第一篇：06年“十一”黃金周旅游工作情況匯報

2006年“十一”黃金周旅游工作情況

匯報

金秋十月，是旅游的黃金季節(jié)，也是推動旅游業(yè)進一步發(fā)展的關(guān)鍵時期。為做好2006年“十一”黃金周的旅游工作，豐富市民和游客的休閑度假旅游活動，在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷支持下，在各有關(guān)部門的大力協(xié)作下，區(qū)旅游局根據(jù)上級旅游主管部門的要求，精心組織、周密安排，在節(jié)前聯(lián)同安監(jiān)、技監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門對全區(qū)的旅游企業(yè)進行了衛(wèi)生、安全工作

大檢查，加強導游人員管理，進一步整治和規(guī)范旅游市場秩序；加大旅游宣傳推介的力度，提高我區(qū)的知名度；加強配套設(shè)施建設(shè)，著力營造賞心悅目 的旅游環(huán)境。各旅游企業(yè)傾力籌備，想方設(shè)法改善設(shè)施、豐富內(nèi)涵，增大吸引力。由于各項工作想得細、抓得早、做得實，使黃金周實現(xiàn)了“歡樂、祥和、健康、安全、秩序”的統(tǒng)一。

一、旅游市場的基本情況

今年“十一”旅游黃金周，我區(qū)共接待外來游客30600人次，比去年同期增長，其中各酒店共接待4251人次，客房平均出租率，與去年同期基本持平；各景區(qū)（點）接待外來游客25197人次，比去年同期增長；旅游業(yè)總收入2019萬元。節(jié)假日期間旅游市場秩序井然，沒有發(fā)生一宗安全事故，也沒有收到一宗旅游投訴個案。

二、旅游市場的特點和趨勢 今年“十一”旅游黃金周，前來我區(qū)旅游的人數(shù)較去年同期有大幅增加，各主要道路大小車輛川流不息，景區(qū)（點）內(nèi)熙熙攘攘、游人如織，處處洋溢著熱鬧祥和、平穩(wěn)有序的景象。概括起來有以下特點和趨勢：

（一）自駕車休閑旅游成熱點 由于生活水平的提高，私家車數(shù)量的大幅增加，以及經(jīng)過多個黃金周后，人們的假日消費漸趨理性，再加上旅游的基本要素已逐步由傳統(tǒng)的三S（陽光、海水、沙灘）向三N（自然、懷舊、回歸）轉(zhuǎn)變，而自駕車游正好滿足了都市人這種渴望更大的自由支配空間和獨享“車隨景走”的閑情逸致。據(jù)調(diào)查所得，今年“十一”旅游黃金周期間，我區(qū)接待的游客中，家庭型、知己型、情侶型自駕車游客人數(shù)占80以上，與去年相比有較大幅度的增長；而我區(qū)外出游客主要也采取自駕車出游方式。

（二）生態(tài)健康游備受青睞 一場“非典”事件的出現(xiàn)，使人們逐步意識到健康生活的重要性，追求“真山水”，縱情大自然成為一種生活時尚。高明的青山綠水、眾多的生態(tài)農(nóng)莊正好符合這股潮流需求。據(jù)調(diào)查，黃金周期間，我區(qū)的大小景點熱鬧非凡、人頭攢動，其中盈香生態(tài)園共接待游客近萬人次，并

創(chuàng)下單日接待2500人次的紀錄；10月1日當天，佛山第一峰、“新八景”候選景點——皂幕山山腳下車輛大排長龍，人們爭相感受“會當峻絕頂，一覽眾山小”的意境。

（三）客源市場不斷拓寬，境外游客增幅大

我區(qū)以往接待的游客主要來自南海、禪城、廣州等地，而今年“十一”黃金周，順德、中山、江門的游客紛至沓來。更值得欣喜的是境外游客有較大幅度的增長，據(jù)統(tǒng)計，10月1—7日，高明口岸共接送游客2320人次，比去年同期增加125。

（四）旅游團隊顯著增加

由于近年我區(qū)不斷增加旅游投入，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大旅游宣傳推介力度，逐步確立了高明“休閑度假生態(tài)旅游勝地”地位，使各地游客慕名而至。七天國慶假期，我區(qū)共接待了20多個旅游團隊，游客1100多人，比去年同期增加327。

三、存在問題

（一）景區(qū)（點）接待能力不足。如10月2日，盈香生態(tài)果園的游客達2500多人，面對蜂擁而來的客人，該景點顯得手忙腳亂，難以應(yīng)對。

（二）通往景區(qū)（點）的道路建設(shè)未完善，一定程度上影響了客源。

（三）服務(wù)人員的素質(zhì)尚有待提高。

第二篇：十一黃金周旅游工作總結(jié)

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，在各相關(guān)部門的支持配合下，提前一個月就開始精心策劃，周密部署，緊緊圍繞“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標，上下齊心，采取了一系列行之有效的措施，扎實做好各項組織、接待工作，經(jīng)過全縣旅游行業(yè)廣大干部職工的辛勤努力，取得了可喜的成績。10月1日-7日，全縣共接待中外游客11.5萬人次，旅游綜合收

入1522.8萬元，分別比2006年“十一”黃金周增長17和11（徽州古城通過整合，成為我縣今年“十一”旅游新的增長點），旅游接待人次始終保持高位增長的態(tài)勢，創(chuàng)歷史同期最好水平。截止目前，全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和有效投訴，順利實現(xiàn)縣委、縣政府要求確保“雙零”的目標?！笆弧秉S金周特點分析

全縣景點共接待游客6.3萬余人次，收入181萬元，與去年同比分別增長33和16。其中，棠樾牌坊群?鮑家花園接待2.92萬人次，門票收入62萬元，同比分別增長47和20；徽州古城景區(qū)接待2.57萬人次，門票直接收入9萬元；深渡港接待0.5萬人次，收入52萬元，同比下降14和10。

其主要特點：一是散客增多，特別是自駕車出游率高。隨著人們生活水平的逐步提高，徽杭高速公路已成為杭州、上海、寧波等周邊地區(qū)游客到我縣旅游的便捷通道；縣城周邊路口廣告、指示牌群的制作，為游客的可進入性提供了有力保障。二是環(huán)境營造好，節(jié)日氣氛濃，景區(qū)秩序佳?？h委、縣政府高度重視，在各大景區(qū)及公園高懸氣球，懸掛國旗、橫幅、彩旗，營造節(jié)日氣氛；組建古城景區(qū)、牌坊群及深渡碼頭聯(lián)合執(zhí)法隊，保障景區(qū)的良好秩序，維護旅游者的合法權(quán)益，未出現(xiàn)旅游安全事故及有效投訴。三是徽州古城景區(qū)成為我縣的“新亮點”?；罩莨懦峭ㄟ^整合，有效地維護旅游市場的秩序，方便不同對象旅游者選擇最佳游玩方式，全方位品位徽文化的博大精深，塑造我縣的旅游品牌。四是鄉(xiāng)村旅游增長明顯。昌溪、北岸、許村、上豐、雄村等鄉(xiāng)村旅游共接待游客2937人次，同比增長28；牌坊群景區(qū)在做好旅游秩序工作的同時，開展了農(nóng)家樂項目--自助采割甘蔗，促進了農(nóng)民的增收，并讓游客特別是讓自駕車的三口之家親身體驗農(nóng)家生活。

第三篇：市備戰(zhàn)十一黃金周旅游工作匯報材料（范文）

市備戰(zhàn)十一黃金周旅游工作匯報材

料

市備戰(zhàn)十一黃金周旅游工作匯報材料 為全力確保我市旅游在今年“十一”黃金周期間實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標，我市及早謀劃、精心組織、多措并舉積極備戰(zhàn)“十一”黃金周。概況來講，主要有四個方面：

一是保安全。為迎接好今年的“十一”黃金周，我市早動員、早部署、早安排，確保各項工作扎實有效。一是高度重視。在23日，召開全市“十一”黃金周旅游工作會議，下發(fā)黃金周旅游工作方案，對各項工作，特別是安全工作進行周密、細致、全面的部署安排。二是全面排查。

圍繞吃、住、行、游、購、娛等各個環(huán)節(jié)，著力對重點領(lǐng)域、重點景區(qū)、重點部位以及全市各旅行社、星級飯店等旅游經(jīng)營單位開展了全方位的安全大檢查，下發(fā)整改通知書25份，指出安全隱患104項，責令當即整改48項，限期整改60項。三是突出重點。對今年開通的景點，在企業(yè)做好自查的基礎(chǔ)上，安排公安、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，以路段進行了分包，急時處理各種問題。四是狠抓督導。抽調(diào)紀檢、旅游、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交通等單位工作人員，對安全隱患整改情況進行全面督導。截止目前，已關(guān)停不符合安全要求的景區(qū)1個，游覽游樂設(shè)施3處。五是做好應(yīng)急預(yù)案。黃金周期間，我市將繼續(xù)實行四大班子分包景區(qū)和相關(guān)職能部門到景區(qū)值班制度，及時處理各種突發(fā)事件，這也是我市旅游安全的應(yīng)急指揮部。同時，涉及旅游相關(guān)單位也根據(jù)各自情況，分別制定了應(yīng)急預(yù)案，確保黃金周安全。二是保暢通。針對我市景區(qū)道路、停車

場等基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足游客高峰期要求，以及國家高速免費政策對增加游客量的影響。我們重點采取了五項措施。一是保障道路安全。對城市主干道、景區(qū)道路等進行了全面巡查和清理，對易塌方等危險路段進行了應(yīng)急處理。二是完善標識引導。規(guī)范和完善全市旅游交通標識和景區(qū)公共信息圖形系統(tǒng)，為游客提供規(guī)范化、標準化的指示引導服務(wù)；三是加強工作力量。交警、公路、交通、旅游等部門假日期間全員上崗，特別是交警部門，在去年的基礎(chǔ)上，共派出警力200余人，在主要路口和易擁堵地段設(shè)置執(zhí)勤點，嚴防交通擁堵，保證城內(nèi)外道路暢通。四是多方協(xié)作。針對去年高速出口擁堵問題，今年已協(xié)調(diào)高速管理部門增加人員，黃金周期間進出口全面開通，另安排交通管理部門主要領(lǐng)導親自到出口現(xiàn)場辦公，確保高速順暢。五是全方位宣傳。開通旅游交通廣播電臺，發(fā)布綜合動態(tài)信息，把交通、住宿、景區(qū)等情況提前告知旅游者，引導游客

合理安排旅游活動。

三是保服務(wù)。為營造濃厚的節(jié)日氛圍，我市于近期先后舉辦了藝術(shù)節(jié)、滑翔傘公開賽等一系列文化旅游活動，并在央視播，形成了市場熱點，引發(fā)了市場熱潮。為服務(wù)好這個旅游黃金周，我們在以下三個方面做了準備。一是加強導游培訓。對導游詞進行了全面修編，并與商貿(mào)旅游學校聯(lián)合，對全市150余名專職、兼職導游講解員進行了全面強化培訓，經(jīng)培訓考試合格者統(tǒng)一發(fā)放“市講解員證”持證上崗。同時，為解決黃金周導游人員不足的問題，我們將引進電子自助導游器，為游客提供更多的選擇和更完善的服務(wù)。二是人性化服務(wù)。在高速路口設(shè)置旅游咨詢服務(wù)臺，放置旅游導游路線圖，發(fā)放溫馨提示卡，提供旅游咨詢、道路問詢、交通疏導等綜合服務(wù)。三是搞好投訴處理。在景區(qū)設(shè)立投訴臺，向社會公布旅游投訴電話，并保證電話24小時暢通，24小時有人受理，通過受理投訴，彌補在服務(wù)上的不足，通過處

理投訴，維護旅客自身合法權(quán)益。

四是保環(huán)境。力爭為游客提供一個優(yōu)美、舒適的旅游環(huán)境。一方面，開展集中整治活動。按屬地管理原則，利用一周時間，組織人員，對紅大道沿線、主要景區(qū)入口、景區(qū)主通道等區(qū)域的違章建設(shè)、占道擺攤設(shè)點等行為進行集中整治。同時，各個景區(qū)也集中開展了各類活動，對服務(wù)設(shè)施進行了完善，對環(huán)境衛(wèi)生進行徹底清理，確保以嶄新的面貌、一流的環(huán)境迎接來林游客。另一方面，加強日常監(jiān)管。旅游、公安、工商、衛(wèi)生等執(zhí)法部門，分別就服務(wù)黃金周出臺相應(yīng)方案，重點監(jiān)管物價、投訴、安全等方面，積極引導游客文明旅游、保護環(huán)境、理性消費，共同創(chuàng)建和諧文明的旅游環(huán)境。

第四篇：魯山縣“十一”黃金周旅游再創(chuàng)新高

魯山縣“十一”黃金周旅游再創(chuàng)新高

2001年的“十一”黃金周，魯山縣旅游全線飄紅，游客數(shù)量和收入再創(chuàng)歷史新高?！笆弧逼陂g共接待游客81萬人次，旅游收入1.7億元，同比分別增長19.3%、19.7%。綜合各景點的情況，本次的黃金周旅游呈現(xiàn)以下幾個特點。

一、宣傳到位，措施得力。

一是抓好宣傳促銷。由市、縣旅游局和堯山大佛景區(qū)、畫眉谷景區(qū)等聯(lián)合，在《大河報》、《鄭州晚報》等媒體發(fā)布魯山專線旅游廣告。二是推出“十一”假期優(yōu)惠政策。堯山景區(qū)舉辦“迎國慶，為祖國祝?！焙灻顒?。在重陽節(jié)對金婚夫婦，免堯山景區(qū)、中原大佛景區(qū)門票，免費乘堯山索道等措施，吸引了游客，此舉大大增加了旅客數(shù)量。7天進入魯山旅游車量達58737輛次，10月3日達到高峰，進入車輛9709輛次。

二、金融機構(gòu)服務(wù)到位，保障有力。

為做好“十一”黃金周的金融服務(wù)與保障工作，人行魯山縣支行與節(jié)前專門召開了金融機構(gòu)聯(lián)席會議，全力保障黃金周期間的金融服務(wù)與資金供應(yīng)工作。一是人民銀行相關(guān)部門加強資金供應(yīng)監(jiān)測和指導工作，及時解決金融服務(wù)和資金中存在的問題；二是各金融機構(gòu)工作人員要真誠服務(wù)，熱情服務(wù)，主動解決客戶特別是外地旅游客戶在金融業(yè)務(wù)辦理方面的各種問題，積極為旅客提供人民幣存取，資金結(jié)算、銀行卡掛失等金融服務(wù)；三是對縣域的POS機和ATM自動存取款等資金自助設(shè)備進行全面檢修，確保其正常支付，為游客的旅游和購物提供方便快速的服務(wù)。整個黃金周期間，沒有發(fā)生一起金融服務(wù)方面的投訴和糾紛，營造了魯山縣良好的金融服務(wù)環(huán)境。

三、安全高效，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

魯山縣是個旅游大縣，境內(nèi)有國家AAAAA級堯山大佛景區(qū)和AAAA級的畫眉谷景區(qū)及大小景區(qū)（點）20余處，為樹立旅游大縣形象，確保黃金周游客安全，縣安監(jiān)局、旅游局組成聯(lián)合檢查組深入全縣各個景區(qū)（點），對安全設(shè)施進行了拉網(wǎng)過篩式檢查。在環(huán)境治理上，縣文明辦、旅游局、交通局、國土局和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合以公路沿線環(huán)境整治為重點，開展“百里文明旅游線”創(chuàng)建活動，并加大旅游市場整治力度，嚴查強買強賣、欺詐游客等違法行為，努力營造一個舒適、便捷、安全的旅游環(huán)境。在旅游服務(wù)上，魯山縣于節(jié)前專門召開會議，研究部署有關(guān)旅游接待事宜?？h旅游局黃金周期間堅持24小時值班，并散發(fā)旅游指南5000多份?？h交警部門部署警力在主景區(qū)連續(xù)值勤，確保道路暢通。各大賓館、飯店認真做好餐飲服務(wù)。各景區(qū)全員上崗，為游客提供一流服務(wù)。

由于組織周密，服務(wù)細致，黃金周期間，沒有發(fā)生一起旅游傷亡事故。各景區(qū)周邊交通要道及高速公路路口沒有出現(xiàn)交通擁堵及秩序混亂現(xiàn)象，對出現(xiàn)的兩起因酒店服務(wù)員與游客溝通誤會引起的投訴于第一時間得到了及時妥善處理。全縣假日旅游市場井然有序，旅游運行平穩(wěn)，四、休閑自駕游持續(xù)火熱，農(nóng)家樂、溫泉游魅力彰顯。隨著私家車的普及、交通條件的改善，自助游設(shè)施及旅游信息平臺的不斷完善，大量旅游者選擇了自駕游的形式出游。今年“十一”期間，以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢迅猛，自駕車游成了我縣旅游的一道亮麗風景線。十一黃金周自駕游、自助游比重較大，占接待總量的62.9%，團隊只占37.1%。農(nóng)家樂鄉(xiāng)村游開始受到游客青睞，占全縣接待總量比重最大，共接待25.1萬人次，占31%，比旅游景區(qū)接待量高4個百分點。溫泉游同比增長幅度最大，加之社會溫泉賓館共接待游客8.4萬人次，同比增長31.3%。

五、旅游拉動消費效應(yīng)顯著。

黃金周期間的旅游購物、餐飲消費較往年明顯提高，景區(qū)周邊餐館賓客滿座，星級賓館飯店一房難求，極大地拉動了相關(guān)行業(yè)消費增長。全縣食、住、行、游、購、娛等各旅游經(jīng)營單位審時度勢，抓住商機，紛紛推出特色鮮明的節(jié)日活動和促銷政策，使全縣黃金周旅游市場更活躍，營業(yè)收入更可觀，據(jù)統(tǒng)計，今年“十一”期間，各項消費收入達14.1億元。

魯山支行 殷延軍 馬喜川

第五篇：2008年“十一”黃金周旅游工作總結(jié)

秦皇島市旅游局2008年“十一”黃金周旅游工作總結(jié) 秦皇島市旅字體大小：【大 2008-10-06 游局信息中打印] [關(guān)閉窗口]中 小】 心

2008年“十一”黃金周，掀起了我市假日旅游的新高潮，客源豐足、場面火爆，總體形勢超過以往任何一個黃金周。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，通過全市各相關(guān)部門和全市旅游系統(tǒng)干部職工的共同努力，今年“十一”黃金周旅游呈現(xiàn)了人氣旺而運行有序，質(zhì)與量同步增長，經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的喜人局面，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。

一、總體情況

“十一”黃金周是奧運之后的第一個長假，也是休假制度改革后的第一個黃金周。由于奧運時期受到抑制的旅游欲望黃金周期間得以釋放，旅游接待各項指標全面增長。七天全市共接待游客64.97萬人，旅游總收入5.06億元，同比分別增長11.5%和15.2%；旅游景區(qū)接待57.66萬人次，門票收入1300.86萬元，同比分別增長8.9%和15.1%；旅行社組、接團697個，同比增長5%；星級飯店客房平均出租率64.7%，比去年同期提高了8個百分點；高速下道車輛2.04萬輛，同比增長17.7%。

二、主要特點

1、奧運精品線路成為黃金周的新亮點?！笆弧秉S金周期間，我市推出的“同記憶，奧運秦皇島；振雄風，建設(shè)我家鄉(xiāng)”奧運場館游活動受到熱捧。由于我市的奧運場館免費開放，加之豐富多彩的互動活動，每天到場館參觀的本市市民和外地游客絡(luò)繹不絕，場面火爆，黃金周七天共接待15.88萬人次。我市各大旅行社也都把奧運場館游編入了旅游接待線路，除傳統(tǒng)經(jīng)典線路外，以奧運場館、奧林匹克公園為元素的奧運主題游成為海內(nèi)外游客的熱選旅游項目。

2、節(jié)慶活動豐富多彩。山海關(guān)老龍頭景區(qū)、天下第一關(guān)景區(qū)再現(xiàn)了戚帥點兵、將士巡城、威風鑼鼓的壯麗景觀。北戴河區(qū)新增北戴河沿海觀光小火車項目，北戴河集發(fā)觀光園舉辦了花卉、農(nóng)副產(chǎn)品展銷、秧歌表演、動物表演、文藝表演活動，豐富了節(jié)日內(nèi)涵。海港區(qū)求仙入海處景區(qū)開展了茶藝、古箏表演等活動。撫寧南戴河國際娛樂中心舉辦了以“慶奧運、賞金菊、筑和諧“為主題的“第四屆大型菊花展”，龍爪型的“千手觀音”、飛舞型的“醉舞楊妃”及墨菊中的“李逵醉面”，惟妙惟肖，吸引了眾多游人駐足觀賞。青龍祖山景區(qū)開展了“慶國慶、頌祖國、樹信心、愛在校園”百名北川師生赴秦祖山景區(qū)大型心理康復活動，取得了良好的社會效益。昌黎葡萄溝、盧龍鮑子溝景區(qū)舉辦的葡萄采摘活動，讓游客在采摘和品嘗農(nóng)家飯菜的同時，飽享了濃濃的鄉(xiāng)村氣息和氛圍，充分體驗鄉(xiāng)村旅游帶來的輕松與歡樂。

3、市民出游熱情高漲，中長、短線游全面飄紅。由于五一黃金周取消，暑期備戰(zhàn)奧運，許多市民的出游計劃選定在今年最后一個適宜出游的十一黃金周。出游目的地的選擇也更加寬泛。從旅行社反饋的情況看，去北京感受奧運余溫的占相當比例，選擇中短線周邊省市青島、云臺山、龍門石窟、泰山、千山、大連、山西等地的市民也不在少數(shù)，而中長線路華東、桂林、云南、海南、四川，甚至新疆、西藏等地都有報名參團者，出境線路持續(xù)升溫，港澳、日韓、歐洲經(jīng)典游依然是首選。今年參加旅行社組團出游的人數(shù)達到了1.6萬人次，比去年黃金周增長了2%。

4、城鄉(xiāng)雙向游持續(xù)升溫?！笆弧闭枪瞎h香、金秋采摘的好時節(jié)。以集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、望峪山莊、葡萄溝、鮑子溝等為代表的鄉(xiāng)村旅游點兒吸引了一大批城里人來采摘瓜果，登高健身，品嘗農(nóng)家美食，親朋好友結(jié)伴的自助自駕游客隨處可見。集發(fā)接待游客每天以兩位數(shù)遞增。據(jù)不完全統(tǒng)計，七天以來全市鄉(xiāng)村旅游點兒接待游客及市民

人數(shù)超過19.23萬人次，促進了鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟發(fā)展。與此同時，鄉(xiāng)下進城購物大軍也是浩浩蕩蕩，據(jù)統(tǒng)計，黃金周七天，華聯(lián)商廈、家惠超市等商業(yè)點兒的營業(yè)額分別比平時增長了13%和14.9%。

5、休閑度假目的凸顯。抽樣調(diào)查顯示：我市客源70%以上來自京津、省內(nèi)以及遼寧、內(nèi)蒙、山西等地。黃金周期間八成以上的旅游者出游的主要目的是放松身心，休閑娛樂。作為環(huán)京津休閑旅游產(chǎn)業(yè)帶的核心區(qū)域，占據(jù)地理位置優(yōu)勢的我市歷來為京津等周邊城市居民休閑度假的重要目的地。以昌黎黃金海岸體育公園為代表的高端休閑度假和以農(nóng)家樂為代表的經(jīng)濟型休閑度假同樣受到歡迎。黃金海岸高爾夫俱樂部七天接待560余人，收入39萬元，比平時有明顯增多。

6、黃金周演變成黃金月。今年七八月暑期旺季特征不似往年明顯，而九、十兩月旅游開始反彈，旅游季節(jié)呈現(xiàn)出延長之勢?！笆弧敝?，一些賓館、療養(yǎng)院的培訓、休假預(yù)訂還在連續(xù)不間斷。選擇黃金周之后錯時旅游的市民也比往年增多。黃金周已逐漸向黃金月演變。

三、圍繞“十一”黃金周所做的主要工作

1、高度重視，超常準備，為做好黃金周工作打下堅實基礎(chǔ)。

十一假日旅游黃金周取得圓滿成功，得益于各級黨委、政府的高度重視。各級、各部門克服通常觀念，強化超常意識，高標準、高質(zhì)量的做好準備工作。市領(lǐng)導對今年“十一”黃金周的工作高度重視，周密布署。九月初，李秦生副市長直接調(diào)度黃金周的準備工作，聽取市假日辦公室的工作匯報，同時對相關(guān)準備工作進行部署。節(jié)日前夕，在十分繁忙的情況下，李秦生副市長專門安排時間，率市假日辦成員單位相關(guān)人員對重點景區(qū)點開展了旅游市場安全檢查工作。市政府于9月26日召開了黃金周調(diào)度會，提出了“安全第一、秩序為本”的工作方針，制定下發(fā)了《2008年“十一”黃金周工作方案》，并要求各涉旅單位建立起行之有效的《突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案》，報市假日辦備案。會議要求各縣區(qū)及交通局、公安局、衛(wèi)生局、物價局、工商局、安全監(jiān)督局、質(zhì)量監(jiān)督局、公用局、城管局等有關(guān)部門樹立全市一盤棋思想，全力以赴、各負其責、加強協(xié)作，全力保障假日旅游服務(wù)。各職能部門加強了假日值班，強化了管理手段，切實做到了死看死守、不留死角，保證了廣大游客高興來、滿意歸，確保了“十一”黃金周各項工作順利圓滿完成。在黃金周期間，李秦生副市長每天都聽取市假日辦十一黃金周專項匯報，掌握全市假日旅游動態(tài)，隨時部署工作，確保假日旅游黃金周順利進行。

2、強化管理，注重預(yù)防，確保旅游安全工作萬無一失。

“十一”黃金周我們牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的思想，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，把抓好旅游安全放在各項工作的首位來抓緊抓好。嚴格落實“屬地管理”原則，對黃金周期間舉辦的節(jié)慶活動，堅持“誰主辦誰負責”，層層落實安全責任制，確保旅游安全“零風險”。9月初市旅游局下發(fā)了《關(guān)于做好“十一”黃金周旅游安全生產(chǎn)工作的通知》，要求各縣區(qū)旅游局、各旅游經(jīng)營單位克服麻痹思想和松懈情緒，以奧運安保的工作模式做好旅游安全工作，大力營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的社會氛圍，再接再厲，全面做好“十一”黃金周各項安全準備，圓滿完成安全生產(chǎn)任務(wù)。黃金周前夕，市旅游局對全市所有旅游經(jīng)營單位進行了3次拉網(wǎng)式安全檢查，出動旅游安全檢查督導人員140人次；市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組成員單位、各相關(guān)部門及各接待單位把“安全第一”的方針貫穿于黃金周旅游工作的全過程，從9月下旬開始，旅游、安監(jiān)、公安、交通、海事、質(zhì)監(jiān)、消防、水務(wù)等部門對全市賓館、飯店、景點、車站、碼頭等場所和設(shè)施的安全狀況進行了一次全面徹底的安全大檢查，對達不到安全標準和要求的場所，堅決停業(yè)整頓，限期整改。對旅游客運車輛、游船、索道等運載工具和蹦極、射擊、漂流、探險等易發(fā)安全事故的旅游項目進行重點檢查，防患于未然。公安、交通部門加強交通安全管理，確保道路暢通和交通安全。各景區(qū)、飯店和餐館等旅游接待單位做好了供電、供水、衛(wèi)生檢疫和醫(yī)療救護等工作，堅決杜絕了火災(zāi)、食物中毒以及其它群死群傷事故的發(fā)生。

3、精心包裝，加強宣傳，努力營造歡樂、祥和的節(jié)日氛圍。

為進一步營造“十一”黃金周旅游市場氛圍，全市統(tǒng)一調(diào)度，以奧運旅游為重點，以“共慶祖國生日、共賀奧運成功、共享假日歡樂”為主線，加大市場宣傳促銷力度，打造一批奧運精品旅游線路，營造和諧快樂的假日氛圍。一是利用我市奧運場館黃金周期間免費對外開放的時機，充分發(fā)揮奧運綜合效應(yīng)，打造獨具特色的秦皇島奧運之旅產(chǎn)品，精心包裝推出了奧運場館觀光游、奧運深度體驗游、奧運圣火傳遞游和奧運城市新貌游四條奧運旅游精品線路，讓廣大游客分享舉辦奧運的驕傲，感受奧林匹克精神和奧運魅力，充分領(lǐng)略奧運城市的氣息與風采。二是強力促銷奧運旅游產(chǎn)品。十一前夕，邀請了中國國際旅行社、中旅國際旅行社總社、中國青年旅行社總社、中國康輝國際旅

行社總社、中國神州國際旅行社總社等10余家國內(nèi)頂級旅行社的30多位旅行商來我市考察奧運旅游資源，簽訂了客源輸送協(xié)議書。利用頂級旅行社的資源和影響力宣傳我市旅游產(chǎn)品，并向北京市場強力推出，繼而帶動周邊市場、國內(nèi)市場，乃至海外市場。后奧運旅游千人系列團隊、由福建、重慶開來的多個旅游專列前后到達我市，掀起一個又一個旅游熱潮，炒熱了后奧運主題，豐富了十一黃金周內(nèi)涵。

4、協(xié)調(diào)聯(lián)動，齊抓共管，確保假日旅游市場和諧有序。

為切實保障廣大游客的合法權(quán)益，按照市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組的安排，“十一”前，旅游、交通、工商、公安、城管、物價、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、海事等各涉旅部門按照各自的職責范圍，繼續(xù)加大力度整治和規(guī)范黃金周旅游市場秩序，切實保障廣大游客和市民的合法權(quán)益，努力營造良好的假日旅游環(huán)境。重點圍繞游客反映強烈、社會廣泛關(guān)注的虛假廣告宣傳、出租車欺客宰客、“黑車”搶客坑客、購物場所私授回扣、酒店餐飲暴利、倒賣景區(qū)門票等嚴重擾亂旅游市場秩序的行為，采取切實有效的手段，全面整治旅游市場秩序，確保了旅游活動的順暢便捷。黃金周前，市旅游局組織督導檢查小組，深入到各縣區(qū)進行環(huán)境秩序的全面督導檢查，共規(guī)范旅行社3家、規(guī)范導游員16人。節(jié)日期間，市旅游監(jiān)察大隊與各縣區(qū)旅游局協(xié)調(diào)聯(lián)動，節(jié)日期間不休息，每天深入到各景區(qū)（點）進行督導檢查，對重點景區(qū)和重要部位嚴看死守。市城管局開展了市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治專項行動；市運管處開展了客運安全隱患排查，特別是對汽車站、火車站附近等重點部位的無證營運“黑車”、出租車拒載等行為開展高頻度檢查；市工商局重點整治了私授回扣等商業(yè)賄賂行為和餐飲暴利等嚴重侵害游客利益的行為；市衛(wèi)生局加強了對全市旅游賓館、飯店的食品衛(wèi)生的跟蹤檢查；市物價局對全市旅游景點、賓館飯店、旅游商品等價格進行檢查。由于各部門加大打擊力度，旅游投訴明顯減少，游客滿意度不斷提高，全市上下共同努力積極營造“文明秦皇島、和諧黃金周”氛圍。

5、認真分析，及時反饋，切實抓好信息統(tǒng)計工作。

今年是我市納入全國黃金周重點旅游城市預(yù)報的第四年，為確保各項預(yù)報信息及時、準確上報河北省旅游局和國家旅游局，市旅游局及時召開各縣區(qū)、高速公路、火車站、民航站及各行業(yè)單位黃金周旅游信息統(tǒng)計工作會議，明確統(tǒng)計上報信息的要求，做好了統(tǒng)計數(shù)字收集、整理、上報和匯總工作。為保證“十一”黃金周各項旅游信息上報及時，處置得當，各成員單位以及各縣（區(qū)）在黃金周期間堅持24小時值班制度，尤其是涉及黃金周工作的各有關(guān)部門嚴格落實領(lǐng)導帶班、晝夜值班等有關(guān)要求，110、12315、12358、3661110等投訴和咨詢電話對外公布，24小時有人受理游客投訴。市、部門、縣（區(qū)）之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動和聯(lián)絡(luò)暢通，確保“十一”黃金周期間各項問題的及時解決。