組團(tuán)的招商落定工作

1、年前三組團(tuán)招商已經(jīng)開(kāi)展的相當(dāng)?shù)轿?，并完成了意向商戶的模擬落定，年后開(kāi)展實(shí)際落定工作，3月份一個(gè)月內(nèi)，原先模擬落定的商戶，已經(jīng)達(dá)到了50%，4月份繼續(xù)開(kāi)展落定與淘汰替換工作，因考慮前期一、二組團(tuán)大品牌較少，三組團(tuán)進(jìn)行了擇優(yōu)落定，招商成功了如：馬可波羅，東鵬瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、恒潔衛(wèi)浴、歐普照明、飛利浦照明等等較大品牌，一定程度上豐富了各業(yè)態(tài)的大品牌。

2、由于三組團(tuán)招商落定，考慮了銷售的因素，前期要求必須購(gòu)買自營(yíng)，增加自營(yíng)戶，加強(qiáng)大品牌、大商戶與公司的捆綁，采取了多種措施，在一定程度上取得了較好的成績(jī)，東鵬瓷磚購(gòu)買了10間，馬可波羅磁磚組織了10個(gè)品牌，購(gòu)買了公司4層近5000平方的商鋪，為公司銷售取得了一定效益。

3、在完成招商率90%以上后，現(xiàn)階段針對(duì)部分業(yè)態(tài)調(diào)整，并重新規(guī)劃區(qū)域，由現(xiàn)有招商部進(jìn)行開(kāi)展，目前已開(kāi)始新一輪掃街工作，約談部分大客戶，相信短期內(nèi)會(huì)有一定的成效。

三、商管部與物管部工作

1、商管部年后開(kāi)始配合進(jìn)場(chǎng)，著手開(kāi)展工作，準(zhǔn)備充分，梳理了多次的進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，明確了流程，細(xì)化了臺(tái)賬，確保做到現(xiàn)場(chǎng)解決，一次性服務(wù)到位，沒(méi)有耽誤進(jìn)場(chǎng)工作。

2、物管部年后僅一人，招聘了1名水電工，前期工作開(kāi)展十分辛苦，在工程嚴(yán)重制約的情況下，完成了臨時(shí)水、電的按照工作，后期增加了大量人手，也都較好的完成了進(jìn)場(chǎng)及裝修服務(wù)工作。

四、上半年的工作中也存在著一定的不足

1、模擬演練工作不足，前期的商管公司一共僅有4人，且與其他部門配合協(xié)調(diào)時(shí)間不足，導(dǎo)致進(jìn)場(chǎng)時(shí)，手續(xù)辦理繁雜，客戶等待時(shí)間較長(zhǎng)，一定程度上制約了工作。

2、因財(cái)務(wù)等部門，前期接觸商管工作較少，在配合招商及進(jìn)場(chǎng)收款時(shí)，嚴(yán)重制約了工作進(jìn)度，后期協(xié)調(diào)后，現(xiàn)有較好轉(zhuǎn)變。

3、招商部工作開(kāi)展時(shí)，一度出現(xiàn)了搶客戶現(xiàn)象，個(gè)別人員避重就輕，從而出現(xiàn)了一些搶商鋪的現(xiàn)場(chǎng)，未能很好的考慮公司對(duì)業(yè)態(tài)、品牌的需求，導(dǎo)致了現(xiàn)階段有部分需要淘汰及調(diào)整的商鋪，給公司帶來(lái)了不便。

4、上半年的人員交替也較頻繁，從員工到部門經(jīng)理，不斷更替，在一定程度上影響了部門工作的延續(xù)性，如招商部對(duì)于吊頂區(qū)的業(yè)態(tài)調(diào)整，轉(zhuǎn)移位置的工作，就未能延續(xù)下去。

五、下半年工作計(jì)劃及展望

1、明確工作職責(zé)，做好總經(jīng)理助理的職務(wù)，在協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展工作的同時(shí)，多學(xué)習(xí)，多用心，完成自身工作，9月份準(zhǔn)備將環(huán)州萬(wàn)博城商會(huì)的籌建工作完成。

2、積極主動(dòng)與總經(jīng)理溝通，時(shí)刻把握公司發(fā)展動(dòng)向，真正做好總經(jīng)理助理的職務(wù)，成為總經(jīng)理的得力助手。

3、就自身分管的招商、商管部門，用一種空杯心態(tài)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，與部門一同成長(zhǎng)，同時(shí)，以分管領(lǐng)導(dǎo)的角度去看待部門工作與發(fā)展，協(xié)助部門經(jīng)理做好部門的工作。

以上是個(gè)人就上半年的工作所做總結(jié)，其中尚有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正！

2014-07-29